第1篇 ××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 5700字
一、基本情況
我局“雙評(píng)”活動(dòng)的總體思路是：以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實(shí)干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會(huì)發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
“雙評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實(shí)際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題形成的社會(huì)原因，力求在解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開(kāi)、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)法制環(huán)境和寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與
全市“雙評(píng)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，我們立即召開(kāi)專題會(huì)議，研究“雙評(píng)”工作，并對(duì)全局的“雙評(píng)”工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評(píng)”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求，成立了“雙評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局黨組明確了這項(xiàng)工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團(tuán)一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒?dòng)期間，局黨組成員無(wú)一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實(shí)整改和評(píng)優(yōu)評(píng)差的全過(guò)程，并根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見(jiàn)，下發(fā)及上報(bào)各類文件__份，編寫簡(jiǎn)報(bào)__期，出專欄_塊，有效的推動(dòng)和促進(jìn)了“雙評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展。
（二）以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)
在自查自糾階段，首先我們建立了個(gè)人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級(jí)自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)了“雙評(píng)”活動(dòng)的順利開(kāi)展。其次從黨政機(jī)關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團(tuán)、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請(qǐng)了__名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，了解和掌握基層干部群眾和社會(huì)各界對(duì)我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開(kāi)了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
與此同時(shí)，在電臺(tái)、報(bào)紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動(dòng)態(tài)、整改問(wèn)題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進(jìn)行了公開(kāi)、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見(jiàn)和建議。向全社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)卡___份，收回___份。
在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開(kāi)了“雙評(píng)”專題民主生活會(huì)，結(jié)合本單位和每個(gè)成員的工作實(shí)際，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，從政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開(kāi)展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的_大類__個(gè)主要問(wèn)題。
（三）針對(duì)問(wèn)題，整改落實(shí)
班子成員從踐行“三個(gè)代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問(wèn)題，聯(lián)系工作實(shí)際，集中就分管部門和自身存在的突出問(wèn)題，上級(jí)反饋和群眾提出的意見(jiàn)、建議等進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問(wèn)題的根源，進(jìn)一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識(shí)了“雙評(píng)”活動(dòng)的重要意義，為對(duì)癥下藥制定各項(xiàng)整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。
為保證整改措施有針對(duì)性，符合客觀實(shí)際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問(wèn)題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進(jìn)行了落實(shí)分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對(duì)《整改方案》進(jìn)行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施__條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機(jī)關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。
（四）深化整改，評(píng)優(yōu)評(píng)差
評(píng)優(yōu)評(píng)差是整個(gè)“雙評(píng)”活動(dòng)的動(dòng)力源和助推器，是整個(gè)“雙評(píng)”活動(dòng)的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評(píng)”活動(dòng)方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問(wèn)卷__份，收回__份，制定了《單位百分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《個(gè)人百分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)科室、單位和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)差活動(dòng)。全局所有職工根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)院和測(cè)繪處內(nèi)設(shè)科室進(jìn)行了集中的投票。整個(gè)考評(píng)工作充分體現(xiàn)了公平、公開(kāi)、公正的原則，既評(píng)出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機(jī)整人打擊報(bào)復(fù)，評(píng)出了新覺(jué)悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，推動(dòng)了全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、主要解決的'問(wèn)題
（一）改進(jìn)管理，政務(wù)公開(kāi)，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索
規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。針對(duì)“雙評(píng)”中找出的“工作透明度不高，沒(méi)有很好的解決政務(wù)公開(kāi)的載體問(wèn)題”等意見(jiàn)和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)行辦事指南，發(fā)布受理的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過(guò)網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動(dòng)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個(gè)__小時(shí)不間斷的發(fā)表意見(jiàn)、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺(tái)。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開(kāi)展工作的保障?！半p評(píng)”活動(dòng)中，我局結(jié)合實(shí)際工作需要，全面徹底的對(duì)本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行了梳理，對(duì)涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。積極推行了《公開(kāi)辦事制度》和《首問(wèn)責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會(huì)制度》、《用地審批程序》、《重要項(xiàng)目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開(kāi)。出臺(tái)了《陽(yáng)泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽(yáng)光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。
針對(duì)“雙評(píng)”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實(shí)的問(wèn)題，我們采取了組成法制宣傳隊(duì)深入義井、大陽(yáng)泉、等七個(gè)村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時(shí)建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理?xiàng)l例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，_天時(shí)間共發(fā)放宣傳單上萬(wàn)份，解答群眾咨詢___余人次，取得了較好的效果。
與此同時(shí)，我們通過(guò)城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、_月_日規(guī)劃法宣傳、重點(diǎn)地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進(jìn)了規(guī)劃法律法規(guī)和實(shí)踐、實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。_月__日至__日，我局分別在政府廣場(chǎng)、城市廣場(chǎng)、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽(yáng)泉——下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見(jiàn)和建議。共制作了__塊版面，展出了_個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。展出期間，近萬(wàn)名市民參與了活動(dòng)，近千人參加了方案表決。在整個(gè)展示中，共解答群眾咨詢____余人次，收到社會(huì)各界的書面意見(jiàn)、建議__條。
_月上旬，我們還在政府廣場(chǎng)、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務(wù)設(shè)施”征求意見(jiàn)活動(dòng)，共征求意見(jiàn)、建議___余條，有相當(dāng)一部分被及時(shí)采納，為我們更加合理、科學(xué)地完善桃河配套服務(wù)設(shè)施帶來(lái)了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過(guò)面對(duì)面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽(yáng)泉城市的發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)了陽(yáng)泉現(xiàn)代化建設(shè)的信心。
（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，努力轉(zhuǎn)變政府職能
在“雙評(píng)”活動(dòng)中，我局按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，在做好服務(wù)上下功夫。今年以來(lái)，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設(shè)法創(chuàng)造一切條件，推動(dòng)了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺(tái)的建設(shè)。在合理配置城市空間資源上，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推進(jìn)了對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地實(shí)行了公開(kāi)拍賣、統(tǒng)一招標(biāo)的工作進(jìn)程，力求實(shí)現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強(qiáng)城市廣告戶外設(shè)施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對(duì)主要大街的店面廣告進(jìn)行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。
積極化解矛盾，認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會(huì)的穩(wěn)定。我局按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要信件，實(shí)行信訪案件首問(wèn)責(zé)任制，有力地促進(jìn)了信訪工作的順利開(kāi)展。____年我局共接待群眾上訪及咨詢___余人次，閱批群眾來(lái)信_(tái)_余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級(jí)信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實(shí)保證了我市的城市建設(shè)有一個(gè)良好穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
為適應(yīng)我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，達(dá)到規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)的要求，我局從抓工作落實(shí)、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，進(jìn)行了《近期建設(shè)規(guī)劃》的編制，對(duì)原有總體規(guī)劃的近期建設(shè)部分進(jìn)行了必要的完善和補(bǔ)充。同時(shí)編制完成了《陽(yáng)泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專家們提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展的實(shí)際，真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)事業(yè)、加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè)、保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的“藍(lán)圖”。
（三）積極主動(dòng)，勇于拼搏，行風(fēng)建設(shè)成效顯著
一年來(lái)，我們以“雙評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，始終堅(jiān)持日常工作與作風(fēng)轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風(fēng)建設(shè)，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí)。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員堅(jiān)持親臨現(xiàn)場(chǎng)、步行全程進(jìn)行實(shí)地踏勘調(diào)研，以掌握詳實(shí)的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實(shí)際脫節(jié)的弊端；當(dāng)聽(tīng)到群眾反映開(kāi)發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時(shí)，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對(duì)該地段的車流量進(jìn)行觀察和統(tǒng)計(jì)，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當(dāng)即派相關(guān)人員去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動(dòng)協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問(wèn)題得到了徹底解決；新華西街居委會(huì)反映小區(qū)辦公場(chǎng)所不夠，我們立即著手對(duì)同類問(wèn)題進(jìn)行了分析和研究，提出解決的方案，積極進(jìn)行落實(shí)；陽(yáng)泉日?qǐng)?bào)上刊發(fā)了某小街無(wú)路燈的報(bào)道后，我們及時(shí)安排對(duì)全市的小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施情況進(jìn)行了調(diào)查，并將對(duì)小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運(yùn)等配套設(shè)施的調(diào)查摸底作為重點(diǎn)調(diào)研課題之一進(jìn)行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開(kāi)的各種協(xié)調(diào)會(huì)議達(dá)__余次，有效地化解了各類矛盾。
在各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽(yáng)光廣場(chǎng)建設(shè)中，由于財(cái)政資金困難，多年想建而一直沒(méi)有建成。____年，市政府再次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個(gè)工程的實(shí)施和協(xié)調(diào)管理部門，從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，確定了整個(gè)工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會(huì)籌資和單位贊助為主、政府適當(dāng)補(bǔ)貼和提供優(yōu)惠政策的建設(shè)方式。同時(shí)組成專門的部門和技術(shù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，嚴(yán)格工程標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了工程的質(zhì)量和國(guó)慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場(chǎng)所；__月__日至__日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過(guò)程中遇到了滑坡、塌方等險(xiǎn)情，直接影響了工程進(jìn)度，嚴(yán)重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時(shí)完成，我們深入施工現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)與施工單位、設(shè)計(jì)單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問(wèn)題的辦法，并針對(duì)施工方屬外地企業(yè)，對(duì)一些方面不熟悉等特點(diǎn)，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設(shè)單位一道，爭(zhēng)時(shí)間，搶進(jìn)度，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，解決了工程難題，于__日全線貫通，保證了鐵路安全和整個(gè)工程如期完工，確保了在供熱期實(shí)現(xiàn)供暖，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時(shí)間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實(shí)行了先建設(shè)再審批或邊建設(shè)邊審批的非常措施，沒(méi)有發(fā)生一起因“非典”防治設(shè)施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對(duì)醫(yī)院避而遠(yuǎn)之，但我們的工作人員發(fā)揚(yáng)大無(wú)畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險(xiǎn)深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)堪察，對(duì)污水排放進(jìn)行改管設(shè)計(jì)，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。
通過(guò)“雙評(píng)”活動(dòng)，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，全面樹(shù)立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會(huì)監(jiān)督，我局于_月初對(duì)機(jī)關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標(biāo)有工作人員姓名、職務(wù)、工作編號(hào)及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺(tái)牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家在崗位上禮貌待人、真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，解決了過(guò)去某些工作人員“長(zhǎng)期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問(wèn)題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風(fēng)，樹(shù)立了規(guī)劃行業(yè)新風(fēng)，一個(gè)文明、高效、團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取的規(guī)劃新團(tuán)隊(duì)正在形成。在窗口服務(wù)方面，積極簡(jiǎn)化不必要的辦事程序，本著一切為建設(shè)單位著想，一切為建設(shè)單位提供方便方針，由過(guò)去被動(dòng)服務(wù)逐漸向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。特別是結(jié)合“雙評(píng)”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問(wèn)題，我們積極和測(cè)繪部門進(jìn)行聯(lián)系，已基本實(shí)現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務(wù)后收費(fèi)，項(xiàng)目報(bào)建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會(huì)通過(guò)報(bào)建項(xiàng)目再收取地形圖費(fèi)用，若項(xiàng)目未通過(guò)則交回地形圖即可，不再另行收費(fèi)，受到了建設(shè)單位的好評(píng)，服務(wù)環(huán)境明顯改善。
三、測(cè)評(píng)結(jié)果
____年__月開(kāi)始，市“雙評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組先后對(duì)開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)的我局及其他__個(gè)部門、單位進(jìn)行了問(wèn)卷測(cè)評(píng)、綜合考核、聽(tīng)證考評(píng)、日常檢查及過(guò)錯(cuò)追究等考核工作。經(jīng)考核我局____年度“雙評(píng)”活動(dòng)考核成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
問(wèn)卷測(cè)評(píng)占總分的__%，滿意度__%，折算分__分；綜合考核占總分__%，得分____，折算分_____；聽(tīng)證考評(píng)占總分__%，得分____，折算分____；日常檢查及過(guò)錯(cuò)追究占__%，實(shí)得分__，最后合計(jì)_____分，全市__個(gè)參評(píng)部門、單位排名第__位。
第2篇 勞保局行風(fēng)效能建設(shè)總結(jié)表彰暨動(dòng)員會(huì)議上的講話 2100字
同志們：
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好工作的政治責(zé)任感和緊迫感
一是要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)是深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。“三個(gè)代表”重要思想的核心是維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，踐行“三個(gè)代表”重要思想，必須堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民。部門和行業(yè)不正之風(fēng)的存在，直接損害人民群眾的切身利益，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，影響黨和政府的形象。加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)就是在黨和政府與人民群眾之間架起一座“連心橋”，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效能，整改工作中存在的問(wèn)題，糾正侵害群眾利益的不正之風(fēng)，真正維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。二是要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)是深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)需要。行風(fēng)建設(shè)也是廉政建設(shè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的重要舉措，通過(guò)行風(fēng)建設(shè)可以有效地解決和糾正以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利、侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗行為，從源頭上有效地預(yù)防和治理腐敗，有力推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。三是要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)對(duì)推動(dòng)勞動(dòng)保障工作任務(wù)完成的重要作用。實(shí)踐證明，做好勞動(dòng)保障工作，必須有一個(gè)好的行業(yè)作風(fēng)做保證，沒(méi)有一個(gè)好的行業(yè)風(fēng)氣和好的工作作風(fēng)，我們各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作就無(wú)法順利完成。行風(fēng)建設(shè)抓不好，依法行政水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量就不能得到明顯提高，各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作就不可能落實(shí)。要用行風(fēng)效能建設(shè)的成效推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)，用各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)的成效，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)促進(jìn)。
二、真抓實(shí)干，在工作創(chuàng)新上下功夫
今年的行風(fēng)效能建設(shè)，市局制定了實(shí)施方案，明確了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容，重點(diǎn)突出，措施具體，針對(duì)性強(qiáng)，各縣市區(qū)要結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地抓好落實(shí)。
首先要在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上創(chuàng)新。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)提出了更高的要求。勞動(dòng)保障部門要牢固樹(shù)立“抓環(huán)境就是抓發(fā)展，抓發(fā)展就必須抓環(huán)境”的觀念。要確立正確的發(fā)展環(huán)境觀念，以扎實(shí)、良好的作風(fēng)和奮發(fā)有為的精神，促進(jìn)發(fā)展環(huán)境的改善和優(yōu)化。對(duì)于我們關(guān)鍵是把行政審批制度改革落實(shí)到位。要堅(jiān)決做到，凡是上級(jí)明令取消的一律取消，凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是部門自立項(xiàng)目一律取消。努力減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間，提高工作效率。要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)確定保留的審批和收費(fèi)項(xiàng)目，要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，明確程序，限時(shí)辦結(jié)，并向社會(huì)公布。其次要在解決突出問(wèn)題上創(chuàng)新。要把解決損害群眾利益的突出問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，突出抓好企業(yè)重組改制和破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問(wèn)題和用人單位拖欠和克扣職工工資問(wèn)題。要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)和勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察和集中整治活動(dòng)。嚴(yán)肅查處發(fā)生在老百姓身邊的、嚴(yán)重?fù)p害老百姓切身利益的案件。同時(shí)加大對(duì)企業(yè)欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，不簽訂勞動(dòng)合同，任意延長(zhǎng)工作時(shí)間，非法使用童工和非法職業(yè)中介等問(wèn)題的查處力度，切實(shí)保障和維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。第三是要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，增加勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作亮點(diǎn)。勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，責(zé)任重大，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，今年就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障體系建設(shè)、高技能人才和職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整和維權(quán)等各項(xiàng)工作任務(wù)非常艱巨，要完成今年的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障工作的新跨越，不搞創(chuàng)新是不行的。今年的勞動(dòng)保障工作已經(jīng)安排部署，各縣市區(qū)必須按照確定的工作目標(biāo)，主動(dòng)面向基層，面向群眾，轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，找準(zhǔn)突破點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，把各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作往深里做、往實(shí)里做，真正把“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求落到實(shí)處，確保全年工作目標(biāo)的順利完成。
三、繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)效能建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果
一是要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)要調(diào)整充實(shí)行風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)行風(fēng)辦力量。要切實(shí)把行風(fēng)效能建設(shè)列入議事日程，納入目標(biāo)管理，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。要堅(jiān)持和完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)，行風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)、干部職工廣泛參與、糾評(píng)建相互促進(jìn)的工作機(jī)制。要嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任制，確保事事有人抓，處處有人管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。特別是“一把手”對(duì)重點(diǎn)工作要親自研究、親自部署，親自協(xié)調(diào)，經(jīng)常過(guò)問(wèn)指導(dǎo)，定期聽(tīng)取匯報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，組織實(shí)施好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作指導(dǎo)到位、監(jiān)督檢查到位。二是要把工作重點(diǎn)放在窗口部位和基層站所上。各縣市區(qū)局要結(jié)合本地實(shí)際把行風(fēng)效能建設(shè)工作的重點(diǎn)向窗口部位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)保障機(jī)構(gòu)延伸，努力提高人員素質(zhì)、辦事效率和服務(wù)水平。三是要加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，要充實(shí)行風(fēng)辦工作人員，支持行風(fēng)辦的 工作，保障行風(fēng)辦人員和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。行風(fēng)辦要充分發(fā)揮參謀和助手作用，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要做好組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查工作。四是繼續(xù)深化勞動(dòng)保障宣傳工作，利用各種新聞媒介向全社會(huì)宣傳我們的工作經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，最大限度地取得社會(huì)各界的諒解和支持。
同志們：這次會(huì)議時(shí)間緊、任務(wù)重，大家回去后要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、認(rèn)真研究，要結(jié)合本地實(shí)際，搞好貫徹落實(shí)，要以此為契機(jī)，通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)20_年行風(fēng)效能建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
第3篇 公路局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1500字
2024年，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照市公路局、縣委、縣政府的部署和要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我縣公路建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，展示公路形象的需要?；谶@個(gè)認(rèn)識(shí)，我局把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的高度，充分認(rèn)識(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，堅(jiān)定不移的把這項(xiàng)工作抓緊抓好。局路政大隊(duì)、養(yǎng)路費(fèi)征稽辦、__收費(fèi)站等單位是行風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任單位，局及各責(zé)任單位把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓，分工局長(zhǎng)靠上抓，責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)，政工科組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時(shí)研究解決行風(fēng)廉政建設(shè)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題；在工作中，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，對(duì)行風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，糾風(fēng)工作就開(kāi)展到哪里，確保行風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、明確責(zé)任，齊抓共管
年初，局黨委制定下發(fā)了《二○○五年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》、《二○○五年治理公路“三亂”工作的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列文件規(guī)定，對(duì)局行風(fēng)廉政建設(shè)工作的目標(biāo)任務(wù)、主要措施、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行了明確劃分，并與各責(zé)任單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、治理公路“三亂”責(zé)任書，同時(shí)各責(zé)任單位與每位執(zhí)法執(zhí)收人員也分別簽訂責(zé)任書，做到了任務(wù)明確、責(zé)任到人，層層落實(shí)責(zé)任，全面安排部署。各責(zé)任單位嚴(yán)格按照責(zé)任分工，明確各自的任務(wù)，落實(shí)好自己的責(zé)任. 一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。
三、強(qiáng)化措施，健全制度
一是各責(zé)任單位根據(jù)各自工作實(shí)際情況，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育“回頭看”活動(dòng)，切實(shí)抓好執(zhí)法執(zhí)收隊(duì)伍的思想政治教育、理想信念教育、宗旨教育、法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，教育執(zhí)法執(zhí)收人員樹(shù)立正確的權(quán)利觀、利益觀，樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)的意識(shí)，消除特權(quán)思想，進(jìn)一步提高了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)和依法行政水平。二是與檢察院共同開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，使每位執(zhí)法執(zhí)收人員在工作中時(shí)刻保持清醒的頭腦，自覺(jué)遵紀(jì)守法，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生。三是建立健全規(guī)章制度 和監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法行為，按照?qǐng)?zhí)法執(zhí)收范圍，__收費(fèi)站只收取過(guò)往車輛的通行費(fèi)，禁止檢查車輛有關(guān)證件；養(yǎng)路費(fèi)征稽辦只能對(duì)本縣內(nèi)車輛依法實(shí)施源頭管理，不準(zhǔn)上路查車；專職路政管理人員實(shí)施路政巡查，只能對(duì)損害路產(chǎn)路權(quán)的車輛、單位和個(gè)人依據(jù)有關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行處罰，不準(zhǔn)私自攔車、查車。四是大力推行政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
四、下步打算
（一）積極探索行風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)廉政建設(shè)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
（二）進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，對(duì)糾風(fēng)專項(xiàng)治理和行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和政策性問(wèn)題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對(duì)策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開(kāi)展；
（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)工作體系，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。
（四）根據(jù)行風(fēng)廉政建設(shè)工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參與監(jiān)督，建立群眾有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)廉政建設(shè)工作新機(jī)制。
《公路局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)》來(lái)
第4篇 民政局行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報(bào)材料 6450字
近年來(lái)，全市各級(jí)民政部門緊緊圍繞“以民為本、為民解困”的工作宗旨，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷推進(jìn)依法行政，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立了勤政為民的良好形象，在去年的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，市民政局被評(píng)為全市“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。今年以來(lái)，廣大干部職工致力于鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)效果，樹(shù)民政新風(fēng)，讓群眾滿意，出實(shí)招、求實(shí)效，認(rèn)真做好組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)公開(kāi)、為民服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境等文章，進(jìn)一步提高了行風(fēng)建設(shè)水平，促進(jìn)了民政事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。被省委、省政府、省軍區(qū)命名為“愛(ài)國(guó)擁軍先進(jìn)單位”；被省民政廳授予“全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省實(shí)施星光計(jì)劃先進(jìn)單位”、“全省民政信訪工作先進(jìn)單位”；被市委、市政府授予“招商引資暨工作實(shí)績(jī)先進(jìn)單位”。軍干所被民政部、總政治部、總后勤部評(píng)為“全～休干部安置建房服務(wù)管理先進(jìn)單位”，并被省民政廳評(píng)為“全省星級(jí)軍休所”；軍供站被民政部、總后勤部命名為“全～供工作正規(guī)化建設(shè)先進(jìn)單位”。 一、做好三級(jí)聯(lián)動(dòng)文章，建立抓行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制 行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)、持久的工程，需要長(zhǎng)抓不懈。工作中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、強(qiáng)化督查，建立市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制，保證了行風(fēng)建設(shè)常抓常新和深入發(fā)展。 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管。市局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在局辦公室設(shè)立專門辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)具體工作的安排、調(diào)度、檢查。各區(qū)、局屬各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任單位具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。 （二）明確職責(zé)，形成層層抓落實(shí)的良好局面。年初，局黨委召開(kāi)專題會(huì)議，具體研究行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步明確了抓行風(fēng)建設(shè)的“三個(gè)原則”：按照“一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”原則，規(guī)范完善了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書；按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確具體分工，把責(zé)任落實(shí)到人；按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)與民政業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)。 （三）強(qiáng)化督查，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展。4月底，市局成立行風(fēng)建設(shè)督查小組，對(duì)局機(jī)關(guān)科室和局屬單位進(jìn)行了行風(fēng)檢查，先后向社會(huì)各界發(fā)放征求意見(jiàn)表310份、走訪服務(wù)對(duì)象40余人次，召開(kāi)座談會(huì)6次。5月份，邀請(qǐng)部分離退休老同志到局屬各單位進(jìn)行視察，征求到各類意見(jiàn)和建議20條，并按照單位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進(jìn)行糾正。6月份，兩區(qū)民政局采取聽(tīng)匯報(bào)、征求意見(jiàn)、查閱檔案等方式對(duì)各科室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，群眾滿意率都在95%以上。同時(shí)向社會(huì)各界公布行風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，建立起動(dòng)態(tài)督查機(jī)制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。 二、做好三個(gè)結(jié)合文章，形成抓行風(fēng)建設(shè)的整體合力 創(chuàng)新抓行風(fēng)建設(shè)方式，改變過(guò)去就行風(fēng)抓行風(fēng)的辦法，將行風(fēng)建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明標(biāo)兵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，形成“靠活動(dòng)抓行風(fēng)、以行風(fēng)促活動(dòng)”的良好局面，是我們今年抓行風(fēng)建設(shè)的重要方法。 （一）把行風(fēng)建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)。行風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要方面就是要提～部職工的素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)的能力。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們把行風(fēng)建設(shè)與先進(jìn)性教育活動(dòng)的三個(gè)階段緊密結(jié)合起來(lái)，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)；在民主評(píng)議階段，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式，征求到涉及行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議8條；在整改提高階段，局黨委堅(jiān)持把行風(fēng)方面的問(wèn)題作為整改重點(diǎn)，明確責(zé)任人，制定整改方案，限時(shí)進(jìn)行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)水平。 （二）把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，努力樹(shù)立勤政廉潔的良好形象。針對(duì)少數(shù)部門存在的個(gè)別消極～現(xiàn)象，我們切實(shí)加強(qiáng)了廉政建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)“一心為民的基層干部模范周國(guó)知”、“黨和人民的優(yōu)秀干部鄭培民”的先進(jìn)事跡和各級(jí)黨委政府關(guān)于廉潔勤政的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風(fēng)；局黨委與各單位分別簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；各單位都針對(duì)工作中容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。通過(guò)上半年的檢查情況來(lái)看，無(wú)論是救災(zāi)糧款的發(fā)放、撫恤定補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的使用，還是其他專項(xiàng)資金的管理，全部做到了專款專用，急款急用，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反紀(jì)律規(guī)定、損害群眾利益的問(wèn)題。 （三）把行風(fēng)建設(shè)與爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、文明科室、文明標(biāo)兵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)發(fā)揮表率作用。今年8月份，市委辦公室出臺(tái)《市直文明機(jī)關(guān)、文明科室、文明標(biāo)兵評(píng)選管理辦法（試行）》后，我們立即把該項(xiàng)工作列入行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求每名干部職工都按照文明標(biāo)兵的7項(xiàng)要求，轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、提高工作效率和服務(wù)水平，人人爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵。同時(shí)明確紀(jì)委書記為市局爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)的第一責(zé)任人、各科室負(fù)責(zé)人為爭(zhēng)創(chuàng)文明科室的第一責(zé)任人，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，激發(fā)了廣大干部職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，改善了服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了工作開(kāi)展，發(fā)揮了表率作用。 三、做好政務(wù)公開(kāi)文章，努力建設(shè)陽(yáng)光民政 今年以來(lái)，我們針對(duì)民政工作與群眾聯(lián)系密切，政策性、法規(guī)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，以深化政務(wù)公開(kāi)為突破口，不斷規(guī)范行政行為，提高行政效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，以公開(kāi)促公正、以公正樹(shù)形象，贏得了廣大群眾的滿意。 （一）深化政務(wù)公開(kāi)。按照“全面真實(shí)、及時(shí)便民”的原則，針對(duì)去年民主評(píng)議行風(fēng)中存在的問(wèn)題和人民群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容、創(chuàng)新公開(kāi)方式、突出公開(kāi)重點(diǎn)，切實(shí)抓好整改，增強(qiáng)了工作的透明度。一是規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》，對(duì)市、區(qū)兩級(jí)民政機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦公室以及各局屬單位的公
開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)形式、公開(kāi)時(shí)間做了具體規(guī)定；轉(zhuǎn)發(fā)了民政部《關(guān)于民政基層單位民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施辦法》；按照市糾風(fēng)辦的要求，把民政工作的職責(zé)范圍、辦事程序、政策規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限等在市人民政府網(wǎng)站《政府在線》欄目上進(jìn)行公開(kāi)，并積極接受群眾的咨詢，截止目前，共接受群眾咨詢郵件8封，均在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)完畢，受到群眾的好評(píng)。二是創(chuàng)新公開(kāi)方式。將直接面向群眾服務(wù)的基層單位作為民政部門行風(fēng)建設(shè)的窗口單位，設(shè)立辦事窗口，將能夠公開(kāi)的事項(xiàng)全部進(jìn)行公開(kāi)。建立新聞發(fā)布制度，將統(tǒng)一組織的集中捐款、捐物情況分2期在《日?qǐng)?bào)》上進(jìn)行公布，接受社會(huì)監(jiān)督。積極參與“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，為群眾解決熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題40余件，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)不了的，也均在10個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決，有效的為群眾解決了難題。三是突出公開(kāi)重點(diǎn)。公開(kāi)過(guò)程中，注重突出重點(diǎn)，特別是一些群眾比較關(guān)注的問(wèn)題，如城市低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記和殯葬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全面公開(kāi)，保證了熱點(diǎn)、焦點(diǎn)工作的公平、公正。在今年的城鎮(zhèn)退役士兵安置工作中，實(shí)行“安置政策、安置計(jì)劃、考試考核成績(jī)、安置結(jié)果”四公開(kāi)，大大增強(qiáng)了工作透明度，充分體現(xiàn)了安置工作的公開(kāi)、公正、公平，保障了退伍軍人的合法權(quán)益，今年接收的394名城鎮(zhèn)退役士兵有196人選擇了工作崗位，198人選擇了自謀職業(yè)，社會(huì)各界反映較好。 （二）嚴(yán)格依法行政。局機(jī)關(guān)和局屬各單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高依法行政水平。一是加大了對(duì)民間組織的監(jiān)督檢查力度，聯(lián)合教育、財(cái)政、公安等部門開(kāi)展執(zhí)法大檢查，共查處非法民間組織12個(gè)，糾正民間組織違法行為30余起。二是與稅務(wù)部門加強(qiáng)了對(duì)福利企業(yè)的年檢，全市共有51家福利企業(yè)審查為合格，較好地促進(jìn)了福利企業(yè)的快速發(fā)展。三是與市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)、財(cái)政局、公安局和衛(wèi)生局共同制定出臺(tái)《棄嬰收養(yǎng)管理辦法》，規(guī)范收養(yǎng)登記程序，明確棄嬰的合法監(jiān)護(hù)人和送養(yǎng)人，保障了棄嬰的合法權(quán)益，全年共辦理收養(yǎng)登記121例，登記合格率達(dá)到100%。四是認(rèn)真貫徹《婚姻登記條例》，著力提高登記水平，截止目前共辦理婚姻登記5555對(duì)，登記合格率達(dá)到100%。五是加大殯葬管理和執(zhí)法檢查力度，開(kāi)展殯葬執(zhí)法宣傳周活動(dòng)，對(duì)6個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100多個(gè)村莊進(jìn)行殯葬宣傳和執(zhí)法檢查，有效地遏止了亂建、亂埋、亂葬等問(wèn)題，火化率始終保持在98%以上。 （三）提高辦事效率。我們以維護(hù)政令暢通、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，在堅(jiān)決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實(shí)效。一是制定出臺(tái)了《關(guān)于狠抓工作落實(shí)的意見(jiàn)》，明確了局黨委決策落實(shí)的辦理時(shí)限、責(zé)任單位及考核辦法，樹(shù)立起雷厲風(fēng)行、立說(shuō)立行的工作作風(fēng)，做到該辦的事堅(jiān)決辦。二是各窗口單位以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦。今年設(shè)在行政服務(wù)中心的民政窗口共辦理審批項(xiàng)目27件，將辦事人所需準(zhǔn)備的材料由10份減少到5份，并均在兩個(gè)工作日內(nèi)審批完畢；婚姻登記、殯葬服務(wù)等單位設(shè)立服務(wù)窗口，使群眾進(jìn)一個(gè)門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率。三是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)審批過(guò)程中，我們做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步放寬了對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的注冊(cè)資金、會(huì)員數(shù)量、辦公場(chǎng)所等要求，對(duì)達(dá)不到登記條件的還實(shí)行“備案制”，做到難辦的事想法辦。 四、做好為民服務(wù)文章，注重行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的根本目的就是為了更好的發(fā)揮職能作用，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)、提高為民服務(wù)水平、擴(kuò)大為民服務(wù)成果。今年以來(lái)，廣大干部職工始終把“以民為本、為民解困”作為民政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。 （一）堅(jiān)持以民為本，做好為民解困工作。通過(guò)深入調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，以市政府文件出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)救助體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，從根本上解決了困難群眾最需要、最關(guān)心的問(wèn)題，從明年開(kāi)始，全市將建立農(nóng)村最低生活保障制度和以財(cái)政供養(yǎng)為主的新型農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)制，城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)也將由現(xiàn)在的156元提高到180元，救助水平逐步提高。今年1—10月份，共保障城市困難居民7.4萬(wàn)人次，發(fā)放保障金453萬(wàn)元；救助特困群眾5500人次，發(fā)放救助金90多萬(wàn)元，困難群眾的生活得到有效保障；開(kāi)展了“慈心一日捐”活動(dòng)，加大了勸募力度，共接受各類捐款269.1萬(wàn)元。成立了市慈善總會(huì)，對(duì)100名特困高考新生每人發(fā)放1500元助學(xué)金，通過(guò)北美華僑聯(lián)合會(huì)對(duì)20名一年級(jí)特困學(xué)生，每人每年資助1200元助學(xué)金，較好地保障了貧困學(xué)生受教育的權(quán)利。 （二）落實(shí)雙擁優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。為扎實(shí)做好雙擁工作，通過(guò)明確責(zé)任、落實(shí)措施，大力實(shí)施“社區(qū)擁軍”，進(jìn)一步拓展了雙擁共建領(lǐng)域；以服務(wù)為宗旨，積極為部隊(duì)辦好事、解難題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為部分駐萊部隊(duì)解決了通水、通電、通路等問(wèn)題，并向部隊(duì)贈(zèng)送電腦14臺(tái)，價(jià)值7萬(wàn)余元。優(yōu)撫對(duì)象是人民的功臣，為切實(shí)保障他們的生活，嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》，為優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放撫恤補(bǔ)助金1500萬(wàn)元。結(jié)合農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度，為在鄉(xiāng)“三老”優(yōu)撫對(duì)象建立起醫(yī)療補(bǔ)助、醫(yī)療減免、住院費(fèi)按比例報(bào)銷、大病救助“四位一體”的優(yōu)撫醫(yī)療保障制度，為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象減免和報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用150多萬(wàn)元，有效地緩解了他們的醫(yī)療難問(wèn)題。 （三）充分發(fā)揚(yáng)民主，積極推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。為保證廣大群眾的基本民主政治權(quán)利，在第八屆村民委員會(huì)換屆選舉中，我們與組織部門密切配合，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、充分發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)格依法選舉，整個(gè)換屆選舉工作～順利，選民的參選率達(dá)到92.6%，“兩委”成員交叉兼職和書記主任一人兼比例分別達(dá)到83.2%和90.5%，均比省里要求高出10個(gè)以上百分點(diǎn)，換屆后減少村干部816名，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)250多萬(wàn)元。5月份，市人大常委會(huì)在進(jìn)行視察和審議后，給予高度評(píng)價(jià)。在完成換屆選舉的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)基層修訂完善了《村民自治章程》、《村規(guī)民約》，建立健全村民會(huì)議、村民代表會(huì)議、村務(wù)公開(kāi)和民主管理等制度，在全市基本建立起運(yùn)作程序規(guī)范、工作協(xié)調(diào)有序的村民自治新機(jī)制，進(jìn)一步提升了村級(jí)組織的規(guī)范化建設(shè)水平。 （四）加大資金投入，加強(qiáng)民政基礎(chǔ)
設(shè)施建設(shè)。民政服務(wù)工作的開(kāi)展在很大程度上依賴于民政服務(wù)設(shè)施建設(shè)的水平。針對(duì)民政基礎(chǔ)設(shè)施投入少、基礎(chǔ)差、檔次低的實(shí)際，在先后投資1800萬(wàn)元建設(shè)市老年公寓和軍休干部活動(dòng)中心的基礎(chǔ)上，又投資500萬(wàn)元建設(shè)了市社會(huì)福利院，投資600萬(wàn)元的市流浪兒童救助管理中心已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。投資450萬(wàn)元興建的總面積為XX平方米老年福利服務(wù)中心也已經(jīng)投入使用。社區(qū)充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，投資300萬(wàn)元，建設(shè)了面積3800平方米，集公寓、娛樂(lè)于一體的社區(qū)老年福利服務(wù)中心，基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年人的老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。通過(guò)不斷加大改造和建設(shè)力度，從根本上改變了我市民政基礎(chǔ)設(shè)施落后的狀況，提升了社會(huì)福利事業(yè)的檔次和水平，為更好的開(kāi)展服務(wù)工作提供良好環(huán)境和條件。 （五）擦亮文明窗口，局屬各單位的服務(wù)水平逐步提高。戰(zhàn)役紀(jì)念館為擴(kuò)大愛(ài)國(guó)教育基地的作用，投資200多萬(wàn)元改陳布展，不斷豐富陳展內(nèi)容、完善展示手段，大力推行“六個(gè)一”服務(wù)，叫響了紅色旅游品牌，對(duì)部隊(duì)官兵、中小學(xué)生和老年人等免收門票，取得了良好社會(huì)效果；殯儀館、蟠龍山公墓通過(guò)堅(jiān)持不懈地實(shí)施“素質(zhì)工程”，嚴(yán)格執(zhí)行五項(xiàng)服務(wù)承諾，全身心地為喪主服務(wù)，受到群眾一致好評(píng)；市光榮院通過(guò)開(kāi)展“比孝心、獻(xiàn)愛(ài)心”服務(wù)活動(dòng)，為老人營(yíng)造了一個(gè)溫馨、舒適的生活環(huán)境。救助管理站積極參與社會(huì)治安綜合治理，較好地發(fā)揮了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用，截止目前，共救助流浪乞討人員317名。福彩中心加大銷售力度，今年已經(jīng)銷售6400萬(wàn)元，為福利事業(yè)發(fā)展籌集了更多的福利基金。優(yōu)撫醫(yī)院、軍干所、軍供站等單位通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全方位地為優(yōu)撫對(duì)象、軍休老干部和部隊(duì)官兵搞好服務(wù)，有效地鞏固了軍地團(tuán)結(jié)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。 五、做好促進(jìn)發(fā)展文章，全力提升服務(wù)水平 今年以來(lái)，廣大干部職工按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓服務(wù)、搞好服務(wù)促經(jīng)濟(jì)”的思路，積極參與、支持、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，取得了良好效果。 （一）積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全力抓好招商引資工作。局黨委把招商引資作為頭號(hào)重點(diǎn)工作來(lái)抓，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，廣泛聯(lián)系招商資源，積極捕捉招商信息，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，全員參與招商。截止目前共引進(jìn)招商項(xiàng)目13個(gè)，完成招商引資任務(wù)3130萬(wàn)元，占全年任務(wù)的163.9%。 （二）全力支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)。大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，發(fā)揮協(xié)會(huì)的龍頭帶動(dòng)作用，把千家萬(wàn)戶的農(nóng)民組織起來(lái)，齊頭并進(jìn)闖市場(chǎng)是新形勢(shì)下促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要內(nèi)容。今年以來(lái)，我們采取優(yōu)先發(fā)展優(yōu)勢(shì)行業(yè)、降低準(zhǔn)入門檻、主動(dòng)上門服務(wù)等多種措施，積極探索推行“協(xié)會(huì)+公司+基地+農(nóng)戶”和“支部+協(xié)會(huì)”模式，較好地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的發(fā)展，截止目前全市發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)163個(gè)，在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重要作用。汶源姜蒜協(xié)會(huì)組織農(nóng)產(chǎn)品加工出口，實(shí)現(xiàn)利稅800萬(wàn)元，促進(jìn)了周邊近萬(wàn)畝姜蒜基地發(fā)展，帶動(dòng)了農(nóng)民增收。 （三）致力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境。社區(qū)是城市管理的最基本單元，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、搞好服務(wù)的第一窗口。針對(duì)老村居遺留問(wèn)題較多、情況比較復(fù)雜、矛盾比較突出，影響城市發(fā)展環(huán)境的實(shí)際，在基本完成“城中村”集體資產(chǎn)改制、科學(xué)合理劃分社區(qū)范圍、建立社區(qū)組織的基礎(chǔ)上，圍繞整合城市資源、促進(jìn)新型社區(qū)建設(shè)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)一步理清了推進(jìn)城中村開(kāi)發(fā)改造、建設(shè)新型社區(qū)的思路，積極推進(jìn)“城中村”綜合改造，努力拓展社區(qū)服務(wù)，搭建起城市管理平臺(tái)，優(yōu)化了城市發(fā)展環(huán)境。 今年以來(lái)，盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與市委、市政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，明確責(zé)任，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的能力，開(kāi)創(chuàng)全市民政工作的新局面。
第5篇 市規(guī)劃局行風(fēng)及效能建設(shè)工作開(kāi)展情況總結(jié) 4300字
一、上半年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作開(kāi)展情況
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞《2024年全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作要點(diǎn)》文件精神，嚴(yán)格對(duì)照《2024年市級(jí)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)和管理工作百分考核表》中各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)要求，緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，以創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范行業(yè)管理，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，及時(shí)部署全年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入年度目標(biāo)管理，溶入到各項(xiàng)工作之中，扎實(shí)推進(jìn)工作目標(biāo)落實(shí)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制
加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)，一直是我局工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在工作推進(jìn)過(guò)程中，我局堅(jiān)持誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)責(zé)任層層分解、層層落實(shí)，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能處室各司其職，全局上下齊心協(xié)力、積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、分工明確、責(zé)任清晰的行風(fēng)及效能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，不斷推動(dòng)全系統(tǒng)行風(fēng)及效能建設(shè)工作取得新進(jìn)展。為確保工作真正落到實(shí)處，我局于年初召開(kāi)了全系統(tǒng)2024年度行風(fēng)及效能建設(shè)工作會(huì)議，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入目標(biāo)管理，進(jìn)行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一考核，并印發(fā)了《__市規(guī)劃局2024年行風(fēng)及效能建設(shè)工作意見(jiàn)》，局屬各單位進(jìn)一步對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)化和分解，較好地促進(jìn)全局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)有序開(kāi)展。
2、加強(qiáng)窗口建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年以來(lái)，我局全力加強(qiáng)窗口建設(shè)，從制度、人員、資金、技術(shù)等多方面保障窗口的優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。為確保中心窗口服務(wù)更加規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，我局安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)常駐中心，負(fù)責(zé)中心規(guī)范化管理，同時(shí)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)局駐行政服務(wù)中心工作的通知》、《__市規(guī)劃局行政審批專用章管理制度》、《__市規(guī)劃局駐行政服務(wù)中心人員考核辦法》等制度，從規(guī)范辦理程序、加強(qiáng)項(xiàng)目辦理跟蹤監(jiān)督、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面均進(jìn)行了具體規(guī)范。
為切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)審批流程的了解，我局在印制了《服務(wù)告知單》的基礎(chǔ)上，對(duì)審批材料袋進(jìn)行了全面的規(guī)范，按照規(guī)劃審批的內(nèi)容，重新印制了專用檔案袋，注明申報(bào)所需材料，同時(shí)，專門在檔案袋背面印制了《工作效能備案表》，要求每位經(jīng)辦人員按照工作程序填寫，特別是在時(shí)間上明確到了分鐘。這一舉措得到了服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。同時(shí)，我局建立了項(xiàng)目辦理跟蹤監(jiān)督制度，由市局駐行政服務(wù)中心窗口牽頭對(duì)“一書兩證”辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，各單位、部門具體對(duì)各自受理項(xiàng)目做好收件登記，跟蹤項(xiàng)目辦理。同時(shí)各收件部門每周五將受理項(xiàng)目辦理情況報(bào)送到中心，由中心統(tǒng)一匯總，形成辦理情況通報(bào)，每周一局長(zhǎng)辦公早會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
上半年我局共辦理選址意見(jiàn)書167份、用地規(guī)劃許可證173份、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)130份，工程規(guī)劃許可證101件、臨時(shí)工程規(guī)劃許可證21件，現(xiàn)場(chǎng)踏勘率100%。我局駐行政服務(wù)中心窗口已獲得3次“流動(dòng)紅旗窗口”、2次“十佳窗口”稱號(hào)。
3、完善制度體系，規(guī)范行政行為
制度建設(shè)是工作推進(jìn)的根本保證，今年以來(lái)，我局完善并嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)及效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立健全行風(fēng)及效能建設(shè)工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是進(jìn)一步完善了制度建設(shè)。在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善長(zhǎng)效管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)<行政許可事項(xiàng)否決報(bào)告?zhèn)浒钢贫?;等五項(xiàng)工作制度的通知》，進(jìn)一步建立健全了工作制度，作為推進(jìn)行風(fēng)及效能建設(shè)的有效手段抓出新成效；二是進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制。各單位、部門結(jié)合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責(zé)和崗位過(guò)錯(cuò)責(zé)任處罰措施，形成了讓每個(gè)崗位工作人員都能帶著壓力上崗，如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。三是進(jìn)一步深化行政審批制度改革。要按照“三個(gè)最靈活”的要求，進(jìn)一步對(duì)審批項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行梳理、整合，精簡(jiǎn)辦事程序，壓縮辦理時(shí)限，全力打造“三最四低”的發(fā)展環(huán)境。
4、深化政務(wù)公開(kāi)，打造“陽(yáng)光規(guī)劃”
圍繞打造“陽(yáng)光規(guī)劃”的目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)劃公示和政務(wù)公開(kāi)工作。一是切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃制定公示。在規(guī)劃制定、審批過(guò)程中，及時(shí)向群眾公開(kāi)，采納社會(huì)各界和群眾的合理意見(jiàn)。在推進(jìn)規(guī)劃方案國(guó)際征集期間，聘請(qǐng)了10名市民代表參與征集工作；在雪楓公園規(guī)劃編制過(guò)程中，組織了公園方案市民比選活動(dòng)。二是切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃實(shí)施管理公示。將城市規(guī)劃實(shí)施管理的依據(jù)、管理程序、規(guī)劃項(xiàng)目及時(shí)向社會(huì)公示，便于群眾查詢查閱。今年以來(lái)，所有我局審核的項(xiàng)目方案均在《__規(guī)劃網(wǎng)》上進(jìn)行了公示。三是切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃管理政務(wù)公示。及時(shí)全面地向社會(huì)公示規(guī)劃管理的法律規(guī)范、規(guī)范性文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定以及規(guī)劃審批的程序和時(shí)限。
5、多方聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，抓好效能監(jiān)察
今年以來(lái)，根據(jù)建設(shè)部、監(jiān)察部統(tǒng)一部署，結(jié)合行政效能建設(shè)工作我局會(huì)同市監(jiān)察局、城管局，成立了__市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《關(guān)于實(shí)施工作成果倒逼法的通知》、《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見(jiàn)》，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。5月下旬，我局牽頭組織對(duì)全市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作開(kāi)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并結(jié)合調(diào)研情況對(duì)下一步工作進(jìn)行了部署和安排。同時(shí)，我局及時(shí)向公眾和建設(shè)單位公示違法建設(shè)查處的依據(jù)、查處的程序和時(shí)限、查處的結(jié)果；及時(shí)將城市規(guī)劃社會(huì)監(jiān)督的方式和內(nèi)容向社會(huì)公布，讓社會(huì)了解違法建設(shè)查處的主要內(nèi)容及社會(huì)監(jiān)督的主要內(nèi)容，使建設(shè)單位自覺(jué)遵守城市規(guī)劃，促進(jìn)違法建設(shè)的依法查處。
6、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)成效
根據(jù)目前規(guī)劃審批涉及主體單位多，程序過(guò)于復(fù)雜，審批時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研并征求相關(guān)部門意見(jiàn)，制定并報(bào)市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中心城市規(guī)劃審批管理的意見(jiàn)》、《__市城市規(guī)劃區(qū)規(guī)劃評(píng)審暫行辦法》等一系列加強(qiáng)規(guī)劃管理的制度規(guī)定。我局根據(jù)市政府下發(fā)的文件進(jìn)一步對(duì)我局的規(guī)劃審批及評(píng)審工作進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和完善，修訂了審批程序，印制了新的審批表式，并交服務(wù)中心實(shí)施。城市規(guī)劃實(shí)施分級(jí)審批后，將大大提高規(guī)劃審批效率，城市規(guī)劃方案實(shí)施專家評(píng)審后，將大大提高規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量。
圍繞招商引資和工業(yè)突破，大力推行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地為各縣、區(qū)做好服務(wù)工作。我局每周安排到開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目審批進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，受到開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)的一致好評(píng)；嚴(yán)格實(shí)行批后跟蹤服務(wù)，為建設(shè)單位解決難題；積極實(shí)施集中審批制度，從工程方案審查、工程項(xiàng)目審批、施工驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，進(jìn)行全方位、全過(guò)程跟蹤管理，跟蹤服務(wù)。
7、狠抓素質(zhì)建設(shè)，打造“和諧團(tuán)隊(duì)”
2024年為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升全局行風(fēng)及效能建設(shè)水平，我局提出并全力推進(jìn)創(chuàng)建“友好、學(xué)習(xí)、服務(wù)、求實(shí)、創(chuàng)新、廉潔”“和諧團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo)。一是以增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo)，努力建設(shè)友好型團(tuán)隊(duì)。通過(guò)開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)、黨內(nèi)民主生活會(huì)等活動(dòng)，建立定期交流制度，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)全局干部職工互通有無(wú)，增進(jìn)了解，逐步確立了團(tuán)結(jié)互助、友好文明的團(tuán)隊(duì)品牌。二是以增強(qiáng)綜合素質(zhì)為目標(biāo)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。通過(guò)開(kāi)展每周五制度化學(xué)習(xí)、干部全員講學(xué)及集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的機(jī)制，促進(jìn)了干部職工不斷更新規(guī)劃業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了規(guī)劃管理水平。三是以增強(qiáng)服務(wù)能力為目標(biāo)，努力建設(shè)服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。深入開(kāi)展“三個(gè)一流”形象創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建“一流的.服務(wù)水平”為目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干部職工的服務(wù)意識(shí)，提升了服務(wù)水平。四是以增強(qiáng)落實(shí)能力為目標(biāo)，努力建設(shè)求實(shí)型團(tuán)隊(duì)。全面貫徹落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，深入推進(jìn)工作成果倒逼法的貫徹實(shí)施，在管理規(guī)范、制度規(guī)范、行為規(guī)范和工作規(guī)范等方面均取得了顯著成效，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理和項(xiàng)目推進(jìn)均實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)超半”的目標(biāo)。五是以增強(qiáng)干部隊(duì)伍活力為目標(biāo)，努力建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。對(duì)照“三個(gè)最靈活”的要求，積極推進(jìn)規(guī)劃編制、管理、監(jiān)督的新辦法、新制度、新模式的調(diào)查研究和貫徹實(shí)施工作。通過(guò)開(kāi)展高層住宅建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村特色村莊示范點(diǎn)等調(diào)研工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了規(guī)劃管理工作的針對(duì)性、超前性，干部職工工作思路得到全面拓展。六是以增強(qiáng)拒腐防變能力為目標(biāo)，努力建設(shè)廉潔型團(tuán)隊(duì)。通過(guò)積極開(kāi)展警示教育、廉政專題教育活動(dòng)，使廉政教育制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化水平得到了有效提升，干部隊(duì)伍廉潔自律的意識(shí)全面增強(qiáng)。
8、突出工作重點(diǎn)，狠抓貫徹落實(shí)
今年以來(lái)，我局在全力推進(jìn)局里部署的行風(fēng)及效能建設(shè)工作的同時(shí)，根據(jù)市委、市政府和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，突出重點(diǎn)，狠抓貫徹落實(shí)。一是積極做好走進(jìn)政（行）風(fēng)熱線工作。根據(jù)安排，春節(jié)假期后的第一天和6月份我局已開(kāi)展了兩次走進(jìn)政（行）風(fēng)熱線。上線期間，我局共接聽(tīng)群眾熱線近20條，對(duì)群眾反映的問(wèn)題均當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。二是認(rèn)真組織開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作。在全市治理商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)后，我局立即組織召開(kāi)了全局專項(xiàng)工作動(dòng)員部署會(huì)議，同時(shí)印發(fā)了《市規(guī)劃局開(kāi)展商業(yè)賄賂治理工作實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)治理工作進(jìn)行了全面部署，并按照計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，目前，已進(jìn)入自查自糾階段。
二、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)對(duì)行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)落實(shí)情況的梳理和群眾對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)工作的反映，我局還有以下問(wèn)題需要在今后的工作中加以改進(jìn)和強(qiáng)化。
1、機(jī)構(gòu)有待進(jìn)一步建立健全。目前，我局沒(méi)有專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)、紀(jì)檢、監(jiān)察、行政效能投訴辦理、糾風(fēng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新等工作全部由局辦公室暫時(shí)負(fù)責(zé)辦理，而辦公室也僅有2名工作人員，工作開(kāi)展心有余而力不足，甚至顧此失彼。因此，亟需加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)
2、工作協(xié)調(diào)力度有待進(jìn)一步增強(qiáng)。城鄉(xiāng)規(guī)劃工作是一項(xiàng)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注多的工作，在具體工作中，需要協(xié)調(diào)的政府部門和單位很多，由于目前我局在機(jī)構(gòu)健全、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面還不完善，給工作協(xié)調(diào)造成了不利影響，也在一定程度上影響了我局行政效能的充分發(fā)揮。
3、內(nèi)部監(jiān)督、檢查、考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下半年工作打算
為進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建全新形象，下半年我局進(jìn)一步加大對(duì)工作落實(shí)力度的督查，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)行業(yè)管理，強(qiáng)化工作責(zé)任，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能。
1、弘揚(yáng)“三創(chuàng)”精神，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，改變因循守舊的工作方式和管理方法，建設(shè)一套有利于發(fā)展、科學(xué)、合理、規(guī)范的工作體系，變管理為服務(wù)，變規(guī)范為疏導(dǎo)、變準(zhǔn)入為開(kāi)放，變控制為培育。切實(shí)提高行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、建立部門之間協(xié)調(diào)、溝通機(jī)制，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕因部門之間工作銜接不好而產(chǎn)生互相推諉，使服務(wù)對(duì)象受到傷害，影響部門形象的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進(jìn)一步加大對(duì)行業(yè)政策法規(guī)及軟環(huán)境建設(shè)方面的宣傳力度，讓社會(huì)及時(shí)了解建設(shè)工作動(dòng)態(tài)及行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況，以增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，提高依法行政的透明度。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化在“三個(gè)最靈活”意識(shí)，主動(dòng)介入，跟蹤服務(wù)，積極幫助投資者協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的實(shí)際困難，營(yíng)造“三最四低”的優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境。
5、堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，積極辦理群眾來(lái)信來(lái)訪及軟環(huán)境投訴。對(duì)反映的問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)將對(duì)照我局的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
第6篇 __年市規(guī)劃局行風(fēng)及效能建設(shè)工作開(kāi)展情況總結(jié) 4450字
今年以來(lái)，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，以打造“服務(wù)型政府機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，以提高行政效能為重點(diǎn)，以“三個(gè)最靈活”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以打造“和諧團(tuán)隊(duì)”為基礎(chǔ)，全面開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)和政（行）風(fēng)建設(shè)，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入年度目標(biāo)管理，貫穿于各項(xiàng)工作的始終，實(shí)實(shí)在在抓落實(shí)，一心一意促發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)全局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)等工作，取得了階段性成效。
一、上半年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作開(kāi)展情況
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞《__年全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作要點(diǎn)》文件精神，嚴(yán)格對(duì)照《__年市級(jí)機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)和管理工作百分考核表》中各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)要求，緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，以創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范行業(yè)管理，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，及時(shí)部署全年行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入年度目標(biāo)管理，溶入到各項(xiàng)工作之中，扎實(shí)推進(jìn)工作目標(biāo)落實(shí)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制
加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)，一直是我局工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在工作推進(jìn)過(guò)程中，我局堅(jiān)持誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)責(zé)任層層分解、層層落實(shí)，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能處室各司其職，全局上下齊心協(xié)力、積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、分工明確、責(zé)任清晰的行風(fēng)及效能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，不斷推動(dòng)全系統(tǒng)行風(fēng)及效能建設(shè)工作取得新進(jìn)展。為確保工作真正落到實(shí)處，我局于年初召開(kāi)了全系統(tǒng)__年度行風(fēng)及效能建設(shè)工作會(huì)議，將行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)納入目標(biāo)管理，進(jìn)行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一考核，并印發(fā)了《_____市規(guī)劃局__年行風(fēng)及效能建設(shè)工作意見(jiàn)》，局屬各單位進(jìn)一步對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)化和分解，較好地促進(jìn)全局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)有序開(kāi)展。
2、加強(qiáng)窗口建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年以來(lái)，我局全力加強(qiáng)窗口建設(shè)，從制度、人員、資金、技術(shù)等多方面保障窗口的優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。為確保中心窗口服務(wù)更加規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，我局安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)常駐中心，負(fù)責(zé)中心規(guī)范化管理，同時(shí)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)局駐行政服務(wù)中心工作的通知》、《_____市規(guī)劃局行政審批專用章管理制度》、《_____市規(guī)劃局駐行政服務(wù)中心人員考核辦法》等制度，從規(guī)范辦理程序、加強(qiáng)項(xiàng)目辦理跟蹤監(jiān)督、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面均進(jìn)行了具體規(guī)范。
為切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)審批流程的了解，我局在印制了《服務(wù)告知單》的基礎(chǔ)上，對(duì)審批材料袋進(jìn)行了全面的規(guī)范，按照規(guī)劃審批的內(nèi)容，重新印制了專用檔案袋，注明申報(bào)所需材料，同時(shí)，專門在檔案袋背面印制了《工作效能備案表》，要求每位經(jīng)辦人員按照工作程序填寫，特別是在時(shí)間上明確到了分鐘。這一舉措得到了服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。同時(shí)，我局建立了項(xiàng)目辦理跟蹤監(jiān)督制度，由市局駐行政服務(wù)中心窗口牽頭對(duì)“一書兩證”辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，各單位、部門具體對(duì)各自受理項(xiàng)目做好收件登記，跟蹤項(xiàng)目辦理。同時(shí)各收件部門每周五將受理項(xiàng)目辦理情況報(bào)送到中心，由中心統(tǒng)一匯總，形成辦理情況通報(bào)，每周一局長(zhǎng)辦公早會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
上半年我局共辦理選址意見(jiàn)書167份、用地規(guī)劃許可證173份、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)130份，工程規(guī)劃許可證101件、臨時(shí)工程規(guī)劃許可證21件，現(xiàn)場(chǎng)踏勘率100%。我局駐行政服務(wù)中心窗口已獲得3次“流動(dòng)紅旗窗口”、2次“十佳窗口”稱號(hào)。
3、完善制度體系，規(guī)范行政行為
制度建設(shè)是工作推進(jìn)的根本保證，今年以來(lái)，我局完善并嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)及效能建設(shè)各項(xiàng)制度，建立健全行風(fēng)及效能建設(shè)工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是進(jìn)一步完善了制度建設(shè)。在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善長(zhǎng)效管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)<行政許可事項(xiàng)否決報(bào)告?zhèn)浒钢贫?;等五項(xiàng)工作制度的通知》，進(jìn)一步建立健全了工作制度，作為推進(jìn)行風(fēng)及效能建設(shè)的有效手段抓出新成效；二是進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制。各單位、部門結(jié)合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責(zé)和崗位過(guò)錯(cuò)責(zé)任處罰措施，形成了讓每個(gè)崗位工作人員都能帶著壓力上崗，如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。三是進(jìn)一步深化行政審批制度改革。要按照“三個(gè)最靈活”的要求，進(jìn)一步對(duì)審批項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行梳理、整合，精簡(jiǎn)辦事程序，壓縮辦理時(shí)限，全力打造“三最四低”的發(fā)展環(huán)境。
4、深化政務(wù)公開(kāi)，打造“陽(yáng)光規(guī)劃”
圍繞打造“陽(yáng)光規(guī)劃”的目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)劃公示和政務(wù)公開(kāi)工作。一是切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃制定公示。在規(guī)劃制定、審批過(guò)程中，及時(shí)向群眾公開(kāi)，采納社會(huì)各界和群眾的合理意見(jiàn)。在推進(jìn)規(guī)劃方案國(guó)際征集期間，聘請(qǐng)了10名市民代表參與征集工作；在雪楓公園規(guī)劃編制過(guò)程中，組織了公園方案市民比選活動(dòng)。二是切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃實(shí)施管理公示。將城市規(guī)劃實(shí)施管理的依據(jù)、管理程序、規(guī)劃項(xiàng)目及時(shí)向社會(huì)公示，便于群眾查詢查閱。今年以來(lái)，所有我局審核的項(xiàng)目方案均在《_____規(guī)劃網(wǎng)》上進(jìn)行了公示。三是切實(shí)加強(qiáng)城市規(guī)劃管理政務(wù)公示。及時(shí)全面地向社會(huì)公示規(guī)劃管理的法律規(guī)范、規(guī)范性文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定以及規(guī)劃審批的程序和時(shí)限。
5、多方聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，抓好效能監(jiān)察
今年以來(lái)，根據(jù)建設(shè)部、監(jiān)察部統(tǒng)一部署，結(jié)合行政效能建設(shè)工作我局會(huì)同市監(jiān)察局、城管局，成立了_____市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《關(guān)于實(shí)施工作成果倒逼法的通知》、《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見(jiàn)》，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。5月下旬，我局牽頭組織對(duì)全市城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作開(kāi)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并結(jié)合調(diào)研情況對(duì)下一步工作進(jìn)行了部署和安排。同時(shí)，我局及時(shí)向公眾和建設(shè)單位公示違法建設(shè)查處的依據(jù)、查處的程序和時(shí)限、查處的結(jié)果；及時(shí)將城市規(guī)劃社會(huì)監(jiān)督的方式和內(nèi)容向社會(huì)公布，讓社會(huì)了解違法建設(shè)查處的主要內(nèi)容及社會(huì)監(jiān)督的主要內(nèi)容，使建設(shè)單位自覺(jué)遵守城市規(guī)劃，促進(jìn)違法建設(shè)的依法查處。
6、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)成效
根據(jù)目前規(guī)劃審批涉及主體單位多，程序過(guò)于復(fù)雜，審批時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研并征求相關(guān)部門意見(jiàn)，制定并報(bào)市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中心城市規(guī)劃審批管理的意見(jiàn)》、《_____市城市規(guī)劃區(qū)規(guī)劃評(píng)審暫行辦法》等一系列加強(qiáng)規(guī)劃管理的制度規(guī)定。我局根據(jù)市政府下發(fā)的文件進(jìn)一步對(duì)我局的規(guī)劃審批及評(píng)審工作進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和完善，修訂了審批程序，印制了新的審批表式，并交服務(wù)中心實(shí)施。城市規(guī)劃實(shí)施分級(jí)審批后，
將大大提高規(guī)劃審批效率，城市規(guī)劃方案實(shí)施專家評(píng)審后，將大大提高規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量。
圍繞招商引資和工業(yè)突破，大力推行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地為各縣、區(qū)做好服務(wù)工作。我局每周安排到開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目審批進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，受到開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)的一致好評(píng)；嚴(yán)格實(shí)行批后跟蹤服務(wù)，為建設(shè)單位解決難題；積極實(shí)施集中審批制度，從工程方案審查、工程項(xiàng)目審批、施工驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，進(jìn)行全方位、全過(guò)程跟蹤管理，跟蹤服務(wù)。
7、狠抓素質(zhì)建設(shè)，打造“和諧團(tuán)隊(duì)”
__年為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升全局行風(fēng)及效能建設(shè)水平，我局提出并全力推進(jìn)創(chuàng)建“友好、學(xué)習(xí)、服務(wù)、求實(shí)、創(chuàng)新、廉潔”“和諧團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo)。一是以增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo)，努力建設(shè)友好型團(tuán)隊(duì)。通過(guò)開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)、黨內(nèi)民主生活會(huì)等活動(dòng)，建立定期交流制度，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)全局干部職工互通有無(wú)，增進(jìn)了解，逐步確立了團(tuán)結(jié)互助、友好文明的團(tuán)隊(duì)品牌。二是以增強(qiáng)綜合素質(zhì)為目標(biāo)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。通過(guò)開(kāi)展每周五制度化學(xué)習(xí)、干部全員講學(xué)及集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的機(jī)制，促進(jìn)了干部職工不斷更新規(guī)劃業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了規(guī)劃管理水平。三是以增強(qiáng)服務(wù)能力為目標(biāo)，努力建設(shè)服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。深入開(kāi)展“三個(gè)一流”形象創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建“一流的服務(wù)水平”為目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局干部職工的服務(wù)意識(shí)，提升了服務(wù)水平。四是以增強(qiáng)落實(shí)能力為目標(biāo)，努力建設(shè)求實(shí)型團(tuán)隊(duì)。全面貫徹落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，深入推進(jìn)工作成果倒逼法的貫徹實(shí)施，在管理規(guī)范、制度規(guī)范、行為規(guī)范和工作規(guī)范等方面均取得了顯著成效，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理和項(xiàng)目推進(jìn)均實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)超半”的目標(biāo)。五是以增強(qiáng)干部隊(duì)伍活力為目標(biāo)，努力建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。對(duì)照“三個(gè)最靈活”的要求，積極推進(jìn)規(guī)劃編制、管理、監(jiān)督的新辦法、新制度、新模式的調(diào)查研究和貫徹實(shí)施工作。通過(guò)開(kāi)展高層住宅建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村特色村莊示范點(diǎn)等調(diào)研工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了規(guī)劃管理工作的針對(duì)性、超前性，干部職工工作思路得到全面拓展。六是以增強(qiáng)拒腐防變能力為目標(biāo)，努力建設(shè)廉潔型團(tuán)隊(duì)。通過(guò)積極開(kāi)展警示教育、廉政專題教育活動(dòng)，使廉政教育制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化水平得到了有效提升，干部隊(duì)伍廉潔自律的意識(shí)全面增強(qiáng)。
8、突出工作重點(diǎn)，狠抓貫徹落實(shí)
今年以來(lái)，我局在全力推進(jìn)局里部署的行風(fēng)及效能建設(shè)工作的同時(shí)，根據(jù)市委、市政府和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署，突出重點(diǎn)，狠抓貫徹落實(shí)。一是積極做好走進(jìn)政（行）風(fēng)熱線工作。根據(jù)安排，春節(jié)假期后的第一天和6月份我局已開(kāi)展了兩次走進(jìn)政（行）風(fēng)熱線。上線期間，我局共接聽(tīng)群眾熱線近20條，對(duì)群眾反映的問(wèn)題均當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。二是認(rèn)真組織開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作。在全市治理商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)后，我局立即組織召開(kāi)了全局專項(xiàng)工作動(dòng)員部署會(huì)議，同時(shí)印發(fā)了《市規(guī)劃局開(kāi)展商業(yè)賄賂治理工作實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)治理工作進(jìn)行了全面部署，并按照計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，目前，已進(jìn)入自查自糾階段。
二、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)對(duì)行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)落實(shí)情況的梳理和群眾對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)工作的反映，我局還有以下問(wèn)題需要在今后的工作中加以改進(jìn)和強(qiáng)化。
1、機(jī)構(gòu)有待進(jìn)一步建立健全。目前，我局沒(méi)有專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)、紀(jì)檢、監(jiān)察、行政效能投訴辦理、糾風(fēng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新等工作全部由局辦公室暫時(shí)負(fù)責(zé)辦理，而辦公室也僅有2名工作人員，工作開(kāi)展心有余而力不足，甚至顧此失彼。因此，亟需加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)
2、工作協(xié)調(diào)力度有待進(jìn)一步增強(qiáng)。城鄉(xiāng)規(guī)劃工作是一項(xiàng)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注多的工作，在具體工作中，需要協(xié)調(diào)的政府部門和單位很多，由于目前我局在機(jī)構(gòu)健全、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面還不完善，給工作協(xié)調(diào)造成了不利影響，也在一定程度上影響了我局行政效能的充分發(fā)揮。
3、內(nèi)部監(jiān)督、檢查、考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下半年工作打算
為進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建全新形象，下半年我局進(jìn)一步加大對(duì)工作落實(shí)力度的督查，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)行業(yè)管理，強(qiáng)化工作責(zé)任，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能。
1、弘揚(yáng)“三創(chuàng)”精神，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，改變因循守舊的工作方式和管理方法，建設(shè)一套有利于發(fā)展、科學(xué)、合理、規(guī)范的工作體系，變管理為服務(wù)，變規(guī)范為疏導(dǎo)、變準(zhǔn)入為開(kāi)放，變控制為培育。切實(shí)提高行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、建立部門之間協(xié)調(diào)、溝通機(jī)制，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕因部門之間工作銜接不好而產(chǎn)生互相推諉，使服務(wù)對(duì)象受到傷害，影響部門形象的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進(jìn)一步加大對(duì)行業(yè)政策法規(guī)及軟環(huán)境建設(shè)方面的宣傳力度，讓社會(huì)及時(shí)了解建設(shè)工作動(dòng)態(tài)及行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況，以增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度，提高依法行政的透明度。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化在“三個(gè)最靈活”意識(shí)，主動(dòng)介入，跟蹤服務(wù)，積極幫助投資者協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的實(shí)際困難，營(yíng)造“三最四低”的優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境。
5、堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，積極辦理群眾來(lái)信來(lái)訪及軟環(huán)境投訴。對(duì)反映的問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)將對(duì)照我局的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
第7篇 交通局行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié) 1800字
交通局行風(fēng)建設(shè)半年工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開(kāi)門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開(kāi)各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來(lái)，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮湖南免費(fèi)公文資源湖南免費(fèi)公文資源儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評(píng)。
經(jīng)過(guò)全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問(wèn)題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
