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迎新服務(wù)總結(jié)(四篇)

發(fā)布時間:2023-08-21 08:13:01 查看人數(shù):64

迎新服務(wù)總結(jié)

【第1篇 農(nóng)行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動總結(jié)

農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動總結(jié)

人心齊泰山移;——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”中成績喜人

今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行__支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款余額達(dá)萬,比年初凈增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務(wù),比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲蓄凈增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,發(fā)卡張。

為取得全年資金組織工作的主動權(quán),我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重,多策并舉,扎實工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,把握工作主動權(quán)。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落后,員工的情緒波動較大,思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象,新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點(diǎn),利用“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的契機(jī),召開了多次會議,進(jìn)行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),由于思想上的認(rèn)識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。

為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發(fā)展早受益,快發(fā)展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會議,明確2023年儲蓄存款工作目標(biāo),并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。

二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機(jī)。

迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點(diǎn),我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點(diǎn),制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳,設(shè)立宣傳咨詢臺,廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種,進(jìn)一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護(hù)力度,為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。

三、體現(xiàn)一個“誠”字,優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。

我所除了對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機(jī)結(jié)合,提高柜面服務(wù)質(zhì)量外,還力求服務(wù)內(nèi)容人性化??蛻艚?jīng)理對大客戶進(jìn)行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對存款在____元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭??蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r,詢問客戶需要解決的問題。

我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務(wù)時間上讓顧客滿意;在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意;在服務(wù)品種上讓客戶滿意;在服務(wù)方式上讓客戶滿意。

我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系,發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員,大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。

成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發(fā)揚(yáng)成績,乘勝前進(jìn),順應(yīng)形勢,銳意進(jìn)取,采取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。

【第2篇 農(nóng)行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動總結(jié)范文

農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動總結(jié)

人心齊泰山移;——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”中成績喜人

今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行__支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款余額達(dá)萬,比年初凈增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務(wù),比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲蓄凈增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,發(fā)卡張。

為取得全年資金組織工作的主動權(quán),我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重,多策并舉,扎實工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,把握工作主動權(quán)。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落后,員工的情緒波動較大,思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象,新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點(diǎn),利用“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的契機(jī),召開了多次會議,進(jìn)行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),由于思想上的認(rèn)識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。

為爭取全年工作的主動,我所確立了“早發(fā)展早受益,快發(fā)展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會議,明確2023年儲蓄存款工作目標(biāo),并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。

二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機(jī)。

迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點(diǎn),我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區(qū)的特點(diǎn),制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳,設(shè)立宣傳咨詢臺,廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種,進(jìn)一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護(hù)力度,為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。

三、體現(xiàn)一個“誠”字,優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。

我所除了對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機(jī)結(jié)合,提高柜面服務(wù)質(zhì)量外,還力求服務(wù)內(nèi)容人性化。客戶經(jīng)理對大客戶進(jìn)行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對存款在____元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭??蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r,詢問客戶需要解決的問題。

我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務(wù)時間上讓顧客滿意;在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意;在服務(wù)品種上讓客戶滿意;在服務(wù)方式上讓客戶滿意。

我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系,發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員,大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。

成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發(fā)揚(yáng)成績,乘勝前進(jìn),順應(yīng)形勢,銳意進(jìn)取,采取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。

【第3篇 “崇德向善迎新春,紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動總結(jié)

爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。新春佳節(jié)期間,為弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神和“團(tuán)結(jié)、互助、友愛、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,縣紅十字會積極開展以“崇德向善迎新春,紅紅火火過大年”為主題的應(yīng)急救護(hù)知識普及學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

2月8日至13月1日,縣紅十字會聯(lián)合__集團(tuán)__水上客運(yùn)有限公司開展了四期“我是__小船長”社會實踐活動,組織志愿者師資為小朋友們普及防溺水等應(yīng)急救護(hù)知識和技能,在__游輪上給孩子們上了一堂又一堂生動的生命安全課。

2月27日,縣紅十字會聯(lián)合縣婦幼保健院開展應(yīng)急救護(hù)知識親子講座,培訓(xùn)主要內(nèi)容為基礎(chǔ)心肺復(fù)蘇知識和技能,深受孩子和家長們的一致好評。

元旦、春節(jié)兩節(jié)期間,縣紅十字會共組織志愿者開展志愿服務(wù)活動26次,發(fā)放慰問金49.2萬元,發(fā)放慰問物資15萬元;開展應(yīng)急救護(hù)知識普及5場次,1137人參加。

【第4篇 審計局2023年“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實縣文明辦《關(guān)于在我們的節(jié)日·春節(jié)期間組織開展“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動通知》(長縣文明委﹝2023﹞1號)文件精神,__縣審計局結(jié)合實際,組織全局干部職工積極行動,深入結(jié)對幫扶的街道和社區(qū),貼近實際、貼近生活、貼近群眾,在春節(jié)期間組織開展一系列“紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,給人民群眾送去了溫暖,讓老百姓實實在在感受到了黨和政府的關(guān)懷?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

一、高度重視,精心部署

我局領(lǐng)導(dǎo)班子對“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動十分重視,以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,把此次活動擺上議事日程,召開了班子成員會議和全體干部會議進(jìn)行傳達(dá),研究并制定出貫徹落實方案,確定活動開展形式,分工負(fù)責(zé),明確每位領(lǐng)導(dǎo)和干部的任務(wù)和工作職責(zé),確?;顒尤〉脤嵭А?/p>

二、積極宣傳,營造氛圍

發(fā)動全體干部職工積極參與是志愿者活動有序進(jìn)行的堅實基礎(chǔ)。我局一是在前期通過qq群、微信群、局內(nèi)電子顯示屏等各種宣傳渠道,對活動進(jìn)行大力宣傳,營造濃厚的節(jié)日氣氛和良好的輿論氛圍,吸引了干部職工的積極參與。二是主動聯(lián)系街道和社區(qū),了解情況并積極配合,一起開展豐富多彩的活動。通過宣傳動員工作,不僅保障了此次活動的有力推進(jìn),更進(jìn)一步營造了和諧、平安、健康的精神文化氛圍。

三、認(rèn)真開展,豐富內(nèi)容

一是深入開展走訪慰問活動。1月20日,局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區(qū)工作人員一起,分為4個小組,對26戶困難群眾進(jìn)行了走訪慰問,并為他們送上了縣委縣政府的困難慰問金共計3萬元。在慰問中,仔細(xì)詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等;認(rèn)真聽取他們的心聲,對他們不理解的問題做好解疑釋惑工作;積極引導(dǎo)他們了解時事,鼓勵他們通過自己的勞動改善家庭生活狀況,圓滿地完成了此次走訪慰問活動。

二是結(jié)合“黨員進(jìn)社區(qū)”活動。我局將本次“__向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動與“黨員進(jìn)社區(qū)”活動有機(jī)結(jié)合起來,全局干部職工與自身所在的星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起,在各個社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、“紅紅火過大年”大掃除、環(huán)保宣傳、義務(wù)巡邏等活動,并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務(wù)并發(fā)放法律宣傳資料,營造了社區(qū)溫暖祥和過春節(jié)的節(jié)日氛圍。

三是開展民生審計工作。我們注重把志愿活動與日常工作有機(jī)結(jié)合起來,在審計中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾,傾聽他們的意見,關(guān)注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾,切實為他們解決實際問題。

此次志愿服務(wù)活動是我局關(guān)注民生、改善民生,豐富和活躍群眾節(jié)日生活的一部分。作為市文明標(biāo)兵單位,今后,我局將進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),結(jié)合工作實際和各項中心工作,深入基層、深入一線、深入群眾,了解群眾疾苦,開展多種形式的服務(wù)活動,用各項實際行動幫助群眾解決一些實際困難和問題,給人民群眾送去溫暖。

迎新服務(wù)總結(jié)(四篇)

農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動總結(jié)人心齊泰山移;——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”中成績喜人今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來,農(nóng)業(yè)銀行**支…
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