企業(yè)開展工作總結(jié)（六篇）

【第1篇 2023年11月企業(yè)開展七個不準(zhǔn)專項工作總結(jié)

自集團(tuán)上下貫徹落實中紀(jì)委“七個不準(zhǔn)”專項工作啟動以來，__總公司高度重視，周密部署，通過強(qiáng)化宣傳教育、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，細(xì)化各項貫徹落實工作的時間節(jié)點(diǎn)，使專項工作開展的有聲有色，卓有成效。

學(xué)習(xí)動員行動迅速 宣傳形式靈活多樣

在宣傳學(xué)習(xí)、明確要求階段，__總經(jīng)理張國江、黨委書記馬勇健等黨政班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自動員，帶頭導(dǎo)學(xué)，并提出通過學(xué)習(xí)，從政治建設(shè)、制度建設(shè)、加強(qiáng)案例教育三方面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體學(xué)習(xí)要求。同時在學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程、方式和方法上進(jìn)行創(chuàng)新，充分考慮到當(dāng)前的生產(chǎn)實際，將學(xué)習(xí)延伸到工廠、車間，使集中學(xué)習(xí)與分片學(xué)習(xí)同步進(jìn)行，如__養(yǎng)殖分公司黨支部將學(xué)習(xí)放在一線養(yǎng)殖人員集中的魚塘邊進(jìn)行，將學(xué)習(xí)擴(kuò)大化，延伸到公司骨干，使學(xué)習(xí)的針對性和可操作性進(jìn)一步增強(qiáng)，使學(xué)習(xí)活動煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。除了按照總公司要求，學(xué)習(xí)規(guī)定內(nèi)容外，一些基層單位還結(jié)合本單位的實際，將“七個不準(zhǔn)”要求進(jìn)行細(xì)化和延伸，__米業(yè)基地分公司根據(jù)實際，對原有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，在“五條禁令”的基礎(chǔ)上，制定出了“六個不準(zhǔn)”規(guī)定，明確規(guī)定哪些行為是允許的，哪些行為是違規(guī)的。__建設(shè)服務(wù)公司結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部和工程技術(shù)人員廉潔從業(yè)“七個不準(zhǔn)”規(guī)定，對涉及到工程招投標(biāo)、設(shè)計方案、原材料采購方面進(jìn)行了細(xì)化，從制度源頭杜絕腐敗行為的滋生，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實效性和針對性。

形式多樣的宣傳為學(xué)習(xí)活動注入了新的活力，除了通過黑板報、宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳外，利用農(nóng)場有線電視臺發(fā)揮輿論宣傳引導(dǎo)作用，在有線新聞節(jié)目中開設(shè)專欄節(jié)目，及時報道各單位學(xué)習(xí)的最新動態(tài)，在__上下營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使“七個不準(zhǔn)”要求在黨員干部中做到了入腦、入耳、入心，使公司上下，人人皆知。

自我對照、自我糾正 工作務(wù)實、高效

在自我對照、自我糾正階段，__總公司紀(jì)委制定和下發(fā)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員（關(guān)鍵崗位人員）廉潔從業(yè)“七個不準(zhǔn)”自查自糾表》，各黨支部嚴(yán)格按照實施方案，及時召開了專題生活會，廣大黨員干部對照表格，從7個方面進(jìn)行自我檢查、自我糾正，查找自身薄弱環(huán)節(jié)，自覺加以改進(jìn)，紛紛以書面形式上繳了學(xué)習(xí)體會和心得和整改意見書。新海騰電纜有限公司黨總支五位成員，結(jié)合自身工作實際，不僅開展了深刻的批評與自我批評，還列出了自己在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理中存在的問題，提出了努力的方向，明確了改進(jìn)措施。__米業(yè)基地分公司班子成員在對照“七個不準(zhǔn)”要求進(jìn)行逐條對照，逐點(diǎn)檢查，逐一明示后，對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行了梳理，制定了整改方案，堵漏建制，真正將“七個不準(zhǔn)”的要求融入到經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營管理中，促進(jìn)本單位經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)真做好監(jiān)督檢查

在監(jiān)督檢查階段，__總公司專門召開了學(xué)習(xí)、貫徹、落實“七個不準(zhǔn)”專項工作交流會，對前一階段各單位的學(xué)習(xí)、整改情況進(jìn)行了總結(jié)交流，進(jìn)一步明確了下一階段的工作任務(wù)。明確提出在專項工作取得階段性勝利的基礎(chǔ)上，各單位要再接再厲，做好經(jīng)驗總結(jié)、推廣等收尾工作，爭取使專項工作劃上一個圓滿的句號。__紀(jì)委、組織科等部門還將牽頭做好巡回監(jiān)督檢查工作，開展好定期與不定期的監(jiān)督檢查。收集、匯總好各單位開展“七個不準(zhǔn)”工作中形成的好的經(jīng)驗和做法、為__建立反腐倡廉長效機(jī)制、營造和諧的廉政文化建設(shè)提供第一手的原材料和借鑒經(jīng)驗。為__全面打造上海域外生態(tài)農(nóng)業(yè)集成創(chuàng)新示范基地，沖刺中國米業(yè)第一集團(tuán)軍方陣提供堅強(qiáng)的政治保證。

【第2篇 企業(yè)開展監(jiān)理工作總結(jié)大會發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師：

大家好！

我是來自市政監(jiān)理公司的___！

今天能夠站到這個演講的舞臺上，我的心情很高興，也很激動。也許我淺薄的人生經(jīng)歷還領(lǐng)受不起大家珍貴的掌聲，但是我相信，會有一個充分的理由，和一個深刻的話題，讓我們共同感動。

今天我演講的題目是《落腳監(jiān)理工作，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)》。

不瞞大家說，剛開始讓我參加這個演講的時候，我這心里直犯嘀咕：只是一名普通的監(jiān)理員，一名普通的群眾，一名普通的勞動者，錢沾不到邊兒，手不握權(quán)，何談作風(fēng)問題，何談聯(lián)系群眾，又何談中國夢呢？所以我找領(lǐng)導(dǎo)談了我的想法，但領(lǐng)導(dǎo)卻說監(jiān)理工作是一個服務(wù)行業(yè)，也需要一定的管理能力，不說這是一次歷練自己，讓自己成長的大好舞臺，還有就是在平時工作中，你把每件事情做好了嗎？難道就沒有出過紕漏嗎？施工單位的一瓶水、一支煙、一塊糖都足以說明工作作風(fēng)問題?。?/p>

聽了領(lǐng)導(dǎo)的一席話，我陷入了深深地思考……

的確如此，工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名監(jiān)理工作者，首先應(yīng)該熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研監(jiān)理過程中出現(xiàn)的問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，有自己獨(dú)到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累，熱門思想?yún)R報只有善于積累，才能在以后處理類似問題時信手拈來；在平時工作中做事不要匆匆忙忙，匆忙就容易出錯；遇到該辦的事情不要因為怕困難而猶豫退縮，也不要輕率隨便而敷衍了事。其次一切言行中，要謹(jǐn)慎，要講信用；和大眾交往時要平等仁和，要時常親近有仁德的人，向他學(xué)習(xí),還應(yīng)經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作中如何相互配合，取長補(bǔ)短。最后，應(yīng)緊緊按照“服務(wù)、管理、發(fā)展、實干、自律”的工作方針，時常提醒自己工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。我們應(yīng)始終堅持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。應(yīng)注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，監(jiān)理部就是一個小家庭，只有維護(hù)好自己的家庭，才能更好的開展工作，才能體現(xiàn)人生的價值。在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，了解一定的語言行為要則，范文寫作會讓我們即知即行，掌握自己，只有掌握自己，才能使處事更有效率，待人更為和諧，才能創(chuàng)造一個身心調(diào)和的環(huán)境。只要按步就班，循序漸進(jìn)，人人都可到達(dá)成功的彼岸。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，應(yīng)該能夠做到嚴(yán)于律已。

焦裕祿、孔繁森等這些黨的好干部，憑什么贏得了人民的愛戴，憑的就是為民服務(wù)的真心，憑的就是一股真抓實干的熱血，憑的就是一身正氣，兩袖清風(fēng)的品格！就讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛實做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成每一項任務(wù)吧！

同志們！

讓我們這些“平頭百姓們”，也和領(lǐng)導(dǎo)干部們結(jié)伴同行，實現(xiàn)群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好；錢多錢少，干凈就好；說多說少，務(wù)實就好。如果都這樣，你為官，無事不成；你為人，無時不樂！以我們的實際行動塑造起工程監(jiān)理的大好形象吧！

這正是：安康樹正氣，漢江水自清，廉潔講誠信，正通顧本基。

今天的演講完畢，謝謝大家！《企業(yè)開展監(jiān)理工作總結(jié)大會發(fā)言材料》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

【第3篇 【今冬明春安全工作方案】企業(yè)開展今冬明春安全生產(chǎn)工作工作總結(jié)

企業(yè)開展今冬明春安全生產(chǎn)工作工作總結(jié)

企業(yè)開展今冬明春安全生產(chǎn)工作工作總結(jié)

時間飛逝，為了配合好上級下達(dá)“關(guān)于做好今冬明春安全生產(chǎn)工作”的文件精神，企業(yè)成立以總經(jīng)理為組長、副總、安保部為副組長的安全生產(chǎn)工作小組。對全館的安全工作進(jìn)行組織、指導(dǎo)，通過企業(yè)對安全管理，安全意識培訓(xùn)，及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)等方面工作的開展，確保今冬明春工作順利完成，現(xiàn)將工作安排總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化管理制度，加強(qiáng)檢查力度

安全管理人人有責(zé)，防患于未然就是管理工作重中之一，為此每逢周未、節(jié)假日全館要組織以安保部牽頭，相關(guān)部門工程、洗滌、餐廳、客房等重要部門負(fù)責(zé)人，一同對相關(guān)環(huán)節(jié)的安全隱患進(jìn)行排查，范文寫作發(fā)現(xiàn)問題立即指出并整改，決不把隱患留到明天，每日巡邏人員對各樓層檢查時間由每2小時改為1小時，并且常抓不懈安檢制度，要求經(jīng)營部門下班后必須做到最后1人巡邏完才開展安檢工作，杜絕人為因素的隱患發(fā)生。

二、強(qiáng)化安全意識，開展消防應(yīng)急疏散演練

賓館是個公共場所、人員密集，要保證客人的安全，首

先要保證自身安全，為了能在應(yīng)急突發(fā)事件時，保持良好的頭腦及處突能力。賓館邀請消防支隊、派出所領(lǐng)導(dǎo)、開展了2023年冬季消防疏散演練，對每位員工的應(yīng)急自救能力大大提高。同時也將演練制成圖片進(jìn)行消防安全宣傳，對員工提升消防安全意識起到良好作用。

三、強(qiáng)化設(shè)施設(shè)備維護(hù)，展開自檢自查

賓館的安全工作離不開各種設(shè)施設(shè)備的支持，對于每項安全設(shè)施必須做到安全有效，所以定期開展設(shè)施設(shè)備的檢查是必不可少的環(huán)節(jié)。

小到滅火器，每天巡邏例檢，做好記錄，大到____設(shè)備，消防控制器隨時安排維保人員進(jìn)行測試、例檢，對于不合格的消防設(shè)備立即更換，有故障隱患的立即檢修，決不將隱患帶到工作中，確保賓館每時每刻處在一個安全有保障的環(huán)境中。

安全工作任重而道遠(yuǎn)，時刻不能放松，所以我們還有很多工作需要繼續(xù)努力，請上級領(lǐng)導(dǎo)檢閱我們。

2023年3月22日

【第4篇 企業(yè)開展七個不準(zhǔn)專項工作總結(jié)

自集團(tuán)上下貫徹落實中紀(jì)委“七個不準(zhǔn)”專項工作啟動以來，__總公司高度重視，周密部署，通過強(qiáng)化宣傳教育、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，細(xì)化各項貫徹落實工作的時間節(jié)點(diǎn)，使專項工作開展的有聲有色，卓有成效。

學(xué)習(xí)動員行動迅速 宣傳形式靈活多樣

在宣傳學(xué)習(xí)、明確要求階段，__總經(jīng)理張國江、黨委書記馬勇健等黨政班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自動員，帶頭導(dǎo)學(xué)，并提出通過學(xué)習(xí)，從政治建設(shè)、制度建設(shè)、加強(qiáng)案例教育三方面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體學(xué)習(xí)要求。同時在學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程、方式和方法上進(jìn)行創(chuàng)新，充分考慮到當(dāng)前的生產(chǎn)實際，將學(xué)習(xí)延伸到工廠、車間，使集中學(xué)習(xí)與分片學(xué)習(xí)同步進(jìn)行，如__養(yǎng)殖分公司黨支部將學(xué)習(xí)放在一線養(yǎng)殖人員集中的魚塘邊進(jìn)行，將學(xué)習(xí)擴(kuò)大化，延伸到公司骨干，使學(xué)習(xí)的針對性和可操作性進(jìn)一步增強(qiáng)，使學(xué)習(xí)活動煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。除了按照總公司要求，學(xué)習(xí)規(guī)定內(nèi)容外，一些基層單位還結(jié)合本單位的實際，將“七個不準(zhǔn)”要求進(jìn)行細(xì)化和延伸，__米業(yè)基地分公司根據(jù)實際，對原有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，在“五條禁令”的基礎(chǔ)上，制定出了“六個不準(zhǔn)”規(guī)定，明確規(guī)定哪些行為是允許的，哪些行為是違規(guī)的。__建設(shè)服務(wù)公司結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部和工程技術(shù)人員廉潔從業(yè)“七個不準(zhǔn)”規(guī)定，對涉及到工程招投標(biāo)、設(shè)計方案、原材料采購方面進(jìn)行了細(xì)化，從制度源頭杜絕腐敗行為的滋生，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實效性和針對性。

形式多樣的宣傳為學(xué)習(xí)活動注入了新的活力，除了通過黑板報、宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳外，利用農(nóng)場有線電視臺發(fā)揮輿論宣傳引導(dǎo)作用，在有線新聞節(jié)目中開設(shè)專欄節(jié)目，及時報道各單位學(xué)習(xí)的最新動態(tài)，在__上下營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使“七個不準(zhǔn)”要求在黨員干部中做到了入腦、入耳、入心，使公司上下，人人皆知。

自我對照、自我糾正 工作務(wù)實、高效

在自我對照、自我糾正階段，__總公司紀(jì)委制定和下發(fā)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員（關(guān)鍵崗位人員）廉潔從業(yè)“七個不準(zhǔn)”自查自糾表》，各黨支部嚴(yán)格按照實施方案，及時召開了專題生活會，廣大黨員干部對照表格，從7個方面進(jìn)行自我檢查、自我糾正，查找自身薄弱環(huán)節(jié)，自覺加以改進(jìn)，紛紛以書面形式上繳了學(xué)習(xí)體會和心得和整改意見書。新海騰電纜有限公司黨總支五位成員，結(jié)合自身工作實際，不僅開展了深刻的批評與自我批評，還列出了自己在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理中存在的問題，提出了努力的方向，明確了改進(jìn)措施。__米業(yè)基地分公司班子成員在對照“七個不準(zhǔn)”要求進(jìn)行逐條對照，逐點(diǎn)檢查，逐一明示后，對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行了梳理，制定了整改方案，堵漏建制，真正將“七個不準(zhǔn)”的要求融入到經(jīng)濟(jì)決策、經(jīng)營管理中，促進(jìn)本單位經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)真做好監(jiān)督檢查

在監(jiān)督檢查階段，__總公司專門召開了學(xué)習(xí)、貫徹、落實“七個不準(zhǔn)”專項工作交流會，對前一階段各單位的學(xué)習(xí)、整改情況進(jìn)行了總結(jié)交流，進(jìn)一步明確了下一階段的工作任務(wù)。明確提出在專項工作取得階段性勝利的基礎(chǔ)上，各單位要再接再厲，做好經(jīng)驗總結(jié)、推廣等收尾工作，爭取使專項工作劃上一個圓滿的句號。__紀(jì)委、組織科等部門還將牽頭做好巡回監(jiān)督檢查工作，開展好定期與不定期的監(jiān)督檢查。收集、匯總好各單位開展“七個不準(zhǔn)”工作中形成的好的經(jīng)驗和做法、為__建立反腐倡廉長效機(jī)制、營造和諧的廉政文化建設(shè)提供第一手的原材料和借鑒經(jīng)驗。為__全面打造上海域外生態(tài)農(nóng)業(yè)集成創(chuàng)新示范基地，沖刺中國米業(yè)第一集團(tuán)軍方陣提供堅強(qiáng)的政治保證。

【第5篇 企業(yè)開展安全生產(chǎn)月活動總結(jié)

企業(yè)開展安全生產(chǎn)月活動總結(jié)

為貫徹落實集團(tuán)公司、廣西分公司開展安全月活動有關(guān)要求，按照廣源公司統(tǒng)一安排和部署，結(jié)合電廠實際，以增強(qiáng)全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點(diǎn)，通過廣泛宣傳教育工作，在電廠內(nèi)部營造“安全管理，人人有責(zé)”的濃厚氛圍；樹立“安全為天”的思想，創(chuàng)建“人人管安全，人人要安全”的和諧企業(yè)，突出“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的活動主題，電廠組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織措施到位

為加強(qiáng)本次“安全生產(chǎn)月”組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全活動的有效落實，電廠成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由廠長和副廠長分別任組長、副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，積極配合活動的開展。電廠根據(jù)上級有關(guān)文件精神，及時召開“安全生產(chǎn)月”活動動員會，傳達(dá)上級文件精神，制定和下發(fā)《“安全生產(chǎn)月”活動方案》，緊緊圍繞“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的主題開展相關(guān)活動，對活動進(jìn)行精心組織，使活動的開展有計劃、有布置、有檢查、有落實，對活動開展真正做到了責(zé)任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育

活動期間，電廠根據(jù)實際情況，組織開展全方位的人員培訓(xùn)教育活動，制作活動展板兩面，開設(shè)一期安全宣傳專欄、懸掛安全宣傳橫幅四條，聯(lián)合小七孔鎮(zhèn)深入庫區(qū)村組開展大壩安全、防洪、防雷、用電安全及急救小常識等安全知識宣傳，印發(fā)安全宣傳知識小冊子100多份，組織33人次參加全國職業(yè)病防治知識答題競賽，結(jié)合年度安全培訓(xùn)計劃進(jìn)行《安規(guī)》培訓(xùn)和考試，根據(jù)汛期雷雨事故多發(fā)的特點(diǎn)，組織開展了《黑啟動》現(xiàn)場應(yīng)急演練，以及《全廠停電》和《廠用電中斷》應(yīng)急處置推演，組織專兼職安監(jiān)人員參加廣源公司舉辦安監(jiān)崗位視頻培訓(xùn)、考試。通過形式多樣大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識，全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。

三、以安全月為契機(jī)，落實隱患整改，注重實際效果

為了將本次“安全生產(chǎn)月活動”落實到實處，使活動的開展有成效，電廠各級管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。并通過對年初以來的整改落實情況進(jìn)行梳理，強(qiáng)化整改責(zé)任，對整改的完成情況做到了心中有數(shù)，做到不留死角、不漏隱患，對不能立即整改的，要實行“說清楚”，制定防范技術(shù)措施，落實責(zé)任、限期完成治理。通過有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使電廠安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全生產(chǎn)工作。

總之，通過“安全生產(chǎn)月活動”的開展，在電廠上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項工作的順利實施，取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促年，杜絕各類安全事故的發(fā)生，為電廠生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

【第6篇 供電企業(yè)開展電力營銷經(jīng)驗總結(jié)

供電企業(yè)在不斷開拓用電市場、增強(qiáng)電力供應(yīng)、提高供電質(zhì)量的同時，要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力提高勞動效率，以保證自身建設(shè)、發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要。建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）過程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營科學(xué)管理的重要組成部分。對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。

作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿完成各項關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)?；鶎訂挝皇菭I銷工作的具體實施單位，如何更好的開展電力營銷，完成各項關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。

一、現(xiàn)代理論在電力營銷中的應(yīng)用

1、“過程方法”理論

“過程方法”就是將活動和相關(guān)資源作為一個過程來管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法。“過程方法” 是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。

2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)理論

通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實可行的kpi指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。

電力營銷關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價、線損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價等方面加大管理力度。

電力營銷從客戶申請用電到供電（業(yè)擴(kuò)報裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計工作，確定本月、本季度、本年度的各項指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營業(yè)管理、電能計量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營銷稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價類別；電能計量裝置準(zhǔn)確無誤運(yùn)行；用電檢查及時查處違章用電、竊電；營銷稽查及時監(jiān)督電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿完成。

二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論

正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵約束性質(zhì)的正

反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。

營銷管理與關(guān)鍵指標(biāo)正反饋閉環(huán)管理，不斷加強(qiáng)營銷工作的各個環(huán)節(jié)，促進(jìn)經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo)的進(jìn)一步完成和實施。兩項工作從來都是相輔相承的，關(guān)鍵指標(biāo)的完成離不開精細(xì)化的營銷管理，管理效果最終體現(xiàn)為各項關(guān)鍵指標(biāo)的完成。如果營銷工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無法完成。營銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項工作。上級部門是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實現(xiàn)營銷工作的全面監(jiān)督管理?；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^程分解，細(xì)化到工作的每一個環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級部門的指標(biāo)和任務(wù)。同時，基層單位通過指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時發(fā)現(xiàn)問題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。

應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場營銷理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂?，可以及時糾偏。通過對營銷過程分解控制，抓住電力營銷工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實現(xiàn)各項關(guān)鍵指標(biāo)圓滿完成。

三、實施以關(guān)鍵指標(biāo)為核心的電力營銷控制過程

加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開關(guān)鍵指標(biāo)分析會，對每一項指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對比，與其它基層單位進(jìn)行對標(biāo)，與計劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。

加強(qiáng)營銷、生產(chǎn)、基建等部門的密切配合，積極與上級主管部門聯(lián)系，爭取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶的合理用電，通過對電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的輸電能力，減少損耗。

加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過價格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶安全管理，避免因客戶事故導(dǎo)致上級電源故障，減少停電范圍和時間。

通過制度實現(xiàn)“工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著 “激勵與約束并重”的原則， 健全營銷管理制度，規(guī)范落實各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實，做到依法經(jīng)營，強(qiáng)化管理意識，規(guī)范工作行為，為各項指標(biāo)的完成奠定堅實的基礎(chǔ)。

認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，積極營造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶開展堅持不懈的用電普查活動，對電價的執(zhí)行情況、客戶的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶的用電行為。

通過指標(biāo)的量化分解，與個人績效掛鉤，增加員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。

通過將當(dāng)今國內(nèi)外先進(jìn)的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統(tǒng)先進(jìn)經(jīng)驗，全面引入到電力營銷工作中，實現(xiàn)各關(guān)鍵點(diǎn)的有效控制