【第1篇 ×市招商局2023年平衡計分卡試點工作總結(jié)
一、工作回顧
平衡計分卡作為一種管理模式從國外進(jìn)入國內(nèi)、從企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用到行政機(jī)關(guān)績效管理的試運行,使得平衡記分卡這一戰(zhàn)略管理模式從空間和領(lǐng)域都有了拓展、創(chuàng)新和進(jìn)步。__市招商局被列為第二批試點單位，參與開展平衡計分卡的制作和試運行工作。
在工作中，招商局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅持從組織制度、人員配備和環(huán)節(jié)工作做到落實落細(xì)，高質(zhì)量地開展了平衡計分卡試點工作。一是組建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從組織和人員上落實。
成立了由市長助理、招商局局長高繼宏為組長，副局長王雪言為副組長，綜合部部長李雪菘為工作人員的組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)平衡計分卡的上情下達(dá)和指導(dǎo)本單位各科室制作平衡計分卡。在試點工作過程中，經(jīng)歷了從平衡計分卡體系的初探和對戰(zhàn)略地圖、模板、指標(biāo)、目標(biāo)等方面的深入認(rèn)識，為開展好平衡計分卡試點工作奠定了基礎(chǔ)。
二是組織集中學(xué)習(xí)，從與工作實際結(jié)合上落實。邀請了市平衡計分卡辦公室的專家來招商局，對全局工作人員開展平衡計分卡專題知識培訓(xùn)，強(qiáng)化招商局全員對平衡計分卡這一績效管理工具的深入認(rèn)識。
同時，作為市行動學(xué)習(xí)第三小組的成員單位，積極參加了小組組織的集中學(xué)習(xí)活動，通過與兄弟單位開展交流，及時查找糾正工作中存在的問題，使平衡計分卡得以更好地用來管理工作、服務(wù)工作。三是定期上報雙周報，從提升試點工作效果上落實。
在平衡計分卡試運行工作中，我局堅持統(tǒng)計報送《雙周報》，使上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握本單位及分管科室工作開展和完成情況，實現(xiàn)了理論成果與實際工作的結(jié)合運用，使之成為領(lǐng)導(dǎo)掌控分管工作的一條有效途徑。
二、體會、收獲及成效一是平衡計分卡在我市的試點工作越來越規(guī)范。平衡計分卡不是一張簡單的卡片，在我市開展試點至今，對圖、卡和行動方案的制作要求越來越規(guī)范。
卡辦在全市推廣階段的工作按時間表推進(jìn)，讓各部門清楚每一階段的任務(wù)目標(biāo)，循序漸進(jìn)，體現(xiàn)了工作的計劃性、操作性和系統(tǒng)性。二是平衡計分卡的行動學(xué)習(xí)不可缺少。
制作平衡計分卡既要遵循統(tǒng)一的要求，又要兼顧各部門的職能特點，不能生搬硬套。要求在制作過程中，開展多次行動學(xué)習(xí)，反復(fù)溝通、磨合，及時修正、調(diào)整，設(shè)計出科學(xué)可行的平衡計分卡，實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與平衡。
三是更有目的性地開展工作。使領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員對本部門的職能、工作任務(wù)目標(biāo)及發(fā)展愿景更加清晰，進(jìn)一步明確自己應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度，開展工作更有計劃性、目的性、操作性和實效性。
三、存在問題
1、根據(jù)招商局工作職能，單位外出招商人員較多，外出頻率高，長時間不在單位，對平衡計分卡的試運行工作產(chǎn)生了一定程度的影響。
2、部分工作人員對平衡計分卡知識的了解還處于模糊狀態(tài)，需要進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)習(xí)。
四、下步工作打算和建議
1、繼續(xù)加強(qiáng)平衡計分卡知識的學(xué)習(xí)，讓全體工作人員學(xué)習(xí)運用平衡計分卡衡量工作開展情況。
2、根據(jù)年度工作任務(wù)重點，及時適當(dāng)調(diào)整指標(biāo)和目標(biāo)，使平衡計分卡真正成為指導(dǎo)、管理、考核工作的績效工具。
3、做好平衡計分卡試運行的信息反饋工作。
【第2篇 2023年__市城市管理行政執(zhí)法局平衡計分卡工作總結(jié)
今年是我局實施平衡計分卡試的第一年，根據(jù)市委組織部的要求，為實現(xiàn)追趕跨越的目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，并進(jìn)行周密部署，嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行。為全力打造高績效機(jī)關(guān)，建設(shè)人民滿意執(zhí)法隊伍，提高依法行政水平，城管執(zhí)法局勇于探索實踐、創(chuàng)新管理模式，在平時的城市管理過程中有效運用平衡計分卡管理工具，開創(chuàng)工作新局面。
一、工作開展情況 一是完善戰(zhàn)略管理體系。以解放思想，轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，全局人員共同參加，深入研究平衡計分卡相關(guān)理論，結(jié)合城市管理工作實際，制定了全局的使命、價值觀、愿景和戰(zhàn)略，確定了服務(wù)對象、執(zhí)法業(yè)務(wù)流程、隊員學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)四個維度的評價指標(biāo)，以此為基準(zhǔn)，進(jìn)一步修訂完善了各項規(guī)章制度，為實施平衡計分卡創(chuàng)造規(guī)范有序的運行環(huán)境。
二是細(xì)化量化評價指標(biāo)。為提高平衡計分卡的實際可操作性，暢通工作流程，依據(jù)工作職責(zé)，制作戰(zhàn)略地圖，細(xì)化分解四項評價指標(biāo)，為每一項指標(biāo)制定出詳細(xì)的目標(biāo)值,明確評估措施及方式，全方位、多層面地量化工作成效，評價工作成果, 讓全局的工作目標(biāo)與每個隊員的行為互動起來產(chǎn)生共鳴，使城市管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、人性化。
三是進(jìn)行試點運作推廣。為積極穩(wěn)妥地推行平衡計分卡管理模式，選定辦公室作為實施平衡計分卡模式的試點單位,結(jié)合工作實際，建立實用性強(qiáng)的平衡計分卡管理模式，制定出詳細(xì)的實施計劃。
在實施過程中把局平衡計分卡各要素與辦公室平衡計分卡管理有機(jī)結(jié)合，總結(jié)試點經(jīng)驗，廣泛征求意見，搞好宣傳學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善平衡計分卡戰(zhàn)略管理體系。
二、幾點體會 平衡計分卡是一種有效戰(zhàn)略管理工具，導(dǎo)入到我局的績效管理，將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，成為可以實施的工作項目和任務(wù)，反映了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。 一是推行平衡計分卡提高了機(jī)關(guān)的管理創(chuàng)新。
平衡計分卡主張多層面、多角度地堆組織績效進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評價，注重流程管理與內(nèi)部成長，使評價更加全面、具體。通層層分解目標(biāo)，以達(dá)到上下一致、戰(zhàn)略協(xié)同的目的。
二是推行平衡計分卡促進(jìn)了干部的不斷成長。推行平衡計分卡促使領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視工作質(zhì)量的好壞和效率的高低，對機(jī)關(guān)的自身建設(shè)起到極大的推動作用。
推行平衡計分卡將進(jìn)一步增強(qiáng)全局的團(tuán)隊協(xié)作意識，調(diào)動廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性，營造積極向上、爭創(chuàng)一流的機(jī)關(guān)氛圍。 三是推行平衡計分卡促進(jìn)工作的有效溝通。
作為溝通工具的平衡計分卡，可以通過戰(zhàn)略地圖和關(guān)鍵績效指標(biāo)幫助單位清楚地描述戰(zhàn)略，并使抽象的愿景和戰(zhàn)略可視化、圖表化，從而使干部
三、工作中存在的不足及下一步打算 一是平衡計分卡工作量大。在對于戰(zhàn)略的深刻理解外，需要消耗大量精力和時間把它分解到部門，并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。
而落實到最后，指標(biāo)可能會很多個，在考核與數(shù)據(jù)收集時，也是一個不輕的負(fù)擔(dān)，如果沒有專人負(fù)責(zé)，恐出現(xiàn)紕漏。 二是分解到個人難。
并不是說平衡計分卡不能分解到個人層面，而是相比較于成本和收益，沒有必要把它分解到個人層面。對于個人而言，要求績效考核易于理解，易于操作，易于管理。
三是信息反饋慢。由于是剛剛開始，有時對信息的上報有所怠慢，工作照樣干，但信息反饋慢。
今后，我局將按照中組部，市委平衡計分卡辦公室的要求，認(rèn)真、扎實的進(jìn)行平衡計分卡工作。不斷轉(zhuǎn)變工作觀念，切合實際，保證質(zhì)量的完成試點單位工作任務(wù)，為下一步城市管理工作具體實施打好基礎(chǔ)。
【第3篇 市畜牧局2023年平衡計分卡工作總結(jié)
自平衡計分卡實施以來，我局根據(jù)市委組織部的要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟和要求進(jìn)行，認(rèn)真組織落實，并結(jié)合我局具體工作實際進(jìn)行認(rèn)真研討，逐步摸索，扎實推進(jìn)，在全體職工共同努力下，已完成了市委組織部下達(dá)的平衡計分卡工作任務(wù)。
一、具體作法 從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，抽調(diào)精干力量，采取邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)的辦法，平衡計分卡工作進(jìn)展順利：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進(jìn) 平衡計分卡啟動之初，局領(lǐng)導(dǎo)把平衡計分卡作為一種行之有效的績效評價和戰(zhàn)略管理工具，認(rèn)真部署，不僅多次召開黨委會專題研究，而且召開機(jī)關(guān)干部會議進(jìn)行學(xué)習(xí)，使全員充分認(rèn)識平衡計分卡的最新應(yīng)用理念和運用價值。為了掌握平衡計分卡的相關(guān)知識，局領(lǐng)導(dǎo)多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)會上親自講解相關(guān)理論，保證了此項工作按要求穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）認(rèn)真謀劃，精心制作。一是開發(fā)戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡。
按照平衡計分卡的制作原則，根據(jù)我局的發(fā)展規(guī)劃和比較優(yōu)勢以及工作重點，多次召開中層領(lǐng)導(dǎo)會議和全體職工大會，集體進(jìn)行逐項研究和修改，仔細(xì)推敲，嚴(yán)格篩選目標(biāo)，保證質(zhì)量。力爭做到使命明確能增強(qiáng)責(zé)任感，愿景美好能激勵人心，核心價值觀鮮明能凝心聚力，戰(zhàn)略主題突出能推進(jìn)發(fā)展。
根據(jù)全省發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展方向，我市畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及我單位工作職能，明確使命為：'建設(shè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全畜牧業(yè)'。愿景是指對末來我市畜牧業(yè)發(fā)展的期望，發(fā)展藍(lán)圖和預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)畜牧局的五年規(guī)劃提出的奮斗目標(biāo)，我們制定愿景為：到2023年，實現(xiàn)畜牧業(yè)總量倍增、規(guī)模提升、品種優(yōu)良、質(zhì)量安全。
畜牧局的重點工作主要分二部分，一部分畜牧、一部分是獸醫(yī)。那么就畜牧而言就是發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)，而獸醫(yī)這部分主要是保證畜牧產(chǎn)品質(zhì)量安全，所以，我們制定戰(zhàn)略主題是畜牧業(yè)生產(chǎn)和畜牧產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二是按順序先制作平衡計分卡，之后制作副職領(lǐng)導(dǎo)個人計分卡和股室計分卡。在選擇工作目標(biāo)和指標(biāo)時，注重把那些能夠衡量全局發(fā)展重要工作內(nèi)容列入平衡計分卡，股室卡在承接總卡目標(biāo)的前提下，對總卡的目標(biāo)進(jìn)行增補(bǔ)和分解，盡量做到總卡重點目標(biāo)突出，分卡承接科學(xué)可行，避免漏洞，杜絕那種避重就輕和應(yīng)付現(xiàn)象發(fā)生。
首先，各科室負(fù)責(zé)人會同工作人員一起制作科室計分卡。直接將總卡目標(biāo)與指標(biāo)分解到各科室，并添加自身職責(zé)要求應(yīng)做好、但又不便進(jìn)入單位平衡計分總卡中的其他目標(biāo)及指標(biāo)，確定指標(biāo)值，形成本股室計分卡。
其次，將股室計分卡中重要的目標(biāo)指標(biāo)納入分管副職領(lǐng)導(dǎo)的個人計分卡，并加入在平衡計分卡中無法分解到各科室又屬于副職領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)指標(biāo)。再次，確定哪些目標(biāo)、指標(biāo)需要制定實施方案，并對制定方案提出具體要求。
二、主要體會、收獲與成效 經(jīng)過一年來的研究、探索和實踐，我們感受到平衡計分卡這一國際先進(jìn)績效管理工具的引進(jìn)，對轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式，推進(jìn)我局重點工作落實起到了積極的促進(jìn)作用。
（一）開發(fā)平衡計分卡推動了干部職工觀念的更新 平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略管理工具，有著豐富的思想內(nèi)涵和完整的理論體系。局黨委加大了開發(fā)工作力度，將其列入每月的局重點工作專題研究，特別是在市試點辦的多次指導(dǎo)下，實施工作得以穩(wěn)步深入。
在這個過程中，廣大干部職工對平衡計分卡理論及其實施意義的認(rèn)識逐漸清晰，思想認(rèn)識在一步一步提高，疑慮一點一點打消。認(rèn)識到其作為溝通工具、管理工具的重要作用，認(rèn)識到推廣平衡計分卡對捋順當(dāng)前不合理體制機(jī)制、打破干好干壞、干多干少一個樣等不良局面的重要意義，大家在開發(fā)過程中，四處查找資料，既提高了業(yè)務(wù)知識水平，又提高了管理知識水平；在日常學(xué)習(xí)中，將平衡計分卡作為一項重要內(nèi)容，通過接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，切實增長了見識；在日常閑談中，對平衡計分卡及其它管理辦法，進(jìn)行過熱烈討論，推動了思想觀念上的解放和更新。
（二）開發(fā)平衡計分卡促進(jìn)了全局工作思路的謀劃 一個單位的平衡計分卡工作成效如何，構(gòu)建科學(xué)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。通過研討，大家對全局工作有了深入和系統(tǒng)化的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了自身工作職責(zé)。
我們對今年的工作進(jìn)行了深入研究，明確了工作措施和努力方向。經(jīng)深入研討確定的使命、核心價值觀、愿景、戰(zhàn)略成為指導(dǎo)和影響畜牧局各項工作的綱領(lǐng)，我們在研究和謀劃2023年畜牧工作思路時，就滲透了平衡計分卡有關(guān)目標(biāo)和指標(biāo)的要義。
（三）開發(fā)平衡計分卡堅定了全員干事創(chuàng)業(yè)的信念 在開展平衡計分卡工作過程中，我們動員全局干部職工共同參與，要求上下級之間實行雙向溝通商討，營造了開發(fā)和實施平衡計分卡的深厚氛圍。在這個過程中，促使每名職工積極的出點子、找位置，對全局的使命、愿景以及戰(zhàn)略主題都有了清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握，對各層級確定的目標(biāo)、指標(biāo)能夠接受；在這個過程中，干部職工明晰了自身在全局工作中的價值，思考自身工作的方向、方法，統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識，形成了合力；在這個過程中，一些干部職工增加了緊迫感和危機(jī)感，認(rèn)識到平衡計分卡實行后，崗位職責(zé)就會進(jìn)一步明晰，混飯吃的局面就會被打破，干好干壞和干多干少不再一樣，頂著不落、落而不實都將會有個'說法'。
在這個過程中，干部職工深刻理解了作為最頂層--利益相關(guān)者（服務(wù)對象）的重要地位，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識，改進(jìn)了工作作風(fēng)。
（四）開發(fā)平衡計分卡提高了各項業(yè)務(wù)工作的實效 通過開發(fā)平衡計分卡，干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情得以激發(fā)，各項業(yè)務(wù)工作實效得以增強(qiáng)，截止2023年末，全市肉牛、生豬飼養(yǎng)量分別達(dá)到6.7和18.06萬頭,改建和完善肉牛養(yǎng)殖小區(qū)(場)20個,改建和完善生豬養(yǎng)殖小區(qū)(場)15個。全市重大動物疫病強(qiáng)制免疫率達(dá)到100%,2023年共舉辦養(yǎng)牛。
生態(tài)養(yǎng)豬及疫病防治等技術(shù)培訓(xùn)班15期20場(次),共發(fā)放宣傳單(冊)11195份。向上爭取資金156.75萬元，已引進(jìn)資金3110萬元，完成固定資產(chǎn)投資目標(biāo)3100萬元。
一年來平衡計分卡工作的開展，由衷的感到力不從心，知識儲備不夠，希望能多開展一些相關(guān)知識的培訓(xùn)，使我們能夠了解和學(xué)習(xí)到更多管理方面的知識。
