【第1篇 公司前臺三天實習(xí)報告總結(jié)
上班實習(xí)三天了，感受頗多呀！
明天，終于可以休息一天啦，師傅休息，我也就跟著休息啦。
我?guī)煾祵ξ液芎?，早上剛上班時人少她就會教我辦理業(yè)務(wù)，今天她安排我回家熟練用10086辦理業(yè)務(wù)，說是下次再上班有辦理業(yè)務(wù)的就讓我弄。雖然用手機(jī)撥打10086辦理諸如彩鈴、來電顯示、來電提醒之類的業(yè)務(wù)不是很難，但平時還是很少撥打，一說到要我給客戶辦理，還是有些不自信，畢竟這東西很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不能有一點的馬虎。
說一下這幾天去移動公司前臺實習(xí)的感受吧，總的來說還是很快樂的，因為前輩們都是比我大不了幾歲的哥哥姐姐，因為我們是新來的，他們都很照顧我們，說話也很風(fēng)趣幽默。
剛來第一天，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動公司統(tǒng)一的工作服，因為我們是實習(xí)的，所以只能穿別人穿過的衣服，等試用期結(jié)束考核通過正式上崗時才會給我們量身訂做衣服。所以衣服難免會不合身，不是大就是小，總算找到一套穿著看著還算可以的，就先這么湊合著穿吧。這打扮還挺啰嗦，除了一套藍(lán)色的制服外，里面還有白襯衫，襯衫領(lǐng)子外面還要扎個絲巾，還有一定的戴法，打結(jié)處最好把移動公司的標(biāo)志露出來，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花，不許畫濃妝，穿黑色皮鞋。第二天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌，每個人必須配戴在前胸左上方，所有的營業(yè)員統(tǒng)一，只不過我們幾個牌上的字樣為“實習(xí)營業(yè)員”，呵呵。這打扮乍眼一看有點像空姐。
沒來之前，對移動公司前臺具體是做什么的一點也不了解，因為我很少去移動大廳辦理什么業(yè)務(wù)，手機(jī)卡也是在學(xué)校買的校園網(wǎng)，不是很麻煩，可通過實習(xí)，哎呀！這前臺的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還有聽取客戶的各種疑問，有時還有接受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是強(qiáng)行的不滿行為。但這都是營業(yè)員需要去處理的，而且態(tài)度必須和藹。移動的業(yè)務(wù)很多，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)，光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，要求營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)都了如指掌，倒背如流。今天前臺管理還給我們每個人發(fā)了一份16張的新業(yè)務(wù)介紹單，讓我們回去認(rèn)真仔細(xì)的看，上面介紹了從4月1日以來，移動各種業(yè)務(wù)的套餐資費(fèi)，這些都是我們需要掌握的。好復(fù)雜呀。
通過幾天看師傅的業(yè)務(wù)辦理，我也學(xué)會了一些東西，只要自己能記住明白一點的，我都會記在本子上，找沒人的時候，問問師傅。我?guī)煾悼蓞柡α耍瑓⒓庸ぷ鞑艃赡辏瑯I(yè)務(wù)老熟練了，而且對每一位客戶提出的問題都會解釋得很詳細(xì)。就是有時碰上那不講理的客戶，我看著都生氣，有什么資費(fèi)不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀！整的跟打仗似的，呵呵。師傅告訴我，干我們這一行的就得敢說才行，不能順著客戶的意思給帶跑了，辦理了什么業(yè)務(wù)一定要查，看著事實去解釋問題，當(dāng)客戶在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務(wù)時，就會啞口無言無了，再說，在辦理業(yè)務(wù)時，每一筆業(yè)務(wù)營業(yè)員都有簽字，還有營業(yè)員的公號，營業(yè)員必須對她辦理的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，每一筆業(yè)務(wù)都是有憑證的，不可能隨便給你開通什么業(yè)務(wù)。但在我們移動手機(jī)用戶中很多人有時候會收到各種各樣莫名其妙的短信，說是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務(wù)，看到這樣的短信一定要到移動大廳查詢，以免莫名的扣費(fèi)，有些是您對業(yè)務(wù)不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動公司擅自開通。
先說這些吧，總之，實習(xí)期是在緊張、茫然并快樂的渡過，加油！
【第2篇 假如給我三天光明讀書學(xué)習(xí)總結(jié)
馬克·吐溫曾說過：“19世紀(jì)有兩個奇人，一個是拿破侖，一個就是海倫·凱勒?！?/p>
海倫的一生只有19個月的光明與聲音，然而，就在這黑暗而又寂寞的世界里，她并沒有放棄，而是自強(qiáng)不息。在她的家庭教師安妮·莎利文的幫助下開始了她的求學(xué)生涯。但她的求學(xué)路并沒有因為她的特殊而為她減少困難與挫折。海倫在學(xué)習(xí)中，由于她的不屈不饒的精神，她學(xué)會了說話，寫作。雖然這個過程并不是一帆風(fēng)順的，但她并沒有放棄。終于，她的努力得到了回報，用自己的汗水實現(xiàn)了大學(xué)夢想，進(jìn)入了哈佛大學(xué)，并掌握了英、法、德、拉丁和希臘五種語言文字……
海倫是靠什么做到的呢?當(dāng)然是靠著她自強(qiáng)不息﹑不屈不撓和永不放棄的精神做到的。雖然命運(yùn)折磨著海倫，但海倫卻不認(rèn)輸—拿破侖試圖用武力征服世界，他失敗了;海倫·凱勒用筆征服世界，她成功了!
看了《假如給我三天光明》了解了海倫·凱勒，我想到了自己：別說承受失去光明與聲音的折磨了，在生活中，碰到一道“坎兒”，哪怕是一道很小的“坎兒”，我都很難逾越;遇到一座“山”，哪怕是一座很小的“山”，我都很難“爬”上去;遭到“風(fēng)浪”襲擊，哪怕算不上是“風(fēng)浪”，我也不能克服。
海倫的一生是那樣不幸，跟她相比，我可幸運(yùn)多了。但海倫，身殘志堅，奮勇向前，迎難而上，而我呢?
人的一生決不會一帆風(fēng)順，哪有人不跌倒的?有些人跌倒了，就仿佛墜入深谷，從此一蹶不振。其實，跌倒了，不必害怕，爬起來，繼續(xù)走。堅強(qiáng)地去面對生活中許許多多挫折、困難與失敗的磨礪吧!
假如給我三天光明讀書心得600字【二】
自從我讀了海倫·凱勒寫的《假如給我三天光明》。書中的主人翁就一直在我的眼前閃爍，她激勵著我……
海倫·凱勒剛出生19個月，因病雙目失明，不久又影響了聽覺。從此她就在漫漫黑暗的長夜與無聲的世界中度過。長期的盲人生活，使她倍感眼睛明亮的寶貴。她不能像平常人一樣感受到生活的樂趣，也不能欣賞到這個美麗而充滿樂趣的世界，只能用自己那雙嬌嫩的手觸摸到遺憾和無奈。但她是那樣的堅強(qiáng)，那樣的有毅力，像在暴風(fēng)雪中頑強(qiáng)生長的小草，能洞察別人的內(nèi)心世界，而我們這些擁有明亮眼睛的人們卻總是對這視而不見，所以耳明眼亮的人，看到的東西是很少的。
海倫·凱勒曾說：“只有聾子才會珍惜聽力，只有瞎子才能體會到看見事物的巨大幸福。”如果通過三天，你就要變成瞎子了，那么你也許會特別的珍惜自己的視力，用自己的眼睛來看自己認(rèn)為最重要的東西。如果再過三天，你要死了，那么你又會做出多少令人嘆為觀止的事情呢!
老師常說：“抓緊時間，好好利用你們的生命吧!”但我不以為然。因為誰都知道自己某一天一定會永遠(yuǎn)地離開這個世界的，但我們通常把那天想得太遙遠(yuǎn)了。當(dāng)我們身強(qiáng)體健時通常是無法想像殘廢的。這樣做，其時是我們看輕了生命的價值，不知道自己為了什么而活著，直到死去的那一刻才明白了，但卻已經(jīng)晚了。
海倫·凱勒她那種永不言敗、執(zhí)著奮進(jìn)的精神，激勵了一代又一代的人，就讓我們像瞎子珍惜視力一樣珍惜我們的生命吧!讓生活變得更有意義，更有價值。
假如給我三天光明讀書心得600字【三】
20世紀(jì)，一個獨特的生命個體以勇敢的方式震撼了世界，她就是海倫?凱勒一個生活在黑暗中卻又給人類帶來光明的人。然而，正是這么一個幽閉在盲聾啞世界里的人，竟然畢業(yè)于哈佛大學(xué)德吉利夫?qū)W院，并用生命的全部力量處處奔走，建起了一家家慈善機(jī)構(gòu)，為殘疾人造福，被美國《時代周刊》評選為20世紀(jì)美國十大英雄偶像。海倫接受了生命的挑戰(zhàn)，用愛心去擁抱世界，以驚人的毅力面對困境，終于在黑暗中找到了光明，最后又把慈愛的雙手伸向全世界。
三天光明，對于常人來說只是人生中的短暫的一刻。對于雙目失明的海倫來說，卻是可想而不可及的?，F(xiàn)實生活中總是有部分人哀嘆命運(yùn)對于自己的不公，責(zé)怨上天沒有賦予他們聰穎的天資、超人的智慧，沒有讓他們能一舉成名。海倫將沒使她熟悉身邊的一切，海倫.凱勒想看到的事物實在是太多太多了，然而這卻只是一個很美很美的夢。
看過《假如給我三天光明》的人應(yīng)該都知道她的不幸。在一般人眼里，如此不幸的人生，還會有什么收獲呢?然而海倫卻創(chuàng)造了一個又一個奇跡：不但考上了哈佛大學(xué)，而且一生中寫了14部著作. 正是苦難鑄就了海倫.凱勒堅強(qiáng)的性格。她作為一個盲聾啞的殘疾人卻有著超過常人的健康心理。她用自己的所能感受到的，所能想象到的情景，表達(dá)自己對求知的渴望和對人類的真摯熱愛。
海倫憑著一顆堅強(qiáng)的心，最終在逆境中崛起，真是身殘志不殘。海倫?凱勒這種不屈不撓的精神值得我們大家學(xué)習(xí)!
假如給我三天光明讀書心得600字【四】
今天我去書店挑書時，無意間看到了一本書，書名叫《假如給我三天光明》是美國女作家海倫·凱勒寫的。我曾經(jīng)在一本書里看到馬克·吐溫曾說過：“19世紀(jì)出了兩個杰出人物，一個是拿破侖，另一個是海倫·凱勒?！庇谑俏掖蛩阗I下回家看。
海倫·凱勒一生中只有19個月的光明與聲音，剩下的87年里是沒有歡聲笑語和聲音的孤獨歲月，她是一位又聾又盲偉大的女作家，也是一位在黑暗中需要人們?nèi)ソo予她光明的弱女子?！都偃缃o我三天光明》這本書寫出了海倫·凱勒一生的酸甜苦辣，字里行間無不洋溢著海倫·凱勒對生命的熱愛，她渴望擁有光明，哪怕僅僅只有三天也好，這本書實際上是海倫·凱勒在用誠懇的語氣勸我們要珍惜寶貴時間，珍惜生命啊!海倫·凱勒雖然是個盲人，但是她心靈的眼睛卻比任何健全的人都明亮，因為在這本書中優(yōu)美的語言把景物描寫得非常細(xì)膩生動，一位盲人竟然能夠?qū)懗鋈绱松鷦拥膱鼍?，令我驚訝不已，許多景物在她的描寫下變得栩栩如生，幾乎與正常人沒什么區(qū)別，讓我覺得她根本不是一位盲人。海倫希望能夠擁有光明，可是我們一些擁有光明四肢健全的人又在干些什么呢?毫無目的地消磨時間，游手好閑，一點都不沒有認(rèn)識到時間的重要性和它的寶貴性，時間是一去不復(fù)返的，要是能讓他們也失明一天，讓他們認(rèn)識到時間的寶貴該多好啊!
海倫經(jīng)歷了這些痛苦，然而今天的我們又是多么的幸運(yùn)，衣來伸手，飯來張口，擁有健康的身體，要什么有什么……既然我們擁有美好的一切，那么從現(xiàn)在開始，讓我們珍惜每一分每一秒，好好學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績回報父女，回報祖國!
假如給我三天光明讀書心得600字【五】
在《假如給我三天光明》一書中，描述了一位生活在黑暗中卻又給人們帶來光明的女性——海倫凱勒。她以及其勇敢的方式震撼了全世界。一個聾啞人，竟畢業(yè)于哈弗大學(xué)德克利夫?qū)W院，并用畢生精力四處奔波，建起了一家慈善機(jī)構(gòu)，為殘疾人造福!這一本書的每一個字，無不洋溢著海倫凱勒對生活的熱愛和對光明的渴望，哪怕只是短暫的三天。她以熱情的態(tài)度告訴了人要珍惜眼前所擁有的一切，她渴望有三天的光明去感受、觀察世界，她想去感受，去觀察的事物太多了，盡管這是一個永遠(yuǎn)不可能實現(xiàn)的夢。
海倫凱勒真是一個偉大的奇跡!苦難造就了海倫凱勒堅強(qiáng)的性格，她做為一個殘疾人卻有著超常的健康心理。她用自己所能感受到的、所能想象到的，去表達(dá)自己對光明的渴望以及對生活的熱愛;以自己的親身感受去提醒他人：擁有一個健康的心理是做一個成功的人最基本的條件。
作為一個小學(xué)生，要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，正確的學(xué)習(xí)方法和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，更重要的是要有恒心、毅力。海倫凱勒的成功就充分的說明了這一點：只要有毅力有恒心，就沒有辦不成的事。正所謂：“世上無難事，只要肯攀登?！?/p>
海倫凱勒作為一位殘疾人，她的成功之處就在于不斷的辛勤努力，成為了一名對社會有用的人，甚至用自己充滿熱情的雙手幫助他人。而我們作為健全人，擁有發(fā)現(xiàn)美的眼睛、可以觸摸東西的手、善于表達(dá)的嘴以及發(fā)達(dá)的四肢，就更應(yīng)該有個正常的心理、遠(yuǎn)大的志向，努力學(xué)習(xí)，做一個成功的人，做一個對社會有用的人!
【第3篇 2023年公司前臺三天實習(xí)報告總結(jié)范文
上班實習(xí)三天了，感受頗多呀！
明天，終于可以休息一天啦，師傅休息，我也就跟著休息啦。
我?guī)煾祵ξ液芎茫缟蟿偵习鄷r人少她就會教我辦理業(yè)務(wù)，今天她安排我回家熟練用10086辦理業(yè)務(wù)，說是下次再上班有辦理業(yè)務(wù)的就讓我弄。雖然用手機(jī)撥打10086辦理諸如彩鈴、來電顯示、來電提醒之類的業(yè)務(wù)不是很難，但平時還是很少撥打，一說到要我給客戶辦理，還是有些不自信，畢竟這東西很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模荒苡幸稽c的馬虎。
說一下這幾天去移動公司前臺實習(xí)的感受吧，總的來說還是很快樂的，因為前輩們都是比我大不了幾歲的哥哥姐姐，因為我們是新來的，他們都很照顧我們，說話也很風(fēng)趣幽默。
剛來第一天，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動公司統(tǒng)一的工作服，因為我們是實習(xí)的，所以只能穿別人穿過的衣服，等試用期結(jié)束考核通過正式上崗時才會給我們量身訂做衣服。所以衣服難免會不合身，不是大就是小，總算找到一套穿著看著還算可以的，就先這么湊合著穿吧。這打扮還挺啰嗦，除了一套藍(lán)色的制服外，里面還有白襯衫，襯衫領(lǐng)子外面還要扎個絲巾，還有一定的戴法，打結(jié)處最好把移動公司的標(biāo)志露出來，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花，不許畫濃妝，穿黑色皮鞋。第二天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌，每個人必須配戴在前胸左上方，所有的營業(yè)員統(tǒng)一，只不過我們幾個牌上的字樣為“實習(xí)營業(yè)員”，呵呵。這打扮乍眼一看有點像空姐。
沒來之前，對移動公司前臺具體是做什么的一點也不了解，因為我很少去移動大廳辦理什么業(yè)務(wù)，手機(jī)卡也是在學(xué)校買的校園網(wǎng)，不是很麻煩，可通過實習(xí)，哎呀！這前臺的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還有聽取客戶的各種疑問，有時還有接受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是強(qiáng)行的不滿行為。但這都是營業(yè)員需要去處理的，而且態(tài)度必須和藹。移動的業(yè)務(wù)很多，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)，光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，要求營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)都了如指掌，倒背如流。今天前臺管理還給我們每個人發(fā)了一份16張的新業(yè)務(wù)介紹單，讓我們回去認(rèn)真仔細(xì)的看，上面介紹了從4月1日以來，移動各種業(yè)務(wù)的套餐資費(fèi)，這些都是我們需要掌握的。好復(fù)雜呀。
通過幾天看師傅的業(yè)務(wù)辦理，我也學(xué)會了一些東西，只要自己能記住明白一點的，我都會記在本子上，找沒人的時候，問問師傅。我?guī)煾悼蓞柡α?，參加工作才兩年，業(yè)務(wù)老熟練了，而且對每一位客戶提出的問題都會解釋得很詳細(xì)。就是有時碰上那不講理的客戶，我看著都生氣，有什么資費(fèi)不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀！整的跟打仗似的，呵呵。師傅告訴我，干我們這一行的就得敢說才行，不能順著客戶的意思給帶跑了，辦理了什么業(yè)務(wù)一定要查，看著事實去解釋問題，當(dāng)客戶在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務(wù)時，就會啞口無言無了，再說，在辦理業(yè)務(wù)時，每一筆業(yè)務(wù)營業(yè)員都有簽字，還有營業(yè)員的公號，營業(yè)員必須對她辦理的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，每一筆業(yè)務(wù)都是有憑證的，不可能隨便給你開通什么業(yè)務(wù)。但在我們移動手機(jī)用戶中很多人有時候會收到各種各樣莫名其妙的短信，說是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務(wù)，看到這樣的短信一定要到移動大廳查詢，以免莫名的扣費(fèi)，有些是您對業(yè)務(wù)不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動公司擅自開通。
先說這些吧，總之，實習(xí)期是在緊張、茫然并快樂的渡過，加油！
