三亞總結(jié)（九篇）

【第1篇 三亞鳳凰島實習(xí)總結(jié)

今年七月下旬到八月下旬，我在三亞鳳凰島進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。實習(xí)期間我第一次接觸到了一個成熟的現(xiàn)代化房地產(chǎn)公司的運營體制，學(xué)到了很多的東西。

在此之前，我可以說是基本沒有什么社會經(jīng)驗。盡管以前學(xué)校在暑期也提倡學(xué)生行類似的社會實踐活動，可總是流于形式，學(xué)生們總是應(yīng)付差事，敷衍了事或是干脆的弄虛作假，在這次實踐活動之前我作為一個大學(xué)生（不敢說所有的，但至少代表了相當(dāng)多數(shù)）只扮演過兩種社會角色：學(xué)生與消費者，也就是說所知僅限于學(xué)習(xí)學(xué)校的知識，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費，從未嘗試過作為為社會創(chuàng)造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會中去的時候，需要我們在大學(xué)期間使自己具備什么樣的能力來適應(yīng)這個社會，下面就從我自身談起：

作為一個大學(xué)生的我，此前的生活上基本上是一帆風(fēng)順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利，大學(xué)雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家里多費太多心思。長期緊張的高中生活使我習(xí)慣了老師的教鞭趕著走。到了大學(xué)，猛一下放松的學(xué)習(xí)環(huán)境使我非常的不適應(yīng)。甚至可以說，直到我去實習(xí)以前都沒有找到一個好的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，換句話說，就是不知道大學(xué)應(yīng)該怎么上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一直遵循著兩條生活習(xí)慣：一是大學(xué)期間一定要對自己很好，因為大學(xué)里，你辛苦奮斗一年，跟別人一年隨便玩玩，最后考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強(qiáng)迫自己；另一條就是，做一件事情必須等到天時，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認(rèn)為這樣可以達(dá)到事半功倍的效果?？墒聦嵶C明，這種條件都具備的時間和機(jī)會幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個一年都在打游戲中度過，大二雖說有部分激勵自己的意識覺醒，覺得不能再這么下去，于是不打網(wǎng)絡(luò)游戲了?？墒且廊灰荒甑筋^，感覺自己什么都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實習(xí)，給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智，第二個是高寒，第三個是龔?fù)裼?。在這三個人身上發(fā)生的事情使我看到了未來的危機(jī)，迫使我進(jìn)行了對自己的思考。

首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以說是一個很努力的小伙子，也很有勇氣。也的確在幫領(lǐng)導(dǎo)裝修房子這件事情上巴結(jié)到了領(lǐng)導(dǎo)?？墒窍袼@樣一無背景，二無能力，三無經(jīng)濟(jì)實力的人。盡管不是大學(xué)剛畢業(yè)，也還是注定會被淘汰的。盡管他也進(jìn)行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關(guān)鍵的因素，就是能力不足。而我現(xiàn)在在一些方面甚至還遠(yuǎn)不及他。假設(shè)我正常四年大學(xué)上完也來到鳳凰島工作的話，我會比他更快的被辭退掉。

高寒是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛來的時候比較低調(diào)，看不出來她和別人有什么不同?？墒悄谴卧跁h室的講演，讓我意識到了我和她同為實習(xí)生，我們的差距有多么大。低調(diào)做人，高調(diào)做事，這句話在她的身上得到了完美的體現(xiàn)，她是一個做事情非常有方法的人，很認(rèn)真，并能將自己的方法很有條理的說出來。上班時態(tài)度很端正，從不在上班的期間主動閑聊或者做其他與工作無關(guān)的事情，幾乎是作為很完美的一個職員存在。正是因為她職員做得太出色了，幾乎可以毫不猶豫的斷定，如果讓她做領(lǐng)導(dǎo)，她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態(tài)度，我我一定要在學(xué)校學(xué)會。如果說蘇棋智讓我看到了危機(jī)，那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心里，時時刻刻的用心去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來沒做過的工作，在很短的時間內(nèi)找到做好這件事情的方法，有條理有重點的實行，并且最后能在做好事情的同時完成自己做事的理論方法，流利的講出來，這是一種非常了不起的能力。我在接下來的兩年里一定要努力達(dá)到這個目標(biāo)。她讓我意識到，僅僅完成任務(wù)是不夠的，必須要做的出色。

按照常理來說，我的報告似乎應(yīng)該完成了。蘇棋智讓我感受到了危機(jī)。這是我奮起的源動力；我在高寒那里找到了差距，有了奮斗的目標(biāo)和方向。接下來似乎就應(yīng)該是：瞄準(zhǔn)目標(biāo)努力奮斗實現(xiàn)了?？墒沁€是有一件事情，也給了我很深的觸動，那就是在我在三亞的最后一周的時候，發(fā)生在龔?fù)裼裆砩系氖虑?。龔?fù)裼褚彩莿偖厴I(yè)就被招了進(jìn)來，據(jù)說面試時候，李總一直在說壓她的話，壓了六七次，把她說的什么能力都不行。這要換我早就會放棄這份工作，灰溜溜的退出。可是她卻被招了進(jìn)來并成功成為了鳳凰島營銷部團(tuán)隊中的一員。她的能力不比蘇棋智強(qiáng)多少，再加上剛畢業(yè)，新手，做什么事情也都不大做得很好，能力方面和其他的人相比有一定的差距，在公司的地位不高，就或多或少的會多一些雜事做?？蓻]聽見她抱怨過什么，做事情也還都算的上是積極盡心。蔡經(jīng)常在會上對她的工作不滿意，進(jìn)行批評。這次又因為人員編制超標(biāo)的問題，要將她辭退。當(dāng)李總找她談話表達(dá)出辭退她意愿的時候，換了其他年紀(jì)相若的小女孩兒，一定會紅眼圈兒坐在辦公室默默地流眼淚，可是她卻在當(dāng)天就找了蔡總，表達(dá)了自己希望留在公司的意愿，并且成功的爭取到了繼續(xù)留在公司的機(jī)會。從龔?fù)裼竦纳砩?，我看出了一個人如果具備好的心理素質(zhì)，會在逆境的時候給人以多么大的優(yōu)勢。同樣的一件事情，心理素質(zhì)好的人可以爭取到更多的機(jī)會，受到打擊以后也可以比一般人恢復(fù)的更快。早一點恢復(fù)到冷靜，就可能找出解決問題的方法。有時候，去與留，就在這短短的幾個小時之間。

蔡總曾經(jīng)說過，河南人很能說。我寫完這東西發(fā)現(xiàn)這話不假。連我這么不能說的都能寫出來個一二三出來。這次實習(xí)改變了我很多，使我的生活的態(tài)度發(fā)生了徹底的改變。積極的工作環(huán)境造就了積極的生活態(tài)度，可是回到了鄭州，回到了河南工業(yè)大學(xué)以后，沒有公司那樣的緊張生活，我怎樣能保持這樣的一種積極的生活態(tài)度呢？我想了很長時間，決定自己以提問問題的方法來逼迫保持這樣的一種狀態(tài)。我目前給自己提了三個問題：

1.你是不是松懈了？

2.你的本職的工作是不是都做好了？

3.你是不是還可以做到更好？

蔡總給我講他小的時候送報紙的故事，并不是讓我也去送報紙，而是讓我知道，他有時時刻刻逼迫自己不斷向前的勇氣、決心和毅力。我可能沒有這個勇氣，但我必須這么做，沒有退路的，身后死路一條。想要生存，做好是不夠的，必須做到出色。

【第2篇 去三亞旅游的防騙知識總結(jié)

去三亞旅游的防騙知識總結(jié)

去三亞有哪些防騙知識?

三亞在國內(nèi)是個很受歡迎的景點，很多朋友去過都說那里是人間天堂。可是他們還說，就是有一些小瑕疵污染了這人間天堂。那就是那里有許多騙子喜歡坑游客。

為了讓各位驢友能享受一個美好的三亞游，讓旅途能保持好心情，我今天就為大家提供一些在三亞防騙的小貼士，各位驢友注意了哦。

首先是在三亞吃飯的問題，在三亞吃飯，凡是發(fā)名片或有免費車接送的便宜大排檔千萬不要去吃。三亞賓館的`早餐一般上午10點半才結(jié)束，大家可以放心地睡到自然醒，在賓館吃早餐，午餐隨機(jī)解決，重要的晚餐還是到市內(nèi)解決，建議酒店的正餐盡量不吃。

還有，大家知道三亞的海鮮是非常出名的。這里最重要活動就是吃海鮮。三亞海鮮非常豐富，多種多樣，品種繁多，到時一定會讓你看得眼花繚亂.海鮮的做法也是非常多，有白煮、爆炒、椒鹽、清蒸、煲湯、煲粥，如果你喜歡，生吃也可以。不過，也正是因為他吸引人，所以很多吃海鮮的地方“宰客”都非常厲害，據(jù)說一般“導(dǎo)游，出租車司機(jī)，三輪車夫”都可以拿到40%-60%的回扣。我建議驢友們自己可以去第一市場賣海鮮附近的海鮮店可以加工，味道也非常不錯，5個人平均一下才40元/人，并且可以吃到海南四大名菜。另外，在海南還可以吃一下當(dāng)?shù)氐碾u飯，味道很不錯，在當(dāng)?shù)氐囊恍┚用褡〉男〗掷镉?。此外，少喝瓶裝純凈水，多喝椰子吧，才2元一個，紅椰也是，比水便宜還比水多。

然后就是大家都覺得來趟三亞回去總要帶點東西，大多集中在海南特產(chǎn)(小吃)、海鮮水果、貝殼。這些都可以在三亞市區(qū)里買的。我建議購物盡量不要在景點買。特產(chǎn)最好是到市區(qū)買。不要到大超市買，最好到第一市場附近的小超市買，因為大超市是廠家統(tǒng)一定價，不能降價也不能打折，而小超市倒是可以砍一砍價，但是大家一定要認(rèn)準(zhǔn)海南特產(chǎn)的兩大品牌：“春光”、“南國”就可以了。

最后重點提醒大家的是，你旅游很難避免的經(jīng)常會被導(dǎo)游帶到各種購物店里去，這種情況一般多少都會掏點腰包了。而這類購物店內(nèi)的商品一般會比市面上的貴幾倍，那里是導(dǎo)游拿高回扣的地方。要購物，在市區(qū)有步行街、明珠廣場等超市，當(dāng)?shù)乩习傩杖粘Ｉ钣闷芬苍谶@些超市里購買，游客去購買是沒問題的。記住，天下沒有免費的午餐哦。

【第3篇 三亞市2023年上半年旅游工作總結(jié)

三亞市2023年上半年旅游工作

上半年，我市旅游工作認(rèn)真貫徹黨的十九大和十一屆人大會議精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府的部署，繼續(xù)實施旅游產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型增效、協(xié)調(diào)發(fā)展”戰(zhàn)略，以中國改革開放30周年海南建省20周年及三亞成為奧運火炬境內(nèi)首傳城市活動為契機(jī)，以提升三亞旅游國際化水平為核心，以提高城市營銷和行業(yè)管理水平為抓手，克服航空運力和出入境政策調(diào)整、全國部分地區(qū)雨雪冰凍災(zāi)害、手足口疫情、九川地震災(zāi)害等不利因素的影響，旅游產(chǎn)業(yè)運行保持良好勢頭的目標(biāo)。

一、上半年旅游接待基本情況

二、上半年主要工作及成效

（一）旅游宣傳“高大新”，取得空前效果

以奧運火炬首傳、博鰲論壇、海南建省三亞升格20周年等重大活動為契機(jī)，認(rèn)真制定和策劃針對境內(nèi)外客源市場的旅游宣傳計劃，策劃和組織了十幾項高規(guī)格、大規(guī)模、新形式的旅游宣傳活動，吸引全球的目光，為旅游市場保持增長勢頭提供有力保障。

----借助博鰲論壇，宣傳“休閑三亞”新形象。今年博鰲論壇是該論壇設(shè)立以來規(guī)模最大的一次年會。會議前后，國家主席胡錦濤在三亞舉辦了一系列國事活動，開創(chuàng)了在首都之外舉行重要國事活動與休閑外交相結(jié)合的先河，三亞成為亞洲及全球重要事務(wù)對話的平臺。旅游宣傳以此為契機(jī)，大張旗鼓，宣傳造勢，形成“論壇在博鰲，休閑在三亞”的格局。

----海南建省三亞升格20周年系列文化宣傳活動深化了文化三亞的內(nèi)涵。圍繞“美麗三亞·浪漫天涯”的城市名片，組織開展以美麗、浪漫、健康、時尚為主題的景區(qū)惠民活動、文藝活動、成就展活動、焰火晚會和大型報告文學(xué)集《天堂三亞》發(fā)行等系列文化活動，展示了三亞20年來改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輝煌成就，深化了文化三亞的內(nèi)涵。

----利用奧運火炬首傳舉辦新聞盛宴。5月4日，作為北京奧運火炬境內(nèi)首傳城市，奧運賦予三亞全球矚目的光環(huán)，三亞迎來了各路奧運官員、商界、體育界、演藝界、新聞界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上國際舞臺瀟灑走一回。境內(nèi)外100多家主流媒體、500多名記者聚焦三亞，盛況空前，是三亞有史以來規(guī)模最大的一次新聞盛宴。

以上活動為三亞創(chuàng)造了城市推廣的媒體聚焦效應(yīng)，特別是作為國事活動和休閑外交的重要平臺、奧運火炬境內(nèi)接力的第一棒，為三亞注入了更多的文化元素，助力三亞從“旅游文化”向“文化旅游”轉(zhuǎn)型；境內(nèi)外主流媒體盛況空前的專題報道，為三亞在全世界做了一次空前的大廣告，三亞的碧海藍(lán)天、熱帶風(fēng)光、民俗風(fēng)情淋漓盡致地展現(xiàn)在世人面前。

（二）銳意創(chuàng)新，旅游促銷取得新成果

在旅游促銷內(nèi)容和形式上，堅持創(chuàng)新是營銷的核心，不斷進(jìn)行新的探索和嘗試，旅游促銷取得新的突破和新成果。

----闊步“走出去”，三亞旅游形象大放異彩。整合全省主流媒體和全市旅游企業(yè)的力量，大兵團(tuán)出征德國參加“2023柏林國際旅游展”及北歐九國旅游促銷活動，在柏林itb上,以設(shè)立獨立展臺，聘請國際著名制作公司布展，邀請世界小姐機(jī)構(gòu)總經(jīng)理史蒂芬先生和現(xiàn)任世界小姐、三亞形象大使張梓林小姐出席造勢，將三亞的自然美與世界的時尚美完美地結(jié)合，三亞旅游促銷規(guī)格、規(guī)模、影響空前，達(dá)到了良好的促銷效果；在柏林成功設(shè)立三亞第一個境外旅游辦事處，拓寬市場渠道；赴鄭州參加“2023年中國國內(nèi)旅游交易會”； 協(xié)調(diào)市旅游飯店業(yè)協(xié)會組織旅游飯店行業(yè)考察團(tuán)赴香港、馬尼拉、臺灣考察新的“健康主題酒店”發(fā)展趨勢，推介三亞；赴阿拉木圖參加哈薩克斯坦第三屆國際旅游交易會，向哈薩克斯坦等中亞國家的旅游企業(yè)推介三亞的熱帶旅游度假產(chǎn)品。這是三亞旅游形象首次亮相該交易會，引起與會旅行商的廣泛關(guān)注，并在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生強(qiáng)烈反響。交易會上，我市促銷團(tuán)共接待旅游商3000余人，發(fā)放資料6000余份；當(dāng)日簽訂旅游合作協(xié)議100多份；相關(guān)企業(yè)與南方航空、東方航空達(dá)成合作意向，將盡快開通“阿拉木圖—廣州—三亞”、“阿拉木圖—三亞”的旅游包機(jī)，三亞開辟新的國際度假客源市場取得新的實質(zhì)性進(jìn)展。

----利用媒體資源，開展高密度宣傳攻勢。利用全球關(guān)注北京奧運的有利契機(jī)，鎖定全球近30億電視受眾群體，利用央視的強(qiáng)勢媒體平臺，加大三亞形象廣告投放力度，強(qiáng)化三亞城市形象和旅游形象。一是以國內(nèi)高端人群為主要目標(biāo)受眾，在央視cctv-1/新聞《朝聞天下-媒體廣場》欄目投放第一季度三亞形象廣告；二是以世界華人為主要目標(biāo)受眾，在cctv-4/《走遍中國》欄目投放第二季度三亞形象廣告；三是以世界華人、外國人為主要目標(biāo)受眾，在cctv-4和cctv-9的《天氣預(yù)報》欄目投放全年三亞形象廣告；九是以社會公眾為目標(biāo)受眾，在央視《請您欣賞》欄目投放3個季度三亞風(fēng)光廣告。此外，還制作了專門宣傳三亞的《奧運特刊》。

----“一程多站”旅游合作初見成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，與香港同行推出“香港商務(wù)購物+三亞度假”的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，在香港樹立了三亞旅游新形象，推動香港游客量的增長。上半年，香港游客接待量2.68萬人次，同比增長18.58%，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)多年下滑的頹勢。

以上促銷工作降低了諸多不利因素的影響，游客接待量總體保持增長勢頭。

（三）旅游國際化水平有了新提高

根據(jù)我市2023年旅游及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，著手對旅游國際化戰(zhàn)略啟動方案實施效果進(jìn)行評估及二期行動計劃的研究和編制工作。通過評估，2023年三亞旅游國際化發(fā)展指數(shù)達(dá)到37.8，比2023年旅游國際化發(fā)展指數(shù)30.64提高了7.16個百分點。三亞旅游國際化發(fā)展指數(shù)貢獻(xiàn)率最高的前5位指標(biāo)排序為：國際航班通達(dá)境外城市數(shù)量、固定國際航班數(shù)量（每天）、國際航班通達(dá)境外國家數(shù)量、國際旅游收入（億美元）、外籍人口占常住人口比重。經(jīng)過分析三亞旅游國際化戰(zhàn)略啟動方案實施中存在的主要問題和差距，正在著手二期行動計劃的研究和編制工作。

（九）旅游產(chǎn)業(yè)管理邁出新步子

----健全行業(yè)協(xié)會體系。按照完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的總體要求，加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會的改革和發(fā)展，逐步建立體制完善、結(jié)構(gòu)合理、行為規(guī)范、法制健全的行業(yè)協(xié)會體系，積極籌備激活旅游協(xié)會工作。根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于行業(yè)協(xié)會改革和發(fā)展的意見和市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，三亞市旅游協(xié)會將采取政會分開的管理方式，會長、副會長職務(wù)均由旅游企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人或旅游專業(yè)協(xié)會會長擔(dān)任，秘書長職務(wù)也是聘請非政府行政人員擔(dān)任，理順政府與行業(yè)協(xié)會之間的關(guān)系，明確界定行業(yè)協(xié)會職能，實現(xiàn)依法設(shè)立、民主管理、行為規(guī)范、自律發(fā)展，目前市旅游協(xié)會2023年會員大會籌備工作大部分已完成。

----實施一系列行業(yè)管理步驟。一是安全生產(chǎn)工作常抓不懈，完成旅游企業(yè)安全檢查和重點部位安全排查工作，組織旅游溺水救護(hù)演練和消防救助演練；組織安全生產(chǎn)法規(guī)講座，抓好安全生產(chǎn)月工作。二是組織開展優(yōu)秀旅游企業(yè)和優(yōu)秀評選活動。三是做好旅行社年檢、飯店星評和星評復(fù)核以及景區(qū)等級評定的服務(wù)工作。九是與時俱進(jìn)，加緊修編旅游發(fā)展總體規(guī)劃。制定了《三亞旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編工作方案》，并開展了實施工作。

（九）旅游依法行政跨上新臺階

----創(chuàng)新執(zhí)法模式。啟動協(xié)商機(jī)制，與市城郊法院在使用法律武器維護(hù)旅游市場秩序上統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，在市旅游質(zhì)監(jiān)所設(shè)立的旅游法庭，并在主要景區(qū)設(shè)立巡回旅游法庭，快速處理旅游投訴案件，取得了良好的效果；爭取到省旅游局的大力支持，春節(jié)期間，省旅游質(zhì)監(jiān)總隊派出兩名執(zhí)法人員到我市與市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)同執(zhí)法，有力解決了長期以來三亞自身難以解決的、權(quán)限以外的旅游投訴問題。

----規(guī)范行政執(zhí)法行為和程序。一是對原有的規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，嚴(yán)格管理規(guī)范性文件的內(nèi)容和制定程序；二是制定了規(guī)范行政執(zhí)法行為的《辦理行政案件程序規(guī)定》、《旅游市場檢查規(guī)定》、《處理旅游質(zhì)量投訴程序規(guī)定》三個規(guī)定，啟用新版旅游行政執(zhí)法法律文書，制定了《行政執(zhí)法流程圖》、《處理投訴流程圖》和《市場檢查工作流程圖》；三是梳理法律條文，編制了從事導(dǎo)游和旅行社經(jīng)營活動常見違法行為及其對應(yīng)罰則，依法行政進(jìn)一步落到實處。

----清理整治黑社。規(guī)范旅游市場是一項長期、復(fù)雜、艱巨的工作，我市打擊“黑社”持續(xù)不斷，并取得一定成效，但是，由于種種原因，“黑社”經(jīng)營活動并未得到根除。為解決這個問題，我局啟動協(xié)商機(jī)制，與工商部門攜手基本完成了對黑社的摸底，正在起草《三亞市旅游行業(yè)“黑社”的現(xiàn)狀及整治的對策建議》，提請市政府開展大力度的整治。

（九）旅游服務(wù)推出新舉措

----推進(jìn)三亞游客到訪中心項目。重新啟動三亞游客到訪中心項目，組織相關(guān)人員對原方案進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整了咨詢點的布局、合作模式和運行機(jī)制。目前，游客到訪中心的各服務(wù)網(wǎng)點在鳳凰國際機(jī)場、鳳凰島國際郵輪碼頭、解放路步行街、大東海廣場、亞龍灣國家旅游度假區(qū)、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地穩(wěn)步推進(jìn)。

----啟動亞龍灣醫(yī)療救助中心項目。遵循“以游客為本”的服務(wù)理念，針對亞龍灣地區(qū)的醫(yī)療現(xiàn)狀及游客急需醫(yī)療救助服務(wù)的問題，與衛(wèi)生部門、市人民醫(yī)院和亞龍灣內(nèi)多家酒店等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，初步達(dá)成在亞龍灣內(nèi)設(shè)立醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)的共識，并開展專項調(diào)研，根據(jù)相關(guān)的法律條文、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和要求等，形成《亞龍灣國家旅游度假區(qū)醫(yī)療急救現(xiàn)狀調(diào)研報告》上報市政府。市政府已經(jīng)責(zé)成相關(guān)部門組織實施。

----加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。為了使旅游服務(wù)質(zhì)量有章可循，根據(jù)三亞旅游服務(wù)特點，編制了《三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定》、《三亞市潛水旅游管理條例》和《三亞導(dǎo)游詞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，舉辦專項培訓(xùn)班3期，組織相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，受到了社會的一致好評。

----加強(qiáng)旅游培訓(xùn)。在檳榔河文明生態(tài)村舉辦文明禮儀培訓(xùn)班，培育新農(nóng)村旅游示范點；先后舉辦特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定、總經(jīng)理論壇、旅游安全救助和導(dǎo)游員等培訓(xùn)班，在旅游行業(yè)傳播最前沿的研究成果。

此外，上半年局機(jī)關(guān)繼續(xù)強(qiáng)化政府服務(wù)職能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和制度建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)和游客的“服務(wù)員”。不斷完善機(jī)關(guān)辦事議事規(guī)則、督辦制度、黨風(fēng)監(jiān)督制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度、機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則等相關(guān)工作制度，增加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容，優(yōu)化了依法行政環(huán)境；堅持以服務(wù)為宗旨，開展市場調(diào)研，提請市政府解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的實際問題；加強(qiáng)旅游續(xù)建、新建重點項目的跟蹤服務(wù)工作；為企業(yè)和游客排憂解難，處理各種投訴和突發(fā)事件164宗，結(jié)案率100%，收到游客感謝信3封；全局上下熱心為企業(yè)和游客服務(wù)，熱心處理群眾來信來訪，機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量有了新提高。

三、下半年我市旅游業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻

上半年，受各種因素影響，我市旅游業(yè)增幅放緩。下半年，從全國大環(huán)境來說，影響旅游市場的不確定因素增加，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的形勢。

1、人民幣升值一方面導(dǎo)致入境游客增加旅游成本，一方面降低了國內(nèi)居民出境旅游成本，出境旅游將分流一部分國內(nèi)客源。

2、國際原油價格上漲直接增加飛機(jī)、船舶以及汽車等交通工具的運營成本，對遠(yuǎn)離客源地、需要乘坐飛機(jī)進(jìn)行長距離旅游的三亞影響較大。

3、今年以來股市暴跌，國民財富急劇縮水；國內(nèi)cpi（消費者物價指數(shù)）居高不下，導(dǎo)致生活、消費成本的上升，直接影響了旅游者的出行計劃和旅行消費。

4、北京奧運會的影響。為確保奧運會安全舉辦，據(jù)了解，國務(wù)院、外交部已發(fā)文控制并加大審核入境人員的規(guī)模、數(shù)量等，導(dǎo)致境外游客赴華旅游難度加大；部分旅行商和游客將避開奧運時間段出游，導(dǎo)致入境游人次減少。

5、其他公共突發(fā)事件的影響。旅游安全一直是各國旅游者關(guān)注的焦點，恐怖主義在全球的猖獗表現(xiàn)，造成旅游者來華出現(xiàn)擔(dān)憂；我國南方部分地區(qū)近期發(fā)生洪澇災(zāi)害、部分省市發(fā)生的手足口病疫情以及外界關(guān)于海南將發(fā)生地震、海嘯等謠傳或多或少影響著旅游者的旅游心理和出游選擇。

九、下半年的主要工作

針對上述情況，必須從以下幾個方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場穩(wěn)步發(fā)展：

1、繼續(xù)加大力度做好旅游宣傳促銷工作，積極組團(tuán)參加國內(nèi)外旅游交易會（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調(diào)動各旅游企業(yè)拓展市場的積極性、主動性、尤其是做好旅游市場推廣和旅游企業(yè)實質(zhì)性對接工作；

2、借奧運東風(fēng)，宣傳推廣三亞。推進(jìn)“北京奧運三亞旅游綠色通道”主題活動的宣傳推廣活動，利用奧運平臺，直接面向國際社會展示三亞旅游的風(fēng)采，最大限度地減少不利因素對我市旅游市場的沖擊。

3、創(chuàng)新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動，做旺三亞淡季旅游市場，彌補(bǔ)前期由于不利因素對市場的不良影響。

4、加大對新出臺的航空補(bǔ)貼政策的宣傳工作。積極爭取更多的航空公司和旅游包機(jī)商加大三亞運力投入。

5、建立健全和完善旅游行業(yè)協(xié)會。成立景區(qū)（點）行業(yè)分會、旅游購物行業(yè)分會，建立健全潛水行業(yè)分會，真正體現(xiàn)其民間、中介、協(xié)調(diào)、自律性質(zhì)，強(qiáng)化“非政府”色彩，改變我市現(xiàn)行的政府部門代替協(xié)會角色。

6、繼續(xù)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化“雙提高”大行動，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，鞏固創(chuàng)建5星級服務(wù)機(jī)關(guān)工作成果，完善各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達(dá)到依法行政、規(guī)范行政。加強(qiáng)續(xù)建、新建重點旅游項目跟蹤服務(wù)工作；繼續(xù)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

7、推進(jìn)三亞市游客到訪中心項目建設(shè)。針對三亞散客旅游市場發(fā)展趨勢，構(gòu)建覆蓋全市的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供全方位的服務(wù)。

8、推進(jìn)三亞游客移動電話導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)“天涯通”項目開發(fā)建設(shè)。

9、做大郵輪經(jīng)濟(jì)。利用三亞區(qū)位優(yōu)勢與國際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開溝通和對話，吸引更多的國際郵輪航行三亞。

10、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。實施創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點城市工作方案；組織實施三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和三亞市潛水旅游點管理細(xì)則；推進(jìn)a級特色旅游景區(qū)（點）創(chuàng)建工作，調(diào)整飯店星評員隊伍，繼續(xù)推進(jìn)飯店評星、景區(qū)評級工作，指導(dǎo)全市各旅游景區(qū)（點）爭創(chuàng)5a、4a級景區(qū)，完成10家飯店星級評定；繼續(xù)推進(jìn)綠色旅游飯店評定；對旅游企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理情況進(jìn)行跟蹤督查。

1、抓緊抓好安全生產(chǎn)。對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實行量化管理。一是制定標(biāo)準(zhǔn)，制定旅游業(yè)安全管理辦法。二是量化考核。根據(jù)具體情況將企業(yè)化分為不同的安全等級，按照標(biāo)準(zhǔn)對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行量化考核。三是督促檢查。加強(qiáng)對旅游企業(yè)的安全檢查，尤其是配合相關(guān)安全部門進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，把安全隱患控制在掌握之中。

2、繼續(xù)整頓市場秩序，鞏固綜合治理成果。一是推進(jìn)“陽光三亞品質(zhì)服務(wù)計劃”。二是要將治標(biāo)與治本有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規(guī)行為。三是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，整治旅行社非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)問題，打擊旅行社超范圍經(jīng)營。九是整治冒用星級飯店稱謂進(jìn)行商業(yè)欺詐的行為。九是完善旅游投訴和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，提請市政府與相關(guān)廳局溝通，促成建立全省跨區(qū)域協(xié)同執(zhí)法機(jī)制。

【第4篇 三亞市第七小學(xué)環(huán)境教育工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生環(huán)境教育的工作力度，促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育活動的順利開展，調(diào)整和確定我校環(huán)境教育的目標(biāo)，不斷改進(jìn)和完善學(xué)校環(huán)境教育工作，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視。 為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生環(huán)境教育的工作力度，促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育活動的順利開展，調(diào)整和確定我校環(huán)境教育的目標(biāo)，不斷改進(jìn)和完善學(xué)校環(huán)境教育工作，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

一、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)對我校環(huán)境教育工作，學(xué)校成立了環(huán)境教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下： 組 長：侯秀蘭 副組長：高玉章、趙麗華、顏恒超 組 員：毛金鑫、楊昌全、尹躍勇、任秀霞 各年組的年組長

二、多渠道開展活動，促進(jìn)我校環(huán)境教育成效 第

一、學(xué)校政教處和大隊部充分利用我校的黑板報、墻報、紅領(lǐng)巾廣播站等宣傳欄，采取多種形式向?qū)W生傳授環(huán)境教育等科普知識，讓每位學(xué)生都了解保護(hù)環(huán)境的重要性。 第

二、為了學(xué)生加深對環(huán)境教育的理解和加強(qiáng)他們的保護(hù)意識，每個學(xué)期開學(xué)初，我校政教處和教導(dǎo)處都召開有關(guān)任課教師進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，把環(huán)境教育納入教學(xué)計劃當(dāng)中，讓所任課的教師能具有針對性的在課堂或課外對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，促進(jìn)學(xué)生的環(huán)保意識。 第

三、每年我校充分利用世界環(huán)境日、地球日、臭氧日、生物多樣性日、環(huán)保法紀(jì)念日、愛鳥周等節(jié)日，以少先大隊或中隊為單位開展形式多樣的專題活動，并且每個學(xué)期請環(huán)境方面的專家到我校召開師生環(huán)境教育講座。 第

四、繼續(xù)開展創(chuàng)“凈化校園”活動，學(xué)校政教處采取有效措施，相繼成立了：文明督查小組、衛(wèi)生保潔小組、雛鷹督查小組等，對學(xué)生的文明言行、衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行檢查，并且執(zhí)行值周制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任值周領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)值周教師和值周生，每周進(jìn)行文明先進(jìn)班級和衛(wèi)生先進(jìn)班級評比，并在每周一升旗儀式上進(jìn)行表彰，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的衛(wèi)生、文明習(xí)慣的養(yǎng)成。 第

五、加強(qiáng)“養(yǎng)成教育”的工作力度，每開學(xué)初，學(xué)校政教處都把學(xué)生的養(yǎng)成教育放在首位，要求各位班主任每天最少利用10分鐘時間教育學(xué)生的“文明言行、衛(wèi)生習(xí)慣以及環(huán)保意識”的教育。并且要求各班主任要根據(jù)學(xué)校政教處的工作計劃擬定出本班本年度環(huán)境教育的工作計劃。

政教處、大隊部對各班的工作每個月都有檢查、評比。 第

六、加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度，每逢節(jié)日，如世界環(huán)境日、地球日等，我校都有掛出宣傳標(biāo)語，并配合商品街社區(qū)，開展愛護(hù)環(huán)境的宣傳教育活動，而且每個學(xué)期都要進(jìn)行2-3次到商品街社區(qū)中進(jìn)行衛(wèi)生大清掃，而且得到了社區(qū)市民的一致好評。 第

七、積極參加團(tuán)市委、教育局開展各種征文比賽活動，如：“共愛母親河”、“我愛三亞”、“珍愛生命”、“心系祖國 健康成長”等征文活動，在征文活動中都榮獲一至三等獎，每次都受到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、近兩年工作計劃 在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我校在今后的教育教學(xué)工作中，必須側(cè)重加強(qiáng)小學(xué)生環(huán)境教育工作，使我校的環(huán)境教育成為我市中小學(xué)環(huán)境教育的示范基地。

1、繼續(xù)加強(qiáng)以前環(huán)境教育的工作力度，鞏固所取得的成果。

2、強(qiáng)化學(xué)生日常行為常規(guī)的養(yǎng)成教育，在校園加強(qiáng)保潔意識，爭創(chuàng)“綠色學(xué)?！?。在社區(qū)，景點做一名環(huán)保小衛(wèi)士。

3、加強(qiáng)學(xué)生對周圍生態(tài)道德行為規(guī)范的教育，積極參加團(tuán)市委、市教育局的工作安排，配合商品街社區(qū)開展各項美化環(huán)境活動，讓學(xué)生能懂得保護(hù)環(huán)境的重要性。

4、每年認(rèn)真組織學(xué)生開展環(huán)境教育活動，并且充分利用世界環(huán)境日、地球日、臭氧日、生物多樣性日、環(huán)保法紀(jì)念日、愛鳥周等節(jié)日開展形式多樣的專題活動，讓學(xué)生人人參與，人人愛教育。 ( 市七小提供 )

【第5篇 三亞山海天酒店實習(xí)總結(jié)

實習(xí)結(jié)束兩個月了,才有了時間來總結(jié)一下從XX元旦就開始的為期七個月的實習(xí)生活。

哈吉馬斯唷。

一、出發(fā)。

XX年1月2號，一行14人，在13點出發(fā)，前往濟(jì)南搖墻機(jī)場。一路上氣氛比較和諧，都對實習(xí)充滿了向往之心，心中難免有些小激動。到達(dá)機(jī)場已經(jīng)15點多了。我們等了一個多小時就換了登機(jī)牌過了安檢，14人還合影留念。順利登上飛機(jī)，開始第一次坐飛機(jī)的體驗。耳鳴頭疼是正常反應(yīng)，還好，我們嚼著口香糖。由于是晚上的飛機(jī)，所以外邊一片漆黑。飛機(jī)上吃了一頓晚飯，然后聊天看雜志。晚飯吃的是炒飯和面條，可自選。

3個多小時也很快就過去了。下飛機(jī)，第一感覺就是太熱了，當(dāng)時濟(jì)南機(jī)場也是很冷的，我們都是羽絨服之類的衣服，偶爾來到25度左右的環(huán)境，瞬間就出汗了。在三亞鳳凰機(jī)場坐車去取行李，所有人取完行李，換好衣服，很輕松的找到了接機(jī)的人，接機(jī)的還有我們親愛的超哥。在回酒店的路上，一片歡聲笑語。我們看著三亞的夜景，數(shù)著路旁的椰子樹，吹著夾雜著海的味道的風(fēng)，大約1個小時，我們來到了三亞山海天大酒店，由于是晚上11點了，我們匆忙的放下行李就去酒店吃夜宵，然后回宿舍收拾睡覺。

第二天，酒店對我們14人沒什么特殊安排，因為還有6位同學(xué)要在當(dāng)天到達(dá)。我們就外出采購生活用品。按照事先打聽好的公交路線，先去辦當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡。于是，14個短袖短褲就出發(fā)了，我發(fā)了一個狀態(tài)，附上照片，惹得在山東受凍的同學(xué)朋友一通“狠罵”。還采購了生活用品，我和小陜西是合伙買的洗發(fā)水、沐浴液和衛(wèi)生紙。中午趕回去吃午飯，下午，我們14個去了酒店周邊游覽，拍照留念，對于第一次見到大海的我來說，真是新鮮，晚上接待當(dāng)天到達(dá)的同學(xué)。

第三天，開始培訓(xùn)。講安全、講禮貌、講酒店、參觀酒店，崗位選擇。不再贅述。

分配完崗位就要崗位培訓(xùn)，我是被分到了客房部。上班期間跟師傅，下班經(jīng)理、主管給我們培訓(xùn)。無非就是各種技能、各個細(xì)節(jié)、各種注意。

二、我的實習(xí)生活可以分為三部分。

第一部分。三亞山海天酒店，客房部。

我們崗位培訓(xùn)完，先是幫老員工和比我們先到的實習(xí)生鋪床，熟悉專業(yè)技能，期間也見了大名鼎鼎的外院“犀利哥”，我在幫超哥套枕套的時候不小心碰掉了放在桌上的一個玻璃杯，超哥坦然，沒事，實習(xí)生賠償物品打三折。

然后就是跟師傅。我的師傅是濟(jì)南的一位姐姐，馬琳，是個很好的人。當(dāng)時師傅是負(fù)責(zé)別墅的，三海天酒店客房分為主樓和別墅，主樓分為一區(qū)二區(qū)和三區(qū)別墅是一幢樓，屬于一區(qū)領(lǐng)班管轄。共18間房間，還有一套總統(tǒng)套房。

我每天都和師傅抱著抹布、枕套、房表去別墅。白天客人基本都出去游玩了，所以大多數(shù)情況下別墅就我們兩個人。有一次，在二樓的走廊里，有一扇用來檢修管道的木門自己開了，我故意嚇唬我?guī)煾?，看她那表情，估計嚇著了。我?guī)煾当容^照顧我，衛(wèi)生間和房間讓我挑選，喜歡收拾哪兒就整哪兒。和師傅一起，再累的工作也很輕松。工作也不乏樂趣。

過了一個月左右，我被調(diào)到了一區(qū)，和師傅是一個領(lǐng)班管理，但我們不再在一起了，因為我已經(jīng)出師了。一區(qū)的多數(shù)都是實習(xí)生，老員工不多，也就認(rèn)識了幾個山西的小同事們，武雁，杜鵑，盧婷婷······

我們這20個同學(xué)工作期間也就吃飯的時候有時能遇見，不過，在一起實習(xí)就是一家人。下班無事，去海邊逛逛，蕩下秋千，聽聽海風(fēng)，也很愜意。過年的時候，酒店比較忙，客房尤其明顯。在三亞沒有過年的感覺和氛圍，若不是那些對聯(lián)，誰會感到在一個暑假的感覺里會是過年？臘月二十八，酒店提前過年，在員工餐廳大排筵宴。讓我們感到特殊的是酒店老總和各部門總監(jiān)在餐廳門口，一人一打餐盤和筷子，分別給各個員工分配餐具，然后自己去吃飯。餐廳也把四人座的小桌子換成了10人的大桌。瓜果零食，啤白兩酒，飲料水果。飯菜是統(tǒng)一配置的，吃自己的喜好。領(lǐng)導(dǎo)紛至沓來，敬酒發(fā)紅包，很是熱鬧。

在一區(qū)待了一周左右，我又被調(diào)到二區(qū)，因為二區(qū)房間多，而且沒有男員工，我就首當(dāng)其沖了。做了一周左右，由于某些原因，我被調(diào)到了三亞華源酒店。

山海天和華源是一家，是一個老總管理了，也同屬魯能旗下。

第二部分。三亞華源酒店，客房部、前臺。

當(dāng)時，華源酒店各個部門都很缺人手。我去的時候客房才幾個人，秀霞、少乖、少娟、忠彩、符海、金明姐，亞營、李娜，再有就是王經(jīng)理和王總了。當(dāng)然，前臺也是屬于房務(wù)部管理，也就有了少筆、王龍、清蕊、還有那幾個敞亮的東北小嫚兒，俊華、金雪、靜雪、秋艷。俊華和秋艷是我在華源客房的半個師傅。

熟悉了一天，第二天就開始正式上崗了。亞營（客房領(lǐng)班）比較照顧我，實習(xí)生少分幾間房，我總能提前保質(zhì)量的完成。在華源，怎么說呢，過得比較壓抑，心理負(fù)擔(dān)很重，周圍沒幾個能說話的，宿舍的聊天我也插不上嘴，不是不想，而是，海南話我是真聽不懂??！

在山海天的客房上中班上夜班的實習(xí)生是很少的，在華源不同，也正因為如此，我不僅鍛煉了做房的程序和標(biāo)準(zhǔn)，也學(xué)會了在中班的對客服務(wù)和夜班的種種事項的處理?？头康墓ぷ鞣磸?fù)、乏味，但是想做好了也是有難度的。一根頭發(fā)，一絲污跡都是做房的漏洞，都有可能成為客人投訴的原因。

然后，又去了前臺。

這更是一個面客崗位，而且對語言和肢體語言的得體性有更高的要求。開始，我是擔(dān)心做不好的。至少，沒有從事過前臺工作。用了3天左右，我基本就掌握了前臺接待的流程和業(yè)務(wù)。期間，也接待了不少客人，散客也有，團(tuán)隊也有。不能說游刃有余，但沒有出現(xiàn)過什么問題，清蕊對我的評價也不錯吧。

我清楚的記得有四件事。

第一件，有一對年輕的俄羅斯夫婦，住了一個星期。從接待到離店都是我一手辦理的，收銀除外。他們住的是大床房，房間的保險箱壞了，還沒來得及修理。我三進(jìn)三出，給他們道歉、解釋，幸好那位帥哥會英語。我就建議他們把護(hù)照和珍貴物品保存在了前臺的保險箱里，每天早晨，幫他們存起來，他們出去游玩回來再給他們。離店的時候，我把他們送上去機(jī)場的出租車。那帥哥感激的給我一個“熊抱”。唉，你說那個美女怎么不······

第二件，一對瑞士的母女來三亞度假，在三亞灣選擇的是華源酒店，也是我接待的。我辦完入住手續(xù)，幫她們把行李送到房間。我聽到她們說要去市區(qū)購物，在我下班之前，我特意用便簽紙寫上了市區(qū)的超市名稱、公交線路和打的的參考價位，還有我們酒店的電話，從門縫里投進(jìn)去。我第二天上班，去銷售部送報表時，正好遇見她倆。那位母親非要回房間給我拿吃的，那叫一個熱情。她們離店去大東海玩了幾天，為了方便坐飛機(jī)，她們又回華源酒店住了兩天，母女倆剛進(jìn)大堂的門就直呼我的名字，因為在聊天時，我告訴過她們我的英文名叫ray。

第三件，一個俄羅斯的中年漢子，要去南灣猴島，問我怎么去，我費了很長時間才查到行車路線。他還要我給他推薦幾個景區(qū)，正好我剛?cè)ミ^天涯海角，就很熟練的介紹給他?？腿擞瓮婊貋恚恢闭f，三亞，漂亮!

第四件，有兩位美國的美女入住華源，她們對政府基金不理解，一直質(zhì)疑，費盡口舌才讓她們明白，她們又要洗衣服，我一點一點的告知送洗時間和不同衣服的洗熨價格，晚上她們還要折騰著去吃海鮮，我又介紹海南的海鮮特色和推薦好的小吃。終于，客人滿意而歸，我也得到了一件精美的紀(jì)念品，那是她們在美國帶來的，但上邊清楚的寫著made in china。禮物不重要，至少我的工作得到了她們的肯定。

其實，前臺是一個很鍛煉人的舞臺，我的馬師傅曾說，小蜻蜓，我看你有當(dāng)大副的能力。我······

在我在華源實習(xí)的三個多月里，我和小陜西去了天涯海角、去了南山寺、逛了三亞灣，還和小強(qiáng)、小陜西游覽了海月廣場。三亞灣的海灘，腳印一行一行，笑聲沖云天。還和許杰翟霞，參觀了華源酒店，她倆還去三亞灣的海里耍了耍。

第三部分。三亞山海天酒店，保安部。

回到山海天，已經(jīng)是5月中旬了，我被分到了保安部。山海天的保安部應(yīng)該可以分為三部分。物業(yè)和公司、消防、酒店。我是酒店的。物業(yè)和公司比較輕松，主要接觸的是山海大宅的業(yè)主和魯能海南公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工；消防中心主要就是看監(jiān)控，負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域的監(jiān)控和消防工作；酒店則主要是保障酒店周邊的安全和酒店的財產(chǎn)的神圣不可偷盜順搶。

酒店保安崗可以分為：

1號崗，負(fù)責(zé)酒店門口的保衛(wèi)工作、酒店車輛出入的放行和查檢，接受客人、公司、物業(yè)、游客的問路咨詢。

2號崗，負(fù)責(zé)大堂里外及周邊的安保工作，確保大堂內(nèi)部的客人、財物、員工的安全，指揮大堂外部車輛的停放，紀(jì)錄車輛情況，匯報領(lǐng)導(dǎo)或vip客人的車輛出入，幫客人叫出租車，必要時變身迎賓和行李員。

4號崗，負(fù)責(zé)酒店泳池的安全和酒店靠海方向的安全和游人的安全。

6號崗，負(fù)責(zé)看護(hù)花園餐廳，保障花餐的財物安全。

我是1、2、4、6崗混編的人員，哪兒都去。

和我一起上班的有：酒店：阿秋（朱明秋）。消防：李安迪。物業(yè)和公司：何定次（次次）、老醋。

簡單說說這四個崗位的事，我的。

1號崗，其實我是不喜歡的，因為牽扯到酒店臉面的問題，比較嚴(yán)肅。印象里有兩件事。

第一件，一次夜班，下雨，電閃雷鳴，狂風(fēng)暴雨，我在一號崗的崗?fù)だ铮瑣復(fù)ぴ谝豢么髽湎?，崗?fù)だ镆蛔酪灰我粚χv機(jī)足矣。整晚我都心驚膽戰(zhàn)，就怕一個雷把崗?fù)づ耍团掠晁褝復(fù)_走了。真是害怕，一號崗的崗?fù)ぴ谝粋€三叉路口的路邊，距離宿舍200米，距離酒店200米，距離102號崗（物業(yè)的）100米，距離公司崗直線20米，但公司在坡上我在坡下，其實是要繞300米才能到的。晚上，一個人，一個路燈，外邊是那種環(huán)境，你們想想······

第二件，早班。一個精神病患者，從酒店方向出來，徑直走向大宅，我以為是大宅業(yè)主呢，也沒管。即使是外人還有102崗呢。不一會，只見一個身披圍裙的拖鞋男從公司方向下來，我怎么看怎么覺得那人和那圍裙眼熟。啊，那人不就是剛才那人嘛，而圍裙正是公司廚房的。當(dāng)即，緊急出動。正好是下午一點左右，街上和酒店外圍沒幾個人，102崗是個剛來的新員工，我就讓他幫我看著1號崗，我尾隨那人，那人是往酒店方向走的，我報告了領(lǐng)班，領(lǐng)班讓我攔住。我上前抓住那人，問他是干什么的，圍裙哪兒來的，那人也不說話，一心往酒店走。嗬，小樣，整不了你。我搶過圍裙，就向酒店外拽他。幸好他沒怎么反抗，萬一我陣亡了，他一個精神有問題的是可以不承擔(dān)法律責(zé)任的。在驅(qū)趕他的時候，我走在他后邊，恰巧遇見小崔去上班，我一直給小崔使眼色，讓她離那人遠(yuǎn)點，小崔沒有領(lǐng)會，那人想去搶小崔的包，我是拼命跑上去的，畢竟小崔是我同學(xué)。好在，那人還算好對付。我在一號崗?fù)庹局?，目送那人離開，然后匯報領(lǐng)班，領(lǐng)班說，跟著他，別讓他去職工宿舍。我學(xué)聰明了，去崗?fù)つ昧烁鳎?。事情太寸了，許杰也去上班。迎面遇見那人，我還在30米開外呢，又是一個飛奔。那人又要去搶許杰的包，許杰都嚇楞了。我也是鼓起勇氣才把他趕走了。呼，現(xiàn)在想想，其實，那事真不好辦，容易出事，還好有上天保佑。

2號崗，我也不怎么喜歡二號崗，太約束，太無聊。一站就是4、5個小時。無人說話，太陽再毒也得去指揮車輛，雨再大也要登記車輛。而且還要留意諸位領(lǐng)導(dǎo)的去向。記憶深刻的就是那輛悍馬和那輛車牌為魯開頭的白色林肯。

4號崗是比較輕松的，在海邊吹著海風(fēng)看著風(fēng)景，巡邏下，還有自行車可以騎著巡邏，偶爾指責(zé)幾個想摘椰子的游客，不時勸誡幾個想去長廊釣魚的當(dāng)?shù)厝?，也就沒啥事可做了。印象深刻的是有幾次，椰子從我肩膀旁自由落體從樹上掉下來。幸好老天沒選擇我做第二個牛頓。

6號崗是最輕松的?；旧暇鸵拱嘤惺伦?。早班和中班基本沒事干，夜班主要就是看好那些池子里的各種海鮮，那魚那蝦那螃蟹，我看著你們，可是吃不上也吃不起，唉······

保安的生活是比較爽的，周一開會，周二到周五培訓(xùn)，周六周天可能來個緊急集合。那身工裝絕對是帥氣。特種兵的衣服一穿，人人變保安。

三、按地點分類，細(xì)化實習(xí)生活。

1.大東海

山海天位于三亞大東海海韻路88號，酒店前就是大東海景區(qū)。海風(fēng)清爽，沙灘愜意。海邊有近XX米的沙灘吧，燒烤、酒吧鱗次櫛比。比較有特色的是名叫海盜吧的一個，全然是海盜的裝修，船舵、骷髏、海盜旗、服務(wù)員的水手服、盡顯海上霸氣。景區(qū)多為外地游客，潛水的，戲水的，吃燒烤喝酒的，唱歌跳舞的，晚上是比較熱鬧的。還有秋千可以蕩。

夜晚，蕩著秋千，聽著身后沙灘吧放著音樂，數(shù)著天上的星星，還算愜意吧。

2.夏日百貨。

夏日百貨是一個百貨大樓，很熟悉，但沒進(jìn)去過。它是我們坐公交最常提起的一站。

3.鹿回頭

鹿回頭，是一個村子的名字，也是一個景區(qū)的名字。山海天毗鄰鹿回頭景區(qū)。鹿回頭公園被譽為南海情山。是觀賞三亞市夜景的絕佳去處。門票學(xué)生證25元。是浪漫所在，建議男女搭配去。

4.第一市場

類似泰安四海的一個街市，各種東西都有賣，而且便宜。夜市很熱鬧，一市場的清補(bǔ)涼有一家很好吃。還有一家大理過橋米線，實惠味美。而且可以有外賣叫的。

5.三亞灣

三亞的灣區(qū)之一，沙灘比較細(xì)膩。而且沙灘比較直，大東海的沙灘是個半圓，三亞灣的是個嘆號。周邊有鳳凰島（超氣派的海上建筑），海月廣場，還有幾個臨海的高檔小區(qū)。

6.天涯海角

不說也知道。不去后悔，去了也后悔的一個景區(qū)。如此浪漫的一景區(qū)，不去后悔，去了就看三塊石頭，后悔不后悔？門票，學(xué)生證50元。

7.南山寺

世界之最的露天觀音造像——108米的一體化三尊海上觀音，是其招牌看點。祈福萬事興，南海拜觀音。門票，學(xué)生證78元。

四、那些吃喝。

在山海天客房的時候，我和師傅在別墅吃過一大水果籃的水果。各種海南風(fēng)味。

酒店每周都有水果吃。

抱羅粉，一種大米做的米粉，不過是炒的，類似北方的炒面。

油條，山海天的油條是我吃過的油條中最好吃的。饞······

麻辣燙，夏日百貨旁的小區(qū)里，有一家東北餐館，有賣麻辣燙，和學(xué)校的差不多，有時饞了去吃一頓。

清補(bǔ)涼，一種海南特色的冷飲（難以界定是不是冷飲），主要是椰汁，其放有西瓜、紅豆、綠豆、冰塊等等的一種消暑食品。很好吃！

第一市場附近有條小吃街，有一家的炒面不錯，壽司也不錯，還有一家賣鮮魚湯的，味美。

海南不乏特色小吃，吃貨會一飽口福的。

五、北上不等于不悲傷。

七月，臨近回家了。買機(jī)票，算行程。

XX年7月27，酒店安排了我們的送行晚宴。在花餐。鄧總、郝主任、刑總、王總、趙老師及各部門總監(jiān)經(jīng)理前往給我們送行。聚餐時，氣氛很嗨嗨皮皮。各位暢談、痛飲。海風(fēng)沒有吹干離別的淚水，離別的擁抱也顯得格外沉重，合影的笑容里也有依依不舍。帶動氣氛是張總監(jiān)、二偉哥還有棟哥。張總監(jiān)還出奇的爬上了一塊誰也爬不上的石頭?？傊?，當(dāng)晚都很快樂。

XX年8月2號，三亞鳳凰機(jī)場，我們又來了。

因為回家的安排不同，所以離開三亞的時間和方式也不一樣。2號，20點，我們收拾了很多行李，送行的人也有很多。一番逐個告別后，我們八人坐上了前往機(jī)場的小巴。在鳳凰機(jī)場，等了接近兩個小時，終于坐上了飛機(jī)。八人為（簡稱）：許姐、霞霞、露露、喃喃、偉偉、小崔、小崔的妹妹、我。

由于我們想盡了一切辦法省錢回家，所以飛機(jī)不是直達(dá)山東的，我們到了湖南長沙就著陸了。許她們要在長沙玩一天再回山東。到達(dá)長沙黃花機(jī)場已是凌晨，我們苦苦等到早上6點，才坐上機(jī)場大巴，前往許已經(jīng)訂好的酒店。先找地方吃了早飯，我們?nèi)齻€（小崔、小崔妹、我）當(dāng)天下午就坐火車回山東。所以先回酒店休息，那五位出去小玩。我們?nèi)齻€在一間大床房，我睡地上，她倆睡床上。期間，偉偉的鬧鈴還一直響，我們不知道密碼還關(guān)不上，索性給她放洗手間用毛巾包起來。迷迷糊糊睡了兩個小時，我們?nèi)齻€去吃飯。酒店對面有一家一點味餐廳，環(huán)境不錯，很優(yōu)雅，很有文學(xué)韻味。墻上是一個個的書櫥，有雜志也有名著。飲料是自助式的，隨便喝。我們每人要了一份類似叉燒飯的東西。暢快的吃喝一頓。13點48，火車出發(fā)。北上，硬座不好受，18個小時的硬座更不好受?？嗫喟さ教┌玻呀?jīng)是3號上午8點。在嘉禾餅店吃點飯就回家了。

實習(xí)七個月，累計休假30天，實際工作180天。共發(fā)工資約7000元。吃喝游玩，買紀(jì)念品花費約1500元。帶回照片2300多張，視頻4段共計1.2g。

【第6篇 三亞市2023年國慶中秋假日旅游工作總結(jié)

2023年國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全市相關(guān)職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。

(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點）接待情況：

(七)三亞鳳凰國際機(jī)場進(jìn)出港航班情況：

（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。

二、市場特點

（一）假日旅游“旺而不曝”

（二）假日旅游市場有“五多”

一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機(jī)發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

（三）鄉(xiāng)村游方興未艾

今年節(jié)日期間，以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂活動，越來越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場的新亮點，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級熱帶黎家風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標(biāo)的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險游”為特色的育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時增長一倍多。

（四）三亞旅游業(yè)對周邊地區(qū)的輻射作用明顯

三、主要工作

（一）及早部署，精心組織

九月中旬，市政府啟動假日辦工作機(jī)制，印發(fā)了《關(guān)于做好2023年國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對各項旅游接待工作進(jìn)行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節(jié)”旅游接待工作部署會，副市長、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護(hù)社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確?！皟晒?jié)”旅游接待工作安全有序進(jìn)行。會后，還專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。

（二）強(qiáng)化措施，營造安全三亞

兩節(jié)長假前夕，市委、市政府組織有關(guān)職能部門在全市范圍內(nèi)對旅游市場進(jìn)行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門節(jié)前節(jié)中全面開展旅游安全檢查工作，重點開展對消防、食品衛(wèi)生、旅游車船（艇）、摩托艇、潛水設(shè)施、飯店泳池、大眾娛樂場所以及各類涉旅娛樂項目的安全檢查，切實排除各種安全隱患。特別是長假前夕，今年第16號臺風(fēng)攪局，市假日辦啟動應(yīng)急機(jī)制，按照市三防辦的防風(fēng)工作部署，啟動旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，跟蹤做好應(yīng)對和安全服務(wù)工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺風(fēng)防范相關(guān)通知，反復(fù)強(qiáng)調(diào)防臺風(fēng)工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會治安管理，做好交通疏導(dǎo)等工作；物價部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店等涉旅價格監(jiān)管，假日期間市場價格保持基本穩(wěn)定；旅游部門進(jìn)一步完善了信息通報機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，健全領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度，各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）真誠服務(wù)，營造溫馨三亞

各單位按照“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署，結(jié)合實際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門突出抓好旅游市場的節(jié)前整治規(guī)范，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬無一失；旅游企業(yè)適時推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務(wù)，豐富市民和游客的節(jié)日生活。

各單位積極樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚“極力爭取”的城市精神，努力在客源增長上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務(wù)上有新長進(jìn)，在城市知名度和美譽度上再上新臺階，真誠待客、細(xì)微服務(wù)，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機(jī)場、田獨、大東海設(shè)立“三亞旅游咨詢服務(wù)站”，組織志愿者為游客提供酒店預(yù)訂、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)和交通服務(wù)，免費發(fā)放旅游服務(wù)手冊、自駕車向?qū)D等旅游信息資料；利用多語種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務(wù)，發(fā)布涉旅活動的溫馨提示，引導(dǎo)游客消費；市旅游質(zhì)監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權(quán)，深受游客好評；各景區(qū)、酒店、購物點等旅游接待單位推出人性化的服務(wù)項目，令游客深感賓至如歸。

（四）加強(qiáng)促銷，強(qiáng)化旅游品牌

結(jié)合新中國成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點、商場、機(jī)場、車站等旅游接待單位通過亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結(jié)合節(jié)日特點，推出群眾喜聞樂見的文化活動和各種喜慶活動，讓市民和游客過上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游促銷，建立和擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò)，做大旅游市場；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時段，在網(wǎng)絡(luò)和報刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴(kuò)大三亞知名度和美譽度。

（五）加強(qiáng)值班，強(qiáng)化市場監(jiān)控

市假日辦各成員單位實行24小時值班制度，及時處理各類投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場情況，隨時協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。

【第7篇 2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品宣傳推廣月活動總結(jié)

2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品宣傳推廣月活動

去年夏天，根據(jù)市委、市政府旅游宣傳促銷工作的部署，我局策劃旅游“逆營銷”計劃，宣傳三亞夏季比較氣候優(yōu)勢，消除客源地市場對三亞夏季“酷暑”的誤解，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，打造三亞夏季旅游新品牌，在南京、重慶、武漢、杭州九大“火爐”城市開展了“清涼一夏 三亞度假”促銷活動，取得良好的效果。2023年夏天，全市游客接待量較往年同期增長30%左右，全市酒店房價總體上浮30-50元/間夜。其中亞龍灣國家旅游度假區(qū)內(nèi)的酒店房價平均上浮100元/間夜，組團(tuán)社和接待企業(yè)反映甚好，旅游市場初步呈現(xiàn)“淡季不淡”的好勢頭。

為進(jìn)一步推廣“清涼一夏 三亞度假”夏季旅游產(chǎn)品，全面提升我市夏季度假旅游目的地賣點，強(qiáng)化三亞夏季旅游品牌，今年，我市繼續(xù)整合酒店、旅行社、景區(qū)、潛水、包機(jī)商、高爾夫球會、婚紗攝影、房地產(chǎn)開發(fā)商、周邊市縣旅游企業(yè)及媒體等資源，從6月底至8月初，以長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大“火爐”城市為主攻目標(biāo)，實施三亞夏季旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”。經(jīng)過40天緊張的互動交流與推介，2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動取得了實實在在的效果，其后期效應(yīng)仍將漸漸凸顯。7-8月份，全市旅游飯店接待過夜國內(nèi)游客80.92萬人次，比上年同期增長17.34%；國內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長23.42%，我市旅游市場實現(xiàn)了“旺季持續(xù)，淡季不淡”的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將活動情況

一、政企聯(lián)袂，譜寫三亞旅游促銷新篇章

本次“清涼一夏 三亞度假”旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”由市政府主辦，全市各相關(guān)部門積極響應(yīng)，各企業(yè)注入了極大的熱情并鼎力支持，政企兩股力量組成精英促銷團(tuán)隊，由市委、市人大、市政府、市政協(xié)九套班子領(lǐng)導(dǎo)輪番擔(dān)綱，合力出擊。許多企業(yè)踴躍免費提供景區(qū)門票、酒店客房等豐厚的獎品，犒獎當(dāng)?shù)氐穆眯猩毯褪忻翊怼?jù)不完全統(tǒng)計，全市直接參加本次夏季旅游產(chǎn)品推廣活動的政府各部門和企業(yè)人員近500人次、投放的旅游促銷資料達(dá)幾十萬冊、各企業(yè)提供的獎品累計達(dá)數(shù)十萬元，在促銷陣容，人力、物力、財力投放方面均刷新了三亞旅游促銷新紀(jì)錄。本次推介活動引起三亞周邊市縣的興趣和關(guān)注，九指山、陵水、保亭等市縣的旅游行政主管部門及企業(yè)紛紛加盟三亞促銷團(tuán)隊，“搭車”促銷。

促銷人員長途跋涉，克服重重困難，將大批燈光、音響、背板、“易拉寶”、led全彩電子顯示屏、幾十萬冊旅游促銷資料及幾十種熱帶旅游產(chǎn)品實物和模型、熱帶水果等促銷材料帶到現(xiàn)場，冒酷暑、頂烈日、戴星光搭建充滿熱帶清涼氣息的三亞風(fēng)情街和演藝舞臺，滾動宣傳播放三亞旅游dvd光碟和產(chǎn)品廣告，傾情表演洋溢三亞地域特色的風(fēng)情歌舞，“火爐”城一時驚現(xiàn)濱海特色的三亞風(fēng)情街，吹起陣陣三亞夏日清涼風(fēng)。全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，遵守工作紀(jì)律，廣交朋友、散發(fā)資料、通力展示和推介產(chǎn)品，不顧旅途勞頓頻頻與當(dāng)?shù)乜蜕探佑|和洽談，不厭其煩解答客人的咨詢，表現(xiàn)出優(yōu)良的專業(yè)和敬業(yè)精神。本次促銷活動從形式的確定、組織、展臺展覽的布置、宣傳品的準(zhǔn)備，到新聞媒體的報道等各個環(huán)節(jié)，都安排得井井有條，順理成章?！罢钆_樹形象、打品牌，企業(yè)唱戲闖市場、賣產(chǎn)品”是本次促銷活動的一大特點，促銷活動所到之處，無不洋溢著陣陣三亞夏日清涼風(fēng)；當(dāng)?shù)厥忻駸o不對三亞市政府的服務(wù)理念、親和力和凝聚力表示由衷的欽佩。

二、目標(biāo)市場明確，有的放矢

“清涼一夏 三亞度假”促銷活動的最大訴求就是宣傳三亞夏季的比較氣候優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)三亞在客源市場的“酷暑”形象，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，持續(xù)推廣“清涼一夏 三亞度假”，形成品牌效應(yīng)，打開巨大的市場需求空間，完成三亞旅游市場由供方向需方的轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)三亞旅游市場“旺季持續(xù)，淡季不淡”的發(fā)展目標(biāo)。為此，我市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動主攻長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大夏季“火爐”城市。其理由有：一是鞏固和擴(kuò)大去年在九大“火爐”城市開展“清涼攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市場；二是這九大城市夏日氣溫高而悶熱，居民出游消暑的欲望較為強(qiáng)烈；三是九大城市位于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的長江經(jīng)濟(jì)帶上，居民消費水平較高，出游能力較強(qiáng)；九是九大城市與三亞有航線、航班連接，進(jìn)出三亞的交通方便；九是九大城市人口眾多，潛在客源多，市場增長潛力大、勢頭較好。

三、“火爐”城勁吹三亞清涼風(fēng)

（一）精心包裝，極力推介

本次推介活動總結(jié)了去年的成功經(jīng)驗，集思廣益，研究目標(biāo)市場的實際情況，圍繞三亞高端度假散客和商務(wù)會議旅游，促銷團(tuán)隊加盟了一批新的酒店，充實了一批新的旅游產(chǎn)品，制定總體活動方案。促銷活動再次高舉“美麗三亞浪漫天涯”、“清涼一夏 度假三亞”的旗幟，著重推出“三亞夏季旅游產(chǎn)品推介會”、“奧運在北京 度假在三亞”、“三亞旅游綠色通道”等活動，并首次啟動“三亞旅游促銷大篷車”進(jìn)行流動促銷，整體上做到既有保留，又有創(chuàng)新。

本次推介活動采取“兩路出擊”的做法：每到一個城市，一方面市政府與當(dāng)?shù)卣謩e就促進(jìn)雙方旅游交流和發(fā)展達(dá)成旅游戰(zhàn)略合作意向，為三亞發(fā)展內(nèi)地客源市場，促進(jìn)三亞與這九大城市的旅游合作打下良好的基礎(chǔ)；向為三亞旅游做出突出貢獻(xiàn)的當(dāng)?shù)芈眯猩?、包機(jī)商和航空公司頒發(fā)“促進(jìn)三亞旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)獎”，九大城市共有30多家企業(yè)獲得此項榮譽。三亞市旅行社協(xié)會和重慶市旅行社協(xié)會還共同組織召開了兩地“旅游合作研討會”，雙方就旅行社行業(yè)建設(shè)、旅游市場開拓、旅游人才交流以及如何處理兩市間旅游投訴等問題進(jìn)行約定并達(dá)成協(xié)議。另一方面，市政府邀請當(dāng)?shù)攸h政部門領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、旅行商、相關(guān)企業(yè)代表加盟，面向旅行商市場舉辦“專業(yè)推介會”，面向廣大市民終端市場打造“三亞風(fēng)情街”推介，通過兩地主流媒體攜手宣傳，放大效果，強(qiáng)化當(dāng)?shù)厥忻駥θ齺喡糜蔚恼J(rèn)識。整個推介活動采取熱帶風(fēng)情傾情表演、旅游產(chǎn)品和房產(chǎn)展示、led三亞風(fēng)光播放、派發(fā)促銷資料、三亞夏日旅游新產(chǎn)品發(fā)布、有獎問答和抽獎、強(qiáng)勢媒體宣傳推廣等手段，營銷三亞“動感夏令營”、“婚紗蜜月”、“清涼度假”、“休閑觀光”、“旅游房地產(chǎn)”、“休閑高球”九大板塊的陽光之旅、海洋假期、海底婚禮、夢幻海底潛水、游艇垂釣、溫泉美浴、度假房產(chǎn)、雨林養(yǎng)生等豐富的夏日休閑度假旅游產(chǎn)品，為客源地市民呈獻(xiàn)了三亞最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽光、最湛藍(lán)的海水、最柔白的沙灘、最風(fēng)情萬物的少數(shù)民族、最可口的美食等豐富的“三亞夏日清涼盛宴”，“清涼一夏度假三亞”在九大“火爐”城市轟轟烈烈火了一把

【第8篇 三亞市夏季旅游產(chǎn)品宣傳推廣月活動總結(jié)

去年夏天，根據(jù)市委、市政府旅游宣傳促銷工作的部署，我局策劃旅游“逆營銷”計劃，宣傳三亞夏季比較氣候優(yōu)勢，消除客源地市場對三亞夏季“酷暑”的誤解，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，打造三亞夏季旅游新品牌，在南京、重慶、武漢、杭州九大“火爐”城市開展了“清涼一夏 三亞度假”促銷活動，取得良好的效果。2023年夏天，全市游客接待量較往年同期增長30%左右，全市酒店房價總體上浮30-50元/間夜。其中亞龍灣國家旅游度假區(qū)內(nèi)的酒店房價平均上浮100元/間夜，組團(tuán)社和接待企業(yè)反映甚好，旅游市場初步呈現(xiàn)“淡季不淡”的好勢頭。

為進(jìn)一步推廣“清涼一夏 三亞度假”夏季旅游產(chǎn)品，全面提升我市夏季度假旅游目的地賣點，強(qiáng)化三亞夏季旅游品牌，今年，我市繼續(xù)整合酒店、旅行社、景區(qū)、潛水、包機(jī)商、高爾夫球會、婚紗攝影、房地產(chǎn)開發(fā)商、周邊市縣旅游企業(yè)及媒體等資源，從6月底至8月初，以長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大“火爐”城市為主攻目標(biāo)，實施三亞夏季旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”。經(jīng)過40天緊張的互動交流與推介，2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動取得了實實在在的效果，其后期效應(yīng)仍將漸漸凸顯。7-8月份，全市旅游飯店接待過夜國內(nèi)游客80.92萬人次，比上年同期增長17.34%；國內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長23.42%，我市旅游市場實現(xiàn)了“旺季持續(xù)，淡季不淡”的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將活動情況如下：

一、政企聯(lián)袂，譜寫三亞旅游促銷新篇章

本次“清涼一夏 三亞度假”旅游產(chǎn)品“夏季攻勢”由市政府主辦，全市各相關(guān)部門積極響應(yīng)，各企業(yè)注入了極大的熱情并鼎力支持，政企兩股力量組成精英促銷團(tuán)隊，由市委、市人大、市政府、市政協(xié)九套班子領(lǐng)導(dǎo)輪番擔(dān)綱，合力出擊。許多企業(yè)踴躍免費提供景區(qū)門票、酒店客房等豐厚的獎品，犒獎當(dāng)?shù)氐穆眯猩毯褪忻翊?。?jù)不完全統(tǒng)計，全市直接參加本次夏季旅游產(chǎn)品推廣活動的政府各部門和企業(yè)人員近500人次、投放的旅游促銷資料達(dá)幾十萬冊、各企業(yè)提供的獎品累計達(dá)數(shù)十萬元，在促銷陣容，人力、物力、財力投放方面均刷新了三亞旅游促銷新紀(jì)錄。本次推介活動引起三亞周邊市縣的興趣和關(guān)注，九指山、陵水、保亭等市縣的旅游行政主管部門及企業(yè)紛紛加盟三亞促銷團(tuán)隊，“搭車”促銷。

促銷人員長途跋涉，克服重重困難，將大批燈光、音響、背板、“易拉寶”、led全彩電子顯示屏、幾十萬冊旅游促銷資料及幾十種熱帶旅游產(chǎn)品實物和模型、熱帶水果等促銷材料帶到現(xiàn)場，冒酷暑、頂烈日、戴星光搭建充滿熱帶清涼氣息的三亞風(fēng)情街和演藝舞臺，滾動宣傳播放三亞旅游dvd光碟和產(chǎn)品廣告，傾情表演洋溢三亞地域特色的風(fēng)情歌舞，“火爐”城一時驚現(xiàn)濱海特色的三亞風(fēng)情街，吹起陣陣三亞夏日清涼風(fēng)。全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，遵守工作紀(jì)律，廣交朋友、散發(fā)資料、通力展示和推介產(chǎn)品，不顧旅途勞頓頻頻與當(dāng)?shù)乜蜕探佑|和洽談，不厭其煩解答客人的咨詢，表現(xiàn)出優(yōu)良的專業(yè)和敬業(yè)精神。本次促銷活動從形式的確定、組織、展臺展覽的布置、宣傳品的準(zhǔn)備，到新聞媒體的報道等各個環(huán)節(jié)，都安排得井井有條，順理成章?！罢钆_樹形象、打品牌，企業(yè)唱戲闖市場、賣產(chǎn)品”是本次促銷活動的一大特點，促銷活動所到之處，無不洋溢著陣陣三亞夏日清涼風(fēng)；當(dāng)?shù)厥忻駸o不對三亞市政府的服務(wù)理念、親和力和凝聚力表示由衷的欽佩。

二、目標(biāo)市場明確，有的放矢

“清涼一夏 三亞度假”促銷活動的最大訴求就是宣傳三亞夏季的比較氣候優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)三亞在客源市場的“酷暑”形象，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，持續(xù)推廣“清涼一夏 三亞度假”，形成品牌效應(yīng)，打開巨大的市場需求空間，完成三亞旅游市場由供方向需方的轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)三亞旅游市場“旺季持續(xù)，淡季不淡”的發(fā)展目標(biāo)。為此，我市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動主攻長沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大夏季“火爐”城市。其理由有：一是鞏固和擴(kuò)大去年在九大“火爐”城市開展“清涼攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市場；二是這九大城市夏日氣溫高而悶熱，居民出游消暑的欲望較為強(qiáng)烈；三是九大城市位于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的長江經(jīng)濟(jì)帶上，居民消費水平較高，出游能力較強(qiáng)；九是九大城市與三亞有航線、航班連接，進(jìn)出三亞的交通方便；九是九大城市人口眾多，潛在客源多，市場增長潛力大、勢頭較好。

三、“火爐”城勁吹三亞清涼風(fēng)

（一）精心包裝，極力推介

本次推介活動總結(jié)了去年的成功經(jīng)驗，集思廣益，研究目標(biāo)市場的實際情況，圍繞三亞高端度假散客和商務(wù)會議旅游，促銷團(tuán)隊加盟了一批新的酒店，充實了一批新的旅游產(chǎn)品，制定總體活動方案。促銷活動再次高舉“美麗三亞浪漫天涯”、“清涼一夏 度假三亞”的旗幟，著重推出“三亞夏季旅游產(chǎn)品推介會”、“奧運在北京 度假在三亞”、“三亞旅游綠色通道”等活動，并首次啟動“三亞旅游促銷大篷車”進(jìn)行流動促銷，整體上做到既有保留，又有創(chuàng)新。

本次推介活動采取“兩路出擊”的做法：每到一個城市，一方面市政府與當(dāng)?shù)卣謩e就促進(jìn)雙方旅游交流和發(fā)展達(dá)成旅游戰(zhàn)略合作意向，為三亞發(fā)展內(nèi)地客源市場，促進(jìn)三亞與這九大城市的旅游合作打下良好的基礎(chǔ)；向為三亞旅游做出突出貢獻(xiàn)的當(dāng)?shù)芈眯猩?、包機(jī)商和航空公司頒發(fā)“促進(jìn)三亞旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)獎”，九大城市共有30多家企業(yè)獲得此項榮譽。三亞市旅行社協(xié)會和重慶市旅行社協(xié)會還共同組織召開了兩地“旅游合作研討會”，雙方就旅行社行業(yè)建設(shè)、旅游市場開拓、旅游人才交流以及如何處理兩市間旅游投訴等問題進(jìn)行約定并達(dá)成協(xié)議。另一方面，市政府邀請當(dāng)?shù)攸h政部門領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、旅行商、相關(guān)企業(yè)代表加盟，面向旅行商市場舉辦“專業(yè)推介會”，面向廣大市民終端市場打造“三亞風(fēng)情街”推介，通過兩地主流媒體攜手宣傳，放大效果，強(qiáng)化當(dāng)?shù)厥忻駥θ齺喡糜蔚恼J(rèn)識。整個推介活動采取熱帶風(fēng)情傾情表演、旅游產(chǎn)品和房產(chǎn)展示、led三亞風(fēng)光播放、派發(fā)促銷資料、三亞夏日旅游新產(chǎn)品發(fā)布、有獎問答和抽獎、強(qiáng)勢媒體宣傳推廣等手段，營銷三亞“動感夏令營”、“婚紗蜜月”、“清涼度假”、“休閑觀光”、“旅游房地產(chǎn)”、“休閑高球”九大板塊的陽光之旅、海洋假期、海底婚禮、夢幻海底潛水、游艇垂釣、溫泉美浴、度假房產(chǎn)、雨林養(yǎng)生等豐富的夏日休閑度假旅游產(chǎn)品，為客源地市民呈獻(xiàn)了三亞最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽光、最湛藍(lán)的海水、最柔白的沙灘、最風(fēng)情萬物的少數(shù)民族、最可口的美食等豐富的“三亞夏日清涼盛宴”，“清涼一夏度假三亞”在九大“火爐”城市轟轟烈烈火了一把

本文由酷貓寫作網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

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（二）凸顯文化，產(chǎn)品搶眼

為這次促銷活動整合打包的夏季旅游產(chǎn)品增加了文化元素，在宣傳和展示“海洋旅游”、“清涼度假”的同時，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境保護(hù)的“綠色旅游”；各企業(yè)為這次促銷策劃編印的宣傳資料詳細(xì)介紹和展示了夏季旅游產(chǎn)品，內(nèi)容豐富、圖文并茂、文字優(yōu)美，在設(shè)計理念和宣傳主題方面既全面貼合促銷活動，又突出旅游的文化元素。在每個城市的推介會上，三亞的熱帶草裙舞、深海美人魚舞、黎族打柴舞、沙灘休閑服飾秀以及三亞風(fēng)情街展示，將三亞的浪漫、休閑詮釋得淋漓盡致。促銷現(xiàn)場，三亞夏日旅游產(chǎn)品吸引了眾人的眼球，成為當(dāng)?shù)芈眯猩毯途用駸崆辛私獾膶ο?，很多展位被圍得水泄不通，大家互動交流熱烈，旅行商和市民競相索取三亞旅游宣傳資料，咨詢?nèi)齺喡糜钨Y訊，綴以三亞清涼元素的促銷資料、貝殼鏈、椰雕鏈、太陽帽、鼠標(biāo)墊等精美小禮品走進(jìn)客源地的千家萬戶，激起了廣大市民出游三亞的強(qiáng)烈欲望。在每個城市的推廣活動中，不少市民當(dāng)場就與企業(yè)代表簽下訂單；促銷團(tuán)還沒“班師回朝”，不少市民已經(jīng)背起行囊，前來三亞體驗“清涼一夏”。據(jù)統(tǒng)計，九大城市推介活動共接待近700家旅游企業(yè)、近千名旅行商；經(jīng)測算，有上百萬人次近距離面對面接受三亞旅游資訊。

（三）媒體放大，效應(yīng)顯著

在每個推介城市，當(dāng)?shù)刂饕獔蠹?、電視臺、廣播電臺等媒體和網(wǎng)絡(luò)對三亞的促銷活動給予極大的關(guān)注，并作為當(dāng)?shù)匾淮笮侣劶右詧蟮?；我市精心篩選當(dāng)?shù)刂饕獔蠹?、電視臺做廣告推介，并在主要報紙上刊登軟性文章，擴(kuò)大受眾面，放大促銷效果。據(jù)統(tǒng)計，九大城市有90多家當(dāng)?shù)孛襟w約180名記者報道，其中廣播電視報道近100條，平面媒體和網(wǎng)絡(luò)報道180多條，各大網(wǎng)絡(luò)對此的轉(zhuǎn)載達(dá)200多條。期間，海南日報、海南電視臺、三亞晨報、三亞電視臺等省內(nèi)媒體全程跟蹤報道，兩地媒體的聯(lián)合報道形成一輪又一輪宣傳合力，集中性、規(guī)模性的`報道，實現(xiàn)了良好的傳播效果。江西電視臺都市頻道全程直播我市促銷活動啟動儀式、業(yè)界推介會及三亞風(fēng)情街展示，并在活動期間全天候開通咨詢電話，進(jìn)行短信有獎競猜等互動活動，節(jié)目播出三天，手機(jī)參與量就接近6萬人次、熱線電話量近4千人次；江西電視臺還制作了5集三亞旅游專題片，在江西電視臺滾動播放，整個報道內(nèi)容生動、評價積極，互動節(jié)目播出近半小時，直接參與問答的有效人數(shù)超過3千；市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表做客江西電視臺都市頻道《互動60分》直播間，接受市民熱線咨詢，解讀三亞旅游風(fēng)情，觀眾參與度非常高，產(chǎn)生強(qiáng)烈的媒體效應(yīng)，營造了濃厚的“三亞夏天清涼”的輿論氛圍，成為本次促銷活動的最大亮點。

九、創(chuàng)新形式 擴(kuò)大效果

本次推介活動在策劃上突出亮點，實現(xiàn)了有所創(chuàng)新。

（一）借力奧運推介三亞

本次推介活動把三亞旅游與奧運會有機(jī)結(jié)合，借助三亞完美地實現(xiàn)了奧運圣火在中國內(nèi)地的首傳，挖掘奧運深邃的歷史意義和現(xiàn)實價值，提出“發(fā)揚奧運精神，抓住奧運契機(jī)，打造奧運經(jīng)濟(jì)，全力推進(jìn)三亞國際化和城市化進(jìn)程”的口號，開辟一條通往熱帶中國的“綠色奧運旅游通道”，借力奧運平臺推廣“文化三亞”，成為三亞從“旅游文化”向“文化旅游”飛躍的有力推手，創(chuàng)造持續(xù)不斷的后奧運價值和財富。

（二）巧妙“借口”宣傳三亞

利用名人效應(yīng)和影響，強(qiáng)化三亞旅游形象。我市特邀著名科學(xué)家、三亞榮譽市民袁隆平，當(dāng)代發(fā)明家、全國勞模、武鋼首席專家陳曉合力為三亞旅游“站臺”，推介三亞，成為本次推介活動的一大亮點。袁隆平以其切身，盛情邀請長沙市民到三亞旅游度假、避暑納涼；陳曉“希望武漢市民愛上三亞”的呼吁與受眾產(chǎn)生共鳴，贏得眾人熱烈的掌聲。

（三）動靜結(jié)合，萬里跋涉賣清涼

本次“清涼一夏 三亞度假——2023三亞夏季旅游產(chǎn)品推廣月活動”除了采用“專業(yè)推介會”、“三亞風(fēng)情街”等靜態(tài)手段進(jìn)行促銷之外，還首次采用“三亞旅游促銷大篷車”動態(tài)促銷形式。兩輛承載著美麗三亞熱帶風(fēng)情和繽紛夏季旅游產(chǎn)品的旅游促銷大篷車，不僅是“火爐”城中一道引人注目的亮麗風(fēng)景線，而且還是流動的三亞城市形象和旅游產(chǎn)品廣告?！叭齺喡糜未黉N大篷車”一路風(fēng)風(fēng)火火，風(fēng)塵仆仆，跨越海南、廣東、湖南、江西、浙江、上海、江蘇、安徽、湖北等九省一市人口稠密的二十多個城市巡回促銷，行程2萬余公里，規(guī)格之高、規(guī)模之大、時間之長、影響之深、參與人數(shù)之多、受眾之廣均創(chuàng)三亞旅游促銷之最，三亞清涼風(fēng)席卷了大江南北半個中國。所到之處，獨具特色的三亞熱帶風(fēng)情感染著各地市民，給當(dāng)?shù)厥忻窈吐糜螛I(yè)界留下非常深刻的印象，取得了預(yù)期的促銷效果。

九、促銷活動取得階段性成果

經(jīng)過“清涼一夏 三亞度假”促銷活動，擴(kuò)大了三亞夏季旅游產(chǎn)品影響力，提升了三亞夏季旅游目的地賣點，強(qiáng)化了三亞夏季度假旅游品牌，傳統(tǒng)的客源市場繼續(xù)呈增長趨勢，新興的客源市場對三亞給予了更高的關(guān)注。九月份，武漢、杭州、重慶、南京、長沙飛往三亞的航班平均上座率均在80.8%以上，南京飛三亞的航班平均上座率竟高達(dá)97.3%。進(jìn)入8月份，南昌飛三亞的航班日均上座率也在95%以上；三亞鳳凰國際機(jī)場一片繁忙，進(jìn)出港航班3592架次，比去年同期增長27.7%；進(jìn)出港游客45.6萬人次，比去年同期增長20.3%。

“清涼一夏 三亞度假”促銷活動加快了我市國內(nèi)游市場的發(fā)展。7-8月份，全市旅游飯店接待過夜國內(nèi)游客80.92萬人次，比上年同期增長17.34%，增幅比上年同期提高2.98個百分點；國內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長23.42%，增幅比上年同期提高6.12個百分點。

本文由酷貓寫作網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

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【第9篇 海南大學(xué)三亞學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會辦公室工作總結(jié)

篇一：海南大學(xué)三亞學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會辦公室工作總結(jié)

光陰如梭轉(zhuǎn)眼間期末將至，社團(tuán)聯(lián)合會工作已接近尾聲，繁忙了一個學(xué)期的社團(tuán)聯(lián)合會工作在學(xué)校團(tuán)委的有效指導(dǎo)下，全體成員以及全體社團(tuán)的共同努力下，本學(xué)期的各項工作劃上了一個圓滿的句號。

社團(tuán)聯(lián)合會緊密圍繞學(xué)院的十年卓越進(jìn)程計劃，穩(wěn)步推進(jìn)社團(tuán)聯(lián)合會、社團(tuán)工作的有序開展，大膽推進(jìn)工作進(jìn)程，完善社團(tuán)管理模式，為引導(dǎo)各社團(tuán)開展健康向上的校園文化活動，豐富學(xué)生第二課堂生活，做出積極貢獻(xiàn)。

為實現(xiàn)社團(tuán)聯(lián)合會工作創(chuàng)新性的探索，完成“百團(tuán)計劃”，社團(tuán)聯(lián)合會將不斷總結(jié)經(jīng)驗，突破工作難點促使社團(tuán)工作取得新進(jìn)展，現(xiàn)將社團(tuán)聯(lián)合會2023學(xué)年下學(xué)期總結(jié)如下：

一、回顧工作，完善組織建設(shè)

1、完善組織建設(shè)，深化服務(wù)意識。關(guān)注社團(tuán)動態(tài)，凝聚社團(tuán)力量。社團(tuán)聯(lián)合會是一個以學(xué)生為中心的作為學(xué)院不可缺少的學(xué)生組織，豐富了學(xué)生的第二課堂生活。社團(tuán)聯(lián)合會十分關(guān)心每個社團(tuán)的發(fā)展趨向，為社團(tuán)工作出謀劃策，也為每個社團(tuán)給予很多的幫助和建議。

2、社團(tuán)聯(lián)合會招新工作，為社團(tuán)聯(lián)合會注入了新的血液，為11-12學(xué)年社團(tuán)聯(lián)合會工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。社團(tuán)聯(lián)合會工作總結(jié)3、各社團(tuán)有序開展社團(tuán)招新活動，向新生們展示出自己的特色，豐富學(xué)生的第二課堂生活。

二、樹立正確理念，提高工作覺悟

本學(xué)年，社團(tuán)聯(lián)合會繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部思想建設(shè)，在全體社團(tuán)聯(lián)合會成員中樹立“管理并服務(wù)于社團(tuán)”的工作理念——社團(tuán)的健康發(fā)展離不開社團(tuán)聯(lián)合會的監(jiān)督、引導(dǎo)，但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的，應(yīng)注意服務(wù)與管理的并重;只有社團(tuán)聯(lián)合會工作到位了，必要的服務(wù)做好了，社團(tuán)聯(lián)合會才會更加依附于社團(tuán)聯(lián)合會，社團(tuán)聯(lián)合會對社團(tuán)的管理工作才能真正落到實處。社團(tuán)與社團(tuán)聯(lián)合會共生共榮。

在日常工作中，社團(tuán)聯(lián)合會要求全體成員樹立踏實認(rèn)真、身先士卒、積極主動的工作作風(fēng)，主動關(guān)心社團(tuán)、幫助社團(tuán)，樹立主人翁意識。

三、社團(tuán)風(fēng)采，魅力無限

1、定向越野比賽

為了推動全體同學(xué)健身，加強(qiáng)體育訓(xùn)練，提高身體素質(zhì)，特舉辦定向越野比賽。希望借此展現(xiàn)出學(xué)生堅持不懈的精神，集體榮譽感以及團(tuán)隊精神。

2、校園舞蹈大賽

為推動全體同學(xué)老師健身，弘揚舞蹈文化，進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余文化生活，加強(qiáng)大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)教育，同時為我校迎評促建添磚添瓦，提升學(xué)院校園文化的層次和品位，特舉辦校園舞蹈大賽。希望借此展示當(dāng)今學(xué)生的青春風(fēng)采，繁榮校園文化，營造高雅的文化氛圍，凸顯張揚的個性，培養(yǎng)校園舞蹈新勢力，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)。

3、話劇專場表演

為了營造一個更為熱情昂揚,激情四溢的校園氣氛,更為融洽和諧,多姿多彩的校園環(huán)境。為了進(jìn)一步弘揚校園文化，豐富大學(xué)生的課余文化生活，加強(qiáng)大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)教育，同時為了我校十年“卓越進(jìn)程”的推進(jìn)，特舉辦話劇演出專場大賽，希望借此展示大學(xué)生的青春風(fēng)采，凸顯張揚的個性，培養(yǎng)各位同學(xué)豐富的想象力，開拓大家的思維。讓大家在這個冬日享受陽光傾瀉的溫暖。感受話劇帶來的獨特魅力。

4、社聯(lián)晚會

讓更多的同學(xué)了解社團(tuán)聯(lián)合會，了解社團(tuán)，感受不同社團(tuán)帶來的獨特風(fēng)采。社團(tuán)聯(lián)合會在學(xué)院的大力支持下，于2023年12月10日舉辦這一年一度的大型社聯(lián)晚會，在我們回顧光輝歷程的同時追隨學(xué)院的十年卓越進(jìn)程計劃，不斷完善自我、擴(kuò)大我們的影響力，跟著學(xué)院的步伐前進(jìn)，為陽光學(xué)子創(chuàng)造陽光平臺，增加校園文化藝術(shù)氣息。

四、加強(qiáng)內(nèi)部交流，提升組織凝聚力

組織內(nèi)部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力。本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會繼續(xù)加強(qiáng)社團(tuán)聯(lián)合會內(nèi)部交流，提升組織凝聚力，社團(tuán)聯(lián)合會成員之間、部門與部門之間、各部門內(nèi)部都有形式多樣的交流活動;成員

的聚餐、部門與部門間的聯(lián)誼、部門內(nèi)部的座談、集體出游等活動不僅調(diào)劑了生活放松了身心，還增進(jìn)了彼此的了解。

社團(tuán)聯(lián)合會一直注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級關(guān)系時，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，相互支持，堅決脫離群眾的不良工作作風(fēng)，干部對下級同學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活要多關(guān)心、多幫助;同時，在大型活動中，注意多部門的整體協(xié)作，增強(qiáng)集體榮譽感和歸屬感。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善獎勵機(jī)制

本學(xué)期，在全部社團(tuán)聯(lián)合會部門中推行優(yōu)秀干部、干事評選制度，社團(tuán)聯(lián)合會對工作積極、優(yōu)秀的干部、干事，對其工作進(jìn)行肯定、證明。這一制度極大調(diào)動了社團(tuán)負(fù)責(zé)人的工作積極性。

完善的獎懲機(jī)制有利于充分調(diào)動組織成員的工作積極性，社團(tuán)聯(lián)合會制定了針對各社團(tuán)的“十佳優(yōu)秀社團(tuán)評選”“星級社團(tuán)評選”細(xì)則。本著公平、公開、公正的原則，對社團(tuán)工作進(jìn)行考核評比，鼓勵先進(jìn)。強(qiáng)化社團(tuán)聯(lián)合會制度的執(zhí)行力度，按制度辦事，依責(zé)任獎懲，讓社團(tuán)聯(lián)合會各項工作有章可循。

六、工作展望

對于下學(xué)期，我們的工作重心將要著重于讓更多的同學(xué)了解社團(tuán)聯(lián)合會，深入社團(tuán)，擴(kuò)大規(guī)模。通過社團(tuán)聯(lián)合會的各種活動將社團(tuán)聯(lián)合會的成員和社團(tuán)的風(fēng)采展現(xiàn)出來。

篇二：社團(tuán)聯(lián)合會辦公室工作總結(jié)

期末將至，學(xué)校各院社團(tuán)工作已接近尾聲，繁忙一個學(xué)期的社團(tuán)工作在學(xué)校團(tuán)委老師的有效指導(dǎo)下，以及學(xué)校社聯(lián)的成員的共同努力下，本學(xué)年的各項工作總算劃下了一個圓滿的句號。我校社聯(lián)緊密圍繞校團(tuán)委的整體規(guī)劃和工作重點，穩(wěn)步推進(jìn)社聯(lián)、社團(tuán)工作的有序開展，大膽推進(jìn)體制改革工作進(jìn)程，完善社團(tuán)管理模式，為引導(dǎo)各學(xué)院社團(tuán)開展健康向上的校園文化活動，豐富學(xué)生業(yè)余生活，做出了積極貢獻(xiàn)。

為改變社團(tuán)工作以往的不良現(xiàn)象，社聯(lián)成員在每周例會時不斷總結(jié)經(jīng)驗、突破工作難點，使我校社團(tuán)工作取得新的進(jìn)展，現(xiàn)將社聯(lián)本學(xué)年工作匯報如下：

一、完成新學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會納新活動。

社團(tuán)聯(lián)合會本著能者上任，弱者淘汰，決不徇私的原則，于10月10日圓滿的完成了社團(tuán)聯(lián)合會納新工作。為社團(tuán)聯(lián)合會注入了新鮮的血液。

二、積極參加校團(tuán)委組織的活動

社聯(lián)積極主動參與了校團(tuán)委組織的十大歌手、百事新星、12·9長跑運動等活動，并在其中吸取了很多寶貴經(jīng)驗，為以后社聯(lián)開展社團(tuán)活動提供了堅實的實踐基礎(chǔ)。

三、廣泛聯(lián)系社團(tuán)，召開各院社團(tuán)負(fù)責(zé)人會議

本學(xué)期召開了多次社團(tuán)負(fù)責(zé)人會議。其中，在10月份的會議上，圍繞校團(tuán)委的中心工作，對社聯(lián)的工作計劃和工作思路進(jìn)行了傳達(dá)，

討論和部署了本學(xué)期的社聯(lián)和社團(tuán)的工作，并將歷史遺留的社團(tuán)檔案不全問題進(jìn)行解決，各學(xué)院社團(tuán)負(fù)責(zé)人按要求補(bǔ)交所缺的文件;在11月份工作會議上，總結(jié)了兩個月以來的工作情況，提出接下來開展的工作，并全力支持社團(tuán)活動，對社團(tuán)的各種活動申請進(jìn)行認(rèn)真審核并在活動開展過程中給予必要的支持和幫助，使社團(tuán)活動開展得多姿多彩：例如藝體學(xué)院的社團(tuán)匯報演出、師范學(xué)院鑫宇勤工助學(xué)社團(tuán)的匯報演出、人文學(xué)院的書法社團(tuán)講座等一系列文藝類的活動，極大地提高了學(xué)生們的文學(xué)素養(yǎng)，豐富了學(xué)生們的業(yè)余生活;在12月份階段工作會議上，總結(jié)了半個學(xué)期的社聯(lián)工作以及工作中出現(xiàn)的問題，并著手布置對新成立的社團(tuán)進(jìn)行審查工作：在12月初，對人文學(xué)院的朗韻詩朗誦社團(tuán)和跆拳道社團(tuán)進(jìn)行籌備社團(tuán)審查，取得了良好的收益，新社團(tuán)的成立填補(bǔ)整個社聯(lián)在這兩個領(lǐng)域的空白，為學(xué)生提供了更多的社團(tuán)選擇。

四、適應(yīng)工作要求，積極進(jìn)行社聯(lián)管理機(jī)制改革

社團(tuán)聯(lián)合會工作總結(jié)適應(yīng)社聯(lián)工作開展的迫切要求，12月份進(jìn)行了社聯(lián)內(nèi)部有關(guān)章程改革的討論會，并快速健全了一套行之有效的社聯(lián)管理機(jī)制，規(guī)范了社聯(lián)的資料和檔案管理，以及活動審批的具體程序和各種所需表格，使社聯(lián)的各種工作有章可循。

五、總結(jié)工作中的不足

1、由于多種原因，各院社團(tuán)與其他院校社團(tuán)活動交流較少，不能達(dá)到互相學(xué)習(xí)的效果。

2由于本學(xué)期其他活動較多和天氣原因，沒能為五大學(xué)院社團(tuán)提

供一個展示自己的舞臺。

3、在提交活動申請書面報告和活動總結(jié)表時有拖拉的壞習(xí)慣以及社團(tuán)活動開展不積極等不良現(xiàn)象，這些均納入在社團(tuán)考核之中。

本學(xué)期的社聯(lián)工作大體如上，我們相信，在校團(tuán)委老師的不斷支持和指導(dǎo)下，在新的一年社聯(lián)成員的共同探索與努力下，我們學(xué)校的社團(tuán)文化一定會越來越豐富多彩的。