旅游發(fā)展總結(jié)（六篇）

【第1篇 文化體育和旅游發(fā)展局依法治區(qū)工作總結(jié)范文

____年，我局緊緊圍繞上級(jí)工作總體部署，深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，狠抓落實(shí)。指導(dǎo)思想上從以政府的行政管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐婪ㄐ姓橹?，文化市?chǎng)工作由引導(dǎo)教育為主轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)化稽查督辦為主，并努力在建立和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制上下功夫，進(jìn)一步深化和鞏固文化市場(chǎng)管理成果，努力凈化市場(chǎng)環(huán)境，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了全區(qū)文化市場(chǎng)的健康發(fā)展，為建設(shè)國(guó)際旅游島做出了貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷夯實(shí)依法行政工作基礎(chǔ)

在工作中，我們從“實(shí)”入手，認(rèn)真抓了以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由文體旅游局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，把依法行政工作納入文化和旅游市場(chǎng)稽查大隊(duì)工作的重要考核內(nèi)容；二是規(guī)范執(zhí)法主體，組織全體執(zhí)法人員參加省市法律知識(shí)培訓(xùn)和考試，并嚴(yán)格要求各執(zhí)法人員在法律法規(guī)范圍內(nèi)履行職責(zé)，同時(shí)從而保證了執(zhí)法主體的合法性；三是制定工作計(jì)劃，我們?cè)谀瓿踔贫巳止ぷ饔?jì)劃，根據(jù)計(jì)劃對(duì)行政執(zhí)法情況進(jìn)行定期跟蹤檢查，并結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作，就執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行自查自糾，制定相應(yīng)的整改措施，取得了較好的效果；四是夯實(shí)內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)，對(duì)隊(duì)制定的執(zhí)法文件一律由分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后局長(zhǎng)簽發(fā)實(shí)施，對(duì)執(zhí)法文書(shū)全部使用法定的預(yù)定格式，對(duì)各級(jí)文件整理裝訂成冊(cè)，對(duì)各類辦案會(huì)議、檢查記錄，對(duì)舉報(bào)材料及查處結(jié)果歸類存檔。五是結(jié)合實(shí)際，修改完善了《重大案件管理制度》、《應(yīng)急管理制度》、《培訓(xùn)考核制度》等十多項(xiàng)工作制度，使各項(xiàng)工作有章可循。

二、強(qiáng)化素質(zhì)，努力提高文化行政執(zhí)法水平

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是依法行政工作的重要前提。為了提高全體干部職工依法行政意識(shí)和水平，提高行政執(zhí)法人員準(zhǔn)確運(yùn)用法律的能力，我們組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國(guó)家賠償法》、《行政處罰法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，由局分管理副局長(zhǎng)帶頭，采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合、研究討論與培訓(xùn)考試相結(jié)合等方式，加強(qiáng)工作人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到人人有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有學(xué)習(xí)內(nèi)容，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)體會(huì)。

三、完善制度，逐步規(guī)范文化行政執(zhí)法行為

我局擔(dān)負(fù)著全區(qū)文化和旅游市場(chǎng)管理的職責(zé)，文化和旅游市場(chǎng)點(diǎn)多面廣，管理上人力、物力缺乏，市場(chǎng)管理容易出現(xiàn)“死角”。為實(shí)施有效管理，我們通過(guò)建立相關(guān)制度、完善權(quán)力制衡、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了公正、公平執(zhí)法。一是建立了內(nèi)部會(huì)審、集體決策等制度。對(duì)重大案件的查辦和處罰實(shí)行集體會(huì)審、領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策，保證了重大決策的科學(xué)性和合法性。二是建立和完善了執(zhí)法責(zé)任制。依照相關(guān)法律法規(guī)，建立健全了《行政執(zhí)法責(zé)任制度》，并按市場(chǎng)分布路線，劃出責(zé)任區(qū)，確定了責(zé)任人，增強(qiáng)了文化執(zhí)法工作人員的主動(dòng)性。三是健全了文化市場(chǎng)違法案件查辦制度。根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求，建立健全了文化稽查巡查、案件報(bào)告?zhèn)浒浮?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度，使文化行政執(zhí)法行為逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。

四、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)文化市場(chǎng)健康穩(wěn)定的發(fā)展

（一）加大對(duì)網(wǎng)吧、游藝娛樂(lè)場(chǎng)所巡查力度，共出動(dòng)3354人次，檢查網(wǎng)吧2175家次，共查處違規(guī)網(wǎng)吧34家，接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧18家，其中吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》5家、停業(yè)整頓15家，警告16家。不斷加強(qiáng)日常巡查，開(kāi)展了寒、暑假網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)、學(xué)校及周邊文化環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)等行動(dòng)。同時(shí)通過(guò)嚴(yán)格的執(zhí)法檢查，有效遏制了違規(guī)接納未成年人經(jīng)營(yíng)的違法行為。

（二）加大打擊非法音像制品和出版物，對(duì)全區(qū)音像店、書(shū)店進(jìn)行清查，取締兜售盜版音像制品的游商、地?cái)?，共出?dòng)執(zhí)法力量642人次，共檢查出版物經(jīng)營(yíng)單位39家次、音像制品經(jīng)營(yíng)單位(攤)56家次、印刷復(fù)制經(jīng)營(yíng)單位18家次，收繳非法音像（電子）出版物22211張,集中銷毀非法音像制品22000張.其中，2月8日根據(jù)市“掃黃打非”工作部署，共出動(dòng)8人，車輛2輛，對(duì)我區(qū)的鎮(zhèn)發(fā)發(fā)音像店和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)兩家音像存在問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有非法音像制品，當(dāng)場(chǎng)共收繳非法音像制品2560張。2月9日，我區(qū)文化和旅游市場(chǎng)稽查大隊(duì)和大致坡文化站共出動(dòng)8人，車輛2輛，對(duì)大致坡鎮(zhèn)的瓊文街昌盛商店銷售色情淫穢及非法音像制品店進(jìn)行檢查，當(dāng)場(chǎng)收繳非法音像制品2356張，其中黃色、淫穢音像制品295張。2月26日，根據(jù)群眾舉報(bào)，海甸島二東路人民天橋下面音像店販賣盜版光碟，我區(qū)文化和旅游市場(chǎng)大隊(duì)，于當(dāng)天傍晚6時(shí)45分，對(duì)該點(diǎn)進(jìn)行檢查，共查處無(wú)證照銷售非法音像制品攤販二家，共收繳非法音像制品3430張，其中黃色、淫穢音像制品995張。3月4日晚大隊(duì)會(huì)同市支隊(duì)共出動(dòng)11人，車輛3輛次，在海甸島二東路查處無(wú)證照銷售非法音像制品攤販二家，共收繳非法音像制品3330張，其中淫穢音像制品950張。為了博鰲亞洲論壇年會(huì)召開(kāi)期間營(yíng)造良好的文化市場(chǎng)環(huán)境，配合市“掃黃打非”開(kāi)展了針對(duì)印刷業(yè)、網(wǎng)絡(luò)信息、書(shū)刊音像、游商地?cái)偟臋z查，進(jìn)一步規(guī)范了音像和圖書(shū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，凈化了文化市場(chǎng)環(huán)境，整治行動(dòng)成效顯著。

（三）加強(qiáng)對(duì)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的檢查，促進(jìn)娛樂(lè)市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展，共出動(dòng)執(zhí)法力量260人次，車輛52次，檢查、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所共143家次，責(zé)令停業(yè)整改2家。通過(guò)對(duì)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所從業(yè)人員的培訓(xùn)，開(kāi)展一系列主題活動(dòng)等，規(guī)范業(yè)主合法經(jīng)營(yíng)，為市民營(yíng)造良好的娛樂(lè)環(huán)境。

（四）全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。一是與轄區(qū)的文化經(jīng)營(yíng)單位簽訂安全生產(chǎn)的責(zé)任書(shū)，明確雙方職責(zé)，思想上引起高度重視，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格履行責(zé)任書(shū)規(guī)定的要求。二是深入進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)工作，我們充分利用檢查時(shí)間和辦年檢等，向業(yè)主宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，要求經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要懸掛安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，配備安全監(jiān)督員，在重大節(jié)慶日要懸掛安全生產(chǎn)的條幅。三是多次聯(lián)合安監(jiān)局、工商等部門(mén)對(duì)網(wǎng)吧和公共娛樂(lè)場(chǎng)所等單位進(jìn)行全面排查和專項(xiàng)整治，先后進(jìn)行多次大的排查，根據(jù)省市區(qū)的有關(guān)要求，對(duì)轄區(qū)里所有文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括證照齊全、不全及無(wú)證的單位進(jìn)行一次地毯式的排查清理，要求所有經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行自查，并將自查的情況報(bào)告我隊(duì)，存在問(wèn)題的要求及時(shí)整改。四是對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的單位及時(shí)匯總上報(bào)和函告工商等相關(guān)部門(mén)，對(duì)那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的卡拉ok廳等嚴(yán)重?cái)_民的場(chǎng)所堅(jiān)決取締。

（五）創(chuàng)新文化市場(chǎng)的管理機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和服務(wù)。我們一方面與經(jīng)營(yíng)者簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任制，真正做到目標(biāo)明確、責(zé)任到位、措施到位、管理到位，另一方面幫助他們建立健全和完善各種管理措施，強(qiáng)化管理手段，努力從源頭上管住、管好網(wǎng)吧；二是積極配合教育部門(mén)。在區(qū)屬中小學(xué)校廣泛開(kāi)展不進(jìn)網(wǎng)吧和青少年網(wǎng)絡(luò)文明宣傳教育活動(dòng)，全區(qū)先后在教育系統(tǒng)集中組織了多次大的宣傳教育活動(dòng)，取得了較好的效果；三是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。我們?cè)O(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，向社會(huì)公布，一方面動(dòng)員社會(huì)各界積極舉報(bào)違法違規(guī)行為，另一方面接受廣大群眾的監(jiān)督，取得了較好的社會(huì)效果。同時(shí)，還聘請(qǐng)社區(qū)老同志和青年志愿者擔(dān)任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，及時(shí)掌握轄區(qū)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況，有效地打擊了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；四是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)責(zé)任追究制度。首先，加強(qiáng)政治政策理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)執(zhí)行黨的方針、路錢(qián)、政策及各項(xiàng)法規(guī)的自覺(jué)性。其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，今年我隊(duì)執(zhí)法人員共參加省、市行政執(zhí)法調(diào)查取證和辦公系統(tǒng)及信息員培訓(xùn)班三次，不斷提高隊(duì)員的依法行政水平。第三，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育，增強(qiáng)隊(duì)伍的公仆意識(shí)、廉潔意識(shí)和法律意識(shí)。第四，明確責(zé)任。我們將轄區(qū)劃分為若干個(gè)責(zé)任區(qū)，每2名稽查隊(duì)員負(fù)責(zé)一個(gè)責(zé)任區(qū)的巡查、監(jiān)管，加強(qiáng)日夜巡查，哪個(gè)責(zé)任區(qū)出現(xiàn)問(wèn)題就追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

一年來(lái)，通過(guò)依法治區(qū)工作，給違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者一個(gè)沉重的打擊，較好地凈化了我區(qū)的文化市場(chǎng)，但文化市場(chǎng)治理現(xiàn)狀依然嚴(yán)峻。一是網(wǎng)吧接納未成年人的現(xiàn)象時(shí)有反復(fù)，音像、圖書(shū)市場(chǎng)的侵權(quán)盜版行為依然猖狂，盜版音像制品經(jīng)營(yíng)有所抬頭，壓縮碟公開(kāi)擺賣，公共娛樂(lè)場(chǎng)所還存在黃、賭、毒的現(xiàn)象。二是目前我區(qū)文化市場(chǎng)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，而執(zhí)法管理人員少，執(zhí)法水平還需提高，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)少，管理有時(shí)出現(xiàn)不到位的現(xiàn)象。

【第2篇 旅游局轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展年終工作總結(jié)范文

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及自治區(qū)旅游局的關(guān)心支持下，市旅游局及全市旅游系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)全區(qū)旅游工作會(huì)議、市委十屆七次全委會(huì)會(huì)議精神，以“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”為主要任務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式，加強(qiáng)宣傳促銷、行業(yè)管理，加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)、精品建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，旅游經(jīng)濟(jì)得到了又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了年初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、年工作總結(jié)

（一）旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展

年，全市旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，1—11月全市共接待游客1025.24萬(wàn)人次，旅游總收入141.63億元，比去年同期分別增長(zhǎng)32%和31%，繼續(xù)保持了較快的增長(zhǎng)速度。接待游客人數(shù)、旅游收入、增長(zhǎng)速度均創(chuàng)歷史新高，這些數(shù)字的取得，不僅是量的增加,更是質(zhì)的飛躍,展現(xiàn)了我市旅游業(yè)又好又快的發(fā)展勢(shì)頭。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)步伐加快

1、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)。按照自治區(qū)“十一五”旅游規(guī)劃戰(zhàn)略要求，我市形成了豐富完善的旅游業(yè)發(fā)展新格局，即：一個(gè)中心——自治區(qū)最大的旅游區(qū)域中心和集散中心；三條旅游帶——大青山休閑度假旅游帶、城市歷史文化旅游帶、黃河生態(tài)文化旅游帶；五大系列——休閑度假系列、農(nóng)家樂(lè)旅游系列、工業(yè)旅游系列、冰雪旅游系列、紅色旅游系列。通過(guò)進(jìn)一步整合旅游資源，形成了獨(dú)具特色的旅游業(yè)發(fā)展新格局，向著把我市建成“京津夏都”、中國(guó)北方重要的旅游目的地和消夏避暑勝地目標(biāo)又前進(jìn)了一步。

2、加強(qiáng)招商引資工作，加快旅游業(yè)的發(fā)展。年市旅游局對(duì)全市旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了摸底調(diào)查，將資源類型好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮捻?xiàng)目編制成呼和浩特中英文旅游招商手冊(cè)，積極參加全國(guó)各地舉辦的旅游交易會(huì)、招商會(huì)，向社會(huì)發(fā)放招商手冊(cè)進(jìn)行招商，拓寬招商渠道。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，編制專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，介紹招商項(xiàng)目，使我市旅游招商能夠吸引更多的資金。

3、對(duì)全市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和整理。年我局對(duì)全市旅游重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了逐一調(diào)查和整理，編制了旅游重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)表，并對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目從可研、立項(xiàng)，土地使用等方面進(jìn)行把關(guān)，并在第一時(shí)間上報(bào)自治區(qū)旅游局和發(fā)改委，確定了年各旗縣區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目，上報(bào)市政府。同時(shí)為了更好的掌握今年市政府確定的全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)建設(shè)中的問(wèn)題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的順利建設(shè)。我局對(duì)全市旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)了解建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。

4、對(duì)全市旅游資源進(jìn)行普查調(diào)研，籌建呼和浩特市旅游項(xiàng)目庫(kù)。為進(jìn)一步了解我市旅游資源的第一手信息，對(duì)全市資源的類型、目前情況、開(kāi)發(fā)前景等進(jìn)行歸類、我局決定建立旅游資源項(xiàng)目庫(kù)，目前我們完成了前期工作，正在進(jìn)行資料的收集工作。此外，年我們還對(duì)全市各旗、縣、區(qū)旅游工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，對(duì)各地在旅游工作中存在的一些困難和問(wèn)題予以了幫助和指導(dǎo)，使其工作能夠更科學(xué)合理的開(kāi)展。同時(shí)還對(duì)旗、縣、區(qū)編制旅游規(guī)劃進(jìn)行了重點(diǎn)指導(dǎo)，參加了托縣、回民區(qū)、土左旗、清水河等地景區(qū)規(guī)劃的編制和論證工作。

（三）以人為本創(chuàng)新旅游發(fā)展觀念，服務(wù)為民構(gòu)建和諧社會(huì)

1、創(chuàng)新旅游規(guī)劃理念。使旅游規(guī)劃從以生產(chǎn)為導(dǎo)向的旅游產(chǎn)品規(guī)劃轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的旅游目的地規(guī)劃，注重謀劃大旅游。從旅游產(chǎn)業(yè)中某一要素的單項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)向大旅游，涵蓋六要素的綜合規(guī)劃。根據(jù)我市旅游發(fā)展的形勢(shì)，今年我對(duì)《呼和浩特市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編提出了修編大綱，還根據(jù)旅游發(fā)展形勢(shì)的需要，聘請(qǐng)專家編制了中華黃河博覽園總體規(guī)劃》大綱。同時(shí)指導(dǎo)和林縣、新城區(qū)、回民區(qū)編制《大青山—?dú)⒒⒖跉v史文化精品旅游線路規(guī)劃》大青山精品旅游帶總體規(guī)劃》通過(guò)這些規(guī)劃的編制，使呼市旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和建設(shè)更具科學(xué)性、規(guī)范性。規(guī)劃中都把保護(hù)資源放在首位，禁止一切形式的破壞性開(kāi)發(fā)，不搞急功近利的短期行為，同時(shí)也避免低水平重復(fù)建設(shè)問(wèn)題的出現(xiàn)，為呼和浩特旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。由于受金融危機(jī)和甲型h1n1流感的影響，今年我市的旅游市場(chǎng)也受到了一定的影響，為了開(kāi)拓我市旅游市場(chǎng)，我局遵循資源分類、產(chǎn)品分級(jí)、市場(chǎng)分層、服務(wù)分等的原則，大力發(fā)展了民俗旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、紅色旅游、自駕車游等旅游產(chǎn)品。同時(shí)，為了更好地為游客出行提供參考，今年我局專門(mén)針對(duì)端午、清明等節(jié)日，編制了不同的旅游線路引導(dǎo)游客出行。通過(guò)這些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)了旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”、“十一”及端午、清明小長(zhǎng)假自駕車出游和家庭自助出游占到我市接待總量的60%左右，自駕車、散客游的增長(zhǎng)不僅對(duì)游客的人均花費(fèi)的增長(zhǎng)產(chǎn)生直接的作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)發(fā)展的拉動(dòng)和帶動(dòng)作用也更加明顯，進(jìn)一步映現(xiàn)出旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)的良好成長(zhǎng)性。

3、旅游成為提高民生質(zhì)量的重要推進(jìn)器。游客集散中心的知名度有了一定提高。為旅行社進(jìn)駐創(chuàng)造了重要條件。下一步，游客集散中心成立一年來(lái)其主要功能集中在拓展“一日游”線路、引導(dǎo)規(guī)范我市旅游企業(yè)服務(wù)水平、為旅游企業(yè)和游客做好服務(wù)等三個(gè)方面。從成立到現(xiàn)在通過(guò)一系列包括公益游、旅游宣傳促銷及各種媒體宣傳。將近年來(lái)我市優(yōu)秀旅行社引駐大廳，實(shí)現(xiàn)與優(yōu)秀旅行社的初步合作，為旅行社和游客創(chuàng)造新的服務(wù)平臺(tái)。12301旅游公共信息咨詢平臺(tái)共采集了涵蓋呼市九個(gè)旗縣區(qū)，內(nèi)容包括旅游商品信息、旅游目的地綜合信息、餐飲場(chǎng)所信息、旅游目的地交通信息、住宿場(chǎng)所信息、旅游景區(qū)信息、娛樂(lè)場(chǎng)所信息、旅游線路信息、旅行社信息、特色美食信息10大類，采集了500余條內(nèi)容全面、出游參考性強(qiáng)的各類信息要素，為市民出游構(gòu)建更加方便快捷的通道。

（四）旅游宣傳促銷不斷擴(kuò)大

1、積極參與舉辦各種活動(dòng)，打造和提升旅游品牌。年我局克服了資金嚴(yán)重短缺、金融危機(jī)和甲型h1n1流感蔓延的重重困難。組織旅游企業(yè)積極參加中國(guó)民族商品交易會(huì)，圓滿的完成了全市旅游特裝的搭建與參展工作，受到了組委會(huì)的表彰。舉辦了第二十一屆全國(guó)旅游城市（部分）協(xié)作會(huì)、第二屆蒙古風(fēng)情旅游那達(dá)慕暨第二屆“綠色旗幟”草原音樂(lè)會(huì)、內(nèi)蒙古民族歌舞演出活動(dòng)。配合自治區(qū)旅游局共同組織了全國(guó)百城旅游宣傳周系列宣傳活動(dòng)，端午節(jié)組織了“情系端午·白石踏青——呼市農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，策劃組織實(shí)施了玉泉區(qū)旅游文化廟會(huì)，組織旅游企業(yè)參加中日經(jīng)濟(jì)協(xié)作會(huì)議觀光分科會(huì)議等活動(dòng)。目前，正在組織進(jìn)行“三賽一節(jié)”活動(dòng)，即呼和浩特市旅游形象大使選拔賽、全市導(dǎo)游員大賽、旅游星級(jí)賓館飯店服務(wù)技能大賽、呼和浩特首屆冬季旅游購(gòu)物美食節(jié)等大型旅游節(jié)慶活動(dòng)。通過(guò)旅游活動(dòng)的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)多渠道的宣傳，提升呼和浩特的知名度和影響力，讓更多的游客來(lái)我市旅游。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與媒體的合作，充分利用媒體優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。年我局積極與中央駐區(qū)、自治區(qū)、呼市三級(jí)媒體協(xié)作，充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，共計(jì)發(fā)稿900多條。在《呼和浩特日?qǐng)?bào)》刊登了《第21屆全國(guó)旅游城市（部分）協(xié)作會(huì)議旅游局長(zhǎng)圖片及寄語(yǔ)》專版；我局邀請(qǐng)搜狐網(wǎng)、央視網(wǎng)、千龍網(wǎng)等全國(guó)12家知名網(wǎng)站，集中采訪我市旅游業(yè)發(fā)展情況，特別是宣傳我市《加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》和旅游獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠政策，在全國(guó)引起較大反響，全國(guó)各類網(wǎng)站爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。每月根據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)月報(bào)的分析，及時(shí)向新聞媒體公布月報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和客源分析，得到了各新聞單位的廣泛關(guān)注。

3、積極參加各種宣傳促銷活動(dòng)，不斷提升我市旅游的吸引力和對(duì)外影響力。近幾年我們一直采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的旅游促銷模式，不斷拓展旅游客源。今年以來(lái)，我局組織全市旅游企業(yè)積極參加廣州國(guó)際旅游展、北方旅游交易會(huì)、北京國(guó)際旅游展、天津旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、北京冬季旅游產(chǎn)品推介會(huì)等國(guó)內(nèi)大型交易會(huì)，充分利用自治區(qū)旅游局組織的推介會(huì)推介我市的旅游產(chǎn)品。在“走出去”促銷的同時(shí)，我們積極實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，共同與韓國(guó)首爾、越南胡志明市、山西忻州市、太原、海南省、西柏坡、野三坡、北戴河區(qū)等旅游客源地聯(lián)合召開(kāi)旅游產(chǎn)品推介會(huì)，為雙方企業(yè)搭建平臺(tái)，共同推介旅游線路。

4、繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作。為了全面樹(shù)立自治區(qū)首府的旅游形象。年，我局積極協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、各航空公司、鐵路、汽車站等各部門(mén)，重新更新了呼和浩特市情介紹。協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、貴賓通道、候機(jī)樓游客等主要出入場(chǎng)所，放置旅游指南、地圖、折頁(yè)等宣傳品。在機(jī)場(chǎng)入口更新擎天柱廣告牌。市內(nèi)主要社會(huì)宣傳媒體《魅力》雜志定期宣傳旅游產(chǎn)品。逐漸形成以主要活動(dòng)場(chǎng)所為主，其它宣傳陣地為鋪，全方位的大旅游宣傳格局。

（五）旅游行業(yè)管理水平不斷提高

1、旅游要素市場(chǎng)建設(shè)步伐加快。a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，今年我局積極指導(dǎo)伊利工業(yè)園、烏蘭夫紀(jì)念館、大召申報(bào)國(guó)家4a景區(qū)，其中伊利工業(yè)園已被國(guó)家旅游局正式評(píng)定為4a級(jí)景區(qū)。我們還對(duì)席利圖召等景區(qū)進(jìn)行了3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的指導(dǎo)工作，目前都已經(jīng)過(guò)了自治區(qū)旅游局的驗(yàn)收。

全市共有a級(jí)景區(qū)13家，截止目前。星級(jí)飯店33家。旅行社174家，旅游市場(chǎng)規(guī)模逐漸壯大。

目前正在按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三星級(jí)酒店整改、申報(bào)工作。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店的管理復(fù)核工作，呼和浩特香格里拉大酒店、內(nèi)蒙古錦江國(guó)際大酒店于5月份被國(guó)家旅游局的正式評(píng)定為五星級(jí)酒店；內(nèi)蒙古奈倫大酒店、呼和浩特市陽(yáng)光大酒店經(jīng)過(guò)我局的初評(píng)。10月至11月，局組織人員對(duì)全市二、三星級(jí)飯店進(jìn)行了年度復(fù)核。從而進(jìn)一步規(guī)范并提高了星級(jí)飯店的服務(wù)環(huán)境與服務(wù)水平，進(jìn)一步提升了星級(jí)酒店的市場(chǎng)整體形象。

并被自治區(qū)旅游局評(píng)為“2023年度年檢工作先進(jìn)單位”根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》初審上報(bào)呼和浩特市通程等10家國(guó)內(nèi)旅行社，加大對(duì)全市旅行社的服務(wù)、管理力度。認(rèn)真開(kāi)展了2023年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作。并都得到自治區(qū)旅游局的正式批準(zhǔn)；按照國(guó)家旅游局緩解金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)影響的有關(guān)要求，完成對(duì)全市149家國(guó)內(nèi)旅行社暫退質(zhì)保金工作；成功組織“全國(guó)百城旅游宣傳周”系列活動(dòng)之“旅游企業(yè)宣傳展示活動(dòng)”做好10家組團(tuán)社有關(guān)中國(guó)公民出境旅游團(tuán)的審驗(yàn)工作；邀請(qǐng)國(guó)家旅游局政策法規(guī)司專家就新修訂的旅行社條例》對(duì)全市旅行社從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)講解，并在內(nèi)蒙古、呼市廣播電臺(tái)作了專題節(jié)目，從而加大《旅行社條例》社會(huì)的宣傳力度。按自治區(qū)旅游局的相關(guān)要求，組織全市旅行社開(kāi)設(shè)了質(zhì)量保證金專戶，指導(dǎo)他準(zhǔn)備了相關(guān)的材料，順利的完成了旅行社經(jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)工作。草擬了旅行社星級(jí)管理辦法》目前正在征求意見(jiàn)，從而強(qiáng)化對(duì)旅行社的服務(wù)與管理，重塑旅行社整體的市場(chǎng)形象。

2、加大旅游市場(chǎng)綜合整治力度。今年我們加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，截止目前，已先后組織日常檢查147次，聯(lián)合檢查3次，專項(xiàng)檢查2次，個(gè)案檢查4次，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1200多人次，依法檢查旅行社224家次，景區(qū)（點(diǎn)）13家次，星級(jí)飯店4家次，非星級(jí)飯店1家次，旅游汽車公司1家次，帶團(tuán)導(dǎo)游300人次，接團(tuán)旅游車300臺(tái)次；依法查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑社”3家，違規(guī)旅行社11家，違規(guī)導(dǎo)游25人次；依法對(duì)25名違規(guī)導(dǎo)游給予ic卡扣分處理，累計(jì)扣減78分；查出旅行社安全隱患400多處，下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)100多份。

認(rèn)真受理、處理旅游投訴。截止目前，共接到各類投訴59起。不符合受理?xiàng)l件的有26起，已受理的有33起，其中投訴旅行社的有27起，投訴導(dǎo)游的有5起，投訴社會(huì)飯店1起。已處理投訴33起，為游客理賠金額為港幣15000元，人民幣37305.8元。其中個(gè)案理賠金額最多的是港幣15000元，最少的是人民幣5.8元。投訴結(jié)案率100%，滿意率100%。收到游客表?yè)P(yáng)信1封，接到游客答謝電話20多次。在處理投訴過(guò)程中，我們積極改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化協(xié)調(diào)督促，重事實(shí)重證據(jù)，及時(shí)化解矛盾,對(duì)每一起投訴的處理都做到：事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備。既不縱容被投訴者也不盲從投訴者，避免了因投訴處理不當(dāng)而引發(fā)群體性事件及其它不良事件，受到了旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的一致好評(píng)，維護(hù)了我市旅游聲譽(yù)。

3、加強(qiáng)旅游從業(yè)人員教育，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

年，我們組織全市旅游企業(yè)及各旗縣區(qū)旅游局質(zhì)量管理員200多人參加了全市旅游質(zhì)量管理員培訓(xùn)班，聘請(qǐng)大學(xué)教授、自治區(qū)旅游局等人員就旅游質(zhì)量、旅游有關(guān)法律、法規(guī)、旅游投訴等問(wèn)題進(jìn)行了全面講解，收到了很好的培訓(xùn)效果。此外，根據(jù)《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》及自治區(qū)旅游局的有關(guān)要求，我們認(rèn)真完成2023年度導(dǎo)游員年檢工作；頒發(fā)2023年度《導(dǎo)游員資格證書(shū)》并組織資格證換發(fā)導(dǎo)游證（ic卡）工作；推薦段小平等10名導(dǎo)游員為自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)游員；協(xié)助自治區(qū)旅游局完成《金牌導(dǎo)游說(shuō)紅旅》專題片的拍攝、制作等工作。組織并圓滿的完成年度全區(qū)導(dǎo)游員考試呼市地區(qū)的報(bào)名工作；精心篩選并組織了6名導(dǎo)游員參加了全區(qū)首屆金牌導(dǎo)游員大賽活動(dòng)，有其中4名獲得了全區(qū)十大金牌導(dǎo)游員的稱號(hào)，另外兩位導(dǎo)游獲得了全區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員的稱號(hào)，充分展示了我市導(dǎo)游員的素質(zhì)與風(fēng)采。

4、切實(shí)做好旅游安全工作。針對(duì)今年嚴(yán)峻的旅游安全形勢(shì)，我局在年初召開(kāi)了全市旅游企業(yè)安全動(dòng)員大會(huì)；并下發(fā)了《呼和浩特市旅游行業(yè)春季安全生產(chǎn)工作方案》和《關(guān)于加強(qiáng)全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》；6月份，為了以良好的旅游環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)迎接昭君文化節(jié)、民交會(huì)和首屆全區(qū)文明城市（區(qū)）評(píng)選活動(dòng)；又制定并下發(fā)了《關(guān)于做好迎接第十屆昭君文化節(jié)和首屆全區(qū)文明城市（區(qū)）評(píng)選活動(dòng)的通知》，并與安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)對(duì)部分旅游企業(yè)進(jìn)行抽查。8月28日又召開(kāi)了全行業(yè)旅游安全與服務(wù)大會(huì)，對(duì)國(guó)慶“六十周年”慶典及“十一”黃金周的旅游工作進(jìn)行了專項(xiàng)部署，之后，先后兩次分六個(gè)組對(duì)全市所有旅游企業(yè)進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”檢查，倡導(dǎo)安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)了旅游市場(chǎng)的秩序，收到了積極的社會(huì)效果。

5、積極預(yù)防甲型h1n1流感工作。按照國(guó)家、自治區(qū)旅游局及我市關(guān)于加強(qiáng)對(duì)甲型h1n1流感疫情的防控要求，制定并向旗縣區(qū)旅游局、星級(jí)飯店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社等下發(fā)了《呼和浩特市旅游局預(yù)防甲型h1n1流感工作方案》和《呼和浩特市旅游局關(guān)于加強(qiáng)預(yù)防甲型h1n1流感工作的通知》，并要求各旗縣區(qū)旅游局和旅游企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際制定防控甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)各單位負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的的具體聯(lián)絡(luò)員。目前，重點(diǎn)正在對(duì)旅游星級(jí)賓館、國(guó)際組團(tuán)社及規(guī)模較大的國(guó)內(nèi)旅行社進(jìn)行監(jiān)控與檢查。杜絕h1n1流感病毒在旅游行業(yè)的重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行傳播，從而確保我市良好而健康的旅游環(huán)境。

（六）發(fā)展特色鄉(xiāng)村旅游勢(shì)頭較好

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是貫徹十七屆三中全會(huì)精神，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)民增收、加速社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。為了加快我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展速度，培育一批基礎(chǔ)條件好、接待質(zhì)量高、服務(wù)信譽(yù)強(qiáng)的農(nóng)家樂(lè)接待戶，我們對(duì)全市“農(nóng)家樂(lè)旅游接待戶”進(jìn)行了多次調(diào)查指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)地走訪情況，確定了11家農(nóng)家樂(lè)旅游接待示范戶。同時(shí)為了規(guī)范、指導(dǎo)我市農(nóng)家樂(lè)旅游的開(kāi)發(fā)建設(shè)，我們編制呼和浩特農(nóng)業(yè)旅游指導(dǎo)意見(jiàn)，下發(fā)給各旗縣區(qū)旅游局，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)旅游提出建議。今年在端午節(jié)和旅游旺季分別會(huì)同土左旗旅游局、賽罕區(qū)旅游局舉辦了“端午節(jié)踏青即農(nóng)家樂(lè)一日游啟動(dòng)儀式”和“賽罕區(qū)桃李山莊大杏采摘節(jié)”，為農(nóng)家樂(lè)旅游市場(chǎng)增加了新的看點(diǎn)。到目前為止全市共有“農(nóng)家樂(lè)”旅游接待戶154家，共接待游客近86萬(wàn)人次。通過(guò)發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游，不僅帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了農(nóng)民的收入，也為把我市農(nóng)業(yè)旅游培育為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)打下基礎(chǔ)。

（七）加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提升機(jī)關(guān)整體戰(zhàn)斗力

1、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照市委“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展專題活動(dòng)”的總體部署，結(jié)合我市“打造一核雙圈，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”總體戰(zhàn)略目標(biāo)及我局實(shí)際情況，我們制定了《市旅游局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真完成了調(diào)研和自查階段的相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。召開(kāi)民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭發(fā)言，實(shí)現(xiàn)了黨員干部受教育、旅游工作上水平、人民群眾得實(shí)惠的目的。

一是在理論學(xué)習(xí)上，把學(xué)習(xí)黨的十七大精神與學(xué)習(xí)中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于科學(xué)發(fā)展的論述結(jié)合起來(lái)；與胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)上重要講話結(jié)合起來(lái)；與市委十屆七次會(huì)議結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用、以用促學(xué)，不斷提高機(jī)關(guān)黨員干部政治素質(zhì)和理論水平。

二是在工作實(shí)踐上，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與旅游工作實(shí)際相結(jié)合；與機(jī)關(guān)黨建主題活動(dòng)相結(jié)合；與“三創(chuàng)三落實(shí)”活動(dòng)和建立社區(qū)長(zhǎng)期共建機(jī)制結(jié)合起來(lái)，采取多種形式，創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員干部準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義及根本要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，提高思想認(rèn)識(shí)。

三是在解決問(wèn)題上，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入旅游企業(yè)、旗縣區(qū)進(jìn)行調(diào)研，了解在金融危機(jī)影響下，我市旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，為旅游企業(yè)發(fā)展出謀劃策。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，真正把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作、為全市旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)的全過(guò)程。

2、加強(qiáng)班子建設(shè)。

建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、高效廉潔”的領(lǐng)導(dǎo)班子，是旅游工作順利進(jìn)行的重要保障。旅游局黨組高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)提高班子成員貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力，構(gòu)建和諧社會(huì)的能力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的能力。一是堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。二是明確各自的責(zé)任，對(duì)集體決定事宜，落實(shí)到人，明確目標(biāo)和完成時(shí)限。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理決策能力。今年，我局共組織黨組學(xué)習(xí)24次，中心組學(xué)習(xí)12次。四是加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，塑造自身良好的形象。

3、加強(qiáng)黨建工作。

按照市直黨工委的要求，對(duì)黨建工作目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分解量化，使責(zé)任落實(shí)到每一位黨支部成員身上。年，全局黨員干部政治理論集中學(xué)習(xí)24次，出勤960人次，總時(shí)間超過(guò)58小時(shí)，完成學(xué)習(xí)體會(huì)文章78篇，完成個(gè)人讀書(shū)筆記2萬(wàn)余字。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)。

為了進(jìn)一步落實(shí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，我局在年初就制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)全年工作計(jì)劃”，將黨風(fēng)廉政各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確了各自的責(zé)任。認(rèn)真開(kāi)展“轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立服務(wù)型政府”專項(xiàng)活動(dòng)。年，我局全年沒(méi)有違紀(jì)案件發(fā)生。

5、提高行政效能，構(gòu)建“依法、公開(kāi)、便民、高效”的旅游服務(wù)平臺(tái)。

充分發(fā)揮市旅游局審批辦的積極作用。加快行政審批制度改革，構(gòu)建“依法、公開(kāi)、便民、高效”的旅游服務(wù)平臺(tái)。年，旅游局審批辦進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，審批事項(xiàng)內(nèi)容包括4大項(xiàng)7個(gè)小項(xiàng)，今年8月，7個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳，由旅游審批辦統(tǒng)一辦理。為了更好地為旅游企業(yè)和辦事群眾服務(wù)，旅游局審批辦制定了《旅游審批窗口工作人員行為規(guī)范》、《旅游審批窗口工作運(yùn)行制度實(shí)施細(xì)則》、《旅游審批窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三項(xiàng)制度，使大家做到有章可循、有法可依。與此同時(shí)，全體工作人員在虛心學(xué)習(xí)其它窗口先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)政務(wù)服務(wù)中心“紅旗窗口”，即“一流的服務(wù)思想、一流的團(tuán)隊(duì)精神、一流的服務(wù)形象、一流的工作業(yè)績(jī)、一流的群眾評(píng)議”。在受理審批工作中，旅游局審批辦努力完善辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)進(jìn)駐窗口的審批程序進(jìn)行認(rèn)真研究和梳理，重新設(shè)定窗口辦事程序，最大限度地減少辦理要件，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)限，真正做到陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)。年，審批辦有一名同志被評(píng)為“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”，窗口被評(píng)為“政務(wù)服務(wù)紅旗窗口”。截止11月底，共辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)近千件，按時(shí)辦結(jié)率為100%；群眾滿意率為100%。

6、加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作。

組織機(jī)關(guān)人員積極參加全市各類培訓(xùn)班，全年共派出工作人員80人次赴國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)、考察，增強(qiáng)了廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性，提高了工作人員的整體素質(zhì)和工作能力。

7、做好信息、督查和扶貧工作。

年，呼市旅游局圓滿完成了市委、市政府信息、督查、扶貧及社區(qū)共建等項(xiàng)工作。全年共報(bào)送信息100余條，督查專報(bào)十余篇，調(diào)研報(bào)告3篇。接到人大建議3件，政協(xié)提案3件，對(duì)建議、提案中提出的問(wèn)題逐一認(rèn)真落實(shí)和答復(fù)。今年，我局根據(jù)市扶貧辦的要求和安排，對(duì)武川縣得勝溝鄉(xiāng)大順城村開(kāi)展對(duì)口扶貧工作。我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入農(nóng)村了解實(shí)際情況和農(nóng)民生活中的困難，并撥出3萬(wàn)元用于得勝溝鄉(xiāng)村容村貌的整治和對(duì)農(nóng)家樂(lè)接待戶的補(bǔ)貼，使農(nóng)民生活環(huán)境得到改善，發(fā)展農(nóng)家樂(lè)旅游的積極性也進(jìn)一步提高。從今年起我局與玉泉區(qū)小黑河鄉(xiāng)鑫盛社區(qū)進(jìn)行結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，通過(guò)與玉泉區(qū)小黑河鄉(xiāng)鑫盛社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)多次座談、溝通、召開(kāi)聯(lián)席會(huì)、派干部赴社區(qū)掛職等形式，及時(shí)了解和掌握了社區(qū)共建需要解決的問(wèn)題，通過(guò)一把手深入社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，我局為屬于鑫盛社區(qū)范圍內(nèi)的利強(qiáng)農(nóng)家院制定了農(nóng)家樂(lè)發(fā)展規(guī)劃，明年將積極為此項(xiàng)目爭(zhēng)取資金給與扶持。今年局組織機(jī)關(guān)全體干部職工開(kāi)展了“博愛(ài)一日捐”、“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，共捐款6900元。

過(guò)去的一年，我市旅游業(yè)在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在市委、市政府高度重視和大力支持下，取得了跨越式的發(fā)展。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒的看到，在加快旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，還存在著一些不容忽視的問(wèn)題，主要是：旅游經(jīng)濟(jì)總量小、增長(zhǎng)方式比較粗放、增長(zhǎng)能力、綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)；旅游產(chǎn)品總體上仍呈現(xiàn)弱散狀態(tài)，沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的品牌產(chǎn)品；旅游管理體制不暢、條塊分割，多頭管理，難以形成合力；旅游經(jīng)費(fèi)投入不足，政府主導(dǎo)、企業(yè)主體的旅游發(fā)展機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)；旅游從業(yè)人員素質(zhì)有待提高等，這些問(wèn)題的存在，制約了旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們一定要高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

二、年工作安排

年是我市旅游業(yè)全面發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。做好全市旅游工作，對(duì)于加快我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有著十分重要的意義。

年我們重點(diǎn)開(kāi)展以下七個(gè)方面的工作：

（一）轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)我市旅游業(yè)跨越式的發(fā)展，我們要努力做好以下幾方面工作：一是提高旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在提升傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品，形成品牌產(chǎn)品的同時(shí)，努力開(kāi)發(fā)休閑度假、商務(wù)會(huì)展等高端產(chǎn)品，大力發(fā)展紅色旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、冰雪旅游等特色旅游產(chǎn)品；二是著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。通過(guò)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查，建立旅游誠(chéng)信服務(wù)體系，為游客提供良好的旅游環(huán)境；三是創(chuàng)新旅游發(fā)展機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實(shí)加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)決定和對(duì)旅游企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，四是努力拉長(zhǎng)旅游消費(fèi)鏈條，提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益和富民能力，增加旅游就業(yè)，改善民生。五是進(jìn)一步加快旅游資源整合力度，形成獨(dú)具特色的旅游業(yè)發(fā)展格局，把我市建成中國(guó)北方重要的旅游目的地和旅游集散中心。

（二）服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《呼和浩特農(nóng)家樂(lè)旅游發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做出科學(xué)的指導(dǎo)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深入農(nóng)村，重點(diǎn)研究農(nóng)戶發(fā)展鄉(xiāng)村旅游急需解決的難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)重點(diǎn)指導(dǎo)，典型引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作等多方面措施，培育5戶以上的“農(nóng)家樂(lè)定點(diǎn)接待戶”、5-10家“農(nóng)家樂(lè)定點(diǎn)接待單位”。完善充實(shí)“呼和浩特鄉(xiāng)村旅游指南”，方便市民農(nóng)家樂(lè)出游。

（三）加強(qiáng)旅游促銷工作，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。

年，我們將努力建設(shè)以旅游形象推介和旅游產(chǎn)品銷售為核心的全市旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)促銷的積極性，使旅游促銷更多的走商業(yè)化運(yùn)作的路子。深度挖掘城市歷史文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)文化與旅游有機(jī)結(jié)合，不斷完善旅游演出內(nèi)容。組織旅游企業(yè)參加國(guó)際旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、北方旅游交易會(huì)、旅游項(xiàng)目招商會(huì)。組織旅游企業(yè)參加周邊國(guó)家、地區(qū)旅游促銷活動(dòng)。積極爭(zhēng)取舉辦第二屆內(nèi)蒙古中西部地區(qū)旅游采線會(huì)等大型旅游交易會(huì)。加大新聞媒體的宣傳力度，全面提高旅游宣傳工作的針對(duì)性和有效性。

（四）繼續(xù)推進(jìn)旅游精品建設(shè)，認(rèn)真做好項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作。

確保全市旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行，努力打造中華黃河文化博覽園、烏素圖生態(tài)旅游區(qū)、敕勒川（哈素海）生態(tài)旅游區(qū)、烏素圖生態(tài)旅游度假區(qū)、野生動(dòng)物園二期工程等一批全市重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目。從項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)、資金申請(qǐng)、招商引資等各方面協(xié)助建設(shè)單位做好工作。努力做好a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，確保3-5家景區(qū)能夠創(chuàng)建國(guó)家a級(jí)景區(qū)成功。繼續(xù)加大招商引資的工作力度。對(duì)招商手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)，并積極參加全國(guó)各地舉辦的旅交會(huì)、招商會(huì)等，要拓寬招商渠道，通過(guò)多種媒介和途徑進(jìn)行招商，使我市旅游開(kāi)發(fā)能夠得到資金保障。

（五）深化旅游服務(wù)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

對(duì)旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序、旅游安全進(jìn)行經(jīng)常性檢查，繼續(xù)加大市場(chǎng)檢查力度。重點(diǎn)做好“春節(jié)”十一”和“昭君文化節(jié)”期間的旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理。聯(lián)合有關(guān)職能部門(mén)。嚴(yán)厲打擊“欺客”宰客”甩團(tuán)”扣團(tuán)”零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)，破壞正常秩序的非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游執(zhí)法的能力和水平。對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）旅游飯店、旅游購(gòu)物點(diǎn)在旅游安全、衛(wèi)生防疫、應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故等方面進(jìn)行檢查和督促。

嚴(yán)格星級(jí)飯店的評(píng)定與年度復(fù)核工作。繼續(xù)在全市酒店行業(yè)開(kāi)展“綠色旅游飯店”評(píng)定工作。積極做好導(dǎo)游員資格證考試及換發(fā)導(dǎo)游證工作，積極推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)做好導(dǎo)游員崗前、年審等培訓(xùn)工作。發(fā)展3家以上社會(huì)飯店進(jìn)入星級(jí)行列。

做好日常登記、核實(shí)與監(jiān)督，做好《呼和浩特市旅游促銷獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》貫徹與實(shí)施。確保政策發(fā)揮作用。做好創(chuàng)建全國(guó)旅游強(qiáng)縣的指導(dǎo)與服務(wù)性工作，力爭(zhēng)有所突破。繼續(xù)舉辦全市賓館飯店服務(wù)技能大賽，通過(guò)賽事的宣傳、組織，激發(fā)企業(yè)的崗位練兵及技能比武活動(dòng)，從而切實(shí)推動(dòng)崗位技能、提升服務(wù)水平。

（六）加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)，促進(jìn)旅游隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，把提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)放在突出位置，深入開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。完善旅游行業(yè)表彰機(jī)制，樹(shù)立一批旅游行業(yè)的先進(jìn)集體和典型人物。有計(jì)劃的組織a級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游統(tǒng)計(jì)等各類培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)導(dǎo)游的管理力度，有針對(duì)性地對(duì)導(dǎo)游的崗位技能、誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)，進(jìn)行培訓(xùn)。

（七）加強(qiáng)旅游部門(mén)自身建設(shè)。

我們將加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)，努力推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建活動(dòng)。廣泛開(kāi)展旅游企業(yè)對(duì)旅游管理部門(mén)的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地抓好旅游行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，把我局建設(shè)成為清正廉潔、高效務(wù)實(shí)的行政機(jī)關(guān)。積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的集體觀念和凝聚力。協(xié)調(diào)各方面的力量，認(rèn)真做好扶貧和社區(qū)共建工作

【第3篇 城市旅游發(fā)展規(guī)化總結(jié)范文

賀州是一個(gè)地處湘、桂、粵三省交界，有著明顯區(qū)位優(yōu)勢(shì)的城市。目前，大賀州交通樞紐已經(jīng)基本構(gòu)成，擁有了洛湛鐵路、貴廣高速鐵路、永賀高速公路、桂梧高速公路、廣賀高速公路等重要通道。屆時(shí)，經(jīng)公路2個(gè)多小時(shí)、高速鐵路1個(gè)小時(shí)左右就可以抵達(dá)廣州，充分融入珠三角，賀州將一舉成為桂、粵、湘三省(區(qū))交匯的區(qū)域性重要交通樞紐城市。再加上農(nóng)業(yè)資源、水電資源、旅游資源豐富，賀州無(wú)疑必將成為新興的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域。因此，在此種大好形勢(shì)下，發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游將成為該市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)。

一、發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游的主要優(yōu)勢(shì)

1、自然資源優(yōu)勢(shì)。賀州市號(hào)稱“珠江三角洲的后花園”、近來(lái)又定位為“森林之城、田園都市”。顧名思義，山水、田園無(wú)疑是賀州的一個(gè)亮點(diǎn)。因此，旅游、綠色蔬菜業(yè)、水果業(yè)、林業(yè)、紙業(yè)等與農(nóng)業(yè)有關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)，一個(gè)重中之重的議題。

2、人文歷史文化的優(yōu)勢(shì)。賀州具有典型的嶺南文化，又以其博大的胸襟融合各種各樣的文化在其中。

在賀州，僅語(yǔ)言的多樣性就足以令外人驚奇，客家話、鐘山土話、桂柳話、廣東話、普通話、瑤話等語(yǔ)言?shī)A雜在這里互相交匯。很多外地人一到賀州即可找到熟悉的語(yǔ)言氣息，講任何語(yǔ)言，都不覺(jué)得有隔閡。同時(shí)，歷史文化氣息在鄉(xiāng)村里廣泛存在。不少經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村，依然保存著一絲絲的歷史痕跡。

賀州市飲食文化豐富多彩，因與廣東接壤，飲食習(xí)慣也與之相仿。在飲食方面，僅瑤族的油茶、鐘山的大肚粑及幾種其他類別的糍粑就會(huì)讓人念念不忘。飲食市場(chǎng)以粵菜為主，川菜、湘菜、魯菜等中國(guó)國(guó)內(nèi)名菜也都有。賀州云集了各地小吃，各種菜肴和地方風(fēng)味小吃琳瑯滿目，樣多味美。如桂林米粉、柳州螺螄粉、南寧老友粉和白粥拌小菜等。美食有信都三黃雞、黃田扣肉、姑婆山米酒等。

3、交通樞紐優(yōu)勢(shì)。賀州市的交通樞紐的地位進(jìn)一步加強(qiáng)后，發(fā)達(dá)的交通在帶給賀州人便利的同時(shí)，也給外地人進(jìn)入賀州提供了便利。因此，“走出去，引進(jìn)來(lái)”就是一個(gè)戰(zhàn)略性策略?！白叱鋈ァ?，就是依托地理優(yōu)勢(shì)、自然資源優(yōu)勢(shì)大量輸出農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，首先全面占領(lǐng)珠江三角洲的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，然后發(fā)展到港澳臺(tái)等地，再到東南亞；“引進(jìn)來(lái)”，就是用賀州的旅游優(yōu)勢(shì)吸引港澳臺(tái)、廣東以及全國(guó)旅游愛(ài)好者進(jìn)入賀州，讓他們充分體味賀州與眾不同的文化、風(fēng)俗、歷史、風(fēng)景。

二、發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游的劣勢(shì)分析

1、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不夠高。賀州是農(nóng)業(yè)大市，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)市。農(nóng)業(yè)種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化不夠，缺少完善的科學(xué)發(fā)展整體規(guī)劃。主要是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品單一、價(jià)格不穩(wěn)定、還沒(méi)有真正意義上的市場(chǎng)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等。例如，英家大頭菜是賀州的一個(gè)農(nóng)業(yè)品牌，但是本地沒(méi)有大頭菜加工基地，主要靠賣到廣東加工，由于價(jià)格、市場(chǎng)等不穩(wěn)定因素，發(fā)展極其緩慢，很難形成產(chǎn)業(yè)化模式。

2、旅游規(guī)模較小。賀州是優(yōu)秀旅游城市，要依靠旅游打造新形象，但旅游產(chǎn)業(yè)仍存在很大不足。旅游產(chǎn)業(yè)化不夠完善，規(guī)模不夠大，鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目相對(duì)較少。賀州本地一些鄉(xiāng)村的旅游、農(nóng)業(yè)資源比較豐富，但缺乏外人的發(fā)掘和農(nóng)村本地人的宣傳，結(jié)合第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村旅游發(fā)展模式?jīng)]有被利用。

三、發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游的重大意義

基于以上形勢(shì)分析，賀州的發(fā)展需要抓住歷史機(jī)遇，根據(jù)“森林之城、田園都市”這一新形勢(shì)下的城市定位，盡快形成自己的特色產(chǎn)業(yè)、獨(dú)特規(guī)劃和具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式。單靠簡(jiǎn)單加工業(yè)，我們是不夠和廣東及周邊地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的，而農(nóng)業(yè)、農(nóng)村才是新形勢(shì)下賀州必須重新著重審視、找到發(fā)展突破口的亮點(diǎn)。因此發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游，這是一個(gè)具有發(fā)展戰(zhàn)略性的重大舉措。

一是能宣傳賀州的新定位，有利于政府掌握更多關(guān)于本市鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)深化賀州市“森林之城、田園都市”形象起到實(shí)質(zhì)性作用。

二是能掌握賀州鄉(xiāng)村的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r；發(fā)掘文化、探索鄉(xiāng)村風(fēng)俗。采集賀州市內(nèi)有一定歷史文化、風(fēng)俗、風(fēng)景優(yōu)美、有較突出特色的村莊，并對(duì)此類村莊進(jìn)行全方面了解及進(jìn)行針對(duì)性的資料整理，挖掘其中的閃光點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿?，為賀州下一步的新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)家樂(lè)行業(yè)發(fā)展提供基本參考資料，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奠定基礎(chǔ)。

三是為賀州農(nóng)村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一個(gè)平臺(tái)。以“關(guān)注自然、欣賞田園風(fēng)光；發(fā)掘文化、探索鄉(xiāng)村風(fēng)俗”為主題，發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游，加大對(duì)有一定歷史文化、風(fēng)俗、風(fēng)景優(yōu)美、有較突出特色村莊的廣泛宣傳，將賀州市鄉(xiāng)村的美麗風(fēng)貌集中展示到一個(gè)整體平臺(tái)上，為本地人深刻認(rèn)識(shí)賀州、外地人全面評(píng)價(jià)賀州、投資者投資賀州提供富有價(jià)值的參考，也將為促進(jìn)賀州市城鎮(zhèn)化、引導(dǎo)鄉(xiāng)村和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)

【第4篇 城市旅游發(fā)展規(guī)化總結(jié)范文

賀州是一個(gè)地處湘、桂、粵三省交界，有著明顯區(qū)位優(yōu)勢(shì)的城市。目前，大賀州交通樞紐已經(jīng)基本構(gòu)成，擁有了洛湛鐵路、貴廣高速鐵路、永賀高速公路、桂梧高速公路、廣賀高速公路等重要通道。屆時(shí)，經(jīng)公路2個(gè)多小時(shí)、高速鐵路1個(gè)小時(shí)左右就可以抵達(dá)廣州，充分融入珠三角，賀州將一舉成為桂、粵、湘三省(區(qū))交匯的區(qū)域性重要交通樞紐城市。再加上農(nóng)業(yè)資源、水電資源、旅游資源豐富，賀州無(wú)疑必將成為新興的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域。因此，在此種大好形勢(shì)下，發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游將成為該市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)。

一、發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游的主要優(yōu)勢(shì)

1、自然資源優(yōu)勢(shì)。賀州市號(hào)稱“珠江三角洲的后花園”、近來(lái)又定位為“森林之城、田園都市”。顧名思義，山水、田園無(wú)疑是賀州的一個(gè)亮點(diǎn)。因此，旅游、綠色蔬菜業(yè)、水果業(yè)、林業(yè)、紙業(yè)等與農(nóng)業(yè)有關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)，一個(gè)重中之重的議題。

2、人文歷史文化的優(yōu)勢(shì)。賀州具有典型的嶺南文化，又以其博大的胸襟融合各種各樣的文化在其中。

在賀州，僅語(yǔ)言的多樣性就足以令外人驚奇，客家話、鐘山土話、桂柳話、廣東話、普通話、瑤話等語(yǔ)言?shī)A雜在這里互相交匯。很多外地人一到賀州即可找到熟悉的語(yǔ)言氣息，講任何語(yǔ)言，都不覺(jué)得有隔閡。同時(shí)，歷史文化氣息在鄉(xiāng)村里廣泛存在。不少經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村，依然保存著一絲絲的歷史痕跡。

賀州市飲食文化豐富多彩，因與廣東接壤，飲食習(xí)慣也與之相仿。在飲食方面，僅瑤族的油茶、鐘山的大肚粑及幾種其他類別的糍粑就會(huì)讓人念念不忘。飲食市場(chǎng)以粵菜為主，川菜、湘菜、魯菜等中國(guó)國(guó)內(nèi)名菜也都有。賀州云集了各地小吃，各種菜肴和地方風(fēng)味小吃琳瑯滿目，樣多味美。如桂林米粉、柳州螺螄粉、南寧老友粉和白粥拌小菜等。著名美食有信都三黃雞、黃田扣肉、姑婆山米酒等。

3、交通樞紐優(yōu)勢(shì)。賀州市的交通樞紐的地位進(jìn)一步加強(qiáng)后，發(fā)達(dá)的交通在帶給賀州人便利的同時(shí)，也給外地人進(jìn)入賀州提供了便利。因此，“走出去，引進(jìn)來(lái)”就是一個(gè)戰(zhàn)略性策略。“走出去”，就是依托地理優(yōu)勢(shì)、自然資源優(yōu)勢(shì)大量輸出農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，首先全面占領(lǐng)珠江三角洲的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，然后發(fā)展到港澳臺(tái)等地，再到東南亞；“引進(jìn)來(lái)”，就是用賀州的旅游優(yōu)勢(shì)吸引港澳臺(tái)、廣東以及全國(guó)旅游愛(ài)好者進(jìn)入賀州，讓他們充分體味賀州與眾不同的文化、風(fēng)俗、歷史、風(fēng)景。

二、發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游的劣勢(shì)分析

1、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不夠高。賀州是農(nóng)業(yè)大市，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)市。農(nóng)業(yè)種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化不夠，缺少完善的科學(xué)發(fā)展整體規(guī)劃。主要是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品單一、價(jià)格不穩(wěn)定、還沒(méi)有真正意義上的市場(chǎng)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等。例如，英家大頭菜是賀州的一個(gè)農(nóng)業(yè)品牌，但是本地沒(méi)有大頭菜加工基地，主要靠賣到廣東加工，由于價(jià)格、市場(chǎng)等不穩(wěn)定因素，發(fā)展極其緩慢，很難形成產(chǎn)業(yè)化模式。

2、旅游規(guī)模較小。賀州是優(yōu)秀旅游城市，要依靠旅游打造新形象，但旅游產(chǎn)業(yè)仍存在很大不足。旅游產(chǎn)業(yè)化不夠完善，規(guī)模不夠大，鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目相對(duì)較少。賀州本地一些鄉(xiāng)村的旅游、農(nóng)業(yè)資源比較豐富，但缺乏外人的發(fā)掘和農(nóng)村本地人的宣傳，結(jié)合第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村旅游發(fā)展模式?jīng)]有被利用。

三、發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游的重大意義

基于以上形勢(shì)分析，賀州的發(fā)展需要抓住歷史機(jī)遇，根據(jù)“森林之城、田園都市”這一新形勢(shì)下的城市定位，盡快形成自己的特色產(chǎn)業(yè)、獨(dú)特規(guī)劃和具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式。單靠簡(jiǎn)單加工業(yè)，我們是不夠和廣東及周邊地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的，而農(nóng)業(yè)、農(nóng)村才是新形勢(shì)下賀州必須重新著重審視、找到發(fā)展突破口的亮點(diǎn)。因此發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游，這是一個(gè)具有發(fā)展戰(zhàn)略性的重大舉措。

一是能宣傳賀州的新定位，有利于政府掌握更多關(guān)于本市鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)深化賀州市“森林之城、田園都市”形象起到實(shí)質(zhì)性作用。

二是能掌握賀州鄉(xiāng)村的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r；發(fā)掘文化、探索鄉(xiāng)村風(fēng)俗。采集賀州市內(nèi)有一定歷史文化、風(fēng)俗、風(fēng)景優(yōu)美、有較突出特色的村莊，并對(duì)此類村莊進(jìn)行全方面了解及進(jìn)行針對(duì)性的資料整理，挖掘其中的閃光點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿?，為賀州下一步的新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)家樂(lè)行業(yè)發(fā)展提供基本參考資料，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奠定基礎(chǔ)。

三是為賀州農(nóng)村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一個(gè)平臺(tái)。以“關(guān)注自然、欣賞田園風(fēng)光；發(fā)掘文化、探索鄉(xiāng)村風(fēng)俗”為主題，發(fā)展魅力鄉(xiāng)村旅游，加大對(duì)有一定歷史文化、風(fēng)俗、風(fēng)景優(yōu)美、有較突出特色村莊的廣泛宣傳，將賀州市鄉(xiāng)村的美麗風(fēng)貌集中展示到一個(gè)整體平臺(tái)上，為本地人深刻認(rèn)識(shí)賀州、外地人全面評(píng)價(jià)賀州、投資者投資賀州提供富有價(jià)值的參考，也將為促進(jìn)賀州市城鎮(zhèn)化、引導(dǎo)鄉(xiāng)村和諧發(fā)展奠定基礎(chǔ)

【第5篇 2023年風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展科年終總結(jié)范文

管理委員會(huì)旅游發(fā)展科年度總結(jié) 今年8月，__管委會(huì)旅游發(fā)展科在肩負(fù)著打造蜚聲中外旅游勝地的歷史使命中成立。科室成立以來(lái)，在管委會(huì)黨委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科室一班人上下齊心，緊緊圍繞管委會(huì)的中心工作，以“管理、服務(wù)、宣傳、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為中心，以狠抓旅游秩序整頓為重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)

一、__年工作回顧 旅游發(fā)展科的成立，承載著眾多領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣大群眾的期盼。旅游發(fā)展科是新成立的科室，要做好旅游發(fā)展科的工作，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可走，也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒。因此，從今年8月旅游發(fā)展科成立以來(lái)，我們著重對(duì)__的旅游市場(chǎng)、旅游秩序、旅游環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查研究，對(duì)景區(qū)內(nèi)的旅游接待設(shè)施重新做了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。__旅游基本情況如何？群眾在旅游發(fā)展方面需要什么？都做到數(shù)據(jù)清楚，心中明白。在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，理清了旅游發(fā)展科的工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想和__屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以努力打造蜚聲中外旅游勝地為奮斗目標(biāo)，圍繞科室“管理、服務(wù)、宣傳、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”五大職能，以整治旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橥黄瓶冢J(rèn)真搞好旅游服務(wù)、旅游統(tǒng)計(jì)、旅游宣傳、旅游項(xiàng)目的策劃包裝、對(duì)新華集團(tuán)的監(jiān)督以及協(xié)調(diào)工作，不斷改善旅游環(huán)境，全面推進(jìn)科室工作。根據(jù)上述工作思路，在管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，今年以來(lái)我們著重開(kāi)展了以下幾方面的工作。

1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來(lái)，__旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了__游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴(yán)重影響整個(gè)景區(qū)的對(duì)外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂(lè)拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門(mén)對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項(xiàng)打擊；認(rèn)真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范了旅游秩序。

2、搞好旅游安全。作為安委會(huì)成員部門(mén)，我科高度重視旅游安全工作，嚴(yán)格實(shí)行旅游安全例會(huì)制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì)同安委會(huì)各成員部門(mén)在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任。“8·6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級(jí)督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團(tuán)提供服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅(jiān)持安全第

一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理相結(jié)合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)制，定期匯報(bào)旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開(kāi)發(fā)__。

3、做好旅游統(tǒng)計(jì)工作。旅游統(tǒng)計(jì)，是體現(xiàn)一個(gè)地方旅游發(fā)展好壞的標(biāo)準(zhǔn)，也是搞好旅游服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。在旅游統(tǒng)計(jì)工作上，我們著重開(kāi)展了三方面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。一是對(duì)__的旅游接待能力重新做了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，二是做好全年入山游客的統(tǒng)計(jì)，三是做好旅游收入統(tǒng)計(jì)。在統(tǒng)計(jì)工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格依照《統(tǒng)計(jì)法》辦事，嚴(yán)禁虛報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出，目前，__共有賓（旅）館、農(nóng)家樂(lè)50家，床位3500個(gè)，日接待能力達(dá)4000人。__年，全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到13087萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

4、成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立__旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會(huì)成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪f(xié)會(huì)做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì)議、個(gè)別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)成立__旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部管理辦法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了3次業(yè)主會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，于12月下旬召開(kāi)__旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，__旅游協(xié)會(huì)正式成立。旅游協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著__旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅游，做了大量的其他工作。一是開(kāi)展了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的評(píng)定工作，今年__被評(píng)定上星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)共有6家，其中三星級(jí)的1家，兩星級(jí)的2家，一星級(jí)的3家。通過(guò)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的評(píng)定，推動(dòng)了農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平的上檔升級(jí)。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理辦法，確保了游船安全、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。三是做好了__集鎮(zhèn)天然氣安裝的前期準(zhǔn)備工作，成立了天然氣安裝工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展了天然氣安裝的入戶調(diào)查、宣傳等項(xiàng)工作，為明年一月順利動(dòng)工打下良好的基礎(chǔ)。四是做好了對(duì)新華集團(tuán)的監(jiān)督和旅游協(xié)調(diào)工作?？傊荒陙?lái)，旅游發(fā)展科在管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游發(fā)展”四個(gè)字，工作有思路、有措施、有亮點(diǎn)，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，為_(kāi)_旅游快速發(fā)展做了一定的努力。

二、存在的問(wèn)題和明年工作打算 一年來(lái)，雖然我們的工作取得了一定的成績(jī)，但在工作中也暴露出很多問(wèn)題，還有很多不足值得我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦腥ヅΓネ晟?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是科室的同志對(duì)旅游方面的知識(shí)學(xué)得不深，不透徹，不能成為這方面的行家里手，不能對(duì)旅游事實(shí)有效的管理；二是旅游秩序的整頓效果不明顯，雖然采取了一些措施，但都是治標(biāo)不治本；三是對(duì)新華集團(tuán)的監(jiān)督措施不里力；四是旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)僅僅停留在想法上，還沒(méi)有具體組織實(shí)施；五是旅游宣傳措施不力，力度不夠。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在明年的工作中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從以下幾個(gè)方面著手，創(chuàng)造性的開(kāi)展好工作。

（一）抓好旅游秩序整頓。１、做好__旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)管理，統(tǒng)一賓館、農(nóng)家樂(lè)的收費(fèi)管理，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。２、加大旅游執(zhí)法力度，采取綜合措施，徹底清除“羊兒客”，杜絕拉客殺價(jià)宰客的行為；嚴(yán)厲打擊無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為。

（二）加強(qiáng)對(duì)涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，制定旅游服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高_(dá)_旅游服務(wù)水平。１、組織一至二次旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)面，嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)。２、繼續(xù)搞好星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、星級(jí)賓旅館的創(chuàng)建和評(píng)定工作，力爭(zhēng)推出一至兩個(gè)上檔次的旅游服務(wù)企業(yè)。３、制定__旅游服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)水平。

（三）搞好旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)開(kāi)發(fā)出一到兩個(gè)旅游產(chǎn)品。結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力開(kāi)發(fā)臘肉、絞股藍(lán)、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產(chǎn)，加大科技含量，實(shí)施精加工、精包裝，增加產(chǎn)品附加值，力爭(zhēng)推出一至兩個(gè)具有__特色的旅游拳頭產(chǎn)品。

（四）做好對(duì)新華集團(tuán)的監(jiān)督工作。嚴(yán)格監(jiān)督新華集團(tuán)合同履行情況，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，做好新華集團(tuán)對(duì)旅游開(kāi)發(fā)、投資等各種信息收集統(tǒng)計(jì)工作。

（五）做好景區(qū)的宣傳、策劃、包裝工作，不斷提升景區(qū)知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。１、協(xié)助新華集團(tuán)做好__景區(qū)、景點(diǎn)宣傳畫(huà)冊(cè)、光盤(pán)的制作發(fā)行。２、做好江津至重慶、江津境內(nèi)主要干線公共汽車上的旅游廣告。３、協(xié)助新華集團(tuán)做好__景區(qū)在新聞媒體的廣告。４、積極參加各種旅游節(jié)活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳促銷。５、建設(shè)一個(gè)__旅游門(mén)戶網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳__。

（六）做好景區(qū)文化挖掘工作，豐富景區(qū)旅游文化內(nèi)涵。深挖紅色旅游文化，開(kāi)展__傳說(shuō)有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，收集景區(qū)民間故事、傳說(shuō)、典故，征集詩(shī)詞歌賦，進(jìn)一步充實(shí)完善__導(dǎo)游詞。

（七）加大旅游安全的監(jiān)督、管理，做好旅游安全工作。

【第6篇 外僑辦加強(qiáng)旅游發(fā)展工作總結(jié)范文

對(duì)實(shí)現(xiàn)的途經(jīng)也存在不同見(jiàn)的思想上還沒(méi)有形成高度的一致。 項(xiàng)目的一期供地還沒(méi)有掛牌出讓，一是對(duì)建設(shè)中國(guó)旅游目的地的戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏足夠的信心。影響了項(xiàng)目的立項(xiàng)和開(kāi)工。彩燈大世界項(xiàng)目需要盡快招標(biāo)確定開(kāi)發(fā)業(yè)主，以盡快推進(jìn)項(xiàng)目工作。

省外事、僑務(wù)和旅游部門(mén)的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省外事、僑務(wù)、旅游工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全市中心工作，以“實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，打牢兩個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)施七推進(jìn)七提升”為重點(diǎn)，大力推進(jìn)外事僑務(wù)工作和旅游經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，取得了新的成效。上半年實(shí)現(xiàn)旅游收入50.57億元，接待旅客598.53萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(zhǎng)20.29%17%,年是實(shí)施“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年。全市外事僑務(wù)旅游工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下。旅游服務(wù)業(yè)增加值186.81萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)17%現(xiàn) 年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如下：

一）重大旅游項(xiàng)目有序推進(jìn)

經(jīng)市規(guī)委會(huì)審查通過(guò)。配合相關(guān)部門(mén)完成了 國(guó)際旅游度假區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究》為我市一系列重大旅游項(xiàng)目的建設(shè)提供了有力保障。1完成臥龍湖國(guó)際旅游度假區(qū)規(guī)劃。配合市規(guī)劃部門(mén)完成《臥龍湖國(guó)際旅游度假區(qū)概念性總體規(guī)劃》編制。

公司已投入 0萬(wàn)元，2配合完成 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和開(kāi)工準(zhǔn)備工作。一是配合業(yè)主完成“中港文化旅游投資開(kāi)發(fā)公司”登記注冊(cè)工作。完成63畝項(xiàng)目苗圃基地建設(shè)；二是組織召開(kāi)了鹽湖養(yǎng)生旅游規(guī)劃研討會(huì)”邀請(qǐng)了10名國(guó)內(nèi)知名的旅游規(guī)劃專家，指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主開(kāi)展項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；三是完成了項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)第三階段方案，形成了項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)最終成果；四是項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)7-8月可完成項(xiàng)目立項(xiàng)；五是基本完成項(xiàng)目一期土地1000畝的拆遷和搬遷；六是制定了項(xiàng)目名稱公開(kāi)征集方案，待項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)組織實(shí)施。

成立項(xiàng)目招商評(píng)定委員會(huì)工作方案。3制定彩燈大世界項(xiàng)目方案。一是制定了中國(guó)彩燈大世界項(xiàng)目招商方案》并按照政府常務(wù)會(huì)議精神作了進(jìn)一步修訂；二是重新修訂完成了中國(guó)彩燈大世界項(xiàng)目招商說(shuō)明書(shū)》并與 恒宇實(shí)業(yè)公司、旅游集團(tuán)、 等10家投資意向企業(yè)進(jìn)行了洽談；三是收集整理了投資商對(duì)項(xiàng)目選址、建設(shè)內(nèi)容、用地規(guī)模和供地方式、項(xiàng)目建設(shè)要求、招商扶持政策等方面的意見(jiàn)和建議。

掌握了規(guī)劃紅線范圍內(nèi)農(nóng)戶、人口、拆遷面積等情況；三是開(kāi)展 東北區(qū)域、青龍湖區(qū)域地形測(cè)繪；四是重點(diǎn)與 置業(yè)公司、 集團(tuán)進(jìn)行了項(xiàng)目合作談判。4完成 公園項(xiàng)目招商說(shuō)明書(shū)。一是制訂了項(xiàng)目招商說(shuō)明書(shū)》及《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)測(cè)算報(bào)告》并上報(bào)市政府；二是對(duì)項(xiàng)目選址區(qū)規(guī)劃用地2000畝范圍作了調(diào)查摸底。

500平方米房屋及土地使用權(quán)贖回工作全部完成法定程序。二是原 飯店“名門(mén)會(huì)所”租賃合同解除工作進(jìn)展順利，5飯店改造項(xiàng)目按計(jì)劃有序推進(jìn)。一是提前完成原 飯店“烏江魚(yú)”房產(chǎn)回購(gòu)?，F(xiàn)已完成《解除租賃合同協(xié)議》簽訂、資產(chǎn)評(píng)估、補(bǔ)償金額協(xié)商等工作。三是原 飯店內(nèi)職工臨時(shí)宿舍搬遷工作進(jìn)展順利，除一戶職工因房源未落實(shí)暫不能搬遷外，其余職工已全部完成搬遷。

融合生態(tài)旅游、民俗文化，6大力推進(jìn)江姐故里旅游開(kāi)發(fā)。以紅色旅游為主。加強(qiáng)江姐故里旅游景觀打造，恢復(fù)建設(shè)了江姐故居、鄧萍故居、民俗館、永和大學(xué)堂，新建了江姐故居到鄧萍故居公路和一批旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施，基本形成了江姐故里旅游環(huán)線，舉辦了首屆 紅色文化教育旅游節(jié)，推出了重游經(jīng)典紅色旅游景區(qū)活動(dòng)，收到良好效果。

二）城市旅游形象有效提升。

冬季旅游（宣傳月促銷活動(dòng)、天府鬧春”新春旅游宣傳促銷活動(dòng)以及 旅游網(wǎng)、最愛(ài) 旅游網(wǎng)、新聞網(wǎng)、旅游網(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳促銷；二是成渝高速公路設(shè)置了宣傳燈會(huì)的公益廣告，1旅游宣傳營(yíng)銷富有成效。一是將第 國(guó)際恐龍燈會(huì)納入了全省冬季重點(diǎn)旅游產(chǎn)品計(jì)劃。開(kāi)通 燈會(huì)手機(jī)短信向游客提供溫馨服務(wù)；三是設(shè)計(jì)制作5萬(wàn)份《燈會(huì)旅游服務(wù)指南》宣傳資料，并在市內(nèi)主要賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、內(nèi)宜高速路出口處等窗口免費(fèi)發(fā)放宣傳；四是舉行了燈會(huì)新聞發(fā)布會(huì)，與 、 聯(lián)合宣傳 旅游和燈會(huì)，推出了生態(tài)旅游線路和峨眉賞雪－觀燈、 生態(tài)旅游產(chǎn)品；五是邀請(qǐng)了俄羅斯國(guó)家電視臺(tái)《新聞紀(jì)實(shí)》欄目到市采訪。

促進(jìn)了3省1市聯(lián)合設(shè)計(jì)區(qū)域旅游線路產(chǎn)品，2旅游活動(dòng)豐富多彩。

三）旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。一是開(kāi)展了____年度旅行社等級(jí)復(fù)核和導(dǎo)游年審及培訓(xùn)工作，1加強(qiáng)旅行社及導(dǎo)游管理。四家二級(jí)旅行社通過(guò)年度復(fù)核，131名導(dǎo)游員參加了年審。其中64名導(dǎo)游員通過(guò)____年度年審，67名導(dǎo)游暫緩?fù)ㄟ^(guò)；二是組織開(kāi)展了旅行社信息化管理培訓(xùn)，完成了旅行社、旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本信息庫(kù)的建設(shè)；三是完成旅行社質(zhì)量保證金補(bǔ)繳；四是新成立了恒信國(guó)際旅行社有限公司 分社和 環(huán)球國(guó)際旅行社有限公司 分社，辦理了中國(guó)旅行社 分社的變更申請(qǐng)；五是組織了高、中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試；六是組織參加第三屆全國(guó)紅色旅游導(dǎo)游員電視網(wǎng)絡(luò)大賽。

提高酒店服務(wù)水平。一是加強(qiáng)了檀木林城市名人酒店提升服務(wù)質(zhì)量的工作指導(dǎo)，2加強(qiáng)星級(jí)飯店指導(dǎo)。全力做好申報(bào)五星級(jí)酒店評(píng)定工作；二是組織參加了中國(guó)國(guó)際旅游服裝服飾賽博會(huì)，匯東大酒店在省級(jí)比賽中榮獲二等獎(jiǎng)，并代表 省酒店行業(yè)參加全國(guó)比賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，市外事僑務(wù)旅游局獲 省優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；三是組織匯東大酒店參加全省第一屆“地方旅游特色菜”大賽，以“鹽幫菜”主題，榮獲“地方旅游特色菜”團(tuán)體銀獎(jiǎng)、最佳造型獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，并獲涼菜、面點(diǎn)、金牌菜等單項(xiàng)獎(jiǎng)，市外事僑務(wù)旅游局獲大賽組織獎(jiǎng)；四是新建和改建了英祥錦江國(guó)際大酒店和富華大酒店；五是組織參加星級(jí)飯店新標(biāo)準(zhǔn) 片區(qū)培訓(xùn)，組織召開(kāi)了高星級(jí)酒店總經(jīng)理聯(lián)系會(huì)。

啟動(dòng) 片區(qū)資產(chǎn)整合。制定了片區(qū)資產(chǎn)重組方案，3積極推進(jìn)企業(yè)改制重組。市政府常務(wù)會(huì)審查并原則同意了市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于實(shí)施 飯店資產(chǎn)重組改造方案的請(qǐng)示》將 飯店宣告破產(chǎn)時(shí)的建筑物、烏江魚(yú)館營(yíng)業(yè)用房、工行 分行廢棄金庫(kù)及幼兒園和原 飯店14間營(yíng)業(yè)用房所涉及的土地及地上附著物等統(tǒng)一進(jìn)行重組改造和資產(chǎn)處置。明確了飯店資產(chǎn)重組改造所需回購(gòu)、補(bǔ)償、拆遷資金由市里籌措解決。落實(shí)了人員，明確了責(zé)任，開(kāi)始了啟動(dòng)。組織制定了片區(qū)重組改造工作任務(wù)分解表，細(xì)化了重組改造工作任務(wù)。

提高指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力。一是完成了節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)及年報(bào)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)年報(bào)工作，4加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。下達(dá)了年區(qū)縣旅游指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)；二是組織了星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)上月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)工作，報(bào)送率100%三是完成了旅游企事業(yè)單位文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)名錄的錄入和上報(bào)；四是召開(kāi)了星級(jí)飯店、旅行社、a級(jí)景區(qū)旅游財(cái)務(wù)信息工作會(huì)；五是完成了星級(jí)飯店節(jié)能降耗工作目標(biāo)任務(wù)。

提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定和指導(dǎo)工作。完成了榮縣大佛文化旅游區(qū)創(chuàng)國(guó)家4a 級(jí)旅游景區(qū)，指導(dǎo)了江姐故居紅色旅游景區(qū)創(chuàng)國(guó)家級(jí)景區(qū)工作，加強(qiáng)了皮革城創(chuàng)5a 級(jí)特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)的指導(dǎo)，評(píng)定了沿灘區(qū) 鄉(xiāng)同心園大酒店為四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，沿灘區(qū)衛(wèi)坪加林農(nóng)家樂(lè)等八家三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)；二是完成了十佳服務(wù)明星”和第二屆 市道德模范評(píng)選活動(dòng)活動(dòng)；三是開(kāi)展了文明誠(chéng)信建設(shè)示范單位”和“文明誠(chéng)信建設(shè)標(biāo)兵”評(píng)選和“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”活動(dòng)；四是開(kāi)展了市第三期鄉(xiāng)村旅游適用人才培訓(xùn),5加強(qiáng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。培訓(xùn)各類鄉(xiāng)村旅游適用人才人。

深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治。一是加強(qiáng)與市執(zhí)法部門(mén)配合，6嚴(yán)格旅游執(zhí)法。積極開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)，對(duì)危害旅游市場(chǎng)穩(wěn)定的欺客宰客、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、非法經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)以及“黑車”黑導(dǎo)”等違規(guī)行為進(jìn)行有力整治。二是強(qiáng)化旅游安全和旅游合同監(jiān)管，加強(qiáng)旅游包車檢查力度，建立旅游包車安全使用獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)了交通集散地、旅游節(jié)慶活動(dòng)場(chǎng)所、星級(jí)酒店、a級(jí)景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所安全監(jiān)管，定期開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患排查整治，全年來(lái)無(wú)重特大旅游安全事故發(fā)生。配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅行社、景區(qū)等涉旅企業(yè)安全應(yīng)急施救培訓(xùn)，共培訓(xùn)各類人員名。三是及時(shí)傳達(dá)“迎接省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核檢查”會(huì)議精神，制定了年開(kāi)展“綠盾行動(dòng)iiv專項(xiàng)治理行動(dòng)方案。四是受理5起旅游投訴，協(xié)調(diào)旅行社賠償游客的違約損失8000余元。五是開(kāi)展打擊港澳境外“ ”對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的不法宣傳。六是完善了市外事僑務(wù)旅游局關(guān)于規(guī)范旅游行政處罰自由裁量行為的實(shí)施辦法》

四）外事管理、友好交流加強(qiáng)。

細(xì)化了公款出國(guó)（境）旅游治理方案，1因公出國(guó)管理不斷加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)嚴(yán)禁公款出國(guó)旅游的通知精神。進(jìn)一步完善了市黨政干部因公出國(guó)（境）手續(xù)辦理程序，完成了黨政干部出國(guó)計(jì)劃的申報(bào)及批復(fù)工作。嚴(yán)格審批因公出國(guó)，上半年共審批我市因公出國(guó)團(tuán)組及人員26批44人次。其中：自組團(tuán)9個(gè)23人次；黨政干部17人，縣處級(jí)黨政干部9人，廳級(jí)干部2人。開(kāi)展了因公出國(guó)（境）手續(xù)辦理培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)團(tuán)組的行前教育和證照的管理，行前教育和護(hù)照回收率達(dá)到100%無(wú)違反外事紀(jì)律的情況發(fā)生。

出臺(tái)了關(guān)于應(yīng)對(duì)外國(guó)記者采訪突發(fā)事件的處置預(yù)案》和《關(guān)于貫徹實(shí)施“外國(guó)記者在川采訪”實(shí)施細(xì)則》轉(zhuǎn)發(fā)了外交部關(guān)于應(yīng)對(duì)境外媒體采訪協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要事”加強(qiáng)了外國(guó)記者來(lái)我市采訪的管理，2涉外管理水平有效提升。按照“省維穩(wěn)電視電話會(huì)議”精神。召開(kāi)了全市“境外非政府組織和外國(guó)記者來(lái)我市采訪管理工作會(huì)”貫徹落實(shí)了市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)境外非政府組織管理工作的意見(jiàn)》協(xié)調(diào)了錦湖石化 有限公司（中韓合資）給當(dāng)?shù)刂苓吘用裨斐傻奈廴疽约百r付不到位引起糾紛的事項(xiàng)，化解了矛盾，加強(qiáng)了與韓國(guó)駐 總領(lǐng)事館的溝通與協(xié)調(diào)。開(kāi)展了常駐我市的38名外籍人員的排查，掌握了外籍人員在市的情況。

分別來(lái)自澳大利亞、印度、德國(guó)、以色列、日本、韓國(guó)、巴基斯坦、俄羅斯、斯里蘭卡、英國(guó)和美國(guó)11個(gè)國(guó)家的44位外國(guó)嘉賓。這是外賓參加歷屆燈會(huì)開(kāi)幕式以來(lái)國(guó)家最廣、級(jí)別最高、人數(shù)最多的一次，3對(duì)外交流與服務(wù)得到加強(qiáng)。積極邀請(qǐng)到澳大利亞駐華大使芮捷銳、德國(guó)駐 總領(lǐng)事蒙多夫、副總領(lǐng)事施可雅、斯里蘭卡駐 館長(zhǎng)領(lǐng)事蘇木杜、韓國(guó)駐 領(lǐng)事金載千、美國(guó)生命大學(xué)國(guó)際部主任約翰.道恩斯、俄羅斯亞歷山大文化交流中心總經(jīng)理宋立新和 香格里拉酒店及日本商工俱樂(lè)部部長(zhǎng)助理中澤直美以及在市一醫(yī)院、塞維斯、華西能源的外國(guó)專家和實(shí)習(xí)學(xué)生等外賓參加燈會(huì)開(kāi)幕式。實(shí)現(xiàn)了外賓參加燈會(huì)開(kāi)幕式的新突破。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)外交流與服務(wù)，選派了兩名公務(wù)員赴固城郡為期3個(gè)月研修。協(xié)助市衛(wèi)生局和 區(qū)政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略項(xiàng)目評(píng)估團(tuán)”配合出入境管理部門(mén)召開(kāi)涉外企事業(yè)登記暨信譽(yù)評(píng)議工作會(huì)。開(kāi)展了外事接待工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五）僑務(wù)工作快速推進(jìn)。

召開(kāi)了全市僑務(wù)工作座談會(huì)，1僑務(wù)基礎(chǔ)性工作加強(qiáng)。邀請(qǐng)省僑辦領(lǐng)導(dǎo)為全市僑務(wù)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。貫徹了全國(guó)、全省僑務(wù)工作會(huì)議精神。進(jìn)行了全市僑情摸底調(diào)查，建立健全了全市僑情信息。建立了工作聯(lián)系qq群。積極開(kāi)展僑企調(diào)研，掌握僑資企業(yè)基本情況，解僑企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在困難與問(wèn)題，幫助僑資企業(yè)解決了一些困難和問(wèn)題。認(rèn)真做好僑務(wù)信訪工作，及時(shí)辦理解玉妹的信訪事項(xiàng)，做好說(shuō)服解釋工作，化解矛盾，促進(jìn)和諧。積極開(kāi)展僑務(wù)宣傳工作，僑報(bào)》發(fā)表稿件4篇。開(kāi)展了高考“三僑生”調(diào)查。

宣傳 僑務(wù)工作，推廣城市旅游形象，推動(dòng)項(xiàng)目招商引資。制定了僑務(wù)招商推介會(huì)工作方案，開(kāi)展了會(huì)務(wù)前期籌備工作。開(kāi)展了僑務(wù)助學(xué)及僑務(wù)惠民活動(dòng)，積極促成香港小平教育基金會(huì)第一次和我市學(xué)校合作，達(dá)成了 中學(xué)和香港小平教育基金簽訂助學(xué)合作協(xié)議，該育基金將連續(xù)3年為 中學(xué)提供100個(gè)家庭符合資助條件的學(xué)生每人每年給予1,2積極組織開(kāi)展僑務(wù)活動(dòng)。組織各區(qū)縣及僑商企業(yè)參加第九屆東盟華商投資西南項(xiàng)目推介會(huì)暨亞太華商論壇。000元人民幣生活費(fèi)資助。春節(jié)期間開(kāi)展了歸僑僑眷慰問(wèn)活動(dòng)，共慰問(wèn)34人，發(fā)放慰問(wèn)金7000元。開(kāi)展了對(duì)貧困歸僑僑眷定點(diǎn)幫扶工作，確定了4戶貧困歸僑僑眷對(duì)象，從引進(jìn)優(yōu)良水果、水稻、玉米種植和畜牧養(yǎng)殖新品種給予扶持，并安排了扶貧金4000元。