調(diào)查實(shí)踐總結(jié)（四篇）

【第1篇 開展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)

一、 基本情況和做法

我們?cè)邶彏╂?zhèn)艾壩村開展了改革開放30周年圖片展、禁毒、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能減排宣傳、農(nóng)村農(nóng)業(yè)政策宣講、農(nóng)民工法律服務(wù)及咨詢、關(guān)注留守兒童等一系列有關(guān)民生民情的活動(dòng)，在與該村村長(zhǎng)、支部書記和文書舉行會(huì)談時(shí)，了解該村的一些基本情況，結(jié)合自身專業(yè)提出了一系列可行性建議，并在烈日下走進(jìn)該村的烤煙種植基地，參觀了烤煙烘烤的烤棚，詳細(xì)詢問了烤煙烘烤技術(shù)。我們?cè)邶彏╂?zhèn)集鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，得到了鎮(zhèn)政府的大力配合，重點(diǎn)了解了當(dāng)?shù)卣邶彏┕沛?zhèn)移民工作中所推行的一系列政策，以及在移民搬遷過程中處理突發(fā)事件的辦法，還訪問了當(dāng)?shù)氐母锩锨拜?。為了進(jìn)一步了解民生的醫(yī)療合作問題，我們走進(jìn)了龔灘鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在院長(zhǎng)的幫助下，深刻地認(rèn)識(shí)了其中存在的一些問題。

【第2篇 情系農(nóng)民工兄弟社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

情系農(nóng)民工兄弟社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

3月20日至30日，以“情系農(nóng)民工兄弟”為活動(dòng)主題的我校社會(huì)實(shí)踐隊(duì)完成了為期10天的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

我校社會(huì)實(shí)踐隊(duì)以調(diào)查“農(nóng)民工面臨的諸如生產(chǎn)生活環(huán)境如何、權(quán)益是否屢受侵犯、負(fù)擔(dān)是否過重、社會(huì)保障及子女教育面臨的問題、是否受社會(huì)歧視”等問題為活動(dòng)核心，分別在江蘇無錫昊天建筑工地，德州雙德紡織公司工作車間以及昌樂寶石鑫都建筑工地等單位做了調(diào)研。

在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，隊(duì)員們總結(jié)了農(nóng)民工現(xiàn)在面臨的主要4個(gè)問題，一是農(nóng)民工對(duì)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的法律法規(guī)不了解，在自身權(quán)益遭到侵害時(shí)不知道怎樣維權(quán)。希望有關(guān)部門將《勞動(dòng)法》等有關(guān)法律法規(guī)印成宣傳單，送到外出農(nóng)民工手中，提高農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)和運(yùn)用法律知識(shí)維權(quán)的水平；二是農(nóng)民工不能與家鄉(xiāng)保持聯(lián)系，在外地打工遇到困難時(shí)，家鄉(xiāng)難以積極協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工這些問題；三是農(nóng)民工雖然不能享受到養(yǎng)老保險(xiǎn)等待遇，心得體會(huì)但為了就業(yè)，只能忍氣吞聲，這點(diǎn)也是調(diào)查過程中最突出的一個(gè)，不少農(nóng)民工說：“我們最盼有保險(xiǎn)。希望將來年紀(jì)大了沒有后顧之憂?！彼氖寝r(nóng)民工希望法律服務(wù)宣講隊(duì)經(jīng)常下鄉(xiāng)。不少農(nóng)民工深有體會(huì)地說：“青壯年夫婦大都在外打工，在家的老人和孩子遇到難題不知道咋辦。希望家鄉(xiāng)幫助我們解除后顧之憂?！?/p>

在這10天中，隊(duì)員們印象最深的是農(nóng)民工的憨直性格和生活工作條件的'惡劣，同時(shí)也對(duì)民工不得不肩負(fù)起整個(gè)家庭的生活重?fù)?dān)充滿同情。隊(duì)員們通過這次實(shí)踐活動(dòng)，并結(jié)合網(wǎng)上關(guān)于農(nóng)民工的相關(guān)新聞?wù)J識(shí)到，現(xiàn)在，農(nóng)民工問題是中國(guó)社會(huì)在過渡發(fā)展中存在的一種普遍現(xiàn)象，同時(shí)，作為大學(xué)生，應(yīng)為解決這些問題而努力。

隊(duì)員們?cè)谕瓿蓪?shí)踐任務(wù)過程中，積極準(zhǔn)備，及時(shí)總結(jié)，團(tuán)結(jié)互助，雖然遇到一些阻礙和困難，但都沒有退縮?；顒?dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們紛紛反映有很大收獲，尤其自己是對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

【第3篇 大學(xué)生下鄉(xiāng)調(diào)查實(shí)踐個(gè)人工作總結(jié)范文

今年7月14日，我參加了大學(xué)的下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)在市區(qū)鎮(zhèn)開展。

當(dāng)天，象征光明的太陽早就爬上半空了，用他的光輝，照耀著整塊中華大地。作為大學(xué)的下鄉(xiāng)活動(dòng)的代表，我們個(gè)個(gè)心中都充滿了激情。在汽車的幫助下，我們很快就到達(dá)了鎮(zhèn)。在這里，我們用所學(xué)到的知識(shí)熱情地開展社會(huì)調(diào)查、電器維修等社會(huì)主義實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的協(xié)助，這次實(shí)踐的宣傳工作做得比較完善。群眾非常涌躍，個(gè)個(gè)興高采烈地把家中的壞電器拿到我們的服務(wù)點(diǎn)，并積極地配合我們活動(dòng)的開展。

看到人們個(gè)個(gè)笑著把已修好的電器從服務(wù)點(diǎn)拿回了，我們感到更加振奮！

通過此次下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，我們不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí)，而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)和受到了深刻的教育；了解了村里鎮(zhèn)里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。通過我們的觀察和感受以及與群眾交談，我們還感受到農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。使我們有了更高的精神追求。此外在這次實(shí)踐中，據(jù)自己親身所感、親眼所見、親耳所聽，我對(duì)鎮(zhèn)上的現(xiàn)狀有了一定的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)入了更深入的思考。

一、鎮(zhèn)的現(xiàn)狀及問題

鎮(zhèn)位于市區(qū)，人們生活水平離小康還有一段距離，文化水平不高，青年的教育還不夠完善，對(duì)群眾的普及教育工作開展較緩慢。鎮(zhèn)上大片荒地還有待開發(fā)。各類工廠企業(yè)都相對(duì)較小。但在鎮(zhèn)上的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是取得了一定的成績(jī)。人們生活還相對(duì)比較安定，一切都有待發(fā)展和完善的建設(shè)工作當(dāng)中。

二、結(jié)合黨的基本政策，對(duì)鎮(zhèn)的現(xiàn)狀的進(jìn)一步思考。

上一任領(lǐng)導(dǎo)人江總書記“三個(gè)代表”和“七一講話”明確提出了我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村跨世紀(jì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和必須遵循的基本方針，對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)作出了全面部署，制定了推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重大政策措施，是指導(dǎo)全黨和人民建設(shè)富裕民主文明社會(huì)主義新農(nóng)村的行動(dòng)綱領(lǐng)。黨的“十七”大的勝利召開，又作出了一系列農(nóng)村發(fā)展工作的決定，并把重點(diǎn)放在帶領(lǐng)全國(guó)人民共奔小康的點(diǎn)上。政治形勢(shì)一片大好。

當(dāng)前社會(huì)農(nóng)民的進(jìn)步就是農(nóng)村的進(jìn)步，提高農(nóng)民素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、長(zhǎng)治久安的根本大計(jì)。因而普及全民教育的工作是必須積極地開展的。而整個(gè)農(nóng)民隊(duì)伍素質(zhì)的提高與進(jìn)步，主要依靠其中青年人的進(jìn)步與提高。他們創(chuàng)造力強(qiáng)，生機(jī)勃勃，是農(nóng)村新生產(chǎn)力的代表，蘊(yùn)藏著巨大的人力資源。穩(wěn)定和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，需要他們?nèi)ジ?；增加農(nóng)民收入，過上富裕文明生活，需要他們?nèi)ラ_拓；加強(qiáng)農(nóng)村基層民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)，保持農(nóng)村穩(wěn)定，需要他們發(fā)揮積極作用。因而廣大農(nóng)村青年素質(zhì)的高低、農(nóng)村青年的積極性、創(chuàng)造性能否發(fā)揮，直接關(guān)系到我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。

在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才是決定因素之一，誰掌握的專業(yè)技術(shù)人才多，綜合能力強(qiáng)，學(xué)歷高，誰就能立于不敗之地。

經(jīng)過深入的思考，聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為：

1、面對(duì)新世紀(jì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，針對(duì)當(dāng)今農(nóng)村青年生存發(fā)展的現(xiàn)狀，各級(jí)政府和社會(huì)有關(guān)方面應(yīng)向農(nóng)村青年尤其是閑散青年投入更多的關(guān)注、關(guān)懷和幫助，引導(dǎo)他們學(xué)榜樣、學(xué)技能、學(xué)科學(xué)、求創(chuàng)新，努力提高自身的綜合素質(zhì)，找到人生奮斗目標(biāo)，成為自強(qiáng)、自立、自信的新一代農(nóng)村青年。

2、學(xué)知識(shí)、求發(fā)展，堅(jiān)持以繁榮文化塑造人。農(nóng)村年青的整體素質(zhì)不是很高，因此盡快提高他們的思想道德和科技文化素質(zhì)刻不容緩。政府及社會(huì)應(yīng)在有關(guān)方面要對(duì)廣大青年進(jìn)行愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)的教育，幫助他們學(xué)習(xí)黨的富民政策和與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的思想道德和行為規(guī)范。繼續(xù)開展“致富思源，富而思進(jìn)”的教育。為與現(xiàn)代化建設(shè)和信息技術(shù)的發(fā)展相配合，應(yīng)努力建立規(guī)范健全的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，多渠道、多層次建立培訓(xùn)基地。根據(jù)實(shí)際，努力做好追趕城市發(fā)展的工作。

3、全面提高人們的道德水平。人的道德水平，極大地影響著人的各種行為。因此，對(duì)青年道德方面的教育尤其重要，營(yíng)造和倡導(dǎo)良好的社會(huì)時(shí)尚風(fēng)氣，引導(dǎo)鎮(zhèn)的青年的文化心態(tài)和社會(huì)心理向有利于該鎮(zhèn)發(fā)展、有利于改革開放發(fā)展，從而抑制發(fā)展中傳入的不良思潮的影響。

這次實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是我們?nèi)松缆飞蠄?jiān)實(shí)的一步。我通過積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)位置，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，我會(huì)不斷地調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種挫折，鍛煉自己的意

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志和毅力，為適應(yīng)今后的工作做好準(zhǔn)備。

今后我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及其精神，服務(wù)我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。為祖國(guó)的富強(qiáng)作出貢獻(xiàn)。

【第4篇 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文1

一、實(shí)踐背景

作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。

二、實(shí)踐目的及意義

本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。

一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

三、實(shí)踐內(nèi)容

實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。

四、實(shí)踐經(jīng)歷

今年寒假從學(xué)校回來后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長(zhǎng)些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有

在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。

由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。

每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī)，就要保證有好的服務(wù)。

在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些,對(duì)人的身體更好些。

在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績(jī)?cè)絹碓胶?，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。

五、實(shí)踐體會(huì)

第一、服務(wù)是關(guān)鍵

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，

而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。

第二、誠(chéng)信是根本

不管我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。

第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平

經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。

六、總結(jié)銷售技巧：

第一點(diǎn)：真誠(chéng)

你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。

第二點(diǎn)：溝通

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買