年終工作總結報告（十六篇）

【第1篇 跟單員年終工作總結報告

短期內，我在公司的目標是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。

兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。

我一直本著'當天的事情，當天做'的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀(小炯巧)。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結。

以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;

3、對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

我在工作上的收獲主要有：

1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作;

2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法;

3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應對自如了;

4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。

跟單員年終工作總結

【第2篇 公司財務部2023年終工作總結及述職報告

大家好!

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在_月至__月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達_億____萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)_____張，處理會計憑證____張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在_-_月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資_._億元，償還到期貸款____萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于_月—_月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款____萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至__月__日，門店銷售：___個、住房銷售___個，成交率__.__%，成交額_____萬元，實收房款____萬元，尚有未收房款____萬元，資金回收率為__.__%;預定門店__套，收取定金___萬元。出租自有門店__套，收取定金__萬元，出租率__.__%。在這_個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至__月__日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款____萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是____年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長，。

感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!

祝大家，萬事勝意

【第3篇 2023公司年終工作總結報告

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用。下面是小編整理的范文，歡迎查閱！

2023公司年終工作總結報告

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2______年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、抓住時機，上馬順酐二期工程

我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2______年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從______年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：

首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。

三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：

1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。

2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員

工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。

3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比______年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于2023年上半年被派往甘肅，至2_____年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。

2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。

3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。

再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。

5、安全管理工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全管理工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。2(_____年全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手

事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。

6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，2023年共消耗小五金567149.21元，比2023年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

二2023年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構想，即做好文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標。

做好文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。

強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。

實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經(jīng)驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

實現(xiàn)二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。

二、2023年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標，我們要努力做好以下工作：

(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在2023年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。

通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。

同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術;要繼續(xù)強化培訓，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理。總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展

2023年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長

的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。

(三)、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。

1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。

3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

4、提高“四種能力”。即提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為安全生產(chǎn)管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗

同志們：2023年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的2023年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2023年年度目標任務而努力奮斗!

2023公司年終工作總結報告，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

【第4篇 物業(yè)經(jīng)理年終工作總結報告

今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。

同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，__年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)經(jīng)理年終工作總結

【第5篇 年紀檢監(jiān)察年終工作總結報告

年紀檢監(jiān)察年終工作總結報告

年紀檢監(jiān)察年終工作總結報告

今年以來，我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作，按照縣紀委的要求，在鎮(zhèn)黨委的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，以“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為載體，緊緊圍繞和促進改革、穩(wěn)定、發(fā)展的大局，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委全會精神，圓滿完成了一年的工作目標?，F(xiàn)將一年來的工作報告如下：

一、圍繞縣紀委年初全會精神，促進各項工作的開展

年初，縣紀委召開了全會，會后，我們立即將會議的精神向黨委主要負責同志作了回報，并組織鎮(zhèn)三套班子進行了學習，同時召開了支部書記會議進行了傳達貫徹，使全鎮(zhèn)各黨組織能迅速及時地了解，全面正確地把握全縣黨風廉政建設和反腐敗斗爭的指導思想，目標任務以及推進的措施。在此，我們按照縣紀委全會的要求，結合本鎮(zhèn)實際，認真擬定本鎮(zhèn)的工作計劃和方案，全面部署全鎮(zhèn)黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作，制訂出臺了《××黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作意見》、《×××領導班子及其成員黨風廉政建設責任制》和《××黨風廉政建設及反腐敗任務目標分解方案》，專門召開了黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作會議，與各村（居）、各單位黨政一把手鑒訂了黨風廉政建設責任狀，從而使全鎮(zhèn)黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作，明確了目標，分解了任務，落實了責任，以及進一步促進各項工作的開展。

二、強化對黨員干部的思想教育，黨員干部的素質得到了提高

工作中，我們始終把對黨員干部的思想教育作為反腐倡廉和黨風廉政建設的治本措施來抓，做到常抓不懈，警鐘長鳴。平時能夠切實加強對黨員的黨性、黨風、黨紀教育，增強每個黨員的黨性觀念，使他們能夠樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。各級黨員干部，經(jīng)常通過以支部為單位集中收看縣紀委統(tǒng)一組織的電教片，對他們進行廉潔自律的教育。在教育活動中，做到了“四個一”，即安排一個專題教育，組織學習推薦文章，觀看一部警示教育電教片，每人撰寫體會文章?；顒有问届`活多樣，內容豐富多采，效果顯著。此外，我們還在鎮(zhèn)廣播站開辟了警示教育專欄，各村（居）、各單位設立了警示教育窗，印發(fā)了大量的教育材料，以進一步擴大教育面，提高教育效果。

三、硬化制度建設，黨員干部行為得到了規(guī)范

今年，我們在認真抓好領導干部廉潔自律的各項規(guī)定貫徹執(zhí)行的基礎上，著力抓好制度的完善和落實，通過強化約束機制來規(guī)范黨員干部的行為，尋求從源頭上預防和治理腐敗的有效途徑。

⒈認真落實黨風廉政建設責任制。在黨風廉政建設責任制落實上，一是認真組織學習，大力宣傳中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，使各級黨政組織，每個黨員干部都清楚地了解責任的對象，責任制的內容、責任追究形式和方法，從而能更自覺地執(zhí)行規(guī)定。二是抓好責任的分解和落實，制定了黨委、政府領導班子及其成員黨風廉政建設責任制，對反腐敗任務進行了分解，并與各村（居）、各單位負責人簽訂了責任狀。做到黨風廉政建設有人抓、抓到位。三是注重責任追究。對黨風廉政建設工作思想上不重視，工作不到位，有明顯失職行為的，狠抓責任追究。今年，對一件違反責任制規(guī)定的×名責任人實施了責任追究。

⒉全面推進村務政務公開制度。對村務、政務公開工作，我們按照縣紀委的要求著力加強陣地建設，規(guī)范程序和內容，重考核抓督查，全鎮(zhèn)個村（居）、個單位部門都有一個負責公開的領導班子；都有一塊良好的公開陣地；都有一本具體的公開臺帳；都有一套完整的公開制度。

⒊一如既往地執(zhí)行取消村級招待費和機關單位招待費“一控四限”制度。對村級行政招待費仍然堅持“一刀切”，“抓兩頭”，堅決禁止村級發(fā)生招待，嚴防變通走暗道，對上杜絕請吃，對下禁止吃請，保證取消村級招待費制度得以長期有效地執(zhí)行。對單位部門招待費的控制，仍然堅持“一控四限”規(guī)定，按照“抓鞏固、防反彈、徹底抓、抓徹底”的思路，強化教育，加強監(jiān)督，做到地點不亂，標準不高，總額不超。

四、切實糾處行業(yè)不正之風，社會環(huán)境得到了明顯改善

按照鎮(zhèn)黨委、政府提出的深入開展招商引資的活動的要求，今年來，我們把整治軟環(huán)境作為一項重點、工作來抓，為經(jīng)濟建設、項目推進創(chuàng)造了一個寬松合適的環(huán)境。一是積極推行服務承諾制。各單位、各部門都能結合自身的特點，就服務的內容和要求作出切實可行的承諾，并以書面形式報鎮(zhèn)紀委。鎮(zhèn)紀委進行綜合整理，編印成冊，下發(fā)到被服務對象手中，接受社會監(jiān)督，在工作中，能認真抓好承諾的兌現(xiàn)，取信于民。二是進一步規(guī)范服務收費行為。各單位都能認真執(zhí)行上級的有關政策，按規(guī)定收費，并將收費項目及標準向社會予以公布。不得隨意增加項目，擴大收費范圍，提高收費標準。三是簡化辦事程序，努力提高辦事效率。鎮(zhèn)黨委、政府要求，各服務單位全力服從和服務于經(jīng)濟建設，一切為項目推進開綠 燈，從而進一步提高了辦事質量和服務效率。

五、圍繞問題糾處，促進案件查辦

工作中，我們能夠把案件查辦工作緊緊抓在手上，擺在首要位置，注重多層次、全方位地排查線索，挖掘案源，并能夠做到快查、快審、快結，著力提高辦案質量和效率。今年共查處案件×件，立案×件，結案×件，處理黨員干部×名。

六、圍繞社會穩(wěn)定，促進信訪工作

今年，我們緊緊圍繞保持社會政治大局的穩(wěn)定開展信訪工作，本著“服務中心，穩(wěn)定大局，促進發(fā)展”的原則，切實加強來信來訪辦理工作。通過進一步地強化領導、健全組織、明確目標、規(guī)范動作、硬化措施，切實解決了健康村、永壇村、花元村、衛(wèi)生院等一批疑難復雜信訪工作問題。

七、層層推進紀檢監(jiān)察工作創(chuàng)新

今年，我們從紀檢監(jiān)察工作創(chuàng)新中去探索，制定了××鎮(zhèn)委派監(jiān)督制度。并編印成手冊，作為鎮(zhèn)委派監(jiān)督員活動記載簿。通過這次創(chuàng)新活動的開展，更好地規(guī)范了村務、政務、黨務、廠務、校務及招標拍賣的程序和內容。

回顧一年來的工作，我們雖然盡了最大的努力，做了大量的工作，也取得了一些成績，在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在著明顯的不足和這樣那樣的問題，具體表現(xiàn)在：工作上滿足于正?；?，缺乏開拓創(chuàng)新精神，特色工作不明顯。在今后工作中，我們一定要發(fā)揚成績，克服缺點，再接再厲，進一步理清工作思路，改進工作方法，完善工作措施，努力抓好領導干部廉潔自律工作，加大案件查辦力度，緊抓信訪辦理，力求使我鎮(zhèn)的紀檢監(jiān)察工作登臺階、上水平。

【第6篇 幼兒園年終工作總結報告范文

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新”的園風。我園不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽，還順利通過電白縣合格幼兒園量化的考評及驗收，具體總結

一、加強硬件建設，努力實現(xiàn)環(huán)境設施完善化、優(yōu)美化。

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。加設了種植園地、3____直跑道、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結構區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

二、優(yōu)化教工隊伍，提高教師的整體素質。

現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業(yè)務精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質教師隊伍十分重要。這一年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培訓計劃。

通過學習《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業(yè)務理論、外出參觀學習，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務水平。 三、提高保教質量，促進幼兒全面發(fā)展。

三、幼兒園保教質量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學習的習慣。我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了家長的好評。

四、注重家園合作，共創(chuàng)美好未來。

新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質量。因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質教育的有效實施。

以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

【第7篇 售后服務年終工作總結報告

售后年終總結報告

在公司售后服務部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務的目標，以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，認真完成了領導安排的任務，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：作為一名售后服務人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質量的信息，就要有較強的專業(yè)技術知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質量不行，客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節(jié)，避免重復犯類似的錯誤，找出了癥結所在，提高客戶維護應用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

在公司領導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對_____公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業(yè)務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。

售后：_____

201_.01.09

【第8篇 物流部年終工作總結報告

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況小結如下：

一、201__年工作小結

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

二、20__年的工作計劃

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1. 希望公司能為我繳納上海社會保險。__年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望20__年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

物流部年終工作總結

【第9篇 年終工作總結及2023年工作計劃-總結報告

2023年是“十一五”規(guī)劃開局之年，我局在上級國土資源部門及縣委、縣政府的正確領導和力支持下，結合“完善體制，提高素質”活動，以“三個走在前面”，爭當排頭兵為契機，以切實保護國土資源為重點，以增強對地方經(jīng)濟發(fā)展的保障能力為目標，堅持保護與利用、服務與管理并舉，不斷提高國土資源管理水平。內強素質，外樹形象，進一步轉變觀念，轉變作風，創(chuàng)新思路，深化改革，依法行政，狠抓落實，在機關內部建設和國土資源管理中心工作上都取得了一定的成績。一、主要工作情況 抓好土地利用總體規(guī)劃修編前期準備工作。做好土地利用總體規(guī)劃修編前期準備工作。抓住新一輪土地利用總體規(guī)劃修編的機遇，吸取上一輪規(guī)劃實施的經(jīng)驗教訓，著力兼顧基本農(nóng)田保護、用地規(guī)模和各行業(yè)規(guī)劃的銜接。做到科學規(guī)劃、合理調控、保護、保障國土資源的科學利用。完成了《__縣土地利用背景與戰(zhàn)略研究報告》等七個專題報告和《__縣土地利用總體規(guī)劃修編前期“四查清、四對照”工作報告》、《__縣（1997～2023年）土地利用總體規(guī)劃實施評價報告》，及時上報省、市，范文寫作并通過了上級驗收。為新一輪土地利用總體規(guī)劃修編的開展做好前期準備。（二）抓好項目用地報批、會審工作，為縣經(jīng)濟發(fā)展提供用地保障。一是以縣委、縣政府“招商引資”工作為中心，完成了工業(yè)園用地的農(nóng)轉用報批，為縣經(jīng)濟發(fā)展提供了用地保障；二是繼續(xù)抓好基本農(nóng)田保護責任制的落實，印發(fā)了__縣鎮(zhèn)級人民政府耕地保護責任目標考核辦法，確保我縣耕地占補平衡、總量動態(tài)平衡；三是做好農(nóng)村私人建房用地會審日常工作。（三）全面加強國土資源市場體系建設，規(guī)范交易行為。抓好土地有形市場建設，進一步規(guī)范礦業(yè)權市場建設。嚴格執(zhí)行省廳《關于進一步規(guī)范礦業(yè)權市場建設的若干規(guī)定》，建立公開、公平、公正的礦業(yè)權交易機制，實現(xiàn)礦業(yè)權招拍掛出讓的根本性突破。（四）加強征地管理，認真落實張德江同志三句“硬話”，堅決維護被征地農(nóng)民的合法利益。1、積極會同有關部門結合實際，研究探索制訂征地安置補償方式，著力指導被征地農(nóng)民轉產(chǎn)轉業(yè)，解決失地農(nóng)民的生產(chǎn)生活出路問題。為擴社會各界對征地工作的知情權、參與權，進一步做好征地補償安置工作。2、全面推進征地補償款預存制度、實名支付制度和聽證制度。對沒有預存征地補償款的，一律不予受理征地報批。思想?yún)R報專題繼續(xù)貫徹落實上級主管部門《關于進一步糾正侵害農(nóng)民利益問題的通知》精神，搞好我縣征地中侵害農(nóng)民利益專項治理工作。在建立征地補償款實名支付制度的基礎上，進一步建立了預存征地補償款制度、征地公告和聽證制度，全面建立了征地補償工作長效機制，防止發(fā)生新的侵害農(nóng)民合法權益的行為。（五）整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，促進礦山依法有序開采。1、重點抓好礦山整合工作。通過整頓和規(guī)范工作，一是基本遏制了無證非法開采、亂采濫挖行為；二是礦產(chǎn)資源開采的秩序明顯好轉；三是規(guī)范了礦山開采行為。達到了整頓方案中提出的“秩序良好、經(jīng)營規(guī)范、安全高效”的目的。2、加強礦山生產(chǎn)檢查工作。一是做好節(jié)日期間的礦山生產(chǎn)檢查工作，1—10月，會同有關部門共組織60多人次對全縣礦山進行生產(chǎn)檢查。二是對持證礦山和無證礦點在日常監(jiān)控中存在的問題認真排查，確保無死角。同時抓好持證以采養(yǎng)治臨時采石場的檢查，對存在問題的發(fā)出責令整改通知、整改指令或責令停產(chǎn)等。三是實行定期檢查制度。對重點礦山實行二個月檢查一次，建立檢查工作賬，把責任落實到個人，為礦山的生產(chǎn)安全打下較好的基礎。3、認真抓好石礦場規(guī)范化開采、采石場關閉和復綠工作。按照“控制總量、提高質量、上關小、規(guī)模辦礦”的思路，嚴禁開辦年產(chǎn)10萬立方以下建筑用石料礦場，堅決取締規(guī)模小、經(jīng)營粗放、嚴重破壞和污染環(huán)境的小礦山。目前我縣采石場數(shù)量已整合為9個，符合上級下達的控制數(shù)量要求,并且基本實現(xiàn)了臺階式開采。并按照市國土資源局及縣委的部署，認真抓好全縣石礦場的復綠工作，復綠面積達100002，目前長勢良好。4、做好礦山日常工作。一是完成了全縣礦山的年檢工作；二是依法依規(guī)收取礦產(chǎn)資源補償費；三是積極服務于招商引資工作。（六）堅持以人為本，切實落實監(jiān)控責任做好地質災害防治工作。認真編制了《__縣2023年度汛期地質災害防治預案》。進入汛期以來，積極主動落實縣委、縣政府的工作部署，確定了重要和較重要的地本篇文章拜_網(wǎng)所賜站 質災害防患點，落實好監(jiān)測責任人。按照“預防為主，避讓與治理相結合”的原則，組織好汛期的地質災害巡查，進一步完善群防監(jiān)測體系，確保潛在的地質災害隱患得到及時勘查和治理。加宣傳力度，向各鎮(zhèn)分發(fā)了《地質災害防治知識科普宣傳片》光盤、地質災害防治宣傳畫,并向受險情威脅的農(nóng)戶分發(fā)了地質災害防治小冊子、發(fā)放防災避險卡，落實了地質災害防治責任。在“珍珠”“碧利斯”“格美”臺風期間，酷貓寫作范文網(wǎng)由于充分做好了地質災害防范工作，取得了抗災的初步勝利。（七）加執(zhí)法監(jiān)察 力度，維護國土資源管理秩序。1、加無證非法開采行為及土地違法案件的查處力度。一是對全縣礦產(chǎn)資源禁采區(qū)、已關閉的無證礦點和無證非法開采易發(fā)區(qū)進行定期、不定期的巡查監(jiān)控，嚴格控制私挖濫采、無證開采鐵礦、建筑石、粘土、稀土礦等礦產(chǎn)資源的違法行為發(fā)生。二是加土地違法案件的查處力度。2、繼續(xù)落實好國土資源動態(tài)巡查監(jiān)控工作。以“預防為主、事前防范和事后查處相結合”為原則，重點加強對國省道沿線、城鄉(xiāng)結合部及基本農(nóng)田范圍內農(nóng)村宅基地的巡查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類土地違法行為，把土地違法案件消滅在萌芽狀態(tài)。今年以來經(jīng)巡查發(fā)現(xiàn)的土地違法案件有28宗，面積4479㎡，有效地預防和避免了土地違法行為的發(fā)生，減低了土地違法案件的發(fā)案率。3、認真處理權屬糾紛，保障土地合法權益。1—10月共調處各類土地權屬糾紛30宗，涉及面積25.8畝。在處理這些所有權和使用權糾紛工作中，始終堅持調查

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【第10篇 2023企業(yè)年終工作總結報告范文

今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設一強三優(yōu)現(xiàn)代公司，圍繞三抓一創(chuàng)工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。

一、20__年工作基本情況

各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81%;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67%;線損率完成3.39%，可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.30%，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點;售電量市場占有率完成76.39%，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹三個百分之百要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，深化無違章企業(yè)、個人創(chuàng)建，大力開展了安全生產(chǎn)月、三要六查安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位、市安全生產(chǎn)示范企業(yè)。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)_天。

電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將十一五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進工程建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)十一五發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955%，電網(wǎng)電壓合格率99.715%。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快一系統(tǒng)四中心建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化三清理一規(guī)范工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省四五普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！丁窐s獲獎_。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13%和15%。

優(yōu)質服務不斷深化。堅持四個服務，貫徹三個十條，深化誠信彩虹服務文化。嚴格執(zhí)行三不指定政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。服務品牌參加全省服務名牌公示。服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建四好班子、五好黨員、實踐、創(chuàng)新在支部、 黨員政治生日等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處嫌疑腐敗預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲市先進基層黨組織。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

愛心平安活動深入推進。強化愛心平安理念教育，開展我為企業(yè)獻愛心、保平安簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選十大感人事跡。組織開展愛心平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)活動。公司愛心平安工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司愛心平安經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調任務繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、20__年工作思路和重點工作

(一)工作思路

堅持以一強三優(yōu)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變，堅持做到六個堅定不移：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務，深化誠信彩虹，加強內質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。

(二)重點工作

第一，堅持居安思危，強化安全生產(chǎn)管理。貫徹三個百分之百要求，層層落實安全生產(chǎn)責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和無違章企業(yè)創(chuàng)建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設施(更多精彩文章來自秘書不求人)保護三級網(wǎng)絡，加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無事故。

第二，立足科學發(fā)展，建設堅強電網(wǎng)。以科學規(guī)劃指導電網(wǎng)發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善十一五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴格五制要求，統(tǒng)籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏、110千伏、工程建設，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。

第三，加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。落實精細化管理要求，進一步規(guī)范和完善營銷四中心建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經(jīng)營，強化財務管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固三清理一規(guī)范成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的網(wǎng)中網(wǎng)。加快實施新農(nóng)村、新電力、新服務農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。

第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優(yōu)化業(yè)務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續(xù)改進，努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。

第五，堅持以人為本，推進績效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。

第六，深化服務文化建設，提升優(yōu)質服務水平。堅持以客戶為中心，深化服務文化建設，做亮、做精服務品牌。嚴格三不指定，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現(xiàn)服務承諾。

第七，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權關系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構調整，注重質量和效益，規(guī)避風險，穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農(nóng)電工、外聘工三支隊伍和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才和操作技能人才三支人才隊伍建設。以建設學習型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業(yè)技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。

第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作十個建設，強化核心、服務中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，加強反腐敗和反嫌疑腐敗工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進愛心活動、實施平安工程，建設和諧企業(yè)。

四、建議

(一)電網(wǎng)建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電卡脖子現(xiàn)象，滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。

(二)農(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設維護資金短缺，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策，解決農(nóng)網(wǎng)維護費用不足的問題。

2023企業(yè)年終工作總結報告

【第11篇 銀行柜員個人年終工作總結報告范文

20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，訊和《如皋日報》已作了相關報道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制

一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;

二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作

營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務__萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實，勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。

建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

【第12篇 2023年小學校長年終工作總結述職報告

任職以來，我在市教育局的指導下，在全體老師們的配合下，扎實地開展工作，完成了上級布置的任務，現(xiàn)將一年來的情況述職如下：一、取得的成績：

2、扎實開展教育教學“傳、幫、帶”活動，使我校年青教師教育教學水平大幅提高，并涌現(xiàn)了楊小莉、鐘賢坤等一批教學新秀。

3、德育素質化工程落實到位。在“學雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、身先士卒，做學生的表率，為學生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎。在“感恩教育”活動中，讓學生感受到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激發(fā)。

4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功開展了防震、消防逃生演練；安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一起安全衛(wèi)生責任事故。

5、校園文化建設初見成效。修善了各項制度；開展了系列活動，如：每月開展書畫展，如期舉行了“風箏節(jié)”、慶六一等活動，受到廣泛好評。

6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每一個學生每天能夠鍛煉一小時，切實提高學生身體素質。

7、黨風廉政建設工作、遠程教育工作受到區(qū)級表彰。

8、教育教學成績斐然

（1）、本學期我校教師積極的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇；在“校園文化建設”征文活動中，古繼彥、、蘇治玉、楊茸、張紅艷、鐘賢坤等5位教師分別獲得二、三等獎；雷繼華老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客；王慧婷、羅夢佳、雷志高等三名同學被荊門晚報編輯部吸納為小記者。

2、在全鎮(zhèn)六年級綜合競賽中張華宇同學進入全鎮(zhèn)前十名，另有陳思遠、劉順偉、曾悅、劉樸、周葉倩、劉云通、張金玉等七名同學進入全鎮(zhèn)前三十名，其中陳思遠同

學獲得全鎮(zhèn)數(shù)學競賽第二名，陳雪蓮同學獲得全鎮(zhèn)英語競賽第一名。

3、在非畢業(yè)班調考中我校四年級語文、科學，五年級英語分別學獲得第一名；四年級數(shù)學獲得第二名；一年級語文、三年級語文、數(shù)學、四年級英語獲得第三名。

9、我校開門評教獲得社會人士和家長好評。

二、具體做法

（一）、德育工作本學年，學校德育處以少先大隊為主抓手，認真貫徹落實《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》的具體要求，把重點放在文明行為習慣的養(yǎng)成上，重視文明行為的反復訓練，通過嚴格的訓練和管理，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如：少先大隊每周都要將對學生的各項管理進行量化，評選出文明班級，這樣日日比、周周評，使整個校園呈現(xiàn)出“比學趕幫”的景象，學生的文明行為習慣逐步形成。以班級管理為主陣地，班主任是班級管理的主要負責人，是班級的靈魂人物。我校班主任實行跟班制度，與學生打成一片，隨時隨刻掌握學生情況，做到個個心中有數(shù)，學生管理上做到“人人管我，我管人人”，早有晨會，晚有夕會，表揚好的行為，批評差的現(xiàn)象，促進學生文明行為習慣的養(yǎng)成。以實踐活動為重要載體，本學期我校開展了“學雷鋒，做好事”活動、“放風箏”活動、“感恩教育”活動，通過豐富多彩的活動，讓學生感受到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步激發(fā)。發(fā)揮校園廣播、櫥窗、走廊、公示欄、黑板報、圖書室（角）、廣播臺等宣傳陣地的教育功能，提高德育工作實效。本學年，每項活動開展之前要宣傳到位，結束之后要進行信息反饋，讓學生談談體會，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題” 。

（二）、教學工作

1、開學期初，教導處制定了詳實的教學常規(guī)管理制度，并由全體教師通過，做到“有法可依”。教學中做到對事不對人，秉公執(zhí)法，嚴格管理，特別注重抓好教師的備課，課堂教學、作業(yè)批改、課外輔導工作、課后反思、考查等幾個基本環(huán)節(jié)，逐步形成教學常規(guī)規(guī)范化、制度化。

2、加強&ld

quo;學風”建設。首先是重視教師培訓及進修，繼續(xù)鼓勵和支持教師參加學歷進修，不斷提高教師的綜合素質。今年，全體教師中，又有2名教師獲得本科學歷，至今達到本科學歷有6人，其余15人均達到大專學歷。在遠程教育學習中，有19人參加，合格率100%，參學率達9.05%，許漢芳老師被評為遠程教育學習先進教師。其次是繼續(xù)開展“三心二意”活動（即：教師用心、學生專心、家長放心；師生工作、學習有創(chuàng)意、有新意）和班級內開展幫學活動。通過這些活動，強化了師生的學習意識、創(chuàng)新意識，學生在校能做到預習用心，上課專心，作業(yè)細心，復習耐心。3、教研工作落到實處。每位教師上完一節(jié)課，語數(shù)教研組都會召開專題教研會細致研究教學中的得失。具體過程是：先上課教師說課，然后各位教師根據(jù)自己的教學經(jīng)驗認真評價，再由主管領導總結。據(jù)老師們反映：在活動中，他們不僅看清了自己教學中的不足點，也從其他教師教學的得失中學到了經(jīng)驗。

4、各班開展學生學習評價活動。為了加強對班級的學習管理，本學年，全校開展了學生學習評價活動，各班成立學習小組，讓學習小組的組長對本組的學生的學習進行檢查、督促，這樣學生能夠自己管理自己，自己養(yǎng)成學習的良好習慣，從而使各班形成了一種積極、向上的濃厚學習氛圍。

5、積極做好后進生幫教工作。 新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了每個孩子的發(fā)展”。我們繼續(xù)抓好后進生轉化工作，要求教師在轉化后進生中真正做到無私奉獻，真正學會關愛，學會理解，學會寬容，學會激勵每個學生，使他們樹立起學習的信心和勇氣。本學期，我校的后進生無論從思想、學習還是做人各方面都得到了不同層次的提高。

6、積極開展各項競賽活動。通過競賽有利于提升一所學校的辦學層次，從側面可以看出一所學校的教學質量和辦學水平。本學期我校教師舉行了“青年教師課堂評優(yōu)”活動。學生類競賽活動有：①講故事比賽；②作文比賽；③數(shù)學趣味知識競賽；④口算、筆算比賽；⑤英語課本劇表演；⑥手抄報比賽；⑦書畫比賽等。

（三）、安全工作

1、認真貫徹落實

上級關于學校安全工作的一系列精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，圍繞建設平安校園，進一步建立健全了學校安全工作的各項規(guī)章制度，深入細致地宣傳貫徹有關學校安全工作的法律法規(guī)，狠抓學校安全衛(wèi)生工作目標責任制的落實，切實做到了層層有目標，人人有責任。

2、開學初（9月3日），請東寶交警大隊四中隊干警專題為師生進行了“交通安全知識講座”；平時充分利用班會、隊會、板報、手抄報、向家長下發(fā)《告家長書》（防控h1n1知識宣傳單400余份；安全知識教育400余份）、防災救災演練（防震、消防演練各一次）等形式，加強安全衛(wèi)生教育，進行安全知識和安全技能的培訓，增強學生的安全防范意識；以防盜竊、防火災、防食物中毒、防交通事故、防各種意外事故為重點，廣泛開展了安全教育活動。

（四）、后勤工作

專人專職抓后勤管理，服務質量有了較大地提高。

（1）嚴把食堂“六關”，即采買質量關、儲藏關、出庫關、生產(chǎn)關、品嘗關、銷售關，確保了師生飲食安全和飲食水準。

（2）為10個班配備了飲水機，解決學生喝熱水困難的問題。（3）專人陪寢，確保了住宿生的生活有人呵護。

（五）、工會工作

1、工會主席經(jīng)常深入教職工之中，聽取教職工的意見和建議，及時了解教職工的生活工作情況，熱情地為教職工服務，做到上情下達，下情上報，使工會發(fā)揮了聯(lián)系黨和教職工的橋梁和紐帶的作用。

2、“三八”婦女節(jié)期間，組織教師體檢，并及時反饋信息，督促教師及早治療。

3、開展各種藝術活動。

（1）為提高教師們的審美情趣，學校工會在開學初就制定了一系列文藝活動計劃，利用教師節(jié)、三八婦女節(jié)、元旦節(jié)開展活動。

（2）開展各類體育活動。今年我校工會組織乒乓球、羽毛球等項目比賽各一次。

（六）廉潔文化工作

注重教育成果的實在性，讓“校園廉潔文化”教育活動滲透到教育、教學、管理的各個領域，并扎實、有效地推向深入。具體實行了“五個結合”：1、堅持與學校德育相結合，學校領導班子和管理層廉潔從政、教師廉潔從教，學生廉潔修身，把廉潔教育納入學校德育體系之中，與學校德育同步研究、同步部署、同步檢查、同步落實。

2、堅持與校園文化相結合，加強統(tǒng)籌規(guī)劃，鞏固、深化廉潔環(huán)境建設，形成濃厚的廉潔宣傳氛圍。3、堅持與課堂教學相結合，在語文、數(shù)學、、品社、綜合實踐等課程中融入廉潔文化內容，充分挖掘、整合、滲透學科教學中的廉潔教育資源，通過正反兩方面的教育，在潛移默化中培養(yǎng)學生廉潔意識和價值觀念；組織舉行或參加各種比賽，寓比賽于教育中。4、堅持與校務公開相結合。積極構建“陽光校園”，將涉及教師、學生利益的重大事項通過多種形式進行公開，接受監(jiān)督，為教師教學和學生成長營造良好的氛圍。5、堅持與師德師風及治理教育亂收費、治理商業(yè)賄賂等專項工作相結合。學校將廉潔治校、清白執(zhí)教、廉潔自律納入干部教師行為準則和職業(yè)道德考評體系。

三、存在問題

1、教學條件差，亟待改善。

2、常規(guī)管理缺乏精細化，致使常規(guī)管理效能低下。

3、校園文化建設未形成體系，無特色。

【第13篇 最新2023機關審計年終工作總結報告范文

今年，我局在縣委、縣政府的正確領導和上級審計機關的悉心指導下，在縣人大、縣政協(xié)的高度重視和支持下，認真學習鄧小平理論，積極踐行“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀總攬審計工作全局，按照“全面審計，突出重點”的工作方針，緊緊圍繞全縣“推動跨越發(fā)展，建設經(jīng)濟強縣”的工作主題，全體審計人員團結拼搏、公正執(zhí)法、廉潔從審，審計工作跨上了新臺階，創(chuàng)造了歷史新紀錄，為維護財經(jīng)秩序，構建和諧社會，推動社會主義新農(nóng)村建設，促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。全年共完成審計項目65個，比上年增加10個，占年計劃的112%，開展審計調查項目15個，比上年增加8個，共查出各類違規(guī)違紀金額14481萬元，處理上交財政347萬元，比上年增加51萬元，已入庫308萬元，比去年同期增加44萬元，核減工程造價553萬元，比上年增加382萬元，向司法、紀檢監(jiān)察機關移送重大案件線索3起，涉案人員11人，現(xiàn)已依法逮捕3人，紀檢監(jiān)察機關受理投案自首1人，提出合理化審計建議181條，被采納92條，向社會公告審計結果12篇，撰寫審計專題、綜合性報告和材料信息56篇次，其中：被國家級和地方各級報刊批示采用34篇次。

一、突出重點，業(yè)務工作上新臺階

㈠財政預決算審計有特色。今年的同級財政審計按照“揭露問題，規(guī)范治理，促進改革”的工作思路，推行了“一個中心，兩頭延伸”的“大財政”的審計理念，“一個中心”即以預算執(zhí)行的真實性、合法性和合規(guī)性為中心;“兩頭延伸”即“前頭”向預算編制的科學性、合理性以及財政性資金的籌集、治理方面延伸，“后頭”向財政性資金的流向、用途及效益方面延伸。制定了《_年度縣本級預算執(zhí)行審計工作方案》，成立了由主管業(yè)務的副局長任組長的審計組，打破股(科)室界限，整合審計資源，通過對財政、地稅、人民銀行和部門預算執(zhí)行單位進行審計，共查出違規(guī)資金4133萬元，處理收繳入庫88萬元。對查出來的問題進行了認真處理、整改，追繳了土地出讓金72萬元。開展了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)稅收征繳情況審計調查，揭露了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)偷稅漏稅、稅負不平衡等問題，分析了稅收增收乏力的原因，提出了依法加大稅收稽查力度和強化稅收征管責任追究制度等審計建議，同時組織開展了200_和_年度全縣防洪保安基金征管用情況的審計，客觀反映了基金代征單位歸集、分配情況，查處了部分企業(yè)漏繳防洪保安基金的問題，下發(fā)了補繳防洪保安資金22.98萬元的決定，目前入庫10.67萬元;另外，開展了全縣國資經(jīng)營、企改資金的審計和審計調查，并建議有關部門要切實執(zhí)行縣委、縣政府加強清欠的意見;審計結束后，我局分別向縣政府和縣人大常委會寫出了審計結果報告和審計工作報告，得到了縣政府和縣人大領導的充分肯定和高度評價。非凡是針對審計查出的問題，采取、回訪等方式，督促被審計單位的整改，至11月30日，同級財政審計整改已基本到位，整改總金額3283萬元，其中：促進財政增收2219萬元，減少財政支出334萬元，促進專項資金撥付到位73萬元，規(guī)范資金支出渠道61萬元，糾正違規(guī)集資294萬元。加強了對12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的決算審計，共發(fā)現(xiàn)違規(guī)金額426萬元，其中：未按規(guī)定征收、繳納財政收入131萬元，財政收入核算不實60萬元，財政支出核算不實158萬元，違規(guī)改變資金用途57萬元，其他問題20萬元，客觀公正、全面準確地反映了12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政“家底”和財政收支狀況，為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入殷實、財政支出效益以及財政“量入為出、收支平衡”、消赤減債發(fā)揮了積極作用。

㈡經(jīng)濟責任審計有成效。經(jīng)濟責任審計始終堅持“積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質量、防范風險”的工作方針，加強了對領導干部的“三權一廉”審計監(jiān)督，即對領導干部的經(jīng)濟決策權、經(jīng)濟治理權、財經(jīng)政策執(zhí)行權和廉政紀律執(zhí)行情況的審計監(jiān)督。一是審計項目內在質量不斷深化。全年共完成29個經(jīng)濟責任審計項目，涉及經(jīng)濟責任人34人，共查出單位違規(guī)違紀金額4527萬元，其中應繳未繳預算收入2065萬元，賬外資產(chǎn)804萬元，違規(guī)改變資金用途296萬元，少計少繳稅費433萬元，違規(guī)收費271萬元，其他問題658萬元。向檢察和紀檢監(jiān)察機關移送重大案件線索2起，處理收繳上交縣財政157萬元，提出審計建議83條，及時向組織部門出具了審計結果報告，為組織、人事部門考察使用干部提供了依據(jù)，對促進領導干部勤政廉政發(fā)揮了積極作用。今年10月份，在黃豐橋鎮(zhèn)原黨委書記張某任期經(jīng)濟責任審計中，審計人員從賬戶入手，認真核對每一張銀行對賬單，發(fā)現(xiàn)該鎮(zhèn)稅費辦會計劉某利用職務之便先后多次挪用公款的跡象后，火速向局長匯報了情況，局長聽取匯報后，召開了局務會議，研究決定派主管業(yè)務副局長和1名審計人員支援，并將有關情況向縣委領導匯報，縣委領導當即決定請檢察機關及時介入，局長親臨現(xiàn)場，臨陣指揮，功夫不負有心人，經(jīng)過一個多月的核對、盤點、深查，劉某涉嫌挪用公款193萬元的問題逐漸浮出水面，目前，劉某已被檢察機關依法逮捕。11月份，在丫江橋黨委書記顏某任期經(jīng)濟責任審計中，審計人員在對該鎮(zhèn)財政財務治理制度、內控制度測試中，發(fā)現(xiàn)該鎮(zhèn)財務治理混亂，會計出納混崗、職責不明、賬目不清，因此，審計人員以會計報表中科目余額不平衡為突破口，查出該鎮(zhèn)財政所原預算會計黎某有涉嫌貪污的行為，審計組迅速向局長匯報，局長察覺到問題的嚴重性，隨即驅車奔赴審計一線，肯定了前期審計組的工作成效，并要求審計人員注重細節(jié)、力求審計證據(jù)確鑿有力，要圓滿完成這次審計任務。審計組人員起早貪黑、加班加點工作，終于初步查明黎某涉嫌貪污公款3.7萬余元的鐵的事實。12月11日，黎某主動向紀檢監(jiān)察機關投案自首,目前，紀檢監(jiān)察機關正在審理此案。二是審計項目外在質量不斷規(guī)范。審計通知書、審計報告、審計結果報告及其他審計證據(jù)、審計工作底稿等都嚴格按照市審計局辦公室和法制科刊登;另外，積極與市委組織部、市審計局和縣委組織部開展了經(jīng)責審計調研，就“抓好經(jīng)責審計，強化干部監(jiān)督”課題有的放矢提出了我局的觀點和思路，得到了市經(jīng)濟責任審計領導小組課題組的充分肯定。四是經(jīng)責聯(lián)席會常開常新。堅持定期召開經(jīng)濟責任審計聯(lián)席會議，及時研究解決工作中的難題，加強部門間的協(xié)調合作，重視審計結果的綜合運用。今年我局向縣經(jīng)濟責任審計聯(lián)席會議匯報，實事求是地匯報了_年經(jīng)責審計中發(fā)現(xiàn)的問題，分析了問題產(chǎn)生的原因，建議出臺了有關措施，進一步健全了有關經(jīng)責審計制度和機制，建議對有關被審計責任人進行誡免談話。

【第14篇 黨支部年終工作總結報告

XX年是貫徹落實黨的十八大和十八屆四中全會精神的重要一年,是全面深化改革的開局之年,也是完成“__”規(guī)劃目標任務的關鍵一年。黨支部在局黨委和局機關的正確領導和關心指導下，在全處職工特別是黨員干部密切配合下，始終堅持以__總書記重要指示精神為指導，認真學習和領會十八大全會精神，突出抓黨建、促發(fā)展、保和諧的工作主線，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，全年工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、認真學習和領會十八大四中全會精神，深入開展群眾教育實踐活動，為支部建設和全處各項工作的開展提供理論基礎和思想保證。

支部始終把十八大全會精神的學習貫徹作為工作開展的重中之重，堅持把學習貫穿工作始終，采取領導班子帶頭學、理論學習集體學、分組討論集中學、專題報告輔導學等多種形式，做到人人有心得、學習有記錄、成效有保障。通過幾個月的學習，支部整體在深化認識、統(tǒng)一思想上取得了成效，在凝聚力量、統(tǒng)一行動上取得了成效， 更重要的是在聯(lián)系實際、貫徹落實上取得了成效，學習貫徹活動取得了顯著的實效。

1、認真學習領會十八大四中全會精神

十八大四中全會是在我國改革開放新的重要關頭召開的一次重要會議。這次會議的召開，是我們黨堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、__總書記的重要講話精神為指導，在新形勢下堅定不移貫徹黨的基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗、基本要求，堅定不移高舉改革開放大旗的重要宣示和重要體現(xiàn)，是全面深化改革的又一次總部署、總動員，必將對推動中國特色社會主義事業(yè)產(chǎn)生重大而深遠的影響。

全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，深刻剖析了我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的重大理論和實踐問題，闡明了全面深化改革的重大意義和未來方向，提出了全面深化改革的指導思想、目標任務、重大原則，描繪了全面深化改革的新藍圖、新愿景、新目標，合理布局了深化改革的戰(zhàn)略重點、優(yōu)先順序、主攻方向、工作機制、推進方式和時間表、路線圖，匯集了全面深化改革的新思想、新論斷、新舉措，形成了改革理論和政策的一系列重大突破，是我們黨在新的歷史起點上全面深化改革的科學指南和行動綱領。

支部將繼續(xù)把學習貫徹十八大四中全會精神作為當前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好，不斷加深對十八大精神的理解，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，把全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到十八大四中全會精神上來，使支部黨建工作和全處各項工作更上一個臺階。

2、深入開展黨的群眾教育實踐活動，全心全意為人民服務。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對于教育引導黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠的意義。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民、務實、清廉為主要內容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以領導班子和領導干部為重點，切實加強全體黨員馬克思主義群眾觀點教育，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，為全處各項工作開展提供堅強保證。

支部還通過組織廣大干部職工觀看教育影片、學習身邊的優(yōu)秀黨員先進事跡等方式，學習先進，選樹典型，進一步提升了黨員干部的干實事做實事的熱情和勁頭，黨員先鋒模范作用進一步發(fā)揮，支部戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強。

二、加強黨支部組織建設，健全黨支部組織生活，構筑堅強戰(zhàn)斗堡壘。

1、加強組織建設，認真做好黨員發(fā)展，為支部發(fā)展增添后勁。

由于今年領導班子調整，為進一步增加支委會和領導班子的決策力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，支部在局黨委的指導下，按照程序增補了一名支委。

按照黨章的要求，遵循“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，嚴格履行發(fā)展程序，嚴把質量關，為支部增添新鮮血液，支部全年共轉正兩名預備黨員，發(fā)展一名新黨員。

支部將繼續(xù)加大對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察的力度，特別是對青年干部、技術骨干的考察和發(fā)展，組織入黨積極分子參加培訓，進一步做好黨員發(fā)展工作，為支部發(fā)展增添后勁。

2、認真做好黨支部組織生活，豐富黨組織活動。

支部按照局黨委的統(tǒng)一安排，制定全年黨建工作計劃，切實落實 “三會一課”制度，認真開展民主生活會、民主評議活動和談心活動，全年黨支部集體教育活動不少于24課時，黨支部委員會和黨小組會每月不少于一次，支部黨員大會、黨課每年不少于2次。每個黨員每年談心交心5人次以上。

三、加強黨風廉政教育和職業(yè)道德教育，打造一支務實進取、廉潔自律的黨員干部隊伍。

1、加強黨風廉政教育和職業(yè)道德教育，建立健全監(jiān)督約束機制。

支部著重加強對黨員干部特別是領導干部的理想信念教育和廉潔從政教育，把黨風廉政建設作為民主生活會、黨員組織生活會的重要內容，把貫徹落實中央八項規(guī)定作為切入點，進一步突出作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。積極開展干部職工職業(yè)道德主題教育活動，進一步提升干部職工的職業(yè)素質和職業(yè)操守，維護單位和行業(yè)形象。

充分發(fā)揚民主集中制，嚴格按照黨組織議事原則，落實重大問題集體研究表決制度。全處范圍內涉及干部考核、評價、使用，重大固定資產(chǎn)投入，職工收入分配、內部管理等重大事項均在深入調研做好評估的基礎上，發(fā)揚民主、集思廣益，經(jīng)支部委員會集體討論作出決策，確保決策科學化，維護班子團結。

加大對重點人員、關鍵崗位的監(jiān)督力度。進一步做好黨務政務公開工作，增強黨務、政務工作透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，接受群眾評議。對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟蹤，整改到位。

全年未發(fā)現(xiàn)黨員干部中發(fā)生違法違紀行為。

2、加強領導班子和干部隊伍管理，建立健全干部的培養(yǎng)機制。

支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的重要精神，全面落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》，進一步加強領導班子和干部隊伍建設，進一步提升領導班子和黨員干部的整體素質，強化領導班子和黨員干部的大局意識、責任意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識，引導領導班子和黨員干部端正權力觀、地位觀、利益觀，形成一支奮發(fā)有力、真抓實干、團結協(xié)作的領導班子和黨員干部隊伍。

建立健全干部的培養(yǎng)機制，針對性地對各類干部進行培訓，特別是黨員干部的黨性、黨紀、黨風教育，提高干部隊伍的綜合素質和拒腐防變能力，完善后備干部培養(yǎng)機制，為單位持續(xù)健康發(fā)展不斷提供新鮮血液。

四、緊緊圍繞經(jīng)濟工作為中心，為全處各項工作打下堅實的物質基礎。

緊緊圍繞經(jīng)濟工作為中心，促發(fā)展求改革，是全處工作的重中之重。全體黨員干部都在各自崗位上努力工作、刻苦鉆研，不怕吃苦、頑強拼搏、充分發(fā)揮技術能手和業(yè)務骨干作用，起到模范帶頭作用。特別是全體支委、處領導經(jīng)常深入一線對實體部門調查研究，集中討論、科學決策，在加大固定資產(chǎn)投入、積極爭取項目、拓展業(yè)務渠道等方面發(fā)揮了十分重要的作用。

XX全處經(jīng)濟工作較快健康穩(wěn)定發(fā)展。

五、以創(chuàng)建工作為抓手，以文體活動為載體，全面提升單位精神文明工作。

黨支部以創(chuàng)建文明單位為抓手，結合單位實際，堅持“以人為本，重在建設”的方針，按照“拓展領域、充實內容、改進方法、提高水平”的思路，以黨建帶工建團建婦建、以工建團建婦建促黨建，廣泛深入開展群眾性精神文明活動，為單位營造和諧健康的工作環(huán)境和氛圍。

六、存在的問題

1、要進一步密切聯(lián)系群眾，聽取群眾意見。支部要繼續(xù)堅持群眾路線和群眾觀點，要主動深入基層調查研究，認真聽取群眾意見和呼聲，認真分析群眾意見和建議。同時在處重大改革和措施出臺前要注意發(fā)揮民主，要充分發(fā)揮群眾的作用，采取多種形式聽取群眾意見，得到大多數(shù)群眾的理解和支持，提高全處職工的參政議政意識。

2、離學習型黨組織、學習型領導班子還有一定差距。由于各項管理和經(jīng)濟工作任務繁重，人員組織困難，組織全體黨員集中學習機會較少或安排不及時，學習氣氛不夠濃厚。

【第15篇 2023人事助理年終工作總結報告

一、加強學習研究，提升能力素質

作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業(yè)務知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握其理論體系和精神實質。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學的發(fā)展觀指導工作。切實增強實踐 “三個代表”的自覺性，增強政治意識、大局意識和責任意識，使自己的政治素質得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學習業(yè)務知識，增強自己的業(yè)務水平，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定，才能更好地服務于別人，服務于中心和大局。在調資過程中，能切實領會每次調資的政策、規(guī)定，及時主動地為符合調資人員進行調資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內部分配制度改革的調研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，認真組織鎮(zhèn)機關公務員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。

二、改進工作作風，增強服務本領

為了進一步提高人事工作的服務水平，提高服務效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和安徽工學院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業(yè)的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術人員的職稱申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術帶頭人5人。三是對機關事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎上，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢，同時還認真做好了機關事業(yè)單位技術工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務員。同時，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。

三、服從組織分工，完成中心工作

在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調各種關系，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策，出力流汗。同時，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作。

四、做到嚴于律己，樹立良好形象

平時能認真學習黨紀、黨規(guī)，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學習，酚對黨的紀律有了更深了解，時刻做到自重、自盛自警、自勵，在各種誘-惑和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業(yè)負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可齲三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。

以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關心和幫助，離不開分管領導和同志們的支持。在平時工作中，本人還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。

【第16篇 網(wǎng)絡銷售年終工作總結報告

近幾年，網(wǎng)絡銷售離人們的生活越來越近，消費者所熟悉的幾種熱賣商品，比如化妝品在網(wǎng)上的銷售，已慢慢為越來越多的消費者所接受。今天小編給大家精心挑選了網(wǎng)絡銷售年終工作總結，希望文章對大家有所啟發(fā)。

網(wǎng)絡銷售年終工作總結篇一

光陰似箭，轉眼間，20__年即將完結，總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊，今天我對網(wǎng)絡發(fā)布這一塊的情況做如下總結。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，網(wǎng)絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。

不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。

還有就是每天都會上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網(wǎng)，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。

中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。 最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。

網(wǎng)絡銷售年終工作總結篇二

寫了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實我現(xiàn)在轉崗了，做網(wǎng)絡銷售，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的了解，打字也快，所以領導及時的做了調整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡銷售的職場生涯。

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。

網(wǎng)絡銷售年終工作總結篇三

我自20__年_月__日入職，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的，謹一個月來在工作中面臨的問題和經(jīng)驗寫了銷售崗位月工作總結，供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析。

幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

(3)善于總結與自我總結

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!