第1篇 醫(yī)院年終工作總結(jié)報告 2150字
20__年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領導和指導下，認真學習貫徹黨的__屆__全會精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進“干部作風建設”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益。門診工作量達 人次，收治住院病人 人次，分別較去年同期增長 %和 %，業(yè)務流水收入達到 萬元，較去年同期增長 %，醫(yī)療服務滿意率達 %，無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強醫(yī)院科學管理，兩個效益再上新臺階。
（一）認真對照“ 醫(yī)院管理評價指南細則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進措施的落實，進一步強化院、科質(zhì)量管理體系。堅持由院領導帶隊，職能科室及技術骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報，嚴格獎懲。先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術安全核查制度》以提高病案甲級率和手術醫(yī)療安全。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點?？平ㄔO、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設等6項重點內(nèi)容進行了實地檢查并給予較高評價。
（二）繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務講座 場次，先后派出 余名衛(wèi)技人員外出參加專題學術（會議）講座學習，選送婦科、病理、麻醉、_光等 名衛(wèi)技人赴省二院進修深造。
（三）加強科室建設、更新醫(yī)療設備、促進項目開展。今年以來，自籌資金120余萬元，為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀；為病理科購置了自動染色機；為放射科更新了cr以及遙控胃腸數(shù)字化系統(tǒng)；為ct室更換了激光像機；為放療室更換新鈷源；為功能科購置肺功能檢測儀，為針灸理療科購置了光電治療儀、經(jīng)絡導平儀、磁振熱治療儀等設備，為五官科購置五官檢查和弱視治療設備，為臨床科室購置了胰島素泵、經(jīng)皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設備提高了醫(yī)技檢查質(zhì)量，增加了項目開展。創(chuàng)傷科開展椎體成型術治療壓縮性骨折，婦產(chǎn)科開展了宮頸癌根治術，口腔科依托專家支持開展微創(chuàng)拔牙技術和口外手術，心內(nèi)科成功搶救一例心源性猝死病人，進一步提高了診療水平和兩個效益，診斷符合率達到98.5%，床位使用率達到82%，各科工作量均較去年明顯增加，流水收入突破2000萬元
二、強化中醫(yī)內(nèi)涵建設，努力突出中醫(yī)特色。
（一）今年以來，醫(yī)院先后組織相關專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學習脾胃病?？平ㄔO經(jīng)驗，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學習腰腿痛專科建設經(jīng)驗，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學習全國中醫(yī)先進縣創(chuàng)建經(jīng)驗、開闊視野、增強?？平ㄔO的信心。
（二）制定出臺了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的若干意見》，編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個文件，認真組織學習，每個臨床科室確定1-2個專科（專?。╉椖坎⒋_定一名學科帶頭人，今年皮膚病專科、頸肩腰腿痛?？票皇芯执_定為市級重點中醫(yī)專科，新建了睡眠障礙?？啤⒅兴庯嬈褂寐适锥攘腥肟剖屹|(zhì)控內(nèi)容，不達標者給予通報處罰，同時將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容，凡達不到醫(yī)院考核標準60%者，不予晉升上一級專業(yè)技術職務并在年終考核時要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。
（三）召開了院內(nèi)中醫(yī)專科（專?。┭杏憰腿绾伍_展好?？平ㄔO進行了交流與研討，相互借鑒?？平ㄔO經(jīng)驗與做法。此外，今年以來，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。中風專科開展中藥足浴熏洗，穴位埋線；脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸；疼痛科開展小針刀；理療科開展膏藥敷貼；皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
（四）認真抓好中醫(yī)藥硬件設施建設，按照上級相關要求，今年以來，擴建中藥調(diào)劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設，更換了新型儲藏設備，完善各項工作制度。中醫(yī)診療設備數(shù)量基本達到上級的要求。
（五）部分專科（專?。┙ㄔO項目取得較好的成效。頸肩腰腿?？撇捎盟幬铩⒔槿?、手術等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次，創(chuàng)收達70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力，專科項目初具規(guī)模。糖尿病專科依托專家開展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障礙專科建立4個多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會經(jīng)濟效益。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷改進服務工作。
一）醫(yī)院設立專職導醫(yī)，為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務，內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費查血糖、免費開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識，深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務，連續(xù)9年義務為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。
（二）努力降低患者醫(yī)療費用，認真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標采購，先后對10個招標品種下浮采購。臨床上堅持能用普通藥，不用貴重藥，嚴格抗菌藥物的合理應用，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率，部分醫(yī)技檢查項目低于標準收費，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費、手術費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧。全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。
第2篇 最新2023年?？漆t(yī)院年度總結(jié)報告 950字
最新2024年?？漆t(yī)院年度總結(jié)報告
最新2024年專科醫(yī)院年度總結(jié)報告___醫(yī)院自籌建工作以來，在公司各部分領導班子的長時間指導及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診，授公司的任命與派遣我本人5月12日參與男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的預備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時間內(nèi)，經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐漸向正規(guī)化邁進，通過實踐與總結(jié)，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一企業(yè)已完成正當化的建設，并且與相干管理部分建立良好的社會關系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的展開各項經(jīng)營管理工作。
在６月份衛(wèi)生局的（醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證）審批下來以后，經(jīng)過我們醫(yī)院領導班子的共同努力，前后又在民政局辦理了（個體企業(yè)合伙登記），在技術監(jiān)視辦理了（組織機構(gòu)碼證），在此期間我們公司領導的相干外關政策，即＂集體利益?zhèn)€人化，個人利益經(jīng)濟化”的思想指導下，在接受檢查與核準的進程中沒有出現(xiàn)大困難，并且碰到重大節(jié)日時，我們與其各管理部分都有進行物質(zhì)與情感的溝通交換，使醫(yī)院在政府部分的宏觀調(diào)控下，能夠順利地展開各項經(jīng)營管理工作。
二 依照總公司上半年度經(jīng)濟工作會議的相干指導思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心，范文top100兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格式建設。
公司在上半年經(jīng)濟工作會議的相干管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領導班子始終堅持：醫(yī)院以總經(jīng)理領導 院領導分工負責制為核心不動搖，設：總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的____，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設：企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護士長為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相干決策工作，設：醫(yī)院各部分的負責人 組長為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相干會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相干職責，這樣已基本構(gòu)成“登記制度話 矩陳式管理”模式，確保我們醫(yī)院各項工作落到實處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責進行細分，催促各個中層與基層的領導按職責辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭，管理出效益，經(jīng)營監(jiān)視行政，管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體 系，不斷完成企業(yè)的文化建設。
三 依照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導方向。
第3篇 醫(yī)院藥師年終工作總結(jié)報告 700字
一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。 在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。
三、科研和學習方面
在工作之余，我力爭緊跟學科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。
第4篇 醫(yī)院護士工作總結(jié)報告 900字
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20__年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20__年工作計劃歸納如下：
一、主要工作目標
1、年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。
3、護理技術操作考核成績平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、病人對護理工作滿意度為>95%。
二、保證措施：
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。
2、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。
3、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿___、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對20__年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒！
第5篇 醫(yī)院學習總結(jié)報告 500字
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。在當今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。為使新入職員工深入掌握本院的醫(yī)院文化，10月25日醫(yī)院組織開展了以“醫(yī)院文化”為主題的崗前培訓。在這期間，醫(yī)院新入職員工積極參與，認真思考和總結(jié)問題，收到了很好的效果。
培訓中，醫(yī)院領導首先從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院介紹，醫(yī)院職能架構(gòu)介紹、醫(yī)院文化教育等做了詳盡的介紹說明。讓新員工們對醫(yī)院有了一個初步的宏觀認識，并意識到醫(yī)院有今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。
最后，每一位新人在培訓后都說出心得體會，他們在總結(jié)中表示：這樣的崗前培訓對于我們這些剛邁出大學校門，即將踏上工作崗位的新人很有必要，并將謹聽領導及前輩們的言傳身教，在今后的工作中努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者，為人民的健康作出貢獻。
第6篇 醫(yī)院急診科護士年終總結(jié)報告 850字
急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報
一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，醫(yī)學教，育網(wǎng)|取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
第7篇 醫(yī)院出納個人年終工作總結(jié)報告 1100字
在__院領導的支持下，在同事們的幫助下，本人努力提高黨性修養(yǎng)，強化宗旨意識和服務理念，立足本職崗位，顧大局，重操行，抓工作，講學習，嚴守財經(jīng)紀律底線，以下就是為您提供的醫(yī)院出納年終總結(jié)。
一、思想方面
認真學習貫徹科學發(fā)展觀以及省委_屆_次黨代會精神，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風，促科學發(fā)展”主題教育活動。利用參加民主生活會，撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，認真開展批評與自我批評。通過學習，達到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動工作”的目的。
二、工作方面
認真履行出納崗位職責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同志，嚴守紀律，踏實工作，受到了領導和同事們的好評。
(一)積極開展日常財務管理工作。
作為財務戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學生”的心態(tài)嚴格要求自己，虛心學習，不恥下問。工作耐心細致，服務熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學習壓力大，工作任務重等困難，順利完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費，保障開支等常規(guī)性財務工作。由于工作細致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。
(二)嚴格遵守財經(jīng)紀律和結(jié)算管理規(guī)定。
年初，本人認真學習財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務規(guī)章和內(nèi)控制度建設。從加強會計基礎工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)危婪抖悇诊L險，堅持“日清月結(jié)”。嚴格執(zhí)行資金預算管理制度，不擠占、不挪用，保證專款專用。月底，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設“小金庫”等違反財經(jīng)紀律的問題。
(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。
本單位屬于財政全額預算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉(zhuǎn)關系重大，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風雨無阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領經(jīng)費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
(四)做好其他份內(nèi)事務。
本部門除了負責財務工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務。本人積極協(xié)助主管會計開展工作，加班加點，不講條件，不計報酬，勇挑重擔，把工作當成歷練人生的舞臺，努力把自己鍛煉成業(yè)務過硬，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復合型人才。
三、學習方面
一年來，本人努力學習新理論、新知識、新思維，認真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步。
第8篇 醫(yī)院客服回訪總結(jié)報告 1100字
醫(yī)院回訪工作總結(jié)
年度回訪工作總結(jié)
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務好的一項重要內(nèi)容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結(jié)講評，回訪工作開展扎實有效，取得了較好效果。
一、回訪的主要內(nèi)容
1、建立規(guī)范的回訪記錄本，內(nèi)容包括：患者姓名、病情診斷、住址及電話、出院時間、回訪時間、出院后治療用藥及病人現(xiàn)狀，康復指導意見，患者及家屬意見。
2、健康問題評估，包括病情反饋，是否正確用藥，日常生活習慣，疾病對生活的影響等。
3、行為指導，根據(jù)回訪對象存在的健康問題，有針對性的進行指導，病情解釋，飲食指導，活動和休息指導等。
4、心里支持，良好的情緒狀態(tài)和愉快的心情會為患者出院后的康復又恨的的促進，有助于生活質(zhì)量的提高和對生活的信心和勇氣，給患者一鼓勵、以積極的態(tài)度面對病情面對生活。
二、工作方法
1、根據(jù)醫(yī)院各科室每月出院病人的信息隨機抽查，利用晚上病人和（或）家屬在家的時間進行電話溝通，思想?yún)R報專題并向他們發(fā)放調(diào)查表。
2、醫(yī)院開設投訴電話，設立投訴箱，發(fā)放調(diào)查表。
3、醫(yī)院對于工作人員不能回答的專業(yè)技術強的問題，請專家指導后，再通過電話進行解答。
4、醫(yī)院要求工作人員實事求是做好每項工作，對病人或家屬提出的問題、醫(yī)院存在的不足如實匯報，使醫(yī)患關系更加融洽。
三、本年度回訪人數(shù)及回訪率分析
1、1-—12月份全院出院總?cè)藬?shù)為19565人次，實際回訪18412人次，院回訪率達94.1%。通過醫(yī)院100%回訪和10%抽訪的雙重回訪制度，病人滿意度達到99.5以上。
2、醫(yī)院回訪率達不到百分百的原因主要有：
（1） 登記電話號碼錯誤或者故意留錯電話號碼。
（2）電話空號錯誤號或停機，部分患者因某種原因不愿或故意不告訴醫(yī)院真是的電話號碼，但礙于情面就告訴醫(yī)生一個錯誤的號碼或聯(lián)系方式。
（3）部分病人因病種醫(yī)院避免回訪：如對婦產(chǎn)科流產(chǎn)患者，牽涉到病人的隱私不做回訪。
四、回訪工作的幾點體會
通過回訪能使患者出院后得到醫(yī)護人員的關心與問候，將醫(yī)院的關心和幫助延伸到患者的家庭中，范文寫作能在醫(yī)院與患者、醫(yī)院與社會之間架起一座溝通橋梁，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽。
為了更好地做好回訪工作，在日后工作中還應注意以下幾點：
1、要有過硬的醫(yī)療健康知識和專業(yè)技能知識，有嫻熟的溝通能力、交流技巧和語言表達能力，
2、回訪的目的是使患者能夠得到正確的健康行為指導，對病人的康復和身心健康起到一定的幫助，良好的溝通才能達到這一目的。
3、重病人要堅持多次回訪，指導其病后康復訓練。
4、回訪人員要加強自身修養(yǎng)，對部分病人要保持耐心，認真做好解釋工作。
二〇一二年十二月四日
第9篇 醫(yī)院實習報告?zhèn)€人總結(jié) 3000字
實踐單位：___第三人民醫(yī)院
實踐時間：2023年7月21號至2023年8月4號共15天
實踐目的：我是一名醫(yī)學生，我覺得暑期能去醫(yī)院社會實踐是一個很好的機會
鍛煉我們。社會實踐是每一位大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過社會實踐我們能對我們的專業(yè)做初步的了解，為我們以后的學習方向奠定一個基礎，讓自己對以后的就業(yè)前景更有信心。因為地理比較近、經(jīng)人介紹等原因我選擇去溫州市蒼南縣第三人民醫(yī)院參加社會實踐。據(jù)了解蒼南縣第三人民醫(yī)院(江南醫(yī)院)創(chuàng)建于1959年，歷史悠久，是一所融醫(yī)療、教學、科研、預防為一體的大型綜合性醫(yī)院，2004年6月成為上海市第一人民醫(yī)院 蒼南分院。相繼接受金鄉(xiāng)醫(yī)院為分院，醫(yī)院規(guī)模進一步擴大。醫(yī)院占地面積9500平方米，建筑總面積兩萬余平方米，醫(yī)院實際開放床位200余張。該院科室設置齊全，擁有內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科血透室等臨床科室及檢驗科、ct室、電子胃腸鏡室、放射科、b超室等輔助科室。先后成為蒼南縣膽道外科治療中心、蒼南縣新生兒急救中心。
實踐內(nèi)容：7月21號我在幾個師兄師姐的帶領下在醫(yī)院各個部門轉(zhuǎn)了一圈，大致了解了下醫(yī)院的結(jié)構(gòu)和各個部門的具體位置和各個部門所要學習的東西。最后我選擇留在骨科學習。一方面我對這個科室有比較濃的興趣，另一方面我覺得那個科室的醫(yī)生比較好。第二天我就順利進入到骨科，這一天是我人生中第一次穿著白大褂在醫(yī)院中出入，心中有種莫名的興奮感。骨科的醫(yī)生都很熱情，這一天值班的王醫(yī)生教我換藥和拆線?！安僮鲿r要帶上口罩、手套。拆線要從線的最短一邊劃刀...”醫(yī)生一步步耐心地教著我，我也在旁邊認真地學習每一個動作要領，那時我感覺知道在課堂上學習的東西還遠遠不夠。
幾天后在我熟練之后骨科會把一部分的換藥和拆線工作交給我，讓我有動手的機會。接下去和形形色色的病人接觸中讓我感受到很多，我碰到很多問題但也學會很多經(jīng)驗。第一個讓我換藥的病人是一位四川大哥，他對我說的一句話讓我印象很深刻。“換藥就要放開地幫他們消毒，不要怕弄疼了他們就輕手輕腳的，那樣反而會適得其反的。”從這些我學到了我應該要與患者多交流，那樣會讓我學到更多的東西。幾天下來我換藥的技術有了很大的提高。我接觸的病人都是比較合作的，在此我深深地感謝他們。
接下去幾天醫(yī)生們教我如何整理住院病歷和出院病歷，雖然只是很輕松的整理過程，但我也是受益匪淺的?？臻e的時候我就會坐下來整理醫(yī)生們的病歷，時常也會看看里面的內(nèi)容。因為這樣我學會了很多，我對如何整理病歷、如何寫出、入院病歷、如何對病人下長短醫(yī)囑等等有了初步的了解。 每天早上必不可少的是交接班儀式，對當天和昨天的工作任務和新舊病人的狀況做一個報告。接下來就是查房了，我跟著幾個值班醫(yī)生和護士一起去病房和病人溝通，對病人做進一步的檢查。查房是對病人的最新狀況做進一步的掌握，從而想出對應的措施，還給了醫(yī)生和病人一個溝通的機會，所以查房是相當重要的。 在門診處病人是最多的也是最忙的，我跟著林醫(yī)生在骨科的門診學習了兩天。從那里我學到了怎樣診斷、問答、開藥。因為我是大一所以對藥還是很模糊的，但是林醫(yī)生還是細心地教我每種藥的療效，讓我有個初步的了解。
在醫(yī)院，最有趣和學到最多的就是在手術室里了。這兩個星期我多次進入手術室旁觀醫(yī)生做手術，看到醫(yī)生精湛的技術我學到了很多。這些天我共看了股四頭肌縫合術、肌腱縫合術、闌尾切除術及破腹產(chǎn)手術等，我真正參與的的手術是一個股骨頭置換術。在術前主任醫(yī)生教我如何換上手術服、戴上帽子、戴上口罩，還教我如何洗手、消毒等等。手術對“無菌”很重視，防止無必要的感染。而醫(yī)生們是在手術過程中也是小心翼翼的用心去做...我站在旁邊種種這些給我很多啟示。特別是剪線那一步，醫(yī)生突然對我說：“你來”，這讓我有些措手不及了，但心中的興奮感還是促使我拿起了剪刀剪下了那根線。我非常感謝那位醫(yī)生，是他給我一次機會讓我面對真正的手術，讓我有一次挑戰(zhàn)自我的機會，我也非常自豪，因為我成功了。
這次的社會實踐時間雖短，但我全心投入到實踐中，學到的不僅僅是醫(yī)學上的知識還有人際交往上的。醫(yī)院還為我們開設了許多講座、學習課，種種這些我都認真去聽認真去學。記得第一天的宣誓“健康所系，性命相托......”現(xiàn)在我真正領會它真正的意義了。其實需要我們學習的還有許許多多東西，不僅僅是醫(yī)學這么簡單。
實踐總結(jié)和體會：經(jīng)過在醫(yī)院實踐的這些天，不僅鞏固了我的專業(yè)知識并且讓我更懂得知識與實踐相結(jié)合的重要性。在社會會實踐中，有些問題是我們在平時學習專業(yè)知識時所無法領悟到的，也是無法看透的。學習知識是理論上的得到知識的.方法，而社會實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。我覺得學習專業(yè)知識后實踐是給自己一次對自己專業(yè)知識的檢測，然而我們往往會發(fā)現(xiàn)即使我們的卷面成績很高，哪怕我們是年級數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀學生，到實踐中，我們也有對自己已掌握知識認識的不足。在醫(yī)院里，通過各種各樣的活動為人民服務，我的心里有一種知識和實踐結(jié)合的勝利感。醫(yī)院是救死扶傷、為人民服務的地方，能夠在這里幫助人們我非常的開心，也很期待以后在工作崗位上表現(xiàn)自己，為人民服務。沒有知識是不行的，沒有實踐也不行，如果沒有知識和實踐的結(jié)合是萬萬不行的，就如一個人的身體健康和身心健康是分不開的一樣，只有兩者一起才能發(fā)揮本身的作用。那樣的話專業(yè)知識不扎實就不能很好的引導實踐，而沒有實踐的鞏固，知識也只是腦袋里的一些容物，僅僅是容物。在實踐中我們學到了書本上所沒有的東西，通過豐富多彩的社會實踐活動，是我逐步開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對自身價值進行客觀評價。
這在無形中確定了自己的目標，增強了自己在學習過程中的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我找到了知識和實踐的最佳結(jié)合點，作為學生，我們不能忽略社會實踐，應在理論上欠缺的實踐環(huán)節(jié)中得到理解和消化。特別是那次進入手術室，人生中第一次看到血淋淋的場面，說實在的那一次我的內(nèi)心無比地復雜，激動、畏懼、迷茫...我感受到了作為一個外科醫(yī)生責任的重大，感受到了憑借自己書本上的知識在手術室里是多么的渺小，感受到了面對一個個生命自己是多么地畏懼，同事也感受到了作為一個醫(yī)學生必須要克服這些，所以也為自己能提早面對它們而感到激動...當我成功地為主刀醫(yī)生送去一件件工具時是多么地興奮，當主刀醫(yī)生叫我剪下那根線時我的興奮達到了極點。這種興奮是如此地莫名其妙但又是每一個醫(yī)生所必須有的，因為我們看到了自己的病人距離健康又接近了一步。
社會和學校不同，學校里我們可能會有同學和老師的庇護，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。在實踐中，我也做錯過很多次，有時候我會垂頭喪氣，但是越是這樣我就會越做不好，所以我決定，吸取上一次的教訓，不在同一個地方摔倒，從哪摔倒從哪爬起來。這句話很熟，但是能做到的又有多少人呢！堅定自己的信心，不怕任何困難和吃苦，想著我可以在社會實踐中做到自己最好的一面，為了我們新的體會、新的領悟而努力，讓自己的社會實踐活動更加的有意義，炎炎夏日中，心靈的洗滌為我們涼爽一番...
第10篇 最新的科醫(yī)院實習報告總結(jié) 1000字
最新的科醫(yī)院實習報告總結(jié)范文
終于結(jié)束了近半年的實習生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。 在實習中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的'，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務工作者」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我實習的機會，也感謝佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
第11篇 醫(yī)院年會總結(jié)報告 3150字
醫(yī)院年會總結(jié)報告
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。在這樣的一個喜慶的日子里，我們匯聚在此，進行年會，共同慶祝新年的到來。以下是小編整理的醫(yī)院年會總結(jié)報告，看看醫(yī)院的年會是怎樣的。
醫(yī)院年會總結(jié)報告1
今天我們?nèi)横t(yī)護人員一起認真學習了20__年會精神，其中徐可總裁提出要以蘇寧電器為橫軸、百度為縱軸，這樣的一個發(fā)展目標。
結(jié)合護理部門，重點開展了幾項工作。
1、組織學習國內(nèi)外健康體檢醫(yī)院的發(fā)展概述，個性化的服務理念和醫(yī)院的規(guī)章制度。請?？评蠋煂w檢項目的臨床意義，常見病的健康教育、儀器設備的使用，計算機操作和常用軟件的使用進行培訓，為她們奠定了思想和業(yè)務基礎。
2、護士的業(yè)務素質(zhì)培訓
1、規(guī)范化禮儀培訓從微笑、坐、立、站、走等基礎禮儀做起，規(guī)范各個崗位禮儀和文明用語標準。
2、溝通能力培訓語言溝通時，注意表達方式。吐字清晰，語速平緩，語氣柔和。非語言溝通細節(jié)，如面帶微笑，認真聆聽。講解各崗位工作技巧及突發(fā)事情的處理方式，結(jié)合工作實例隨時進行點評。
3、不斷強化服務細節(jié)管理，確保服務質(zhì)量
護士雖然經(jīng)過以上培訓，逐步養(yǎng)成了較好的職業(yè)素質(zhì)，但在日復一日重復的工作中，服務意識有時出現(xiàn)淡化甚至忽略細節(jié)的現(xiàn)象，為此我制定了獎懲細則：平時工作中不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決并進行記錄，每月一次匯總，獎優(yōu)罰劣。
通過以上做法，護士綜合素質(zhì)不斷提高，服務質(zhì)量不斷提升。相信在今后的不斷努力中能夠達到領導對我們提出三甲醫(yī)院的標準，五星級賓館的服務，國家化連鎖機構(gòu)的品質(zhì)。
醫(yī)院年會總結(jié)報告2
一、主要工作量及經(jīng)濟運行情況
醫(yī)院20__年業(yè)務量與經(jīng)濟增長平穩(wěn)加快，各項指標均較去年同期有新突破。醫(yī)院收治門急診患者 萬人次，較去年同期增加了 人次，增長了 ；出院患者 萬人次；住院患者抗菌藥物使用率 %，臨床科室用藥費用占業(yè)務收入比例（藥占比） ；入院病人與出院病人診斷符合率 ，床位使用率 ，患者平均住院日 天； 實現(xiàn)業(yè)務收入 億元。
二、20__年重點工作總結(jié)
重點圍繞“七個中心”開展全年工作：
（一）以硬件發(fā)展為中心，重點工程全面推進
醫(yī)院重點工程建設得到全面推進。醫(yī)院 綜合樓工程已完成總工程量的95%以上，除內(nèi)部工程尚未全部完成，已基本竣工，待消防驗收和竣工驗收后，即可籌備搬遷，預定12月底前遷入，搬遷方案待新樓科室布局確定后進行擬定實施。綜合服務樓改擴建項目主體工程已結(jié)束，已開始內(nèi)部裝修，爭取春節(jié)前遷入；醫(yī)院屋面、排水外網(wǎng)維修改造工程均已完工。
20__年購入設備大小共計 套件，其中dr系統(tǒng)、血液透析機等十萬元以上大型設備 件；設備總價值約 萬元。待外科樓投入使用后將完成所有設備的安裝，為患者提供更高精的儀器服務。
（二）以診療技術為中心，醫(yī)療質(zhì)量全面提高
1、以質(zhì)量考評督促制度落實，“多對一”提高醫(yī)師業(yè)務技能
醫(yī)院十七項核心制度逐步落地見效。一是在落實三級醫(yī)師查房制度方面重點監(jiān)管交接班查房、夜間巡房、危重患者查房、術后查房及65歲以上老年人查房等環(huán)節(jié)和人群，查房質(zhì)量大幅提升；二是危重、疑難、死亡病例討論開展更加規(guī)范，參加人員范圍更廣，涉及高、中、低年資醫(yī)師，梯隊建設和臨床經(jīng)驗積累突顯成效；三是落實會診制度上重點監(jiān)管科間會診，會診質(zhì)量明顯提升；四是交接班制度落實情況進一步好轉(zhuǎn)，交接內(nèi)容細化，交接程序和交接記錄明顯規(guī)范。
20__年醫(yī)院以檢查考評為抓手，下大力氣改善醫(yī)療質(zhì)量。完善了醫(yī)療質(zhì)量評價和控制體系，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，明確職責并加以落實。堅持醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評，并進行全院各臨床科室主治醫(yī)師查房以及電子病歷集體點評，組織全院臨床科室的專家及外聘專家進行現(xiàn)場打分及點評，進一步規(guī)范了教學查房，夯實教學基本功，切實提高醫(yī)師的診斷水平與業(yè)務技能，醫(yī)療技術的提高，大大減少了醫(yī)療糾紛與事故的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。
2、立足學科，研究創(chuàng)新，患者享受新技術應用成果 積極鼓勵和組織開展各級各類科研項目，20__年職代會通過了《科研管理實施及獎勵辦法》，醫(yī)院科研和科技推廣項目的開展更加規(guī)劃。20__年，承擔與 合作的課題《維生素ae水平與兒童呼吸道感染》正進行中，發(fā)表國家級論文 篇，創(chuàng)新開展院級新技術 項，獲省衛(wèi)生廳新技術推廣應用獎三等獎 項，衛(wèi)生廳課題結(jié)題 項，其中機械血栓切除治療下肢動脈硬化閉塞癥和下腔靜脈濾器臵入+溶栓導管溶栓術治療下肢深靜脈血栓形成兩項新技術的開展成功填補了醫(yī)院這方面的技術空白，走在了 醫(yī)院前列，為患者診療帶去了福音。
3、抓牢人才資源，高素質(zhì)高水平人才比例加大
通過公開招聘，今年引進臨床醫(yī)學、檢驗、影像、藥學等專業(yè)高校畢業(yè)生 人，引進婦產(chǎn)專業(yè)實用型人才 人，計劃再引進實用型專業(yè)技術人員 人，為醫(yī)院醫(yī)療服務隊伍注入新資源。全年共組織業(yè)務學習 次，派送各學科進修學習計 人次，短期國內(nèi)、省內(nèi)業(yè)務學習及管理知識培訓 人次；對新考取醫(yī)師資格的 名醫(yī)生進行執(zhí)業(yè)醫(yī)師培訓，做好年輕醫(yī)師的`崗前教育工作；向外派送 名醫(yī)師參加為期三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，促進其專業(yè)理論水平和臨床能力扎實提高。通過加大人才引進與培養(yǎng)力度，醫(yī)院高素質(zhì)高水平人才比例不斷加大。
4、規(guī)范藥品使用，臨床不合理用藥現(xiàn)象減少
通過宣教、考核等手段促進醫(yī)務人員的診療行為和用藥行為進一步規(guī)范；規(guī)范高值耗材的申請審批程序，控制過度使用造成患者經(jīng)濟壓力；基本藥物使用范圍也在逐步擴大，減輕了患者醫(yī)藥費用負擔，目前在用基本藥物種類 余種，基本藥物銷售額占總藥物銷售額的 %（國家標準三級醫(yī)院不低于25%）；醫(yī)院現(xiàn)有臨床藥師 人，積極干預臨床不合理用藥行為，抗菌藥物臨床應用專項治理活動四年來得到深入開展，20__年住院患者抗菌藥物使用率控制在 %，遠低于60%的標準。醫(yī)院抗菌藥物管理受到省衛(wèi)計委領導的肯定。
5、優(yōu)化醫(yī)療糾紛防范與化解機制，保障醫(yī)療安全 20__年，醫(yī)院注重夯實人員基礎技能、落實核心制度、改善醫(yī)療與服務質(zhì)量、以及發(fā)揮醫(yī)療安全預警機制作用，醫(yī)療投訴與去年同期相比有明顯下降。為認真做好患者投訴接待與受理工作，進一步暢通溝通渠道，醫(yī)院特聘請一名退休的正高級職稱專家專職負責醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，同時積極發(fā)揮醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制作用，認真處理好糾紛調(diào)解工作，此項工作受到總局二級以上公立醫(yī)院巡查組的認可。
6、開展應急演練，提高公共應急處臵能力
醫(yī)院公共應急方案不斷完善，全年開展火災、院外急救等公共衛(wèi)生應急演練 次，應急能力不斷提高，對應急突發(fā)事件緊急救援工作完全有能力實施，并能較好地給予救治，對于中毒等事件的應急救治以及大型車禍現(xiàn)場突發(fā)事件的救治均能順利完成。
（二）以患者體驗為中心，服務質(zhì)量全面提高
1、持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理，不忽視任何服務細節(jié) 從入院、出院、院外咨詢等患者感受最深切的方面入手抓服務，落實入院宣教、健康指導、圍術期指導、飲食指導、出院指導措施到位。倡導使用人性化尊稱和文明禮貌用語，進一步加強了護患溝通，融洽了護患關系；進一步推進責任制整體護理模式。重點發(fā)揮好責任護士作用，為患者提供連續(xù)、全程、全面的護理服務。開展好體現(xiàn)專科特點的優(yōu)質(zhì)護理服務，體現(xiàn)人文關懷。
2、優(yōu)化門診服務，讓患者觸摸到“溫度”
醫(yī)院進一步對醫(yī)師門診診療行為進行規(guī)范與監(jiān)督，成效顯著。每日出診醫(yī)師7點30分準時開診，縮短了患者候診時間；醫(yī)師接診病人查體更加細致，各科室出門診醫(yī)師年資基本在主治醫(yī)師以上，中高年資醫(yī)師坐診，患者認可度高，更好地滿足其就醫(yī)需求。通過取消門診午休創(chuàng)建 “無假日醫(yī)院”，真正方便了患者隨時就診就醫(yī)。增加飲水機、輪椅平車等多項便民措施。在門診高峰時段，彈性調(diào)動下夜班護理人員進行分診，改善了就診秩序。20__年，醫(yī)院開始為 老年公寓老人提供掛號、就診、化驗、檢查、交費、取藥6個優(yōu)先； 開設的免掛號費“便民門診”獲患者好評，20__年1月—10月，已為1800名群眾提供免掛號直接開具一般性處方藥物（口服藥）和衛(wèi)生保健、健康咨詢等服務。
第12篇 2023年醫(yī)院護士年終工作總結(jié)報告 1250字
2024年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了2024年度的工作任務。具體狀況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！在即將迎來的2024年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到！
第13篇 護理專業(yè)護士醫(yī)院實習報告工作總結(jié) 3400字
護理專業(yè)護士醫(yī)院實習報告總結(jié)：
年月日，我?guī)е葆迮c緊張的心情踏進了醫(yī)院，開始了為期個月的臨床護理實踐。十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
實習階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經(jīng)歷?，F(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習護生在這一過程中應充分學習和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，以便為自己將來的獨立工作打下一個好的基礎。
通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學____關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹大精神，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，理論水平與實踐水平有了一定提高。
在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名合格的護士的重要性，但當真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛心觀點等等。
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責所在。其中營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關懷等等，都是護理工作的具體體現(xiàn)，護理質(zhì)量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來?？傊磺幸圆∪藶橹行?，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。
在護理的上制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。各項操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護理差錯事故的發(fā)生。
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強烈，實習階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有的機會去學習的實踐知識。“四勤”首先要眼勤，就是要善于觀察。
①認真觀察和學習帶教老師嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計劃性。
②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳，只有在實踐中多觀察，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中有質(zhì)的進步和飛躍。
③要勤察病情，對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點病人要密切觀察。如手術病人存手術前后的病情觀察、心腦血管病人各項牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時采取有效的治療和護理手段處琿突事件，嚴密的觀察病情，在很大程度上對于提高治療率和搶救成功率是至關主要的。再則就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學知識勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護患關系、同事關系、師生關系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通，有了良好的人際關系，工作學習起來也就順心多了。
另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂于干活，主動做事。護理工作平凡而瑣碎，各班工作職責只是比較粗略的分工，分工的基礎上還需要合作。相當一部分工作是沒辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū)，要是工作和病人需要，都要主動去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要“沒事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當中你將得到比別人加倍的學習機會，同時帶教老師們也愿意把的知識和經(jīng)驗傳授于你（考試吧）。
護理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個護士的綜合素質(zhì)。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度；看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度；看到你根據(jù)病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法；看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動性和規(guī)范性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護理文書～定要客觀，實事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄、內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字語言流暢，使用醫(yī)學術語，記錄客觀事實。
滿足病人的基本生活需要，是從生理學角度如呼吸，循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動、休息、姿勢與體位等方面出發(fā)，由護士運用護理技術來實施的。當病人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時，護士應對其進行口腔護理，這不僅可使病人保持口腔清潔、濕潤、去除口臭感到舒適，還可預防口腔感染，防止發(fā)生并發(fā)癥。排尿時人的正常生理活動，也是人的基本需要。對于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人，在查明非尿路阻塞所指的情況下，可采取一系列措施，如改變病人的臥位，熱敷和按摩病人的下腹部，利用條件反射來誘導排尿，如聽流水聲、溫水沖洗會陰等。如上述措施無效，還可在無菌操作下施行導尿術，把尿液從膀胱內(nèi)引出，以減輕病人的痛苦，滿足其排尿的基本需要。滿足病人的治療需要，采取的護理活動有觀察生命體征、給藥、肌內(nèi)注射、靜脈輸液、輸血等。對腹部手術后病人，協(xié)助其取半坐臥位，可促使感染局限化，減少毒素吸收，減輕傷口縫合處張力，以緩解疼痛，促進愈合。對高血脂病人，常采用低脂飲食，限制病人動物性脂肪的攝入，以配合藥物治療等。
在病室實習期間掌握了各種鋪床法，臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理，口腔護理，褥瘡的預防、治療及護理，晨晚間護理，血、尿、便、常規(guī)標本采集的意義以及方法。知道了醫(yī)囑處理，病室報告、重癥記錄、護理病例，體液出去量記錄單的書寫方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。藥物過敏試驗及溶液配制法，皮試結(jié)果的判斷，靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸，血壓的測量與記錄方法，體溫單繪制法，氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法，男、女病人導尿術。監(jiān)護儀、呼吸機的使用方法及保養(yǎng)。心電圖的波形特征，各種飲流管道的原理及護理要點。
在急診室習期間熟悉了分診的方法，常用急救藥的作用，劑量、適應癥及用法、常見中毒病人的搶救方法。例如；洗胃機的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項。掌握里心肺復蘇術。
在外科實習期間掌握里無菌技術操作，穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見病的臨床表現(xiàn)及手術前、后的準備及護理。掌握了手術室的護理工作，物品的準備和無菌處理。手術人員更衣、手臂消毒、穿無菌手術衣及戴手套的方法。病人手術體位，手術區(qū)皮膚消毒及手術區(qū)鋪單法。掌握了手術室的無菌操作原則及手術配合工作，能熟練的配合洗手護士及巡回護士的配合工作。
住院病人由于疾病對身體的影響，加上生活環(huán)境、生活方式的改變、可產(chǎn)生一系列不良心理反應。應了解不同病人錯綜法雜的心理活動，對病人進行心理上的安慰、支持、疏導，尊重病人人格，調(diào)整病人情緒，以解除病人的各種壓力，不利于治療和康復的不安情緒。
在護理過程中要始終貫穿“以病人為中心”的整體護理，運用護理程序的工作方法，為病人解決問題，使病人達到治療和康復所需要的最佳身心狀態(tài)。
第14篇 醫(yī)院護士年度工作總結(jié)報告 1000字
轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量____護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業(yè)務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的_。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
第15篇 醫(yī)院部門年度工作總結(jié)報告 1500字
在醫(yī)院兩委會的正確領導下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學習取長補短至共同進步，都以醫(yī)院辦院方針為指導，以“尊重、關愛、責任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動服務”及“學習實踐科學發(fā)展觀”兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗，同時也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：
一、目標完成情況
通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務，達到了來人有接待、問題有答復、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導檢服務以獨特的服務方式、有序地運作程序得到了好評，使表揚、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進行現(xiàn)場服務工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點保障了各項工作的正常有序進行。
一年來我們進行了四次服務心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共6，論文有。一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗和不足:
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。用辯證的關系看待、付出與得到，得到的不
僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用;二是共同進步、共同學習、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務使我們提倡的，在給對方服務的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關愛，他們認為你
擔起了責任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達到雙方滿意的效果。從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進一步的更新，承擔份外之事，缺乏主動性，制度執(zhí)行的嚴謹性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項制度嚴格執(zhí)行，多開交心會，進一步解放思想，更新觀念，把實事做實。
