第1篇 護(hù)理工作半年總結(jié)精選 900字
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故
每周晨***會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)。
1、每周利用晨***會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)1-2次。每位護(hù)士輪流主講，內(nèi)容自定。2、每月不定期抽查進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)？浦R(shí)等的提問(wèn)和操作考試。3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。4、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。
三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高護(hù)理滿意度。
遵照本科室制定的服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范了對(duì)入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語(yǔ)言，并將人性化的各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費(fèi)為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的護(hù)理滿意度在98%以上，有3個(gè)月是100%的滿意度。收到護(hù)理部及黨辦轉(zhuǎn)來(lái)的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)明顯進(jìn)步
今年上半年的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有明顯的進(jìn)步。通過(guò)***會(huì)上不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范的文書(shū)書(shū)寫(xiě)的學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，并且嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)控原則，最后護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，以督促文書(shū)書(shū)寫(xiě)的不斷規(guī)范。第二季度的護(hù)理質(zhì)控檢查文書(shū)書(shū)寫(xiě)項(xiàng)我科未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理
上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對(duì)陪人及探視人員的管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者的護(hù)理，使患者主動(dòng)減少陪護(hù)，并且無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
第2篇 內(nèi)一科護(hù)理工作半年總結(jié) 1050字
一、加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展了醫(yī)院管理年活動(dòng)
更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)換服務(wù)觀念，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了病人滿意度。積極組織各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，明確醫(yī)院管理年活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及核心，深入管理年活動(dòng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，反思，增強(qiáng)了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立了主人翁意識(shí)，樹(shù)產(chǎn)了“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。
二、完善兒科各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行
做到了獎(jiǎng)懲有據(jù)，獎(jiǎng)罰分明組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士管理辦法》、《護(hù)士考證細(xì)則》、《護(hù)士量化考核細(xì)則》，明確職責(zé)，明確方法，加強(qiáng)了責(zé)任心，規(guī)范了護(hù)理管理，提高了護(hù)理質(zhì)量。
三、強(qiáng)化護(hù)理理論及技能，提高了護(hù)理水平
優(yōu)化了護(hù)士素質(zhì)加強(qiáng)新調(diào)入人員的理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，使她們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)掌握了兒科護(hù)理常規(guī)及操作技能，及時(shí)順利上崗，保證了兒科護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展讀書(shū)報(bào)告會(huì)，拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)理水平，優(yōu)化了護(hù)士素質(zhì)。
反復(fù)學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范書(shū)寫(xiě)，半年來(lái)護(hù)理文書(shū)的質(zhì)量有了明顯的提高。
四、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)了各項(xiàng)分類(lèi)護(hù)理
堅(jiān)持晨午間護(hù)理，做到了一床一濕掃。
加強(qiáng)了危重患兒及新生兒的特殊護(hù)理，及時(shí)巡視，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征變化，完成各項(xiàng)特殊護(hù)理。
實(shí)施了責(zé)任制護(hù)理，對(duì)每一個(gè)患兒和（或）家屬進(jìn)行了相關(guān)健康教育。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染防控知識(shí)培訓(xùn)
增強(qiáng)院感防控意識(shí)，減少了醫(yī)院感染的發(fā)生組織學(xué)習(xí)〈醫(yī)院感染管理法規(guī)〉，“醫(yī)護(hù)人員防護(hù)措施”，“醫(yī)療廢棄物處理方法”等等院感相關(guān)知識(shí)，提高了護(hù)理人員的院感及防護(hù)意識(shí)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，做到了“一人一會(huì)一管一止血帶”，加強(qiáng)了醫(yī)療廢棄物的管理及各種醫(yī)療物品、生活用品的清潔、消毒、滅菌管理，以減少醫(yī)院內(nèi)感染的`發(fā)生。
六、經(jīng)濟(jì)收入較去年同期均有提高
提高了本科室的經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)過(guò)全科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力，在社會(huì)效益有所提高的同時(shí)，我科的經(jīng)濟(jì)效益也得到了相應(yīng)的提高，上半年每個(gè)月的經(jīng)濟(jì)收入都較去年同期有所提高，為醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)兩個(gè)效益盡了自己一份微薄的力量。
半年來(lái)，在院護(hù)理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，具體落實(shí)，通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)理管理，使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)；但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善等等。今后，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量，加倍的努力工作，創(chuàng)兒科特色護(hù)理，攀護(hù)理質(zhì)量高峰，換兒科護(hù)理新面貌。
第3篇 醫(yī)院護(hù)理工作半年總結(jié) 1150字
20nn年上半年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持及全體護(hù)理同仁的共同努力下，圍繞20nn年制定的目標(biāo)計(jì)劃嚴(yán)抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故
每周晨***會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)。
1、每周利用晨***會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)1-2次。每位護(hù)士輪流主講，內(nèi)容自定。2、每月不定期抽查進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)？浦R(shí)等的提問(wèn)和操作考試。3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。4、鼓勵(lì)護(hù)士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。
三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高護(hù)理滿意度。
遵照本科室制定的服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范了對(duì)入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語(yǔ)言，并將人性化的各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費(fèi)為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無(wú)投訴，每月的護(hù)理滿意度在98%以上，有3個(gè)月是100%的滿意度。收到護(hù)理部及黨辦轉(zhuǎn)來(lái)的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)明顯進(jìn)步
今年上半年的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有明顯的進(jìn)步。通過(guò)***會(huì)上不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范的文書(shū)書(shū)寫(xiě)的學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，并且嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)控原則，最后護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，以督促文書(shū)書(shū)寫(xiě)的不斷規(guī)范。第二季度的護(hù)理質(zhì)控檢查文書(shū)書(shū)寫(xiě)項(xiàng)我科未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理
上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對(duì)陪人及探視人員的管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者的護(hù)理，使患者主動(dòng)減少陪護(hù)，并且無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
第4篇 上半年急診科護(hù)理工作總結(jié)優(yōu)秀 900字
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿€手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭(zhēng)分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
第5篇 半年護(hù)理工作總結(jié) 1600字
半年護(hù)理工作總結(jié)
20xx年護(hù)理上半年工作總結(jié)
我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;
2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目;
3、在內(nèi)科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4、加大培訓(xùn)力度;
5、提高服務(wù)質(zhì)量;
6、加強(qiáng)安全管理;
根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù) 理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù) 比，比值由原來(lái)1：0.36提高到1:0.38(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院 實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名 護(hù)士)
2、需要新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù) 理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們4月1日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作 指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù) 理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護(hù) 士語(yǔ)言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過(guò)科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形 式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分 層級(jí)考核真正落到實(shí)處。
5、針對(duì)安全管理;由咱們李副書(shū)記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并 按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對(duì)搶救車(chē)、 常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄 弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長(zhǎng)有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù) 案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118 項(xiàng))
7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名、手術(shù)室護(hù)士四名。按預(yù)計(jì)入住新樓 后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約6-8人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還 需3人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。
8、開(kāi)展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)，并 要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。
9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè)、護(hù)士手冊(cè)?，F(xiàn) 在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中。
半年護(hù)理工作量完成情況
半年各科室累計(jì)共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門(mén)診)，一級(jí)、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護(hù)理41人次，導(dǎo)尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) 94.5%
2)、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)92.3%
3)、急救物品、藥品完好率達(dá)100%
4)、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)91.7%，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率93.5%
5)、護(hù)理人員“三基”考核，理論合格率達(dá)90.8%，技術(shù)操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達(dá)93%
7)、病房管理88.9%
存在問(wèn)題：
1、護(hù)理管理水平偏低。護(hù)士長(zhǎng)日常工作抓的不細(xì)，管理不嚴(yán)。
2、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化，未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的，科室培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到實(shí)效。帶教不規(guī)范。
3、護(hù)士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個(gè)別護(hù)理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù)。
6、工作制度落實(shí)不嚴(yán)。護(hù)理工作中護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病房管理、消毒隔離、未達(dá)標(biāo)。
6、中醫(yī)適宜技術(shù)開(kāi)展不好，流于形式。
今后的工作思路：
1、按計(jì)劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí)。
2、真對(duì)不足和不完善的地方進(jìn)行整改，采取有效措施。 3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。 4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作。
3、抓安全管理。提高大家的`法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4、抓護(hù)理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作，落實(shí)好護(hù)理各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)我院護(hù)理隊(duì)伍邁向新的臺(tái)階。
開(kāi)原市中醫(yī)醫(yī)院 護(hù)理部 付立杰
20xx年7月11日
第6篇 護(hù)理工作半年總結(jié) 750字
護(hù)理工作半年總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故
每周晨_____會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時(shí)提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。
二、落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員素質(zhì)。
三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高護(hù)理滿意度。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)明顯進(jìn)步
今年上半年的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有明顯的進(jìn)步。通過(guò)_____會(huì)上不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，也利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范的文書(shū)書(shū)寫(xiě)的學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，并且嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)質(zhì)控原則，最后護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，以督促文書(shū)書(shū)寫(xiě)的不斷規(guī)范。第二季度的護(hù)理質(zhì)控檢查文書(shū)書(shū)寫(xiě)項(xiàng)我科未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理
上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對(duì)陪人及探視人員的管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者的護(hù)理，使患者主動(dòng)減少陪護(hù)，并且無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
半年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
護(hù)理工作半年總結(jié)
第7篇 醫(yī)院上半年護(hù)理工作總結(jié) 550字
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1次，并有記錄;護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、堅(jiān)持床頭交接班制度，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并鼓勵(lì)參加自學(xué)考試。
2、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。
3、四月初，衛(wèi)生局對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：心肺復(fù)蘇、皮試等。
4、對(duì)危重病人及手術(shù)后病人使用心電監(jiān)護(hù)儀，提高了對(duì)危重病人的病情觀察，大大提高了搶救成功率。
第8篇 醫(yī)院護(hù)理工作的半年總結(jié) 950字
醫(yī)院護(hù)理工作的半年總結(jié)范文
半年了！時(shí)間的'腳印告訴我：我在一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和科室各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下已經(jīng)鍛煉有半年了。在您們言傳身教、培養(yǎng)，支持幫助、密切配合下，我不斷思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，努力地完成了所承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)我將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，積極參加一些有關(guān)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣講的知識(shí)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度日益完善，法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意，這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故發(fā)生嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證患者安全貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中每個(gè)崗位，工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于專(zhuān)科知識(shí)的掌握還是很欠缺，明顯感到自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)緊迫性一向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定不斷充實(shí)，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二向周?chē)聦W(xué)習(xí)，保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織各種知識(shí)講座和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)；三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高，防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時(shí)刻提醒，要不斷自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)工作責(zé)任感和積極主動(dòng)的態(tài)度不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣影響，從一點(diǎn)一滴小事做起；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸以上我在醫(yī)院工作半年總結(jié)，這段時(shí)間來(lái)我深刻感受到醫(yī)院積極向上朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心，愿意為一醫(yī)院貢獻(xiàn)一份微薄力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督！
第9篇 手術(shù)室2023年上半年護(hù)理工作總結(jié) 1900字
手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量____護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
第10篇 2023年上半年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) 750字
在政治思想上，時(shí)刻跟____保持高度一致，熱愛(ài)人民熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí) 關(guān)心時(shí)事 深刻領(lǐng)會(huì)***同志的'xxxx'胡景濤同志的'xxxx'的重要思想，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，參加所部院部組織的普法教育活動(dòng).
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).
作為一名護(hù)士堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.
在工作中，我能?chē)?yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察 精心護(hù)理 準(zhǔn)確及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量.由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對(duì)提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì).這一年來(lái)我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績(jī)是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對(duì)我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰.工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊 桌面 地面干凈凈 堅(jiān)持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作.對(duì)病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對(duì)待，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛.對(duì)年老的病人能做到耐心細(xì)致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù).在寒冷的冬季常常為來(lái)自周邊的就診患者做好保暖工作.對(duì)病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評(píng).
上班從不遲到早退.全年從不缺勤.常常因超時(shí)工作而自己卻餓肚子.
積極參加院部組織的各項(xiàng)集體活動(dòng).
團(tuán)結(jié)同事.正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無(wú)原則糾紛.
第11篇 2023年上半年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào) 1550字
上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將2024年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)
一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。
5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%.
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了100%.
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人，特護(hù)人，一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
第12篇 2023年上半年急診科護(hù)理工作總結(jié) 1100字
201x年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)展開(kāi)的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：
一、工作量總結(jié)：
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)展開(kāi)優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物；免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開(kāi)水、縫針、縫線；科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等，供輸液病人閱覽；對(duì)一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開(kāi)通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象，我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識(shí)。
3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見(jiàn)血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時(shí)，過(guò)硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率
4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作，進(jìn)步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用
2、各種搶救藥品器材專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合，保證搶救病人的正常使用
六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生
2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理，做好護(hù)士長(zhǎng)查房
4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
七、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作，進(jìn)步實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)
妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操縱規(guī)程及無(wú)菌操縱原則，出科時(shí)進(jìn)行理論及操縱考核，并記錄成績(jī)
但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：
1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡(jiǎn)陋。
2.護(hù)理科研能力較差，論文書(shū)寫(xiě)不足。
第13篇 護(hù)理工作半年工作總結(jié) 9050字
【護(hù)理工作半年總結(jié)】
xxxx年 年護(hù)理上半年工作總結(jié)我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士 的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧
1、逐步增加人員配比; 2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目; 3、在內(nèi)科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù); 4、加大培訓(xùn)力度; 5、提高服務(wù)質(zhì)量; 6、加強(qiáng)安全管理; 根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向 大家匯報(bào)如下
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù) 理人員 14 人(其中有四人已上崗)10 人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù) 比，比值由原來(lái) 1：0.36 提高到 1:0.38(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院 實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名 護(hù)士) 2、需要新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù) 理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們 4 月 1 日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作 指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù) 理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)講課提高到課 件教學(xué)。于六月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護(hù) 士語(yǔ)言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過(guò)科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形 式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分 層級(jí)考核真正落到實(shí)處。
5、針對(duì)安全管理;由咱們李副書(shū)記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并 按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對(duì)搶救車(chē)、 常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄 弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長(zhǎng)有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù) 案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案 118 項(xiàng)) 7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名、手術(shù)室護(hù)士四名。按預(yù)計(jì)入住新樓 后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約 6-8 人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員 5 人，還 需 3 人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。
8、開(kāi)展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)，并 要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。
9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè)、護(hù)士手冊(cè)?，F(xiàn) 在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中。
半年護(hù)理工作量完成情況 半年各科室累計(jì)共輸液 9810 次， 輸血 41 次， 肌肉注射 1455 人次， 皮試 980 次，靜脈采血 748 人次(不包括門(mén)診)，一級(jí)、危重患者 14 人次，灌腸 34 人次，口腔護(hù)理 41 人次，導(dǎo)尿 275 人次，吸氧 434 人次，胃腸減壓 14 人次，鼻飼 7 人次。
1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) 94.5% 2)、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá) 92.3% 3)、急救物品、藥品完好率達(dá) 100% 4)、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá) 91.7%,中醫(yī)護(hù)理記錄合格率 93.5% 5)、護(hù)理人員“三基”考核，理論合格率達(dá) 90.8%，技術(shù)操作合格 率 92% 6)、消毒隔離合格率達(dá) 93% 7)、病房管理 88.9% 存在問(wèn)題
1、護(hù)理管理水平偏低。護(hù)士長(zhǎng)日常工作抓的不細(xì)，管理不嚴(yán)。
2、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化，未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的，科室培訓(xùn)流 于形式，達(dá)不到實(shí)效。帶教不規(guī)范。
3、護(hù)士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個(gè)別護(hù)理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù)。
6、工作制度落實(shí)不嚴(yán)。護(hù)理工作中護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病房管理、消毒 隔離、未達(dá)標(biāo)。
6、中醫(yī)適宜技術(shù)開(kāi)展不好，流于形式。
今后的工作思路
1、按計(jì)劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí)。 2、真對(duì)不足和不完善的地方進(jìn)行整改，采取有效措施。
3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。
4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4、抓護(hù)理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考評(píng)了解護(hù)理中存在 的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān) 知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作，落實(shí)好護(hù)理各項(xiàng)工作，帶 領(lǐng)我院護(hù)理隊(duì)伍邁向新的臺(tái)階。
開(kāi)原市中醫(yī)醫(yī)院 護(hù)理部 付立杰xxxx年 年 7 月 11 日
【護(hù)理工作半年總結(jié)】
xxxx年 年 內(nèi) 六 科 優(yōu) 質(zhì) 護(hù) 理 服 務(wù) 半 年 工 作 總 結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 本著以病人為服務(wù)中心的宗旨， 較好的完成了半年度的各項(xiàng)工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上都取得了較 好的成果?，F(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理進(jìn) 質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每 個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理突 發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足，及法律知識(shí)淡薄，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士與患者溝通能力 培養(yǎng)及法律知識(shí)學(xué)習(xí)。
2 、廣泛征求意見(jiàn)，切實(shí)改進(jìn)工作。每個(gè)月召開(kāi)公休座談會(huì)加討 論， 向患 者 及 家 屬 廣 泛 征 求 意 見(jiàn) 建 議 ， 了 解 患 者 的 感 受 ， 及 時(shí) 解 答 ， 加 強(qiáng) 與 患 者 的 溝 通 。
科 室 對(duì) 質(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)遭到投訴 的及時(shí)查處并積極整改，不斷的改進(jìn)了工作，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天數(shù)次不 定期巡視病房，了解病人的需要，意見(jiàn)及建議，及時(shí)改進(jìn)工作。
3、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理(1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)后，實(shí)現(xiàn)電子病歷書(shū)寫(xiě)，減少了病例病歷書(shū)寫(xiě)時(shí)間，能夠把時(shí)間 還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理 后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的 不足并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生;認(rèn)真將基礎(chǔ)護(hù)理做到位。
(2)加 強(qiáng)病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科，多數(shù)為中老年病人,入院宣教時(shí)，就強(qiáng) 調(diào)了安全的重要性，在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌，指導(dǎo)患者正確使用 床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。護(hù)士及 時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足，指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對(duì)于可 以活動(dòng)自行入廁患者采取起床“三步法” ，即躺10秒，坐10秒，站10秒， 再行走，預(yù)防突然改變體位而起的頭昏跌倒。
(3)病人滿意度較前有所 提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，科室護(hù)士還收到了病人 的表?yè)P(yáng)信三封。
3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量 確保護(hù)理安全。
(1)堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑， 每周護(hù) 士 長(zhǎng) 大 查 對(duì) ,每 天 都 檢 查 醫(yī) 囑 執(zhí) 行 情 況 并 有 記 錄 ; 堅(jiān) 持 重 癥 患 者 床 頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，半年來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的護(hù)理 差錯(cuò)。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配 置，體溫計(jì)每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護(hù)理 一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾 收回毀行，嚴(yán)格交接登記，半年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生交叉感染病例，求及時(shí)做好 各種防范措施，半年沒(méi)有出現(xiàn)院感事件發(fā)生，確保護(hù)理安全。
(3)室護(hù) 士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)， 及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)。
4、加強(qiáng)健康教育宣傳。科室每個(gè)季度召集患者進(jìn)行健康大講堂，為患者 講解專(zhuān)科疾病的病因治療以及相關(guān)護(hù)理預(yù)防知識(shí)， 得到了患者及家屬的積 極響應(yīng)參與，同時(shí)也加強(qiáng)了患者、家屬與醫(yī)護(hù)之間更加深刻的溝通交流。
科室的健康宣傳板報(bào)也在定期的向患者宣傳疾病相關(guān)知識(shí)， 指導(dǎo)患者有關(guān) 的健康小知識(shí)，養(yǎng)病竅門(mén)等。 5、 加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。內(nèi)六科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量 安全的重要性，努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作，搶救藥械做到了完好率達(dá) 100%。
對(duì)所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、 張貼、 口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及 醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
6 、加強(qiáng)技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平。加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)科知識(shí) 培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè) 務(wù)講座，使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高， 核心制度得到有效落實(shí)。
7 、雖然取得一定成績(jī)，但還有不足;護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到 位、護(hù)士書(shū)寫(xiě)病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位，科室 管理能力有待進(jìn)一步提高。
總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人提 供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
【護(hù)理工作半年總結(jié)】
半年護(hù)理工作總結(jié)xxxx年 年上半年，護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持下，全體護(hù)理人員以“滿足患者 需求”為第一原則，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題和目標(biāo)，結(jié)合“三 好一滿意”工程，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下
一、基本情況 (一)護(hù)理人力資源概況 護(hù)理人員總數(shù) 1115 人，其中臨床護(hù)士 1060 人，比例 95.07%;在編護(hù)士 496 人，合同護(hù)士 619 人;注冊(cè)護(hù)士 1073 人，未注冊(cè)護(hù)士 42 人;專(zhuān)科以上 1033 人， 比例 92.65%;床護(hù)比 1：0.51。
(二)護(hù)理工作完成情況 截止 6 月 30 日， 靜脈輸液、 輸血 274817 人次， 同比增長(zhǎng) 7.49%; 各類(lèi)注射 303045 人次，同比增長(zhǎng) 8.82%;入院人數(shù) 27036 人次，同比增長(zhǎng) 14.93%;出院人數(shù) 26499 人次，同比增長(zhǎng) 17.15%;一級(jí)護(hù)理 21696 人次，同比增長(zhǎng) 6.43%;配合手術(shù) 6841 臺(tái)，同比增長(zhǎng) 7.38%。
(三)基礎(chǔ)護(hù)理工作量情況 翻身拍背 6914 人次，喂水喂飯 1117 人次，授予便器 4029 人次，梳頭 167 人 次，洗臉浴足 2887 人次，洗頭 387 人次，床上浴 789 人次，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)同 比增長(zhǎng) 117.58%?？谇蛔o(hù)理 31238 人次，同比增長(zhǎng) 45.15%;皮膚護(hù)理 65227 人次， 同比增長(zhǎng) 62.55%;尿道口護(hù)理 23303 人次，同比增長(zhǎng) 5.33%。 二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況 (一)制定方案，積極組織實(shí)施 1.按照衛(wèi)生廳《xxxx年 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以 及“三好一滿意”活動(dòng)，在總結(jié) xxxx年 年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 制定并組織落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《xxxx年 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。
2.
潔凈手術(shù)部，門(mén)(急)診制定、上報(bào)、組織、實(shí)施《xxxx年 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)工作方案》。
(二)舉辦活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵 1.
起草、下發(fā)關(guān)于開(kāi)展“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)系列活 動(dòng)的通知。
2.
在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”講座，全院 900 余名護(hù)士參加了培訓(xùn)。
3.
5 月 12 日隆重舉行《紀(jì)念 5.12 國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)士授帽暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)表 彰大會(huì)》，對(duì) 12 個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“先進(jìn)病區(qū)”，3 個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)“先進(jìn)科室”、6 名 “優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、10 名“滿意護(hù)士”、12 名臨床護(hù)理教學(xué)“優(yōu)秀教師”、6 名“三十年護(hù) 齡”及山西省第二屆護(hù)理楷模陳穎護(hù)士長(zhǎng)、賈立娟護(hù)士進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
(三)組織落實(shí)，創(chuàng)建山西省“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地” 1.
為進(jìn)一步落實(shí)山西省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的通 知》工作要求，于 xxxx年 年 2 月在第三會(huì)議室組織召開(kāi)了消毒供應(yīng)中心與職能、后 勤科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)。
2.
護(hù)理部組織供應(yīng)室、手術(shù)室通過(guò)充分溝通交流，自 4 月開(kāi)展手供一體化。
3.
通過(guò)山西省衛(wèi)生廳專(zhuān)家組的評(píng)審評(píng)價(jià)，xxxx年 年 5 月 4 日下午，護(hù)理部王翠 玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)為我院頒發(fā)的“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”牌匾。
(四)配置設(shè)施，體現(xiàn)人性化護(hù)理服務(wù) 1.
臨床各護(hù)理站配送了移動(dòng)式輸液架，它的人性化設(shè)計(jì)理念不但滿足了長(zhǎng)時(shí) 間輸液、帶管、行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求，更體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者的人性化關(guān)愛(ài)和尊 重，同時(shí)也減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度，保證了患者活動(dòng)安全。
2.
為全院 34 個(gè)臨床科室配備 37 臺(tái)體溫表甩降機(jī)，減輕護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度 及非護(hù)理時(shí)數(shù)。
3.
為護(hù)理示教室購(gòu)置高仿真心肺復(fù)蘇模擬人。
(五)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保障護(hù)理安全 1.
制定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程，規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接本。保障患者安全， 全院推行使用《院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接記錄本》。
2.
優(yōu)化手術(shù)室與外科系統(tǒng)手術(shù)病人交接流程，手術(shù)科室全部開(kāi)展送手術(shù)病人 至電梯口的工作，手術(shù)患者做到無(wú)縫隙護(hù)理，消除手術(shù)病人的恐懼感,為患者提供 優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 3.修訂表格式交接班本的書(shū)寫(xiě)規(guī)范， 將健康教育納入交接班內(nèi)容并納入文書(shū)質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)，保證護(hù)理工作的安全及質(zhì)量。
4.
泌尿外科、放療一病區(qū)開(kāi)展醫(yī)護(hù)捆綁模式管理病人模式。
(六)多措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì) 1.
按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全 院 34 個(gè)臨床護(hù)理站進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，全面實(shí)施責(zé)任制 apn 排班模式， 為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
2.
普外二病區(qū)通過(guò)山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)檢查組對(duì)的評(píng)價(jià)，被授予“山 西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”稱(chēng)號(hào)。
3.
按季度開(kāi)展護(hù)理服務(wù)滿意度分析通報(bào)會(huì)，并在普外一病區(qū)進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)查 房，提出導(dǎo)游式、連續(xù)式、多媒體、互動(dòng)式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。
4.
劉瑞云副院長(zhǎng)參與護(hù)理查房，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，患者對(duì) 護(hù)理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見(jiàn)。
5.開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士、護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)季度談話制，加強(qiáng)上下級(jí)溝通，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決處理問(wèn)題及隱患。
6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院護(hù)理改革創(chuàng)新亮點(diǎn)展示”，并定于 xxxx年 年 5· 對(duì) xxxx年 年護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行評(píng)比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探索 12 護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)，并有應(yīng)用效果評(píng)價(jià)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。目前護(hù)士主動(dòng)服 務(wù)產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點(diǎn)子”數(shù)達(dá) 24 個(gè)。 7.
成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復(fù)一病區(qū))，針對(duì)癌痛患者醫(yī)護(hù)人員 給予疼痛評(píng)估及相應(yīng)的護(hù)理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。
8.
在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護(hù)人員和患者好評(píng)。
9.
組織人員進(jìn)行《腫瘤護(hù)理護(hù)理常規(guī)》修訂工作，已進(jìn)行討論會(huì)議六次。
(七)上半年收到錦旗 95 面，表?yè)P(yáng)信 334 封。
三、護(hù)理質(zhì)量管理 按照 xxxx年 年護(hù)理質(zhì)控工作安排，依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院 xxxx年 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作方案》 “三好一滿意”活動(dòng)方案和 、 《山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》 對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，具體總結(jié)如下
(一) 質(zhì)量管理目標(biāo)全部達(dá)到年初既定目標(biāo) (分級(jí)護(hù)理、 病房管理、 護(hù)理文書(shū)、 急救物品)成績(jī)較去年同期均有所提升。
(二) 護(hù)理質(zhì)控專(zhuān)刊 6 期， 通報(bào)表?yè)P(yáng)科室累計(jì) 177 次， 通報(bào)批評(píng)科室累計(jì) 7 次， 質(zhì)控科室累計(jì) 15 次，處罰金額累計(jì) 3416 元。質(zhì)控主要原因?yàn)椋鹤o(hù)理措施不到位導(dǎo) 致壓瘡、家屬承擔(dān)護(hù)理工作、口服藥監(jiān)管落實(shí)不到位等問(wèn)題。
(三) 主動(dòng)上報(bào)不良事件 101 起， 主要有血標(biāo)本不合格、 給藥錯(cuò)誤、 藥物外滲、 非計(jì)劃拔管等。
(四)上報(bào)危重病人 154 人次，護(hù)士長(zhǎng)追蹤 228 次。主要問(wèn)題：危重患者無(wú)腕 帶標(biāo)識(shí);責(zé)任護(hù)士對(duì)既往史、陽(yáng)性體征及觀察要點(diǎn)掌握欠缺;重癥護(hù)理記錄單觀察 護(hù)理記錄連續(xù)性不強(qiáng)，不體現(xiàn)動(dòng)態(tài)進(jìn)展等。 (五)壓瘡預(yù)報(bào)病人 172 人次，全部實(shí)現(xiàn)全程跟蹤督導(dǎo)。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓 瘡 11 例;護(hù)理不當(dāng)發(fā)生 8 例，院外帶來(lái) 93 例。
(六)前半年查缺補(bǔ)漏累計(jì) 1662 人次，以體溫單漏劃、錯(cuò)劃最多，使用 pda 科室此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生累計(jì)為 18 次。
(七)與問(wèn)題科室護(hù)士長(zhǎng)誡勉談話 5 次。談話對(duì)象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使 用中需告誡警示的科室護(hù)士長(zhǎng)。
(八)落實(shí)“忻州會(huì)議”精神，召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)議 3 次，匯報(bào)工作成 績(jī)與不足，就績(jī)效考核、護(hù)理質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行分析討論，共提出意見(jiàn)和建議 30 余條，正在改進(jìn)完善中。
(九)召開(kāi) xxxx年 年度護(hù)理質(zhì)量安全分析交流會(huì)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué) 部、感染管理科等相關(guān)職能科室參加，王國(guó)平院長(zhǎng)、劉瑞云副院長(zhǎng)、李耀平副院長(zhǎng) 到會(huì)并做重要講話。通過(guò)典型安全案例交流，提高全院護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn) 題和解決問(wèn)題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護(hù)理質(zhì)量與安全，使護(hù)理工作更 加科學(xué)化、規(guī)范化。
四、護(hù)理教學(xué)管理 (一)回望足跡 再踏新程 xxxx年 年 1 月，組織召開(kāi)“xxxx年 年度護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”全體護(hù)士長(zhǎng)及科室 總帶教、護(hù)理骨干共 300 余人參會(huì)，12 名護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，達(dá)到共同促進(jìn)、 共同提高的目的。 (二)舉辦護(hù)理師資選拔提高臨床教學(xué)水平xxxx年 年 3 月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“臨床護(hù)理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”，72 名臨 床帶教老師報(bào)名參加，有 12 名護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流。通過(guò)比賽，為護(hù)士搭建互相 學(xué)習(xí)、交流和鍛煉的平臺(tái)，展示風(fēng)采，培養(yǎng)人才，切實(shí)提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整 體教學(xué)水平。
(三)增強(qiáng)護(hù)理科研意識(shí) 提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)xxxx年 年 3 月， 在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院 xxxx年 年度護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)”。
xxxx年 年 67 篇發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文中的 26 篇論文現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，會(huì)議特邀《護(hù)理研究》 雜志社常務(wù)副主編、 《全科護(hù)理》雜志主編韓世范擔(dān)當(dāng)本次交流的評(píng)委并對(duì)科研的 概念、選題、基本過(guò)程進(jìn)行闡述。
(四)加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn) 保證護(hù)理質(zhì)量與安全2 月在人事科支持幫助下，組織合同制護(hù)士招聘工作，并按照新護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng) 培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容及進(jìn)度安排，人手一冊(cè)，對(duì) 272 名新近護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。試用 期間院科兩級(jí)按照培訓(xùn)計(jì)劃逐級(jí)培訓(xùn)并考核，上半年理論考核 347 人次。
(五)加強(qiáng)院內(nèi)外學(xué)習(xí) 提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平 1.院內(nèi)培訓(xùn) 1-6 月份護(hù)理部共安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 4 次，2295 人次參加培訓(xùn);業(yè)務(wù) 查房 6 次，300 余人參加。 xxxx年 年 3 月至 7 月，按照院內(nèi)外計(jì)劃，修訂了進(jìn)修人員鑒定表，并安排院內(nèi) 進(jìn)修，共有 29 科室的 48 名護(hù)士參與，拓寬和提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，提高 了業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)了兄弟科室護(hù)理和管理經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。
2.院外培訓(xùn) 上半年護(hù)理人員外出學(xué)習(xí) 52 人次，其中腫瘤專(zhuān)科護(hù)士 2 人次， 消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn) 4 人次。
3.對(duì)外輻射 1-6 月份接收院外進(jìn)修 23 人次;手術(shù)室專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn) 40 人次; 消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)護(hù)士 37 人次;參觀 21 人次。
4.分層培訓(xùn)教育 借助考試中心平臺(tái)，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì) 護(hù)理”和“護(hù)士條例”題庫(kù);對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行分層次“三基”考核，共考核 22 場(chǎng) 1227 人次，參考率為 89.17%，合格率為 100%。
(六)安排實(shí)習(xí)生帶教工作 不斷提高教學(xué)水平 完成 xxxx年 年實(shí)習(xí)帶教工作，共涉及 10 院校，375 名護(hù)生的臨床帶教工作，實(shí) 習(xí)結(jié)束安排實(shí)習(xí)院校進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)，完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)鑒定。
安排 xxxx年 年--xxxx年 年實(shí)習(xí)生帶教工作，接收 10 個(gè)院校 454 名實(shí)習(xí)生。經(jīng)過(guò)一 周系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，已全部進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。
(七)積極參加護(hù)理學(xué)會(huì)工作 在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)成立 100 周年之際，積極配合學(xué)會(huì)編寫(xiě)《山西省護(hù)理學(xué)會(huì) 成立五十周年紀(jì)念冊(cè)》。
五、下半年工作安排 (一)常規(guī)工作。
(二)結(jié)合 “三好一滿意”活動(dòng)，全面落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《xxxx年 年推廣優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，在潔凈手術(shù)部、門(mén)(急)診開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。按照專(zhuān)科 特色細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公示。
(三)承辦全省辦腫瘤專(zhuān)科護(hù)士及靜脈化療治療培訓(xùn)班。
(四)組織“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。
(五)進(jìn)一步探索護(hù)士崗位、分層管理。
【護(hù)理工作半年總結(jié)】
護(hù)理部 xxxx年 年上半年工作總結(jié)半年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò)，在這半年的工作中，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng) 導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗 旨，護(hù)理部組織全院護(hù)理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理 工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下
一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù) 護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.
圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保 證。
擬定新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培 訓(xùn)，進(jìn)行“三基”理論及操作培訓(xùn)及考核，要求合格率達(dá) 100%，以 全面提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xxxx年 年對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員 10 進(jìn)行崗前 培訓(xùn)、“三基”理論、中西醫(yī)技能操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核，8 人進(jìn)科試 用期，2 人根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，考核不合格予與辭退。
三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度1 1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在 的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下月工作重點(diǎn)。
2、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查， 對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋， 使存在的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決， 使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù) 水平。
四、服務(wù)質(zhì)量管理 1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院老師來(lái)院進(jìn)行禮儀 培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，將文明用語(yǔ)應(yīng)用于工作中，提高患者 滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
2、實(shí)行電話回訪，與病人及家屬進(jìn)行溝通，對(duì)調(diào)查中存在的 問(wèn)題落實(shí)整改。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”知識(shí)學(xué)習(xí)，xxxx年 年上半年進(jìn)行護(hù) 理“三基”理論考試 2 次。參考率達(dá) 90%以上，合格率達(dá) 95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部上半年除參加 院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，護(hù)理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 9 次， 護(hù)理人員參加 率達(dá) 90%以上，擴(kuò)大知識(shí)面。2 3、 對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核。
如
心肺復(fù)蘇、 無(wú)菌技術(shù)操作、吸氣療法、心電監(jiān)測(cè)、洗胃技術(shù)等，要求合格率為 100%，以提高工作中的應(yīng)急能力。
4、每月不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行行政查房，以規(guī)范護(hù)理管理、 提高護(hù)理安全， 提高病人的滿意度; 每季度針對(duì)特殊病種、 危重病例、 特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督促護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高 業(yè)務(wù)能力。
5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步：年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識(shí)、新理念，新老相互學(xué)習(xí)共同提 高。
6、 xxxx年 年上半年共派出護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí) 10 人次， 以接 受新知識(shí)、 新理念， 回院后進(jìn)行學(xué)習(xí)交流， 使全院護(hù)理同志共同進(jìn)步。
六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理 1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、觀察室進(jìn)行紫外線消毒，在病 人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)、集中處理，并定 期檢查督促。
七、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)3 為了慶祝 5.12 國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院 文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，護(hù)理部組織全院護(hù) 理人員開(kāi)展了慶祝活動(dòng)，同時(shí)醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動(dòng)，使我 們的節(jié)目更加豐富多彩，同時(shí)加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問(wèn)題 1、 由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定， 年輕護(hù)理人員較多， 專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏， 相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺，可 導(dǎo)致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù)，溝通 和服務(wù)不到位。
4、個(gè)別科室病房管理較差，欠整潔。
針對(duì)以上問(wèn)題，在下一步的工作中要加強(qiáng)護(hù)理人員“三基”理論 知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基”技能操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng) 急能力。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士行為規(guī)范的培訓(xùn)， 工作中加強(qiáng)護(hù)患溝通， 營(yíng)造一個(gè)健康和諧的護(hù)患關(guān)系。加強(qiáng)病房管理，讓病人有一個(gè)安靜、 舒適的環(huán)境接受治療。
第14篇 上半年護(hù)理工作總結(jié) 2400字
回顧20xx年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，圍繞我院今年開(kāi)展的“創(chuàng)三甲〃強(qiáng)服務(wù)”主題年活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，依據(jù)20xx年護(hù)理工作計(jì)劃及創(chuàng)甲工作計(jì)劃積極開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將完成的主要工作匯報(bào)如下：
一、護(hù)理安全管理方面
1、調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)為護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)。
2、組織護(hù)士長(zhǎng)和一級(jí)護(hù)士梳理三級(jí)兒童醫(yī)院評(píng)審細(xì)則條款并培訓(xùn)，尤其是與護(hù)理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)》內(nèi)容，達(dá)到重點(diǎn)人員掌握重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
3、修訂了護(hù)理安全管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
4、完善了患兒身份識(shí)別制度，并著重加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識(shí)別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識(shí)別角度加強(qiáng)了患兒的安全保障。
5、加強(qiáng)了患兒的住院風(fēng)險(xiǎn)管理，患兒入院24小時(shí)內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估率達(dá)95%以上。
6、繼續(xù)開(kāi)展非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)模式，鼓勵(lì)科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件，上半年共上報(bào)29例，均已在護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)上進(jìn)行了討論、分析。
7、組織編寫(xiě)《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》手冊(cè)，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫(xiě)。
8、著手開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入工作，目前已進(jìn)行了部分風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理操作的認(rèn)定。
9、組織護(hù)理安全培訓(xùn)1次，提高了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院護(hù)理安全文化的建立與發(fā)展。
10、按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，梳理護(hù)理應(yīng)急預(yù)案72項(xiàng)，組織“護(hù)理應(yīng)急情景模擬演練”1次，對(duì)科室的應(yīng)急演練進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)價(jià)，培養(yǎng)、提高護(hù)士在工作中的應(yīng)急能力。協(xié)同醫(yī)務(wù)辦、院感辦組織參加“h7n9”禽流感應(yīng)急演練1次。
11、開(kāi)展了查找護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定了改進(jìn)措施，護(hù)理部進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)與督導(dǎo)。
二、護(hù)理質(zhì)量管理方面
1、修改與完善了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中護(hù)理部分的標(biāo)準(zhǔn)，按計(jì)劃完成每月護(hù)理質(zhì)量考核。
2、組織護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議3次，通報(bào)了臨床護(hù)理工作中存在的缺陷，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施；對(duì)上報(bào)的29例護(hù)理不良事件進(jìn)行了分析與討論，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、按照評(píng)審要求，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)管理臺(tái)賬，并將臨床科室護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)調(diào)整為護(hù)理質(zhì)量控制手冊(cè)，增加了護(hù)理部對(duì)日常護(hù)理質(zhì)量工作的督導(dǎo)力度。
5、繼續(xù)開(kāi)展交接班督導(dǎo)工作，按照交接班督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了5個(gè)科室的督導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房、主管護(hù)師節(jié)假日查房制度及重點(diǎn)患者巡查工作，上半年完成護(hù)士長(zhǎng)夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護(hù)理工作質(zhì)量。
7、組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護(hù)理查房流程。
8、修訂完善了內(nèi)外科系統(tǒng)及picu、nicu的表格式護(hù)理記錄單，其中內(nèi)科系統(tǒng)護(hù)理記錄單已正式使用，并得到了臨床護(hù)理人員的認(rèn)可。
9、修訂護(hù)理入院評(píng)估單等運(yùn)行表格138張，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理表格的使用。
10、按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”等8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
11、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制，探索護(hù)理人員能級(jí)管理、崗位管理，制定了能級(jí)管理方案及護(hù)理崗位說(shuō)明書(shū)，落實(shí)崗位責(zé)任制。
12、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室及特殊護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)。護(hù)理部對(duì)新生兒科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科及急診科等重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干又分別進(jìn)行了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款相關(guān)部分的梳理與培訓(xùn)。
13、護(hù)理部已下發(fā)護(hù)理健康教育手冊(cè)的模板，各臨床科室開(kāi)始著手進(jìn)行編寫(xiě)；
14、對(duì)整體護(hù)理質(zhì)量病人滿意度進(jìn)行調(diào)查。上半年共調(diào)查滿意度480份，滿意度是98.42%，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)護(hù)士滿意度調(diào)查，上半年共調(diào)查30份，滿意度為98.4%。
15、按照迎評(píng)辦要求，按時(shí)完成每月任務(wù)書(shū)，完成了三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中護(hù)理相關(guān)條款的梳理和培訓(xùn)，其中梳理護(hù)理制度83項(xiàng)、崗位職責(zé)28項(xiàng)，評(píng)審護(hù)理部分應(yīng)知應(yīng)會(huì)10個(gè)方面近150條內(nèi)容，15個(gè)科室的護(hù)理常規(guī)也已審核完畢。
16、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理的各項(xiàng)指標(biāo)。
（1）年計(jì)劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%
（2）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%
（3）特、一級(jí)護(hù)理合格率≥95%
（4）護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
（5）健康教育覆蓋率達(dá)到100%、合格率≥90%
（6）消毒隔離合格率≥95%。
四、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)
1、采用多渠道、多形式開(kāi)展護(hù)理人員的招錄工作，以充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍，緩解護(hù)理人力資源嚴(yán)重不足的狀況，上半年共招聘護(hù)士15名。
2、完成新護(hù)士崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容以護(hù)理工作規(guī)范和護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育為主。
3、以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備與迎評(píng)為主要內(nèi)容，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干進(jìn)行培訓(xùn)2次。
4、選派心腎科1名護(hù)士、血液科1名護(hù)士赴內(nèi)地醫(yī)院進(jìn)修。
5、選派新生兒科2名護(hù)士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)，以逐步提高我院護(hù)理專(zhuān)科化水平。
6、組織論文參加中華護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議；組織論文參加西北五省護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議。
7、繼續(xù)教育：護(hù)理部上半年共組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對(duì)核心制度、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進(jìn)行提問(wèn)。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行補(bǔ)考，考核合格率100%。
8、完成15位新進(jìn)入崗位見(jiàn)習(xí)人員護(hù)士執(zhí)業(yè)證首次注冊(cè)。
五、逐步完善護(hù)理教學(xué)體系：
1、更新了臨床帶教老師資源庫(kù)，組織召開(kāi)護(hù)理帶教專(zhuān)題會(huì)議，規(guī)范管理及教學(xué)行為。
2、接受護(hù)理實(shí)習(xí)生18名，完成全院護(hù)理實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會(huì)2次。
六、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)：
1、組織5、12護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)：開(kāi)展了護(hù)理安全健康教育情景劇大賽；護(hù)理技能大賽、護(hù)理不良事件應(yīng)對(duì)多媒體比賽及明星護(hù)士表彰等。
2、與工會(huì)一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動(dòng)；節(jié)日當(dāng)天在各病區(qū)開(kāi)展了“我為病人做件事”活動(dòng)，為住院患兒送上了節(jié)日禮物。
七、工作中存在的不足：
1、各臨床科室均存在不同程度的護(hù)理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護(hù)理隊(duì)伍亦亟需穩(wěn)定。
2、護(hù)理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。
3、個(gè)別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護(hù)士宣教方式不靈活與不及時(shí)有關(guān)。
第15篇 年上半年護(hù)理工作總結(jié) 1700字
2024年護(hù)理部上半年工作總結(jié)
護(hù)理部2024年上半年工作總結(jié)
護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了上半年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報(bào)、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度
1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)等病人護(hù)理工作的落實(shí)情況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計(jì)劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng)，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度的執(zhí)行上下功夫。管理范文網(wǎng)深入科室，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。
4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)必須有日
工作安排、周工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。
5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核；加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消(來(lái)自: 管理范文網(wǎng):年上半年護(hù)理工作總結(jié))毒物品的質(zhì)量；要求對(duì)手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。
6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、上半年質(zhì)控工作情況：1-6月共完成質(zhì)控大檢查x次，范文寫(xiě)作其中抽查護(hù)理病歷x份、危重癥病人護(hù)理x人次、基礎(chǔ)護(hù)理x人次，檢查急救藥品、物品、器材管理x次、病室管理及護(hù)理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次，對(duì)患者采取書(shū)面式滿意度調(diào)查x次（共調(diào)查x人次）。
8、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：①、基礎(chǔ)護(hù)理平均得x分，合格率100%。②、,危重癥護(hù)理平均得分x分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分x分，合格率 60%。④、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)平均得分x分，合格率達(dá)100%。⑤、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合
格率達(dá)100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開(kāi)展，提升病員滿意度
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程（由護(hù)士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。
2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的“熱水供應(yīng)時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對(duì)患者關(guān)愛(ài)及隱私保護(hù)不夠”、“個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識(shí)”等問(wèn)題，反饋于護(hù)士長(zhǎng)，提供護(hù)理部意見(jiàn)，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。
3、為更好的開(kāi)展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。
三、提升護(hù)理安全防范意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全
