管理中心年終總結(jié)(15篇)

第1篇 社區(qū)管理中心共青團(tuán)年終工作總結(jié)

以下是社區(qū)管理中心共青團(tuán)對(duì)過(guò)去一年的深刻總結(jié)——

2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的主要做法是：

一、加強(qiáng)了黨的十七大和團(tuán)的十六大精神教育，奏響“站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的時(shí)代強(qiáng)音。 社區(qū)管理中心團(tuán)委按照集團(tuán)公司團(tuán)委的安排部署，認(rèn)真組織團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和團(tuán)的十六大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)緊密結(jié)合改革開放30周年活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動(dòng)，堅(jiān)定不移的用中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟引領(lǐng)團(tuán)員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團(tuán)員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢(shì)教育團(tuán)員青年，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步營(yíng)造了“立足新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的濃厚氛圍，唱響了“新起點(diǎn)、新業(yè)績(jī)、新青年”的時(shí)代旋律。

二、扎實(shí)有效的開展形勢(shì)任務(wù)教育，凝聚團(tuán)員青年的思想和行動(dòng)。 面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加強(qiáng)了團(tuán)員青年的形勢(shì)任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團(tuán)委召開了團(tuán)支部書記座談會(huì)。會(huì)上傳達(dá)了耿主席在集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)上的講話、宋書記在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上的講話以及團(tuán)委李書記在集團(tuán)公司共青團(tuán)工作會(huì)議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機(jī)方面的知識(shí)，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信念，堅(jiān)定不移地跟黨走。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年的節(jié)約意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及憂患意識(shí)。引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位、艱苦奮斗，用青年人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對(duì)困難，樂(lè)觀自信面對(duì)挑戰(zhàn)。向團(tuán)干部和團(tuán)員轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司致全體團(tuán)員青年的倡議書。進(jìn)一步激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實(shí)踐活動(dòng)卓有成效。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司團(tuán)委“十比十賽”活動(dòng)的指導(dǎo)性意見(jiàn)，以“十比十賽”活動(dòng)為總抓手，扎實(shí)推進(jìn)青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團(tuán)員青年中營(yíng)造了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團(tuán)公司團(tuán)委狠抓安全“天字號(hào)”大事，在工作中激發(fā)團(tuán)員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團(tuán)委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)，認(rèn)真做好安全知識(shí)宣傳和安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，營(yíng)造了濃郁的安全文化氛圍，使活動(dòng)有聲有色。各基層團(tuán)組織也積極開展適合自己本單位的活動(dòng)，在機(jī)關(guān)辦公駐地開展了安全板報(bào)展評(píng)，吸引職工駐足觀看。為使安全知識(shí)深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識(shí)咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識(shí)，發(fā)放宣傳資料1__多份。機(jī)關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識(shí)從娃娃抓起”活動(dòng)，教授幼兒識(shí)別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長(zhǎng)發(fā)放幼兒飲食安全知識(shí)等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動(dòng)成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識(shí)的強(qiáng)化。社區(qū)管理中心團(tuán)委充分利用了團(tuán)委會(huì)，認(rèn)真組織了團(tuán)員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時(shí)組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動(dòng)”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動(dòng)、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動(dòng)、青年節(jié)能減排主題實(shí)踐行動(dòng)、青年節(jié)能減排技能提升行動(dòng)、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動(dòng)為載體，扎實(shí)開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動(dòng)，廣大團(tuán)員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺(jué)行動(dòng)。

四、著力引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)，團(tuán)員青年博愛(ài)之心進(jìn)一步改觀。

五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進(jìn)一步發(fā)揮。

2023年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團(tuán)工作面臨新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，社區(qū)管理中心基層團(tuán)支部要適應(yīng)形勢(shì)、更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的工作，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)凝聚奮進(jìn)合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點(diǎn)，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。

2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的總體框架是：圍繞一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持一條主線，深化兩項(xiàng)教育，重推三項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升。

圍繞一個(gè)目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作持續(xù)推進(jìn)、全面發(fā)展。

堅(jiān)持一條主線━━堅(jiān)持把“十比十賽”活動(dòng)作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動(dòng)為總攬，引導(dǎo)培育團(tuán)員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動(dòng)員團(tuán)員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進(jìn)取、扎實(shí)工作中追求卓越。

深化兩項(xiàng)教育━━加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年更新觀念上下功夫；加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢(shì)任務(wù)教育，動(dòng)員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢(shì)中堅(jiān)定信心。

重推三項(xiàng)工作━━融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動(dòng)；圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)組織建功立業(yè)職能；立足提高團(tuán)組織凝聚力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升━━團(tuán)員政治素質(zhì)、精神面貌的提升；青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升；團(tuán)組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。

社區(qū)管理中心共青團(tuán)的主要工作措施是：

（一）加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，在引導(dǎo)青年更新觀念上下功夫。 開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是2023年共青團(tuán)工作的重要任務(wù)?；鶎訄F(tuán)組織要高度重視，結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)有效地組織好。一要注重理論武裝，強(qiáng)化青年理論學(xué)習(xí)。采取多種形式，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨的十七大、十七屆三中全會(huì)、《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》以及團(tuán)的十六大、團(tuán)十六屆二中全會(huì)精神，深入理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，用最新的理論成果武裝團(tuán)員青年。二要注重結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)員青年政治素質(zhì)教育。充分利用紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年、紀(jì)念建國(guó)60周年等重要契機(jī)，通過(guò)行之有效的主題活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年進(jìn)一步樹立社會(huì)主義榮辱觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，保持青年人自強(qiáng)不息、勇于向上的精神。三要保證實(shí)效，切實(shí)解決問(wèn)題。要通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，查找團(tuán)的工作存在的問(wèn)題，查找團(tuán)員青年工作和行為方式上的差距與不足，著力提高運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定意志和自覺(jué)行動(dòng)。

（二）加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢(shì)任務(wù)教育，在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中凝聚團(tuán)員青年的思想和力量。 進(jìn)一步深化“經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”大討論活動(dòng)，動(dòng)員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢(shì)中堅(jiān)定信心，在統(tǒng)一思想中克難攻艱。一要及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?；鶎訄F(tuán)組織要注重動(dòng)態(tài)收集全球、全國(guó)、全行業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，第一時(shí)間宣傳普及到團(tuán)員青年，引導(dǎo)團(tuán)員青年辯證分析企業(yè)面臨的環(huán)境，變壓力為動(dòng)力，化危機(jī)為機(jī)遇。要幫助團(tuán)員青年認(rèn)清這場(chǎng)危機(jī)危害之大、范圍之廣、影響之深前所未有；認(rèn)清兗礦戰(zhàn)勝困難的有利條件和優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定克難制勝的決心和信心；認(rèn)清困難中有機(jī)遇、危機(jī)中有希望，從而以變應(yīng)變、化危為機(jī)。二要加強(qiáng)團(tuán)員青年敬業(yè)意識(shí)教育。以“個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展”、“企業(yè)與我”、“青春的崗位”等題目，引導(dǎo)團(tuán)員青年在探討中達(dá)成共識(shí)，認(rèn)識(shí)社區(qū)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的聯(lián)系，思想上行動(dòng)上與社區(qū)管理中心黨政保持高度一致，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事。三要時(shí)時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員青年思想動(dòng)態(tài)。以團(tuán)員青年思想調(diào)查問(wèn)卷、“經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”論壇等活動(dòng)，進(jìn)一步了解掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)做好團(tuán)員青年思想政治引導(dǎo)和形勢(shì)任務(wù)教育工作的針對(duì)性。

（三）融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。 進(jìn)一步探索青年參加企業(yè)精神文明建設(shè)的新途徑，圍繞“和諧社區(qū)”建設(shè)，發(fā)揮青年的文明先鋒作用。一要圍繞平安社區(qū)、溫馨家園建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者活動(dòng)。堅(jiān)持把青年志愿者活動(dòng)作為弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重要舉措，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，不斷把活動(dòng)推向深入。利用3.5學(xué)雷鋒、”，助殘日等重大節(jié)假日，深入開展青年志愿者集中服務(wù)活動(dòng)和“一助一、多助一”結(jié)對(duì)服務(wù)活動(dòng)，積極參與社會(huì)公益大型活動(dòng)，加大服務(wù)的力度、頻度和密度，促進(jìn)志愿服務(wù)經(jīng)常化、制度化，為建設(shè)平安社區(qū)、溫馨家園做出積極的貢獻(xiàn)。二要扎實(shí)推進(jìn)“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化、社區(qū)管理中心改革發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范“樹獻(xiàn)送”救助機(jī)制，體現(xiàn)“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)的嚴(yán)肅性、象征性、針對(duì)性。擴(kuò)大“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)的社會(huì)效益。三要大力推進(jìn)青年文化建設(shè)，活躍社區(qū)青年文化生活。精心籌劃，科學(xué)組織，周密安排，舉辦好紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年，積極參與社區(qū)管理中心舉辦的廣場(chǎng)文化巡演活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)教育和引導(dǎo)功能，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、吸引力。

（四）圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，強(qiáng)力推進(jìn)青年建功立業(yè)活動(dòng)。 把“十比十賽”活動(dòng)作為團(tuán)員青年落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中施展才干的重要載體。一要深化青年安全工作，進(jìn)一步筑牢“青字號(hào)”安全防線。大力加強(qiáng)青年安全文化建設(shè)，積極營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好氛圍。結(jié)合人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，大力實(shí)施青工技能振興計(jì)劃，幫助青年職工樹立正確的職業(yè)觀，通過(guò)開展技術(shù)比武、技能大賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，提升職業(yè)技能，全面提升青年隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，組織青年職工開展“五小”攻關(guān)活動(dòng)，激勵(lì)青工在創(chuàng)新中展示才華，發(fā)揮作用，不斷推進(jìn)社區(qū)管理中心在管理、服務(wù)等方面的創(chuàng)新；結(jié)合節(jié)能減排行動(dòng)，強(qiáng)化資源節(jié)約，開展節(jié)約從我做起活動(dòng)；結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)的要求，開展好青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)；結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，深入開展青年文化建設(shè)、青年志愿者活動(dòng)，促進(jìn)志愿者活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，樹立健康和諧的文明新風(fēng)。

（五）堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。 團(tuán)組織要按照“黨建帶團(tuán)建”的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持“大團(tuán)建”的思路，樹立“基層第一”的觀念，狠抓團(tuán)的組織建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)員青年的最有效覆蓋。一要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制健全完善，使團(tuán)的各項(xiàng)工作更規(guī)范。在黨委的指導(dǎo)下，做好團(tuán)員推優(yōu)工作。加大團(tuán)干部的教育培訓(xùn)力度，提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。二要高度重視青年自組織建設(shè)。發(fā)揮團(tuán)組織的聯(lián)結(jié)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把青年自組織引導(dǎo)到服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的大局中來(lái)。三要堅(jiān)持先進(jìn)性與群眾性的統(tǒng)一，努力加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍的管理特別是流動(dòng)團(tuán)員團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，避免團(tuán)員的流失。要以“五四”青年節(jié)等重要契機(jī)，通過(guò)主題鮮明、形式多樣的慶?；顒?dòng)，強(qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)意識(shí)，喚起團(tuán)員青年的光榮感、使命感。四要拓展團(tuán)的工作空間，為青年的成長(zhǎng)提供好三個(gè)平臺(tái)：學(xué)習(xí)的平臺(tái)，鼓勵(lì)青年?duì)幃?dāng)學(xué)習(xí)型職工，引導(dǎo)青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，立足崗位成才；展示的平臺(tái)，不斷健全青年人才的舉薦和激勵(lì)機(jī)制，積極培養(yǎng)和舉薦青年人才，完善青年典型的評(píng)選表彰機(jī)制，努力為青年人才脫穎而出搭建舞臺(tái)；交友的平臺(tái)，加強(qiáng)青年職工的交流和溝通，互幫互學(xué)。

（六）切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)，努力提高共青團(tuán)組織凝聚力、執(zhí)行力、服務(wù)力。 適應(yīng)社區(qū)管理中心改革發(fā)展對(duì)共青團(tuán)工作的新要求，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干部能力建設(shè)。深入推進(jìn)“新起點(diǎn)·新業(yè)績(jī)·新青年”團(tuán)干部論壇活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)團(tuán)干部對(duì)照問(wèn)題，尋找差距，做到“四個(gè)帶頭”，即帶頭加強(qiáng)政策研究和市場(chǎng)分析，提高應(yīng)對(duì)困難的學(xué)習(xí)力、思考力和執(zhí)行力；帶頭執(zhí)行社區(qū)管理中心制度規(guī)定，牢固樹立過(guò)緊日子思想，堅(jiān)持勤儉辦一切事情；帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，在創(chuàng)新進(jìn)取中實(shí)現(xiàn)新作為；帶頭嚴(yán)格要求自己，艱苦奮斗沖在前，勤儉節(jié)約當(dāng)先鋒，克難攻堅(jiān)做表率。要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)青年的吸引和凝聚，不斷提高共青團(tuán)自我完善、創(chuàng)新發(fā)展的能力，努力推進(jìn)共青團(tuán)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

社區(qū)管理中心團(tuán)委要求團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年要解放思想，堅(jiān)定信心，積極行動(dòng)起來(lái)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以高昂的斗志投入各項(xiàng)工作中，為社區(qū)管理中心全年工作任務(wù)的勝利完成而努力奮斗。

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第2篇 2023年機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心年終總結(jié)范文

新的一年即將來(lái)臨，回顧一年來(lái)的工作，物業(yè)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責(zé)任計(jì)劃。這些成績(jī)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，我們將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足之處,為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

物業(yè)中心工作性質(zhì)是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨，認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)、市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓、南北家屬院清潔服務(wù)保障工作，確保局機(jī)關(guān)和南北家屬院有一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境;____年初物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局黨組工作部署制定全年工作責(zé)任計(jì)劃,在實(shí)際工作中，物業(yè)中心必須按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，調(diào)整和協(xié)調(diào)好各方面各種關(guān)系去完成年度工作計(jì)劃之外的各項(xiàng)任務(wù)。例如:

1、完成局里部署的政治學(xué)習(xí)任務(wù)，使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。

2、北家屬院水池漏水問(wèn)題進(jìn)行改造處理清刷消毒。

3、北家屬院幼兒園出租合同進(jìn)行完善以及對(duì)房屋漏雨進(jìn)行維修、維護(hù)。

4、北家屬院按照“雙創(chuàng)”要求，封堵樓道垃圾道，以及制作安裝新的垃圾箱。

5、對(duì)北家屬院下水道堵塞進(jìn)行疏通以及對(duì)化糞池清淤多達(dá)19車。

6、到目前為止，完成了局機(jī)關(guān)(包括愛(ài)心超市)。市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院的維修、維護(hù)以及更換工作達(dá)280件次。

7、對(duì)南家屬院19戶頂層住戶漏雨問(wèn)題進(jìn)行維修和處理。

8、協(xié)調(diào)完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。

9、對(duì)南家屬院地下室(6處)滲水問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)和處理。

10、根據(jù)市“雙創(chuàng)”工作具體要求， 制定各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)兩個(gè)家屬院門衛(wèi)安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車、電動(dòng)車經(jīng)常丟失的老大難問(wèn)題。

11、對(duì)南家屬院亂停亂放車輛進(jìn)行整頓、規(guī)位、登記核發(fā)車輛出入證，避免外部車輛無(wú)證進(jìn)院亂停亂放。

12、對(duì)南家屬院供暖工作進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)，確保供暖正常運(yùn)行。

____ 年度是不平凡的一年，學(xué)習(xí)任務(wù)重。其它工作活動(dòng)比過(guò)去多，先是創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng);接著又是全市“雙創(chuàng)”工作的進(jìn)行，這些工作對(duì)我們物業(yè)中心服務(wù)保障提出了新的要求和挑戰(zhàn)，我們物業(yè)中心全體干部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)保障工作，尤其是中央電視臺(tái)兩次來(lái)我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導(dǎo)參觀和雙創(chuàng)檢查，局機(jī)關(guān)辦公樓始終保持良好衛(wèi)生環(huán)境受到一致好評(píng)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得一定成績(jī)，但是，在工作中也存在不足之處：1、個(gè)別干部職工理論學(xué)習(xí)重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距;2、個(gè)別人在工作中缺乏主動(dòng)性，甚至有自由主義現(xiàn)象，服從和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這些現(xiàn)象必須在今后工作中克服，并加以改進(jìn)。教育干部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大住戶們滿意，是我們一切工作中心。

明年工作打算

1、借黨的__大東風(fēng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大文獻(xiàn)精神，要理論聯(lián)系實(shí)際，使我們的各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新臺(tái)階。

第3篇 2023鎮(zhèn)醫(yī)療管理中心年終工作總結(jié)范文

__年，鎮(zhèn)公衛(wèi)合管中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)及各村（社區(qū)）、各相關(guān)部門的大力支持下，圍繞進(jìn)一步完善居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)

一、 加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)持續(xù)、健康發(fā)展。

（一） 強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，完成籌資任務(wù)。

__年在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立和實(shí)施了大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，二項(xiàng)保險(xiǎn)的籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均540元，其中個(gè)人繳納125元。為順利完成籌資任務(wù)，一是召開全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)?；鸹I集動(dòng)員會(huì)，對(duì)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金籌集工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署，制定下發(fā)《海虞鎮(zhèn)__年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作意見(jiàn)》，明確了籌資工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，各村社區(qū)高度重視，先后召開相關(guān)會(huì)議，周密安排，明確目標(biāo)責(zé)任，全力開展基金籌集工作。二是加大宣傳力度，通過(guò)開展廣播電視宣傳、現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)、發(fā)放宣傳材料、面對(duì)面宣傳等多種形式，向群眾宣傳居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，利用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償中的實(shí)例，向群眾宣傳參加居民基本醫(yī)保的好處，讓群眾感受到參保的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)參加和支持居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)參保率的穩(wěn)步提高。

__年全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)42695人，參保率為99.8%，基金籌資總額達(dá)到2305.5萬(wàn)元,其中鎮(zhèn)級(jí)籌資總額1327.8萬(wàn)元，包括個(gè)人繳納基金533.7萬(wàn)元，村全年扶持基金42.7萬(wàn)元,鎮(zhèn)財(cái)政扶持基金751.4萬(wàn)元，基金到位率達(dá)100%。

（二）優(yōu)化補(bǔ)償方案，落實(shí)補(bǔ)償政策。

一是根據(jù)市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理委員會(huì)相關(guān)文件精神，優(yōu)化補(bǔ)償方案：適當(dāng)擴(kuò)大特殊病種大額門診的病種，適度提高部分醫(yī)院住院起付線標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)增用藥和診療目錄，年度最高補(bǔ)償限額提高到15萬(wàn)元，參加大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的居民基本醫(yī)保參保人員，在享受居民基本醫(yī)保補(bǔ)償后的自負(fù)和規(guī)定的自理費(fèi)用超過(guò)一定額度的，按費(fèi)用分段給予相應(yīng)比例償付，年度個(gè)人累計(jì)最高償付額為20萬(wàn)元。二是全面落實(shí)補(bǔ)償政策，強(qiáng)化參保人員刷卡就醫(yī)，做好醫(yī)療卡的遺失補(bǔ)辦和以舊換新工作，對(duì)意外傷害、轉(zhuǎn)外就醫(yī)等事后結(jié)報(bào)的醫(yī)療費(fèi)用，及時(shí)辦理結(jié)報(bào)手續(xù)，同時(shí)做好五保、低保等特殊人群的醫(yī)療救助工作，

全鎮(zhèn)1-10月共補(bǔ)償22.65萬(wàn)人次，總補(bǔ)償金額2112萬(wàn)元，其中住院補(bǔ)償6501人次，補(bǔ)償總額1692萬(wàn)元，補(bǔ)償額超過(guò)1萬(wàn)元的有308人次，最高補(bǔ)償額達(dá)到12.73萬(wàn)元，享受醫(yī)療救助總額107萬(wàn)元，參保人員享受到了參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)惠。

（三） 完善制度措施，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

1、積極實(shí)施支付方式改革，__年開始居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施門診按總額預(yù)付，住院按床日和按病種混合付費(fèi)的支付方式，市衛(wèi)生局出臺(tái)了《支付方式改革實(shí)施考核辦法》，對(duì)不按診療規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù)、延長(zhǎng)住院床日、放寬住院指征、推諉病人等違規(guī)行為，制定了具體的考核細(xì)則，從而遏制了大處方、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高了參保人員的保障水平。

2、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，共組織開展對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查8次，檢查內(nèi)容涉及居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況、組織管理、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度、藥品及診療項(xiàng)目管理、基本藥物的使用和管理等方面的工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并要求其及時(shí)整改，從而規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、藥品使用和收費(fèi)行為。

3、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站一體化的管理機(jī)制，規(guī)范機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、人員、藥品、財(cái)務(wù)、服務(wù)、信息、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)涵管理，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生保健需求。

二、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

1、加快推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系建設(shè)。福山衛(wèi)生院行政綜合樓加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)將于年內(nèi)完工，有序推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提升性改造，新建的鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站投入使用，海福新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程進(jìn)入施工階段,鄧市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已開工建設(shè)。認(rèn)真做好蘇州市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。

2、加強(qiáng)居民健康檔案建檔工作。根據(jù)《海虞鎮(zhèn)居民健康檔案（試點(diǎn)）工作方案》要求，加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)，通過(guò)日常門診、健康體檢和上門服務(wù)等方式，逐步為居民建立規(guī)范、統(tǒng)一的健康檔案，目前已建立居民健康檔案90656份，全鎮(zhèn)常住人口的建檔率達(dá)到80.5%，其中60歲以上老年人等特殊人群的建檔率達(dá)到95%，同時(shí)加快推進(jìn)健康檔案的電子化程度，實(shí)行健康檔案動(dòng)態(tài)管理。

3、積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病、主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，今年共舉辦各類知識(shí)講座和健康咨詢活動(dòng)16次，發(fā)放各類宣傳材料2500余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次。繼續(xù)開展健康鎮(zhèn)村建設(shè)工作，建成市級(jí)健康村2個(gè)、蘇州級(jí)健康村1個(gè)、健康促進(jìn)行動(dòng)先進(jìn)村1個(gè)，居民的健康意識(shí)有了較大的提高。

4、繼續(xù)落實(shí)擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策。強(qiáng)化兒童免疫規(guī)劃管理，完善流動(dòng)兒童建卡登記及查漏補(bǔ)種工作，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎(chǔ)免疫接種率分別達(dá)到100%和98%，免費(fèi)接種疫苗人次數(shù)達(dá)23192，其中流動(dòng)兒童11705人次。認(rèn)真落實(shí)入托、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證制度和查漏補(bǔ)種工作，完善預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高異常反應(yīng)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告和快速處置能力。

5、深化婦兒健康工程。一是掌握全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦數(shù)量和分布，建立保健手冊(cè)，加強(qiáng)保健服務(wù)，建冊(cè)率達(dá)到100%、產(chǎn)后訪視率達(dá)97.2%。繼續(xù)實(shí)施增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目和住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，降低出生缺陷發(fā)生率，落實(shí)母嬰安全各項(xiàng)措施。二是掌握全鎮(zhèn)0-6歲兒童基本情況，并為其建好保健手冊(cè)，建冊(cè)率達(dá)100%，為0-3歲兒童進(jìn)行體格等各項(xiàng)檢查，系統(tǒng)管理率達(dá)99.2%，同時(shí)做好兒童“六一”體檢工作，檢查人數(shù)達(dá)2152人，有力地保障了婦女兒童的身體健康。

6、穩(wěn)步推進(jìn)老年人健康管理和慢病防治工作。一是根據(jù)《常熟市65歲以上老年人健康管理實(shí)施方案》，開展老年人生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、功能查體等健康管理服務(wù)項(xiàng)目，并提供自我保健及常見(jiàn)疾病、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)，共有13325人參加了免費(fèi)健康體檢，通過(guò)項(xiàng)目的開展，提高了老年人的健康水平。二是完善35歲以上人群首診測(cè)血壓制度，繼續(xù)規(guī)范以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理，按要求定期開展隨訪指導(dǎo)工作，有針對(duì)性地開展高血壓和糖尿病等目標(biāo)人群的健康教育，強(qiáng)化慢性病患者的自我管理，規(guī)范化管理率達(dá)到97.5%。

7、全力做好傳染病防控工作。健全傳染病診斷、報(bào)告和登記制度，傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)完整率和及時(shí)率均達(dá)100%，加強(qiáng)腸道傳染病、血吸蟲病、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作，按要求規(guī)范開設(shè)腸道門診，強(qiáng)化病人登記和重點(diǎn)對(duì)象采樣檢索工作；組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)江灘涂及原周行重點(diǎn)釘螺防控地區(qū)進(jìn)行查螺，共計(jì)查螺面積達(dá)36.72萬(wàn)平方米，未發(fā)現(xiàn)螺情；全面推行以“五率”管理為核心的結(jié)核病防治工作模式，強(qiáng)化病人發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)治療工作，切實(shí)提高結(jié)核病防治工作水平，大力開展艾滋病防治宣傳教育，提高防治知識(shí)知曉率。

8、組織開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目。為進(jìn)一步提高群眾的自救互救能力，減少自然災(zāi)害、突發(fā)事件所致傷亡，樹立友愛(ài)互助的社會(huì)風(fēng)尚，舉辦了三期公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)班，其中初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)一期，普及性救護(hù)培訓(xùn)二期，參訓(xùn)人員達(dá)650人，有186人經(jīng)過(guò)考核獲得了市紅十字會(huì)頒發(fā)的《初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)合格證》，成為初級(jí)救護(hù)員，通過(guò)培訓(xùn)，有效提高了群眾應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的能力。

__年度工作盡管取得了一些成績(jī)，但還存在一定的差距和不足，主要有

1、宣傳發(fā)動(dòng)工作力度還需加大，宣傳的準(zhǔn)確性還需提高。

2、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在執(zhí)行政策、規(guī)范運(yùn)行等方面還有待加強(qiáng)。

3、鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍呈老齡化現(xiàn)象，返聘人員較多，已不適應(yīng)新的管理要求，需加大招聘力度。

4 、內(nèi)部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待提高。

__年度的主要工作是

1、加強(qiáng)政策宣傳，廣泛宣傳居民基本醫(yī)保政策，運(yùn)用典型引導(dǎo)，增強(qiáng)宣傳效果，提高廣大群眾參保積極性，全力做好基金籌集工作，落實(shí)特殊群體免費(fèi)參保政策，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)參保率達(dá)到99%以上、基金到位率達(dá)100%的工作目標(biāo)。

2、加強(qiáng)基金管理，認(rèn)真做好事后醫(yī)療費(fèi)用結(jié)報(bào)工作，嚴(yán)把醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償審核關(guān)，及時(shí)支付補(bǔ)償費(fèi)用，完善補(bǔ)償公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

3、繼續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)支付方式改革，嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局出臺(tái)的《支付方式改革實(shí)施考核辦法》，從而遏制大處方、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高參保人員的保障水平。

4、規(guī)范實(shí)施基本藥物目錄制度，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，全面提高參保人員受益水平。

5、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入，改善醫(yī)療環(huán)境和條件，積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，同時(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

6、扎實(shí)開展公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作，落實(shí)公共衛(wèi)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，不斷鞏固和提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作水平。

7、按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，積極開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，著力提高群眾的健康知識(shí)知曉率。

8、完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，健全衛(wèi)生應(yīng)急分中心功能，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制、體制建設(shè)水平。

海虞鎮(zhèn)公共衛(wèi)生和合作醫(yī)療管理中心 __年11月

第4篇 2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)?年終年終工作總結(jié)

2023年社區(qū)管理中心團(tuán)委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神和團(tuán)的十六大精神，緊緊圍繞社區(qū)管理中心2023年的奮斗目標(biāo)，唱響“新起點(diǎn)·新業(yè)績(jī)·新青年”時(shí)代旋律，著力推動(dòng)工作思路、工作方法和自身的建設(shè)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作在繼承中發(fā)展，在開拓中前進(jìn)，為建設(shè)“和諧社區(qū)”、實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理中心的奮斗目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。

2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的主要做法是：

一、加強(qiáng)了黨的十七大和團(tuán)的十六大精神教育，奏響“站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的時(shí)代強(qiáng)音。社區(qū)管理中心團(tuán)委按照集團(tuán)公司團(tuán)委的安排部署，認(rèn)真組織團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和團(tuán)的十六大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)緊密結(jié)合改革開放30周年活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動(dòng)，堅(jiān)定不移的用中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟引領(lǐng)團(tuán)員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團(tuán)員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢(shì)教育團(tuán)員青年，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步營(yíng)造了“立足新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的濃厚氛圍，唱響了“新起點(diǎn)、新業(yè)績(jī)、新青年”的時(shí)代旋律。

二、扎實(shí)有效的開展形勢(shì)任務(wù)教育，凝聚團(tuán)員青年的思想和行動(dòng)。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加強(qiáng)了團(tuán)員青年的形勢(shì)任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團(tuán)委召開了團(tuán)支部書記座談會(huì)。會(huì)上傳達(dá)了耿主席在集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)上的講話、宋書記在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上的講話以及團(tuán)委李書記在集團(tuán)公司共青團(tuán)工作會(huì)議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機(jī)方面的知識(shí)，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信念，堅(jiān)定不移地跟黨走。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年的節(jié)約意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及憂患意識(shí)。引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位、艱苦奮斗，用青年人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對(duì)困難，樂(lè)觀自信面對(duì)挑戰(zhàn)。向團(tuán)干部和團(tuán)員轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司致全體團(tuán)員青年的倡議書。進(jìn)一步激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實(shí)踐活動(dòng)卓有成效。認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司團(tuán)委“十比十賽”活動(dòng)的指導(dǎo)性意見(jiàn)，以“十比十賽”活動(dòng)為總抓手，扎實(shí)推進(jìn)青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團(tuán)員青年中營(yíng)造了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團(tuán)公司團(tuán)委狠抓安全“天字號(hào)”大事，在工作中激發(fā)團(tuán)員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團(tuán)委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)，認(rèn)真做好安全知識(shí)宣傳和安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，營(yíng)造了濃郁的安全文化氛圍，使活動(dòng)有聲有色。各基層團(tuán)組織也積極開展適合自己本單位的活動(dòng)，在機(jī)關(guān)辦公駐地開展了安全板報(bào)展評(píng)，吸引職工駐足觀看。為使安全知識(shí)深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識(shí)咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識(shí)，發(fā)放宣傳資料1__多份。機(jī)關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識(shí)從娃娃抓起”活動(dòng)，教授幼兒識(shí)別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長(zhǎng)發(fā)放幼兒飲食安全知識(shí)等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動(dòng)成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識(shí)的強(qiáng)化。社區(qū)管理中心團(tuán)委充分利用了團(tuán)委會(huì)，認(rèn)真組織了團(tuán)員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時(shí)組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動(dòng)”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動(dòng)、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動(dòng)、青年節(jié)能減排主題實(shí)踐行動(dòng)、青年節(jié)能減排技能提升行動(dòng)、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動(dòng)為載體，扎實(shí)開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動(dòng)，廣大團(tuán)員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺(jué)行動(dòng)。

四、著力引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)，團(tuán)員青年博愛(ài)之心進(jìn)一步改觀。社區(qū)管理中心團(tuán)委發(fā)揮先進(jìn)青年群眾組織的作用，緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏，引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員青年發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，立足本職，展現(xiàn)亮麗的青春風(fēng)采。一是為了弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)“溫馨家園”“和諧社區(qū)”建設(shè)，推進(jìn)青年志愿者活動(dòng)蓬勃開展，3月5日社區(qū)管理中心在廣大青年團(tuán)員中開展了以“青春奉獻(xiàn)在社區(qū)”為主題的學(xué)雷鋒便民服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)分別在南工房和橋東苑兩個(gè)小區(qū)舉行，為住戶免費(fèi)提供電器檢修、自行車維修、水電暖設(shè)施維修、電氣焊接、物業(yè)管理相關(guān)法律咨詢及業(yè)務(wù)咨詢等項(xiàng)目?；顒?dòng)開展后受到了廣大住戶的歡迎，僅3月5上午就接待服務(wù)住戶80多人次,制作了“和諧社區(qū)漾溫馨”的專題片在兗礦電視臺(tái)播放。二是在汶川地震中展現(xiàn)團(tuán)員的愛(ài)心。當(dāng)“5.12”四川汶川大地震發(fā)生后，社區(qū)管理中心團(tuán)員青年積極響應(yīng)集團(tuán)公司團(tuán)委的號(hào)召，大力弘揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，積極繳納“特殊團(tuán)費(fèi)”，奉獻(xiàn)愛(ài)心，以此表達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)人民的慰問(wèn)和關(guān)心。此次活動(dòng)，社區(qū)管理中心全體團(tuán)員共繳納特殊團(tuán)費(fèi)3260元。三是做好了“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)的摸底調(diào)查和最后階段的救助工作。為了更深入推進(jìn)“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)，幫助礦區(qū)的青少年健康的成長(zhǎng)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真做好了摸底和申報(bào)工作，1名符合條件的職工子女，得到了救助。

五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進(jìn)一步發(fā)揮。倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增強(qiáng)了共青團(tuán)的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下發(fā)了關(guān)于開展紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)89周年系列活動(dòng)的通知。并與5月4日五四青年節(jié)隆重召開了紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)暨表彰大會(huì)。會(huì)上，對(duì)來(lái)自基層單位的58名優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)干和青年標(biāo)兵進(jìn)行了表彰，并有三名優(yōu)秀團(tuán)員代表進(jìn)行了發(fā)言。會(huì)后，廣大團(tuán)員青年紛紛表示，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，結(jié)合物業(yè)服務(wù)實(shí)際，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，為集團(tuán)公司物業(yè)管理服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。二是開展了文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富團(tuán)員青年的文化生活。健康向上的文體活動(dòng)是活躍青年、展示青春風(fēng)采、打造青年旋律工程的有效途徑。社區(qū)管理中心團(tuán)委大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，傳播進(jìn)步新理念，結(jié)合重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)，組織團(tuán)員青年深入開展各種特色鮮明、健康向上的文娛活動(dòng)，元旦期間舉辦的元旦聯(lián)歡晚會(huì)、春節(jié)期間開展的“棋牌比賽”、5月份舉辦的“慶五四”拔河比賽，進(jìn)入9月，動(dòng)員團(tuán)員青年參加了社區(qū)管理中心2023年“溫馨平安、和諧共贏”文化廣場(chǎng)巡演等活動(dòng)，極大地豐富了團(tuán)員青工的業(yè)余文化生活，讓團(tuán)員青年職工在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。三是積極開展推優(yōu)活動(dòng)，每年都開展評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng)，并向黨委推薦表現(xiàn)突出的青年人才。

2023年，在集團(tuán)公司團(tuán)委和社區(qū)管理中心黨政的關(guān)心關(guān)懷下，取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)工作中也暴露出一些問(wèn)題和不足之處，主要表現(xiàn)為：一是由于社區(qū)管理中心是物業(yè)管理單位，管理人員職數(shù)少，許多具有大專以上學(xué)歷的青年職工沒(méi)有上管理崗的機(jī)會(huì)，造成青年職工思想不穩(wěn)定，感到前途渺茫，工作消極。二是收入低。09年，社區(qū)管理中心職工平均收入28170元，但是青年職工每個(gè)月領(lǐng)到手的工資是1000元左右，隨著物價(jià)的上漲，經(jīng)濟(jì)壓力比較大。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一是教育青年職工樹立“有為才能有位”的觀念，立足本職崗位，創(chuàng)造性的開展工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及憂患意識(shí)，超前主動(dòng)的應(yīng)對(duì)困難，樂(lè)觀自信的迎接挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題我們將高度重視，積極應(yīng)對(duì)，采取措施，在下一步工作中認(rèn)真加以解決。

2023年工作意見(jiàn)

2023年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團(tuán)工作面臨新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，社區(qū)管理中心基層團(tuán)支部要適應(yīng)形勢(shì)、更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的工作，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)凝聚奮進(jìn)合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點(diǎn)，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。

2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)的總體工作要求是：以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、團(tuán)的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞社區(qū)管理中心2023年工作任務(wù)目標(biāo)，繼續(xù)唱響“新起點(diǎn)·新業(yè)績(jī)·新青年”時(shí)代旋律，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)清形勢(shì)、直面嚴(yán)冬、克難攻堅(jiān)、挑戰(zhàn)極限，打好青春創(chuàng)業(yè)志氣仗，為社區(qū)管理中心渡過(guò)難關(guān)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧和力量。

2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的總體框架是：圍繞一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持一條主線，深化兩項(xiàng)教育，重推三項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升。

圍繞一個(gè)目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作持續(xù)推進(jìn)、全面發(fā)展。

堅(jiān)持一條主線━━堅(jiān)持把“十比十賽”活動(dòng)作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動(dòng)為總攬，引導(dǎo)培育團(tuán)員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動(dòng)員團(tuán)員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進(jìn)取、扎實(shí)工作中追求卓越。

深化兩項(xiàng)教育━━加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年更新觀念上下功夫;加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢(shì)任務(wù)教育，動(dòng)員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢(shì)中堅(jiān)定信心。

重推三項(xiàng)工作━━融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動(dòng);圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)組織建功立業(yè)職能;立足提高團(tuán)組織凝聚力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升━━團(tuán)員政治素質(zhì)、精神面貌的提升;青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升;團(tuán)組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。

2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)的主要工作措施是：

(一)加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，在引導(dǎo)青年更新觀念上下功夫。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是2023年共青團(tuán)工作的重要任務(wù)。基層團(tuán)組織要高度重視，結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)有效地組織好。一要注重理論武裝，強(qiáng)化青年理論學(xué)習(xí)。采取多種形式，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨的十七大、十七屆三中全會(huì)、《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》以及團(tuán)的十六大、團(tuán)十六屆二中全會(huì)精神，深入理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，用最新的理論成果武裝團(tuán)員青年。二要注重結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)員青年政治素質(zhì)教育。充分利用紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年、紀(jì)念建國(guó)60周年等重要契機(jī)，通過(guò)行之有效的主題活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年進(jìn)一步樹立社會(huì)主義榮辱觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，保持青年人自強(qiáng)不息、勇于向上的精神。三要保證實(shí)效，切實(shí)解決問(wèn)題。要通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，查找團(tuán)的工作存在的問(wèn)題，查找團(tuán)員青年工作和行為方式上的差距與不足，著力提高運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定意志和自覺(jué)行動(dòng)。

(二)加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢(shì)任務(wù)教育，在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中凝聚團(tuán)員青年的思想和力量。進(jìn)一步深化“經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”大討論活動(dòng)，動(dòng)員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢(shì)中堅(jiān)定信心，在統(tǒng)一思想中克難攻艱。一要及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?；鶎訄F(tuán)組織要注重動(dòng)態(tài)收集全球、全國(guó)、全行業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，第一時(shí)間宣傳普及到團(tuán)員青年，引導(dǎo)團(tuán)員青年辯證分析企業(yè)面臨的環(huán)境，變壓力為動(dòng)力，化危機(jī)為機(jī)遇。要幫助團(tuán)員青年認(rèn)清這場(chǎng)危機(jī)危害之大、范圍之廣、影響之深前所未有;認(rèn)清兗礦戰(zhàn)勝困難的有利條件和優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定克難制勝的決心和信心;認(rèn)清困難中有機(jī)遇、危機(jī)中有希望，從而以變應(yīng)變、化危為機(jī)。二要加強(qiáng)團(tuán)員青年敬業(yè)意識(shí)教育。以“個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展”、“企業(yè)與我”、“青春的崗位”等題目，引導(dǎo)團(tuán)員青年在探討中達(dá)成共識(shí)，認(rèn)識(shí)社區(qū)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的聯(lián)系，思想上行動(dòng)上與社區(qū)管理中心黨政保持高度一致，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事。三要時(shí)時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員青年思想動(dòng)態(tài)。以團(tuán)員青年思想調(diào)查問(wèn)卷、“經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬·青春準(zhǔn)備”論壇等活動(dòng)，進(jìn)一步了解掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)做好團(tuán)員青年思想政治引導(dǎo)和形勢(shì)任務(wù)教育工作的針對(duì)性。

(三)融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步探索青年參加企業(yè)精神文明建設(shè)的新途徑，圍繞“和諧社區(qū)”建設(shè)，發(fā)揮青年的文明先鋒作用。一要圍繞平安社區(qū)、溫馨家園建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者活動(dòng)。堅(jiān)持把青年志愿者活動(dòng)作為弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重要舉措，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，不斷把活動(dòng)推向深入。利用3.5學(xué)雷鋒、”，助殘日等重大節(jié)假日，深入開展青年志愿者集中服務(wù)活動(dòng)和“一助一、多助一”結(jié)對(duì)服務(wù)活動(dòng)，積極參與社會(huì)公益大型活動(dòng)，加大服務(wù)的力度、頻度和密度，促進(jìn)志愿服務(wù)經(jīng)常化、制度化，為建設(shè)平安社區(qū)、溫馨家園做出積極的貢獻(xiàn)。二要扎實(shí)推進(jìn)“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化、社區(qū)管理中心改革發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范“樹獻(xiàn)送”救助機(jī)制，體現(xiàn)“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)的嚴(yán)肅性、象征性、針對(duì)性。擴(kuò)大“樹獻(xiàn)送”活動(dòng)的社會(huì)效益。三要大力推進(jìn)青年文化建設(shè)，活躍社區(qū)青年文化生活。精心籌劃，科學(xué)組織，周密安排，舉辦好紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年，積極參與社區(qū)管理中心舉辦的廣場(chǎng)文化巡演活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)教育和引導(dǎo)功能，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、吸引力。

(四)圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，強(qiáng)力推進(jìn)青年建功立業(yè)活動(dòng)。把“十比十賽”活動(dòng)作為團(tuán)員青年落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中施展才干的重要載體。一要深化青年安全工作，進(jìn)一步筑牢“青字號(hào)”安全防線。大力加強(qiáng)青年安全文化建設(shè)，積極營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好氛圍。結(jié)合人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，大力實(shí)施青工技能振興計(jì)劃，幫助青年職工樹立正確的職業(yè)觀，通過(guò)開展技術(shù)比武、技能大賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，提升職業(yè)技能，全面提升青年隊(duì)伍的綜合素質(zhì);結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，組織青年職工開展“五小”攻關(guān)活動(dòng)，激勵(lì)青工在創(chuàng)新中展示才華，發(fā)揮作用，不斷推進(jìn)社區(qū)管理中心在管理、服務(wù)等方面的創(chuàng)新;結(jié)合節(jié)能減排行動(dòng)，強(qiáng)化資源節(jié)約，開展節(jié)約從我做起活動(dòng);結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)的要求，開展好青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動(dòng);結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，深入開展青年文化建設(shè)、青年志愿者活動(dòng)，促進(jìn)志愿者活動(dòng)經(jīng)?；⒅贫然?，樹立健康和諧的文明新風(fēng)。

(五)堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。團(tuán)組織要按照“黨建帶團(tuán)建”的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持“大團(tuán)建”的思路，樹立“基層第一”的觀念，狠抓團(tuán)的組織建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)員青年的最有效覆蓋。一要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制健全完善，使團(tuán)的各項(xiàng)工作更規(guī)范。在黨委的指導(dǎo)下，做好團(tuán)員推優(yōu)工作。加大團(tuán)干部的教育培訓(xùn)力度，提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。二要高度重視青年自組織建設(shè)。發(fā)揮團(tuán)組織的聯(lián)結(jié)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把青年自組織引導(dǎo)到服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的大局中來(lái)。三要堅(jiān)持先進(jìn)性與群眾性的統(tǒng)一，努力加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍的管理特別是流動(dòng)團(tuán)員團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，避免團(tuán)員的流失。要以“五四”青年節(jié)等重要契機(jī)，通過(guò)主題鮮明、形式多樣的慶?；顒?dòng)，強(qiáng)化團(tuán)員的先進(jìn)意識(shí)，喚起團(tuán)員青年的光榮感、使命感。四要拓展團(tuán)的工作空間，為青年的成長(zhǎng)提供好三個(gè)平臺(tái)：學(xué)習(xí)的平臺(tái)，鼓勵(lì)青年?duì)幃?dāng)學(xué)習(xí)型職工，引導(dǎo)青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，立足崗位成才;展示的平臺(tái)，不斷健全青年人才的舉薦和激勵(lì)機(jī)制，積極培養(yǎng)和舉薦青年人才，完善青年典型的評(píng)選表彰機(jī)制，努力為青年人才脫穎而出搭建舞臺(tái);交友的平臺(tái)，加強(qiáng)青年職工的交流和溝通，互幫互學(xué)。

(六)切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)，努力提高共青團(tuán)組織凝聚力、執(zhí)行力、服務(wù)力。適應(yīng)社區(qū)管理中心改革發(fā)展對(duì)共青團(tuán)工作的新要求，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干部能力建設(shè)。深入推進(jìn)“新起點(diǎn)·新業(yè)績(jī)·新青年”團(tuán)干部論壇活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)團(tuán)干部對(duì)照問(wèn)題，尋找差距，做到“四個(gè)帶頭”，即帶頭加強(qiáng)政策研究和市場(chǎng)分析，提高應(yīng)對(duì)困難的學(xué)習(xí)力、思考力和執(zhí)行力;帶頭執(zhí)行社區(qū)管理中心制度規(guī)定，牢固樹立過(guò)緊日子思想，堅(jiān)持勤儉辦一切事情;帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，在創(chuàng)新進(jìn)取中實(shí)現(xiàn)新作為;帶頭嚴(yán)格要求自己，艱苦奮斗沖在前，勤儉節(jié)約當(dāng)先鋒，克難攻堅(jiān)做表率。要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)青年的吸引和凝聚，不斷提高共青團(tuán)自我完善、創(chuàng)新發(fā)展的能力，努力推進(jìn)共青團(tuán)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

社區(qū)管理中心團(tuán)委要求團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年要解放思想，堅(jiān)定信心，積極行動(dòng)起來(lái)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以高昂的斗志投入各項(xiàng)工作中，為社區(qū)管理中心全年工作任務(wù)的勝利完成而努力奮斗。

第5篇 2023年信息管理中心個(gè)人年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好!

自20__年__月__日加入邦泰實(shí)業(yè)信息中心以來(lái)，在近5個(gè)月的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的初步認(rèn)可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

一、工作職責(zé)

信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,沒(méi)有各個(gè)單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來(lái)。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,我們一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個(gè)人專長(zhǎng),努力營(yíng)造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的工作團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進(jìn)行對(duì)公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐,實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來(lái)。

二、主要工作

1、設(shè)備維護(hù)，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機(jī)、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。

2、積極推動(dòng)公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護(hù)。

3、積極配合公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)，從會(huì)議到員工教育再培訓(xùn)等都進(jìn)行設(shè)備調(diào)試安裝到位。

4、針對(duì)于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對(duì)于整個(gè)公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)打下了良好基礎(chǔ)。 信息管理工作總結(jié)

三、以后努力的方向

1、不斷加強(qiáng)信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

3、改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實(shí)、做細(xì)不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。

5、加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問(wèn)題能得到良好、及時(shí)的解決。

以上是我的述職報(bào)告，不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指證。

第6篇 政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心年終工作總結(jié)

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。按照十六大提出的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作要“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化”這一目標(biāo)，首要任務(wù)是科學(xué)工作，也就是要有一套嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度。今年我們出臺(tái)了一系列規(guī)章制度和崗位職責(zé)，并具體落實(shí)到室，落實(shí)到人，用職責(zé)和制度去約束每一個(gè)人的行為，去調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。去年還實(shí)行了機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化和優(yōu)勝劣汰制，聘請(qǐng)了保潔公司負(fù)責(zé)大院衛(wèi)生和綠化的日常管理，對(duì)不履行工作職責(zé)和服務(wù)承諾者，進(jìn)行解聘和清退，去年共清退臨時(shí)工_人。

二、做好安全檢查工作。在抓安全工作上，我們堅(jiān)持預(yù)防為主和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)操作、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，杜絕各類事故發(fā)生，一是加強(qiáng)了各類管線及設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保運(yùn)行安全；二是加強(qiáng)了鍋爐安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證持證上崗和__小時(shí)在崗，并做好鍋爐的檢修、保養(yǎng)，做到防患于未然；三是加強(qiáng)交通安全管理，提高司機(jī)交通安全意識(shí)，嚴(yán)禁違章駕車，力爭(zhēng)全年無(wú)事故；四是加強(qiáng)節(jié)假日安全檢查，防止火災(zāi)、水災(zāi)事故。

三是改善基礎(chǔ)設(shè)施。主要是做了幾件實(shí)事，一是廁所改造。原來(lái)的廁所管道、閥門、便池嚴(yán)重老化，造成上下水堵塞、污染環(huán)境、浪費(fèi)水源，去年我們進(jìn)行了徹底改造。二是管網(wǎng)改造。由于年久失修，大院地下水管、暖氣管道連年出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常供水、供暖，灶房也因此漏水下陷，為此我們投資__余萬(wàn)元，對(duì)大院地下管道進(jìn)行了改造。三是調(diào)整辦公用房，機(jī)構(gòu)改革以后，各單位人員調(diào)整較大，所以辦公室的調(diào)整任務(wù)也很大，矛盾也比較集中，又涉及區(qū)檔案局和司法局的整體搬遷，但是經(jīng)過(guò)我們中心工作人員的共同努力，采取整體規(guī)劃，分步實(shí)施的`辦法，調(diào)整任務(wù)基本完成。

四、抓好作風(fēng)建設(shè)。這是加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)，就是要牢固樹立全心全意為人民、踏踏實(shí)實(shí)為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想。主要抓了以下幾個(gè)方面：一是克服官僚飄浮作風(fēng)，深入一線，深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握基本情況，掌握第一手資料。二是清正廉潔，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，秉公辦事，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，把機(jī)關(guān)這個(gè)家管嚴(yán)管好，處處精打細(xì)算，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。三是講大局、顧大體。不論干什么工作，都要有集體觀念，要從我們中心、從政府的大局出發(fā)，去認(rèn)識(shí)，去處理，去解決問(wèn)題，保證做好每一項(xiàng)工作。

總之，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們中心的各項(xiàng)工作得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)以及市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的充分肯定，面對(duì)新世紀(jì)，新階段的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的新形勢(shì)，我們將保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，再接再厲，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，為實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文化名區(qū)、文明新區(qū)的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，開創(chuàng)我區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作新局面。

第7篇 機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心年終總結(jié)

__年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，回顧一年來(lái)的工作，物業(yè)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責(zé)任計(jì)劃。這些成績(jī)的取得離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，我們將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足之處,為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

物業(yè)中心工作性質(zhì)是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨，認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)、市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓、南北家屬院清潔服務(wù)保障工作，確保局機(jī)關(guān)和南北家屬院有一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境；____年初物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局黨組工作部署制定全年工作責(zé)任計(jì)劃,在實(shí)際工作中，物業(yè)中心必須按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，調(diào)整和協(xié)調(diào)好各方面各種關(guān)系去完成年度工作計(jì)劃之外的各項(xiàng)任務(wù)。例如:

1、完成局里部署的政治學(xué)習(xí)任務(wù)，使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。

2、北家屬院水池漏水問(wèn)題進(jìn)行改造處理清刷消毒。

3、北家屬院幼兒園出租合同進(jìn)行完善以及對(duì)房屋漏雨進(jìn)行維修、維護(hù)。

4、北家屬院按照“雙創(chuàng)”要求，封堵樓道垃圾道，以及制作安裝新的垃圾箱。

5、對(duì)北家屬院下水道堵塞進(jìn)行疏通以及對(duì)化糞池清淤多達(dá)19車。

6、到目前為止，完成了局機(jī)關(guān)（包括愛(ài)心超市）。市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院的維修、維護(hù)以及更換工作達(dá)280件次。

7、對(duì)南家屬院19戶頂層住戶漏雨問(wèn)題進(jìn)行維修和處理。

8、協(xié)調(diào)完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。

9、對(duì)南家屬院地下室（6處）滲水問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)和處理。

10、根據(jù)市“雙創(chuàng)”工作具體要求，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)兩個(gè)家屬院門衛(wèi)安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車、電動(dòng)車經(jīng)常丟失的老大難問(wèn)題。

1、對(duì)南家屬院亂停亂放車輛進(jìn)行整頓、規(guī)位、登記核發(fā)車輛出入證，避免外部車輛無(wú)證進(jìn)院亂停亂放。

2、對(duì)南家屬院供暖工作進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)，確保供暖正常運(yùn)行。

____年度是不平凡的一年，學(xué)習(xí)任務(wù)重。其它工作活動(dòng)比過(guò)去多，先是創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)；接著又是全市“雙創(chuàng)”工作的進(jìn)行，這些工作對(duì)我們物業(yè)中心服務(wù)保障提出了新的要求和挑戰(zhàn)，我們物業(yè)中心全體干部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)保障工作，尤其是中央電視臺(tái)兩次來(lái)我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導(dǎo)參觀和雙創(chuàng)檢查，局機(jī)關(guān)辦公樓始終保持良好衛(wèi)生環(huán)境受到一致好評(píng)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得一定成績(jī)，但是，在工作中也存在不足之處：

1、個(gè)別干部職工理論學(xué)習(xí)重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距；

2、個(gè)別人在工作中缺乏主動(dòng)性，甚至有自由主義現(xiàn)象，服從和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這些現(xiàn)象必須在今后工作中克服，并加以改進(jìn)。教育干部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大住戶們滿意，是我們一切工作中心。

明年工作打算：

1、借黨的__大東風(fēng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大文獻(xiàn)精神，要理論聯(lián)系實(shí)際，使我們的各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新臺(tái)階。

2、繼續(xù)做好局機(jī)關(guān)、南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生服務(wù)保障工作，為全局干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好工作和生活環(huán)境。

3、做好局機(jī)關(guān)、市慈善總會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院保障維護(hù)工作。

4、做好南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)和安全保障工作。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署制定并且完成好年度工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

第8篇 2023年商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心年終工作總結(jié)

2023年商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心年終工作總結(jié)

2023年，縣商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心在商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，針對(duì)資管中心的工作特點(diǎn)，在服務(wù)退休人員、接待來(lái)信來(lái)訪、資產(chǎn)管理和中心工作等方面都取得了一定成效：

一、熱情服務(wù)退休人員，促進(jìn)社會(huì)和諧

第一、我們資管中心負(fù)責(zé)管理的退休人員（含掛靠對(duì)象）共有60多人，其中離休干部8人。為了完好地服務(wù)好這些老同志，我們首先是加強(qiáng)離退休黨支部班子建設(shè)。經(jīng)局黨委研究決定，安排了四位年齡相對(duì)較輕、身體健康、政治素質(zhì)高的同志組成新的離退休黨支部。新班子成立后每月15日組織部分離退黨員開展政治和政策學(xué)習(xí)，溝通了思想，提高了老同志的政治覺(jué)悟和政策水平。第二，積極為老同志辦實(shí)事。這次提高機(jī)關(guān)離退休人員津補(bǔ)貼政策出臺(tái)后，我們立即組織清查摸底，為老同志落實(shí)相應(yīng)待遇，解決了過(guò)去部分同志職務(wù)職級(jí)方面的遺留問(wèn)題，在資金來(lái)源方面積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在局黨委的努力下，取得財(cái)政支持，實(shí)現(xiàn)資金全額撥付。由于牽涉面廣，資金數(shù)額大，辦理時(shí)間較長(zhǎng)，引起一些老同志的誤會(huì)，但經(jīng)辦的同志十分耐心地做好說(shuō)服解釋工作，受到了老同志的一致好評(píng)。第三，關(guān)心老同志身體健康。重陽(yáng)節(jié)前根據(jù)局黨委安排，我們組織了全體老同志到人民醫(yī)院進(jìn)行了一次全面的身體檢查，資管中心的同志親自到現(xiàn)場(chǎng)為每一位老同志發(fā)放體檢表，幫助行動(dòng)不便的老同志辦理有關(guān)手續(xù)，活動(dòng)取得了較好的效果。

二、扎實(shí)做好信訪工作，切實(shí)履行維穩(wěn)職責(zé)

我們資管中心承擔(dān)著全縣商貿(mào)改制企業(yè)全部的信訪接待工作任務(wù)，擔(dān)子重，壓力大，針對(duì)嚴(yán)峻維穩(wěn)形勢(shì)，我們堅(jiān)持把工作做在前頭，切實(shí)了解民情，把功夫用在平時(shí)，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。一是辦事不推諉、工作求實(shí)效。原肉食公司屠宰場(chǎng)5名臨時(shí)工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題在肉食公司改制后一直沒(méi)有得到妥善處理，我們通過(guò)與勞動(dòng)局、改革辦等部門多次協(xié)商，今年7月已得到圓滿解決，當(dāng)事人十分滿意。二是與信訪對(duì)象面對(duì)面交流，認(rèn)真聽(tīng)取他們的利益訴求，切實(shí)為他們解決困難。對(duì)于原肉食公司退休職工付振東信訪問(wèn)題，我們多次對(duì)其反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，形成翔實(shí)的文字材料上報(bào)縣政府有關(guān)部門和縣紀(jì)委。特別是今年九、十月份，付振東同志病情出現(xiàn)反復(fù)，多次到信訪局等有關(guān)部門吵鬧。我們通過(guò)苦口婆心上門與其談心做工作，多次到縣醫(yī)保站反映其特殊情況，解決了其退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)，安排家庭病床分兩次落實(shí)了3000元的醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)多方努力做工作，付振東同志目前病情基本穩(wěn)定，情緒基本正常，為全縣維穩(wěn)辦了一件大事。三是加強(qiáng)疏導(dǎo)及時(shí)處置熱點(diǎn)問(wèn)題。今年7月6日，原物資和商業(yè)系統(tǒng)參戰(zhàn)退伍軍人赴市政府上訪，接到信息后，我們?cè)诜止茴I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，趕赴岳陽(yáng)對(duì)他們進(jìn)行耐心說(shuō)服，當(dāng)日將他們勸回××。8月13日，離休老干張志君要求解決異地醫(yī)保的問(wèn)題，9月18日，退休干部趙東海反映要求享受老干待遇和住房貨幣補(bǔ)貼等問(wèn)題，通過(guò)我們向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映并與當(dāng)事人溝通逐件進(jìn)行了回復(fù)，當(dāng)事人目前基本滿意?？傊?，我們始終堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，對(duì)合情合理的要求，有政策的想千方百計(jì)滿足，不合政策的做耐心細(xì)致的思想工作，認(rèn)真解釋使其理解，做到把問(wèn)題解決在基層，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三、強(qiáng)力實(shí)施資產(chǎn)管理，保證國(guó)有集體資產(chǎn)安全運(yùn)行

資產(chǎn)管理是我中心的主要工作任務(wù)，今年來(lái)，我們對(duì)商務(wù)局所有的國(guó)有集體大宗資產(chǎn)認(rèn)真進(jìn)行了清理登記，依法進(jìn)行管理處置，并按規(guī)定上報(bào)。年初為了配合沿河北路改造，我們組織了商貿(mào)公司北門資產(chǎn)的拆遷。一方面把握好政策和資金管理關(guān)，另一方面組織原商貿(mào)公司職工代表充分聽(tīng)取廣大職工的意見(jiàn)，整個(gè)拆遷過(guò)程合法、公開、合理，職工十分滿意。

四、積極做好局辦公樓搬遷改造前期工作，把中心工作辦出色

為了適應(yīng)商務(wù)工作飛速發(fā)展的形勢(shì)，提高國(guó)有資產(chǎn)利用率，局黨委決定商務(wù)局機(jī)關(guān)整體搬遷到原商業(yè)總公司辦公樓辦公，此前，需對(duì)這幢已用了三十年的舊房子進(jìn)行維修改造。為了保證這項(xiàng)中心工作的順利進(jìn)行，我們克服重重困難，積極組織辦公樓區(qū)域內(nèi)5戶住戶的搬遷工作，由于工作人員姿態(tài)高，工作細(xì)致，目前搬遷工作即將完成，為施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)創(chuàng)造了良好的條件；按照上級(jí)要求，改造項(xiàng)目所需的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算、評(píng)審、招投標(biāo)等工作，我們?cè)诜止茇?fù)責(zé)人的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，已順利完成全部程序。

五、分線工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

我們資管中心雖然人少事雜，但在日常管理、開源節(jié)流、廉潔自律等方面都取得了很好的實(shí)效，同時(shí)在搞好資管中心各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們還協(xié)助局人事、政工、老干、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”和“家電下鄉(xiāng)”等工作，都得到了分管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 明年工作設(shè)想

2023年工作將以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，明確指導(dǎo)思想，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力完成目標(biāo)任務(wù)，確保各項(xiàng)工作認(rèn)真落到實(shí)處。

一是進(jìn)一步搞好資產(chǎn)的運(yùn)行和管理；

二是創(chuàng)新思想，努力完成好分線工作。

三是繼續(xù)履行好維穩(wěn)、信訪接待工作，有效化解各類矛盾，確保大局穩(wěn)定。

第9篇 物業(yè)管理中心年終工作總結(jié)范文

今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下：

一、品牌建設(shè)

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。

（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)；如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。

3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

（一）人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等；對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--2023》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

（二）保安方面

20__年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪、物品出入登記，車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。

4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

（四）維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶水電氣方面問(wèn)題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。

4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門窗100多扇。

（五）綠化方面

1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。

2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車隊(duì)新植草坪150余平方米。

3、在開學(xué)迎新、國(guó)慶、迎接人大副主任及交通部副部長(zhǎng)等各項(xiàng)大小型會(huì)議中，布置草花量共計(jì)5萬(wàn)多盆。

4、繁殖植物：冷水花上萬(wàn)苗；菊花2000盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等）上萬(wàn)苗。

5、在學(xué)校開展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起（南坪、應(yīng)技院）租花量增加100余盆。

（六）其他方面

1、積極配合學(xué)校各種會(huì)議及各二級(jí)單位的各種會(huì)議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長(zhǎng)來(lái)校檢查工作等重要會(huì)議服務(wù)工作178次，普通會(huì)議500余次。

2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計(jì)25828件

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來(lái)，先后組織了一百三十余人次，對(duì)家屬區(qū)28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。

4、主動(dòng)與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

5、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對(duì)市場(chǎng)門市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場(chǎng)每家住戶增添消防滅火器，對(duì)亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車做到停放有序。

6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。

7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識(shí)、提高他們的節(jié)能意識(shí)外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識(shí)的小標(biāo)語(yǔ)，并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。

8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時(shí)對(duì)青樓辦公室和過(guò)道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作，對(duì)辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作。

三、今年完成的重要工作

（一）做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運(yùn)送等工作。

（二）貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項(xiàng)工作，配合飲食公司對(duì)知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時(shí)，還協(xié)助飲食中心做好各項(xiàng)后備保障工作，如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學(xué)等地進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。

四、存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

雖然我們?cè)?0__年的工作中取得了一定成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方：

第一，管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升，今年的工作中，因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個(gè)別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；

第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高；

第四，物管中心專業(yè)性不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于單一。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動(dòng)，把工作做得更好。

在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善各項(xiàng)管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

第10篇 設(shè)計(jì)管理中心年終總結(jié)范文

主要負(fù)責(zé)公司所有在建項(xiàng)目的設(shè)備專業(yè)技術(shù)管理、支持與把控工作，同時(shí)在設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)操作項(xiàng)目的綠色設(shè)計(jì)策略工作中，主要負(fù)責(zé)其技術(shù)路線部分的制定。具體工作主要有中新天津生態(tài)城、天津塘沽、杭州城市綜合體、北京天竺、北京龍山等項(xiàng)目。為公司綠色戰(zhàn)略實(shí)施和綠色技術(shù)推廣應(yīng)用，奠定良好的操作基礎(chǔ)，提供有力的技術(shù)支持。其中，天津生態(tài)城項(xiàng)目成為華北地區(qū)首個(gè)，也是目前國(guó)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的綠色三標(biāo)桿型項(xiàng)目，并獲得業(yè)內(nèi)綠色專家和地產(chǎn)同行的認(rèn)可與好評(píng)，為地產(chǎn)公司綠色社會(huì)形象的樹立及綠色理念的落實(shí)做出重要貢獻(xiàn)。

一、積極參與公司倡導(dǎo)的創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)、創(chuàng)立低碳建筑前沿課題

1.積極響應(yīng)公司組織的創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)，協(xié)同參與部門立項(xiàng)的創(chuàng)新研發(fā)課題工作并提供專業(yè)支持，包括工程常見(jiàn)的戶式空調(diào)不制冷問(wèn)題專項(xiàng)研究、設(shè)計(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)化課題中的綠色咨詢合同標(biāo)準(zhǔn)化研究，同時(shí)還為公司其它部門及項(xiàng)目綠色相關(guān)課題提供專業(yè)意見(jiàn)與技術(shù)支持。

2.在公司領(lǐng)導(dǎo)直接支持下，與國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)立低碳建筑標(biāo)準(zhǔn)及碳排放核算等低碳建筑相關(guān)課題，以期在公司執(zhí)行國(guó)內(nèi)外綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，制定自己的低碳建筑標(biāo)準(zhǔn)，建立碳排放計(jì)算方法學(xué)，將公司實(shí)踐綠色建筑所做的碳減排貢獻(xiàn)科學(xué)量化，并指導(dǎo)新建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)建造及既有項(xiàng)目的節(jié)能改造，提前應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的國(guó)家強(qiáng)制性減排措施壓力和即將形成的碳匯交易市場(chǎng)機(jī)遇。

二、負(fù)責(zé)公司在建項(xiàng)目設(shè)備專業(yè)的技術(shù)管理、技術(shù)支持和技術(shù)把控

1.按照各項(xiàng)目進(jìn)度，通過(guò)各設(shè)計(jì)階段設(shè)備專業(yè)審圖、論證技術(shù)措施等專業(yè)支持手段，有效保證公司所建項(xiàng)目設(shè)備專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，給予項(xiàng)目有力的技術(shù)支持。

2.重點(diǎn)解決各項(xiàng)目遺留及現(xiàn)狀難題。如：

a.針對(duì)天津項(xiàng)目戶式空調(diào)不制冷現(xiàn)象，勘查現(xiàn)場(chǎng)，找出原因，提出可行解決方案。并協(xié)同部門創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)立專項(xiàng)課題進(jìn)行研究，以期未來(lái)避免類似問(wèn)題出現(xiàn)。

b.協(xié)助相關(guān)部門，對(duì)公司持有寫字樓節(jié)能改造及l(fā)eed認(rèn)證中出現(xiàn)的重大問(wèn)題提供專業(yè)支持意見(jiàn)。

c.協(xié)同相關(guān)部門，制定寫字樓雨水系統(tǒng)改造實(shí)施方案，現(xiàn)場(chǎng)勘查并督導(dǎo)施工單位嚴(yán)格執(zhí)行，徹底解決遺留多年的雨水倒灌問(wèn)題。

第11篇 后勤服務(wù)總公司公寓管理中心年終總結(jié)

公寓管理中心20__年在后勤服務(wù)總公司三服務(wù)、兩育人的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，出色的完成本年度的各項(xiàng)任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。先將重點(diǎn)的工作匯報(bào)如下：

一、送老，迎新學(xué)生工作順利交接

公寓中心在學(xué)生工作中，堅(jiān)持以學(xué)生為本，始終以用我們百倍的努力，換你十分的滿意為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。

針對(duì)20__屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。公寓中心全體員工利用休息時(shí)間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無(wú)暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20__屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)退宿事項(xiàng)，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展全天候服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過(guò)積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無(wú)一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來(lái)八方學(xué)子，也迎來(lái)千千萬(wàn)萬(wàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長(zhǎng)一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時(shí)間，有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對(duì)公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對(duì)公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理；并對(duì)新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營(yíng)造歡樂(lè)氛圍；針對(duì)今年新生數(shù)量大、時(shí)間短、任務(wù)重的特點(diǎn)，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識(shí)，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺(tái)，專人接待報(bào)到學(xué)生及家長(zhǎng)。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：__86人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學(xué)生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。

二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量

公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還積極主動(dòng)地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是工學(xué)師鑒，取其精華，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步全面落實(shí)服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行十字文明用語(yǔ)和業(yè)務(wù)水平知識(shí)等方面培訓(xùn)，并于10月份對(duì)管理員進(jìn)行崗位知識(shí)競(jìng)賽與現(xiàn)場(chǎng)模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動(dòng)既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語(yǔ)，在工作中起到傳、幫、帶作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)逐步完善規(guī)范用語(yǔ)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時(shí)具進(jìn)。在各高校公寓社會(huì)化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位規(guī)范公寓交接班例會(huì)評(píng)比活動(dòng)，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會(huì)隊(duì)伍，言簡(jiǎn)意賅，井井有條的交接班例會(huì)內(nèi)容，無(wú)不推動(dòng)公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長(zhǎng)抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們?cè)诠ぷ髦惺冀K本著安全就是效益，平安就是幸福的安全管理理念逐一落實(shí)安全防范工作。

公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動(dòng)安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級(jí)部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級(jí)部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實(shí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全。

學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實(shí)施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使20__年松北校區(qū)無(wú)一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時(shí)撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實(shí)行零報(bào)告制。

四、文化建設(shè)

公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境育人的心靈課堂。

1、公寓中心針對(duì)女員工較多的特點(diǎn)，在三八婦女節(jié)期間，進(jìn)行了三八勞動(dòng)者拔河比賽活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。

2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭(zhēng)創(chuàng)公寓工作四個(gè)一流為主題，談公寓工作的體會(huì)，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過(guò)演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊(cè)，發(fā)到員工手中作為教育材料。

3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚(yáng)師大學(xué)子共同營(yíng)造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學(xué)生公寓書畫大賽。此次活動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過(guò)藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評(píng)審，共評(píng)出56幅獲獎(jiǎng)作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實(shí)學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于迎評(píng)促建工作要求，公寓管理中心本著以人為本的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識(shí)別住宿學(xué)生的第一步、第二步競(jìng)賽活動(dòng)。共有122名員工通過(guò)本樓層的考核，其中有10人通過(guò)對(duì)班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識(shí)別住宿學(xué)生的第三步活動(dòng)。

5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以年年新氣象，歡樂(lè)大家庭為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最佳趣味獎(jiǎng)。

，后勤服務(wù)總公司公寓管理中心20__學(xué)年工作總結(jié)后勤服務(wù)總公司公寓管理中心20__學(xué)年工作總。,

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢(shì)。公寓中心在暑期對(duì)維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問(wèn)題自己解決，大問(wèn)題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。

公寓中心對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來(lái)去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見(jiàn)，同時(shí)也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標(biāo)，我們?cè)谟布O(shè)施配備過(guò)硬的前提下，保潔制度也一爐出臺(tái)，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場(chǎng)所潔凈無(wú)塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造環(huán)境一流，服務(wù)一流家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心。

六、盤點(diǎn)固定資產(chǎn)

為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對(duì)學(xué)校各公寓、庫(kù)房?jī)?nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求上層次，上檔次，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于20__年11月20日在社會(huì)中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲(chǔ)；設(shè)立兩校區(qū)庫(kù)房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

第12篇 電費(fèi)管理中心消防年終工作總結(jié)范文

____年，電費(fèi)管理中心在電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，緊緊圍繞綜治、交通、消防等中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真貫徹落實(shí) “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞企業(yè)中心工作目標(biāo)抓好綜治和交通、消防安全工作。努力克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理

一個(gè)好的工作團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)水平過(guò)硬是基本要求，好的管理制度是工作開展的基本保障。加上電費(fèi)管理中心年初根據(jù)人員變動(dòng)，調(diào)整了相關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了確保綜治、交通、消防安全工作的順利進(jìn)行，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)上下足功夫，把社會(huì)治安綜合治理和交通、消防安全工作納入重要議事日程，堅(jiān)持黨政一把手親自抓，不斷完善內(nèi)部各項(xiàng)管理措施。將責(zé)任書下簽到各個(gè)部室，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到與中心工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同講評(píng)、同考核。

通過(guò)不斷完善內(nèi)部管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作能夠持續(xù)、穩(wěn)定地開展，確保今年的工作目標(biāo)能夠順利達(dá)到。

二、加強(qiáng)教育宣傳工作，提升職工的工作水平

面對(duì)社會(huì)的極速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，我們需要學(xué)習(xí)的東西也與日俱增。特別是我們面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，唯有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)，才能不斷充實(shí)自己，才能強(qiáng)身固本不辱使命。

（一）、加強(qiáng)組織政治理論學(xué)習(xí)

為確保廣大職工政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高，我們緊緊圍繞自身的工作重心，組織職工深入學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)的精神。讓廣大職工自覺(jué)提高自身的思想覺(jué)悟。

（二）、普及法律法規(guī)

全面貫徹落實(shí)電業(yè)局“五五”普法規(guī)劃，積極向職工普及國(guó)務(wù)院及全國(guó)人大《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，增強(qiáng)守法遵法意識(shí)。開展關(guān)于相關(guān)法規(guī)知識(shí)的答題活動(dòng)和形式多樣的宣傳活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓法律知識(shí)深入人心。

（三）、定期組織學(xué)習(xí)

將有關(guān)綜治、交通、消防安全方面的規(guī)章制度和法律法規(guī)納入每月班組政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加學(xué)習(xí)和講解，增強(qiáng)廣大職工干部的學(xué)習(xí)熱情。

（四）、全面了解職工思想

為更好地開展工作，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的關(guān)懷，經(jīng)常與之交流、了解其工作或生活中遇到的問(wèn)題，在自己的職能范圍內(nèi)積極為之解決。讓其能夠免除后顧之憂，認(rèn)真工作。另外，我們還定期開展對(duì)職工的思想動(dòng)態(tài)分析，針對(duì)他們思想中出現(xiàn)的問(wèn)題、偏差，對(duì)癥下藥，加以整治，不斷加強(qiáng)職工的安全、消防、交通方面的安全意識(shí)。

三、真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)進(jìn)取，保障工作順利開展

一年來(lái)，我們電費(fèi)管理中心在電業(yè)局對(duì)綜治、交通、消防安全方面的相關(guān)要求下，緊密結(jié)合自身實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，積極開展相關(guān)工作。

（一）、嚴(yán)格排查，消除安全隱患

安全責(zé)任重于泰山，是一個(gè)不可小覷的問(wèn)題。為此，我們積極開展消防、交通安全培訓(xùn)和大檢查活動(dòng)。建立健全消防、車輛交通安全體系，落實(shí)各級(jí)責(zé)任制。

我們上半年還以全國(guó)“兩會(huì)”和電業(yè)局“春安”大檢查為契機(jī)，積極開展綜治排查 、消防、交通安全自查自糾。特別是對(duì)電費(fèi)管理中心辦公司場(chǎng)所、檔案和材料庫(kù)房等重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、滅火器材，消防通道以及車輛交通安全進(jìn)行了全面自查，發(fā)現(xiàn)隱患和苗頭及時(shí)清查整改和上報(bào)。另外，還針對(duì)女職工較多的實(shí)際情況，邀請(qǐng)有關(guān)消防專職的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觸電急救培訓(xùn)，使大家在抄表、停送電現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)生的火災(zāi)、觸電事故能夠熟練地采取應(yīng)急急救措施。

通過(guò)這些排查、整治活動(dòng)，為單位消除了很多安全隱患，增強(qiáng)了我們的工作經(jīng)驗(yàn)，收到不錯(cuò)的效果。

（二）、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通管理制度

交通安全是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。大家都知道它的嚴(yán)重性，但每年還是有很多人以身犯險(xiǎn)。為此，我們管理中心認(rèn)真做好交通管理制度，確保人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。一是嚴(yán)格落實(shí)車輛交通安全管理制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)以及派車單制度，嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛。三是出車前后要求駕駛員必須對(duì)車況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并維護(hù)修理。

四、工作中存在的不足

經(jīng)過(guò)近一年的努力，電費(fèi)管理中心全面完成了綜合治理的各項(xiàng)任務(wù)。在交通、消防、綜合治理方面，取得了一定的成績(jī)。但我們還是看到了自身的不足：一是有些工作人員的安全意識(shí)和工作水平有待進(jìn)一步提高。二是有些設(shè)施還不完備，給我們實(shí)際工作帶來(lái)了一些困難。三是營(yíng)銷人員的工作水平、服務(wù)意識(shí)也有待加強(qiáng)。

五、今后的打算

放眼____年，我們雖然在綜治工作上取得了一些成績(jī)。但這與上級(jí)和人民群眾的要求還存在一定的距離。為此，今后，我們電費(fèi)管理中心將在今年的工作基礎(chǔ)上，不斷完善、改進(jìn)自身的工作方式方法，確保明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。具體會(huì)從下面幾個(gè)方面加以完善：

一是以求真務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作安排。二是加強(qiáng)理論和技能的學(xué)習(xí)，讓廣大職工特別是女職工掌握相關(guān)的消防知識(shí)，能夠熟練使用消防器材和現(xiàn)場(chǎng)急救。三是經(jīng)常開展宣傳教育活動(dòng)，讓大家不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和服務(wù)大局意識(shí)。

第13篇 公積金管理中心年終工作總結(jié)范文

公積金管理中心年終工作總結(jié)

____年，在市中心和____區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合支持下，我部堅(jiān)持“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法行政、和諧發(fā)展”的工作理念，緊扣“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”工作目標(biāo)，全力投身“六個(gè)走在前列”大競(jìng)賽和“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”活動(dòng)，著力做好“發(fā)展、宣傳、服務(wù)”三篇文章，創(chuàng)新思路，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)管理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、____年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）住房公積金歸集。截至年底，全年新增開戶3532人(其中，轉(zhuǎn)出減少單位1家47人，新增開戶單位42家，凈增開戶2741人)，全區(qū)已有445家單位30977人建立了住房公積金制度。歸集住房公積金24050.59萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的109.32%，累計(jì)歸集總額115712.36萬(wàn)元，歸集余額66216.67萬(wàn)元。

（二）住房公積金提取。全年提取住房公積金12222.56萬(wàn)元，占?xì)w集總額的50.82%。其中，住房消費(fèi)類提取9446.91萬(wàn)元（購(gòu)房和還貸提?。?，占提取總量的77.3%。

（三）住房公積金貸款。全年發(fā)放住房公積金貸款1304戶31616.1萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)126.46%；累計(jì)發(fā)放住房公積金貸款7067戶133919.5萬(wàn)元，貸款余額99605.69萬(wàn)元，個(gè)貸率為150.42%。逾期貸款率始終控制為“0”，遠(yuǎn)低于中心0.3‰的考核指標(biāo)。

（四）住房貢獻(xiàn)情況。全年完成住房公積金業(yè)務(wù)收入3273.51萬(wàn)元，增值收益1794.15萬(wàn)元；累計(jì)提取城市廉租住房建設(shè)補(bǔ)充資金2185.41萬(wàn)元。

公積金建制以來(lái)，我區(qū)職工直接使用住房公積金共計(jì)149650.8萬(wàn)元，共支持13691戶職工家庭解決住房問(wèn)題，貢獻(xiàn)住房面積為1646094.6㎡。特別是近年來(lái)，全區(qū)住房公積金歸集和貸款持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，住房公積金制度的住房保障作用日益凸顯。

二、____年主要工作完成情況

____年，面對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)增速高位運(yùn)行、發(fā)展空間相對(duì)狹小以及服務(wù)品質(zhì)再提升難度加大等諸多發(fā)展制約因素，我們攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，歸集金額、新增開戶和信貸發(fā)放繼續(xù)保持逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；創(chuàng)新宣傳，內(nèi)務(wù)管理及品質(zhì)優(yōu)化等各項(xiàng)工作均齊頭并進(jìn)，顯著提升。

（一）強(qiáng)歸集、促聯(lián)動(dòng)，拓展制度均衡覆蓋

1、攻堅(jiān)克難，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)。一是夯實(shí)“雙聯(lián)”工作機(jī)制。積極爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會(huì)重視支持，進(jìn)一步推動(dòng)住房公積金擴(kuò)面工作，著力推進(jìn)區(qū)人社局《勞動(dòng)合同書》格式文本的實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)工作；12月更會(huì)同經(jīng)開區(qū)、產(chǎn)業(yè)局開展聯(lián)合檢查，并爭(zhēng)取支持配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，快速推進(jìn)擴(kuò)面，形成了多個(gè)職能部門共同參與，共同促進(jìn)的良好局面，有效地推動(dòng)了全區(qū)住房公積金制度快速?gòu)V覆蓋。二是創(chuàng)新思路，挖掘新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)。積極爭(zhēng)取銅官園區(qū)管委會(huì)和區(qū)法制辦支持，將歸集繳存納入園區(qū)招商合同，作為土地招商和相關(guān)優(yōu)惠政策的準(zhǔn)入條件。同時(shí)，主動(dòng)切入園區(qū)企業(yè)商洽會(huì)，提高“雙聯(lián)”機(jī)制歸集效率，進(jìn)一步夯實(shí)從源頭開展歸集的基礎(chǔ)。

2、突出重點(diǎn)，改進(jìn)歸集方式。一是今年我們以園區(qū)、教育系統(tǒng)、開發(fā)樓盤和有條件的企業(yè)作為住房公積金拓展工作的重點(diǎn)和突破口，通過(guò)上門催建、職工擁護(hù)、政策推動(dòng)，有力推動(dòng)了園區(qū)、開發(fā)樓盤和部分企業(yè)住房公積金制度的實(shí)施。二是改進(jìn)歸集方式。今年我部改進(jìn)歸集方式，年初科學(xué)制定了歸集方案，將目標(biāo)任務(wù)分解到崗到人，強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了以歸集科為歸集主體向全體干職工人人參與歸集的方式轉(zhuǎn)變，形成了“人人都參與，人人都?xì)w集”的良好氛圍。

3、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造發(fā)展氛圍。積極組織召開“制度推進(jìn)會(huì)”和深入開展“歸集執(zhí)法活動(dòng)”。今年5月，爭(zhēng)取上級(jí)重視和部門支持我部召開了銅管經(jīng)濟(jì)循環(huán)工業(yè)園及教育系統(tǒng)推進(jìn)會(huì)；7月中心主任王世平、副主任高北平帶領(lǐng)中心法規(guī)處和我部執(zhí)法人員對(duì)____區(qū)3家單位開展住房公積金執(zhí)法檢查。通過(guò)政策法規(guī)宣傳，與未繳存單位溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各單位繳存住房公積金的積極性，提高住房公積金的社會(huì)知曉度，也有效的維護(hù)職工的合法權(quán)益。一年來(lái)，我部將摸清底數(shù)、建立臺(tái)賬、催建催繳、清理掛賬等歸集工作任務(wù)層層分解落實(shí)，做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有責(zé)任，累計(jì)上門催建80次，電話催欠1350余次，派發(fā)催繳信函60件，發(fā)出限期整改通知書22份，上報(bào)中心實(shí)施曝光“黑名單”15家；對(duì)曝光后仍未辦理繳存手續(xù)的，依法啟動(dòng)強(qiáng)制執(zhí)法程序。

（二）穩(wěn)信貸、控風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全運(yùn)行

1、規(guī)范提取，嚴(yán)控審批程序。我們堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)和“人性化”管理相結(jié)合，嚴(yán)格審批。一方面堵塞漏洞防止違規(guī)套取騙貸現(xiàn)象發(fā)生。尤其是針對(duì)公積金政策認(rèn)識(shí)不清，偽造憑證，真假混雜的大修房提取等情況，由專人重點(diǎn)審核把關(guān)；另一方面貼切實(shí)際“人性化”管理，除購(gòu)建、大修住房等政策支取外，對(duì)屬于低保家庭、特困職工以及因本人或直系親屬患重大疾病造成生活困難的職工，開展上門服務(wù)，一站式服務(wù)，實(shí)施陽(yáng)光操作，得到了全區(qū)廣大職工的好評(píng)。

2、穩(wěn)健個(gè)貸，確保資金有序運(yùn)行。我部嚴(yán)格前臺(tái)操作，堅(jiān)決杜絕違規(guī)貸款。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)，加強(qiáng)信貸形勢(shì)分析，牢牢把握中心制定的信貸政策尺度，嚴(yán)格執(zhí)行“保一、限二、禁三”差別化貸款政策和三級(jí)審批操作流程，始終樹立信貸“三品”（人品、押品、產(chǎn)品）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保貸款資料真實(shí)、抵押如實(shí)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕違規(guī)審批現(xiàn)象發(fā)生。

3、堅(jiān)持惠民原則，建立服務(wù)綠色通道。針對(duì)開發(fā)樓盤的貸款需求較大和異地職工申貸件較多的情況，我部會(huì)同受托貸款銀行、擔(dān)保公司開展樓盤現(xiàn)場(chǎng)集中簽約，既方便了繳存職工辦理貸款業(yè)務(wù)，也提高了工作效率。同時(shí)，我們積極優(yōu)化信貸政策，抵押手續(xù)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)章以及資金撥付等方面管理，全面推行“綜合窗口制”、“電子實(shí)時(shí)結(jié)算”和“零余額賬戶”等個(gè)性化服務(wù)管理，每月搜集貸款操作過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、及時(shí)匯總形成書面材料上報(bào)中心，爭(zhēng)取支持解決，盡可能滿足廣大職工的貸款需求，解決其住房困難需求。

（三）重宣傳、塑品牌，擴(kuò)大制度影響力

1、注重外宣，提升行業(yè)形象。一是強(qiáng)化宣傳手段。按照中心統(tǒng)一部署，以中心10周年宣傳活動(dòng)為抓手，因地制宜，制定了年度宣傳方案。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，建立了____公積金門戶網(wǎng)站，一年來(lái)更新網(wǎng)站信息200余條、子網(wǎng)站信息400余條，多次被區(qū)政務(wù)中心通報(bào)是區(qū)級(jí)單位子網(wǎng)站更新信息較多的單位之一，并對(duì)公積金qq群進(jìn)行了完善和規(guī)范管理。同時(shí)，每周按時(shí)參加“百姓城管”環(huán)境衛(wèi)生清掃活動(dòng)，多次在區(qū)城管治理綜合評(píng)比中獲得前三名，進(jìn)一步提升了行業(yè)形象，打造公積金良好品牌，加大宣傳滲透力度和擴(kuò)大制度影響力。二是加強(qiáng)窗口建設(shè)。今年5月，積極爭(zhēng)取區(qū)委、區(qū)政府和中心的支持，按照簡(jiǎn)潔明亮、功能齊全的原則，對(duì)管理部進(jìn)行了裝修改造，為廣大繳存者提供了寬敞舒適的服務(wù)環(huán)境。11月我部爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持，對(duì)辦公樓外墻進(jìn)行翻新改造并在屋頂安設(shè)____公積金logo戶外宣傳廣告，力爭(zhēng)在硬件上形成全市標(biāo)桿。

2、依托活動(dòng)，深化文明創(chuàng)建。一是夯實(shí)創(chuàng)建成果。在____年已創(chuàng)建市級(jí)文明單位、市級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，今年我部已完成了省級(jí)青年文明號(hào)和全國(guó)模范職工小家的創(chuàng)建申報(bào)工作。其中，全國(guó)模范職工小家的創(chuàng)建已通過(guò)檢查驗(yàn)收并在網(wǎng)上公示。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，把職業(yè)道德教育、思想政治教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育滲透到每個(gè)干部職工的日常工作之中，推動(dòng)干職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務(wù)明星”評(píng)比，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，努力打造管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良、環(huán)境整潔的文明服務(wù)窗口，使公積金行業(yè)形象深入人心。二是認(rèn)真開展“道德講堂”。今年11月，我部聯(lián)合____區(qū)宣傳部一起舉辦長(zhǎng)沙道德講堂總堂住房公積金“家庭美德”專場(chǎng)，此次活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，影響較大，受到了市文明辦主任鄭力虎主任的高度肯定，并且有中國(guó)文明網(wǎng)等多家媒體的大力宣傳報(bào)道。我部綜合科科長(zhǎng)陳曙慧同志還被推薦評(píng)選____年長(zhǎng)沙市第四季度雷鋒式服務(wù)明星，并在投票評(píng)選中獲得票數(shù)最多的一位。一年來(lái)，通過(guò)大家齊抓共管，我部單位建設(shè)和精神面貌煥然一新，大家工作積極性高漲，我部戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。

（四）嚴(yán)規(guī)范、優(yōu)程序，服務(wù)質(zhì)量顯著提升

1、完善制度，推進(jìn)有序進(jìn)行。一是結(jié)合實(shí)際，完善內(nèi)部制度。我部結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)及內(nèi)務(wù)管理實(shí)際情況，完善了內(nèi)部規(guī)章制度，并且建立了大廳值班制度。重點(diǎn)對(duì)目標(biāo)考核、財(cái)務(wù)管理、文書處理、對(duì)外宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防范、食堂管理、規(guī)范服務(wù)以及檔案管理等方面制度進(jìn)行了修改和完善，并且按照中心機(jī)關(guān)考勤制度嚴(yán)格上下班，全方位的開展服務(wù)評(píng)價(jià)器滿意度測(cè)評(píng)。二是量化工作任務(wù)，制定工作方案。年初，我們?cè)谶M(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度、加大績(jī)效管理和目標(biāo)量化考核力度的基礎(chǔ)上，制定了《____管理部____年總體工作方案》，對(duì)歸集、信貸、績(jī)效、宣傳、黨建、工會(huì)以及青工等工作，進(jìn)行全年鋪排，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任追究制，強(qiáng)調(diào)工作“有布置、有計(jì)劃、有落實(shí)、有督查”，進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，有效提升工作執(zhí)行力。

2、優(yōu)化崗位配置，提高工作效能。一方面按照“術(shù)有專攻”用人原則，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提升。堅(jiān)持每季度開展支部學(xué)習(xí)，每月末開展業(yè)務(wù)理論討論，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。選派工作人員積極參加中心、區(qū)政府組織的財(cái)務(wù)、信貸新政、執(zhí)法以及公文處理等專題培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)辦理能力。另一方面我們優(yōu)化崗位人力資源配置。____年3月，按照中心“三定”工作要求，結(jié)合我部工作實(shí)際，合理配置人才資源，量化人平工作量，對(duì)財(cái)務(wù)、歸集、信貸等崗位資源進(jìn)行了優(yōu)化重組配置，按照“人盡其才”和“權(quán)力制衡”的優(yōu)化調(diào)整原則，對(duì)內(nèi)設(shè)科室和崗位配置進(jìn)行了優(yōu)化重組和職責(zé)明確。報(bào)經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將原來(lái)兩個(gè)科室分為綜合科、歸集科、信貸科三個(gè)科室，實(shí)施綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步整合資源，挖掘工作潛能，推動(dòng)我部各項(xiàng)工作正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、優(yōu)化干部隊(duì)伍，加強(qiáng)自身建設(shè)。今年我部以“優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)”為重點(diǎn)，以“全員參與，全員學(xué)習(xí)、全員提高”為目標(biāo)，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，致力打造一支有激情、有定力、有辦法的“三有”獅子型干部隊(duì)伍。一是按照中心總體要求，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，組織全體黨員集中開展理論學(xué)習(xí)，組織召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)。以支部建設(shè)為主導(dǎo)，成立青工委，加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步濃厚民主管理和團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。我們組織開展學(xué)雷鋒志愿者義務(wù)環(huán)境衛(wèi)生清掃、義務(wù)植樹、學(xué)習(xí)黨的十八大和十八大三中全會(huì)精神等各種形式的黨群活動(dòng)10余次。二是我們組織召開作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)中心“五個(gè)嚴(yán)禁”、“六條禁令”和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，有效促進(jìn)了工作作風(fēng)的改進(jìn)，增強(qiáng)干部職工自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從根本上保證資金安全運(yùn)行，保證干部隊(duì)伍風(fēng)清氣正。

4、落實(shí)“一推行四公開”和“黨員進(jìn)社區(qū)”工作。 按照區(qū)委和中心黨組相關(guān)要求，成立了橋驛鎮(zhèn)群力村、龍?zhí)链鍍蓚€(gè)聯(lián)點(diǎn)駐村工作組，每月派2名黨員干部到聯(lián)點(diǎn)村開展接訪、調(diào)研、慰問(wèn)等活動(dòng)，著重解決群眾困難、化解基層矛盾、支持聯(lián)點(diǎn)村集體經(jīng)濟(jì)建設(shè)，配合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府協(xié)調(diào)工作。今年以來(lái)，通過(guò)進(jìn)農(nóng)家、問(wèn)難民，解民憂，聯(lián)村干部上村48個(gè)工作日，發(fā)放便民聯(lián)系卡400余張，走訪群眾526戶，收集梳理群眾意見(jiàn)建議18條，協(xié)助村支兩委解決實(shí)際問(wèn)題51余個(gè)、為群眾代辦事項(xiàng)41件，參與排查解決各類矛盾問(wèn)題9起，環(huán)境衛(wèi)生整治14處，使橋驛鎮(zhèn)龍?zhí)链?、群力村村容村貌有較大改觀，鄰里和諧，贏得了當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u(píng)。今年10月，按照區(qū)委區(qū)政府和中心要求，我部全體黨員已各自在居住地社區(qū)報(bào)到，嚴(yán)格按照省市政府相關(guān)要求，充分發(fā)揮黨員參與社區(qū)建設(shè)、服務(wù)社區(qū)群眾的先鋒模范作用。

三、____年工作思路

（一）指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，全力投身市委“六個(gè)走在前列”大競(jìng)賽和中心“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”活動(dòng)，緊扣“公開、規(guī)范”工作主題，切實(shí)做好“發(fā)展、宣傳、服務(wù)”三篇文章，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，力推住房公積金管理“三化”建設(shè)，進(jìn)一步凸顯制度住房保障作用，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙住房公積金事業(yè)的“發(fā)展夢(mèng)”和建設(shè)____“現(xiàn)代化公園式城區(qū)”提供堅(jiān)實(shí)保障。

（二）工作目標(biāo)（自測(cè)數(shù)）

1、新增歸集計(jì)劃任務(wù)2.42億元，目標(biāo)任務(wù)2.45億元；

2、新增開戶計(jì)劃任務(wù)1600人，目標(biāo)任務(wù)2000人；

3、存量掛賬資金清理為“0”，當(dāng)月新增掛賬資金控制在10萬(wàn)元以內(nèi)；

4、發(fā)放貸款計(jì)劃任務(wù)2.0億元，目標(biāo)任務(wù)2.2億元；

5、逾期率計(jì)劃任務(wù)控制在0.2‰以下，目標(biāo)任務(wù)為“0”；

6、建立公開、規(guī)范的基層公積金工作模式，在創(chuàng)新服務(wù)和規(guī)范管理上爭(zhēng)創(chuàng)“全省標(biāo)桿”，用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一流”。

（三）工作措施

1、抓源頭，列板塊，進(jìn)一步推進(jìn)制度全覆蓋

一是要進(jìn)一步從源頭入手，抓歸集，夯實(shí)基礎(chǔ)。繼續(xù)做好做好“五險(xiǎn)一金”捆綁擴(kuò)面，納入園區(qū)招商合同和區(qū)直單位用工規(guī)范性文件等工作，緊密對(duì)接，及時(shí)跟進(jìn)，形成工作常態(tài)。二是要按照經(jīng)開區(qū)、銅官園和黃金創(chuàng)業(yè)園等三大園區(qū)的建制分布特點(diǎn)，分科室對(duì)應(yīng)聯(lián)系，按板塊量化運(yùn)作，實(shí)施人人參與歸集的績(jī)效管理新機(jī)制。三是要加大宣傳和行政執(zhí)法工作力度，創(chuàng)新方法，重點(diǎn)是要定期開展區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)合檢查，制度推進(jìn)會(huì)和區(qū)公積金網(wǎng)站建設(shè)及曝光等工作，循序漸進(jìn)，步步為贏，逐步形成全員建制，全面達(dá)標(biāo)，全覆蓋的歸集新局面。

2、嚴(yán)執(zhí)行，促規(guī)范，進(jìn)一步夯實(shí)精細(xì)化雙重管理

一是要進(jìn)一步完善相關(guān)制度。按照中心管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)精細(xì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的三化管理要求，進(jìn)一步完善績(jī)效考核、工作紀(jì)律、綜合治理和檔案管理等相關(guān)工作制度，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。二是要進(jìn)一步提高執(zhí)行力。建立日常工作臺(tái)賬的痕跡化管理機(jī)制，實(shí)施日常工作定期推進(jìn)和重點(diǎn)或上級(jí)交辦工作督促開展相結(jié)合的督辦模式，不斷提高工作執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)在市中心和區(qū)委區(qū)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)下的無(wú)盲點(diǎn)、零差錯(cuò)管理。三是要進(jìn)一步優(yōu)化程序控制風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)照綜合業(yè)務(wù)窗口工作要求，繼續(xù)優(yōu)化人力資源配置，重點(diǎn)是要進(jìn)一步做好簡(jiǎn)化辦事流程和工作任務(wù)量化均衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潛能。同時(shí)，對(duì)危房改造、離婚支取等難以界定的提取貸款審批業(yè)務(wù)，選擇性的增設(shè)實(shí)地勘察程序，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控把關(guān)，嚴(yán)防騙提騙貸發(fā)生，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、提素質(zhì)，爭(zhēng)一流，進(jìn)一步塑造優(yōu)化行業(yè)形象

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)以支部為單位，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，按照“術(shù)有專攻”原則，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同步加強(qiáng)青工委、工會(huì)、宣傳及文明創(chuàng)建小組陣地建設(shè)，努力打造成為一支政治思想堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精、執(zhí)行力高、風(fēng)清氣正的干職工隊(duì)伍。二是加強(qiáng)服務(wù)軟硬建管理。在完成外墻翻新改造和設(shè)置屋頂發(fā)光字戶外宣傳墻的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)辦公樓及周邊環(huán)境安全衛(wèi)生管理，為廣大繳存職工提供簡(jiǎn)潔明亮服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，堅(jiān)持便民利民辦事原則，創(chuàng)新服務(wù)方法，始終以誠(chéng)摯的微笑，貼心規(guī)范的服務(wù)，營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)氛圍。三是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全力投入中心“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”活動(dòng)，加強(qiáng)滲透，主動(dòng)融入?yún)^(qū)政府管理，有選擇性的、針對(duì)性的切入?yún)^(qū)各類評(píng)比，全方位宣傳推介，提升行業(yè)形象。同時(shí)，在____年已獲得全國(guó)模范職工小家、市級(jí)文明單位等文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮文明創(chuàng)建的載體作用，開展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務(wù)明星”評(píng)比，全方位開展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，力推住房公積金管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、操作精細(xì)化的“三化服務(wù)”建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)和管理水平，優(yōu)化行業(yè)形象，著力推動(dòng)全區(qū)住房公積金各項(xiàng)管理工作公開、規(guī)范有序運(yùn)行和全面進(jìn)步，力爭(zhēng)三年內(nèi)形成全省標(biāo)桿，全國(guó)一流。

第14篇 2023年物業(yè)管理中心的年終工作總結(jié)范文

__年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將__年的工作總結(jié)

一、品牌建設(shè)

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。

(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作

1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào);如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。

3、舉辦 “13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

(一)人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--__》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

(二)保安方面

__年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作

第15篇 政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心的年終工作總結(jié)

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

按照十六大提出的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作要“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化”這一目標(biāo)，首要任務(wù)是科學(xué)工作，也就是要有一套嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度。今年我們出臺(tái)了一系列規(guī)章制度和崗位職責(zé)，并具體落實(shí)到室，落實(shí)到人，用職責(zé)和制度去約束每一個(gè)人的行為，去調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。去年還實(shí)行了機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化和優(yōu)勝劣汰制，聘請(qǐng)了保潔公司負(fù)責(zé)大院衛(wèi)生和綠化的日常管理，對(duì)不履行工作職責(zé)和服務(wù)承諾者，進(jìn)行解聘和清退，去年共清退臨時(shí)工_人。

二、做好安全檢查工作。

在抓安全工作上，我們堅(jiān)持預(yù)防為主和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)操作、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，杜絕各類事故發(fā)生，一是加強(qiáng)了各類管線及設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保運(yùn)行安全;二是加強(qiáng)了鍋爐安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證持證上崗和_____小時(shí)在崗，并做好鍋爐的檢修、保養(yǎng)，做到防患于未然;三是加強(qiáng)交通安全管理，提高司機(jī)交通安全意識(shí)，嚴(yán)禁違章駕車，力爭(zhēng)全年無(wú)事故;四是加強(qiáng)節(jié)假日安全檢查，防止火災(zāi)、水災(zāi)事故。

三是改善基礎(chǔ)設(shè)施。

主要是做了幾件實(shí)事，一是廁所改造。原來(lái)的廁所管道、閥門、便池嚴(yán)重老化，造成上下水堵塞、污染環(huán)境、浪費(fèi)水源，去年我們進(jìn)行了徹底改造。二是管網(wǎng)改造。由于年久失修，大院地下水管、暖氣管道連年出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常供水、供暖，灶房也因此漏水下陷，為此我們投資_____余萬(wàn)元，對(duì)大院地下管道進(jìn)行了改造。三是調(diào)整辦公用房，機(jī)構(gòu)改革以后，各單位人員調(diào)整較大，所以辦公室的調(diào)整任務(wù)也很大，矛盾也比較集中，又涉及區(qū)檔案局和司法局的整體搬遷，但是經(jīng)過(guò)我們中心工作人員的共同努力，采取整體規(guī)劃，分步實(shí)施的辦法，調(diào)整任務(wù)基本完成。

四、抓好作風(fēng)建設(shè)。

這是加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)，就是要牢固樹立全心全意為人民、踏踏實(shí)實(shí)為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想。主要抓了以下幾個(gè)方面：一是克服官僚飄浮作風(fēng)，深入一線，深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握基本情況，掌握第一手資料。二是清正廉潔，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，秉公辦事，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，把機(jī)關(guān)這個(gè)家管嚴(yán)管好，處處精打細(xì)算，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。三是講大局、顧大體。不論干什么工作，都要有集體觀念，要從我們中心、從政府的大局出發(fā)，去認(rèn)識(shí)，去處理，去解決問(wèn)題，保證做好每一項(xiàng)工作。

總之，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們中心的各項(xiàng)工作得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)以及市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的充分肯定，面對(duì)新世紀(jì)，新階段的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的新形勢(shì)，我們將保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，再接再厲，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，為實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文化名區(qū)、文明新區(qū)的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，開創(chuàng)我區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作新局面。