管理處年終總結(15篇)

第1篇 物業(yè)管理處年終工作總結

物業(yè)管理處年終工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理處年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理處年終工作總結

20__年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于___花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間___花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協(xié)商、調節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在___花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因為有了__年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務的本質。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環(huán)境的影響，___花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

物業(yè)管理處年終工作總結，已全部結束，感謝你的閱讀。

第2篇 2023年物業(yè)管理處年終工作總結模板

__年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進__年工作再上一個新臺階，現將__年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

陽光家園管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。

二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在2023年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在__年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤增長點

__年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

__年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，__年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在__年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在14年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在14年工作中譜寫出新的篇章。

__物業(yè)管理處

__年11月7日

第3篇 離退休人員管理處年終總結

200_年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計劃。

一、現狀概述

截止__年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人?，F在實有離退休人員總數196(含內退人員15)人，占在職人員總數(336)的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲(今年年底去世)，平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。

二、管理處內部管理工作

1、從老同志們的實際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業(yè)道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。

2、對工作職責進行細化：(一)認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策;(二)組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神;(三)組織學習和宣傳學院有關重大決策精神;(四)做好學院有關離退休人員費用的代領代發(fā)工作;(五)做好學院有關離退休人員福利的代領代發(fā)工作;(六)為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費用報銷等提供方便;(七)做好老年“突發(fā)事件”的應對與處理工作：(1)發(fā)訃告(2)代寫挽聯(lián)、橫幅(3)舉行告別儀式(4)對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(5)代報規(guī)定的喪葬費用等;(八)開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康(九)其它服務工作。

3、在內部管理方面，采取項目管理：(一)離退休人員管理;(二)離退休黨員管理;(三)檔案管理;(四)經費管理;(五)固定資產管理;(六)生活服務管理;(七)文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。

4、學習老齡工作理論，不斷提高業(yè)務素質

胡錦濤同志講過：我國已經步入老齡化社會，并且是老年人口最多的國家。老年人為社會發(fā)展做出了歷史性貢獻,他們有權共享社會經濟發(fā)展成果。

從我國國情出發(fā),以'老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂'老齡工作長期目標為指導,豐富文化生活,改善生活環(huán)境,促進老年人身心健康，實現這一目標是全社會的共同責任,也是一項系統(tǒng)工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老干部工作的同志走進來，就如何做好老干部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。

三、一年來的實際工作

在我們學院的離退休人員當中有老專家、老教授、老干部、老同志，他們?yōu)辄h的工運事業(yè)和學院的發(fā)展建設，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學院黨委始終從政治和穩(wěn)定的高度關心老干部工作，在物質生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。

1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神和學院有關重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學習一次。其中有(1)楊漢平教授的新《憲法》學習輔導講座;(2)中央黨校梁妍慧教授的關于《加強黨的執(zhí)政能力，貫徹十六屆四中全會精神》的錄音報告;(3)翟清智同志的“訪日觀感”文化交流;(4)組織觀看反腐敗教育光盤;(5)集中學習了黨內“監(jiān)督條例”和“紀律處分條例”;(6)集中學習《中國共產黨黨員權利保障條例》等。并組織外出參觀學習，如到中國歷史博物館參觀學習《西柏坡精神巡回展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。

2、在做好人員思想工作方面，我們從實實在在工作出發(fā)，為給學院正常開展各項工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的內部環(huán)境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時溝通，主動做好解釋工作，化解他(她)們心中的疑慮，保持人員的思想穩(wěn)定，全年累計談心、交流125人次。同時，為及時傳達學院對老同志們的關懷，對生活中有實際困難和患病人員進行探望、慰問，全年累計探望住院治療、手術人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時慰問，盡心服務。老同志們對學院的發(fā)展和建設也同樣非常關心，對學院組織的如捐款捐物、捐書等活動非常積極踴躍，一次捐書就達500多冊，共捐書__余冊。充分體現了我們老同志們關心學院發(fā)展建設，永保革命激情的高尚情操。

3、為實實在在做好老同志們的服務工作，我們適時開展了多項義務服務活動。我們特邀了全國五一獎章獲得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模范，高級技師劉繼鳳率領的“修腳中心業(yè)務骨干，為老同志們義務服務。同時在后勤集團的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務服務工作。在三月五日學雷鋒的活動中，義務修車17輛;義務理發(fā)14人;義診13人;義務磨剪子28把、刀具97把;義務治療腳病31人次。

在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。

在做好學院有關離退休人員費用和有關福利的代領代發(fā)工作方面，全年累計代領代發(fā)防暑降溫費和生活補貼共計約50余萬元,代領代發(fā)各種福利包括學院組織的答題等紀念品等7次。對這項工作，我們能夠做到及時代領，及時發(fā)放，對不便領取的人員，我們做到送到家中，沒有出現任何差錯。

4、為不斷滿足老年朋友們日益提高的精神文化生活需要，我們組織開展了多種適應老年特點的活動。

現在我們學院的離退休人員當中，常年活動著老年合唱隊，業(yè)余舞蹈隊，業(yè)余書畫小

組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運動會，在開幕式上進行了20多人的柔力球團體操表演。12月上旬還組織了老年人 “與2023奧運同行”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發(fā)事件應急預案，工作人員分工合作，確?；顒影踩?。

一年來，我們充分發(fā)揮了學院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當中，充分發(fā)揮了服務員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細心的工作，使老同志們對我們的工作和學院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他(她)們也把老干部活動之家看作了自己的家。

四、今后的工作打算

明年預計退休人員11人，離退休人員將超過200人。人員增加，我們的工作量也會大大增加。并且在我們學院的離退休人員當中，年齡差距較大，身體和生活狀況各有不同。而他(她)們的生活需求和精神文化需求不斷提高，對我們的管理和服務工作的要求也會更高。在這種變化趨勢下，如何更好地滿足離退休人員的實際需要?工作如何更有針對性?如何更加講究實效性?為此，今年內，我們提前完成了在學院的離退休人員當中進行的有針對性的調查工作。發(fā)出調查問卷150余份，走訪調查多人，并根據我們日常工作中所掌握的實際情況，對離退休人員的健康狀況、生活狀況和文化生活意向展開調查，并形成了調查報告，即將在校園網上發(fā)表。這些調查能夠為我們制訂工作方案、計劃和開展各項工作提供客觀依據。我們也將在今后的工作中，不斷探索老齡工作的特點與規(guī)律，力爭在學院黨委的領導下，把學院離退休人員的管理與服務工作做得更好。

第4篇 市政管理處年終工作總結

20__年，是我們抓機會、促成長，獲得新的事跡的一年。市政辦理處在構筑局黨委和上級交易主管部分的帶領下，在各有關單位的救助互助下，我處上下用心，通力互助，嚴厲根據新期間市政辦理工作的整體要乞降安排，連續(xù)更新思維見解，自動拓展工作思路，與時俱進，結壯工作，造就一支“聯(lián)合奮進，求實立異，耿介勤政，高效嚴謹”的辦理步隊，美滿結束結果黨委年初下達的各項任務目標，增進了__縣市政辦理奇跡各項工作的集體成長，為我縣的經濟構筑和社會各項奇跡的順利展開作出了貢獻。

1、加強內部辦理，美滿規(guī)章軌制，強化表面進修，周全進步全處干部職工的政治本質和交易程度。

一年來，市政辦理處客觀總結和分析了積年來工作的經驗和存在的不敷，及時地調整市政辦理工作的新思路。最終以內部辦理入手，從頭美滿修訂了一套切當可行的內部辦理軌制，使全處干部職工的工作質量、辦事效果和優(yōu)良辦事程度有了明顯的進步，真正做到了“讓大眾如意，讓當局安心”。并狠抓了全處干部職工的思維政治表面進修和交易知識進修，當真進修了相干的法律、標準，自動展開式樣多樣的思維 教誨活動，學乃至用，使全處廣大干部職工的表面程度、操行涵養(yǎng)、交易本質獲得周全進步。

2、更新見解，拓寬思路，周全典范地做市政辦理的各項工作。

（一）市政構筑工程重質重量

1、結束了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新蒔植綠化樹木850棵；2、結束了人民東路、東關汽車站新鋪瀝青油面23400m2；3、結束了富平春路澆筑混凝土2600m2，鋪設人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；4、結束了城區(qū)門路花壇粉刷任務，共刷墻漆7200m2；5、結束了人民路與南京路交織的花壇構筑任務，并排除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；6、結束了城區(qū)門路排水清淤19300m，城區(qū)瀝青油面補綴7950m2，混凝土路面補綴2100m2，城區(qū)排溝渠補綴680m；

在市政辦理處的不懈竭力下，進一步美滿了都會門路的配套辦法效用，確保了都會門路硬化、粉飾、有效地提拔了都會品位，遭到了社會各界的同等好評。

（二）綠化辦理工作

1、結束了城區(qū)30千米的綠化帶修整，修整綠籬任務達3公牘寫作0屢次；2、對城區(qū)街心花圃，綠化帶內花木修整、鋤草、松土達20屢次；3、對人民路、北京路、海南路等路段的行道樹進行了修枝整形達600余棵，并對城區(qū)2000多棵的行道樹進行了刷白灰冬季防護工作；4、結束了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務達1000余米；5、結束了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了包管門路綠化的結果，安排專人按期對公路兩側行道樹進行管護，當令澆水、修整、粉刷，既包管了樹型都雅又不感化交通。經過議定加強對城區(qū)綠化構筑辦理工作力度和巡管力度，對發(fā)覺有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集結法律人員進行處理，這些辦法的落實有效地保衛(wèi)了綠化結果，使城區(qū)集體綠化構筑獲得精良結果。

（三）市政辦法監(jiān)察辦理工作

本年以來，市政監(jiān)察中隊連續(xù)強化市政辦法辦理工作，經過議定法律培訓、進行相干法律標準測驗等式樣進一步進步了隊員法律綜合程度，加大了對城區(qū)市政辦法的辦理法律力度，堅定節(jié)假日巡查和日夜值班軌制，盡力放哨，履舉動態(tài)辦理，做到佩證上崗，剛正法律，并自動參加縣里構造的綜合法律活動五次，嚴厲對違章變亂進行查處。本年共集結整治盡情毀壞都會門路、違規(guī)進入城區(qū)的超重車輛和擅自亂掛告白條幅等毀壞市政辦法的緊張違章變亂達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道策劃等現象，包管了市政辦法的完好。

（四）都會防汛工作

都會防汛工作是市政辦理工作當中的重頭戲，早在20__年汛期到來之前，市政辦理處就在往年的防汛經驗根本上，并趕早找出對策，當真聯(lián)合我縣防汛工作實際環(huán)境，訂定出了詳細可行的防汛辦法：一是訂定防汛履行籌劃，健康、美滿防汛辦理構造，建立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛帶領小組；二是提早對舞陽城區(qū)排水系統(tǒng)進行完全清淤，美滿排水管道的防汛效用，包管辦法齊備完好、平常運行；三是建立抗洪搶險突擊隊，當真應對汛期的突發(fā)狀況，做到碰到險情一呼即應；四是做好汛期上級有關部分下達的防汛工作任務；五是訂定汛期24小時價班軌制，確保汛期安定，包管了城區(qū)居民的生命財產安定。因為我處本年的防汛工作帶領有力，安排周到，構造周到，各項辦法落實及時到位，為做好本年的都會防汛工作篡奪了自動，較好的結束了20__年的都會防汛工作任務，遭到了各級帶領和人民大眾的同等好評。

3、籌劃生育工作良性運作

本年我們市政辦理處當真互助上級部分，堅定高標準，嚴要求，抓落實，嚴厲履行“一票反對軌制”，自動響應上級訂定的孕檢軌制，在本年的籌劃生育整治活動中，經過議定排查，無發(fā)覺一例超生，超育和籌劃外懷孕，籌劃生育率達100%。人口題目是制約經濟和社會成長的關鍵身分。我們能根據上級主管部分的相干要求，在當真查看摸底的根本上，當真式樣我單位的人口籌劃。

4、社會治安綜合辦理和信訪工作穩(wěn)中求進

針對當前的社會治安局勢，聯(lián)合我處本身實際，我們堅定“防備為主”的綜治和信訪目標，屢次展開宣揚“嚴打整治斗爭和建立溫和縣溫和單位”的教誨活動，當真落實社會治安綜合辦理的各項辦法，構造全部干群對憲法，刑法及治安條例進行當真進修，大大進步了職工的政治本質和法制見解，在單位構成了職工思維鞏固聯(lián)合，大家講文明，講綜治，講法制的精良場面，確保了我處全年來無一例刑事案件和龐大上訪變亂的產生。

5、搞好建立工作，加快市政構筑

在都會建立工作中，我們加大了宣揚力度，利用板報，宣揚欄等多種式樣進行宣揚，使城區(qū)居民的都會意識，文明意識，衛(wèi)買賣識和建立意識有了大幅度進步，構成了精良的建立輿論氛圍。為進一步提拔都會水溫和都會品位，加快我縣的都會籌劃和構筑程度，為我縣建立生態(tài)宜居都會做出了自動貢獻。本年以來，我處在縣里財務資金緊急不到位的環(huán)境下，多方籌措資金、八方賒討，順利結束了各項工程構筑，為全年工作目標任務的結束奠定了結壯根本。

6、二0__年的工作籌劃：

針對一年來的獲得的成績和存在的題目，在新的一年里，我們將嚴厲根據局黨委的要求，認清局勢，明了任務，踐諾職責，連續(xù)深切結壯地展開好各項工作。

（一）、連續(xù)強化表面和交易進修，嚴厲法律責任制，切當建立“聯(lián)合奮進、求實立異、耿介勤政、務實高效”的辦理工作風格。

（二）、連續(xù)抓好本年已展開的各項工作，連續(xù)總結經驗、理清思路，切當鞏固已獲得的工作結果，力圖美滿結束上級下達的各項任務目標。

（三）、富裕變動每位職工的工作自動性，分工明了，責任到人，獎罰明了，闡揚每位同志的工作能動性和創(chuàng)設性，與時俱進，周全鞭策市政辦理工作的新場面。

（四）是自動篡奪資金，周全開動縣城的亮化工程。使一條寬闊、平坦、敞亮的街道出如今全縣人民面前目今。

第5篇 管理處副主任年終工作總結范文

一、加強學習，明確要求，增強廉政意識

強化自身素質，提高“反腐”免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，反復學習新黨章，十六大報告的《加強和改進黨的建設》，“三個代表”重要思想，重溫《廉政準則》、《黨內生活若干準則》等內容。特別對新黨章中的黨的性質、宗旨、黨員的權利、義務和“兩個務必”內容進行反復研讀，自覺用《黨章》《準則》要求自己，筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。深入基層，體民情、解民憂，為基層辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強了在新形勢下拒腐防變能力。

二、牢牢筑起清正廉潔的防線，加強廉潔自律。

1、認真正確對待權力，認真履行好職責。按照黨風廉政建設落實情況，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責。今年排水處的工程項目比較多，但這些項目的實施，都經過集體討論、科學決策，充分發(fā)揮民主權利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講，也能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

2、對家人能嚴格要求。今年女兒正在上小學，但仍經常教育其要刻苦學習，嚴以律己。妻子是一名普通工人，我們能經常交換意見，互相督促，并經常告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀守法，不允許有違反規(guī)定經商辦企業(yè)行為。本人調至排水處工作一年以來，也從來沒有利用手中的職務為家庭謀私利，從事個人經商活動?？嶝垖懽髡Z文網 www.

3、在思想上始終保持警鐘常鳴。牢牢筑起清正廉潔的防線，堅持做到不應該自己得的東西，絕不伸手，嚴格遵守黨風廉政建設有關規(guī)定，在公務活動中由本人經手的事務，一律經單位一把手審批同意，本人不自作主張。一年中沒有公費旅游過一次，沒有因個人消費在單位報銷過一分錢，沒有因私用公款吃過一頓飯，沒有以權謀過任何私利，保持了一名黨員干部清正廉潔的良好形象。

三、務實工作，廉潔從政。

應該說，到___處一年多以來，能夠同單位一班人團結一致，密切配合，勤奮工作，立足崗位，恪盡職守，在工作中，我以身作則，嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守黨的機密，不信謠，不傳謠。堅持民主集中制原則，維護大局，與時俱進，不斷開拓。按照責任分工，盡心盡力，認真對待自己分管的各項工作，自覺用“三個代表”重要思想要求自己。工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注意協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制，個人服從組織，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔責任。自覺用《廉政準則》要求自己，自覺抵制腐朽思想侵蝕。正確處理好個人與組織，家庭與工作的關系，不貪贓枉法，不徇私情。經常深入基層調查研究，針對具體工作中存在問題和困難，采取措施加以解決，把矛盾化解在基層，履行好自己的工作職責。

四、在今后工作中，主要做好以下三個方面：

1、認真學習十六大報告并深刻領會其精神，要以“三個代表”重要思想指導自己實際工作。要認識到加強黨風廉政建設是推動經濟社會發(fā)展的有力保證。平時，要經常性地學習上級紀檢部門廉潔自律有關規(guī)定，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。

2、以《黨風廉政責任書》所規(guī)定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行。在有關項目上要公開透明，嚴格政策，為排水處發(fā)展用好權，把好關，我們要在廉政責任書的基礎上加以細化，明確單位執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。

3、對單位的同志進行經常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執(zhí)行情況。深入基層，聽取群眾和企業(yè)意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，自己也要虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規(guī)定和有關規(guī)章制度，經常性對照檢查，做到身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。

第6篇 物業(yè)管理處年終總結報告

光陰似箭，日月如梭。20__年已經成為歷史，然而，這一年，__物業(yè)__管理處始終定位為“熱忱 創(chuàng)新 親善 高效 專業(yè)”的工作理念為業(yè)主服務。下面跟著小編一起，回顧一下20__年物業(yè)工作情況。

客戶服務

一、日常事務：及時跟進處理住戶反映的問題，聯(lián)合各部門對走火樓梯業(yè)主丟棄物品進行集中清理;

二、維修服務：對公共區(qū)域及住戶家中工程遺留問題，跟進處理，做好回訪工作;

三、垃圾分類：協(xié)助太和市政及居委會在小區(qū)進行垃圾分類宣傳及實施;

四、光伏發(fā)電：20__年至20__年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設備保養(yǎng);

五、自來水抄表到戶：完成a、b、 c、d、e棟自來水抄表到戶工作，協(xié)助自來水公司簽訂自來水銀行劃扣手續(xù);

六、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶表達關心和問候;

七、社區(qū)文化：__物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20____迎中秋文藝晚會”社區(qū)文化活動;

八、開展學習：組織員工前往行業(yè)內部及兄弟公司學習。

工程維修服務

一、嚴格落實水池清洗保養(yǎng)計劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實保障客戶日常生活用水安全，同時公布水質檢測報告結果并接受監(jiān)督。

二、嚴格落實電梯等設備保養(yǎng)計劃：每月兩次的電梯保養(yǎng)，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設施設備正常運行;

三、設備巡查：定期對園區(qū)水泵房配電房等設備房巡檢，并以優(yōu)質標準全面打造__標準化設備房。

秩序維護服務

一、精心編排崗位，做好安全防范：強化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區(qū)派出所工作，并當場抓獲犯罪嫌疑人兩名;

二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保，排查消防器材，講解消防知識，增強員工防火意識;

三、車輛管理：車場道閘升級自動識別系統(tǒng)，拆除機械車位，清理車庫廢舊自行車，方便業(yè)主停車;

四、團隊建設：加強對安防員進行技能訓練及考核，提高服務水平;

環(huán)境管理服務

一、空置房及排水系統(tǒng)的保潔：定時清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫排水溝的衛(wèi)生，減少滲水、水浸現象;

二、日常保潔服務：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營造一個干凈、舒適的居住環(huán)境;

三、綠化養(yǎng)護管理：加強小區(qū)園林綠化改造及升級，提升住戶居住環(huán)境;

四、四害消殺工作：按時對小區(qū)公共部位進行四害消殺。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;

五、做好臺防汛應急預案：20__年9月“山竹”來襲，管理處根據應急預案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺風過后，為了盡快恢復小區(qū)面貌，物業(yè)員工又全力以赴進行了災后重建，以最快的速度還業(yè)主一個舒適溫馨的家園;

2023年，站在歷史的新起點，__物業(yè)人定不忘初心，砥礪前行。

值此新春佳節(jié)來臨之際，__物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!!!

第7篇 2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經營環(huán)境作出了努力。

結合保持共產黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經營現象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據的變化，我們調整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉為以郵政檢查為主，對違法經營證據確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)?、郵政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

第8篇 2023年管理處工會年終工作總結范文

__年度我處工會工作以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實有關文件精神，積極參加各級工會組織的有益活動發(fā)揚團結協(xié)作，艱苦奮斗的工作精神，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，在領導班子與全體職工的共同努力下，圓滿完成了全年的各項工作任務，并取得了一定成績。現將一年來我處工會工作情況總結：[范文-]

一、認真抓好理論學習，不斷提高職工整體素質。

為提高職工政策理論水平和業(yè)務素質，工會組織全體職工開展了學習鄧__理論和“三個代表”重要思想，組織職工參加各種學習培訓，引導職工把學習理論與具體工作相結合，在全體職工中開展社會公德教育、理想信念教育和學習《工會法》活動，讓職工明確自己的責任和義務，不斷增強工作的原則性、預見性和創(chuàng)造性，提高對《工會法》的認識，依法保護自己的合法權益。通過不同形式的學習活動，單位的工作作風明顯好轉，職工的整體素質明顯提高。

二、發(fā)揮工會作用，維護職工合法權益

在__年我處工會把維護權益、協(xié)調利益、服務職工三方面工作結合起來，形成維護、協(xié)調、服務三位一體的維護格局，及時調解、處理解決勞動爭議和勞動關系的矛盾，把處于相對弱勢的職工群體和困難職工，作為重點維護對象，正確處理好他們的關系，維護好他們的具體利益。我處工會能按期足額交納會費，并且做到?？顚Ｓ?。在__年，職工工資發(fā)放、職工勞保、女職工特殊勞保都能夠按時足額發(fā)放，女職工產假待遇都嚴格按照有關規(guī)定落實。

三、為職工辦實事、辦好事

__年，我處工會充分發(fā)揮工會職能作用，在維護職工利益、為職工辦實事辦好事、實施送溫暖活動中取得一定成效。一是關心職工身心健康。職工家中的紅白喜事以及職工生病等，領導堅持上門探望、慰問；在國慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，慰問退休老職工已成為我處工會的一項制度。通過這些活動的開展使我處職工和睦相處、團結友愛，充分體現了大家庭的溫暖。

關心女職工身心健康，組織全體女職工進行了婦檢，保障女職工身體健康。關心困難職工，開展“送溫暖”活動。在各種節(jié)日期間，竭盡所能的為職工搞好福利，幫助職工排憂解難，使職工全力工作無后顧之憂。

四、開展豐富多彩的群眾文化體育活動

為了增強職工的凝聚力和向心力，我處工會把精神文明建設和工會的創(chuàng)建活動結合起來，積極組織職工開展各種形式的文化體育活動，既增強了職工的體質，又培養(yǎng)了職工頑強拼搏、積極向上的作風。一是在“三八”期間，組織女職工聯(lián)誼會，慶祝婦女節(jié)日，倡導尊重和保護婦女合法權益的良好道德風尚。二是“五一”期間，組織職工參加象棋、跳棋、跳繩比賽，豐富職工文化生活，增強職工身體素質，努力培養(yǎng)職工頑強拼搏、積極向上的作風。三是組織經常性的學習和娛樂活動。每周五下午，開展職工喜聞樂見的學習和娛樂活動。通過這些文化活動的開展，既活躍了職工的文化生活，又增強了職工的集體榮譽感和凝聚力，陶冶了職工的思想情操，干部職工的精神風貌也發(fā)生了根本性轉變，廣大職工工作熱情、服務質量和工作效率有了明顯提高。

五、積極開展送溫暖、幫扶解困活動

我處工會發(fā)動全體干部職工積極參加“送溫暖”活動，把服務向社會延伸。今年3月份我處黨員共同獻愛心——出資捐助了南園小學段競宇和韓梅兩名貧困學生。同時我單位與特困五保戶張寶財結成了幫扶對子，在單位資金非常緊張的情況下，為其多次送去了糧、油等物資，同時為使其生活長期得到保障，為他安排了力所能及的綠地看護工作，每月有了固定的經濟來源。另外，我單位還積極吸納下崗職工，根據單位的工作需要盡量給他們安排一份合適工作，使其通過勞動獲得一定的經濟收入。一年來，我單位共計吸納下崗職工10余人。

六、大力推行政務公開，加強內部民主管理

一是我處工會在開展工作過程中，堅持不定期向黨支部匯報工作，對一些需要黨組織協(xié)調解決的問題，及時請示，使工會各項工作得到支部的認可和支持，工會各項工作順利開展。二是針對職工、群眾關心的熱點、難點問題及單位內部的工作職責、辦事程序、服務承諾等一律實行公開，并加強對政務公開工作的檢查監(jiān)督，組織人員開展定期或不定期的檢查和監(jiān)督，保證政務公開工作做到真公開、真民主，取得了顯著成效。通過政務公開工作的開展，提高了工作的透明度，密切了干群關系，得到了人民群眾的好評，也推動了各項工作的順利開展。三是進一步拓寬民主渠道。大力開展合理化建議活動，通過征求職工對單位各項工作的建議和要求，增強了職工的主人翁意識，

一年來，我處工會工作雖然取得了一些成績，但距上級的要求還有一定的差距，在新的一年里，將再接再勵，取長補短，再創(chuàng)佳績。

第9篇 物業(yè)管理處主任個人年終總結

我從200_年9月到深業(yè)大廈任職，到200_年6月調到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這9個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從200_年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從200_年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟５?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從200_年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這9個月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流

第10篇 水庫管理處年終工作總結

一年來，在管理處新一屆各級領導的關心支持下和正確領導下，我圓滿完成交辦的各項工作任務，現將一年來的學習和工作匯報如下：

一、在理論學習方面，我能按時參加管理處每周一的機關集體學習，認真學習黨的__大和黨的__屆四中、五中全會精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，深入把握其精神實質，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，增強機關工作能力。全年共寫記學習筆記30余篇，機關集體學習會議記錄50余篇、4萬余字。

二、在工作方面：按照年初的分工，我主要負責單位行政文件的起草和勞資工資。

1、截至2023年12月底我處現有人數254人，（臨時工5人）其中在編正式職工249人，包括干部53人，固定工20人，合同工174人，集體工2人，全年共減少9人，其中調出5人，辦理退休4人，新進1人，比上年末實際減少8人。

2、全年上報辦理職工工資普調、職稱、津貼等晉升工資三次，600多人次，今年組織工人60多人次參加工人技術等級考試。

3、在下半年我負責單位的請銷假考勤管理工作方面，自己從嚴要求，按照有關規(guī)定，認真做好了考勤的統(tǒng)計和管理工作。

4、全年更換大廳學習專欄6期和黑板報4次，迎接上級多次檢查。

5、在其他工作方面。認真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃，按時積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動，不怕苦，不怕累，完成科室分配的勞動任務。防汛期間，服從安排，關注雨情，一有汛情，立即上壩，保證水庫安全度汛。認真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時完成領導交給的其他工作。

三、存在問題

仍然在學習和工作中存在著一些問題和不足，有些工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)；工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。

四、改進措施和明年打算

在明年的工作中，我將按照“統(tǒng)一思想，堅定信心，從我做起，穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。繼續(xù)加強學政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷總結經驗，克服不足，以更高的工作熱情，更強的敬業(yè)精神，腳踏實地，盡職盡責地做好明年的各項工作。

第11篇 2023年物業(yè)管理處個人年終工作總結

2023年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。2023年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現將2023年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

陽光家園管理處在2023年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤。2023年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2023年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。

二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在2023年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2023年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124，已產生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤增長點

05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

05年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

第12篇 水庫灌區(qū)管理處年終工作總結

市水務局：

一年來，我們在水務局的正確領導和大力支持下，堅持以鄧小平理論和“____”重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會精神，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，按照市委提出的“艱苦奮斗、站穩(wěn)陜西排頭兵，開拓創(chuàng)新、當好渭南領頭羊”的目標要求，緊緊圍繞各級水利工作會議精神，以全方位服務經濟社會發(fā)展為宗旨，全面提高水庫工程綜合效益為核心，按照“統(tǒng)一思想，堅定信心，從我做起，穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。加強工程管理和內部管理工作；加大城市工業(yè)供水工作力度；加快水價改革步伐；全面做好水庫防汛和水源地保護工作；妥善處理單位內部各種矛盾。加強黨建和精神文明建設，經過全體干部職工的共同努力，圓滿完成了全年的各項工作任務?，F將一年來的工作匯報如下：

一、取得的工作成績

年初在水庫嚴重缺水的情況下，我們本著“先城市供水、再工業(yè)用水、后農業(yè)灌溉”的供水原則，積極協(xié)調三方的用水矛盾，科學調配、節(jié)約用水，提高水資源利用率，最大限度的做好了工農業(yè)和城市供水工作。全面完成今年的各項經濟收入任務，其中完成城市供水水費收入247萬元；工業(yè)供水水費收入84萬元；農灌水費收入3.17萬元；其他收入16.1萬元。全年共完成經濟總收入350.27萬元. 超額完成全年任務指標。

(一)、防汛工作準備到位，確保了三座水庫安全度汛。

一是雖然因近幾年干旱少雨水庫水少，防汛工作壓力不大，但我們絲毫沒有麻痹大意思想。三月底前完成薛峰、西南、趙家坡三座水庫的度汛計劃和防、搶、撤應急預案，為水庫防汛工作提供了系統(tǒng)科學的依據。二是成立了防汛組織機構，全面落實水庫責任。落實了以市委、市政府、人大、政協(xié)、水務局等部門主要領導為防汛包干行政責任人的水庫防汛責任制，成立防汛指揮部，指揮部由單位一把手任指揮，其他領導成員具體分工，實行統(tǒng)一領導，分級負責。同時對單位內部人員進行明確分工，分為搶險隊員、觀測預報、工程監(jiān)測、通訊、后勤供應等六個防汛小組，層層夯實責任。三是健全并落實了汛期值班制度和管理制度，實行領導帶班，充實加強了防汛力量。制定了微機房管理制度、值班制度、達到拍報程序規(guī)范，確保汛情及時準確傳遞，并始終堅持領導帶班制度。四是開展汛前檢查，消除度汛隱患。刷新更換了水尺，調試了各種通訊設施，與有關商店簽訂了各類防汛物資的購銷合同，與各廠礦聯(lián)系，落實了防汛搶險隊伍。在所管轄范圍的險要地方設立了警示標志，漿砌了護欄，明確了渠道及建筑物的保護范圍，一年來沒有發(fā)生一起不安全事故。

(二)、加強干支渠維修，保證供水暢通。

多年來因經費緊張，干支渠得不到很好的維修養(yǎng)護，特別是由于今年中石油天然氣在板橋山里段鉆井，致使渠道多處倒塌堵塞，個別段渠道里淤積已滿，無法正常輸水，直接影響灌溉工作的正常進行。今年我們認識到渠道安全暢通是單位提高經濟效益的重要保證，經費再緊張也要搞維修。經管理處領導研究決定對南干渠及灌區(qū)的所有干支渠進行一次徹底清淤，最終提出了“大干100天”的勞動口號，在此期間各站干部職工不分節(jié)假日都奮戰(zhàn)在清淤的第一線，管理處所有領導和機關全體同志，在工作的百忙之余，堅持每周到各站集體義務勞動兩天，在勞動中，領導以身作則，不怕臟、不怕累和大家一起勞動在最苦的地方，吃飯在渠邊。所有工程職工自己干，廣大職工始終牢固樹立“百年大計，質量第一”的方針，克服工點多，戰(zhàn)線長等困難，冒嚴寒、搶時間、抓建設、保質量，提前完成對渠道的清淤維修工作，正是憑著這種“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，各項工程建設如期完成，經檢查，維修過的工程完好率達到95％，為單位節(jié)約工程維修費用30萬元，使北干輸水能力達到2.1m3/s，利用系數達到0.85；南干輸水能力達到3.0m3/s，利用系數達到0.76。確保干渠安全輸水，保證了工農業(yè)、城市供水的正常運行，為供水工作提供了有效的保障，為單位經濟創(chuàng)收打下堅實的基礎。保證了灌區(qū)工程設施的正常運行。全年累計完成重點工程11項，其中：砌石512m3，砼320 m3，，清淤1__ m3，勾縫抹面200 m3，破大石260 m3，累計完成投資80萬元。

(三)、加強灌溉管理，確保單位經濟收入。

多年來，由于多年天氣持續(xù)干旱，加之降雨量較少，導致水庫蓄水量嚴重不足，灌區(qū)的土地得不到有效灌溉，農作物減產，農民收入降低，群眾怨聲載道，面對今年的有利形勢，在管理處的高度重視和精心組織下，較好的完成了今年的冬灌工作。具體特點是：一是動手早、動員早，積極開展冬灌宣傳。今年自10月份下旬以來，我市有效降雨明顯偏少，且溫度較往年明顯偏高，土壤含水率明顯下降，管理處抓住時機，安排部署冬灌宣傳，首先在韓城電視臺滾動播出冬灌宣傳游飛字幕，其次組織人員走進田間地頭，采取口頭宣傳等方法，引導群眾轉變觀念，提高灌區(qū)群眾對冬灌的認識，明確冬灌工作對作物增產增收的重要意義。二是用時短、耗能少、渠道安全高效輸水。這次冬灌從2023年12月1日開始，12月26日結束，歷時26天，這次冬灌中，管理處采取多種措施，統(tǒng)一調配，夯實責任，明確職責，加強管理，狠抓用水秩序和渠道安全運行，大大提高了用水利用系數。據統(tǒng)計，本次冬灌南干山里段渠道利用系數由原來的50%提高到75%以上。這次冬灌歷時短，渠道利用系數高，畝次面積，水費收入等各項指標均創(chuàng)歷史新高。

（四）、單位內部管理改革和水管體制改革工作取得階段性成果 。

一年來，我們始終把單位的內部管理放在首位，繼續(xù)下功夫做好單位的日常管理和水管體制改工作，結合我處實際做了一下幾方面工作，制定出臺了一系列的改革措施。一是重新修訂了《薛峰水庫灌區(qū)管理處節(jié)假日和請銷假管理制度》，完善了考勤、衛(wèi)生等制度。二是根據工作的需要，合理設立了科室，并對各科室的職能做了另行劃分，明確了職責。三是對內部離崗人員和請長假人員的工資待遇做了合理的調整。四是在機關辦起了職工食堂，解決了職工值班吃飯難的問題。五是對各基層站加強了管理實行了定員定崗和考勤制度，按照考勤實行了月工資日計算等措施。通過這些措施，極大調動了職工的積極性和自覺性，為單位的進一步發(fā)展打下了堅實基礎。同時我們始終把和諧平安創(chuàng)建工作和維穩(wěn)工作作為全處的一項重要工作來抓，將維穩(wěn)工作做為各項工作順利進展的前提，因此管理處領導高度重視維穩(wěn)工作，為加強維穩(wěn)工作，成立了由主要負責人為組長的領導小組，各部門負責人具體分工。按照“誰主管、誰負責”的原則，健全組織機構，扎實做好矛盾糾紛排查調處工作，分析研究單位的“熱點”、“難點”問題，認真做好矛盾糾紛排查工作，為穩(wěn)定奠定基礎。全年我處共接待來訪群眾、信件50余人次，切實把矛盾糾紛解決在內部、基層，化解在萌芽狀態(tài)。

(五)、水庫水源保護工作和供水沿線的環(huán)境治理工作取得實效。

按照市政府關于水源保護工作的要求，我們集中精力開展了對水庫周邊環(huán)境進行綜合整治工作，主要做了三個方面的工作：1、成立巡邏隊，每天堅持24小時巡壩檢查，杜絕了游樂垂釣等人為對水源的污染；2、刷新了警示標志牌，對庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合整治，與市公安局、鄉(xiāng)政府、河道辦等幾部門聯(lián)合執(zhí)法共同對水庫上游周邊的農家樂燒烤園進行強行拆除，維護了大壩周邊的飲水衛(wèi)生；3、加強對水庫及供水沿線渠道的檢查和反恐安全防范工作。制訂了薛峰水庫水源污染防止預案和水源保護預案，成立了組織領導機構，層層落實責任，加強日常性的監(jiān)測檢查和對重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全防范。全年沒有發(fā)生水源污染不安全事件。

（六）、積極增資引項，各項重點工程建設，順利完成。

1、一是完成中央新增農資直補龍亭、象山兩大灌區(qū)改造項目建設任務，完成各類建筑物124座，襯砌渠道20.2公里，總投資600萬元。二是完成西南水庫灌區(qū)節(jié)水改造工程，總投資200萬元，完成渠道修復改造28.5公里。三是完成薛峰水庫背坡滑坡治理等工程投資60萬元。四是全年完成干支渠清淤維修80萬元。①薛峰水庫南干渠清淤維修任務，完成投資56萬元；②完成北溝壩防滲襯砌改造項目投資6.2萬元；③完成北干二支渠修復項目，投資3.5萬元。

2、緊抓中央加大投資擴大內需的歷史機遇，積極開展項目前期工作。上報了薛峰水庫灌區(qū)節(jié)水改造三年規(guī)劃及“十二五”建設規(guī)劃工作，農業(yè)綜合開發(fā)薛峰水庫“十二五”節(jié)水改造規(guī)劃，西南、趙家坡水庫除險加固尾留工程項目實施方案。

3、今年我們繼續(xù)把水價調整工作做為增收工作的突破口，積極與市物價部門聯(lián)系，完成成本審核的前期工作。同時我們確定專人分工合作，積極開展其他增收工作，全年完成水費以外的收入16.1萬元，有效的彌補了水費收入的不足。在抓好增收工作的基礎上大力壓縮費用開支，精簡會議、出差、水電、辦公開支。通過大力開展增收節(jié)支工作，基本保證了職工工資發(fā)放和單位的基本運轉。

（七）、完成了上級安排的其他工作任務。

1、2月1日水務局召開2023年度總結表彰大會，我處獲得先進單位、工會工作先進集體。

2、2月份我處庫區(qū)管理站被市文明辦授予“文明單位”稱號。

3、3月4日，水務局舉辦的慶“三八”運動會，我處獲得女子拔河第一名。

4、3月17日，我處總支被市委評委“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動先進黨總支”。

5、7月2日水務局召開慶祝建黨89周年總結表彰大會，我處獲得先進黨總支。

6、5月份我處被市委評為黨建工作先進示范點，接受上級有關部門的多次檢查。

二、具體做法和措施

（一）、抓學習，統(tǒng)一思想。一年來，我們認真做好思想宣傳教育和政治理論學習工作，努力提高干部職工隊伍整體素質。一是今年以來，按照局黨委的安排部署，我們在全體職工中開展學___大精神和__屆四中、五中全會精神，在全體黨員中開展學習《黨章》活動。全年組織每周一集體學習50次，領讀學習材料100多篇，組織開展學習心得座談會8次，人均記寫學習筆記2萬多字。干部職工的理論水平有了不斷的提高，有力的推進了各項工作的順利進展。二是大力開展機關作風整頓活動，年初利用了七天時間了開展了機關春訓活動，通過活動的開展，引導了全處干部職工，講團結、守紀律、轉作風、樹形象、抓落實、求實效，達到了提高素質、轉變作風、鼓舞士氣，推動發(fā)展的目的，為全年各項工作開好頭，起好步，提供了扎實的思想紀律保證。使廣大干部職工認清了形勢，增強克服困難的信心和勇氣，真抓實干，共渡難關。通過這些活動開展和措施落實，有效地提高了黨員干部的整體素質，進一步規(guī)范了單位的管理行為，促進了我處三個文明建設協(xié)調發(fā)展。

（二）、抓領導，落實責任。一是加強對領導干部的學習教育管理。年初制定了領導班子及中層干部學習管理工作制度。處黨總支每月召開一次支部中心組學習，單位定期召開班子成員學習座談會，認真學習黨的路線、方針、政策和各級水利工作會議精神，特別是領導和處理本單位具體工作的方法和措施，大大提高了各級干部的領導水平和理論水平。二是堅持領導抓人，抓領導的工作方法原則。我單位干部職工多、工作頭緒多，我們堅持集體領導下的分工負責制，重大問題和決策集體研究決定，日常工作分工明確層層落實。年初單位一把手分別和副主任簽訂了目標責任書，副主任和自己所包聯(lián)的各科站負責人簽訂了目標責任書，各科站負責人和同志簽訂目標責任書。日常工作領導具體安排，半年有檢查、年中有考核、重獎重罰。從而形成了一級抓一級，級級抓落實，干部職工齊抓共管的工作局面，把各項工作任務落到了實處。

（三）、抓管理，提高效益。一年來，我們狠抓內部管理、供水灌溉、工程維護三項管理，結合我處實際重新修訂了《薛峰水庫灌區(qū)管理處節(jié)假日和請銷假管理制度》，完善了機關內部的各項管理制度，并對考勤、衛(wèi)生等制度進行了修訂，嚴格請銷假制度，有專人管理，實行月工資日計算的方法，極大地調動了職工的積極性和自覺性。嚴格執(zhí)行“收支兩支線”的財務管理制度，堅持每月28日對各基層站隊的財務情況進行檢查，各站經費全部由機關財務科把關，強調各種票據要規(guī)范化，個人通訊費用不得在單位上報銷，水費收入和其它收入必須及時上交管理處、不得坐支亂花，這些措施的實施，進一步規(guī)范了單位的財務管理。二是狠抓經濟工作。經濟工作是管理處全年工作的重中之重，關系著職工工資的發(fā)放和單位穩(wěn)定工作，確保全面完成經濟收入任務。年初，管理處按照各站的具體情況，分別下達經濟指標，簽訂經濟合同書，各站層層分解到人，并明確獎懲。三是加強工程管理，我們認識到渠道安全暢通是單位提高經濟效益的重要保證，經費再緊張也要搞維修。全年開展各類重點工程11次，工程費列支80萬元。在各項工程建設中，廣大職工始終牢固樹立“百年大計，質量第一”的方針，克服工點多，戰(zhàn)線長等困難、冒嚴寒，搶時間，抓建設，保質量，提前完成對渠道的清淤維修工作，在灌區(qū)農民最需要的時候把水送到田間地頭。正是憑著這種“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，各項工程建設如期完成，樞紐干支渠，隨時保持暢通無阻，為單位經濟創(chuàng)收打下堅實的基礎。四是加強灌溉管理面對今年的有利形勢，今年的冬灌工作在管理處的高度重視和精心組織下，灌溉期間抽調管理處科室人員下站觀測水尺，確保上下游均衡收益；克服困難，晝夜觀測水情，電話24小時暢通，隨時記錄水情水量變化，保證輸水穩(wěn)定。配水室人員科學調度，合理調配，不漏接一個電話，不放過一個水情變化。配水工作抓好穩(wěn)，做到準。配水要穩(wěn)，不能頻繁加減。所配水量要準，大到干支渠，小到斗毛渠，節(jié)約每一滴水，堅決杜絕水資源浪費。

總之，一年來在上級部門的正確領導下，經過全處干部職工的辛勤努力，我們圓滿完成了全年的各項目標任務，取得了可喜的成績，為我市經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了貢獻。單位運轉基本正常,年初制定了的工作方針得到了貫徹落實,水庫防汛、工農業(yè)供水、工程建設這三項重點工作扎實有意義，內部管理上了一個新水平，促進了單位各項工作的順利開展。

但是我們的工作還存在一些困難和不足。一是投入不足，水利工程設施老化失修，效益得不到充分發(fā)揮，浪費嚴重。水源保護及防汛資金短缺。二是由于設施維修不到位，導致單位收入減少，致使職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療等保險無法按時交納，職工的津貼和各種福利無法到位。三是水管單位管理體制改革和單位內部管理改革還未完全到位。

在新的一年內，我們將以黨的__大精神和__屆四中、五中全會精神為指導，堅持解放思想、更新觀念，推動水利事業(yè)大發(fā)展，堅持全面規(guī)劃，綜合治理，統(tǒng)籌兼顧，確保水資源合理利用；堅持建設管理并重，切實做好已建工程的管護利用，突出抓好建設項目質量監(jiān)控，力爭使其發(fā)揮最大效益；進一步深化改革，強化管理，積極探索新形勢下水利發(fā)展的新體制，為灌區(qū)工作又快又好的發(fā)展走出一條新路子。

第13篇 關于物業(yè)管理處年終的工作總結

各位領導：

大家早上好！

200_年，在_____公司和_____公司(甲方)的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況

一、自身建設質量提高

一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達10____，管理處現形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10____。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10____。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10____。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。 (三)規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10____，業(yè)主(住戶)服務需求回訪率達9____以上。同時，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9____以上，不合格服務整改合格率10____。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細致

一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5____聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和_____公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

(二)房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9____以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規(guī)范了維修現場的管理。

(四)日常設施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告。

第14篇 學院國有資產管理處年終工作總結范文

20__年，在學校黨委和校行政的領導下，國資處領導班子努力拼搏、開拓進取，帶領全處職工堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，轉變工作作風、提高服務意識、健全各項規(guī)章制度，圓滿地完成了全年的各項工作任務。

一、 學習政治理論，提高政治水平

處班子利用每周的政治理論學習時間，組織職工學習黨和國家的路線、方針、政策和政治理論，用理論武裝全處職工思想，使職工的政治理論水平有了很大提高。

二、完成了學校各類儀器設備的登記上賬工作

截止到20__年12月19日，全校固定資產總值達65346萬元，其中20__年新增48875臺（件），價值2173萬元。

三、強化服務意識，嚴格內部管理

我處在注意加強學習和教育的同時，注重以制度來規(guī)范工作人員的行為，勤政廉政，強化服務意識，加強管理，在管理中要效益。制定和推行處內辦事流程，實施內部管理制度，明確各科室工作職責。用制度規(guī)范設備購置的論證和購置各環(huán)節(jié)的管理，設備采購嚴格履行審批手續(xù)，取得明顯的效益，通過市場調查、詢價、比價、競價、招標等規(guī)范操作方式，既保證了設備和設施的質量和售后服務，又為學校節(jié)省大量開支。

四、完成了對學校儀器設備的維修和再利用工作

20__年，進一步加強對維修工作的領導，根據我校儀器設備現狀，充分發(fā)揮現有設備的潛能，修舊利廢，同時要加強維修隊伍建設，積極探索出有效的、適合學校發(fā)展的設備維修模式和管理辦法，逐步改變設備維修管理現狀。全年共維修各類教學儀器設備275臺件，使用經費79125.00元。加大閑置設備調劑力度，提高資產使用效益，如我校今年向扶貧點捐贈的物品全部是回收再利用物資，包括電腦90臺（不包括校內修復給個部門使用的電腦）；舊辦公桌椅6套；學生桌321個；電腦桌60個;書架13個。為體育館職工之家安裝的空調也從北區(qū)圖書館回收的。

五、完成了對學校儀器設備的招標采購工作

對于需要集中招標采購的大宗物資，實行專家集體論證制度，在學院論證的基礎上，由國資處牽頭聯(lián)合教務處、科技處、研究生處、財務處和用戶單位，組織學校級別的專家組，對擬采購的物資進行逐項論證，保證了采購設備技術參數的科學性和合理性。對零星和急需急辦的物資采購實行集體詢價制度，由學校招標辦牽頭聯(lián)合紀委、財務和用戶單位，對擬采購物資進行市場調研詢價，既保證能夠及時采購物資，又符合國家的招標采購程序。全年共完成招（議）標任務30項，預算金額 4344.78萬元，實際中標金額4188.07萬元，為學校節(jié)約資金156.71萬元。

六、完成了對報廢資產的清理工作

為高效、按時、節(jié)約的完成報廢資產處置工作，確保學校資產報廢工作順利進行，從2023年開始，就多次召開專項工作會議，對學校資產的報廢和處置問題進行討論和研究，特別是對大量已達到報廢、報損條件的設備資產如何處置等重大問題開展深入的研究和部署 。自2023年起安排了全校范圍的資產清查工作。根據各單位上報材料的匯總，自合校以來累計申請報廢的儀器設備和辦公用品約3萬余件，賬面價值超過1000萬元。

七、健全和完善學校資產管理規(guī)章制度，并認真組織實施

20__年，為繼續(xù)發(fā)揮國有資產管理職能的作用，結合國資處工作的實際，完成了對原有規(guī)章制度的清理查漏工作，廢除不適應、不符合科學發(fā)展要求的規(guī)章制度。檢查還有哪些規(guī)章制度需要新制定，哪些規(guī)章制度已不符合要求需要修訂，對需要制（修）訂的規(guī)章制度及時進行了相應的制（修）訂工作。在原有規(guī)章制度的基礎上，不斷加以補充和完善，使國有資產管理工作有法可依。

八、完成了學校交辦的其他工作

一年來，處班子帶領全處職工團結拼搏，不斷提高管理理念、轉變工作作風、提高服務質量，工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，圓滿地完成了年初制定的各項工作計劃和學校交給的各項工作任務，使國有資產管理工作又上了一個新臺階，為民族大學的改革與發(fā)展做出了一定貢獻。

第15篇 行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經營環(huán)境作出了努力。

結合保持共產黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

雖然今年行管工作面臨著很多不確定因素，政策法律環(huán)境也有較大的變化，但行管處全面落實國家局和管局的精神，發(fā)揚了共產黨員先進性作用，帶動各級行管部門，克服困難，做到了思想不亂，隊伍不散，工作不斷。1-10月，全局共進行執(zhí)法檢查1763次,檢查單位2927個，作出行政處罰決定305起，罰款金額38萬余元?，F將今年所作的主要工作匯總如下：

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經營現象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據的變化，我們調整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉為以郵政檢查為主，對違法經營證據確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的.溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)?、郵政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

2023年11月28