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第1篇 個(gè)人總結(jié)（征收監(jiān)控）
個(gè)人總結(jié)(征收監(jiān)控)
男，歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)在區(qū)國(guó)稅局于河分局征收監(jiān)控崗位工作。同志自年參加工作以來，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同志，自覺維護(hù)國(guó)稅部門的良好形象，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
一、勤學(xué)苦練，始終把為納稅人服務(wù)當(dāng)作第一職責(zé)。
同志平時(shí)注重加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，以黨的十五、十六大精神為指針，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)，以本系統(tǒng)英雄模范為榜樣，牢記自己是人民的公務(wù)員，全心全意為納稅人服務(wù)。由于工作涉及面廣，頭緒繁多，為保證各項(xiàng)工作的順利開展，他科學(xué)安排工作日程，注重工作質(zhì)量，講求工作效率，做到各項(xiàng)工作有條不紊，同時(shí)適應(yīng)不斷變化更新的稅收業(yè)務(wù)和稅收法規(guī)，自覺學(xué)習(xí)了新征管法、實(shí)施細(xì)則等稅收知識(shí)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、新會(huì)計(jì)制度等相關(guān)知識(shí)，不斷提高為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)，順利的完成了各項(xiàng)工作，走在了全局的前列。
二、愛崗敬業(yè)，始終把干好本職工作放在首位。 同志參加工作以來，在全局連續(xù)創(chuàng)下了兩項(xiàng)記錄。他畢業(yè)工作后，一直扎根農(nóng)村分局，他家住×××，離工作單位三十多里路。他自覺克服路途遙遠(yuǎn)、交通不便等困難，一直按時(shí)上下班，并且經(jīng)常加班加點(diǎn)，創(chuàng)下了七年來無一次遲到、請(qǐng)假的記錄。實(shí)行崗位質(zhì)量責(zé)任制以來，房明同志負(fù)責(zé)于河分局辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作，身兼登記認(rèn)定管理崗、計(jì)算機(jī)管理崗、防偽稅控管理崗、稅源監(jiān)控管理崗、計(jì)會(huì)統(tǒng)管理崗、征收信息處理崗、納稅評(píng)估管理崗等，創(chuàng)下了全局兼崗數(shù)量的最高記錄。工作中他克服人手少，任務(wù)重的困難，犧牲了無數(shù)個(gè)休息日和節(jié)假日，累計(jì)接受、錄入、審核一般納稅人申報(bào)資料余份，審核各種進(jìn)、銷項(xiàng)憑證余份，開具完稅證、稅收繳款書、罰金收據(jù)等完稅憑證余張，催報(bào)、催繳余人次。他所在分局申報(bào)率平均達(dá)到，入庫(kù)率達(dá)到，無一筆欠繳稅款和呆帳稅金，成為全區(qū)公認(rèn)的工作能手。在辦稅服務(wù)廳工作期間，他總是嚴(yán)格要求自己，對(duì)納稅人以誠(chéng)相待，做到語(yǔ)言規(guī)范、程序規(guī)范、態(tài)度規(guī)范。對(duì)納稅人提出的問題和疑難，他總是不厭其煩的耐心解答，有時(shí)候一個(gè)重復(fù)的問題要回答一二百遍，但他依然面帶微笑，一字一句的回答，直到納稅戶聽明白了，聽懂了，會(huì)操做為止。不能當(dāng)場(chǎng)給予解答的，他總是積極向上級(jí)部門請(qǐng)示，盡快給予納稅人滿意的答復(fù)。同時(shí)，他積極向納稅戶宣傳稅收法律、法規(guī)，幫助納稅業(yè)戶樹立守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅的稅收理念，將企業(yè)的偷稅觀念消滅在申報(bào)的第一環(huán)節(jié)，防止了國(guó)家稅款的流失。
三、與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
年，在宣傳推廣電子報(bào)稅期間，他利用每月企業(yè)申報(bào)和領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的時(shí)機(jī)，向納稅人及時(shí)宣傳電子報(bào)稅特別是網(wǎng)上報(bào)稅的好處和意義，發(fā)放各種宣傳資料、報(bào)稅明白紙余份，幫助企業(yè)安裝電子報(bào)稅軟件余套，指導(dǎo)電話、網(wǎng)上報(bào)稅余人次，經(jīng)過他們的努力，于河分局的網(wǎng)上報(bào)稅、電話報(bào)稅已達(dá)到申報(bào)總數(shù)的以上，走在了全市農(nóng)村分局的前列。想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，是他在稅收征管工作中一直堅(jiān)持的原則。針對(duì)防偽稅控業(yè)戶計(jì)算機(jī)除報(bào)稅開票外沒有利用起來的現(xiàn)狀，他積極引導(dǎo)和幫助納稅人開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)和利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算等，取得了意想不到的效果，不僅使企業(yè)計(jì)算機(jī)得到了充分的利用，而且提高了企業(yè)人員計(jì)算機(jī)操作水平，并且為納稅人取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大一般納稅人的一致好評(píng)。在工作中，他時(shí)刻注意保持稅務(wù)干部的本色，真正做到了“拒腐蝕，永不沾”。從稅多年來，他從未向企業(yè)伸過一次手，從不做違反原則和規(guī)定的事，許多企業(yè)在得到他的幫助后，感到過意不去，主動(dòng)邀請(qǐng)他吃飯或送他禮物，他都婉言謝絕，一如既往的盡職盡責(zé)為納稅人服務(wù)，受到了全局同志和納稅業(yè)戶的一致好評(píng)，在領(lǐng)導(dǎo)和廣大納稅業(yè)戶中樹立起了較高的威信，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
第2篇 房屋征收工作者個(gè)人工作總結(jié)
20__年，在街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位的支持下，我按照街道辦事處的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，較好地完成了房屋征收工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20__年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真學(xué)___大和__屆四中、五中、六中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與街道辦事處保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，做到勤勉工作。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)街道辦事處的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好房屋征收工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、刻苦勤勉，努力做好房屋征收工作
我負(fù)責(zé)房屋征收工作，深刻知道搞好房屋征收工作，對(duì)于加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展具有極其重要的意義。為此，我牢記自己的工作職責(zé)，按照街道辦事處的工作要求，認(rèn)真、細(xì)致做好房屋征收工作，為推動(dòng)街道整體工作又好又快發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。一是堅(jiān)定信心，努力工作。房屋征收工作難度較大，存在群眾不理解和期望值高的不利因素，我堅(jiān)定工作信心，不怕困難，不怕麻煩，認(rèn)真做群眾的思想工作，說明房屋征收工作的必要性，按照上級(jí)部門的政策，認(rèn)真做好房屋征收工作，取得較好成績(jī)。二是細(xì)致工作，和諧征收。我堅(jiān)持以人為本的工作原則，進(jìn)村入戶與群眾用心溝通，做到“陽(yáng)光透明”，正確把握政策，充分考慮群眾的合理訴求，盡量取得群眾的理解與支持，確保房屋征收工作和諧進(jìn)行，不發(fā)生矛盾和糾紛。三是關(guān)心群眾，解決問題。在房屋征收工作中，我關(guān)注弱勢(shì)群體，關(guān)心存在實(shí)際困難的特困戶，把他們的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，盡可能在政策允許的范圍內(nèi)給予他們的關(guān)照，充分體現(xiàn)政府的關(guān)懷。由于自己刻苦勤勉、認(rèn)真細(xì)致工作，較好地完成了房屋征收工作任務(wù)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定與群眾的基本滿意。
三、工作中存在的不足問題
我認(rèn)真努力工作，取得了較好的工作成績(jī)，但還是存在一些不足的地方，主要是工作細(xì)節(jié)考慮不夠周密，做群眾工作能力還有待提高，自身執(zhí)行力還需要加強(qiáng)。這些在工作中存在的不足問題，都需要在今后的工作中，切實(shí)加以提高和改進(jìn)。
20__年過去了，展望新的20__年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，掌握房屋征收工作必備的知識(shí)與技能，在街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把房屋征收工作提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)街道各項(xiàng)工作持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
第3篇 個(gè)人總結(jié)（稅管科征收管理股長(zhǎng)）
個(gè)人總結(jié)(稅管科征收管理股長(zhǎng))
男，歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任區(qū)國(guó)稅局稅管三科征收管理股長(zhǎng)。同志自年大專畢業(yè)分配到區(qū)國(guó)稅局工作以來，十年如一日，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務(wù)，堅(jiān)持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護(hù)國(guó)稅部門的良好形象，連續(xù)四年被評(píng)為優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員。
一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，勇做文明服務(wù)的排頭兵。 為納稅人服好務(wù)是同志工作的一貫宗旨。他干起工作來勤勤懇懇、任勞任怨，吃苦在前、享受在后，成為許多納稅人的知心朋友。工作中，他恪守干一行、愛一行、專一行的原則，有時(shí)不顧身體的傷痛堅(jiān)持帶病工作。年秋天，他在市局組織的足球友誼比賽中，不慎頭部受傷，經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為中度腦振蕩，需住院治療一個(gè)月，并且不能過度用腦，否則將會(huì)留下后遺癥。但當(dāng)時(shí)科室剛剛組建，工作頭緒多，任務(wù)重，時(shí)間緊，人手少，自己負(fù)責(zé)的又是直接與納稅人有關(guān)的申報(bào)征收、優(yōu)惠政策審核上報(bào)等工作，一旦拖延將會(huì)給納稅人帶來不便，甚至造成經(jīng)濟(jì)上的損失。一想到這些，他在病床上再也躺不住了，在打了天吊瓶后，不顧家人的反對(duì)就去上班了。由于身體還沒有完全恢復(fù)，在審核企業(yè)的申報(bào)資料時(shí)，常常感到頭痛欲裂，難以忍受。他就閉目休息一會(huì)兒，然后接著再干。納稅人知道他受傷仍帶病堅(jiān)持工作后，都關(guān)切地對(duì)他說：“小張，休息一會(huì)再干吧，身體要緊啊”。聽著納稅人一句句溫暖的話語(yǔ)，他覺得再苦再累也值得。就這樣，他帶病堅(jiān)持工作，從沒有因?yàn)樽约荷眢w的緣故，耽誤納稅人的時(shí)間，同時(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，受到納稅人的一致好評(píng)。
二、勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不斷提升為納稅人服務(wù)的能力。
為了不斷提高自己為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)，幾年來，同志一直很重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握稅收知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)。他先后參加了省局、市局和區(qū)局舉辦的出口貨物退免稅、反避稅和稅務(wù)審計(jì)規(guī)程、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用和金稅工程軟件操作以及會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)班，成為涉外稅收的骨干力量。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了大學(xué)本科課程，圓滿完成了學(xué)業(yè)，獲得了本科證書。工作上，他不僅能熟練處理日常征管中遇到的問題，并能對(duì)其他同志進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)辦稅人員在納稅方面的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)幫助，引導(dǎo)企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，幫助他們解決疑難問題。為了使納稅人掌握有關(guān)的稅收政策，方便納稅人辦稅，他經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，通過微機(jī)整理一些與納稅人息息相關(guān)的稅收政策法規(guī)匯編，制作有關(guān)軟件的使用方法和注意事項(xiàng)的文本，在納稅人報(bào)稅時(shí)，隨時(shí)將這些資料拷錄到納稅人的報(bào)稅軟盤上，讓納稅人及時(shí)了解到最新的稅收政策規(guī)定和如何使用有關(guān)的軟件程序，極大地方便了納稅人。
三、不循私情，秉公執(zhí)法，努力做稅法的捍衛(wèi)者。
年來，他一直以“依法治稅、恪盡職守”作為事業(yè)的航標(biāo)，遇到違法行為時(shí)，不管是親戚朋友請(qǐng)示，還是威脅恐嚇，他都做到了剛正不阿，始終如一地公正執(zhí)法，不循私情。年的一天，他在青島某食品公司銷售處工作的一位老同學(xué)來找他，說公司因沒辦理稅務(wù)登記證被稅務(wù)稽查部門發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)帳簿被調(diào)去檢查，可能還要補(bǔ)稅罰款。老同學(xué)請(qǐng)他幫忙去說說情，只補(bǔ)辦個(gè)稅務(wù)登記證，以前的稅金和罰款就不要再追究了，并說事成之后有重謝等。一聽，當(dāng)時(shí)就對(duì)他的老同學(xué)說：“你們這是無證經(jīng)營(yíng)，偷稅漏稅，補(bǔ)稅罰款是必須的，我不能去說這個(gè)情，干擾別人的公正執(zhí)法。等稽查部門處理后，稅務(wù)登記我可以幫你辦，有關(guān)的納稅事宜我也可以為你提供咨詢，但你一定要依法納稅，支持我們的工作?！崩贤瑢W(xué)聽后生氣地說：“要補(bǔ)稅罰款的話我還用找你嗎，不講情面，我沒有你這個(gè)同學(xué)?！闭f完扭頭就走了。以后這位老同學(xué)再也沒有和他聯(lián)系過。他雖然為此失去了一位老同學(xué)，但為了維護(hù)稅法的公正，他一點(diǎn)也不后悔。幾年來，經(jīng)他審核先后為納稅人上報(bào)辦理落實(shí)了增值稅超稅負(fù)返還萬元，出口退、免稅萬元，減免企業(yè)所得稅多萬元等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，從來沒有出現(xiàn)過任何問題。
第4篇 個(gè)人總結(jié)（征收信息管理）
個(gè)人總結(jié)(征收信息管理)
女，今年歲，大專文化，現(xiàn)在市國(guó)稅局×××分局辦稅服務(wù)廳征收信息管理崗位工作。近年來，該同志認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī)和政策，在本職工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、嚴(yán)于律已、恪盡職守、勤奮好學(xué)，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)”的工作思路，堅(jiān)持開拓進(jìn)取、事爭(zhēng)一流的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。幾年來，該同志多次被×××國(guó)稅局評(píng)為先進(jìn)工作者，并多次給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。⒎連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，年被市婦聯(lián)授予“巾幗建功崗位明星”稱號(hào)。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟
作為一個(gè)女同志，在日常生活中，既有工作的壓力，又有家庭的拖累，同志上有老人，下有孩子，洗衣做飯，家務(wù)事一大堆，要想搞好學(xué)習(xí)和干好工作，比起男同志來要困難的多。但李卉同志正確處理家庭矛盾與工作學(xué)習(xí)的關(guān)系，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的各種政治學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，認(rèn)真組織好本單位的思想政治教育，特別是在學(xué)習(xí)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想教育中，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)教育中她能理論聯(lián)系實(shí)際，在工作中實(shí)踐、實(shí)踐中總結(jié)、總結(jié)中提高進(jìn)步。她嚴(yán)格執(zhí)法、堅(jiān)持原則、廉潔從稅、依法行政的好作風(fēng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們的一致好評(píng)。
二、刻苦自學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 幾年來，同志，本著干一行、愛一行、專一行，甘把青春奉獻(xiàn)給國(guó)稅事業(yè)，在平凡的工作崗位上做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的指導(dǎo)思想，針對(duì)稅收工作政策性強(qiáng)、涉及面廣的特點(diǎn)，她注重鉆研和學(xué)習(xí)稅收、財(cái)會(huì)、微機(jī)及企業(yè)財(cái)務(wù)電算化核算等知識(shí)，及時(shí)閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)文件和書刊，并將有關(guān)稅收政策和業(yè)務(wù)專項(xiàng)知識(shí)分類管理，做好學(xué)習(xí)筆記，遇到疑難問題反復(fù)研究、討論，直至弄通弄懂。由于長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，并結(jié)合實(shí)際工作，系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)一些較深的政策理論知識(shí)，不僅能及時(shí)解答納稅人提出的業(yè)務(wù)疑難，而且能夠指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和納稅檢查。在市國(guó)稅局和市國(guó)稅局組織的多次業(yè)務(wù)考試競(jìng)賽中，均取得了優(yōu)異成績(jī)。
三、文明服務(wù)，樹立國(guó)稅干部嶄新形象
窗口服務(wù)工作是矛盾比較集中的地方，在工作中，稅務(wù)干部經(jīng)常會(huì)遇到一些納稅人由于不懂稅收政策、辦稅程序而受到處罰時(shí)大吵大鬧的。但李卉同志面對(duì)素質(zhì)參差不齊，形形色色的納稅人時(shí)，都盡力做到耐心、細(xì)致，既堅(jiān)持了原則，又體現(xiàn)了稅務(wù)人員的良好素質(zhì)。
為了嚴(yán)守服務(wù)守則，誠(chéng)兌服務(wù)承諾，認(rèn)真為納稅人做好每一件事，同志把“高質(zhì)量服務(wù)、高效率辦事、讓納稅人滿意”這“兩高一滿意”作為文明辦稅的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是認(rèn)真接待納稅咨詢，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。做到了有事快辦、雷厲風(fēng)行、不拖不靠、辦就辦好。對(duì)納稅人的詢問及反映的納稅事項(xiàng)按照稅收政策給予及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)、辦理和指導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理涉稅事宜。通過對(duì)納稅人親切、熱情的引導(dǎo)服務(wù)，拉近與納稅人的距離，體現(xiàn)了友情般的服務(wù)，并積極實(shí)踐工作責(zé)任制。納稅人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一旦某崗工作人員不在，她立即上崗頂替，不給納稅人耽誤一分鐘時(shí)間。同時(shí)做到了禮儀辦稅，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風(fēng)，樹立了稅務(wù)干部的良好服務(wù)形象。二是認(rèn)真接待下崗職工咨詢，專門為下崗職工提供稅收政策咨詢服務(wù)，做到了服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于大局，溫暖了再就業(yè)下崗職工的心。三是想納稅人所想，急納稅人所急，按“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為納稅人提供服務(wù)，做到辦稅質(zhì)量“零缺陷”，保證了對(duì)納稅人納稅資料審核、發(fā)票審核、申報(bào)材料錄入、稅款征收無差錯(cuò)、無缺陷。徹底改善了服務(wù)態(tài)度、密切了征納關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“零距離”標(biāo)準(zhǔn)。
同志熱愛本職、堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)法、積極進(jìn)取，模范的執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在自己的本職工作中充分發(fā)揮了一個(gè)共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，是一個(gè)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的稅務(wù)工作者。
第5篇 稅管科征收管理股長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
男，歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任區(qū)國(guó)稅局稅管三科征收管理股長(zhǎng)。同志自年大專畢業(yè)分配到區(qū)國(guó)稅局工作以來，十年如一日，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務(wù)，堅(jiān)持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護(hù)國(guó)稅部門的良好形象，連續(xù)四年被評(píng)為優(yōu)秀國(guó)家公務(wù)員。 一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，勇做文明服務(wù)的排頭兵。 為納稅人服好務(wù)是同志工作的一貫宗旨。他干起工作來勤勤懇懇、任勞任怨，吃苦在前、享受在后，成為許多納稅人的知心朋友。工作中，他恪守干一行、愛一行、專一行的原則，有時(shí)不顧身體的傷痛堅(jiān)持帶病工作。年秋天，他在市局組織的足球友誼比賽中，不慎頭部受傷，經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為中度腦振蕩，需住院治療一個(gè)月，并且不能過度用腦，否則將會(huì)留下后遺癥。但當(dāng)時(shí)科室剛剛組建，工作頭緒多，任務(wù)重，時(shí)間緊，人手少，自己負(fù)責(zé)的又是直接與納稅人有關(guān)的申報(bào)征收、優(yōu)惠政策審核上報(bào)等工作，一旦拖延將會(huì)給納稅人帶來不便，甚至造成經(jīng)濟(jì)上的損失。一想到這些，他在病床上再也躺不住了，在打了天吊瓶后，不顧家人的反對(duì)就去上班了。由于身體還沒有完全恢復(fù)，在審核企業(yè)的申報(bào)資料時(shí)，常常感到頭痛欲裂，難以忍受。他就閉目休息一會(huì)兒，然后接著再干。納稅人知道他受傷仍帶病堅(jiān)持工作后，都關(guān)切地對(duì)他說：“小張，休息一會(huì)再干吧，身體要緊啊”。聽著納稅人一句句溫暖的話語(yǔ)，他覺得再苦再累也值得。就這樣，他帶病堅(jiān)持工作，從沒有因?yàn)樽约荷眢w的緣故，耽誤納稅人的時(shí)間，同時(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，受到納稅人的一致好評(píng)。 二、勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不斷提升為納稅人服務(wù)的能力。 為了不斷提高自己為納稅人服務(wù)的`本領(lǐng)，幾年來，同志一直很重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握稅收知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)。他先后參加了省局、市局和區(qū)局舉辦的出口貨物退免稅、反避稅和稅務(wù)審計(jì)規(guī)程、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用和金稅工程軟件操作以及會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)班，成為涉外稅收的骨干力量。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了大學(xué)本科課程，圓滿完成了學(xué)業(yè)，獲得了本科證書。工作上，他不僅能熟練處理日常征管中遇到的問題，并能對(duì)其他同志進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)辦稅人員在納稅方面的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)幫助，引導(dǎo)企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，幫助他們解決疑難問題。為了使納稅人掌握有關(guān)的稅收政策，方便納稅人辦稅，他經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，通過微機(jī)整理一些與納稅人息息相關(guān)的稅收政策法規(guī)匯編，制作有關(guān)軟件的使用方法和注意事項(xiàng)的文本，在納稅人報(bào)稅時(shí)，隨時(shí)將這些資料拷錄到納稅人的報(bào)稅軟盤上，讓納稅人及時(shí)了解到最新的稅收政策規(guī)定和如何使用有關(guān)的軟件程序，極大地方便了納稅人。 三、不循私情，秉公執(zhí)法，努力做稅法的捍衛(wèi)者。 年來，他一直以“依法治稅、恪盡職守”作為事業(yè)的航標(biāo)，遇到違法行為時(shí)，不管是親戚朋友請(qǐng)示，還是威脅恐嚇，他都做到了剛正不阿，始終如一地公正執(zhí)法，不循私情。年的一天，他在青島某食品公司銷售處工作的一位老同學(xué)來找他，說公司因沒辦理稅務(wù)登記證被稅務(wù)稽查部門發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)帳簿被調(diào)去檢查，可能還要補(bǔ)稅罰款。老同學(xué)請(qǐng)他幫忙去說說情，只補(bǔ)辦個(gè)稅務(wù)登記證，以前的稅金和罰款就不要再追究了，并說事成之后有重謝等。一聽，當(dāng)時(shí)就對(duì)他的老同學(xué)說：“你們這是無證經(jīng)營(yíng)，偷稅漏稅，補(bǔ)稅罰款是必須的，我不能去說這個(gè)情，干擾別人的公正執(zhí)法。等稽查部門處理后，稅務(wù)登記我可以幫你辦，有關(guān)的納稅事宜我也可以為你提供咨詢，但你一定要依法納稅，支持我們的工作。”老同學(xué)聽后生氣地說：“要補(bǔ)稅罰款的話我還用找你嗎，不講情面，我沒有你這個(gè)同學(xué)?！闭f完扭頭就走了。以后這位老同學(xué)再也沒有和他聯(lián)系過。他雖然為此失去了一位老同學(xué)，但為了維護(hù)稅法的公正，他一點(diǎn)也不后悔。幾年來，經(jīng)他審核先后為納稅人上報(bào)辦理落實(shí)了增值稅超稅負(fù)返還萬元，出口退、免稅萬元，減免企業(yè)所得稅多萬元等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，從來沒有出現(xiàn)過任何問題。
