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第1篇 奧運(yùn)會、殘奧會志愿者個人總結(jié)
自從被選中之后，便經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識。在此期間，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)積累，為以后的服務(wù)奧運(yùn)會、殘奧會打下了一定的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的同時，我也一直在思考，我，一個志愿者，之于奧運(yùn)的意義。我能奉獻(xiàn)什么，奧運(yùn)又能給我什么……就是這樣，帶著疑問，帶著期待，我邁出了志愿者之路上的第一步……
8月8日，奧運(yùn)如期的降臨，我的工作也正式開始了。奧運(yùn)期間，我們執(zhí)行的是輪休制，即工作一天休息一天，這樣可以很好的放松身體和工作情緒，提高工作效率。我的工作崗位是交通管理助理，而我也很有幸被經(jīng)理器重選在他身邊做經(jīng)理助理，協(xié)助他完成各項工作任務(wù)。我的工作內(nèi)容主要是在場館群內(nèi)每個賽場的比賽開始后去清點(diǎn)上座觀眾的人數(shù)，并上報給經(jīng)理統(tǒng)計情況；在每場比賽結(jié)束之前再去清點(diǎn)人數(shù)，上報給外為保障的公交場站，通知其調(diào)度安排足夠車輛，確保散場后觀眾的及時疏散；散場后在公交場站為觀眾提供交通信息咨詢服務(wù)，使他們在看完比賽之后順利、快捷的回家。
當(dāng)分派給我的工作完成之后，我也積極投入到其他的工作中來充實自己，盡自己所能的關(guān)心幫助我周圍的每一個人。比如t3信息臺是比賽結(jié)束后最繁忙的地方，經(jīng)常出現(xiàn)人手不夠的現(xiàn)象?？吹竭@些，我便在熟悉了t3信息臺的工作流程后主動幫忙，接待各國客人、呼叫擺渡車、t3車，記錄發(fā)車情況，送客人上車，并且讓我引以為豪的是，我沒有出現(xiàn)一次工作失誤。在我需要幫忙的時候，其他組員也熱情的來助我一臂之力。此外，我們交通業(yè)務(wù)口和鄰近的禮賓、觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口一直保持著良好的關(guān)系，工作時我們通力合作，閑暇時我們?nèi)谇⑾嗵?。就這樣，來自不同地域，不同學(xué)校和不同性格的志愿者們共同組成了一個溫暖的大家庭，盡管我們很多方面存在著差異，但是我們有一個最大的共同點(diǎn)就是懷著服務(wù)奧運(yùn)，建設(shè)奧運(yùn)的熱忱和激情！
此外，我也不忘提高自己的綜合素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)不斷充實自己：熟記場館交通流線，學(xué)習(xí)志愿者手冊上業(yè)務(wù)知識，提高英語水平。我深刻的認(rèn)識到：作為奧運(yùn)志愿者，組委會在提供給我們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境的同時也給我們帶來了新的要求，在今后的學(xué)習(xí)工作中，一個人永遠(yuǎn)也沒有可以松懈自己的時候，而是要經(jīng)歷不斷的學(xué)習(xí)才能使自己滿足工作的需要，才能為奧運(yùn)提供更好的服務(wù)。
在殘奧會期間，我的崗位沒有太大的變動，而因為到訪場館的殘疾人大量增多，交通口的工作量也大幅度上升，我們也不再像奧運(yùn)會時有輪休的時間，每天都需要堅守在自己的崗位上，而我們對此也毫無怨言，依然積極工作，認(rèn)真完成每一項工作任務(wù)。
通過這次志愿者的經(jīng)歷，我有了很多感觸和體會。在場館工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)最大的不同，就是對自律的要求更為嚴(yán)格。自由的時間相對學(xué)校來說也更多。但我并沒有無所事事的感覺，反而覺得有很多事要做，過的很充實。在場館里兩個多月的工作，讓我多了一個實踐的機(jī)會，也許這是我以前所缺少的，也是在學(xué)校所學(xué)不到的。也要感謝場館里的經(jīng)理和同事，是他們在我遇到困難的時候無私熱情的幫助我，指點(diǎn)我，使我能更快上手手中的工作。
而且，我也認(rèn)真地思考了一下志愿者對于奧運(yùn)會的意義。有人會說志愿者能夠節(jié)省奧運(yùn)會的運(yùn)營成本，有人會說志愿者滿腔熱情卻不夠?qū)I(yè)，還有人會說志愿者的參與能夠擴(kuò)大奧運(yùn)的影響力。但是我要說的是，如果把奧運(yùn)會比作一顆枝繁葉茂的大樹，把運(yùn)動員比作在樹上歡騰雀躍的小鳥，把觀眾比作培育奧運(yùn)會的肥沃土壤，那么志愿者就是甘愿從高空落下的雨滴。為了樹兒的成長、為了鳥兒的歡樂、為了大地的肥潤，雨滴甘愿告別藍(lán)天、告別紅日、告別白云，不顧一切地從高空落下。因為奧運(yùn)，我們沒有機(jī)會回家陪伴父母；因為奧運(yùn)，我們放棄了難得的休假，因為奧運(yùn)；我們錯過了實現(xiàn)個人計劃的時機(jī)。但是，同樣地因為奧運(yùn)，我們收獲了無私奉獻(xiàn)才能獲得的無上光榮和快樂；同樣地因為奧運(yùn)，我們深刻地體會到了人類崇高的博愛和共同的夢想。
漸漸的，心中那份疑問的答案也變得明晰，這也是我對我的經(jīng)歷引以為豪的所在。我奉獻(xiàn)，我快樂；我參與，我快樂！
