兼職年終總結(jié)（優(yōu)選12篇）

第1篇 兼職教研員個人年終工作總結(jié)

兼職教研員個人年終工作總結(jié)

不知不覺，2023年已經(jīng)過去一半。在進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿的完成了校本兼職教研員的各項工作。下面我匯報一下我這一年的工作：

一、取得的成績：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著做校本兼職教研員工作的不斷深入，讓我越發(fā)感到自己對于校本課程的了解很膚淺，這種不具備一定校本專業(yè)知識的現(xiàn)狀曾經(jīng)一度讓我很迷茫，沒有理論做支撐使自己工作起來不解渴、不透徹、不深刻。為了更好的勝任這份工作，我利用業(yè)余時間從校本課程的含義、校本課程開發(fā)的程序、校本課程的優(yōu)勢、三級課程管理體系以及校本課教研等方面入手，積極主動地走向校本課程、研究校本課程、宣傳校本課程，力求提高自己工作的主動性、前瞻性和積極性。在學(xué)習(xí)理論的同時，我能很好的與實際相結(jié)合，時刻關(guān)注當(dāng)今校本教研的趨勢和動態(tài)，并且結(jié)合我市、我校的校本課實際，積極努力地在本學(xué)校開展的校本教研中發(fā)揮著指導(dǎo)和帶動作用。因為我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別注重校本課程開發(fā)與校本教材的使用，從2023年起就自主研發(fā)校本教材——讀寫序列訓(xùn)練。這些年一直踏實地做著。我撰寫的教學(xué)案例《長懷一顆感恩的心》被發(fā)表于2023年《長嶺教育》第一期上。

2、協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)校本教研活動深入開展

一年來，我能夠認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé)，以縣進(jìn)修學(xué)校提出的校本課程研究思路為指導(dǎo)，以提高校本課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)特色校辦學(xué)為指針，按照綜合教研室的總體要求，理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，明確責(zé)任意識。工作中，我能密切配合和協(xié)助進(jìn)修學(xué)校教研員做好教研與培訓(xùn)的各項工作。下半年，是學(xué)校最忙的一段時間，要籌備南片教研會和學(xué)區(qū)教學(xué)研討會，我校既是基地校，又承擔(dān)著語文備課組的工作，我們忙得不可開交。在這樣的情況下，我?guī)ьI(lǐng)語文教師克服了種種困難，參與其中，活動前與教研員討論、交流，積極尋求適合當(dāng)前課程實際

的最有效的教學(xué)方法與模式，活動后能夠及時與其他學(xué)校教師進(jìn)行教研活動的總結(jié)和反思，切實提高課堂教學(xué)效果，使教研活動真正落到實處。

3、示范引領(lǐng)，發(fā)揮兼職教研員的帶頭作用

自擔(dān)任兼職教研員后，我始終覺得自己肩上的擔(dān)子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意、求真務(wù)實地完成教學(xué)教研工作，積極參加各種政治活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在教學(xué)實踐中不斷地給自己“充電”，堅持以“勤學(xué)、善思、求實”為指南，認(rèn)真、務(wù)實地走過每一天。我積極創(chuàng)新，探索教學(xué)模式，上好每一節(jié)課，我與新課改一起成長，我珍惜“兼職教研員”的榮譽(yù)，明確“教研員”的責(zé)任，也很注意自己“兼職”的身份。幾年來，我樂此不疲地為我校語文教研出力，心甘情愿地為各位同仁服務(wù)，竭盡所能創(chuàng)造性地開展教研活動。在工作中我始終以縣進(jìn)修學(xué)校整體教研思路的為指導(dǎo)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，貫徹實施新課標(biāo)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)效果。在教研組建設(shè)中，我按照教研室的要求,理清了工作思路，強(qiáng)化了工作措施，明確了責(zé)任意識。通過學(xué)校組織的各種校本培訓(xùn)，我積極引導(dǎo)全組教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法，并且通過網(wǎng)絡(luò)教研及時傳遞新資源、新信息，了解教育前沿動態(tài)，明確教學(xué)方向，初步實現(xiàn)了教育教學(xué)資源共享。

二、存在的不足

由于我能力有限，自己的兼職教研員工作還有很多地方做得有些欠缺。如：理論學(xué)習(xí)能力、主動溝通意識、創(chuàng)造性工作的習(xí)慣等方面還有待加強(qiáng)。

三、今后教研工作的思路和措施

1、不斷學(xué)習(xí)，時刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢和動態(tài)，積極尋求行之有效的教研方式和方法，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

2、立足本校實際，關(guān)注全市發(fā)展，努力探求小而精、小而深、小而活的研討活動形式，彰顯實效。

3、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，資源共享，活化研討活動的形式，豐富研討活動的內(nèi)容，使研討活動的針對性和實效性進(jìn)一步。

4、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研、博客平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)校級之間的相互聯(lián)系，切實強(qiáng)化各?；瘜W(xué)教師間的相互交流，為促進(jìn)化學(xué)教師的專業(yè)成長，提高化學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

回顧一年的校本兼職教研員工作，我深知自己所做的工作距離學(xué)校的要求和同仁們的期望還相差甚遠(yuǎn)，因此新的一年我會進(jìn)一步協(xié)助進(jìn)修學(xué)校校本教研員，立足各校校本實際，關(guān)注教師的專業(yè)成長，努力探求小而精、小而深、小而活的研討培訓(xùn)形式，為彰顯各學(xué)校辦學(xué)特色而服務(wù)。同時我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，為做一名稱職的兼職教研員而努力！

2023年12月

篇三：兼職教研員總結(jié)

2023年上半年兼職教研員工作總結(jié) 在__教育局教研室整體教研思路的引導(dǎo)下，在體衛(wèi)藝科的帶領(lǐng)下，我本著以與全市美術(shù)教師共同進(jìn)步為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主體，以提高校本教研為主導(dǎo)，貫徹實施新課標(biāo)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)效果，認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的兼職教研工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提煉內(nèi)含

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，作好教研反思，教學(xué)反思，學(xué)習(xí)筆記，寫好教研、學(xué)習(xí)心得體會。按時參加上級部門、學(xué)校組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談會，教科研活動，提高自己的思想水平、教科研業(yè)務(wù)水平。 作為中學(xué)美術(shù)兼職教研員，我深知教研員的水平?jīng)Q定著一個區(qū)域的教師素質(zhì)；教研員的理念決定著一個區(qū)域的教改方向；教研員的工作決定著一個區(qū)域的教學(xué)質(zhì)量。我懷揣著這一份厚重的責(zé)任投入到工作之中。為了充實自己的理論水平，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讀業(yè)務(wù)書籍，瀏覽各級教學(xué)網(wǎng)站，更新教學(xué)理念，獲取最新的教學(xué)信息，逐步形成自己的教學(xué)理念。

1.著重對教材進(jìn)行深度的研究。組織一些美術(shù)教師一起研究教材，研究一套符合實際確實可行的教學(xué)計劃，特別是初中的模塊教學(xué)模式，讓初中課改在我們這兒突顯特色，為提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)研究為做好準(zhǔn)備。

2.關(guān)注最前沿的教育信息，學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》等相關(guān)書籍，認(rèn)真閱讀《美術(shù)》、《中國美術(shù)教育》等雜志，瀏覽美術(shù)教學(xué)相關(guān)網(wǎng)站，充實自己的內(nèi)含，提高工作質(zhì)量和教科研能力。根據(jù)開展工作和自我提升的需要，研讀了有關(guān)美術(shù)教師專業(yè)發(fā)展的相關(guān)文件及工作要求，并研讀了一些相關(guān)理論。

3.身為兼職教研員，“研究”是其自身工作的一個重要內(nèi)容。 本學(xué)年，重點對聽評課、片斷教學(xué)、美術(shù)課堂教學(xué)過程的有關(guān)細(xì)則進(jìn)行研究，了解相關(guān)的意義、原則、方法、注意事項。通過學(xué)習(xí)，切實地從自身轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的理論型、研究型、開拓型、學(xué)者型教研人員。

二、制造機(jī)會，以活動促提升，全面推進(jìn)美術(shù)的教育科研工作。一次活動就是一次喚醒與反思，就是一次超越與提升。在工作中注

重教研活動的主題策劃和立體思維，盡心盡力打造學(xué)科的獨特個性，通過開展一系列有特色的教研活動，引領(lǐng)學(xué)校美術(shù)教學(xué)的方向。本年度進(jìn)行了以下幾項大型的活動。

1.專題研究。做“教師的自我修煉”專題講座，鼓勵教師從聽、說、讀、寫、行五方面進(jìn)行修煉，從讀書開始提升修養(yǎng)，提高境界，做一個幸福的教師。在教師間開展聽課評課制度，提高自身與其他成員的業(yè)務(wù)水平，有序地開展了教學(xué)的研究工作。通過聽評課研討活動，解決教學(xué)、開展工作過程中出現(xiàn)實際問題的能力。

2．穩(wěn)步開展聽、評、說課等常規(guī)美術(shù)教研活動

改革課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，提高教師的課堂教學(xué)水平，提高課堂教學(xué)效益，我們堅持開展聽、評、說課活動。并配合體衛(wèi)藝科進(jìn)行__教學(xué)能手的選拔，把這個活動作為一個重要的教研活動，為參加省市能手賽做準(zhǔn)備。我區(qū)教師十分重視聽評課活動，聽課前認(rèn)真?zhèn)湔n，設(shè)計教案，互相切磋，聽課后認(rèn)真評課，如教學(xué)內(nèi)容安排是否恰當(dāng)，難點是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透是否符合素質(zhì)教育的要求，老師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評論、探討。聽評課活動促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。

3.協(xié)助區(qū)教育局，進(jìn)行成長杯賽的選拔，初中音體美集中選拔。聽課下來，總的感覺比較好，教師的教學(xué)基本功扎實，青年教師們的課堂教學(xué)有很大的提高。教學(xué)理念新，課的設(shè)計十分精彩。部分教師的知識修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有待提高，要以生為本，關(guān)注細(xì)節(jié)。

4.在太原市音體美學(xué)業(yè)測查中，擔(dān)任評委工作。對我區(qū)音美教師進(jìn)行抽測內(nèi)容及方式，以及在日常教學(xué)中如何更好的實施課程做了指導(dǎo)。欣賞課教學(xué)不僅要使學(xué)生學(xué)會、理解美術(shù)作品的形式內(nèi)涵，更重要的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中學(xué)會欣賞的方法、掌握欣賞的規(guī)律并學(xué)會用專業(yè)的術(shù)語表達(dá)自己的看法和情感。造型表現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域不是以單純的知識、技能傳授為目的，而是要貼近學(xué)生不同年齡階段的身心發(fā)展特征與美術(shù)學(xué)習(xí)的實際水平，鼓勵學(xué)生積極參與“造型? 表現(xiàn)” 活動。在教學(xué)過程中，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生主動尋找與嘗試不同的材料，探索各種造型方法；不僅關(guān)注學(xué)生美術(shù)作業(yè)的結(jié)果，還要重視學(xué)生在造型表現(xiàn)活動中參與和探究的過程。提高造型表現(xiàn)領(lǐng)域教學(xué)的實效性。同時要加強(qiáng)對設(shè)計應(yīng)用領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生形成設(shè)計意識和提高動手能力。

三、工作目標(biāo)：

1、積極主動地與各校美術(shù)教師建立聯(lián)系，增進(jìn)了解增強(qiáng)交流，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2、自覺加強(qiáng)自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)科引領(lǐng)水平。

3、培養(yǎng)一批美術(shù)教學(xué)骨干力量，創(chuàng)我區(qū)中學(xué)美術(shù)教師名師。

4、做好新教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，使他們盡快成長。成為教育觀念新、基本功過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的合格美術(shù)教師

四、參與課題，提升層面

組織我校校本課題研究，以參與課題才提升教研實效，做好有效性課堂教學(xué)工作，對前段工作做好有效總結(jié)，計劃在新的一年里通過申報課題，協(xié)同配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢水平，促進(jìn)美術(shù)教研教師整體水平的提升。

回首一學(xué)期來的工作，忙碌中感覺踏實，辛苦中留下回味，勤勉間播種了收獲。在工作中還存在一些不足，而今后的工作還等待著我去思考、去探索、去實踐。美術(shù)教學(xué)工作，我深深體會到作為一個美術(shù)教師需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，現(xiàn)在成為一名兼職教研員又使我深深地感到自己肩上的擔(dān)子又重了。我會以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路、踏實的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。

篇三：兼職教研員工作總結(jié)

被教育局、教研室聘為兼職英語教研員后，倍感激動和興奮，同時也感到身上的壓力和責(zé)任重大！在張麗雅老師的具體指導(dǎo)和幫助下，兩年來，對每次全市初中英語統(tǒng)考試卷所任相應(yīng)年級的試卷做卷面分析，認(rèn)真分析每道試題的得分情況以及失分的原因并且在張老師的幫助下，在全市英語卷面分析會上做出匯報。有張老師的指導(dǎo)我?guī)ьI(lǐng)英語科全體教師本著“聚精會神抓教學(xué)，放開手腳抓質(zhì)量，堅定不移抓改革，一心一意謀發(fā)展”的工作思路，以全面提高英語教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以新課程改革為契機(jī)，以課堂教學(xué)為突破口，深化課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，完善教學(xué)視導(dǎo)工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，各項工作井然有序，進(jìn)展順利，取得了一定的成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下，請批評指正：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)教育理念不斷更新

通過組織召開全校英語科老師教學(xué)工作會，理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任意識。通過組織各種培訓(xùn)活動，積極引導(dǎo)教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育理念，掌握先進(jìn)方法。我每學(xué)期聽課不下二十節(jié)。每次聽完課后和做課的老師認(rèn)真分析本節(jié)的得與失以及改進(jìn)和提高的方法。每學(xué)期我主動承擔(dān)一次觀摩課和研討課，和大家

起來討論中存在的問題。我校和甘城子學(xué)校結(jié)對后，我送課下鄉(xiāng)到甘城子學(xué)校受到好評。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)教育改革的政策、文件，特別是《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和各科教學(xué)新理念、新要求。并且通過市教研網(wǎng)和五中校園網(wǎng)絡(luò)及時傳遞新資源、新信息，了解教育前沿動態(tài)，明確教學(xué)方向，初步實現(xiàn)了教育教學(xué)資源共享。

2、在英語教研組內(nèi)實行定期學(xué)習(xí)制度，并經(jīng)常向?qū)W科教師推薦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。每學(xué)期寫的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不少于10000字，每周二為集體備課時間，各年級教師認(rèn)真討論分析教材和教學(xué)中的重難點，搞好課堂教學(xué)提高課堂效果，為順利完成各項工作奠定了理論基礎(chǔ)。

二、全面推進(jìn)，層層落實，努力提高教學(xué)質(zhì)量

兩年來，帶領(lǐng)英語老師通過系列活動的開展進(jìn)一步明確了各年級、各階段英語教學(xué)的各項目標(biāo)任務(wù)。起始年級主要抓好學(xué)生的興趣培養(yǎng)、習(xí)慣養(yǎng)成、理想教育的全面推進(jìn)。初二抓后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，防止學(xué)生分流分化現(xiàn)象過早出現(xiàn)。適當(dāng)緩解初三的教學(xué)進(jìn)度和強(qiáng)度，減少導(dǎo)致學(xué)生大面積輟學(xué)和過早分化的管理、教學(xué)等方面的人為因素。努力做到“級級把關(guān)，層層落實”。

三、強(qiáng)化科研，努力提升教研質(zhì)量

兩年來，帶領(lǐng)英語科全體人員始終堅持科研先導(dǎo)地位，立足教學(xué)實踐，努力實現(xiàn)科研為教學(xué)服務(wù)，科研為課堂服務(wù)，科研為學(xué)生服務(wù)的宗旨。通過對主要課題的實踐拉動，對課改問題的及時互動，深化教科研研究，教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

兩年來，在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在教研室的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同志們的大力支持下，我雖然做了一些工作，取得了點滴成績，掌握和了解到一線老師的教學(xué)和工作情況，從他們身上學(xué)到了很多方法，這和我做兼職教研員的辛苦比起來我的收獲要大于辛苦好多。但離組織的要求和同志們的期望還相差甚遠(yuǎn)，工作中還存在諸多缺點和不足，今后我將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，以取得更大地成績。

篇四：小學(xué)數(shù)學(xué)兼職教研員工作總結(jié)

青龍示范小學(xué) 岳改連 作為兼職教研員我覺得很榮幸，因為它既是對我以往工作的一種肯定，更是對我今后教育教學(xué)工作生涯的一種鞭策、鼓舞與推動。我非常珍惜這個榮譽(yù)，深感自己責(zé)任重大，唯恐自己工作不力，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的厚望。我希望經(jīng)過自己的努力，使自身專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生一個質(zhì)的飛躍，盡可能地發(fā)揮兼職教研員的引領(lǐng)、研究與輻射作用。在這一年里，我認(rèn)真履行兼職教研員的職責(zé)，勤勤懇懇工作，恪守師德行為規(guī)范，努力鉆研學(xué)科教學(xué)，默默地在教育的園地里耕耘，在辛勤的耕耘中收獲，不斷地在快樂的收獲中成長?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、取得的成績：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

我校一直開展教學(xué)教研工作，作為兼職教研員，我自知自己尚有很多不足，為此我嚴(yán)格要求自己，一年來，我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策，反復(fù)鉆研教材，閱讀參考書、專業(yè)書，從書中學(xué)習(xí)有關(guān)知識、理論，非專業(yè)書也廣讀博覽，豐富自己的知識面，努力提升自己的人文素養(yǎng)，理論水平和專業(yè)能力，切實提高自身素質(zhì)。我相信厚積從而薄發(fā)，理論結(jié)合實際，也讓我的教學(xué)工作在反思、實踐的基礎(chǔ)上有了更多深刻的體會。

2、勤奮踏實，積極科研，提高課堂實效，引領(lǐng)創(chuàng)新之路

我勤奮踏實地做好自己的教育教學(xué)工作，不怕苦，不怕累，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。我通過自己的付出，帶動我們年級的老師充滿熱情

地投入自己的工作，營造一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極上進(jìn)的工作氛圍，愛自己的學(xué)生，愛自己的工作，從而促進(jìn)學(xué)校、學(xué)科各項工作的開展。

我認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課，精心備課。在備課時，不僅要備教材，還要備學(xué)生，讓學(xué)生在有限的時間里學(xué)會更多的知識。

3、充分發(fā)揮兼職教研員的研究和引領(lǐng)作用，與其他教師共同提高

作為兼職教研員，我知道自己肩負(fù)著為其他教師引領(lǐng)的作用。因此，我積極參加每一次教研活動，在活動中，我積極發(fā)表自己的見解和主張。無論是制作教學(xué)課件、出試卷，還是做研究課、公開課、示范課，我都走在教師們的前面，為他們做出表率。對于自己幫帶的年輕教師，經(jīng)常性地共同備課，相互聽課，并做好評課探討，以求共同提高，共同進(jìn)步。另一方面，對于有公開課任務(wù)的年輕教師，我?guī)椭鲋\劃策，共同修訂教案，在試教后，提出建設(shè)性的意見，幫助他們快速成長起來。

4、搞好集體備課，扎實教材解讀。

集體備課是我校最好的一項教研活動，但傳統(tǒng)的集體備課活動流于形式，無法滿足廣大教師的這一需求，因此集體備課需要改革，增強(qiáng)實效性，讓集體備課活動成為教師專業(yè)成長的平臺，讓廣大教師喜歡集體備課，使集體備課活動成為小小的教材培訓(xùn)會。我校以同年級組同學(xué)科的教師為教研單位，進(jìn)行集體備課。學(xué)期初制定了集體備課方案計劃，確定了集體備課的時間、地點、主講人、主講內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)

了集體備課的備課內(nèi)容和要求，同年級組的教師參與集體備課。通過集體備課，解讀了教材，研討了教學(xué)方式方法，教學(xué)的重點、難點，共享了優(yōu)秀的教育資源，大大提升了教師的教學(xué)水平和教研水平。每一次集體備課就是一次小型的專題講座，效果很好。

二、存在問題和努力方向

我深知，教育是一門科學(xué)，我們不能只停留在知識的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個學(xué)生的價值、發(fā)揮每個學(xué)生的潛能、發(fā)展每個學(xué)生的個性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運用的，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié)，積累教學(xué)經(jīng)驗，才能真正成為全校、全縣教育教學(xué)上的帶頭人。

回顧一年走過的路程，只感到自己走得艱辛而又沉穩(wěn)，平凡而又實在。當(dāng)然自己也在不斷反思，如何發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，成為名副其實的兼職教研員，成為新課程改革的引領(lǐng)人，成為教育創(chuàng)新與教學(xué)方法改革的帶頭人，成為構(gòu)建學(xué)科教師團(tuán)隊的引領(lǐng)人。我今后將在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持下，把今天的工作成績當(dāng)作明天工作的起點，把它作為人生的一個驛站，心路的一條起跑線，事業(yè)的一個加油點，積蓄力量，充實行裝，一如既往，奮力爭先，不斷地從各方面提高自己，更好地在各方面協(xié)助引領(lǐng)，更好地完成兼職教研員的工作！

第2篇 2023兼職導(dǎo)游年終工作總結(jié)

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對上半年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

2023年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是2023年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。

讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂。

在2023年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

第3篇 兼職導(dǎo)游年終個人工作總結(jié)2023

2023即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2023年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進(jìn)入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

從2023年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，2023年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

第4篇 2023兼職導(dǎo)游個人年終總結(jié)

不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。

在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點：

第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。

這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!

第二點 豐富知識，應(yīng)對客人的提問。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。

第三點 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!

第四點 協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。

游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團(tuán)隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。

第五點 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。

第5篇 2023兼職導(dǎo)游個人年終工作總結(jié)

不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。

在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點：

第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。

這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!

第二點 豐富知識，應(yīng)對客人的提問。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。

第三點 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!

第四點 協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。

游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團(tuán)隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。

第五點 頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。

第6篇 兼職導(dǎo)游年終個人工作總結(jié)范本

2023即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2023年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進(jìn)入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團(tuán)隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團(tuán)隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補(bǔ)充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

從2023年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，2023年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

第7篇 2023兼職導(dǎo)游年終總結(jié)

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對上半年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

2023年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是2023年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。

讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂、快樂、快樂。

在2023年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

第8篇 2023兼職導(dǎo)游年終個人總結(jié)

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入__旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來20__年五月的時候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己革命尚未成功，同志仍需努力，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停單溜，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。

我付出，我努力!總相信一份耕耘，一份收獲!

第9篇 2023兼職導(dǎo)游年終個人工作總結(jié)

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入__旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來20__年五月的時候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!路漫漫其修遠(yuǎn)兮也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己革命尚未成功，同志仍需努力，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停單溜，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。

我付出，我努力!總相信一份耕耘，一份收獲!

第10篇 兼職導(dǎo)游年終工作總結(jié)樣本

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的 老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

2023年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是2023年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。

讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂 、快樂 、快樂、

在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

第11篇 兼職導(dǎo)游年終工作總結(jié)2023

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊，安排客人吃住行游購?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的 老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ，也許就是全場的分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團(tuán)隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

2023年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是2023年對我來說是一個全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。

讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂 、快樂 、快樂、

在新的一年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

第12篇 兼職2023年個人年終工作總結(jié)范文

日子如同白駒過隙，回首間，近一個月的暑期兼職接近尾聲?；貞涍@段時間的兼職生活，一切仿佛還在眼前：從剛剛聽到消息時的高興到面試時的緊張，從第一次上臺講課的激動到之后的責(zé)任，從第一次兼職的彷徨到成為其中一員的自豪，我就這樣一步一步的踏上了我的第一次兼職旅程。

在這次工作中，我選擇的是一名小學(xué)的數(shù)學(xué)老師。雖然我的專業(yè)是英語，但也許是從小就對數(shù)學(xué)的濃厚興趣和自信，讓我毫不猶豫選擇了數(shù)學(xué)。畢竟這是我的第一次兼職，于是我選擇從最簡單的做起----教小學(xué)，但在教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)事情恰恰相反，最簡單往往也是最難教的，因為那些簡單的事情在你眼里會認(rèn)為是本來就是那樣的，沒有什么“為什么”“怎么來的”，但你卻必須要去弄清楚，要想著怎么教那些小孩子們才會懂，并且小孩子天生注意力不容易集中，你的教學(xué)不能太枯燥，要在黑板上畫梨子、蘋果……來吸引孩子們的注意力,而且啟蒙老師的責(zé)任很大，你的教學(xué)方法、做題步驟、思維都可能是被學(xué)生模仿的目標(biāo)。

在教學(xué)過程中，備課的重要性就不用多說了，它是你上課的核心。但備課畢竟強(qiáng)調(diào)的是知識重點，課堂的活躍與效果也是要注意的。在上課過程中，我發(fā)現(xiàn)一個啟蒙老師的綜合能力一定要好。它不僅僅要求你明白那些是教學(xué)重點，它更要求你具備較好的口舌，會說五彩繽紛的話，還要有好的畫功，這樣才能吸引小朋友的眼球，課堂才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。上課時在孩子開展合作學(xué)習(xí)時，在孩子情緒激昂、忘情投入的時，難免會有“吵鬧”的問題，可能會出現(xiàn)“我想……我要……我能……我來做……我還有……我認(rèn)為……”。我們不能輕易否定孩子的思維成果，不能把自己的意見強(qiáng)加給孩子，否則會打擊孩子學(xué)習(xí)的興趣。我們應(yīng)該注意讓孩子都能自始自終情緒高昂地參與整個教學(xué)過程，感受到學(xué)習(xí)的快樂，這樣教學(xué)效果才會高。在教與學(xué)的過程中，對于孩子提出的不同結(jié)論，如果講得有道理，都給予肯定，讓孩子有機(jī)會說出自己的想法，尊重孩子的思維成果，不輕易否定孩子在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上的答案。

在這次工作過程，我發(fā)現(xiàn)責(zé)任心對一個老師來說也是極其重要的。雖然你只用跟他們相處短暫的一個月，但不論時間的長短，我們要都應(yīng)該盡心盡責(zé)的去教他們，而且這種責(zé)任心不僅僅應(yīng)該存在與學(xué)習(xí)上，也應(yīng)該包含與生活。因為生活可以直接影響學(xué)習(xí)。

總而言之，在這次工作中，我懂了許多道理，得到了很大歷練，思維也成熟了許多，并且還認(rèn)識到了許多新的朋友、學(xué)生，這讓我感覺這份工作做得非常有意義。