老板年終總結(jié)（優(yōu)選7篇）

第1篇 個體老板年終工作總結(jié)

熱門推薦：個體老板年終工作總結(jié)——年終工作總結(jié)

別人都說新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在2023年里，前半年我過的總之是不錯的，收入也還好，心情也不錯?？墒堑搅讼掳肽辏s上了經(jīng)濟危機，加上我又辭職了，哎。

人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到，真郁悶。我只想能夠過的快樂些，也沒有讓我完成，感覺真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時候計劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個當(dāng)年毫無懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無目的地漂流。

只能用世事無常來形容一切的遭遇，這么多年過去，我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時候會害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開始操心我的終身大事，會員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會打電話來提醒這一點，本來我還覺得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒多久啊。哈哈，臭屁一下，其實弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強求，也許是我太悲觀，也許是這個社會太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了，希望這個寒冷的冬天可以熬過去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛上這個行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無邪的笑容，就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟因為我前幾年的努力已經(jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職?？粗謰屧絹碓胶玫纳睿睦锔械酵π牢康?，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光，讓我一直讀書直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識我的朋友們都過得快樂幸福；我希望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步；我希望能遇見那個生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。。。。。

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第2篇 老板年終總結(jié)

很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!

在20__年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進步!

一.完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。為了更好地完善任務(wù)，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度的不同，把經(jīng)濟指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。

二.抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的'例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!

第3篇 如何讓年終總結(jié)贏得老板滿意

如何讓年終總結(jié)贏得老板滿意

業(yè)績好的多用圖，業(yè)績爛的多用表

“時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了一年的結(jié)尾，回首這一年，我的工作……”這樣的開頭，你是不是覺得很眼熟?

百度一下“年終總結(jié)”，搜索結(jié)果有3450萬條。百度貼吧“年終總結(jié)吧”吧主“旋地2013”在置頂處總結(jié)：年終總結(jié)=感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事+個人成績或不足+未來工作思路。

達人支招

1、如何改變內(nèi)容千篇一律的情況呢?“年終總結(jié)吧”網(wǎng)友“_y病毒”、“卿卿我心”等認(rèn)為，單靠文字功力出彩的模式早已過時，在電腦技術(shù)上多動動腦筋，加多點圖片，讓死板的年終總結(jié)“動”起來。

2、切忌流水賬注重結(jié)構(gòu)化表達，業(yè)績好的多用圖，業(yè)績爛的常用表。

3、很多網(wǎng)友推出了超豪華版年終總結(jié)：如畢業(yè)論文般的總結(jié)目錄、十幾頁的ppt、電腦動畫cd等。

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)，多用正能量詞匯

“業(yè)績不好，年終總結(jié)怎么寫”、“沒有業(yè)績，求領(lǐng)導(dǎo)挽留有莫有”

達人支招

業(yè)績平平甚至沒有業(yè)績，怎樣才能寫出一份好的年終總結(jié)呢?曾寫有《職場菜鳥翻身集》、《菜鳥如何生存》等書的作者吳曇告訴記者：“如果沒有質(zhì)量，那就先湊分量，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你沒有功勞，還有苦勞?！?/p>

1、遣詞造句：多用正能量詞匯，少用負(fù)面詞匯。例如衰退變成負(fù)增長;巨大矛盾變成新的挑戰(zhàn);損失變成交學(xué)費……

2、篇幅：列出未來詳細的改進計劃最為重要，最好占到總篇幅的40%，多總結(jié)失敗的原因。

3、鮮明的態(tài)度：屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)，這是態(tài)度問題。詳細寫出你為解決某件問題“嘔心瀝血”的過程會很給力。

寫“暗黑”感悟，提“肺腑”建議

“前兩天，公司才讓各部門組織大家開會交流討論，然后寫年終總結(jié)，交上來的東西都差不多?！痹谥貞c某外貿(mào)公司工作的人力資源部經(jīng)理李燕告訴記者，除了開頭、結(jié)尾是假大空的套話，展望前景的'話語也多是虛無縹緲，水分極高。

達人支招

吳曇建議，寫總結(jié)要把工作和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情掛鉤，努力證明在某個方面你尚有可取之處。其次要寫體會。在說未來時，最忌假大空，稍有不慎就給人一種好高騖遠、不成熟的感覺，可從節(jié)約公司水電等細微之處談起。

公司重大活動多用筆墨，不要輕易提建議

“回想這一年，自己好像也沒啥拿得出手的東西，只好網(wǎng)上搜搜，東拼西湊了?！?0日下午，廣州達邦物流重慶分公司工作人員蔡曉軍告訴記者，為避免與同事撞車，他準(zhǔn)備盡量多找?guī)灼０压ぷ餍再|(zhì)類似的年終總結(jié)去頭接尾移花接木，就能湊成。

達人支招

重慶白領(lǐng)求職論壇“情感交流”板塊版主“榆錢”建議，要避免給人東拼西湊的感覺，首先要多寫今年重大事件，最好加入與公司相關(guān)的大事件。

領(lǐng)導(dǎo)眼中的好總結(jié)

1、精準(zhǔn)，長沒有用

cn人才網(wǎng)人力資源專家曾華認(rèn)為，抓住個人的工作重點，多分析工作中存在的問題，比稱贊領(lǐng)導(dǎo)、說空話更有用。

2、不要敷衍，站在公司角度看問題

重慶鑫源科技公司董事朱陶告訴記者，領(lǐng)導(dǎo)從年終總結(jié)里能夠看到員工的業(yè)績、書寫能力、表達能力以及認(rèn)真的態(tài)度?！安灰杨I(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成傻瓜。”朱陶認(rèn)為，不要敷衍，對未來的工作要有很好的想法，并能站在公司角度思考問題。

3、可以訴苦，但別像憤青

中國人才網(wǎng)專家提醒，公司歡迎員工在總結(jié)中指出企業(yè)存在的問題，但不能像憤青一樣訴苦。

4、提可實施性建議

客觀表現(xiàn)績效，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，對于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的合理化、可實施性建議也是領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的。

第4篇 個體老板年終總結(jié)

別人都說新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在2023年里，前半年我過的總之是不錯的，收入也還好，心情也不錯?？墒堑搅讼掳肽?，趕上了經(jīng)濟危機，加上我又辭職了，哎。

人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到，真郁悶。我只想能夠過的快樂些，也沒有讓我完成，感覺真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時候計劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個當(dāng)年毫無懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無目的地漂流。

只能用世事無常來形容一切的遭遇，這么多年過去，我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時候會害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開始操心我的終身大事，會員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會打電話來提醒這一點，本來我還覺得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒多久啊。哈哈，臭屁一下，其實弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強求，也許是我太悲觀，也許是這個社會太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了，希望這個寒冷的冬天可以熬過去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛上這個行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無邪的笑容，就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟因為我前幾年的努力已經(jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職?？粗謰屧絹碓胶玫纳?，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光，讓我一直讀書直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識我的朋友們都過得快樂幸福；我希望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步；我希望能遇見那個生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。。。。。

第5篇 老板年終總結(jié)范文

優(yōu)秀企業(yè)的成長、發(fā)展、壯大，與其優(yōu)秀的 企業(yè)文化 建設(shè)不無關(guān)系。任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒有文化的組織，只有不同文化的組織。今天小編為大家精心挑選了關(guān)于老板年終總結(jié)范文的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

老板年終總結(jié)范文篇一

回顧20__年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20__年度工作的成績與不足進行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開展20__年度工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門4個和5個服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

卡立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20__元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項工作程序，及時辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關(guān)手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密、規(guī)范化原則，20__年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準(zhǔn)確核算報批工資，讓員工能按時領(lǐng)取工資。截止20__年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20__服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20__年4月至20__年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。

(5)及時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。

二、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面，20__年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對員工培訓(xùn)考核不到位。運營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏，需要加強學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創(chuàng)新。

老板年終總結(jié)范文篇二

回望20__年，從年初的嚴(yán)峻形勢，到歲末的豐收喜悅，__郵政在異常艱巨的經(jīng)濟發(fā)展形勢下實現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚的發(fā)展趨勢，1-12月份我局累計完成業(yè)務(wù)收入____萬元，完成全年預(yù)算進度的___%，同比增幅為_%，凈增____萬元，圓滿完成年初下達的預(yù)算目標(biāo)。

在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請批評指正。

一、加強學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，促進自身綜合能力提升

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“堅持科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際，學(xué)理論、定措施，進一步提高學(xué)習(xí)自覺性和工作責(zé)任感。同時，認(rèn)真學(xué)___總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話，樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報刊收訂等多項重點業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好分管工作

20__年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我協(xié)助__局長，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運營、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>

(一)通過構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)齊頭并進，使整體經(jīng)營工作穩(wěn)步向前

從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會、創(chuàng)新項目、業(yè)務(wù)增長點等方面進行研討，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20__年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在__專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷。

1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手，推進商函業(yè)務(wù)擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，全年累計實現(xiàn)函件收入____萬元，完成計劃的100。1%，增長5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫商函累計制作____萬件，同比增長46%，列___第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入____萬元，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的___%，是__局中第一個完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。

2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業(yè)窗口開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入____萬元。其中，快包占比從20__年的23%提高到20__年的27%，同比增收近___萬元。

3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開展中小學(xué)市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷，在20__年度報刊收訂戰(zhàn)役中，實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額____萬元，完成增長12%計劃目標(biāo)的___%，完成增長15%計劃目標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二。

4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點，速遞業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入____萬元，完成___%，增幅__%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售___萬元，完成奮斗指標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)__%以上增長，通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動，共為我局帶來速遞收入約____萬元;利用速遞協(xié)調(diào)機制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶__戶，增收___萬元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐。

(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實現(xiàn)開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)才能時時保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對手。在20__年實際工作中，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，不斷突破固有思維，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。

1、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發(fā)《____》項目，實現(xiàn)收入___萬元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”，五年可實現(xiàn)收入____萬元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。

2、經(jīng)營思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學(xué)報刊收訂相結(jié)合，實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“_____”主題營銷活動，營造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。

3、圍繞三個經(jīng)濟，以創(chuàng)新項目撬動南城市場。重點開發(fā)政府經(jīng)濟，已成功開發(fā)____《___》、____宣傳部、航天院、司法局、中國質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè)，累計實現(xiàn)收入___萬元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟：在__總部基地內(nèi)打造體驗中心，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行等項目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單，共計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___余萬元;全力開發(fā)國慶經(jīng)濟及企業(yè)慶典經(jīng)濟：一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集，實現(xiàn)大單開發(fā)，已成功開發(fā)___辦公室、__教委、__銀行、__電影廠等多家機關(guān)單位和企業(yè)慶典項目。

4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營成果評比___數(shù)據(jù)庫營銷項目、“___”數(shù)據(jù)庫商函項目、___保險郵資明信片項目、___(集團)股份有限公司項目、《___》配送項目、___商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。

(三)增強能力建設(shè)，加快網(wǎng)點建設(shè)步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強

確保了__、___、__三個新增郵電所開業(yè);確保了__、___兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了__、___、__郵電所和___集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收__、___、__郵電所的批復(fù)，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù)，三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內(nèi)對50處局、所、生產(chǎn)場地進行了維修改造。

(四)強化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)順暢

踞持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動，落實各項安全職責(zé);二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)檢查;六是完善___郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標(biāo)準(zhǔn)和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛___萬公里無事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進行。

三、注重學(xué)習(xí)實踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺地加強經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學(xué)習(xí)，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識結(jié)合到實際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。

四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新臺階

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)，離不開各部門同志的精誠團結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進。一是加強學(xué)習(xí)，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創(chuàng)新。

以上是本人20__年工作的回顧與總結(jié)，在接下來的工作中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20__年總體經(jīng)營工作部署和具體要求，突出重點、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強各類業(yè)務(wù)，強化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績，為__郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。

老板年終總結(jié)范文篇三

盔公司一年以來，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印廄最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。 年終工作總結(jié)

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

第6篇 個體老板年終總結(jié)范文

別人都說新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在2023年里，前半年我過的總之是不錯的，收入也還好，心情也不錯。可是到了下半年，趕上了經(jīng)濟危機，加上我又辭職了，哎。

人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到，真郁悶。我只想能夠過的快樂些，也沒有讓我完成，感覺真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時候計劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個當(dāng)年毫無懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無目的地漂流。

只能用世事無常來形容一切的遭遇，這么多年過去，我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時候會害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開始操心我的終身大事，會員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會打電話來提醒這一點，本來我還覺得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒多久啊。哈哈，臭_一下，其實弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強求，也許是我太悲觀，也許是這個社會太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了，希望這個寒冷的冬天可以熬過去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛上這個行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無邪的笑容，就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟因為我前幾年的努力已經(jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職?？粗謰屧絹碓胶玫纳?，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光，讓我一直讀書直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識我的朋友們都過得快樂幸福；我希望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步；我希望能遇見那個生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。

第7篇 小公司老板年終總結(jié)

對于企業(yè)員工來說，老板一次好的年終演講就是他們來年工作的最大動力，而這種上下互動同演一臺戲的演講方式也是企業(yè)的生產(chǎn)力 。今天小編給大家找來了小公司老板年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

小公司老板年終總結(jié)篇一

帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20__年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!

歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團結(jié)一致，攻堅克難。以創(chuàng)新工程管理機制，提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè)，增強規(guī)范化精細化管理;重視團隊建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。

20__年期間，達到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設(shè)。

一元復(fù)始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20__年我中心將繼續(xù)借鑒20__年工作中取得的有益經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新工作機制，采取多項有力舉措，實現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細化管理，確保20__年工作目標(biāo)順利完成。20__年，中心繼續(xù)推動新區(qū)的重點工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點，以隊伍建設(shè)為保證，實現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進度、團隊建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動工程建設(shè)管理水平再上新臺階，確保全年無一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出積極貢獻!

東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機和跨越振新的宏偉藍圖，我中心全體職工一定會團結(jié)一心，務(wù)實重干，勇往直前，再鑄輝煌!

小公司老板年終總結(jié)篇二

回望20__年，從年初的嚴(yán)峻形勢，到歲末的豐收喜悅，__郵政在異常艱巨的經(jīng)濟發(fā)展形勢下實現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚的發(fā)展趨勢，1-12月份我局累計完成業(yè)務(wù)收入____萬元，完成全年預(yù)算進度的___%，同比增幅為_%，凈增____萬元，圓滿完成年初下達的預(yù)算目標(biāo)。

在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請批評指正。

一、加強學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，促進自身綜合能力提升

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“堅持科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際，學(xué)理論、定措施，進一步提高學(xué)習(xí)自覺性和工作責(zé)任感。同時，認(rèn)真學(xué)___總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話，樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，運用多種積極手段和方法，在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報刊收訂等多項重點業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好分管工作

20__年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我協(xié)助__局長，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運營、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)齊頭并進，使整體經(jīng)營工作穩(wěn)步向前

從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會、創(chuàng)新項目、業(yè)務(wù)增長點等方面進行研討，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20__年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在__專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷。

1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手，推進商函業(yè)務(wù)擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，全年累計實現(xiàn)函件收入____萬元，完成計劃的100。1%，增長5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫商函累計制作____萬件，同比增長46%，列___第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入____萬元，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的___%，是__局中第一個完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。

2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場，在營業(yè)窗口開展“多說一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入____萬元。其中，快包占比從20__年的23%提高到20__年的27%，同比增收近___萬元。

3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開展中小學(xué)市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷，在20__年度報刊收訂戰(zhàn)役中，實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額____萬元，完成增長12%計劃目標(biāo)的___%，完成增長15%計劃目標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二。

4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點，速遞業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入____萬元，完成___%，增幅__%，收入占比同期上升4。7個百分點。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售___萬元，完成奮斗指標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)__%以上增長，通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動，共為我局帶來速遞收入約____萬元;利用速遞協(xié)調(diào)機制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶__戶，增收___萬元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐。

(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實現(xiàn)開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)才能時時保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場競爭中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對手。在20__年實際工作中，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，不斷突破固有思維，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。

1、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過成功與市政府合作，開發(fā)《____》項目，實現(xiàn)收入___萬元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”，五年可實現(xiàn)收入____萬元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。

2、經(jīng)營思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學(xué)報刊收訂相結(jié)合，實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“_____”主題營銷活動，營造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。

3、圍繞三個經(jīng)濟，以創(chuàng)新項目撬動南城市場。重點開發(fā)政府經(jīng)濟，已成功開發(fā)____《___》、____宣傳部、航天院、司法局、中國質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè)，累計實現(xiàn)收入___萬元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟：在__總部基地內(nèi)打造體驗中心，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行等項目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單，共計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___余萬元;全力開發(fā)國慶經(jīng)濟及企業(yè)慶典經(jīng)濟：一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集，實現(xiàn)大單開發(fā)，已成功開發(fā)___辦公室、__教委、__銀行、__電影廠等多家機關(guān)單位和企業(yè)慶典項目。

4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營成果評比___數(shù)據(jù)庫營銷項目、“___”數(shù)據(jù)庫商函項目、___保險郵資明信片項目、___(集團)股份有限公司項目、《___》配送項目、___商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名，其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。

(三)增強能力建設(shè)，加快網(wǎng)點建設(shè)步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強

確保了__、___、__三個新增郵電所開業(yè);確保了__、___兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了__、___、__郵電所和___集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收__、___、__郵電所的批復(fù)，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù)，三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內(nèi)對50處局、所、生產(chǎn)場地進行了維修改造。

(四)強化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)順暢

堅持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動，落實各項安全職責(zé);二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)檢查;六是完善___郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評標(biāo)準(zhǔn)和檢查機制，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛___萬公里無事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進行。

三、注重學(xué)習(xí)實踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺地加強經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學(xué)習(xí)，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識結(jié)合到實際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，保持團結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。

四、努力開拓，勤勉奮進，使各項工作再上新臺階

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)，離不開各部門同志的精誠團結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進。一是加強學(xué)習(xí)，完善自我;二是不斷解放思路，開拓創(chuàng)新。

以上是本人20__年工作的回顧與總結(jié)，在接下來的工作中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20__年總體經(jīng)營工作部署和具體要求，突出重點、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強各類業(yè)務(wù)，強化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績，為__郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。

小公司老板年終總結(jié)篇三

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!

在20__年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進步!

一.完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。為了更好地完善任務(wù)，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度的不同，把經(jīng)濟指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。

二.抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!