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第1篇 2023年城管隊長上半年工作總結(jié)范文
____年度，在局黨委的正確領(lǐng)導下，支隊以黨的會議精神為指導、以隊伍建設(shè)為抓手，緊緊圍繞局中心工作，認真履行督察職責，提高督查水平，落實工作責任，強化管理手段，較好地完成了今年的工作目標和局領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強隊伍建設(shè)，逐步提高工作能力，適應督查工作的需要
隊伍建設(shè)是一項基礎(chǔ)性工作，是完成各項工作任務(wù)的保證。督察支隊堅持以會帶訓的方式抓隊伍建設(shè)。一是開早會，每天早上召開碰頭會，主要內(nèi)容是學習文件精神，傳達領(lǐng)導指示，布置當天工作等，二是開例會，每周五下午召開工作例會，主要內(nèi)容是學習相關(guān)業(yè)務(wù)，匯報本周工作，研究重點工作，剖析案例。三是組織隊員開展軍訓。通過以案說法，以會代訓，隊伍的執(zhí)行力不斷增強，隊員的自身綜合素質(zhì)水平和實際工作能力得到不斷提高。
積極開展警示教育活動，收看反腐倡廉案例警示片，落實黨員廉政建設(shè)責任制，開展了廉政風險防控“回頭看”活動，修訂了廉政風險防控措施，有效地提高了全體隊員拒腐防變的能力，打造了一支清正廉潔的城管督察隊伍。
____年度支隊黨支部開展了“培育黨性，自覺抵制四風”主題教育活動，端正了作風，鍛煉了隊伍。支隊領(lǐng)頭，黨員帶頭，圓滿完成了多項重大活動的市容環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù)。
二、細化督查考評，提升工作效能
按照《局行政執(zhí)法類單位崗位工作考核實施辦法》的具體要求，圍繞我市“文明城市”、“衛(wèi)生城市”的創(chuàng)建工作，開展全面、嚴格的督查考評。除進行日常督查外，我們還采取錯時督查、夜間督查和專項督查的方式，對城市主干道兩側(cè)的違規(guī)攤點、出店經(jīng)營、車輛的亂停亂放、戶外廣告、河道管理、市政設(shè)施，以及街巷環(huán)境衛(wèi)生、渣土拋灑等，進行全方位的督查，全年共通報市容管理方面的問題___個，規(guī)劃管理方面的問題__個，廣告管理方面的問題___個，渣土管理方面的問題__個。截止__月，共發(fā)出督察通報__期，督察快報___期。
對督查發(fā)現(xiàn)的問題，以督查快報的形式向局領(lǐng)導報告，向責任反饋，按照百分制考核的辦法將工作業(yè)績、工作效能分值化，直接于每月績效工資掛鉤，做到獎懲分明，獎優(yōu)罰劣。
三、創(chuàng)新督察方式，開展專項督察
一是加強對隊伍建設(shè)情況的督查。對執(zhí)法隊員，采取明察暗訪的形式，查在崗在位、隊容風紀遵守情況，查文明執(zhí)法、依法執(zhí)法落實情況;對執(zhí)法車輛，利用gps定位系統(tǒng)實施動態(tài)監(jiān)管。通過加強日常監(jiān)督，嚴格實施考核問責，嚴肅了紀律，提升了隊伍的執(zhí)行力，提高了社會的公信力。
二是加大對違法建設(shè)查處工作的督查力度。嚴格按照局《違法建設(shè)目標管理責任制》等相關(guān)文件的規(guī)定，加強對違法建設(shè)查處的督查與考核，對每起違法建設(shè)，從發(fā)現(xiàn)、上報、立案、指派、查處等每個環(huán)節(jié)跟蹤督查，按照“人定崗，崗定責，責定獎懲”的網(wǎng)格化目標管理辦法，實行嚴格的考核。截止__月，共督查到漏報__起，拆除不到位__起，超時拆除__起。
三是關(guān)注輿論網(wǎng)情上反映的城市管理情況。支隊確定專人負責查看網(wǎng)絡(luò)輿情，隨時查閱百姓暢言、六安人論壇等網(wǎng)頁，一旦發(fā)現(xiàn)有反映城市管理方面的問題，及時交辦到責任單位并跟蹤督辦。對群眾在網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，依照“隨時查閱，及時交辦，跟蹤督查，迅速處置，立即回復”的處置程序，確保群眾的反映有回應。全年共跟蹤問效在網(wǎng)絡(luò)輿情上反映的城市管理方面699個問題。
四、發(fā)揮督察指揮、協(xié)調(diào)、追責問效的職責，積極參與重大活動的保障工作
在多次重大活動中，城管督察支隊都是擔負著指揮協(xié)調(diào)、督察督辦的任務(wù)。
主要依據(jù)“五化”的內(nèi)容和標準，采取“檢查交辦、跟蹤督辦、臺賬銷號”的方法，對重點路段、重點區(qū)域、重點時間稱是管理中存在的問題，協(xié)調(diào)執(zhí)法力量，集中進行處理，為重大活動提供“整潔、有序、優(yōu)美”的環(huán)境。
在第二屆山水文化節(jié)中，通報處置了___個城市管理中的事部件問題;市容提升集中行動中發(fā)出_期督察通報;為保障亞洲賽艇錦標賽共編發(fā)了__期通報;特別是在創(chuàng)建省級文明、衛(wèi)生城市中，督察支隊既是指揮員，又是裁判員，針對創(chuàng)建標準，通過反復查，向責任單位發(fā)出__期督察通報，嚴格抓督察，反復抓整改，如實抓反饋，解決了許多熱點難點問題，圓滿地完成了局交辦的任務(wù)。
第2篇 中隊長2023年上半年工作總結(jié)范文
本學期，我們?nèi)?_)中隊在學校大隊部的領(lǐng)導下，圍繞學校工作目標，主要開展好了以下工作：
一、學道德，提素質(zhì)
圍繞大隊部工作計劃，我們著重在隊員中樹立一個觀念——民主法制觀念;學習兩個精神——進取精神、科學精神;鍛煉三個能力——動手能力、自主能力、自我保護能力;提高四個意識——勞動意識、創(chuàng)造意識、效率意識和環(huán)境意識，努力培養(yǎng)隊員們具備新時代少年兒童的優(yōu)良素質(zhì)。
二、守公約，爭達標
中隊在學校大隊部的統(tǒng)一安排部署下，開展了“綠手印、綠腳印”的評比活動，扎實“比、學、趕、幫、超”文明活動，努力把做人、做事的道理轉(zhuǎn)化為隊員們的內(nèi)在動力。期初中隊評選了新一屆的班隊委員，他們帶領(lǐng)全體隊員制訂班級公約，并帶頭遵守執(zhí)行，推進了班風建設(shè)。
三、抓基礎(chǔ)，促規(guī)范
我們在中隊里認真組織好晨會、隊會，活動有內(nèi)容，形式豐富。我們組織隊員們認真收看小青松電視節(jié)目，收聽好周一集體夕會的要求，并落實到班級常規(guī)管理中，中隊各項常規(guī)管理工作細致有序。圍繞每月的工作要點，我們還積極開展了“學雷峰、獻愛心”捐款活動，向福利院捐獻舊床單活動，組織了春游，觀看了電影《暖流》，舉行了“我行我秀”才藝展示活動、“迎六一”慶?；顒?、“民族精神代代傳”中隊主題活動等等，隊員們在活動中凝聚了力量，提高了能力。
四、創(chuàng)特色，塑品牌
中隊圍繞“創(chuàng)建書香班級”這一中心，開展了好書閱讀活動，制作格言書簽、講述童話故事、撰寫讀后感、編輯制作讀書手抄報……努力營造班隊文化。中隊獲得校行規(guī)流動紅旗，校第二十一屆迎春書畫攝影比賽組織獎，“慶六一”我行我秀比賽插花組創(chuàng)意獎。并有多名隊員在全國級書法、小數(shù)、器樂等比賽中獲獎。
第3篇 2023保安隊長上半年工作總結(jié)
親愛的同事們!時間在不經(jīng)意中從指尖劃過，轉(zhuǎn)眼間又過去了半年?；仡櫳习肽昴甑墓ぷ?，在公司領(lǐng)導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現(xiàn)在，安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步?，F(xiàn)將過去半年的具體工作情況和下半年的工作目標分以下幾個方面向部門領(lǐng)導總結(jié)匯報如下：
一、加強隊伍建設(shè)
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關(guān)重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓和專業(yè)知識考評促進了共同學習。培養(yǎng)了帶班分隊長的模范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導及同事好評，并在服務(wù)單位樹立很高威信。為公司領(lǐng)導省了不少心，還為保安隊建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)!
二、加強軍事訓練、養(yǎng)成良好作風
由于我中隊服務(wù)單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質(zhì)，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識。為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養(yǎng)成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié)：
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務(wù)單位上班期間出去場所必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行。
3、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理
4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜
三、搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作
1、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我中隊在本服務(wù)單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領(lǐng)導和服務(wù)單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務(wù)單位大樓進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理，積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級領(lǐng)導好評。
四、做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定中隊各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期，把問題最小化的解決。
以上是我的20__年上半年總結(jié)，其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領(lǐng)導大力關(guān)懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處，在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功!也希望領(lǐng)導和同志們監(jiān)督指正!
20__保安隊長上半年工作總結(jié)【二】
家好! 本人___，行政部保安員。入職時間__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān) 懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。
在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領(lǐng)導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領(lǐng)導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領(lǐng)導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。
在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
20__保安隊長上半年工作總結(jié)【三】
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交___、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，__主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。
當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
最后是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20__保安隊長上半年工作總結(jié)【四】
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二.加強員工培訓提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
20__保安隊長上半年工作總結(jié)【五】
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
XX年是__大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作進行總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成。
XX年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了__.__%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工___、___、___三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到__._度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。
在_月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了__個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間__多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模_。得到了局領(lǐng)導的好評。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素_次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。
在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件_起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了__米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。半年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了XX年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
第4篇 保安隊長上半年工作總結(jié)范文
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【保安隊長上半年工作總結(jié)一】
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
__年是__大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作進行總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成。
__年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了__.__%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
第5篇 中隊長2023年上半年個人總結(jié)范文
本學期，我們?nèi)?_)中隊在學校大隊部的領(lǐng)導下，圍繞學校工作目標，主要開展好了以下工作：
一、學道德，提素質(zhì)
圍繞大隊部工作計劃，我們著重在隊員中樹立一個觀念——民主法制觀念;學習兩個精神——進取精神、科學精神;鍛煉三個能力——動手能力、自主能力、自我保護能力;提高四個意識——勞動意識、創(chuàng)造意識、效率意識和環(huán)境意識，努力培養(yǎng)隊員們具備新時代少年兒童的優(yōu)良素質(zhì)。
二、守公約，爭達標
中隊在學校大隊部的統(tǒng)一安排部署下，開展了“綠手印、綠腳印”的評比活動，扎實“比、學、趕、幫、超”文明活動，努力把做人、做事的道理轉(zhuǎn)化為隊員們的內(nèi)在動力。期初中隊評選了新一屆的班隊委員，他們帶領(lǐng)全體隊員制訂班級公約，并帶頭遵守執(zhí)行，推進了班風建設(shè)。
三、抓基礎(chǔ)，促規(guī)范
我們在中隊里認真組織好晨會、隊會，活動有內(nèi)容，形式豐富。我們組織隊員們認真收看小青松電視節(jié)目，收聽好周一集體夕會的要求，并落實到班級常規(guī)管理中，中隊各項常規(guī)管理工作細致有序。圍繞每月的工作要點，我們還積極開展了“學雷峰、獻愛心”捐款活動，向福利院捐獻舊床單活動，組織了春游，觀看了電影《暖流》，舉行了“我行我秀”才藝展示活動、“迎六一”慶?；顒?、“民族精神代代傳”中隊主題活動等等，隊員們在活動中凝聚了力量，提高了能力。
四、創(chuàng)特色，塑品牌
中隊圍繞“創(chuàng)建書香班級”這一中心，開展了好書閱讀活動，制作格言書簽、講述童話故事、撰寫讀后感、編輯制作讀書手抄報……努力營造班隊文化。中隊獲得校行規(guī)流動紅旗，校第二十一屆迎春書畫攝影比賽組織獎，“慶六一”我行我秀比賽插花組創(chuàng)意獎。并有多名隊員在全國級書法、小數(shù)、器樂等比賽中獲獎。
第6篇 2023年上半年特警隊隊長個人工作總結(jié)范文
今年以來，我大隊工作在市局、支隊兩級黨委的指導下，以_____精神為指針，進一步推進“三基”工程建設(shè)， 以“特警支隊法制業(yè)務(wù)培訓”和“__地區(qū)集中整治”為契機，堅持訓練演練實戰(zhàn)化，職能作用突出化，平戰(zhàn)結(jié)合，大力提高隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面推動特警隊伍正規(guī)化建設(shè)，立足本職加大巡邏力度和健全處警快速反應措施，嚴密控制城區(qū)社會治安面，為“打造平安首府，構(gòu)建和諧社會”而努力工作，創(chuàng)造了良好的社會治安環(huán)境。切實擔負起鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任?，F(xiàn)簡要將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、抓思想教育，促進隊伍健康發(fā)展。
我隊堅持每周不少于5次的政治學習制度，并結(jié)合“八榮八恥”教育、社會主義法治理念教育、重點治理“庸、懶、散”行為、治理商業(yè)賄賂專項工作、特警支隊公安業(yè)務(wù)培訓等一系列活動，狠抓政治思想教育，不斷提高民警的政治素養(yǎng)和警務(wù)修養(yǎng)，增強黨性和政治敏銳性，密切了黨群和警民關(guān)系，打牢了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想。_月大隊長__同志被省團委授予 “十大__青年”稱號，_月5名民警又被市局授予“大干60天先進個人”稱號。一年來，我大隊累計組織政治學習140余次，業(yè)務(wù)學習30余次，為民做好事36件，參加搶險救災8起。同時，積極開展了“向sos村兒童獻愛心活動”、“向犧牲民警__等二位同志捐款”、“送溫暖、獻愛心社會捐助活動”等主題等活動，活動中大隊民警共捐款捐物折合現(xiàn)金_0000余元，大隊領(lǐng)導還經(jīng)常性的開展交心談心活動，掌握了民警的思想狀況，堅持思想教育工作不松勁，確保了特警隊伍的思想穩(wěn)定，工作熱情高，保證了警令暢通，隊伍建設(shè)得到了健康發(fā)展。半年來，全隊無一人曠工、脫崗、溜崗等違紀現(xiàn)象發(fā)生。
二、全面加強黨風廉政建設(shè)工作及紀檢工作
20__年初我大隊召開了全體民警大會，會議上大隊長__就黨風、糾風和隊伍建設(shè)工作做了詳細部署，大隊黨支部落實責任，敢抓敢管，確保黨風、糾風和隊伍建設(shè)工作穩(wěn)步進行。根據(jù)安排部署，我大隊按照上級紀檢部門的要求，結(jié)合本大隊實際，制定了一系列責任狀，經(jīng)大隊黨支部會議通過，并于大隊黨支部全體成員簽定了大隊黨支部成員一崗雙責、糾風工作、信訪工作和績效考核責任狀。同時，大隊領(lǐng)導還和各中隊領(lǐng)導簽定了廉政工作承諾書，從而形成了“一把手”負總責，黨支部成員各負其責，一級抓一級、逐級負責落實的工作格局，加大了抓隊伍工作的力度，規(guī)范了我大隊的紀檢工作，為各項業(yè)務(wù)工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
為做到警鐘長鳴，我大隊始終把黨風廉政談話和誡勉談話工作做為一項重點工作來抓。為此，我大隊根據(jù)支隊黨委的安排，結(jié)合本大隊實際工作，制定了《廉政談話的安排》，大隊黨支部成員認真履行了一崗雙責的職責，對大隊民警都積極進行了廉政談話，使民警遠離腐敗，清政為民。今年以來，全大隊共進行廉政談話__次，收到了較好的效果。
三、全力做好“兩新”工作，建好新駐地，帶好新同志
(一)建好新駐地。
今年7月份為貫徹落實市局及支隊多次專門會議和__局長、__副局長等領(lǐng)導的指示精神和特警支隊的統(tǒng)一部署，對__地區(qū)展開集中整治。我特警_大隊作為集中整治的一支專門力量于_月下旬將駐地遷至_內(nèi)。
遷至新址以后，在支隊領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，我大隊的各項軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)了從無到有的變化。建造了全新的電氣化民警食堂，方便民警就餐;布置了一大、一小兩個會議室，解決了民警學習、開會的場地問題;關(guān)心民警生活，為民警宿舍安裝了窗簾，修繕了衛(wèi)生間，方便了民警的生活。制作了各類宣傳標牌，弘揚了特警精神，鼓舞士氣，美化了駐地環(huán)境，樹立了積極向上的特警形象。帶領(lǐng)大隊民警在駐地開辟出沿街綠化帶。修建了一大、兩小三個車庫。 我大隊在各項業(yè)務(wù)開展的同時積極與駐地單位和平路街道辦事處、解放路街道辦事處、天山交警大隊、天山區(qū)行政執(zhí)法局等單位展開聯(lián)系，加強彼此交流、協(xié)作、溝通，為以后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。與此同時和駐地企業(yè)、醫(yī)院、學校搞好關(guān)系發(fā)展了一批共建單位，如：__超市、××汽車專賣店、××醫(yī)院、××大學體育部等，共建單位為我大隊修建了國旗桿，安裝了全息式監(jiān)控設(shè)備，建造了封閉式值班室，并在樓道安裝了單雙杠、沙袋等訓練設(shè)施，有效的解決了訓練場地不足的難題。
(二)帶好新同志
×月中旬，我大隊迎來了××名新同志，為了做好新同志的培訓作。大隊專門抽調(diào)四名政治立場堅定、業(yè)務(wù)素質(zhì)精尖的老警擔任新同志的教官，經(jīng)過近×個月的培訓，新同志逐步完成了從校園到警營、從大學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應，成為政治素質(zhì)過硬，警務(wù)技能優(yōu)秀，思想道德高尚的新時期人民警察。
四、夯實基礎(chǔ)，加強訓練，不斷提高實戰(zhàn)能力。
在支隊黨委的領(lǐng)導下，我大隊立足維護穩(wěn)定這個中心任務(wù)，制定了針對性很強的訓練計劃，將日常巡邏要則、反恐戰(zhàn)術(shù)、群體性事件處置方法、警衛(wèi)安全保衛(wèi)執(zhí)勤方法作為訓練重點，對提高我隊整體戰(zhàn)斗力具有重要作用。
訓練中我們堅持“大小兼顧，靈活多樣”的原則，結(jié)合工作實際，突出訓練的實戰(zhàn)性，既組織開展了夜間戰(zhàn)術(shù)訓練、突發(fā)事件處置小組協(xié)同演練、緊急集結(jié)演練等綜合性訓練，加強整體作戰(zhàn)能力;也注重單警戰(zhàn)術(shù)訓練，提高每位民警應對各種情況的能力。在訓練形式上，增強訓練的規(guī)范化，強調(diào)訓練場紀律。在訓練手段上，采取由淺入深，反復加固的方式。在訓練考核上，為達到以考促訓的目的，實施“訓考分離”制度。并且在訓練中推行獎勵機制，對訓練成績優(yōu)異的民警進行獎勵，激發(fā)訓練熱情。通過嚴格的訓練，特警二大隊整體執(zhí)勤能力和民警個人素質(zhì)都有了很大的提高，為完成各項反恐防暴處突保衛(wèi)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
今年我大隊先后參加了×次大型訓練匯報表演，為省委及市領(lǐng)導××、××、××等領(lǐng)導同志、香港特別行政區(qū)警務(wù)處副處長、國外記者訪問團、公安部檢查組及全省公安局長培訓班做了精彩訓練表演，得到了他們的高度評價。
由于訓練成效顯著，×月份我大隊民警××，代表省公安廳××體協(xié)參加省××屆運動會，取得男子組1500米第一名，男子組3000米第×名的好成績。
10月份，在支隊狙擊手培訓班考核中我大隊取得單項第一名和總分第一名。
20__年度支隊考核中，我大隊分別獲得5000米越野跑和100米跑第一名的好成績。
五、以維護××地區(qū)穩(wěn)定為重點，全力做好各項公安工作。
(一)維護××地區(qū)社會穩(wěn)定，是我大隊全部工作的重中之重。 我隊在××地區(qū)集中整治工作中始終堅持走群眾路線，以“群眾滿意”為工作目標，全面梳理崗位目標，壓擔子，加任務(wù)，充分調(diào)動民警工作熱情，狠抓實干，按照警力隨著需要走的原則，合理分配警力，完善接警、處警快速反應機制，落實“打、防、控”措施，認真履行職責，有效防控了二道橋地區(qū)的社會治安。集中整治以來來，至×日，我大隊共查處××人員、“兩搶一盜”、販賣非法光碟、妨礙公務(wù)、吸毒等各類違法犯罪嫌疑人員××名，成績?nèi)恳平慌沙鏊蛧４箨牎?/p>
(二)快速妥善地處置各類緊急治安事件，圓滿完成各類處突防暴、大型群體活動安全保衛(wèi)、重要警衛(wèi)等各項工作。
緊急出勤是我大隊主要任務(wù)之一。我們確立了“以完成執(zhí)勤任務(wù)為載體，全面推動隊伍規(guī)范化建設(shè)步伐”的勤務(wù)指導思想。在部署警衛(wèi)、安全保衛(wèi)和群體性事件處置等各項任務(wù)時，狠抓“實、細、嚴”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保各項勤務(wù)萬無一失，真正達到認真履行職責，“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的要求。20__年以來我大隊共執(zhí)行群體性事件處置、安全保衛(wèi)、警衛(wèi)等勤務(wù)××次，共計出動警力××××人次，出動車輛×××臺次。其中安全保衛(wèi)勤務(wù)×××次;處置群體性事件勤務(wù)××項。使用安檢門、金屬探測儀對近×××××萬人次群眾進行安檢，達到了“不出大事，也不出小事”的要求，圓滿完成了兩會、××慶?；顒?、20__年××經(jīng)濟貿(mào)易洽談會、20__年××國際服裝服飾節(jié)、第××屆全國×市、××市黨代會、××第×屆黨代會、胡錦濤___在×期間××大廈保衛(wèi)勤務(wù)、中亞區(qū)域經(jīng)濟合作第×次部長會議等大型活動的安全保衛(wèi)任務(wù)。
(三)特警工作堅持平戰(zhàn)結(jié)合，在警情研判的基礎(chǔ)上，合理組織多形式巡邏。
20__年以來我大隊全年共巡邏××××人次，出動車輛×××臺次。先后在××、××等重點場所開展治安巡邏，采取車輛巡邏、徒步巡邏、武裝巡邏、便衣巡邏、夜間巡邏等多種方式，合理運用盤查、守候、搜索、車輛查控等各種警務(wù)技能，有效地打擊了街頭犯罪，加強了社會面防控，嚴厲打擊各種街頭犯罪。同時以極大的熱情服務(wù)群眾，樹立了良好的警察形象。
在今年的巡邏中我大隊查破各類現(xiàn)行違法犯罪案件×××余起，抓獲搶劫、盜竊、扒竊、吸販毒、詐騙、故意傷害等違法犯罪嫌疑人×××余人，調(diào)節(jié)民間糾紛×××余起，打擊了街頭犯罪，維護了社會治安。
今年×月份，我大隊根據(jù)巡邏中獲得的情報，一舉端掉一個制造、販賣假證的窩點，查獲各類假證×××××余冊。
六、抓制度建設(shè)，確保目標實現(xiàn)。
我隊根據(jù)市局目標考核辦法，將目標細分量化到民警個人，各司其職，嚴格執(zhí)行月績效考核制，逗硬獎懲，調(diào)動了民警工作積極性和主動性，落實了工作責任，提高了工作效率，促進了特警工作，推動了隊伍建設(shè)。半年來，共發(fā)表新聞外宣稿件××余篇。同時，強化管理，苦練內(nèi)功，進一步加強隊伍正規(guī)化建設(shè)，修訂了工作制度，完善了各項激勵機制，全隊民警形成了愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，為確保全年目標圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
七、明年工作的設(shè)想
雖然我大隊在今年的工作中取得了一些成效，但也存在一些不足。在今后的工作中，我大隊將緊緊圍繞《特警支隊三基工程建設(shè)實施方案》提出的建設(shè)目標，認清新形勢，找準新定位，抓住新機遇。大力加強隊伍建設(shè)，開創(chuàng)新局面。明年重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)繼續(xù)抓住推進“三基”工程建設(shè)的有利時機，深化隊伍正規(guī)化建設(shè)，強化隊伍軍事化管理，進一步提高單警作戰(zhàn)應變能力、整體協(xié)同配合能力和指揮員現(xiàn)場指揮能力，在隊伍的整體實戰(zhàn)能力上很下功夫。
(二)加大巡邏和打擊力度。在抓好打擊街面違法犯罪的同時，加大盤查力度，要求民警帶著任務(wù)去巡邏，擴大追逃信息的收集面，轉(zhuǎn)變民警追逃意識，全面梳理目標，針對現(xiàn)狀，找差距，添措施，為年度全面完成目標作出貢獻，力爭年未各項目標走在前列。
(三)進一步強化業(yè)務(wù)信息報送。根據(jù)內(nèi)勤民警掌握業(yè)務(wù)信息不及時、延誤了業(yè)務(wù)信息報送時間和信息掌握不全面的實際，將業(yè)務(wù)信息任務(wù)合理分配，提高業(yè)務(wù)信息采用量。同時發(fā)動民警深入巡區(qū)開展工作調(diào)研，力爭完成全年調(diào)研文章任務(wù)。
(四)積極匯報，解決工作中的困難。大隊班子將積極向支隊黨委、駐地政府黨委匯報，爭取支持和幫助，解決工作中的實際困難，重點解決特警隊員工資不高和無公務(wù)經(jīng)費的迫切困難。
(五)進一步完善駐地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強值班備勤和進出入登記制度的執(zhí)行
以搬遷新住址為契機，加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)作，完善建設(shè)方案，加快訓練場地建設(shè)，力爭更加完善駐地基礎(chǔ)設(shè)施。
第7篇 保安隊長上半年個人總結(jié)
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二.加強員工培訓提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
第8篇 保安隊長上半年工作總結(jié)模板2023版參閱
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
__年是__大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作進行總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成。
__年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了__.__%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工___、___、___三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到__._度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。
在_月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了__個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間__多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模_。得到了局領(lǐng)導的好評。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素_次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。
在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件_起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了__米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。半年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了__年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
第9篇 保安隊長上半年工作總結(jié)模板2016版參閱范文
今天為大家準備了保安隊長上半年工作總結(jié)模板2016版參閱，具體內(nèi)容介紹如下，希望內(nèi)容對您有所幫助。
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
__年是__大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作進行總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成。
__年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了__.__%。為酒店各部門進行消防安全培訓達__多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。
我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工___、___、___三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到__._度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。
在_月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了__個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間__多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模_。得到了局領(lǐng)導的好評。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素_次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。
在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件_起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
半年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了__米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證。半年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了__年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
