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第1篇 縣郵政局年度儲匯稽查工作總結(jié)
州局金融管理科：
一、20__年度儲匯稽查工作總結(jié)
我局20__年儲匯稽查工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照省州局對稽查工作的要求，以“抓安全、促發(fā)展，壓案件、促成果”為中心，以“加強治理求效果”的指導思想，切實落實“
六個全”（全員內(nèi)控、全過程內(nèi)控、全方位組合式內(nèi)控、全年內(nèi)控、全系統(tǒng)信息交流與反饋、全網(wǎng)內(nèi)控），在發(fā)展郵政金融業(yè)務和保障儲匯資金安全兩方面取得了較好的成績。
1、按照《__省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和省局《轉(zhuǎn)發(fā)國家郵政局關于進一步加強郵儲資金安全管理的緊急通知》（_郵傳[20__]31號）傳真電報的要求、以及《__省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《__省儲匯稽查方案》、《中間業(yè)務稽查方案》、《關于進一步落實儲匯資金安全管理“九條”規(guī)定的緊急通知》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進郵政金融業(yè)務穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、結(jié)合省局的“全省儲匯資金安全專項整治活動”和銀監(jiān)局的“案件專項治理活動”，認真開展州局安排的“掛失申請書專項檢查工作”及“網(wǎng)點全面排查工作”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經(jīng)營成果。
3、為進一步防范金融風險，根據(jù)相關規(guī)定，結(jié)合本局實際，制訂了《__縣郵政儲匯資金安全管理辦法》、《20__年儲匯周轉(zhuǎn)金定額明確超限提款審批權限的通知》、《郵儲大額現(xiàn)金支付實行分級審批管理的通知》、《郵政儲蓄資金調(diào)度管理內(nèi)控制度的通知》、《郵政儲蓄資金調(diào)度管理有關規(guī)章制度的通知》、《關于做好資金日終監(jiān)控工作的通知》、《資金安全管理應急處置預案》。建立了《__縣郵政儲蓄柜員制管理辦法》、《郵儲聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點業(yè)務管理實施細則》、《郵儲網(wǎng)點操作流程》、《儲匯資金繳撥流程》、《代理保險業(yè)務實施辦法》、《代收國稅操作辦法》、《儲匯網(wǎng)點崗位人員的崗位職責》、《__縣郵政局基礎工作考核獎勵辦法》、《__縣郵政局綜合管理考核辦法》。認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，層層簽訂《__縣郵政局金融資金安全責任書》。
4、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲匯稽查工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，局領導經(jīng)常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。20__年對全縣_個儲匯網(wǎng)點，_個監(jiān)控崗，共出檢89次，盤庫58次，對帳66次。發(fā)出整改通知20份，收回整改報告20份，查出隱患23個，已整改20個（有3個屬安全設施未達標，因資金不到位無法解決）。對相關人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《__縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規(guī)定逗硬考核。
5、不足之處：（1）、未嚴格按照新的“州郵政金融內(nèi)控制度檢查評價、現(xiàn)場處罰標準”進行檢查，檢查深度、力度還未達到檢查要求；（2）、班組、支局長的管理工作職責未完全達到要求；（3）、未按年組織儲匯業(yè)務會審；（4）、會計履行檢查職責不完整，有檢查記錄，無檢查報告書。
二、20__年度儲匯稽查工作安排
一如繼往，堅持不懈，努力完成所承擔的各項工作任務，在工作中不斷建立和完善相關規(guī)章制度，切實并有效地保障國家金融方針政策、金融法律法規(guī)和郵政儲匯各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，預防和控制郵政儲匯資金票款案件的發(fā)生，把各種資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，維護國家、用戶、郵政企業(yè)利益，確保郵政儲匯資金安全完整。
1、加強日常管理工作，嚴格對各員崗位職責執(zhí)行情況和班組、支局長的履職情況進行督促落實。
2、加大對重點崗位人員的考核力度。
3、擬在適當?shù)臅r間組織儲匯業(yè)務會審。
4、認真履行稽查職責，堅持不走過場。一是嚴格按照新的“州郵政金融內(nèi)控制度檢查評價、現(xiàn)場處罰標準”進行檢查，認真落實完成省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容；二是嚴格按要求按時報送相關資料；三是根據(jù)稽查情況，按季繕發(fā)《稽查通報》；四是對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實，并按相關規(guī)定逗硬考核。
5、把稽查工作做深入、做細致，不但要加大對營業(yè)前臺及支局（所）的檢查頻次，更要加大對縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度，避免因監(jiān)督檢查不到位，而釀發(fā)案件，為__郵政儲匯業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
__縣郵政局
20__年1月6日
第2篇 2023年郵政局年度工作總結(jié)
2023年郵政局精神，工作, 發(fā)展觀, 以發(fā)展為中心, 以管理為, 扎實工作, 郵政局2023年發(fā)展的勢頭，既定。工作總結(jié)匯報:
一、 思路，經(jīng)營，再創(chuàng)新佳績
2023年，經(jīng)營意識，經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營，拓展郵政市場，。1-5月份共收入615.36萬元，與同期32.67%,年計劃的43.09%，超計劃進度1.44個百分點。
1、郵務類：郵務類收入148.61萬元，計劃的42.10%，較同期上升61.20%，占整個郵政收入的24.15%。
(1)函件
1-5月份，函件累計39.43萬元，年計劃的32.86%，同期比增 長64.43%。
(2)、包件。
累計包件收入8.93萬元，占計劃的55.83%，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)包裹。
(3)、報刊。來，報刊收入27.89萬元，占計劃的44.99%.制訂了《代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷，組建專業(yè)營銷隊伍，報刊發(fā)行匯報制度。激勵措施，員工熱情。校園報刊的拓展，了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。
(4)、集郵。
1-5月份，集郵收入40.54萬元，占計劃的67.57%。抓大項目，上門公關，與、達成協(xié)議制作《長江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊2000冊，收入32萬元。核電站落戶彭澤機遇，上門洽談制作專題郵冊2000冊，預計收入32萬元;到縣城幼兒園、小學宣傳金色童年，制作金色童年75套，收入1.65萬元。
2、金融類：金融類收入466.75萬元，計劃44.87%，同比增長25.59%,占整個收入的75.85%
(1)、郵儲.
截止5月31日，(企業(yè))郵儲余額為5.88億元，新增余額9226萬元。儲蓄收入457.08萬元，計劃44.59%，同比增長24.82%,占收入比重的74.28%，總余額量5.87 億元。消滅了1500萬元的低產(chǎn)網(wǎng)點。農(nóng)村網(wǎng)點中最高余額6470萬元。了首季開門紅郵儲競賽活動，掀起我為郵政做活動。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比。中間的發(fā)展。
(2)代理保險
代理保險1-5月份代理保險累計2714.15萬元，二季度455.35萬元，占計劃的39.6%，列。
二、改革，活力，管理新
財務體制了。起了的預警機制。了成本管理，基層的費用以量定支，干部通信費用削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應日清月結(jié)，透明監(jiān)督。
安全機制。“人防、物防、技防”三的思想，了安全生產(chǎn)無事故。制度，機構(gòu)，安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”活動安全意識，防范技能;勤檢查、嚴，、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴加;了車輛管制，出車派單制，消滅安全隱患。
服務形象大大。投入資金對網(wǎng)點了改造，對硬件設施達標建設。了創(chuàng)星級服務活動。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告事件。
日常工作有序。組織了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓班(營業(yè)員兩期);籌集資金對棉船、浩山所;對職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺并實施了每周文體活動安排;技能鑒定工作。
2023年上半年問題：專業(yè)間發(fā)展不平衡，網(wǎng)點設施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進。
2023年下半年工作打算
一、創(chuàng)新經(jīng)營，發(fā)展
(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，并與團、教育局省情知識答題活動，制定激勵措施，有利發(fā)展的空間，空間。
(2)、郵儲主要措施宣傳，對活期用戶開通短信包月。短程勞動競賽活動。中間代字號考核。
(3)、報刊發(fā)行要校園報刊的營銷工作,穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;教輔類報刊的征訂工作。
(4)、代理航空票務工作要市場的拓展，要、金融、通信高端用票客戶群，客戶群的出行意識。
做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場權，的發(fā)展。
(1)要在穩(wěn)定存量的基礎上，品質(zhì)，要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口，發(fā)展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場，窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率，力爭上網(wǎng)率達95%，上網(wǎng)率達90%。
(2)要“收訂、滾動發(fā)展”的訂閱工作思路，報刊發(fā)行市場的營銷，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發(fā)報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，服務，郵發(fā)報刊品牌;郵亭，報刊零售市場;措施，拓展教輔書刊市場。
(3)2023郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀特郵票，的營銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。
(4)郵政電子匯兌、儲蓄、集郵、名址庫資源，開發(fā)郵政短信平臺，郵政的疊加效益
二、管理，郵政事業(yè)發(fā)展基礎
財務制度，開源與節(jié)流并舉。收入管理，下達財務計劃，健全收入稽核制度，資金沉淀，收入質(zhì)量，收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費用支出，推行預算管理，以成本費用預算管理為切入點，經(jīng)營預算、資本性支出預算財務預算，成本費用定額，成本費用支出項目，壓減可控管理費用，不必要支出。財務核算一體化改革，往來帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費借支應收款的管理。
資產(chǎn)盤活，注重實效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時的思路，反映經(jīng)營成本的目的。，在資產(chǎn)盤活的，要注意依法辦事，規(guī)范操作，國有資產(chǎn)流失，一切亂紀的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營風險，資產(chǎn)從實物管理向價值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補貼政策，調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。
，行業(yè)正當權益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權利為核心，關于郵政服務的規(guī)定;以服務補償機制為目的，地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營為，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風氣。治理市場秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為，依法公安、工商執(zhí)法支持，企業(yè)合法權益和形象。
內(nèi)部管理，郵政信譽品牌。安全生產(chǎn)責任制，儲匯資金管理，嚴禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L險。營業(yè)收寄、郵件運輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴防郵政渠道從事非法活動，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設備的安全。是對郵政資金票品安全的檢查要警鐘長鳴，萬無一失。支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，規(guī)章制度，基礎管理達標活動，支局所組的管理和服務質(zhì)量。推行星級化服務，考評，獎勵政策，爭優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理，防范職務犯罪，和預防職務犯罪工作責任制，企業(yè)健康有序。服務管理，要服務措施，服務，服務與發(fā)展并重的思想，營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務，服務承諾，服務來增信譽、樹形象、促發(fā)展。要對外服務考核辦法，解決社會反映的郵政服務問題，為用戶的用郵環(huán)境。
三、實施人才強郵戰(zhàn)略，組織能力。
牢固人才資源是資源的觀念，人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊伍和員工隊伍。
1、員工教育培訓。“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當知識型員工”活動，培訓教育責任制，縣局對中層管理人員、班組長的學習和輪訓。實施《九江郵政教育培訓綱要》，培訓，培訓渠道，創(chuàng)新培訓，培訓。
2、班子建設。要自覺組織和職工的監(jiān)督，要建設，黨風廉政建設，隊伍建設，工作，干部工作作風，少講空話，多干實事，干部的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。
3、企業(yè)文化建設。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對企業(yè)文化宣傳，推廣先進事跡。第十二屆省級文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。
第3篇 市郵政局年度工作總結(jié)范文
市郵政局：
__年，在市局的正確領導和各部門的大力支持下，我局按照“改革添動力、強化執(zhí)行力、提升競爭力、企業(yè)增活力”工作方針，緊緊圍繞工作目標，攻堅克難抓落實，凝心聚力求發(fā)展，通過全局員工共同努力，在經(jīng)營、管理、服務等方面取得了成績，基本能完成2023年計劃任務。
一、完成情況：
（一）業(yè)務量收完成情況：
1、郵政業(yè)務總量：年計劃為2900萬元，預計完成3053.51萬元，為年計劃的105.29%，比上年同期增長9.8%。
2、郵政業(yè)務收入：年計劃為2600萬元，預計完成2522萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091%。
其中（預計數(shù)）：
郵儲業(yè)務收入：年計劃為1630萬元，預計完成1620萬元，為年計劃的97%，比上年同期增長0.091；
報刊業(yè)務收入：年計劃為252萬元，預計完成227.16萬元，為年計劃的90.14%，比上年同期下降10.10%；
函件業(yè)務收入：年計劃為94萬元，預計完成126.92萬元，為年計劃的135.03%，比上年同期增長22.60%；
包件業(yè)務收入：年計劃為86萬元，預計完成70.44萬元，為年計劃的81.91%，比上年同期下降8%；
匯票業(yè)務收入：年計劃為34萬元，預計完成28.31萬元，為年計劃的83.26%，比上年同期下降6.7%
集郵業(yè)務收入：年計劃為173萬元，預計完成144.71萬元，為年計劃的78.22%，比上年同期下降5.7%；
特快業(yè)務收入：年計劃為214萬元，預計完成237.04萬元，為年計劃的110.76%，比上年同期增長39.1%。
（二）影響今年計劃完成幾點因素：
1、報刊業(yè)務收入減少，去年《__日報》自辦發(fā)行，給報刊收入減少18.75萬元。零售收入有一定的減少。
2、今年集郵預訂戶減少，去年預定戶市局下計劃1137戶，今年計劃550戶，相應集郵收入減少。永逸百貨因資金困難為由，拖欠個性化郵票、紀念冊共計金額22.4萬元。
3、物流業(yè)務規(guī)模小，物流市場競爭激烈，年初計劃15萬，至今只完成了3550元。
4、紙包經(jīng)過市場嚴格規(guī)范，逐年減少，影響紙包業(yè)務收入較往年大幅減少。
二、今年以來我局主要做了以下工作:
（一）貫徹落實幾個專項活動情況。
1、開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。我局支部按照市局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動步驟，完成了規(guī)定工作。組織廣大黨員通過開展學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作，有計劃，有步驟，有重點地做好各項工作的落實，嚴格按照“七個環(huán)節(jié)”、“六個步驟”和“五條工作方法”，基本達到“問題要找準，原因要找透，方向要明確，變化要明顯，群眾要滿意”的目標。并充分調(diào)動了廣大黨員的積極性，黨組織和黨員隊伍活力明顯增強，黨員作風明顯改善，黨群干群關系進一步密切，有力的促進了郵政生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。參加活動的黨員人數(shù)達100%，黨員書寫心得筆記每人達到1萬字以上，書寫黨性分析材料2。
2、開展向王順友同志學習的活動。支部號召全體黨員以及廣大干部員工以各種形式，收聽、收看中央及四川省新聞媒體對王順友同志先進事跡的報道，主要收聽、收看了中央新聞聯(lián)播《時代先鋒》和《焦點訪談》專題節(jié)目和中央人民廣播電臺、法制日報、中國青年報、中國郵政報等媒體對王順友同志先進事跡的報道。據(jù)大概統(tǒng)計，__收聽、收看的人數(shù)達98人，收看率達到91%。__支部還組織部分黨員、干部、員工進行學習討論。
3、認真貫徹落實郵政行風評議工作。根據(jù)省局《__年全省郵政行風評議工作實施意見》和市局[2023]165號《關于郵政行風評議工作實施辦法》的文件精神，結(jié)合我局的實際，成立了由局長掛帥的評議工作領導小組，制定了《__郵政行風評議工作實施辦法》。通過規(guī)范服務培訓，狠抓服務質(zhì)量，在短時間內(nèi)，收到了良好的效果。針對安居服務問題，在全局開展了一次以優(yōu)質(zhì)服務為突破口，結(jié)合郵政行風評議工作的大討論活動。同時，在全局通報了省局行風評議明察暗訪組到我局檢查發(fā)現(xiàn)的問題，作出了嚴肅的處理，對責任人實行待崗學習，責任單位和相關人員考核生產(chǎn)獎。
4、深入開展“效能革命”活動。全面強化干部管理、規(guī)范服務行為、轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率。一是加強了各項工作任務落實情況的督查，基本杜絕了不求實效、推諉扯皮的等現(xiàn)象；二是加強基礎管理和服務工作的監(jiān)督檢查，杜絕管理浪費，嚴格執(zhí)行《通信質(zhì)量考核辦法》，狠抓各項措施的落實，進一步了提高服務水平和工作效率；三是加強勞動紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，防止了員工作風渙散、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生；四是加強了勞動考勤和著裝統(tǒng)一管理，經(jīng)常組織人員對個網(wǎng)點著裝情況進行了檢查，全員都能按照要求著裝，確保統(tǒng)一規(guī)范。
第4篇 2023年郵政局年度工作總結(jié)范文
今年以來，____郵政局認真貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，緊緊圍繞“以深化改革促進發(fā)展，以加快發(fā)展推進改革”的總體思路，結(jié)合實際、統(tǒng)籌安排、真抓實干、不斷進取，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，收入質(zhì)量明顯提高。截至六月底，全市共完成郵政業(yè)務收入完成4028萬元,同比增長36.71%,完成進度54.8%,收入規(guī)模列全區(qū)第五位，業(yè)務收入增幅與完成進度均列全區(qū)第一位，初步實現(xiàn)了較好較快發(fā)展?？偨Y(jié)和分析原因，我們認為取得較好成績主要得益于以下幾點：
一、思想觀念的轉(zhuǎn)變，為____局郵政發(fā)展提供了不竭動力
思路決定出路，觀念決定發(fā)展。擁有科學的經(jīng)營理念，昂揚的工作激情可以造就一個企業(yè)，成就一番事業(yè)。今年以來，我們著力解決廣大干部職工在思想認識、思路理念、工作熱情等方面存在的問題，取得了明顯成效，全市郵政職工精神面貌煥然一新，小富即安的傳統(tǒng)思維模式逐漸被開拓進取的奉獻精神所取代;拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭朝夕的工作激情所替代;“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無過”的思維方式被打破，“高速率、快節(jié)奏、求真知、見實效”的發(fā)展形勢漸趨形成，廣大干部職工的緊迫感、使命感日趨增強。聽到關于個人利益斤斤計較的少了，看到更多的是主動配合、團結(jié)協(xié)作的真抓實干。職工滿意度明顯提高，企業(yè)凝聚力顯著增強。形成了專業(yè)局、旗縣局及各支撐輔助部門各盡其職、各謀其事，比學趕幫、不甘人后的良性內(nèi)部競爭格局。
在這種良好的發(fā)展態(tài)勢下，今年1月21日，我局召開了全市__年度工作會議，區(qū)公司____到會并做了重要講話。我局進一步明確了23%的收入增長目標和25%的奮斗目標;調(diào)整三大板塊業(yè)務結(jié)構(gòu)、加大縣域郵政發(fā)展力度;進一步理順經(jīng)營機制，推動業(yè)務快速發(fā)展。春節(jié)剛過，我局又召開了全市經(jīng)營服務工作會議，區(qū)公司劉曉兵總經(jīng)理親臨會議并做出重要指示，進一步使我們統(tǒng)一了思想，堅定了信念，鼓舞了斗志，樹立了信心。九個專業(yè)局分別對本專業(yè)全年業(yè)務發(fā)展進行了規(guī)劃部署,制定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,明確項目進度安排,確保順利有序?qū)嵤ｋm然業(yè)務發(fā)展增幅與奮斗目標創(chuàng)____郵政發(fā)展新高，整體經(jīng)營壓力較大，但廣大干部職工思想觀念上發(fā)生的深刻變化，為各項業(yè)務發(fā)展帶來了強勁動力。上半年，部分專業(yè)發(fā)展突飛猛進，推動了整體業(yè)務的快速發(fā)展，____郵政連續(xù)6個月收入增幅、完成進度位居全區(qū)前列，取得了令人可喜的成績。
二、發(fā)展模式的創(chuàng)新，為____郵政發(fā)展帶來了勃勃生機
今年是郵政改革的關鍵一年，特別是郵儲銀行的組建，為郵政發(fā)展注入活力的同時也帶來了一定的挑戰(zhàn)。但我們首先在認識上保持了高度一致，郵政與銀行雙方一致認為，改革為郵政和銀行創(chuàng)造了拓展全功能金融業(yè)務的發(fā)展平臺，郵政與銀行作為利益共同體，郵儲銀行是一種特殊的專業(yè)化經(jīng)營形式?；谶@一點，____郵政銀行改革工作進展平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何因改革造成的波動，業(yè)務發(fā)展不僅未受影響，還獲得了進一步發(fā)展。一是糧補資金順利發(fā)放，郵政與銀行配合默契，除前旗為全區(qū)試點旗縣外，其余6個旗縣區(qū)全部交由郵政代發(fā);二是以____郵政整體為出發(fā)點，制定業(yè)務發(fā)展措施。郵銀雙方通力配合、密切合作，上半年郵儲余額實現(xiàn)穩(wěn)中有升;三是改變傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展模式，郵銀共同組織專項營銷項目，雙方人員混合編組，共同開展營銷，目前十個營銷項目已全面推開。下一步，雙方還籌劃在對公業(yè)務、信貸業(yè)務、郵儲中間業(yè)務開發(fā)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一安排，最大限度發(fā)揮郵政與銀行資源，共同應對激烈的金融市場競爭。創(chuàng)造性地開展中小企業(yè)走訪活動，建立了客戶檔案，積累了客戶資源，鎖定了目標客戶，帶來了新的業(yè)務增長點。經(jīng)過一個半月走訪，走訪中小企業(yè)客戶2073戶。積極推行投遞網(wǎng)標準化建設，整合投遞作業(yè)平臺，優(yōu)化作業(yè)流程，提升了投遞作業(yè)的效率和功能。
三、經(jīng)營重點的確立，為____郵政發(fā)展指明了目標方向
根據(jù)三大板塊業(yè)務發(fā)展實際情況，我局分別確立了經(jīng)營工作中的重點業(yè)務、重點單位、重點客戶，抓重點、抓關鍵，全面提升____郵政發(fā)展水平。在重點業(yè)務發(fā)展上，制定戰(zhàn)略目標，全力深入推進;在重點單位發(fā)展上，抓好重點專業(yè)部門、旗縣局和支局所的業(yè)務發(fā)展，使之成為帶動郵政發(fā)展的主力。在重點客戶發(fā)展上，牢牢抓住有價值的客戶，進行深層次的戰(zhàn)略合作，最大限度地挖掘業(yè)務市場。
郵務類業(yè)務緊緊抓住函件、集郵等業(yè)務發(fā)展，壯大業(yè)務規(guī)模。函件業(yè)務作為重點、亮點業(yè)務和一把手工程，我局從機制體制、人員配置、設備投入、環(huán)境改造及項目營銷等方面給予了全力支撐。3月份，由我局申報、區(qū)函件局聘任我局分管副局長任函件局長，從戰(zhàn)略的高度對函件業(yè)務加以定位;按照函件“三支隊伍”建設的要求，精選局里的優(yōu)秀人才充實了函件營銷、數(shù)據(jù)庫商函策劃、名址建設、廣告設計等關鍵崗位，為函件業(yè)務的健康快速發(fā)展提供了人員支撐;為全市函件專業(yè)化部門配備了計算機、彩噴打印機及賬單制作、名址打印、郵資機等設備，為函件業(yè)務的發(fā)展提供了硬件支撐;函件直復營銷中心初現(xiàn)成效，對現(xiàn)業(yè)函件專兼職人員完成3次培訓工作、對旗縣函件專職人員完成一次培訓，近期正準備針對不同行業(yè)召開各類推介會，營銷能力水平進一步增強。1-6月累計完成收入264.89萬元，完成預算目標480萬元的55.19%，同比增長50%;全市全年收入預計完成480萬元，同比增長41.2%。集郵業(yè)務結(jié)合____當?shù)氐膶嶋H情況，積極捕捉商機，確立了“河套文化集郵畫冊”、磴口華萊士節(jié)“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊、 “報社50周年社慶”、“河套密瓜節(jié)”、“市醫(yī)院30周年院慶”、“廣電局30周年社慶”等項目，目前“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫冊和報社50年社慶項目已進入操作階段，預計實現(xiàn)收入35萬元。其他項目也正在積極的進行洽談、設計。報刊業(yè)務1-6月份完成收入199.33萬元，完成預算目標380萬元的52.46%，同比增長12.2%，全市流轉(zhuǎn)額完成1620.89萬元，其中補續(xù)訂完成80萬元，完成__年流轉(zhuǎn)額目標1685萬元的96.2%。
速遞物流類業(yè)務雙管齊下，實現(xiàn)了速遞與物流業(yè)務的較快發(fā)展。速遞業(yè)務是今年區(qū)公司確定的重點和突出發(fā)展的業(yè)務，我局在專業(yè)體制改革、硬件設施投入等方面開展了相關工作。繼續(xù)深化市縣一體化經(jīng)營管理體制改革，縣域業(yè)務得以快速發(fā)展，上半年，旗縣層面速遞業(yè)務收入完成151.7萬元，增幅達122.9%。4月份，我局將特快郵件投遞及分揀封發(fā)工作從速遞專業(yè)分離，使得速遞專業(yè)人員可以全心全意開展營銷，指導全市速遞業(yè)務發(fā)展。下大力氣抓好國際業(yè)務發(fā)展，上半年全市國際業(yè)務實現(xiàn)收入7.83萬元，同比增幅78%，盡管規(guī)模不大，但扭轉(zhuǎn)了連續(xù)幾年來國際業(yè)務下滑的局面。1-6月累計完成收入303.71萬元，完成預算目標540萬元的56.24%，同比增長71.27%;全市全年收入預計完成 540萬元，同比增長31.3%。物流業(yè)務發(fā)展取得突破性進展。由于今年受化肥價整體形勢影響，化肥銷售出現(xiàn)了供不應求的情況，但考慮到長遠發(fā)展，我局沒有滿足于現(xiàn)狀，在渠道建設、試驗示范田建設和項目運作等方面作了大量工作。經(jīng)過摸底排查、市場調(diào)研，先后在農(nóng)村建立了100處農(nóng)資銷售店，以提供集中配送到戶、指導使用、信息反饋的一條龍服務的方式贏得了農(nóng)戶的信賴，為今后業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。同時，為起到“試點引路，典型推進”的效果，我局針對保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗田，通過實例的宣傳，擴大了郵政農(nóng)資產(chǎn)品的品牌形象。上半年全市共銷售魯北二銨1372噸，小肥3.4噸;1-6月累計完成收入148萬元，完成預算目標130萬元的113.8%，同比增長350.4%;全市全年收入預計完成175萬元，同比增長197%。
金融類業(yè)務獲得較快發(fā)展。儲蓄業(yè)務在抓好常規(guī)業(yè)務發(fā)展的同時，重點抓好涉農(nóng)資金項目，通過項目促動規(guī)模擴張，通過項目提高收益水平。在__年成功發(fā)放全市農(nóng)民糧食補貼資金、運輸車輛石油補貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎上，__年我局通過積極與市政府、市財政局溝通，針對政府對今年農(nóng)民補貼資金發(fā)放的嚴格要求，我局制定了縝密的農(nóng)民“兩補”資金發(fā)放工作安排，取得了較好成效。__年我局共發(fā)放農(nóng)民“兩補”資金2.2億元，服務農(nóng)戶21萬戶，此項工作歷時3個月，于5月底全部完成。
6月初，我局召開了全市郵儲業(yè)務推進會，會上制定出臺了“代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收取暖費、有線電視費、交通違章款、養(yǎng)路費、農(nóng)民灌溉水費、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個重點營銷項目，并對十個營銷項目出臺了進度要求和考核細則，目前前期的客戶調(diào)查、營銷方案策劃已基本完成，在7月初進入具體實施階段。
四、管理基礎的夯實，為____郵政發(fā)展創(chuàng)造了有利條件
今年以來，我們從內(nèi)部機制和關鍵環(huán)節(jié)入手，強化財務管理，整合有效資源，規(guī)范業(yè)務流程，加大監(jiān)督力度，促進企業(yè)從粗放式經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變，不斷提升整體運營質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
(一)全面推行損益核算管理
根據(jù)區(qū)公司要求，全面推行專業(yè)化公司損益核算，配備了專業(yè)會計兼任各公司核算、預算員，確保損益結(jié)果核算真實、清晰，最終應用于專業(yè)化公司的經(jīng)營發(fā)展及業(yè)績評價中。我局結(jié)合__年全面預算的編制，同時編制了責任中心的收入、成本費用和損益的預算編制。各責任中心負責人與責任中心會計共同參與，從旗縣專業(yè)化部門、各營業(yè)網(wǎng)點、生產(chǎn)班組編制，逐層上報審核匯總，編制了以責任中心為線條的預算，又與各六個利潤中心預算相銜接，形成了條與塊相結(jié)合的經(jīng)營預算，在區(qū)公司要求做到二級責任中心損益核算的基礎上，編制了三級責任中心損益預算。同時，確定了__年專業(yè)責任中心損益預算中各專業(yè)的結(jié)算后利潤率指導指標，具體專業(yè)利潤率為：函件20%、包件30%、報刊30%、保險5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩余的成本費用空間由各專業(yè)責任中心負責人控制，使各專業(yè)的經(jīng)營自主權有了更大的機動性，促使各主業(yè)去追求一些高效業(yè)務，避免了經(jīng)營與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。通過對利潤率的考核，促使各責任中心主動減員或增效，使資源達到優(yōu)化配置。強化成本費用預算控制，提高支出的邊際效益。對于各項業(yè)務的代辦費提成、各項獎勵辦法的出臺，都經(jīng)過各責任中心制定，并且計入各責任中心的損益核算中，因此，各責任中心主動算賬，以最低的代辦比例和最好的獎勵辦法發(fā)展各自業(yè)務，這樣解決了以往局里對業(yè)務發(fā)展投入不平衡的矛盾局面，也減輕了財務部門對成本費用控制的壓力，同時推動了計劃財務管理關口的前移，實現(xiàn)了財務行為與業(yè)務行為的緊密結(jié)合。
(二)切實加強人力資源管理
在分配機制、用人機制、激勵機制上下功夫、作文章，充分調(diào)動各級人員的工作積極性。在分配機制上，針對全市郵政企業(yè)勞務用工薪酬標準不統(tǒng)一的情況，市局根據(jù)具體情況結(jié)合地方經(jīng)濟水平重新制定了旗縣局勞務用工薪酬標準;繼續(xù)貫徹勞務用工技術津貼制度，只要取得所在崗位職業(yè)技能鑒定證書，將按照在崗職工津貼標準享受技術等級津貼，使得持證上崗制度順利實施。對營業(yè)員、投遞員實行星級管理，對投遞人員實行底薪加提成制度，提高了收投人員工作積極性，穩(wěn)定了投遞隊伍。在用人機制上，建立能進能出的勞務用工體系;以競爭性業(yè)務為重點，不斷優(yōu)化人員配置，引入人工成本制度，將人員配置向重點業(yè)務、競爭性業(yè)務和高效業(yè)務傾斜，實施用工形式轉(zhuǎn)化，極大地激發(fā)了勞務工人員奉獻郵政的熱情。在激勵機制上，加大營銷體系建設力度，制定出臺了一系列考核獎勵辦法，提高了企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)又快又好的發(fā)展。
(三)扎實推進營銷體系建設和發(fā)投及營業(yè)體制改革
組建了市局大客戶服務部、專業(yè)化公司、旗縣專業(yè)化公司三級營銷體系，共有專職營銷人員106人。今年在郵儲銀行成立，營銷人員總數(shù)減少的情況下，優(yōu)先解決重點專業(yè)人員配置。自5月份開始，按規(guī)定配齊了函件專職營銷人員，制定出臺營銷人員自我認檔的薪酬辦法，初步解決了函件專業(yè)營銷人員不足和隊伍部穩(wěn)定的問題。結(jié)合中小企業(yè)走訪，制定標準化客戶信息采集、管理、共享、使用辦法，保證客戶信息在各專業(yè)、部門共享使用，解決了對客戶多頭營銷問題。
在市局層面首先將原發(fā)投合一體制打破，分別成立發(fā)行局和投遞局，發(fā)行局成立后履行發(fā)行專業(yè)化職能，對原投遞攬收報刊任務在營銷辦法中明確;投遞局成立后，將原速遞、包件、發(fā)行、物流等部門涉及投遞使用的機動車、自行車等投遞工具劃歸投遞局，組成投遞平臺，按照不同時限要求組織投遞作業(yè)，旗縣層面仍實行發(fā)投合一，并由市投遞局負責對旗縣層面的服務質(zhì)量指標進行考核。
在原營業(yè)局的基礎上成立市營業(yè)中心，在旗縣成立營業(yè)中心，市營業(yè)中心負責全市營業(yè)經(jīng)營管理和郵儲業(yè)務經(jīng)營管理職能，包括業(yè)務政策、激勵措施的制定、服務及質(zhì)量標準的規(guī)范考核等，同時負責現(xiàn)業(yè)營業(yè)中心經(jīng)濟及安全質(zhì)量等指標的完成;旗縣營業(yè)中心的經(jīng)濟指標由旗縣考核。由于營業(yè)局的職能調(diào)整，對農(nóng)村分支機構(gòu)的管理擬進行調(diào)整，將原開辦儲蓄業(yè)務的分支機構(gòu)仍由營業(yè)局管理，對不開辦儲蓄的分支機構(gòu)劃歸物流公司管理，并組建農(nóng)村分支機構(gòu)物流農(nóng)資銷售配送服務平臺，改革的具體方案正在研究制定中。
盡管上半年取得了一些成績，但我們還在很多方面存在不足：企業(yè)內(nèi)部的機制創(chuàng)新步伐不夠快，與復雜多變的發(fā)展形勢和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應;專業(yè)間發(fā)展仍然不平衡;縣域郵政經(jīng)濟發(fā)展研究的還很不到位;核心業(yè)務規(guī)模偏小、發(fā)展機制不成熟，新興業(yè)務拓展力度不夠;企業(yè)抗風險能力、信息技術管理水平、整體服務質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)等方面有待于進一步加強和提升。對此，都需要我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。
五、下半年主要工作思路
按照區(qū)公司劉總經(jīng)理的講話要求，為貫徹落實好此次會議精神。下半年，我局將著力做好六個推進。
(一)以“長效+高效”的業(yè)務體系，著力推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變
推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，是科學發(fā)展觀的必然要求，是可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也符合當前____郵政發(fā)展實際。推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，我們將進一步落實投入產(chǎn)出的效益觀，追求業(yè)務發(fā)展利潤最大化，加快“長效、高效”的業(yè)務體系建設，突出抓好長效業(yè)務、高效業(yè)務和機遇型業(yè)務的發(fā)展。
(二)以“綜合+專業(yè)”的營銷方式，著力推進營銷體系的完善
下半年，我們要進一步落實和完善營銷體系建設，牢牢把握營銷模式的精髓,健全營銷發(fā)展機制，進一步細化營銷方式，提升戰(zhàn)略合作水平，加強營銷管理和隊伍建設，增強對客戶資源信息的快速反應能力，不斷提升市場拓展水平。
(三)以“縣域+重點”的經(jīng)營戰(zhàn)略，著力推進新發(fā)展格局的構(gòu)建
要加快縣域郵政發(fā)展，深挖旗縣郵政市場潛力。通過加快縣域郵政發(fā)展，打造縣域郵政經(jīng)濟增長點，加速縣域郵政經(jīng)濟板塊的形成，創(chuàng)造縣域郵政經(jīng)濟增長新局面;加快重點業(yè)務的發(fā)展推進，構(gòu)建主次分明、重點突出、整體推進的發(fā)展形勢，進而提升全市郵政的綜合競爭力，形成____郵政發(fā)展新格局。
(四)以“精細+績效”的管理模式，著力推進經(jīng)營管理水平的提升。
實施精細化管理，明確職責，清晰流程。通過精細化管理和績效管理，形成發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和拉動力，實現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效益的目標。繼續(xù)深入實施損益核算管理，建立以效益為中心的核算體系;強化企業(yè)內(nèi)控制度，推行財務精細化管理，在全市網(wǎng)點開展盈虧臨界點的核算;試劃分企業(yè)經(jīng)營與普遍服務核算界面，不斷提升管理水平。
(五)以“建設+整合”的資源配置，著力推進市場競爭能力的增強。
下半年，我們將從貼近經(jīng)營、貼近市場、貼近用戶的角度出發(fā)，科學投入，加快建設，抓好經(jīng)營資源的優(yōu)化整合，在建設中整合、在整合中發(fā)展、在發(fā)展中提高，為發(fā)展提供有力的網(wǎng)絡和技術支撐，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
(六)以“普遍+商業(yè)”的服務標準，著力推進郵政通信服務質(zhì)量的提高。
正確處理普遍服務與商業(yè)服務的關系，做好屬于普遍服務范疇的具體服務工作，確保按國家規(guī)定的標準服務;按照市場競爭的原則做好商業(yè)服務工作，注重滿足客戶的個性化需求，以高標準、高效率的服務贏得商業(yè)客戶的滿意，促進企業(yè)業(yè)務發(fā)展和整體效益的提高。
以上是我局上半年工作的經(jīng)驗體會和下半年主要工作思路，在此與大家做一簡要交流，不妥之處，還請各位領導批評指正。
謝謝!
第5篇 郵政局年度工作總結(jié)范文
～年__郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，～完成了上級下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良
性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況
（一）、業(yè)務收入完成情況
我局全年業(yè)務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務完成6.6萬元，其他業(yè)務收入5萬元。
（二）、儲蓄任務及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。
經(jīng)營工作基本情況
（一）、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8以上。～年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為__萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成__萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段?！晔谴肀ｋU業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關于加快～年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。 3、其他業(yè)務發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務 發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
（二）、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[～]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務工作
考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
（三）、安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關門提醒器17個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。(四)、其他工作開展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了～成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。
第6篇 2023縣郵政局年度工作總結(jié)
__年以來，郵政局通信能力得到不斷提高和改善，企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點標準化建設已全面完成，1月至__年10郵政業(yè)務收入完成3354.60萬元，比前兩年增長961.58萬元，同比增長40.18%。大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，加強網(wǎng)點建設，改善服務水平，強化業(yè)務宣傳，大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務和代理保險業(yè)務，加大儲蓄發(fā)展力度，提高定活比，以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。
截止__年10月郵政儲蓄余額凈增3.74億元，達到4.93億元。激勵一線員工，代理保險業(yè)務實現(xiàn)突破性增長。突出ems品牌，抓住重點區(qū)域、重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點客戶，加強“家鄉(xiāng)速遞包裹”專項營銷活動，速遞物流業(yè)務發(fā)展迅速。堅持發(fā)展物流業(yè)務，做大做強“中郵快貨”品牌，并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務網(wǎng)點，截止__年10月實現(xiàn)速遞物流業(yè)務收入344.72萬元，比去年前兩年同期增長14.52%。
抓好黨報黨刊、行業(yè)報刊、私費訂閱三大市場，截止__年10月實現(xiàn)報刊業(yè)務收入211.43萬元，比兩年前同期增長22.55%。切實重視安全工作，加大資金票款安全管理力度，切實加強機要通信和郵件的安全管理，加強服務管理和郵運行車安全管理，確保了安全無事故。
第7篇 2023年郵政局年度總結(jié)范文
__年以來，望江郵政始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領導的親切關懷和指導下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標，以服務地方經(jīng)濟建設為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強化支撐，實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、郵政主要經(jīng)營指標完成情況
1-10月，我局共完成業(yè)務收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業(yè)務得到了有效推進。
截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%;完成代理保險保費5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。
二、各項工作的基本情況
(一)、體制改革平穩(wěn)推進。
3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進”。
(二)基礎設施建設成果顯著
1、基層網(wǎng)點硬件建設顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務能力得到進一步加強。
2、按安全標準規(guī)范要求，對縣局金庫進行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設施，安全工作得到進一步加強。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設備。
(三)、支撐和管理工作有效加強。
一是進一步規(guī)范各支局所的基礎管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點服務質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負責人日常的工作內(nèi)容;二是以欠費清繳為主線，注重對各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進行了深入細致的調(diào)查摸底和整改，以財務管理為核心，進一步規(guī)范各經(jīng)營單位的財務管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生;三是全面推進郵政信息化應用,借助現(xiàn)代信息技術手段,整合郵政網(wǎng)絡優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務;四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進行了輪崗,按營銷體系建設要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。
(四)、經(jīng)營工作扎實推進。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務匯款等業(yè)務也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動;完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務培訓班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務培訓班達7期22余人次。
網(wǎng)點安全系數(shù)全部達標，數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運行。
2、函件業(yè)務繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務收入212.90萬元，占全年預算進度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬份)，實現(xiàn)業(yè)務收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚，實現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機業(yè)務量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份，實現(xiàn)收入11萬元。
為促進全縣函件業(yè)務發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：
一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動小組,總結(jié)前三屆大賽成功經(jīng)驗,力爭今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;
二是成立了招生商函項目營銷小組。隨著社會事業(yè)的不斷發(fā)展，教育事業(yè)得到了有力推進，我局緊緊抓住這一商機，著力發(fā)展招生商函業(yè)務;
三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務,本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點，適時補充其它廣告，
