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第1篇 2023年年度總經理工作總結報告
20__年一年來，我們公司總體工作在董事會(或__總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一、經濟效益完成情況
1、______項目完成： 與20__年同期增加 %。
2、______項目完成： 與20__年同期上升 %。
3、根據年度財務報表(資產負債表、利潤表和現金流量表)數據具體分析
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司______培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，____個基層單位中，綜合評分排名第1名。
三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關系。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
四、狠抓生產，執(zhí)行落實年初的計劃。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。
五、狠抓市場銷售，業(yè)績直線上升。
具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。
六、落實服務，提高服務質量，維系老客戶，拓展新客戶。
堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現投訴事件。
七、存在的主要問題
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務目標
一、奮斗目標
愿景計劃。
二、任務與措施
具體規(guī)劃細分，工作方案。
第2篇 年度總經理工作總結與年工作計劃
XX年度總經理工作總結與XX年工作計劃
總經理龔海峰
在將近一年的時間中，公司通過不但的改革，逐步深入規(guī)范化的經營管理，公司整體運行還算良好。通過市場部全體員工，以及后勤各部門的共同的努力，使我們公司的產品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢，也取得了一些成功的典型客戶案例。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題，但總體來說大家的工作還算不錯。在此我代表公司對各同仁在XX年對我工作的支持表示感謝，大家辛苦了。
XX年即將過去，臨近年終，我感覺有必要對XX年里公司以及各部門的工作做一下總結。目的在于吸取經驗教訓，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
對比在XX年初會議時候的計劃統(tǒng)計來說，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷售部門的主要責任。在這里總結我也是想把大家的問題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；
市場部主要存在的：
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少，也包括經銷商的拜訪，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購網的關注度都沒有，還不講其它的一些渠道信息了，有時候甚至連縣市里有ups招標都不曉得。
2.溝通不夠深入，表達能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司及相關產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能很準確的了解客戶的真正想法和意圖。
3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。還在要等公司來安排，分配工作，等于還處在一個沒起步的階段，銷售意識及工作激情還有待提高。
4.當然新業(yè)務的開拓更是不夠，業(yè)務增長也太小，造成公司的老客戶既沒有維護好，同時新業(yè)務又沒有得到提高。
5.學習力度很差，不管是產品的知識，ups行業(yè)知識，還是對銷售有輔助的其它相關知識都了解的少之又少哦。
本人：
本身的銷售水平及銷售意識其實是最差的，沒有起到帶頭銷售的作用。
公司銷售團隊的建設，指導遠遠不夠。
對銷售團隊的管理及監(jiān)督不夠嚴格。
___：（考核任務30萬元，完成接近25萬元）
作為銷售部經理，個人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對銷售工作的熱情是遠遠不夠的，主要是缺乏產品知識、行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。需要能清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要。
在團隊建設方面同樣存在問題，需要積極的提出自己的建設性意見，對新人的幫助不夠。
___：（考核任務40萬元，完成23萬元）
銷售能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是對攻單的能力還遠遠不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對整個市場的了解的還不夠深入，對市場的一些變化敏感度還不夠（這點市場部的其他人也存在同樣的問題）。
___：（考核任務5萬元，完成7.9）
雖然我們平時都在批評，在這我還是要表揚下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點值得表演。
就是激情不夠，對銷售行業(yè)還是一知半解，目標不夠明確，做事不夠堅決，總是給自己找借口。
綜上：市場部存在的問題主要還是本人及業(yè)務經理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務能力強，相對穩(wěn)定的銷售團隊。
1.我們公司屬于一個銷售型的公司，沒有銷售就沒有生存，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員及一個好的銷售團隊。在明年的工作中，銷售團隊的搭建是重點，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強的銷售團隊。
2.細分目標市場（各縣市指定專人，州內市場實行重點行業(yè)指定責任人，分區(qū)域互換），制定銷售目標，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績；完善銷售制度及業(yè)務管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強化管理，建立起多方位的銷售渠道。
3.客戶資源是全公司至關重要的資源，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務，對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系。
4.加強部門學習型建設，提升隊伍的整體素質。
后勤部存在的問題：
商務：
商務是一個公司的核心樞紐，起著承上啟下、督促檢查和服務保障工作的協調作用，對公司各個環(huán)節(jié)的流通、各部門的職責要一清二楚，把手里的工作隨時下發(fā)到相應的人手中，不能在其中的某一環(huán)節(jié)掉鏈，這才是關鍵，現在的工作感覺雜亂無章，其實就是因為我們中的某些環(huán)節(jié)掉了，造成后面很多的工作不好開展，比如：一個出庫單，應該也必需要有的是有定貨人的簽字，現在都沒有，也沒有備注，造成財務的發(fā)工資時與各部門的困難，造成財務統(tǒng)計數據的困難等等。
商務其性質主要體現在服務性上，對公司的一些常規(guī)性、有規(guī)律性的工作，要提前準備，提早通知，以免遇事手忙腳亂。還要仔細的、妥善的考慮到每件事情，合理的安排工作及分配工作。
財務：
能積極完成公司現在下發(fā)的所有工作，但在財務工作上豪無突破，財務與會計的分工本來應該是很簡單的，但現在我們的很多工作其實都是會計直接做完了，財務只是做了帳，明年需要很好的突破才行，包括稅務、保險、應收應付、統(tǒng)計月和年報表、制定和分析考核目標、績效任務的考核等等工作。
門市、倉庫及物流：
整體工作還算可以，沒有很大的工作上失誤，平時出現的問題也提出來有所改善，不過還是存在有一些問題，比如現在門市上的銷售熱情度不夠，客戶的接待，銷售的跟蹤都需要提高，不管來的人員是不是想采購ups，都是我們的客戶，都要主動站起來熱情接待，還要讓他知道我們是做什么的。
倉庫和物流的管理也不夠細致，也出現過貨物對不上，所發(fā)的貨物沒有跟蹤等等的情況。還有需要提高的就是需要積極的響應、毫無怨言的完成公司安排的其它所有工作。
技術部：
技術部的服務水平、服務意識及服務態(tài)度，直接關系到公司的榮譽及公司的銷售。
現在公司最大的毛病和問題也許就是在后勤服務上，我不說大家也都能看出一些來，比如做事拖拉效率不高，沒有激情，或者說做事理由太多，找借口，脾氣大等等。
以前我總以“響鼔不用重錘敲”為理由，什么事情點到為止，可我發(fā)現好像公司好像還沒有幾個響鼔。（下半年我在公司嘮叨的比較多，若有得罪的地方，在這先給大家道個歉，希望大家理解支持，其實目的也是希望大家在同一個平臺上以后都有所提高，鍋里有了碗里才會有，希望大家明白。）
回首一年來，公司全體人員都辛苦，也取得了良好的成績，我希望大家要在XX年發(fā)揮各自工作的積極性、主動性，履行好自己的崗位職責。同時我對公司人員提出些要求：
__：
不僅要把本崗位的工作做更細致化，還要做的更完善，例如，報價后的跟進，各渠道商平實的聯系加強，會計工作的細致化。加強的是隨時把手頭的工作安排下去，分配到人頭，同時要把安排下去的工作及時的跟進。
___：
督促、檢查部門銷售人員的工作，并全局了解公司的整體銷售情況，
加強銷售團隊的建設，如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力，起決定性左右的應該是銷售團隊。
___：
每周一早會把公司財務應收進行通報，并根據公司出差人員的安排下放到人手，把公司各業(yè)務員的銷售情況進行通報。
門市及倉庫：
所有銷售單的統(tǒng)計備注工作由倉庫來完成，每出一次貨物都由倉庫來核實經手人是誰（比如業(yè)務員，公司，門市），在出庫單上備注或簽字，交財務的時候跟響應的人員再次進行核實。并把出庫單進行詳細統(tǒng)計，并進行登記單位、聯系人、電話，登記表每周一早會上交。
技術部：
不僅要把自身的技術水平提高，最主要的是提高我們的素質和服務意識。
總之，隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，同時任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，公司也希望每位員工能提出建設性的意見幫助公司成長，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個好的發(fā)展及平臺。
我的目標是希望公司每個人在XX年都賺到錢，XX年__全年銷售總任務600萬，大家加油！
XX年__各縣市全年銷售目標任務分配表
第3篇 2023年度總經理助理工作總結
1、 招聘管理方面。
根據公司的實際發(fā)展需要，招聘錄用了編輯部人員一名，外聯部人員一名。目前編輯部主編及業(yè)務人員還在招聘中。
2、 考勤管理方面。
制度上基本維持了原有公司考勤管理制度，只是增加設置了人性化考勤彈性時間5分鐘。執(zhí)行上，都能按公司制度嚴格做好相關考勤登記。
3、 績效管理方面。
為科學評定員工的工作能力、工作行為和結果，使員工的工作成績得到認可并逐步提高，促進員工與公司的共同發(fā)展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標準。
4、 辦公室管理方面。
①、建立了值日安排表，大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會流程并做好了主持人的相關安排，通過早會，鼓舞了士氣，學習了新知，分享了開心與經驗，明確了工作。③、建立了快樂基金守則，幫助員工養(yǎng)成了好習慣，營造了規(guī)范的工作環(huán)境。
5、 會議管理方面。
為規(guī)范公司會議管理，提高會議質量，建立了會議管理規(guī)范管理辦法，明確了會議管理的各項規(guī)定。公司目前總體上做得很不錯，但有一些細節(jié)性的問題未能監(jiān)督執(zhí)行到位。
我協助并配合公司領導進行了相關的考核工作。編輯老師為大家整理了經理助理年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。
第4篇 2023年度總經理助理工作總結范文
1、 招聘管理方面。
根據公司的實際發(fā)展需要，招聘錄用了編輯部人員一名，外聯部人員一名。目前編輯部主編及業(yè)務人員還在招聘中。
2、 考勤管理方面。
制度上基本維持了原有公司考勤管理制度，只是增加設置了人性化考勤彈性時間5分鐘。執(zhí)行上，都能按公司制度嚴格做好相關考勤登記。
3、 績效管理方面。
為科學評定員工的工作能力、工作行為和結果，使員工的工作成績得到認可并逐步提高，促進員工與公司的共同發(fā)展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標準。
4、 辦公室管理方面。
①、建立了值日安排表，大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會流程并做好了主持人的相關安排，通過早會，鼓舞了士氣，學習了新知，分享了開心與經驗，明確了工作。③、建立了快樂基金守則，幫助員工養(yǎng)成了好習慣，營造了規(guī)范的工作環(huán)境。
5、 會議管理方面。
為規(guī)范公司會議管理，提高會議質量，建立了會議管理規(guī)范管理辦法，明確了會議管理的各項規(guī)定。公司目前總體上做得很不錯，但有一些細節(jié)性的問題未能監(jiān)督執(zhí)行到位。
我協助并配合公司領導進行了相關的考核工作。編輯老師為大家整理了經理助理年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。
第5篇 2023年度總經理助理個人總結范文
一、 要認清自己，處事有原則。 找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事 務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐?好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不 越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做 好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種， 要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善于長袖善舞，作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從 領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損 公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指 揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識， 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什 么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明 責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨 細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也 會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛 作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。 自身素質高，就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更 重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非 權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。 尊重上級，理解同級，善于給予下級。 知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現才 能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。 作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象?？偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B(yǎng)，注重自我 形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地 待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的， 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增 強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能 產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、 痛快淋漓的戰(zhàn)場， 也是休憩的港灣， 溫暖如家。 得人心者， 得天下。
第6篇 ____年度總經理助理工作總結范文
1、 招聘管理方面。
根據公司的實際發(fā)展需要，招聘錄用了編輯部人員一名，外聯部人員一名。目前編輯部主編及業(yè)務人員還在招聘中。
2、 考勤管理方面。
制度上基本維持了原有公司考勤管理制度，只是增加設置了人性化考勤彈性時間5分鐘。執(zhí)行上，都能按公司制度嚴格做好相關考勤登記。
3、 績效管理方面。
為科學評定員工的工作能力、工作行為和結果，使員工的工作成績得到認可并逐步提高，促進員工與公司的共同發(fā)展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標準。
4、 辦公室管理方面。
①、建立了值日安排表，大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會流程并做好了主持人的相關安排，通過早會，鼓舞了士氣，學習了新知，分享了開心與經驗，明確了工作。③、建立了快樂基金守則，幫助員工養(yǎng)成了好習慣，營造了規(guī)范的工作環(huán)境。
5、 會議管理方面。
為規(guī)范公司會議管理，提高會議質量，建立了會議管理規(guī)范管理辦法，明確了會議管理的各項規(guī)定。公司目前總體上做得很不錯，但有一些細節(jié)性的問題未能監(jiān)督執(zhí)行到位。
我協助并配合公司領導進行了相關的考核工作。編輯老師為大家整理了經理助理年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。
第7篇 ____年度總經理助理個人工作總結范文
一、 要認清自己，處事有原則。 找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事 務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐?好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不 越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做 好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種， 要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善于長袖善舞，作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從 領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損 公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指 揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識， 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什 么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明 責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨 細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也 會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛 作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。 自身素質高，就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更 重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非 權力因素的影響力?？康?、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。 尊重上級，理解同級，善于給予下級。 知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現才 能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。 作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我 形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地 待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的， 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增 強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能 產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、 痛快淋漓的戰(zhàn)場， 也是休憩的港灣， 溫暖如家。 得人心者， 得天下。
第8篇 2023年度總經理助理個人工作總結范文
一、 要認清自己，處事有原則。 找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經 理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事 務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握 好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不 越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做 好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種， 要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善于長袖善舞，作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從 領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損 公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指 揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識， 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什 么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明 責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨 細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也 會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛 作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。 自身素質高，就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更 重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非 權力因素的影響力?？康?、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。 尊重上級，理解同級，善于給予下級。 知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現才 能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。 作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象?？偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B(yǎng)，注重自我 形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地 待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的， 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增 強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能 產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、 痛快淋漓的戰(zhàn)場， 也是休憩的港灣， 溫暖如家。 得人心者， 得天下。
第9篇 2023年度總經理助理工作總結模板
一、 要認清自己，處事有原則。
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”?？偨浝碇硖幱凇翱偣芗摇迸c“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐蘸盟鶓缪莸慕巧盐蘸霉ぷ鞣执?，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善于長袖善舞，作個好的“潤滑劑”。
要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。
總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。
自身素質高，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。 知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。
作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象?？偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。
一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。
要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產生爆發(fā)力;攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
★ 五個角色扮演
要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色：
一、激勵者：充分利用期權(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。
二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡;主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等;把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
三、人際關系協調者：一是協調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。
四、人力資源規(guī)劃者：根據外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內部環(huán)境恰當地預見未來發(fā)展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。總經理助理工作總結范文
★ 遠離幾個“誤區(qū)”：
一、忘記自己是管理者
不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。
二、把自己當成領主
有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。
三、官氣十足
有的總經理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。
四、沒有團隊精神
有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。
五、不能兼任管理者和
第10篇 2023年度總經理助理個人工作總結
一、 要認清自己，處事有原則。 找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事 務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握 好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不 越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做 好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種， 要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善于長袖善舞，作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從 領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損 公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指 揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識， 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什 么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明 責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨 細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也 會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛 作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。 自身素質高，就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更 重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非 權力因素的影響力?？康?、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。 尊重上級，理解同級，善于給予下級。 知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現才 能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。 作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我 形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地 待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的， 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。 要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增 強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能 產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、 痛快淋漓的戰(zhàn)場， 也是休憩的港灣， 溫暖如家。 得人心者， 得天下。
