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第1篇 公司年度總結(jié)自評英文
時間過得真快，又到了黨員自評時候?；仡櫼荒甑牧至址N種，本人得失兼有。下面我就這一年度自己的學(xué)習(xí)、工作以及生活情況，談?wù)勛约旱母惺?，剖析一下自身的不足之處，?jǐn)望在座各位給予中懇的批評，以備本人在今后的學(xué)習(xí)、工作和日常生活中不斷鑄煉自己，讓自己個方面完善和進步。
首先，強化思想修養(yǎng)，加強相關(guān)政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時事，堅定立場。一方面，本人在工作之余，學(xué)習(xí)了有關(guān)新黨章的具體內(nèi)容，認(rèn)真研讀了校黨支部有關(guān)本年度的工作計劃，充分利用報刊雜志，網(wǎng)絡(luò)，電視等大眾傳媒，關(guān)心大至國外，小至__縣甚至自己所在的礦區(qū)所發(fā)生的大大小小的各類時事和新聞，諸如臺灣問題，西藏達分裂勢力7.15da搶燒，等。并理性的分析，擁護黨中央對外、對內(nèi)各類決策政策，始終保持堅定正確的政治立場和方向。另一方面，本人還身體力行，積極參加校黨支部組織的各種活動，盡自己所能進行貧困學(xué)生資助，對汶川災(zāi)區(qū)進行愛心捐贈，并交納“特殊黨費”等。
其次，認(rèn)真開展教學(xué)工作，關(guān)心學(xué)生成長。
（一）積極參加教研工作。過去的一年，學(xué)校經(jīng)歷了由企業(yè)向地方的轉(zhuǎn)型。在此過程中，學(xué)校為了讓教師更加適應(yīng)地方的教育教學(xué)模式，在教研工作中推出了許多新招。本人作為一般教師，盡自己的努力，利用上課之余，積極認(rèn)真的去努力完成，如青年教師的“七個一”，以及新課程下新教材的相關(guān)東西等。
另外，由于本人擔(dān)任了畢業(yè)班的英語課。根據(jù)學(xué)校關(guān)于畢業(yè)班的一些教學(xué)安排，積極籌備月考及考后的質(zhì)量分析和由班主任組織班科教師會。
（二）認(rèn)真組織初中畢業(yè)班英語學(xué)科教學(xué)。承蒙學(xué)校厚愛，本人本年度繼續(xù)擔(dān)任畢業(yè)班英語教學(xué)。在教學(xué)工作中，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，首先制定了相應(yīng)的學(xué)科教學(xué)計劃和適合本班情況的教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真上好每一堂課，嚴(yán)格要求學(xué)生完成老師布置的相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。并且在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋情況實時進行調(diào)整，使教學(xué)更貼近或更適合學(xué)生。
（三）把學(xué)生放在第一位，關(guān)愛學(xué)生成長。本人一改過去的處理學(xué)生方式，面對與學(xué)生相關(guān)的問題，先是冷靜思考，然后再作出處理意見。在這一年度中，本人與所有學(xué)生都能和諧相處，沒有一位學(xué)生與本人發(fā)生言語或是肢體上的沖突。除此以外，經(jīng)常與班級內(nèi)所謂的問題學(xué)生交往，通過與他們的接觸，彼此間進行交流，能及時了解學(xué)生當(dāng)中存在的一些問題，并給與疏通，讓學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中對該科至少“不拋棄，不放棄”，從而順利完成英語學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)。
第2篇 英文客服年度工作總結(jié)范文2023
在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20__年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我非常高興。
加入usfine已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20__年總結(jié)
(一)工作總結(jié)
20__年__月__日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20__年計劃
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我蛻變的一年。
(一)增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí),專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動，堅守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為自己的上進心很強，的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習(xí)和自我提高拓寬知識面，提高履行崗位職責(zé)的能力。
第3篇 英文年度工作總結(jié)
備英語思維能力是掌握英語的一個重要條件。筆者認(rèn)為我國中學(xué)生英語學(xué)習(xí)效率不高，特別是英語交際能力普遍欠缺的一個主要原因是學(xué)生不具備英語思維的能力。今天小編為大家精心挑選了關(guān)于英文年度工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
英文年度工作總結(jié)篇一
我是__中學(xué)的一名英語教師，不知不覺中又過了一年，在這一年里，雖然工作壓力很大，時間比較多，但是在增加的堅持努力下，成績還算理想，下面是我的年度個人工作總結(jié)。
在教學(xué)中，本人關(guān)心愛護學(xué)生，因材施教，兼顧好中差，既注重對“尖子生”的培養(yǎng)，也不忘對那些“差生”的關(guān)注與幫助。本人擔(dān)班主任，既是學(xué)生的“家長”，也是學(xué)生的“大哥哥”，更是學(xué)生的好朋友，在教學(xué)中，在課內(nèi)外，本人和學(xué)生打成一片。同時，本人向德高望重的老教師看齊，注重加強自身修養(yǎng)，用自己的言行影響感染學(xué)生，本人曾經(jīng)擔(dān)任班主任的__班德、智、體、美、勞全面發(fā)展，在中考中取得較好的成績，得到同行和社會的好評和認(rèn)可。
在英語教學(xué)工作中，認(rèn)真履行教師工作職責(zé)，嚴(yán)守教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真鉆研大綱和課標(biāo)，深入研究教材，努力學(xué)習(xí)和實踐現(xiàn)代教育思想和教學(xué)理論，不斷地加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與研究。做到精心設(shè)計每一節(jié)課，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生主動學(xué)習(xí)的作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，最大限度地培養(yǎng)學(xué)生熱愛英語、學(xué)習(xí)英語的興趣。扎實的專業(yè)知識為自己在教學(xué)上創(chuàng)造優(yōu)良成績奠定了基礎(chǔ)。教學(xué)中，大膽探索和實踐科學(xué)的教學(xué)方法，摸索使用“對話法”、“課前英語五分鐘演講法”、“微笑教學(xué)法”等行之有效的教學(xué)方法。
一年來我堅持四項基本原則，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針、政策，擁護改革開放，思想上、行動上和黨中央保持一致，模范執(zhí)行學(xué)校的各項決議和各項規(guī)章制度。工作上能勇挑重?fù)?dān)，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進取精神。得到社會、家長和學(xué)生的好評和認(rèn)可。團結(jié)同事，一心撲在教育上，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，課后進行輔導(dǎo)，積極參加繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實自己。積極探索教育理論，積極推進素質(zhì)教育的實施，具有正確科學(xué)的人才觀和質(zhì)量觀。關(guān)心、愛護、尊重自己的同事和學(xué)生。
一年來我先后擔(dān)任過不同年級的初中班主任，都以平等、耐心、熱情、嚴(yán)格的態(tài)度履行教師的職責(zé)。本人深信“初中班主任是學(xué)生人生品格養(yǎng)成的模本”，“使人懼不如使人愛，使人愛不如使人敬”。所以，本人要求本人的學(xué)生必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為自己終身學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ);必須做到全面發(fā)展，為自己的終身發(fā)展和特長發(fā)展做好準(zhǔn)備;必須具備關(guān)心他人、同情弱者、敢于創(chuàng)新的品質(zhì)，為自己融入社會和奉獻社會奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然本人自己也時時嚴(yán)格要求自己，以自己人格魅力感染學(xué)生。在班主任工作中，本人注重班干部的培養(yǎng)，致力于良好班風(fēng)的建設(shè)，對所帶班級傾注自己的全部熱情，想盡一切辦法，利用一切有效的教育資源，開展豐富多彩的課外活動，把教育融入學(xué)生的文體活動中。本人認(rèn)為，開發(fā)學(xué)生智力，促進學(xué)生非智力因素的發(fā)展，拓寬學(xué)生視野，使每一個學(xué)生健康成長，是班主任的重要任務(wù)。本人奉行“從本人做起，從身邊的小事做起”的育人原則，也逐漸摸索出了“寓德育于活動之中”的有效教育方法。多年的熱情傾注和真心付出，使本人在班主任工作中找到了樂趣，也獲得了收成。
英文年度工作總結(jié)篇二
這學(xué)期是我任教的第一學(xué)期，我擔(dān)任初一級七班，八班的英語教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗頗淺。因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，怎知小測出來才知道不如人意。后來聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語大部分同學(xué)聽不懂，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們以前從來未接觸過。從而可知，我在上課前根本沒有了解清楚學(xué)生的實際情況：
一方面，農(nóng)村的學(xué)生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，七班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，而八班的同學(xué)比較沉靜，學(xué)習(xí)欠積極性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時也沒有注意到這點，因此教學(xué)效果不如理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在教授unit 3 。 lesson 9 的時候，這課的主題是“如何詢問和回答時間”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點，難點，準(zhǔn)備有針對性地講。為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當(dāng)講到“half”的時候，我拿出準(zhǔn)備好的圓卡紙，把它剪成一半，告訴學(xué)生這是圓的一半，也就是half。講到”quarter”時，又把半圓剪成一半，那么剩下來的就是圓的四分之一，也就是”quarter”了。這樣學(xué)生就形象地明白了這兩個單詞。而講到如何表達時間時，我用了一個用紅卡紙做的大鐘，同學(xué)們一開始就被它吸引住了，顯得頗有積極性。用實物讓學(xué)生練習(xí)”what’s the time? it’s……”的句型，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。
英文年度工作總結(jié)篇三
回顧20__年一年來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的五年級英語教學(xué)工作，因為我是學(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時也取得了一定的成績。
一.政治思想方面：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
二.教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。
熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開放課活動，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的進步。同時，積極與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學(xué)，我不是弱者!實力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實實，有實效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實際和反思。
四.組長工作。
本學(xué)期我們?nèi)w?？平處煻季奂揭黄?，大家在平時，能夠互幫互助，主動搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動的好局面，真的像個大家庭，在這里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們?nèi)巳擞辛嘶盍?，有了朝氣。我堅信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠都會充滿陽光。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
