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第1篇 與時(shí)俱進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)
一、抓目標(biāo)管理強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)不斷提高服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)中心自成立以來(lái)主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從2001年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2002年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭(zhēng)100萬(wàn)；全年確保利潤(rùn)11.20萬(wàn)，爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬(wàn)元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展了一系列工作。
1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。如2001年培訓(xùn)中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入47.8萬(wàn)元，月均3.99萬(wàn)元；客房收入21.5萬(wàn)元，月均1.79萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均4.2萬(wàn)元；客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均2.5萬(wàn)元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過(guò)電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。”經(jīng)過(guò)不懈努力，今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請(qǐng)來(lái)了專業(yè)人員來(lái)中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過(guò)一個(gè)月緊張艱苦的'學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒(méi)有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來(lái)客和各種會(huì)議接待的需要。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無(wú)論基層來(lái)人還是上級(jí)來(lái)客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來(lái)人來(lái)客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開(kāi)水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，2000多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來(lái)了放心，住得稱心，走得開(kāi)心。
二、抓制度建設(shè)強(qiáng)化管理意識(shí)確保目標(biāo)任務(wù)的完成
1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來(lái)管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識(shí)，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案
在實(shí)施各項(xiàng)管理的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問(wèn)題，你要他出效益，他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對(duì)這些存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收，開(kāi)源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)
我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開(kāi)支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無(wú)修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開(kāi)客源，加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過(guò)各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬(wàn)元。
通過(guò)我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)41.73％，其中客房營(yíng)業(yè)收入32.2萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)72.73％，餐廳營(yíng)業(yè)收入43.3萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)26％，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。
三、抓消防安全強(qiáng)化防患意識(shí)杜絕安全事故的發(fā)生
消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé)，做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí)，還注重抓了消防安全工作，做到了：
一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)消防工作親自過(guò)問(wèn)，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。
二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來(lái)，我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí)，做到逢會(huì)必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí)，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語(yǔ)，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)這一系列消防知識(shí)的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí)，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬(wàn)，配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無(wú)事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒(méi)有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
四、抓經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面
黨的十六大的召開(kāi)，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào)，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。
在過(guò)去的一年中，我們雖然通過(guò)努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。
地稅干部培訓(xùn)中心
第2篇 藝術(shù)培訓(xùn)中心年度工作總結(jié)范文格式
【篇一】為了豐富中小學(xué)生校外生活，增加學(xué)生的藝術(shù)知識(shí)，本中心在教育局以及中心學(xué)校的關(guān)心支持下，在社會(huì)各界的鼎力相助下，今年開(kāi)設(shè)鋼琴班、架子鼓、古箏班。辦學(xué)取得了較好的成績(jī)，學(xué)校管理進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范，教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善，師資力量進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，具體做法有如下幾點(diǎn)：
一.緊緊圍繞辦學(xué)宗旨，全面提高教學(xué)水平。我們緊緊圍繞“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，以培養(yǎng)孩子文化藝術(shù)素質(zhì)和和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，以培養(yǎng)孩子興趣、啟迪智慧、發(fā)展智力為辦學(xué)理念。以快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)進(jìn)步為辦學(xué)特色，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二.嚴(yán)格按照教育局和中心學(xué)校的規(guī)定和要求依法辦學(xué)。課程設(shè)置按照市教委批準(zhǔn)科目;報(bào)名以學(xué)生自愿為原則，自愿報(bào)名，自愿選擇科目;教學(xué)有教材、有計(jì)劃。
三.加強(qiáng)師資力量，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。為了提升老師自身水平，中心每月固定時(shí)間開(kāi)展教研活動(dòng)。今年以來(lái)，為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們根據(jù)每位學(xué)員的程度因材施教。在學(xué)生和家長(zhǎng)中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區(qū)別不同類型的學(xué)生，對(duì)基礎(chǔ)好、接受快的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，增加一些新的知識(shí);對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識(shí)，著力培養(yǎng)他們提高科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，增加接受能力。
四.深抓中心安全工作，共建平安和諧校園。安全是中心的一條生命線，離開(kāi)了安全，中心的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，中心經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)。中心充分利用安全海報(bào)、安全標(biāo)志、課堂教育等環(huán)節(jié)加強(qiáng)安全管理。在全體師生中，進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念，切實(shí)做到中心發(fā)展與中心安全兩頭兼顧，通過(guò)簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。
認(rèn)真抓好師生安全教育，積極采取各種預(yù)防措施。建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理。為了加強(qiáng)學(xué)校管理，我們先后制定了一整套規(guī)章制度，今年主要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，努力抓好制度的貫徹落實(shí)，對(duì)中心工作人員和教師進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。特別是針對(duì)近年來(lái)社會(huì)上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對(duì)場(chǎng)地、電器等方面進(jìn)行全面檢查。
五.積極參加各種比賽，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。在今年，中心學(xué)員參加市級(jí)比賽多次，中心榮獲得組織獎(jiǎng)。中心學(xué)生龔小曼榮獲上海青少年鋼琴大賽榮獲益陽(yáng)賽區(qū)金獎(jiǎng)。劉詩(shī)琦更是順利通過(guò)鋼琴9級(jí)。我們始終把學(xué)生的快樂(lè)學(xué)習(xí)做為重中之重，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，量身為每位學(xué)員制定教學(xué)計(jì)劃，使得學(xué)生能夠輕松完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，一年來(lái)我們?cè)谧フn堂教學(xué)的同時(shí)，還帶學(xué)員參加各種活動(dòng)：
1.中心在4月份組織學(xué)員參加了安化教育局組織舉辦的‘三獨(dú)比賽’其中鋼琴組：__等均獲得良好的成績(jī)。架子鼓組的___更是表現(xiàn)出色。
2.中心在6月份還組織了學(xué)員舉辦了精彩的夏季音樂(lè)會(huì)，一共兩場(chǎng)。第一場(chǎng)有28位學(xué)員參加，第二場(chǎng)有26位學(xué)員參加。均邀請(qǐng)了家長(zhǎng)觀看。為每位學(xué)員提供上臺(tái)的機(jī)會(huì)。
3.中心在7月份帶領(lǐng)部分學(xué)員參加了上海青少年鋼琴大賽也收獲良好成績(jī)，其中龔小曼更是榮獲益陽(yáng)市賽區(qū)“金獎(jiǎng)”入圍長(zhǎng)沙賽區(qū)復(fù)賽也獲得良好成績(jī)。吳韻涵、溫雨涵、劉緣源、李嫣田雅軒榮獲益陽(yáng)賽區(qū)“銅獎(jiǎng)”。李心怡、伍寧、蔣安可、肖紫妍、劉馨怡、蔣卓軒、田心玉、曹啟瑞、劉依琳、劉雅琪也榮獲益陽(yáng)賽區(qū)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
4.中心在8月份組織學(xué)員參加了全國(guó)鋼琴考級(jí)。其中鋼琴組參加考級(jí)的學(xué)員。一級(jí)：趙修遠(yuǎn)、謝欣凌二級(jí)：田心玉、蔣卓軒、劉緣園、任錦文三級(jí)：吳韻涵、劉馨怡四級(jí)：李心怡、李嫣、溫雨涵、肖紫妍、蔣安可五級(jí)：伍寧六級(jí)：李魏玲、田雅軒、馬錦程七級(jí)：肖翔八級(jí)：劉詩(shī)麒九級(jí)：劉詩(shī)琦，均順利過(guò)級(jí)。架子鼓組參加考級(jí)的學(xué)員。一級(jí)：劉浩珺、李振宇、肖博成、李沫洋二級(jí)：黃福、鐘航詢、王李涵劍、聶霍三級(jí)：劉湘四級(jí)：黃子健等均獲得優(yōu)秀成績(jī)。
5.中心在11月14日為中心學(xué)員6歲的蔣卓軒舉辦了個(gè)人音樂(lè)會(huì)，蔣卓軒于20__年在中心學(xué)習(xí)鋼琴與小主持，20__學(xué)習(xí)架子鼓。本次邀請(qǐng)眾多親朋好友觀看他的音樂(lè)會(huì)。獲得一致好評(píng)。
6.中心預(yù)計(jì)元月份將舉行冬季音樂(lè)會(huì)，分為兩場(chǎng)，以鋼琴、架子鼓、古箏表演為主。
總之，一年來(lái)，我校各項(xiàng)工得到眾多的家長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢(shì)。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長(zhǎng)，我們會(huì)進(jìn)一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學(xué)水平，為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。
【篇二】
一學(xué)年的學(xué)校工作又落下帷幕。在這一學(xué)年中學(xué)校既定的工作思路與工作重點(diǎn)，在蘇仙區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全體教職工，積極進(jìn)取、努力開(kāi)拓、奮發(fā)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)校的各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。
學(xué)校始終以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)一流”為總體目標(biāo)，以“深化教育教學(xué)改革，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化校園建設(shè)，做好布局調(diào)整工作，緊抓新課程改革實(shí)驗(yàn)，帶動(dòng)學(xué)校教育科研再上新臺(tái)階，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平，為創(chuàng)省示范性美術(shù)學(xué)校而努力奮斗”為工作中心，以“面向全體，全面提高”為辦學(xué)思想，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，使學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
在過(guò)去的一年中，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指針，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，堅(jiān)持以現(xiàn)代化為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，構(gòu)建現(xiàn)代化相適應(yīng)的學(xué)校美術(shù)教育教學(xué)體系，為創(chuàng)一流美術(shù)學(xué)校打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
一、深抓學(xué)校安全工作，共建平安和諧校園
安全是學(xué)校的一條生命線，離開(kāi)了安全，學(xué)校的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，學(xué)校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，學(xué)校充分利用周前會(huì)、晨間談話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中，進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念，切實(shí)做到學(xué)校發(fā)展與學(xué)校安全兩頭兼顧，通過(guò)簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。
認(rèn)真抓好師生安全教育，積極采取各種預(yù)防措施，強(qiáng)化校舍、教育教學(xué)設(shè)施、食品衛(wèi)生、師生外出活動(dòng)、危險(xiǎn)品、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學(xué)校的安全狀況，從而確保了學(xué)校平安。深化開(kāi)展安全知識(shí)教育和應(yīng)急演練，提高師生安全意識(shí)和自救互救能力，積極開(kāi)展中小學(xué)安全教育周、安全教育日活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)公共安全事件報(bào)告制度，做好預(yù)防和處置工作，進(jìn)一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度，深入開(kāi)展學(xué)校及周邊治安綜合治理，確保我校安全穩(wěn)定。
二、注重德育滲透，深化素質(zhì)教育改革。
一年來(lái)，我們始終把學(xué)生的全面發(fā)展，面向全體學(xué)生，使學(xué)生主動(dòng)生動(dòng)發(fā)展作為學(xué)校教育工作進(jìn)一步推進(jìn)的著力點(diǎn)，這也是我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)素質(zhì)教育基本表現(xiàn)。我們的德育工作根據(jù)學(xué)校的德育工作計(jì)劃，充分發(fā)揮少先隊(duì)在教育、培養(yǎng)學(xué)生骨干、形成良好的班風(fēng)與校風(fēng)方面的作用。利用學(xué)校的各種媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)潛移默化的教育，克服了因?qū)W校擴(kuò)大而帶來(lái)的一些學(xué)生不良的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣。
充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使法制教育制度化、規(guī)范化，加強(qiáng)了學(xué)校、家庭、社會(huì)的聯(lián)系，初步形成了合力。為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，一年來(lái)我們?cè)谧フn堂教學(xué)的同時(shí)，大力支持各種活動(dòng)，學(xué)校組織進(jìn)行了校園文化藝術(shù)節(jié)，全體學(xué)生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽，在活動(dòng)中學(xué)生充分展示體育、美術(shù)和文藝素質(zhì)，也發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)生蘊(yùn)含著無(wú)窮的潛力，發(fā)現(xiàn)了一批特長(zhǎng)生，我們同時(shí)寓德育在各項(xiàng)活動(dòng)之中。
三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)
我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修，盡管學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分緊張，但我們還是給予參加進(jìn)修學(xué)歷合格的教師鼓勵(lì)。學(xué)校派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)通過(guò)組織中青年教師進(jìn)行課題研究及現(xiàn)代化美術(shù)教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段，加速中青年教師的成長(zhǎng)，使全校絕大部分教師能上市級(jí)美術(shù)公開(kāi)課。我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，更重視我們的教師師德建設(shè)。強(qiáng)化師德建設(shè)我們以全面提高教師素質(zhì)為目的，使全體教師牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀和高尚的職業(yè)道德，建設(shè)一支充滿生機(jī)和活力，與現(xiàn)代化教育和城市化建設(shè)相適應(yīng)的教師隊(duì)伍。
四、加強(qiáng)美術(shù)教育科研，全面提高教師的美術(shù)教育科研能力
一年來(lái)，我們較為重視教科研工作，堅(jiān)持科研興校的思想，通過(guò)教育科研為先導(dǎo)，在今年下學(xué)期，學(xué)校教科室認(rèn)真組織我們?nèi)w教師進(jìn)行了教研的校本全員培訓(xùn)，指導(dǎo)全體教師進(jìn)行教研的全過(guò)程演練，以點(diǎn)帶面，提高教研效果。督促我們的老師參加美術(shù)教育科研，初見(jiàn)成效。這年中，學(xué)校大力支持全校教師參加美術(shù)教育科研培訓(xùn)，支持我們的教師開(kāi)展美術(shù)課程改革研究。也安排了一部分教師外出進(jìn)修培訓(xùn)。
五、強(qiáng)化教育管理，全面提升教育質(zhì)量
在強(qiáng)化教育科研，加大校本教研和培訓(xùn)力度，扎實(shí)推進(jìn)新課改的實(shí)施，立足課堂抓質(zhì)量的同時(shí)。搞好學(xué)校內(nèi)部教育教學(xué)評(píng)估工作，深入課堂聽(tīng)課，聽(tīng)人人課。人人聽(tīng)課活動(dòng)。迎接省評(píng)估檢查和省督導(dǎo)檢查。對(duì)教師的教學(xué)工作，通過(guò)聽(tīng)課、教學(xué)研討，合理布置安排正確評(píng)定教師的成績(jī)、名次、等級(jí)，做到公開(kāi)、公正、透明。對(duì)在校教師，進(jìn)行教學(xué)成績(jī)考核，各項(xiàng)工作記分，合理調(diào)整教師公正崗位，做到能者上，庸者下。無(wú)功即是過(guò)的用人機(jī)制和工作導(dǎo)向，形成“有為有位，末位淘汰制”。
六、加大投資力度，改善辦學(xué)條件
強(qiáng)化校園建設(shè)，做好布局調(diào)整。一年來(lái)，我?？朔速Y金不足的影響，完成了辦公室、多媒體教室的改造，在暑假期間對(duì)全校的桌椅板凳進(jìn)行維修，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。8月份學(xué)校加大辦學(xué)力度，在原來(lái)的基礎(chǔ)上又?jǐn)U了200平方米，對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行了擴(kuò)充。增設(shè)了四個(gè)國(guó)畫(huà)班。
七、積極參加各種美術(shù)展覽、比賽，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。
在今年參加全國(guó)比賽共7次，我校多次獲得學(xué)校組織金獎(jiǎng)。其中我校王懿林、陳建、周塘芳、鄧亞芳等老師多次獲得輔導(dǎo)老師金獎(jiǎng)。我校學(xué)生共有120人次獲嘉獎(jiǎng)。
八、_月組織參加了兩次中國(guó)美術(shù)學(xué)院社會(huì)美術(shù)水平考級(jí)，參考人員共計(jì)300人，都取得了優(yōu)異的成績(jī)。九、學(xué)校主辦了校報(bào)，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，與家長(zhǎng)建立了一個(gè)溝通的平臺(tái)。搜索各方面的美術(shù)資訊，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
總之，一年來(lái)，我校各項(xiàng)工得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢(shì)。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長(zhǎng)，我們會(huì)進(jìn)一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學(xué)水平，為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。
第3篇 培訓(xùn)中心年度工作總結(jié)
作為中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)，中心自成立以來(lái)始終堅(jiān)持國(guó)際化辦學(xué)模式，所有主干課程全部聘請(qǐng)外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動(dòng)式、全英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生充分享受不出國(guó)門相似在國(guó)外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國(guó)際合作，已經(jīng)建立起完整的國(guó)際化高等專業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可和歡迎，社會(huì)聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(zhǎng)分別于__年、__年、__年榮獲上海市政府頒發(fā)的 “白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)” 。
一、積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學(xué)生掌握國(guó)際化專業(yè)知識(shí)和技能，學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的專業(yè)課程，目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上，同時(shí)引進(jìn)國(guó)外最新原版或?qū)嵱眯越滩?，占教材總量?0%以上。
為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)得到有效執(zhí)行，學(xué)校制定了各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度，重視過(guò)程管理、完善學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成，同時(shí)聘請(qǐng)教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級(jí)聽(tīng)課并做評(píng)價(jià)記錄，每周舉行工作會(huì)議，交流各班級(jí)教學(xué)檢查情況，對(duì)于教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供幫助和解決。同時(shí)，積極做好外籍教師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，對(duì)每一位新任外教在走上講臺(tái)之前都必須經(jīng)過(guò)教學(xué)培訓(xùn)和課程指導(dǎo)，使外教充分明確了自己所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)做好完整的教學(xué)計(jì)劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺(tái)。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權(quán)利，每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向所有聽(tīng)課學(xué)生發(fā)放“教師評(píng)估表”，讓學(xué)生對(duì)任課教師進(jìn)行不記名評(píng)分。對(duì)于評(píng)分沒(méi)有達(dá)到要求的教師，課程主管即要求其及時(shí)整改，如果整改還達(dá)不到要求的，中心將會(huì)提前解除工作合同。這不僅是對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到嚴(yán)格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。
二、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學(xué)實(shí)力、規(guī)范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和生源危機(jī)。為了體現(xiàn)學(xué)校國(guó)際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)申辦文教專家資格證，同時(shí)按照國(guó)家外事制度派專人負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)外事管理及服務(wù)工作，外教對(duì)學(xué)校工作環(huán)境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長(zhǎng)的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來(lái)我校突擊檢查，因沒(méi)有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認(rèn)可和好評(píng)。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴(yán)格按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同并提供相應(yīng)的待遇。中心重視企業(yè)文化建設(shè)，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)福利，不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
__年中心計(jì)劃招生..名，實(shí)際招生..名，招生對(duì)象主要是高中及相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)生。中心設(shè)置的專業(yè)有：辦公自動(dòng)化、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)管理。學(xué)校采取自主招生（非計(jì)劃）擇優(yōu)錄取。對(duì)于完成規(guī)定課程的學(xué)生可獲得外方合作學(xué)院頒發(fā)的高等專業(yè)寫(xiě)實(shí)性結(jié)業(yè)證書(shū)。在廣告宣傳中對(duì)于學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)、招生對(duì)象、錄取條件以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等我們都作明確的公示和闡述，并嚴(yán)格按簡(jiǎn)章闡述的條款和內(nèi)容執(zhí)行。目前中心在校學(xué)生近..名，外籍教師..余名，中方教師及管理人員37名，返聘及工勤人員5名。__年學(xué)校財(cái)務(wù)收入為..萬(wàn)元，總支出為：..萬(wàn)元，盈余總額為：..萬(wàn)元。
三、重視理事會(huì)管理決策機(jī)構(gòu)作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢(shì)
__年，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會(huì)共舉行二次理事會(huì)會(huì)議，雙方就延長(zhǎng)合作期限續(xù)簽了協(xié)議書(shū)，同時(shí)就中心法人變更、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報(bào)申請(qǐng)已得到市教委“___號(hào)文批復(fù)，同意上海泰爾弗國(guó)際商務(wù)培訓(xùn)中心延長(zhǎng)合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
面對(duì)__年，中外辦學(xué)合作雙方理事會(huì)成員一致表示：堅(jiān)持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位，堅(jiān)持理事會(huì)決策管理機(jī)構(gòu)，秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會(huì)變。同時(shí)要不斷完善各項(xiàng)管理制度，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時(shí)刻根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才綜合能力的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國(guó)際教學(xué)資源，為高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)合格的國(guó)際化應(yīng)用型人才做出積極的貢獻(xiàn)。
第4篇 與時(shí)俱進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)范文
過(guò)去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過(guò)去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國(guó)務(wù)院“十六字方針”的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績(jī)，使我們每一個(gè)地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開(kāi)創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?；仡欉^(guò)去，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一、抓目標(biāo)管理 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 不斷提高服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)中心自成立以來(lái)主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從2001年起對(duì)培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2002年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬(wàn)，力爭(zhēng)100萬(wàn)；全年確保利潤(rùn)11.20萬(wàn)，爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14萬(wàn)元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們?cè)谑芯种饕I(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展了一系列工作。1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。 如2001年培訓(xùn)中心完成營(yíng)業(yè)收入69萬(wàn)，其中餐廳收入47.8萬(wàn)元，月均3.99萬(wàn)元；客房收入21.5萬(wàn)元，月均1.79萬(wàn)元，今年，我們把80萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬(wàn)元，月均4.2萬(wàn)元；客房收入任務(wù)30萬(wàn)元，月均2.5萬(wàn)元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場(chǎng)和各職業(yè)介紹所，通過(guò)電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?！苯?jīng)過(guò)不懈努力，今年我們?cè)群笳衅阜?wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請(qǐng)來(lái)了專業(yè)人員來(lái)中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教 ，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過(guò)一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒(méi)有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來(lái)客和各種會(huì)議接待的需要。4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無(wú)論基層來(lái)人還是上級(jí)來(lái)客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來(lái)人來(lái)客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開(kāi)水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，2000多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來(lái)了放心，住得稱心，走得開(kāi)心。二、抓制度建設(shè) 強(qiáng)化管理意識(shí) 確保目標(biāo)任務(wù)的完成1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們?cè)谌ツ旯芾淼幕A(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺(tái)、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來(lái)管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識(shí)，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案在實(shí)施各項(xiàng)管理的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問(wèn)題，你要他出效益，他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對(duì)這些存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。3、以管促收，開(kāi)源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開(kāi)支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無(wú)修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開(kāi)客源，加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過(guò)各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬(wàn)元。通過(guò)我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)41.73％，其中客房營(yíng)業(yè)收入32.2萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)72.73％，餐廳營(yíng)業(yè)收入43.3萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)26％，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。三、抓消防安全 強(qiáng)化防患意識(shí) 杜絕安全事故的發(fā)生消防安全工作是《消防法》賦予各級(jí)政府的重要職責(zé)，做好消防工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方面，我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，在切實(shí)搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時(shí)，還注重抓了消防安全工作，做到了：一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)消防工作親自過(guò)問(wèn)，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識(shí)和防患能力。一年來(lái)，我們適時(shí)地對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識(shí)，做到逢會(huì)必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場(chǎng)逃生自救常識(shí)，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，我們?cè)诩訌?qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語(yǔ)，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)這一系列消防知識(shí)的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識(shí)，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級(jí)主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬(wàn)，配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測(cè)頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對(duì)上級(jí)布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無(wú)事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒(méi)有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。四、抓經(jīng)濟(jì)效益 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面黨的十六大的召開(kāi)，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號(hào)，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。在過(guò)去的一年中，我們雖然通過(guò)努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。地稅干部培訓(xùn)中心
與時(shí)俱進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)
第5篇 藝術(shù)培訓(xùn)中心年度總結(jié)格式
為了豐富中小學(xué)生校外生活，增加學(xué)生的藝術(shù)知識(shí)，本中心在教育局以及中心學(xué)校的關(guān)心支持下，在社會(huì)各界的鼎力相助下，今年開(kāi)設(shè)鋼琴班、架子鼓、古箏班。辦學(xué)取得了較好的成績(jī)，學(xué)校管理進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范，教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善，師資力量進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，具體做法有如下幾點(diǎn)：
一.緊緊圍繞辦學(xué)宗旨，全面提高教學(xué)水平。我們緊緊圍繞“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，以培養(yǎng)孩子文化藝術(shù)素質(zhì)和和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，以培養(yǎng)孩子興趣、啟迪智慧、發(fā)展智力為辦學(xué)理念。以快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)進(jìn)步為辦學(xué)特色，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二.嚴(yán)格按照教育局和中心學(xué)校的規(guī)定和要求依法辦學(xué)。課程設(shè)置按照市教委批準(zhǔn)科目;報(bào)名以學(xué)生自愿為原則，自愿報(bào)名，自愿選擇科目;教學(xué)有教材、有計(jì)劃。
三.加強(qiáng)師資力量，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。為了提升老師自身水平，中心每月固定時(shí)間開(kāi)展教研活動(dòng)。今年以來(lái)，為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們根據(jù)每位學(xué)員的程度因材施教。在學(xué)生和家長(zhǎng)中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區(qū)別不同類型的學(xué)生，對(duì)基礎(chǔ)好、接受快的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，增加一些新的知識(shí);對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識(shí)，著力培養(yǎng)他們提高科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，增加接受能力。
四.深抓中心安全工作，共建平安和諧校園。安全是中心的一條生命線，離開(kāi)了安全，中心的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，中心經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)。中心充分利用安全海報(bào)、安全標(biāo)志、課堂教育等環(huán)節(jié)加強(qiáng)安全管理。在全體師生中，進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的法制觀念，切實(shí)做到中心發(fā)展與中心安全兩頭兼顧，通過(guò)簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。
認(rèn)真抓好師生安全教育，積極采取各種預(yù)防措施。建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理。為了加強(qiáng)學(xué)校管理，我們先后制定了一整套規(guī)章制度，今年主要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，努力抓好制度的貫徹落實(shí)，對(duì)中心工作人員和教師進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。特別是針對(duì)近年來(lái)社會(huì)上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對(duì)場(chǎng)地、電器等方面進(jìn)行全面檢查。
五.積極參加各種比賽，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。在今年，中心學(xué)員參加市級(jí)比賽多次，中心榮獲得組織獎(jiǎng)。中心學(xué)生龔小曼榮獲上海青少年鋼琴大賽榮獲益陽(yáng)賽區(qū)金獎(jiǎng)。劉詩(shī)琦更是順利通過(guò)鋼琴9級(jí)。我們始終把學(xué)生的快樂(lè)學(xué)習(xí)做為重中之重，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，量身為每位學(xué)員制定教學(xué)計(jì)劃，使得學(xué)生能夠輕松完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。為了進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，一年來(lái)我們?cè)谧フn堂教學(xué)的同時(shí)，還帶學(xué)員參加各種活動(dòng)：
1.中心在4月份組織學(xué)員參加了安化教育局組織舉辦的‘三獨(dú)比賽’其中鋼琴組：__等均獲得良好的成績(jī)。架子鼓組的___更是表現(xiàn)出色。
2.中心在6月份還組織了學(xué)員舉辦了精彩的夏季音樂(lè)會(huì)，一共兩場(chǎng)。第一場(chǎng)有28位學(xué)員參加，第二場(chǎng)有26位學(xué)員參加。均邀請(qǐng)了家長(zhǎng)觀看。為每位學(xué)員提供上臺(tái)的機(jī)會(huì)。
3.中心在7月份帶領(lǐng)部分學(xué)員參加了上海青少年鋼琴大賽也收獲良好成績(jī)，其中龔小曼更是榮獲益陽(yáng)市賽區(qū)“金獎(jiǎng)”入圍長(zhǎng)沙賽區(qū)復(fù)賽也獲得良好成績(jī)。吳韻涵、溫雨涵、劉緣源、李嫣田雅軒榮獲益陽(yáng)賽區(qū)“銅獎(jiǎng)”。李心怡、伍寧、蔣安可、肖紫妍、劉馨怡、蔣卓軒、田心玉、曹啟瑞、劉依琳、劉雅琪也榮獲益陽(yáng)賽區(qū)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
4.中心在8月份組織學(xué)員參加了全國(guó)鋼琴考級(jí)。其中鋼琴組參加考級(jí)的學(xué)員。一級(jí)：趙修遠(yuǎn)、謝欣凌二級(jí)：田心玉、蔣卓軒、劉緣園、任錦文三級(jí)：吳韻涵、劉馨怡四級(jí)：李心怡、李嫣、溫雨涵、肖紫妍、蔣安可五級(jí)：伍寧六級(jí)：李魏玲、田雅軒、馬錦程七級(jí)：肖翔八級(jí)：劉詩(shī)麒九級(jí)：劉詩(shī)琦，均順利過(guò)級(jí)。架子鼓組參加考級(jí)的學(xué)員。一級(jí)：劉浩珺、李振宇、肖博成、李沫洋二級(jí)：黃福、鐘航詢、王李涵劍、聶霍三級(jí)：劉湘四級(jí)：黃子健等均獲得優(yōu)秀成績(jī)。
5.中心在11月14日為中心學(xué)員6歲的蔣卓軒舉辦了個(gè)人音樂(lè)會(huì)，蔣卓軒于20__年在中心學(xué)習(xí)鋼琴與小主持，20__學(xué)習(xí)架子鼓。本次邀請(qǐng)眾多親朋好友觀看他的音樂(lè)會(huì)。獲得一致好評(píng)。
6.中心預(yù)計(jì)元月份將舉行冬季音樂(lè)會(huì)，分為兩場(chǎng)，以鋼琴、架子鼓、古箏表演為主。
總之，一年來(lái)，我校各項(xiàng)工得到眾多的家長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng)，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢(shì)。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長(zhǎng)，我們會(huì)進(jìn)一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學(xué)水平，為創(chuàng)建品牌而不懈努力。
第6篇 職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心年度總結(jié)
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和我院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)市場(chǎng)，我校積極開(kāi)拓，克服種種困難，繼續(xù)保持招生數(shù)全市領(lǐng)先的地位，并在辦學(xué)規(guī)模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：
1、做好招生工作。
在做好招生廣告宣傳的同時(shí)，我們還認(rèn)真做好報(bào)名咨詢工作，平時(shí)派責(zé)任心強(qiáng)的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅(jiān)持輪流值班，從不間斷，既方便了學(xué)生，又增加了報(bào)名人數(shù)。現(xiàn)目前共有劍橋少兒英語(yǔ)35班，其他培訓(xùn)8個(gè)班，在校生人數(shù)達(dá)..余人。
2、抓好教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
我們嚴(yán)格按照省市有關(guān)規(guī)定、根據(jù)教學(xué)大綱和教材的要求組班培訓(xùn)。為保證良好的培訓(xùn)效果，每個(gè)培訓(xùn)班的人數(shù)都不超過(guò)30名。教師的責(zé)任心和教學(xué)水平是搞好教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。也將直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)，對(duì)招生也帶來(lái)了一定的影響。我們建立了一支穩(wěn)定的教學(xué)水平高的專兼職教師隊(duì)伍，培訓(xùn)老師都持有上崗證。今年我們?cè)诓惶岣呤召M(fèi)的基礎(chǔ)上，為劍橋少兒班聘請(qǐng)了兩位外教上課，以提高我們的辦學(xué)檔次。平時(shí)我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓(xùn)學(xué)院的數(shù)據(jù)庫(kù)，把教師和學(xué)生及家長(zhǎng)的信息進(jìn)行互相反饋，共同搞好教學(xué)。
3、抓好日常管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，我們?nèi)w員工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，不因我們的粗心給學(xué)生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態(tài)度影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的困難，在我們力所能及的范圍內(nèi)盡力幫組解決。認(rèn)真組織好劍橋少兒英語(yǔ)等級(jí)、ket及bec的報(bào)名考試工作，在考試時(shí)有專人陪同，并熱情的為考生服務(wù)。在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)做好學(xué)生的安全教育，確保學(xué)生在校學(xué)習(xí)的安全。雙休日加強(qiáng)值班人員，在課間進(jìn)行巡邏檢查，受到了家長(zhǎng)的歡迎和認(rèn)可。
4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。
會(huì)計(jì)類培訓(xùn)是我們?cè)诮衲觊_(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目，培訓(xùn)部同志積極開(kāi)動(dòng)腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學(xué)經(jīng)驗(yàn)精湛的師資隊(duì)伍，保證了教學(xué)質(zhì)量和考試合格率。一年來(lái)，舉辦了多期會(huì)計(jì)繼續(xù)教育、上崗證、資格證書(shū)等培訓(xùn)班，知名度得到了一定的提高。目前，會(huì)計(jì)類培訓(xùn)人員不斷增加，為我們今后培訓(xùn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。
年，我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)不斷地拓展辦學(xué)路子，在原有的基礎(chǔ)上狠抓教育質(zhì)量，把劍少、會(huì)計(jì)類培訓(xùn)做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區(qū)誠(chéng)信辦學(xué)、服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)信譽(yù)。
第7篇 技師培訓(xùn)中心黨總支年度工作總結(jié)范文
____年，技師培訓(xùn)中心黨總支按照“圍繞中心、服務(wù)群眾、維護(hù)大局、促進(jìn)發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“圍繞中心做工作，進(jìn)入管理起作用”的基本思路，以尊重人為立足點(diǎn)，以了解人為切入點(diǎn)，完善并落實(shí)關(guān)心人、提高人、規(guī)范人、激勵(lì)人、依靠人的制度，實(shí)現(xiàn)凝聚人，團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)技師培訓(xùn)中心全體黨員、群眾為寶鋼技能人才隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)提供服務(wù)。
一、圍繞中心、突出重點(diǎn)，做好服務(wù)中心工作
1、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，提高技能人才培養(yǎng)服務(wù)能力
____年，技師中心黨總支按照集團(tuán)公司黨委____年工作要點(diǎn)，根據(jù)人才開(kāi)發(fā)院黨委____年工作重點(diǎn)，結(jié)合集團(tuán)公司人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中提出的建設(shè)高素質(zhì)技能人才隊(duì)伍，實(shí)施“高技能人才發(fā)展計(jì)劃”的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展相關(guān)形勢(shì)與任務(wù)教育。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨建帶群建工作，在全體職工的共同努力下，技師中心全面完成年度績(jī)效目標(biāo)。全年開(kāi)展各類技能培訓(xùn)2.1萬(wàn)人，27萬(wàn)培訓(xùn)日。舉辦常規(guī)創(chuàng)新活動(dòng)26次和“員工創(chuàng)新活動(dòng)日”、“寶鋼職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新論壇”等大型創(chuàng)新活動(dòng)。
首創(chuàng)大師訓(xùn)練營(yíng)(otm訓(xùn)練營(yíng))、高技能人才現(xiàn)場(chǎng)力研修與訓(xùn)練，大力推進(jìn)技能人才在職研修，進(jìn)一步完善優(yōu)化寶鋼技能人才培訓(xùn)體系，技能人員離線、在線培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，融于一體。被上海市人力資源社會(huì)保障局批準(zhǔn)為首批上海市高技能人才培養(yǎng)基地。在試運(yùn)行基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)、完善安全體感培訓(xùn)中心，用戶滿意度、社會(huì)信譽(yù)度不斷提升，成為首批安全生產(chǎn)培訓(xùn)演練基地受資助單位。
2、踐行寶鋼文化，自主型員工隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處
認(rèn)真貫徹執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)院管理者示范準(zhǔn)則，積極倡導(dǎo)有事必議、決議必行、結(jié)果必評(píng)的工作文化，形成了很好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。積極推進(jìn)自主型員工隊(duì)伍建設(shè)，建立了18個(gè)自主管理小組，組織4項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，采取項(xiàng)目化方式，通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)、工作指引和自主管理輔導(dǎo)等形式，將職工潛力開(kāi)發(fā)、師資能力培養(yǎng)和自主型員工隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處。
____年，全面完成歷時(shí)五年的冶金特有工種培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備點(diǎn)檢員培訓(xùn)與鑒定課程開(kāi)發(fā)階段性目標(biāo)。在去年啟動(dòng)寶鋼公輔系列課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，完成能源環(huán)保、物流運(yùn)輸系列課程體系建設(shè)和部分教材編寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)取得突破。在加強(qiáng)軟資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展專業(yè)教室、實(shí)訓(xùn)條件改善建設(shè)工作。通過(guò)與漢高、得富康、凱特克、斯凱孚、寶鋼檢測(cè)等公司的合作，建成機(jī)械傳動(dòng)、零件修復(fù)、檢測(cè)技術(shù)等專業(yè)教室，進(jìn)一步豐富與完善了高技能人才培訓(xùn)的手段與載體。
根據(jù)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部建設(shè)的意見(jiàn)》精神，____年技師中心的黨組織生活堅(jiān)持“正常化、受歡迎、有實(shí)效”的原則，精心設(shè)計(jì)、實(shí)施黨組織生活。黨組織生活網(wǎng)上評(píng)價(jià)為“好”的得票率達(dá)100%，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織在服務(wù)中心工作方面的活力。
二、以人為本、發(fā)揮特長(zhǎng)，做好服務(wù)群眾工作
3、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)已成為員工勝任崗位，滿足實(shí)現(xiàn)寶鋼二次創(chuàng)業(yè)需求的基本要求。按照《寶鋼推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，技師中心黨總支積極引導(dǎo)、支撐員工練好讀書(shū)、調(diào)研、思考三項(xiàng)基本功。員工積極參加新理念、新技術(shù)、新方法培訓(xùn)，通過(guò)組織生活、讀書(shū)交流等形式向員工傳導(dǎo)新知識(shí)，如：《時(shí)間管理》、《自我管理》、《中國(guó)冶金發(fā)展史》、《企業(yè)員工的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》等深受歡迎。積極組織團(tuán)隊(duì)研修活動(dòng)，共同開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)研、需求分析等工作，形成會(huì)議是研修、工作是培訓(xùn)的“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”的習(xí)慣與氛圍。
全體員工認(rèn)真參加黨建知識(shí)、馬列常識(shí)、文化素養(yǎng)和工程技術(shù)等的讀書(shū)交流活動(dòng)，黨員積極提交讀書(shū)筆記，全年累計(jì)4讀書(shū)筆記上傳人才開(kāi)發(fā)院網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)周例會(huì)、月分析、季發(fā)布、年總結(jié)的過(guò)程控制鏈，將讀書(shū)、調(diào)研、思考落到實(shí)處，服務(wù)群眾見(jiàn)實(shí)效。
4、關(guān)心員工發(fā)展，激發(fā)員工潛力
員工是企業(yè)得于生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，堅(jiān)持“八個(gè)人”制度是開(kāi)展一切工作的著力點(diǎn)。技師中心黨總支通過(guò)支委會(huì)制度，認(rèn)真研究員工隊(duì)伍建設(shè)工作，運(yùn)用和完善崗位說(shuō)明書(shū)，通過(guò)工作指引、績(jī)效輔導(dǎo)等為員工發(fā)展提供服務(wù)。針對(duì)“紅蘋果”人員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)制定培養(yǎng)計(jì)劃，定期跟蹤反饋實(shí)施效果。以品牌教師培養(yǎng)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為目標(biāo)，開(kāi)展輔導(dǎo)指導(dǎo)工作。李一鳴老師獲聘“設(shè)備與自動(dòng)控制技術(shù)”首席培訓(xùn)師，人才開(kāi)發(fā)院機(jī)械、電氣、安全培訓(xùn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人韓在春、李一鳴、崔明瑗發(fā)揮了很好的領(lǐng)頭羊作用，在專業(yè)建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展等方面取得明顯成效，鼓舞、激勵(lì)、帶動(dòng)了一批師資隊(duì)伍的成長(zhǎng)。技師中心二名教師被評(píng)為人才開(kāi)發(fā)院季度之星，員工創(chuàng)新活動(dòng)協(xié)同團(tuán)隊(duì)被推薦為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，“提升能力素質(zhì)，為員工創(chuàng)新活動(dòng)基地建設(shè)服務(wù)”列入集團(tuán)公司黨支部群眾工作范例。
技師中心黨總支十分重視、關(guān)注與解決員工“三最”問(wèn)題。關(guān)心員工身心健康，購(gòu)置小型活動(dòng)器械，實(shí)施“2030”健身活動(dòng)，舉辦技師中心興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極組織教師參加人才開(kāi)發(fā)院快樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、水上興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)等。向員工發(fā)送生日短信，開(kāi)展退休職工送溫馨活動(dòng)。對(duì)于身體欠佳、家屬病故等都給予人性化的關(guān)心、關(guān)懷，讓員工感到“家”的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、激發(fā)潛力、發(fā)揮作用，做好服務(wù)黨員工作
5、優(yōu)化運(yùn)行模式，加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部建設(shè)的意見(jiàn)》，結(jié)合技師中心黨總支成員調(diào)整情況，年初，重新調(diào)整技師中心黨總支下屬第一、第二黨支部黨員分布情況，并采取組織推薦、群眾推薦、黨員推薦相結(jié)合的方式，按“二上二下”的程序完成下屬黨支部書(shū)記選舉工作。下屬黨支部黨員與專業(yè)科室人員分布有機(jī)結(jié)合，形成責(zé)任區(qū)式的黨建帶群建格局，便于做好黨群聯(lián)絡(luò)與服務(wù)工作。制定技師中心黨總支支委會(huì)制度，支委會(huì)成員分工明確，按月召開(kāi)支委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì)任務(wù)、研究員工隊(duì)伍、制定重大決策。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)典理論、政策制度、領(lǐng)導(dǎo)講話，積極參加人才開(kāi)發(fā)院紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年系列活動(dòng)，精益實(shí)施每月黨組織生活。開(kāi)設(shè)新版技師中心黨總支網(wǎng)頁(yè)，公開(kāi)、透明黨務(wù)工作，樂(lè)于接受群眾監(jiān)督與批評(píng)。
6、制定登高計(jì)劃，發(fā)揮黨員“雙帶”作用
“黨員登高計(jì)劃”活動(dòng)是把理想信念教育落到實(shí)處，把目標(biāo)管理引入黨員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐載體。技師中心黨總支將“黨員登高計(jì)劃”活動(dòng)作為黨員隊(duì)伍建設(shè)和推進(jìn)中心工作的重要抓手。年初，通過(guò)黨組織生活方式向每位黨員傳達(dá)公司發(fā)展戰(zhàn)略、人才隊(duì)伍建設(shè)要求和人才開(kāi)發(fā)院工作重點(diǎn)，結(jié)合技師中心工作任務(wù)實(shí)施黨員登高輔導(dǎo)與教育。全體黨員立足崗位、對(duì)標(biāo)找差，圍繞素質(zhì)能力提升、工作業(yè)績(jī)提升、關(guān)心服務(wù)滿意等方面，人人制定了切實(shí)可行的登高計(jì)劃。技師中心黨總支加強(qiáng)登高過(guò)程的跟蹤與服務(wù)工作，通過(guò)周例會(huì)、月分析，結(jié)合日常指導(dǎo)等方式，為黨員實(shí)施登高計(jì)劃提供支持和幫助。年中，每位黨員在黨組織生活會(huì)上，發(fā)布、交流登高計(jì)劃實(shí)施情況，形成反饋、調(diào)整機(jī)制。年底，每位黨員提交登高計(jì)劃書(shū)面小結(jié)，通過(guò)總結(jié)、發(fā)布與評(píng)價(jià)，盤點(diǎn)“黨員登高計(jì)劃”實(shí)施情況。
為深入、持續(xù)開(kāi)展“黨員登高計(jì)劃”活動(dòng)，滿足公司發(fā)展和送培單位、學(xué)員需求，適時(shí)推進(jìn)“開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)時(shí)代技能人才培養(yǎng)模式的探索與研究”的大討論，通過(guò)技師中心黨總支、網(wǎng)絡(luò)中心黨支部聯(lián)合組織生活的形式，采取面對(duì)面黨組織生活學(xué)習(xí)討論、網(wǎng)上虛擬會(huì)議意見(jiàn)征集、黨員和組織登高相結(jié)合的系列活動(dòng)將技能人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新落到實(shí)處，也為_(kāi)___年“黨員登高計(jì)劃”活動(dòng)做好鋪墊工作。
此外，技師中心黨總支在做好服務(wù)黨員的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展入黨積極分子教育培養(yǎng)工作和做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。按黨員標(biāo)準(zhǔn)，要求入黨積極分子參加每期黨組織生活。邀請(qǐng)民主黨派、群眾骨干參加黨組織活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力與公信力。
四、開(kāi)拓創(chuàng)新、協(xié)同共享，做好服務(wù)協(xié)同工作
7、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好行為規(guī)范
按照人才開(kāi)發(fā)院____年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉重點(diǎn)工作要求，積極協(xié)助人才開(kāi)發(fā)院紀(jì)委開(kāi)展相關(guān)工作。教育、要求全體黨員、群眾嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)行為規(guī)范細(xì)則》，召開(kāi)兼職教師工作會(huì)議，為整體改善、提升技能人員培訓(xùn)環(huán)境與氛圍營(yíng)造條件。主動(dòng)協(xié)同技能鑒定中心，優(yōu)化管理流程、把控培訓(xùn)環(huán)節(jié)、提高服務(wù)質(zhì)量，正確對(duì)待學(xué)員意見(jiàn)和建議。
隨著企業(yè)發(fā)展和兼并重組、新建工程項(xiàng)目等持續(xù)推進(jìn)，異地子公司培訓(xùn)需求、服務(wù)要求日趨多元。技師中心黨總支始終要求黨員、群眾以“寶鋼人”形象做好培訓(xùn)服務(wù)與支撐工作，在八鋼“星火計(jì)劃”、寧鋼培訓(xùn)支撐、德盛培訓(xùn)策劃等方面都留下了很好的影響。
8、深化拓展，為寶鋼“藍(lán)領(lǐng)創(chuàng)新”提供更好的支撐與服務(wù)
在人才開(kāi)發(fā)院院領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)下，____年技師中心黨總支號(hào)召員工創(chuàng)新活動(dòng)協(xié)同團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮寶鋼員工創(chuàng)新活動(dòng)指導(dǎo)志愿者的示范與引領(lǐng)作用和創(chuàng)新工作室的橋梁與載體作用，不斷深化“系列化、專業(yè)化、品牌化”創(chuàng)新活動(dòng)。
在舉辦常規(guī)創(chuàng)新活動(dòng)基礎(chǔ)上，以“走進(jìn)八鋼、感知八鋼、學(xué)習(xí)八鋼”為目的，以“切磋創(chuàng)新技藝，共謀企業(yè)發(fā)展”為主題，在八鋼公司舉辦第__屆“寶鋼員工創(chuàng)新活動(dòng)日”。協(xié)同集團(tuán)公司工會(huì)在寶鋼(常熟)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心舉辦以“崗位創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”為主題的首屆“寶鋼職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新論壇”。做好“中央企業(yè)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”代表在“員工創(chuàng)新活動(dòng)基地”的參觀交流活動(dòng)。
以“pdca+認(rèn)真”的態(tài)度，不斷探索與實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)的新模式。整體支撐寶鋼資源、寶鋼發(fā)展、特鋼事業(yè)部推進(jìn)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作。協(xié)同寶鋼發(fā)展舉辦“自主創(chuàng)新展風(fēng)采，建功立業(yè)促發(fā)展”的員工創(chuàng)新活動(dòng)月和“王軍式”后備高技能人才培養(yǎng)等，為寶鋼資源實(shí)現(xiàn)專利申報(bào)“零突破”、寶鋼發(fā)展在__屆全國(guó)發(fā)展展覽會(huì)上“爭(zhēng)金奪銀”，提供了有效的服務(wù)。
時(shí)間消縱即逝，____年即將過(guò)去。技師中心黨總支在探索、實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，積累、完善與優(yōu)化工作模式，黨組織建設(shè)工作還有待進(jìn)一步深化與開(kāi)拓。
