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第1篇 2023年社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)
2023年,社區(qū)現(xiàn)有2569戶7228人,社區(qū)和諧,鄰里和睦,各項服務(wù)完善,各類民事糾紛很少發(fā)生。但社區(qū)依然把人民調(diào)解工作作為一項重要工作列入工作重點。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生,維護正常的生產(chǎn)、生活,促進社區(qū)建設(shè),一年來,調(diào)委會在新開路街道黨委和司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞創(chuàng)新治理社區(qū)建設(shè)方向,積極主動地開展人民調(diào)解工作,其間,共受理民事糾紛2起,調(diào)解成功1起,轉(zhuǎn)交司法部門1起,調(diào)解成功率90%以上,防止糾紛激化1起,接待法律咨詢5人(次)。為維護社區(qū)正常的生產(chǎn)生活秩序,為社區(qū)建設(shè)和發(fā)展,為穩(wěn)定群眾隊伍,促進社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),發(fā)揮了人民調(diào)解協(xié)會應(yīng)有的作用,調(diào)委會先后多次接待上級的視察和調(diào)研。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全組織,完善制度
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò),是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ),自社區(qū)調(diào)委會成立以來,就配備了較強的力量,隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。目前社區(qū)調(diào)委會主任由社區(qū)支部書記擔(dān)任,委員由支委擔(dān)任。社區(qū)調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室,配備了1名專職調(diào)解干部負責(zé)日常工作。調(diào)解志愿者為調(diào)解員。目前全社區(qū)有調(diào)解信息員1名,形成了發(fā)生糾紛有人管,有人問,信息反饋快,調(diào)解及時,有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化,我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī),明確調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
1、學(xué)習(xí)制度,堅持每周四上午學(xué)習(xí)制度,主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級政策文件,提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。
2、會議制度,每半年召開一次會議,總結(jié)工作,討論研究疑準糾紛的處理。
3、糾紛當(dāng)事人來訪,接待登記制度,針對當(dāng)事人的來訪認真細致做好登記,做到24小時內(nèi)接觸糾紛,并做好糾紛防激化工作。
二、緊緊圍繞新農(nóng)社區(qū)建設(shè)中心,積極主動開展工作,發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用
社區(qū)要完成社區(qū)建設(shè)的指標,沒有一個安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實現(xiàn)的。社區(qū)民日常事務(wù)繁雜,難免因這樣和那樣的問題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調(diào)處,及時制止事態(tài)的發(fā)展,不僅影響當(dāng)事人的思想情緒,還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍,甚至?xí)鸺m紛激化,造成不良后果,直接影響到整個社區(qū)莊的和諧穩(wěn)定。作為社區(qū)調(diào)委會,是社區(qū)民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會必須緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)中心,積極主動開展工作,為群眾分憂解難。調(diào)委會要求全體調(diào)解人員,一但發(fā)生糾紛,要及時解入,及時調(diào)解,果斷地做細致的思想工作,轉(zhuǎn)化矛盾,把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
第2篇 社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)范文
建立調(diào)解新機制 構(gòu)建和諧新社區(qū)
———____年×××社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)
×××社區(qū)位于×××市區(qū)×××部,×××年×××月社區(qū)成立黨委,轄區(qū)面積×××平方公里,總?cè)丝凇痢痢寥?。____年,按照×××辦有關(guān)要求,在上級有關(guān)部門精心指導(dǎo)下,社區(qū)調(diào)委會牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持“發(fā)展是硬道理,穩(wěn)定是硬任務(wù)”的理念,充分發(fā)揮基層調(diào)解組織人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用,較好地化解了社會矛盾,促進了平安建設(shè)。社區(qū)先后榮獲“×××區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、“ ×××和諧社區(qū)”等榮譽稱號。現(xiàn)將____年度社區(qū)調(diào)委會的工作匯報如下:
一、強化領(lǐng)導(dǎo),健全體系,建立調(diào)解工作長效機制
×××社區(qū)是城市西區(qū)有名的“城中村”,社區(qū)居民小民意識比較強,管理難度較大。結(jié)合實際,我們重點從強化隊伍建設(shè)、建立長效機制兩大方面著手:
一是強化隊伍建設(shè)。社區(qū)書記、主任親自掛帥,擔(dān)任調(diào)解主任、綜治副主任擔(dān)任調(diào)解副主任,同時還設(shè)立了2個調(diào)解小組,擁有包括社區(qū)民警在內(nèi)的調(diào)解員10余人。建立調(diào)解維穩(wěn)中心,基本按照規(guī)范化建設(shè)的要求對社區(qū)調(diào)解室進行了安排和布置,加強信息員隊伍建設(shè),做到調(diào)解工作有機構(gòu),有人抓,有隊伍。同時有效整合資源,實行齊抓共管、綜合治理,努力地把問題化解在社區(qū),化解在萌芽狀態(tài),不給上級惹麻煩。
二是建立長效機制。由于社區(qū)是農(nóng)村轉(zhuǎn)制的,呈現(xiàn)出小問題不斷的社會特點。基于這認識,我們重點抓了五項制度建設(shè)。
第一,定期排查制度。堅持做到“雙排查”,即一般矛盾經(jīng)常排查,敏感時期、重要時期專題排查。特別是在十八大期間,對排查出的不穩(wěn)定因素早做工作,早定預(yù)案,提前防范,及時化解。每開展矛盾糾紛排查,
第二,信息專報制度。發(fā)揮基層信息員、調(diào)解員身居一線的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭,在第一時間迅速報告,確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。____年,社區(qū)共有×××起上訪苗頭因情報及時,反應(yīng)快速,被成功解決在醞釀階段。
第三,幫包責(zé)任制度。辦事處制訂了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制,辦事處掛點領(lǐng)導(dǎo)定期深入社區(qū)了解情況,掌握群眾思想動態(tài),將一些重點部位全部納入管理視線,帶動了化解工作措施的落實。
第四,回訪制度。堅持定期回訪矛盾糾紛雙方當(dāng)事人,對調(diào)處不合理、當(dāng)事人不滿意的,網(wǎng)格長重新組織,依法慎重處理,直到當(dāng)事人滿意為止。
第五,快速聯(lián)動制度。制訂應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生群體事件,能在最短的時間內(nèi)化解矛盾,把危害和影響降到最低限度。
二、加強宣傳,創(chuàng)新管理,實現(xiàn)調(diào)解工作有效對接
一是加強普法宣傳。利用文體廣場×××米宣傳長廊專欄開展經(jīng)常性普法宣傳、法律教育和法制咨詢活動,組織居民參加法律知識學(xué)習(xí)班,用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人,使居民知法、懂法、守法。根據(jù)社區(qū)實際,積極提供各類法律服務(wù),促進全村的民主法制建設(shè)。同時,對重大疑難問題加大重點講解力度,并與紀委工作對接,依法依紀處理各類矛盾和問題。
二是創(chuàng)新社會管理。社區(qū)率先實行矛盾糾紛、調(diào)解網(wǎng)格化管理。社區(qū)劃分七個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格居民×××戶設(shè)立一個網(wǎng)格長,兩個網(wǎng)格員,若干個居民信息員。網(wǎng)格長和網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)的矛盾、糾紛進行排查,能當(dāng)場調(diào)解的當(dāng)場調(diào)解,不能當(dāng)場調(diào)解的報回社區(qū),由社區(qū)調(diào)解會進行調(diào)解。如成功調(diào)解×××夫婦鬧離婚案件,使這對鬧了一年多的夫婦終于重歸于好,深受廣大居民交口稱贊。____年,社區(qū)調(diào)委會共受理糾紛×××起,調(diào)解數(shù)為×××起,成功數(shù)為×××起,調(diào)解率為100%,調(diào)解成功率為100%。
(編輯:王生)
第3篇 社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié)
在社區(qū)里為人民的調(diào)解工作中,不斷完善機制,提高調(diào)解員和調(diào)委會主任素質(zhì),熟知機關(guān)政策,法律,掌握調(diào)解糾紛技巧,規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議書,使調(diào)解員調(diào)解過程中能做到有耐心,誠心和愛心。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié),歡迎大家閱讀。
社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié)
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解的工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù),一年來,我們通過調(diào)解工作的開展,給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結(jié)的生活環(huán)境,得到了職工群眾的理解和支持,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如:
一、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線,處理不及時,容易導(dǎo)致矛盾激化,造成社會不安定因素。因此,我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員,能夠及時主動介入矛盾,及時依法調(diào)處,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄,以及建立檔案管理,同時組織人民調(diào)解員集進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例,以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī),并結(jié)合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)2023人民調(diào)解工作總結(jié)2023。
三、完善調(diào)解組織功能,強化調(diào)解職能,充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,并結(jié)合先進單位人民調(diào)解工作的實例,以及借鑒兄弟單位調(diào)委會的先進經(jīng)驗,交流學(xué)習(xí),分析疑難案例,提高調(diào)解水平。
四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預(yù)警機制。針對當(dāng)前連隊矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性,我們必須建立了一套
科學(xué)的排查預(yù)警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在,無時不在,所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽,我們就廣泛發(fā)動群眾,依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用,開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程,如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn),及時采取措施,就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定,人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度,提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式,在連隊中深入普及法律知識,注重普及職工生活,經(jīng)濟發(fā)展,政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識,在工作中堅持政務(wù)公開,動員廣大職工積極參與連務(wù)治理,使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持,減少干群之間的矛盾。同時,廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育,引導(dǎo)群眾積極向上,樹立正確的人生觀、價值觀,不斷加強文化道德的修養(yǎng),做到遇事冷靜對待,互相謙讓,正確處理,減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。
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第4篇 社區(qū)人民調(diào)解辦公室工作總結(jié)
社區(qū)人民調(diào)解辦公室工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的社區(qū)人民調(diào)解辦公室工作總結(jié),歡迎大家分享。
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進行了及時有效的調(diào)解,其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下,當(dāng)事人各方相互諒解,化解了矛盾沖突,達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗,此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。原創(chuàng): 20__年1月27日傍晚,我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視,父親跳起來說:“我不想活了”,兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上?!睂τ谶@對父子間激烈的沖突,我們調(diào)解員細心的了解事情的緣由,耐心勸慰。兩小時后,父子倆終于安靜下來了,接受了調(diào)解員的勸導(dǎo),父親答應(yīng)以后和兒子好好相處,兒子也答應(yīng)會孝順父母,盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗,鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多,但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20__年3月10日,一居民在老房拆建的過程中,一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃,于是雙方發(fā)生了口角,我們調(diào)解員接到情況后,立即趕往現(xiàn)場,一面平息雙方的情緒,一面了解情況。最后,在調(diào)解員的調(diào)庭下,雙方握手言和了,拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛,調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上,充分利用法律的.武器,對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù),把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前,都能依法履行其雙方的職責(zé),使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中,調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛,而且強化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如:20__年3月12日,在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議,而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法,對于不講法不講理的負責(zé)人,調(diào)解員施于一定的壓力,促使糾紛盡早得到解決。如:20__年1月15日,虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后,員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重不足等問題,采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設(shè),原創(chuàng): 這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作,創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度,要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民,找居民談心、聊天,從中了解情況,及時化解矛盾,把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設(shè),提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機,加強法制宣傳,做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作,尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作,做到法律知識宣傳進戶,法律服務(wù)進家庭。
4、加強學(xué)習(xí),提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識,以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中,為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件,我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解,調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì),認真分析雙方的心理,在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
第5篇 社區(qū)人民調(diào)解委員會年底工作總結(jié)
一、調(diào)解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù),一年來,我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下:
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線,處理不及時,容易導(dǎo)致矛盾激化,造成社會不安定因素。因此,我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員,能夠及時主動介入矛盾,及時依法調(diào)處,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄,婚姻登記記錄,季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理,同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例,以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī),并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能,強化調(diào)解職能,充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例,以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗,交流學(xué)習(xí),分析疑難案例,提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù),面向群眾,提供各種法律咨詢,組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今,我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗,其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,當(dāng)事人各方互相取得了諒解,消除了分歧,達成了和解協(xié)議,有效地緩解了矛盾,增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識,不斷增強居民的法律觀念和守法意識,教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛,逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道,真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下:
1、進行普法教育,增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等,舉辦多場法制講座,我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中,組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施,組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識,為居民上普法課,普法講座,充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢,并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動,解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況,做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容,積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,建立幫教小組,責(zé)任到人,做到出來一個教育一個,減少重新犯罪,取得了明顯成效。具體措施如下:
1、為了使幫教工作切實有效,我們對刑事釋放人員進行登記注冊,辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心,具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話,及時了解他們的思想動態(tài),對其生活困難的地方進行幫教,做到以情動人,以理服人,以事感人,想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查,隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心,重新鼓起做人的勇氣,走上自尊、自重、自立、自強之路,同時也達到了我們對釋放人員安其身,暖其心,正其本的回歸目的,這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。
今年,我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建,并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來,大力推進我社區(qū)的民主法制建設(shè)。
一年來,我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》,以深化法制教育為基礎(chǔ),以實行社區(qū)信息公開為重點,以建章立制為保障,以促進社區(qū)穩(wěn)定為目標,主動接受居民監(jiān)督,將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化,重大決策民主化,工作目標責(zé)任化,力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。