第1篇 2023年大學生實習總結(jié)：展銷會考察實習
三月下旬忙完學校的事，我就按與公司協(xié)商好的實習日期南下廣東。之前我的第一打算就是畢業(yè)后去廣東發(fā)展，所以能得到這個機會讓我既激動又興奮，當然孤身一人去往一個陌生的地方，這其中也有些許恐懼。不過還算順利25號安全到達公司。一切都很迅速，由于公司馬上要參加廣州琶洲國際家具展，所以把我簡單安頓下來，便讓我開始工作了。因為我是英語專業(yè)的，所以公司安排我做外貿(mào)業(yè)務員并安排了帶我的主管。簡單的說，當天晚上就開始讓我自己瀏覽公司的兩個網(wǎng)站：一個是中國制造上的，一個是阿里巴巴上的，并看公司的圖冊熟悉公司的情況及產(chǎn)品情況。人手不多，大家都很忙也沒時間管我。事實上，公司不大，但是似乎很舍得投資，辦了兩個網(wǎng)站還每年參加好幾次廣州、上海的展會。
_月27日到_月31日是__家具展會，也就是從我工作的第二天開始。由于公司業(yè)務員不多，所以老板讓新來的實習生也一起去。我心里很高興，剛來就有這么好的鍛煉機會。公司要求早上六點半集合，因為八點半開館，要開車去廣州，還要提前去布置展位。第一天弄得很凌亂。第一，不熟悉路線，繞了很多路，耽誤了時間;第二，負責展位的同事沒有問清楚情況，不知道今年的入館程序有變動，而且前一天忘了領入場證件，導致所有人都進不去，只能臨時每人買一張當天用證件。這讓本來很早的行程拖到很晚而且白受了很多急與累，要知道琶洲會館有那么大。這件事讓我感覺公司辦事很欠缺，沒有提前做好規(guī)劃與準備。
第一天在會場中，我覺得所有的事都很新鮮，來參觀的人很多，外國人雖沒有中國人多但也不少，每次看到外國人經(jīng)過都很想跑過去跟他們說話。由于我剛到對產(chǎn)品不熟悉，所以我的主要任務是接引外國客戶以及拿到外國商人的名片。一天下來我也接引了不少外國客戶，不過每次跟他們說話時都會不由自主的緊張，有時連簡單的一句話都說不對，還好他們也不介意。因為剛來公司應該好好表現(xiàn)所以一直沒怎么休息，也許是第一天站這么久，回去的時候都累趴下了。接下來的幾天我慢慢熟悉情況了，有時其他人忙不過來時也招待一些顧客，有外國客戶就主動與他們搭話，漸漸也就不緊張了也放得開了。對于一般的客戶也能應付下來，而且發(fā)現(xiàn)其實也并不難。四天的會展，每天早出晚歸，雖然很辛苦，但是收獲很多，感覺自己瞬間成長了不少，放開了不少。
會展結(jié)束后的一周，我主要是學習，因為剛來時參加展會沒有時間。不過帶我的主管又跟老板去上海出差去了，公司在上海有展會。所以主管安排比我先來的實習生教我，剛來時主管給了很多材料，我每天主要就是學習業(yè)務員基本制度、產(chǎn)品知識，
然后記憶學的東西并用word文檔整理并分別發(fā)送給教我的業(yè)務員和主管，再看她們給我修改后的。公司產(chǎn)品很多，要記住每個系列的特點以及熟悉價格，實在是一項挺大的工程。主管回來時我也通過了基本的考核，所以開始給我安排一些其他的事。首先是讓我學習做英文報價單，有固定的模板也不難，卻很費時，做的多了也有些繁瑣。然后主管又給了我一堆客戶的資料，都是去年聯(lián)系過的，讓我先讀以前來往的郵件然后一一發(fā)郵件問候并介紹公司最近參加的兩次展會，以爭取跟客戶保持良好的聯(lián)系。
由于只是短期實習，所以我的工作比較簡單。對于有回郵件的客戶。1.回復客戶詢盤。2. 報價：對于客戶有意向的產(chǎn)品，及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好proforma invoice 給客戶做正式報價。3.與客戶洽談，爭取讓客戶下單。4.幫有需要的客戶詢問運到相關港口的運費及所有的總費用。另外，幫主管給客戶做一些報價單，幫主管拍點客戶需要的產(chǎn)品照片并做點簡單的處理，打印、復印資料等。有客戶來看廠時搞好展廳衛(wèi)生并準備好客戶來時需要的物件。其余的大部分時間我都在給以前的客戶發(fā)郵件，整理公司在展會上得到的名片。不過在公司的最后級幾天里，我的工作有了一定的突破，開始有人回復我郵件，跟我詢問公司的產(chǎn)品，并有客戶有意向買公司的產(chǎn)品還讓我?guī)兔徺I別的產(chǎn)品。很欣慰自己在短時間內(nèi)就能得到客戶的信任，這是對我的工作的肯定，也是對我以后的工作的鼓勵。當然這也少不了主管的幫助。
實習圓滿結(jié)束了，對于自己在實習期間的工作，我還是很滿意的，取得了一定成效，也得到了老板和主管的肯定。但是我在工作中還是有很多欠缺的地方的。首先，沒有經(jīng)驗。雖然只要自己肯學，虛心請教，這也不是問題，但是沒有工作經(jīng)驗會讓自己很被動，遇事不能及時準確的做出反應，所有的東西都要一點點學習積累。所以我覺得正式工作之前有機會實習的話，還是去親身體驗一下好，別人說的書本上說的都沒法跟實戰(zhàn)經(jīng)驗相比較。其次，就是自己對辦公軟件的操作不夠熟練?，F(xiàn)在是信息技術的時代，工作基本上都是用電腦，所以學好辦公軟件的操作很有必要。再次，我發(fā)現(xiàn)自己打字速度亟待加強，這在一定程度上影響著工作效率。最后，關于英語，我覺得要想有更好的發(fā)展，英語至少要保證能很好的聽懂，不僅僅是聽懂英美等英語國家的，還有其他非英語國家的英語。不一定要說的多標準，但一定要能表達自己的意思并且保證對方能理解。
另外，在這次實習中我確實也學了不少東西。比如說外貿(mào)中的一些常識以及簡單pi的制作，word，e_cel的一些使用，還有簡單的打印、復印材料、拍照、照片修改，以及產(chǎn)品的介紹，怎樣發(fā)郵件、怎樣回復詢盤等。感覺很多東西只要認真去做，認真去學，其實并沒有想象的那么難。而且英語好在做外貿(mào)工作中是一個很大的優(yōu)勢。這里也不得不說做外貿(mào)是一項很辛苦的工作，很費時間，需要耐心和毅力，而且也要有一定的心理承受能力，難免會遇到棘手的客戶，尷尬的場合，要能夠放下面子問題。
總而言之，這次實習讓我得到了很好的鍛煉，第一次真正感受上班族的生活，外貿(mào)業(yè)務員的生活，同時也感覺到工作后的不自由。這次實習也讓我對以后的工作有了信心與希望，讓我知道了自己能干什么，幫助我對以后的工作作出了短期的規(guī)劃。
