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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個核心部分：
1. 工作時間與休息：規(guī)定正常工作日、加班、休假等時間安排。
2. 職務(wù)與職責(zé)：明確各級職位的職責(zé)和權(quán)限，以及相互間的協(xié)作關(guān)系。
3. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
4. 績效管理：設(shè)立績效評估體系，包括目標(biāo)設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵機(jī)制。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：描述員工培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 人力資源政策：涵蓋招聘、晉升、解雇等人力資源管理流程。
7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，確保安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 清晰易懂：語言簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語過多，方便員工理解執(zhí)行。
3. 公平公正：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免產(chǎn)生歧視或不公。
4. 實際操作：制度需結(jié)合實際工作情況，不能過于理想化。
5. 可持續(xù)性：制度應(yīng)具備一定的靈活性，適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展變化。
6. 溝通與反饋：充分溝通，收集員工意見，確保制度的接受度和執(zhí)行效果。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、企業(yè)標(biāo)識等。
2. 引言：簡述制度的目的和背景。
3. 正文：詳細(xì)列出各項規(guī)定和操作指南。
4. 附錄：可能包括相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。
5. 修訂記錄：記錄制度歷次修訂的情況。
6. 簽署頁：由制定人和審批人簽字確認(rèn)。
通過以上步驟和要點，企業(yè)可以構(gòu)建一套完整且有效的值班工作制度，從而促進(jìn)組織的穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展。在實施過程中，不斷調(diào)整和完善，使之成為推動企業(yè)進(jìn)步的有力工具。
值班工作制度范文
第1篇 值班工作制度
為了穩(wěn)定生產(chǎn)秩序,保證各項指標(biāo)的順利完成,根據(jù)選礦廠實際情況,特制訂本制度。
1.值班人員工作職責(zé):
1.1、負(fù)責(zé)全廠破碎、磨浮、脫水、機(jī)電修四個車間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作;
1.2、統(tǒng)籌調(diào)配各車間所需機(jī)電維修工的使用工作;
1.3、負(fù)責(zé)全廠礦石調(diào)運及礦石質(zhì)量、數(shù)量的監(jiān)督工作;
1.4、負(fù)責(zé)全廠所有設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),對設(shè)備有帶病作業(yè)、違章作業(yè)現(xiàn)象的,要及時通知其生產(chǎn)班長,責(zé)令其修復(fù)和改正;
1.5、負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)供水,督促相關(guān)車間做好蓄水工作,保證生產(chǎn)用水充足;
1.6、負(fù)責(zé)全廠安全監(jiān)督和檢查,做好防洪、防火、防盜的督察工作,保證生產(chǎn)安全運行;
1.7、負(fù)責(zé)全廠環(huán)保抽查工作,及時排除環(huán)保隱患,杜絕環(huán)保事故發(fā)生。
2.值班人員權(quán)限:
2.1、各生產(chǎn)工序與設(shè)備故障或其他原因需要停機(jī)時,必須報告值班人員,對緊急停機(jī)的,查清原因后上報值班人員,值班人員要做好詳細(xì)記錄,沒有記錄的,每次罰款100元;對不報告原因而私自停機(jī)的,每次處罰班長100元,釀成后果的,按照損失追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。停機(jī)時間2小時以上的故障,要通知車間負(fù)責(zé)人及設(shè)備主管,停機(jī)4小時的要報告廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
2.2、值班期間,設(shè)備有故障需要搶修的,除通知相關(guān)人員,要及時報告廠部,同時深入現(xiàn)場,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào),保證搶修工作正常進(jìn)行。
2.3、值班人員當(dāng)班期間,每班至少巡回檢查三次,在檢查中對有違章、違規(guī)行為的員工要予以糾正或給與相關(guān)處罰,具體標(biāo)準(zhǔn)參照《選礦廠勞動管理制度》。對嚴(yán)重違規(guī)行為,要責(zé)令其立即整改,并通知班長監(jiān)督執(zhí)行;
2.4、值班人員在當(dāng)班期間,有權(quán)調(diào)動車輛、機(jī)電修人員,但調(diào)配要合理,對不服從合理調(diào)配的,有權(quán)作出處罰。
3、值班紀(jì)律
3.1、值班人員必須準(zhǔn)時到崗值班,每班當(dāng)日晚20:00至次日8:00,如有事須請示廠領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開,否則即視為曠工;
3.2、值班期間做好記錄,對當(dāng)班發(fā)生的違章違紀(jì)及工藝和設(shè)備上存在的問題要詳細(xì)、整齊的進(jìn)行記錄,以便存查;
3.3、值班人員在值班期間必須開啟手機(jī),以便工作聯(lián)系。
4.、本制度自2007年7月1日起執(zhí)行。
第2篇 副值班長工作制度
升華公司副值班長由公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，執(zhí)行24小時不間斷值班制度。
1、 副值班長的值班時間為：當(dāng)日的8：00時至次日的8：00時。交接班時應(yīng)認(rèn)真填寫記錄卡，并進(jìn)行簽字交接。
2、 副值班長在值班長的領(lǐng)導(dǎo)下，必須全面掌握水、電、暖供應(yīng)和餐飲、接待等主要環(huán)節(jié)的有關(guān)情況。協(xié)助正值班長對全公司的安全生產(chǎn)和后勤服務(wù)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)指揮。并負(fù)責(zé)當(dāng)日生產(chǎn)和服務(wù)、值班情況等工作（包括事故處理等）的匯總，提交給正值班長在次日早碰頭會進(jìn)行匯報。
3、值班期間嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和業(yè)務(wù)保安責(zé)任制指揮協(xié)調(diào)生產(chǎn)和服務(wù)，遇到問題應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決。要堅持原則，實事求是，杜絕違章指揮。
4、當(dāng)班副值班長應(yīng)與昨日副值班長履行詳細(xì)交接班手續(xù)，交接內(nèi)容包括：通報前一天的安全生產(chǎn)和服務(wù)情況，匯報前一天早碰頭會臨時交辦任務(wù)的落實情況等。
5、值班期間必須嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，不得擅離崗位，嚴(yán)禁飲酒。下基層巡查或處理問題時，必須保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。如有特殊情況不能履行值班工作時，必須提前通知調(diào)度室安排替班人員。發(fā)生一般性事故時，副值班長要立即趕赴現(xiàn)場組織指揮，對影響生產(chǎn)或服務(wù)的重大問題要及時請示值班長或分管領(lǐng)導(dǎo)后在做處理，并要組織事發(fā)單位認(rèn)真做好現(xiàn)場分析、查明原因、責(zé)任認(rèn)定等工作。
6、負(fù)責(zé)督查上級領(lǐng)導(dǎo)或部門交辦的臨時性工作的落實情況，對于執(zhí)行不力的，要立即趕赴現(xiàn)場督辦。
7、負(fù)責(zé)不定時地抽查基層單位值班領(lǐng)導(dǎo)在崗情況，以及安全生產(chǎn)情況，遇有突發(fā)事件要隨時向正值班長匯報，情況要真實、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯。
8、緊急情況下，經(jīng)正值班長同意可統(tǒng)籌安排調(diào)遣全公司范圍內(nèi)的人員、車輛、物資等，積極處置各類突發(fā)事件。
第3篇 雨季三防工作值班制度
為切實做好我礦2023年雨季“三防”工作，確保礦井安全，防范水害事故發(fā)生，特制訂我礦雨季“三防”工作值班制度：
1、汛期來臨之際，值班人員要24小時堅守工作崗位，并隨時深入各防汛區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真的檢查、調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如果情況緊急，要迅速匯報防汛辦公室和組長、副組長共同商討，制定安全防患措施,組織應(yīng)急小分隊進(jìn)行搶險。
2、值班人員在值班期間，不得私自脫崗、干私活、飲酒等與工作無關(guān)的事情，更不能無故不到，有事必須向辦公室與指揮部請假征得同意后，方可離開。
3、值班人員對工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身職責(zé)，并能熟悉掌握和了解各防汛地點的工作情況、人員安排、防汛材料、通訊設(shè)施等，切實保障防汛工作安全順利展開。
4、值班人員在值班當(dāng)中要對重點防汛區(qū)域進(jìn)行巡回檢查，檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)防范不當(dāng)?shù)劝踩[患要現(xiàn)場指揮進(jìn)行安排處理。
5、值班人員要把當(dāng)天值班情況、發(fā)現(xiàn)問題以書面的形式進(jìn)行總結(jié),并移交下一天值班人員,下一天值班人員要認(rèn)真詳細(xì)閱讀和分析上一天值班人員的總結(jié),以防止交接時工作出現(xiàn)：漏洞，造成失誤。
6、值班人員在值班期間應(yīng)每天看天氣預(yù)報，隨時了解天氣變化情況，以便更好地搞好雨季防汛工作。
7、防汛值班室設(shè)在調(diào)度室，聯(lián)系電話：0358—8423098。
第4篇 囤船值班工作制度
1、為維護(hù)本囤船及所泊輪駁安全,囤船必須晝夜輪流值班,在汛期(5—9月)船員全體值班,當(dāng)水位際陡漲陡落發(fā)生特大洪水時,應(yīng)全部人員值班守護(hù)。
2、值班人員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位,交班人應(yīng)將囤船靠泊動態(tài)、上級指示、水位情況向接班人交待清楚,并由接班人在“囤船值班日志簿”上簽字后,交班人員方能離開工作崗位。
3、囤船值班人員必須遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,經(jīng)常巡視全囤,檢查錨、纜繩受力情況,跳板、跳船、安全網(wǎng)等是否正常,細(xì)心觀察水位的漲落并作好水情預(yù)報記錄,注意水面漂流物,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
4、做好靠離船的帶纜、解纜工作。
5、負(fù)責(zé)輪駁停泊囤船的收費記錄工作,認(rèn)真填寫“船舶停泊電表記錄”,不允許出現(xiàn)漏填、漏收及私分營業(yè)收入現(xiàn)象。
6、維護(hù)囤船秩序,對來訪人員末經(jīng)許可不準(zhǔn)上船,加強(qiáng)防火、防盜工作,嚴(yán)禁非工作及生產(chǎn)人員上船游玩、留宿。
7、及時傳呼電話,做好聯(lián)系工作。
8、值班時不準(zhǔn)睡覺、娛樂及做與值班無關(guān)的一切事情,凡因值班人員過失而造成損失的要追究當(dāng)事人的有關(guān)責(zé)任。
9、值班船員嚴(yán)禁飲酒。
第5篇 門衛(wèi)值班相關(guān)工作制度
為維護(hù)正常教學(xué)秩序,保障師生員工的人身及財產(chǎn)安全,特制定如下制度:
門衛(wèi)實行24小時值班制度。值班人員必須嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé),語言要文明,待人要禮貌。
做好來訪者登記工作。外來人員未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)出校門,對不聽勸告、尋釁滋事者,應(yīng)及時報警。
外來車輛須經(jīng)校方同意后方可進(jìn)入校內(nèi),并按指定地點停放。
嚴(yán)禁各種攤販進(jìn)入校園,禁止攤販在校園大門前擺攤叫賣。
學(xué)員進(jìn)出校門一律憑本人學(xué)員證。
每晚(包括所有節(jié)假日)22:30時關(guān)閉學(xué)校大門,22:30時后要進(jìn)入校門的必須登記,累計三次者,交學(xué)校有關(guān)部門處理。
第6篇 正值班長工作制度
正值班長是升華公司當(dāng)日安全生產(chǎn)的最高指揮員，擔(dān)負(fù)著公司安全生產(chǎn)組織指揮職能。升華公司正值班長應(yīng)由本部正科級以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；各中心的正值班長應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)以上管理人員擔(dān)任。
1、正值班長必須24小時堅守工作崗位，不間斷指揮安全生產(chǎn)、后勤服務(wù)活動。其值班時間為當(dāng)日的8：00時接班，次日的8：00時交班。要認(rèn)真填寫值班長記錄卡，并當(dāng)面進(jìn)行簽字交接。
2、值班期間必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，不得擅離崗位，并嚴(yán)禁飲酒，如有特殊情況不能夠值班時，必須提前通知調(diào)度室安排替班人員。
3、值班期間要全面掌握水、電、暖、餐飲、接待等主要環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)動態(tài)情況。
4、為確保后勤保障工作正常，值班領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和業(yè)務(wù)保安責(zé)任制度及有關(guān)規(guī)章制度指揮協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)和服務(wù)實現(xiàn)過程控制，做到堅持原則，實事求是，杜絕違章指揮。
5、對于上級領(lǐng)導(dǎo)和部門臨時交辦的任務(wù)，要按照職責(zé)協(xié)調(diào)落實并督查完成情況。
6、值班期間若發(fā)生重大事故，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場組織搶險或搶修，并安排調(diào)度人員通知其他領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)調(diào)度室指揮日常安全生產(chǎn)、服務(wù)，按程序匯報各級領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)事故現(xiàn)場需要，啟動應(yīng)急救援預(yù)案，可統(tǒng)籌調(diào)遣全公司范圍內(nèi)的人員、物質(zhì)、車輛等，全力應(yīng)對突發(fā)事故，減小損失和影響面。
7、負(fù)責(zé)次日公司早碰頭會對值班當(dāng)日的情況匯報。
集團(tuán)公司規(guī)定：每晚20：00時公司正值班長要向集團(tuán)公司值班長匯報當(dāng)日的安全生產(chǎn)、服務(wù)情況。匯報內(nèi)容主要是：水、電、暖安全生產(chǎn)和餐飲、接待服務(wù)情況，包括上級領(lǐng)導(dǎo)或部門臨時交辦的任務(wù)完成情況，要按規(guī)定做好匯報記錄。
第7篇 j機(jī)關(guān)干部值班工作制度
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實行每天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處值班人員個人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會上作通報,脫崗人員在大會上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的,需報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員必須切實履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時盡量長話短說,嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個小時內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計、發(fā)放,月底由黨政辦對當(dāng)月值班情況進(jìn)行小結(jié)。特別是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報情況。
第8篇 j機(jī)關(guān)值班工作管理制度
機(jī)關(guān)值班工作管理制度
為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理,確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組,編制值班人員輪流表,并對值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班,每個值班組設(shè)一名組長,值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間:
星期一至星期五下午18:00點至晚上21:00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8:00點至晚上21:00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時間12:00--15:00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾,處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電,值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容,并將電話內(nèi)容及時報送值班負(fù)責(zé)人,由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理,值班組接到突發(fā)事件的報告后,除少數(shù)人留守電話外,其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理,若遇重大的突發(fā)事件,應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo),然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知,要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知,應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議,一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作,值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見,作好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗,按照交接班,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi),以確保機(jī)關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的,將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況,追究值班人員的相關(guān)責(zé)任,并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者,給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰,值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,每人各處罰50元,并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次,扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他:
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班,駕駛員每個月一輪換,值班駕駛員如有事,須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取,值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理,給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù),交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分,并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局,違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
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第9篇 k酒店值班經(jīng)理工作制度
酒店值班經(jīng)理工作制度
一、值班的時間
24小時制
二、值班的匯報及交接規(guī)定
每日例會值班經(jīng)理匯報工作:反映客人的意見,匯報發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析,提出需要跟辦的事情及下一班值班經(jīng)理需繼續(xù)跟進(jìn)的工作。
三、值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
崗位名稱:值班經(jīng)理
直接上司:總經(jīng)理
直接下屬:各部門員工
1、根據(jù)總辦排制定的總值班表,提前作好總值準(zhǔn)備工作,了解如下情況:
酒店今日出租率
①今日在店、抵店、離店vip;
②今日在店的團(tuán)隊、會議信息;
③今日重要宴會信息;
④今日有無計劃內(nèi)的可能對客人造成影響的事件如:停水、電、改建、裝修、消防演習(xí)、工程等。
2、值班期間,確保手機(jī)24小時開機(jī)振動狀態(tài)(保證手機(jī)電池電量充足),工作電話接聽率100%;著工作裝,并隨身攜帶對講機(jī)。
3、密切關(guān)注經(jīng)營、運轉(zhuǎn)情況,及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)做好夜間安全的預(yù)防工作,妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題。檢查各安保崗、酒店各通道,以消除各種隱患,保證酒店財務(wù)以及客人、員工的人身財產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)夜間巡視,特別是酒店重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好工作記錄。
6、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時,認(rèn)真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執(zhí),并適時適當(dāng)站在客人立場上,以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時,可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要求,以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
7、主動征求賓客的意見,對賓客的意見及時加以分析、處理,并采取預(yù)防措施,促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。
8、維護(hù)整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛,督導(dǎo)各營業(yè)點擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
9、例會上值班經(jīng)理要對昨天的當(dāng)班情況進(jìn)行匯總說明,對檢查過程中的不合格項進(jìn)行評析,各部門經(jīng)理針對不合格項提出整改措施,下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實。
10、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對各部門員工儀容儀表規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督落實。
四、總值班崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn):
1、有權(quán)處理酒店突發(fā)事件,維護(hù)酒店利益不受損害。
2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,并接受和處理酒店內(nèi)部員工投訴。
3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn),對違紀(jì)員工有權(quán)按章予以處理,對工作中表現(xiàn)突出的員工,有權(quán)向相關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎勵。
4、有權(quán)審查和核批業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級匯報。
第10篇 某事業(yè)單位值班工作制度
事業(yè)單位值班工作制度
一、辦公室實行24小時值班制。
二、工作日__值班由秘書科負(fù)責(zé);夜間值班由機(jī)要室負(fù)責(zé);節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。
三、值班人員必須按時到崗,堅守崗位,不得擅離職守。因脫崗造成不良后果的,追究當(dāng)事人責(zé)任。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄、電話記錄和電報的收辦工作,妥善處理值班期間重大問題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見認(rèn)真辦理。
五、值班人員交接班時,必須把有關(guān)事宜交待清楚,保持工作的連續(xù)性。
六、值班工作由分管主任負(fù)責(zé)督查,值班室管理和保障由秘書科負(fù)責(zé)。
第11篇 配網(wǎng)修理值班工作制度
1值班人員應(yīng)遵守以下有關(guān)規(guī)定:
1) 不準(zhǔn)擅離職守,不準(zhǔn)飲酒;
2) 接待用戶態(tài)度要和藹;
2修理時嚴(yán)格執(zhí)行配電修理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,應(yīng)帶齊用具材料,對修理中尚不能處理的缺陷應(yīng)做好防止人畜觸電的措施,并立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3值班人員應(yīng)認(rèn)真填好修理記錄薄、修理票及交接班記錄薄,修理票和修理記錄薄應(yīng)有統(tǒng)一編號,事故修理票保存一年。
4交接班時應(yīng)交清以下內(nèi)容:
1)有關(guān)記錄;
2)修理票處理情況、待處理問題;
3)工具、材料、車輛、通訊;
4)領(lǐng)導(dǎo)指示及其它。
5接班人員必須按時接班,因故不能按時接班必須事前向班(所)長請假。接班人未到交班人員應(yīng)堅守崗位。
第12篇 南灣物業(yè)值班工作制度
藍(lán)灣物業(yè)值班工作制度
一、值班時間為:中午11:55-下午上班;晚間為下午下班后至次日8:00;
二、值班人員應(yīng)提前五分鐘到崗,認(rèn)真辦理交接班手續(xù),做到交接清楚,責(zé)任明確。
三、接待住戶要起立,面帶笑容,禮貌熱情,微笑服務(wù)。
四、值班人員在第三次電話鈴響之前必須接聽電話,講話語氣要和藹,答話內(nèi)容要清晰。
五、重要的電話(119、110、秩序部)值班人員要做到熟練記憶,必要時做文字記錄。
六、嚴(yán)禁非工作人員使用值班外線電話。
七、值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄,并及時處理各種問題。
八、帶班人員要以身作則,忠于職守,妥善并正確處理突發(fā)事件,必要時立即向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
九、值班人員嚴(yán)禁替崗、代崗,如遇特殊情況需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工處理,發(fā)生問題后果由責(zé)任者自負(fù)。
十、晚間值班人員在0:00后方可休息,但有電話須立即接聽。
十一、值班人員注意保持床鋪衛(wèi)生整潔,應(yīng)著裝休息。
第13篇 維修工及值班電工工作制度-范本
維修工及值班電工工作制度一
一、嚴(yán)格遵守交接班制度,安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù),負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。
五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,包括大廳內(nèi)外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅守工作崗位,自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外,還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,及時正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點檢工作,并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。
十二、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,不能及時解決的,經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作,包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料,報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),維修后均應(yīng)做到工完、料勁場地清。
十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場,愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,粗心大意或違反以上各項工作制度,給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,其責(zé)任自負(fù),同時將受到相應(yīng)處罰。
電工日常巡檢工作制度二
一、每天當(dāng)值電工上班后,對整個大樓、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉,節(jié)約用電,但需保證合理的照明。
二、如發(fā)現(xiàn)燈具及其電器具損壞或有故障時,及時維修、更換或排除,如暫無備品、備件須及時申購及時更換、維修,不得延誤、影響正常工作。
三、如客戶需延時使用燈具、電器時,當(dāng)值電工應(yīng)作好交班記錄,及時通知下一班電工關(guān)燈或切斷電源。
四、值班電工應(yīng)定時巡查主樓高低壓配電室、暖通空調(diào)、主機(jī)水泵管道,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五、如有客戶入駐,值班電工應(yīng)對晚間客戶用電故障及大樓內(nèi)發(fā)生的電氣故障進(jìn)行及時處理。
六、如有裝潢工程隊施工,電工應(yīng)確保樓層安全用電,并保證施工現(xiàn)場安全。
七、定期檢查和清掃配電柜,并有確實的安全防范措施。
八、所有維修電工與值班電工巡查都必須記錄,對所更換燈具、電器具等,也必須有明確記錄,每月進(jìn)行統(tǒng)計。
維修電工及值班電工操作制度三
一、維修電工及值班電工均須服從于領(lǐng)班的安排和協(xié)調(diào)。
二、工作時必須持證上崗,無證或證件過期失效均視為無證禁止上崗;必須嚴(yán)格按照市勞動局、供電局高低壓操作維修的規(guī)章制度做好安裝、操作、維修和監(jiān)護(hù)工作。
第14篇 學(xué)校值班工作制度
學(xué)校值班制度
為規(guī)范學(xué)校值班人員安排和學(xué)校值班人員的工作情況,特制訂學(xué)校值班制度
1、 學(xué)校值班人員分成四類:門衛(wèi)保安、學(xué)校行政人員、教師、后勤人員。
2、 學(xué)校需要值班的五種情景:平時、雙休日、暑期、節(jié)日、臺風(fēng)等特殊時
候。
3、 平時值班人員有門衛(wèi)保安、行政人員和教師。門衛(wèi)全天候負(fù)責(zé)學(xué)校安全
、學(xué)校行政人員、負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全和行為規(guī)范等情況、教師負(fù)責(zé)年級組和班級
的安全等情況,學(xué)校行政人員需做好行政值日記錄,教師需做好年級值日記錄。
4、 雙休日由保安值班。門衛(wèi)保安人員必須經(jīng)常巡視,完全遵照保安公司對
保安的要求做好工作。
5、 暑期由保安、行政人員和后勤人員值班。保安人員的值班要求與平時一
樣。行政人員和后勤人員須遵守時間安排,做好來訪來電的接待工作,巡視校園
,并做好詳細(xì)記錄。
6、 節(jié)日由保安和行政人員值班。要求同暑期值班。
7、 特殊時期全部人員值班。根據(jù)需要,必須住在學(xué)校的就必須住在學(xué)校,
根據(jù)不同的情況制訂不同的值日方式。
泥城小學(xué)
第15篇 值班護(hù)校工作制度范本
為了維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序,有效地控制及消除各種安全隱患,確保師生的人身安全、學(xué)校財產(chǎn)安全,保證學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行,特制定以下值班護(hù)校工作制度。
一、周一至周五每天值班的領(lǐng)導(dǎo),堅持全天候值班,及時妥善處理解決各類突發(fā)事件。在學(xué)生放學(xué)時段和學(xué)生來校時段(中午12點-2點,下午5點30-7點,晚上9點30-10點)值班領(lǐng)導(dǎo)分成兩組,一組在南門,一組在西門,帶領(lǐng)值班人員在校門口看護(hù)學(xué)生。晚上按時巡邏檢查行政樓、實驗樓、教學(xué)區(qū)和學(xué)生公寓樓值班人員的到崗情況。
二、周六、周日值班的領(lǐng)導(dǎo),堅持24小時到校值班,保持通訊暢通,不定時巡查校園各重點部位,確保校園財產(chǎn)安全。
三、堅持按時到崗、按時簽到,不遲到、不早退,更不能中途離開。值班人員因故不能值班,應(yīng)自行安排并提前通知代替值班人員,不準(zhǔn)無故漏崗,同時應(yīng)將替班人員告知帶班領(lǐng)導(dǎo)。
四、值班人員要盡職盡責(zé),保證通訊暢通,保護(hù)好學(xué)校財產(chǎn)。定時巡邏檢查,時刻關(guān)注校內(nèi)的安全情況,若有干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序或?qū)め呑淌滦袨榈陌l(fā)生,應(yīng)及時制止處理,重大問題及時匯報學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日師生安全,校園財產(chǎn)安全,負(fù)責(zé)當(dāng)晚學(xué)生按時就寢。
六、值班期間不準(zhǔn)喝酒、下棋、打撲克、抽煙或離開工作崗位,注意安全,嚴(yán)防火災(zāi)。
七、保持值班室衛(wèi)生清潔。
八、嚴(yán)格值班交接手續(xù),做好值班記錄。
第16篇 安全值班臺帳工作制度
第一條 為落實安全管理責(zé)任,加強(qiáng)安全值班,完善安全管理臺帳記錄,及時處理各類影響安全的突發(fā)事件,對安全事故進(jìn)行應(yīng)急救援處置,市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)政府系統(tǒng)值班工作和緊急突發(fā)事件(故)及時上報的通知》的要求,結(jié)合交通部門工作實際,特制定本制度。
第二條 市交通局實行24小時安全值班制度和節(jié)假日局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班、機(jī)關(guān)干部輪流值班制度由局辦公室負(fù)責(zé)安排實施。工作日上班時間安全值班及安全隱患舉報熱線: (傳真),工作日下班時間和節(jié)假日安全值班及安全隱患舉報熱線: ,舉報電子信箱: 。公路處、交管處、航務(wù)處(海事局)等事業(yè)處的安全值班制度必須與局機(jī)關(guān)同步安排。
第三條 建立安全值班記錄、安全隱患舉報熱線電話登記薄和安全監(jiān)督管理工作臺帳。安全值班人員必須實實事求是做好值班記錄,及時聯(lián)系安全監(jiān)督處等有關(guān)處(室)和人員處置各類安全突發(fā)事故。值班人員交接班時應(yīng)將未及時處置完畢的工作和值班記錄一并進(jìn)行移交,不得漏崗、脫崗和誤崗。
第四條 安全值班記錄、安全管理臺帳是履行安全監(jiān)督管理職責(zé)的重要資料,應(yīng)集中裝入當(dāng)年的安全管理檔案,以便長期保存,不得任意毀損、遺棄。
第五條 本制度經(jīng)__市交通局修訂后,于發(fā)布之日起正式實施。
第17篇 爆炸物品倉庫值班守護(hù)工作制度
一、根據(jù)《民用爆炸物品管理條例》,結(jié)合本礦實際情況,制定本制度,本礦全體人員必須遵守執(zhí)行。
二、炸藥、雷管必須分庫存放,嚴(yán)禁混裝混存。
三、爆炸物品倉庫必須實行24小時連續(xù)看守,不得空崗。
四、爆炸物品倉庫由2名人員值班守護(hù),倉庫保管員值班12小時,礦安排一名爆破員值班12小時。
五、倉庫庫管員須經(jīng)檢查報警裝置,保證其完好,遇特殊情況應(yīng)立即通知礦部。
六、礦部在安全自檢工作中,必須把炸藥庫房的檢查納入檢查范圍,及時發(fā)現(xiàn)隱患,處理隱患。
七、除庫房值班員外,未經(jīng)礦部領(lǐng)導(dǎo)同意,其它人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫房。
八、倉庫保管員請假,必須經(jīng)礦長同意。未獲批準(zhǔn),不裝離崗。
第18篇 機(jī)房值班工作制度
1.認(rèn)真遵守公司的內(nèi)部管理制度(員工手冊)和設(shè)備的操作規(guī)程
2.上班時不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,有事需要離開時必須征得班長同意方能離開,除出現(xiàn)突發(fā)性情況外但要電話報告,值班室不準(zhǔn)出現(xiàn)無人在崗現(xiàn)象。
3.上班不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)打鬧,人為制造雜音,不準(zhǔn)干私活,不準(zhǔn)飲酒,不準(zhǔn)睡覺。
4.接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗,實行對口接班,接班后交班人員方在交接班記錄簽名后方可下班。
5.交接班時,交班人員未能完成本班崗位工作,接班人員有權(quán)拒絕接班,直至交班人員將本崗位工作完成為止。
6.不準(zhǔn)擅自帶外來人員進(jìn)入工作場所,外來參觀人員必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或本部門經(jīng)理批準(zhǔn),并由專人陪同下方能進(jìn)入工作場所。
7.在工作中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理,若異常情況無法處理時應(yīng)及時通知班長,若異常情況無法不受控制并發(fā)展成“險情”時應(yīng)及時通知部門經(jīng)理、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),同時繼續(xù)進(jìn)行搶險工作。
8.值班室應(yīng)保持清潔,臺面不得放置與工作無關(guān)的東西。
9.對違反上述制度的人員,按情節(jié)輕重進(jìn)行處置。
第19篇 值班護(hù)校工作制度
為了保證學(xué)校財產(chǎn)不受損害,抓好安全穩(wěn)定工作,制定值班護(hù)校制度如下:
1、值班教師要及時到崗,認(rèn)真值班,確保信息暢通。
2、如果空崗按曠工處理,因值班不利造成重大損失的,學(xué)校將嚴(yán)肅處理。
3、值班地點:值班室。
4、值班時間:
下午放學(xué)至第二天上午上學(xué)時間
5、值班記錄詳細(xì)填寫好。
6、值班電話:3898191
7、及時開關(guān)好燈、門鎖。
8、定期和不定期的對校園進(jìn)行巡邏。
第20篇 變配電室值班安全工作制度
一 值班員在巡視時須保持：10kv 0.70米；以下0.1米安全距離。
二 凡配電室內(nèi)停電，均需填寫“停送電工作票。
三 嚴(yán)格執(zhí)行一人操作一人監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人按“停送電工作票”的操作順序宣讀口令，并且每操作完一項，在其前面畫“v號的操作規(guī)程。
四 高、低壓設(shè)備的操作，都要先在模擬板上核對性操作，然后按規(guī)定在設(shè)備上操作。
五 高壓操作，必須穿帶好合格的絕緣鞋、絕緣手套，使用合格的絕緣拉桿等。
六 嚴(yán)格執(zhí)行停電、驗電、掛地線、掛警告牌和監(jiān)護(hù)制度。
七 工作票或口頭調(diào)度中的錯誤應(yīng)拒絕執(zhí)行，對疑問要問清楚，不能草率從事。
八 高壓柜進(jìn)行檢修，須拉開負(fù)荷開關(guān)和上下隔離開關(guān)及室外跌落保險。
九 進(jìn)入高壓柜工作時，除拉開負(fù)荷開關(guān)和隔離開關(guān)及跌落保險外，還必須斷開其它有關(guān)電源。
十 觸及電容器和電纜頭，必須進(jìn)行人工放電。
十一 雷雨時不要在避雷針和高壓設(shè)備附近停留。
十二 在高、低壓設(shè)備上工作時，值班人員必須完成操作票中全部安全措施后，才能準(zhǔn)許工作人員進(jìn)入現(xiàn)場工作。
十三 檢修完畢后，拆除地線、遮欄、標(biāo)志牌。此時，設(shè)備應(yīng)視為帶電狀態(tài)，不能再次觸及，否則重新布置安全措施。
十四 部分停電時，應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人并不得參與其它作業(yè)，應(yīng)始終對所有工作人員活動范圍進(jìn)行監(jiān)護(hù)，使其與帶電設(shè)備保持安全距離。如發(fā)現(xiàn)有危及安全的行為，應(yīng)及時提出糾正，必要時令其停止工作。
十五 進(jìn)入配電室一律穿絕緣鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋。
