制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各部門和崗位的職能劃分，規(guī)定各職位的工作職責(zé)。
2. 工作流程：描述業(yè)務(wù)處理的步驟，包括決策流程、審批流程等。
3. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則，如職業(yè)道德、工作紀(jì)律等。
4. 時(shí)間管理：規(guī)定工作時(shí)間、休息時(shí)間和假期安排。
5. 考核評(píng)估：設(shè)立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)。
7. 溝通機(jī)制：建立信息傳遞和反饋的渠道，確保信息暢通。
8. 糾紛解決：設(shè)立沖突解決和申訴機(jī)制，保障員工權(quán)益。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工的基本權(quán)益。
2. 實(shí)際可行性：制度要貼近實(shí)際，便于執(zhí)行，避免空洞無物。
3. 公開透明：制度應(yīng)公開告知所有相關(guān)人員，確保公平公正。
4. 參與性：鼓勵(lì)員工參與制度的討論和修訂，增強(qiáng)認(rèn)同感。
5. 定期評(píng)估：定期審查制度的有效性，及時(shí)調(diào)整和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、修訂版本等信息。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和背景。
3. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，按邏輯順序排列。
4. 附錄：如有需要，可附帶相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。
5. 結(jié)束語：聲明制度的生效日期和修訂權(quán)歸屬。
通過遵循以上要點(diǎn)，我們可以構(gòu)建一套完善且實(shí)用的工作制度，為企業(yè)的運(yùn)營提供有力的指導(dǎo)和支持。在實(shí)際操作中，制度的執(zhí)行和監(jiān)督同樣關(guān)鍵，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才能真正發(fā)揮其作用，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
黨委辦公室工作承諾制度范文
第1篇 黨委辦公室工作承諾制度
1、服務(wù)態(tài)度端正,做到熱情、周到、細(xì)致,使用“你好”、“再見”等文明用語,提高辦事效率及質(zhì)量,樹立良好的機(jī)關(guān)形象,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
2、認(rèn)真做好文電的起草、審核和制發(fā)工作,領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文電,無特殊情況24小時(shí)發(fā)出。
3、認(rèn)真組織好某地內(nèi)重大領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和某地委召開的各種會(huì)議,做到工作人員到位,工作任務(wù)落實(shí),避免出現(xiàn)失誤。
4、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合文字材料等文稿的起草、修改,做到觀點(diǎn)明確,文理通順,內(nèi)容充實(shí) ,言簡(jiǎn)意賅。
5、對(duì)某地委確定的重大事項(xiàng),做到及時(shí)立項(xiàng),跟蹤督查,并將進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦件做到認(rèn)真登記,及時(shí)轉(zhuǎn)辦和催辦,并將情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
7、向上級(jí)黨委報(bào)送信息做到及時(shí)、準(zhǔn)確;突發(fā)性事件及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,5小時(shí)之內(nèi)上報(bào),不出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。
8、增強(qiáng)保密觀念,杜絕任何失泄密事件和電報(bào)誤發(fā)、誤辦事件發(fā)生 ,確保機(jī)要通訊網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
9、強(qiáng)化車輛調(diào)度和管理,隨時(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)及各科室公務(wù)用車,確保行車安全。
10、對(duì)各種設(shè)施做到提前檢修,定期保養(yǎng),確保辦公樓及宿舍樓水電暖正常供應(yīng)。
11、落實(shí)安全責(zé)任制,認(rèn)真做好某地委機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作,確保安全無責(zé)任事故發(fā)生。
12、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,做到隨時(shí)清掃消毒,保證某地委機(jī)關(guān)大院24小時(shí)清潔衛(wèi)生。a
第2篇 第一_醫(yī)院黨委辦公室工作制度
第一人民醫(yī)院黨委辦公室工作制度
1、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及黨委決議,圍繞醫(yī)院中心工作開展黨務(wù)及相關(guān)工作,保證醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2、嚴(yán)格遵守黨的組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)等工作紀(jì)律,任何人不得在公開場(chǎng)合發(fā)表違_的路線、方針、政策的言論。執(zhí)行保密工作制度,不泄露黨的機(jī)密。
3、堅(jiān)持執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)及民主集中制原則。凡是經(jīng)集體討論決定的事項(xiàng),決不允許因個(gè)人意見而否定或拖延處理正常工作。
4、熱情接待院內(nèi)外來訪(信)群眾,虛心聽取他們的意見和建議,及時(shí)提供服務(wù),做到態(tài)度和藹不推諉,反映情況有著落,重大事情立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并作好記錄。
5、對(duì)院內(nèi)外各科舉報(bào),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),認(rèn)真進(jìn)行查實(shí),注意保密性,保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。
第3篇 醫(yī)學(xué)院黨委辦公室工作制度
一、黨委辦公室會(huì)議管理制度
1、按照《_齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院委員會(huì)議事規(guī)則》的要求及黨委領(lǐng)導(dǎo)的意圖，根據(jù)會(huì)議類型、會(huì)議要求和議事范圍，充分做好各項(xiàng)會(huì)前準(zhǔn)備工作，包括收集與確定議題，編排會(huì)議議程，確定參加會(huì)議人員，發(fā)出會(huì)議通知，準(zhǔn)備有關(guān)的文件、材料等。
2、會(huì)議的有關(guān)材料根據(jù)有關(guān)的規(guī)定在相應(yīng)的時(shí)間送交參加會(huì)議人員。
3、做好會(huì)議的組織工作，對(duì)大型會(huì)議或重要會(huì)議要提前與有關(guān)部門商定會(huì)場(chǎng)。
4、會(huì)議開始前做好簽到等工作，每次會(huì)議由專人做好會(huì)議記錄。必要時(shí)進(jìn)行錄音、照相、攝像。會(huì)議記錄要求準(zhǔn)確、完整。
5、會(huì)后要認(rèn)真整理會(huì)議記錄，發(fā)布會(huì)議有關(guān)信息，將會(huì)議材料整理歸檔。
6、根據(jù)會(huì)議的決定(決議)，起草有關(guān)的文件，并負(fù)責(zé)督促檢查決定(決議)的貫徹、執(zhí)行，及時(shí)將情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)黨委各職能部門及各級(jí)黨組織召開確需請(qǐng)?jiān)狐h委領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議的協(xié)調(diào)工作。
8、根據(jù)工作需要，建議黨委領(lǐng)導(dǎo)召開有關(guān)會(huì)議。
二、黨委辦公室督辦催辦制度
為保證黨委重大工作部署以及決議、決定的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，密切黨群關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)各方面聯(lián)系，使黨委辦公室承擔(dān)的督辦催辦工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
1、督辦催辦是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作職責(zé)和為黨委服務(wù)的重要內(nèi)容。黨委辦公室必須切實(shí)配合黨委抓好督辦催辦工作，維護(hù)黨委的權(quán)威，保證政令暢通，推動(dòng)黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
2、督辦催辦范圍
(1)督促檢查黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)。
(2)督促檢查黨委會(huì)議、所作的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
(3)督促檢查上級(jí)和院黨委領(lǐng)導(dǎo)同志的批示和交辦事項(xiàng)的辦理。
(4)重要來信來訪問題的處理。
(5)其他需要督辦催辦的事項(xiàng)。
3、督辦催辦程序
(1) 接受任務(wù)(2)進(jìn)行登記(3)確定主辦單位(4)提出辦理要求 (5)發(fā)出督催通知(6)定期了解辦理情況(7)掌握辦理結(jié)果(8)搞好信息反饋(9)結(jié)案歸檔。
4、督辦催辦原則
(1)突出重點(diǎn)的原則。督辦催辦工作必須緊緊圍繞黨委中心工作進(jìn)行，推動(dòng)黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
(2)和學(xué)院黨委保持一致的原則。在督辦催辦工作中，黨委辦公室作為學(xué)院黨委的辦事部門，必須和學(xué)院黨委保持一致。
(3)黨政分開的原則。黨委辦公室只對(duì)學(xué)院黨組織和黨員開展督辦催辦工作，涉及黨外的則向有關(guān)部門提出建議。
(4)間接處理原則。開展督辦催辦工作以督促催辦、反饋情況、調(diào)查研究、提出建議為主，直接處理問題需院黨委授權(quán)。
三、黨委辦公室信訪工作制度
信訪工作是黨委辦公室一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要的經(jīng)常性工作。為了密切校黨委與廣大師生員工之間的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，同時(shí)博采眾議，為黨委正確決策提供更多依據(jù)，特制定本制度。
(一)群眾來信
1、基本要求：及時(shí)拆封，認(rèn)真閱記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果。
2、辦理程序
(1)拆封：當(dāng)日來信，當(dāng)日拆封，加蓋收信日戳，及時(shí)閱辦。
(2)閱信：認(rèn)真細(xì)致，準(zhǔn)確掌握信中全部?jī)?nèi)容。
(3)登記：在來信登記薄上按照項(xiàng)目填寫來信的基本情況。
(4)信件處理：由黨辦提出擬辦意見，根據(jù)來信的內(nèi)容、性質(zhì)，按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，分別轉(zhuǎn)送主管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委、有關(guān)職能部門處理。
(5)檢查、催辦：群眾來信一般在三個(gè)月內(nèi)給予回復(fù)。黨辦要定期對(duì)承辦單位催辦，檢查處理情況。
(6)回復(fù)、歸檔：及時(shí)將處理結(jié)果反饋給來信人，并將重要的材料歸檔。
(二)群眾來訪
1、基本要求：熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理，并對(duì)來訪者做好思想工作。
2、辦理程序
(1)了解來訪者的姓名、身份、反映問題，并按群眾來信的要求進(jìn)行登記。
(2)按群眾來信的程序處理。
四、黨委辦公室信息工作制度
為了使黨委辦公室信息工作科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。
(一)信息收集的范圍
1、***的路線、方針、政策;上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)出的政策性指令;黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)同志的重要講話等。
2、有關(guān)決定下達(dá)后貫徹執(zhí)行中的重要情況，包括新經(jīng)驗(yàn)、新問題、新情況等。
3、院黨委的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況反饋。
4、院內(nèi)各部系、各職能部門的重要會(huì)議、重要活動(dòng)，工作中取得的新成就，總結(jié)的新經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)的新情況、新問題等。
5、師生員工的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)重大社會(huì)動(dòng)態(tài)、突發(fā)事件的反映。
6、師生員工對(duì)學(xué)校工作的建議、呼聲以及他們關(guān)心、討論較多、意見較大的熱點(diǎn)問題。
7、黨委辦公室內(nèi)部的各種原始記錄以及各種資料、信息。
8、其它有價(jià)值的信息。
(二)信息的處理
1、信息的整理。將收集的信息按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、篩選、比較、鑒別和編寫，保證信息的真實(shí)性和完整性，并使之條理化。
2、信息的加工。將原始信息進(jìn)行綜合加工或變換，作出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表或圖形，形象而生動(dòng)地把各種信息表示出來，以便分析和對(duì)比。對(duì)一些重要的信息，還需進(jìn)行編碼處理，并妥善保管。
3、信息的報(bào)送。
(1)各部系黨組織和院黨委職能部門應(yīng)及時(shí)向黨辦報(bào)送書面信息，遇有緊急且重大的信息，可先通過電話報(bào)送。
(2)以學(xué)院黨委名義向上級(jí)報(bào)送的信息，由黨委辦公室通過傳真、口頭匯報(bào)、專人傳送等方式及時(shí)傳遞。
4、信息的貯存。使用文字、圖片、錄音、錄像等手段和方法，將加工后的信息貯存起來，并在計(jì)算機(jī)上建立信息資料庫。
5、信息的使用。主要提供給領(lǐng)導(dǎo)決策層、執(zhí)行層和監(jiān)督層使用。
(三)信息工作的要求
1、收集的信息要符合工作的需要，要全面、準(zhǔn)確、真實(shí)可靠，要有一定的價(jià)值。
2、獲取信息要認(rèn)真細(xì)致、深入實(shí)際、調(diào)查研究。
3、遵守保密制度，嚴(yán)格控制信息傳遞范圍。
4、保證信息的時(shí)效性，及時(shí)收集、編輯、更新、傳遞。
五、黨委辦公室調(diào)研工作制度
為了更好地發(fā)揮本部門的能動(dòng)作用，當(dāng)好學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，黨委辦公室需經(jīng)常深入開展調(diào)查研究工作。為了使黨委辦公室的調(diào)研工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，特制定本制度。
1、確定調(diào)研課題。要根據(jù)院黨委(或領(lǐng)導(dǎo))部署、群眾意愿或本部門需要確定課題。
2、制定調(diào)研計(jì)劃，編制調(diào)研提綱，確定調(diào)研方式、方法。
3、組織調(diào)研力量。要抽調(diào)懂政策、熟業(yè)務(wù)和情況、能堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的人員組成調(diào)查組;調(diào)研前要明確指導(dǎo)思想，熟悉相關(guān)資料。
4、深入調(diào)查研究。
5、寫出調(diào)研報(bào)告。
6、對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行全面復(fù)查，做好善后工作。
7、寫出調(diào)研工作總結(jié)。
六、黨委辦公室接待工作制度
1、黨委辦公室的接待工作一般為“對(duì)口”接待。接待工作要求做到熱情、禮貌、細(xì)致、周到。
2、接待程序
(1)做好接待準(zhǔn)備工作。向主管書記匯報(bào)客人的身份、人數(shù)、來意、停留時(shí)間和抵達(dá)時(shí)間、請(qǐng)求我院接待人員名單。
(2)安排好客人的住宿、用餐、用車、接送等事項(xiàng)，制定接待計(jì)劃，安排活動(dòng)日程，通知有關(guān)單位做好準(zhǔn)備工作。
(3)準(zhǔn)備有關(guān)材料。
(4)按照接待計(jì)劃和活動(dòng)日程做好接待工作。
(5)為客人訂購車、船、機(jī)票，安排送行。
3、接待原則
(1)平等的原則。一方面是政治上平等，相互尊重;另一方面是禮儀得體，等格接待。
(2)重實(shí)效的原則。按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的要求處理接待事務(wù)。
(3)及時(shí)請(qǐng)示的原則。對(duì)應(yīng)該報(bào)告、請(qǐng)示和無把握的事，都應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不得擅自表態(tài)。
第4篇 醫(yī)學(xué)院黨委辦公室保密工作管理制度
明昆醫(yī)學(xué)院黨委辦公室保密工作管理制度
為使我辦全體工作人員增強(qiáng)保密觀念，切實(shí)重視和做好保密工作，依據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《明昆醫(yī)學(xué)院保密工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
1、保守黨和國家秘密是每一個(gè)黨員干部的職責(zé)，黨辦工作人員要模范地學(xué)習(xí)和執(zhí)行國家各項(xiàng)保密法規(guī)和《明昆醫(yī)學(xué)院保密工作規(guī)程》，確保黨和國家的秘密安全，更好地為學(xué)校工作服務(wù)。
2、經(jīng)管“三密”文件、資料的人員，對(duì)發(fā)出、收進(jìn)的涉密文件、資料等，應(yīng)逐件清點(diǎn)，履行登記、編號(hào)、簽收手續(xù)。
3、機(jī)密、秘密文件、資料都必須要存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，個(gè)人不得保存機(jī)密文件。因工作需要使用和傳閱秘密文件者，應(yīng)妥善保管，用完后及時(shí)退還，不得轉(zhuǎn)借。開會(huì)帶回的機(jī)密文件要及時(shí)交機(jī)要室保存。
4、嚴(yán)格按照文件規(guī)定的范圍進(jìn)行傳達(dá)，組織閱讀，不經(jīng)發(fā)文部門或發(fā)文部門的上級(jí)機(jī)關(guān)允許，不得自行擴(kuò)大傳閱范圍，不得向規(guī)定范圍以外的人員閱文傳達(dá)。“三密”文件應(yīng)在辦公室閱辦，不得帶回住宅或公共場(chǎng)所。機(jī)密文件、資料不得私自摘錄、復(fù)印和引用，不得擅自發(fā)給他人傳閱或向外傳播。
5、“三密”文件、資料要按規(guī)定定期進(jìn)行清理、清退。對(duì)無保存價(jià)值又無法清退的密件，由保密人員清理并報(bào)辦公室主任審核同意，在原收文登記本上分別簽名注銷、監(jiān)銷并注明時(shí)間進(jìn)行銷毀。
6、認(rèn)真做好校保密委員會(huì)辦公室工作。每學(xué)期召開一次校保密委員會(huì)全體成員會(huì)議，傳達(dá)指示，交流情況，布置和檢查工作。
7、做好節(jié)假日期間的安全保密工作，定期進(jìn)行保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
8、 辦公室人員不準(zhǔn)在私人通信、電話和交談中談?wù)擖h和國家秘密及內(nèi)部事項(xiàng)，不準(zhǔn)攜帶秘密文件到公共場(chǎng)所。
9、 辦公室工作人員要做到：不該說的秘密絕對(duì)不說;不該問的秘密絕對(duì)不問;不該看的秘密絕對(duì)不看。本人工作記錄本要妥善保管，不得丟失。
10、 辦公室人員要嚴(yán)格門戶管理，不準(zhǔn)空門外出或讓陌生人員單獨(dú)留在室內(nèi)。
11、凡違反保密制度，造成失、泄密事故的，應(yīng)視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或紀(jì)律處分，情節(jié)特別嚴(yán)重的要依法懲處。
第5篇 公司黨委辦公室信訪工作制度3
公司黨委辦公室信訪工作制度(三)
第一條,為認(rèn)真做好職工群眾來信來訪工作,根據(jù)《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際,特制定本制度。
第二條,信訪工作是公司黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的一個(gè)重要渠道,是掌握職工家屬思想動(dòng)態(tài)的窗口。要認(rèn)真處理職工群眾來信來訪,解決職工群眾反映的問題。
第三條,為了加強(qiáng)信訪工作,公司各級(jí)組織建立健全信訪組織機(jī)構(gòu),黨委辦公室設(shè)專職信訪負(fù)責(zé)人,各三級(jí)黨委(總支)設(shè)兼職信訪員。信訪工作在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。
第四條,處理職工群眾來信來訪的原則和方法:
1、要按單位、按部門分工負(fù)責(zé),歸口辦理。公司黨委辦公室對(duì)局黨辦信訪科轉(zhuǎn)來的人民來信、來公司_的人員,進(jìn)行登記和接待后,根據(jù)來信來訪反映問題的性質(zhì)和內(nèi)容,分別轉(zhuǎn)給或介紹到公司機(jī)關(guān)有關(guān)科室或有關(guān)三級(jí)單位處理。公司黨辦除組織和催辦黨委批示的信訪案件外,并負(fù)責(zé)處理沒有歸口的某些重大疑難案件。凡屬各三級(jí)單位到公司_的,原則上由各三級(jí)單位負(fù)責(zé)處理。處理有困難的,可按業(yè)務(wù)系統(tǒng),公司黨辦協(xié)調(diào),公司有關(guān)部門處理。
2、對(duì)職工群眾的合理要求,要積極認(rèn)真地給以解決,一時(shí)解決有困難的,要講清道理;對(duì)過高要求的,要認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作,對(duì)無理取鬧,違法亂紀(jì)的,按信訪條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
3、涉及幾個(gè)部門,情況又比較復(fù)雜的問題,根據(jù)黨委要求或領(lǐng)導(dǎo)批辦意見,由主管部門召集聯(lián)合辦理。
4、嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定不準(zhǔn)將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人,給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在信訪工作中不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的,給予通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的,按《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
5、對(duì)上級(jí)督辦的信訪案件,承辦單位要按期上報(bào),到期不報(bào)的要主動(dòng)說明情況。
6、對(duì)職工群眾來信來訪要做好登記、轉(zhuǎn)遞催辦,做到不丟失、不遺漏、不積壓;對(duì)轉(zhuǎn)辦、催辦、結(jié)案等形式的材料、文件要妥善保管,完整無缺,分類立卷,及時(shí)歸檔。
第五條,信訪工作人員守則:
1、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策,遵守信訪條例,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
2、模范地執(zhí)行黨的政策法規(guī),調(diào)查研究,實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,秉公辦事。
3、樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,接待職工群眾來訪要熱情,處理職工群眾來信要認(rèn)真,關(guān)心職工群眾的疾苦,傾聽職工群眾呼聲,積極宣傳黨的政策,認(rèn)真做好職工群眾的思想工作,正確處理信訪中反映的問題,滿足職工群眾的正當(dāng)要求。
4、顧大局,識(shí)大體,主動(dòng)與有關(guān)單位和部門搞好團(tuán)結(jié),相互尊重,密切配合。
5、嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密,遵守紀(jì)律,對(duì)信訪中的情況,尤其是對(duì)揭發(fā)控告人,只能向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映,不得向外擴(kuò)散。不徇私,不受賄,堅(jiān)決抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。
第六條,公司黨辦負(fù)責(zé)對(duì)各三級(jí)信訪工作的檢查指導(dǎo),并協(xié)助處理一些復(fù)雜的信訪案件;認(rèn)真調(diào)查研究,及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),保持信息暢通,為公司黨委提供有參考價(jià)值的情況反映。
