制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：組織架構(gòu)和職位描述，詳細(xì)說明各崗位的職責(zé)和權(quán)限；工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，定義業(yè)務(wù)處理的步驟和時(shí)間表；工作時(shí)間和休息規(guī)定，包括工時(shí)、休假和加班政策；安全和健康規(guī)定，確保員工在安全的環(huán)境中工作；以及績效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)制度，用于衡量員工表現(xiàn)和決定晉升機(jī)會(huì)。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：一是合法性，確保所有規(guī)定符合國家法律法規(guī)；二是公平性，制度應(yīng)平等對(duì)待所有員工，避免歧視；三是靈活性，制度應(yīng)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和員工需求；四是溝通，充分征求員工意見，確保制度被理解和接受；五是定期審查，隨著企業(yè)發(fā)展，制度需適時(shí)更新。
制度格式
工作制度的格式通常包括標(biāo)題、引言、正文和附件四部分。標(biāo)題應(yīng)簡潔明了，概括制度的主題；引言介紹制度的目的和適用范圍；正文詳述各項(xiàng)規(guī)定，可按章節(jié)劃分；附件則包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料，以便理解和執(zhí)行。
在實(shí)際操作中，工作制度不僅是一紙文件，更是引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營的指南針。管理者應(yīng)確保制度的實(shí)施，通過培訓(xùn)和監(jiān)督，讓每個(gè)員工都能理解并遵循這些規(guī)定，從而推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。在制定過程中，務(wù)必兼顧實(shí)際操作和長遠(yuǎn)規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)制度的最大效用。
工程部工作制度范文
第1篇 _大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃;每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。
3、規(guī)劃和年度計(jì)劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計(jì)劃由工程部自行制訂。
4、各階段計(jì)劃必須與總體計(jì)劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,做到時(shí)間、人力、物力保障,保證計(jì)劃按期完成。若因客觀原因計(jì)劃無法按期完成時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。
第2篇 工程部人員工作單調(diào)配流程制度
一.工程部人員調(diào)配流程
1.日常情況下,按工程部的組織架構(gòu)圖,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。
2.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),需要班組之間協(xié)助解決,由主管可協(xié)商調(diào)配人力、工具,解決問題。
3.經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力、工具。
4.當(dāng)發(fā)生危及人身安全、危及設(shè)備安全時(shí),工程部的每一位員工應(yīng)根據(jù)自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業(yè)的限制。
二.工程部工作單流程
1.各種維修單均應(yīng)統(tǒng)一送達(dá),由工程部助理/文員統(tǒng)一接單。維修單上內(nèi)容必須填寫清楚并記錄接單時(shí)間。
2.工程部助理/文員根據(jù)輕重緩急和工種不同,將維修單派往各專業(yè)領(lǐng)班或主管,由各專業(yè)主管或領(lǐng)班安排實(shí)施。
3.維修人員接單后準(zhǔn)備相應(yīng)工具進(jìn)行修理。完成后注明維修時(shí)間和所消耗材料,并請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可后帶回交給專業(yè)領(lǐng)班。
4.各專業(yè)領(lǐng)班審核后交還工程部助理/文員備案,并向有關(guān)部門返單。
5.工程部一般情況下不接受電話報(bào)修,如有特殊情況,事后應(yīng)補(bǔ)工作單。
6.所有正常的維修保養(yǎng)計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)各專業(yè)領(lǐng)班或主管的指示填寫工作單后方可進(jìn)行。
7.工作單按如下順序分列優(yōu)先安排:
7.1人身安全、消防安全。
7.2與客戶有關(guān)。
7.3設(shè)備故障影響到客人。
7.4一般維修。
7.5正常計(jì)劃維修保養(yǎng)。
8.主管和經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查或抽查工作單的執(zhí)行情況。
9.文員每月匯總一次工作單,向經(jīng)理匯報(bào)。
第3篇 z_小區(qū)物業(yè)工程部夜班工作責(zé)任制度
小區(qū)物業(yè)工程部夜班工作責(zé)任制度
1、按時(shí)接班,必須嚴(yán)格清點(diǎn)工具,查閱上一班工作記錄與留言板上各項(xiàng)工作注意事項(xiàng),對(duì)有故障或須特別注意的設(shè)施設(shè)備作特殊跟進(jìn)與值班并記錄;
2、當(dāng)班過程中,不得有睡覺、電話聊天、看書報(bào)等與工作無關(guān)的事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)巡查樓層、地庫、照明與排污泵、電梯底坑有無積水、與燈具及設(shè)備有無按時(shí)停止等相關(guān)事項(xiàng);
4、負(fù)責(zé)巡查樓層燈具、天面地漏、強(qiáng)弱電井與垃圾房燈具是否正常,并對(duì)損壞的燈具進(jìn)行及時(shí)更換;
5、當(dāng)值班嚴(yán)禁飲酒,同時(shí)對(duì)不是本班組員工或外單位任何關(guān)系人員不得在值班室留宿;
6、不得帶電作業(yè),對(duì)有特殊事項(xiàng)須帶電作業(yè)時(shí),必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)并要求一期員工或要求安管部協(xié)助,并作好相應(yīng)的絕緣安全保護(hù)措施;
7、有效處理突發(fā)緊急事故,并立即向上級(jí)匯報(bào),必要時(shí)可要求一期值班員工協(xié)助,并作好詳細(xì)的故障原因與處理經(jīng)過及處理記錄,必要時(shí)拍照并于當(dāng)班作好特別報(bào)告上報(bào)當(dāng)值主管領(lǐng)導(dǎo);
8、認(rèn)真填寫本值班與巡查中的各項(xiàng)工作表格,并詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生的各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況與故障經(jīng)過;
9、對(duì)本班的各項(xiàng)已完成與待跟進(jìn)或有待下一班繼續(xù)觀察的具體設(shè)備設(shè)施故障必須作好詳細(xì)的交接班記錄與口頭提示;
10、不得遲到或早退;
11、對(duì)講機(jī)應(yīng)答迅速,并對(duì)其它部門所反映的情況作及時(shí)的檢查與跟進(jìn),并作詳細(xì)的記錄,同時(shí)不得長時(shí)間占用值班電話(每次不超過3分鐘);
12、暴風(fēng)雨天氣對(duì)重要的設(shè)施設(shè)備應(yīng)采取不間斷巡查制度,并對(duì)當(dāng)班所損壞情況作詳細(xì)匯總上報(bào)。
第4篇 _別墅園區(qū)工程部工作分配及人員調(diào)配流程制度
別墅園區(qū)工程部工作分配及人員調(diào)配流程
目的:保證工作的合理分配
政策:按人員職責(zé)范圍,工作的需求合理分配及調(diào)整,保證園區(qū)的最佳運(yùn)作方式。
程序:
1.工作分配流程(參見設(shè)備維修,保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行程序圖㈠、㈡)
(1)工程部各專業(yè)主管工程師分別制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,各專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部經(jīng)理審批后,統(tǒng)籌安排,形成小區(qū)設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃表。
(2)工程部各專業(yè)主管按照設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求,將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)班組和工種,安排具體維修保養(yǎng)人員,落實(shí)保養(yǎng)時(shí)間和措施。
(3) 各班組維修保養(yǎng)人員按照計(jì)劃安排的時(shí)間、內(nèi)容和要求,按時(shí)對(duì)所分管的設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)工作。每次維修保養(yǎng)前,對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查,準(zhǔn)備好維修工具和器材,按照維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行調(diào)試、緊固、加油,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)各專業(yè)班組每次對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)時(shí),均填寫設(shè)備正常維修保養(yǎng)記錄。
(5)各專業(yè)主管和領(lǐng)班,要認(rèn)真做好設(shè)備正常維修保養(yǎng)的組織工作。每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后,主管要進(jìn)行檢查,工程部經(jīng)理亦要進(jìn)行抽查。
(6)在工作分配的時(shí)間安排上,如因故障維修量大,影響到正常計(jì)劃維修時(shí),主管有權(quán)先安排故障維修,后再將正常維修的項(xiàng)目補(bǔ)上。
2.人員調(diào)配流程
(1)正常情況下,按工程部的職位結(jié)構(gòu)圖及人員組織,負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍,完成自身的班組工作。
(2)由于某些突發(fā)的因素,個(gè)別班組難以完成自身范圍的職責(zé),需班組之間協(xié)助,由各分管主管協(xié)商,即可相互調(diào)派人力、工具等。
(3)工程部經(jīng)理完全有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時(shí)調(diào)配人力,各專業(yè)主管均應(yīng)服從。
(4)如技工本身要求調(diào)換班組,首先由本人提出申請(qǐng),寫明調(diào)出理由,經(jīng)本專業(yè)主管簽意見,上報(bào)工程部經(jīng)理,工程部經(jīng)理有決策權(quán)。
(5)工程部組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,應(yīng)申訴理由上報(bào)人力資源部,得到批準(zhǔn)后,即可實(shí)施。
3.日常報(bào)修流程(參見設(shè)備故障處理程序)
(1)外部門請(qǐng)修單,一律經(jīng)由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間,由值班員標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。工程部發(fā)出請(qǐng)修單也經(jīng)由工程部辦公室登記、記錄收到時(shí)間,由組長標(biāo)上達(dá)標(biāo)工時(shí)。
(2)以上請(qǐng)修單按以下規(guī)定分列優(yōu)先工作次序:
優(yōu)先序列種類作出反映的時(shí)間
⑴與消防和人身安全有關(guān)8分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)并立即完成
⑵與客人有關(guān)30分鐘內(nèi)完成
⑶設(shè)備故障--影響到客人60分鐘完成
⑷一般維修本班范圍完成
⑸大修一周內(nèi)完成
⑹新工作申請(qǐng)按員工能力允許
(3)急修單應(yīng)馬上或在24小時(shí)內(nèi)維修完工。一般請(qǐng)修單應(yīng)在七日內(nèi)完工,積壓超過七日,需每周填報(bào)七日以上積壓單,由辦公室匯總,報(bào)工程部經(jīng)理及總經(jīng)理。
(4)請(qǐng)修單工作范圍大,工作量超過10個(gè)工以上或影響小區(qū)正常營業(yè),應(yīng)匯報(bào)工程部經(jīng)理,作計(jì)劃安排。
(5)請(qǐng)修單完工后由組長每日匯總交辦公室注銷返回各部門注銷時(shí)應(yīng)注明時(shí)間。
(6)對(duì)不能完成的請(qǐng)修單由值班員注明原因退回各部門,新工作應(yīng)附上空白新工作申請(qǐng)表后退各部門。
(7)各部門提出的跟蹤表由值班員填寫,將未完工項(xiàng)目交值班長決定計(jì)劃完工時(shí)間,該詢問表一般應(yīng)次日返回各部門。
(8)各專業(yè)工程師對(duì)請(qǐng)修單實(shí)行計(jì)劃管理,定額達(dá)標(biāo)工時(shí),注明要求完工日期。專業(yè)工程師不允許將請(qǐng)修單積壓在自己的抽屜里。除大項(xiàng)目或未明了技術(shù)要求的項(xiàng)目外,一般均應(yīng)分配到員工手里,所有請(qǐng)修單應(yīng)掛在專業(yè)跟蹤板上,員工不能按期完工的請(qǐng)修單應(yīng)提前通知專業(yè)工程師,寫明原因,并由專業(yè)工程師重新分配。
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目工程部安全工作操作制度
物業(yè)項(xiàng)目工程部安全工作操作制度
1、目的加強(qiáng)安全意識(shí),貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,確保安全管理、安全生產(chǎn);2、范圍適用于服務(wù)中心3、職責(zé)
1)物業(yè)工程部主管負(fù)責(zé)檢查安全管理制度的實(shí)施情況。
2)物業(yè)工程部負(fù)責(zé)安全管理制度的組織實(shí)施。
3.)共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)員具體負(fù)責(zé)安全管理制度工作的實(shí)施。
4、工作程序:
1)實(shí)行誰主管,誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制:
①物業(yè)工程部的安全工作由物業(yè)工程部負(fù)責(zé);
②物業(yè)工程部管理員負(fù)責(zé)分管范圍的安全工作;
③物業(yè)工程部作業(yè)層員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,堅(jiān)決反對(duì)違章作業(yè);2)工作人員工作時(shí),要穿工作服,高空作業(yè)必須戴安全帶及安全帽,有高空落物危險(xiǎn)的要有人監(jiān)護(hù),拉警戒線,掛警告牌;3.)帶電作業(yè)必須穿安全靴,戴安全手套,使用合格的安全工具,作業(yè)區(qū)要懸掛警告牌,必要時(shí)要拉警戒線;
4)在轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備上工作時(shí),嚴(yán)禁戴手套,防止卷入機(jī)內(nèi),女性作業(yè)者,有長發(fā)及長辮者要戴工作帽,將長發(fā)及長辮藏在帽內(nèi);
5)工作需要?jiǎng)踊饡r(shí),要辦理動(dòng)火證;
6)進(jìn)入高壓配電間工作要辦理工作票,電氣作業(yè)要按電氣安全管理制度和工作票制度規(guī)定執(zhí)行;
7)未經(jīng)物業(yè)工程部主管或物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn),外來人員(包括參加學(xué)習(xí)、探親訪友、施工人員)禁止進(jìn)入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)
8)各崗位人員必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)主管和物業(yè)服務(wù)中心,并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
9)定期進(jìn)行安全大檢查,每月進(jìn)行一次,全小區(qū)性的安全大檢查由服務(wù)中心決定;
10)不準(zhǔn)隨意配制變電站、工具房以及其它專用鑰匙。
水池蓋應(yīng)加鎖,并指定專人保管鑰匙,
11)班組工具、材料要有專人管理,要登記臺(tái)賬;
12)易燃材料要指定存放在安全地點(diǎn),不得隨意亂放;
13)工作時(shí)不能隨意挪動(dòng)或使用消防設(shè)施,如果必須使用(除火警外),要經(jīng)安全管理批準(zhǔn);
14)發(fā)生火警時(shí),工作人員要積極投入滅火,并保證消防給水系統(tǒng)、事故照明等消防設(shè)施用電。
第6篇 工程部電氣工作票制度范本
工程部電氣工作票制度
1.0目的
規(guī)范帶電作業(yè),確保操作安全。
2.0適用范圍
2.1低壓帶電作業(yè)檢修及帶電設(shè)備外殼上的工作。
2.2控制柜和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作。
3.0管理內(nèi)容
3.1在電氣設(shè)備上工作開始前,應(yīng)填寫《電氣工作票》,按命令執(zhí)行。
3.2工作票需要用鋼筆或元珠筆填寫一式二份,文字表達(dá)應(yīng)清楚明確,文字不得任意涂改。
3.3工作票一份交工作負(fù)責(zé)人保存在工作現(xiàn)場(chǎng),一份由工程部保存,按值班交接制度交接。
3.4工作票簽發(fā)人應(yīng)是電氣專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人。
3.5工作票由驗(yàn)收人現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽字后終結(jié),保存于電氣運(yùn)行檢修檔案。
4.0相關(guān)記錄
4.1 《電氣工作票》
編寫:zz審批:zz
第7篇 工程部在電氣設(shè)備上工作保證安全組織措施制度
工程部在電氣設(shè)備上工作保證安全的組織措施
在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作,必須完成下列組織措施:
工作票制度;工作查活及交底制度;工作許可制度;工作監(jiān)護(hù)制度;工作間斷和轉(zhuǎn)移制度;工作終結(jié)和送電制度。
一、工作票制度
a.工作票是準(zhǔn)許在電氣設(shè)備上工作的工作書面手續(xù)。在電氣設(shè)備上工作,應(yīng)填寫工作票或按命令執(zhí)行,其方式有下列三種:填寫第一種工作票;填寫第二種工作票;口頭或電話命令。
b.填寫第一種工作票的工作范圍如下:
a.在高壓電氣設(shè)備(包括線路)上需要全部或部分停電工作;
b.進(jìn)行其它(如二次回路等)需要將高壓設(shè)備停電或做安全技術(shù)措施的工作。
c.填寫第二種工作票的工作范圍如下:
a.在帶電設(shè)備的外殼上以及帶電桿塔上的工作;
b.控制盤和低壓配電盤(箱)、低壓干線以及運(yùn)行中的變壓器室內(nèi)的工作;
c.二次結(jié)線回路上無需將高壓設(shè)備停電的工作;
d.轉(zhuǎn)動(dòng)中電動(dòng)機(jī)的勵(lì)磁回路和轉(zhuǎn)子電阻回路的工作;
e.核相工作;
f.變(配)電所內(nèi)進(jìn)行非電氣作業(yè)。
d.其它工作用口頭或電話命令。
口頭或電話命令,必須清楚正確,值班人員將發(fā)令人,負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記入操作記錄薄中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)。
e.以下幾種工作可以不填寫工作票:
a.事故緊急搶修工作;
b.線路運(yùn)行人員在巡視工作中,需登桿檢查;
c.用絕緣工具做低壓測(cè)試工作。
在進(jìn)行第b,c項(xiàng)工作時(shí),應(yīng)有人監(jiān)護(hù)。
f.一個(gè)負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組,在同一時(shí)間內(nèi)只能執(zhí)行一張工作票。
g.在一個(gè)電氣連接部分或整個(gè)變配電室全部停電工作,有兩個(gè)以上班組同時(shí)交叉工作時(shí),按班組填寫工作票,并指定總負(fù)責(zé)人。由總負(fù)責(zé)人制定安全措施。班組負(fù)責(zé)人應(yīng)向總負(fù)責(zé)人要令,得到工作許可令后方可進(jìn)行工作。工作完畢后班組負(fù)責(zé)人應(yīng)向總負(fù)責(zé)人交令,由總負(fù)責(zé)人收回工作許可令后統(tǒng)一送電。
h.在工作過程中,需要補(bǔ)充工作項(xiàng)目,必須由工作負(fù)責(zé)人征得工作許可人的同意。如增加或改變安全措施時(shí),應(yīng)另填寫工作票,將安全措施及補(bǔ)救項(xiàng)目告知全體人員。
i.工作票由工作負(fù)責(zé)人填好后,應(yīng)由工作票簽發(fā)人簽發(fā)。工作負(fù)責(zé)人不得簽發(fā)工作票。
j.工作票所列的各種工作人員及相關(guān)的安全責(zé)任。
a.工作票簽發(fā)人:只電氣負(fù)責(zé)人,生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人及其指派由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,其安全責(zé)任為:
(a)工作必要性;
(b)工作是否安全;
(c)工作票上所填安全措施是否正確完備;
(d)所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠,精神狀態(tài)是否良好。
b.工作負(fù)責(zé)人:指帶領(lǐng)一個(gè)或幾個(gè)小組進(jìn)行工作的人,主要是負(fù)責(zé)填寫工作票及作為現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)護(hù)人,其安全責(zé)任為:
(a)正確安全地組織工作;
(b)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育;
(c)督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程;
(d)負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備和值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件;
(e)工作前對(duì)工作人員交代安全事項(xiàng);
(f)工作班人員變動(dòng)是否合適。
c.工作許可人:在變(配)電所內(nèi)是當(dāng)班值班人員。在線路上為值班調(diào)度員,有申請(qǐng)發(fā)電權(quán)人員、變電所值班員或領(lǐng)導(dǎo)指定人員擔(dān)任。其安全責(zé)任為:
(a)負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否正常完備,是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件。
(b)工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善;
(c)負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無突然來電的危險(xiǎn);
(d)對(duì)工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問,也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚,必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。
d.值班的安全責(zé)任為:負(fù)責(zé)審查工作的必要性和檢修工期是否與批準(zhǔn)期限相符以及工作票所列安全措施是否正確完備。
e.工作班成員的安全責(zé)任為:認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施,互相關(guān)心施工安全,并監(jiān)督本規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施的實(shí)施。
f.工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人,工作許可人不得互相兼任。
k.工作票的填寫應(yīng)清楚整潔,不得任意涂改。工作票執(zhí)行后,保存日期不應(yīng)少于三個(gè)月。
二、工作查活及交底制度
a.工作前,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)查請(qǐng)電源和工作范圍,以及設(shè)備編號(hào)等。并應(yīng)根據(jù)查活情況,制定現(xiàn)場(chǎng)安全措施,填好工作票。
b.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)情況,提出所使用的安全用具、起重工具和材料等。并指定專人檢查。工作前一天,應(yīng)查清所使用的材料、工具是否合格。
c.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)停電范圍內(nèi)的周圍環(huán)境、道路等情況做好調(diào)查,尤其運(yùn)輸較重設(shè)備時(shí),應(yīng)事先制定安全措施。
d.工作負(fù)責(zé)人對(duì)于工作范圍內(nèi)交叉跨越和平行線路,鄰近線路或帶電設(shè)備以及有自備發(fā)電機(jī)者,應(yīng)調(diào)查清楚,并應(yīng)確定裝設(shè)接地線的部位及接地線組數(shù)。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全措施后,應(yīng)再次向全體工作人員指明鄰近帶電設(shè)備和交叉帶電線路等情況。
三、工作許可制度
a.工作許可人(值班員)應(yīng)負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否正確完備,是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件,并應(yīng)完成施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施。
b.在變(配)電室內(nèi)工作,工作許可人應(yīng)會(huì)同工作負(fù)責(zé)人檢查停電范圍內(nèi)以實(shí)施的安全措施。如裝接接地線、遮攔,和標(biāo)示牌等并指明鄰近帶電部位。在工作地點(diǎn),應(yīng)以手觸試停電設(shè)備,證明檢修設(shè)備確無電壓后,雙方在工作票上簽字。
c.工作負(fù)責(zé)人及工作許可人,任何一方不得擅自變更安全措施及工作項(xiàng)目。工作許可人不應(yīng)改變檢修設(shè)備的運(yùn)行結(jié)線方式,如需改變,須事先取得工作負(fù)責(zé)人的同意。
d.在變(配)電室出線電纜的另一端頭的停電工作,應(yīng)得到送電端的值班員或調(diào)度員的許可,并做好現(xiàn)場(chǎng)的安全措施后方可開始工作。
e.在線路上停電工作,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)得到值班員或調(diào)度員許可,拉開有關(guān)變(配)電所或線路隔離開關(guān)等,并做好現(xiàn)場(chǎng)安全措施后,方可開始工作。
f.在工作過程中,當(dāng)工作許可人發(fā)現(xiàn)有違反安全工作規(guī)程或拆除某些安全措施時(shí),應(yīng)及時(shí)命令停止工作,并進(jìn)行更正。
四、工作監(jiān)護(hù)制度
a.工作監(jiān)護(hù)制度是保障人身安全及操作正確的主要措施。監(jiān)護(hù)人的安全技術(shù)等級(jí)應(yīng)高于操作人。監(jiān)護(hù)人一般由工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
b.帶電作業(yè)或在帶電設(shè)備附近工作時(shí),應(yīng)設(shè)專職監(jiān)護(hù)人。工作人員應(yīng)服從監(jiān)護(hù)人的指揮。監(jiān)護(hù)人不得離開現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)護(hù)人在執(zhí)行監(jiān)護(hù)時(shí),不應(yīng)兼做其它工作。
c.監(jiān)護(hù)人或?qū)Ｂ毐O(jiān)護(hù)人因故離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人事先指派了解有關(guān)安全措施的人員接替監(jiān)護(hù),使監(jiān)護(hù)工作不致間斷。
d.監(jiān)護(hù)人所監(jiān)護(hù)的內(nèi)容:
a.部分停電時(shí),應(yīng)始終對(duì)所有工作人員的活動(dòng)范圍進(jìn)行監(jiān)護(hù),使其與帶電設(shè)備保持安全距離;
b.帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)監(jiān)護(hù)所有工作人員的活動(dòng)范圍,不應(yīng)小于與帶電部位的安全距離、以及工具使用是否正確、工作位置是否安全、操作方法是否正確等;
c.監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)某些工作人員中有不正確的動(dòng)作時(shí),應(yīng)及時(shí)糾正,必要時(shí)令其停止工作。
e.監(jiān)護(hù)人可監(jiān)護(hù)人數(shù)的規(guī)定:
a.設(shè)備(線路)全部停電,一個(gè)人所監(jiān)護(hù)的人數(shù)不予限制;
b.在部分停電設(shè)備周圍,不是全部設(shè)有可靠的遮攔以防止觸電時(shí),則一個(gè)監(jiān)護(hù)人所監(jiān)護(hù)的人數(shù)不應(yīng)超過兩人;
c.其它工種人員進(jìn)入變(配)電室內(nèi),在部分停電的情況下工作時(shí),一個(gè)監(jiān)護(hù)人在室內(nèi)最多可監(jiān)護(hù)三人
五、工作間斷和工作轉(zhuǎn)移制度
a.工作間斷時(shí),全部人員應(yīng)撤離現(xiàn)場(chǎng),工作票仍由工作負(fù)責(zé)人保存,所有安全措施不能變動(dòng)。繼續(xù)工作時(shí),工作負(fù)責(zé)人必須向全體員工重申安全措施。
b.在變(配)電所內(nèi)連續(xù)進(jìn)行一日以上工作時(shí),工作班每日收工時(shí),應(yīng)將工作票交給值班員,填好實(shí)際收工時(shí)間,次日開始工作前,必須重新履行工作許可手續(xù),方可開始工作。
c.對(duì)于連續(xù)性的工作,在同一電氣連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移工作時(shí),全部安全措施由值班員在開工前一次做完,不需要辦理轉(zhuǎn)移手續(xù),但轉(zhuǎn)移到下一個(gè)工作地點(diǎn)時(shí),工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向工作人員交代停電范圍、安全措施和注意事項(xiàng)。
d.工作間斷時(shí)間,遇有緊急情況需要送電時(shí),值班員應(yīng)得到工作許可人的許可,并通知全體工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng),并完成下列措施后,方可提前送電:
(a)拆除臨時(shí)遮攔、接地線和標(biāo)示牌,恢復(fù)常設(shè)遮攔和原標(biāo)示牌;
(b)對(duì)于較復(fù)雜或工作面較大的工作,必須在所有通道派專人看守,以便告訴工作人員設(shè)備已經(jīng)合閘送電,不能繼續(xù)工作。看守人在工作票未收回前,不應(yīng)離開守侯地點(diǎn)。
e.檢修工作結(jié)束以前,若將設(shè)備試加工作電壓,可按下列規(guī)定進(jìn)行:
(a)全體人員撤離工作地點(diǎn);
(b)將該系統(tǒng)所有工作票收回,拆除臨時(shí)遮攔,接地線和標(biāo)示牌,恢復(fù)常設(shè)遮攔和標(biāo)示牌;
(c)工作負(fù)責(zé)人和值班人員進(jìn)行全面檢查無誤后,應(yīng)由值班員進(jìn)行試加壓試驗(yàn)。工作班若需繼續(xù)工作時(shí),應(yīng)重新履行工作許可手續(xù)。
六、工作終結(jié)和送電制度
a.全部工作完畢后,工作人員應(yīng)清掃整理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具,檢查臨時(shí)接地線是否拆除,被檢修的短路設(shè)備、隔離開關(guān)等應(yīng)做拉合試驗(yàn),試驗(yàn)后應(yīng)處于檢修前的位置。(工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在工作范圍內(nèi)做周密檢查,正確無誤后,召集全體工作人員撤離工作地點(diǎn),宣布工作終結(jié)后,方可辦理送電手續(xù)。)
b.在變(配)電所內(nèi)工作,工作結(jié)束后,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同值班員共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,特別對(duì)短路設(shè)備、隔離開關(guān)的分合位置應(yīng)與工作票所寫相符,各項(xiàng)檢查無誤后,在工作票上填好終結(jié)時(shí)間,經(jīng)雙方簽字后,方可宣布工作終結(jié)。
c.在未辦理工作票終結(jié)手續(xù)前,值班員嚴(yán)禁檢修設(shè)備合閘送電。
d.檢修工作中如需部分設(shè)備(線路)先恢復(fù)送電時(shí),工作票應(yīng)收回。如對(duì)未完成工作需繼續(xù)進(jìn)行時(shí),應(yīng)重新填寫工作票。
e.工作終結(jié),送電前應(yīng)檢查的工作如下:
(a)拆除的接地線組數(shù)與掛接組數(shù)是否相同,確認(rèn)接地刀閘是否斷開;
(b)所裝的臨時(shí)遮攔、標(biāo)示牌是否以拆除,永久安全遮攔和標(biāo)示牌等安全措施是否恢復(fù);
(c)所有斷路設(shè)備及隔離開關(guān)的分合位置是否與工作票規(guī)定的位置相符,設(shè)備上有無遺漏工具和材料;
(d)線路工作應(yīng)檢查弓子線的項(xiàng)序及短路設(shè)備、隔離開關(guān)的分、合位置是否符合檢修前的情況,交叉跨越是否符合規(guī)定;
第8篇 房地產(chǎn)工程部工作制度崗位設(shè)置怎么寫
房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.夏季為周一至周六的08:00-17:00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.
(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按公司規(guī)定執(zhí)行。
(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。
二、考勤
(一)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交工程部備案。
(二)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)綜合部,
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是本部對(duì)員工考核及獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù),有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條,否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。
(四) 本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。
如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請(qǐng)銷假
(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先在公司oa網(wǎng)站報(bào)批請(qǐng)假,事后銷假。
具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)
(一)員工到相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)著工裝,做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)
(一)本部門負(fù)責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。
所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào)、果斷處理。
六、各種辦公設(shè)備的使用
(一)電腦、打印機(jī)、本部員工因工作需要可以使用,但必須注意節(jié)約。
(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具,禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。
每月利用一定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。
如有違者,公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。
八、崗位設(shè)置工程部現(xiàn)有編制崗位:
1、工程部經(jīng)理一人;2、專業(yè)工程師(兼職)一人3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;
4、報(bào)建業(yè)務(wù)主辦一人工程部待編補(bǔ)充崗位:
1、工程技術(shù)員;2、
第9篇 工程部管理工作制度
1目的:提高部門工作效率。
2內(nèi)容:本制度規(guī)定由工程部負(fù)責(zé)工程管理及售后服務(wù)管理工作內(nèi)容。
3范圍:本制度適用于工程部所管轄部門的管理。
4管理內(nèi)容:
4.1負(fù)責(zé)工程安裝合同執(zhí)行管理。負(fù)責(zé)落實(shí)工程安裝隊(duì)伍對(duì)安裝合同執(zhí)行、管理招標(biāo),編制施工方案組織實(shí)施。
4.2對(duì)工程安裝進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、安全、材料管理跟蹤檢查、控制。
4.3組織對(duì)工程中間和竣工驗(yàn)收,負(fù)責(zé)處理工地施工發(fā)生和遇到的困難和重要問題的處理。
4.4負(fù)責(zé)編制售后服務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施。
4.5負(fù)責(zé)辦理外地施工許可證等手續(xù)。
4.6負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和施工員的管理和考核。
4.7負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)往工地材料在核對(duì)、驗(yàn)收(包括由供應(yīng)商直發(fā)工地的材料)。
5工作標(biāo)準(zhǔn)與考核
5.1由工程部經(jīng)理落實(shí)各工程的安裝隊(duì)伍,對(duì)安裝價(jià)格進(jìn)行控制(根據(jù)工程部與公司簽訂的權(quán)限執(zhí)行)。
5.2由項(xiàng)目經(jīng)理編制施工方案并組織實(shí)施。
5.3工地的進(jìn)度、安全、質(zhì)量由工地巡檢員組織檢查,并根據(jù)施工員管理制度、現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度及施工員考核制度進(jìn)行檢查、考核。因檢查不力,考核不到位或效果較差,由工程部經(jīng)理對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。
5.4由工程部經(jīng)理組織對(duì)竣工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和對(duì)工程掃尾,是否按計(jì)劃及時(shí)安排組織驗(yàn)收,及其效果進(jìn)行考核,對(duì)安裝質(zhì)量好,按合同工期完工,無安全事故的項(xiàng)目根據(jù)公司規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.5由售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)編制售后服務(wù)計(jì)劃,并組織實(shí)施。計(jì)劃必須周全、詳細(xì)、對(duì)用戶的來電、來函必須及時(shí)處理并存檔。一般對(duì)業(yè)主的要求在二十四小時(shí)內(nèi)答復(fù),并及時(shí)處理,由工程部經(jīng)理根據(jù)服務(wù)情況及業(yè)主反饋意見情況考核。
5.6日常工作由主管領(lǐng)導(dǎo)每月在勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行全面考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
第10篇 物業(yè)工程部工作安全設(shè)備運(yùn)行管理制度
物業(yè)工程部設(shè)備運(yùn)行管理制度:工作安全
1)安全運(yùn)行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識(shí)放在重要位置,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員,必須嚴(yán)守崗位職責(zé),必須對(duì)本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)隨時(shí)消除不安全因素,并須立即上報(bào)領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。
c)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定,組織對(duì)電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。
d)根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
e)加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育,在進(jìn)行高危險(xiǎn)性的設(shè)備檢修、工作時(shí),主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場(chǎng)指揮。
f)在進(jìn)行有危險(xiǎn)的設(shè)備檢修、操作時(shí)應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志,防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時(shí)應(yīng)在所有電梯出入口放置請(qǐng)勿使用標(biāo)志等。
g)對(duì)變配電、電梯及壓力容器,必須進(jìn)行年度檢驗(yàn)。
h)對(duì)中央空調(diào)、變配電、的壓力表、保險(xiǎn)閥等,必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險(xiǎn)品倉庫,并應(yīng)控制最大存放量。
j)各機(jī)房門、設(shè)備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制,必須向工程部經(jīng)理提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。
k)重要機(jī)房如變配電房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好,并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。
l)木工作業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙,并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查,對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對(duì)各配備設(shè)施的接地設(shè)施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
o)物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊,必須取得動(dòng)火證。
p)電梯維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守安全規(guī)定,若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。
2)密閉地方的工作
a)當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場(chǎng)所進(jìn)行工作時(shí),嚴(yán)禁未經(jīng)安全測(cè)試而直接進(jìn)入該地方。
b)可采用火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來檢測(cè)該密閉場(chǎng)所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗(yàn)。
c)若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測(cè)合格,如采用風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過程中應(yīng)隨時(shí)注意環(huán)境的監(jiān)測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離,確保人員安全。
e)工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。
3)發(fā)生意外時(shí)的處理
a)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。
b)對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
c)當(dāng)發(fā)生事故時(shí),要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法,防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。
d)搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。
e)根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)以利于保險(xiǎn)索賠。
f)出具事故報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
第11篇 物業(yè)工程部工作管理制度
項(xiàng)目物業(yè)工程部工作管理制度
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。
4、上班期間嚴(yán)禁干私活。
5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場(chǎng)所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準(zhǔn)遲到、早退。
8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴(yán)格遵守《工作手冊(cè)》規(guī)定的各項(xiàng)制度。
第12篇 物業(yè)小區(qū)工程部緊急事件處理工作規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)工程部緊急事件處理工作規(guī)程
1.0目的
保證工程部人員處理物業(yè)設(shè)施設(shè)備緊急事件的快速性、準(zhǔn)確性,以確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備發(fā)生緊急事件后的影響面最小,損失最低。
2.0適用范圍
適用公司管轄的各物業(yè)小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備緊急事件的處理工作。
3.0職責(zé)
3.1物服中心主任負(fù)責(zé)緊急事件處理工作的組織、指揮和督導(dǎo)。
3.2工程部主管緊急事件處理工作的組織和實(shí)施。
3.3工程部領(lǐng)班和技工緊急事件處理工作的實(shí)施。
4.0工作程序
4.1緊急性電氣故障處理程序
4.1.1發(fā)生市電停電或配電房總開關(guān)跳閘停電時(shí),配電值班人員立即手持手電進(jìn)入配電房檢查屬于市電停電還是配電房總開關(guān)跳閘停電,屬市電停電應(yīng)立即打電話至供電局詢問停電原因和來電時(shí)間,同時(shí)報(bào)告運(yùn)行領(lǐng)班和工程部主管,報(bào)客服中心前臺(tái);
4.1.2配電值班人員留守配電值班室等候恢復(fù)供電操作,同時(shí)接聽解答顧客的電話咨詢,做好停電的相關(guān)記錄;
4.1.3工程部維修領(lǐng)班立即帶領(lǐng)全班人員分頭檢查電梯困人情況,如有則立即實(shí)施《電梯困人員救援工作規(guī)程》,同時(shí)向顧客提供必要的電氣技術(shù)方面的支持,工程部其他技術(shù)人員回配電值班室協(xié)助配電值班人員工作;
4.1.4屬配電房總開關(guān)跳閘停電,配電值班人員應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)行領(lǐng)班或工程部主管和物服中心主任,同時(shí)初步檢查分析跳閘停電原因,并做好停電的相關(guān)記錄;
4.1.5維修領(lǐng)班立即帶領(lǐng)全班人員檢查電氣設(shè)備,并知會(huì)運(yùn)行值班人員是否屬設(shè)備故障造成,同時(shí)執(zhí)行1.3項(xiàng)的工作;
4.2緊急性溢、停水處理程序
4.2.1由于管道破裂、水閥或浮球閥失靈等故障發(fā)生溢水后工程部人員應(yīng)首先關(guān)閉相關(guān)的水閥防止繼續(xù)溢水,同時(shí)立即向工程部其他人員通報(bào)要求給予支援,如果溢水發(fā)生在負(fù)層,排污水泵不能及時(shí)自動(dòng)時(shí)轉(zhuǎn)為手動(dòng)抽水,如果溢水發(fā)生在其他樓層,由于沒有排污水泵應(yīng)立即將溢水掃進(jìn)最近的地漏,避免溢水進(jìn)入配電室、弱電房等設(shè)備機(jī)房重地;
4.2.2工程部其他人員在接到通報(bào)后應(yīng)立即全力趕赴現(xiàn)場(chǎng)共同清掃溢水,維修班長組織搶修故障管道或設(shè)備等,維修工作完成后即時(shí)將水閥開啟,當(dāng)事人做好溢水的相關(guān)記錄;
4.2.3市政供水停水后由于小區(qū)儲(chǔ)水池有一段時(shí)間的自供水能力,此時(shí)運(yùn)行人員應(yīng)立即向自來水公司詢問停水原因和恢復(fù)供水時(shí)間,同時(shí)報(bào)告運(yùn)行班長或工程部主管;屬市政提前通知停水的,運(yùn)行人員應(yīng)在停水前將水池水補(bǔ)滿,并報(bào)告工程部主管和物服中心主任。
4.3燃?xì)庑孤┨幚沓绦?/p>
4.3.1當(dāng)燃?xì)庑孤┌l(fā)生時(shí),運(yùn)行值班人員應(yīng)立即先將燃?xì)饪傞y關(guān)閉,報(bào)告工程部運(yùn)行領(lǐng)班和工程部主管,通知安管部派員保證安全,此時(shí)泄漏點(diǎn)嚴(yán)禁操作開關(guān)各類電氣設(shè)備,嚴(yán)禁動(dòng)用任何火源和有可能產(chǎn)生閃點(diǎn)的金屬碰撞火花等;
4.3.2工程部主管在接到報(bào)告后立即趕泄漏點(diǎn)指揮,通知客服中心前臺(tái)報(bào)通知燃?xì)夤緭屝?
4.3.3工程部人員積極配合安管消防員同共處理燃?xì)庑孤┑陌踩乱?當(dāng)值人員做好相關(guān)的記錄;
4.3.4工程部人員積極協(xié)助燃?xì)夤镜娜細(xì)夤艿罁屝?做好相關(guān)的記錄。
4.4火災(zāi)事件處理程序
4.4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時(shí),工程部當(dāng)事人應(yīng)立即通知客服中心前臺(tái)和安管部,并打電話向119報(bào)警,同時(shí)向工程部主管報(bào)告,由工程部主管協(xié)調(diào)火災(zāi)事件的處理;
4.4.2工程部運(yùn)行值班人員堅(jiān)守崗位,保證供水、供電,保證消防水泵、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行;
4.4.3凡工程部人員必須積極撲救,不遺余力,務(wù)求把火災(zāi)事故消滅在萌芽之中,把損失減小到最低限度,同時(shí)積極配合安管部或消防部門的火災(zāi)撲救工作。
第13篇 某百貨公司工程部設(shè)備保養(yǎng)工作制度
百貨公司工程部設(shè)備保養(yǎng)工作制度
為確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)及延長設(shè)備使用壽命周期應(yīng)按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行全面的預(yù)防性的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)、維修,從而保證和延長設(shè)備的使用壽命,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài),為此應(yīng)堅(jiān)持設(shè)備保養(yǎng)制度。
1、所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),并有專人負(fù)責(zé)。
2、參照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制定出維修保養(yǎng)的周期和項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。
3、所有設(shè)備的拆卸與組裝均應(yīng)合理,切不可盲目拆卸與組裝,防止人為造成損壞。
4、在進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)時(shí)要堅(jiān)持切實(shí)可行的安全措施(防止觸電、壓傷、擠傷),要認(rèn)真觀察作業(yè)面,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
5、各專業(yè)每年的11月開始編制下一年度的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,于12月10日前報(bào)至工程部經(jīng)理,審核修訂后報(bào)百貨總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分為周、月、季、半年、一年,凡是大周期含有小周期保養(yǎng)計(jì)劃的,應(yīng)按要求做好小周期保養(yǎng),在大周期到來時(shí)增項(xiàng)進(jìn)行全面檢修保養(yǎng)。
7、每一次維修保養(yǎng)需填寫好《維修(護(hù))保養(yǎng)記錄》及設(shè)備管理臺(tái)帳,并在維修保養(yǎng)計(jì)劃上做出顯示。
8、專業(yè)主管負(fù)責(zé)安排及檢查指導(dǎo)每一次維修保養(yǎng)工作,重大維修保養(yǎng)項(xiàng)目由工程部經(jīng)理審定維修方案并組織實(shí)施。
9、在設(shè)備保養(yǎng)時(shí)若發(fā)現(xiàn)重大隱患,一時(shí)不能恢復(fù)正常工作時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并采取相應(yīng)措施,盡快修復(fù)設(shè)備,以保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。
第14篇 物業(yè)工程部工作票制度（10）
物業(yè)工程部工作票制度(十)
1.在電氣設(shè)備上工作,應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行,其方式有下列三種:填用甲種工作票;填用乙種工作票;口頭或電話命令。
2.填用甲種工作票的工作為:高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者;高壓室內(nèi)的二次接線和照明等回路上的工作,需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者。
3.填用乙種工作票的工作為:帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上的工作;控制屏和低壓配電屏、配電箱、電源干線上的工作;二次結(jié)線回路上的工作,無需將高壓設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作。
4.其他工作用口頭或電話命令?？陬^或電話命令必須清楚正確,值班人員應(yīng)將發(fā)令人、負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍。
5.工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫一式二份,應(yīng)正確清楚,不得任意涂改,如有錯(cuò)別字、漏字需修改時(shí),應(yīng)字跡清楚。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn),由工作負(fù)責(zé)人收?qǐng)?zhí),另一份由值班員收?qǐng)?zhí),按值移交。值班員應(yīng)將工作票號(hào)碼、工作任務(wù)、許可工作時(shí)間及完工時(shí)間記入操作記錄簿中。
6.一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能發(fā)給一張工作票。工作票所列的工作地點(diǎn),以一個(gè)電氣連接部分為限。開工前工作票內(nèi)的全部完全措施應(yīng)一次做完。
7.事故搶修工作可不用工作票,但應(yīng)記入操作記錄簿內(nèi)。在開始工作前必須做好保證安全的技術(shù)措施并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù),即:停電,驗(yàn)電,裝設(shè)接地線,懸掛指示牌和裝設(shè)遮攔。
8.甲、乙工作票的有效時(shí)間,以批準(zhǔn)檢修期為限。
9.需要變更工作班中的成員時(shí),須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意。
10.工作票簽發(fā)人由強(qiáng)電管理員擔(dān)任。工作負(fù)責(zé)人和允許辦理工作票的值班員(工作許可人)由站長擔(dān)任。
11.工作票所列人員的安全責(zé)任:
a)工作票簽發(fā)人:工作必要性;工作是否安全;工作票上所填的安全措施是否正確完備;所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠,精神狀態(tài)是否良好。
b)工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人):正確安全地組織工作;結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育;督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程;負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備,值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件;工作前對(duì)工作人員交待安全事項(xiàng)。
c)工作許可人:負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否完備,是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件;負(fù)責(zé)檢查工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善;負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無突然來電的危險(xiǎn);對(duì)工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問,也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚,必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。
d)工作班成員:認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施,互相關(guān)心施工安全,并監(jiān)督安全規(guī)程及措施的實(shí)施。
第15篇 _大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量,責(zé)任落實(shí)到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫房領(lǐng)料,便于大廈各部門核算,同時(shí)也有利于庫房管理、統(tǒng)計(jì)。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時(shí)到客戶處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強(qiáng)電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計(jì),每月做出工單月報(bào)送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù),各使用部門應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)填寫,以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量,工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請(qǐng)部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查,三聯(lián)為維修完畢申請(qǐng)人簽字驗(yàn)收,返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后,應(yīng)按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫清工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容,一份工單只填寫一項(xiàng)工作,便于工程部分派。
5.當(dāng)工程部人員完成工作后,當(dāng)事人予以驗(yàn)收、復(fù)查,合格后在工作驗(yàn)查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。
7.使用部門采購的新設(shè)備應(yīng)及時(shí)通知工程部,以便配合使用前的檢查及調(diào)試,及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項(xiàng):
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運(yùn)行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問題時(shí),可以電話方式通知工程部。
2.補(bǔ)配鑰匙及換鎖工作,應(yīng)先到保安部申請(qǐng),填寫補(bǔ)、配鑰匙申請(qǐng)表,不能憑工作單補(bǔ)、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費(fèi)在300元以上的投資,一律填寫客戶服務(wù)單,并由財(cái)務(wù)部審核,總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.凡是文字表達(dá)不清,而需要附圖說明的工作應(yīng)附圖說明,圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時(shí)完成的工單,存放在未完成一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在等備件格內(nèi),并及時(shí)申報(bào)采購單爭取及時(shí)恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級(jí)人員均應(yīng)對(duì)未完成和等備件的工作單給以高度重視,積級(jí)采取相應(yīng)措施并向工程部報(bào)告原因。
