制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 工作職責(zé)：明確每位保安的具體任務(wù)和責(zé)任。
2. 工作流程：描述各項(xiàng)工作的步驟和順序。
3. 時(shí)間管理：規(guī)定工作時(shí)間、交接班制度和休息時(shí)間。
4. 行為規(guī)范：包括著裝要求、禮儀禮節(jié)、溝通方式等。
5. 應(yīng)急處理：設(shè)定突發(fā)事件的應(yīng)對策略和程序。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 監(jiān)督與評估：設(shè)立考核機(jī)制，定期評估員工表現(xiàn)。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 明確性：制度應(yīng)清晰易懂，避免模糊不清的條款。
2. 合理性：制度應(yīng)符合法律法規(guī)，同時(shí)兼顧員工的實(shí)際需求。
3. 實(shí)用性：制度應(yīng)能指導(dǎo)實(shí)際工作，而非流于形式。
4. 公平性：所有員工應(yīng)被平等對待，避免制度上的歧視。
5. 可更新性：隨著環(huán)境變化，制度應(yīng)及時(shí)調(diào)整和完善。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 制度標(biāo)題：明確指出是哪個(gè)部門或崗位的工作制度。
2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體：詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定和要求。
4. 附則：如有需要，可以包含解釋、修訂條款等。
5. 簽署和生效日期：由負(fù)責(zé)人簽署并注明生效日期。
通過以上內(nèi)容，我們可以看到，小區(qū)保安工作制度的制定不僅關(guān)乎保安人員的日常工作，更關(guān)乎小區(qū)的安全與和諧。有效的制度能夠提升保安團(tuán)隊(duì)的工作效率，增強(qiáng)業(yè)主的安全感，是構(gòu)建良好社區(qū)環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。
小區(qū)保安工作制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)
一、目的:督察巡檢其目的是加強(qiáng)物業(yè)公司保安隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律,崗位正規(guī)化建設(shè),在各物業(yè)小區(qū)樹立一支文明之師威武之師保安新形象。
二、適用范圍:適用于公司各小區(qū)保安隊(duì)的各項(xiàng)工作檢查。
三、督察隊(duì)職責(zé):
1、公司及部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)巡檢組織安排,監(jiān)察巡檢過程的合理性,有效性,并對督察隊(duì)員工作質(zhì)量進(jìn)行考評;2、各小區(qū)管理處主任或保安隊(duì)長協(xié)助負(fù)責(zé)巡檢分工記錄工作3、專職督察隊(duì)員負(fù)責(zé)督察工作實(shí)施,處理結(jié)果,統(tǒng)計(jì)、反饋、跟蹤工作。
四、巡查管理辦法:
1、巡檢的組織:專職督察隊(duì)由4-5人組成,由專職成員李知勛,周清文,司機(jī)兼職,公司領(lǐng)導(dǎo),各小區(qū)保安隊(duì)長或管理處主任輪流協(xié)助執(zhí)行。
2、巡檢時(shí)間:每月不少于10-12次,每周不少于2-3次,不定期,不定時(shí)進(jìn)行。
3、巡檢內(nèi)容:(見附表1)a查崗查哨b安全防范c消防管理d車輛檢查e儀表儀容f衛(wèi)生檢查
4、巡查的方法a采取隨時(shí)檢查的方法b查看各類值班登記表的填寫c采取眼看,耳聽等感覺行為的查看辦法
5、執(zhí)行巡檢人員須及時(shí)填寫巡檢記錄表(附表2)
五、巡查結(jié)果的處理
1、檢查違規(guī)處理
(1)、巡查過程中,發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過失的給予當(dāng)場批評指正,對當(dāng)事人2次犯同類一般性過失的,按相應(yīng)扣款辦法處理。
(2)、值勤人員值勤時(shí)犯了嚴(yán)重過失的,按保安大隊(duì)制定的保安違規(guī)扣款細(xì)則(附表3)進(jìn)行處理。
(3)、巡查人員填寫回執(zhí)條(附表4)對違規(guī)隊(duì)員所違反的那一條由當(dāng)班班長負(fù)責(zé)簽收,由班長轉(zhuǎn)交管理處隊(duì)長、主任結(jié)合違規(guī)人員日常工作的表現(xiàn)進(jìn)行處理。
2、巡查人員在巡查各小區(qū)處理問題武斷造成其他負(fù)面影響,由公司領(lǐng)導(dǎo)給予從重從嚴(yán)處理。
3、巡查結(jié)束后,對不合格的服務(wù)當(dāng)場反饋給當(dāng)值負(fù)責(zé)人,說明違規(guī)具體的原因,指明正確的改進(jìn)方法,并協(xié)同研究應(yīng)采取的糾正和預(yù)防措施。
4、巡檢情況須及時(shí)以書面形式呈交主管部門(服務(wù)質(zhì)量管理部,保安大隊(duì))主管部門對巡檢情況進(jìn)行匯總,然后以簡報(bào)形式向各管理處通報(bào),及時(shí)糾正和預(yù)防,杜絕類似的問題在其它小區(qū)發(fā)生。
5、主管部門對于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的不合格項(xiàng),必須對其進(jìn)行糾正,作出預(yù)防措施報(bào)告,向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)審核后通知各管理處執(zhí)行。
六、文件和記錄
1、巡查匯總表2、巡檢記錄表3、保安違規(guī)扣款細(xì)則
4、保安違規(guī)回執(zhí)條編制審核批準(zhǔn)生效日
第2篇 物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)
一、目的:
督察巡檢其目的是加強(qiáng)物業(yè)公司保安隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律,崗位正規(guī)化建設(shè),在各物業(yè)小區(qū)樹立一支文明之師威武之師保安新形象。
二、適用范圍:
適用于公司各小區(qū)保安隊(duì)的各項(xiàng)工作檢查。
三、督察隊(duì)職責(zé):
1、公司及部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)巡檢組織安排,監(jiān)察巡檢過程的合理性,有效性,并對督察隊(duì)員工作質(zhì)量進(jìn)行考評;
2、各小區(qū)管理處主任或保安隊(duì)長協(xié)助負(fù)責(zé)巡檢分工記錄工作
3、專職督察隊(duì)員負(fù)責(zé)督察工作實(shí)施,處理結(jié)果,統(tǒng)計(jì)、反饋、跟蹤工作。
四、巡查管理辦法:
1、巡檢的組織:專職督察隊(duì)由4-5人組成,由專職成員李知勛,周清文,司機(jī)兼職,公司領(lǐng)導(dǎo),各小區(qū)保安隊(duì)長或管理處主任輪流協(xié)助執(zhí)行。
2、巡檢時(shí)間:每月不少于10-12次,每周不少于2-3次,不定期,不定時(shí)進(jìn)行。
3、巡檢內(nèi)容:(見附表1)
a查崗查哨
b安全防范
c消防管理
d車輛檢查
e儀表儀容
f衛(wèi)生檢查
4、巡查的方法
a采取隨時(shí)檢查的方法
b查看各類值班登記表的填寫
c采取眼看,耳聽等感覺行為的查看辦法
5、執(zhí)行巡檢人員須及時(shí)填寫巡檢記錄表(附表2)
五、巡查結(jié)果的處理
1、檢查違規(guī)處理
(1)、巡查過程中,發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過失的給予當(dāng)場批評指正,對當(dāng)事人2次犯同類一般性過失的,按相應(yīng)扣款辦法處理。
(2)、值勤人員值勤時(shí)犯了嚴(yán)重過失的,按保安大隊(duì)制定的保安違規(guī)扣款細(xì)則(附表3)進(jìn)行處理。
(3)、巡查人員填寫回執(zhí)條(附表4)對違規(guī)隊(duì)員所違反的那一條由當(dāng)班班長負(fù)責(zé)簽收,由班長轉(zhuǎn)交管理處隊(duì)長、主任結(jié)合違規(guī)人員日常工作的表現(xiàn)進(jìn)行處理。
2、巡查人員在巡查各小區(qū)處理問題武斷造成其他負(fù)面影響,由公司領(lǐng)導(dǎo)給予從重從嚴(yán)處理。
3、巡查結(jié)束后,對不合格的服務(wù)當(dāng)場反饋給當(dāng)值負(fù)責(zé)人,說明違規(guī)具體的原因,指明正確的改進(jìn)方法,并協(xié)同研究應(yīng)采取的糾正和預(yù)防措施。
4、巡檢情況須及時(shí)以書面形式呈交主管部門(服務(wù)質(zhì)量管理部,保安大隊(duì))主管部門對巡檢情況進(jìn)行匯總,然后以簡報(bào)形式向各管理處通報(bào),及時(shí)糾正和預(yù)防,杜絕類似的問題在其它小區(qū)發(fā)生。
5、主管部門對于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的不合格項(xiàng),必須對其進(jìn)行糾正,作出預(yù)防措施報(bào)告,向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)審核后通知各管理處執(zhí)行。
六、文件和記錄
1、巡查匯總表
2、巡檢記錄表
3、保安違規(guī)扣款細(xì)則
4、保安違規(guī)回執(zhí)條
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
第3篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度
一、目的與適用范圍本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、 職責(zé)
1、 當(dāng)值班長負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時(shí)反饋給小區(qū)隊(duì)長。
2、 管理處負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
3、 巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負(fù)責(zé)維護(hù)職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、 工作規(guī)程
1、 巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對整個(gè)管轄區(qū)巡查一遍,每天進(jìn)行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計(jì)劃巡邏方案,對樓宇實(shí)行抽檢巡察。巡樓時(shí)間:上午9:00-11:00點(diǎn)下午15:00-17:00點(diǎn)晚上20:00-22:00點(diǎn)
2、 巡邏要求
(1) 、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2) 、按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、 巡邏內(nèi)容
(1) 、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報(bào)告管理處。
(2) 、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報(bào)告管理處。
⑶ 、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報(bào)管理處。
(4) 、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5) 、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時(shí)作出處理,并報(bào)告管理處。
(6) 、詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
四、 文件和記錄
(1) 、保安巡樓登記表
(2) 、保安一日工作情況記錄
第4篇 住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程制度-6
住宅小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程6
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了住宅小區(qū)巡邏的職責(zé)和工作方法,監(jiān)視和巡察小區(qū),防止各種事件發(fā)生。
適用于住宅小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。
二、職責(zé)
1、當(dāng)值班長負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量,并做好記錄,當(dāng)班情況及時(shí)反饋給小區(qū)隊(duì)長。
2、管理處負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。
3、巡邏崗保安員應(yīng)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,負(fù)責(zé)維護(hù)職權(quán)范圍內(nèi)的治安秩序。
三、工作規(guī)程
1、巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對整個(gè)管轄區(qū)巡查一遍,每天進(jìn)行三次的樓宇,全檢巡察(適合于30條以下小區(qū)),對梯多大區(qū)、首先充分做好有計(jì)劃巡邏方案,對樓宇實(shí)行抽檢巡察。
巡樓時(shí)間:上午9:00-11:00點(diǎn)
下午15:00-17:00點(diǎn)
晚上20:00-22:00點(diǎn)
2、巡邏要求
(1)、巡邏保安要多看、多聽、多嗅、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并作出處理。
(2)、按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反饋給管理處相關(guān)人員。
3、巡邏內(nèi)容
(1)、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并報(bào)告管理處。
(2)、巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞作記錄,立即處理,并報(bào)告管理處。
(3)、巡樓檢查衛(wèi)生,房門,裝修,消防,天面門是否完好,有損壞或違章作記錄,并上報(bào)管理處。
(4)、在管轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往盤察,檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)。
(5)、巡查交通情況,發(fā)現(xiàn)有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象,及時(shí)作出處理,并報(bào)告管理處。
(6)、詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。
四、文件和記錄
(1)、保安巡樓登記表
(2)、保安一日工作情況記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
