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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：描述公司的層級(jí)結(jié)構(gòu)，包括各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 工作時(shí)間與休息規(guī)定：明確員工的工作日、休假、加班等安排。
3. 崗位職責(zé)：詳細(xì)說明各職位的主要任務(wù)和責(zé)任。
4. 操作規(guī)程：列出具體工作流程，如項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)等。
5. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定職業(yè)道德、行為規(guī)范和著裝要求。
6. 考核與獎(jiǎng)懲：設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施。
7. 溝通與信息傳遞：規(guī)定內(nèi)部溝通渠道和方式。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法性：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 實(shí)用性：制度應(yīng)切實(shí)可行，避免空洞無物的條文。
3. 清晰性：用詞準(zhǔn)確，表述清晰，避免產(chǎn)生歧義。
4. 可更新性：制度需隨著企業(yè)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。
5. 參與性：鼓勵(lì)員工參與制度制定，增強(qiáng)認(rèn)同感和執(zhí)行力。
制度格式
工作制度的格式應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，一般包括以下部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布日期、企業(yè)標(biāo)識(shí)等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 正文：按照上述內(nèi)容逐一闡述，每項(xiàng)制度下可設(shè)子條款。
4. 附錄：如有必要，可以附帶相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。
5. 簽署頁(yè)：由負(fù)責(zé)人簽名，表明同意并承諾執(zhí)行。
遵循以上要點(diǎn)，制定出的工作制度將成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，既能指導(dǎo)員工日常工作，又能為組織發(fā)展提供穩(wěn)定的支持。在實(shí)踐中，不斷優(yōu)化和完善，工作制度將更好地服務(wù)于企業(yè)和員工，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。
公司辦公工作制度范文
第1篇 工程公司辦公人員工作服配發(fā)制度
建筑工程公司辦公人員工作服配發(fā)制度
1 .本制度確定的是公司工作服配發(fā)、穿用及換發(fā)等有關(guān)事項(xiàng)。
2 .為使本制度順利執(zhí)行,總務(wù)部對(duì)每一套工作服配制管理表。管理表的項(xiàng)目包括:
( l )規(guī)格與編號(hào);
( 2 )購(gòu)人日;
( 3 )購(gòu)人價(jià)格;
( 4 )配發(fā)日;
( 5 )配發(fā)對(duì)象;
( 6 )上交日;
( 7 )換發(fā)日;
( 8 )換發(fā)負(fù)責(zé)人。
3 .各分部為加強(qiáng)工作服管理,也應(yīng)制訂工作服管理表。管理表內(nèi)容同上。
4 .向每一員工頒發(fā)工作服使用證,以記載工作服的規(guī)格、編號(hào)、領(lǐng)用日、交換日等內(nèi)容。
5 .工作服的規(guī)格與編號(hào)
( l )工作服分小、中、大和特大四種規(guī)格,分別以s、m 、l 和b 表示;
( 2 )工作服編號(hào)方法為:百位數(shù)為制作年度最后一位數(shù):十位數(shù)及個(gè)位數(shù)分別為同一種類工作服在同一年度的配發(fā)順序。
衣服編號(hào)縫在第二與第三個(gè)扣子內(nèi)側(cè),褲子編號(hào)縫在第一個(gè)與第二個(gè)扣子的內(nèi)側(cè)。無扣工作服的編號(hào)應(yīng)縫在不易磨損的內(nèi)側(cè)。帽子直接在內(nèi)側(cè)填寫編號(hào)。
6 .管理人員各套工作服的穿用期間分別為:12 月1 日至次年3 月31 日,4 月1 日至5 月l 日,10 月1 日至11 月30 日。其他人員為:10 月1 日至次年5 月31 日,6 月1 日至9 月30 日。
7 .辦公人員必須嚴(yán)格按照不同的穿用期間穿用不同的工作服。
8 .除清洗、修補(bǔ)外,工作服不得帶出工作地。
9 .工作服應(yīng)保持清潔,有損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。
10 .員工不得任意改動(dòng)工作服的樣式和穿著方法。
1 1 .總部事務(wù)室應(yīng)準(zhǔn)確把握庫(kù)存工作服數(shù)量,在正式換用新工作服2 個(gè)月前,統(tǒng)計(jì)各類及各種型號(hào)工作服的需要數(shù)量,提交給總務(wù)部。
12 .工作服到貨后,由事務(wù)室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
13 .事務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的身高、胸圍、腰圍及頭部進(jìn)行測(cè)量,并登記造表。
14 .配發(fā)工作
( l )事務(wù)室根據(jù)員工體位記錄,自各類工作服穿用期間開始日前2d ,開始配發(fā)工作服。分部的工作服配發(fā)也應(yīng)如此;
( 2 )配發(fā)工作服時(shí),事務(wù)室應(yīng)填制工作服管理表,填發(fā)工作服使用證,后者隨工作服一起交員工或分部;
( 3 )配發(fā)新工作服時(shí),事務(wù)室還應(yīng)收回舊工作服,并在工作服管理表和工作服使用證_丘填寫有關(guān)項(xiàng)目;
( 4 )在配發(fā)工作結(jié)束后,事務(wù)室應(yīng)及時(shí)向因故未領(lǐng)工作服、未交舊工作服或未辦理?yè)Q領(lǐng)手續(xù)的員工發(fā)出通知,督促其補(bǔ)辦。
15 .事務(wù)室對(duì)由各分部上交的工作服,應(yīng)作下列項(xiàng)目的檢查,在填寫下列記錄后,人庫(kù)保管。
( l )實(shí)物與管理表記載項(xiàng)目是否一致;
( 2 )實(shí)交數(shù)量;
( 3 )是否成套;
( 4 )清洗狀況;
( 5 )修補(bǔ)狀況;
( 6 )有無污損;
( 7 )布料磨損程度;
( 8 )褪色或變色程度。
如經(jīng)檢查,上交工作服無法穿用時(shí),應(yīng)將有關(guān)情況報(bào)告主管上級(jí),由其作出處置決定。
16 .對(duì)于員工丟失工作服,不按要求穿著工作服,嚴(yán)重污損工作服等違紀(jì)行為,事務(wù)室應(yīng)將詳細(xì)情況報(bào)告主管上級(jí),并提出詳細(xì)處理意見。
本制度自20__年__月__日起實(shí)施。在此以前的有關(guān)規(guī)定同時(shí)作廢。
第2篇 公司辦公室主任工作責(zé)任制度(4)
公司辦公室主任工作責(zé)任制度(四)
(一)職務(wù)
1.負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對(duì)黨和國(guó)家的方針政策、上級(jí)指示和總經(jīng)理辦公會(huì)、公司會(huì)議決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合全公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié),及時(shí)向匯報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示工作,并定期向上級(jí)書面匯報(bào)。
3.根據(jù)總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議,安排做好會(huì)務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告,主動(dòng)為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。
5.組織起草公司總部文件(對(duì)各職能科室以公司總部名義起草的文件負(fù)責(zé)審核),做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司總部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作,及時(shí)編寫公司大事記。
7.會(huì)同黨辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。
8.組織做好來客接待和小車的管理工作。
9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。
10.根據(jù)總經(jīng)理方針目標(biāo)要求,及時(shí)編制本室方針目標(biāo)展開,并組織檢查、診斷、落實(shí)。 11.負(fù)責(zé)全公司公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂和管理,并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。
12.負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(二)職權(quán)
1.有權(quán)向全公司各部門索取必要的資料和情況。
2.對(duì)公司總部會(huì)議決議和總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促。
3.有權(quán)催促各部門按時(shí)按要求完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。
4.有權(quán)督促各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作。
5.有權(quán)按總經(jīng)理的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。
6.有權(quán)安排調(diào)度小車的使用。
7.對(duì)各科室以公司總部名義起草的文件有審核和校正權(quán)。
8.對(duì)不符合上級(jí)規(guī)定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。
9.對(duì)要求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議有綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)力。
10.有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示,對(duì)辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整,對(duì)辦公用品,用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。
(三)職責(zé)
1.對(duì)得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時(shí)向總經(jīng)理反映,以致造成重大損失負(fù)責(zé)。
2.對(duì)公司總部行文發(fā)生差錯(cuò),收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。
3.對(duì)機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。
4.對(duì)公文、函件、報(bào)刊、電報(bào)傳遞不及時(shí),或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負(fù)責(zé)。
5.對(duì)印鑒、介紹信管理不嚴(yán),使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。
6.對(duì)所屬服務(wù)工作質(zhì)量差造成不良影響負(fù)責(zé)。
7.對(duì)本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。
8.對(duì)未及時(shí)根據(jù)公司方針目標(biāo)要求,編制好本室方針目標(biāo)未及時(shí)檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。
9.副主任協(xié)助主任工作,并對(duì)主任布置的工作負(fù)責(zé)。
第3篇 物業(yè)公司辦公工作管理制度
物業(yè)公司辦公管理制度:工作管理制度
第一節(jié)管理原則:
一、為保證辦公規(guī)范和質(zhì)量,提高整體工作效率,按照日常辦公內(nèi)容和程序,制訂本管理制度。
二、按照加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量的原則,各部門、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守,確保辦公秩序和環(huán)境符合服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三、對(duì)違反相關(guān)制度的,將按照員工獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。
第二節(jié)考勤管理:
一、出勤:
(一)實(shí)行出勤簽到制度,員工應(yīng)按照工作安排,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上下班。
(二)工作需要加班時(shí),員工應(yīng)服從工作安排,在完成工作任務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可離開。
(三)外出辦事員工,應(yīng)先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暫時(shí)不能回來的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。
(四)未按時(shí)間上下班的按照遲到和早退處理,無故離開工作崗位的,按照曠工處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行排班安排,未經(jīng)允許不得私自換班、代班。
二、請(qǐng)假:
(一)員工因事、病等需請(qǐng)假的,應(yīng)在提前一天寫好請(qǐng)假條經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn),一天以上由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn),
(二)秩序維護(hù)員工非工作時(shí)間外出,也必須向部門主管請(qǐng)示批準(zhǔn)。
(三)未經(jīng)允許,擅自離開者,按公司人事管理制度視情節(jié)輕重以曠工、辭退、開除等處理。
(四)請(qǐng)假期間的工資按公司工資管理制度執(zhí)行。
三、值班:
(一)辦公值班按照正常上班工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,員工按規(guī)定服從值班安排。
(二)維修實(shí)行全天24小時(shí)值班制度,由服務(wù)中心和工程維修部負(fù)責(zé)安排調(diào)配。
(三)客戶服務(wù)中心實(shí)行12小時(shí)(8:00-20:00)值班制度,由服務(wù)中心和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)組織安排。
(四)各部門每日安排一名管理員值班,主要負(fù)責(zé)辦公環(huán)境整理,崗位服務(wù)和小區(qū)環(huán)境監(jiān)督。
(五)實(shí)行崗位交接班制度,做好交接班記錄,把交接事項(xiàng)落實(shí)清楚,并保持交接班現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生,因交接班不清楚,同時(shí)追究責(zé)任。
(六)了解所上班次、崗位,接班人要提前15分鐘到崗接班,辦理交接手續(xù)。交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚,誰遺失或借出誰負(fù)責(zé),安護(hù)員交接班由班長(zhǎng)帶領(lǐng)列隊(duì)交接。
(七)當(dāng)換班時(shí)間已到,但接班人尚未來時(shí),不得離崗。
(八)當(dāng)因工作需要等特殊情況,值班人員需暫時(shí)離開時(shí),秩序人員應(yīng)找好其他人員代班,客服和維修人員,開啟電話呼叫轉(zhuǎn)移,并在工作去向牌上注明。
(九)值班過程中發(fā)現(xiàn)問題,要立刻解決,遇有困難時(shí)可請(qǐng)求幫助,當(dāng)重大事件發(fā)生時(shí),要立即報(bào)告部門主管和負(fù)責(zé)人,不得延誤,不得擅自做主,不得隱瞞不報(bào)。
第三條工作秩序管理
一、上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到服務(wù)中心要求,完成各自職責(zé)。
二、員工應(yīng)自覺遵守服務(wù)中心作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范,努力提供服務(wù)效率,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。
四、提供團(tuán)隊(duì)意識(shí),相互配合、互相監(jiān)督、共同促進(jìn),不得出現(xiàn)內(nèi)部紛爭(zhēng)。
五、講究禮貌,注重儀容,熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶,依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理,始終體現(xiàn)物業(yè)管理良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
六、不得隨意丟棄雜物,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔。
七、上班時(shí)間不得從事看報(bào)、閑聊,用通迅設(shè)備聊天等與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵,辦公區(qū)域內(nèi)禁吸煙;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。
八、積極參加公司及部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),服從工作安排和調(diào)度,努力為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
九、愛護(hù)保管好公共財(cái)產(chǎn),公共財(cái)產(chǎn)不能挪作私用,勤儉節(jié)約,不浪費(fèi)鋪展,節(jié)約用水用電,注重重視防火、防盜和安全生產(chǎn)。
十、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù),嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
第四條工作環(huán)境管理
一、各部門辦公、生活區(qū)、各工作服務(wù)區(qū),每天安排人員輪流對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清掃、整理。
二、保持室內(nèi)及周邊整潔衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清除,做到區(qū)域內(nèi)無雜物、無污染。
三、室內(nèi)物品分類放置、堆放整齊,通風(fēng)良好,防潮防霉,地面無垃圾,室內(nèi)無異味,定期清除廢棄物,每天下班前整理一次辦公環(huán)境。
四、愛護(hù)好室內(nèi)設(shè)施,保持設(shè)施的使用功能和效率。
五、區(qū)域內(nèi)不得任意懸掛、張貼非工作物品,工作場(chǎng)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
六、室內(nèi)各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清楚、資料完整整齊。
第五條服務(wù)工具管理
一、服務(wù)工具由部門物資保管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一造冊(cè),責(zé)任到人。
二、服務(wù)工具僅限于工作使用,不得處理私人事務(wù)等挪作他用,保管好服務(wù)工具,使之發(fā)揮正常的使用功能效率,不得無故損壞。
三、服務(wù)工具未經(jīng)允許不得外借,特殊需要經(jīng)批準(zhǔn)后,借前檢查,歸還時(shí)驗(yàn)收,按規(guī)定時(shí)間收回。
四、定期檢查好服務(wù)工具的使用情況,做到不遺失、不損壞,經(jīng)常維護(hù),當(dāng)需要更換購(gòu)買時(shí),按計(jì)劃申報(bào)。
第4篇 某電器公司辦公室日常工作安排管理制度
電器公司辦公室日常工作安排管理制度
一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。
二、整理副總前日工作日記,摘抄重點(diǎn)一并報(bào)送總經(jīng)理辦公室。
三、各部門文件報(bào)總經(jīng)理簽批、各店、各部門支票申領(lǐng)整理報(bào)副總簽批后上報(bào)總經(jīng)理;
四、各種會(huì)議記錄、考察報(bào)告、副總級(jí)每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報(bào)。
五、報(bào)刊、信函的整理報(bào)送。
六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購(gòu)買。
七、各類文件的整理、分類、存檔工作。
八、日常工作完善,接聽電話、接待客人。
執(zhí)行部門: 責(zé)任人簽名:
