制度包括哪些內容
工作制度通常包括以下幾個核心部分：
1. 工作時間與考勤：明確工作日程、休息時間、假期安排等。
2. 崗位職責：詳細列出各部門及員工的具體職責，確保責任清晰。
3. 績效管理：設定績效指標，規(guī)定評估周期和方式。
4. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工培訓計劃，鼓勵個人成長。
5. 員工福利：涵蓋薪酬、保險、福利待遇等。
6. 行為規(guī)范：設定職業(yè)道德和行為準則，促進良好企業(yè)文化。
7. 糾紛處理：設立申訴機制，解決內部沖突。
注意事項
1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國家法律法規(guī)，避免違法行為。
2. 平等公正：制度應公平對待所有員工，避免歧視。
3. 溝通透明：在制定過程中廣泛征求員工意見，確保制度接受度。
4. 定期審查：制度需定期更新，以適應企業(yè)發(fā)展和市場變化。
5. 執(zhí)行力度：制度的執(zhí)行力度直接影響其有效性，管理層需堅決執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下要素：
- 標題：明確、簡練地概括制度的主題。 - 引言：闡述制度的目的和背景。 - 主體：詳細列出各項規(guī)定和程序，按邏輯順序排列。 - 附則：包含解釋、修訂歷史、生效日期等信息。 - 簽署：由企業(yè)高層管理者簽署，表示同意并承諾執(zhí)行。
在制定工作制度時，我們應注重其實用性和可行性，同時兼顧人性化，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過嚴謹的制度設計，我們可以構建一個高效、和諧的工作環(huán)境，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
效能監(jiān)察工作制度范文
第1篇 z林業(yè)局行政效能監(jiān)察工作制度
一、崗位職責
1、貫徹執(zhí)行《森林法》以及國家和省有關林業(yè)的方針政策和法律法規(guī)。
2、擬定全縣林業(yè)發(fā)展和森林生態(tài)環(huán)境建設中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施。
3、組織、指導全縣造林綠化,封灘育林和防沙治沙工作,協(xié)同有關部門做好全縣林業(yè)措施,防治水土流失工作。
4、負責全縣森林、林木、林地使用權流轉管理,組織指導森林、林木、林地的登記、造冊,確權發(fā)證和林權變更登記,協(xié)調、處理林木糾紛。
5、依法保護森林資源,嚴厲查處亂砍濫伐林木、非法征占林地等破壞森林資源的違法犯罪行為。依法征收林業(yè)規(guī)費。
6、組織指導全縣森林資源調查和動態(tài)監(jiān)測,編制森林采伐限額并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負責陸生野生動物資源的保護管理和利用,指導全縣森林病蟲害防治、森林植物及其產品的檢疫工作。
8、承辦縣綠化委員會的日常工作,組織開展全縣義務植樹。
9、承辦縣護林防火指揮部的日常工作,搞好全縣森林防火工作。
10、承辦縣政府及上級業(yè)務部門交辦的其它事項。
二、服務承諾制度
1、凡來我局咨詢有關業(yè)務,申領有關證件的,我局本著依法、及時、高效的原則為申請人搞好服務。
2、接到申請人提交的申請書和其他事項的材料后,工作人員要及時審查,能辦理的馬上辦理,不能辦理的耐心解釋。
3、林業(yè)科普工作。強化先進實用技術,在林業(yè)科技進步中的支撐作用,應鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林、果農邀請和工作的要求,及時開展林業(yè)科技服務、指導林業(yè)生產。
4、核發(fā)林木采伐許可證。林木所有權者寫出采伐申請,經鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站審核同意后,轉報縣林業(yè)局,對符合有關規(guī)定的七天內完成調查設計,十日內簽發(fā)《林木采伐許可證》,不符合規(guī)定的,應在五日內書面告知申請人。
5、簽發(fā)木材運輸證。運戶應依法提交林木采伐許可證或其他合法來源證明材料,符合有關規(guī)定的,當場給予簽發(fā)運輸證;按規(guī)定不予批準的,應當及時告知申請人。
6、木材經營加工許可證。接申請后,七日內給予辦理并核發(fā)木材經營加工許可證;按規(guī)定不予批準的,應當及時書面告知并退回申請。
7、對辦理征占用林地的。用地單位提出申請后,依法及時向上級林業(yè)主管部門報批,搞好全程服務。
8、林權登記發(fā)證。對經審查符合條件的自受理申請之日起五個工作日內,依法公示、報批、登記。
9、林業(yè)種子苗木生產、經營許可證。接申請后,符合條件的三日內給予辦理;不符合條件的及時告知申請人。
10、核發(fā)《產地檢疫合格證》、《植物檢疫證》。接申請后,應當在三日內完成現場檢疫。
11、工作人員應自覺遵守上述承諾。
三、首問負責制度
1、對管理和服務相對人的辦事請求和詢問,第一個接受的機關工作人員為首問責任人。
2、凡請求和詢問的事項屬本人職責范圍內的,首問責任人要按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結制度予以辦理。
3、凡請求和詢問的事項不屬本人職責范圍,但屬本局職責范圍的,首問責任人應負責引導或幫助聯(lián)系,有關人員不在時,首問責任人應作好記錄進行轉達或代為轉交材料。
4、凡請求和詢問的事項不屬本局職責范圍的,首問責任人也要熱情接待,告知應找哪個部門,給予必要的幫助。
5、嚴禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍塞責,簡單生硬地回絕管理和服務相對人。
6、凡違反本規(guī)定的,由行政效能監(jiān)察辦公室給予通報批評,造成不良影響的,視情節(jié)予以處理。
四、限時辦結制度
一、全體工作人員必須認真遵守服務承諾,在規(guī)定時限內辦結有關事項,并盡量提高行政效能,縮短辦事時限。
二、凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在規(guī)定時限內辦結。
三、機關工作人員對服務對象的辦事請求,在辦理時限內,未提出意見,又無正當理由的,視為默認同意,給予補辦手續(xù)。責任人員承擔相應后果。
四、對能馬上辦理的事項拖延不辦的,責令有關人員向當事人賠禮道歉,情節(jié)嚴重的,給予效能告誡處理。
五、對審核符合規(guī)定的林木采伐申請,要在十日內簽發(fā)《林木采伐許可證》,不符合規(guī)定的,應在五日內書面告知申請人。
六、對符合規(guī)定的《木材經營加工許可證》申請,要在七日內辦理核發(fā)。
七、對符合條件的林木登記申請,要在向受理申請之日起五個工作日內,依法公示,辦理登記。
五、一次性告知制
1、凡到林業(yè)各股室辦理業(yè)務的,如對方手續(xù)齊全、符合規(guī)定的,應馬上辦理,不能馬上辦理的,應說明原因并限時辦理。
2、如果對方手續(xù)不完整,應當場一次性告知所需補交的材料及辦事程序,并告知下一次辦理的時間。
3、對不符合規(guī)定無法辦理的,應告知其原因及政策依據。
4、對不屬于自己工作范圍的內容,也要一次性告知對
方,并按首問負責制的要求辦理。
5、違反上述規(guī)定,經查屬實后,按效能監(jiān)察有關規(guī)定處理。
六、責任追究制
1、責任追究,指機關工作人員由于不負責任,不履行或不正確履行自己的工作職責,構成失職行為,致使國家、集體和人民的利益遭受損失的,按規(guī)定追究其行政及經濟上的責任。
2、責任追究的具體行為:
(1)不貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策,不認真解決職責范圍內的有關問題;
(2)在工作中對下屬的違法違紀行為失查和放任錯誤;
(3)在工作中不負責任,造成嚴重事故或使國家、集體財物被盜竊、詐騙、浪費,造成較大損失;
(4)在工作中作風拖拉、辦事不力、推諉扯皮、延誤工作,造成國家、集體和個人經濟損失;
(5)因工作過失泄露黨和國家秘密;
(6)在執(zhí)紀執(zhí)法、行政管理工作中徇私作弊;
(7)在執(zhí)法過程中因故意和過失做出的違法或不正當的具體行政行為,對行政管理相對人造成損害;
(8)其他失職錯誤。
三、責任追究及查處
1、因失職造成的損失,須根據情節(jié),由直接責任者、直接領導責任者或間接領導責任者分別賠償;
2、機關工作因失職造成損失的,按《中國**黨紀律處分條例》、《黨員領導干部犯嚴重官僚作風主義失職錯誤黨紀處分的暫行規(guī)定》和《國家公務員獎懲條例》的有關規(guī)定進行查處;
3、機關工作人員因嚴重失職造成國家重大損失,構成瀆職罪的,交由司法機關處理。
七、同崗替代制度
1、機關工作人員要嚴格遵守上下班和請銷假制度,不得遲到、早退、缺勤。
2、機關工作人員上班時間不得辦私事;有事外出,須事先請假;屬窗口崗位的,要指定其他工作人員代辦業(yè)務。
3、機關工作人員因出差、請假或其他原因兩天以上無法上班的,要向負責人匯報正在辦理的事項,做好交接手續(xù),單位負責人要及時指定其他人員代行其職。
八、否定報備制度
1、機關工作人員在辦理業(yè)務時,對來辦事人員的申請事項認為不能辦理的,應填寫《否定報備情況表》,說明該事項不予辦理的理由、法律和政策依據,并依職責權限逐級報領導審批,交本局行政效能監(jiān)察辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>
2、屬業(yè)務請示事項,機關工作人員沒有否定權。對不明確的應及時向領導請示,不準濫用權力隨意否定。
3、將執(zhí)行否定報備制度的情況列入工作人員年終考核內容之一,對違反規(guī)定并造成不良影響的,視情節(jié)予以處理。
4、機關工作人員要及時將否定的理由、法律和政策依據書面告知請求人。
5、當事人對機關的否定不認可的,可向本局或上級行政效能投訴中心投訴。
九、效能考評制度
1、本局行政效能監(jiān)察領導小組負責對全局工作人員實行效能考評。
2、考評內容:
(1)對法律、法規(guī)和國家有關政策的執(zhí)行情況;
(2)履行職責,工作效能情況;
(3)工作態(tài)度,優(yōu)質服務情況;
(4)團結協(xié)作,廉潔自律情況;
(5)效能監(jiān)察及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、考評辦法:行政效能考評一般每半年進行一次,采取平時抽查和半年、年終考核相結合,召開機關全體人員參加的會議,以無記名投票方式打分,每項20分,總計100分。95分以上的為優(yōu)秀,85-94分的為稱職,60-84分的為基本稱職,60分以下的為不稱職(不含60分。)
四、對優(yōu)秀和稱職者予以表揚,對基本稱職者提出警告,對不稱職者進行批評教育,給予告誡,限期改正。
五、對機關工作人員的考評結果登記建檔,作為干部提拔任用的依據。
十、監(jiān)督領導小組
組長:
副組長:
成員:
第2篇 j衛(wèi)生局行政效能監(jiān)察工作制度
為認真貫徹山西省人民政府《關于改進機關作風、優(yōu)化政務環(huán)境,全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》,圍繞創(chuàng)建“四型”機關,制定本工作制度。
一、 以_理論和“____”重要思想為指導,以《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《國家公務員暫行條例》、《__市行政機關工作人員行政過錯追究暫行辦法》為依據,提高全局公務員在行政管理活動中的效率、效果、、工作態(tài)度、工作方法為目的,開展行政效能監(jiān)察。
二、 行政效能監(jiān)察工作實行崗位責任制,局長__對全局的行政效能監(jiān)察工作負總責。各分管領導對分管的行政效能工作負責,并對局長負責,各科、室負責人對本科室的行政效能監(jiān)察工作負責,并對主管領導負責。
三、 加強對貫徹國家法律法規(guī)和市委市政府重大決策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,依法行政,糾正有令不行,有禁不止,上有政策,下有對策等行為。切實解決行政服務過程中效率不高,處置不當,損害人民群眾合法權益的問題。
四、 改進機關工作作風,提高行政效率,改善行政管理,及時解決群眾關心的問題,糾正和查處漠視群眾疾苦,侵犯群眾利益的行為。對工作不負責任,辦事拖拉,推諉扯皮,效律低下,造成損失的行政行為進行嚴肅查處。
五、認真貫徹首問責任制、首辦責任制。對來局辦事人員要熱情接待,并即時給予認真的答復。不能答復的,應請示主管領導研究后,在規(guī)定的時限內給予答復。
六、牢固樹立廉政執(zhí)法的觀念。不得不作為,也不得亂作為。嚴禁在檢查過程中索、拿、卡、要、報,挾私報復等違紀違法行為。
七、 行政效能監(jiān)察工作實行群眾評議制,納入個人的黨風廉政建設擋案,每年以科、室為單位進行民主評義,凡評議不合格者年終不得評為優(yōu)秀,有嚴重違紀違規(guī)的,上報立案查處。
八、立黨為公,勤政為民,切實履行公務員職責,認真執(zhí)行局制定的各項規(guī)章制度,爭創(chuàng)“四型”機關,樹新世紀公務員形象。
第3篇 林業(yè)局行政效能監(jiān)察工作制度怎么寫
一、崗位職責
1、 貫徹執(zhí)行《森林法》以及國家和省有關林業(yè)的方針政策和法律法規(guī)。
2、 擬定全縣林業(yè)發(fā)展和森林生態(tài)環(huán)境建設中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施。
3、 組織、指導全縣造林綠化,封灘育林和防沙治沙工作,協(xié)同有關部門做好全縣林業(yè)措施,防治水土流失工作。
4、 負責全縣森林、林木、林地使用權流轉管理,組織指導森林、林木、林地的登記、造冊,確權發(fā)證和林權變更登記,協(xié)調、處理林木糾紛。
5、 依法保護森林資源,嚴厲查處亂砍濫伐林木、非法征占林地等破壞森林資源的違法犯罪行為。依法征收林業(yè)規(guī)費。
6、 組織指導全縣森林資源調查和動態(tài)監(jiān)測,編制森林采伐限額并監(jiān)督執(zhí)行。
7、 負責陸生野生動物資源的保護管理和利用,指導全縣森林病蟲害防治、森林植物及其產品的檢疫工作。
8、 承辦縣綠化委員會的日常工作,組織開展全縣義務植樹。
9、 承辦縣護林防火指揮部的日常工作,搞好全縣森林防火工作。
10、 承辦縣政府及上級業(yè)務部門交辦的其它事項。
二、 服務承諾制度
1、 凡來我局咨詢有關業(yè)務,申領有關證件的,我局本著依法、及時、高效的原則為申請人搞好服務。
2、 接到申請人提交的申請書和其他事項的材料后,工作人員要及時審查,能辦理的馬上辦理,不能辦理的耐心解釋。
3、 林業(yè)科普工作。強化先進實用技術,在林業(yè)科技進步中的支撐作用,應鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林、果農邀請和工作的要求,及時開展林業(yè)科技服務、指導林業(yè)生產。
4、 核發(fā)林木采伐許可證。林木所有權者寫出采伐申請,經鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站審核同意后,轉報縣林業(yè)局,對符合有關規(guī)定的七天內完成調查設計,十日內簽發(fā)《林木采伐許可證》,不符合規(guī)定的,應在五日內書面告知申請人。
5、 簽發(fā)木材運輸證。運戶應依法提交林木采伐許可證或其他合法來源證明材料,符合有關規(guī)定的,當場給予簽發(fā)運輸證;按規(guī)定不予批準的,應當及時告知申請人。
6、 木材經營加工許可證。接申請后,七日內給予辦理并核發(fā)木材經營加工許可證;按規(guī)定不予批準的,應當及時書面告知并退回申請。
7、 對辦理征占用林地的。用地單位提出申請后,依法及時向上級林業(yè)主管部門報批,搞好全程服務。
8、 林權登記發(fā)證。對經審查符合條件的自受理申請之日起五個工作日內,依法公示、報批、登記。
9、 林業(yè)種子苗木生產、經營許可證。接申請后,符合條件的三日內給予辦理;不符合條件的及時告知申請人。
10、 核發(fā)《產地檢疫合格證》、《植物檢疫證》。接申請后,應當在三日內完成現場檢疫。
11、 工作人員應自覺遵守上述承諾。
三、 首問負責制度
1、 對管理和服務相對人的辦事請求和詢問,第一個接受的機關工作人員為首問責任人。
2、 凡請求和詢問的事項屬本人職責范圍內的,首問責任人要按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結制度予以辦理。
3、 凡請求和詢問的事項不屬本人職責范圍,但屬本局職責范圍的,首問責任人應負責引導或幫助聯(lián)系,有關人員不在時,首問責任人應作好記錄進行轉達或代為轉交材料。
4、 凡請求和詢問的事項不屬本局職責范圍的,首問責任人也要熱情接待,告知應找哪個部門,給予必要的幫助。
5、 嚴禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍塞責,簡單生硬地回絕管理和服務相對人。
6、 凡違反本規(guī)定的,由行政效能監(jiān)察辦公室給予通報批評,造成不良影響的,視情節(jié)予以處理。
四、 限時辦結制度
一、全體工作人員必須認真遵守服務承諾,在規(guī)定時限內辦結有關事項,并盡量提高行政效能,縮短辦事時限。
二、 凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在規(guī)定時限內辦結。
三、 機關工作人員對服務對象的辦事請求,在辦理時限內,未提出意見,又無正當理由的,視為默認同意,給予補辦手續(xù)。責任人員承擔相應后果。
四、 對能馬上辦理的事項拖延不辦的,責令有關人員向當事人賠禮道歉,情節(jié)嚴重的,給予效能告誡處理。
五、 對審核符合規(guī)定的林木采伐申請,要在十日內簽發(fā)《林木采伐許可證》,不符合規(guī)定的,應在五日內書面告知申請人。
六、 對符合規(guī)定的《木材經營加工許可證》申請,要在七日內辦理核發(fā)。
七、 對符合條件的林木登記申請,要在向受理申請之日起五個工作日內,依法公示,辦理登記。
五、 一次性告知制
1、 凡到林業(yè)各股室辦理業(yè)務的,如對方手續(xù)齊全、符合規(guī)定的,應馬上辦理,不能馬上辦理的,應說明原因并限時辦理。
2、 如果對方手續(xù)不完整,應當場一次性告知所需補交的材料及辦事程序,并告知下一次辦理的時間。
3、 對不符合規(guī)定無法辦理的,應告知其原因及政策依據。
4、 對不屬于自己工作范圍的內容,也要一次性告知對方,并按首問負責制的要求辦理。
5、 違反上述規(guī)定,經查屬實后,按效能監(jiān)察有關規(guī)定處理。
六、 責任追究制
1、 責任追究,指機關工作人員由于不負責任,不履行或不正確履行自己的工作職責,構成失職行為,致使國家、集體和人民的利益遭受損失的,按規(guī)定追究其行政及經濟上的責任。
2、 責任追究的具體行為:
(1) 不貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策,不認真解決職責范圍內的有關問題;
(2) 在工作中對下屬的違法違紀行為失查和放任錯誤;
⑶ 在工作中不負責任,造成嚴重事故或使國家、集體財物被盜竊、詐騙、浪費,造成較大損失;
(4) 在工作中作風拖拉、辦事不力、推諉扯皮、延誤工作,造成國家、集體和個人經濟損失;
(5) 因工作過失泄露黨和國家秘密;
(6) 在執(zhí)紀執(zhí)法、行政管理工作中徇私作弊;
(7) 在執(zhí)法過程中因故意和過失做出的違法或不正當的具體行政行為,對行政管理相對人造成損害;
(8) 其他失職錯誤。
三、 責任追究及查處
1、 因失職造成的損失,須根據情節(jié),由直接責任者、直接領導責任者或間接領導責任者分別賠償;
2、 機關工作因失職造成損失的,按《中國 紀律處分條例》、《黨員領導干部犯嚴重官僚作風主義失職錯誤黨紀處分的暫行規(guī)定》和《國家公務員獎懲條例》的有關規(guī)定進行查處;
3、 機關工作人員因嚴重失職造成國家重大損失,構成瀆職罪的,交由司法機關處理。
七、 同崗替代制度
1、 機關工作人員要嚴格遵守上下班和請銷假制度,不得遲到、早退、缺勤。
2、 機關工作人員上班時間不得辦私事;有事外出,須事先請假;屬窗口崗位的,要指定其他工作人員代辦業(yè)務。
3、 機關工作人員因出差、請假或其他原因兩天以上無法上班的,要向負責人匯報正在辦理的事項,做好交接手續(xù),單位負責人要及時指定其他人員代行其職。
八、 否定報備制度
1、 機關工作人員在辦理業(yè)務時,對來辦事人員的申請事項認為不能辦理的,應填寫《否定報備情況表》,說明該事項不予辦理的理由、法律和政策依據,并依職責權限逐級報領導審批,交本局行政效能監(jiān)察辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>
2、 屬業(yè)務請示事項,機關工作人員沒有否定權。對不明確的應及時向領導請示,不準濫用權力隨意否定。
3、 將執(zhí)行否定報備制度的情況列入工作人員年終考核內容之一,對違反規(guī)定并造成不良影響的,視情節(jié)予以處理。
4、 機關工作人員要及時將否定的理由、法律和政策依據書面告知請求人。
5、 當事人對機關的否定不認可的,可向本局或上級行政效能投訴中心投訴。
九、 效能考評制度
1、 本局行政效能監(jiān)察領導小組負責對全局工作人員實行效能考評。
2、 考評內容:
(1) 對法律、法規(guī)和國家有關政策的執(zhí)行情況;
(2) 履行職責,工作效能情況;
⑶ 工作態(tài)度,優(yōu)質服務情況;
(4) 團結協(xié)作,廉潔自律情況;
(5) 效能監(jiān)察及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、 考評辦法:行政效能考評一般每半年進行一次,采取平時抽查和半年、年終考核相結合,召開機關全體人員參加的會議,以無記名投票方式打分,每項20分,總計100分。95分以上的為優(yōu)秀,85-94分的為稱職,60-84分的為基本稱職,60分以下的為不稱職(不含60分。)
四、 對優(yōu)秀和稱職者予以表揚,對基本稱職者提出警告,對不稱職者進行批評教育,給予告誡,限期改正。
五、 對機關工作人員的考評結果登記建檔,作為干部提拔任用的依據。
十、 監(jiān)督領導小組組長:副組長:成員:
