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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵部分： 1. 工作時間：規(guī)定員工的正常工作日、休息日、節(jié)假日安排。
2. 崗位職責：詳細描述每個職位的職責范圍和工作內(nèi)容。
3. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、著裝要求等。
4. 考核與獎懲：明確績效評估標準和激勵機制。
5. 內(nèi)部溝通：規(guī)定信息傳遞、會議管理等相關(guān)流程。
6. 培訓與發(fā)展：制定員工培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 福利待遇：包括薪酬、福利、假期等條款。
注意事項
制定工作制度時需注意以下幾點： 1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國家法律法規(guī)，不侵犯員工權(quán)益。
2. 平等公正：制度應公平對待所有員工，避免歧視。
3. 可持續(xù)性：制度應隨企業(yè)發(fā)展適時調(diào)整，保持其有效性。
4. 溝通反饋：在制定過程中廣泛征求員工意見，確保制度接受度。
5. 文檔化：制度應形成書面文件，便于查閱和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括標題、正文和附件三部分。標題應簡潔明了，反映制度的核心內(nèi)容；正文分條列項，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容詳實；附件可包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料，以增強理解。
在構(gòu)建和完善工作制度時，企業(yè)管理者應以專業(yè)性和人性化為原則，既要保證企業(yè)運營的規(guī)范性，也要關(guān)注員工的需求與滿意度。工作制度不應僅僅是規(guī)則的堆砌，而應成為推動企業(yè)進步、激發(fā)員工潛力的有效工具。通過制定合理的工作制度，企業(yè)可以營造出高效、和諧的工作環(huán)境，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
口腔工作制度范文
第1篇 口腔門診工作制度（三）
口腔門診工作制度(三)
1.口腔診療工作有一名分管院長分工負責領(lǐng)導門診工作,門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術(shù)領(lǐng)導。
2.嚴格遵守《醫(yī)院員工守則》;遵紀守法愛崗敬業(yè),堅守服務承諾信條。
3.科主任組織科室人員學習以提高業(yè)務水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務;督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4.嚴格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準備,準時開診,工作時間不離崗,離開診室向科主任請假,對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴防發(fā)生差錯事故。
6.嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,避免交叉感染。
7.認真學習各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時報告科主任。
8.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。
10.按規(guī)定認真書寫門診病歷,預約復診時間。
11.按規(guī)定收取治療費用。
12.按規(guī)定合理用藥。
13.對疑難病例不能確定診斷時應請上級醫(yī)生會診。
14.患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,及時報告科主任。
14.工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15.同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16.下班前要關(guān)電閘,水門,氣門,門窗,保證安全。
17.維護本院利益,維護科室利益,愛護公物,開源節(jié)流。
18.時刻保持高昂的工作激情,有責任感,有愛心。
第2篇 口腔門診工作制度
口腔門診工作制度
(三)
1.口腔診療工作有一名分管院長分工負責領(lǐng)導門診工作,門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術(shù)領(lǐng)導。
2. 嚴格遵守《醫(yī)院員工守則》;遵紀守法愛崗敬業(yè),堅守服務承諾信條。
3．科主任組織科室人員學習以提高業(yè)務水平;開展新技術(shù)、新業(yè)務;督促和指導各級專業(yè)技術(shù)人員學習、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4. 嚴格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準備,準時開診,工作時間不離崗,離開診室向科主任請假,對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
5. 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴防發(fā)生差錯事故。
6. 嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,避免交叉感染。
7. 認真學習各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時報告科主任。
8. 保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9. 關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。
10. 按規(guī)定認真書寫門診病歷,預約復診時間。
11.按規(guī)定收取治療費用。
12. 按規(guī)定合理用藥。
13. 對疑難病例不能確定診斷時應請上級醫(yī)生會診。
14. 患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,及時報告科主任。
14. 工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15. 同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16. 下班前要關(guān)電閘,水門,氣門,門窗,保證安全。
17. 維護本院利益,維護科室利益,愛護公物,開源節(jié)流。
18. 時刻保持高昂的工作激情,有責任感,有愛心。
第3篇 口腔科質(zhì)量與安全管理工作制度
1、在院質(zhì)控科的領(lǐng)導下，成立科室質(zhì)量與安全管理小組，科主任為質(zhì)量安全管理第一負責人。
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組負責組織實施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理各項規(guī)章制度，制定醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進方案并組織實施；指導、監(jiān)督、考核、評價醫(yī)療質(zhì)量與安全工作，定期進行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標的檢查分析。及時反饋、落實整改。
3、科主任代表科室和院簽訂醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)責任書，并與科室人員簽訂實行層層負責，各負其責，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針。
4、加強全科人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全科人員質(zhì)量安全意識，強化風險管理，提高風險意識，做到警鐘長鳴。質(zhì)量安全培訓納入科室人員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和安全管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)及各類人員崗位職責，建立健全醫(yī)療技術(shù)風險防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
6、依法加強醫(yī)療技術(shù)管理，嚴格醫(yī)療技術(shù)和人員。對新開展醫(yī)療技術(shù)進行安全、質(zhì)量效等管理與評價，確保安全性和有效性。
7、加強對麻醉藥品的管理，監(jiān)督使用情況。
第4篇 口腔科工作制度和口腔科工作職責
口腔科工作制度
一、 嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度、診療操作常規(guī)及口腔科消毒隔離制度。
二、 認真遵守醫(yī)院作息時間，執(zhí)行請銷假制度。
三、 保持診室清潔整齊，定時通風，每天紫外線消毒至少一小時。
四、 加強對各種器械的消毒管理，防止交叉感染。
五、 對患者認真檢查、診治，準確規(guī)范書寫門診病歷等醫(yī)療文書。
六、 對疑難患者不能確診的，及時請上級醫(yī)師會診，減少復診率，提高治愈率。
七、 對候診病人進行口腔健康教育，宣傳口腔預防保健常識。
八、 下班前應檢查各診室及技術(shù)室，并斷水斷電，以防發(fā)生意外。
口腔科工作職責
1、主要負責對門診患者進行口腔疾病治療，口腔保健宣教等工作。
2、在分管院長領(lǐng)導下，全新全意解除病人疾苦，以熱忱的態(tài)度為患者提供一流的口腔醫(yī)療服務，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。
3、應醫(yī)院要求，完成實習、規(guī)培、進修人員的培訓、教育工作。
4、將國際先進口腔治療技術(shù)、治療理念引入我院，提高我院口腔醫(yī)療水平。
5、依據(jù)相關(guān)規(guī)定，認真完成口腔醫(yī)療器械的清洗、消毒、存放工作。
6、積極認真，保質(zhì)保量完成醫(yī)院交代的政府指令性任務。
口腔科各工作人員崗位職責
一、 主任醫(yī)師崗位職責
1、領(lǐng)導本科室人員開展醫(yī)療護理工作，完成醫(yī)療護理任務。
2、確定醫(yī)師值班、門診會診、輪換和出診。參加門診、急診搶救和手術(shù)，解決本科復雜、疑難技術(shù)問題。
3、負責組織本科業(yè)務訓練，人才培養(yǎng)，和技術(shù)考核。負責安排進修、實習人員的培訓，并擔任教學。
4、定期討論本科在貫徹醫(yī)院（醫(yī)療方面）的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標、執(zhí)行質(zhì)量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。
5、督促檢查本科人員履行職責認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，進行安全教育，預防事故、差錯和醫(yī)院感染。
6、負責本科醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。掌握所有人員思想、業(yè)務能力和工作表現(xiàn)，提出考核、晉升、獎懲和培養(yǎng)使用意見。
7、組織指揮大批創(chuàng)傷、中毒等重大急診病人的救治，并及時向醫(yī)務處和院領(lǐng)導報告。
8、引進國內(nèi)先進技術(shù)，開展新業(yè)務和科學研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學術(shù)論文。
二、 副主任醫(yī)師崗位職責
1、在科主任領(lǐng)導下，指導全科醫(yī)療、教學、科研、技術(shù)培訓與理論提高工作。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度，認真完成本職要求的病歷等各項醫(yī)療記錄。
2、指導下級醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作，提高專業(yè)理論、技術(shù)操作和解決較復雜疑難技術(shù)問題的能力。
3、承擔臨床教學工作及進修、實習醫(yī)師的培訓工作。
4、定期參加專家門診。
5、掌握國內(nèi)外先進診療技術(shù)，開展科學研究，中西醫(yī)結(jié)合，及時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學術(shù)論文。
6、督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)范。
7、嚴格執(zhí)行傳染病報告和管理制度。
三、 主治醫(yī)師崗位職責
1、積極預防醫(yī)療事故和嚴重差錯，一旦發(fā)生問題應積極處理，并立即報告科主任及醫(yī)務處。
2、掌握國內(nèi)外先進診療技術(shù)，開展科學研究，中西醫(yī)結(jié)合，及時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學術(shù)論文。督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)范。
第5篇 社區(qū)衛(wèi)生中心口腔室工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務中心口腔室工作制度
1.開展社區(qū)居民及托幼園所、中小學校等牙病普查普治工作,將篩查人員的口腔基本情況,認真地記載在健康檔案中。
2.做好口腔保健及口腔疾病健康宣傳工作。
3.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,經(jīng)診治三次不能確診者,要及時請上級醫(yī)師診視,減少復診率,提高治愈率。對疑難病三次不能確診的,及時轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院。
4.口腔治療需注射麻醉劑時應首先詢問病人有無過敏史,按照常規(guī)做藥敏試驗,備常規(guī)急救藥品。
5.嚴格無菌操作、器械消毒工作和室內(nèi)紫外線空氣消毒,防止交叉感染。
6.定期對器械清點、加油保養(yǎng)。
第6篇 口腔醫(yī)患溝通工作制度（六）
口腔醫(yī)患溝通工作制度(六)
1、科室設(shè)專人(護士長)負責醫(yī)患溝通工作,定期檢查考核工作并做好各項記錄。
2、醫(yī)院在一樓候診廳,設(shè)立院長信箱,院辦負責每月中旬一次收集信函,及時交往主管院領(lǐng)導處理。
3、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話:z9,口腔醫(yī)患溝通熱線電話8z30,電話對外公示。
4、設(shè)立顧客意見登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。
5、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。
6、護士長負責每月一次的醫(yī)患溝通座談會與病人溝通,護士長指定人員做好現(xiàn)場記錄(記錄于工休會議記錄本),并解答病人提出的問題,如不能現(xiàn)場解答的,應請示科主任或主管院領(lǐng)導后,給予答復。
7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導小組定期集中,對家長反映的問題及時處理、整改、反饋,總結(jié)經(jīng)驗。
第7篇 口腔科質(zhì)量安全管理工作制度范例
1、在院質(zhì)控科的領(lǐng)導下,成立科室質(zhì)量與安全管理小組,科主任為質(zhì)量安全管理第一負責人。
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組負責組織實施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理各項規(guī)章制度,制定醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進方案并組織實施;指導、監(jiān)督、考核、評價醫(yī)療質(zhì)量與安全工作,定期進行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標的檢查分析。及時反饋、落實整改。
3、科主任代表科室和院簽訂醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)責任書,并與科室人員簽訂實行層層負責,各負其責,認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針。
4、加強全科人員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,提高全科人員質(zhì)量安全意識,強化風險管理,提高風險意識,做到警鐘長鳴。質(zhì)量安全培訓納入科室人員培訓年度計劃,定期進行,確保培訓效果。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和安全管理與持續(xù)改進的核心制度,完善并實施各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)及各類人員崗位職責,建立健全醫(yī)療技術(shù)風險防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預案和處理程序,按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
6、依法加強醫(yī)療技術(shù)管理,嚴格醫(yī)療技術(shù)和人員。對新開展醫(yī)療技術(shù)進行安全、質(zhì)量效等管理與評價,確保安全性和有效性。
7、加強對麻醉藥品的管理,監(jiān)督使用情況。
第8篇 南調(diào)醫(yī)院口腔科工作制度
某醫(yī)院口腔科工作制度
1.就診病員必須先掛號,按先后順序就診,老年病人可優(yōu)先就診,急診病人隨到隨診,預約、復診病人應按時就診。
2.熱情接待病人,耐心解答問題,詳細詢問病史,認真仔細檢查,注意全身狀況,合理應用輔助檢查,力求診斷正確,科學合理治療,詳細向病人交待注意事項。
3.認真執(zhí)行醫(yī)療常規(guī),因病施治,合理、安全、科學用藥。規(guī)范書寫病歷、處方,各項記錄齊全,書寫整潔。
4.嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,各項檢查或手術(shù)所需棉球、敷料、器械均要嚴格消毒,手機頭一人一用一消毒,器械浸泡液和消毒液每周更換兩次,保證滅菌效果。
5.遵守技術(shù)操作常規(guī),補牙講究實際效果,鑲牙保證質(zhì)量,盡量減少病人復診次數(shù)。各項手術(shù)均應登記統(tǒng)計、總結(jié)研究,不斷提高服務水平。
6.各項收費項目要嚴格按規(guī)定收取,不得亂收、少收。
7.建立器械帳冊、設(shè)備檔案,定期檢查清點。加強設(shè)備的維護保養(yǎng),保證安全使用和延長設(shè)備壽命。
8.實行首診負責制,堅守工作崗位,不擅離職守,堅持醫(yī)療原則,按規(guī)定出具醫(yī)療證明。
9.講究醫(yī)德,優(yōu)質(zhì)服務,衣帽整齊,室內(nèi)整潔,做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。
10.做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作,防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染,一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人,立即采取隔離等相關(guān)措施。
