體系如何搭建
物業(yè)管理公司的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)一套完善的制度體系，它的搭建需以實(shí)際業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，兼顧法規(guī)要求與公司文化。應(yīng)明確制度的目標(biāo)，如提升服務(wù)質(zhì)量、保障業(yè)主權(quán)益、優(yōu)化內(nèi)部管理等。接著，各部門需梳理各自職責(zé)，制定出符合部門特性的規(guī)章制度。在此過(guò)程中，要確保制度的可行性與執(zhí)行性，避免空洞的條文。
體系框架
制度體系框架應(yīng)包括以下幾個(gè)核心部分：(1)基礎(chǔ)管理制度，涵蓋公司組織架構(gòu)、員工行為準(zhǔn)則等；(2)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)制度，涉及物業(yè)保養(yǎng)、安全管理、客戶服務(wù)等方面；(3)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)定財(cái)務(wù)管理流程、預(yù)算審批等；(4)人力資源制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)部分都應(yīng)細(xì)化為具體條款，便于理解和執(zhí)行。
重要性和意義
公司制度如同一座大廈的基石，為日常運(yùn)營(yíng)提供穩(wěn)定支撐。它有助于規(guī)范員工行為，減少工作中的誤解與沖突，提高工作效率。通過(guò)制度的執(zhí)行，可以塑造公平公正的企業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升公司形象，從而贏得業(yè)主的信任與滿意度。
制度格式
制度的書寫格式應(yīng)清晰、規(guī)范。每項(xiàng)制度應(yīng)包含標(biāo)題、目的、適用范圍、定義、職責(zé)、程序、相關(guān)記錄及修訂歷史等要素。表述應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用復(fù)雜的法律術(shù)語(yǔ)，確保所有員工都能理解。制度應(yīng)保持更新，以適應(yīng)公司發(fā)展和法規(guī)變化。輕微的語(yǔ)法錯(cuò)誤或模糊表述可增加人性化，但不影響整體理解。
以上四點(diǎn)構(gòu)成了物業(yè)管理公司辦公會(huì)議制度的基本構(gòu)架，旨在為公司的高效運(yùn)作提供指導(dǎo)，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)管理者的專業(yè)素養(yǎng)與決策智慧。在實(shí)施過(guò)程中，需不斷反饋、調(diào)整，以確保制度的實(shí)用性和有效性。
物業(yè)管理公司辦公會(huì)議制度范文
第1篇 物業(yè)管理公司辦公會(huì)議制度
物業(yè)管理公司辦公會(huì)議制度
一、會(huì)議種類及時(shí)間
1、公司月經(jīng)營(yíng)例會(huì)定于每月28日18:00召開(kāi);公司半月經(jīng)營(yíng)例會(huì)于每月15日18:00召開(kāi),以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議形式,部門負(fù)責(zé)人參加;
2、各項(xiàng)目部周例會(huì)定于每周五下午18:00,每月第一次周例會(huì)要求班長(zhǎng)(含)以上管理人員全部參加,以后周例會(huì)主管以上人員參加;
3、服務(wù)中心每天召開(kāi)工作例會(huì),做會(huì)議記錄,并以郵件形式報(bào)公司(指“總經(jīng)理、總辦和品質(zhì)部”以下相同);
4、部門全體員工會(huì)議各職能部門每周召開(kāi)一次,服務(wù)中心每月至少召開(kāi)一次,做好會(huì)議記錄并報(bào)公司。
二、會(huì)議要求
1、部門工作計(jì)劃和月報(bào)應(yīng)于每月27日12:00前報(bào)公司,半月報(bào)于15日12:00前報(bào)公司。每延誤一次罰款責(zé)任人50元。
2、與會(huì)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá),不得無(wú)故遲到、缺席。因故不能按時(shí)參加公司級(jí)會(huì)議時(shí),須向總經(jīng)理請(qǐng)假,因故不能按時(shí)參加部門級(jí)會(huì)議時(shí),應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。無(wú)故遲到者,一次罰款20元;無(wú)故缺席者,一次罰款50元。
3、如遇特殊情況,公司級(jí)會(huì)議開(kāi)會(huì)時(shí)間、方式(地點(diǎn))、參會(huì)者需要變更時(shí),由總辦負(fù)責(zé)通知,通知不及時(shí)罰款10元/次人。
4、公司會(huì)議由總辦組織并負(fù)責(zé)作記錄,并于次日下午18:00前整理出會(huì)議紀(jì)要并發(fā)至各部門郵箱。
5、相關(guān)部門應(yīng)定期召開(kāi)部門會(huì)議,時(shí)間、地點(diǎn)、范圍由部門經(jīng)理根據(jù)本部實(shí)際情況自行擬定,并將相關(guān)信息通知總辦。
6、與會(huì)人員在會(huì)議開(kāi)始前應(yīng)將手機(jī)置于靜音和振動(dòng)狀態(tài)。如因工作需要必須接聽(tīng),經(jīng)主持人同意后應(yīng)到室外接聽(tīng),否則罰款50元。手機(jī)每響鈴一次,罰款20元。
7、會(huì)議內(nèi)容未正式發(fā)布前,嚴(yán)禁外傳,公司同意傳達(dá)的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)向員工傳達(dá);否則,對(duì)責(zé)任人處以100~500元的罰款。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目保安部會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度
物業(yè)項(xiàng)目保安部會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度
1.會(huì)議制度
1.1隊(duì)委會(huì)由隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)組成,每月日由隊(duì)長(zhǎng)組織召開(kāi)。
1.2隊(duì)委會(huì)的內(nèi)容是總結(jié)當(dāng)月工作,傳達(dá)文件,指示及上級(jí)會(huì)議精神等同時(shí)研究下個(gè)月的工作計(jì)劃,以及討論研究獎(jiǎng)懲罰決定等。
1.3保安全體會(huì)議由隊(duì)長(zhǎng)組織總結(jié)保安部全體隊(duì)員的工作情況,表?yè)P(yáng)好人好事,和糾正各種錯(cuò)誤,傳達(dá)和學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神,布置工作,每個(gè)季度召開(kāi)一次大會(huì)。
1.4班務(wù)會(huì)每周開(kāi)一次,由班長(zhǎng)組織,總結(jié)一周工作情況,評(píng)出本周積極分子一名并做記錄。
2.學(xué)習(xí)制度
每月最后一周星期五為保安部學(xué)習(xí)時(shí)間,由隊(duì)長(zhǎng)主持。
3.訓(xùn)練制度
3.1每月1-3號(hào)三天為全隊(duì)和班長(zhǎng)培訓(xùn)日,確定當(dāng)月的訓(xùn)練內(nèi)容和其他事項(xiàng)。
3.2每月27、28、29號(hào)三天為各班訓(xùn)練時(shí)間,由各班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織,并做好訓(xùn)練記錄,訓(xùn)練內(nèi)容由保安部通知。
第3篇 物業(yè)公司會(huì)議管理制度
1、目的:
為進(jìn)一步規(guī)范公司會(huì)議管理,做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作,實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí),特制訂本制度。
2、適用范圍 :
本制度適用于廣州物業(yè)管理有限公司內(nèi)部會(huì)議管理。
(各項(xiàng)目?jī)?nèi)部會(huì)議管理規(guī)范由項(xiàng)目自定,報(bào)總經(jīng)辦審批后執(zhí)行)3、管理權(quán)責(zé):3.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。
3. 2 會(huì)議提擬人或主辦職能部門負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。
4、會(huì)議分類:
序號(hào)
類別
會(huì)議名稱
主題 / 特點(diǎn)
時(shí)間安排
參加人
1
公司
公司例會(huì)
固定時(shí)間、固定匯報(bào)程序, 盡量解決即席提出的問(wèn)題。
每月兩次,每月15日和30日,遇節(jié)假日順延
各項(xiàng)目/職能部門負(fù)責(zé)人2
公司
動(dòng)員會(huì)
發(fā)言固定、沒(méi)有討論程序
臨時(shí)
相關(guān)員工
3.公司
研討會(huì)
對(duì)某一課題或問(wèn)題切磋、探 討,不一定有結(jié)果
臨時(shí)
相關(guān)員工
4
公司
鑒定 / 評(píng)審會(huì)
對(duì)某事物的價(jià)值、性能,質(zhì) 量鑒別,必須有結(jié)論
臨時(shí)
相關(guān)員工
5公司
專題會(huì)
為某一專題而開(kāi),必須有結(jié) 論
臨時(shí)
相關(guān)員工
6
公司
評(píng)比會(huì)
一般在年底或某一重大活動(dòng) 結(jié)束后召開(kāi)
臨時(shí)
相關(guān)員工
7
公司
總結(jié)會(huì)
總結(jié)前一段工作,研究、部 署下階段工作
臨時(shí)
相關(guān)員工
8
公司
匯報(bào)會(huì)
下級(jí)向上級(jí)或有關(guān)人員匯報(bào) 工作情況 公司臨時(shí)
臨時(shí)
相關(guān)員工
9
公司
調(diào)度會(huì)
任務(wù)安排,人員派遣,設(shè)備 物資情況的調(diào)動(dòng)
臨時(shí)
相關(guān)員工
10
項(xiàng)目
項(xiàng)目行政例會(huì)
各項(xiàng)目,固定匯報(bào)程序
每周一次,按時(shí)間表執(zhí)行
項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人
備注:如公司會(huì)議需提前或延遲等特殊情況,總辦將提前通知。
5.會(huì)議要求:
5.1、做好會(huì)議記錄。
公司會(huì)議記錄要做到專人記錄和管理,會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)會(huì)議議定事項(xiàng)的督辦和催辦,并將督辦和催辦情況報(bào)告會(huì)議主持人。
::必要時(shí)應(yīng)按照會(huì)議主持人的要求形成會(huì)議紀(jì)要,以使大家共同遵照?qǐng)?zhí)行。
每月底總經(jīng)辦檢查會(huì)議記錄及落實(shí)情況,并作為考核當(dāng)事人工作的依據(jù)。
職能部門專題會(huì)議也要指定人員做好會(huì)議記錄,用以備忘。
5.2、講究會(huì)議質(zhì)量。
各類會(huì)議主持人會(huì)前應(yīng)與參會(huì)人員充分溝通,做到心中有數(shù)。
對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法,并對(duì)此負(fù)責(zé)。
各類會(huì)議力求精干高效用數(shù)據(jù)說(shuō)話,部署的工作做沒(méi)做,做到什么程度,沒(méi)做或沒(méi)做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復(fù),防止和杜絕空洞無(wú)物或泛泛而論。
5.3、力求會(huì)議實(shí)效。
會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)負(fù)責(zé)人要按照落實(shí)要求,層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹,務(wù)必使直接執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做,對(duì)經(jīng)常性工作要作用制度的形式確定下來(lái),力求使每次會(huì)議都有具體的成果。
5.4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。
會(huì)議管理是保證會(huì)議質(zhì)量的一項(xiàng)措施。
與會(huì)人員應(yīng)有機(jī)的安排工作,認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。
會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)由會(huì)議主持人決定、會(huì)議記錄人會(huì)前通知。
與會(huì)人員一般不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向會(huì)議主持人請(qǐng)假,同時(shí)指定專人代為履行職責(zé)。
6、管理內(nèi)容:
6.1 會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
6.1.1 每月28日前,總經(jīng)辦應(yīng)與各項(xiàng)目協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開(kāi)的項(xiàng)目例會(huì),統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批后,匯同公司例會(huì)編制《月度會(huì)議計(jì)劃》,于月底前發(fā)放至各項(xiàng)目/職能部門負(fù)責(zé)人。
6.1.2 凡總經(jīng)辦已列入計(jì)劃的項(xiàng)目例會(huì),如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)例會(huì)時(shí),項(xiàng)目應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。
6.1.3 會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。
各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)會(huì)議、項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。
6.2 會(huì)議準(zhǔn)備
6.2.1 會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1 、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由各項(xiàng)目按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;2 、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)提擬,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
(3)其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門;
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。
但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書面通知;
涉及多個(gè)部門和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門。
6.2.2 會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;2、會(huì)所根據(jù)會(huì)議提擬部門要求提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場(chǎng),布置會(huì)場(chǎng),備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;3、公司總部召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)組織統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
4、各項(xiàng)目/職能部門在公司總部召開(kāi)的會(huì)議需用公共會(huì)場(chǎng)的,應(yīng)提前向會(huì)議室管理部門(會(huì)所)提出工作聯(lián)系單,由會(huì)議室管理部門(會(huì)所)統(tǒng)籌安排。
6.3 會(huì)議組織。
6.3.1 會(huì)議組織遵照“誰(shuí)提擬,誰(shuí)組織”的原則。
6.3.2 會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前
5 分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。
對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);
對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
6.4.3 與會(huì)人須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到。
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到無(wú)聲,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
6 、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
7、會(huì)議決議事項(xiàng),與會(huì)人員應(yīng)在會(huì)后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
8、各職能部門/項(xiàng)目要把每次會(huì)議精神傳達(dá)到基層員工,也可根據(jù)自己部門/項(xiàng)目的實(shí)際情況,定期召開(kāi)部門/項(xiàng)目級(jí)會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神。
6.4.4 主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
6.5 會(huì)議記錄:
6.5.1 公司各類會(huì)議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。
6.5.2 公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄。
會(huì)議記錄員的確定應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、各項(xiàng)目應(yīng)常設(shè)一名會(huì)議記錄員(一般為本項(xiàng)目的內(nèi)務(wù)文員,名單報(bào)總經(jīng)辦備案),負(fù)責(zé)本部門會(huì)議及本部門負(fù)責(zé)組織的會(huì)議的記錄工作。
2、會(huì)議記錄遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)記錄”的原則,如有必要,主持人可根據(jù)本原則及考慮會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要,臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。
3、總經(jīng)理主持的公司例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議原則上由總經(jīng)辦文員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作,總經(jīng)理另有指定的,從總經(jīng)理指定。
6.5.3 會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性。
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名。
5、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
6.5.4 下列情況下,應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要:
1 、公司各類行政會(huì)議;2 、須會(huì)后對(duì)會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;3. 、其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
6.5.5 會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。
公司各職能部門組織各項(xiàng)目下對(duì)口部門的會(huì)議紀(jì)要及各項(xiàng)目每周行政例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。
6.5.6 會(huì)議原始記錄的備檔按以下規(guī)定:
1 、各職能部門負(fù)責(zé)組織的公司各類會(huì)議的會(huì)議記錄,由本部門負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,但應(yīng)作為機(jī)要檔案每季度及時(shí)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。
2 、各職能部門內(nèi)部會(huì)議記錄由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。
6.5.7 會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。
其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.6 會(huì)議跟進(jìn)
6.6.1 會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)跟進(jìn)”的原則;
會(huì)議主持人另有指定的,從主持人指定。
6.6.2 集團(tuán)總經(jīng)理主持的會(huì)議的會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí),集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的,從集團(tuán)總經(jīng)理指定。
6.6.3 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。
7、獎(jiǎng)懲
7.1 獎(jiǎng)罰:計(jì)入員工績(jī)效考核制度體現(xiàn)
7.2 遲到、早退、缺席
1、遲到所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開(kāi)時(shí)間后
5 分鐘內(nèi)未到的,計(jì)為遲到。
2、早退凡參加會(huì)議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前
5 分鐘提前離開(kāi) 會(huì)場(chǎng)的,計(jì)為早退。
3、缺席凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的,計(jì)為缺席。
8、附則。
8.1 本制度由廣州物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
8.2 本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。
第4篇 南油物業(yè)公司會(huì)議室管理制度
物業(yè)公司會(huì)議室管理制度
一.為切實(shí)加強(qiáng)會(huì)議室使用和管理,特制定本制度。
二.行政部負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用管理;清潔服務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)議室的日常清潔衛(wèi)生并隨時(shí)保持會(huì)議室整潔,做到每周一次徹底清潔保養(yǎng)。
三.各部門、管理處使用會(huì)議室應(yīng)提前與行政部聯(lián)系,由行政部妥善安排,如遇特殊接待或臨時(shí)安排,使用部門應(yīng)服從。
四.行政部建立會(huì)議室使用簿,做好使用情況記錄。
五.禁止在會(huì)議室內(nèi)從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
六.愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備,物品如有損壞,責(zé)任人應(yīng)照價(jià)賠償。
七.保持室內(nèi)清潔,愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生。
八.室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁喧嘩、保持安靜。
九.公司在會(huì)議室內(nèi)存放的各類學(xué)習(xí)資料,不得自行帶走,借用人必須登記并在三日內(nèi)完好歸還。
十.會(huì)議室使用完畢后人走燈滅,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
十一.會(huì)議室對(duì)外出租按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并提供相關(guān)會(huì)議服務(wù)。
第5篇 物業(yè)管理公司會(huì)議管理制度7
物業(yè)管理公司會(huì)議管理制度(七)
第一條 總則
為提高會(huì)議質(zhì)量,特制訂本制度。
第二條 會(huì)議分類及組織
1.全公司會(huì)議歸納為三類:
1)公司級(jí)會(huì)議:主要包括董事(擴(kuò)大)會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議、全公司職工大會(huì),全公司技術(shù)人員會(huì)議以及各種代表大會(huì)。應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)、公司辦公室批準(zhǔn)后,由辦事部門分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。
2)專業(yè)會(huì)議:系全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì),由分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。
3)系統(tǒng)和部門工作會(huì):由部門領(lǐng)導(dǎo)決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。
2.上級(jí)或外單位在我公司召開(kāi)的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或公司級(jí)業(yè)務(wù)會(huì)一律由辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作。
第三條 例會(huì)的安排
為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù),全公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制,原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開(kāi)。例行會(huì)議安排如下:
1.公司董事辦公會(huì):
研究、部署行政工作,討論決定全公司行政工作重大問(wèn)題。
2.公司總經(jīng)理辦公會(huì):
總結(jié)評(píng)價(jià)每月行政工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。
3.主管以上干部大會(huì)(或全公司職工大會(huì)):
總結(jié)上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務(wù),表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體、個(gè)人。
4.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì):
匯報(bào)、分析公司計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),揭露矛盾,提出改進(jìn)措施,不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
5.質(zhì)量分析會(huì):
匯報(bào)、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況,討論分析質(zhì)量事故(問(wèn)題)、研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施。
6.安全工作會(huì)(含治安、消防工作):
匯報(bào)總結(jié)前季治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。
7.技術(shù)工作會(huì)
匯報(bào)、總結(jié)工作計(jì)劃完成情況,布置技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施方案。
8.部門會(huì)
檢查、總結(jié)、布置工作。
第四條 其他會(huì)議的安排:
凡涉及多個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議,均須于會(huì)議召開(kāi)前兩日經(jīng)部門或分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室統(tǒng)一安排,方可召開(kāi)。
第五條 凡公司辦公室已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí),召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)公司辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)公司辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
第六條 對(duì)于準(zhǔn)備不充分、或重復(fù)性、或無(wú)多大作用的會(huì)議,辦公室有權(quán)拒絕安排。
第七條 對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議,辦公室有權(quán)安排合并召開(kāi)。
第八條 各部門會(huì)期必須服從全公司統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不應(yīng)安排在全公司例會(huì)同期召開(kāi),(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外)應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體的原則。
第九條 會(huì)議的準(zhǔn)備
所有會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準(zhǔn)備工作。(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好坐位、茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品,通知與會(huì)人等)。會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案等提前半天提交給有關(guān)負(fù)責(zé)人。
第十條 會(huì)議秘書的安排
1.公司級(jí)會(huì)議由辦公室主任擔(dān)任會(huì)議秘書,負(fù)責(zé)安排會(huì)議紀(jì)要工作,
辦公室人員配合會(huì)場(chǎng)服務(wù);
2.專業(yè)會(huì)議級(jí)部門會(huì)議由領(lǐng)導(dǎo)指定會(huì)議秘書;
3.公司副總以上參加的會(huì)議,由自己擔(dān)任會(huì)議秘書,會(huì)議主持人指定人員做會(huì)議紀(jì)要;
4.會(huì)議紀(jì)要應(yīng)于即日或隔日下發(fā)并存檔。
第十一條 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定
1、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前,必須簽到,否則視為缺席;
2、必須按時(shí)到會(huì),不遲到、早退,不得擅自離開(kāi),做到有事須提前請(qǐng)假,不得無(wú)故缺席;
3、開(kāi)會(huì)期間內(nèi),必須關(guān)閉手機(jī)、傳呼機(jī)等所有通訊工具;
4、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)內(nèi)不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁吸煙;會(huì)議期間,不得交頭接耳,隨意聊天;
5、參加會(huì)議必須攜帶記錄本,做好會(huì)議記錄。
6、會(huì)議精神需要傳達(dá)的,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
7、無(wú)故缺席者,按考勤制度執(zhí)行。
第6篇 物業(yè)會(huì)所會(huì)議服務(wù)管理制度
物業(yè)公司會(huì)所會(huì)議服務(wù)管理制度
1. 會(huì)前準(zhǔn)備
1.1 深切了解會(huì)議任務(wù)單,要知道人數(shù)、會(huì)議時(shí)間、公司名稱、主辦人、會(huì)議性質(zhì)、設(shè)備及飲料要求或其它特殊要求;
1.2 根據(jù)任務(wù)單布置會(huì)場(chǎng),如:臺(tái)型、人數(shù)、設(shè)備、麥克風(fēng)等;
1.3 會(huì)議擺放一定要把各用具對(duì)齊,而且要把廳房窗簾拉上;
1.4 按任務(wù)單將各類飲品備好(會(huì)議中段的休息咖啡、茶和曲奇餅,要另備一張臺(tái)把咖啡杯等用具準(zhǔn)備好);
1.5 客到前半小時(shí)把會(huì)議所需文具用品備齊放好;
1.6 如果客人會(huì)議過(guò)程都是喝咖啡、茶,應(yīng)另外在廳內(nèi)擺放一張臺(tái),擺放用具;
1.7 安排服務(wù)員到電梯口領(lǐng)位;
1.8 做好一切準(zhǔn)備工作,站于門口迎客。
2. 會(huì)議期間的服務(wù)
2.1 客人到時(shí)主動(dòng)上前問(wèn)好,幫客人拉椅;
2.2 問(wèn)客人喝咖啡還是喝茶(應(yīng)拿著咖啡壺或茶壺問(wèn));
2.3 指導(dǎo)客人如何使用設(shè)備和如何調(diào)節(jié)房間的光線(大多數(shù)客人不喜歡會(huì)議期間服務(wù)員在廳房?jī)?nèi),故要教客人使用設(shè)備。但大型會(huì)議,服務(wù)員應(yīng)幫客人使用設(shè)備和調(diào)節(jié)光線);
2.4 客人全部就座,所有茶水倒過(guò)后,服務(wù)員退出廳房,關(guān)上門,在門外當(dāng)班(不能隨意走開(kāi));
2.5所有工作中的服務(wù)員經(jīng)過(guò)有會(huì)議之廳房時(shí),都盡量把音量減小,以免影響客人;
2.6每半小時(shí)進(jìn)廳房經(jīng)給客人加飲料、換煙盅,但一定要禮貌、輕聲、快捷,盡量避免影響客人,為避免會(huì)議期間打擾可用瓶裝礦泉水或純凈水;
2.7如客人有其他要求應(yīng)盡量幫助客人解決;
2.8如有會(huì)議中段休息,應(yīng)在會(huì)議休息前20分鐘把咖啡、茶和曲奇餅擺放好;
2.9在客人中段休息時(shí)上好咖啡、茶后,把會(huì)議廳臺(tái)面收拾好(換煙盅、加茶水等)但不要把客人的資料、物品弄亂;
2.10客人休息完,繼續(xù)開(kāi)會(huì),應(yīng)把門關(guān)上,收拾臺(tái)面;
2.11會(huì)議期間需要離開(kāi)崗位,一定要通知領(lǐng)導(dǎo)找人替崗;
2.12任務(wù)單通常會(huì)指出會(huì)議結(jié)束時(shí)間,在會(huì)議結(jié)束前一小時(shí)應(yīng)把帳單準(zhǔn)備好;
2.13會(huì)議結(jié)束后與客人結(jié)賬或簽章,并檢查各類設(shè)備;
2.14向客人道謝,提醒客人帶齊物品;
2.15把各類餐具分類收拾,會(huì)議設(shè)備按指定的地方放好;
2.16會(huì)議中設(shè)備應(yīng)按指定的地方放好;
2.17會(huì)議中如有設(shè)備失靈應(yīng)向客道謙并馬上通知主管,由主管通知工程部維修或更換一套設(shè)備;
2.18如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,要立即與客人聯(lián)系,盡快物歸原主,如客人已經(jīng)離開(kāi),可交主辦單位代為轉(zhuǎn)交,但要有轉(zhuǎn)交手續(xù)。
第7篇 某物業(yè)保安部會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度
物業(yè)保安部會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度
(一)會(huì)議
1、早檢查:每天一次,由值勤領(lǐng)班組織。主要對(duì)不上崗隊(duì)員個(gè)人的儀容進(jìn)行檢查
2、班務(wù)會(huì):每周進(jìn)行一次。由領(lǐng)班主持。本班隊(duì)員參加。主要是對(duì)一周工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)下周工作進(jìn)行重點(diǎn)布置。
3、隊(duì)務(wù)會(huì):每月進(jìn)行一次。由隊(duì)長(zhǎng)主持,領(lǐng)班參加。主要是對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),傳達(dá)上級(jí)的文件和指示的精神,布置下月工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題,提出整改時(shí)間并討論研究獎(jiǎng)懲決定。
4、隊(duì)務(wù)大會(huì):每季進(jìn)行一次或根據(jù)需要每月進(jìn)行。由隊(duì)長(zhǎng)主持,必要時(shí)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列席,全體隊(duì)員參加。主要進(jìn)行一月或一季度工作講評(píng),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。表彰先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。
(二)學(xué)習(xí)
1、每月一到三周周三、五為學(xué)習(xí)時(shí)間,主要進(jìn)行法律和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)。無(wú)故缺課以曠工論。
2、每月最后一周為考試時(shí)間。缺考人員要進(jìn)行補(bǔ)考。
(三)訓(xùn)練
1、每月前兩周二、四、六為訓(xùn)練時(shí)間,主要進(jìn)行隊(duì)列、體能和特殊情況處置的訓(xùn)練。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)。不得無(wú)故缺課,否則按曠工論。
2、每月倒數(shù)第二周為考試時(shí)間。缺勤人員進(jìn)行補(bǔ)考。
(四)考勤
1、隊(duì)員上班時(shí)要按時(shí)打卡,未打卡者按缺勤曠工處。因特殊情況忘記打卡要立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或主管,當(dāng)值領(lǐng)班或主管查清屬實(shí)由主管在未打一欄里簽名確認(rèn)。但每月不得超過(guò)兩次。
2、任何隊(duì)員不得代本部門員工或其他部門員工打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打者按照公司規(guī)定處罰。
3、如發(fā)現(xiàn)其他部門員工代打卡未上報(bào)者按代打卡論處。
4、打卡后脫崗者,按曠工論。
第8篇 社區(qū)居委會(huì)業(yè)主委員會(huì)物業(yè)公司三方聯(lián)席會(huì)議制度
社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司三方聯(lián)席會(huì)議制度
前言為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)三方工作的指導(dǎo)和管理,創(chuàng)建居民良好居住環(huán)境,故制定本制度。
第一條 居委會(huì)、轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會(huì)及進(jìn)入本社區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)適用本制度。第二條 聯(lián)席會(huì)議成員由居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組成,聯(lián)席會(huì)議可由業(yè)委會(huì)主任或分管負(fù)責(zé)人主持。一般半年一次,若遇重要情況,可隨時(shí)召開(kāi)。
第三條 聯(lián)席會(huì)議下設(shè)日常辦公室,辦公室主任由業(yè)委會(huì)主任擔(dān)任,承擔(dān)日常工作,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議的議題,起草聯(lián)席會(huì)議的通知、會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議召集人簽發(fā)后,印發(fā)到居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu),同時(shí)抄報(bào)居民群眾。
第四條 居委會(huì)應(yīng)負(fù)責(zé)業(yè)委會(huì)與物管工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。積極指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主委員會(huì)逐步增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)、自我約束、自我完善能力,使業(yè)主委員會(huì)充分代表和保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。對(duì)進(jìn)入小區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)與業(yè)委會(huì)審核評(píng)價(jià),并對(duì)其管理手法進(jìn)行督查,維護(hù)社區(qū)居民的有效權(quán)利。
第五條 居民區(qū)黨組織應(yīng)在社區(qū)管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)中黨員的作用,居民區(qū)黨組織要有專人聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)公司的關(guān)系,努力維護(hù)小區(qū)“三位一體”合力的形成。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)主動(dòng)接受居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,依法履行職責(zé)。
第六條 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在三方聯(lián)席會(huì)議中起到管理作用,保障社區(qū)居民的生活環(huán)境,生活安全。進(jìn)入物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)由社區(qū)居委會(huì)和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)共同商討批準(zhǔn),不能擅自進(jìn)入。進(jìn)入社區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),受居委會(huì)和業(yè)委會(huì)的監(jiān)督和檢查,一旦在三方聯(lián)席會(huì)議上不同意,則會(huì)剝奪管理權(quán)利,另選合適機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。
第七條 三方聯(lián)席會(huì)議的主要職責(zé):
1.學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,溝通各方情況;2.研究居委會(huì)對(duì)業(yè)委會(huì)和物管工作的意見(jiàn)和建議;3.研究處理業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議;4.研究制定業(yè)主委員會(huì)規(guī)范動(dòng)作制度;5.對(duì)涉及居民區(qū)業(yè)主利益的重大事項(xiàng)進(jìn)行磋商;6.協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的疑難問(wèn)題。
第八條 三方聯(lián)席會(huì)議應(yīng)明確各方在社區(qū)管理和小區(qū)管理中的職責(zé),發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議各方在社區(qū)管理中的作用,取得共識(shí),形成合力,共同建設(shè)安全、整潔、方便、舒適的文明小區(qū)。聯(lián)席會(huì)議有關(guān)組成單位職責(zé)是:
(一)居委會(huì)應(yīng)積極對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。應(yīng)建立與業(yè)主委員會(huì)之間的工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),主動(dòng)參與居住小區(qū)物業(yè)管理重大事項(xiàng)的討論和研究,加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
(二)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真依法履行職責(zé);討論決定重大事項(xiàng)前應(yīng)廣泛征求有關(guān)方面的意見(jiàn);接受居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,接受業(yè)主監(jiān)督。
(三)居委會(huì)黨委負(fù)責(zé)業(yè)委員會(huì)委員和業(yè)主代表的思想教育工作,提高其思想道德素質(zhì);充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)中黨員的作用,教育黨員維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和居民區(qū)整體利益;對(duì)損害業(yè)主利益的行為應(yīng)及時(shí)批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)報(bào)請(qǐng)上黨組織作出組織處理與紀(jì)律處分。
(四)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為居民營(yíng)造一個(gè)方便、文明、整潔、安全的生活環(huán)境,提供高水平、規(guī)范化的物業(yè)管理。其提供的管理和服務(wù)工作是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分;而業(yè)委會(huì)則代表著業(yè)主利益,是小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)管的主體。站在構(gòu)建和諧社區(qū)的高度,一定要理順居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)之間的相互關(guān)系,三者之間需要相互銜接、相互配合、各司其職,而形成合力,使所轄社區(qū)“管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、相處和睦、生活便利”。
第十條 本制度最終解釋權(quán)由三方聯(lián)席會(huì)議辦公室負(fù)責(zé)。
第9篇 物業(yè)管理部會(huì)議管理制度
物業(yè)管理部會(huì)議管理制度
第一條 會(huì)議組織和安排為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù),公司正常會(huì)議一律納入會(huì)議管理制度,原則上一律按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開(kāi)。
1.1公司級(jí)會(huì)議
1.1.1 公司全體員工大會(huì):報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部負(fù)責(zé)組織。
每年12月召開(kāi),對(duì)全年的工作進(jìn)行總結(jié)、表彰,安排部署下年度總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,因其他特殊需要,可臨時(shí)召開(kāi);
1.1.2 總經(jīng)理辦公會(huì)議:由綜合管理部組織,每月底召開(kāi),總經(jīng)理主持;
對(duì)上月的工作進(jìn)行總結(jié)和下月的工作部署,討論、研究、決定公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的重大問(wèn)題及解決方案;
1.1.3 行政例會(huì):每周一召開(kāi),由總經(jīng)理主持。
各部門進(jìn)行工作匯報(bào)和安排下一步的工作計(jì)劃;
1.2專題會(huì)議:即全公司的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)議(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、設(shè)備管理會(huì)議等)。
由總經(jīng)理批準(zhǔn),每月底召開(kāi),各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織;
1.3部門工作會(huì)議:由各部門主管決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。
1.4小組會(huì):由各部門的班組(小組)決定并負(fù)責(zé)組織。
1.5商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員晨會(huì):每天由各樓管帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員練習(xí)有關(guān)營(yíng)業(yè)用語(yǔ)、安排或傳達(dá)公司的工作事項(xiàng);
1.6上級(jí)公司或外單位在我公司召開(kāi)的會(huì)議或業(yè)務(wù)會(huì),一律由綜合管理部受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門協(xié)同做好會(huì)務(wù)工作。
1.7其他會(huì)議的安排,凡涉及多個(gè)部門主管參加的會(huì)議,均須于會(huì)議召開(kāi)前一天經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由綜合管理部統(tǒng)一安排。
1.8凡綜合管理部已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí),召集部門應(yīng)提前一天報(bào)綜合管理部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。
未經(jīng)同意,任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
1.9對(duì)于準(zhǔn)備不充分、重復(fù)性或無(wú)多大實(shí)際作用的會(huì)議,綜合管理部請(qǐng)示后有權(quán)拒絕安排。
1.10對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議,綜合管理部請(qǐng)示后有權(quán)安排合并召開(kāi)。
1.11各部門會(huì)議必須服從公司統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不應(yīng)在公司例會(huì)同期召開(kāi)(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外),應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體的原則。
第二條 會(huì)議準(zhǔn)備2.1除例行會(huì)議以外,應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)的前一天下發(fā)《會(huì)議通知》,通知會(huì)議的議題、地點(diǎn)、時(shí)間、出席及列席人員等。
2. 2會(huì)議主持人和召集部門及與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)炎要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議或決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、通知與會(huì)者等)。
2. 3參加公司會(huì)議的人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假,如需請(qǐng)假須經(jīng)主持人(部門)批準(zhǔn)。
2. 4有以下原因者,高層以上管理人員可提議臨時(shí)或提前召開(kāi)會(huì)議:
2.4.1 有重要事項(xiàng)需提交會(huì)議討論決定。
2.4.2 各部門重要業(yè)務(wù)管理人員錄用及辭退。
第三條 會(huì)議相關(guān)規(guī)定3.1會(huì)議主持人3.
1.1會(huì)議主持人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)。
3.1.2會(huì)議主持人在會(huì)議開(kāi)始時(shí)應(yīng)說(shuō)明會(huì)議的議題和議程。
3.1.3主持人應(yīng)對(duì)會(huì)議及發(fā)言的時(shí)間進(jìn)行控制,有權(quán)終止與會(huì)議議題無(wú)關(guān)的發(fā)言。
3.1.4主持人應(yīng)對(duì)會(huì)議中討論或決策性議題作出決定,并對(duì)決定的實(shí)施及完成時(shí)間、責(zé)任人進(jìn)行溝通后作出明確。
3. 2發(fā)言規(guī)定:參會(huì)人員工作匯報(bào)應(yīng)列提綱,發(fā)言言簡(jiǎn)意賅,限定時(shí)間5分鐘。
3. 3參會(huì)人員紀(jì)律規(guī)定
3.3.1 與會(huì)人員應(yīng)按通知的時(shí)間提前到達(dá)會(huì)議地點(diǎn),不得遲到,遲到者拒絕進(jìn)入會(huì)場(chǎng),按會(huì)議缺勤處理,罰款50元。
3.3.2 與會(huì)人員中途不得退出,特殊原因確需離開(kāi)會(huì)場(chǎng),須經(jīng)主持人同意后方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
3.3.3 與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)的秩序,不得大聲說(shuō)話或交頭接耳,或做與會(huì)議無(wú)關(guān)的其他事情。
3.3.4 會(huì)議期間,不得隨意走動(dòng),手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置振動(dòng)狀態(tài),原則上不允許在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行通話,確需通話,不得影響會(huì)議。
3.3.5 會(huì)議結(jié)束后,與會(huì)人員應(yīng)主動(dòng)恢復(fù)好座椅的位置。
3. 4會(huì)議結(jié)束后對(duì)會(huì)議形成的決定(議)或需會(huì)后實(shí)施的事項(xiàng)應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)參會(huì)部門或人員,會(huì)議紀(jì)要屬公司內(nèi)部重要文件,具有一定范圍的保密性,未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。
3. 5綜合管理部應(yīng)根據(jù)下發(fā)的會(huì)議紀(jì)要事項(xiàng)的完成時(shí)間、責(zé)任人、及完成結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)檢查,未按要求完成的應(yīng)說(shuō)明原因,否則按未完成工作進(jìn)行考核。
第四條 執(zhí)行時(shí)間此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
附則
第10篇 某某大學(xué)物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
某大學(xué)物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議管理制度
為更好地貫徹民主集中制和落實(shí)“三重一大”制度,提高總經(jīng)理辦公會(huì)議質(zhì)量和決策水平,依據(jù)《公司法》及《公司章程》,結(jié)合我公司實(shí)際制定本規(guī)則:
一、公司總經(jīng)理辦公會(huì)議事范圍
(一)黨和國(guó)家的路線、方針、政策,上級(jí)文件和會(huì)議精神的貫徹和落實(shí)。
(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及規(guī)劃的制訂、調(diào)整,重大改革方案和改革措施的制訂。
(三)大型基本建設(shè)項(xiàng)目、維修改造項(xiàng)目和投資項(xiàng)目。
(四)公司年度工作要點(diǎn)和計(jì)劃。
(五)財(cái)務(wù)預(yù)決算和公司自建工程預(yù)決算,5萬(wàn)元以上大額度資金的使用,以及年度預(yù)算執(zhí)行中發(fā)生的額度較大的追加或調(diào)整。
(六)對(duì)外合作、合資事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。
(七)公司黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想政治工作、工會(huì)、團(tuán)委、文化建設(shè)、民主建設(shè)等方面的重要問(wèn)題。
(八)安全穩(wěn)定工作中的重大事項(xiàng)和政策,重大責(zé)任事故、突發(fā)事件的處理。
(九)審議公司管轄干部的任免、調(diào)動(dòng)、處理、獎(jiǎng)懲,以及后備干部的選拔,干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)的計(jì)劃和方案。
(十)機(jī)構(gòu)的成立、撤并和領(lǐng)導(dǎo)小組、委員會(huì)的成立,規(guī)章制度的制訂、修改和廢除。
(十一)工資待遇、職稱、技師評(píng)定等涉及員工切身利益的重大問(wèn)題,獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的評(píng)定,先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的確定。
(十二)公司各部門的重大請(qǐng)示事項(xiàng)。
(十三)審議實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或投資方案。
(十四)審議公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更方案。
(十五)公司各類考核結(jié)果的審批。
(十六)審議聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。
(十七)車輛、大型設(shè)施及其他重大設(shè)備的購(gòu)置。
(十八)其它需要集體研究決定的重大事項(xiàng)。
二、提交和確定議題的原則
(一)堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。凡上述事項(xiàng)之外而且公司領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍內(nèi)能決定的問(wèn)題,可不提交總經(jīng)理辦公會(huì)。個(gè)人不便做出決定的,能與其他公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定的,或請(qǐng)示總經(jīng)理能決定的也不提交總經(jīng)理辦公會(huì)。
(二)凡通過(guò)正常行文或經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)能解決的問(wèn)題,不安排會(huì)議討論。
(三)如有緊急事情,總經(jīng)理也可以采取靈活方式與班子成員交換意見(jiàn)、溝通情況。
三、總經(jīng)理辦公會(huì)的組織原則
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)實(shí)行例會(huì)制度,至少每?jī)芍苷匍_(kāi)一次,遇特殊情況總經(jīng)理可以決定隨時(shí)召開(kāi)。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理召集并主持,也可以由總經(jīng)理臨時(shí)委托副總經(jīng)理召集主持,公司行政辦公室為會(huì)議秘書,負(fù)責(zé)會(huì)議安排、記錄和起草會(huì)議紀(jì)要。
(三)參加總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)議人員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。可以根據(jù)議題需要,請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
(四)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議必須有公司領(lǐng)導(dǎo)成員半數(shù)以上參加方能舉行。討論干部問(wèn)題時(shí),必須有三分之二以上的公司領(lǐng)導(dǎo)參加方能舉行。
四、關(guān)于提交議題的程序
(一)總體原則,議題一般由公司領(lǐng)導(dǎo)提出。有關(guān)部門擬提交總經(jīng)理辦公會(huì)議題,須經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
(二)凡提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論的問(wèn)題,公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)之間和相關(guān)部門之間事先都應(yīng)進(jìn)行充分溝通與醞釀,取得共識(shí),重大事項(xiàng)都應(yīng)有充分論證。涉及職工利益的問(wèn)題,應(yīng)參照有關(guān)政策,并考慮到政策的連續(xù)性,涉及法律法規(guī)的重要問(wèn)題或涉及重要的對(duì)外簽署協(xié)議事項(xiàng),都應(yīng)向法律顧問(wèn)咨詢。對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、涉及公司發(fā)展的重要問(wèn)題、涉及職工切身利益的重要問(wèn)題,在提交議題前,視情況還應(yīng)征求各部門的意見(jiàn)和建議或根據(jù)有關(guān)規(guī)定提交相應(yīng)的會(huì)議討論。
(三)總經(jīng)理辦公會(huì)提交的議題根據(jù)需要和慣例準(zhǔn)備書面材料,重要議題的材料一般應(yīng)包括議題原由、論證材料、政策依據(jù)、可供選擇的若干個(gè)方案或建議。涉及職工利益方面的事項(xiàng),應(yīng)著重提出會(huì)引起哪些不穩(wěn)定因素,涉及投資、經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題要有利弊分析,涉及重大經(jīng)濟(jì)決策,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在調(diào)研報(bào)告上簽字,以示負(fù)責(zé)。
(四)會(huì)議材料一般應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)的兩天前提交給行政辦公室,如屬?gòu)?fù)雜而重要的議題應(yīng)在一周前提交。總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)需要臨時(shí)決定召開(kāi)的,不受此限,但議題也必須準(zhǔn)備充分。
(五)行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)議題進(jìn)行排序,“會(huì)議通知單”呈總經(jīng)理審定。
(六)公司辦公室應(yīng)將“會(huì)議通知單”和會(huì)議材料及時(shí)呈參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)閱知,除臨時(shí)召集的會(huì)議外,都要提前一天通知與會(huì)人員。與會(huì)人員要認(rèn)真閱讀會(huì)議材料,準(zhǔn)備意見(jiàn)。
五、關(guān)于會(huì)議討論和決策的原則
(一)提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定問(wèn)題時(shí),匯報(bào)人應(yīng)是公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)或部門的主要負(fù)責(zé)同志,匯報(bào)時(shí)要嚴(yán)格控制時(shí)間,以保證有充分的討論時(shí)間。討論時(shí)不要提出、議論與議題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。除緊急、特殊情況外,一般不討論臨時(shí)動(dòng)議的議題。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)堅(jiān)持民主集中制、多數(shù)一致原則,總經(jīng)理負(fù)責(zé)的原則。決定問(wèn)題要經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論,會(huì)議成員有充分發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。對(duì)意見(jiàn)不夠集中、討論不成熟的問(wèn)題,除緊急情況外,總經(jīng)理有權(quán)暫緩做出決定,進(jìn)一步調(diào)研,待意見(jiàn)成熟后,再提交會(huì)議議決,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。必須決定,而又不能行成多數(shù)一致意見(jiàn)時(shí),總經(jīng)理有最終決定權(quán)。有不同意見(jiàn)可以保留,并有繼續(xù)反映的權(quán)利。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)決定的事項(xiàng),必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,任何人不得私下改變,執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)確有問(wèn)題,應(yīng)再次提交會(huì)議討論。
(三)需要總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定,但因特殊情況應(yīng)緊急處理、做出決定的事項(xiàng),分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)正確處理,并及時(shí)向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告。
六、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)與督辦
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的同時(shí),應(yīng)明確承辦人或牽頭人(牽頭單位),明確辦理期限。
(二)總經(jīng)理辦公會(huì)決定的事項(xiàng),要按領(lǐng)導(dǎo)分工認(rèn)真組織落實(shí),通過(guò)“工作進(jìn)程匯報(bào)”向總經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告。根據(jù)工作分工,公司各部門要協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。必要的還應(yīng)采取調(diào)查的方式了解梗阻的原因,向主管領(lǐng)導(dǎo)或者總經(jīng)理辦公會(huì)匯報(bào)。
(三)嚴(yán)格保密紀(jì)律,總經(jīng)理辦公會(huì)討論的干部任免、紀(jì)律處分和其他涉密問(wèn)題,任何個(gè)人不得擅自外傳,更不能向當(dāng)事人透露,否則視為違紀(jì)。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)如需查閱不涉及本人任免的會(huì)議記錄,可到行政辦公室查閱,其他與會(huì)人員需要查本人在場(chǎng)時(shí)討論事項(xiàng)的會(huì)議記錄,由公司行政辦
公室按指定范圍查閱后告知結(jié)果。
七、責(zé)任追究
凡屬下列情況給學(xué)校、公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重政治影響的要追究責(zé)任。
(一)不履行或不正確履行“三重一大”制度決策程序,不執(zhí)行或擅自改變公司決定的。
(二)未經(jīng)公司討論決定而個(gè)人決策、事后又不及時(shí)通報(bào)的。
(三)未向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)情況而造成錯(cuò)誤決定的責(zé)任人。
(四)執(zhí)行決策后發(fā)現(xiàn)可能造成損失,能夠挽回而不采取措施糾正的。
(五)其他因違反本實(shí)施辦法而造成失誤的。對(duì)給學(xué)校和公司造成重大損失和嚴(yán)重政治影響的,要依據(jù)職責(zé)范圍,明確公司責(zé)任、個(gè)人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,依據(jù)事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,依法依紀(jì)追究。
第11篇 某某物業(yè)公司會(huì)議管理制度
某物業(yè)公司會(huì)議管理制度
為了減少公司會(huì)議的召開(kāi)次數(shù),縮短會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間,提高會(huì)議召開(kāi)的效率以及會(huì)議決定的權(quán)威性和有效落實(shí),特制定本制度。
1.1 主題內(nèi)容和適用范圍
1.1.1 本規(guī)定包括公司會(huì)議的分類、各類會(huì)議的人員組成、主持召開(kāi)、主要內(nèi)容、決議的貫徹執(zhí)行以及會(huì)議的管理工作等項(xiàng)內(nèi)容。
1.1.2 本規(guī)定適用于__物業(yè)公司及各部門。
2.0. 公司會(huì)議的分類 公司會(huì)議是由經(jīng)理(或副經(jīng)理)召集或主持,具體包括公司周例會(huì)、公司月度會(huì)議、公司專題會(huì)議、早晨碰頭會(huì)、公司全體員工大會(huì)五大類。
3.0 公司周例會(huì)
3.1 會(huì)議組成人員 周例會(huì)由公司經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門主管參加。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要,經(jīng)理可以要求有關(guān)人員列席。
3.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議原則上每周六下午4點(diǎn)召開(kāi),如果遇特殊情況不能如期召開(kāi),會(huì)議時(shí)間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整,由人力行政部門通知。
3.3 會(huì)議主持 會(huì)議由經(jīng)理或經(jīng)理助理召集并主持。
3.4 會(huì)議內(nèi)容
3.4.1 各部門主管報(bào)告上周工作完成情況和本周工作計(jì)劃。
3.4.2 各部門在工作過(guò)程中,提出工作疑難和合理化建議,經(jīng)理解答。
3.5 會(huì)議決定 以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。
3.6 決定的執(zhí)行 公司各部門主管負(fù)責(zé)決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)決議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。
4.0 公司月度會(huì)議
4.1 會(huì)議組成人員 會(huì)議由公司經(jīng)理、副經(jīng)理、各部門主管參加。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要,經(jīng)理可以要求有關(guān)人員列席。
4.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議原則于每月28日召開(kāi),如果遇特殊情況不能如期召開(kāi),會(huì)議時(shí)間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整,人力行政部門負(fù)責(zé)會(huì)議通知。
4.3 會(huì)議主持 經(jīng)理召集并主持會(huì)議。
4.4 會(huì)議內(nèi)容
4.4.1 如何落實(shí)經(jīng)理制定的下月重點(diǎn)工作。
4.4.2 經(jīng)理進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、平衡,確定公司下月工作計(jì)劃。
4.5 會(huì)議決定 以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容變更權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。
4.6 決議執(zhí)行 公司各部門主管負(fù)責(zé)決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)決議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。
5.0 專題會(huì)議
5.1 會(huì)議組成人員 會(huì)議由與會(huì)議相關(guān)的經(jīng)理和副經(jīng)理與會(huì)議主持人協(xié)商確定的人員參加。
5.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議由經(jīng)理組織召開(kāi),也可由副經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后召開(kāi)。
5.3 會(huì)議主持 會(huì)議由經(jīng)理、會(huì)議申請(qǐng)人或副經(jīng)理及其指定人員召集并主持會(huì)議。
5.4 會(huì)議內(nèi)容 公司為協(xié)商討論某一專項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題而召開(kāi)的會(huì)議。
5.5 會(huì)議決定 以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。
5.6 會(huì)議執(zhí)行 各相關(guān)人員負(fù)責(zé)會(huì)議決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。
6.0 早晨碰頭會(huì)
6.1 會(huì)議組成人員 會(huì)議由各部門主管以及管理員與經(jīng)理一一碰頭。
6.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議由經(jīng)理組織召開(kāi)。
6.3 會(huì)議主持 會(huì)議由經(jīng)理及其指定人員召集并主持會(huì)議。
6.4 會(huì)議內(nèi)容 公司為協(xié)商討論前一天的業(yè)務(wù)問(wèn)題和本日的計(jì)劃工作內(nèi)容而召開(kāi)的會(huì)議,以便達(dá)到及時(shí)解決問(wèn)題的目的。
6.5 會(huì)議決定 以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。
6.6 會(huì)議執(zhí)行 各相關(guān)人員負(fù)責(zé)會(huì)議決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。
7.0 全體員工大會(huì)
7.1 會(huì)議組成人員 會(huì)議由公司全體員工參加。
7.2 會(huì)議召開(kāi)
7.2.1 例會(huì): 原則上于每年春節(jié)前的最后一周召開(kāi),時(shí)間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。
7.2.2 臨時(shí)會(huì)議:經(jīng)理根據(jù)公司各項(xiàng)工作具體情況臨時(shí)組織召開(kāi),也可由副經(jīng)理提出會(huì)議申請(qǐng),經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后召開(kāi)。
7.3 會(huì)議主持 會(huì)議由經(jīng)理召集并主持。
7.4 會(huì)議內(nèi)容
7.4.1 公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況或其他重大事項(xiàng)。
7.4.2 總結(jié)公司本年度工作,部署公司明年工作計(jì)劃。
7.5 會(huì)議決定 全體員工大會(huì)的決定,以經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ)。決議內(nèi)容與精神的變更權(quán)在經(jīng)理。
7.6 會(huì)議執(zhí)行 經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容與精神,全體員工必須按決議內(nèi)容與精神認(rèn)真執(zhí)行。具體實(shí)施決議的各部門主管有義務(wù)和責(zé)任在規(guī)定的時(shí)間,對(duì)決議具體實(shí)施向經(jīng)理匯報(bào)。
8.0 公司會(huì)議的管理
8.1 經(jīng)理辦公室(人力行政部)負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)一管理,其他部門應(yīng)按照會(huì)議有關(guān)要求做好準(zhǔn)備和落實(shí)工作。
8.2 會(huì)前準(zhǔn)備管理
8.2.1 所有會(huì)議主持人和與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。
8.2.2 所有非例行性的公司會(huì)議,均須填寫會(huì)議申請(qǐng)單,并交人力行政部門履行審批程序,待審批結(jié)束后方可召開(kāi)會(huì)議。
8.2.3 公司例會(huì)、經(jīng)理召集的專題會(huì)議和全體員工大會(huì)的會(huì)務(wù)工作主要由人力行政部承辦。
8.2.4 公司會(huì)議資料由人力行政部負(fù)責(zé)整理、立卷、存檔。
8.2.5 人力行政主管負(fù)責(zé)對(duì)重要會(huì)議文件和資料進(jìn)行檢查,以確保會(huì)議的有效召開(kāi)。
8.2.6 人力行政部根據(jù)會(huì)議要項(xiàng)擬定會(huì)議通知單,并提前下達(dá)會(huì)議通知。
8.2.7 會(huì)議主持人應(yīng)提前檢查會(huì)務(wù)準(zhǔn)備情況。
8.3 會(huì)議召開(kāi)
8.3.1 與會(huì)人員到會(huì)后先簽到,公司人力行政部負(fù)責(zé)簽到薄的提供和整理工作。
8.3.2 為了保證會(huì)議的效率,會(huì)議主持人在會(huì)議開(kāi)始后應(yīng)首先闡明會(huì)議的議題、預(yù)達(dá)成的目標(biāo)、與會(huì)人員發(fā)言的順序及要求。在會(huì)議期間會(huì)議主持人有權(quán)打斷游離主題的發(fā)言,并于會(huì)議結(jié)束時(shí)最終確定會(huì)議的議定事項(xiàng)。
8.3.3 公司會(huì)議記錄由人力行政部或會(huì)議主持人指定代理人全權(quán)負(fù)責(zé)。記錄方式主要是速記筆錄,必要時(shí)可錄音。
8.4 會(huì)后管理
8.4.1 會(huì)議結(jié)束后,人力行政部或會(huì)議主持人指定會(huì)議記錄人根據(jù)需要整理出會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)經(jīng)理審核后
,并通過(guò)局域網(wǎng)傳達(dá)到相關(guān)人員。
8.4.2 經(jīng)理或會(huì)議主持人指定的會(huì)議督辦人負(fù)責(zé)會(huì)議決定的督辦工作。
8.4.3 督辦人要及時(shí)向承辦部門下達(dá)督辦通知單,注明督辦內(nèi)容和承辦時(shí)限。對(duì)督辦事項(xiàng),承辦人要在督辦通知單上簽字后及時(shí)辦理。
8.4.4 督辦人和督辦部門要準(zhǔn)確掌握督辦事項(xiàng)的承辦進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦理過(guò)程中的情況問(wèn)題并向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)將會(huì)議決議執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋給與會(huì)者。
8.5 會(huì)議紀(jì)律要求
8.5.1 會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),無(wú)特殊理由不得拖延或推遲。
8.5.2 與會(huì)人員要按時(shí)到會(huì),因客觀原因而無(wú)法與會(huì)時(shí),須事先與主持人聯(lián)系請(qǐng)假,并說(shuō)明具體原因。
8.5.3 對(duì)于事先未請(qǐng)假而遲到或未參加的人員,每遲到或未參加一次扣除工資20元,月遲到累計(jì)3次者加扣除工資100元。
8.5.4 會(huì)議的發(fā)言或討論應(yīng)集中于規(guī)定議題,同時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,遵守會(huì)議安排的報(bào)告時(shí)間。
8.5.5 與會(huì)人員要維護(hù)正常的會(huì)議秩序,不得有干擾會(huì)議順利進(jìn)行(如發(fā)生將視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理)。會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音和震動(dòng)檔,遇特殊情況需回話者,須向主持人請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可離席。違反此項(xiàng)規(guī)定,每次扣除工資20元。嚴(yán)重者執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。
8.5.6 開(kāi)會(huì)期間,與會(huì)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)出或中途退場(chǎng),特殊情況須向會(huì)議主持人說(shuō)明原因。
8.5.7 會(huì)議期間不得大聲喧嘩、私下說(shuō)話、討論,但可傳遞紙條或舉手提出疑問(wèn)。
8.5.8 會(huì)議主持人要按通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議。
8.5.9 與會(huì)者須按規(guī)定要求嚴(yán)格保守會(huì)議秘密。
9.0 附則
9.1 本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋。
第12篇 物業(yè)某項(xiàng)目會(huì)議室管理制度怎么寫
物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議室管理制度
一、目的:保證集團(tuán)公司各類會(huì)議的順利召開(kāi)和規(guī)范有序使用,加強(qiáng)會(huì)議室管理,提高會(huì)議室使用效率。
二、范圍:適用于嘉園辦公區(qū)內(nèi)各類會(huì)議室的使用管理。
三、職責(zé):各會(huì)議室統(tǒng)一歸口管理處客服中心負(fù)責(zé)管理,協(xié)調(diào)安排會(huì)議室使用。
四、工作流程:
1、會(huì)議室由客服中心負(fù)責(zé)管理。
2、會(huì)議室只限本管理處相關(guān)職能部門使用,外單位借用會(huì)議室須經(jīng)客服中心主管批準(zhǔn),并到辦公室辦理借用手續(xù)。
各部門無(wú)權(quán)將會(huì)議室借給外單位使用。
3、管理處各部門使用會(huì)議室須經(jīng)辦公室同意后,辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙。
4、使用會(huì)議室的部門,必須愛(ài)護(hù)會(huì)議室的設(shè)施,保持會(huì)議室清潔。
用后應(yīng)及時(shí)清洗水杯和煙灰缸,打掃衛(wèi)生,檢查安全,鎖好門、關(guān)好窗,將鑰匙交還辦公室。
5、任何部門和個(gè)人未經(jīng)辦公室同意不得將會(huì)議室的各種設(shè)施拿出會(huì)議室或轉(zhuǎn)做他用。
6、會(huì)議室內(nèi)的衛(wèi)生每周至少要清潔一次,遇有會(huì)議時(shí),要一次一清潔。
7、每次會(huì)議之前,管理人員應(yīng)進(jìn)行電源檢查、配備飲用水、水果(必要時(shí))等工作。
8、會(huì)議室管理人員要嚴(yán)格室內(nèi)物品的管理和維護(hù)(含花木等)做到會(huì)散、人走、電源關(guān)、門上鎖。
9、與會(huì)人員要愛(ài)護(hù)會(huì)議室內(nèi)的公共設(shè)施,損壞賠償,不許將室內(nèi)物品移做他用。
第13篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目會(huì)議室管理制度
物業(yè)公司項(xiàng)目會(huì)議室管理制度
1.0客服部負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議室(多功能廳)的使用管理工作。
2.0客戶使用會(huì)議室時(shí),請(qǐng)?zhí)崆芭c客服聯(lián)系,填寫《客戶會(huì)議通知單》注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、要求等。
3.0如需懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)時(shí),應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘,不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4.0客戶如需要使用廳內(nèi)各項(xiàng)專用設(shè)備、物品時(shí),應(yīng)與客服部聯(lián)系,按項(xiàng)目規(guī)定付費(fèi),客服部安排工程技術(shù)人員協(xié)助操作使用,如未請(qǐng)示,擅自使用及造成損失的,除補(bǔ)交正常使用費(fèi)用外還需賠償全部損失。
5.0與會(huì)人員,不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不可大聲喧嘩、嬉笑,以免影響客人辦公,違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費(fèi)。
6.0入住公司需要會(huì)議室時(shí),應(yīng)填《客戶會(huì)議通知單》,由客服部將單據(jù)發(fā)送有關(guān)部門,按客戶要求做好準(zhǔn)備。如需音響設(shè)備時(shí),由客服部通知工程部專人負(fù)責(zé)。
7.0客戶如有其它儀器、設(shè)備安裝用電等要求時(shí),由客服部征求工程部、保安部意見(jiàn)后,嚴(yán)格按消防安全規(guī)定實(shí)施,客戶自請(qǐng)工程人員操作時(shí),應(yīng)主動(dòng)服從項(xiàng)目工程技術(shù)人員、保安人員的監(jiān)督指導(dǎo),違章操作并造成損失時(shí),項(xiàng)目有權(quán)處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
8.0對(duì)非入住公司租用會(huì)議室由客服部上報(bào)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。
第14篇 物業(yè)管理公司會(huì)議管理制度
一、總經(jīng)理辦公例會(huì)
1、總經(jīng)理辦公例會(huì)分工作例會(huì)和專題會(huì)議。
2、工作例會(huì)于每周一定期召開(kāi),由總經(jīng)理主持。
會(huì)議由總經(jīng)辦召集。
3、專題會(huì)議必須由主管副總經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開(kāi)。
4、總經(jīng)理會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄,必要時(shí)應(yīng)形成會(huì)議決議。
二、部門主管工作例會(huì)
1、部門主管工作例會(huì)于每周一定期召開(kāi)。
2、公司經(jīng)營(yíng)班領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)有一人出席,由總經(jīng)理召集、總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
三、重大事項(xiàng)專題會(huì)議
1、需由部門經(jīng)理提議,由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排。
2、會(huì)議由部門經(jīng)理召集、主持,由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。
四、部門內(nèi)工作例會(huì)
1、部門內(nèi)工作例會(huì)召開(kāi)時(shí)間由部門自定。
2、部門經(jīng)理主持。
五、以上會(huì)議共同事項(xiàng):
1、專題會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)填寫《會(huì)議提案表》。
2、會(huì)議經(jīng)核準(zhǔn)召開(kāi)后,由總經(jīng)辦發(fā)《會(huì)議通知單》。
3、所有會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄。
4、會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。
5、以上第一、
二、三項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。
6、與會(huì)者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)出席。
7、因故無(wú)法出席或無(wú)法準(zhǔn)時(shí)出席者,應(yīng)以書面形式請(qǐng)假,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則作無(wú)故缺席處理。
8、由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作。
9、會(huì)間應(yīng) 通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>
第15篇 物業(yè)管理公司會(huì)議制度范文
一、會(huì)議召開(kāi)之前應(yīng)確定議題,參會(huì)對(duì)象,準(zhǔn)備好有關(guān)的會(huì)議資料、文件。
二、各種會(huì)議由召集者負(fù)責(zé)組織安排,并對(duì)出席對(duì)象提前發(fā)出通知。
三、會(huì)議出席者應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并帶筆記本及相關(guān)會(huì)議資料,如因故無(wú)法參加會(huì)議,須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假。
四、會(huì)議堅(jiān)持講效率、開(kāi)短會(huì)原則,發(fā)言者做到事先準(zhǔn)備,簡(jiǎn)明扼要,暢所欲言,使會(huì)議起到應(yīng)有的效果。
五、固定性會(huì)議為:物業(yè)部辦公會(huì)議、公司經(jīng)理辦公會(huì)議、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議、部門例會(huì)、班組例會(huì)。
1、物業(yè)部辦公會(huì)議,原則上每季度召開(kāi)一次,參會(huì)對(duì)象為物業(yè)部正、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各公司經(jīng)理、物業(yè)部職能主管及相關(guān)人員。
2、公司經(jīng)理辦公會(huì)議,原則上每月召開(kāi)一次,參會(huì)對(duì)象為公司經(jīng)理、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理及相關(guān)人員。
3、項(xiàng)目區(qū)域辦公會(huì)議,于每月10號(hào)召開(kāi),參會(huì)對(duì)象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目區(qū)域職能主管、管理處主任。
4、部門例會(huì),于每旬第一個(gè)星期五召開(kāi),參會(huì)對(duì)象為正、副主任、主任助理、班組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會(huì),進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(具體時(shí)間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開(kāi)會(huì)議。
上一級(jí)別會(huì)議與本級(jí)別會(huì)議在時(shí)間有沖突時(shí),以上一級(jí)別會(huì)議為主,本級(jí)別會(huì)議作相應(yīng)時(shí)間調(diào)整。
七、凡會(huì)議所作的決議、決定及重要事項(xiàng)必須形成會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)辦公室整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。
八、開(kāi)會(huì)時(shí)與會(huì)者應(yīng)尊重他人發(fā)言,使會(huì)議正常進(jìn)行,將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。
第16篇 某物業(yè)護(hù)衛(wèi)會(huì)議制度
隊(duì)伍建設(shè)(物業(yè)護(hù)衛(wèi)會(huì)議制度)
為加強(qiáng)上下級(jí)溝通與交流,及時(shí)了解和掌握護(hù)衛(wèi)員思想動(dòng)態(tài),構(gòu)建和諧管理氛圍,實(shí)現(xiàn)民主化管理,增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)員的責(zé)任感和歸屬感,制定本制度。
一、班務(wù)會(huì)
(一)護(hù)衛(wèi)班每十天組織召開(kāi)一次班務(wù)會(huì),時(shí)間安排在轉(zhuǎn)班前(后)一天進(jìn)行,由護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班組織實(shí)施,必要時(shí)可邀請(qǐng)管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與;
(二)班務(wù)會(huì)上每名隊(duì)員應(yīng)進(jìn)行發(fā)言,匯報(bào)本人思想、工作、生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面的情況,并對(duì)管理處各方面工作提出意見(jiàn)或建議;
(三)護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班講評(píng)本階段工作,傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,布置工作任務(wù),并對(duì)下步工作提出具體要求;
(四)各班(組)均應(yīng)建立《班務(wù)會(huì)記錄本》,指定專人做好會(huì)議記錄,會(huì)議結(jié)束后送護(hù)衛(wèi)主管審閱。
二、安全工作例會(huì)
(一)管理處安全管理部每半月組織召開(kāi)一次安全工作例會(huì),由護(hù)衛(wèi)主管組織實(shí)施,各護(hù)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)、領(lǐng)班及預(yù)提領(lǐng)班參加,必要時(shí)可邀請(qǐng)管理處主任及相關(guān)人員參與;
(二)安全工作例會(huì)上各護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班應(yīng)對(duì)本班近期工作進(jìn)行小結(jié),匯報(bào)本班工作進(jìn)展情況,本班隊(duì)員生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練情況,本班隊(duì)員思想狀況,代表本班隊(duì)員就管理處各方面工作提出意見(jiàn)或建議;
(三)安全工作例會(huì)應(yīng)就工作中各班組協(xié)作配合、服務(wù)態(tài)度、管理經(jīng)驗(yàn)等信息進(jìn)行交流,磋商改進(jìn)工作方法和措施,增進(jìn)各班組間的相互了解;
(四)護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作講評(píng)各班近期工作情況,傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,布置下步工作任務(wù),提出具體要求,并做好會(huì)議記錄。
三、集體座談會(huì)
(一)集體座談會(huì)是各級(jí)管理人員深入基層一線同護(hù)衛(wèi)員面對(duì)面進(jìn)行溝通與交流的形式,通過(guò)雙向溝通和交流,增進(jìn)彼此間了解與信任,加強(qiáng)協(xié)作與配合,便于及時(shí)了解掌握一線員工的工作情況和思想動(dòng)態(tài);
(二)集體座談會(huì)每半年召開(kāi)一次,由管理處主任、各部門主管人員共同參與;
(三)體座談會(huì)應(yīng)努力營(yíng)造寬松、愉悅的氛圍,讓護(hù)衛(wèi)員的意見(jiàn)和建議能夠通過(guò)座談的途徑和形式較為集中反映出來(lái);
(四)集體座談會(huì)應(yīng)就護(hù)衛(wèi)員關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行作出解答,幫助員工消除疑惑或改進(jìn)工作;
(五)集體座談會(huì)召開(kāi)完畢后,管理處主任應(yīng)安排文書人員認(rèn)真整理會(huì)議記錄,并對(duì)護(hù)衛(wèi)員提出的意見(jiàn)和建議,熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤反饋。
四、思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)
(一)各管理處應(yīng)建立反映問(wèn)題-解決方案-反饋意見(jiàn)-跟蹤落實(shí)的護(hù)衛(wèi)員思想動(dòng)態(tài)分析管理機(jī)制;
(二)對(duì)護(hù)衛(wèi)員所反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行整理分析后,每季度形成《護(hù)衛(wèi)員思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告》;
(三)管理處主任根據(jù)每季度形成的《護(hù)衛(wèi)員思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告》組織召開(kāi)思想動(dòng)態(tài)分析會(huì),征詢護(hù)衛(wèi)主管、領(lǐng)班及各班組員工代表的意見(jiàn),在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,做好問(wèn)題歸納,提出解決方案;
(四)護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)協(xié)助管理處主任對(duì)護(hù)衛(wèi)員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入的分析和研究,認(rèn)真做好反映問(wèn)題的回復(fù)工作,并督促問(wèn)題的解決;
(五)各班組要與管理處協(xié)調(diào)一致,各司其職,推進(jìn)問(wèn)題的及時(shí)解決,對(duì)個(gè)案問(wèn)題由管理處主任或指定專人采取一對(duì)一方式分別與相關(guān)護(hù)衛(wèi)員溝通;
(六)各管理處要通過(guò)多種方式及時(shí)與護(hù)衛(wèi)員溝通,切實(shí)抓好問(wèn)題解決和落實(shí)情況的反饋,能解決的及時(shí)解決,一時(shí)不能解決的說(shuō)明情況,不能解決的說(shuō)明原因;
(七)對(duì)責(zé)成各班(組)解決的問(wèn)題要采用多種形式幫助員工消除疑惑或改進(jìn)工作,落實(shí)情況須在下季度《護(hù)衛(wèi)員思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告》中有回復(fù)。
第17篇 _物業(yè)保安部會(huì)議制度2
物業(yè)保安部會(huì)議制度(二)
1.班務(wù)會(huì)每周召開(kāi)一次,一般在周末組織,對(duì)本周工作進(jìn)行研討.總結(jié)講評(píng),制定下周工作計(jì)劃。
隊(duì)務(wù)會(huì)每半個(gè)月召開(kāi)一次,協(xié)調(diào)領(lǐng)班.保安員之間的關(guān)系,傳達(dá)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)及指示精神,總結(jié)前階段的工作,布置下階段的工作。
3.保安大會(huì)每月召開(kāi)一次,由安保部領(lǐng)導(dǎo)組織,總結(jié)前階段工作并進(jìn)行講評(píng),根據(jù)公司和中心的工作計(jì)劃安排下階段的工作,傳達(dá)公司、項(xiàng)目有關(guān)精神、指示。
4.班長(zhǎng)會(huì)根據(jù)日常的工作情況隨時(shí)召開(kāi)。
5.會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持效率.準(zhǔn)確原則,解決實(shí)際問(wèn)題,傳達(dá)精神、反饋信息。
6.應(yīng)保留會(huì)議記錄。
第18篇 某大廈物業(yè)客服部會(huì)議制度
大廈物業(yè)客服部會(huì)議制度
1.1 晨會(huì)制度
1.1.1 客服部員工需提前15分鐘到崗,并換好工服,做好工作的交接工作。(非坐班車員工)
1.1.2 閱讀交接班記錄本并簽字后,由客服部經(jīng)理主持召開(kāi)部門晨會(huì)。
1.1.3 客服部各口負(fù)責(zé)人將前一天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出,互相溝通,并由客服部經(jīng)理協(xié)調(diào),同時(shí)提出解決辦法。
1.1.4客服部經(jīng)理可將前一天在工作中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題提出,尋找解決辦法。
1.1.5 記錄無(wú)法完成的問(wèn)題,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理并及時(shí)跟進(jìn)。
1.1.6 如有問(wèn)題直接針對(duì)外包清潔公司,將由客服部經(jīng)理予以溝通。
1.1.7 安排、布置當(dāng)天的各項(xiàng)工作。
1.2 例會(huì)制度
1.1 客服部安排每周五16:00召開(kāi)部門例會(huì)。
1.2 例會(huì)將由客服部經(jīng)理主持召開(kāi)。
1.3 召開(kāi)例會(huì)目的在于對(duì)上周的工作加以總結(jié),綜合所提出的問(wèn)題,制定解決辦法,并計(jì)劃、安排下周工作。
1.4客服部全體員工均應(yīng)參加例會(huì),因特殊緣故或倒班而不能到崗的人員,需提前以書面的形式將所要反映的情況上交或記錄在交接班記錄本上。
1.5 客服部經(jīng)理需在會(huì)上傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和決定。
1.6 召開(kāi)例會(huì)時(shí),需要有專人進(jìn)行記錄。
1.7 所記錄的會(huì)議紀(jì)要需要所有與會(huì)人員傳閱并簽字。
1.8 會(huì)議紀(jì)要需上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審閱,對(duì)會(huì)議中所提出的問(wèn)題進(jìn)行處理并存檔。
1.9 所有客服部員工將按照例會(huì)的宗旨和要求安排下周的工作。
第19篇 景湖物業(yè)會(huì)議管理制度
湖景物業(yè)會(huì)議管理制度
1、目的
為了提高會(huì)議效率和會(huì)議質(zhì)量,規(guī)范會(huì)議管理,制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司的各類會(huì)議的管理
3、職責(zé)
行政人事部負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的計(jì)劃管理、會(huì)議的籌備、組織、會(huì)務(wù)、會(huì)議記錄、總結(jié)等統(tǒng)籌管理。
4、會(huì)議要素
4.1會(huì)議地點(diǎn):公司各種會(huì)議原則上安排在公司會(huì)議室召開(kāi),特殊情況另定。
4.2會(huì)議主持人:主持人負(fù)責(zé)提出會(huì)議議題,控制會(huì)議進(jìn)行的全過(guò)程,如主持人因特殊原因不能主持會(huì)議的,可委托指派專人主持。
4.3會(huì)議召集人:召集人根據(jù)會(huì)議議題,確定會(huì)議議程、與會(huì)者,負(fù)責(zé)會(huì)議資料準(zhǔn)備及會(huì)議通知(各種會(huì)議通知須在會(huì)議召開(kāi)前二天發(fā)出)、會(huì)議簽到表及與會(huì)議有關(guān)的一切會(huì)務(wù)工作。
4.4會(huì)議議題:指會(huì)議需解決的中心問(wèn)題,由主持人負(fù)責(zé)提出、確定。
4.5會(huì)議議程:根據(jù)會(huì)議議題、會(huì)議時(shí)間而明確列出會(huì)議議程(即會(huì)議進(jìn)展所涉及的發(fā)言內(nèi)容、發(fā)言人、發(fā)言時(shí)間),會(huì)議應(yīng)嚴(yán)格按議程而進(jìn)行。
4.6會(huì)議記錄:會(huì)議記錄人可以是召集人或主持人指定專人,除需記錄會(huì)議外,可根據(jù)需要做好錄音、攝影、攝像等工作。會(huì)議紀(jì)要必須如實(shí)列清會(huì)議要素及會(huì)議內(nèi)容,會(huì)議紀(jì)要限會(huì)議結(jié)束后一天內(nèi)完成并呈報(bào)主持人審批,主持人審批會(huì)議紀(jì)要限二天內(nèi)完成,后交行政人事部發(fā)文(經(jīng)主持人和參會(huì)人員簽字認(rèn)可后方可發(fā)文)傳遞,或根據(jù)安排作好宣傳報(bào)道。
4.7會(huì)議經(jīng)費(fèi):會(huì)議誤餐費(fèi)、租場(chǎng)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用按《項(xiàng)目費(fèi)用定額表》執(zhí)行。
5、會(huì)議類別
會(huì)議分定期召開(kāi)的會(huì)議和不定期召開(kāi)的會(huì)議兩大類。定期召開(kāi)的會(huì)議具體見(jiàn)《公司定期召開(kāi)的例會(huì)情況表》
6、會(huì)議紀(jì)律
6.1公司各類會(huì)議務(wù)必做到切合實(shí)際需要,做到會(huì)前有準(zhǔn)備,會(huì)議目的、議題明確,會(huì)上有效率,會(huì)后有決議,執(zhí)行會(huì)議決定事項(xiàng)有結(jié)果。
6.2各部門召開(kāi)的會(huì)議若與公司相關(guān)會(huì)議發(fā)生沖突,執(zhí)行小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體的原則。
6.3會(huì)議決議實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)、局部服從整體、下級(jí)服從上級(jí)的原則,會(huì)議未決議的事項(xiàng)和不同的意見(jiàn),不得在會(huì)外宣揚(yáng)。
6.4涉及保密內(nèi)容的會(huì)議,應(yīng)嚴(yán)格采取保密措施,包括會(huì)場(chǎng)的選擇、與會(huì)人員的限定、文件資料的保管、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議信息傳遞方式等必須進(jìn)保密。
6.5各部門召開(kāi)會(huì)議需用公司會(huì)議室的,需提前一天向行政人事部口頭或書面申請(qǐng),以便統(tǒng)籌安排會(huì)議室。
6.6與會(huì)者不得無(wú)故缺席、退席、中途離席,如確有特殊原因不能與會(huì),須向會(huì)議召集人或主持人書面或電話請(qǐng)假(請(qǐng)假須在會(huì)議召開(kāi)前一天向主持人或召集人申請(qǐng)),由主持人或召集人決定是否準(zhǔn)假,經(jīng)主持人或召集人允許,也可委托代理人參加會(huì)議;
6.7與會(huì)者不準(zhǔn)在會(huì)上談?wù)撆c議題無(wú)關(guān)的事項(xiàng);
6.8與會(huì)者發(fā)言應(yīng)言之有據(jù)、簡(jiǎn)潔明了,不可道聽(tīng)途說(shuō)、不搞長(zhǎng)篇大論;
6.9嚴(yán)禁無(wú)理取鬧,嚴(yán)禁人身攻擊;
6.10會(huì)議期間,所有通訊工具應(yīng)調(diào)到無(wú)聲狀態(tài),需征得主持人同意方可接聽(tīng)電話或復(fù)機(jī),且須簡(jiǎn)短;
7、會(huì)議的計(jì)劃和籌備管理
7.1為避免會(huì)議的過(guò)多或重復(fù),公司經(jīng)常性的會(huì)議一律實(shí)行例會(huì)管理,原則上按照例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開(kāi),納入例會(huì)管理的包括總經(jīng)理辦公會(huì)、管理層月度工作例會(huì)、費(fèi)用分析例會(huì)、年中工作總結(jié)會(huì)議、年終工作總結(jié)會(huì)議等。
7.2臨時(shí)性的會(huì)議若涉及多部門或全局,應(yīng)于會(huì)前三天經(jīng)部門報(bào)總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意,由行政人事部統(tǒng)一安排,方可召開(kāi)。
7.3所有會(huì)議的主持人、召集人、承辦單位和與會(huì)人員,必須提前做好各類會(huì)議的準(zhǔn)備工作,包括擬定議程、提案、發(fā)言提綱、計(jì)劃草案等會(huì)議材料(會(huì)議主辦部門應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)前二天發(fā)放會(huì)議資料給與會(huì)者;與會(huì)者應(yīng)根據(jù)會(huì)議
議題準(zhǔn)備工作總結(jié)、工作計(jì)劃或其他相關(guān)資料按時(shí)參會(huì)),落實(shí)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、布置會(huì)場(chǎng),安排茶水、食宿,準(zhǔn)備紀(jì)念品、獎(jiǎng)品,通知參加人員和服務(wù)人員,安排會(huì)議記錄、攝錄,落實(shí)保密、保安措施等。
7.4會(huì)議如需邀請(qǐng)列席人員或新聞?dòng)浾叩瘸鱿?必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.5會(huì)上散發(fā)給公司以外人士的資料,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.6邀請(qǐng)公司以外人士出席的公司會(huì)議,務(wù)必保證公開(kāi)內(nèi)容是可控的和無(wú)負(fù)面影響的。
8、會(huì)議后的處理
8.1各類會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄。重要的會(huì)議和涉及多部門或全局性的會(huì)議,可根據(jù)主持人意見(jiàn)就會(huì)議主要精神和成果形成紀(jì)要文件,經(jīng)
8.2有效落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng),貫徹實(shí)施會(huì)議精神。會(huì)議決議的有關(guān)事項(xiàng)的督辦,一般由主辦單位或部門負(fù)責(zé)督辦。公司全局性會(huì)議決議的督辦一般由行政人事部負(fù)責(zé)。
相關(guān)文件:
1、《公司定期召開(kāi)的例會(huì)情況表》
第20篇 某物業(yè)安全工作會(huì)議制度
物業(yè)安全工作會(huì)議制度
1.每日利用上下班交接崗時(shí)間,提前三十分鐘到達(dá),由當(dāng)值領(lǐng)班召開(kāi)每日班前會(huì)議,內(nèi)容:
2.清點(diǎn)當(dāng)班人數(shù),對(duì)遲到、缺勤的人員要問(wèn)明原因,并記錄在案。
3.檢查值勤上崗用具,如對(duì)講機(jī)、巡更儀、崗位的布置,以保證值勤時(shí)正常好用。對(duì)損壞的器材要查明原因,明確責(zé)任人,并采取補(bǔ)救措施,填寫《工作報(bào)修單》,報(bào)工程部門維修或及時(shí)報(bào)告上級(jí),聯(lián)系專業(yè)維保單位修理。
4.根據(jù)上一班值班隊(duì)員填寫《安全員情況交接班記錄》和《安全巡邏日記》、以及上一班領(lǐng)班的口頭反映的當(dāng)日值勤出現(xiàn)的各種情況,對(duì)值勤人員進(jìn)行特別關(guān)照,提請(qǐng)注意事項(xiàng)。
5.根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和當(dāng)日值勤工作的任務(wù),并考慮值勤隊(duì)員個(gè)人的工作狀態(tài),合理安排好各個(gè)崗位的值勤隊(duì)員。
6.根據(jù)值勤當(dāng)日的環(huán)境狀況,準(zhǔn)備好各項(xiàng)保護(hù)用具,如雨衣、雨靴、棉大衣、遮陽(yáng)傘等等。
7.檢查值勤人員的儀容、儀表及服裝的整潔、裝備配置的規(guī)范等等。
8.下班領(lǐng)班要集合隊(duì)伍做一天的工作講評(píng),把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要做出解決的方案。
9.每月五日左右召開(kāi)安全業(yè)務(wù)部全體安全員大會(huì),由安全部負(fù)責(zé)人(安全主管主持,內(nèi)容:對(duì)本月安全業(yè)務(wù)部工作進(jìn)行總結(jié)和回顧;對(duì)下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行部署和講解;各班組之間的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)等等。
10.每年年底之前,召開(kāi)安全業(yè)務(wù)部工作總結(jié)表彰大會(huì),內(nèi)容:
11.回顧總結(jié)一年來(lái)安全業(yè)務(wù)部的工作業(yè)績(jī),取得的工作經(jīng)驗(yàn),吸取的教訓(xùn)等等。
12.表彰一年來(lái)工作表現(xiàn)出色的班組和個(gè)人。
13.各個(gè)班組一年的總結(jié)發(fā)言等。
14.每年根據(jù)情況,不定期的召開(kāi)各種專項(xiàng)工作會(huì)議,內(nèi)容:重大節(jié)日前的安全工作會(huì)議;重大貴賓接待任務(wù)的工作會(huì)議;各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作會(huì)議。
15.在各種自然災(zāi)害前召開(kāi)防范救災(zāi)工作會(huì)議,如防臺(tái)防汛、地震、火災(zāi)等。
