內容包括哪些
師范?？茖W校后勤管理與基建處信息反饋制度主要涵蓋以下幾個核心部分：一是信息收集機制，確保從各部門、師生中獲取及時有效的反饋；二是信息處理流程，明確責任分工，規(guī)范信息的篩選、分析與整合；三是信息反饋渠道，建立多維度的溝通平臺，如公告、會議、電子郵件等；四是信息應用與改進，將反饋結果轉化為實際工作改進措施；五是監(jiān)督與評估，定期評估信息反饋系統(tǒng)的運行效果，確保其持續(xù)優(yōu)化。
流程
1. 收集：通過問卷調查、意見箱、在線平臺等多種方式，廣泛收集師生對后勤服務和基礎設施的評價與建議。
2. 分類：對收集到的信息進行分類，如設施維護、餐飲服務、環(huán)境衛(wèi)生等，便于后續(xù)處理。
3. 分析：專業(yè)團隊對信息進行深入分析，識別共性問題和改進點。
4. 反饋：通過會議、報告等形式，將分析結果向相關部門和管理層匯報。
5. 實施：依據反饋結果，制定并執(zhí)行改進計劃。
6. 跟蹤：監(jiān)控改進措施的執(zhí)行情況，確保問題得到有效解決。
重要性和意義
師范?？茖W校后勤管理與基建處信息反饋制度的建立，不僅有助于提升服務質量，滿足師生日益增長的需求，也是實現(xiàn)學校精細化管理的關鍵。它能夠：
1. 提高效率：通過及時發(fā)現(xiàn)問題，減少資源浪費，提高工作效率。
2. 增強滿意度：通過針對性的改進，增強師生對后勤服務的滿意度，營造良好的學習生活環(huán)境。
3. 促進溝通：建立健全的反饋渠道，增進各部門間的溝通與協(xié)作。
4. 激勵創(chuàng)新：信息反饋機制可以激發(fā)員工積極性，推動后勤服務的創(chuàng)新與升級。
該制度的實施，對于提升師范?？茖W校的整體形象，提高教育質量，乃至培養(yǎng)出更優(yōu)秀的師資力量，都有著深遠的影響。
師范?？茖W校后勤管理與基建處信息反饋制度范文
第1篇 師范?？茖W校后勤管理與基建處信息反饋制度
師專學校后勤管理與基建處信息反饋制度
第一條 為暢通后勤管理與基建處信息反饋渠道,強化、監(jiān)督和推動后勤建設,加強規(guī)范化、制度化管理,提高工作效率,把問題始終解決在萌芽狀態(tài)。特制定后勤管理與基建處信息反饋制度。
第二條 信息反饋流程
1. 正常信息上報及回復流程:
分管校領導--后勤管理與基建處領導--科長--員工
2. 夜間和雙休日節(jié)假日值班信息上報流程
值班人員--后勤管理與基建處值班長--學?？傊蛋?-科長--后勤管理與基建處負責人
3. 非正常信息流程:
(1)遇緊急情況,領導安排的工作,完成與否都必須向領導回復。
(2)院領導越級安排的工作,可直接回復。
(3)越級反饋情況,事后在部門內按正常程序進行匯報.
4. 涉及員工辭職、辭退、開除、投訴等重大問題,需及時將信息反饋給后勤管理與基建處負責人,其他事宜視情況進行信息反饋。
5. 后勤管理與基建處各科負責人根據收集的信息,提出具體處理意見和建議,報后勤管理與基建處領導審批,依據審批意見,處理具體事宜。
6. 后勤管理與基建處事務管理科負責員工及學生的信息反饋,及時準確的收集各科室(原則上一周一次)落實整改情況,報各科室科長具體落實。
第三條 信息反饋時間:
1. 所有布置的工作在接到領導指示后立即行動,工作完成后第一時間反饋信息。
2. 所有信息反饋時限不得超過2天。
3. 員工發(fā)現(xiàn)問題,自身不能解決的,應第一時間向自己上級匯報。對匯報的問題2日內不能給予解決的,員工則可越級匯報。
4. 重大事件應第一時間向后勤管理與基建處分管處長反饋信息,同時必須每小時反饋一次工作進度。
5. 對暫不能解決的問題,應匯報說明不能解決的原因。
第四條信息反饋內容:
1. 落實學校布置的相關工作,執(zhí)行上級各項決定及措施。
2. 對上級交辦和后勤管理與基建處辦公會議布置的工作。
3. 主辦、承辦各類重大活動情況。
4. 后勤管理與基建處各項工作的改革措施和工作進度等書面反饋。
5. 有特色,有創(chuàng)新思路或對工作有建設性意見和建議。
6. 員工思想動態(tài)。
7. 突發(fā)性事件。
8. 后勤管理與基建處日常保障和管理工作中出現(xiàn)的問題或取得的成績。
9. 其他有價值的信息。
第五條 各科室信息反饋完整、準確、及時;不及時反饋信息,造成嚴重后果,影響后勤管理與基建處的工作,依據情節(jié)給予相應的處罰,情節(jié)嚴重追究經濟或行政處分。
第六條 各科室科長對信息的反饋有直接的責任,事務處理上按照“首問負責制”原則,且落實跟蹤到位。
第七條 重大事項的信息反饋必須立即向后勤管理與基建處領導報告,包括事件發(fā)生的時間、地點、內容及處理措施,并補附有書面報告。
第八條 信息反饋要求:
1.科長、員工要嚴格按信息反饋程序進行匯報工作。
2.信息反饋應真實可靠,實事求是,信息中數(shù)字,單位務必準確。
3.反饋力求做到有情況,有分析,有建議。
4.對違反信息反饋程序,造成不良后果的,對相關責任人給予以處罰。
第九條 本制度的解釋權歸e師范高等?？茖W校學校后勤管理與基建處。
第2篇 師范專科學校食堂管理職責及制度
師專學校食堂管理職責及制度
一、總則
設置學校食品安全管理領導小組。組長:校長;副組長:分管后勤副校長;小組成員:后勤管理與基建處處長、餐飲管理科科長、食堂經理。后勤管理與基建處設置餐飲管理科,設置專職食品安全管理員,加強對食堂的管理。每個食堂設置食品安全管理員專兼職一名。
食品安全管理員應具備高中以上學歷,有從事食品安全管理工作的經驗,參加過食品安全管理員培訓并經考核合格,身體健康并具有從業(yè)人員健康合格證明。
二、職責
校長:學校食品安全安全的第一責任人,對學校的食品安全安全負領導責任。全面負責學校食品安全安全工作。
分管后勤副校長:學校食品安全安全主要責任人,對學校的食品安全安全負領導責任。負責對食品安全安全工作情況進行督促檢查。
后勤管理與基建處處長:學校食品安全安全的直接管理責任人,對學校的食品安全安全負管理責任。負責對食品安全安全情況進行管理和檢查。
餐飲管理科科長:學校食品安全安全管理責任人,對學校的食品安全安全負直接管理責任。組織有關人員學習衛(wèi)生法律法規(guī)政策,并認真組織貫徹實施;加強對食堂的管理;加強對食品安全安全的檢驗工作,對違反規(guī)章制度和違法違規(guī)的工作人員直接處理或提出處理意見;做好日常管理監(jiān)督的檢查記錄。
食堂經理和食堂廚師長:學校食品安全安全直接責任人,對學校的食品安全安全負直接責任。
餐飲管理科食品安全管理員:學校食品安全安全具體責任人,對學校的食品安全安全負直接責任。食品安全管理員承擔本學校食品生產經營活動食品安全管理的職能,主要職責包括:
(一)組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識培訓;
(二)制定食品安全管理制度及崗位責任制度,并對執(zhí)行情況進行督促檢查;
(三)檢查食品生產經營過程的衛(wèi)生狀況并記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見;
(四)對食品安全檢驗工作進行管理;
(五)組織從業(yè)人員進行健康檢查,督促患有有礙食品安全疾病和病癥的人員調離相關崗位;
(六)建立食品安全管理檔案;
(七)接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構對學校的食品安全進行監(jiān)督檢查,并如實提供有關情況;
(八)與保證食品安全衛(wèi)生有關的其他管理工作。
三、積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門對學校食品安全的監(jiān)督檢查,對衛(wèi)生行政部門提出的意見和建議,及時采取措施進行整改。
四、建立食品中毒或其它食源性疾患等突發(fā)事件應急處理機制,如發(fā)生上述事件,立即停止經營活動,并向學校和教育行政部門、衛(wèi)生部門報告,不得報、瞞報、漏報。
五、實行事故責任追查制度。事故責任追查做到“四不放過”,即事故原因未查清不放過;事故整改措施未落實不放過;事故責任人未受處理不放過;教師、學生未受教育不放過。
六、學校后勤管理與基建處應建立健全食品安全安全管理制度,食堂實行承包經營時,學校必須把食品安全安全作為承包合同的重要指標。
七、學校食堂應建立嚴格的安全保衛(wèi)措施,嚴禁非食堂工作人員隨意進入學校食堂的食品加工操作間及食品原料存放間,防止投毒事件的發(fā)生,確保師生用餐的衛(wèi)生與安全。
八、學校后勤管理與基建處應當制定從業(yè)人員培訓計劃,并定期進行培訓,同時應加強對學生飲食衛(wèi)生教育,進行科學引導,勸阻學生不買街頭無照(證)商販出售的盒飯、食品,不食用來歷不明的可疑食物。
九、學校有關部門積極配合,主動接受衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督。
十、由后勤管理與基建處負責牽頭每月對食堂進行一次檢查和考核,檢查考核結果應予以記錄,各項記錄均應有執(zhí)行人員和檢查人員的簽名。
第3篇 師范專科學校會議制度
師專學校會議制度
一、目的:為規(guī)范會議管理,提高會議質量和效率,特制定本制度。
二、召開會議的原則
1.精簡會議內容。
2.會議安排的原則:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。
3.開短會的原則:會議過程中,本著“短而精”原則,不談與會議無關的事項。
4.會議申報的原則:申報內容應包括會議主持人、會議議題、參會人員、以及會議需要解決的相關問題,需提前兩天向總務出辦公室申報。
三、會議形式
1.后勤管理與基建處辦公會議
參會人員:處長、副處長、科長
會議時間:雙周舉行一次
2.各科室會議
參會人員:各科室負責人、科員
會議時間:每周一次
3.后勤管理與基建處辦公擴大會議
參會人員:處長、副處長、科長、員工骨干
會議時間:每月舉行一次
4.后勤管理與基建處全員大會
參會人員:后勤管理與基建處全體員工
會議時間:雙周舉行一次
四、會議準備
1.各部門召開大型工作會議(校領導參加),原則上提前兩天向后勤管理與基建處事務管理科申報,由事務管理科根據要求與校辦協(xié)調(特殊情況的緊急會議除外)。
2.邀請校領導參加的會議,須提前上交相關會議材料以及會議議程;需要領導講話的,要附上相關講話內容的稿件(由各科室申報,后勤管理與基建處事務管理科負責稿件)。
3.事務管理科應確立專人每日早晨上班、中午下班前、下午下班前各瀏覽一次校園網電子校務,及時將會議通知告知相關參會人員。
4.會議提擬部門應提前做好會議資料(如會議議題、議程、提案、匯報材料、計劃草案)的準備工作;
五、會議組織
1.會議組織遵照“誰提擬,誰組織,誰負責”的原則,(后勤管理與基建處事務管理科人員配合)。
2.需要學校存檔的會議資料和會議記錄,會議提擬部門應統(tǒng)一整理好后上報學校辦公室。
3.會議主持人須遵守以下規(guī)定:
(1)主持人應不遲于會前5分鐘到達會場,檢查會務落實情況,做好會前準備。
(2)主持人應于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決問題、議程推進中應注意的問題等,進行必要的說明。
(3)會議進行中,主持人應根據會議進行中的實際情況,對議程進行適時、必要的控制,并有權限定發(fā)言時間和中止與議題無關的發(fā)言,以確保議程順利推進及會議效率。
(4)屬討論、決策性議題的會議,主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
4.與會人須遵守以下規(guī)定:
(1)應提前3分鐘到會,嚴格按《會議簽到表》上簽到。
(2)會議發(fā)言應言簡意賅,緊扣議題,控制發(fā)言時間。
(3)遵循會議主持人對議程控制的要求。
(4)遵守會議紀律,與會期間應將手機調到振動或關機,原則上不允許接聽電話,如須接聽,須離開會場。
(5)做好本人的會議記錄。
(6)重要會議場合,與會人應注意著正裝。
5.遲到、早退、缺席
(1)遲到。所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內未到的,計為遲到。
(2)早退。凡參加會議人員,如未經主持人同意在會議召開結束前5分鐘提前離開會場的,計為早退。
(3)缺席。凡必須參加會議人員未經請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的,計為缺席。
六、會議內容
工作計劃、工作總結、規(guī)章制度、規(guī)劃、年度計劃
1.宿舍管理相關問題
2.餐飲管理相關問題
3.環(huán)境綠化相關問題
4.維修服務相關問題
5.安全事故處理
6.人事問題
7.處長辦公會議認為有必要提交討論的事項
8.重大事情通報
9.重大事件緊急會議
七、會議內容落實
1.會議內容的落實本著“誰組織,誰跟進”的原則,各科室例會對會議內容自行歸檔,辦內行政會議及擴大會議等公共會議由處辦公室統(tǒng)一歸檔。
2.會議提擬部門務必加強對會議落實情況的跟進與監(jiān)督,重要事項應形成書面報告,上報至處行政督察。
八、附則:
1.本制度由后勤管理與基建處綜合事務管理科負責解釋。
2.本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
