篇1
物業(yè)設(shè)備修理計(jì)劃變更檢查考核制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 變更申請:當(dāng)設(shè)備修理計(jì)劃需要變更時(shí),應(yīng)有明確的申請流程,包括變更原因、預(yù)期影響及替代方案。
2. 審核機(jī)制:設(shè)立專門的審核團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)評估變更的必要性和可行性,確保不影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3. 實(shí)施監(jiān)控:對變更后的修理計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保執(zhí)行順利。
4. 效果評估:變更后需進(jìn)行效果評估,確認(rèn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5. 記錄管理:所有變更過程應(yīng)詳細(xì)記錄,以便日后查閱和參考。
篇2
物業(yè)管理中的保安服務(wù)管理規(guī)范制度,主要涉及以下幾個(gè)方面:
1. 人員配置與職責(zé):明確保安人員的數(shù)量、崗位分配及具體職責(zé)。
2. 培訓(xùn)與考核:規(guī)定保安人員的入職培訓(xùn)、定期技能提升及績效評估標(biāo)準(zhǔn)。
3. 巡邏制度:設(shè)定巡邏路線、頻率及特殊情況處理流程。
4. 訪客管理:規(guī)定訪客登記、進(jìn)出權(quán)限及接待程序。
5. 應(yīng)急預(yù)案:制定各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施和疏散方案。
6. 設(shè)施設(shè)備管理:對監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備等的安全維護(hù)和使用規(guī)定。
篇3
物業(yè)項(xiàng)目維修崗位的設(shè)置涉及到多個(gè)關(guān)鍵要素,主要包括職責(zé)劃分、人員配置和技術(shù)支持。
篇4
物業(yè)工程人員值班制度是確保小區(qū)設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 值班安排:明確值班人員、時(shí)間及職責(zé)。
2. 應(yīng)急響應(yīng):設(shè)定各類突發(fā)事件的處理流程。
3. 設(shè)備巡查:定期檢查關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀況。
4. 工作記錄:詳細(xì)記錄值班期間的工作情況。
5. 交接班制度:確保工作連續(xù)性和信息傳遞的準(zhǔn)確性。
篇5
物業(yè)獎懲制度是企業(yè)管理的重要組成部分,它涵蓋了多種類型的行為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),旨在激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。這些獎懲措施主要包括:
1. 表揚(yáng)與獎勵:包括但不限于物質(zhì)獎勵(如獎金、禮品)、職務(wù)晉升、公開表彰等。
2. 警告與處罰:包括口頭警告、書面警告、罰款、暫時(shí)停職、直至解雇等不同程度的處罰。
篇6
物業(yè)轄區(qū)設(shè)備機(jī)房進(jìn)水后,電氣設(shè)備的搶修工作涉及以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1. 緊急停機(jī):確保所有電氣設(shè)備斷電,防止電氣短路和人員觸電。
2. 水情評估:測量積水深度,確定受影響的設(shè)備范圍。
3. 設(shè)備隔離:將受損設(shè)備從電路中分離,避免影響未受損設(shè)備。
4. 排水處理:利用水泵等工具迅速排除積水。
5. 設(shè)備檢查:檢查電氣設(shè)備的濕度、腐蝕情況及內(nèi)部元件是否損壞。
6. 干燥處理:使用干燥劑、熱風(fēng)等方法去除設(shè)備內(nèi)的水分。
7. 維修與更換:對受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或替換。
8. 電氣系統(tǒng)測試:恢復(fù)供電前,進(jìn)行全面的電氣系統(tǒng)安全檢查。
篇7
物業(yè)維修人員違規(guī)處罰制度主要包括針對各類不當(dāng)行為的明確規(guī)定,如延誤維修、工作疏忽、財(cái)物損壞、服務(wù)態(tài)度不佳等。
篇8
物業(yè)管理獎懲制度通常包含以下幾個(gè)方面:
1. 表揚(yáng)與獎勵:針對物業(yè)管理人員和服務(wù)人員的出色工作,如高效解決問題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)約資源等。
2. 紀(jì)律處分:對于違反公司規(guī)定、工作失誤或?qū)蛻魸M意度產(chǎn)生負(fù)面影響的行為進(jìn)行處理。
3. 績效考核:定期評估員工的工作表現(xiàn),根據(jù)結(jié)果進(jìn)行獎懲。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:對表現(xiàn)不佳的員工提供培訓(xùn)機(jī)會,幫助提升能力。
篇9
小區(qū)物業(yè)人員制度是確保社區(qū)管理有序、高效運(yùn)行的關(guān)鍵因素,主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 崗位職責(zé)制度:明確每個(gè)物業(yè)人員的職責(zé)范圍,如保安、保潔、維修等崗位的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 工作流程制度:規(guī)定日常服務(wù)流程,如報(bào)修處理、投訴解決、公共設(shè)施維護(hù)等。
3. 人員培訓(xùn)制度:定期進(jìn)行職業(yè)技能和禮儀培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 考核評價(jià)制度:通過定期評估員工表現(xiàn),激勵優(yōu)秀,促進(jìn)改進(jìn)。
5. 緊急應(yīng)對制度:針對突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電等,制定應(yīng)急預(yù)案。
篇10
花園物業(yè)保安員獎罰制度主要包括兩類:獎勵機(jī)制和懲罰措施,旨在激勵保安員的積極行為,同時(shí)糾正不當(dāng)行為,確保小區(qū)的安全與秩序。
篇11
物業(yè)保安員交接班制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1. 交班準(zhǔn)備:保安員需確保工作區(qū)域整潔,設(shè)備完好,記錄完整。
2. 班次報(bào)告:交接雙方需詳細(xì)匯報(bào)上一班次的工作情況,包括異常事件、訪客記錄等。
3. 設(shè)備檢查:交接雙方共同檢查警用器械、通訊設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行。
4. 巡邏交接:交接巡邏路線及重點(diǎn)區(qū)域的安全狀況。
5. 應(yīng)急預(yù)案:交接應(yīng)急處理流程和當(dāng)前可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
篇12
物業(yè)管理是一個(gè)涉及眾多細(xì)節(jié)的復(fù)雜工作,有效的考核制度對于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。一套完整的物業(yè)考核制度通常包括以下幾個(gè)核心組成部分:
1. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):明確各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求,如環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全防范等。
2. 工作效率指標(biāo):評估物業(yè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的速度和效率,例如投訴處理時(shí)間、維修響應(yīng)速度等。
3. 客戶滿意度:通過調(diào)查問卷或直接反饋,了解業(yè)主和租戶對物業(yè)工作的滿意程度。
4. 成本控制:監(jiān)控物業(yè)運(yùn)營成本,確保資源合理使用,避免浪費(fèi)。
5. 員工培訓(xùn)與發(fā)展:評價(jià)員工的專業(yè)技能提升和職業(yè)發(fā)展情況。
篇13
小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度主要包括以下幾個(gè)核心組成部分:
1. 值班時(shí)間安排:明確每日、每周、節(jié)假日的值班時(shí)段。
2. 值班人員配置:確定每個(gè)班次的人員數(shù)量及職責(zé)分工。
3. 應(yīng)急處理流程:針對突發(fā)情況的應(yīng)對措施和報(bào)告機(jī)制。
4. 維修任務(wù)分配:規(guī)定日常維修工作如何分配和執(zhí)行。
5. 交接班程序:確保信息和工作的連續(xù)性。
6. 監(jiān)督與考核機(jī)制:對值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。
篇14
小區(qū)物業(yè)維修人員的交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 交接時(shí)間:明確交接班的具體時(shí)間段,確保工作的連續(xù)性。
2. 交接內(nèi)容:詳細(xì)記錄待處理的問題、設(shè)備狀況及維修進(jìn)度。
3. 交接程序:規(guī)范交接流程,包括口頭說明、書面記錄和簽字確認(rèn)。
4. 應(yīng)急處理:制定緊急情況下的交接規(guī)定,如突發(fā)故障的處理。
5. 責(zé)任界定:明確交接雙方的責(zé)任,防止工作疏漏。
篇15
某物業(yè)小區(qū)保安部作息制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 值班安排:保安人員應(yīng)按照輪班制度執(zhí)行,確保24小時(shí)有人值守。
2. 休息時(shí)間:每日工作8小時(shí),包括適當(dāng)?shù)男菹⒑陀貌蜁r(shí)間。
3. 輪休制度:每周至少保證一天的休息日,確保員工有足夠的休息恢復(fù)精力。
4. 緊急情況應(yīng)對:在特殊或緊急情況下,保安人員需按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行,加班須得到上級批準(zhǔn)。
篇16
物業(yè)保安部對講機(jī)使用制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 對講機(jī)的分配與管理:明確對講機(jī)的歸屬,指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的發(fā)放、回收與日常維護(hù)。
2. 使用權(quán)限:規(guī)定只有經(jīng)過培訓(xùn)并通過考核的保安人員才能使用對講機(jī)。
3. 使用規(guī)則:包括對講機(jī)的開啟、關(guān)閉、通話禮儀及緊急情況下的使用程序。
4. 維護(hù)保養(yǎng):對對講機(jī)的清潔、充電、故障報(bào)告等進(jìn)行規(guī)定。
5. 保密條款:禁止未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息傳輸,確保通信安全。
篇17
物業(yè)保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 交接班時(shí)間安排
2. 交接班流程
3. 交接班內(nèi)容記錄
4. 責(zé)任與權(quán)限交接
5. 突發(fā)事件處理
篇18
小區(qū)物業(yè)維修人員巡視制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 巡視周期:設(shè)定定期的巡視時(shí)間,如每日、每周或每月的固定時(shí)段。
2. 巡視區(qū)域:涵蓋小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,如電梯、綠化帶、停車場、照明系統(tǒng)等。
3. 巡視內(nèi)容:檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,記錄異常情況。
4. 報(bào)告機(jī)制:對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào),并跟蹤處理進(jìn)度。
5. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃,應(yīng)對突發(fā)故障。
篇19
物業(yè)小區(qū)保安員交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 交接班時(shí)間:明確規(guī)定的交接班時(shí)刻,確保工作的連續(xù)性。
2. 交接班程序:詳細(xì)的操作流程,包括交接物品、信息及工作職責(zé)。
3. 交接班記錄:書面記錄交接班情況,以備查閱。
4. 交接班檢查:對工作區(qū)域進(jìn)行檢查,確認(rèn)無遺漏事項(xiàng)。
5. 應(yīng)急處理:交接班時(shí)如有緊急事件,需妥善處理并交接清楚。
篇20
物業(yè)小區(qū)保安部獎罰制度主要包括兩個(gè)核心部分:獎勵機(jī)制和懲罰措施。
篇21
物業(yè)項(xiàng)目工程部交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 交班準(zhǔn)備
2. 班次報(bào)告
3. 設(shè)備檢查
4. 故障記錄
5. 工具交接
6. 衛(wèi)生狀況
7. 應(yīng)急預(yù)案
8. 未完成任務(wù)交接
9. 交接簽字
10. 后續(xù)跟進(jìn)
篇22
物業(yè)管理中的值班員制度是確保小區(qū)日常運(yùn)營秩序的重要環(huán)節(jié),主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 值班人員的選拔與培訓(xùn):選擇責(zé)任心強(qiáng)、具備基本應(yīng)急處理能力的員工,定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。
2. 值班時(shí)間與輪班制度:制定合理的時(shí)間表,確保24小時(shí)有人在崗,合理安排休息與工作時(shí)間。
3. 工作職責(zé)與流程:明確值班員的職責(zé),如接待業(yè)主、處理突發(fā)事件、記錄日常事務(wù)等。
4. 應(yīng)急處理機(jī)制:設(shè)立應(yīng)急預(yù)案,對突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)。
5. 監(jiān)督與評估:定期對值班員的工作進(jìn)行評估,確保服務(wù)質(zhì)量。
篇23
物業(yè)管理區(qū)域的應(yīng)急準(zhǔn)備響應(yīng)控制程序制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 風(fēng)險(xiǎn)識別與評估:確定可能發(fā)生的緊急情況,如火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障等。
2. 應(yīng)急預(yù)案制定:針對每種風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)的應(yīng)對策略和操作步驟。
3. 培訓(xùn)與演練:定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練,提升應(yīng)對能力。
4. 資源配置:確保必要的應(yīng)急設(shè)備、物資儲備及人力資源調(diào)配。
5. 通訊機(jī)制:建立有效的內(nèi)部和外部通訊渠道,確保信息及時(shí)傳遞。
6. 后續(xù)評估與改進(jìn):每次應(yīng)急響應(yīng)后進(jìn)行回顧,對程序進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
篇24
物業(yè)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)制度主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1. 設(shè)備清單與分類:詳細(xì)記錄所有物業(yè)設(shè)備,根據(jù)其功能和重要性進(jìn)行分類。
2. 維護(hù)計(jì)劃:制定定期的維護(hù)檢查時(shí)間表,確保每臺設(shè)備得到及時(shí)的關(guān)注。
3. 檢查標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查標(biāo)準(zhǔn),以便評估設(shè)備的健康狀況。
4. 維修程序:明確設(shè)備故障時(shí)的處理流程,包括臨時(shí)修復(fù)和長期解決方案。
5. 記錄與報(bào)告:建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄,定期生成報(bào)告以供管理層參考。
6. 培訓(xùn)與指導(dǎo):為員工提供設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn),確保他們能夠正確執(zhí)行保養(yǎng)任務(wù)。
篇25
物業(yè)項(xiàng)目維修水電工崗位,其職責(zé)范圍廣泛,主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 設(shè)施維護(hù):負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)水電設(shè)施的日常檢查和保養(yǎng)工作。
2. 故障處理:及時(shí)響應(yīng)并解決住戶報(bào)修的水電相關(guān)問題。
3. 安全監(jiān)控:確保水電設(shè)備的安全運(yùn)行,預(yù)防安全隱患。
4. 協(xié)調(diào)溝通:與物業(yè)其他部門及供應(yīng)商保持良好協(xié)作,共同保障服務(wù)品質(zhì)。
篇26
物業(yè)管理中的設(shè)備管理交接班制度主要包括以下幾個(gè)核心環(huán)節(jié):
1. 設(shè)備運(yùn)行狀況記錄
2. 故障及維修情況說明
3. 工具與耗材盤點(diǎn)
4. 安全狀況檢查
5. 下一班工作提示
篇27
物業(yè)管理中的工程部維修材料保管領(lǐng)用制度是確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 材料入庫管理:新采購的材料需經(jīng)過驗(yàn)收合格后方可入庫,記錄詳細(xì)信息,如型號、數(shù)量、供應(yīng)商等。
2. 倉庫保管:材料應(yīng)分類存放,保持倉庫整潔,防止材料損壞或丟失。
3. 領(lǐng)用審批:維修人員需提前申請領(lǐng)用材料,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后方可領(lǐng)取。
4. 材料領(lǐng)用登記:每次領(lǐng)用都需記錄在冊,包括領(lǐng)用人、用途、數(shù)量等信息。
5. 庫存盤點(diǎn):定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn),確保賬實(shí)相符。
6. 廢舊材料處理:廢舊或無法使用的材料應(yīng)按規(guī)定流程進(jìn)行報(bào)廢處理。
篇28
某物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度涵蓋了多個(gè)方面,主要包括:
1. 現(xiàn)場安全監(jiān)控:負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的巡邏,確保公共設(shè)施的安全。
2. 訪客管理:對進(jìn)出人員進(jìn)行登記,確認(rèn)其身份,防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。
3. 應(yīng)急處理:及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊等,并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。
4. 設(shè)施維護(hù):報(bào)告并協(xié)助修復(fù)任何安全隱患,如損壞的門鎖或照明設(shè)備。
5. 協(xié)助服務(wù):為業(yè)主和租戶提供日常幫助,如指引方向、解答疑問。
篇29
物業(yè)社區(qū)護(hù)衛(wèi)員思想教育制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 守則教育:強(qiáng)調(diào)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
2. 法律法規(guī)教育:使護(hù)衛(wèi)員了解并遵守相關(guān)法律法規(guī),如物業(yè)管理?xiàng)l例、治安管理處罰法等。
3. 服務(wù)意識培養(yǎng):提升護(hù)衛(wèi)員的服務(wù)態(tài)度和水平,以業(yè)主為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 應(yīng)急處理培訓(xùn):教授護(hù)衛(wèi)員應(yīng)對突發(fā)事件的處理方法和應(yīng)急預(yù)案。
篇30
物業(yè)管理中的保安員制度是園區(qū)安全的重要保障,主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 身份驗(yàn)證:所有進(jìn)出園區(qū)的人員需進(jìn)行身份核實(shí),包括業(yè)主、租戶及訪客。
2. 值班巡邏:保安員需定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行園區(qū)巡邏,確保公共區(qū)域的安全。
3. 應(yīng)急處理:針對突發(fā)事件,如火災(zāi)、醫(yī)療急救等,保安員應(yīng)有基本的應(yīng)對措施和流程。
4. 設(shè)備監(jiān)控:利用cctv等監(jiān)控設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)控園區(qū)動態(tài)。
5. 訪客管理:對訪客進(jìn)行登記,限制未經(jīng)授權(quán)的外來人員進(jìn)入。
篇31
物業(yè)管理中的工程人員交接班制度是確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 交接班記錄:詳細(xì)記錄當(dāng)班期間的工作內(nèi)容、設(shè)備狀況、未完成的任務(wù)等。
2. 設(shè)備檢查:對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,確認(rèn)其運(yùn)行狀態(tài)及安全狀況。
3. 應(yīng)急處理:交接應(yīng)急處理方案和未解決的問題。
4. 工具與材料:交接工作工具和備用材料,確保完好無損。
5. 環(huán)境衛(wèi)生:保持工作區(qū)域的整潔和有序。
篇32
物業(yè)管理中的保安員訓(xùn)練考核制度涵蓋了多個(gè)方面,主要包括以下幾個(gè)核心組成部分:
1. 基礎(chǔ)技能訓(xùn)練:包括安全知識、緊急情況應(yīng)對、消防操作等基礎(chǔ)課程。
2. 體能與反應(yīng)能力測試:評估保安員的身體素質(zhì)和快速反應(yīng)能力。
3. 規(guī)章制度熟悉度:確保保安員熟知物業(yè)的安全規(guī)定及操作流程。
4. 溝通與服務(wù)技巧:提升保安員與業(yè)主、訪客的溝通水平和客戶服務(wù)意識。
5. 實(shí)戰(zhàn)模擬演練:通過模擬真實(shí)場景,檢驗(yàn)保安員的應(yīng)急處理和協(xié)作能力。
篇33
物業(yè)管理中的維修制度通常涵蓋三大類別:大修、中修和零星維修。這些維修類型針對不同的設(shè)施損壞程度和周期性維護(hù)需求。
篇34
物業(yè)管理處的綜合巡查制度,通常涵蓋以下幾個(gè)核心方面:
1. 環(huán)境衛(wèi)生檢查:包括公共區(qū)域的清潔、綠化維護(hù)及垃圾處理等。
2. 設(shè)施設(shè)備巡檢:涉及電梯、水電設(shè)施、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備的安全運(yùn)行狀況。
3. 安全管理:檢查小區(qū)出入口、監(jiān)控系統(tǒng)、安全巡邏等,確保社區(qū)安全。
4. 公共秩序維護(hù):監(jiān)控車輛停放、噪音控制、寵物管理等日常秩序問題。
5. 居民服務(wù)評估:了解業(yè)主需求,收集反饋,提升服務(wù)質(zhì)量。
篇35
物業(yè)工程獎懲制度是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán),主要涵蓋了以下幾個(gè)方面:
1. 工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)獎勵:對按時(shí)完成項(xiàng)目且質(zhì)量達(dá)標(biāo)的工程團(tuán)隊(duì)給予表彰和物質(zhì)獎勵。
2. 安全生產(chǎn)獎懲:針對安全生產(chǎn)記錄,無事故的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人將得到獎勵,反之則進(jìn)行處罰。
3. 故障處理效率:快速響應(yīng)并有效解決業(yè)主報(bào)修問題的工程師將受到肯定,反之則可能面臨警告或扣罰。
4. 節(jié)能環(huán)保貢獻(xiàn):鼓勵采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù),對節(jié)能減排做出顯著貢獻(xiàn)的人員給予獎勵。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,對促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧、提高工作效率的員工給予表揚(yáng)。