作業(yè)心得體會 第1篇
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2021最新企業(yè)安全工作的心得體會
險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，職責(zé)重于泰山”這是我們應(yīng)當(dāng)恪守的信念。要確保安全，首先必須強(qiáng)化人的安全意識。使我感受到條條都是治理違章的重的目的不是整治人，而是為了保障我們每位員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。
是我們電力安全生產(chǎn)的高壓線，是我們工作行為的準(zhǔn)則線，是我們思想意識的警戒線，是我們生命安全的保障線。這四條線貫穿一個(gè)主題，就是“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的管理理念，是安全文化的補(bǔ)充，是對每個(gè)人安全行為的約束。
生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。然而，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，一些員工在安全問題上，總想體現(xiàn)出自我的“小聰明”，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，為自我一次次地違業(yè)沒出問題而慶幸，甚至還有人不惜以自我的親身體會向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)”。這樣做，最終為安全埋下了“定時(shí)炸彈”，一旦爆炸，后果難以想象，損失無法彌補(bǔ)。作為一名電力企業(yè)的員工，僅有用腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和一步一個(gè)腳印的態(tài)度扎實(shí)工作，才能有效地確保安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)——關(guān)鍵在落實(shí)。安全生產(chǎn)不是口頭上的承諾，也不是書本上的幾段大話，而是一種踏實(shí)的工作態(tài)度，是我們實(shí)際工作中的每一個(gè)行動、每一句話，是我們?yōu)槠髽I(yè)、為自我、為他人負(fù)責(zé)的一種永久性地表現(xiàn)。企業(yè)員工的執(zhí)行力，直接關(guān)系著措施的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全生產(chǎn)管理更要講執(zhí)行力，對我們電力企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是第一位的、必須常抓不懈。要保證安全生產(chǎn)，必須在管理上下功夫、提高安全保障的“執(zhí)行力”。所以，要求我們每個(gè)人都要從細(xì)節(jié)做起，重視每個(gè)環(huán)節(jié)鏈，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位。規(guī)章制度不僅僅要讓人看，讓人記，更要照著去做
是對職工生命的關(guān)懷。違章與事故、與生命都是緊密相連的，一個(gè)小小的違章，很可能就斷送了自我的生命。安全生產(chǎn)工作如履薄冰，來不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。關(guān)愛生命，就要先從遵章開始，關(guān)愛生命，就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)十大禁令。
安全生產(chǎn)無小事，我們要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。提高安全意識、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章，消除不安全隱患，努力做好安全生產(chǎn)工作。
2021最新企業(yè)安全工作的心得體會
在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中，人們通常把管理者對員工提出安全規(guī)范要求稱之為“要我安全”，而把員工的自覺安全行為稱之為“我要安全”。兩種提法，不僅僅表述了語言概念不一樣，且安全實(shí)現(xiàn)方式和管理效果也不一樣。“要我安全”，是從客體出發(fā)，由外因發(fā)出安全生產(chǎn)約束控制信息，作用于安全生產(chǎn)行為的主題，最終到達(dá)生產(chǎn)安全；“我要安全”則是從主體出發(fā)，由內(nèi)因產(chǎn)生安全生產(chǎn)的動機(jī)，主觀能動地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。從管理角度來說，“要我安全”和“我要安全”是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，“要我安全”是外因，是動力；“我要安全”是內(nèi)因，是根據(jù)。兩者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，從不一樣方應(yīng)對實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到推動或決定作用。
如何實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變呢？筆者工作在電力建設(shè)企業(yè)，立足于生產(chǎn)第一線，對于安全是永恒的主題，安全是生產(chǎn)的保障，有了安全才有效益，有著深刻的認(rèn)識和體會。
首先、著眼人的安全心理進(jìn)行安全教育
安全心理是人在生產(chǎn)勞動這一特定環(huán)境中的心理活動的反映，是勞動過程中伴隨著生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識。主要包括：勞動生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過程中的安全群體心理、安全組織心理等。透過對安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，能夠提高安全教育的質(zhì)量，產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng)，到達(dá)抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。所以，安全教育應(yīng)抓住以下三個(gè)重點(diǎn)：一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對新員工進(jìn)廠后的安全教育，以先入為主的第一印象給新員工打下安全生產(chǎn)烙印。二是利用安全心理的近因效應(yīng)，以本單位的典型安全案例對員工進(jìn)行安全教育，用活生生的事實(shí)影響員工、激勵(lì)員工。三是利用安全心理的暗示效應(yīng)，運(yùn)用含蓄的、間接的辦法，對員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法，只要密切聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不一樣時(shí)期人的安全心理狀態(tài)，抓住不一樣類型人的安全心理活動，進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育，就會使教育和心理構(gòu)成共鳴，強(qiáng)化人的自我安全保護(hù)意識，使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
其次、把握人的安全行為貫徹安全制度
安全行為是人們在勞動生產(chǎn)過程中保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、機(jī)器等物質(zhì)的一切動作。在我們電力建設(shè)行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、自動化操作、現(xiàn)代化生產(chǎn)的條件下，安全行為不僅僅是個(gè)體自我保護(hù)行為，并且是生產(chǎn)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng)，離不開個(gè)人的自我安全保護(hù)，這就需要有一套能夠把個(gè)人安全與總體安全密切聯(lián)系起來的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來編制和操作，由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。就我們公司整體來說，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)性質(zhì)不一樣，存在著多工種聯(lián)合、多工序交叉、多環(huán)節(jié)銜接作業(yè)的特點(diǎn)，所以就就應(yīng)從各自的實(shí)際出發(fā)，緊緊把握員工生產(chǎn)過程中的安全行為，建立和健全個(gè)人自我安全保護(hù)制度。主要是：員工有權(quán)對違章的生產(chǎn)指揮不執(zhí)行；有權(quán)對違章的生產(chǎn)工序不交接；有權(quán)對違章的生產(chǎn)設(shè)備不操作；有權(quán)不在違章的生產(chǎn)環(huán)境中作業(yè)。這就從行政法規(guī)上確立了員工勞動過程中的主觀能動性，使之自覺地遵守安全規(guī)章制度，自覺地進(jìn)行安全保護(hù)。員工們說得好，事故不難防，重在守規(guī)章；最大禍根是失職，最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當(dāng)成生命之友，安全之傘，就能夠站在安全生產(chǎn)的地位上。
第三、針對人的事項(xiàng)障礙展開安全活動
安全生產(chǎn)活動中的思想障礙是影響員工“要我安全”的重要問題，是各種不安全因素中的主要因素。在抓安全生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)，一般狀況下，員工都會為滿足自我的安全需要而采取自我保護(hù)措施，遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，但有的時(shí)候，有些人則可能因?yàn)榇嬖谀承┧枷胝系K，不僅僅忘記了“我要安全”，并且做不到“要我安全”。這類思想障礙歸納起來，大體上有以下幾種：對安全生產(chǎn)規(guī)程并沒有真正理解，看不到違章操作的嚴(yán)重危害性；對安全生產(chǎn)規(guī)程感到麻煩，圖省事、求簡便而不去遵守；因搶時(shí)間、趕進(jìn)度，而忽視、忘記安全生產(chǎn)規(guī)程；對自我的熟練技術(shù)過分自信，心存僥幸，麻痹大意；逞強(qiáng)好勝，表現(xiàn)為膽大妄為的沖動，明知故犯；因?yàn)樯眢w疲倦，精神松懈，注意力分散而顧不上安全生產(chǎn)規(guī)程等。近幾年來，某些單位主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別員工明知是違章作業(yè)，但他們?yōu)榱粟s生產(chǎn)進(jìn)度而在不安全環(huán)境下操作，違反操作規(guī)程，結(jié)果發(fā)生了嚴(yán)重的事故，給個(gè)人或家庭帶來極大痛苦，也給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)和工作人員在生產(chǎn)過程中必須要注意從消除員工思想障礙入手，對癥下藥、有的放矢地開展安全活動。例如：開展安全規(guī)章制度教育，讓員工明確遵章的必要性、違章的危害性；開展安全知識培訓(xùn)，提高員工的安全技術(shù)素
作業(yè)心得體會 第2篇
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工作心得一：做事
對人的一生而言,每個(gè)人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了?，F(xiàn)在的這個(gè)條件是支持我不斷前進(jìn)不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點(diǎn)，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當(dāng)前，支撐著自己前進(jìn)的動力就是把目前的平臺當(dāng)做我將來人生要做的事情。
工作心得二：目標(biāo)
全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標(biāo)。我想每個(gè)人的人生的目標(biāo)不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標(biāo)及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個(gè)讓我找到人生方向的最好平臺。兄弟姐妹們，從現(xiàn)在把工作做好，把人生目標(biāo)抓住，讓我們大家一起前進(jìn)吧。
工作心得三：計(jì)劃
作業(yè)心得體會 第3篇
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畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會1
這次在海規(guī)生物技術(shù)（上海）有限公司為期7個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí)，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右?？墒?，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對elisa有了系統(tǒng)的理解，從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。總之，這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個(gè)機(jī)會，并為自己所喜愛的生物科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會2
我在海規(guī)生物科技（上海）有限公司做生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)總共半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠以待人，人品對一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會如是回報(bào)。總之，在海規(guī)公司的半年時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
作業(yè)心得體會 第4篇
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為了更好的貫徹落實(shí)《唐山市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》，市勞動局、市婦聯(lián)等11個(gè)單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)市政府進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作若干問題的意見》，按照此文件精神，為了更好的配合就業(yè)局做好下崗、失業(yè)職工就業(yè)和再就業(yè)工作，我們婦聯(lián)組織從關(guān)注女性就業(yè)為切入點(diǎn)，緊緊圍繞“中心”建設(shè)，積極組織婦女技能培訓(xùn)，引導(dǎo)、扶持婦女創(chuàng)業(yè)，努力拓寬婦女就業(yè)渠道；加快婦女服務(wù)陣地建設(shè)，以提高婦女的就業(yè)水平。為此我們很抓了培訓(xùn)中心建設(shè)，并以搞好培訓(xùn)和落實(shí)就業(yè)單位為兩個(gè)突破點(diǎn)，為她們廣開就業(yè)門路，積極尋找就業(yè)單位，使廣大婦女通過技能培訓(xùn)找到自己合適的就業(yè)崗位。下面我們就工作的開展情況做以簡要匯報(bào)。
一、以中心建設(shè)為主線，強(qiáng)化內(nèi)部管理
樂亭縣巾幗家政培訓(xùn)中心自xx年4月成立以來，經(jīng)過一年的努力，中心以初具規(guī)模，各種教學(xué)設(shè)備齊全，功能完善，師資力量比較雄厚，并且具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度和較高的教學(xué)素質(zhì)。中心圍繞所設(shè)的家政服務(wù)專業(yè)課程，針對社會需求及學(xué)員要求，開設(shè)了《家庭保潔》、《下水道疏通》、《月嫂》、《中老年人家庭護(hù)理》、《養(yǎng)花知識問答》、《奶牛養(yǎng)殖》、《社交服務(wù)禮儀》等課程，結(jié)合理論課程組織學(xué)員實(shí)地參觀學(xué)習(xí)等，使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到了一技之長，為他們立足社會、找到適合自己的崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了廣大學(xué)員及全社會的一致好評。去年一年，培訓(xùn)中心共招收下崗失業(yè)人員、農(nóng)村剩余女勞動力等學(xué)員近1000人次。
對于中心的建設(shè)情況，單位主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學(xué)校管理規(guī)范化、辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)員素質(zhì)優(yōu)良化為管理目標(biāo)，按照《民促法》， 中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學(xué)規(guī)范管理，制定了《學(xué)校管理制度》、《教師管理制度》、《學(xué)員管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、以及《辦學(xué)發(fā)展規(guī)劃》等一系列管理制度。
領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格制度，使教師隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。為了開闊視野，拓寬教學(xué)思路，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次到北京等地參觀、考察、學(xué)習(xí)。根據(jù)社會用工信息設(shè)置相應(yīng)的家政服務(wù)專業(yè)課程，組織教師定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組建成立了家政服務(wù)培訓(xùn)教學(xué)評價(jià)小組、教師考核工作組、學(xué)員評價(jià)及管理工作組、課程設(shè)置及學(xué)生選課指導(dǎo)工作組，各小組分工明確，各司其職，保證了新課程實(shí)驗(yàn)工作的順利實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際情況全面、系統(tǒng)的制定了《年度教學(xué)計(jì)劃》，從根本上改變了任課教師的教學(xué)觀念。
去年，學(xué)員大部分是下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村女剩余勞動力，雖然有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技術(shù)，但在家政服務(wù)專業(yè)技能上基本是空白。根據(jù)這種情況，中心定期組織教師進(jìn)行思想與業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)與交流，不斷拓展自己的知識領(lǐng)域，使教學(xué)思路適應(yīng)變化的需要，更好的全面完成了學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃。在教學(xué)過程中，老師根據(jù)不同學(xué)員的不同專業(yè)基礎(chǔ)因人施教，本著學(xué)以致用的原則，有意識地引導(dǎo)學(xué)生溶入社會實(shí)踐，積極為參加培訓(xùn)的學(xué)員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。
二、豐富授課內(nèi)容，做大做強(qiáng)"婦"字號家政品牌
按照上級婦聯(lián)要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，準(zhǔn)備聘請北京教授、唐山、縣農(nóng)口部門專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
三、靈活培訓(xùn)形式，搞好崗前培訓(xùn)的新突破
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，為他們立足社會、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時(shí)，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時(shí)；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。為此，我們選樹了一批下崗再就業(yè)明星，為打響"婦"字號家政品牌，我們建立了"婦"字號基地，組織學(xué)員參觀考察，到下崗再就業(yè)明星李述靜、張建俠、申素英等創(chuàng)辦的華爍公司、御名園食府、遠(yuǎn)大瓦廠和大學(xué)畢業(yè)自尋創(chuàng)業(yè)路的陳杰的海水孵化養(yǎng)殖場等民營企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀，通過理論授課、現(xiàn)場參觀、典型教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)員的擇業(yè)觀，使他們盡快適應(yīng)形勢需要，勇闖就業(yè)路，找到適合自己的工作崗位。
四、開展定單定向上崗，落實(shí)就業(yè)上崗的新突破
培訓(xùn)是手段，就業(yè)才是目的。我們還立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道，在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作、使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到多種技能
的同時(shí)，我們注重就業(yè)實(shí)效，積極幫其聯(lián)系就業(yè)單位。與此同時(shí)我們還積極鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，采取自謀職業(yè)和組織起來就業(yè)等多種靈活的就業(yè)形式，廣辟就業(yè)渠道，早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。主要采取以下三種措施：
一是積極與縣再就業(yè)局、人才市場配合，舉辦就業(yè)洽談會，為學(xué)到一技之長的學(xué)員搭就業(yè)橋，鋪上崗路。
二是與縣內(nèi)外多家合資、獨(dú)資企業(yè)建立用工供求關(guān)系，發(fā)展訂單定向上崗，有針對性地培訓(xùn)專業(yè)人才，安排學(xué)員就業(yè)。為此，我們專門走訪了唐山中厚板廠，恒安薄板廠，汽車零件廠以及承啟大酒店、信達(dá)集團(tuán)和遠(yuǎn)洋賓館等就業(yè)需求量大的企業(yè)，并與這些企業(yè)掛鉤，為他們急需人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并簽定勞動就業(yè)合同，使下崗失業(yè)人員通過技能培訓(xùn)，掌握一技之長，爭取早日走上就業(yè)崗位。
三是延伸就業(yè)渠道，組織縣內(nèi)優(yōu)秀女老板、女經(jīng)理，建立"婦"字號基地，以典型人事影響學(xué)員，使他們樹立敢闖市場的信心和決心，激勵(lì)他們不斷開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，積極尋找新的就業(yè)門路，建新崗、立新業(yè)。
作業(yè)心得體會 第5篇
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作風(fēng)就是旗幟，就是形象，就是戰(zhàn)斗力，作風(fēng)事關(guān)成敗，只有作風(fēng)硬，才能干成事。作為一名一線作戰(zhàn)單位的黨員干部，只有保持良好的工作作風(fēng)，才能勝任工作崗位，才能立足工作崗位做奉獻(xiàn)，才能發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。通過今年以來的作風(fēng)建設(shè)，我有以下心得體會：
一是要提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。在這方面，我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)“三種精神”。一是培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神。作為公司的一員，要干事有熱情，把奉獻(xiàn)放在第一位，要堅(jiān)持“在崗必須愛崗，在職一定稱職，在任力求勝任”的要求。要有一種創(chuàng)業(yè)的激情，任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)，做到心里想事、眼里看事、手里干事、腿腳跑事，靠勤奮造就業(yè)績，靠業(yè)績展現(xiàn)風(fēng)采。財(cái)務(wù)部工作錯(cuò)綜復(fù)雜、交織疊加，面對瑣碎事、麻煩事更要有此精神，才能干好事干成事。二是培養(yǎng)好學(xué)慎思精神。重視學(xué)習(xí)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)今時(shí)代，必須多學(xué)習(xí)掌握主動權(quán)。干好工作的同時(shí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，補(bǔ)齊短板，提升自身素質(zhì)。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，更要講政治重實(shí)踐。要向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué),不僅學(xué)習(xí)知識更要學(xué)精神學(xué)作風(fēng)。要加強(qiáng)知識修養(yǎng)，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，增加知識儲備、提高個(gè)人素質(zhì)、立足自身所在企業(yè)實(shí)際，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，維護(hù)企業(yè)利益。三是培養(yǎng)苦干實(shí)干精神。面對復(fù)雜棘手的工作難題，起初我們總會出現(xiàn)畏難情緒，但通過不斷學(xué)習(xí)才明白，事業(yè)是干出來的，成就是拼出來的，只有苦干實(shí)干才是硬道理。應(yīng)該多想“怎樣辦”，不想“辦不了”。只要肯想肯干肯努力，沒有過不去的坎。面對困難，要有一種孜孜以求的實(shí)勁，有百折不撓的韌勁，有迎難而上的拼勁，在千磨萬擊中歷練人生、收獲進(jìn)步。
二是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，錘煉工作本領(lǐng)。在這方面，我認(rèn)為要做好以下三個(gè)方面。一要錘煉統(tǒng)籌能力。財(cái)務(wù)部擔(dān)負(fù)著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的作用。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)就要促進(jìn)團(tuán)結(jié)、搞好服務(wù)，確保單位中樞機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn);做好統(tǒng)籌就要協(xié)調(diào)好公司各部門間的關(guān)系，提高信息、指令傳遞質(zhì)量。面對紛繁復(fù)雜的工作，要合理安排時(shí)間，分清輕重緩急，抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，有序高效推進(jìn)工作。二要錘煉創(chuàng)新思想。只有在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，才能在不斷發(fā)展變化的工作環(huán)境中與時(shí)俱進(jìn)。要注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維，不因循守舊，不固步自封，勤于思考、不斷鉆研，為干好工作出新招、謀新策。要廣泛采納創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，對于行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的思想要及時(shí)學(xué)習(xí)，對創(chuàng)新的做法要大膽嘗試，為我所用。三要錘煉精品意識。要始終追求一流標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，要時(shí)時(shí)處處走前列、爭示范，不在任務(wù)落實(shí)中打折扣。作為一名黨員，必須要樹立精品意識，努力做到“跳起腳來摘桃子”，在工作的各個(gè)方面力求細(xì)致、精致、極致，發(fā)揮專長、發(fā)揮優(yōu)勢打造一流精品業(yè)績。
作業(yè)心得體會 第6篇
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一、貫徹好黨的群眾工作路線
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，企業(yè)干部必須做到毫不動搖地貫徹黨的群眾路線，正確認(rèn)識和使用手中的權(quán)力，滿腔熱情地做好群眾工作，真心誠意地為群眾辦實(shí)事、辦好事。首先，要正確認(rèn)識自己。人貴有自知之明。一個(gè)人本事再大，也不可能全知全能。離開集體的努力，同志的幫助，任何個(gè)人都不可能單槍匹馬闖天下而獲得成功。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須擺正自己在集體中的位置，樹立起謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，做職工群眾的貼心人。其次，正確對待群眾。人民群眾是創(chuàng)造人類歷史的真正英雄，生機(jī)勃勃的社會主義事業(yè)更是人民群眾自己的創(chuàng)造性實(shí)踐活動。一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。同志經(jīng)常講，人心向背是決定一個(gè)政黨、一個(gè)政權(quán)興衰的根本因素。敵對勢力要從外部搞垮我們黨是不容易的，真正可怕的是脫離群眾，自己毀了自己。所以，作風(fēng)建設(shè)事關(guān)大局。
同時(shí)我們也要認(rèn)識到，要建設(shè)和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。只有在努力改造客觀世界的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真的、時(shí)時(shí)刻刻的努力改造主觀世界，才能不斷增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)。所以，作為一名國企領(lǐng)導(dǎo)干部，就要不斷樹立終身學(xué)習(xí)、終身教育的觀點(diǎn)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，密切聯(lián)系群眾，充分相信群眾，緊緊依靠群眾，在任何時(shí)候任何情況下都必須堅(jiān)持黨的群眾路線，把實(shí)現(xiàn)群眾的利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；學(xué)習(xí)和掌握新形勢下做好群眾工作的本領(lǐng)和方法，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，真正做到理論與實(shí)際，學(xué)習(xí)與運(yùn)用，言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。
二、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)
“得民心者得天下”。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。我們所進(jìn)行的改革、發(fā)展等各項(xiàng)事業(yè)是一項(xiàng)極其艱巨復(fù)雜的任務(wù)，需要廣大人民群眾廣泛地參與和實(shí)踐。失去了人民群眾的擁護(hù)和支持，黨的事業(yè)和一切工作就無從談起。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律的必然要求。黨要緊緊的依靠群眾，才能永遠(yuǎn)保持其先進(jìn)性。我們水務(wù)工作者，要想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需；端正對群眾的態(tài)度，增進(jìn)對群眾的感情；涉及群眾切身利益的決策，要充分聽取群眾的意見；堅(jiān)持服務(wù)的公開化，提高服務(wù)的透明度，虛心接受群眾的監(jiān)督，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生。
要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，深入開展反腐斗爭。積極建立健全與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。從廉潔自律入手，嚴(yán)格執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對、大力深入開展警示教育活動，不斷提高干部思想道德素質(zhì)和反腐防變能力。對苗頭性和傾向性問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，不留隱患，防止漫延。要進(jìn)一步強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、民主監(jiān)督和輿論監(jiān)督，把黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷推向深入。這樣，我們才能更多、更快、更好地為人民服務(wù)。
作業(yè)心得體會 第7篇
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今年暑假，我對再就業(yè)問題進(jìn)行了調(diào)查。由于這幾年的經(jīng)濟(jì)不是很好，導(dǎo)致了一部分企業(yè)職工的下崗，然而如何解決下崗職工的再就業(yè)問題就成了中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)很大的障礙。
近年來，面對日趨嚴(yán)重的國有企業(yè)職工下崗現(xiàn)象，政府和社會各界給予了極大的關(guān)注與支持，下崗職工基本生活得到了保障。但國企下崗職工再就業(yè)仍然困難重重，勞動和社會保障部在近日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示，全國一季度下崗職工再就業(yè)率下降，下崗職工再就業(yè)遭遇“淡季”。在傳統(tǒng)體制條件下，國在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本目標(biāo)就是完成政府的指令性計(jì)劃。在此情況下，受利潤最大化法則與嚴(yán)格成本約束機(jī)制的雙重驅(qū)動，消除內(nèi)部隱性失業(yè)、裁減冗員就成為國有企業(yè)走向市場的必然選擇。與此同時(shí)，優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制與知識經(jīng)濟(jì)的迅速興起，也在很大程度上加劇了國有企業(yè)下崗職工的數(shù)量與態(tài)勢，作為傳統(tǒng)就業(yè)主導(dǎo)的國有企業(yè)，不僅不能吸納社會剩余勞動力，反而向社會釋放大量的閑置勞動力。更為值得注意的是，隨著農(nóng)村改革開放的深入，數(shù)以萬計(jì)的農(nóng)村剩余勞動力開始離開土地，加入城鎮(zhèn)勞動就業(yè)隊(duì)伍，成為國有企業(yè)職工就業(yè)強(qiáng)有力的競爭者。因此，近年來盡管非國有經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，拓寬了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)的渠道與空間，但在與農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)競爭過程中，國有企業(yè)下崗職工在年齡、心理承受力、未來期望值等方面均存在諸多不適應(yīng)之處，從而不可避免地限制了國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)空間。
而且在傳統(tǒng)體制條件下，勞動用工的終身制、所有制的差異性等體制缺陷賦予了國有企業(yè)職工特有的“身份特權(quán)”，由此形成了國有企業(yè)下崗職工擇業(yè)過程中的“體制心理偏好”，總是期望把自己的擇業(yè)活動與國有企業(yè)永遠(yuǎn)聯(lián)系在一起。這一制度慣性及其由此引發(fā)的心理素質(zhì)缺陷，嚴(yán)重阻礙了國有企業(yè)下崗職工的再就業(yè)步伐。伴隨著勞動用工制度的改革與合同制度的日趨完善，傳統(tǒng)體制條件下國有企業(yè)職工的思維方式與行為受到了全方位的沖擊；但由于缺乏社會制度體系與外部環(huán)境的有力支持，大多數(shù)國有企業(yè)職工的就業(yè)心理素質(zhì)存在著明顯的不足。主要表現(xiàn)為：對勞動用工制度的市場化改革有較強(qiáng)的排斥心理，對日趨嚴(yán)重的失業(yè)現(xiàn)象缺少必要的心理承受能力；未能及時(shí)轉(zhuǎn)換就業(yè)觀念，增強(qiáng)對失業(yè)的危機(jī)感與適應(yīng)性，缺少割斷與國有企業(yè)聯(lián)系的心理準(zhǔn)備，從而阻礙了國有企業(yè)職工正常的角色轉(zhuǎn)換過程。在廣大國有企業(yè)職工中存在著明顯的職業(yè)評價(jià)偏見與不合理的就業(yè)傾向。
要解決下崗職工的再就業(yè)問題就要注意以下幾個(gè)方面：
1.領(lǐng)導(dǎo)要重視，開展耐心細(xì)致的思想政治工作，是完成再就業(yè)服務(wù)中心建設(shè)的可靠食品保證；
2.促進(jìn)再就業(yè)政策進(jìn)一步落實(shí)；
3.再就業(yè)培訓(xùn)力度進(jìn)一步加大。為加大再就業(yè)培訓(xùn)力度，引進(jìn)市場機(jī)制，調(diào)動縣全社會教育、培訓(xùn)下崗職工、失業(yè)人員的積極性。
4.社會保險(xiǎn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，難點(diǎn)有所突破。
在擴(kuò)大社會保險(xiǎn)參統(tǒng)面方面，采取了四項(xiàng)措施：
一是政策調(diào)整到位，宣傳到位；
二是通過區(qū)縣把目標(biāo)分解到各基層單位；
三是抓住配套環(huán)節(jié)，加大執(zhí)法力度；
四是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)突破。
作業(yè)心得體會 第8篇
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2017年企業(yè)員工工作責(zé)任心心得體會
讀了《工作就是責(zé)任》這本書，使我受益匪淺，書中涉及的語言通俗易懂，卻闡明了深刻的道理，特別是其中一系列的案例，有著極強(qiáng)的說服力，闡明了有無責(zé)任決定事物的成敗。每當(dāng)拿到新書的時(shí)候，總是習(xí)慣隨便翻看幾頁，這次也不例外，翻看中發(fā)現(xiàn)這本書不乏有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。也讓我對“責(zé)任”二字有了更深刻的認(rèn)識。
這是納粹德國集中營里的一位幸存者說的話，“在任何特定的環(huán)境中，人們還有最后一種自由，就是選擇自己的態(tài)度?！蔽液芟矚g這段話，態(tài)度可以決定一切。當(dāng)一名大學(xué)教授因?yàn)轭^天晚上醉酒而錯(cuò)過了上午約定好的上課時(shí)間時(shí)，他的態(tài)度就已經(jīng)決定了他將失去好的工作機(jī)會的結(jié)果。一名教師卸下了工作中的責(zé)任，他便失去了他的學(xué)生，責(zé)任的重要性可想而知。
書的第二章中寫到了換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。這段話我讀了兩遍，讀后有些感動，有點(diǎn)血熱。當(dāng)困難來了的時(shí)候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時(shí)候會聽到這樣的聲音：“這事我并不了解，主要都是他負(fù)責(zé)，你找我也解決不了問題，還得找他?！薄拔翌I(lǐng)導(dǎo)什么活都不干，什么事都推給我，工資拿的還比我多，我要是他也能干得好，有嘛的。”“別提我那老板了，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，得比誰都好，掙得比誰都少，別看這樣還是對我不滿意。”可當(dāng)大家這樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過?讓我們靜下心來思考：當(dāng)你抱怨老板的時(shí)候，你關(guān)心過老板嗎?當(dāng)你抱怨公司的時(shí)候，你對公司負(fù)責(zé)了嗎?當(dāng)你責(zé)怨上司的時(shí)候，你有沒有替他考慮過?當(dāng)你責(zé)怪都是同事出的錯(cuò)的時(shí)候，你又分擔(dān)了多少責(zé)任?這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉??！澳転楸?，德為先”簡單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本;而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔(dān)責(zé)任會使你比別人更突出，比別人更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。我欣賞并信賴這樣的人，我們應(yīng)該也同樣希望被別人欣賞和信賴。
有責(zé)任的人會怪誰?誰都不會怪，甚至包括自己在內(nèi)。當(dāng)別人未能做到的事情擺在自己面前的時(shí)候，我們的反應(yīng)會是怎樣呢?人們總是不能給予自己負(fù)責(zé)任的機(jī)會。當(dāng)困難擺在我們面前的時(shí)候，繞道而行會是很多人的首選，有些人認(rèn)為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己同樣失去了負(fù)責(zé)任的機(jī)會，就意味著我們失去了解決問題的能力。
我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動的比喻劃分出了人們對責(zé)任的不同看法，鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時(shí)候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習(xí)性，變成了他們對待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責(zé)任就是敢于面對問題解決問題，當(dāng)問題來臨的時(shí)候不愿當(dāng)躲避困難的“鴕鳥”而是喜歡當(dāng)獵物來到時(shí)的“獵豹”。我們要堅(jiān)信，問題到來的時(shí)候，方法總比問題多。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問題和困難時(shí)總能主動找到解決問題的方法，而不是找借口規(guī)避責(zé)任。
我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是主動爭取做得更多，承擔(dān)更多;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任，就是自動自發(fā)，最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí)，也提高了自己的責(zé)任心，增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感，同時(shí)也會受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感，怎樣才叫負(fù)責(zé)任?就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責(zé)任就是無處不在，并且我們一定要相信方法總會比問題多。
2017年企業(yè)員工工作責(zé)任心心得體會
責(zé)任心對于一個(gè)人來說是十分重要的，每個(gè)人在社會上的角色定位都不同，但是無論是那一種人，責(zé)任心都是不可缺少的。一個(gè)人只有擁有了高度的責(zé)任感，才會取得事業(yè)的成功，家庭的幸福。人可以不偉大，可以清貧，但不可以沒有責(zé)任感。敬業(yè)是責(zé)任，而責(zé)任是一種虔誠。如果沒有虔誠的信仰，工作就會敷衍，責(zé)任感可以讓我閃戰(zhàn)勝人性的懶惰和自私，超越一己得失，把自己的工作做到完美。日常工作中，每個(gè)人都難免會出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤，但是，當(dāng)問題發(fā)生后，有些人為了推卸責(zé)任，會找出許多借口為自己辯解，并且說得頭頭是道。而真正有責(zé)任感的人，會一絲不茍的把工作做好，讓人找不到毛病，即使偶爾出了錯(cuò)，也會勇于承擔(dān)責(zé)任。一名員工與其為自己的失職找理由，倒不如大大方方承認(rèn)自己的失職。這樣，上司會因?yàn)槟隳軌蛴掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你。相反，敷衍塞責(zé)，推諉開脫，不但不會得到別人的理解，反而會讓別人感覺你不僅缺乏最起碼的責(zé)任感，而且還缺乏誠意。這時(shí)候，一個(gè)人的使命感就顯得格外重要了。人在現(xiàn)實(shí)中的職業(yè)和工作，就是一種天職，你要有這樣的信念。當(dāng)你視工作為你生命中必須完成的重要使命時(shí)，你就會更容易認(rèn)同你所從事的職業(yè)，并且長久地保持工作熱情。馬斯洛說：“音樂家作曲，畫家作畫，詩人寫詩，只有如此方能心安理得?！毙闹虚L存使命感的人，無論何時(shí)都會認(rèn)真履行自己的職責(zé)，即使在生命的盡頭。
責(zé)任意識強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任感，責(zé)任感是企業(yè)以及員工的寶貴品質(zhì)。每個(gè)企業(yè)都清楚自己最需要什么樣的人才，哪怕你是一名從事最普通崗位的員工，只要你擔(dān)當(dāng)起了你的責(zé)任，你就是企業(yè)最需要的員工。只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更大的使命，才有資格去獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去的是別人對自己的信任與尊重。
責(zé)任與能力并不沖突，蒙牛的老總牛更生說：有德無才培養(yǎng)錄用，其實(shí)，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心是干好每一項(xiàng)工作的前提，是一個(gè)人為人處事的寶貴品質(zhì)。有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，再難的坎兒也能邁過去，再復(fù)雜的難題也能解決，再危險(xiǎn)的工作也能化險(xiǎn)為夷。沒有責(zé)任心，再容易的工作也干不好，再簡單的事情也會出錯(cuò)，再安全的崗位也會出險(xiǎn)情。
責(zé)任意識是一種認(rèn)真做事的精神狀態(tài)，是一種知難而進(jìn)的意志和品格;責(zé)任意識又是一種機(jī)遇，一種期望，一種激情。只有把工作當(dāng)成自己的事情，盡心竭力，負(fù)責(zé)到底，才會產(chǎn)生工作的動力和激情，尤其在當(dāng)前中國銀行股份制改革的新形勢下，責(zé)任意識對于我們每名員工來說，既是獲得進(jìn)步的機(jī)遇，又是增強(qiáng)自我競爭力的關(guān)鍵。也許有人會說，中國銀行工作搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，我們普通員工沒有什么責(zé)任。其實(shí)，事實(shí)并非如此，對每名員工來說，不論你在哪個(gè)崗位，做什么工作，都有自己的責(zé)任。中國銀行是一個(gè)整體，只有每名員工忠于職守，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了責(zé)任意識，履行了崗位職責(zé)，全行的工作才能又好又快地發(fā)展。
我認(rèn)為，“責(zé)任感與責(zé)任意識”不應(yīng)該是僅僅長期掛在嘴邊上的一個(gè)簡單的話題，也不只是通過企業(yè)的規(guī)章制度來硬性規(guī)定的一個(gè)剛性命令，其更為重要的是目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。
企業(yè)作為社會公民，要承擔(dān)社會責(zé)任，要盡到社會義務(wù)，要為國家的可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會作出貢獻(xiàn);企業(yè)作為員工的載體，要對員工盡到責(zé)任，要充分考慮員工的成長、培訓(xùn)、福利等因素，讓員工有寬松、和諧的工作環(huán)境;高管人員作為企業(yè)戰(zhàn)略、指令的執(zhí)行者，要帶頭踐行責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，要對企業(yè)負(fù)責(zé)、對管理負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé);員工作為企業(yè)的主體，要對工作負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對上級負(fù)責(zé)。
怎樣才能切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識呢?首先要力戒抱怨情緒，樹立奉獻(xiàn)精神。一個(gè)人無論從事什么工作，講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)最為重要。自以為工作稱職、成績突出，就應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，就應(yīng)得到期望的榮譽(yù)和地位，稍有不滿就牢騷滿腹，好像整個(gè)世界都對他不公，這其實(shí)正是事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)的表現(xiàn)。其次要力戒自我滿足，樹立進(jìn)取精神。自滿是成就事業(yè)的絆腳石，對自己要求低了就會表現(xiàn)出自我滿足。學(xué)海無涯，藝無止境。做任何工作只有更好，沒有最好，只有不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，才能創(chuàng)出更高水平，達(dá)到更高境界。第三要力戒作風(fēng)飄浮，樹立求實(shí)精神。做事要扎扎實(shí)實(shí)，少說多做。特別是做小事千萬不能馬虎大意，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，小處方見大智。
如何增強(qiáng)員工的責(zé)任心，我認(rèn)為，首先要增強(qiáng)管理者的責(zé)任心。管理者責(zé)任心不強(qiáng)的企業(yè)通常會存在以下問題：工作主動性和積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng);大事做不來，小事不愿做;同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認(rèn)真;員工忠誠度不高，頻繁跳槽;企業(yè)制度很多，很少有人真正認(rèn)真執(zhí)行;工作完不成，喜歡找借口;等等。面對這些情況，如何增強(qiáng)管理者的責(zé)任心則成了企業(yè)發(fā)展過程中需要首先解決的問題。在**房地產(chǎn)交易中心，首先中心領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，充分發(fā)揮黨組織作用，全面掌握情況，認(rèn)真分析形勢，精心謀劃部署，明確任務(wù)目標(biāo)。從先進(jìn)性教育活動一開始，中心黨支部就嚴(yán)格要求，明確不同階段的目標(biāo)和任務(wù)，確保教育活動扎實(shí)開展，不走過場，務(wù)求實(shí)效。通過典型引路、形勢教育、組織調(diào)研等方式，保證學(xué)習(xí)動員效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中心作為我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來，始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)中，整個(gè)中心通過自上而下的學(xué)習(xí)，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細(xì)致、更貼近百姓。
其次要完善制度，以嚴(yán)密的制度約束人，使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)同企業(yè)文化，原以為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為了積極引深“三個(gè)代表”重要思想，中心領(lǐng)導(dǎo)班子從窗口內(nèi)部抓起，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，重新修訂了文明服務(wù)用語，增加了用語使用的時(shí)機(jī)和場合，做到了起身向客戶問候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項(xiàng)咨詢的問題，并積極輔導(dǎo)、幫助客戶填寫房屋產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)登記表，進(jìn)行了更加細(xì)致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。為了把服務(wù)工作作得更周到、更細(xì)致、更貼近百姓，窗口主動從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了“便民咨詢臺”，提供飲用純凈水、書寫用筆、復(fù)寫紙和印臺等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對一些前來咨詢和辦理的事項(xiàng)超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，他們也耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)辦事人到相關(guān)的部門去辦理。這些舉措都從一定意義上提高了員工的責(zé)任感，把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事。
讓我們從一點(diǎn)一滴做起，將“責(zé)任”二字寫在靈魂深處，時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己，鼓舞自己，努力做一個(gè)有責(zé)任感、純粹、有道德、有益于人民的人。讓我們堅(jiān)持不懈地提高自己履行職責(zé)的能力，時(shí)時(shí)處處以“責(zé)任”二字來規(guī)范自己的言行，做到量其身、明其責(zé)、盡其職、務(wù)其實(shí)，在人生的道路或本職工作上發(fā)揮自己的光和熱，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。
責(zé)任是一把尺子，它時(shí)刻衡量著人們的行為坐標(biāo);責(zé)任是一桿秤砣，它時(shí)刻度量著人們對社會的奉獻(xiàn);責(zé)任是黑夜里茫茫大海上的一座燈塔，它時(shí)刻讓迷失方向的人們找到前進(jìn)的航向;責(zé)任是人們相互之間永遠(yuǎn)的承諾，它需要大家用畢生的精力去踐行和完成。正確地面對責(zé)任，勇敢地承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真地履行責(zé)任，是人生的意義所在。
2017年企業(yè)員工工作責(zé)任心心得體會
公司開展讀書活動已經(jīng)有三年時(shí)間了，今年公司讓我們讀的書叫《工作就是責(zé)任》。讀完這本書，讓我真正的明白了什么叫“責(zé)任”。書中的語言通俗易懂，但卻表達(dá)了深刻的道理，那就是責(zé)任決定成敗。通讀這本書讓我受益非淺，但同時(shí)也讓我深感慚愧，因?yàn)樵谶@之前我把“責(zé)任”這兩個(gè)字想的太簡單了，太膚淺了，以為只要做好自己該做的工作就是盡責(zé)了，其實(shí)不然。下面我就來談?wù)勎易x這本書的心得和體會。
讀書對我們每個(gè)人來說本身就是一件再好不過的事情，因?yàn)樽x書是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，俗話說：“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，只有通過不斷的學(xué)習(xí)我們才能發(fā)現(xiàn)不足，找出問題，從而提高自己的工作技能和思想修養(yǎng)，更進(jìn)一步的說，只有不斷的學(xué)習(xí)我們才能滿足和適應(yīng)社會發(fā)展的需求。我們曾經(jīng)幼稚的以為只有學(xué)生才要看書學(xué)習(xí)，走出校門就不用再學(xué)習(xí)了，恰恰相反，正是因?yàn)椴辉偈菍W(xué)生了我們才要更加的努力學(xué)習(xí)，因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就意味著落后和倒退，更別說進(jìn)步和提高了，所以我們應(yīng)該感謝公司給我們再次讀書的機(jī)會，讓我們還能在工作中享受讀書的樂趣。
當(dāng)我讀完這本書時(shí)，我就覺得這是一本很好的書，因?yàn)檫@本書是通過一個(gè)個(gè)非常淺顯卻是真實(shí)的故事來闡述責(zé)任對我們的重要性，但這些問題卻往往被我們很多人忽視。什么是責(zé)任?責(zé)任就是首先必須做好自己該做的工作，如果沒有做好自己該做的工作那就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我們生活中有很多人在談到責(zé)任感的時(shí)候總是夸夸其談，但是在實(shí)際工作中總是覺得這里不好那里不好，不是自己不負(fù)責(zé)任，而是沒有負(fù)責(zé)任的事情和環(huán)境。好象只有驚天動地的事情才是負(fù)責(zé)任的最好體現(xiàn)。殊不知，責(zé)任都是體現(xiàn)在我們普通的工作當(dāng)中，體現(xiàn)在每一件小事之中。
作業(yè)心得體會 第9篇
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企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會范文【一】
有人說：工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。
那什么是工作?其實(shí)工作是一個(gè)包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。
剛大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我們都有對工作美好的憧憬，但現(xiàn)實(shí)工作會讓你告別夢想，面對艱辛、困惑、苦惱，甚至?xí)x擇放棄，當(dāng)然同時(shí)也會品嘗到成功的喜悅。
作為xx后的年輕人，對工作寄予了太多的夢想和不切實(shí)際，但在兩年的工作實(shí)踐中，不斷地從困惑中走出，漸漸地學(xué)會務(wù)實(shí)工作。最近在看了張總寫的用心工作做優(yōu)秀企業(yè)這篇文章后，深深的感悟到：工作不能為做而做，而是要用心工作，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，成為優(yōu)秀企業(yè)的一員。
什么是用心工作?用心工作不僅僅是完成《員工手冊》所列出的各個(gè)職位的工作事項(xiàng)，也不僅僅是做好上司安排的各種事務(wù)。怎樣做才是用心工作呢?
我們在工作時(shí)應(yīng)該經(jīng)常問自己幾個(gè)問題：
第一、我所做的工作能給公司帶來什么益處?
第二、面對工作我是否進(jìn)行積極有效的行動?
第三、當(dāng)工作出現(xiàn)問題以后，要改變的是我自己，還是別人?
第四、我做的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定嗎?
公司中的每一個(gè)成員，所以。都要精誠團(tuán)結(jié)，互相幫助。一方面努力解決好個(gè)人的工作問題，另一方面要齊心合力解決團(tuán)隊(duì)的共同問題，因?yàn)槲仪巴九c公司的前途是緊密地聯(lián)系在一起的公司不僅是利益共同體，也是成長進(jìn)步的學(xué)校;不僅為我提供了工作機(jī)會，也為我創(chuàng)造了一個(gè)不斷發(fā)展進(jìn)步的舞臺。作為員工，應(yīng)該把用心工作作為我目標(biāo)和方式方法，以求最完美的工作結(jié)果，這樣我自然能在工作中享受樂趣，收獲成功。
以上幾點(diǎn)都應(yīng)該是份內(nèi)的事情，其實(shí)。作為公司的一員，工作的每一件事就是公司的事，而公司的事情就是大家的事情。不能將工作分為或是公司的而是要做個(gè)有心人，從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)考慮問題。不能把工作中的問題推卸給同事、上級或找其他借口，應(yīng)該盡自己的一份力，努力解決它只有這樣，才能在工作中不斷發(fā)掘自己的潛力，提高工作技能。
時(shí)常會以做了心態(tài)對待工作，但在以往的工作中。都是領(lǐng)導(dǎo)的催促下，才會動一下，每每都是有了吩咐才會干活，遇到問題就留給上級，被動地等待解決結(jié)果。因?yàn)槲艺J(rèn)為，吩咐的才是出現(xiàn)的問題就是上司和老板的這種狀態(tài)下完成的工作，大多都是表面完成了即使問題解決了也不是完美解決的長此以往工作沒有任何成績，不進(jìn)反退，也得不到公司的認(rèn)可。
但這樣死板的作風(fēng)是不能給工作帶來益處的更談不上出彩，上面所提到工作表面上看是很勤奮、很辛苦、也很守紀(jì)律。而且當(dāng)受到批評時(shí)還會感到很不滿，因?yàn)橛X得自己很認(rèn)真、很盡職，且按部就班。
也是一種方法。那么，張總在文章中寫到用心工作是一種態(tài)度。怎樣才能夠做到用心工作呢?用心工作首先要求用心去想事，將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。人只有站得高才能看得遠(yuǎn)，看得遠(yuǎn)才有更高的境界，才能夠具備良好的心態(tài)和工作激情。其次要求用心去謀事，做到工作有思路。
會為一個(gè)人既定的事業(yè)目標(biāo)積累雄厚的實(shí)力，用心工作的態(tài)度。也才會給企業(yè)帶來最大化的利益。所以，用心工作必須是員工應(yīng)該具備的職業(yè)品德。用心工作與用手工作不一樣，只有用心工作才能獲得更好的質(zhì)量和效果，也才能不辜負(fù)客戶和公司，工作中要牢記不做便罷，做就做好用心工作的同時(shí)，還要積極主動，要能夠像老板一樣對待自己的工作。
提不起興趣，也許覺得工作簡單、瑣碎。也毫無創(chuàng)造性可言。但是就是這極其平凡的極其低微的工作中，往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會。只要把工作做得比別人更迅速、更正確、更完美，調(diào)動自己全部的精力，從中找出新的方法來，就能引起別人的注意，得到公司的認(rèn)可和賞識。這一切，都需要你積極主動、用心去做。一個(gè)積極主動的人才能把心思全部用在工作上。工作中他往往能發(fā)現(xiàn)問題，并通過認(rèn)真研究，找到解決問題的最好辦法。
不妨這樣告訴自己愿意做這份工作，做一件事情時(shí)。而且我會竭盡所能用心來做。用心工作，積極面對和完成人生的每一項(xiàng)任務(wù)，給出令人滿意的結(jié)果，享受工作帶給自己的樂趣和收獲。
企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會范文【二】
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實(shí)中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對我們說過的一句話：關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的。當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個(gè)人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因?yàn)槲覀冞€年輕，沒有多少經(jīng)驗(yàn)，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個(gè)人有驕傲的資本，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
作業(yè)心得體會 第10篇
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題，商場營業(yè)員工作心得。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實(shí)處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。 “站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”，心得體會《商場營業(yè)員工作心得》。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水，你看怎么辦？我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦？他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧 。他說不會再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說:你好過來啦？看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦 。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的***。
