保險講座心得 第1篇
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男：尊敬的各位領導、各位來賓
女：中國人壽保險股份有限公司××分公司的事業(yè)伙伴們
合：上午好！
女：在這的會議廳，我們迎來××國壽盛況空前的盛會。
男：今天，近百名戰(zhàn)斗在業(yè)務一線的××兒女，將在神往已久的美麗廈門接受至高的榮譽。
女：今天，所有的目光，所有的掌聲，所有的歡呼都不約而同的聚焦在精英們身上，向他們傳遞著我們崇高的敬意。
男：難忘的，奮進的征途上有我們耕耘的汗水
女：輝煌的，團隊的豐功里有我們赤誠的奉獻
男：激昂的啊，我們經(jīng)歷了春的綻放，夏的熱烈，秋的收獲，冬的燦爛。
女：一年的風風雨雨把我們錘煉地日趨成熟，斗志更堅；
男：一年的酸甜苦辣讓我們在不斷挑戰(zhàn)的過程中超越著自我。
女：大家好！我是××
男：大家好！我是×××
合：非常榮幸擔任本次表彰會的司儀
男：回首過去的日子，我們在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，始終堅持持續(xù)發(fā)展的指導思想，開拓進取、奮勇向前！
女：在充滿機遇與挑戰(zhàn)的歲月里，在市場激烈競爭的洪流中，伙伴們不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)了人生中一個又一個夢想。
男：驕人業(yè)績的取得，離不開公司領導的精心培育，
女：離不開全體業(yè)務伙伴不畏艱險、勇于創(chuàng)新、銳意進取的拼搏精神。
男：在座的各位，你們就是其中最杰出的代表。
女：在今天這個舞臺上，讓我們每個人都展現(xiàn)自我，分享成功，書寫精彩，激發(fā)豪情。
男：我提議，讓我們伸出熱情的雙手，為我們自己，為在座的所有中國人壽××分公司的業(yè)務精英所取得的優(yōu)異成績，報以熱烈的掌聲！
二、歡迎領導入場
女：親愛的伙伴們，激動人心的表彰大會馬上就要開始了，現(xiàn)在，請全體起立，讓我們用最熱烈的掌聲恭請各位領導及嘉賓入場！
（禮儀小姐領）《領導入場曲》
男：出席本次表彰大會的領導和嘉賓有：中國人壽保險股份有限公司××分公司總經(jīng)理×××先生；
女：中國人壽保險股份有限公司××分公司副總經(jīng)理×××先生；
男：中國人壽保險股份有限公司××分公司副總經(jīng)理×××先生；
女：中國人壽保險股份有限公司××分公司副總經(jīng)理×××先生；。
男：中國人壽保險股份有限公司××分公司副總經(jīng)理×××先生；
女：中國人壽保險股份有限公司××分公司
男：讓我們用熱烈的掌聲對于各位領導及嘉賓的到來表示最熱烈的歡迎！
女：請各位領導和嘉賓前排就座。
三、奏國歌、唱司歌（背景音樂）
女：尊敬的各位領導
男：親愛的各位伙伴
合：上午好！
女：現(xiàn)在我們宣布：中國人壽保險股份有限公司××分公司200年度高峰會
合：現(xiàn)在開始！（國歌、有歌詞司歌碟準備）
男：請全體起立（停頓）奏國歌！唱司歌！
男：禮畢，請座！
四、×總宣讀表彰決定
男：一年的辛勤就為今天的榮耀
女：一年的付出就期盼今天的風采
男：如果說壽險營銷是朝陽行業(yè)的話，她應該普照萬眾，人人兼而得之，但事實上保險不是人做的，是人才做的。
女：××年，在中國人壽闊步前進的同時，我們××分公司也涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的精英和主管，
男：下面有請中國人壽保險股份有限公司××分公司副總經(jīng)理×××先生宣讀表彰決定，掌聲有請。
女：掌聲再次感謝×總。同時讓我們用最熱烈的掌聲對上述受表彰的伙伴表示衷心祝賀并致以崇高的敬意！
五、通過俱樂部章程；推選會長、副會長、秘書長人選
女：如果說銷售精英俱樂部會員是我們?nèi)∪酥械木?，那么成功俱樂部成員則是這支精英團隊中的典范。
六、分批表彰銷售精英
女：親愛的伙伴們，激動人心的時刻到來了。下面我們就要對二五年在××分公司各線銷售隊伍中出類拔粹的精英們進行表彰。
1．男：首先，我們將要頒發(fā)的是在××年度獲得銀質(zhì)會員榮譽稱號的精英，他們是：（略）
男：掌聲有請頒獎嘉賓中國人壽保險××分公司×總、×總為他們頒發(fā)證書和獎金；
男：有請×總、×總和獲獎代表合影留念。
女：好的，×總、×總請回座，各位獲獎代表請回座。
2．男：接下來頒發(fā)的是金質(zhì)會員證書和獎金：他們是：（略）
男：有請×總和×總為他們頒獎
女：有請×總、×總和獲獎代表合影留念，×總和×總請回座，掌聲恭送獲獎代表，
3．男：接下來頒發(fā)鉆石卡會員證書和獎金，他們是：（略）
男：掌聲有請×總為他們頒獎
女：有請×總和獲獎代表合影留念，×總請留步，掌聲恭送獲獎代表，
4．男：下面有請×總為俱樂部會長、副會長、秘書長頒發(fā)聘書和津貼。
女：有請×總與俱樂部獲獎代表合影留念，×總請回座，掌聲恭送獲獎代表
5．男：接下來我們要頒出的是在團險銷售活動中取得驕人業(yè)績精英們，他們是：
6．女：作為公司三大銷售渠道之一的中介，在公司的業(yè)務中發(fā)揮了十分重要的作用，××年度涌現(xiàn)出了許多銷售高手：接下來頒發(fā)的是中介優(yōu)秀客戶經(jīng)理獎，獲得中介優(yōu)秀客戶經(jīng)理獎的有：
男：你的成功，我的成功，帶來了大家的成功。
女：你們的成功，我們的成功，鑄就了國壽××分公司的輝煌！
七、宣布年度高峰會方案
男：一本本證書，記載著今天我們所取得的榮耀
女：一塊塊獎牌，昭示我們必將創(chuàng)造更加光輝的未來。
男：今天我們在這里表彰昨日的輝煌；
女：明天我們將繼續(xù)譜寫美好的篇章。
男：下面讓我們掌聲有請××講師對××年高峰會方案進行宣導。
……
男：夢想的實現(xiàn)者們，美麗的青島在向我們召喚，充滿吸引力的大連正在向你招手，努力吧，伙伴們！
女：高手俱樂部已成為伙伴實現(xiàn)夢想的舞臺，如何入圍××年業(yè)務高手俱樂部呢？下面我們掌聲有請×××經(jīng)理為我們帶出××年業(yè)務高手俱樂部方案。
八、×總講話
男：一份耕耘，一份收獲，
女：一份汗水，一份回報。
男：當我們的伙伴在壽險的征途上辛勞奔波時，我們市公司的領導無時無刻不在牽掛著大家，惦記著大家，接下來，就讓我們用雷鳴般的掌聲有請×總為我們講話。
女：掌聲感謝×總，×總的關心囑托與殷殷期許將化做我們對工作的熱情與動力。
男：讓我們再次用熱烈的掌聲感謝×總。
九、宣誓：
十、大會結束
男：各位親愛的伙伴，祖國在崛起，時代在變遷，中國人壽正在不斷掀開新的發(fā)展篇章。
女：挑戰(zhàn)紛至，競爭沓來，征途坎坷卻又撒滿陽光。
男：在這個給庸者以無情淘汰、給智者以遐想的天空、給勇者以搏殺疆場的偉大時代，
女：我們要做洞察未來的智者，以多年的歷史積淀為起點，準確把握市場脈搏，先人一步踏上通向未來的成功之路！
男：我們要做一往無前的勇者，把困難踩在腳下，把對手拋向馬后，用輝煌的業(yè)績，讓國壽大旗高揚××大地！
女：歷史將見證我們的創(chuàng)造！
男：公司將因我們而輝煌！
女：伙伴們！讓我們攜起手來，去開創(chuàng)更加光輝燦爛的明天。
合：表彰會到此結束，讓我們明年青島大連再相聚。
保險講座心得 第2篇
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消防工作與經(jīng)濟建設關系比以往任何時候都密切，其地位和作用越來越重要，不知聽講了今天的消防安全講座后有什么感想呢?以下是小編為大家準備了2021山東消防安全直播講座個人心得，歡迎參閱。
山東消防安全直播講座個人心得一消防工作既是社會主義物質(zhì)文明和精神文明的重要組成部分，又是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟不可缺少的保障條件。當前，消防工作與經(jīng)濟建設關系比以往任何時候都密切，其地位和作用越來越重要，輕視消防作用，是對國家財產(chǎn)和人民生命安全不負責任的表現(xiàn)，我們應遵守“預防為主﹑防消結合”，把消防安全當作頭等事來抓。
一、是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;
二、認清消防安全工作的重要性。火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。
三、加強消防安全知識學習，提高防范意識由于有些工作涉及到易燃易爆化學品等高危險物質(zhì)，公司內(nèi)部對火災隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次學習，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育學習，內(nèi)容包括：有關消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
四、是制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。
五、是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時更換，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
最后，消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的學習之外，還要經(jīng)常組織進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消-防-隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消-防-隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū)，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會發(fā)生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個角落。
第三是要“抓細節(jié)”。千里之堤，毀于蟻穴?；馂牡姆婪兑獜拇筇幹?，但應該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。
在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題應該及時糾正，當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中總結出來的一條寶貴的經(jīng)驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。
5、“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災時不能隨便動用周圍的物質(zhì)進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質(zhì)當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;
發(fā)生火災時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火計劃，才能做到一旦發(fā)生火災時不會驚慌失措。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
為期不多的消防安全安全學習使我受到很大教育，感受很深，對自己的職責有了更深刻的理解和感悟，相信在以后的工作中，我會更加的努力，把我所學到的東西充分的運用到實際工作中去。
山東消防安全直播講座個人心得二火是人類離不開的東西，它無私地給人們帶來必不可少的光明和熱量，可以說是人類的好朋友。但是，如果我們對火缺少警惕，調(diào)皮的火苗不斷地擴散，以致于吞噬人的生命。
火是很危險的，只要你稍稍松懈，它就會時刻威脅到你的生命。如今，不知有多少人在火中無聲得死去，無論如何掙扎，叫喊也無濟于事了。因此，我認為消防安全很重要。如今，許多人對此覺得無關緊要，這是多么危險啊!其實，懂得如何從火場中逃生是十分重要的。如果你掌握了正確的方法，也許就不會遺憾終生了。
有人由于煤氣爆炸，線路故障等各種原因發(fā)生火災，造成了財物的損害和人員的傷亡。但是，如果這些人懂得消防安全，也許結果就不會是這樣了。當你被困在火中時，你最好用一條濕毛巾捂住口鼻。因為在火場，有很多人不是被火燒死的，而是被煙熏死的，用濕毛巾捂住口鼻能有效防止煙熏。你必須知道消防電話119，這時你要馬上打給消防部隊求救。當救護人員還未到達火場之前，你要自己尋找出路。如果門把著了火，不能從門口出去可以從窗戶出去。若住在3樓以上，切不要盲目跳樓，如果在3樓以下可以用長繩或撕成長條的床單緊緊的系在窗架上，然后順著它穩(wěn)穩(wěn)的爬下去，安全的脫離危險。
然而，即使你被安全救出來，還會遭受財產(chǎn)慘重損失，所以最好的方法還是——避免火災，謹防火災!生命只有一次，它是那么的寶貴，又是那么的脆弱。懂得一些消防知識可能會讓你的生命更快樂，更幸福，更美好!
山東消防安全直播講座個人心得三火與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P：燒水、做飯、取暖……都要用到它，但是，對火使用不當，就會給人們造成十分嚴重的危害。因此，我們要提高消防意識，保證生活安全。
俗話說：“水火無情”。為了更好地防止火災事故發(fā)生，我們一定要熟知并記住以下經(jīng)常會用到的消防知識，以便及時采取有效措施：
一、最為大家熟悉的火警求救電話——119。一旦你發(fā)現(xiàn)火情，請先撥打119。通話時一定要留下火災詳細地址、報警人的姓名和電話。
二、當家里發(fā)生火災生后，在消防隊員還未到來時一定要采取自救的方法：如果已被火困在屋內(nèi)，就先用濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴，再打開窗戶向別人發(fā)出求救信號，聲音一定要大，最好是用盆子或是鐵相互碰撞發(fā)出的響聲來告訴街坊鄰居。
三、夏季來臨時，尤其是夜晚，人們常常會用一些煙火驅(qū)趕蚊蟲，這時我們就要格外注意防火安全了，不然就會在我們不經(jīng)意間引發(fā)火災。
四、燃放煙花爆竹要講文明，不要對著行人、陽臺、加油站，以免釀成不堪設想的后果。不要燃放拉炮、鉆天猴、地老鼠及其它容易引起火災的煙花爆竹。
五、不得將燈泡掛在木質(zhì)的家具、門、柜或硬紙板上，也不得將燈泡嵌在天花板或頂棚里。
六、要經(jīng)常檢查電器電路的安全性能，及時更換老化的電器。
防火防災，從我做起，讓火災遠離我們的家園。我堅信，只要大家共同努力，就一定能夠杜絕火災的發(fā)生，我們的生活就會更安全、更和諧、更幸福。
山東消防安全直播講座個人心得四俗話說：水火無情，這一點也沒錯，有多少例子可以證明，火災是大多數(shù)在不經(jīng)意的情況下就發(fā)生了。
常說我們離不開火，無論是哪一樣，燒開水，煮飯……都離不開火，有的時候，你不好好使用它，它也會有邪惡的一面，發(fā)生火災事故，不僅影響大，而且損失也大。
作為一名小學生，就應該掌握一些消防知識，如：初期火災撲救方法以及會報火警119。和火在一起做壞事的還有一個東西，是火的“鐵哥們”——煙霧?？蓜e小瞧它，許多人在火災失去生命的“罪魁禍首”的也就是它，為什么它會讓死亡率增高呢?那是因為煙霧中含有大量的有毒、有害氣體，如果不加防范，就會中毒。
發(fā)生火災時，如果被大火包圍，就撥打119報警電話，在報警中，要講清楚發(fā)生火災的地點、報警人的名字和火勢的大小。隨后，等待救援。如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。
如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。
記住!我們的口號：消防安全伴我行!
山東消防安全直播講座個人心得五火雖然給我們帶來光明、帶來禮貌，但是火也是最無情的，也會吞沒一個個生命，制造一場場災難。
是誰在火災現(xiàn)場不斷救援?是誰在火災現(xiàn)場不斷救出一個又一個生命?是誰在火災現(xiàn)場不顧個人安危、身影忙碌?是我們可敬可愛的消防戰(zhàn)士。
記得，一家飯館半夜時分著火了，當人們驚醒的時侯，館內(nèi)已燃燒著熊熊大火，濃濃的黑煙源源不斷地向窗外冒，火就像一個張牙舞爪的“惡魔”，東跑西跑尋找吃的，吞沒了飯館里的飯菜，吞沒了飯館里的桌椅，一會兒，“火魔”就吞沒了飯館里的一切。館外的人議論紛紛，個個抓耳撓腮，在慌亂中，有一個人急中生智，及時撥打119。
幾分鐘后，消防車鳴著警笛飛馳來車停下以后，消防戰(zhàn)士迅速從車上下來。從后車廂拿出水管，接好后，向火魔噴射過去，但是，一陣風拂過，火勢又大了起來，消防戰(zhàn)士不灰心，幾次調(diào)整了位置后，最后成功了，他們隨著風的變化而變化。在消防戰(zhàn)士的努力下，沖向前將水槍對準“火魔”噴射，“火魔”最怕水，不一會兒，就消失的無影無蹤了。他們猶如降妖除魔的大英雄!
在電視里，我又看見，哪里有災難，哪里就有消防戰(zhàn)士的身影。地震中、冰災中、洪水災難中……消防戰(zhàn)士用自我的努力挽救了無數(shù)人民的生命，他們那種舍己為人的精神，不是人人都有的!
他們有自我的家庭，有自我的孩子，但是，他們在災難面前能夠不顧一切，包括獻出自我寶貴的生命。
保險講座心得 第3篇
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我和老伴早已年逾古稀，而且都患有多種程度不等的慢性病，平時很少涉足公共社交場所。難得外出旅行一次。也常有子女陪同接送。這次去遠洋探親，中途要在東京換乘日航班機。幾乎是日夜兼程，先后飛行十幾個小時，途中全靠自己照顧自己。到達悉尼以后，能否適應那里的生活，會不會碰到什么急癥意外之類的問題，我有點擔心，甚至想到風燭殘年，還這樣意興勃發(fā)，遠渡重洋，豈非不自量力?親友們知道我們這次旅行，也不免在背后為我們捏一把汗。在悉尼的兒子媳婦，其友人中曹有探親老人突發(fā)中風、骨折之類的實例，也覺得有些風險。于是，在我們到達的次日，即為我們?nèi)マk了短期的醫(yī)療保險，生怕萬一發(fā)生不測事件，可以獲得資助或其他便利，不至陷入困境。
澳大利亞有個醫(yī)療保險基金會的組織(medica benefits fund of australia limited)，簡稱mbf，在悉尼、墨爾本、坎培拉、布里斯班等五六個城市都設有辦事機構，均可為海外探親者服務。兒子去為我們辦了手續(xù)，填了表格，繳了保險費(按月繳費，兩人每月共232澳元)，先后合計付了696元，取回了有關的一些章程說明書及圖片，領到了會員卡。這樣，我們就算是mbf的一個成員了。
看來mbf是一個俱樂部性質(zhì)的民間保健組織，他們聲稱以增進人群健康為宗旨，使人們生活得更美好，不以盈利為目的，其服務項目頗為廣泛。我們在悉尼的三個月中，曾先后收到郵寄的兩本雜志(18開，32面，季刊，薄型銅版紙彩印)，稱為《living well(美好生活)》，內(nèi)容屬于生活衛(wèi)生保健性質(zhì)，有“深綠色蔬菜巡禮”、“自我檢查乳腺腫塊”、“你的心臟怎么了”、“老年人的心理調(diào)適”、“旅游活動好”之類的文章；也有mbf會員交流活動內(nèi)容介紹，以及怎樣利用電話作健康咨詢的說明。插圖很多，活潑而有情趣。
另外，他們還定期通知我們參加健康講座，告知演講的題目、主講人的姓名，以及講座的日期、時間和地點等。講座也向社會公開，非mbf會員也可參加聽講，但要收費，每次數(shù)10元不等；mbf會員也要收費，但有優(yōu)惠。大概每次也要10元、20元不定。估計另外還有討論、咨詢、看錄像、交流活動等安排?？上н@些活動，我一次也沒有去參加，因為：第一，每次都要另行收費；第二，地點不熟悉，路也太遠，必須由兒子開車接送，聽課同他上班時間往往是沖突的；第三，講的都是英語，我基本聽不懂。
在悉尼的這三個月中，我和老伴的健康狀況竟意外地良好。說句笑話，幾乎連噴嚏也沒打過，所以根本沒有想到去麻煩mbf。有的朋友嘲笑我們：你們花這696元是冤枉錢!我一時語塞，也說不出個道理來，反正是仁者見仁，智者見智吧。
保險講座心得 第4篇
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為了使轄區(qū)內(nèi)從業(yè)人員及時、充分享受社保優(yōu)惠政策，把黨和政府的關心送到每一個人手里，12月13日下午溪水社區(qū)“訪惠聚”工作隊在社區(qū)三樓綜合會議室開展社保政策課堂進社區(qū)活動，通過講座現(xiàn)場答疑等形式向居民講政策、送服務。
在日常入戶走訪工作中，溪水社區(qū)干部和“訪惠聚”工作隊隊員向群眾宣講了社會基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險及就業(yè)失業(yè)的相關政策和辦理程序，并向居民發(fā)放各種宣傳材料200余份。方便居民掌握新出臺的社保政策，受到居民的廣泛歡迎。
溪水社區(qū)“訪惠聚”工作隊隊員為群眾講解社保政策，宣傳養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險及參保繳費、待遇享受等方面的法律法規(guī)政策，社區(qū)社保專干耐心細致地解答群眾在參保和社保待遇享受中遇到的困難和問題。講座過程中居民都聽的很認真,遇到重要知識點時紛紛拿起手機拍照記錄。最后講座設置了有獎問答環(huán)節(jié)以幫助居民回顧知識要點,現(xiàn)場居民搶答積極,氣氛熱烈。
保險講座心得 第5篇
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專盯老年人
常言道，“老人的健康是子女的福氣”。按理說，父母關心自己的健康，每天去聽“健康講座”，增長保健知識，子女理應為之感到欣慰和安心才是，可是何以現(xiàn)在的子女們對此十分煩惱呢?原來，此“健康講座”非彼“健康講座”，讓這些大爺大媽們專注、癡迷的根本不是由正規(guī)醫(yī)療機構推出的公益性健康講座，而是以賣保健品、醫(yī)療器械等為最終目標的商業(yè)性“健康講座”。 其實，這些所謂的“健康講座”就是雇幾個所謂的“專家”、“教授”，打著“免費聽課”、“義診義賣”、“治病救人”的幌子，在一些社區(qū)廣場、公園、賓館、小區(qū)會所等場所進行的虛假宣傳，最終目的是誘導老年人購買其產(chǎn)品。
老年人緣何“上鉤”
首先，這些老年人缺乏基本的醫(yī)療常識，對所謂的“權威專家”深信不疑。家住北京的李大爺說：“他們掛了可多牌子，什么‘國家認證’、‘國外進口’，看起來很正規(guī)。在那兒作講座的也是位老同志，說是從哪個大醫(yī)院請來的老專家。穿著白大褂。戴副眼鏡，瞅著很專業(yè)?！崩畲鬆斦f，對方還給他做了體檢，檢查結果發(fā)現(xiàn)他血壓高、血脂高，很適合他們的產(chǎn)品，便推薦他買一個療程的產(chǎn)品回家試試。然而，接下來的事情卻是李大爺和家人不想看到的。今年5月份，李大爺由于血壓高住進了醫(yī)院。原來他聽信“老專家”的話，停用了醫(yī)院開的降壓藥，只吃買回來的“保健品”，結果病情加重。這時，李大爺才恍然大悟，保健品不是藥品，用保健品代替藥品十分危險。
其次，這些“健康講座”通常還會有“小禮品”，很多老年人就是奔著那些“小禮品”去的。一位姓吳的阿姨就直言不諱地向記者表示，她去聽健康講座。主要就是“瞅準”了在講座上會免費贈送水杯、洗衣粉、洗滌靈等日用品。她不斷告誡自己，只聽課拿贈品，絕不花錢買保健品?？陕牭臅r間長了，不免漸漸心動，再加上專家的“忽悠”和銷售人員苦口婆心的勸說，今年6月份，她最終還是花2000多元買了一套保健品。
公益性健康講座缺失
食品藥品監(jiān)督部門有關人士表示，這種“健康講座”具有以下顯著的特點：一是老年人多少都有一些身體上的不適，對健康產(chǎn)品非常渴求，有一定的消費能力，卻普遍缺乏醫(yī)學專業(yè)知識。二是欺騙性強，講課的人披著“博士”、“專家”、“教授”等外衣，言必專業(yè)術語，使老年人覺得他們很權威。同時宣揚親情服務，免費給老年人量血壓、測脈搏、建立健康檔案、贈送小禮品，用極具煽動性的語言反復向體驗者灌輸所謂的健康理論，進行心理暗示。三是危言聳聽，夸大高血糖、高血壓、高血脂等疾病的后果，虛假宣傳所售藥品、保健食品療效神奇，誘導老年人購買。于是，當講座到了尾聲，一種無所不能、包治百病的保健品隆重登場時。早已喪失防線的老年聽眾紛紛“上鉤”。
保險講座心得 第6篇
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1、重視活動開展，活動組織有序
加強婦女工作，充分發(fā)揮我校廣大女職工的積極性，既是全面貫徹黨的婦女政策，也是促進我校成長、持續(xù)發(fā)展的必由路。為此，學校工會在主辦今年的“三八”國際勞動婦女節(jié)活動中，統(tǒng)籌規(guī)劃、精心安排，學校分管領導梁惠娟副校長親自組織?；顒觾?nèi)容豐富，形式多樣，參與積極，反響熱烈。
2、開展形式多樣活動，重視實在實際
考慮到建校來學校女職工為學校發(fā)展所付出的艱辛努力，為將問候體真正落到實處、體現(xiàn)實際，3月7日，我校邀請成都市婦女兒童中心醫(yī)院婦女保健中心劉莉主任為全校女職工作了一場關于女性個體化綜合保健方面的知識講座，并贈送全校女教師每人一份“女性特殊疾病險”,以踐行學校長期以來對女職工在精神和健康方面的關心與關注。
3月8日清晨，陳剛校長、韓明書記、梁慧娟副校長率學校后勤部在學校校門口擺攤設點，送鮮花、贈雨傘，喜迎我校100多位女教師到校，向她們送上“三八節(jié)”第一個禮物和祝福，希望她們青春常駐，和七中萬達一起風雨同濟。
1、活動形式多樣，策劃創(chuàng)意新穎。在節(jié)日前后，先后開展了健康知識講座、送健康保險、贈鮮花雨傘等活動形式，既體現(xiàn)了活動形式的多樣性，也體現(xiàn)了活動策劃的新穎性，更將務實落到實處，真正讓女職工感受到學校的關愛，節(jié)日的祥和氣氛。
2、主題鮮明，內(nèi)容實際。整個活動緊緊圍繞“關注健康送迎溫暖”主題開展，從舉辦健康講座到贈送健康保險，再到校領導親自送花送傘，都體現(xiàn)了“健康”和“溫暖”主題，從健康到精神關注都體現(xiàn)了務實和實際精神。
1、領導重視。慶三八活動得到了學校黨總支、行政的大力支持，下?lián)軐ｍ椊?jīng)費，在活動開展期間，黨政領導親臨活動現(xiàn)場參與和指導。
保險講座心得 第7篇
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王玉婷是現(xiàn)任95585呼叫中心團隊長，95585專線是她的第一份工作，也是她用心投入最多的地方。幾年來，由于工作表現(xiàn)出色，她多次受到上級嘉獎，已由最初的一線座席升任專線主管，在專線管理崗位摸爬滾打了4年。
作為80后的王玉婷，呼叫中心座席的情緒勞動方式曾讓她因為每天面對重復的工作而迷失，曾經(jīng)有段時間她缺乏耐心，極度厭倦呼叫中心的工作。正當她迷惘的時候，是公司領導從她的眼神中發(fā)現(xiàn)了她的困惑，及時引導，幫她找到了出口。
正是因為經(jīng)歷過，所以她特別了解專線伙伴們的困惑和壓力，每當有團隊成員出現(xiàn)問題的時候，她也總能從他們的眼神中讀出來，從而及時幫助他們疏導情緒。她說，“這支年輕團隊其實特別渴望得到關注和肯定?！?/p>
打開心靈密碼，培育一流服務團隊，呼叫中心靠什么實現(xiàn)價值？當然是優(yōu)質(zhì)的服務，是電話這頭座席的聲音。言為心聲，員工的聲音也是她內(nèi)心狀態(tài)的直接反映，從這個意義上講，員工的心態(tài)是提高呼叫中心服務滿意度和實現(xiàn)崗位價值的重要體現(xiàn)。
幾年來，王玉婷在管理上逐漸總結出了自己的一套經(jīng)驗，主要方法是對性格進行分類，根據(jù)每個人年齡的不同、性格的差異，用不同的方法去引導，比如有的專線適合面談，而有的專線則需要以身作則去引導。心態(tài)決定員工的行為，傳統(tǒng)的員工管理所管理的對象是人的外顯行為，即員工的行為是否符合管理規(guī)范和要求。假如把人比喻為一棵樹，那么傳統(tǒng)的行為管理就是管理這棵樹的地上部分，即看得見的樹干、樹枝和樹葉。但眾所周知，樹的生長狀態(tài)在很大程度上取決于地下部分，即看不見的樹根，假如以此來類比，就相當于員工的內(nèi)心世界——員工的心理部分。
一次，一位跟她差不多同時到公司的專線座席處理客戶的投訴案?？蛻舻挠迷~稍帶犀利，這位專線同事沒能控制好自己的情緒，跟客戶吵了起來。得知此事后，王玉婷并沒有責怪這位同事，而是第一時間代表公司、代表95585專線座席給客戶打電話致歉，把責任承擔起來。事后她還專門登門給客戶送去致歉信，客戶在收到致歉信后被她的真誠所打動，迅速表示對此事的諒解。那位同事受到很大觸動。王玉婷用這種方式潛移默化地轉(zhuǎn)變著專線員工的工作態(tài)度，使大家更加懂得我們不僅僅是要服務好客戶，還要更加懂得如何快樂的工作；客服人員不僅要親和面對，更要學會良好的人際協(xié)調(diào)與溝通。
95585團隊中一直傳遞著這樣一句話：“第一份保險是業(yè)務人員銷售出去的，第二份保險是我們優(yōu)質(zhì)的客戶服務而成功銷售的?！笔澜缟献钸h的距離是心與心的距離，王玉婷說：工作中我們一直遵循“以客戶為中心”的服務理念。一句貼心的提示，一聲溫馨的問候，拉近了人與人之間的距離。
跟都市上下班早晚高峰節(jié)奏一樣，95585專線每天也有兩個高峰期，早晚上下班時間報案電話最多，特別是每當遇到暴風、暴雨、臺風等惡劣災害性天氣，95585的呼入量會非常大，專線的伙伴們加班加點就在所難免。政策性農(nóng)險是中華保險的特色險種，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)里，每當重大災害來臨時，農(nóng)戶的報案就如疾風驟雨般打向95585專線，所有伙伴們都忙得應接不暇、拼命加班，有時跟農(nóng)戶溝通起來非常困難，但她和她的伙伴們總是能耐心講解國家的政策、保險條款，直到農(nóng)戶弄清、明白、滿意為止。
95585專線接到的大多是報案電話，一般都涉及到客戶財產(chǎn)損失、人身傷亡，撥打95585電話時不免帶有焦躁不安的情緒。作為95585專線座席，在與客戶溝通時她們往往只能通過聲音來傳遞自己的真誠與服務，竭盡全力為客戶解決問題，所以對聲音和情緒的管理尤為重要。
“感謝您的來電，祝您生活愉快！” 每當甜美的聲音結束了一通電話后，誰又能想到，她們可能剛剛受到極少數(shù)客戶不理解的指責。掛掉電話，他（她）們深呼吸，深呼吸……或強忍委屈，或迅速調(diào)整狀態(tài)，繼續(xù)以飽滿的熱情良好的狀態(tài)去接聽下一個電話，這本身就是專線服務最亮麗的風景。
每當座席人員出現(xiàn)壓力疲勞時，她們是如何釋放自己的情緒，給自己減壓的呢？王玉婷說，公司為95585專線員工專門設置了“情緒宣泄區(qū)”，配備了沙袋、宣泄墻等減壓工具，讓員工在一個安全的地方將心里的郁悶、煩惱及不快在可控的范圍內(nèi)宣泄出來，這是壓力釋放最為有效的方法，通過運動、吶喊等方式發(fā)泄情緒，緩解職場心理壓力。
用“心”體會，用“心”服務。王玉婷和95585專線團隊的溫情服務迎來了收獲的喜悅，今年10月16日，14名“金耳嘜”天使代表中華保險全系統(tǒng)近1000名95585專線座席參加“金耳嘜”評選大賽斬獲大獎：中華保險95585呼叫中心獲得“中國最佳呼叫中心——跨域管理”大獎 。中華保險95585的天使們踏上紅毯，接受了業(yè)界最高禮遇的表彰。這一刻，天使們無疑是最激動幸福的。王玉婷回憶說，就在比賽前的一瞬間，參賽團隊的凝聚力和責任感被充分激發(fā)出來，大家都非常投入地參加到比賽中，最終發(fā)揮出色，得到了各界認可。
在很多人眼中，呼叫中心是一個很普通、很平凡的職場，但是打造專業(yè)、高效的呼叫中心絕非易事。王玉婷認為：“客服中心是以客戶的需求為中心，要想了解客戶最基本、最根本的需求是什么，就需要座席員具有準確的分析和判斷能力，快速了解客戶訴求，從而方便快捷地幫助客戶解決問題。在優(yōu)質(zhì)服務的同時彰顯天使們的活力，不斷提高客戶滿意度，提升中華保險的品牌形象。”
在總部今年舉辦的兩期培訓班期間，王玉婷帶班主管培訓，建立了培訓班溝通群，供伙伴們在這里交流心得。她說，“打造專業(yè)、高效的呼叫中心，需要各地分公司每一位專線團隊長改變管理方式，以往命令式的管理方式已經(jīng)被淘汰了，團隊長需要關注客戶的需求，傾聽伙伴們的心聲?！?/p>
如今，王玉婷在95585呼叫中心工作已經(jīng)進入了第5個年頭，她對這份工作充滿了熱愛?！皬膬?nèi)心來講，我很喜歡這份工作，希望能夠一直走下去。”她還表示，現(xiàn)在最大的愿望就是回報公司對她的培養(yǎng)，“不管在哪里工作，我都將和伙伴一樣，為社會、為客戶綻放我們中華保險的誠信”。
保險講座心得 第8篇
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7月1日，《大眾理財顧問》在北京百萬莊圖書大廈舉辦了“增值你的財富”系列講座之泰信基金理財專場，特邀請?zhí)┬呕鸸芾碛邢薰靖呒壯芯繂T侯燕琳女士，為廣大基民講解基金投資的方法與技巧，以及2007年下半年的基金投資策略。
講座前期，《大眾理財顧問》在北京百萬莊圖書大廈張貼了講座海報，通過群發(fā)短信的方式向圖書大廈讀者俱樂部的5萬金卡會員發(fā)送了基金講座的預告信息，還在《北京晚報》、《京華時報》、搜狐財經(jīng)頻道、和訊理財頻道、金融界網(wǎng)站等知名媒體上刊登了講座預告信息。聽眾報名積極踴躍，講座現(xiàn)場氣氛活躍，互動環(huán)節(jié)群情高漲，講座獲得圓滿成功。
2007亞太國際保險理財與品牌高峰論壇暨首屆“九鼎獎”頒獎儀式在濟南舉行
為提升保險營銷人員專業(yè)技能，邁向國際化，開拓新視野，中國保險品牌精英俱樂部聯(lián)手臺灣中華保險與理財規(guī)劃人員協(xié)會，定于8月3～5日在山東濟南舉辦“2007亞太國際保險理財與品牌高峰論壇暨首屆‘九鼎獎’頒獎儀式”。
大會邀請亞太地區(qū)及歐美國家的保險行業(yè)杰出代表、著名講師蒞臨現(xiàn)場分享成功經(jīng)驗?！洞蟊娎碡旑檰枴纷鳛橹鬓k單位之一也將亮相論壇。
《大眾理財顧問》將參與2007第2屆黑龍江國際金融博覽會
《大眾理財顧問》作為支持媒體，將全程參與第2屆黑龍江國際金融博覽會。博覽會將于8月17～20日在哈爾濱國際會展體育中心舉行。此次活動由黑龍江省人民政府金融工作領導小組辦公室、中國人民銀行哈爾濱中心支行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局、中國證券業(yè)監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局、中國保險業(yè)監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局等單位共同舉辦。
河北省首屆理財峰會8月舉行
河北省首屆理財峰會將于8月18日在石家莊人民會堂舉行。此次峰會以“讓生活變得更理性”為活動主題，由河北理財網(wǎng)和《大眾理財顧問》共同主辦，旨在通過理財需求者與國內(nèi)權威理財專家的近距離交流，使廣大受眾獲得全新的理財觀念和資訊。
親愛的讀者：
近一個月來，我們又陸續(xù)收到很多熱心讀者寄來的讀者反饋卡，再次感謝你們對《大眾理財顧問》的關注和支持，你們的熱情是我們不斷前進的動力!
在反饋卡中，你給我們提出了很多很好的建議，我們會認真地對待。我們相信，在我們堅持不懈地努力下，會使你手中這本雜志越來越精美，內(nèi)容越來越實用。
在這一期中，我們將給5名認真填寫反饋卡的讀者，贈閱一本理財主題的書籍。
保險講座心得 第9篇
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一、活動主題：
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)
二、活動背景
當今世界，國際國內(nèi)形式變幻莫測、經(jīng)濟迅猛發(fā)展，眾多新的行業(yè)和機會層出不窮。在這個信息爆炸的時代，機遇和風險并寸。如何使自己在紛繁復雜的各種行業(yè)、項目中做出正確選擇，使自己贏在起點并且贏得未來，是每一個有志創(chuàng)業(yè)人士最難得的決擇。對有創(chuàng)業(yè)夢想的個人來說：理清思路、找準方向、把握機遇，再者就是創(chuàng)業(yè)知識的積累和人脈關系的擴展都決定自己創(chuàng)業(yè)的成敗！
三、活動目的：
沒有知識能做什么？我們又沒有特別的技能，特別的經(jīng)歷，沒有發(fā)現(xiàn)好的商機，好的賺錢之道，沒有把創(chuàng)業(yè)計劃書完整的寫出來；有的只是一股創(chuàng)業(yè)家必須的那股不怕輸?shù)挠職?！欠缺的太多，太多。風險投資商是不會把錢交給你的！“企業(yè)孵化器”是不會讓你占用他的資源的，政府也不會支持你的！社會也不允許你這么做的！
也不是說我們就可以把我們的心愿鎖住，不讓他成長，飛翔！我們更應該將夢想的翅膀張得更大，讓他飛得更高，更遠！我們要在大學這個優(yōu)越的環(huán)境中豐富我們的素質(zhì)和內(nèi)涵，為我們的創(chuàng)業(yè)夢多多施肥！
我們要建設我們的祖國，我們要富強，我們要幸福，我們要讓那屈辱的記憶永遠成為歷史，我們是東方的龍！
眾觀各國的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)我們?nèi)祟愇拿鞯钠婷钪幘驮谟诤椭C，但和諧從何而來呢？首先應該滿足的恐怕是人人都能夠滿足衣食住行吧?？纯船F(xiàn)在的社會，什么污七八糟的都有！這些都是經(jīng)濟搞的！俗話說“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”。
現(xiàn)在我們來看看我國在哪些地方不如那些個霸道的經(jīng)濟強國。第一，應該是具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家太少。第二，是政府對中小型企業(yè)的支持力度不夠大。第三，是我們所處的生活環(huán)境沒有更深層次的逼迫我們?nèi)?chuàng)業(yè)。第四，是我們離自主創(chuàng)業(yè)太遠，“企業(yè)孵化器”太少，不夠?qū)I(yè)，對風險的耐受力太弱！第五，就是我們學習剄頭不夠，不敢冒險，思想比較保守！
本次活動旨在激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)意識，宣傳創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，豐富大學生的創(chuàng)業(yè)知識。為同學們搭建一個交流的平臺，解答同學們的實際問題，給他們一定的指導及建議，使其在以后走向社會和創(chuàng)業(yè)的過程中少走彎路，具有更強的競爭力。
四、主辦單位：
xx學院新青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會
五、活動時間：
20xx年10月
六、活動地點：
學術報告廳
七、活動對象：
重慶城市職業(yè)學院新青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會全體成員以及全校想創(chuàng)業(yè)學生
八、活動分工：
策劃部：負責策劃書，活動安排，組織及協(xié)調(diào)工作
人力資源部：人員安排，會議記錄
理事團：負責嘉賓接待，會議記錄，資料整理，會員考勤等
組織部：負責講座活動策劃，組織及協(xié)調(diào)工作，布置會場
文藝部：負責主持人，禮儀隊接待工作
外聯(lián)部和高校聯(lián)誼部：負責聯(lián)系學院相關資深教師或參加過創(chuàng)業(yè)的同學
宣傳部：負責講座宣傳工作，出海報、拉橫幅
九、活動流程：
（一）活動前
1、講座前一個星期由外聯(lián)部聯(lián)系相關老師和嘉賓。
2、講座前2-3天做好宣傳工作，包括宣傳板和海報，使其盡可能多的同學參與到此次活動中來。
3、講座當天開始前2小時布置會場。
4、講座開始前半小時全體干部成員到場，嚴格簽到。
保險講座心得 第10篇
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微講座用時少、內(nèi)容精、容量大，要求用簡潔明快的語言傳播豐富深刻的思想。政府常務會是政府集體議事決策性會議，由政府主要領導主持召開，政府副職參加，相關部門主要負責人列席，一般每兩周舉行一次。重慶市江津區(qū)政府把微講座作為常務會的固定內(nèi)容，會議結束前由主要領導開展10分鐘左右的微講座，是一項務實管用的長效型學習機制。
設計體現(xiàn)科學性。把微講座引進政府常務會，讓參會人員研究完具體行政事務后，能夠及時學習到最新的政策、科學的理論、先進的經(jīng)驗。這一做法既弘揚了我們黨重視理論學習這一優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，又符合政府常務會的議事規(guī)則，有效彌補了政府工作“重事輕理”、“重工輕學”的短板，促進議事決策與政策解讀的有機結合，推動工作“務實”與學習提高“務虛”的有機統(tǒng)一，虛實相濟，相得益彰。
選題突出針對性。微講座政治理論專題有“中國夢”、“增強政治定力” 、“如何理解‘膽子要大、步子要穩(wěn)’”等；經(jīng)濟社會專題有“如何理解主體功能區(qū)建設戰(zhàn)略” 、“守住民生底線、倡導勤勞致富”等；素質(zhì)提升專題有 “樹立底線思維”、“增強問題意識”等；政府建設專題有“提高政策水平”、“切實轉(zhuǎn)變作風”等。
講座力求生動性。選題確定后，主講人周密準備，多方收集資料，形成短小精悍、內(nèi)涵豐富的微講座提綱。微講座借物說理、借事說理、借情說理，力求把當代中國馬克思主義的“普通話”轉(zhuǎn)換為本地科學發(fā)展的“地方話”，力求把嚴謹科學的“大政策”轉(zhuǎn)換為曉暢明晰的“路線圖”，力求用簡明生動的“小故事”闡釋高度概括的“大道理”，做到情理交融、微言大義，觸及思想、引發(fā)共鳴。
宣傳注重廣泛性。微講座將理論宣傳教育與政府工作緊密結合，拓展了理論宣傳教育的渠道。政府常務會召開后，通過發(fā)會議紀要、工作通報等方式，讓更多機關干部學習了解，擴大微講座的受教育面。同時，堅持面向基層、服務群眾，把微講座內(nèi)容以大眾化的方式傳播，在報紙、電視臺、網(wǎng)絡等媒體上宣傳報道，可以讓廣大群眾及時了解政府工作的指向，更好地理解政府的決策部署。
微講座對提高政府工作科學化水平的功效
利用政府常務會舉辦微講座，使領導干部把實現(xiàn)中國夢的奮斗追求與立足本職干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一起來，把堅定政治路線與落實政策部署統(tǒng)一起來，把就實論虛與以虛率實統(tǒng)一起來，推動了領導干部在干中學、在學中干，更重要的是增強了政府工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
微講座有助于提高領導干部的政治素養(yǎng)。微講座“增強政治定力”專題指出，理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，是抵御各種誘惑的“抗體”，理想信念動搖是最危險的動搖，理想信念滑坡是最危險的滑坡。領導干部必須從認識、情感、意志、行動等方面形成系統(tǒng)綜合的政治定力。
微講座有助于增強領導干部的科學思維能力。微講座“如何建設人民滿意政府”專題，把管理心理學中的“雙因素激勵理論”運用到了政府工作。以此為基礎，區(qū)政府制定了《關于進一步改進工作作風建設人民滿意政府的決定》，圍繞“堅定信念、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準作出規(guī)定。微講座“樹立底線思維”專題，提出領導干部務必守住經(jīng)濟底線、政治底線、文化底線、社會底線、生態(tài)底線、人生底線。微講座“土地征用的違法困境”專題，列舉分析了土地征用中的常見違法案例，讓大家懂得了必須把保土地紅線、保發(fā)展需要和保群眾權益有機統(tǒng)一起來的道理。
微講座有助于培育領導干部的過硬作風。微講座 “以良好的作風推動工作”專題，以事喻理，讓領導干部對“低調(diào)務實、少說多干，積極作為、勇于擔當”的整體要求有了更加深刻的理解。微講座“守住民生底線、倡導勤勞致富”專題指出，改善民生要形成政府、社會、個人共同努力的機制，在加快發(fā)展的基礎上推進民生改善，在守住底線的基礎上逐步提高水平，在實踐推進的基礎上完善制度體系，在政府履職的基礎上突出個人奮斗，在理性宣傳的基礎上凝聚正能量。
微講座有助于凝心聚力推動科學發(fā)展。微講座始終緊扣改革、發(fā)展、穩(wěn)定主題。例如，黨的十八屆三中全會閉幕后，微講座“如何理解‘膽子要大、步子要穩(wěn)’”專題，使領導干部理解了“中國是一個大國，決不能在根本性問題上出現(xiàn)顛覆性錯誤，一旦出現(xiàn)就無法挽回、無法彌補”的深刻道理。這樣的微講座不但能夠有效引導領導干部正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關系、提高改革決策科學性，而且能夠有效凝聚干部群眾的改革共識、形成干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
微講座對建設人民滿意政府的啟示
利用政府常務會舉辦微講座雖然是一個小小的探索，但有助于政府堅持科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，使政府工作更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，為建設人民滿意政府提供了借鑒和啟迪。
建設人民滿意政府必須堅持以科學理論為指導。政府工作事務性強、實踐性強，只顧埋頭拉車，就會陷入盲目和被動，甚至出現(xiàn)偏差。堅持以科學理論為指導，就是要抬頭看路，堅持干什么學什么、缺什么補什么，有針對性地學習掌握做好領導工作、履行崗位職責所必備的各種知識，努力使自己真正成為行家里手、內(nèi)行領導，做到學明白、想明白、說明白、做明白，確保方向明、思路清、部署對、落實好，不斷提高政府工作的思想境界和理性層次。
建設人民滿意政府必須堅持以執(zhí)政為民為宗旨。舉辦微講座的一個重要目的，就是不斷增強政府領導干部的素質(zhì)和能力，不斷提高為人民服務的工作本領，以更好地執(zhí)政為民。因為微講座是領導干部所需，所以成為了領導干部所愛，有助于對群眾用心、用情、用誠、用信，真正把人民群眾當主人、當親人、當老師，在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，作風上深入群眾，利益上照顧群眾，努力把政府工作做到群眾的心坎上。
建設人民滿意政府必須堅持以求真務實為支撐。舉辦微講座不搞形式主義，做到了“三不”：沒有充分準備的專題不講、沒有實質(zhì)內(nèi)容的專題不講、沒有啟示指導作用的專題不講。推進政府工作，就要發(fā)揚“釘釘子”的精神，一錘一錘接著敲，釘牢一顆再釘下一顆，持之以恒、久久為功，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾，讓人民群眾滿意政府。
建設人民滿意政府必須堅持以改革創(chuàng)新為動力。在政府常務會上舉辦微講座，也是政府工作的一種創(chuàng)新。當前，政府工作面臨許多新問題新挑戰(zhàn)，“老辦法不管用、新辦法不會用”的現(xiàn)象日益突出。微講座“優(yōu)質(zhì)高效地推進政府工作”專題提出推進政府工作必須創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，打破條條框框的束縛，遵循和運用經(jīng)濟規(guī)律、社會規(guī)律、自然規(guī)律，用領導方式的轉(zhuǎn)變推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn) “持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟、不斷改善民生、促進社會公平”的目標任務。
