青年文明號事跡材料 第1篇
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——銀行營業(yè)廳創(chuàng)建“青年文明號”事跡材料
我支行青年人數(shù)占82%。在各級黨委政府及省市縣行社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我支行連續(xù)被授予市級“先進支行”榮譽稱號。工作中，我們以爭創(chuàng)青年文明號為目標，認真貫徹落實“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷提高對外服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。近一年來，我支行的服務(wù)得到了客戶的廣泛贊譽。
一、在創(chuàng)建活動中，始終以堅持抓好服務(wù)工作為目標。營業(yè)廳作為支行的服務(wù)窗口，不僅是支行服務(wù)的前沿陣地，而且也展示農(nóng)商行形象直接窗口。因此，在創(chuàng)建文明號活動中，我們感到必須要把人員素質(zhì)達到新標準，管理達到新要求，從而使服務(wù)工作達到新水平作為活動的主體，深入細致的抓好抓實。在幾年的實際工作中，我們不斷加強員工的政治思想教育、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，大力進行業(yè)務(wù)培訓，使員工的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力適應(yīng)工作要求。同時，我們還加強各類人員的績效考核、業(yè)務(wù)考核和服務(wù)工作的現(xiàn)場監(jiān)督，堅決貫徹執(zhí)行《服務(wù)工作標準》，加大經(jīng)濟處罰的力度，使員工的思想統(tǒng)一到做好服務(wù)工作上來。我們還開展了“每周學習”活動，使大家學有方向趕有目標，從而使員工自覺地養(yǎng)成良好的從業(yè)習慣，使員工心系客戶，事事為農(nóng)商行負責，有力地促進了支行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的快速提高，大大推動了支行業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。我支行和員工先后被授予省級優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀員工、縣級金融服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展工作突入單位等多項榮譽稱號。
二、在創(chuàng)建活動中，始終堅持以加強管理為保證。我們深知沒有規(guī)矩不成方圓，要使服務(wù)工作適應(yīng)形勢發(fā)展需要，必須有制度做監(jiān)督和保證。我們根據(jù)崗位實際先后制定了各項管理制度制度，完善了各項業(yè)務(wù)管理。青年員工的考核每周進行一次，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能考試，要求每位青年員工周周有成績，月月有進步，年年有榮譽。一年來，我支行青年員工多次被省市縣行社表揚。通過嚴格的管理和考核，建立良好的激勵機制，廣大青年員工的工作熱情得到了充分的發(fā)揮，為搞好服務(wù)工作起到了關(guān)鍵作用。
三、在創(chuàng)建活動中，始終堅持以奉獻服務(wù)為指引。支行青年謹記“辦實事、見真心”的服務(wù)理念，堅持開展“送政策、送服務(wù)、送溫暖”的志愿服務(wù)活動。在支行轄內(nèi)26個行政村設(shè)立便民聯(lián)絡(luò)窗口，印制下發(fā)農(nóng)商宣傳資源，進駐各村微信交流群、使轄內(nèi)群眾及時了解最新的農(nóng)商行產(chǎn)品活動，把服務(wù)送到每位客戶身邊；針對轄內(nèi)個體戶部分學歷低、無技能或技能單一的現(xiàn)狀，支行青年員工堅持一對一聯(lián)絡(luò)，運用現(xiàn)有客戶資料，幫助其提高就業(yè)技能，提升市場競爭力；有技能的幫助其發(fā)展產(chǎn)業(yè)，運用農(nóng)商行客戶資料平臺幫助其拓展市場。
青年文明號事跡材料 第2篇
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一、十年來，青年文明號工作以創(chuàng)建求發(fā)展，以創(chuàng)新求突破，面向社會，著眼創(chuàng)優(yōu)，呈現(xiàn)出橫向拓展，縱向深化的良好態(tài)勢。
我省的青年文明號創(chuàng)建工作，以堅持以職業(yè)文明為主線，以基層現(xiàn)代化管理為規(guī)范，以基層單位青年集體創(chuàng)建為主要途徑，逐步形成了創(chuàng)建、考核、評價、表彰的完整機制，并成立了“__省創(chuàng)建青年文明號活動組委會”。創(chuàng)建工作在組委會的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)容與形式統(tǒng)一、繼承和創(chuàng)新相結(jié)合的原則，緊密結(jié)合實際，開展獨具特色、富有成效的創(chuàng)建活動。
十年來，我省的創(chuàng)建工作，從促進兩個文明建設(shè)入手，進行了積極探索和實踐，大體經(jīng)歷了五個階段。
第一、選樹典型，掛牌示范。在團中央部署開展創(chuàng)建“青年文明號”活動后，團省委就及時分別會同公安、公交、旅游、內(nèi)貿(mào)、郵電、鐵道等行業(yè)聯(lián)合下發(fā)了創(chuàng)建通知，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，拉開了我省創(chuàng)建活動的帷幕。為了營造轟動效應(yīng)，擴大社會影響，每個行業(yè)都通過舉行掛牌儀式啟動這項活動，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。為使行動真正納入企業(yè)管理范疇，成為行業(yè)自主行為，每一個掛牌活動都由團省委和行業(yè)廳局領(lǐng)導(dǎo)共同參加，共同授牌。秦皇島市郵電局無線科、石家莊市電信局126尋呼臺、鐵道部建廠局北京西客站建設(shè)工地等一批省級青年文明號，燕風樓烤鴨店二樓服務(wù)班等一批部級“青年文明號”都舉行了現(xiàn)場授牌儀式，起到了較好的示范帶動作用。
第二、推行“青年文明號服務(wù)卡”。96年初，石家莊、滄州等地的一些青年文明號集體，在印發(fā)“名片”方便服務(wù)對象的基礎(chǔ)上，開始摸索推行“青年文明號服務(wù)卡”?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”是窗口行業(yè)青年文明號集體中的從業(yè)人員向顧客提供的印有具體服務(wù)承諾和公開聯(lián)系方式的書面證明，這是基層青年在創(chuàng)建活動中的一個新創(chuàng)造，是精神文明“重在建設(shè)”方針的具體表現(xiàn)，也是促進企業(yè)職業(yè)文明建設(shè)的一種具有代表性和實用性的好形式。推行“青年文明號服務(wù)卡”，實質(zhì)上是以“青年文明號”為基本依托，以履行事先承諾為基本手段的群眾性實踐活動。96年4 月份，團中央召開了“青年文明號服務(wù)卡”座談會，正式?jīng)Q定以推卡為突破口深化青年文明號活動。我省貫徹落實會議精神，先后召開協(xié)調(diào)會，下發(fā)文件并組織召開了推卡活動動員暨新聞會，加大了推卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力度和宣傳力度。唐山、衡水、滄州等地也以現(xiàn)場會、觀摩會、首推儀式等形式予以啟動。比較典型的是滄州市國稅局創(chuàng)造的獨具特色的“一區(qū)兩卡”模式（一區(qū)，即青年文明號服務(wù)區(qū)，它由青年文明號所轄區(qū)域的納稅集體和個人構(gòu)成；兩卡，即把青年文明號服務(wù)卡分設(shè)為散發(fā)卡和佩戴卡兩種形式），建立命名青年文明號服務(wù)區(qū)56個，發(fā)卡8萬多張，制定了服務(wù)區(qū)建設(shè)規(guī)范，簽訂共創(chuàng)青年文明號活動公約等，起到了很好效果，不僅受到團中央、國家稅務(wù)總局的充分肯定，在全國百座城市團委書記培訓班上做專門介紹，而且被《人民日報》、《中國青年報》、《__日報》等多家新聞單位做了典型宣傳報道。經(jīng)過幾年來的扎實工作，目前，全省窗口行業(yè)青年文明號集體的推卡率達到了100%。
第三、啟動“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動。97年元月，以“進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”為主題，我省啟動實施了“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動，部分省委領(lǐng)導(dǎo)同志出席了啟動儀式。來自衛(wèi)生、電力、金融等行業(yè)的青年文明號集體帶著他們對群眾的承諾走進了社區(qū)，走進了千家萬戶，通過開展實實在在的服務(wù)，將創(chuàng)建活動真真正正地落到實處?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡助萬家”使文明號的服務(wù)形式由“坐堂行醫(yī)”擴展到上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容由單項擴展到多項，服務(wù)時間由上班11小時擴展到對急迫需求隨叫隨到。使青年文明號的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到家庭，延伸到社會。
第四、拓展領(lǐng)域，規(guī)模發(fā)展。一方面實施“號”、“手”聯(lián)動。“號”、“手”活動雖然在活動主體上存在集體和個體的差別，但在活動內(nèi)涵上二者聯(lián)系緊密，實現(xiàn)“號”、“手”聯(lián)動，不僅有利于調(diào)動青年個體和集體的積極性，實現(xiàn)個體行為和集體行為的統(tǒng)一；而且有利于把培養(yǎng)跨世紀合格勞動者的目標及企業(yè)、行業(yè)形象建設(shè)聯(lián)系起來，實現(xiàn)“育人”和“塑形”的統(tǒng)一。這項活動得到各行業(yè)廳局的大力支持和積極響應(yīng)，3000多個青年文明號集體的100 多萬青工參加了爭當青年崗位能手活動。二是拓展青年文明號的活動領(lǐng)域。創(chuàng)建活動領(lǐng)域從原 來的窗口行業(yè)不斷擴展，已涉足到工業(yè)企業(yè)、黨政機關(guān)、重點工程等各個領(lǐng)域。三是走社會化發(fā)展的道路，連線成片上規(guī)模。20__年1月28日，省創(chuàng)建組委會在保定市火車站廣場舉行了裕華路-新華路青年文明號示范街命名儀式。示范街用青年文明號的旗幟，聯(lián)系了公安、公交、商業(yè)、金融、郵電、城管等系統(tǒng)，在城市的主要繁華地段以創(chuàng)建工作為基礎(chǔ)，形成各單位參加、號號聯(lián)手、相互促進、共同發(fā)展的良好局面，創(chuàng)造出了較好的經(jīng)濟和社會效益，為我省扎實有效開展創(chuàng)建活動提供了好的、有效的形式，實現(xiàn)了我省青年文明號創(chuàng)建工作從點到線的突破。
第五、啟動實施青年文明號信用建設(shè)行動。為進一步深化青年文明號創(chuàng)建活動，掀起弘揚職業(yè)文明、加強青年思想道德建設(shè)新高潮，推動社會信用體系建設(shè)，更好的促進全省兩個文明建設(shè)，__省創(chuàng)建青年文明號活動組委會啟動實施了“青年文明號信用建設(shè)行動”。以青年文明號信用建設(shè)為主題，動員和組織窗口行業(yè)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體，面向社會，立足崗位，開展宣傳教育，規(guī)范經(jīng)營行為，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使青年文明號集體切實成為信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效果顯著的具有高信用度的標桿單位，為構(gòu)建社會信用體系作出積極貢獻。
省創(chuàng)建活動組委會專門下發(fā)了《全省青年文明號信用建設(shè)行動實施方案》?！斗桨浮肪颓嗄晡拿魈栃庞媒ㄔO(shè)的總體思路、實施目標和運作方式做了具體部署，著重對青年文明號信用建設(shè)活動的組織、宣傳、管理等方面進行了階段性安排，使創(chuàng)建活動更具有可操作性，內(nèi)涵不斷深化，外延得到拓展。初步統(tǒng)計各創(chuàng)建行業(yè)和各市以信用建設(shè)為主題舉行的推進、示范、表彰近百次活動。聯(lián)合省委宣傳部等單位開展了“百城萬店無假貨”示范街、示范店等活動，命名了200個青年文明號集體為__省青年文明號信用建設(shè)示范單位。
二、著眼創(chuàng)新、抓好管理，健全機制，把青年文明號工作不斷引向深入
第一、抓好領(lǐng)導(dǎo)工作，為創(chuàng)建工作提供堅實的組織保障。從1994年活動推出伊始，團省委就分別與開展活動的各行業(yè)聯(lián)合發(fā)文，成立相應(yīng)的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，切實擔負起了各行業(yè)廳局創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)工作。1996年5月，在團省委和各行業(yè)廳局的積極工作和共同努力下，組成了由常務(wù)副省長掛帥，團省委與十幾個廳局主要領(lǐng)導(dǎo)共同組成的__省創(chuàng)建青年文明號活動組委會，辦公室設(shè)在團省委青工部。組委會的成立，使我省青年文明號活動形成了黨政牽頭、相關(guān)部門支持，共青團組織具體協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，促使了創(chuàng)建工作在全省的統(tǒng)一部署。各地也紛紛成立相應(yīng)機構(gòu)，目前，省、市、縣“號、手”活動組委會三級組織體系已形成，使全省的創(chuàng)建活動形成了各行業(yè)系統(tǒng)線上抓、地方各級“號、手”組委會面上抓的條塊相結(jié)合的推進態(tài)勢。
第二、樹立典型,為創(chuàng)建青年文明號活動提供有力導(dǎo)向。樹立典型是激勵各級各類“青年文明號”爭先創(chuàng)優(yōu)，提高全省“青年文明號”整體創(chuàng)建水平的有效手段。通過狠抓創(chuàng)建工作，各行業(yè)系統(tǒng)、地市都涌現(xiàn)出一批質(zhì)量過硬、特色鮮明的創(chuàng)建集體。
為了加大青年文明號活動社會影響力和號召力，增強創(chuàng)建的激勵示范作用，組委會還聯(lián)合省人事廳等行業(yè)部門及新聞單位開展了四屆__省“十大青年文明號標桿”和“十大青年文明號號長”評選活動，對當選的標桿、號長予以重獎?；顒拥玫搅嘶鶎觿?chuàng)建單位的熱烈響應(yīng)和積極參與，團中央、省委領(lǐng)導(dǎo)都出席了表彰會，從不同角度對評選活動給予高度評價。
組委會99年征集出版了省級以上青年文明號專集《豐碑》，收錄了400多個青年文明號的先進事跡， 20__年出版發(fā)行了__省青年文明號紀實《風采》及配套多媒體光盤，原省委書記葉連松、省長鈕茂生分別為該書題詞，原省委副書記趙世居為該書作序，對創(chuàng)建活動開展給予充分肯定，對該書的出版給予高度評價。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自為兩本書題詞、做序，對創(chuàng)建活動開展給予充分肯定，對書籍的出版給予高度評價。各地市也涌現(xiàn)出不少特別突出的“青年文明號”典型。這些典型，激勵著廣大青年奮發(fā)努力、爭先創(chuàng)優(yōu)，促進了行業(yè)和地區(qū)職業(yè)文明建設(shè)整體水平的提高。
第三、加強管理,保持“青年文明號”的先進性和創(chuàng)建活動經(jīng)常性。在活動開展初期就轉(zhuǎn)發(fā)了《全國青年文明號管理試行辦法》作為工作的指導(dǎo)，96年2月正式成立了由省各行業(yè)有關(guān)方面負責同志共同組成的__省青年文明號監(jiān)察委員會，聘請了包括人大代表、政協(xié)委員、新聞記者等社會知名人士在內(nèi)的特邀監(jiān)察員百余人，并在監(jiān)委會辦公室即團省委青工部設(shè)立了舉報電話。今年8月，根據(jù)《全國青年文明號管理試行辦法》，在征求有關(guān)廳局意見的基礎(chǔ)上，出臺了《__省“青年文明號”管理辦法》，對這項活動的宗旨、青年文明號的標準、申報及評選辦法、表彰獎勵、考核管理都做了明確規(guī)定。為了加強監(jiān)督和管理，組委會還多次組織全省范圍的檢查監(jiān)督活動，《管理辦法》還把每年的8月定為“__省青年文明號管(來源：文秘站 ）理月”。
為進一步對青年文明號活動加強管理，深化內(nèi)涵，創(chuàng)新載體，探索青年文明號創(chuàng)新發(fā)展之路，省組委會組織省各創(chuàng)建行業(yè)負責同志和部分典型青年文明號的號長，赴廣西桂林青年文明號示范城進行了參觀學習考察。在外出考察的基礎(chǔ)上,結(jié)合__實際起草了《__省青年文明號管理辦法補充規(guī)定》，制定了《__省青年文明號年度考核標準》，并分別在各創(chuàng)建行業(yè)負責人、青年文明號號長中征求意見，充分醞釀，不斷完善，以組委會文件的形式下發(fā)?！稑藴省凡扇×炕蚍郑瑢嵤┯蔡蕴?、末 位淘汰等辦法，進一步完善了我省青年文明號動態(tài)管理體系，促進了創(chuàng)建工作持續(xù)、深入、健康發(fā)展?，F(xiàn)部分省創(chuàng)建行業(yè)已經(jīng)結(jié)合《補充規(guī)定》的要求，制訂了符合各自行業(yè)特色的青年文明號量化考核標準。
另外，為進一步為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在獲取信息、整合資源方面的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)對青年文明號管理的科學化、信息化、規(guī)范化，省創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室正在籌建“__省青年文明號網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”。 “__省青年文明號網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”將由信息系統(tǒng)、青年文明號網(wǎng)上申報系統(tǒng)、在線管理系統(tǒng)、網(wǎng)上公示及投訴系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)論壇等模塊構(gòu)成，將大大提高青年文明號組委會的辦公效率，提升青年文明號活動的知名度。網(wǎng)站將于今年“五四”前正式開通使用。
目前，許多系統(tǒng)、許多地區(qū)尤其是基層企事業(yè)單位都制定了青年文明號獎勵政策，在工資、獎金、住房分配、入學深造、晉級晉職、評聘職稱等方面相應(yīng)納入各單位的獎勵序列，并加強對青年文明號負責人的培養(yǎng)。這些措施極大地調(diào)動了廣大青年職工創(chuàng)建的積極性和主動性。
第四、抓創(chuàng)新,使創(chuàng)建活動保持持久生命力.創(chuàng)新是青年文明號活動得以不斷深化前進的力量源泉，近年來，全省上下在創(chuàng)新工作機制、創(chuàng)新工作內(nèi)容和創(chuàng)新工作手段等方式進行了許多有益的探索。制定《__省青年文明號管理辦法》，保障了團組織居中協(xié)調(diào)，各行業(yè)系統(tǒng)共同參與的工作機制的正常運轉(zhuǎn)，即有利于發(fā)揮團組織的主導(dǎo)作用，也充分整合了各方面的力量?！掇k法》還從命名、申報、監(jiān)督檢查上實現(xiàn)了新的突破。在工作內(nèi)容上，各行業(yè)、各地根據(jù)實際情況不斷推陳出新。保定裕華路一條街的創(chuàng)建，是我省在探索城市化進程中，青年文明號如何發(fā)揮示范帶頭作用，如何以點帶面，連線成片，推進建設(shè)行業(yè)文明和城市文明上做出的有益嘗試。在工作手段上，各級團組織和廣大基層創(chuàng)建集體更是創(chuàng)造出了許多新穎有效的形式。石安高速邢臺北收費站等創(chuàng)建單位采取軍事化或半軍事化管理來提高青年集體的團隊意識和戰(zhàn)斗力；衡水哈勵遜國際和平醫(yī)院內(nèi)二病區(qū)辦起了“汽車醫(yī)院”，走遍全市各縣及40多個村鎮(zhèn)，為百姓義診。這些創(chuàng)新活動提高了青年文明號成員的整體素質(zhì)，豐富了活動內(nèi)容，提高了為人民服務(wù)的水平，使創(chuàng)建活動在創(chuàng)新中不斷深化。
三、青年文明號活動，立足崗位奉獻，倡導(dǎo)職業(yè)文明，有力的加強了青年職業(yè)道德建設(shè)和推動了群眾性精神文明創(chuàng)建的廣泛開展，成為兩個文明建設(shè)中一道亮麗的風景線
第一、創(chuàng)建青年文明號活動,得到了社會的廣泛的認同，取得了巨大的社會效益?！扒嗄晡拿魈枴被顒咏逃图顝V大青年職工誠實勞動、愛崗敬業(yè)、提高技能，把為人民服務(wù)的宗旨貫穿在職業(yè)行為之中，大力弘揚社會主義市場經(jīng)濟條件下的職業(yè)文明，從而使廣大青年職工成為名副其實的職業(yè)道德建設(shè)的主題，使青年文明號成為人民群眾信得過的“名牌”、“精品”，對社會起到了積極導(dǎo)向、輻射和凈化的作用。衡水__查號臺青年文明號，用愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的模范行動，真誠服務(wù)社會，創(chuàng)造性的開展工作，開辟了多種新型服務(wù)項目，成為衡水市精神文明建設(shè)的排頭兵。
第二、創(chuàng)建青年文明號活動,培養(yǎng)了大批優(yōu)秀青年人才,產(chǎn)生了良好的人才效益。青年文明號活動以崗位訓練為基本途徑，在崗位實踐中訓練職業(yè)理想和職業(yè)道德，訓練職業(yè)技能，激發(fā)青年的熱情和上進心，引導(dǎo)青年團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上，青年職工的職業(yè)文明得到提高。唐鋼運輸部機運段1127機車包乘組，在青年文明號活動強化技能訓練，使每個青年都能掌握了一門過硬的本領(lǐng)，鍛煉出一批思想過硬、技術(shù)精湛，貢獻突出的青年人才，目前，已有1人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，5人被聘為工人技師，實現(xiàn)了職業(yè)道德和職業(yè)技能的雙豐收。
第三、創(chuàng)建青年文明號活動,加強了行業(yè)基層管理。創(chuàng)建青年文明號活動的基層集體把行業(yè)管理的規(guī)范標準變?yōu)閷γ恳粋€職工的具體要求，并通過從創(chuàng)建、考評到獎懲的運行，促進行業(yè)管理目標的實現(xiàn)，從而使一大批青年文明號成為行業(yè)基層管理的模式，為加強行業(yè)基層管理起到了示范作用，推動、影響其他基層單位管理水平的提高。保定交警支隊永華路交通崗在青年文明號活動中，自己總結(jié)出一套“八清二謝”、“三個一樣”等糾違方法，受到人民群眾的高度贊揚。這些行為規(guī)范促進了本地區(qū)行業(yè)管理水平的提高，也贏得了社會的贊揚。
第四、創(chuàng)建青年文明號活動,促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。青年文明號活動通過提高青年的職業(yè)道德和職業(yè)技能，通過促進企業(yè)管理水平的提高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。據(jù)調(diào)查，凡是經(jīng)濟性行業(yè)的青年文明號集體創(chuàng)造的經(jīng)濟效益明顯高于同類一般青年集體。高碑店白溝市場玉兔箱包專賣長廊自開展青年文明號活動以來，經(jīng)濟效益逐年提升，箱包交易城其他商戶在青年文明號的帶動下，文明經(jīng)商，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使回頭客日漸增多，年成交額上升到23.3億元。
青年文明號事跡材料 第3篇
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——市政公用客服收費中心創(chuàng)建市政公用集團'五星級青年文明號'事跡材料
在市政公用集團推行'一個窗口服務(wù)',市民在一個窗口可同時完成洪城一卡通充值、自來水費、燃氣費繳納業(yè)務(wù)，為市民客戶帶來便利的服務(wù)理念下。
收費中心始終將創(chuàng)建'青年文明號'活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年扎實工作的有效形式，緊緊圍繞集團'為人民服務(wù)'的企業(yè)宗旨，服務(wù)好身邊的每位客戶。
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立足窗口服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化青年文明號的軟件環(huán)境。
收費大廳是向市民提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的重要窗口，完善的便民措施是服務(wù)的重要內(nèi)容，收費中心各網(wǎng)點大廳配置了'便民箱'內(nèi)置防暑藥品、針線包、老花鏡等應(yīng)急用品，方便百姓。北京東路網(wǎng)點更是作為南昌市志愿者服務(wù)聯(lián)合會學雷鋒示范點，為辛勤工作在戶外的交警、協(xié)管員以及環(huán)衛(wèi)工人，免費提供開水，休息座椅。繳費高峰期為方便市民繳費提前5分鐘開門營業(yè)。2014年5月階梯水價試行、收費平臺新系統(tǒng)上線期間，組織全體柜員先行培訓，暫停所有公休，增設(shè)咨詢窗口為前來咨詢的用戶答疑解惑。并在大廳顯眼位置張貼宣傳冊頁，讓群眾能第一時間了解階梯水價的具體內(nèi)容，幫助企業(yè)順利過渡。
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服務(wù)對標準，不斷強化青年文明號創(chuàng)建機制。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是'青年文明號'的基本要求，但要達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標，標準很重要，收費中心每月組織各網(wǎng)點柜員進行對標學習和培訓。培訓中以標準視頻為背景，篩選播放日常工作中真實的監(jiān)控視頻，讓大家一同來找問題、找方法杜絕違規(guī)。并以寫心得體會的形式讓柜員進一步端正工作態(tài)度。
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延伸服務(wù)，同時營造青年文明號創(chuàng)建氛圍。
青年文明號事跡材料 第4篇
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——__國土所青年文明號事跡材料
__國土資源所成立于1997年，原址小吏港，1999年遷址于平坦平安大道，目前所內(nèi)人員三人，兩名黨員，平均年齡33歲，擔負著全鎮(zhèn)土地、礦產(chǎn)資源管理工作，擔負著全鎮(zhèn)8個行政村5850戶農(nóng)戶經(jīng)營、住宅及生活設(shè)施用地審核工作。土地收益任務(wù)12萬元，礦產(chǎn)資源補償費任務(wù)0.4萬元。幾年來，我們緊緊圍繞著“情系國土，奉獻青春”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行法律、法規(guī)賦予的職責，在全所工作人員的努力下完成國土資源管理工作的各項任務(wù)，得到各級一致肯定。__國土所自成立以來，曾被市政府先后評為土地管理“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“土地執(zhí)法模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，被縣委、縣政府評為“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)先進單位”，被縣政府評為縣級“文明單位”，被市國土資源局評為國土資源系統(tǒng)“先進集體”。
一、深入開展學習活動，提高全所人員素質(zhì)，打造一支優(yōu)秀的國土資源隊伍。
為了更好地服務(wù)工作，我所一再要求工作人員注重學習，將集中學習和自學相結(jié)合，認真開展以思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的學習教育活動，以及《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》等法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學習。通過各種學習，全體工作人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到提高，也增強了為農(nóng)服務(wù)的自覺性，改善了服務(wù)水平，而且個人素質(zhì)得到了很大提高，不僅所有工作人員獲得了大專學歷證書，還有蘭珊同志通過了全國《土地估價師》、《會計師》考試。
二、健全制度，加強管理，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境。
嚴格健全的制度是創(chuàng)建青年文明號成功與否的關(guān)鍵。
㈠完善各種規(guī)章制度。為了規(guī)范自身行為，正確地指導(dǎo)工作，根據(jù)青年文明號創(chuàng)建要求和自身情況，制訂了國土資源管理工作制度、學習制度、廉政勤政工作制度、財務(wù)制度和土地監(jiān)察工作制度等，為工作指明了方向。
㈡二0__年在縣主管局和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支登陸文秘站查看更多文章持下，投資28萬元，建起了一座500平方米的辦公大樓，并對前后空地進行了綠化。購置了辦公用品，改善了辦公條件，更新和升級了檔案，并設(shè)置了辦事程序公開欄和工作流程圖，添置了空調(diào)、電腦。這些設(shè)施的建設(shè)，使__國土所真正成為服務(wù)功能齊全，設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。
㈢針對人們反映我所存在辦事效率不高等問題，我所積極推行了限時辦公、首問負責等工作機制，并配合鎮(zhèn)政府開展為民服務(wù)全程中心窗口服務(wù)工作。
三、抓重點、重關(guān)鍵，讓國土資源管理工作健康有序發(fā)展。
（一）認真做好耕地動態(tài)平衡工作和保護工作。
“人多地少，人均耕地不足”的國情是我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)情，加強耕地保護工作和耕地動態(tài)平衡工作顯得尤為重要。我們不但要牢牢把握基本農(nóng)田這根“紅線”不能動，而且只要是耕地，都要做到盡量保護，農(nóng)村農(nóng)民建房盡量安排原宅基地，如果原宅基是特別擠窄，就盡量安排到荒山荒場。最近幾年，我鎮(zhèn)對求雨村、良湖村、受泉村、楊旗村的灘涂和易澇易旱的地方進行了整理，開發(fā)復(fù)墾面積達到600多畝。較好地保證了我鎮(zhèn)耕地動態(tài)平衡。
（二）大力治理礦產(chǎn)資源管理秩序。
為達到礦產(chǎn)資源“合理利用、有效的保護、防止浪費”的要求，我所對全鎮(zhèn)的礦產(chǎn)資源秩序進行了清理。對全法采礦的兩個輪窯做好管理和服務(wù)，督促對《采礦許可證》進行年審登記，并按時上交礦產(chǎn)資源補償費。
四、強化大局意識，積極服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍。
國土資源部門擔負著資源資產(chǎn)和保障經(jīng)濟發(fā)展兩大職能。20__年318國道拓寬改建工作，我所全體人員積極努力做好服務(wù)工作；20__年為小市植物油廠和小市軋花廠辦理報批手續(xù)，積極參加計劃生育和夏糧入庫工作；20__年把我鎮(zhèn)的基本農(nóng)田面積落實到村、組、戶，給每塊基本農(nóng)田安上“戶口”，掌握了第一手資料；20__、20__年為了方便鎮(zhèn)
招商引資工作，所長同志日常上班在指揮部，而所內(nèi)許多工作都是在節(jié)假日加班完成的。工業(yè)小區(qū)也是喜事連連，20__年小吏港農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)公司和車軸寺汽車站順利落戶，20__年在縣國土資源局的關(guān)心支持下，不但引來了安福制造有限公司在小區(qū)落戶，還順利辦理了__自來水廠、興飛琉璃瓦廠、__優(yōu)質(zhì)米精深加工廠、為民米廠等企業(yè)用地手續(xù)。
青年文明號事跡材料 第5篇
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一、堅持以人為本，樹立良好的精神風貌
一直以來，我所十分注重職工素質(zhì)教育，以外塑形象為
基礎(chǔ)，內(nèi)強素質(zhì)為重點，把不斷提高青年職工思想素質(zhì)，培育良好的思想作風和精神面貌作為隊伍建設(shè)的基本點。我所認真貫徹執(zhí)行*縣效能建設(shè)規(guī)定，堅持以人為本。在平時工作中，要求每位職工注重儀表，著裝整齊，文明服務(wù)，文明執(zhí)法。有一天中午，一位女青年隨手將一包垃圾扔在馬路上，正在值班的保潔組長謝五祥請她將垃圾扔進果殼箱內(nèi)，可那位女青年不但不聽，還以惡語相向“不就是個掃地的嗎，有什么了不起？”，謝五祥強忍心中的怒火，向她講道理，過往行人也紛紛指責那位女青年，最后，女青年還是撿起垃圾扔進了果殼箱內(nèi)。20*年，謝五祥被評為吉安市“城市美容師”。
為提高職工素質(zhì)，不斷健全學習制度，有計劃、有針對性地安排政治及業(yè)務(wù)學習，加強職工愛國主義教育及職業(yè)道德教育，培養(yǎng)青年職工的愛崗、愛國情操，利用業(yè)余時間認真學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，并切實落實到日常工作和生活中。
環(huán)衛(wèi)工作是一項單調(diào)、枯燥的工作，日復(fù)一日地重復(fù)同樣的工作，有時有反彈現(xiàn)象，為此，我所每月積極開展比出勤、比清掃質(zhì)量、比文明語言、比安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的崗位勞動競賽，設(shè)置流動紅旗，獎優(yōu)罰劣。除此，每年的環(huán)衛(wèi)工人節(jié)都開展以清掃質(zhì)量、清掃速度等為內(nèi)容的技術(shù)比武。在這些活動中涌現(xiàn)出了一批先進個人、崗位能手。濱陽路清掃保潔組長*就是其中的一位。為確保自己責任路段的各項工作達標，她經(jīng)常利用休息時間到路段上巡查。有一次，她在工作時不慎摔傷，無法上班，她就讓丈夫頂替她，每次丈夫回來后，她都要詢問當天班組的情況，直到聽說一切都正常，她才放心。未等傷勢痊愈，她就帶著她那顆對工作時刻牽掛的心回到了崗位。由于工作表現(xiàn)突出，20*年，*被評為吉安市“環(huán)衛(wèi)工作先進個人”和*縣“三八”紅旗手。通過這些活動的開展，進一步提高了崗位成員思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。
二、大力加強黨建帶團建工作，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ)
為深入創(chuàng)建“青年文明號”，所團支部切實抓好黨建帶團建工作，全面加強團組織自身建設(shè)，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。所團支部不斷加強對青年一代的培養(yǎng)教育工作，為黨組織的建設(shè)和發(fā)展不斷培養(yǎng)新生力量，輸送新鮮血液。近兩年，共有1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，3名優(yōu)秀團員青年遞交了入黨申請書，并參加了縣機關(guān)黨委入黨積極分子培訓班。同時，以學習為契機，提高廣大青年團員的理論素質(zhì)與思想覺悟。
為大力發(fā)揮團員先鋒隊的力量，積極組織開展青年志愿者“獻愛心、送溫暖”活動，積極向貧困地區(qū)和困難個人捐款捐物，參加社區(qū)義務(wù)勞動、無償獻血等活動。特別是當傳來四川汶川發(fā)生大地震的消息后，廣大青年團員都紛紛自發(fā)向災(zāi)區(qū)人民捐款，時刻關(guān)心災(zāi)情，用自己的行動向災(zāi)區(qū)人奉獻了無私的愛心。他們的言行為全體職工起到了帶頭作用。
三、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，加強作風建設(shè)
環(huán)衛(wèi)工作是一項服務(wù)性的公益事業(yè)，自創(chuàng)建活動開展以
來，我所以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，不斷加強作風建設(shè)，努力提高自身形象。為了使爭創(chuàng)工作順利進行，我所建立健全了日常管理機制和監(jiān)督管理機制，此外，還聘請了3位“青年文明號”特約監(jiān)督員，不定期的來我所進行監(jiān)督指導(dǎo)，并多次召開監(jiān)督員座談會，對提出的意見和建議虛心接受并整改。為加強創(chuàng)建工作的輿論宣傳，把創(chuàng)建工作的服務(wù)承諾及相關(guān)崗位人員的照片、崗位工作職責和基本情況上了墻，公開收費項目、收費標準和工作人員職責和行為規(guī)范，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。
四、統(tǒng)一思想，提高認識，進一步深入開展爭創(chuàng)工作
青年文明號事跡材料 第6篇
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申報市級勞模先進事跡材料xx，今年xx歲，大專文化，中共黨員，現(xiàn)任xx縣厲莊鎮(zhèn)xx村婦女主任、xx縣xx果公司總經(jīng)理、xx縣xx果專業(yè)合作社理事長。幾年來，她從為茶農(nóng)們提供技術(shù)服務(wù)到自己承包茶果園創(chuàng)業(yè)，在馬山坡上創(chuàng)造了令人矚目的成績。
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初中英語教師（班主任）述職本人**年完成了在***四年的學習生活,加入草橋?qū)嶒炛袑W.當時**一中開始創(chuàng)辦其初中部**驗中學,學校提出了'個性飛揚在草橋'的辦學理念,使年輕教師能夠大膽的在課堂教學中進行創(chuàng)新嘗試,在德育樹人中施展所學.從踏上工作崗位我就立志做一民深受
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“十佳”文明村申報材料xx鎮(zhèn)xx村美麗富饒，全村以種植業(yè)和肉羊養(yǎng)殖為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，位于鎮(zhèn)區(qū)西南25公里處，本村總面積27平方公里，耕地1xxxxx畝，其中水田620畝，退耕還林地xxxx畝，轄6個村民小組，共有xxx戶，總?cè)丝?723人，有4個黨小組，黨員28名，村“兩委”干部
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優(yōu)秀學生申報材料4篇本文目錄優(yōu)秀學生申報材料優(yōu)秀學生申報材料優(yōu)秀學生社團申報材料優(yōu)秀學生干部申報材料xx, xx人，教育系0407141班學生，原擔任校學生團體聯(lián)合會副主席，心軒會會長，現(xiàn)擔任系學生會主席，0407141班班長，黨員。
大學優(yōu)秀班級申報材料按理說一個大四的班級，是不應(yīng)該再和學弟學妹爭這些榮譽的。但是作為班級大一時的學習委員，大二時的班長，大三大四時的團支書和黨建聯(lián)系人，對這個班級已經(jīng)有了一種化不開的濃濃的感情了，我還是想來試一試。
黨建申報材料3篇本文目錄黨建申報材料科學技術(shù)情報研究所黨建工作申報材料社區(qū)創(chuàng)建黨建工作示點的申報材料近年來，東關(guān)社區(qū)以狠抓社區(qū)黨建為龍頭，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為出發(fā)點和落腳點，以抓班子隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高居民政治生活、物質(zhì)生活、精神生活質(zhì)量
省三好學生申報材料（大學生）黃飛同學來自武漢大學體育專業(yè)。自入校以來，她政治上積極要求進步，主動向黨組織靠攏，被評為優(yōu)秀團員標兵，成為本年級第一批正式黨員。學習上刻苦鉆研，成績在全年級名列前茅，曾榮獲南京理工大學優(yōu)秀學生特等獎學金兩次，一、二、三等
優(yōu)秀共青團干部申請材料楊xx，女，漢族，現(xiàn)就讀于xx大學政治與公共管理學院政治學與行政學08-1班，在班級中擔任團支書?，F(xiàn)匯報自己情況如下：一、在思想政治方面自從xx年5月4日入團以來，我深刻的認識到，中國共產(chǎn)主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優(yōu)秀的
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市級三好學生申請書尊敬的各位老師：我是來自經(jīng)濟學院金融班的xx。時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是大三的學生了.回顧過去的兩年大學生活,有過拼搏有過汗水，但我始終堅信“人生能有幾回搏，此時不搏何時搏”，我努力使自己自己邁出每一步都堅實而有力。
三好學生生申請書(大學生)尊敬的老師：您好！我是謝xx，來自計算機科學與技術(shù)10-01班，在學習和工作中我始終保持積極向上的心態(tài)，時刻嚴格要求自己，能妥善處理好工作與學習之間的關(guān)系，同學與工作之間的關(guān)系，努力做到全面發(fā)展。
教師職稱評定申報述職本人****年7月畢業(yè)于**師范大學數(shù)學系,本科學歷,理學學士學位.****年1月被***大學錄取為xx級教育碩士學科數(shù)學碩士專業(yè)學位學員.***年8月被認定為中學數(shù)學二級教師,至今任現(xiàn)職滿五年,這五年來,我完成了從高一到高三一個循環(huán)的數(shù)學教學工作
優(yōu)秀團員申報材料4篇本文目錄2018優(yōu)秀團員申報材料優(yōu)秀團員申報材料優(yōu)秀團員申報材料優(yōu)秀團員申報材料xx，男，1989年10月出生，計算機學院xx班團員。
“三下鄉(xiāng)?”社會實踐活動先進單位申報材料“三下鄉(xiāng) ”社會實踐活動先進單位申報材料前言： 作為21世紀的大學生，肩負著歷史賦予的重大使命。我們是前線的弄潮兒，是陣地的后備軍，是再生的力量團，有激情，有沖勁，有責任。
教育局教育科研申報材料*市*教育科研先進集體申請報告 *中學 市教科所： 根據(jù)金市教規(guī)[20*]6號文件《關(guān)于評比*市*教育科研先進集體、先進個人的通知》精神，我校認真對照考核細則，積極開展自查自評工作。
優(yōu)秀班集體申報材料(詳細)班 級 簡 介xx年的金秋季節(jié)，為了人生的夢想，我們相聚人文。一張張稚氣的面孔，一張張燦爛的笑容，一陣陣百靈鳥般的笑聲，我們走進了軟件工程二班的教室。
關(guān)于我最喜愛的健康衛(wèi)士申報材料我最喜愛的健康衛(wèi)士xx部分先進事跡我們所從事的工作，其實就是一個火炬手的工作，就是將匯聚的愛心血液又好又快的傳遞給病危的人，盡最大努力地保障人民的健康。廣安市中心血站副站長xx總是在會上對職工們說。
優(yōu)秀團支部申請書尊敬的團領(lǐng)導(dǎo)：我們藝術(shù)設(shè)計學院08工業(yè)設(shè)計01班全體同學希望能申請成為優(yōu)秀團支部。 我們08工業(yè)設(shè)計01班是一個團結(jié)、友愛、奮發(fā)、向上的集體。我們?nèi)w同學將以積極向上的態(tài)度和真摯飽滿的熱情爭創(chuàng)藝術(shù)設(shè)計學院優(yōu)秀團支部。
優(yōu)秀科技工作者候選人推薦材料何xx，男，現(xiàn)年45歲，1990年7月在榆林地區(qū)衛(wèi)生學校畢業(yè)后分配到xx縣xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作。從此，他下決心將自己的根深深地扎在xx鎮(zhèn)這片熱土上，一心一意為廣大人民群眾的身心健康奉獻自己的青春。
評優(yōu)申報材料3篇本文目錄評優(yōu)申報材料協(xié)會評優(yōu)申報材料社團評優(yōu)申報材料遺人玫瑰，手有余香。付出了愛心收獲了善良，付出了努力收獲了澄明。大學生心理健康協(xié)會成立至今已6年，無論是在協(xié)會建設(shè)還是協(xié)會活動，都富有成效；無論是在協(xié)會自己舉辦的活動還是
優(yōu)秀畢業(yè)生申報材料陳x座右銘：無論你選擇做什么，追求完美的程度決定你成就的高度先進事跡思想政治方面， 思想進步，積極進取，注意加強自身道德修養(yǎng)，保持與時俱進的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
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優(yōu)秀團支部申請書中國共青團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群眾組織，是黨的助手和預(yù)備軍。我班團支部創(chuàng)建以來，積極擁護黨的章程，努力執(zhí)行黨的路線政策，自覺遵守団記，發(fā)揚社會主義新風，熱心幫助青年進步堅持不懈地加強團員隊伍建設(shè)，提高團員素質(zhì)。
青年文明號申報材料范文4篇本文目錄青年文明號申報材料范文青年文明號申報材料壓力容器室青年文明號申報材料關(guān)于區(qū)“青年文明號”的申報材料中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設(shè)綜合支
青年文明號事跡材料 第7篇
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創(chuàng)青年文明號，樹國稅新風尚事跡材料
國稅分局下轄x個鎮(zhèn)，現(xiàn)有在職干部x人，其中黨員x人，占x%。35歲以下青年干部x人，占總數(shù)的62%，平均年齡32歲，是一支年輕而富有朝氣的隊伍。作為農(nóng)村基層稅務(wù)分局，我們始終把創(chuàng)建作為提高稅收工作整體水平，推動依法治稅的重要著子來抓。分局緊緊圍繞全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標，在吸收借鑒先進單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本單位實際情況，通過建立健全一整套創(chuàng)建制度，有計劃，有措施，有重點地開展工作，從而使創(chuàng)建工作初現(xiàn)成效?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動，明確創(chuàng)建目標。
創(chuàng)建青年文明號，需要每一位干部職工的真情投入，必須形成共識，匯成合力，才能把創(chuàng)建工作落到實處。分局成立伊始，我們就把創(chuàng)建作為一個明確的目標提出來擺上議事日程。首先，迅速成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由分局長＊＊＊同志掛帥，一名副分局長具體負責，抽調(diào)各部門得力人員組成。其次，在分局內(nèi)部深入進行宣傳發(fā)動，全體干部人人談思想、提建議、出主意，積極投入到創(chuàng)建活動中去，為分局創(chuàng)建工作獻計獻策。由于統(tǒng)一了思想，提高了認識，在分局上下迅速形成了一股投身創(chuàng)建熱潮的共識，為順利開展創(chuàng)建工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。
同時，分局精心制定了創(chuàng)建規(guī)劃，提出了具體目標、措施，予以層層落實，責任到人，保證創(chuàng)建工作真正落到了實處。
二、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，打?qū)崉?chuàng)建基礎(chǔ)。
創(chuàng)建工作，既需要外在優(yōu)美的辦稅環(huán)境，更需要內(nèi)在規(guī)范的執(zhí)法行為，還需要全社會的廣泛理解和支持。為此，我們重點做了以下各項工作：
1、以征管改革為主線，大力規(guī)范征收管理。
從稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購到納稅申報、稅款征收各個環(huán)節(jié)，都嚴格按法規(guī)、制度辦事。在稅收征管改革中，明確征管流程和操作規(guī)范，我們根據(jù)上級要求的精神，理順內(nèi)部征管職能分工，制定詳細的崗位職責，特別對工作上有交叉的某些業(yè)務(wù)，盡量明確到人，減少扯皮現(xiàn)象。在實際中我們針對日常業(yè)務(wù)銜接上存在的問題，建立了股、所之間聯(lián)系單制度和臺帳登記制度，每次業(yè)務(wù)傳遞，雙方必須在對方的臺帳上簽名。這樣做，進一步加強了業(yè)務(wù)交接工作的責任心，杜絕了工作中的隨意性，也使崗位考核更好地落到了實處。
2、以“文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點，樹立國稅良好形象。
首先完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美的辦稅環(huán)境。
我們在大廳內(nèi)配備了飲水機、投幣電話、桌椅、茶具、紙筆等日常辦稅用具，方便納稅人上門辦稅。在醒目方便的位置設(shè)置了意見箱、意見簿，并將分局日常工作流程及人員分工等制度公布上墻，主動接受納稅人的監(jiān)督。在大廳外側(cè)改善了已有的稅法宣傳欄，定期將稅收法規(guī)公告納稅人。同時，我們還搞好綠化美化和環(huán)境衛(wèi)生，使納稅人置身良好的辦稅環(huán)境中。
其次，轉(zhuǎn)變思想觀念，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
只有切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立為納稅人服務(wù)的意識，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實效。為此，我們一是要求干部協(xié)稅員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語，杜絕服務(wù)禁語。二是堅決推行市國稅局提出的五項制度，即納稅人上門辦稅、咨詢推行“首問責任制”；簡化辦稅程序、限時服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”；新政策出臺推行“培訓公告制”；征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問律己制”；發(fā)生群眾舉報投訴推行“責任追究制”。三是真情慰問，努力融洽征納關(guān)系。每年盛夏季節(jié)，分局領(lǐng)導(dǎo)總是深入企業(yè)車間慰問一線工人，表達國稅部門的一片真情。四是加強稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識。近幾年來，我們堅持稅法宣傳例會制度，并利用黑板報、公告、有線、電視等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)。20xx年7月中旬，我們還邀請＊＊歌舞團在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)作稅法宣傳巡回演出，通過小品、相聲、歌舞知識競猜等群眾喜聞樂見的各種文藝形式，使依法納稅的觀念深入人心。
3、以強化宣傳為手段，營造創(chuàng)建有利氛圍。
創(chuàng)建工作，離不開社會各界特別是廣大納稅人的支持和理解。為此，我們大張旗鼓地宣傳分局的創(chuàng)建工作，通過張掛橫幅標語、出黑板報、發(fā)宣傳資料、開座談會等形式，力爭使每一位納稅人都能知曉并理解支持我們的創(chuàng)建活動。同時，主動接受社會各界的監(jiān)督，公開發(fā)放國稅服務(wù)公示卡和評議卡，聘請行風監(jiān)督員，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷改進工作。
三、治隊育人，長抓不懈，狠抓創(chuàng)建關(guān)鍵。
創(chuàng)建的主體是人，關(guān)鍵也在于人。因此，抓創(chuàng)建必須堅持以人為本，從治本入手，切實抓好干部隊伍政治、思想、業(yè)務(wù)、作風建設(shè)。
1、以黨團支部為陣地，加強政治思想教育。
分局堅持每月二次的政治理論學習，通過學習十五大精神、鄧小平理論，開展“三講”、“雙思”、“三個代表”重要思想教育以及時事形勢教育 ，使全體干部增強了政治敏銳性，堅定了理想信念，培養(yǎng)了正確的人生觀、價值觀、世界觀。分局十分注重發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過黨建帶團建，黨員在工作中身先士卒，以實際行動積極引導(dǎo)青年干部向黨組織靠攏。近三年來，分局先后發(fā)展了x位青年干部入黨，在分局內(nèi)部形成了積極向上的良好氛圍。我們還注重，加強對協(xié)稅員的業(yè)務(wù)培訓，并將培訓考試成績同年終崗位考核掛鉤，充分調(diào)動了協(xié)稅員學習業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能的熱情，為分局整體工作水平的提高創(chuàng)造了條件。
3、以加強職業(yè)道德教育為先導(dǎo)，扎實推進行風廉政建設(shè)。
分局深入開展以“四職”（職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律）教育為內(nèi)容的職業(yè)道德教育，努力塑造國稅干部公正嚴明的執(zhí)法者形象，文明辦稅的服務(wù)者形象，廉潔高效的奉獻者形象。在廉潔上，首先分局領(lǐng)導(dǎo)自身作表率，堅決做到不搞暗箱操作，不以權(quán)謀私，以稅謀私，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，同時要求股所長在全體人員中樹立表率和示范作用。其次，與全體干部包括協(xié)稅員簽訂落實行風廉政責任書，加強約束機制。再次，堅持每月一次的行風廉政教育，防患于未然。通過對反面典型事案例的培析，觀看反腐倡廉錄像教育片，抓住行風廉政建設(shè)的重點、熱點問題，對干部進行廉政教育，做到警鐘長鳴。同時，我們通過聘請行風義務(wù)監(jiān)督員，及時聽取社會各界的意見和建議，促進干部自覺遵紀守法，做一個合格的公務(wù)員，從根本上杜絕違法違紀現(xiàn)象。
四、爭優(yōu)創(chuàng)先，奉獻社會，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域。
1、積極開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
創(chuàng)建文明單位的活動，同其它各項爭先創(chuàng)優(yōu)活動是一脈相承的，都是兩個文明建設(shè)在實踐中的具體落實。從九七年下半年開始，我們先后投身到“塑造跨世紀國稅人形象”、“創(chuàng)三優(yōu)、滿意在國稅”、“創(chuàng)建文明行業(yè)”等各項活動中去。在歷次活動中，分局均積極組織，根據(jù)實際情況，認真加以層層落實，取得了實實在在的成效。如在“塑造跨世紀國稅人形象”活動中，分局全體人員人人動手撰寫文章，積極投稿，為國稅形象工程獻計獻策，共有三位同志分別獲得一、二、三等獎；在九八、九九連續(xù)兩年的抗洪搶險斗爭中，黨團支部及時發(fā)動全體成員踴躍捐款、捐物直至戰(zhàn)斗在第一線。尤其是在九九年度的抗洪搶險斗爭中，分局組成了抗洪搶險突擊隊，日夜巡查在險情地段。分局長＊＊＊不顧自己已是五十來歲的老同志，和全體同志們一起在堤壩裝填、搬運沙袋，堵填缺口。我們分局的抗洪搶險工作動員廣、力度大，成績突擊，受到了當?shù)卣蜕霞壘值谋碚?。分局連續(xù)兩年被評為抗洪搶險先進集體，分局長＊＊＊同志被評為九九年度抗洪搶險先進個人。
2、延伸社會，奉獻愛心。
分局把創(chuàng)建不斷向社會延伸，贏得了社會各方面的贊譽。如去年九月份，分局得知某地一女生因父母雙亡，在中考成績達622分的情況下，陷于失學困境。分局領(lǐng)導(dǎo)當即研究決定資助該學生入學，承擔其學習期間的一切學雜費、生活費。并立即與＊＊教委、＊＊中學聯(lián)系，得到了他們的大力支持，迅速為該生辦理了入學事宜。同時，在全分局會議上，發(fā)動全體干部職工踴躍捐款，投入到這一身邊的“希望工程”。廣大干部職工紛紛捐款，迅速為該學生募集到2千余元。
3、揮稅收職能作用，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
稅收的重要職能之一是調(diào)節(jié)經(jīng)濟，在依法治稅、規(guī)范執(zhí)法的前提下，
青年文明號事跡材料 第8篇
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一、緊緊圍繞爭創(chuàng)“青年文明號”目標，精心組織開展各項營銷服務(wù)，加強與客戶的溝通和聯(lián)系
我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰(zhàn)略要求，制定了創(chuàng)建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務(wù)。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業(yè)務(wù)收入984.22萬元，超額完成全年計劃數(shù)的103.2%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務(wù)。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領(lǐng)導(dǎo)至客戶經(jīng)理團結(jié)一心，相互協(xié)作，主動上門服務(wù)，提供專業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動等競爭對手，鞏固了預(yù)計至少18萬元/年的通信收入。
2、兩大專網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。經(jīng)過幾個月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個單位的光纖線路已經(jīng)到位，即將投入使用;首批接入教育網(wǎng)10個院校的光纖線路已到位，進入調(diào)試階段。
3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務(wù)。在活動中，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經(jīng)理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續(xù)的情況后，主動上門到她家里，為其現(xiàn)場辦理了電話新裝手續(xù)，并及時地聯(lián)系機線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動。我們在開展營銷服務(wù)的同時，非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節(jié)前，為答謝廣大客戶對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關(guān)系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯(lián)誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節(jié)目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調(diào)動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關(guān)系。
二、充分突出“創(chuàng)建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)
我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場決定企業(yè)地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調(diào)“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導(dǎo)團隊精神，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇爭上游的良好氛圍。
三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動，不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻
青年文明號事跡材料 第9篇
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學校恪守“文化育人，服務(wù)社會”的辦學宗旨，遵循“讓特殊教育在每個特殊學生身上獲得最大成功”的辦學理念，確立了網(wǎng)絡(luò)教育、藝術(shù)教育、勞技教育、康復(fù)教育、雙語教育、畫信教育六大特色教育。以特色樹品牌，以科研促發(fā)展。
學校先后獲得了江蘇省“特殊教育現(xiàn)代化示范學?！?、xx市“第十屆社會主義精神文明十佳新人新事集體”、江蘇省“英雄中隊”、xx市“信息化先進學?！薄x市“德育先進集體”、首屆全國“百優(yōu)中小學英雄團隊集體”等榮譽稱號，還被確立為“中挪（sigam）雙語實驗學?！?、“中德合作促進基礎(chǔ)項目示范學?！?、“中日畫信交流項目”成員單位及“江蘇省書法繪畫考級培訓基地”，在xx-xx年度，又獲得了xx市教育系統(tǒng)“五四紅旗團總支”，“xx市優(yōu)秀教科研單位”。
在市政府和教育局的悉心關(guān)懷下，在社會各界的大力支持下，學校聾部形成了學前教育——九年義務(wù)教育——職業(yè)高中教育的教育體系。學?，F(xiàn)有在職教工42名，黨員9人，團員13人。其中35歲以下青年教工有25人，占總?cè)藬?shù)的60%，具有大專及大專以上學歷的人員超過4/5,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
學校課題組緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標，以“服務(wù)學生、服務(wù)社會、辦人民滿意的教育”為宗旨，以倡導(dǎo)“打造陽光學生”為核心，以團隊建設(shè)為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。
一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育
為便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，課題組成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大課題組成員，特別是黨團員進行思想教育，引導(dǎo)教職員工立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設(shè)
俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團員青年認真學習教育局團委關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動的目的及意義、基本要求等；結(jié)合課題組實際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在學校形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建“青年文明號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強創(chuàng)建活動力度
爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實各項活動。學校課題組以“陽光學校、陽光教師、理想柴園”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證創(chuàng)建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，課題組開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體組員的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了組員的積極性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，業(yè)務(wù)專心，教育熱心，團結(jié)一心，共建柴園”，不斷提高教育教學質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了學校運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，家長無投訴，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。
2、加強學校管理，提高創(chuàng)建水平
課題組堅持“以人為本”的管理理念，按“陽光學生、陽光教師、理想柴園”的工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)潛力，加強備課反思的管理，努力提高工作效率，；加強學生思想道德教育工作，以防為主，最大限度地消除學生的心理問題；加強崗位技能培訓，積極參加校內(nèi)外教師業(yè)務(wù)培訓，改善課題組隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高課題組隊伍的業(yè)務(wù)水平；在志愿服務(wù)社會方面，做到有求必應(yīng)，有報必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“窗口單位”良好的形象。xx年-xx年，課題組成員共向社會提供志愿服務(wù)10多場次，100多人次。圓滿完成了如《千手觀音》劇組xx演出的志愿服務(wù)任務(wù)，受到了社會各界的一致好評。
四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級
圍繞學校中心工作，提高教育教學水平，開展了具有自身特點的創(chuàng)建活動，為進一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。
1、加強團支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組建了籃球隊、巾幗志愿者服務(wù)隊，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
2、拓展服務(wù)項目，全力推進形象建設(shè)
作為爭創(chuàng)“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的畫信知識技能，走進社區(qū)向群眾提供有關(guān)畫信藝術(shù)方面的教授指導(dǎo)服務(wù)；充分發(fā)揮嫻熟的手語技能，為市殘聯(lián)系統(tǒng)、周邊中小學、社區(qū)居民提供手語培訓服務(wù)30余場次，200余人次；組織開展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動，慰問社區(qū)孤寡老人；關(guān)心社會弱勢群體，給教育系統(tǒng)的患重大病師生募捐多次，款項達兩萬余元；與武警二大隊四中隊、市殘聯(lián)舉辦籃球友誼賽，展現(xiàn)健康活潑、積極向上的精神風貌；加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流特殊教育的工作體會和經(jīng)驗，相互取長補短，增進了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現(xiàn)“創(chuàng)號”社區(qū)化和規(guī)模化，有效地促進窗口單位職業(yè)文明建設(shè)。
3、加強宣傳和監(jiān)督，充分展示青春風采
青年文明號事跡材料 第10篇
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該所緊緊圍繞“燃文明之火，鑄青春警魂”這個主題，以創(chuàng)建活動為依托，以崗位實踐為基本途徑，把提供一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績作為廣大青年民警的基本要求，提高他們的事業(yè)心和責任感，引導(dǎo)他們團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上，從而強化了派出所青年民警爭先創(chuàng)優(yōu)意識。一是開展了“我為銅牌添光彩”活動，要求青年民警結(jié)合崗位特點，以當前新形勢下的公安工作為主線，在思想意識領(lǐng)域提高民警對創(chuàng)建活動的認識，積極投身于活動之中。二是開展“三觀”教育。結(jié)合派出所民警思想實際開展集體主義、愛國主義教育和“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的素質(zhì)教育，引導(dǎo)民警樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，消除思想上的疑慮、認識上的困惑、心態(tài)上的不平衡，保持良好的心態(tài)和工作積極性，使全所民警的參與意識明顯提高。組織民警認真學習貫徹五條禁令，通過學習教育，簽訂責任書、發(fā)放致民警家屬一封信、召開民警家屬座談會等形式，堅持會上提醒，會后檢查督促，有力地保證了廣大民警自覺遵守五條禁令。三是開展教育整頓，樹公正執(zhí)法形象。4月中旬以來，按照市局、分局關(guān)于開展公正執(zhí)法樹形象教育整頓活動實施方案的要求，圍繞提高認識狠抓整改，認真開展教育整頓活動各階段工作，使學習與工作兩不誤雙促進。采取集中學習與個人自學相結(jié)合的方法，組織民警學書記在中紀委三次全會上的講話和中紀委三次全會公報，學習全國、全省“二十公”和全市公安工作會議精神、市局張局長在全市公安機關(guān)公正執(zhí)法樹形象教育整頓動員大會上的講話，提高了廣大民警對公正執(zhí)法樹形象教育整頓活動重要性必要性的認識。在認真學習的基礎(chǔ)上，針對當前群眾投訴中反映在執(zhí)法和作風建設(shè)方面存在的突出問題，緊密結(jié)合民警的思想和工作實際，抓住“權(quán)力是誰給的”、“怎樣正確對待和行使手中的權(quán)力”這兩個基本問題，組織廣大民警開展大討論，撰寫學習體會文章。還運用近年來發(fā)生的民警違法違紀典型案例進行警示教育，認真剖析原因，從中吸取教訓，使大討論活動真正起到觸及思想、震撼靈魂的作用。四是強化練兵活動，提高民警素質(zhì)。工作中，以“大練兵”為載體，在提高業(yè)務(wù)水平上求突破，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，按照戰(zhàn)訓結(jié)合、崗位練兵的要求，將日常工作與基本知識、基本業(yè)務(wù)、基本技能的學習和掌握相結(jié)合，全力營造學業(yè)務(wù)、強基礎(chǔ)、促工作的良好氛圍。大練兵活動的開展極大的激發(fā)了民警的工作熱情，鍛造了民警聞警而動、臨危不懼的工作作風。20__年9月3日下午16時許，派出所接河南洛陽女青年李某報警，稱三名搶劫其小靈通的犯罪嫌疑人在__海濱公園附近出現(xiàn)。接警后，民警姚遠、王超立即趕往海濱公園抓捕，三名犯罪嫌疑人發(fā)覺后，翻過公園西圍墻逃跑。__等人尾隨搜索了4公里，在國展中心西側(cè)路口發(fā)現(xiàn)三名犯罪嫌疑人后，__奮勇上前，瘋狂的歹徒見狀抽出腰間的匕首對準了__的左腹、左后頸狠狠刺去，__在被犯罪嫌疑人薛國榮刺傷的情況下，臨危不懼，忍著巨痛，奮力追趕，在隨即趕到的民警和輔警協(xié)助下將其制服。另外兩名犯罪嫌疑人薛艷峰、薛榮生也相繼被抓獲。
二、以轉(zhuǎn)變作風為動力，為轄區(qū)群眾提供一流服務(wù)。
工作中派出所加強對青年民警的教育，要求廣大民警牢固樹立服務(wù)意識，為群眾提供高效便捷的服務(wù)。一是轉(zhuǎn)變工作作風，從點滴小事做起。通過大力加強新時期思想政治工作，提高了全體民警的政治思想覺悟和工作熱情，為民辦實事、辦好事成為民警的自覺行動，涌現(xiàn)出了__、__等一大批熱心為民的好民警。20__年9月17日上午河北省衡水市退休職工任德貴和老伴一到來連云港的旅游，想租間房子暫住一段時間。雖經(jīng)人介紹未找到合適的房子，正他十分焦急的時候，遇到了正在社區(qū)工作的南巷社區(qū)民警__，__簡單詢問了一些情況后，就帶著老人去找合適的出租房，找了一中午還是沒找到。因為下午要參加大練兵活動，__在臨走時告訴他不要著急，叫老人下午6點到派出所等他，繼續(xù)幫他找。下午6時許， __訓練后回到派出所，又利用掌握的出租房資料，逐家打電話聯(lián)系，終于幫老人聯(lián)系好了租宜，解了老人的困難。__熱心助人的事跡，9月28日的蒼梧晚報在第一版作了全面的報道。20__年1月16日晚8時許，派出所值班民警接到核電公司翻譯亞力山大報警，稱其單位兩位專家在乘坐__－__公交車時，裝有護照等重要物品的錢包丟失。帶班領(lǐng)導(dǎo)__立即安排副所長謝__及民警__負責尋找，由于公交車已下班，兩為同志費盡周折，終于在平山一修理廠內(nèi)找到了俄羅斯專家乘坐的車輛，找回了錢包，幫俄羅斯朋友挽回了損失。為此，核電公司專門制作了錦旗送到__派出所，稱贊派出所“一心為民、盡顯當代警察風采”。二是規(guī)范服務(wù)設(shè)施，亮化美化環(huán)境。按照部長提出的“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求，派出所以爭創(chuàng)“星級窗口單位”活動為載體，組織民警認真學習公安部《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》和《江蘇省公安派出所等12個窗口單位服務(wù)規(guī)范》，動員廣大民警自覺投身創(chuàng)建活動，明確窗口服務(wù)單位標準、要求以及爭創(chuàng)星級窗口示范點的意義。對照省廳窗口單位服務(wù)標準，針對辦公用房緊張的情況，投入近40萬元新建了800平方米的辦公用房。并按照派出所的功能，設(shè)立接待服務(wù)區(qū)、社區(qū)民警辦公區(qū)、治安巡邏辦公區(qū)和刑警中隊辦公區(qū)，進一步規(guī)范派出所的行政設(shè)施。第三是按規(guī)定上墻向群眾公布《人民滿意派出所八條標準》、《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》、在警務(wù)監(jiān)督崗上公布民警的聯(lián)系電話、民警功模榜和主要行政服務(wù)項目收費依據(jù)及標準，使派出所的工作設(shè)施、工作程序、工作標準和工作行為得到規(guī)范。在戶口室提供桌椅、紙筆、茶水、紙杯等相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，使派出所的窗口建設(shè)得到加強，服務(wù)更加規(guī)范，群眾更加滿意。20__年3月份，原東方中學退休教師蔣__現(xiàn)在南京定居，想把戶口遷移到南京，但是由于年老體弱，出行不便，于是寫了一封信給所長__*，王所長安排戶口室特別為蔣老辦理了遷移手續(xù)并郵寄過去，蔣老為此專門寫了感謝信對派出所為民辦實事進行了表揚，3月31日蒼梧晚報也以《只寫一封信，戶口遷移即辦妥》為標題發(fā)表文章，表揚了該所熱心為民服務(wù)的事跡。在接待群眾時堅持做到“四個一樣”：本地人外地人一個樣、領(lǐng)導(dǎo)群眾一個樣、熟人生人一個樣、殘疾人與正常人一個樣、老人小孩一個樣。對群眾的咨詢熱心接待，耐心解釋，今年4月份《蒼梧晚報》對戶口室民警熱心接待群眾的事跡多次進行了新聞報道。三是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，達到零距離。工作中該所采取切實有效措施，服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，努力營造親商、便商、安商、富商、利商的氛圍，制定了定期走訪、定期通報、定期指導(dǎo)、定時清理、定期反饋的六項制度，達到零距離服務(wù)。對轄區(qū)國有、集體以及36家民營和18家外資企業(yè)進行梳理，確定41個單位為民警掛鉤單位。對轄區(qū)內(nèi)的臺灣工業(yè)園等四個連云區(qū)重點招商引資項目實行重點聯(lián)系制度，由所領(lǐng)導(dǎo)進行聯(lián)系，及時撐握項目進行情況，主動征求意見，為項目單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提出了“您創(chuàng)業(yè)我服務(wù)”的口號，印制了全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)卡1000份，送到招商引資重點單位以及其他創(chuàng)業(yè)者手中，受到創(chuàng)業(yè)者的好評。
三、以創(chuàng)建活動為抓手，促進派出所業(yè)務(wù)工作的全面開展
青年文明號創(chuàng)建活動不僅強化了青年民警的職業(yè)理想、職業(yè)道德，也加強了青年民警的職業(yè)技能的提高，引導(dǎo)他們刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提格執(zhí)法、依法辦事的水平，培養(yǎng)了素質(zhì)與能力結(jié)合、知行統(tǒng)一的良好職業(yè)道德品質(zhì)，促進治安防范、偵查破案等派出所各項基礎(chǔ)工作的開展。一是開展一所三隊改革，整合警力。今年我所進一步優(yōu)化警力配置，實行“一所三隊”改革，把派出所原有警力組合成“社區(qū)民警中隊”“刑警中隊”“治安巡邏中隊”，進一步明確了責任分工，形成“信息共享、基礎(chǔ)共建、防范共抓、現(xiàn)場共處、責任共擔”的工作機制。三隊改革以來，派出所警力部署圍繞治安狀況轉(zhuǎn)，把警力切實擺布到了案件高發(fā)的時段、地段，織密了防控網(wǎng)絡(luò)，劃小了防控單元，增加了有警密度，增強了盤查和抓獲能力，既保證了一天24小時能夠接受群眾報警求助和辦事，又保證了案件多發(fā)時段警力相對集中。二是開展四項攻堅，推進社會治安防控體系建設(shè)。今年三月份省廳決定開展四項攻堅戰(zhàn)以來，我所把進一步抓好抓實治安防控四項攻堅戰(zhàn)作為一項重要舉措、一個重要載體和一個重要突破口，為全年公安工作目標的實現(xiàn)提供有力支持。按照出實招、辦實事、求實效的要求，在鞏固既有攻堅成果的基礎(chǔ)上，針對存在問題逐項攻堅，一步一個腳印，積小勝為大勝，推動公安基礎(chǔ)工作大發(fā)展。同時，妥善處理好四項攻堅戰(zhàn)與維護穩(wěn)定、打擊犯罪的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧各方面工作，做到有機結(jié)合、互相促進、共同提高。通過入戶調(diào)查打擊處理11人，其中刑拘3人，勞教1人，治安處罰7人。社區(qū)民警__在對南巷社區(qū)八一市場附近一出租房進行登記時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)四名青年神情慌張，經(jīng)盤查，該四人為林凱、龔亮、田雷、呂海軍，當場繳獲“大煙土”3克、吸毒工具一套。經(jīng)審查，查明林凱涉嫌販賣，龔亮涉嫌吸食，兩人分別被依法刑拘和勞教。6月12日，我所刑警治安隊在對盜竊嫌疑人張崗春審查時，該犯交代其同案犯“曹軍”，具體姓名不詳，男，40歲左右，現(xiàn)暫住八一市場上面。民警通過入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)暫住在東南山189號的晁祥軍與張崗春描述的同案犯特征非常相似，遂于當晚11時許將晁祥軍抓獲。經(jīng)連夜審查，晁祥供認了其一年前與張崗春、晁洪等人結(jié)伙在八一裝飾城盜竊吳志雄家價值2萬余元瓷磚的事實。三是保持對違法犯罪的高壓態(tài)勢，確保社會治安秩序良好。我所始終保持對轄區(qū)各類違法犯罪的嚴打態(tài)勢，嚴厲打擊各類侵害群眾利益的行為，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境。今年5月份，市局決定開展以“打搶劫、打搶奪、打盜竊、追逃犯、強基礎(chǔ)”為主要內(nèi)容的代號為“颶風行動”的夏季治安整治行動。行動中派出所共打擊處理各類違法犯罪嫌疑人37名，其中逮捕11名，勞教2名，刑拘17名 ，取保候?qū)?名，教育釋放8名。破獲各類案件50余起。抓獲逃犯3名。6月2日下午現(xiàn)場抓獲正在用鑰匙投鎖，盜竊劉妍停放在棲霞路農(nóng)行門口的速派奇牌電動自行車的趙建波，經(jīng)審查，該趙交待了今年初至今，伙同孫浩竄至__盜竊電動自行車8輛，自行車14輛的犯罪事實。該所還向轄區(qū)居民發(fā)放《夏季治安防范通知單》，提醒廣大居民增強防范意識，防止人身受害和財物受損，此舉得到市局局長張光東同志的充分肯定。派出所刑警中隊成立以來，加大偵查破案工作力度，和其他中隊密切配合，快速偵破“11.23”故意傷害致人死亡案等一些影響較大的案件。今年11月23日16時許，在我所轄區(qū)棲霞路東發(fā)生一起傷害致死的案件。案發(fā)后犯罪嫌疑人逃逸，為及時破案，刑警中隊成立專案組，查清犯罪嫌疑人為趙__、__等五人，同時督促嫌疑人投案自首，經(jīng)工作楊*等四人先后到派出所投案自首。而主犯趙__一直在逃，我所一方面?zhèn)刹樵撢w出逃方向，一方面做其家人工作，12月14日該趙攝于法律威嚴，在親友的陪同下到派出所投案自首。
四、以警校共建為載體，加強青少年教育管理。
