超市企業(yè)調(diào)查報告 第1篇
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報告名稱：北京市民品牌認(rèn)知程度調(diào)查報告調(diào)查地點：北京調(diào)查方法：入戶訪問調(diào)查時間：20xx年被訪者：北京市民樣本量：731調(diào)查機構(gòu)：北京bms企業(yè)顧問公司報告來源：中國商務(wù)在線報告內(nèi)容：一份來自獨立調(diào)查公司的報告顯示，北京人認(rèn)為海爾和微軟這兩家公司是他們心目中最為著名的品牌，這兩個品牌在北京人所提名的300多個中外品牌中得分大大領(lǐng)先于其他品牌。
“盡管這個結(jié)果并不讓人感到過于意外，但是，我們還是要恭喜這兩家公司”，負(fù)責(zé)這項調(diào)查的北京bms企業(yè)顧問公司的首席分析員嚴(yán)潔說，“我們在做這項調(diào)查時沒有給受訪者任何提示，可微軟公司還是得到了三分之一北京人的認(rèn)同，而海爾公司的得分率更是超過了四成。”
這項調(diào)查同時顯示，善于在媒體出新聞的公司獲得了公眾的追捧，每10個被調(diào)查者中有5人是依賴新聞和企業(yè)專題報道而知曉一家公司或企業(yè)的。這一結(jié)果極具參考價值：善用新聞公關(guān)，對企業(yè)形象和品牌形象的樹立是最為重要的手段。圖一：國內(nèi)著名企業(yè)排名從左至右分別為：海爾 聯(lián)想 長虹 首鋼 方正 四通 上海大眾 康佳 tcl 一汽圖二：國際著名企業(yè)排名從左至右分別為：微軟 松下 可口可樂 摩托羅拉 通用 ibm 豐田 奔馳 麥當(dāng)勞 索尼
“it”和“美國”——品牌時尚概念
bms公司的這項對北京市民生活狀況的調(diào)查是于三月份完成的。這項調(diào)查經(jīng)過嚴(yán)格的樣本選擇，可代表北京城八區(qū)的市民。在有效回收的731份問卷中，有308位（42．1％）受訪人把海爾當(dāng)成他們心中最知名的三個國內(nèi)品牌之一，另有224（30．6％）人認(rèn)定微軟是國外品牌中的三巨頭之一。
在調(diào)查結(jié)果中，bms公司的分析人員發(fā)現(xiàn)，北京人對高科技企業(yè)特別是it企業(yè)更為偏愛。在國內(nèi)品牌的前十名中，中關(guān)村著名的“四（通）方（正）聯(lián)（想）”同時入選，聯(lián)想更是緊隨海爾成為國內(nèi)品牌的第二；家電行業(yè)的品牌成為知名品牌中最大的一個方陣，同時有海爾、長虹（第三）、康佳（第八）、tcl王牌（第九）4家公司入選；另外三個名額留給了北京最大的企業(yè)首鋼（第四）和中國兩個最大的汽車企業(yè)上海大眾（第七）和一汽（第十）。在國際品牌方面情況有所類似，it業(yè)品牌最受關(guān)注，入選企業(yè)包括微軟、摩托羅拉（第四）、ibm（第六）；電器行業(yè)入選的有松下（第二）、索尼（第十）；汽車成為國外品牌中另一個大陣營，同時有通用汽車（第五）、豐田汽車（第七）和奔馳汽車（第八）入選，這與目前流行的消費潮流緊密相關(guān)；而十佳中的另外兩個入選名額則留給了可口可樂（第三）和麥當(dāng)勞（第九）。調(diào)查結(jié)果顯示，北京人對本地品牌較為偏愛，北京本地的品牌有四個（詳見圖一）。
對國外品牌，北京人明顯偏愛美國品牌，其中一半品牌是美國貨（見圖二），這與十年前對日本品牌的偏愛形成強烈反差。
年輕人——品牌之希望
bms公司這項對北京人心目中知名品牌的調(diào)查提供了一組對企業(yè)形象運作極為有用的數(shù)據(jù)，品牌知名度在不同年齡段的人群中的影響力不同，并在一定程度上預(yù)示企業(yè)形象的前景。“毫無疑問，微軟和聯(lián)想等it行業(yè)的巨頭在年輕人中的影響力大大超過了其他企業(yè)”，bms公司的首席分析員嚴(yán)潔說，“類似于首鋼這樣的企業(yè)，明顯地呈現(xiàn)出隨著年齡的降低而品牌認(rèn)知度也降低的趨勢。我們不得不說，他們很可能正在被人遺忘?！?/p>
觀察國內(nèi)品牌的前三名會發(fā)現(xiàn)，他們在50歲以下的三個年齡組中的影響力都高于各自平均值，海爾和聯(lián)想在年輕人中的影響更是高出平均值6到8個百分點。而首鋼的情況剛好相反，它的影響力只是在50歲以上的人群中高于平均值，其他三個年齡組的認(rèn)知情況都低于平均值。另一個讓人感到有些悲哀的企業(yè)是四通，它在年輕人群中的影響低于平均值，而只有30到50歲的人更多地記得它，相信這與它身為改革先鋒，但卻在近年的商戰(zhàn)中逐漸落伍有關(guān)。
在國內(nèi)、國際二十個品牌中，分別有7個和6個品牌在18到29歲年齡組中得到了最多人的擁戴（見表一、表二），而且，微軟和聯(lián)想分別成為超出平均比例的最大贏家。分析員認(rèn)為這與it行業(yè)的未來發(fā)展前景有著密切關(guān)系。調(diào)查同時顯示，通用汽車、豐田汽車和奔馳汽車品牌的影響力主要集中于30到50歲的兩個年齡組中，這顯然是由汽車這種消費品的消費特點所決定的。
“我們相信年輕人將最終決定企業(yè)的未來，特別是品牌形象的未來”，嚴(yán)潔說，“我們對那些在年輕人中有著巨大影響的品牌寄予了更大的希望。”
調(diào)查數(shù)據(jù)同時指出，無論國內(nèi)品牌還是國際品牌，其認(rèn)知度與受教育程度高低呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，也就是說，受教育程度越高對品牌的認(rèn)知越多。另外，總體來說，男性比女性更有品牌認(rèn)知的意識，特別在it業(yè)和汽車業(yè)的品牌中，這種傾向更為明顯。
樹品牌——新聞更有力
令分析人員頗感驚訝的是，此次調(diào)查顯示，北京人更多地是從新聞報道中建立了對公司和品牌的信任和喜好。從某種意義上說，越出新聞的公司，其品牌認(rèn)知度越高。北京人對國內(nèi)品牌認(rèn)知的手段基本上是新聞 報道（57％）、看公司的廣告（46％）、感受和口傳（28％），而了解國外品牌的此三種手段的比例分別為47％，43％，24％。這種情況人們也許都有感性的體會，過去的幾年中，海爾、微軟、聯(lián)想等公司頻頻在新聞報道中亮相。
最有說服力的案例是美國通用汽車。這家跨國公司五年前在中國幾乎沒有銷售產(chǎn)品，但由于其在上海最新的別克項目投資額巨大及在中美兩國貿(mào)易關(guān)系中的地位異常重要，而在中國國內(nèi)取得了巨大的新聞效應(yīng)，從而迅速成為北京人心目中的重要品牌。
國內(nèi)的例子當(dāng)推方正。作為國內(nèi)電腦整機制造商，它的市場占有率情況落后于電腦第二大制造商金長城，但這家公司卻爆出了很多重要新聞，無論是在證券市場上收購上海延中實業(yè)，還是率先在行業(yè)內(nèi)引入香港ceo，都引起了公眾的關(guān)心，特別是這家公司去年內(nèi)部高層人事變動與聯(lián)想公司的“柳（傳志）倪（光南）之爭”并稱國內(nèi)it業(yè)最重大的新聞。
bms公司對調(diào)查數(shù)據(jù)所做的交叉分析還表明，在通過廣告手段建立自己對國內(nèi)品牌的認(rèn)知的人群中，有七成還要再通過新聞報道加以印證；而當(dāng)人們通過新聞或公司專題報道了解一家公司和它的品牌后，則有近44％的人對公司所做的廣告不再看重。這個數(shù)據(jù)進一步表明，新聞和相關(guān)的報道對公眾的影響力要遠(yuǎn)高于廣告。趙力表一不同年齡段北京人對國內(nèi)最著名品牌認(rèn)同比例
企業(yè)名稱18－29歲30－39歲40－49歲50－65歲海爾48.4％42.5％49.8％32.6％聯(lián)想38.5％34.1％32.9％24.0％長虹20.9％17.9％17.8％14.9％首鋼7.7％11.2％11.9％15.7％方正13.2％7.3％9.6％10.7％四通7.7％11.7％10.0％8.7％上海汽車6.6％5.6％6.4％2.1％康佳11.0％5.6％3.2％2.5％tcl6.6％5.0％4.6％1.7％一汽4.4％5.6％2.3％2.5％ 表二不同年齡段北京人對國外最著名品牌認(rèn)同比例企業(yè)名稱18－29歲30－39歲40－49歲50－65歲微軟49.5％33.0％32.9％19.8％松下19.8％8.4％11.9％10.3％可口可樂14.3％11.2％11.9％9.1％摩托羅拉15.4％13.4％11.0％7.4％通用汽車8.8％10.1％9.1％9.1％ibm18.7％8.4％9.1％4.1％豐田4.4％6.1％10.0％9.1％奔馳2.2％10.1％7.8％6.2％麥當(dāng)勞7.7％4.5％6.8％7.9％索尼12.1％6.1％6.8％5.0％
超市企業(yè)調(diào)查報告 第2篇
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受損主體―光伏產(chǎn)業(yè)
浮出水面―光伏產(chǎn)品價格下降
水下冰山―產(chǎn)能過剩、需求下降
受政策補貼影響，國內(nèi)光伏產(chǎn)品價格出現(xiàn)兩年來的首次下跌，跌幅甚至超過30％。且在產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)的效應(yīng)之下，致使組件年初遇冷后，電池、硅片和多晶硅也相繼下跌。
這一切以意大利降低對太陽能的補貼價格舉動吹響號角。意大利降低對太陽能的補貼政策，嚴(yán)重影響了中國光伏企業(yè)的出貨量。市場調(diào)研機構(gòu)ims公布的報告指出，“光伏組件出貨量正遭遇兩年來的首次下跌?！迸c此同時，國內(nèi)光伏產(chǎn)品出現(xiàn)幅度不等的下跌，跌幅甚至超過30％。
國金證券的研究報告發(fā)出預(yù)警，這次價格下跌不是簡單的短期波動，而是一輪產(chǎn)業(yè)景氣周期的下行，是前兩年大量產(chǎn)能逐漸釋放、需求增速下降雙重作用導(dǎo)致的供需失衡。“硅片、電池的價格應(yīng)該跌至行業(yè)平均凈利潤水平，將歷時半年，且之前應(yīng)該要經(jīng)歷一波產(chǎn)能過剩帶來的超跌?！?/p>
但在中投顧問研究員蕭函看來，光伏產(chǎn)業(yè)正面臨金融危機以來最危機的時刻?！皟r格下跌不是暫時現(xiàn)象，而是行業(yè)即將面臨整合的先兆?！笔捄J(rèn)為，“行業(yè)需求下滑，競爭激烈，未來將是光伏產(chǎn)業(yè)的整合期?！贝送?，隨著國外補貼政策的收縮，中國光伏企業(yè)業(yè)績下滑。與此同時，國家也在加大對光伏企業(yè)的監(jiān)管措施。據(jù)悉中國國家質(zhì)檢總局也正計劃對光伏產(chǎn)業(yè)進行整頓，針對光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品進行質(zhì)量抽查。
業(yè)內(nèi)人士表示，除了下游光伏組件價格下跌，上游的多晶硅也出現(xiàn)庫存積壓現(xiàn)象，而多晶硅價格在未來也仍將下滑。這意味著產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)的利潤空間也將再度被擠壓。實際上除了組件年初遇冷后，電池、硅片和多晶硅也相繼價格下跌。這使得盲目投資，尋求暴利的參與者感到光景不再。甚至有人認(rèn)為，今年光伏業(yè)的遭遇，甚至不啻于金融危機時期。專家估算，雖然最壞的日子過去了，但反彈還言之尚早，且不會同時止跌回升。
同時，核危機使世界各大傳統(tǒng)能源巨頭，開始尋求向太陽能等新能源領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，bp、皇家殼牌等先后進入該領(lǐng)域。東興證券的調(diào)研報告認(rèn)為，在危機狀況下，國內(nèi)產(chǎn)能達(dá)gw以上、且擁有前端產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)發(fā)貨量相對平穩(wěn)，遭遇的庫存將會在第三四季度逐漸消化。
益
受益主體―汽車行業(yè)
浮出水面―車企將繼續(xù)保持健康增長
水下冰山―國民財富增長和政策扶持
2011年6月1日，全球性商業(yè)咨詢公司alixpartners(艾睿鉑)報告顯示，盡管近期中國的輕型車市場銷售出現(xiàn)了放緩，但是整個市場的銷售額從現(xiàn)在至2016年將保持高達(dá)10％～15％的年平均增長率。
這項名為《alixpartners2011年中國汽車行業(yè)展望》的研究報告已經(jīng)連續(xù)第四年由該公司。本次調(diào)查是艾睿鉑聯(lián)合上海美國商會和歐洲商會對40多位在中國的本土和海外汽車整車廠商與供應(yīng)商的高管展開數(shù)據(jù)收集和調(diào)查完成的。
今年年初，由于“限購令”的及對汽車行業(yè)刺激政策的取消，一度令國內(nèi)的汽車市場放緩。但是艾睿鉑董事總經(jīng)理及上海辦公室負(fù)責(zé)人羅曼通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些車企的高管們對于市場長期增長仍然非常樂觀，他們認(rèn)為在2016年之前中國汽車市場每年的平均增長速度為12％至15％。
報告特別指出，這一增長預(yù)期背后的主要推動力來自于家庭財富的增長。目前，中國家庭年收入超過6萬元人民幣的城市家庭中，72％擁有一輛汽車，但是這個收入層的家庭只占所有城市家庭總數(shù)的20％。因此增長潛力非常大，預(yù)計未來五年收入超過這個門檻的家庭數(shù)量將翻一番。
同時，業(yè)內(nèi)專家們預(yù)計由于受中國政府大力推進的刺激，電動車和混合動力汽車將在中國市場實現(xiàn)高度滲透，預(yù)測到2016年之前，其在整個汽車市場的平均占有率將達(dá)13％。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第3篇
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最新市場調(diào)查報告范文一
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調(diào)查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略) 以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營,把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得
成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對策和建議，必然顯得理據(jù)充實，說服力強。
(四)市場調(diào)查報告的結(jié)尾
結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內(nèi)容進行總括，以突出觀點，強調(diào)意義;或是展望未來，以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。
最新市場調(diào)查報告范文二
一、調(diào)查報告的概念
調(diào)查報告是通過對典型問題、情況、事件的深入調(diào)查，經(jīng)過分析、綜合，揭示出客觀規(guī)律的書面報告。 調(diào)查報告是一種重要的公務(wù)文書，應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛。它可以為黨的方針、政策的制定和修改提供有價值的第一手材料;為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)掌握情況、研究問題、進行科學(xué)決策提供依據(jù);可以引導(dǎo)人們正確看待社會的熱點、焦點問題，為兩個文明建設(shè)服務(wù)。
二、調(diào)查報告的特點
(一)針對性。調(diào)查報告應(yīng)社會的實際需要而產(chǎn)生。在黨和國家的各項方針、政策貫徹執(zhí)行中，常常會出現(xiàn)新情況、新問題需要研究解決，也常常有好的經(jīng)驗需要推廣，調(diào)查報告正是從這一客觀需要出發(fā)，就現(xiàn)實工作急需解決的各種問題，有針對性地進行調(diào)查研究之后所作的書面回答。
(二)真實性。調(diào)查報告是為解決實際問題撰寫的，因此，客觀事實是調(diào)查報告賴以存在的基礎(chǔ)。寫調(diào)查報告，從調(diào)查對象的確定，到開展調(diào)查活動，從對問題的分析研究，到提出解決問題的途徑，都要以大量的充分確鑿的事實作為依據(jù)。真實是調(diào)查報告的生命線。
(三)論理性。調(diào)查報告不同于一般文章，就在于它是通過對大量材料的分析與綜合，揭示出事物的客觀規(guī)律。分析與綜合的過程，揭示事物客觀規(guī)律的過程，就是論理過程。由事論理，寓理論事，最后引出結(jié)論。
(四)典型性。調(diào)查報告的典型性表現(xiàn)在兩個方面：一是調(diào)查對象典型;二是文章所運用的材料典型。好的調(diào)查報告不僅對調(diào)查對象總結(jié)工作、提高認(rèn)識具有指導(dǎo)意義，更重要的是對全局性工作具有現(xiàn)實意義和普遍的指導(dǎo)意義。
(五)時效性。調(diào)查報告回答的是當(dāng)前工作中迫切需要解決的問題，它的時間性很強。因此，寫調(diào)查報告，從調(diào)查研究到定稿的各個環(huán)節(jié)都要抓緊時間，否則，時過境遷，就失去了指導(dǎo)意義。
三、調(diào)查報告的分類 根據(jù)內(nèi)容的不同，調(diào)查報告分為基本情況調(diào)查報告、新生事物調(diào)查報告、典型經(jīng)驗調(diào)查報告和揭露問題調(diào)查報告等。
(一)基本情況調(diào)查報告。就是關(guān)于某一領(lǐng)域、某一地區(qū)、某一單位或社會的某一方面基本情況的調(diào)查報告。
(二)新生事物調(diào)查報告。這是及時向社會比較全面地介紹某一新生事物的調(diào)查報告。通過揭示新生事物成長的規(guī)律及其產(chǎn)生的意義，向人民展示它的強大生命力，并通過預(yù)見性的判斷推出它的發(fā)展趨勢，達(dá)到指導(dǎo)工作的目的。
(三)典型經(jīng)驗調(diào)查報告。就是對某一地區(qū)或單位貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策的典型經(jīng)驗進行總結(jié)、推廣的調(diào)查報告。它不僅可以起到表彰先進、樹立典型的作用，而且可以推廣典型經(jīng)驗，用于指導(dǎo)面上的工作。
(四)揭露問題調(diào)查報告。這是對工作中發(fā)生的重大事故、出現(xiàn)的嚴(yán)重失誤所寫的調(diào)查報告。這種調(diào)查報告通過全面、深入、細(xì)致的調(diào)查，用確鑿的事實說明事故或問題發(fā)生的原因、情況和結(jié)果，分析其產(chǎn)生的背景及性質(zhì)，以澄清是非，查明真相，達(dá)到解決問題，批評教育，告誡人們吸取教訓(xùn)的目的。
四、調(diào)查報告的撰寫 撰寫調(diào)查報告要把握三個環(huán)節(jié)：一是深入調(diào)查，獲取材料;二是認(rèn)真分析研究，揭示客觀規(guī)律，確定主旨;三是精心謀篇布局，完成撰擬工作。
調(diào)查研究是撰寫調(diào)查報告的先決條件。沒有調(diào)查研究，就沒有報告。只有進行深入細(xì)致的調(diào)查研究，占有豐富的材料，才有寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。通過調(diào)查獲取大量材料，通過分析整理，分析研究，歸納一個個論點，在此基礎(chǔ)上，才能找出規(guī)律性的東西，這是調(diào)查報告的主旨。
調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法的基本要求：調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。調(diào)查報告的標(biāo)題形式比較靈活，通常有兩種構(gòu)成形式：一種是單行標(biāo)題，一種是雙行標(biāo)題。單行標(biāo)題又分兩種形式;一種是公文式標(biāo)題，由事由和文種構(gòu)成，如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗的調(diào)查報告》;另一種是內(nèi)容概括式標(biāo)題，如《聯(lián)合之路就是生財之路》、《湖南農(nóng)民運動考察報告》。雙行標(biāo)題又叫主副式標(biāo)題，由主標(biāo)題和副標(biāo)題構(gòu)成，如《虧損企業(yè)的現(xiàn)狀不容忽視關(guān)于市虧損企業(yè)的調(diào)查報告》。 無論采用哪種形式擬制標(biāo)題，都要力求做到簡潔、醒目、觀點鮮明。
(二)正文。調(diào)查報告正文的結(jié)構(gòu)一般由前言、主體和結(jié)語三個部分組成，其各部分的基本內(nèi)容和寫作要求如下：
1、前言。著重介紹基本情況并提出問題。一般概括說明三方面內(nèi)容：一是調(diào)查工作的基本情況，二是調(diào)查對象的基本情況，三是調(diào)查研究結(jié)論的提示。但不同的調(diào)查報告，前言內(nèi)容的基本事項不完全相同，也有的調(diào)查報告，沒有前言部分，起筆直接進入主體部分。
2、主體。這是調(diào)查報告的核心內(nèi)容，也是對調(diào)查研究結(jié)果的具體引證、說明部分。其結(jié)構(gòu)形式主要有兩種：一種是縱式結(jié)構(gòu)，根據(jù)事物的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局過程來組織材料。另一種是邏輯結(jié)構(gòu)，即根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系，分幾個部分來安排材料，各部分可以設(shè)小標(biāo)題，也可用序號標(biāo)出，各部分之間可以是并列關(guān)系，也可以是遞進關(guān)系。
3、結(jié)語。調(diào)查報告的結(jié)束語，帶有結(jié)論性質(zhì)，總結(jié)概括全文提出相關(guān)的建議，或?qū)Σ叩龋欠治鰡栴}、解決問題的必然結(jié)果，要求簡明扼要，言盡即止。
五、撰寫調(diào)查報告應(yīng)注意的問題
(一)掌握分析研究三步曲，提示事物的客觀規(guī)律。分析研究貫穿于調(diào)查報告寫作的全過程。首先，調(diào)查本身就伴隨著分析研究。沒有分析研究，就不可能選準(zhǔn)調(diào)查對象;沒有分析研究，調(diào)查的內(nèi)容、方法、提綱也不能事先確定。其次，面對調(diào)查獲取的大量原始材料，要進行去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的分析研究。第三，只有經(jīng)過認(rèn)真地分析研究，才能真實地反映由材料分析到提出觀點得出結(jié)論、提出建議辦法的必然性。這一步分析研究與前兩步的分析研究有所不同，它是前面兩步分析研究的集中體現(xiàn)，因而更深入、更完整、更系統(tǒng)，更具有理論價值。
(二)用事實說話，把觀點和材料統(tǒng)一起來。應(yīng)該注意兩點：一是要善于選擇運用具體、典型的材料說明觀點，其中包括典型事例、綜合性材料、對比性材料和數(shù)據(jù)等。二是善于綜合運用敘述、說明、議論的表達(dá)方式，把觀點和材料緊密結(jié)合起來。 例文 典型經(jīng)驗調(diào)查報告 關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗的調(diào)查報告 (國家經(jīng)貿(mào)委、冶金部 20xx年x月x日) 河北省邯鄲鋼鐵總廠(以下簡稱邯鋼)是19xx年建設(shè)的老廠。19xx年，邯鋼廠與其他鋼鐵企業(yè)一樣，面臨內(nèi)部成本上升、外部市場疲軟的雙重壓力，經(jīng)濟效益大面積滑坡??(略)，為此邯鋼從19xx年開始推行了以模擬市場核算、實行成本否決為核心的企業(yè)內(nèi)部改革，??加強了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，5年來實現(xiàn)了效益和鋼產(chǎn)量超過了前xx年的總和，邯鋼由過去一個一般的地方中型鋼鐵企業(yè)躍居全國11家特大型鋼鐵企業(yè)行列。
一、抓住成本這個牛鼻子不松手，抓住成本否決這個關(guān)鍵不留情，抓住效益這個中心不動搖，是邯鋼管理經(jīng)驗的關(guān)鍵所在。
(一)關(guān)于模擬市場核算的具體做法
超市企業(yè)調(diào)查報告 第4篇
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一、實習(xí)目的
通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧，營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。
1. 確立調(diào)研主題
在實習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。
調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。
調(diào)查動機：調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2. 制定調(diào)研計劃書
一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場營銷調(diào)研策劃（2）市場分析（3）市場營銷
戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)
向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性
策劃
一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書大體內(nèi)容如下:
市場分析
一,營銷環(huán)境分析
二,消費者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分 廣告策略
3. 進行文案調(diào)研
首先我們要做的是進行文案調(diào)研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4. 展開實地調(diào)研
（1）觀察法：
觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告，并進行相關(guān)的簡單分析。
（2）詢問法：
詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5. 每日寫調(diào)研日記，對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6. 撰寫實習(xí)與調(diào)研報告
最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第5篇
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一、執(zhí)法檢查基本情況
(一)稅收規(guī)范性文件制定情況
一是對全市國稅機關(guān)以及地方黨政、有關(guān)部門制定的涉稅文件進行了清理。我們結(jié)合規(guī)范性文件清理工作，對年以來全市國稅系統(tǒng)及地方黨政、部門出臺的文件進行了全面清理，重點查看了稅收規(guī)范性文件是否與法律、法規(guī)、規(guī)章及上級稅收規(guī)范性文件相矛盾、相抵觸;是否有無越權(quán)(違規(guī))制定涉稅文件的問題。通過公文處理系統(tǒng)查詢年以來全部已發(fā)公文，經(jīng)查閱年以來的收文登記薄，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)制訂涉稅文件的情況存在。
二是對文件會簽、報備制度制度的執(zhí)行情況況進行了檢查。通過文件會簽、報備登記簿與公文處理系統(tǒng)的發(fā)文登記比對，對年以來文件會簽、備案件情況進行了檢查。經(jīng)自查和重點檢查，發(fā)現(xiàn)兩份文件未上報市局備案，目前已補報。
(二)稅收政策執(zhí)行情況 二是對酒類企業(yè)消費稅政策執(zhí)行情況。全市共檢查酒類企業(yè)5戶(肅彭陽春酒業(yè)有限責(zé)任公司、慶陽市九龍春酒業(yè)有限公司、慶陽市長慶飲業(yè)有限責(zé)任公司、肅藍(lán)馬啤酒有限責(zé)任公司慶城縣吉良黃酒有限責(zé)任公司)。對上述企業(yè)進行了實地檢查。對企業(yè)的賬務(wù)處理進行了審核;查看了企業(yè)原材料購進環(huán)節(jié)有無建立規(guī)范的庫存材料明細(xì)帳，是否按月進行了匯總;檢查其產(chǎn)成品出庫是否有專人負(fù)責(zé)并開具有統(tǒng)一的酒類企業(yè)產(chǎn)品出庫單。隨機抽取10份銷售發(fā)票進行檢查，抽查了企業(yè)2009年10月全部帳簿、憑證，并同申報資料進行了核對。
三是對企業(yè)所得稅稅前列支項目進行了檢查。我們從財產(chǎn)損失證據(jù)、審批權(quán)限、審批時限等幾個方面著手，對財產(chǎn)損失稅前扣除項目審批工作進行了檢查。對4縣(區(qū))局的稅務(wù)事項審批臺賬進行了抽查，調(diào)閱了3戶企業(yè)(中國石油天然氣股份有限公司慶陽石化分公司、慶陽煙草公司西峰區(qū)煙草營銷部、肅省煙草公司慶陽市公司)審批資料、會議記錄、企業(yè)內(nèi)部文件、人民法院裁定書、工商管理部門文件、中介機構(gòu)簽證報告、拍賣公司拍賣報告、人民法院證明材料等財產(chǎn)損失主要證據(jù)及相關(guān)審批資料。 五是對工效掛鉤企業(yè)稅前扣除工資政策執(zhí)行情況的檢查。全市抽查工效掛鉤企業(yè)3戶。通過對企業(yè)報備的工資基數(shù)進行審核，符合“兩個低于”標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)上級下達(dá)的工資基數(shù)對照年度匯算清繳申報表進行審核，3戶企業(yè)中有2戶企業(yè)稅前列支工資未超過上級下達(dá)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，1戶企業(yè)(肅慶陽長慶昌源油田作業(yè)有限責(zé)任公司)稅前列支工資超過下達(dá)基數(shù)，在年度所得稅匯算清繳中，已調(diào)增應(yīng)納稅所得額69.9萬元。 抽查享受資源綜合利用稅收優(yōu)惠政策企業(yè)4戶。查看企業(yè)取得的《資源綜合利用認(rèn)定證書》、《產(chǎn)品質(zhì)量資格認(rèn)定證書》、《資源綜合利用產(chǎn)品檢測報告》等合法資質(zhì)，審查其是否具備享受減免稅資格;對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和帳務(wù)情況進行了解和查實;實地查看了企業(yè)生產(chǎn)情況，檢查主營業(yè)務(wù)構(gòu)成。通過檢查4戶企業(yè)資質(zhì)齊全，生產(chǎn)的資源綜合利用產(chǎn)品銷售收入均占總收入的70以上，產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)目錄項目及占比標(biāo)準(zhǔn)。
七是對廢舊物資回收企業(yè)政策執(zhí)行情況進行了檢查。全市共對3戶廢舊物資回收企業(yè)的資格認(rèn)定、征管情況、增值稅一般納稅人認(rèn)定、增值稅專用發(fā)票代開情況進行了檢查。查閱了相關(guān)稅務(wù)資料并到企業(yè)實地查看，該企業(yè)符合廢舊物資回收經(jīng)營單位應(yīng)具備的三個條件(即經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)從事廢舊物資回收經(jīng)營業(yè)務(wù);有固定的經(jīng)營場所及倉儲場地;財務(wù)會計核算健全，能夠提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料，可享受增值稅優(yōu)惠政策)，通過綜合征管軟件調(diào)取了相關(guān)企業(yè)的增值稅納稅申報表，對辦稅廳代開的34份增值稅專用發(fā)票進行了檢查。
(三)稅收征收管理情況：
一是檢查了是否按國家規(guī)定的稅收征管范圍和稅款入庫預(yù)算級次將稅款及時足額入庫，有無積壓、挪用、截留、轉(zhuǎn)引稅款現(xiàn)象。經(jīng)抽查稅收繳款書，各類稅款、滯納金、行政性收費都能按規(guī)定預(yù)算級次及時足額入庫。全市通過重點檢查隨機抽查了五戶企業(yè)年以來的37份稅票，稅款入庫預(yù)算級次均符合政策規(guī)定。
二是對有無違反國家稅法規(guī)定批準(zhǔn)企業(yè)延期納稅進行了檢查。根據(jù)省局提供的年--2009年3季度延期納稅戶名單，全市國稅系統(tǒng)對審批企業(yè)延期納稅的情況進行了抽查。共抽查年-2009年3季度審批的7戶企業(yè)延期繳納稅款情況。以上延期繳納稅款均按規(guī)定逐級審批，通過綜合征管軟件查詢，每戶企業(yè)所緩繳稅款均在規(guī)定期限內(nèi)入庫。
三是對有無違反規(guī)定核定稅額進行了檢查。通過隨機抽取年以來核定和變更定額的個體戶征管檔案資料，與綜合征管軟件相關(guān)內(nèi)容進行了核對。并重點檢查了核定稅款基礎(chǔ)資料，抽查了主管稅務(wù)機關(guān)的《典型調(diào)查表》、《個體工商戶定額核定審批表》等均一致。
四是對稅務(wù)稽查案卷進行了抽查。隨機抽取了年以來20戶稅務(wù)稽查案卷，通過檢查，稅務(wù)違法案件的檢查程序合法，認(rèn)定事實清楚，證據(jù)確鑿，定性適當(dāng)，檢查查處的稅款、滯納金、罰款均足額入庫，罰款比例適當(dāng)，沒有涉嫌犯罪的案件。
五是對增值稅一般納稅人的認(rèn)定情況進行了檢查。從綜合征管軟件中提取年以來應(yīng)稅銷售額已超過財政部規(guī)定的小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)，截止2009年9月底尚未認(rèn)定為一般納稅人的小規(guī)模納稅人10戶。逐戶進行了核查。
六是對年以來增值稅專用發(fā)票收發(fā)存情況進行了檢查。對相關(guān)業(yè)務(wù)部門“三專五防”六制度的落實情況進行了抽查。并檢查了相關(guān)企業(yè)《增值稅專用發(fā)票保管、使用責(zé)任書》簽訂情況，增值稅專用發(fā)票管理臺賬情況，開票人員是否具有開票員資格等。
七是增值稅專用發(fā)票和其他抵扣憑證檢查、協(xié)查工作情況進行了檢查。對年度省局清分下發(fā)的缺聯(lián)運輸發(fā)票，比對不符運輸發(fā)票，比對異常廢舊物資發(fā)票的協(xié)查情況進行了檢查。查看了相關(guān)工作底稿，調(diào)閱了縣局向市局填報的《審核檢查情況匯總統(tǒng)計表》。
八是檢查了國地稅協(xié)作情況。抽查了《肅省國家稅務(wù)局肅省地方稅務(wù)局關(guān)于加強國地稅協(xié)作的意見》(國稅發(fā)〔2004〕120號)的落實情況。通過查閱內(nèi)部資料，會議紀(jì)要，協(xié)作制度，征管部門按季度傳遞稅務(wù)登記信息統(tǒng)計表;納稅戶數(shù)核對表;計劃統(tǒng)計部門按季度入數(shù)據(jù)傳遞表等對國地稅協(xié)作情況進行了檢查。
二、存在問題及不足
(一)稅收規(guī)范性文件方面
(1)文件會簽備案制度執(zhí)行不夠規(guī)范。個別縣(區(qū))局未按照《稅收規(guī)范性文件管理辦法(試行)》的規(guī)定，將規(guī)范性文件制定后未在規(guī)定的時限內(nèi)上報市局備案，年底未向市局報送備案目錄。
(2)稅收審批文書資料不全。
個別企業(yè)減免稅審批資料中無縣局核查報告;分局核查報告未蓋公章;分局核查報告出具的時間滯后于其在減免稅審批中加注初審意見的時間，減免稅審批表項目填寫不全(無減免期限、減免幅度、政策依據(jù)的文號)。
個別執(zhí)法單位稅收征管資料項目不齊全?！兜湫驼{(diào)查表》中有調(diào)查數(shù)，無核定數(shù)，《個體工商戶定額核定審批表》主管機關(guān)未加蓋公章。《核定(調(diào)整)定額通知書》無送達(dá)回證。
(3)稽查文書使用不夠規(guī)范。個別稅務(wù)稽查案件中，稅務(wù)文書送達(dá)回證代收人簽字不規(guī)范，沒有在代收人欄簽字，個別稽查案卷中沒有下達(dá)稅務(wù)稽查帳務(wù)調(diào)整通知書。
(二)稅收政策執(zhí)行方面 (2)根據(jù)國稅發(fā)〔2009〕43號文件規(guī)定，從2009年6月1日以后，從事廢舊物資回收經(jīng)營的小規(guī)模納稅人仍可開具廢舊物資普通發(fā)票，但不再作為增值稅扣稅憑證。個別企業(yè)還存在6月1日后所開具銷售發(fā)票進行抵扣的現(xiàn)象。 (三)稅收征管方面
(1)個別企業(yè)報批的財產(chǎn)損失稅前扣除項目，需附報的資料上報市局后相應(yīng)縣局未留存。
(2)個別企業(yè)未嚴(yán)格落實增值稅專用發(fā)票“三專五防”六制度。未建立專用發(fā)票管理制度、專用發(fā)票管理制度未上墻，企業(yè)的開票ic卡、紙質(zhì)專用發(fā)票均未分別存放。
(3)個別企業(yè)延期繳納稅款報告未說明連續(xù)三個月繳納稅款情況;資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、當(dāng)期貨幣資金余額情況說明、銀行存款帳戶的對帳單縣局未留存。
(四)稅款征收方面 2、經(jīng)檢查寧縣電力局2009年1-9月繳納稅款的8份通用繳款書，3份異常(其中銀行延壓稅款1份，稅務(wù)部門延壓稅款2份)
(五)國地稅協(xié)作方面：個別縣(區(qū))局國、地稅聯(lián)系會議不能按時、定期召開，年以來沒有定期交換數(shù)據(jù)，沒有開展國、地稅聯(lián)合稅務(wù)檢查。
三、整改措施。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第6篇
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應(yīng)屆生試用期流失超一成
我省企業(yè)人才招聘渠道比較全面，基本能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的要求。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦仍是主流渠道，92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘，內(nèi)部推薦占到了82%，都比上年增長了3%。獵頭公司和媒體廣告的選擇下降得比較多。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅速發(fā)展，不少企業(yè)采用線上線下的多渠道組合招聘，特別是金融、地產(chǎn)、it、電商等行業(yè)。而且，新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道不斷增加，云招聘興起，大數(shù)據(jù)時代的到來，使得網(wǎng)絡(luò)招聘效率提升，也具有了更高的精確度。
調(diào)研同時發(fā)現(xiàn)，在招聘效果上，效果一般和比較有效旗鼓相當(dāng)，分別占比48%和46%，而試用期流失率高依然是個突出問題。數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率，超過10%，而企業(yè)員工的平均離職率隨著85后員工占比增高而加大。
對薪酬很滿意的只占1%
調(diào)查顯示，在薪酬與工作業(yè)績掛鉤上，75%的員工認(rèn)同要科學(xué)設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)和掛鉤比例，認(rèn)同和接受業(yè)績對薪酬收入調(diào)節(jié)作用，還有22%的員工認(rèn)為應(yīng)提高現(xiàn)有的掛鉤比例。
在薪酬的外部公平性上，62%的員工認(rèn)為差不多，但也有23%的人認(rèn)為偏低。課題組認(rèn)為，外部公平性對員工影響巨大，是企業(yè)能否吸引和保留人才的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在設(shè)計薪酬時至少要保證在關(guān)鍵人才或崗位上有競爭力。
此外，調(diào)查顯示，在薪酬自我公平性上，很滿意和很不滿意的都只占1%，34%的員工較滿意，49%的員工表示一般，比上年增長了4%，不大滿意的占了13%。
業(yè)者認(rèn)為，如果一個企業(yè)長期處于一般的狀態(tài)，員工的潛力和主觀能動性將受影響，很難打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。
不過，薪酬的自我公平是一把雙刃劍，公平性不夠會挫傷員工積極性，過度強調(diào)自我公平，則又容易吃大鍋飯。
數(shù)據(jù)還顯示，我省企業(yè)最主要的定薪方式是由hr按工資標(biāo)準(zhǔn)制定，占到40%，比上年提升了9%;崗位評價、個別協(xié)議占39%，下降了4%;而由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時定和由用人部門與其談判確定的占比都是14%。
東南網(wǎng)3月30日訊(海峽導(dǎo)報記者 張順和)92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘、應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率、近半員工認(rèn)為現(xiàn)有薪酬一般
近日，廈門市行為科學(xué)學(xué)會、戰(zhàn)略人力資源專家機構(gòu)仝博咨詢、福建省企業(yè)人力資源發(fā)展促進會等聯(lián)合了一份《2014年福建企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報告》。據(jù)了解，該報告已經(jīng)連續(xù)10屆，調(diào)查范圍全面覆蓋了福建省各地市及各種類型、規(guī)模的企業(yè)。
應(yīng)屆生試用期流失超一成
我省企業(yè)人才招聘渠道比較全面，基本能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的要求。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦仍是主流渠道，92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘，內(nèi)部推薦占到了82%，都比上年增長了3%。獵頭公司和媒體廣告的選擇下降得比較多。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅速發(fā)展，不少企業(yè)采用線上線下的多渠道組合招聘，特別是金融、地產(chǎn)、it、電商等行業(yè)。而且，新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道不斷增加，云招聘興起，大數(shù)據(jù)時代的到來，使得網(wǎng)絡(luò)招聘效率提升，也具有了更高的精確度。
調(diào)研同時發(fā)現(xiàn)，在招聘效果上，效果一般和比較有效旗鼓相當(dāng)，分別占比48%和46%，而試用期流失率高依然是個突出問題。數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率，超過10%，而企業(yè)員工的平均離職率隨著85后員工占比增高而加大。
對薪酬很滿意的只占1%
調(diào)查顯示，在薪酬與工作業(yè)績掛鉤上，75%的員工認(rèn)同要科學(xué)設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)和掛鉤比例，認(rèn)同和接受業(yè)績對薪酬收入調(diào)節(jié)作用，還有22%的員工認(rèn)為應(yīng)提高現(xiàn)有的掛鉤比例。
在薪酬的外部公平性上，62%的員工認(rèn)為差不多，但也有23%的人認(rèn)為偏低。課題組認(rèn)為，外部公平性對員工影響巨大，是企業(yè)能否吸引和保留人才的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在設(shè)計薪酬時至少要保證在關(guān)鍵人才或崗位上有競爭力。
此外，調(diào)查顯示，在薪酬自我公平性上，很滿意和很不滿意的都只占1%，34%的員工較滿意，49%的員工表示一般，比上年增長了4%，不大滿意的占了13%。
業(yè)者認(rèn)為，如果一個企業(yè)長期處于一般的狀態(tài)，員工的潛力和主觀能動性將受影響，很難打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第7篇
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第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的各類企業(yè)。
第三條 本辦法所稱的職工傷亡事故（以下簡稱事故），是指企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動過程中發(fā)生的人身傷害（含急性中毒）的下列事故：
（一）輕傷事故：指負(fù)傷后歇工在一個工作日以上，但不到重傷范圍的事故；
（二）重傷事故：指造成職工肢體殘缺或視覺、聽覺等器官受到嚴(yán)重?fù)p傷，一般能引起人體長期存在的功能障礙，或勞動能力喪失的事故；
（三）死亡事故：指一次死亡1至2人的事故；
（四）重大死亡事故：指一次死亡3人以上9人以下的事故；
（五）重大惡性事故：指一次死亡10人以上49人以下或重傷30人以上的事故；
（六）特別重大事故：指一次死亡50人以上，或一次造成直接經(jīng)濟損失1000萬元以上、性質(zhì)特別嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響的事故。
對事故分類國家另有規(guī)定的按有關(guān)規(guī)定劃分。
第四條 事故按下列規(guī)定分為責(zé)任事故和非責(zé)任事故：
（一）責(zé)任事故：指因有關(guān)工作人員的失職或違反有關(guān)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程而造成的事故；
（二）非責(zé)任事故：指由于自然因素或國內(nèi)技術(shù)條件所限造成的人力不可抗拒或難以預(yù)測的事故。
第五條 事故的報告、調(diào)查和處理工作應(yīng)堅持實事求是、尊重科學(xué)、依法依紀(jì)的原則。
第六條 企業(yè)在生產(chǎn)勞動過程中發(fā)生傷亡和急性中毒事故，應(yīng)在24小時內(nèi)報告企業(yè)主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)主管部門、公安部門、工會，同時填報事故快報表；重大死亡以上事故還應(yīng)報告監(jiān)察部門；急性中毒事故還應(yīng)報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。企業(yè)不得隱瞞不報、虛報或拖延報告。
企業(yè)主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)主管部門、公安部門、工會接到死亡、重大死亡事故報告后，應(yīng)在24小時內(nèi)按系統(tǒng)逐級上報；死亡事故報至省有關(guān)行業(yè)主管部門和省安全生產(chǎn)主管部門、公安部門、工會；重大死亡事故、重大惡性事故報告省政府及國務(wù)院有關(guān)部門；特大事故還應(yīng)報告國務(wù)院。
第七條 發(fā)生傷亡事故的企業(yè)應(yīng)迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴大，盡量減少事故損失。事故后應(yīng)保護現(xiàn)場，需要移動現(xiàn)場物件的，必須做好標(biāo)志、拍照（攝像）、詳細(xì)記錄或繪制現(xiàn)場事故圖，妥善保護現(xiàn)場重要痕跡物證。事故現(xiàn)場的清理須經(jīng)事故調(diào)查組同意。
第八條 事故的調(diào)查必須按下列規(guī)定成立調(diào)查組：
（一）輕傷、重傷事故由事故企業(yè)負(fù)責(zé)人組織本企業(yè)生產(chǎn)、安全、工會等有關(guān)部門人員組成調(diào)查組進行調(diào)查；
（二）死亡事故，發(fā)生在縣以下（不含縣屬，下同）企業(yè)的，由縣（市、區(qū)）企業(yè)主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會同縣（市、區(qū)）有關(guān)部門組織調(diào)查組進行調(diào)查；發(fā)生在縣屬以上企業(yè)，由企業(yè)主管部門會同企業(yè)所在地市有關(guān)部門組成調(diào)查組進行調(diào)查；
（三）重大死亡事故，發(fā)生在縣以下企業(yè)的，由地市企業(yè)主管部門會同有關(guān)部門組織調(diào)查組進行調(diào)查；發(fā)生在縣屬以上企業(yè)的，由企業(yè)主管部門會同同級有關(guān)部門組成調(diào)查組進行調(diào)查；
（四）重大惡性事故，發(fā)生在縣以下企業(yè)的，由地區(qū)行政公署、省轄市政府組織有關(guān)部門成立調(diào)查組進行調(diào)查；發(fā)生在縣屬以上企業(yè)由省企業(yè)主管部門會同省有關(guān)部門成立調(diào)查組進行調(diào)查；
（五）特別重大事故調(diào)查按國務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理。
本條所稱有關(guān)部門包括企業(yè)主管部門、安全生產(chǎn)主管部門、公安部門、衛(wèi)生行政部門、監(jiān)察部門和工會等。
無主管部門的企業(yè)發(fā)生傷亡事故的，由安全生產(chǎn)主管部門會同有關(guān)部門組織調(diào)查組進行調(diào)查。
第九條 事故調(diào)查包括：查清事故發(fā)生經(jīng)過，傷亡情況，事故原因，確定事故性質(zhì)，提出對責(zé)任者的處理意見和防范措施建議等，在調(diào)查結(jié)束后即寫出事故調(diào)查報告。
第十條 在事故調(diào)查中，對事故分析和責(zé)任者的處分意見不一致時，由安全生產(chǎn)主管部門提出結(jié)論性意見；仍有不同意見，應(yīng)報上級安全生產(chǎn)主管部門商有關(guān)部門處理；仍達(dá)不成一致意見的，報同級人民政府裁決。
第十一條 發(fā)生事故企業(yè)的有關(guān)人員，應(yīng)積極配合和支持事故調(diào)查組的工作，如實反映情況，提供證據(jù)，不得刁難和阻撓。
第十二條 凡屬責(zé)任事故，應(yīng)按事故原因和各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的規(guī)定，分清事故的直接責(zé)任者、主要責(zé)任者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：
（一）其行為與事故的發(fā)生有直接因果關(guān)系的，為直接責(zé)任者；
（二）對事故的發(fā)生負(fù)有決定性責(zé)任的，為主要責(zé)任者；
（三）對事故的發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。
第十三條 由于下列情形之一而造成的事故，應(yīng)追究直接責(zé)任者和主要責(zé)任者的責(zé)任：
（一）違章作業(yè)或違章指揮的；
（二）發(fā)現(xiàn)事故征兆，既不報告又不采取措施的；
（三）擅自拆除、毀壞、停用安全衛(wèi)生裝置和設(shè)施的；
（四）違反勞動紀(jì)律，擅自進入其他工作崗位或動用不屬自己使用或管理的設(shè)備、工具的；
（五）不按規(guī)定穿戴、使用勞動防護用品或用具的；
（六）違反國家規(guī)定設(shè)計、施工的。
第十四條 由于下列情形之一而造成事故的，應(yīng)追究事故企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：
（一）安全工作無人負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)規(guī)章制度不健全，無章可循，管理混亂的；
（二）違反勞動保護法律、法規(guī)和規(guī)章的指示、決定和規(guī)章制度的；
（三）未按規(guī)定對職工進行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)，特種作業(yè)人員未經(jīng)培訓(xùn)、考核、取證的；
（四）不采取必要的勞動保護措施的；
（五）新建、擴建、改建、技術(shù)改造和引進工程項目，不執(zhí)行勞動保護設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用規(guī)定的；
（六）在推行各種經(jīng)濟承包責(zé)任制中沒有勞動安全衛(wèi)生要求和相應(yīng)措施的；
（七）在沒有采取有效防護措施的情況下，轉(zhuǎn)嫁有塵毒等有害物質(zhì)危害的生產(chǎn)或加工的；
（八）設(shè)備超過檢修、檢驗、使用期和經(jīng)常超溫超壓、超速超負(fù)荷運轉(zhuǎn)或特種設(shè)備未取得使用許可證的；
（九）對危及職工生命安全的事故隱患，未采取必要措施，玩忽職守的；
（十）不按國家規(guī)定給職工配備符合要求的勞動防護用品的。
第十五條 有下列情形之一者，應(yīng)對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任者從嚴(yán)處理：
（一）事故發(fā)生后，有意破壞事故現(xiàn)場，或?qū)κ鹿孰[瞞不報、虛報、故意拖延報告的；
（二）在事故調(diào)查中，隱瞞事故真相、弄虛作假甚至嫁禍于人的；
（三）事故發(fā)生后，不組織搶救或搶救不力以致擴大人員傷亡和財產(chǎn)損失的；
（四）事故發(fā)生后，不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，不采取防范措施，消除事故隱患，導(dǎo)致同類事故重復(fù)發(fā)生的；
（五）非法開采資源，無證制造、安裝、檢驗、修理特種設(shè)備或轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)賣特種設(shè)備制造、安裝、修理許可證而造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的；
（六）發(fā)生重大死亡事故、重大惡性事故或特大事故的；
（七）違反本辦法規(guī)定程序，濫用職權(quán)，擅自處理或袒護包庇事故責(zé)任者的。
第十六條 有下列情形之一的，由調(diào)查組提出處理意見，報請同級政府追究事故企業(yè)主管部門、有關(guān)責(zé)任部門或企業(yè)所在地政府有關(guān)責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：
（一）發(fā)生一次重大惡性以上事故的；
（二）在所管轄的范圍或企業(yè)中，同一年度內(nèi)多次發(fā)生同類死亡事故的；
（三）有關(guān)主管部門違反規(guī)定，對不符合安全生產(chǎn)條件企業(yè)，擅自批準(zhǔn)生產(chǎn)或頒發(fā)生產(chǎn)或安全證照，造成死亡事故的；
（四）對本地區(qū)、本系統(tǒng)所屬企業(yè)存在的重大事故隱患，在接到報告后，不及時作出處理，導(dǎo)致發(fā)生重大傷亡事故的。
第十七條 對事故企業(yè)和事故責(zé)任者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小，分別按國家有關(guān)規(guī)定和《江西省勞動保護條例》予以處罰或行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第十八條 事故審批結(jié)案按下列規(guī)定執(zhí)行：
（一）輕傷、重傷事故，由企業(yè)自行審批結(jié)案，并報企業(yè)所在地縣（市、區(qū)）安全生產(chǎn)主管部門備案?？h（市、區(qū)）安全生產(chǎn)主管部門可視情況進行復(fù)查。
（二）死亡事故，發(fā)生在縣以下企業(yè)的，由縣級安全生產(chǎn)主管部門批復(fù)結(jié)案；發(fā)生在縣屬以上企業(yè)，由企業(yè)所在地市安全生產(chǎn)主管部門批復(fù)結(jié)案，但交通、鐵路、民航、化工、電力、冶金、軍工行業(yè)的中央駐省和省屬企業(yè)的死亡事故由省安全生產(chǎn)主管部門批復(fù)結(jié)案。
（三）重大死亡事故，發(fā)生在縣以下企業(yè)的，由企業(yè)所在地市安全生產(chǎn)主管部門批復(fù)結(jié)案；發(fā)生在縣屬以上企業(yè)的，由省安全生產(chǎn)主管部門審批結(jié)案。
（四）重大惡性事故，由省安全生產(chǎn)委員會提出意見后報省政府，意見一致的，由省政府授權(quán)省安全生產(chǎn)委員會批復(fù)結(jié)案；意見不一致的，提請省政府常務(wù)會議審定后，由省安全生產(chǎn)委員會批復(fù)結(jié)案。
（五）特別重大事故，按國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》辦理。
（六）由監(jiān)察部門參加調(diào)查的重大死亡事故，其事故責(zé)任者的行政處分由監(jiān)察部門研究決定或提出建議，并抄告批復(fù)結(jié)案部門；由地（市）級監(jiān)察部門參加調(diào)查的重大責(zé)任事故，對責(zé)任者的處理須報上一級監(jiān)察部門同意。
（七）急性中毒事故，經(jīng)地（市）級以上職業(yè)病診斷機構(gòu)明確診斷后，方可審批結(jié)案。
第十九條 事故審批結(jié)案前，應(yīng)征求同級工會組織的意見。
地（市）、縣（市、區(qū)）安全生產(chǎn)主管部門審批的事故結(jié)案批件，均應(yīng)抄報上一級和省級安全生產(chǎn)主管部門、工會備案；省、地（市）安全生產(chǎn)主管部門審批的事故結(jié)案批件，均應(yīng)抄送下一級及事故企業(yè)所在地的安全生產(chǎn)主管部門和工會。各級安全生產(chǎn)主管部門審批的事故結(jié)案批件，均應(yīng)抄送抄報辦理懲處事故責(zé)任者手續(xù)的企業(yè)和部門。
第二十條 組織事故調(diào)查的部門應(yīng)在事故發(fā)生后60日內(nèi)向負(fù)責(zé)批復(fù)結(jié)案的部門報送事故調(diào)查處理報告；批復(fù)結(jié)案部門應(yīng)在收到報告后30日內(nèi)做出結(jié)案批復(fù)；事故的處理工作應(yīng)在90日內(nèi)結(jié)案，特殊情況最多不得超過180日。
各級安全生產(chǎn)主管部門應(yīng)加強對事故調(diào)查結(jié)案的管理工作，督促和監(jiān)督有關(guān)部門和發(fā)生事故企業(yè)依照規(guī)定的權(quán)限，在規(guī)定的時間內(nèi)完成事故的調(diào)查結(jié)案工作。對事故遲遲不予結(jié)案或?qū)κ鹿侍幚聿还?，?yīng)提請有關(guān)部門依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
第二十一條 事故企業(yè)或行業(yè)主管部門對事故結(jié)案處理的審批結(jié)論有不同意見，應(yīng)在收到批復(fù)的15日內(nèi)報審批部門的同級政府處理。同級政府對原審批結(jié)論有重大變動時，應(yīng)征求上一級安全生產(chǎn)主管部門和工會的意見。
第二十二條 有關(guān)地區(qū)、部門和事故企業(yè)，在接到事故結(jié)案批件后，應(yīng)執(zhí)行對事故責(zé)任者的處分決定，并按照管理權(quán)限，由有關(guān)部門按規(guī)定程序辦理處分手續(xù)，處分材料存入本人檔案，處理結(jié)果應(yīng)向群眾公布。對有意拖延或拒不執(zhí)行的，追究企業(yè)主管部門或責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員的責(zé)任。
當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)主管部門應(yīng)定期向省安全生產(chǎn)主管部門報告事故處理的執(zhí)行情況。
第二十三條 職工傷亡事故審批結(jié)案后，由事故企業(yè)所在地安全生產(chǎn)主管部門按規(guī)定辦理并發(fā)給《職工因工死亡證》或《職工工傷認(rèn)可證》。
第二十四條 國家機關(guān)、事業(yè)單位、人民團體發(fā)生的傷亡事故參照本辦法執(zhí)行。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第8篇
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最近一段時間，在很多知名it企業(yè)老總眼里，馬軍無疑是個“麻煩制造者”。作為環(huán)保ngo公眾環(huán)境研究中心(簡稱ipe)的主任，馬軍聯(lián)手全國33家環(huán)保組織，歷時半年多的調(diào)查，于2010年4月26日寫就一份針對it產(chǎn)業(yè)重金屬排放問題的調(diào)研報告。
it污染產(chǎn)業(yè)鏈由此揭開冰山一角，但對于馬軍來說，現(xiàn)在還遠(yuǎn)未達(dá)到他的預(yù)期目標(biāo)。報告中上了“黑名單’的企業(yè)并未如他所愿進行整改，有的甚至還通過各種方式遮掩或搪塞。
重金屬污染震驚全國
2004年5月，在廣東惠州一家電池廠打工的川妹子付洪琴的雙腿開始腫脹，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為急性腎炎。付洪琴請假回到了四川老家，檢查結(jié)果是腎功能不全，慢性腎早衰。2006年1月，付洪琴死在了自己的四川老家。臨死前，她給媽媽的遺言是：我真不該進那個廠，我進那個廠好苦啊。
周華瓊也是惠州一家電池廠的女工，就在付洪琴等工友相繼患病的時候，她正好懷有四五個月的身孕。女兒柔柔一落地，她就吃驚地發(fā)現(xiàn)孩子全身烏黑，臉部還有血管瘤。
惠州這家電池廠生產(chǎn)的是一種鎳鎘電池。經(jīng)過廣東省職業(yè)病防治院2004年的診斷，惠州177名電池廠工人體內(nèi)鎘超標(biāo)，有的人超標(biāo)幾十倍，2名工人達(dá)到了鎘中毒的程度。
類似案例并不鮮見，尤其是自2(309年以來，湖南瀏陽、陜西鳳翔、福建上杭、湖南嘉禾、廣東清遠(yuǎn)等地的重金屬污染事件接連震驚全國。
據(jù)環(huán)境保護部統(tǒng)計，2009年環(huán)保部接報的12起重金屬、類金屬污染事件，致使4035人血鉛超標(biāo)，182人鎘超標(biāo)，引發(fā)32起。
這開始引起馬軍等人的思考，萌生出對重金屬排放進行梳理和調(diào)研的念頭，而他們選擇的重點是高速發(fā)展中的it產(chǎn)業(yè)。
馬軍和他的團隊的調(diào)研工作涉及沿海多個城市。在被稱為“it制造之都”的東莞，當(dāng)?shù)卣?008年抽查線路板企業(yè)41家，發(fā)現(xiàn)有27家企業(yè)存在違法轉(zhuǎn)移危險廢物和污水處理設(shè)施不正常運轉(zhuǎn)等違法行為。
鎖定港資上市公司
同樣在2009年，另一家環(huán)保ngo“綠色和平”開始將目光鎖定在珠三角的港資企業(yè)?！熬G色和平”污染防治項目主任賴蕓率領(lǐng)他的團隊，在大珠江地區(qū)的五家工廠排污電，收集了25個樣本。這5家企業(yè)分別為：建滔(佛岡)工業(yè)區(qū)、建滔(番禺南沙)工業(yè)區(qū)、深圳榮豐電路板有限公司、東莞大嶺山大沙管理區(qū)工業(yè)區(qū)、清遠(yuǎn)冠龍紡織有限公司。
5家工廠中，其中有4家為香港上市公司控股。賴蕓解釋說：“據(jù)估計，港企在珠三角開設(shè)了六七萬家工廠，而上市企業(yè)的信息比較公開。”
港企建滔集團是全球最大的覆銅面板和印刷線路板(pcb)生產(chǎn)廠商，2007年，建滔成為全球剛性板龍頭。以生產(chǎn)價值計，其市場占有率達(dá)11.8％。
建滔(佛岡)工業(yè)區(qū)位于廣東省清遠(yuǎn)市佛岡縣石角鎮(zhèn)，位處珠江北江支流江岸邊，與對岸的黃文源村只一河之隔。《望東方周刊》了解到，佛岡工業(yè)區(qū)內(nèi)有8家工廠，均制造印刷線路板所需的化工物料和零件。
2009年5月，“綠色和平”調(diào)查人員在佛岡工業(yè)區(qū)內(nèi)的科惠白井電路有限公司外，發(fā)現(xiàn)了兩個排污口，一個是科惠污水處理廠外的排放口，連接下水道，直接通往江；另一個則是隱藏在工廠墻下的暗管，同樣流經(jīng)下水道匯入江。
“綠色和平”香港辦公室項目經(jīng)理陳宇輝是此次調(diào)研的參與者，陳告訴《望東方周刊》，科惠公司是由建滔集團控股的大型上市公司，主要生產(chǎn)高科技、高品質(zhì)的多層pcb線路。對工業(yè)區(qū)工廠的污水取樣檢測結(jié)果顯示，鈹濃度和錳濃度超出排放標(biāo)準(zhǔn)，污水ph值超出標(biāo)準(zhǔn)范圍，并發(fā)現(xiàn)了溴化合物、烷基酚和其衍生物等有毒有害物質(zhì)，以及光引發(fā)劑和相關(guān)化合物。
“附近的人如果聽到菜是由黃文源村種的，就不敢買，因為怕有毒。”家住黃文源村的王女士說，19年前她剛嫁到這里時，每天還到小溪里淘米洗菜，如今，整條溪已成為一條污水道，“我們村有點錢的都搬走了。”
石角鎮(zhèn)中學(xué)一位初一女生告訴本刊記者，在學(xué)校經(jīng)常聞到刺鼻的怪味。2010年初，學(xué)校還組織學(xué)生簽名投訴建滔集團。
調(diào)研過程同樣面臨各種阻力。為了抓住時機，賴蕓曾在某地蹲點幾天，有些工廠選擇夜晚偷排，工作人員只得夜晚取樣。
調(diào)查人員在當(dāng)?shù)卮迕竦膸ьI(lǐng)下，找到清遠(yuǎn)冠龍染織廠的排污口。排污口非常隱蔽，調(diào)查人員撥開雜草及樹枝，一股黑藍(lán)色的水不停從草叢中流出，夾雜著又藍(lán)又白的泡沫，并釋放出濃烈的臭味，一直流到村外一條清澈的山澗內(nèi)，隨后匯入小溪。
“這里天天都排，水是黑色的，刮風(fēng)時村內(nèi)四處都是臭味，廢水的水泡經(jīng)常吹進屋里?！碑?dāng)?shù)氐囊晃淮迕裾f。
陳宇輝對《望東方周刊》說，有些企業(yè)的排污口故意弄得非常隱蔽，如果不是當(dāng)?shù)厝酥敢?，他們根本找不到。還有多家企業(yè)共用一個排污口，難以找出真正的罪魁。
建滔集團旗下企業(yè)科惠白井電路有限公司總經(jīng)理陸明成對《望東方周刊》說，清遠(yuǎn)市環(huán)保局已下達(dá)處罰通知，企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)近10天，被環(huán)保部門罰款100萬元。公司需要重新鋪設(shè)園區(qū)排水管道，預(yù)計需投入近千萬元。
環(huán)保部門同樣面臨著監(jiān)管壓力。幾年前，惠州曾因重金屬排放引發(fā)乙肝中毒事件。2009年3月，惠州美銳電子科技有限公司部分生產(chǎn)廢水未經(jīng)處理直接外排，銅、鋅、鎳、鐵均超標(biāo)排放，其中銅超標(biāo)竟達(dá)5199倍。被媒體曝光后當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門介入調(diào)查，美銳電子公司被責(zé)令整改。
惠州美銳電子公司副總經(jīng)理邱海波向本刊記者稱：“要知道流出來的只是10升的排放廢液，所以事態(tài)不是很嚴(yán)重，并相信傳媒對這次事故的報道有可能言過其實?！睋?jù)本刊記者了解，惠州環(huán)保部門最終是對這家公司處以五萬元行政罰款了事。
檢測結(jié)果觸目驚心
2009年6月，“綠色和平”調(diào)查深圳榮豐電路板有限公司，該工廠同樣隸屬建滔集團，位于深圳市沙井鎮(zhèn)覺園工業(yè)區(qū)，主要制造多層印刷電路板。調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，榮豐排放的污水在一條名為“榮豐檢查口”的明渠中排放，管道匯集了工業(yè)區(qū)上游及下游所有工廠排放的污水，最后匯入珠江排入大海。在廠外排水口采樣，檢測結(jié)果顯示重金屬銅超過廣東省地方排放標(biāo)準(zhǔn)。
“當(dāng)我們到現(xiàn)場采集樣本時，很多時候都要忍著嗆鼻的味道，到最接近排污管的地方取樣，已覺得十分難受。”陳宇輝說。
2009年6月，5家工廠的檢測樣本被送往英國的一家實驗室，8月份樣本結(jié)果出爐。調(diào)查組從樣本檢測結(jié)果中發(fā)現(xiàn)了多種高濃度的有毒或潛在毒性重金屬，其中三個企業(yè)污水樣本的金屬含量，皆超出廣東省排放標(biāo)準(zhǔn)的排放濃度上限。
檢測結(jié)果表明，深圳榮豐公司排放物含有高濃度的銅，分別為廣東省污水排放標(biāo)準(zhǔn)中最低和最高可容許水平的50倍
和12倍。建滔集團排放的污染物含有高濃度的鈹及錳，含量為廣東省污水排放標(biāo)準(zhǔn)最高可容許水平的25倍和3倍。低劑量的銅對人類和動物都十分重要，但過量的銅則會導(dǎo)致中毒。
陳宇輝告訴本刊記者，建滔(佛岡)工業(yè)區(qū)和番禺南沙工業(yè)區(qū)樣本中均檢出了烷基酚(辛基酚及壬基酚)，此物質(zhì)可模仿自然雌激素，影響部分生物的內(nèi)分泌(荷爾蒙)系統(tǒng)，改變性發(fā)展，減少數(shù)量，增加畸形的出現(xiàn)等。
建滔(番禺南沙)工業(yè)區(qū)、深圳榮豐電路板有限公司的樣本中都檢出了鄰苯二甲酸酯，建滔(番禺南沙)工業(yè)區(qū)的樣本中檢出了雙酚。
其中，某些鄰苯二甲酸酯對哺乳類動物的生殖系統(tǒng)呈毒性，包括生長。其他氧化合物雙酚可能擾亂內(nèi)分泌系統(tǒng)，影響生殖系統(tǒng)，嚴(yán)重影響水中環(huán)境。二氯甲烷可引起基因突變并為致癌物質(zhì)。
官方積極回應(yīng)
“誠然，本次抽樣檢測對象僅是整個珠三角地區(qū)工業(yè)生產(chǎn)中的極小縮影，其排放的污水與污染物占整體數(shù)字的比重亦非常少。然而，見微知著，珠三角實際的有毒有害物質(zhì)污染可能比調(diào)查結(jié)果要嚴(yán)重得多。2007年，水利部指出當(dāng)?shù)爻^六成河段被污染。更令人擔(dān)憂的是，官方數(shù)據(jù)中幾乎沒有涵蓋有毒有害物質(zhì)的污染情況?！辟囀|表示。
2009年12月2日，“綠色和平”組織根據(jù)調(diào)研結(jié)果，寫就《解“毒”珠江，珠三角工業(yè)水污染調(diào)查》。他們一方面對外公開，另一方面遞交各級環(huán)保部門，希望能引起政府和公眾的共同重視。但被調(diào)查企業(yè)卻態(tài)度漠然。
陳宇輝說：“建滔集團對我們的調(diào)查基本視若無睹，對調(diào)查結(jié)果也未回應(yīng)?！边@些大型企業(yè)的傲慢也令賴蕓無可奈何，“他們可能認(rèn)為我們僅僅是民間組織，沒有能力威脅到企業(yè)。”
深圳市人居環(huán)境委員會環(huán)境監(jiān)察大隊副支隊長衛(wèi)軍回應(yīng)本刊記者，他們接到“綠色和平”的調(diào)研結(jié)果后，立即掛牌督辦了榮豐公司，責(zé)令其限期整改。
這令賴蕓感到欣慰，因為團隊的努力開始得到政府部門的重視。深圳市人居環(huán)境委員會污染防治處主任科員趙勝軍向《望東方周刊》介紹，深圳已經(jīng)出臺了嚴(yán)格的環(huán)境整治措施，目前已經(jīng)有十幾家企業(yè)的采購鏈條被監(jiān)控，涉及資金8億多元。
據(jù)2010年5月19日的《2009年廣東省海洋環(huán)境質(zhì)量公報》(以下簡稱《公報》)顯示，近六年來的監(jiān)測表明，珠江通過人?？诿磕陻y帶上百萬噸的污染物人海，致使珠江口近岸海域嚴(yán)重污染?！豆珗蟆菲毓饬诉@10個排污口鄰近海域超標(biāo)排污企業(yè)名單，廣州建滔(南沙)石化有限公司再次上榜。
it業(yè)巨擘熟視無睹
同樣在經(jīng)過半年的調(diào)研和統(tǒng)計之后，馬軍的團隊循著蛛絲馬跡，梳理出it產(chǎn)業(yè)背后的污染鏈條。他告訴本刊記者，it產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程到最后的報廢，實際上都多少涉及重金屬的污染。
目前，全球眾多知名it品牌均采取外包生產(chǎn)模式，pcb以及電池電源等組件主要由其他it產(chǎn)品制造商提供，制造商之間還存在著層層外包關(guān)系，這就使得重金屬污染的控制往往鞭長莫及。
長期以來，it企業(yè)一直回避建立完善的供應(yīng)商環(huán)境管理體系。由于中國環(huán)境監(jiān)管體制尚不健全，知名it品牌企業(yè)在中國市場獲得大量低價產(chǎn)品后，將環(huán)境代價拋給了當(dāng)?shù)亍?/p>
調(diào)研團隊發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)致121名兒童血鉛超標(biāo)的福建上杭縣蛟洋華強電池廠，正是浙江南都電源動力股份有限公司最重要的oem(指“代工生產(chǎn)”)廠商之一，該公司于2010年4月21日在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市。南都公司曾公開宣稱，自己已進入沃達(dá)豐、諾基亞、西門子等著名國際大企業(yè)的供應(yīng)商體系，并獲得阿爾卡特等企業(yè)評選的全球優(yōu)秀供應(yīng)商之殊榮。
在pcb生產(chǎn)企業(yè)中，惠州美銳電子公司的母公司為納斯達(dá)克上市公司，在其2008年年報中披露，cisco和摩托羅拉是其最大的兩家客戶企業(yè)。
而在公開資料上本刊記者看到，香港建滔集團線路板銷售額在亞洲名列前茅，其客戶包括ibm和戴爾等諸多知名it品牌。
參與此次調(diào)研的國內(nèi)另一家環(huán)保組織“自然之友”的總干事李波稱，“從產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、品牌影響力和受眾的廣度來看，it產(chǎn)業(yè)是具有重金屬污染危害典型性和示范性的一個產(chǎn)業(yè)，所以我們特別關(guān)注?！闭怯写斯沧R，才有了34家noo這次的集體行動。
馬軍向本刊記者介紹，環(huán)保部門其實已經(jīng)公布大量企業(yè)違規(guī)記錄，但it業(yè)巨擘卻熟視無睹，不愿利用這些數(shù)據(jù)對其供應(yīng)鏈條進行有效的環(huán)境管理，it業(yè)的綠色供應(yīng)鏈建設(shè)明顯落后其他幾個領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)應(yīng)推動供應(yīng)商環(huán)境信息公開
歷時半年之后，34家環(huán)保組織對調(diào)查結(jié)果進行了梳理，摸清了違規(guī)it產(chǎn)品制造商和知名it品牌的供貨關(guān)系，出臺了《2010年it品牌供應(yīng)鏈重金屬污染調(diào)研報告》。
馬軍向本刊記者表示，他們之所以做這份報告，就是希望喚起it品牌對其供應(yīng)鏈重金屬排放問題的重視，由此回應(yīng)公眾質(zhì)疑，認(rèn)真排查，做出反饋。更為重要的是，企業(yè)應(yīng)建立一個長期的管理機制，嚴(yán)格控制其供應(yīng)鏈條的重金屬排放。
4月15日、16日，他們聯(lián)名致信29家知名it品牌的ceo，向其確認(rèn)違規(guī)企業(yè)是否為其供應(yīng)商，是否還有其他供應(yīng)商存在類似環(huán)境違規(guī)問題，以及是否建立了供應(yīng)商環(huán)境管理體系。馬軍說，他的措辭盡量平和、謹(jǐn)慎。
有的企業(yè)敷衍馬軍：“我們有5000家供應(yīng)商，檢索起來太麻煩?！边@個理由讓他很難接受，“是檢索一下供貨商的環(huán)境違規(guī)信息麻煩，還是讓民眾世世代代承受重金屬污染麻煩?”
對于環(huán)保組織的質(zhì)疑，諾基亞、阿爾卡特朗訊、西門子等在很長一段時間置若罔聞；而ibm、佳能和蘋果等公司至今沒有任何反應(yīng)。沃達(dá)豐和英國電信面對ngo的質(zhì)疑長時間沉默，而在英國一家報紙就《報告》進行相關(guān)詰問后，卻迅速向其作出回答。馬軍無奈地指出，“截至5月4日，仍有14家知名企業(yè)沒有做出任何回應(yīng)，其中歐洲企業(yè)比例較大，另外有些企業(yè)甚至忙于抹去證據(jù)。”
馬軍告訴本刊記者，聯(lián)想集團在4月23日答復(fù)稱，聯(lián)想公司開展了相關(guān)調(diào)查，但確認(rèn)34家環(huán)保組織通牒的上述企業(yè)并非聯(lián)想的供貨商。為此，馬軍進一步向聯(lián)想進行溝通，詢問該公司是否還有其他的供應(yīng)商存在環(huán)境違規(guī)問題；以及對供應(yīng)商的環(huán)境表現(xiàn)是否有一個標(biāo)準(zhǔn)，有無建立起供應(yīng)商環(huán)境管理體系。但是截至5月24日，34家環(huán)保組織沒有收到聯(lián)想針對以上兩個問題的任何回復(fù)。
但也有部分企業(yè)及時回應(yīng)并積極跟進。信件發(fā)出一周以后，正在江蘇出差的公眾環(huán)境研究中心(簡稱ipe)行政主管王晶晶接到來自海爾公司的電話，海爾稱已對提示信中的供貨商進行了調(diào)查，并要求這家企業(yè)提供了相關(guān)重金屬污染的監(jiān)測報告。
日本松下公司、三洋公司和中國海爾公司先期的回應(yīng)最為積極，隨后美國的惠普公司和韓國的三星公司都作出了正面回應(yīng)，這些企業(yè)的書面來函中均表示，會根據(jù)環(huán)保組織提供的超標(biāo)供應(yīng)商線索進行核對，而且已經(jīng)利用公開的數(shù)據(jù)檢索了其一級供應(yīng)商，并準(zhǔn)備建立和完善供應(yīng)鏈環(huán)境管理機制。
“供貨商出了環(huán)境問題，如果換一家再來，照這樣的思路操作難免重蹈覆轍，企業(yè)應(yīng)該重新、系統(tǒng)地審查其環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)和供應(yīng)鏈條，徹底解決問題?！瘪R軍說。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第9篇
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市人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志同意市勞動局?jǐn)M訂的《天津市企業(yè)職工傷亡事故報告處理辦法》，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，望遵照執(zhí)行。
天津市企業(yè)職工傷亡事故報告處理辦法
第一章 總 則
第一條 為使職工傷亡事故報告、調(diào)查、處理工作規(guī)范化，根據(jù)國務(wù)院《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》（國務(wù)院令第75號）、勞動部《關(guān)于印發(fā)企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定有關(guān)問題的解釋的通知》（勞安字〔1991〕23號）和《天津市勞動保護條例（試行）》的要求，結(jié)合我市實際情況，制訂本辦法。
第二條 本辦法適用于我市境內(nèi)和管轄的一切企業(yè)。即：全民所有制、城鎮(zhèn)集體所有制、外商投資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)以及國家機關(guān)、事業(yè)單位、人民團體所屬的具有法人資格的企業(yè)。
國家機關(guān)、事業(yè)單位、人民團體發(fā)生的傷亡事故，參照本辦法執(zhí)行。
第三條 本辦法所稱傷亡事故，是指職工在本崗位勞動過程中發(fā)生的人身傷害、急性中毒事故，或雖不在本崗位勞動，但由于企業(yè)的設(shè)備和設(shè)施不安全，勞動條件和作業(yè)環(huán)境不良所發(fā)生的輕傷、重傷、死亡和急性中毒事故。
1.“本崗位勞動”的含義：
（1）崗位責(zé)任制范圍內(nèi)的勞動；
（2）單位領(lǐng)導(dǎo)人（指班組長及其以上的管理人員）臨時指派與生產(chǎn)（工作）有關(guān)的勞動。
2.傷害程度分類：
（1）輕傷事故：指職工受傷后，工作中斷滿一個工作日，構(gòu)不成重傷的事故；
（2）重傷事故：指職工負(fù)傷符合勞動部《關(guān)于重傷事故范圍的意見》（〔60〕中勞護久字第56號）所列情形之一的事故；
（3）死亡事故：指一次死亡一人以上（含一人）的事故；
（4）重大死亡事故：指一次死亡三人以上（含三人）的事故。
（5）急性中毒事故：指由于生產(chǎn)過程中存在著有毒物質(zhì)，在短期間內(nèi)大量侵入人體，立即使職工工作中斷并需進行急救的中毒事故。
第四條 企業(yè)負(fù)責(zé)人（法定代表人，下同）應(yīng)對事故的調(diào)查、登記、統(tǒng)計和報告的正確性、及時性負(fù)責(zé)，對本辦法的貫徹實施負(fù)責(zé)。
第二章 事故報告
第五條 職工發(fā)生事故，使本人工作中斷，負(fù)傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告行政主管人員，并逐級報告企業(yè)負(fù)責(zé)人。
第六條 企業(yè)負(fù)責(zé)人接到重傷、死亡、重大死亡事故和急性中毒事故報告后，應(yīng)將事故發(fā)生地點、時間、傷亡情況、初步原因分析等事故概要用電話、電報、電傳或派人等辦法，立即向企業(yè)主管部門，企業(yè)所在區(qū)（縣）勞動局和上級工會報告，最遲不得超過二十四小時。
第七條 死亡事故和一次重傷三人以上（含三人）的事故，企業(yè)應(yīng)同時報告市勞動局和所在區(qū)（縣）人民檢查院；發(fā)生重大死亡事故，企業(yè)還應(yīng)同時報告所在區(qū)（縣）監(jiān)察局。
第八條 因火災(zāi)、爆炸造成的重傷、死亡事故，企業(yè)應(yīng)同時報告所在區(qū)（縣）公安部門。
第九條 作業(yè)場所發(fā)生急性中毒事故，企業(yè)還應(yīng)同時報告所在區(qū)（縣）衛(wèi)生部門。
第十條 建工、市政、公用、交通、鐵路、郵電各局所屬單位，市房管局直屬的建筑單位，各局所屬建筑單位發(fā)生重傷、死亡事故后，根據(jù)市、區(qū)（縣）勞動局分工，報告市勞動局。
第十一條 一次事故涉及到兩個及兩個以上的企業(yè)，而企業(yè)又分別坐落在不同區(qū)（縣）的，事故所涉及到的企業(yè)均應(yīng)分別報告所在區(qū)（縣）勞動局。
第十二條 各部門接到企業(yè)事故報告后，應(yīng)逐級向各自的上級部門報告。重大死亡事故，企業(yè)主管局、市勞動局、市總工會應(yīng)立即分別報告國務(wù)院有關(guān)部、委和全國總工會。
第十三條 因事故情況特殊，當(dāng)時不能確定是否屬于工傷，或工傷后輕傷、重傷難以確認(rèn)，企業(yè)應(yīng)立即報所在區(qū)（縣）勞動局依照有關(guān)政策文件確定。本辦法第十條所列單位報市勞動局確定。
第十四條 發(fā)生重傷、死亡事故的企業(yè)，應(yīng)積極搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動和取走現(xiàn)場物件。因搶救受傷人員和國家財產(chǎn)，防止事故擴大而需移動某些物件時，必須做好標(biāo)志和記錄。
企業(yè)主管部門、勞動部門、上級工會和有關(guān)部門應(yīng)于接到企業(yè)事故報告后的二十四小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行勘察，在保證調(diào)查工作正常進行的同時，應(yīng)盡速決定清理現(xiàn)場，恢復(fù)生產(chǎn)。對已接到事故報告二十四小時內(nèi)不到現(xiàn)場的部門，視為同意清理現(xiàn)場。
第三章 事故調(diào)查
第十五條 輕傷事故，由車間主任會同安技人員和車間工會勞動保護監(jiān)督檢查人員調(diào)查事故原因，擬訂改進措施，填寫傷亡事故登記表，報送企業(yè)負(fù)責(zé)人和基層工會，并報安技部門存檔備案。
第十六條 重傷事故，由企業(yè)負(fù)責(zé)人組織生產(chǎn)、技術(shù)、安技和基層工會等有關(guān)人員組成事故調(diào)查組進行調(diào)查。企業(yè)主管部門、區(qū)（縣）勞動局、上級工會可派員參加。本辦法第十條所列單位的重傷事故，市勞動局可派員參加。
第十七條 死亡事故和一次重傷三人以上（含三人）的事故，由企業(yè)或企業(yè)主管局（含局級公司）組織事故調(diào)查組，所在區(qū)（縣）勞動局、上級工會、人民檢察院和有關(guān)部門派員參加。本辦法第十條所列單位發(fā)生的死亡事故，由市勞動局派員參加。
第十八條 重大死亡事故，由企業(yè)主管局（含局級公司）組織事故調(diào)查組，市勞動局、總工會、檢察院、公安局、監(jiān)察局派員參加。
第十九條 事故調(diào)查組成員應(yīng)具備事故調(diào)查所需要的某一方面專長，同時與所發(fā)生的事故沒有直接利害關(guān)系。在調(diào)查中如發(fā)現(xiàn)調(diào)查組成員與事故存在利害關(guān)系，應(yīng)予更換。
第二十條 事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)查明原因，確定事故負(fù)任，提出事故處理意見和防范措施的建議，其工作程序一般為：
1.現(xiàn)場處理
（1）查看事故現(xiàn)場的設(shè)備、作業(yè)環(huán)境；
（2）拍攝、錄像或繪制示意圖；
（3）搜集與事故有關(guān)的物證。
2.搜取有關(guān)資料。
（1）向有關(guān)人員調(diào)查事故經(jīng)過和原因，并筆錄證人證言；
（2）搜集規(guī)章制度、工藝技術(shù)等有關(guān)資料；
（3）索取傷害程度的醫(yī)療診斷證明；
（4）根據(jù)情況組織技術(shù)鑒定。
3.事故分析。
（1）依照《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》（gb6441？86），確定事故類別和主要原因；
（2）確定事故直接責(zé)任者、主要責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)任者（直接責(zé)任者系指行為與事故發(fā)生有直接關(guān)系的人，主要責(zé)任者系指對事故發(fā)生起主要作用的人，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者系指對事故發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人）；
（3）根據(jù)事故后果和事故責(zé)任者應(yīng)負(fù)的責(zé)任提出處理意見。
4.擬訂改進措施。
研究改進措施必須把改進工藝、設(shè)備，改善作業(yè)環(huán)境擺在第一位，并針對事故原因，提出加強安全管理的具體要求。
5.填寫事故調(diào)查報告書。
企業(yè)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，填寫《職工傷亡事故調(diào)查報告書》，經(jīng)參加事故調(diào)查的人員簽字，在上報企業(yè)主管部門的同時，報送勞動、工會、檢察院、公安等有關(guān)部門。
調(diào)查過程直至報送事故調(diào)查報告書，一般應(yīng)在三十日內(nèi)完成。
第二十一條 調(diào)查組對事故性質(zhì)、原因、責(zé)任分析意見不一致時，由區(qū)（縣）勞動局提出結(jié)論性意見，交企業(yè)執(zhí)行；如有不同意見，由市勞動局審定；如仍有不同意見時，由市勞動局報請市人民政府裁決。
第二十二條 企業(yè)應(yīng)為事故調(diào)查提供方便。任何單位和個人不得阻礙和干涉事故調(diào)查工作。
第二十三條 涉及到兩個及兩個以上企業(yè)發(fā)生的事故，由雙方組成聯(lián)合調(diào)查組，在勞動部門組織、指導(dǎo)下進行調(diào)查。
第四章 事故處理
第二十四條 事故處理審批結(jié)案程序：
1.輕傷事故由企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)車間填報的傷亡事故登記表審查結(jié)案。
2.重傷、死亡事故，企業(yè)主管部門在接到企業(yè)傷亡事故調(diào)查報告書后，應(yīng)于三十日內(nèi)處理完畢（重傷經(jīng)公司、死亡經(jīng)主管局或局級公司處理），并書面通知企業(yè)，由企業(yè)報送區(qū)（縣）勞動局審批結(jié)案。
3.重大死亡事故和本辦法第十條所列單位的事故調(diào)查報告書，經(jīng)主管局（含局級公司）處理完畢后，通知企業(yè)，由企業(yè)報市勞動局審批結(jié)案。
4.市、區(qū)（縣）勞動局的審批結(jié)案文件，應(yīng)同時抄送企業(yè)主管部門、工會和有關(guān)部門。
5.重傷、死亡事故結(jié)案一般不得超過七十五日；重大死亡事故結(jié)案一般不得超過九十日。遇有特殊情況不能按期報送、處理結(jié)案時，企業(yè)或其主管部門應(yīng)向勞動部門申述理由，請求延期，經(jīng)同意后方可延長期限。
第二十五條 因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施、以至造成傷亡事故的，由企業(yè)主管部門或企業(yè)對企業(yè)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員進行行政處分。
勞動保護監(jiān)察部門對事故單位或有關(guān)責(zé)任者，依據(jù)有關(guān)規(guī)定處以罰款。情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重的，應(yīng)向檢察機關(guān)提出控告。
第二十六條 有下列情節(jié)之一者，有關(guān)部門對責(zé)任者從嚴(yán)處理：
1.事故發(fā)生后，隱瞞不報、慌報、故意遲延不服、破壞事故現(xiàn)場的；
2.在事故調(diào)查中，隱瞞事故真相，弄虛作假的；
3.無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查，拒絕提供有關(guān)情況和資料的；
4.調(diào)查處理事故中，玩忽職守，徇私舞弊，或者打擊報復(fù)的。
第二十七條 企業(yè)接到勞動部門審批結(jié)案的文件后，應(yīng)做到：
1.向全體職工宣布審批結(jié)案意見和處理結(jié)果；
2.對有關(guān)責(zé)任者的處分決定，應(yīng)有正式文件并裝入本人檔案；
3.按照事故報告書中的改進措施，盡速組織落實；
4.被檢察機關(guān)立案偵查的事故，在結(jié)論未下達(dá)之前，先按勞動部門審批結(jié)案意見執(zhí)行。
第二十八條 勞動部門對審批結(jié)案的死亡事故，在文件下達(dá)兩個月后，應(yīng)對事故責(zé)任者的處理和改進措施的落實情況進行復(fù)查。復(fù)查不合格的，勞動部門應(yīng)向事故單位發(fā)出監(jiān)察指令書，限期處理完畢。
第二十九條 重傷、死亡事故應(yīng)有完整的檔案材料，其內(nèi)容應(yīng)包括：
1.職工傷亡事故登記表；
2.職工重傷、死亡事故調(diào)查報告書及批復(fù)；
3.現(xiàn)場調(diào)查記錄、圖紙、照片；
4.技術(shù)鑒定和試驗報告；
5.物證、人證材料；
6.直接經(jīng)濟損失材料；
7.傷亡人員的醫(yī)療診斷證明；
8.發(fā)生事故時的工藝條件，操作情況和設(shè)計資料；
9.處分決定和有關(guān)責(zé)任者的檢查材料。
第五章 附 則
第三十條 發(fā)生特別重大事故，依據(jù)國家有關(guān)特別重大事故調(diào)查程序等規(guī)定執(zhí)行。
第三十一條 市、區(qū)（縣）勞動保護監(jiān)察部門監(jiān)督本辦法的實施。
第三十二條 本辦法由天津市勞動局負(fù)責(zé)解釋。
超市企業(yè)調(diào)查報告 第10篇
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第一條 為了保障企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動過程中的安全與健康，及時調(diào)查處理職工因工傷亡事故，根據(jù)國務(wù)院《工人職員傷亡事故報告規(guī)程》、《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》和《吉林省勞動保護暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于我省境內(nèi)所有企業(yè)及有生產(chǎn)經(jīng)營活動的事業(yè)單位。
第三條 企業(yè)職工（含合同工、臨時工、季節(jié)工、輪換工等工人），在生產(chǎn)勞動過程中發(fā)生的傷亡事故，均按本辦法進行報告、調(diào)查、處理和統(tǒng)計。
第二章 事故報告
第四條 企業(yè)發(fā)生傷亡事故后，按如下規(guī)定分別逐級向上報告。
一、企業(yè)所屬基層單位發(fā)生傷亡事故應(yīng)立即向企業(yè)報告。
二、一次一至二人的重傷事故，企業(yè)應(yīng)立即向主管部門、當(dāng)?shù)貏趧硬块T、計經(jīng)委（經(jīng)委）和工會組織報告。
三、一次三人以上的重傷事故，企業(yè)應(yīng)立即向主管部門、當(dāng)?shù)貏趧硬块T、計經(jīng)委（經(jīng)委）和工會組織及檢察機關(guān)報告，縣（市、區(qū)）上述各部門接到報告后，應(yīng)分別報告市、地、州有關(guān)部門。
四、凡發(fā)生因工死亡事故的企業(yè)，應(yīng)立即報告主管部門、當(dāng)?shù)貏趧硬块T、計經(jīng)委（經(jīng)委）、工會組織、監(jiān)察部門、檢察機關(guān)（急性中毒事故，同時報衛(wèi)生部門），上述各部門接到報告后，應(yīng)分別逐級報告省有關(guān)部門。
一次死亡三人以上事故，市、地、州勞動部門接到報告后，應(yīng)立即向所在市、地、州政府（行署）報告；省勞動部門接到報告后應(yīng)立即向省人民政府和勞動部報告。
報告時間最遲不得超過事故發(fā)生后二十四小時。
第五條 凡跨地區(qū)承包或流動性作業(yè)的企業(yè)發(fā)生傷亡事故的，應(yīng)在企業(yè)注冊所在地按第四條規(guī)定上報。
第六條 事故報告的內(nèi)容：
一、事故單位、主管部門及報告人單位、姓名、報告時間；
二、事故發(fā)生的時間、地點；
三、發(fā)生事故的簡要經(jīng)過，人員傷亡的情況，直接經(jīng)濟損失的初步估計；
四、事故發(fā)生原因的初步判斷；
五、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
第七條 事故發(fā)生后，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救受傷人員，采取防止事故擴大的緊急措施，嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場。因搶險救護需要移動現(xiàn)場物件時，必須做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，要妥善保護好事故現(xiàn)場的重要痕跡和物證。
第三章 事故調(diào)查
第八條 有關(guān)部門接到企業(yè)傷亡事故報告后，應(yīng)立即派員到現(xiàn)場，并組成調(diào)查組對事故進行調(diào)查。
第九條 事故調(diào)查組的組成：
一、輕傷事故，由企業(yè)自行組織調(diào)查組。
二、一至二人的重傷事故，市、地、州屬企業(yè)及其以下所屬企業(yè)由其企業(yè)主管部門組織調(diào)查組；中、省直企業(yè)由企業(yè)自行組織調(diào)查組。
三、一次三人以上重傷或一次死亡一至二人的事故，由企業(yè)主管部門會同當(dāng)?shù)貏趧?、計?jīng)委（經(jīng)委）、監(jiān)察等部門并請工會組織、檢察機關(guān)參加組成調(diào)查組（急性中毒事故，衛(wèi)生部門應(yīng)參加調(diào)查）。
四、一次死亡三至九人的事故，由市、地、州政府（行署）或其授權(quán)部門組織發(fā)生事故企業(yè)主管部門和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門成立調(diào)查組。對一次死亡五人以上的事故，省有關(guān)部門可派員參加調(diào)查組。省政府認(rèn)為必要時，可由其授權(quán)的部門組織成立調(diào)查組。
五、一次死亡十人以上的事故，由省政府或其授權(quán)的部門組成調(diào)查組。
第十條 事故調(diào)查組的任務(wù)：
一、調(diào)查事故的經(jīng)過、原因、性質(zhì)和經(jīng)濟損失。
二、根據(jù)事故調(diào)查所確認(rèn)的事實和有關(guān)法規(guī)提出處理建議。
三、寫出事故調(diào)查報告書。
四、確認(rèn)和重大責(zé)任事故，需要追究刑事責(zé)任的，應(yīng)及時移交人民檢察院審理。
五、協(xié)助事故單位總結(jié)教訓(xùn)，制定防止事故擴大的應(yīng)急措施和類似事故再次發(fā)生的防范措施。
第十一條 調(diào)查組的職權(quán)：
一、向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門及有關(guān)人員了解事故的有關(guān)情況，索取有關(guān)資料。
二、決定事故現(xiàn)場的清理與保留。
三、根據(jù)調(diào)查工作的需要，聘請有關(guān)專家進行技術(shù)鑒定和經(jīng)濟損失評估（所需費用由事故發(fā)生單位承擔(dān)）。
第十二條 事故調(diào)查程序以及事故的性質(zhì)、原因和責(zé)任分析，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定進行。
第十三條 事故情況查清后，各有關(guān)方面如對事故的分析不能取得一致意見時，由勞動部門提出結(jié)論性意見。如仍有不同意見，可分別報告上級有關(guān)部門研究處理。
第十四條 事故調(diào)查組寫出事故調(diào)查報告書，經(jīng)組織調(diào)查的部門同意后，調(diào)查工作即告結(jié)束。
第十五條 任何單位或個人不得非法干預(yù)事故的調(diào)查工作。
第四章 事故處理
第十六條 組織事故調(diào)查的部門，根據(jù)事故調(diào)查組的調(diào)查報告書，提出對事故的處理意見，經(jīng)審批后方為結(jié)案。
一、輕 傷事故，由企業(yè)自行處理。
二、一次一至二人的重傷事故。中、省直企業(yè)，由企業(yè)提出處理意見，市、地、州屬企業(yè)及其以下所屬企業(yè)，由企業(yè)主管部門提出處理意見，而后由當(dāng)?shù)貏趧硬块T征求有關(guān)部門意見后負(fù)責(zé)審批。
三、一次三人以上的重傷或一次死亡一至二人的事故，由企業(yè)主管部門提出事故處理意見，縣（市、區(qū)）屬企業(yè)及其以下所屬企業(yè)發(fā)生的事故，由縣（市、區(qū)）勞動部門審核，并征求有關(guān)部門意見后，報縣（市、區(qū)）人民政府審批；市、地、州屬企業(yè)及其以下所屬企業(yè)發(fā)生的事故，由市、地、州勞動部門審核，并征求有關(guān)部門意見后，報市、地、州政府（行署）審批。
四、一次死亡三至四人的事故，由企業(yè)主管部門提出處理意見，市、地、州勞動部門審核，并征求有關(guān)部門意見后，報市、地、州政府（行署）審批。
五、一次死亡五至九人的事故，由市、地、州政府（行署）提出處理意見，省勞動部門審核，并征求有關(guān)部門意見后，報省政府審批。
六、一次死亡十人以上的事故和省政府組織調(diào)查的事故，由省政府直接處理。
第十七條 傷亡事故處理應(yīng)在一個月內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過兩個月。事故結(jié)案后，結(jié)案材料應(yīng)分別逐級報送勞動部門、計經(jīng)委（經(jīng)委）和工會組織備案。
第十八條 對事故單位和責(zé)任者的處罰，在按規(guī)定的程序?qū)徟Y(jié)案后，分別由企業(yè)或企業(yè)主管部門以及勞動、監(jiān)察等部門按各自的處理程序辦理。
第十九條 事故處理結(jié)案后，應(yīng)向企業(yè)全體職工宣布事故處理決定。對個人的處分決定，裝入本人檔案。
第五章 事故統(tǒng)計
第二十條 企業(yè)及其主管部門和勞動部門須有專人負(fù)責(zé)掌握事故情況，并建立完整的事故檔案資料。
第二十一條 凡生產(chǎn)過程中發(fā)生輕傷以上事故，企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真填寫《工人職員傷亡事故登記表》，作為原始資料保存。
企業(yè)應(yīng)在每月底填寫《企業(yè)職工傷亡事故月報表》并附文字說明和《企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟損失表》，報企業(yè)主管部門（由企業(yè)主管部門匯總后連同文字說明逐級上報），同時分別報當(dāng)?shù)貏趧硬块T、計經(jīng)委（經(jīng)委）和工會組織。
由市、地、州勞動部門填寫的《職工傷亡事故綜合月報表》、《經(jīng)濟損失月報表》，應(yīng)于下月十日前，連同文字說明一并上報省勞動部門，并抄送市、地、州統(tǒng)計部門和工會組織。省勞動部門于當(dāng)月十五日前報國家勞動部，同時抄送省統(tǒng)計部門和工會組織。
第六章 附 則
