公務(wù)接待履職報(bào)告 第1篇
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董事會秘書工作細(xì)則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司行為，明確董事會秘書的職責(zé)權(quán)限，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、本公司章程及有關(guān)法規(guī)，特制定本細(xì)則。
第二條 董事會秘書為公司的高級管理人員，由董事會聘任，對董事會負(fù)責(zé)。法律、法規(guī)及公司章程對公司高級管理人員的有關(guān)規(guī)定，適用于董事會秘書。
第二章 任職資格
第三條 董事會秘書應(yīng)當(dāng)具備履行職責(zé)所必需的財(cái)務(wù)、管理、法律專業(yè)知識，具有良好的職業(yè)道德和個(gè)人品德，并取得證券交易所頒發(fā)的董事會秘書資格證書。有下列情形之一的人士不得擔(dān)任公司董事會秘書：
有《公司法》第一百四十七條規(guī)定情形之一的;
自受到中國證監(jiān)會最近一次行政處罰未滿三年的;
最近三年受到證券交易所公開譴責(zé)或三次以上通報(bào)批評的;
本公司現(xiàn)任監(jiān)事;
證券交易所認(rèn)定不適合擔(dān)任董事會秘書的其他情形。
第三章 職責(zé)
第四條 董事會秘書應(yīng)當(dāng)遵守公司章程，承擔(dān)與公司高級管理人員相應(yīng)的法律責(zé)任，對公司負(fù)有誠信和勤勉義務(wù)，不得利用職權(quán)為自己或他人謀取利益。
第五條 董事會秘書的主要職責(zé)：
董事會秘書為公司與證券交易所的指定聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)公司和相關(guān)當(dāng)事人與證券交易所及其他證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的及時(shí)溝通和聯(lián)絡(luò)，保證證券交易所可以隨時(shí)與其取得工作聯(lián)系;
負(fù)責(zé)處理公司信息披露事務(wù)，督促公司制定并執(zhí)行信息披露管理制度和重大信息的內(nèi)部報(bào)告制度，促使公司和相關(guān)當(dāng)事人依法履行信息披露義務(wù)，并按規(guī)定向證券交易所辦理定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告的披露工作;
協(xié)調(diào)公司與投資者關(guān)系，接待投資者來訪，回答投資者咨詢，向投資者提供公司披露的資料;
按照法定程序籌備董事會會議和股東大會，準(zhǔn)備和提交擬審議的董事會和股東大會的文件;
參加董事會會議，制作會議記錄并簽字;
負(fù)責(zé)與公司信息披露有關(guān)的保密工作，制訂保密措施，促使公司董事會全體成員及相關(guān)知情人在有關(guān)信息正式披露前保守秘密，并在內(nèi)幕信息泄露時(shí)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施并向證券交易所報(bào)告;
負(fù)責(zé)保管公司股東名冊、董事名冊、控股股東及董事、監(jiān)事、高級管理人員持有公司股票的資料，以及董事會、股東大會的會議文件和會議記錄等;
協(xié)助董事、監(jiān)事和高級管理人員了解信息披露相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、證券交易所其他規(guī)定和公司章程，以及上市協(xié)議對其設(shè)定的責(zé)任;
促使董事會依法行使職權(quán);在董事會擬作出的決議違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、證券交易所其他規(guī)定和公司章程時(shí)，應(yīng)當(dāng)提醒與會董事，并提請列席會議的監(jiān)事就此發(fā)表意見;如果董事會堅(jiān)持作出上述決議，董事會秘書應(yīng)將有關(guān)監(jiān)事和其個(gè)人的意見記載于會議記錄上，并立即向證券交易所報(bào)告;
《公司法》和證券交易所要求履行的其他職責(zé)。
第六條 董事兼任董事會秘書的，如某一行為需由董事、董事會秘書分別作出時(shí)，則該兼任董事及董事會秘書的人不得以雙重身份作出。
第七條 公司應(yīng)當(dāng)為董事會秘書履行職責(zé)提供便利條件，董事、監(jiān)事、高級管理人員及公司有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)支持、配合董事會秘書的工作。
董事會秘書為履行職責(zé)有權(quán)了解公司的財(cái)務(wù)和經(jīng)營情況，參加涉及信息披露的有關(guān)會議，查閱涉及信息披露的所有文件，并要求公司有關(guān)部門和人員及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。
董事會秘書在履行職責(zé)過程中受到不當(dāng)妨礙和嚴(yán)重阻撓時(shí)，可以直接向證券交易所報(bào)告。
第四章 任免程序
第八條 董事會秘書由公司董事會推薦，經(jīng)過證券交易所的專業(yè)培訓(xùn)和資格考核并取得合格證書后，由董事會聘任。公司應(yīng)當(dāng)在原任董事會秘書離職后三個(gè)月內(nèi)聘任董事會秘書，公司應(yīng)當(dāng)在有關(guān)擬聘任董事會秘書的會議召開五個(gè)交易日之前將該董事會秘書的有關(guān)材料報(bào)送證券交易所，證券交易所自收到有關(guān)材料之日起五個(gè)交易日內(nèi)未提出異議的，董事會可以聘任。
第九條 公司董事會聘任董事會秘書應(yīng)當(dāng)向證券交易所提交以下文件：
董事會推薦書，包括被推薦人符合任職資格的說明、職務(wù)、工作表現(xiàn)及個(gè)人品德等內(nèi)容;
被推薦人的個(gè)人簡歷、學(xué)歷證明(復(fù)印件);
被推薦人取得的董事會秘書資格證書(復(fù)印件)。
第十條 公司在聘任董事會秘書的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)聘任證券事務(wù)代表，協(xié)助董事會秘書履行職責(zé)。在董事會秘書不能履行職責(zé)時(shí)，由證券事務(wù)代表行使其權(quán)利并履行其職責(zé)，在此期間，并不當(dāng)然免除董事會秘書對公司信息披露事務(wù)所負(fù)有的責(zé)任。
證券事務(wù)代表應(yīng)當(dāng)經(jīng)過證券交易所的董事會秘書資格培訓(xùn)并取得董事會秘書資格證書。
第十一條 公司董事會正式聘任董事會秘書、證券事務(wù)代表后應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告并向證券交易所提交以下資料：
董事會秘書、證券事務(wù)代表聘任書或者相關(guān)董事會決議;
董事會秘書、證券事務(wù)代表的通訊方式，包括辦公電話、住宅電話、移動(dòng)電話、傳真、通信地址及專用電子郵件信箱地址等。
公司董事長的通訊方式，包括辦公電話、移動(dòng)電話、傳真、通信地址及專用電子郵件信箱地址等。
上述有關(guān)通訊方式的資料發(fā)生變更時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向證券交易所提交變更后的資料。
第十二條 董事會秘書出現(xiàn)以下情形之一的，公司應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起在一個(gè)月內(nèi)解聘董事會秘書：
出現(xiàn)本細(xì)則第三條所規(guī)定情形之一;
連續(xù)三個(gè)月以上不能履行職責(zé);
在履行職務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大錯(cuò)誤或疏漏，給投資者造成重大損失;
違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、證券交易所其他規(guī)定和公司章程，給投資者造成重大損失。
第十三條 公司董事會解聘董事會秘書應(yīng)當(dāng)具有充足理由，解聘董事會秘書或董事會秘書辭職時(shí)，公司董事會應(yīng)當(dāng)向證券交易所報(bào)告，說明原因并公告。董事會秘書有權(quán)就被公司不當(dāng)解聘或者與辭職有關(guān)的情況，向證券交易所提交個(gè)人陳述報(bào)告。
第十四條 董事會秘書離任前，應(yīng)當(dāng)接受董事會、監(jiān)事會的離任審查，將有關(guān)檔案文件、正在辦理或待辦理事項(xiàng)，在公司監(jiān)事會的監(jiān)督下移交。公司應(yīng)當(dāng)在聘任董事會秘書時(shí)與其簽訂保密協(xié)議，要求其承諾一旦在離任后持續(xù)履行保密義務(wù)直至有關(guān)信息公開披露為止，但涉及公司違法違規(guī)的信息除外。
第十五條 公司董事會秘書空缺期間，董事會應(yīng)當(dāng)指定一名董事或高級管理人員代行董事會秘書的職責(zé)，并報(bào)證券交易所備案，同時(shí)盡快確定董事會秘書人選。公司指定代行董事會秘書職責(zé)的人員之前，由董事長代行董事會秘書職責(zé)。
董事會秘書空缺期間超過三個(gè)月之后，董事長應(yīng)當(dāng)代行董事會秘書職責(zé)，直至公司正式聘任董事會秘書。
第五章 法律責(zé)任
第十六條 董事會的決議違反法律、法規(guī)或公司章程，致使公司遭受損失的，除依照《公司法》第一百一十三條第(三)款規(guī)定由參與決策的董事對公司負(fù)賠償責(zé)任外，董事會秘書也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;但能夠證明自己對所表決的事項(xiàng)提出過異議的，可免除責(zé)任。
第十七條 董事會秘書有本細(xì)則第十條規(guī)定情形之一的，公司董事會將根據(jù)有關(guān)規(guī)定采取以下處罰措施：
(一)建議證券交易所取消其任職資格，并免去其職務(wù);
(二)情節(jié)嚴(yán)重者，建議證券交易所取消其今后從事上市公司董事會秘書的資格，并公告;
(三)根據(jù)證券交易所或國家有關(guān)部門的處罰意見書進(jìn)行處罰。
第十八條 董事會秘書對所受處罰不服的，可在有關(guān)規(guī)定的期限內(nèi)，如無規(guī)定的可在接到處罰決定通知之日起十五日內(nèi)向中國證監(jiān)會或該會指定的機(jī)構(gòu)申訴。
第十九條 董事會秘書違反法律、法規(guī)或公司章程，則根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)或公司章程的規(guī)定，追究相應(yīng)的責(zé)任。
第六章 附則
第二十條 本細(xì)則有關(guān)內(nèi)容若與國家頒布的法律、法規(guī)不一致時(shí)，按國家規(guī)定辦理。
第二十一條 本細(xì)則由董事會負(fù)責(zé)解釋，董事會批準(zhǔn)后生效。
其中本工作細(xì)則中第五條的第(一)項(xiàng)、第(二)項(xiàng)、第(六)項(xiàng)，第八條，第九條，第十一條，第十二條，第十三條，第十七條，第十八條以及其他涉及信息披露或公告和向證券交易所報(bào)告或備案等內(nèi)容的條款于公司公開發(fā)行股票并上市后執(zhí)行。
深交所董秘培訓(xùn)
參加培訓(xùn)資格深圳證券交易所重點(diǎn)擬上市公司董事會秘書培訓(xùn)班的各期參訓(xùn)學(xué)員均從數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行選取。數(shù)據(jù)庫學(xué)員參加培訓(xùn)，必須符合如下報(bào)名條件：
1. 學(xué)員在數(shù)據(jù)庫中所填資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整(如果報(bào)名信息為虛假信息，本所將依據(jù)深圳證券交易所上市公司董事會秘書與證券事務(wù)資格管理辦法的第二十條的要求取消董秘資格證書，并根據(jù)二十一條的要求公布上述取消資格名單。
)2. 學(xué)員是重點(diǎn)擬上市公司的現(xiàn)任或擬任董事會秘書，每公司限報(bào)1人。(重點(diǎn)擬上市公司是指各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)已符合發(fā)行上市條件的公司)
3. 公司必須在具體培訓(xùn)舉辦日前1個(gè)月完成股份制改造。
4. 已通過中國證監(jiān)會發(fā)審會審核的擬上市公司和已上市公司的董事會秘書與證券事務(wù)代表均應(yīng)參加我所各相關(guān)板塊組織的上市公司董事會秘書資格培訓(xùn)，不納入擬上市公司董事會秘書的培訓(xùn)體系。如果在擬上市企業(yè)董事會秘書培訓(xùn)意向報(bào)名系統(tǒng)中報(bào)名的有效人數(shù)超過具體培訓(xùn)場所的人員數(shù)量限制，本所將根據(jù)如下原則進(jìn)行優(yōu)先選取(以下簡稱篩選原則)：
1、本身的培訓(xùn)意愿。學(xué)員在擬上市企業(yè)董事會秘書培訓(xùn)意向報(bào)名表的備注欄中，可根據(jù)我所年度的規(guī)劃，選擇意愿培訓(xùn)地點(diǎn)。本所在填報(bào)時(shí)間接近的基礎(chǔ)上優(yōu)先選擇培訓(xùn)意愿在本區(qū)域的學(xué)員參加培訓(xùn)。
2、企業(yè)的注冊地點(diǎn)。本所各年度的培訓(xùn)基本分布在擬上市企業(yè)相對集中的區(qū)域，為了方便企業(yè)參加培訓(xùn)，也為了降低企業(yè)參訓(xùn)的成本，本所優(yōu)先選擇培訓(xùn)舉辦區(qū)域附近的企業(yè)參加培訓(xùn)。
3、企業(yè)首次完整填報(bào)時(shí)間。在綜合其他原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)意向第一次完整填報(bào)的時(shí)間順序，本所優(yōu)先選擇第一次完整填報(bào)時(shí)間較早的學(xué)員參加培訓(xùn)。
注：如學(xué)員未能入選當(dāng)期培訓(xùn)，其在擬上市企業(yè)董事會秘書培訓(xùn)意向報(bào)名表中填報(bào)的數(shù)據(jù)依然有效。學(xué)員所有信息自動(dòng)順延到下期，本所將重新根據(jù)上述原則進(jìn)行篩選。
深交所董秘培訓(xùn)考試內(nèi)容
根據(jù)《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》的要求，獲取董事會秘書資格將采取考試的方式?？荚噧?nèi)容包括但不限于培訓(xùn)的內(nèi)容，考試主要范圍包括：
(一)《公司法》、《證券法》、《刑法修正案(六)》;
( 二) 《首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、《上市公司信息披露管理辦法》、《上市公司股東大會規(guī)則》、《上市公司章程指引》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見》、《上市公司收購管理辦法》、《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法》、《上市公司證券發(fā)行管理辦法》、《關(guān)于上市公司為他人提供擔(dān)保有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于規(guī)范上市公司與關(guān)聯(lián)方資金往來及上市公司對外擔(dān)保若干規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范上市公司對外擔(dān)保行為的通知》等中國證監(jiān)會頒布的相關(guān)法規(guī);
(三)本所《上市規(guī)則》、《股票交易規(guī)則》;
( 四) 中小企業(yè)板頒布的相關(guān)規(guī)則、指引、細(xì)則;
公務(wù)接待履職報(bào)告 第2篇
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國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)，除政府與社會共治、五位一體的協(xié)調(diào)、效率與公平統(tǒng)一等命題外，打造制度的籠子，對公權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行規(guī)范和有效控制，成為當(dāng)前的主要抓手之一。特別是在我國現(xiàn)有的政權(quán)結(jié)構(gòu)和權(quán)力分布下，基層黨委政府和部門單位“一把手”，享有高度集中的分配公共資源權(quán)力，如果責(zé)任邊界不清、缺乏警示，客觀上就為權(quán)力尋租和職務(wù)腐敗行為留出了通道。因此，為保障各級領(lǐng)導(dǎo)干部在推進(jìn)深化改革進(jìn)程和促進(jìn)我省“兩個(gè)跨越”中積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，同時(shí)又精心管理和保護(hù)好干部隊(duì)伍，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范和監(jiān)督制約，就是迫在眉睫的重要任務(wù)。
黨在十六大報(bào)告中就指出，要重點(diǎn)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，加強(qiáng)對人財(cái)物管理和使用的監(jiān)督，發(fā)揮司法、監(jiān)察和審計(jì)部門的作用。黨的十七大報(bào)告又強(qiáng)調(diào)，要健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度。十報(bào)告再次重申，“加強(qiáng)和改進(jìn)對主要領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，加強(qiáng)行政監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督”。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)成為我黨監(jiān)督各地區(qū)各部門“一把手”履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的重要制度手段。
在全面深化改革號角吹響的歷史節(jié)點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)腐敗案件頻發(fā)的發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)如何客觀、準(zhǔn)確地對領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用經(jīng)濟(jì)權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)，不僅涉及到各項(xiàng)改革目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，涉及到對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力推進(jìn)，涉及到對領(lǐng)導(dǎo)干部的支持保護(hù)，也反映出我黨依法治國、依法治權(quán)的能力水平。因此，在國家治理理念下對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)有了新的更高要求。
依法治國的需要。把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，是現(xiàn)代國家治理公權(quán)的共性要求，也是我黨針對嚴(yán)峻的社會現(xiàn)實(shí)提出的戰(zhàn)略任務(wù)，它客觀上需要通過制度性安排，使權(quán)力相互制約成為一種機(jī)制，成為常態(tài)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度作為權(quán)力制約系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，理應(yīng)成為我黨對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性制度，這種監(jiān)督應(yīng)該覆蓋更多層面、更多崗位、更多的領(lǐng)導(dǎo)人員。既使公權(quán)擁有人增強(qiáng)一種責(zé)任自覺，也使監(jiān)督的制度功能更加顯現(xiàn)。
民主監(jiān)督的需要。隨著民主法治建設(shè)的深化和透明政府建設(shè)的推進(jìn)，作為公權(quán)力來源主體的人民群眾有著監(jiān)督官員履職行為的強(qiáng)烈要求，需要第三方的專門機(jī)關(guān)實(shí)施獨(dú)立監(jiān)督，并對其履職能力和成效作出客觀評價(jià)。這使經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)成為了黨委政府連接社會的重要紐帶，體現(xiàn)了我黨依法治權(quán)的決心和信心。
領(lǐng)導(dǎo)干部自身要求。隨著政府權(quán)力清單制度的推進(jìn)，不同部門和崗位有了明確的責(zé)任和義務(wù)，由此激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)干部產(chǎn)生定期厘清自身經(jīng)濟(jì)責(zé)任的內(nèi)在需求，希望通過不同階段任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，證明自身履職行為的合法合規(guī)和廉潔性，同時(shí)及時(shí)糾正存在的突出問題，防止鑄成大錯(cuò)。
監(jiān)督目標(biāo)的整合。隨著國家機(jī)關(guān)電子政務(wù)的快速發(fā)展，各行政和經(jīng)濟(jì)管理部門依托信息化管理程度不斷提高，部門之間信息及時(shí)交互、共用成為可能，組建專用信息平臺，為組織、監(jiān)察、審計(jì)等部門開展聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、提高目標(biāo)的一致性提供了技術(shù)支撐，既提高了監(jiān)督的時(shí)效性，又增強(qiáng)了互動(dòng)性。
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作還存在一些不足。
制度性約束功能還不強(qiáng)?？傮w停留在審計(jì)部門的專業(yè)檢查層面，審計(jì)成果尚沒有真正融入到對干部管理的考核體系之中，成果運(yùn)用還沒形成制度。
領(lǐng)導(dǎo)崗位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任邊界不夠清晰。相關(guān)法規(guī)定性要求多，會議部署多，對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任要求不規(guī)范，特別是黨委主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任界定困難。
審計(jì)評價(jià)體系有待完善。對不同領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)干部的評價(jià)框架和指標(biāo)還不細(xì)化，審計(jì)結(jié)論中對干部履職的整體評價(jià)較薄弱，評價(jià)尺度也不夠規(guī)范。
如何深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的途徑呢？
增強(qiáng)使用公權(quán)理當(dāng)接受監(jiān)督約束的現(xiàn)代意識，提高培養(yǎng)干部和監(jiān)督干部工作的協(xié)調(diào)性。法治是治國理政的基本方式，而領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任能力是體現(xiàn)依法行政水平的核心內(nèi)容，對其監(jiān)督既是防止履職出現(xiàn)偏差問題，也是養(yǎng)成權(quán)力在陽光下運(yùn)行自覺意識的手段。對重點(diǎn)干部的培養(yǎng)成長過程也應(yīng)該是伴隨組織監(jiān)督、社會監(jiān)督的過程，二者同步，才可能實(shí)現(xiàn)黨的事業(yè)和個(gè)人成長健康發(fā)展。當(dāng)前，建議實(shí)行對地方黨政主要責(zé)任人任期內(nèi)必審，對干部升遷和群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的必審，對從事投資、招商、信貸等關(guān)鍵崗位的干部必審的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度。
經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)要服務(wù)于不同時(shí)期國家治理的重點(diǎn)和方向。對領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行審計(jì)評價(jià)，應(yīng)體現(xiàn)黨對執(zhí)政要求的導(dǎo)向，審計(jì)評價(jià)體系的設(shè)置，不應(yīng)該是一勞永逸的，要充分體現(xiàn)不同時(shí)期的特點(diǎn)。比如，我們當(dāng)前關(guān)注了領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)的發(fā)展責(zé)任、民主決策責(zé)任、財(cái)政財(cái)務(wù)管理責(zé)任、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督責(zé)任，這是共性要求，而在全面深化改革的特定時(shí)期，還需要與改革要求相匹配，評價(jià)干部是否敢于破除本地區(qū)本單位固有的利益格局、積極推動(dòng)改革的不斷深化；是否善于開拓創(chuàng)新、努力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式；是否有堅(jiān)定的大局意識、相互補(bǔ)臺、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)取?/p>
積極探索領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任劃分原則和審計(jì)評價(jià)體系。地方黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，處于國家權(quán)力架構(gòu)的中心環(huán)節(jié)，實(shí)事求是和準(zhǔn)確劃分其責(zé)任體系，是我們黨科學(xué)執(zhí)政、依法行政的要求，也是引導(dǎo)其工作運(yùn)行模式的規(guī)范。目前，這個(gè)命題亟待破題，意義重大。黨委實(shí)行集體行權(quán)分工負(fù)責(zé)，政府實(shí)行首長負(fù)責(zé)；書記是常委會召集人，行政首長是政府決策人；黨委是領(lǐng)導(dǎo)核心，政府是依法行政；黨委負(fù)有對各方監(jiān)督職責(zé)，政府主要履行協(xié)調(diào)執(zhí)行義務(wù)。兩者都是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要責(zé)任人，又有各自的行權(quán)著力點(diǎn)。應(yīng)立足其不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和行權(quán)特征來探索責(zé)任劃分原則，切實(shí)改變泛化“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”的做法，提高審計(jì)結(jié)論的現(xiàn)實(shí)針對性。同時(shí)，對評價(jià)體系的設(shè)定，要從整體上、歸納似地對個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任做出評價(jià)，既指出與領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的突出問題，也要對其工作的主導(dǎo)方面予以充分肯定。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第3篇
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下面分別從審計(jì)評價(jià)、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問題、責(zé)任認(rèn)定和審計(jì)建議等經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告的組成部分，歸納報(bào)告中常見的幾類問題：
（一）審計(jì)評價(jià)部分：客觀性把握不夠。
一些審計(jì)機(jī)關(guān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告，評價(jià)內(nèi)容大而全，卻沒有相應(yīng)的審計(jì)取證作支撐，有抄襲被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部工作總結(jié)之嫌，客觀性和公信力不夠。
如，在某縣審計(jì)局實(shí)施的食品藥品監(jiān)督管理局局長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任報(bào)告上，寫道：某同志任職期間，緊緊圍繞市委、市政府的工作重心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以保障食品藥品安全為工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了市委、市政府及上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在保障全市食品藥品安全工作中，一是以食品安全示范創(chuàng)建為抓手，夯實(shí)農(nóng)村食品安全基礎(chǔ)……確保全縣無重特大食品藥品安全事故發(fā)生。在財(cái)政財(cái)務(wù)管理工作中，一方面立足本單位實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)法程序，非稅收入征收和罰沒款項(xiàng)收繳合法、合規(guī);另一方面加強(qiáng)財(cái)政財(cái)務(wù)支出管理……審計(jì)結(jié)果表明，該局向?qū)徲?jì)組提供的會計(jì)資料真實(shí)地反映了某年某月至某年某月的財(cái)政收支情況，各項(xiàng)財(cái)政收支行為基本符合財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，單位內(nèi)部控制制度基本健全有效。但審計(jì)也發(fā)現(xiàn)，縣藥監(jiān)局在固定資產(chǎn)及部分車輛使用管理等方面存在一些問題，有待進(jìn)一步規(guī)范和完善。本次審計(jì)涉及的賬面資料中，未發(fā)現(xiàn)某同志個(gè)人有違反廉政規(guī)定的問題。
這個(gè)審計(jì)評價(jià)相對于一些審計(jì)報(bào)告的審計(jì)評價(jià)部分還是有長處的，不僅關(guān)注了食品藥品監(jiān)督管理局的財(cái)務(wù)收支問題，還關(guān)注了其財(cái)務(wù)制度以及該局職能履行情況。不足之處在于：對于“較好地完成了市委、市政府及上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)”一句缺少有力的支撐。翻閱項(xiàng)目檔案，對該局職能履行績效的取證不足，且缺少量化評價(jià)。如，沒有明確該局應(yīng)完成哪些工作任務(wù)，有哪些主要職能，為完成工作任務(wù)主要采取了哪些措施，還有哪些措施應(yīng)采取未采取，已經(jīng)采取的措施有哪些不足，制度措施采取的績效如何，“無重特大食品藥品安全事故發(fā)生”與采取的措施有無必然關(guān)系，是否還存有食品藥品安全隱患。缺乏必要的取證程序，審計(jì)評價(jià)只能以談話、被審計(jì)單位和被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部的總結(jié)為依據(jù)，語言表述就顯得空洞，缺乏審計(jì)的職業(yè)判斷。另外，評價(jià)中說“內(nèi)部控制制度基本健全有效”，但后文的問題全部是資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理方面的問題，有前后矛盾之嫌。這樣的審計(jì)評價(jià)顯然缺乏客觀性和公信力。
（二）審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題部分：問題層次不高，不能有效體現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。
根據(jù)《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》（以下簡稱《兩辦》規(guī)定）和《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《實(shí)施細(xì)則》），經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)本地區(qū)、本部門（系統(tǒng)）、本單位科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間本地區(qū)、本部門（系統(tǒng)）、本單位財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支以及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)、合法和效益為基礎(chǔ)，重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)干部守法、守紀(jì)、守規(guī)、盡責(zé)情況，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化?？梢?，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)不僅是財(cái)務(wù)收支的真實(shí)合法性，還關(guān)注業(yè)務(wù)的效益性，所要監(jiān)督和評價(jià)的內(nèi)容包括被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的全部活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守財(cái)務(wù)方面的法規(guī)制度只是基本的義務(wù)，是否依法履職、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)、推動(dòng)本地區(qū)、本部門（系統(tǒng)）、本單位科學(xué)發(fā)展才是衡量經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況的根本標(biāo)準(zhǔn)。
然而目前很多審計(jì)報(bào)告仍然主要反映財(cái)務(wù)問題，如上例所舉的報(bào)告中列舉的都是財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理方面的問題，與對食品藥品監(jiān)督管理局的總體評價(jià)關(guān)聯(lián)度不夠大，不能使報(bào)告讀者對該局長的經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況形成清晰的認(rèn)識。
還有的問題沒有科學(xué)抽樣，讓人產(chǎn)生“只見樹木、不見森林”之感，不能反映整體情況。如，一個(gè)教育局局長的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告中這樣描述“部分專項(xiàng)資金未?？顚Ｓ?。如：某年至某年區(qū)教學(xué)儀器管理站在學(xué)校儀器設(shè)備專款中列支區(qū)教育局及下屬事業(yè)單位購買設(shè)備款200萬元……”。該部門一共有多少專項(xiàng)資金，違規(guī)使用的資金占全部資金的比例是多少，均未在報(bào)告中說清楚，如何給讀者提供客觀的信息，如何與審計(jì)評價(jià)掛鉤得出被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部在預(yù)算執(zhí)行方面的經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況呢？不能做出科學(xué)合理的評價(jià)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)也就無從體現(xiàn)。
（三）責(zé)任認(rèn)定部分：標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，直接責(zé)任和主管責(zé)任較少。
一是標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一。如，同一個(gè)審計(jì)機(jī)關(guān)做出的審計(jì)報(bào)告，某局局長經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告寫道：對某局本級和所屬單位財(cái)務(wù)收支及管理方面存在的問題，某同志應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;某辦主任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告寫道：對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理不規(guī)范等問題，某同志應(yīng)負(fù)主管責(zé)任;對下屬單位財(cái)務(wù)監(jiān)管不到位等問題，某同志應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。分析上述兩個(gè)報(bào)告中定責(zé)的合理性，勉強(qiáng)可以理解為兩個(gè)被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子分工不同，前者的被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部不分管財(cái)務(wù)、后者的分管財(cái)務(wù)，但是后面的單位同樣是內(nèi)部控制機(jī)制不健全，為何領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)主管責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任呢？即使有下屬單位負(fù)責(zé)人對具體問題承擔(dān)直接責(zé)任或是主管責(zé)任，如果這個(gè)單位財(cái)務(wù)未獨(dú)立核算，被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)該承擔(dān)主管責(zé)任，而非領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;若下屬單位財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，審計(jì)過程只需重點(diǎn)檢查對下屬單位的監(jiān)管機(jī)制健全與否即可，具體的財(cái)務(wù)問題無須作為上級部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的重點(diǎn)而寫上報(bào)告。
二是直接責(zé)任和主管責(zé)任較少。通過對某省市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)的抽查，發(fā)現(xiàn)大部分報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問題，被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主管責(zé)任為主，直接責(zé)任很少涉及?！秾?shí)施細(xì)則》對直接責(zé)任的認(rèn)定做出了明確的規(guī)定。從媒體報(bào)道的已查處官員的違法違規(guī)案件中，可以看出官員以權(quán)壓法、獨(dú)斷專行、，造成國有資產(chǎn)（資源）損失浪費(fèi)的情況屢見不鮮，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告中“形勢大好”的局面形成鮮明對比。這種現(xiàn)象無疑降低了審計(jì)報(bào)告的公信力。
（四）審計(jì)建議部分：建議不完整，針對性不強(qiáng)，建設(shè)性作用發(fā)揮不到位。
一是建議不完整，審計(jì)報(bào)告和審計(jì)結(jié)果報(bào)告中都很少有針對被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部本人使用的建議。二是建議針對性不強(qiáng)。例如，在某市委書記的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告中，審計(jì)建議為：國有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門要認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，理順體制，加強(qiáng)對企業(yè)的管理和監(jiān)督，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益，確保國有資產(chǎn)保值增值，避免損害企業(yè)國有資產(chǎn)所有者和其他出資人的合法權(quán)益。首先，書記一般全面負(fù)責(zé)市委工作，在發(fā)展戰(zhàn)略和決策思路上面發(fā)揮重要作用;縣長一般主抓各部門工作，對國有資產(chǎn)監(jiān)管方面的建議應(yīng)在縣長的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告中出現(xiàn)。其次，建議對象不應(yīng)是部門，而應(yīng)是市委、市政府，建議著眼于該市國有資產(chǎn)運(yùn)營管理的制度、體制建設(shè)和經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)決策制定。三是建設(shè)性作用發(fā)揮不到位。所翻閱的審計(jì)報(bào)告中，尤其是黨政部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告，建議基本上都是：加強(qiáng)內(nèi)部控制、加強(qiáng)預(yù)算管理和財(cái)務(wù)管理、規(guī)范投資項(xiàng)目管理、加強(qiáng)下屬單位管理等，與所在部門所承擔(dān)的具體經(jīng)濟(jì)職責(zé)聯(lián)系不夠緊密。如，某縣教育局長的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)了“企業(yè)職工培訓(xùn)重復(fù)享受政策”的問題，與當(dāng)?shù)亍蛾P(guān)于加強(qiáng)職工培訓(xùn)提高勞動(dòng)者素質(zhì)的實(shí)施意見》中“我縣企業(yè)職工參加政府扶持的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，每人每年原則上只能享受一次政府經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助（含其他行業(yè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助）”的規(guī)定不符。對應(yīng)的審計(jì)建議是“要求企業(yè)職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上報(bào)電子版培訓(xùn)資料，以強(qiáng)化審查監(jiān)督”。這個(gè)建議只是提出了在現(xiàn)有政策下，避免重復(fù)享受政策的管理手段，卻未對政策本身的合理性提出質(zhì)疑：以培訓(xùn)次數(shù)作為享受補(bǔ)貼的限制條件與鼓勵(lì)職工參與培訓(xùn)的政策目標(biāo)是否相符？現(xiàn)行政策下，由培訓(xùn)學(xué)校在培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)發(fā)放補(bǔ)貼是否存在制度漏洞？因此，提出的建議是治標(biāo)不治本的，仍然為違規(guī)享受補(bǔ)貼埋下了隱患。
二、存在問題的原因分析
分析上述問題存在的原因，既有系統(tǒng)性的原因，也有市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)自身的原因。
（一）系統(tǒng)性原因：經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度規(guī)范尚待進(jìn)一步探索完善。
盡管《兩辦》規(guī)定及《實(shí)施細(xì)則》已經(jīng)出臺，但由于領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任本身的復(fù)雜性，關(guān)于審計(jì)范圍的科學(xué)界定、審計(jì)樣本的合理選取、定性評價(jià)與定量評價(jià)的配合使用、審計(jì)定責(zé)的準(zhǔn)確把握以及審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避等問題，都處于探索研究的過程。各級審計(jì)機(jī)關(guān)不同程度地面對這些難題，需要經(jīng)過實(shí)踐的發(fā)展和各級審計(jì)機(jī)關(guān)的共同努力，逐漸總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索解決問題的思路。
（二）市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)隊(duì)伍狀況與項(xiàng)目安排上的矛盾。
市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)，尤其是縣級審計(jì)機(jī)關(guān)，長期面臨隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高的問題。與此同時(shí)，由于地方干部任免更換頻繁，組織部門每年都會安排大量的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目。有的縣局一共十幾名審計(jì)干部，每年要承擔(dān)十幾位領(lǐng)導(dǎo)干部的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，還要完成本級預(yù)算執(zhí)行審計(jì)等例行項(xiàng)目，參與審計(jì)署、省級審計(jì)機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織或授權(quán)的審計(jì)項(xiàng)目。這種情況下，一些審計(jì)機(jī)關(guān)為了完成審計(jì)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目不能審深審?fù)?，僅浮在表面的財(cái)務(wù)問題上，如果沒有舉報(bào)線索或是上級領(lǐng)導(dǎo)要求，很多審計(jì)程序未按照審計(jì)準(zhǔn)則和兩辦《規(guī)定》要求執(zhí)行到位，僅取信于被審計(jì)單位提供資料，未進(jìn)行必要的測試，未合理懷疑、充分適當(dāng)取證，審計(jì)報(bào)告的公允性和客觀性難以保證。
（三）市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的認(rèn)識理解不到位。
上述兩方面原因均屬于客觀原因。究其根本原因，還是一些市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)理念有待更新。在認(rèn)識上，未準(zhǔn)確把握和正確理解經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的制度要義和主要目標(biāo)，仍然將財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法作為審計(jì)目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理問題作為主要的審計(jì)內(nèi)容。一方面，財(cái)政財(cái)務(wù)收支只是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體，僅關(guān)注財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法性，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的績效性無法得到科學(xué)合理地評價(jià);另一方面，我國政府部門的財(cái)務(wù)核算體系尚需不斷探索和完善，政府及其部門掌握的公共資金、公共資產(chǎn)、公共資源未完全納入財(cái)務(wù)體系，因此完全依靠目前的財(cái)務(wù)信息為切入點(diǎn)審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，明顯是不完整的。
（四）在技術(shù)手段上，未能將審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)思路方法有機(jī)結(jié)合。
一些地區(qū)，仍然采用“大海里撈針”、“盲人摸象”的審計(jì)思路，不考慮整體的審計(jì)范圍，不研究科學(xué)選定樣本，先抓問題，由“事”及“人”，問題能與人勉強(qiáng)掛鉤則已，掛不上就是沒有問題。這種審計(jì)思路和方法，極大地降低了審計(jì)質(zhì)量，提高了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，必然不會產(chǎn)生高質(zhì)量的審計(jì)報(bào)告。
三、提高市縣級審計(jì)機(jī)關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告質(zhì)量的對策和建議
解決上述問題，一要依靠實(shí)踐地不斷發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度、操作指南、規(guī)范不斷完善;二要合理安排審計(jì)項(xiàng)目，將經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目與其它審計(jì)項(xiàng)目相結(jié)合，有針對性地利用其它項(xiàng)目成果，以離任經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)交接、年度報(bào)告等制度為補(bǔ)充，精簡項(xiàng)目數(shù)量，每年有重點(diǎn)地安排1、2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目，確保審深、審?fù)?、審?三要更新審計(jì)理念，正確理解審計(jì)目標(biāo)、合理確定審計(jì)范圍、采取適當(dāng)?shù)膶徲?jì)方法，提高審計(jì)報(bào)告質(zhì)量，具體包括以下幾方面對策建議：
（一）正確理解經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)目標(biāo)，合理確定審計(jì)范圍。
按照《兩辦》規(guī)定和《實(shí)施細(xì)則》的要求，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)目標(biāo)是多層次多維度的目標(biāo)體系，從層次上說，直接目標(biāo)是檢查領(lǐng)導(dǎo)干部守法、守紀(jì)、守規(guī)、盡責(zé)情況，根本目標(biāo)是推動(dòng)本地區(qū)、本部門（系統(tǒng)）、本單位科學(xué)發(fā)展;從維度上說，實(shí)際上是對被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用公共資金、公共資產(chǎn)、公共資源過程和結(jié)果的一攬子評估，既要評價(jià)被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任過程的合法合規(guī)、經(jīng)濟(jì)高效、科學(xué)合理，也關(guān)注其經(jīng)濟(jì)結(jié)果的經(jīng)濟(jì)性、效果性、效率性和安全性。
根據(jù)上述目標(biāo)，被審計(jì)地區(qū)、部門（系統(tǒng)）、單位實(shí)際所用和使用的經(jīng)濟(jì)資源都應(yīng)該作為審計(jì)范圍，被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部直接決策、支配、使用的經(jīng)濟(jì)資源作為審計(jì)重點(diǎn)。如，區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容，應(yīng)該是全部政府性資產(chǎn)及資產(chǎn)形成、使用、分配的全過程，具體包括一般公共預(yù)算資金（含專項(xiàng)資金）、政府性基金預(yù)算資金、國有資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算資金、社會保險(xiǎn)基金預(yù)算資金、政府性債務(wù)、自然資產(chǎn)資源、公共投資建設(shè)項(xiàng)目及形成的固定資產(chǎn)（含使用、出租、出借資產(chǎn)）等內(nèi)容。審計(jì)中，不僅應(yīng)關(guān)注上述資產(chǎn)的存量狀態(tài)的完整性和報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)性，還應(yīng)關(guān)注與資產(chǎn)有關(guān)的決策行為、使用行為、分配行為以及最終的經(jīng)濟(jì)績效。
（二）將定性評價(jià)與定量評價(jià)有機(jī)結(jié)合，提高評價(jià)的客觀性。
為保證評價(jià)的公平性、客觀性和可比性，根據(jù)各類領(lǐng)導(dǎo)干部履職過程中的共性事項(xiàng)和問題，抽象出具體的評價(jià)指標(biāo)。評價(jià)指標(biāo)計(jì)算，盡量以審計(jì)樣本值與總體值相比、實(shí)際完成數(shù)與計(jì)劃數(shù)相比、末期數(shù)與基期數(shù)相比的方式計(jì)算;將綜合指標(biāo)值劃分若干評價(jià)檔次，根據(jù)每位領(lǐng)導(dǎo)干部的得分情況確定其履職檔次。在量化評價(jià)的基礎(chǔ)上，充分考慮被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部前任遺留的工作基礎(chǔ)，以及本地區(qū)、單位（部門）的資源條件，運(yùn)用職業(yè)判斷分析出現(xiàn)問題的原因和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，適當(dāng)調(diào)整量化打分的評價(jià)結(jié)果，最終做出客觀公允的審計(jì)評價(jià)。
（三）科學(xué)公正界定被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任。
第一，確定審計(jì)重點(diǎn)時(shí)，要充分考慮領(lǐng)導(dǎo)干部的管理幅度和管理跨度。對內(nèi)部控制測試和決策合理性評估后認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較小的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)、獨(dú)立審計(jì)、決策權(quán)力較大的下屬單位經(jīng)濟(jì)行為（如無明顯線索懷疑與被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部相關(guān)）等可判斷為與被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部無明顯直接關(guān)系的內(nèi)容，則不應(yīng)作為審計(jì)重點(diǎn)，保證審出的問題一定能歸咎責(zé)任，避免問題與責(zé)任兩張皮。
第二，總結(jié)規(guī)律、審慎定責(zé)?？偨Y(jié)各類問題所對應(yīng)的直接責(zé)任、主管責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任證據(jù)要素，梳理各類責(zé)任的取證規(guī)律及適用的取證方法。一旦發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、懶作為、慢作為、濫作為、錯(cuò)作為，以及個(gè)人廉政方面的問題線索，運(yùn)用訪談?dòng)涗洝h紀(jì)要、文件批示、賬戶資料、職責(zé)分工、經(jīng)濟(jì)后果等證據(jù)，審慎確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
（四）審計(jì)建議效用最大化。
審計(jì)建議包括被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部使用建議和其所在地區(qū)、部門、單位發(fā)展建議。對領(lǐng)導(dǎo)干部使用的建議要與對其評價(jià)相結(jié)合，為組織部門提供明確的信息，如，該干部在決策、執(zhí)行、管理等方面，哪方面的能力較強(qiáng);其是否了解本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)的基本規(guī)律和工作重點(diǎn);該同志適合現(xiàn)任崗位的工作，如不適合，更適合從事哪方面的工作等。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第4篇
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一、違反首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、辦事預(yù)約制的，給予誡勉教育或效能告誡。
二、因業(yè)務(wù)不熟悉而違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的文秘資源網(wǎng)，第一次給予待崗學(xué)習(xí)一個(gè)星期，經(jīng)單位組織考試合格后再上崗；第二次給予調(diào)整工作崗位。
三、故意刁難服務(wù)對象或吃、拿、卡、要、報(bào)的，給予效能告誡，情節(jié)嚴(yán)重的移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理。
四、凡是所轄辦、站（單位）人員一月內(nèi)2人次以上或一年內(nèi)累計(jì)5人次以上，受到效能告誡處理的，要對辦、站負(fù)責(zé)人進(jìn)行告誡。
被訴待崗制度
一、機(jī)關(guān)工作人員在辦理公務(wù)、為服務(wù)對象提供服務(wù)或履行其他工作職責(zé)中，因服務(wù)態(tài)度不好，辦事效率低下等違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的行為被群眾投訴（調(diào)查后事實(shí)清楚的），一月內(nèi)被投訴三次以上的，一律待崗。
二、被訴待崗人員在待崗期間，必須按機(jī)關(guān)正常上下班時(shí)間到單位認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策、國家法律法規(guī)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件、規(guī)定，并認(rèn)真檢討自己在工作中的存在問題。
三、待崗期為15天，待崗期滿后，經(jīng)群眾評議、組織考評合格后，視情節(jié)恢復(fù)原工作、重新安排工作崗位或辭退。群眾評議要有服務(wù)對象代表和單位工作人員代表參加。
四、待崗期間，一律停發(fā)崗位考核獎(jiǎng)金。
效能違規(guī)教育制度
一、效能違規(guī)教育制度是對本委工作人員因違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定情節(jié)較輕，不夠追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的紀(jì)律教育制度。
二、效能違規(guī)教育采用行政告誡制度，具體分為口頭告誡和書面告誡兩種形式。
（一）口頭告誡適用范圍
1、在執(zhí)行服務(wù)承諾制中出現(xiàn)違諾現(xiàn)象，情節(jié)較輕能夠及時(shí)糾正的。
2、“首問”責(zé)任人沒有履行“首問”責(zé)任。
3、在規(guī)定期限內(nèi)無特殊原因，沒有聯(lián)系反饋預(yù)約人的。
4、違反一次性告知制，同崗替代制，情節(jié)較輕的。
（二）書面告誡適用范圍
凡不執(zhí)行或違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定，受到投訴、舉報(bào)，造成不良影響，情況屬實(shí)的。
三、行政告誡的程序
1、效能辦或投訴中心根據(jù)調(diào)查情況提出行政告誡建議提交效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
2、口頭告誡的由當(dāng)事人到效能辦直接接受口頭告誡。
3、書面告誡由效能辦負(fù)責(zé)填寫《告誡通知書》，由效能領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，當(dāng)面送達(dá)被告誡人。并告知所在辦、站負(fù)責(zé)人，由所在辦、站對被告誡人進(jìn)行幫教。被告誡人收到《告誡通知書》后7日內(nèi)，須將書面檢查交所在辦、站負(fù)責(zé)人審查簽字后，送交效能辦。
4、凡受到行政告誡兩次的，取消當(dāng)年度評先資格。
失職追究制度
一、失職追究的對象：
街道機(jī)關(guān)全體工作人員。
二、失職追究的內(nèi)容：
1、誡免提醒類：告誡、書面檢查、通報(bào)批評、取消評先資格。
2、組織處理類：調(diào)離、停職、免職、降職。
3、紀(jì)律處分類：按照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定辦理。
三、失職追究的運(yùn)用
1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級的命令、決定。情節(jié)輕微的給予誡勉談話、告誡、書面檢查或通報(bào)批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。
2、因長期疏于管理或不敢大膽管理，造成所轄部門和人員違規(guī)違紀(jì)群眾意見較大，反映強(qiáng)烈的，追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的，給予通報(bào)批評，取消評先資格。情節(jié)較重的，給予調(diào)離、免職、降職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。
3、對配偶、子女發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為知情不報(bào)或知情不管的領(lǐng)導(dǎo)干部、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)給予告誡，書面檢查，故意包庇、縱容的，視其情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或報(bào)上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理。
4、在行政執(zhí)法中，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，“吃拿卡要”，接受“紅包”，接受對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請，參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，經(jīng)查證屬實(shí)、情節(jié)輕微的給予通報(bào)批評，取消評先資格，情節(jié)較重的給予免職、降職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
5、所轄部門和人員發(fā)生的問題不報(bào)告，不及時(shí)認(rèn)真組織查處或查處不到位造成小問題釀成大問題的，追究當(dāng)事人、部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。情節(jié)輕微的給予書面檢查，通報(bào)批評；情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。
6、辦事拖拉、作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴、故意刁難，不按時(shí)限要求辦理公務(wù)，效能低下貽誤工作，評議中群眾意見較大。情節(jié)輕微的給予告誡，書面檢查，通報(bào)批評，情節(jié)較重的給予調(diào)離、停職、免職或黨紀(jì)政紀(jì)處分。
7、在公務(wù)活動(dòng)和向社會服務(wù)承諾中不負(fù)責(zé)任或不正確履行自己的職責(zé)，造成不良影響，損害街道形象或被效能投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，情節(jié)輕微給予告誡，或通報(bào)批評情節(jié)較重的給予停職、免職或黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
辦事預(yù)約制
一、在辦公室樓道設(shè)置工作人員去向牌，各辦設(shè)置辦事預(yù)約登記本。
二、群眾到機(jī)關(guān)辦事找不到經(jīng)辦人員時(shí)，把需辦的事宜和聯(lián)系地址、電話等寫在登記本上或打電話聯(lián)系，與負(fù)責(zé)經(jīng)辦的人員預(yù)約辦事。
三、經(jīng)辦人員看到預(yù)約留言或接收到預(yù)約辦事電話后，能直接辦理的事項(xiàng)要馬上辦，并及時(shí)告知預(yù)約人；不能立即辦理的事，要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)與預(yù)約人聯(lián)系，把有關(guān)情況及時(shí)反饋給預(yù)約人。
四、對因故不能到崗（位）的人員，要指定替代人員負(fù)責(zé)履行其職責(zé)，無法替代的，有關(guān)人員要耐心向辦事人解釋清楚，并讓其對辦理的事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約，盡力方便群眾辦事。
五、各辦要把辦理預(yù)約的有關(guān)情況登記在冊，建立檔案備查。
首問負(fù)責(zé)制
一、首問責(zé)任人是指
在本機(jī)關(guān)范圍內(nèi)第一個(gè)接待來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員（以下簡稱辦事人）詢問的機(jī)關(guān)工作人員。
二、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，要求機(jī)關(guān)全體工作人員必須熟悉本辦、站工作職能和辦事程序，明確自己的崗位職責(zé)，了解機(jī)關(guān)各辦、站的基本崗位職責(zé)；強(qiáng)化職業(yè)道德意識，樹立為群眾、基層服務(wù)的思想；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和水平，做到內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象。
三、首問責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)。辦事人到機(jī)關(guān)辦事，對于有要求辦理的事項(xiàng)，首問責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù)：
1、屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的應(yīng)當(dāng)及時(shí)（在規(guī)定辦事時(shí)限內(nèi)）辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問。
2、屬于本辦、站職責(zé)范圍內(nèi)的，但有關(guān)責(zé)任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或聯(lián)系不上的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫《辦事登記表》或以其它形式將辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)內(nèi)容、留言等負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。
3、不屬于本辦、站職責(zé)范圍內(nèi)的，但屬于本機(jī)關(guān)內(nèi)責(zé)任單位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)告知辦事人聯(lián)系的職能辦、站或單位。當(dāng)經(jīng)辦、站或單位無人時(shí)，應(yīng)告知相應(yīng)的聯(lián)系電話。
4、不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。
5、首問責(zé)任人在接待辦事人時(shí)應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù)，使用文明用語，不得敷衍、應(yīng)付、推諉。
四、各級領(lǐng)導(dǎo)要注重樹立典型，結(jié)合年終績效考評，對能模范遵守首問制在工作中涌現(xiàn)出來的好人好事和先進(jìn)典型給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對存在問題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)按《效能追究制度》有關(guān)規(guī)定處理。
1、首問責(zé)任人未及時(shí)將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時(shí)與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。
2、對辦事人要求辦理或咨詢事項(xiàng)推諉扯皮或有意刁難、態(tài)度惡劣的。
3、屢次違反首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定，經(jīng)批評教育不認(rèn)真改正的。
同崗替代制
一、機(jī)關(guān)各辦、站應(yīng)根據(jù)其職能要求，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)。
二、定崗工作人員應(yīng)明確清楚自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，恪盡職守，嚴(yán)格遵守辦公制度和請銷假等制度，積極主動(dòng)地做好本職工作，不得無故遲到、早退、缺勤、隨意替、換班。
三、定崗人員和因工作或特殊情況需離崗?fù)獬觯瑧?yīng)在辦理有關(guān)審批手續(xù)并在單位指定接崗人員到位后方能離崗。
四、單位指定代崗人員必須熟悉了解其所代崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)，不能隨意讓無關(guān)人員或不熟悉業(yè)務(wù)人員替代。
五、離崗人員應(yīng)主動(dòng)向代崗人員交代崗位工作及待辦事項(xiàng)，辦理交～手續(xù)，代崗人員必須切實(shí)認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
六、未履行同崗替代責(zé)任的，按效能建設(shè)有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理
一次性告知制
1、各辦、站（單位）工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結(jié)的時(shí)限。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第5篇
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一、崗位責(zé)任制
崗位責(zé)任制是指委機(jī)關(guān)各科室、委屬各單位按照“三定”方案確定的總體職能、職位設(shè)置和職責(zé)分工，明確每一崗位的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任的制度。
（一）委機(jī)關(guān)、委屬各單位應(yīng)按“三定”方案確定各科室的職能、職責(zé)，對各類人員的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)、要求作出明確規(guī)定；
（二）制定崗位責(zé)任制應(yīng)遵循以下原則：因事設(shè)崗，職責(zé)相稱；權(quán)責(zé)一致，責(zé)任分明；任務(wù)清楚，要求明確；責(zé)任到人，便于考核；
（三）制定崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容：本單位的總體職能；內(nèi)設(shè)各科室的主要職責(zé)；各崗位的主要職責(zé)；各崗位的“a”“b”角責(zé)任人；領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制明確“一崗雙責(zé)”的要求，既要抓好分管科室的業(yè)務(wù)工作，也要抓好分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好干部職工的思想工作；
（四）各崗位職責(zé)要設(shè)立“ab”崗，a崗因事離崗時(shí)，由b崗代替履行其職責(zé)，避免耽誤工作；
（五）建立崗位責(zé)任制的檢查考核評議制度。委機(jī)關(guān)及委屬各單位應(yīng)將崗位責(zé)任制列為年度考核評議的重要內(nèi)容，工作人員應(yīng)將履行崗位責(zé)任的情況納入本人年度總結(jié)和述職內(nèi)容。加強(qiáng)對崗位責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，指定科室和專人負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作，對不履行或不正確履行崗位責(zé)任制的應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定處理。
二、服務(wù)承諾制
服務(wù)承諾制是建委機(jī)關(guān)、委屬各單位根據(jù)職能，將內(nèi)容、程序、時(shí)限、責(zé)任等事項(xiàng)，向社會各界做出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項(xiàng)落實(shí)，接受公眾監(jiān)督的制度。
（一）委機(jī)關(guān)科室和委屬各單位對所承辦的各具體管理服務(wù)事項(xiàng)要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件作出明確的政務(wù)公開服務(wù)承諾，方便群眾辦事，接受社會和群眾監(jiān)督；
（二）管理服務(wù)事項(xiàng)承諾內(nèi)容包括本事項(xiàng)的辦事法律依據(jù)、辦事條件、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、承辦部門、地址及聯(lián)系電話、承辦人員、服務(wù)質(zhì)量、管理服務(wù)對象的權(quán)利、違諾責(zé)任、監(jiān)督方式、投訴電話、說明等要素；承諾內(nèi)容因故變化應(yīng)及時(shí)作出調(diào)整；
（三）承諾的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件采取印發(fā)辦事指南、服務(wù)手冊、告示欄、觸摸屏、電子顯示屏、網(wǎng)上等方式，向社會予以公開；
（四）行政執(zhí)法工作人員應(yīng)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，取信于民，不得以任何理由違背服務(wù)承諾；
（五）委機(jī)關(guān)和所屬各單位應(yīng)加強(qiáng)對工作人員履諾行為的監(jiān)督檢查，認(rèn)真受理投訴，對違諾行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
三、限時(shí)辦結(jié)制
“限時(shí)辦結(jié)制”是指各類須經(jīng)市建委辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備、資料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的前提下，各承辦部門應(yīng)在限定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
（一）機(jī)關(guān)各科室和委屬各單位對所承辦的管理服務(wù)事項(xiàng)要依據(jù)有關(guān)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件提出辦事要求，明確辦事時(shí)限；
（二）對服務(wù)對象要求辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)清楚、完備、材料齊全和符合規(guī)定的情況下，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)立即予以辦理，同時(shí)出具收件回執(zhí)單，回執(zhí)單內(nèi)容包括所收材料名稱、頁數(shù)、辦結(jié)取件時(shí)間及經(jīng)辦人；
（三）對服務(wù)對象訴求事項(xiàng)，無正當(dāng)理由不得以任何借口拖延和刁難。遇特殊情況確需延時(shí)辦理，應(yīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并向訴求人說明理由；
（四）機(jī)關(guān)科室和委屬各單位部署工作、征求意見、會簽文件或領(lǐng)導(dǎo)向工作人員交辦工作，應(yīng)提出限時(shí)要求，單位、科室及工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。如遇特殊情況在限時(shí)內(nèi)難以完成的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并說明理由；
（五）對延時(shí)誤事的工作人員，情節(jié)輕微或受到投訴的，一次口頭批評，二次通報(bào)批評并寫出書面檢查，三次以上誡勉教育；情節(jié)嚴(yán)重的，一次通報(bào)批評并寫出書面檢查，二次給予誡勉教育，三次以上行政處分并調(diào)離原工作崗位。對于延時(shí)誤事的單位或部門，分管領(lǐng)導(dǎo)要向建委黨委作出書面檢查，年終不得參加先進(jìn)單位的評比。
四、首問負(fù)責(zé)制
首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人接到詢問或需辦理的事項(xiàng)不論是否屬于其崗位職責(zé)范圍，必須熱情接待，承擔(dān)當(dāng)場及時(shí)辦理或引導(dǎo)辦理責(zé)任的工作制度。
（一）首問責(zé)任人是指第一位接受來訪、來電、來信的機(jī)關(guān)工作人員。首問責(zé)任人必須負(fù)責(zé)解答、辦理或幫助聯(lián)系經(jīng)辦事項(xiàng)；
（二）首問責(zé)任人在接待辦事人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)亮明自己的身份，做到態(tài)度熱情、用語文明、服務(wù)周到、耐心細(xì)致，切實(shí)為辦事人著想，不得推諉扯皮。解答問題、說明情況應(yīng)理由充分、道理講透，做到問多不厭、事多不煩、事煩不燥。
（三）辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時(shí)予以辦理；不能當(dāng)場辦理的，應(yīng)告知對方辦事程序、依據(jù)；對符合規(guī)定但手續(xù)不全的，應(yīng)按照“一次性告知”制度的要求，進(jìn)行解釋和告知辦理要求；對于不能辦理之事，應(yīng)告知服務(wù)對象原因所在。
（四）辦理事項(xiàng)雖不屬于自己職責(zé)范圍，但屬于本單位、本科室職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人要主動(dòng)告知或引導(dǎo)到有關(guān)部門或科室，由相應(yīng)單位、科室負(fù)責(zé)接待、處理、答復(fù)，經(jīng)辦部門無人時(shí)，應(yīng)告知經(jīng)辦科室的聯(lián)系電話；對不屬于本單位、本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)說明情況，做好解釋工作。
（五）辦理事項(xiàng)特別緊急重大的，首問責(zé)任人應(yīng)在認(rèn)真做好記錄的同時(shí)，立即向單位、科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，確保問題得到及時(shí)處理。
（六）首問責(zé)任人對管理服務(wù)對象電話咨詢的，按本規(guī)定原則給予答復(fù)處理。
五、否定報(bào)備制
否定報(bào)備制是指機(jī)關(guān)工作人員在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和行政管理過程中，認(rèn)為行政相對人的訴求事項(xiàng)違背有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，決定不予辦理的事項(xiàng)，應(yīng)實(shí)行登記備案、請示處理的制度。
（一）否定報(bào)備是對管理服務(wù)對象訴求的事項(xiàng)按照有關(guān)規(guī)定不能辦理的，對其明確告知和進(jìn)行登記備案的行為；
（二）委機(jī)關(guān)和委屬管理部門應(yīng)對否定管理服務(wù)對象訴求事項(xiàng)的條件、程序和要求作出明確規(guī)定；
（三）經(jīng)辦人對管理服務(wù)對象的訴求事項(xiàng)，應(yīng)對照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件認(rèn)真核對，對認(rèn)為確實(shí)需要否定并屬職權(quán)范圍內(nèi)的，要聽取管理服務(wù)對象的陳述和申辯，并向其認(rèn)真說明和解釋后才能予以否定；
（四）屬于超越經(jīng)辦人權(quán)限的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員沒有否定權(quán)，不得擅自否定，應(yīng)及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)接到否定的請示后，應(yīng)立即提出否定意見，一時(shí)難以界定的，在二日內(nèi)提出否定意見；
（五）否定報(bào)備一般在當(dāng)時(shí)辦結(jié)，需要請示或一時(shí)難以界定的，在二日內(nèi)辦結(jié)，確定否定訴求應(yīng)向管理服務(wù)對象發(fā)放《否定訴求告知單》，進(jìn)行登記備案，與訴求材料一并存檔備查；
（六）訴求的事項(xiàng)被否定后，訴求人要求退還材料時(shí)，在核對其身份證明材料后應(yīng)當(dāng)給予退還，并請其簽收備查，同時(shí)告知請?jiān)V求當(dāng)事人有權(quán)依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
六、ab崗工作制
ab崗工作制是指在定崗定責(zé)的基礎(chǔ)上，每一個(gè)崗位責(zé)任人因事離崗期間，要明確備崗責(zé)任人代替其履行職責(zé)，不得出現(xiàn)某一崗位責(zé)任人離崗而互相推諉、扯皮、導(dǎo)致不履行工作職責(zé)以及來人辦事受阻的現(xiàn)象。
（一）委機(jī)關(guān)各科室和委屬各單位，應(yīng)對各工作崗位a、b崗的設(shè)立及a、b角的職責(zé)作出明確要求；
（二）在a崗的工作人員因故離崗時(shí)，應(yīng)指定b崗的工作人員代行其職責(zé)；
（三）工作人員因特殊情況必需短時(shí)間離開崗位的，須事先報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)同意。辦事“窗口”要確保人員在崗，工作人員暫離崗時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)指定人員代辦其業(yè)務(wù)；
（四）工作人員因事需離崗一天以上的，應(yīng)在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并與直接領(lǐng)導(dǎo)指定的代崗人員辦理交接手續(xù)，并填寫交接聯(lián)系單；
（五）各部門和各單位主要領(lǐng)導(dǎo)不在崗時(shí)，應(yīng)指定一名副職或指定一名工作人員代行其職責(zé)；
（六）代崗人員應(yīng)認(rèn)真履行新代崗位職責(zé)，按規(guī)定辦理有關(guān)事務(wù)，不得借故推諉、留置、拖延，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
七、過錯(cuò)追究制
過錯(cuò)追究制是指機(jī)關(guān)工作人員由于不負(fù)責(zé)任，違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，致使國家、集體和人民的利益遭受損失的，按照其危害后果追究責(zé)任。
（一）失職或?yàn)^職的種類：
1、違反辦事程序和規(guī)定，不實(shí)事求是，弄虛作假，違規(guī)操作，造成不良后果的；違反審批程序，越權(quán)、越級審批，造成差錯(cuò)的；工作中卡、扣等故意刁難，有索取吃、請行為的；對轉(zhuǎn)報(bào)的材料壓而不報(bào)，或私自接受報(bào)送材料，或私自對辦事人員無原則承諾并造成工作被動(dòng)的；
2、日常工作表現(xiàn)散漫，對交辦事項(xiàng)久拖不落實(shí)或拒絕落實(shí)的；工作消極推諉，不負(fù)責(zé)或作出錯(cuò)誤的具體行政行為，造成不良影響的；對外來辦事人員詢問有關(guān)事項(xiàng)不耐心解釋，態(tài)度不好的；
3、在規(guī)定期限內(nèi)，對資料齊全、手續(xù)完備且符合政策法規(guī)的外來辦事人員，未能按時(shí)給予辦理手續(xù)的；對資料不齊全、手續(xù)不完備的外來辦事人員，由于沒有向?qū)Ψ健耙淮涡愿嬷鼻宄?，造成辦事人員多次往返，群眾投訴的；在辦理行政許可、行政管理項(xiàng)目過程中，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不完備或不符合條件，未在規(guī)定期限內(nèi)向外來辦事人員反饋意見，造成工作延誤的；在規(guī)定工作期限內(nèi)，未能完成目標(biāo)責(zé)任工作，且未能解釋客觀原因的。
（二）對行為責(zé)任人的追究及處理：
1、工作人員失職、瀆職但未造成損失、情節(jié)輕微或影響較小的，應(yīng)給予批評教育；一年內(nèi)違反規(guī)定超過3次的，取消年度各項(xiàng)評優(yōu)資格；
2、工作人員失職、瀆職造成損失的，情節(jié)較重的，按《公務(wù)員法》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及有關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行查處，給予通報(bào)批評或書面告誡，并視情責(zé)令離崗培訓(xùn)、調(diào)離原工作崗位、降職、責(zé)令辭職或辭退；
3、工作人員因嚴(yán)重失職造成重大損失和嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理，并按有關(guān)規(guī)定追究黨紀(jì)政紀(jì)處分。
八、窗口部門一次性告知制
一次性告知制是指就崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，申辦人到機(jī)關(guān)辦理相關(guān)事項(xiàng)或來電、來信提出咨詢的，以及所帶材料不符合規(guī)定的，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需全部材料以及不予辦理理由的制度。
（一）窗口部門一次性告知應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)對象至上、熱情周到、提供便利的原則。
（二）經(jīng)辦人員對服務(wù)對象負(fù)有一次性告知的義務(wù)，凡屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，必須按程序認(rèn)真辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)告知服務(wù)對象；不屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)或引導(dǎo)。
（三）到委各部門辦理事項(xiàng)的人員，如手續(xù)、材料不完備或未按規(guī)定程序、受理時(shí)限辦理的，承辦的工作人員要一次性告知需要補(bǔ)辦的手續(xù)、材料或辦理程序，并告知下一次辦理的時(shí)間。
（四）服務(wù)對象所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，經(jīng)辦人應(yīng)幫助其咨詢了解，并將結(jié)果告知服務(wù)對象。法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定不明確等特殊情況，應(yīng)及時(shí)請示報(bào)告。
（五）一次性告知可以采用口頭形式，如果服務(wù)對象要求以書面形式告知的，承辦的工作人員可根據(jù)實(shí)際情況將其要求的有關(guān)事項(xiàng)一次性書面告知，詳細(xì)寫明需提交的所有材料的內(nèi)容、要求。
（六）對有下列不正確履行一次性告知責(zé)任行為的，按有關(guān)規(guī)定處理。
1、不履行一次性告知責(zé)任，造成服務(wù)對象為同一事項(xiàng)往返多次辦理的；
2、對服務(wù)對象告知不熱情，甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的；
3、告知不及時(shí)或隨意拖延，服務(wù)對象不滿意的。
九、政務(wù)公開制
政務(wù)公開制是指依照法律法規(guī)和政策規(guī)定，對運(yùn)用行政權(quán)力辦理與人民群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，只要不屬于黨和國家機(jī)密以及相關(guān)單位的商業(yè)秘密，即對機(jī)關(guān)的辦事制度、程序、時(shí)限、紀(jì)律、要求、崗位人員職責(zé)等向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
（一）政務(wù)公開的范圍：
1、政策法規(guī)類包括由我委制定或上級制發(fā)的城市建設(shè)和管理法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件。
2、城建工作業(yè)務(wù)類包括局機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)利、辦事程序和期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
3、崗位職責(zé)類包括單位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、行為規(guī)范、工作守則、服務(wù)承諾、一次性告知事項(xiàng)、辦事程序、辦事指南、工作紀(jì)律、舉報(bào)箱和舉報(bào)電話等。
4、內(nèi)部管理類包括年度工作目標(biāo)管理及執(zhí)行情況、內(nèi)部管理制度、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)、工作動(dòng)態(tài)、簡報(bào)、信息和資料匯編等。
5、其他類包括需社會周知的公告、通告、公示、通知以及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。
（二）政務(wù)公開的形式：
以互聯(lián)網(wǎng)（簡稱外網(wǎng)）和內(nèi)部信息管理系統(tǒng)（簡稱內(nèi)網(wǎng)）為主要平臺，根據(jù)需要也可采用以下方式推行政務(wù)公開。
1、委政務(wù)公開欄、內(nèi)部刊物、簡報(bào)。
2、廣播、電視、報(bào)紙等公眾媒體。
3、召開新聞會。
4、其他便于公眾知曉的形式。
（三）政務(wù)公開的職責(zé)劃分。
1、建委監(jiān)察室負(fù)責(zé)政務(wù)公開的方案制定和審核、審批等工作。
2、委各部門制定本部門政務(wù)公開的詳細(xì)清單，負(fù)責(zé)資料收集、整理、報(bào)批；領(lǐng)導(dǎo)介紹、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職責(zé)由組織人事科負(fù)責(zé)；各類信息由委辦公室負(fù)責(zé)；由我委制定的各項(xiàng)制度或上級制發(fā)的關(guān)于城市建設(shè)和管理法規(guī)政策由法規(guī)科負(fù)責(zé)；效能建設(shè)與評議由監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
3、監(jiān)察室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查。
（四）政務(wù)公開的程序。
1、機(jī)關(guān)設(shè)立政務(wù)公開欄，公開機(jī)關(guān)主要權(quán)限、辦事程序、工作處理辦法及行政復(fù)議等內(nèi)容簡介。
2、依照本制度規(guī)定可以公開的政務(wù)信息，由各責(zé)任科室負(fù)責(zé)對信息的政策性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性的審核、報(bào)批和。
3、法規(guī)科在收到辦公室轉(zhuǎn)來的政務(wù)信息后，一日內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)站相應(yīng)的欄目或?qū)ｎ}中。
十、兩次終結(jié)制
兩次終結(jié)制是指服務(wù)對象首次提交申辦事項(xiàng)所必需的全部資料后，審批部門要在限辦期限內(nèi)批辦完畢，服務(wù)對象第二次在申辦窗口拿到結(jié)果。
（一）辦事人到委機(jī)關(guān)科室或其他單位辦理業(yè)務(wù)時(shí)，承辦人應(yīng)根據(jù)辦事須知（程序），一次性告知需辦事情的依據(jù)、程序和要求的全部書面材料，一次性告知能否辦理、是否手續(xù)完整、齊全；對申辦資料不全的應(yīng)一次性告知補(bǔ)充事項(xiàng)，需要時(shí)填寫缺項(xiàng)回執(zhí)。
（二）對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，應(yīng)及時(shí)辦理，并根據(jù)辦事時(shí)限要求，給予辦事人答復(fù)，辦事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要拿到結(jié)果。因故不能辦妥的應(yīng)說明原因和辦結(jié)時(shí)間，辦事人有要求時(shí)應(yīng)出具回執(zhí)。
（三）辦事人到委機(jī)關(guān)科室或其他單位咨詢有關(guān)事項(xiàng)，承辦人應(yīng)詳細(xì)介紹有關(guān)事項(xiàng)的辦事內(nèi)容、辦事條件、辦事程序、要求提供的有關(guān)材料，也可提供查詢有關(guān)事項(xiàng)的途徑和辦法。
（四）機(jī)關(guān)各科室、各單位應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作，制作好辦事須知（程序）、文書表格，方便快捷為辦事人員提供服務(wù)。
十一、超時(shí)默認(rèn)制
超時(shí)默認(rèn)制是指行政機(jī)關(guān)對受理的申辦事項(xiàng)超過承諾辦理期限而不予答復(fù)的，視作同意。
（一）機(jī)關(guān)和委屬各單位要根據(jù)其業(yè)務(wù)需要，公開辦事時(shí)限；
（二）對于服務(wù)對象一次性提交全部所需資料，辦事人員應(yīng)當(dāng)向服務(wù)對象說明是否當(dāng)場或下次拿結(jié)果的具體時(shí)間；
（三）如果超過承諾辦事時(shí)限而不予答復(fù)的，視作同意。
十二、特事特辦制
特事特辦制是指在堅(jiān)持依法行政的前提下，擬定“特事特辦”范圍和程序，從工作發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，按照辦事速度最快、辦事費(fèi)用最省、辦事落實(shí)程度最高的原則，辦理落實(shí)服務(wù)對象提交申辦事項(xiàng)。
（一）機(jī)關(guān)科室和委屬各單位要在符合法律、法規(guī)的范圍內(nèi)擬定特事特辦的原則、范圍、服務(wù)對象；
（二）對于屬于特事特辦范圍內(nèi)的事項(xiàng)、人員，要及時(shí)指定專人辦理，必要時(shí)要上門服務(wù)，并向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；
（三）堅(jiān)持依法行政，不得以特事特辦的名義向被服務(wù)對象額外收取費(fèi)用或有其他違法亂紀(jì)的行為。
十三、首次告知、二次處罰制
首次告知、二次處罰制是指對于企業(yè)違法情節(jié)輕微、危害程度較輕的首次違法行為，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人宣傳有關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)容，告知其違法后果責(zé)令其予以改正并不得繼續(xù)進(jìn)行違法行為。
（一）具有行政執(zhí)法權(quán)力的單位必須執(zhí)行首次告知、二次處罰制，并結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的具體措施；
（二）加強(qiáng)執(zhí)法宣傳教育，對因宣傳不到位，導(dǎo)致個(gè)別單位首次發(fā)生的輕微違法行為，將追究執(zhí)法者責(zé)任；
公務(wù)接待履職報(bào)告 第6篇
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主任、各位副主任、各位委員：
2009年11月，縣人大常委會任命我為xx縣人民檢察院副檢察長。按照院黨組分工，我協(xié)助檢察長分管反貪污賄賂、反瀆職侵權(quán)、職務(wù)犯罪預(yù)防、控告申訴、司法警察和計(jì)財(cái)裝備等工作。
自擔(dān)任現(xiàn)職以來，在縣委和市檢察院領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會的監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《憲法》、《刑法》、《刑訴法》等法律法規(guī)和縣人大及其常委會的決議、決定，認(rèn)真辦理縣人大常委會的審議意見、交辦事項(xiàng)和代表建議，忠實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，狠抓辦案，廉潔自律，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、勤政廉政和自覺主動(dòng)接受人大監(jiān)督等情況匯報(bào)如下，請予評議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢，我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)和黨性鍛煉，努力學(xué)習(xí)政治、法律和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，更新知識結(jié)構(gòu)。一年來，積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和上級檢察機(jī)關(guān)及本院組織的各類政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和系列講話精神；學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《刑訴法》、《檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法工作基本規(guī)范》等法律法規(guī)和高檢院印發(fā)的指導(dǎo)性案例等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，自己更加清醒地認(rèn)識到：作為檢察院班子成員，必須用黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神指導(dǎo)檢察工作；作為一名執(zhí)法者，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《憲法》、《刑法》、《刑訴法》等法律法規(guī)，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)；作為一名黨員干部，必須用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)踐行黨的宗旨。
二、擺正位置，認(rèn)真協(xié)助檢察長抓好分管工作
我認(rèn)識到，作為副檢察長，必須擺正位置，當(dāng)好檢察長的參謀助手，這樣才能維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，提高院黨組的整體戰(zhàn)斗力。我在工作中做到堅(jiān)持民主集中制原則，到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，小事講風(fēng)格，大事講原則，多從全局著眼，不計(jì)較個(gè)人得失，多請示匯報(bào)，盡心盡力協(xié)助檢察長抓好分管工作。
圍繞檢察職能，預(yù)防職務(wù)犯罪。在查辦職務(wù)犯罪的同時(shí)，積極開展職務(wù)犯罪預(yù)防工作。一是通過分析我院查辦的職務(wù)犯罪案件的特點(diǎn)、手段，剖析發(fā)案原因，運(yùn)用檢察建議，開展個(gè)案預(yù)防和行業(yè)預(yù)防；二是采取選擇典型案件，組織相關(guān)人員旁聽法院庭審等方式開展警示教育；三是借助電視臺等媒體平臺，以播放廉政公益廣告、發(fā)送廉政短信等方式開展廉政教育。一年來，開展預(yù)防宣傳和警示教育46次，播放廉政公益廣告320次，發(fā)送廉政短信900余條，向發(fā)案單位發(fā)出檢察建議30份，在城關(guān)地區(qū)顯著位置布設(shè)大型廉政廣告牌4塊，努力從源頭上預(yù)防和減少職務(wù)犯罪的發(fā)生。
暢通控告申訴渠道，積極化解社會矛盾。認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制和檢察長接待日制度，加強(qiáng)和規(guī)范涉檢信訪工作，努力將矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。一年來，共接待來訪200余人次，受理控告、舉報(bào)和申訴74件，辦理省檢察院交辦的刑事訴訟監(jiān)督案件2件，實(shí)現(xiàn)了涉檢進(jìn)京'零上訪'.
堅(jiān)持依法理財(cái)，發(fā)揮計(jì)財(cái)裝備工作的保障作用。在工作中樹立'為檢察工作服務(wù)、為全院干警服務(wù)'的觀念，認(rèn)真做好檢務(wù)保障工作。一是落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障政策，確保經(jīng)費(fèi)保障正常增長機(jī)制落到實(shí)處；二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)分類管理，提高財(cái)務(wù)管理水平；認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算和預(yù)、決算編制工作；三是做好資產(chǎn)管理，提高檢察裝備水平。在裝備采購中嚴(yán)格程序、精打細(xì)算、確保質(zhì)量。
加強(qiáng)法警管理，做到保障有力。一是抓隊(duì)伍，提升綜合素質(zhì)。堅(jiān)持政治建警、素質(zhì)立警、作風(fēng)樹警；二是抓管理，嚴(yán)格執(zhí)行出警審批程序，杜絕派警不規(guī)范現(xiàn)象；三是抓履職，提升保障能力。一年來，法警執(zhí)行看管30人次，協(xié)助執(zhí)行強(qiáng)制措施4人次，執(zhí)行押解2人次，在辦案區(qū)值班218人次，未發(fā)生一起安全事故，切實(shí)保障了辦案安全和各項(xiàng)檢察工作的順利開展。
三、遵章守紀(jì)，強(qiáng)化自身廉政建設(shè)
在個(gè)人廉潔自律方面，我不斷用正反兩方面的典型來教育警醒自己，自覺抵制各種錯(cuò)誤思想的侵蝕，防微杜漸，樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，筑牢廉潔從檢的思想防線。在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立檢為公，執(zhí)法為民。以事業(yè)為重，淡泊名利，老實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終保持政治上的堅(jiān)定和思想上的純潔。生活儉樸，不講排場，不鋪張浪費(fèi)。作為分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，我時(shí)刻注意帶好頭，從自身做起，從具體問題改起，嚴(yán)格執(zhí)行中央和省、市、縣委關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，嚴(yán)控'三公經(jīng)費(fèi)',嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。在生活上，勤儉節(jié)約，遠(yuǎn)離享樂主義，自覺抵制奢靡之風(fēng)和不健康的生活方式；在群眾反映強(qiáng)烈的'職務(wù)消費(fèi)'、'三公經(jīng)費(fèi)'支出、公車私用、違規(guī)占用住房等方面，本人都沒有違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
四、接受監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)人大交辦的事項(xiàng)
接受人大及其常委會的監(jiān)督，是檢察機(jī)關(guān)必須遵守的憲法原則，也是檢察工作健康發(fā)展的重要保障。在執(zhí)法辦案中，我不斷強(qiáng)化接受人大監(jiān)督的意識，嚴(yán)格按照縣人大常委會的要求，對重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。對涉及人大代表的案件，嚴(yán)格依法向縣人大匯報(bào)情況，依法辦理，保證人大法律監(jiān)督權(quán)的有效實(shí)施。我始終把辦理縣人大常委會審議意見、交辦事項(xiàng)和人大代表建議作為自覺接受人大監(jiān)督的有效途徑，認(rèn)真對待，抓好落實(shí)。對涉及我分管的工作，我都能在充分了解情況的基礎(chǔ)上，將任務(wù)落實(shí)到具體職能部門和人員，明確要求優(yōu)先辦理、規(guī)范程序、注重效果。一年來，共辦理縣人大常委會審議意見和代表建議各一件，辦理縣人大交辦信訪件兩件，做到件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。
一年來，我認(rèn)真履職，努力工作，取得了一些成績，但離黨和人民群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)在：一是對新形勢下查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪中出現(xiàn)的新情況、新問題調(diào)查研究不夠；二是隊(duì)伍建設(shè)力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是自身知識結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步完善，執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第7篇
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一、政務(wù)值班室實(shí)行層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。分管副局長具體負(fù)責(zé)，局辦公室主任承擔(dān)管理職責(zé)，值班員對值班期間的工作負(fù)直接責(zé)任。局科技科對政務(wù)值班的安全播出傳輸工作給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。值班員履行職責(zé)時(shí)須服從管理，聽從指揮。
二、值班員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。認(rèn)真履行交接班手續(xù)。交接班時(shí)交班的值班員須完成工作記錄，向接班的值班員說明應(yīng)交待的情況，特別是對緊急、重大情況以及未處理完的工作必須向接班的值班員說明。
三、值班員接聽工作電話。文明禮貌。一般性質(zhì)的工作電話，如內(nèi)容明確，原則上要求在盡可能短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；如內(nèi)容不明確，應(yīng)及時(shí)請示局辦公室主任后再行處理。報(bào)告緊急、重大情況的電話，必須立即將情況詳盡轉(zhuǎn)達(dá)給局長，并征求局長對進(jìn)一步處理的指示。
四、值班員在節(jié)假日接待來訪人員時(shí)。問明來意，登記來訪者的身份及聯(lián)系方式等內(nèi)容。如來訪者要找人，必要的情況下及時(shí)通知來訪者要找的人員；如來訪者有一般情況要報(bào)告，要做好記錄，待正常上班后請示局辦公室主任處理；如來訪者有緊急、重大情況報(bào)告，必須立即將情況詳盡轉(zhuǎn)達(dá)給局長，并征求局長對進(jìn)一步處理的指示。緊急、重大情況處理期間，局長同意來訪者離開之前，應(yīng)挽留來訪者，以便進(jìn)一步了解或證實(shí)來訪者反映的情況。
五、值班員在機(jī)關(guān)非工作時(shí)間有義務(wù)為局辦公樓東、西傳達(dá)室、收發(fā)室值班人員在發(fā)生緊急重大情況時(shí)撥打緊急電話。
六、值班員要注意保密工作。值班員對在值班期間的電話內(nèi)容、來訪人員身份、反映的情況、工作記錄、處理過程等要嚴(yán)格保守秘密。特別是對緊急、重大情況要加強(qiáng)保密措施，如有違背，將按相應(yīng)泄密制度處理。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第8篇
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一、崗位責(zé)任制
(一)局長工作職責(zé)：
1、實(shí)行局長負(fù)責(zé)制。局長主持全面工作，副局長、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)助局長工作，側(cè)重抓好分管工作。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和規(guī)定、指令，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，嚴(yán)格依法行政，使糧食工作自覺地服從和服務(wù)于黨委、政府的中心工作。
3、組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和鄧小平理論。加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，全心全意為人民服務(wù)。
4、溝通政府、社會與糧食系統(tǒng)之間的工作聯(lián)系。
5、協(xié)助政府研究、制定、實(shí)施糧食行業(yè)政策、規(guī)劃和計(jì)劃，發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)作用，對全縣糧食工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。
6、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建、效能建設(shè)、廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)、計(jì)生、綜治、安全等工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，提升行業(yè)形象。
7、完×××委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)辦公室工作職責(zé)：
協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，當(dāng)好參謀；協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)各股室工作；負(fù)責(zé)政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作，即：辦文、辦會、辦事等行政事務(wù)工作；完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
(三)財(cái)會股工作職責(zé)：
組織實(shí)施國家有關(guān)糧食財(cái)務(wù)、會計(jì)和稅收、信貸制度、監(jiān)督檢查本系統(tǒng)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)狀況，指導(dǎo)會計(jì)基礎(chǔ)工作和增收節(jié)支、扭虧增盈工作；負(fù)責(zé)督促按規(guī)定消化財(cái)務(wù)掛帳和對各企業(yè)的各種補(bǔ)貼費(fèi)用、資金的撥付和使用管理，協(xié)同有關(guān)部門管理和正確使用糧食風(fēng)險(xiǎn)基金；負(fù)責(zé)國有資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)編報(bào)系統(tǒng)會計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、會計(jì)委派制實(shí)施工作；負(fù)責(zé)房產(chǎn)、用電管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
(五)行業(yè)管理股工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)編制糧食購銷、倉儲工作計(jì)劃；研究分析、預(yù)測全縣糧油生產(chǎn)和市場形勢，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣糧食的購、銷、調(diào)、存、加工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)糧食市場管理；組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用；負(fù)責(zé)指導(dǎo)糧食安全保管和檢查化驗(yàn)工作，督促提高和改善倉儲管理水平；負(fù)責(zé)糧食統(tǒng)計(jì)、糧食信息工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
二、首問責(zé)任制
(一)首問責(zé)任制是指人民群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時(shí)，在崗接受詢問的首位工作人員即為首問責(zé)任人。
(二)首問責(zé)任制按照“首問負(fù)責(zé)，對口接待”的原則，首問責(zé)任人對不論詢問的內(nèi)容與本股室、本人職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫。
(三)屬于本股室或首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要按規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場辦理的，要“一次性告知”有關(guān)辦理事項(xiàng)及所需資料和辦事工作程序。嚴(yán)禁辦事拖拉、工作推諉扯皮、態(tài)度蠻橫等不良工作作風(fēng)問題的發(fā)生。
(四)不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍，但屬于本局職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人要主動(dòng)告知或引導(dǎo)到有關(guān)承辦股室，承辦股室無人時(shí)，應(yīng)告知承辦股室的電話。
(五)不屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要予以說明，首問責(zé)任人應(yīng)告知或盡可能幫助了解承辦部門。
(六)屬于業(yè)務(wù)不明確或涉及交叉業(yè)務(wù)的，首問責(zé)任人要及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助有關(guān)業(yè)務(wù)股室一同解決。對不能辦理或當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的事項(xiàng)，要熱情耐心地做好說明解釋工作。
(七)對于群眾電話詢問或反映情況的，要認(rèn)真聽取來電的意見、要求和投訴舉報(bào)反映的問題，屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，要認(rèn)真做好登記和記錄，將來電人的姓名、聯(lián)系電話等記錄在冊。
(八)首問責(zé)任人必須做到：熱情接待，耐心聽講，用語文明規(guī)范，服務(wù)周到；嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞或簡單生硬地對待服務(wù)對象的請求和詢問。
(九)如因首問責(zé)任人不負(fù)責(zé)任，造成不良影響和后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
三、一次性告知制
(一)一次性告知制是指管理和服務(wù)對象到本局辦事或電話咨詢有關(guān)事宜時(shí)，承辦人員必須向服務(wù)對象一次告知要辦理事項(xiàng)中的相關(guān)內(nèi)容的制度。
(二)一次性告知的內(nèi)容有要辦理事項(xiàng)的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策依據(jù)、辦理時(shí)限、辦事程序、所需材料或不予辦理理由等。
(三)承辦人對管理和服務(wù)對象要求辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對手續(xù)齊全、符合規(guī)定的要即時(shí)辦理，因特殊情況不能按時(shí)辦理的要說明理由。
(四)承辦人對材料不齊全或不符合法定形式不能當(dāng)場辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)一次性告知需要補(bǔ)正的內(nèi)容并允許當(dāng)場改正，修改后能辦理的立即辦理。
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(五)依法取得行政許可資格的服務(wù)對象，經(jīng)辦人應(yīng)告知其必須履行的義務(wù)。
(六)對辦理事項(xiàng)中，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件不明確或情況特殊的，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間請示分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)告之處理結(jié)果。
(七)如果服務(wù)對象所辦事項(xiàng)不在我局辦理范圍，經(jīng)辦人應(yīng)說明理由并告知相關(guān)辦理機(jī)關(guān)。
(八)機(jī)關(guān)工作人員在工作中要做到表述準(zhǔn)確、介紹全面，注意講求科學(xué)合理，使辦事人員減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約開支、節(jié)省時(shí)間，進(jìn)一步提高工作效率。
(九)受理或不受理的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)出具書面憑證。對不予受理的按照否定報(bào)備制有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(十)如承辦人未一次性告知服務(wù)對象辦理的全部事項(xiàng)，造成不良后果的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
四、限時(shí)辦結(jié)制
(一)限時(shí)辦結(jié)制度是指糧食行政管理部門依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對其行政事務(wù)的管理、服務(wù)事項(xiàng)必須在規(guī)定的時(shí)限予以辦理。
(二)限時(shí)辦結(jié)的主要事項(xiàng)
1、法律法規(guī)要求限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)；
2、縣委、政府重大決策事項(xiàng)；
3、人大提案、政協(xié)議案、其他縣領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)；
4、上級主管部門交辦、轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)；
5、其他按規(guī)定需要限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)；
(三)辦理時(shí)限
1、糧食收購許可證辦理：應(yīng)當(dāng)自受理之日起×××個(gè)工作日內(nèi)完成審核，做出許可決定并公示。
2、縣委、政府重大決策的事項(xiàng)，按照規(guī)定時(shí)限完成。
3、人大提案、政協(xié)議案有時(shí)限規(guī)定的按時(shí)限辦理，沒有時(shí)限規(guī)定的在×××個(gè)工作日內(nèi)完成并上報(bào)有關(guān)部門。
4、上級主管部門交辦、轉(zhuǎn)辦的任務(wù)，有時(shí)限規(guī)定的按照時(shí)限辦理，沒有時(shí)限規(guī)定的在×××個(gè)工作日內(nèi)完成。
5、其他需要限時(shí)辦理的事務(wù)、事項(xiàng)，由交辦人提出，承辦人按期辦理。
如遇特殊情況不能按期完成的，須請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并與交辦事項(xiàng)的有關(guān)部門協(xié)調(diào)，取得諒解。
(四)本局機(jī)關(guān)工作人員要注重時(shí)效，對管理、服務(wù)對象提出辦理的事項(xiàng)，能當(dāng)場辦理的立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，不得以任何借口拖延和刁難辦事群眾。
(五)本局工作人員因違反規(guī)定受到投訴，按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
五、崗位責(zé)任制
(一)在時(shí)限要求較高和辦理行政許可的崗位設(shè)立a、b崗工作制。
(二)崗位第一責(zé)任人因故不在時(shí)，由另一崗位的工作人員承擔(dān)該項(xiàng)工作從而保證工作按時(shí)完成。第一責(zé)任人為a崗，代辦人員為b崗。
(三)b崗工作人員應(yīng)熟悉、掌握a崗工作中法律、法規(guī)的具體要求和辦理程序。
(四)a崗工作人員在離崗前經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的同意，將辦理手續(xù)完整、齊全地交給b崗工作人員并明確職責(zé)，a崗工作人員向b崗工作人員清楚地說明正在辦理工作中的時(shí)限、存在的問題等注意事項(xiàng)。遇特殊情況不能交接的，a崗工作人員離崗后b崗應(yīng)主動(dòng)頂崗。
(五)b崗在接替a崗工作期間應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)、規(guī)范要求辦理該項(xiàng)工作，保證機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行。
(六)b崗工作人員在辦理有關(guān)手續(xù)和處理文件過程中遇到自己把握不準(zhǔn)的或不能解決的問題應(yīng)及時(shí)和a崗工作人員聯(lián)系并盡快解決，如無法和a崗工作人員聯(lián)系，應(yīng)及時(shí)請示分管領(lǐng)導(dǎo)。
(七)局機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)不在位時(shí)，指定一名副職代行職責(zé)，并明確代行的范圍和代行職務(wù)的原則。
(八)b崗責(zé)任人在代行a崗責(zé)任期間，不履行或不能正確履行相關(guān)職責(zé)，造成不良后果，將按有關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)處罰。
六、政務(wù)公示制
(一)政務(wù)公示是指糧食行政管理部門依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、國務(wù)院頒布的《糧食流通管理?xiàng)l例》，以及其他法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對其行政事務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目必須按規(guī)定向社會進(jìn)行公示。
(二)公示的內(nèi)容：
1、本單位的職能、性質(zhì)、管理方式、職責(zé)范圍和職能權(quán)限。
2、本單位的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及位置平面圖。
3、公開本單位辦事指南，辦事時(shí)限、辦事程序、社會服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)為民辦實(shí)事事項(xiàng)。
4、公開辦事紀(jì)律、責(zé)任追究內(nèi)容及舉報(bào)電話，公開違紀(jì)違法事件的處理結(jié)果。
5、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)。
6、事前公布申請條件，事中定期公布申報(bào)辦理情況，事后公布審批結(jié)果。
7、公開公示群眾普遍關(guān)心的其他事項(xiàng)。
(三)群眾來訪、來電、接待辦理答復(fù)時(shí)限向社會公示。
(四)機(jī)關(guān)工作人員一律實(shí)行持證上崗。工作卡注明工作單位、姓名、具體股室、職務(wù)、卡號，接受群眾監(jiān)督。
(五)對要求公示公告的項(xiàng)目，必須全面公開。如違反本規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
七、否定報(bào)備制
(一)否定報(bào)備制度適用于行政許可事項(xiàng)，是對管理相對人和服務(wù)對象申請事項(xiàng)，在規(guī)定范圍內(nèi)予以否定，并對否定事項(xiàng)按規(guī)定程序和方式報(bào)備的制度。
(二)在《糧食收購許可證》的辦理過程中，嚴(yán)格按照《糧食流通管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法規(guī)和規(guī)定對申請者提供的材料、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真審核，對確實(shí)需要否定并符合職權(quán)范圍的才能作出否定決定。
(三)作出否定決定須填寫否定登記表，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，盡快告知申請者行政許可否定的決定。
(四)作出否定決定后，立即以報(bào)表的形式向局長和上級主管部門報(bào)送、備案。
(五)作出否定決定后，應(yīng)繼續(xù)跟蹤檢查申請單位的經(jīng)營情況，杜絕違法經(jīng)營的行為。
八、失職追究制
(一)失職追究制是指糧食局工作人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，致使國家、集體和人民的利益遭受損失的，必須追究其行政及經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。
(二)失職追究的范圍
1、不貫徹黨和國家的方針、政策，不認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的有關(guān)問題；
2、違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)，給服務(wù)對象造成延誤辦事時(shí)限或造成損失的；
3、不給好處不辦事，以及利用管理和審批職權(quán)吃、拿、卡、要的；
4、工作作風(fēng)粗暴惡劣，違反群眾紀(jì)律，造成不良影響的；
5、刁難、打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的；
6、參加用公款支付高消費(fèi)娛樂活動(dòng)的；
7、違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資的；
8、違反規(guī)定強(qiáng)行推銷商品的；
9、只收費(fèi)不服務(wù)或強(qiáng)行服務(wù)的；
10、其他失職、瀆職行為的。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第9篇
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！根據(jù)會議安排，我就興仁市巴鈴鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)情況和工作開展情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請批評指正。
巴鈴鎮(zhèn)轄18個(gè)村，3個(gè)社區(qū)，277個(gè)村民小組，主要居住著漢、布依、苗、彝、回、仡佬等9個(gè)民族，2018年末人口7.4萬人。全鎮(zhèn)共聯(lián)系服務(wù)省人大代表1名、州人大代表5名、市人大代表20名、鎮(zhèn)人大代表82名。近年來，我們把建好代表聯(lián)絡(luò)站作為發(fā)揮人民代表大會制度優(yōu)勢，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”的有效手段，按照人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“建、管、用”原則，優(yōu)化平臺、健全機(jī)制、創(chuàng)新活動(dòng)，為人大代表與人民群眾之間建起了一座溝通交流的“連心橋”。
一是抓規(guī)范建設(shè)，打造履職盡責(zé)“主陣地”。根據(jù)省人大《關(guān)于全省人大代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》和黔西南州人大《關(guān)于全州人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》精神，按照就地就近、方便選民、方便群眾、方便代表開展活動(dòng)和“五有標(biāo)準(zhǔn)”原則，在鎮(zhèn)區(qū)建立了1個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站，分片區(qū)建立7個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)室，并單獨(dú)正式掛牌，配備了桌椅、電腦、檔案柜等必要辦公設(shè)備。全鎮(zhèn)90名省、州、市、鎮(zhèn)四級人大代表全部進(jìn)站（室）開展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)代表服務(wù)選民、服務(wù)群眾全覆蓋，同時(shí)建立健全和完善了人大代表聯(lián)絡(luò)站接待走訪、活動(dòng)安排、意見處理、情況報(bào)告、履職登記和信息公開等制度，把代表信息、聯(lián)系方式、開放時(shí)間、主要職責(zé)等“上墻”，實(shí)現(xiàn)人大代表聯(lián)絡(luò)站信息公開化。
二是抓素質(zhì)培訓(xùn)，構(gòu)筑交流學(xué)習(xí)“充電站”。我們積極順應(yīng)新時(shí)代人大工作的新要求，把提高自身政治理論水平、法律知識水平和履職能力作為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作的深入開展、鄉(xiāng)村振興的有序?qū)嵤┮约爱?dāng)前的各項(xiàng)重點(diǎn)工作等，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織開展人大代表學(xué)習(xí)活動(dòng)，從2019年3月起，每季度組織一場集中專題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了精神及“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)踐活動(dòng)中的系列講話，學(xué)習(xí)了《憲法》《組織法》《選舉法》《代表法》和《貴州省鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會工作條例》等法律法規(guī)，了解開展工作的法律程序和要求，掌握推進(jìn)工作的方法和措施，增強(qiáng)法治觀念，讓各位人大代表更加深入地認(rèn)識到法律所賦予的神圣職責(zé)，在提高代表自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)也為“行使國家權(quán)力、協(xié)助憲法法律實(shí)施，匯聚智慧和力量、積極建言獻(xiàn)策”等工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是抓服務(wù)提升，搭建服務(wù)群眾“連心橋”。我們始終堅(jiān)持在密切聯(lián)系人民群眾上下功夫，在暢通社情民意反映渠道上做文章。巴鈴鎮(zhèn)在建立代表聯(lián)絡(luò)之初就承擔(dān)起充分發(fā)揮“橋梁紐帶”的作用，定時(shí)定點(diǎn)開展選民接待活動(dòng)，與選民交心，了解選民意愿，掌握選民需求，積極解決合理訴求和實(shí)際困難，并把每月8日、18日分別定為人大代表聯(lián)絡(luò)站、人大代表聯(lián)絡(luò)室接待選民日，省、州、市、鎮(zhèn)各級人大代表積極參與接待選民活動(dòng)，讓人大代表能更直觀感受民生、更直接了解民情、更自覺反映民意，同時(shí)根據(jù)收集到的選民群眾需求，每季度針對性地開展社會建設(shè)類、科教文衛(wèi)類、農(nóng)業(yè)農(nóng)村類等專題接待活動(dòng)，既提高了工作效率，又提升了人民群眾的滿意度。今年3月以來，全鎮(zhèn)共開展接待和走訪活動(dòng)11次，先后幫助協(xié)調(diào)解決了選民群眾提出的涉及1056戶1040萬元的失地農(nóng)民生活保障金及時(shí)到賬問題、32戶148人的飲用水池漏水修復(fù)問題、4戶18人的排洪問題、3個(gè)村2086戶選民的道路安全隱患整治等問題共19件，切實(shí)為選民群眾做了一些實(shí)事。
公務(wù)接待履職報(bào)告 第10篇
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結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“涼白開水”為你整理了這篇黨委辦公室、院長辦公室副主任述職述廉報(bào)告范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
黨委辦公室、院長辦公室副主任述職述廉報(bào)告
2020年本人擔(dān)任黨委辦公室、院長辦公室副主任一職，兼任機(jī)關(guān)一總支第三黨支部書記，協(xié)助做好疫情防控信息報(bào)送、單位來訪接待、信訪平臺處理、會議組織、辦公信息化建設(shè)等工作。一年來，在學(xué)校黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志的大力支持下，時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，抓工作落實(shí)、抓工作成效，做到勤政務(wù)實(shí)，恪盡職守，實(shí)事求是，銳意進(jìn)取，廉潔自律，負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域平穩(wěn)有序，現(xiàn)將一年的重點(diǎn)工作匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
深入學(xué)習(xí)新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的和二中三中四中五中全會精神，積極參加黨委理論中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會，不斷提高自己的政治領(lǐng)悟力、政治判斷力和政治執(zhí)行力，增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。認(rèn)真落實(shí)意識形態(tài)責(zé)任制，做到一崗雙責(zé)，不斷強(qiáng)化政治意識、大局意識和憂患意識，切實(shí)肩負(fù)起抓意識形態(tài)工作的政治責(zé)任。通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、撰寫學(xué)習(xí)筆記、講授黨課等途徑，提高個(gè)人的思想政治水平；平時(shí)注重業(yè)務(wù)知識和能力提升培養(yǎng)，積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)班、輔導(dǎo)報(bào)告、干部線上培訓(xùn)等，認(rèn)真學(xué)習(xí)全國全省職業(yè)教育工作會議精神，全面掌握國家省有關(guān)職業(yè)教育的決策部署，為自己管理服務(wù)能力的提升提供了明確的努力方向和奮斗目標(biāo)；積極研究辦公室工作，和部門同事共同梳理工作領(lǐng)域的相關(guān)制度，積極探索完善辦公室管理方法與途徑，不斷提高自身統(tǒng)籌謀劃、組織協(xié)調(diào)的能力，提高干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，提升支撐學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展必備的素質(zhì)。
二、立足崗位，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1. 完成疫情防控信息報(bào)送工作。2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，根據(jù)學(xué)校疫情防控工作需要，自2020年1月31日起負(fù)責(zé)學(xué)校疫情防控信息“日報(bào)告”“零報(bào)告”工作，負(fù)責(zé)編制學(xué)校疫情防控工作信息日報(bào)表，每天按時(shí)收集、審核、報(bào)送學(xué)校疫情防控工作信息，做好每天江蘇省校園疫情防控工作信息上報(bào)系統(tǒng)、在寧高校信息日報(bào)表填報(bào)工作；根據(jù)疫情動(dòng)態(tài)變化及時(shí)提醒各責(zé)任部門及時(shí)排查高危人員、重點(diǎn)人員，及時(shí)傳遞防控信息，確保信息報(bào)送及時(shí)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 完成省委第十輪巡視駐點(diǎn)聯(lián)絡(luò)保障工作。2020年11月19日-2021年1月8日，省委第六巡視組進(jìn)校開展政治巡視，主要負(fù)責(zé)駐點(diǎn)聯(lián)絡(luò)保障工作，前期認(rèn)真做好巡視組駐點(diǎn)辦公用品采購工作，其間，重點(diǎn)做好巡視組談心談話、資料調(diào)閱、調(diào)研通知、進(jìn)校考察、協(xié)調(diào)生活保障物資等對接保障工作，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守、任勞任怨，巡視期間不論工作日或是周末，保持與巡視組作息時(shí)間一致，圓滿完成50天的駐點(diǎn)保障工作，得到了巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可。
3. 完成會議組織協(xié)調(diào)工作。作為綜合協(xié)調(diào)部門，部門牽頭的會議活動(dòng)中能夠協(xié)助正職做好統(tǒng)籌謀劃和溝通協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真編寫工作方案，做好事前謀劃、事中控制、事后分析，確保會議（活動(dòng)）的順利進(jìn)行。一年來，主要組織協(xié)調(diào)保障了江蘇省交通運(yùn)輸行指委成立大會、教師節(jié)慶祝大會、江蘇省職業(yè)技能大賽、第27屆校長杯乒乓球比賽等各類大型會議、活動(dòng)競賽8次。
4. 完成來訪接待工作。公務(wù)接待中堅(jiān)持按制度辦事、按流程辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國家和江蘇省公務(wù)接待的有關(guān)規(guī)定，每一次接待工作都涉及來訪反饋、會議室安排、現(xiàn)場布置、工作餐安排、參觀協(xié)調(diào)等，行政科所有人員能夠密切配合，相互協(xié)作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以飽滿的精神狀態(tài)，熱情接待各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校、合作單位來訪，努力展示學(xué)校的良好辦學(xué)實(shí)力和水平，在規(guī)范接待程序、提高接待質(zhì)量、降低接待成本方面有了進(jìn)一步提高。一年來，我和同事協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好了接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察檢查、相關(guān)部門檢查、兄弟院校參觀訪問等各類來訪接待工作，累計(jì)接待來訪兄弟院校26次，接待各級各類來訪人員150余人。
5. 會議室管理及議題征集工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會議室使用，盡可能滿足各單位、各部門會議室使用需求，大型活動(dòng)重點(diǎn)審核，及時(shí)協(xié)調(diào)信息辦做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，協(xié)調(diào)后勤會務(wù)服務(wù)做好會務(wù)保障，年度做好周歷收集和工作，編制和周歷40次。按照學(xué)校黨委會、院長辦公會等會議議事規(guī)則，做好會議議題征集、整理、印刷工作，做到嚴(yán)格按照議題征集要求審核部門提交上會材料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會議通知的編寫以及會議安排工作，一年來，累計(jì)準(zhǔn)備會議材料41次。
6. 辦公信息化工作。圍繞智慧辦公的建設(shè)目標(biāo)，辦公系統(tǒng)各項(xiàng)功能使用頻次和效率均保持較好水平，教職工日常辦公事務(wù)的網(wǎng)上辦公習(xí)慣已逐步養(yǎng)成，網(wǎng)上辦事權(quán)責(zé)清晰，流程規(guī)范，相關(guān)職能部門依托辦公拓展業(yè)務(wù)流程，新加載紀(jì)委監(jiān)督、合同審查、門禁照片采集等功能，增強(qiáng)了廣大教職工對相關(guān)業(yè)務(wù)的了解，培養(yǎng)了廣大教職工的信息素養(yǎng)，一年來辦公室網(wǎng)上辦理各類會議室申請、辦公用品申請累計(jì)528件。指導(dǎo)行政科做好部門網(wǎng)站及時(shí)的更新和維護(hù)工作，根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整部門網(wǎng)站的相關(guān)條目，與部門同事一起做好信息的更新；年度內(nèi)根據(jù)江蘇省信息公開制度修訂工作要求，完成了學(xué)校信息公開網(wǎng)站的改版工作，并及時(shí)跟蹤相關(guān)條目的更新和完善。
7. 黨支部建設(shè)工作。強(qiáng)化支部黨建主體責(zé)任，認(rèn)真夯實(shí)抓牢黨建基礎(chǔ)，按照上級黨組織要求和黨章規(guī)定，認(rèn)真履行黨建職責(zé)，重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作：一是著力加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化黨支部的政治功能，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，做好黨員的教育、管理、監(jiān)督工作，履行好組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)；二是遵照學(xué)校黨支部建設(shè)“提質(zhì)增效”三年行動(dòng)計(jì)劃，從嚴(yán)從實(shí)開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”制度，堅(jiān)持黨支部書記、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講黨課，帶頭學(xué)習(xí)，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用；三是支部黨員能夠立足工作崗位、履職盡責(zé)，不忘初心，牢記使命，黨員亮身份，自覺接受監(jiān)督；四是抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國特色社會主義思想，努力把學(xué)習(xí)、二中、三中、四中、五中全會精神成果轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治自覺，轉(zhuǎn)化為堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)黨性鍛煉的思想自覺，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的行動(dòng)自覺。
8. 綜合事務(wù)圓滿完成。妥善做好高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)工作，按照教育廳要求，2020年9月-11月，在相關(guān)職能部門的大力配合下，順利完成了2020年初高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)、匯總、審核、上報(bào)工作，做到每項(xiàng)數(shù)據(jù)均有源頭，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和完整性，為教育部準(zhǔn)確評估學(xué)校和學(xué)校自我診斷與改進(jìn)提供可靠的參考依據(jù)，協(xié)助做好數(shù)據(jù)平臺采集相關(guān)工作。工作中根據(jù)工作需要，做好學(xué)校相關(guān)綜合改革文件制度的起草工作，參與完成了《學(xué)校目標(biāo)管理》、十四五規(guī)劃治理體系和治理能力現(xiàn)代化、領(lǐng)導(dǎo)講話稿撰寫等文字工作。還承擔(dān)了《形勢與政策》課三個(gè)和班課的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真參加集體備課，做好課堂組織，按照教學(xué)規(guī)范進(jìn)行教學(xué)，取得了良好的教學(xué)效果。擔(dān)任了軌道交通學(xué)院工程機(jī)械201班第二班主任工作，主要落實(shí)黨員干部聯(lián)系班級制度要求，做到“五個(gè)一”，關(guān)心關(guān)愛學(xué)生成長成才。在完成本職工作以外，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。
三、廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定
能夠落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”政治責(zé)任，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，強(qiáng)化政治意識，嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法，努力實(shí)現(xiàn)思想、政治、行動(dòng)與上級黨組織保持高度一致，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則，筑牢廉潔自律的道德底線。部門工作中能夠做好助手參謀，切實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，正確行使權(quán)力。平時(shí)做到勤儉節(jié)約、堅(jiān)持原則、埋頭苦干、樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。工作上中能夠服從組織安排、尊重領(lǐng)導(dǎo)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不折不扣完成工作任務(wù)，不弄虛作假，不講條件，以平和的心態(tài)對待名利。生活中，自覺遵守黨紀(jì)國法，時(shí)時(shí)處處以身作則，以虛心的態(tài)度對待同事，樹立良好家風(fēng)，按章辦事，不以權(quán)謀私，潔身自好，沒有發(fā)生違反黨風(fēng)廉政規(guī)定的行為。
四、查找不足，解放思想，不斷提高工作水平
