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第1篇郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿 第2篇郵政儲(chǔ)蓄銀行競(jìng)聘演講稿范文 第3篇郵政儲(chǔ)蓄所主任的競(jìng)聘演講稿 第4篇郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿 第5篇郵政儲(chǔ)蓄銀行成立三年慶典演講稿 第6篇郵政儲(chǔ)蓄?lèi)?ài)崗敬業(yè)演講稿 第7篇2022年度最新郵儲(chǔ)銀行員工公眾演講稿范文:綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行 第8篇創(chuàng)建綠色郵政儲(chǔ)蓄銀行演講材料 第9篇郵政儲(chǔ)蓄銀行征文比賽演講稿 第10篇郵政儲(chǔ)蓄銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 第11篇2022郵政儲(chǔ)蓄員工元旦演講稿 第12篇各縣局郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)選(競(jìng)爭(zhēng)上崗)演講稿 第13篇郵儲(chǔ)銀行員工演講稿:綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行
第1篇 郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿
郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿
郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為,并每年收取天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi),不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需”,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名
員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有
著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的
郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿第2頁(yè)
思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道
理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿(mǎn)足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,
嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞好重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作好登記,以便備查。
以上就是我個(gè)人對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做好班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話(huà)要對(duì)大家說(shuō):能參加今天的競(jìng)爭(zhēng)演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)心感到很過(guò)意不去。當(dāng)然要競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)面對(duì)兩種情況:要么競(jìng)爭(zhēng)上,要么競(jìng)爭(zhēng)不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^(guò)去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過(guò)去幫助和支持過(guò)我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽(tīng)從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠(chéng)心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績(jī)回報(bào)你們。
謝謝大家!
第2篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行競(jìng)聘演講稿范文
郵政銀行崗位的競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我很高興能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘,對(duì)此感到非常幸運(yùn),真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),這對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,具有十分重要的作用。對(duì)我個(gè)人而言,這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī),更是一次積極的鍛煉過(guò)程,在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們,我們知道郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,主要是針對(duì)我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),目前主要是針對(duì)高端客戶(hù),提高我們的活期儲(chǔ)蓄占比,還有對(duì)商易通的營(yíng)銷(xiāo),管理,和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競(jìng)聘我想除了具備這個(gè)崗位的基本素質(zhì)外外我還具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、我具有較為豐富的一線(xiàn)工作經(jīng)歷。
參加工作幾年來(lái),我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員,儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員,副支局長(zhǎng),08年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富,工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,多次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者,優(yōu)秀勞務(wù)工,曾兩次被省公司評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,獲得青團(tuán)委技術(shù)能手稱(chēng)號(hào),在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中,取得專(zhuān)業(yè)技能滿(mǎn)分,評(píng)定為四星柜員,獲得高級(jí)工稱(chēng)號(hào)。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了銀行從業(yè)資格證基金銷(xiāo)售資格證 這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向書(shū)本學(xué)的好習(xí)慣,這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作,有了自己的想法,工作這么多年來(lái),我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,注重積累,能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn),能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢(qián),更不怨天憂(yōu)人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。
二、具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作,平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能?chē)?yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,從工作的成功中享受人生的快樂(lè);具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)備,專(zhuān)業(yè)對(duì)口,業(yè)務(wù)熟練,敢于剖析自己,具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
三、我沉著穩(wěn)重,年富力強(qiáng),善于溝通,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。 我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉,使我非常善于與人溝通,善于分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力,也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí),提高了工作意識(shí),樹(shù)立了良好的工作作風(fēng),在工作中能夠拓展思維方式,用發(fā)散式思維打開(kāi)工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們,榮譽(yù)也好,成就也罷,只能代表過(guò)去,今天若我競(jìng)聘成功我將不辱使命,不負(fù)重望,制定目標(biāo)、明確職責(zé);團(tuán)結(jié)同事,放平心態(tài);營(yíng)造良好的工作氣氛,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取。
回顧過(guò)去,雖然工作上沒(méi)有做出多少顯著的成績(jī),但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé),感到無(wú)怨無(wú)悔!今天,我向大家介紹我自己,誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。如果能有幸競(jìng)聘上郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高分析解決問(wèn)題的能力,堅(jiān)持創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。若未競(jìng)聘成功,說(shuō)明我還需努力,我都會(huì)一如既往的做好本職工作,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在激勵(lì)中尋找新的差距,努力成為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行人員。
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政銀行主任崗位的競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)聘.
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證衣食父母存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到腿勤、手勤、口勤,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,臉面在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一形象工程做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對(duì)存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名
員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有
著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做員工的思想工作,牢固樹(shù)立企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥、企業(yè)是我家,興旺靠大家的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道
理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿(mǎn)足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,
嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作登記,以便備查。
以上就是我個(gè)人對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話(huà)要對(duì)大家說(shuō):能參加今天的競(jìng)爭(zhēng)演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)心感到很過(guò)意不去。當(dāng)然要競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)面對(duì)兩種情況:要么競(jìng)爭(zhēng)上,要么競(jìng)爭(zhēng)不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^(guò)去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過(guò)去幫助和支持過(guò)我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽(tīng)從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠(chéng)心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績(jī)回報(bào)你們。
謝謝大家!
郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證衣食父母存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到腿勤、手勤、口勤,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,臉面在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一形象工程做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名
員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有
著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥、企業(yè)是我家,興旺靠大家的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道
理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿(mǎn)足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,
嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞好重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作好登記,以便備查。文秘114原創(chuàng)作品
以上就是我個(gè)人對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做好班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話(huà)要對(duì)大家說(shuō):能參加今天的競(jìng)爭(zhēng)演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)心感到很過(guò)意不去。當(dāng)然要競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)面對(duì)兩種情況:要么競(jìng)爭(zhēng)上,要么競(jìng)爭(zhēng)不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^(guò)去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過(guò)去幫助和支持過(guò)我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽(tīng)從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠(chéng)心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績(jī)回報(bào)你們。
謝謝大家!
第3篇 郵政儲(chǔ)蓄所主任的競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)聘。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是__縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全
力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0。5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需”,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
第4篇 郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿
大家好,我是來(lái)至于___市___支行的___,今天我演講的題目是 愛(ài)我郵儲(chǔ)- 從做好服務(wù)開(kāi)始
愛(ài)因斯坦有句話(huà)說(shuō):任何在小事上不堅(jiān)持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說(shuō)的就是干一行,愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè),很小的時(shí)候就看電視,聽(tīng)廣播,看過(guò)很多這類(lèi)報(bào)道,上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜 , 人民警察任長(zhǎng)霞,有太多太多的例子,讓我覺(jué)得愛(ài)崗敬業(yè)很簡(jiǎn)單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)不是我想的那么簡(jiǎn)單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來(lái)到三尺柜臺(tái),每天都是刷刷刷的數(shù)錢(qián)聲音,噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤(pán)聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢(qián),收錢(qián)付錢(qián)。那時(shí)的我心里迷茫了:覺(jué)得干一行愛(ài)一行,還真不容易!這段時(shí)間以來(lái),我的同事們,前輩們,不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識(shí)。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號(hào)左右,是取工資高峰期。往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們?nèi)w人員認(rèn)真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施:針對(duì)取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶(hù)看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書(shū)寫(xiě),簽字,做客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解釋工作 疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。支局長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理一閑下來(lái)就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)等待的怨氣。立爭(zhēng)做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。敬業(yè),就是從細(xì)節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對(duì)一些老客戶(hù)大客戶(hù),實(shí)行個(gè)性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬(wàn)元需要提前預(yù)約。而對(duì)一些大客戶(hù)來(lái)說(shuō),急用時(shí)五萬(wàn)元真是不夠用,有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對(duì)老客戶(hù),都留給他們所里電話(huà),如果需要用錢(qián)提醒其需提前一天打電話(huà)預(yù)約:另外針對(duì)一部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的取錢(qián)周期,提前打電話(huà)詢(xún)問(wèn),勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿(mǎn)足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢(qián)需預(yù)約。現(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶(hù),都養(yǎng)成的取錢(qián)打電話(huà)預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評(píng)就是再苦再累,當(dāng)看到客戶(hù)滿(mǎn)意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當(dāng)聽(tīng)到客戶(hù)的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來(lái)對(duì)著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水,原來(lái),這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢(qián),按址匯款,但是5天過(guò)去了,對(duì)方還沒(méi)有收到匯款單,于是她往新疆打電話(huà)查詢(xún),對(duì)方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了,原來(lái)應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶(hù)的情緒,然后先查詢(xún)匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶(hù)填寫(xiě)信息一致。沒(méi)有任何錯(cuò)誤,經(jīng)查詢(xún)是對(duì)方局分揀出現(xiàn)了問(wèn)題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過(guò)來(lái),了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶(hù)業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶(hù)比較生氣,聽(tīng)不進(jìn)去解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)還比較難聽(tīng),但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶(hù)明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話(huà),又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于新疆方面遲遲沒(méi)有結(jié)果。那位阿姨把錢(qián)申請(qǐng)退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對(duì)焦紅姐說(shuō)了一句話(huà):“謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!”
對(duì),朋友,我們很多客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù),和我們都成了朋友。存錢(qián)的時(shí)候問(wèn)候一聲,最近不見(jiàn)你來(lái)了?走的時(shí)候說(shuō)一聲,走好,再見(jiàn)在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿(mǎn)意。客戶(hù)的笑聲在營(yíng)業(yè)廳里一直回蕩,它就是對(duì)我們工作的認(rèn)可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶(hù)經(jīng)理姚玲玲和閆小會(huì)出去跑業(yè)務(wù),大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來(lái)就和大家討論客戶(hù)情況,客戶(hù)潛力,從來(lái)不說(shuō)苦、累、天熱的問(wèn)題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時(shí)出馬。從來(lái)不說(shuō)二話(huà)。
像這樣例子每天都會(huì)在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時(shí)間里我和大家說(shuō)不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候,有時(shí)候上班累的一句話(huà)也不想說(shuō);有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶(hù),有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶(hù)。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我們的支行長(zhǎng)趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣,給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動(dòng)力。讓我們?cè)谙胪祽械臅r(shí)候,想放棄的時(shí)候,犯錯(cuò)誤的時(shí)候,總是在她的幾句話(huà)后整理好心情,繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話(huà):知恥而后勇
說(shuō)到這句話(huà),有個(gè)故事就不得不說(shuō)。有個(gè)姓段的菜市場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)常來(lái)所里存零錢(qián),有一次存了4萬(wàn)多塊的零錢(qián),讓我數(shù)了一上午,他走后,我開(kāi)始整零錢(qián),盤(pán)帳,一盤(pán),竟少了200元,怎么想怎么不對(duì),上午在他之前一共辦理沒(méi)幾筆業(yè)務(wù),并且盤(pán)過(guò)賬。忽然想到他的零錢(qián)中有一把800的,而我把他當(dāng)作1000的來(lái)加了。趕快去找客戶(hù)。這位客戶(hù)經(jīng)常去存零錢(qián),還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門(mén)小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來(lái)存錢(qián),把其他銀行的錢(qián)也取出來(lái)存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢(qián)再也沒(méi)有手續(xù)費(fèi)了,高興的不得了。
發(fā)生的一件件事,重重地觸動(dòng)著我的心,我豁然明白愛(ài)因斯坦的那句話(huà)和 “愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)”的真正內(nèi)涵。 “愛(ài)行愛(ài)崗“這不是一句空洞的語(yǔ)言,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。而是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一年的工作,我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個(gè)大家庭,互相幫助,互相支持。共同進(jìn)步,攜手做好每一項(xiàng)工作。我和同事們下定決心
用郵儲(chǔ)員工特有的滿(mǎn)腔熱情、無(wú)限真誠(chéng),在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。請(qǐng)看我們的行動(dòng)吧!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
第5篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行成立三年慶典演講稿
三歲了,回顧起立行的艱辛,我們永遠(yuǎn)銘記!
三歲了,回顧起創(chuàng)新的膽識(shí),我們引以為豪!
三歲了,矚目起發(fā)展的跨越,我們倍感喜悅!
三歲了,展望起__年效益的收獲,我們充滿(mǎn)期待!
三歲了,也許對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)還屬于幼兒,但是對(duì)于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黔東南分行來(lái)說(shuō),它已經(jīng)僅用短暫的三年時(shí)間,經(jīng)歷了一段艱辛的立行之年、有膽有識(shí)的創(chuàng)新之年和跨越式的發(fā)展之年后,現(xiàn)正以其卓越的業(yè)務(wù)成績(jī)、碩果累累的宣傳成果、健全的規(guī)章制度、寬敞明亮的設(shè)施環(huán)境、雄厚的人才隊(duì)伍、豐富多彩的企業(yè)文化等成效茁壯成長(zhǎng)。
三歲了,回顧起立行的艱辛,我們永遠(yuǎn)銘記!
3月26日,當(dāng)歷史的指針定格在這一時(shí)刻,伴隨著鞭炮的噼啪聲和剪彩的喧嘩,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黔東南分行成立了!此時(shí),我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記!在這一歷史時(shí)刻,它將標(biāo)志著中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黔東南分行肩負(fù)國(guó)務(wù)院賦予“扎根三農(nóng),服務(wù)大眾”神圣使命正式開(kāi)啟,現(xiàn)在的黔東南郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)不但擁有以前的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù),而且還增設(shè)有服務(wù)三農(nóng),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的小額信貸、商務(wù)貸款、二手房貸、專(zhuān)項(xiàng)融資、中小企業(yè)貸款以及信貸創(chuàng)新產(chǎn)品的農(nóng)民樂(lè)和公務(wù)樂(lè)等系列產(chǎn)品,結(jié)束了郵政儲(chǔ)蓄在黔東南州長(zhǎng)達(dá)23年之久只存不貸的歷史,逐步開(kāi)啟了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黔東南分行服務(wù)“三農(nóng)”的新篇章。
三歲了,回顧起創(chuàng)新的膽識(shí),我們引以為豪!
在黔東南郵儲(chǔ)銀行成立之初,當(dāng)時(shí)全州僅有天柱縣和凱里市有一類(lèi)支行,黔東南州14個(gè)縣(即:丹寨縣、麻江縣、榕江縣、雷山縣、劍河縣、臺(tái)江縣、三穗縣、錦屏縣、黎平縣、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、岑鞏縣、從江縣、施秉縣、黃平縣)未有支行的行情,嚴(yán)重束縛郵行信貸業(yè)務(wù)在全州順利開(kāi)展,服務(wù)“三農(nóng)”的進(jìn)程受到了制約。為了求得生存和發(fā)展,搶占市場(chǎng)先機(jī),黔東南郵儲(chǔ)銀行充分認(rèn)識(shí)到:在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有所謂的借口,只有“快魚(yú)吃慢魚(yú),大魚(yú)吃小魚(yú)”的能者生存,庸者就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰的原理。如何在政策準(zhǔn)予不準(zhǔn)之間,能夠找出開(kāi)啟14個(gè)縣的信貸發(fā)展之路是擺在黔東南郵儲(chǔ)銀行的面前。為了相應(yīng)國(guó)家服務(wù)三農(nóng)和支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召,黔東南郵儲(chǔ)銀行不是順其自然、坐以待斃,而是樹(shù)立起“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感,用超常規(guī)的發(fā)展方式,有膽有識(shí)解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,牢牢抓住“金融危機(jī),國(guó)家大力鼓勵(lì)擴(kuò)大內(nèi)需的政策環(huán)境”,采用“延伸信貸服務(wù)機(jī)構(gòu)”的創(chuàng)新辦法,在14個(gè)沒(méi)有支行的縣成立名叫“信貸服務(wù)部”。采用分區(qū)管轄,通過(guò)電話(huà)和qq視頻的形式,進(jìn)行信貸審批和信貸放款達(dá)到覆蓋全州信貸網(wǎng)絡(luò),由北京東路支行負(fù)責(zé)管轄:丹寨縣信貸服務(wù)部、麻江縣信貸服務(wù)部、臺(tái)江縣信貸服務(wù)部和雷山縣信貸服務(wù)部;黃平縣信貸服務(wù)部負(fù)責(zé)管轄:施秉縣信貸服務(wù)部、鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣信貸服務(wù)部;三穗縣信貸服務(wù)部負(fù)責(zé)管轄:劍河縣信貸服務(wù)部和岑鞏縣信貸服務(wù)部;黎平縣信貸服務(wù)部負(fù)責(zé)管轄:從江縣信貸服務(wù)部和榕江縣信貸服務(wù)部;天柱縣支行負(fù)責(zé)管轄錦屏縣信貸服務(wù)部。這種分轄管理的創(chuàng)新方式順利把郵行信貸業(yè)務(wù)拓展到14個(gè)縣城,這種創(chuàng)新“延伸信貸服務(wù)機(jī)構(gòu)”服務(wù)“三農(nóng)”的方式,在特別的時(shí)期,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出50000多萬(wàn)元信貸融資和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)以及抗拒?chē)?guó)際金融危機(jī)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
三歲了,目睹起發(fā)展的跨越,我們倍感喜悅!
,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行黔東南分行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行干部、員工的共同努力下,緊緊圍繞“在發(fā)展中,求創(chuàng)新;在創(chuàng)新中,求發(fā)展”的互動(dòng)原則,結(jié)合黔東南郵儲(chǔ)銀行的實(shí)際,以郵銀合作共謀發(fā)展為總綱,以利潤(rùn)為導(dǎo)向,以“服務(wù)三農(nóng),推動(dòng)跨越”為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn),加快向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型步伐,加速發(fā)展,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升管理水平,提高發(fā)展質(zhì)量,超額完成省行年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),取得了全面發(fā)展的可喜成績(jī)。
一、個(gè)人業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)務(wù)排名躍居全省第三
本年全州個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)較上年增長(zhǎng)8.83億元,其中活期凈增7.17億元,定期凈增1.66億元,累計(jì)余額達(dá)39.01億元。銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款新增2.06億元,其中活期凈增1.89億元,定期凈增1698萬(wàn)元,累計(jì)余額達(dá)6.65億元,定活比例為30:70,第四季度凈增余額1.07億元,完成省行下達(dá)計(jì)劃的113.30%,僅用短短一年的發(fā)展,全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入突破了1409萬(wàn)元大關(guān),超額完下省行下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃,儲(chǔ)蓄余額從全省第五位上升為第三位。
全州發(fā)放綠卡20.9萬(wàn)枚,卡戶(hù)數(shù)107.9萬(wàn)戶(hù),卡戶(hù)余額達(dá)20.68億元,卡戶(hù)均余額1914.93元;全行發(fā)放綠卡3.38萬(wàn)枚,卡戶(hù)數(shù)達(dá)14.8萬(wàn)戶(hù),卡戶(hù)均余額2263.94元。
本年全州共代理保費(fèi)8300.7萬(wàn)元,其中中國(guó)人壽險(xiǎn)種7440.5萬(wàn)元,中國(guó)太平洋險(xiǎn)種741.1萬(wàn)元,泰康人壽險(xiǎn)種119.1萬(wàn)元;銀行代理保費(fèi)2524萬(wàn)元,其中中國(guó)人壽險(xiǎn)種2458.7萬(wàn)元,中國(guó)太平洋險(xiǎn)種20.8萬(wàn)元,泰康人壽險(xiǎn)種44.5萬(wàn)元。
二、公司客戶(hù)不斷增加,業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)
本年黔東南郵儲(chǔ)銀行積極與煙草、中石化、中石油、電信等單位簽署了公司存款協(xié)議,新增公司客戶(hù)141戶(hù),累計(jì)客戶(hù)達(dá)217戶(hù),其中基本賬戶(hù)124戶(hù),一般賬戶(hù)72戶(hù),專(zhuān)用戶(hù)存款戶(hù)19戶(hù),臨時(shí)存款賬戶(hù)2戶(hù)。日均余額達(dá)13716.33萬(wàn)元,年末時(shí)點(diǎn)余額達(dá)12276.98萬(wàn)元,其財(cái)政性存款9134.95萬(wàn)元。公司業(yè)務(wù)積極穩(wěn)妥推進(jìn),業(yè)務(wù)收入也實(shí)現(xiàn)了352萬(wàn)元,超額完成了貴州省分行下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
三、信貸業(yè)務(wù)進(jìn)入佳境,推動(dòng)全行發(fā)展取得新跨越
在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面,可說(shuō)是信貸結(jié)余一個(gè)季度一個(gè)臺(tái)階:從一季度的1.3個(gè)億上到二季度2個(gè)億,再?gòu)娜径鹊?個(gè)億突破到年底的3.2個(gè)億。僅用半年時(shí)間,就將原來(lái)排在黔東南分行之前的銅仁、畢節(jié)、黔南等地州分行拋于身后,到的年底,其信貸結(jié)余就超過(guò)了銅仁地區(qū)分行13700多萬(wàn)元、超畢節(jié)地區(qū)分行12200多萬(wàn)元、超黔南分行17200多萬(wàn)元,穩(wěn)坐了全省前三甲。更令人欣慰的是,到了年底,黔東南郵儲(chǔ)銀行就以32458萬(wàn)元的卓越信貸結(jié)余超出一直排在全省第二貴州省會(huì)的貴陽(yáng)市分行1600多萬(wàn)元,坐在了全省第二的交椅,并以昂揚(yáng)的斗志向全省第一的遵義市分行沖擊,推動(dòng)全行發(fā)展取得新的跨越。
四、渠道建設(shè)積極穩(wěn)妥推進(jìn),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升
三年的時(shí)間,黔東南郵儲(chǔ)銀行牢牢抓住“渠道建設(shè)”事關(guān)全行發(fā)展的主要矛盾,全面開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大pos機(jī)、商易通和atm機(jī)金融機(jī)具的投入力度,并取得明顯的效果,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)入了良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
一是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,如郵政大廈支行的裝修建設(shè)就是一個(gè)典型的例子。在成立之初,大廈支行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簡(jiǎn)陋狹小,營(yíng)業(yè)面積只有76平方米,員工僅有6人,基礎(chǔ)設(shè)施的落后,服務(wù)能力弱,客戶(hù)滿(mǎn)意度低、投訴率高,造成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。經(jīng)過(guò)一個(gè)月精心裝修后,一個(gè)全功能、嶄新、現(xiàn)代化的郵儲(chǔ)銀行呈現(xiàn)出來(lái),使大廈支行營(yíng)業(yè)廳面貌煥然一新,營(yíng)業(yè)廳面積達(dá)350平方米,成為一個(gè)真正立足地方經(jīng)濟(jì)的精品支行。目前大廈支行已經(jīng)成為黔東南州郵政儲(chǔ)蓄銀行中營(yíng)業(yè)面積最大、硬件設(shè)施最為先進(jìn)的支行,電子化、現(xiàn)代化、信息化、高效化、安全化水平明顯提升。在營(yíng)業(yè)廳增設(shè)了電子顯示屏、空調(diào)、電視、填單臺(tái)、休息椅等;在窗口配備了老花鏡;在休息區(qū)擺放了雨傘、飲水機(jī)、宣傳欄等人性化的便民服務(wù)設(shè)施;在各營(yíng)業(yè)窗口和服務(wù)區(qū)、休息區(qū)擺放了綠色植物,并配備專(zhuān)門(mén)的保潔人員,確保營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境的整潔優(yōu)雅,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力明顯增強(qiáng)。
二是在atm機(jī)、pos機(jī)、商易通金融機(jī)具的投放方面,取得了顯著成績(jī)。年底全行累計(jì)安裝atm機(jī)72臺(tái),其中離行式atm機(jī)56臺(tái)(天柱縣2臺(tái))。黔東南分行每月atm機(jī)總收益由年初的1.7萬(wàn)元增長(zhǎng)到12月14.7萬(wàn)元,比去年年初增長(zhǎng)8.38倍,是銅仁、黔南等地區(qū)的3倍以上收入,全省增長(zhǎng)幅度第一位,現(xiàn)居全省總額第三位。黔東南分行每月銀行卡跨行收益由初7200元增長(zhǎng)到12月9.2萬(wàn)元元,增長(zhǎng)12.67倍,是銅仁、黔南等地區(qū)的4倍以上的收入,全省增長(zhǎng)幅度第一位,現(xiàn)居全省總額第三位。我行大力發(fā)展離行式取款機(jī)的戰(zhàn)略思想,極大緩解了網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)壓力,提升郵儲(chǔ)銀行的形象,占領(lǐng)了市場(chǎng),讓其他商業(yè)銀行望塵莫及,極大的增強(qiáng)我行的金融服務(wù)能力;在pos發(fā)展方面,我行緊緊把握合作運(yùn)營(yíng)的有利契機(jī),有意識(shí)搶占刷卡消費(fèi)收單業(yè)務(wù)市場(chǎng),全州共發(fā)展了790余戶(hù)刷卡特約商戶(hù),受省行關(guān)閉pos機(jī)受理信用卡的影響,造成很大一部分刷卡特約商戶(hù)流失,我行及時(shí)調(diào)整pos方案,重點(diǎn)發(fā)展大客戶(hù),積極做好pos商戶(hù)的走訪(fǎng)工作,將pos業(yè)務(wù)損失減少到最小程度,在全省該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展中位列第二;全州商易通累計(jì)交易筆數(shù)達(dá)7.8萬(wàn)筆,累計(jì)交易金額達(dá)3.7億元,居全省第二位。
五、豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè),極大增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力
過(guò)去的三年,黔東南郵儲(chǔ)銀行緊緊圍繞“企業(yè)的凝聚力和向心力就是銀行的發(fā)展動(dòng)力”根本法寶,來(lái)全面開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。一是強(qiáng)化制度建設(shè),維護(hù)制度的權(quán)威。在發(fā)展過(guò)程中,不斷出臺(tái)和健全具有黔東南郵儲(chǔ)銀行特色的規(guī)章制度。強(qiáng)化制度的權(quán)威性,在規(guī)章制度面前,力求人人平等,主張對(duì)是對(duì),錯(cuò)是錯(cuò),功是功,過(guò)是過(guò),功不能抵過(guò)。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),實(shí)行軍事化管理,增強(qiáng)全行員工的合規(guī)意識(shí)。上下班實(shí)行指紋考勤,堅(jiān)持“人人有事做,事事有人管”,“堅(jiān)決不準(zhǔn)吃閑飯,決不養(yǎng)懶漢”等管理理念,堅(jiān)持機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理,僅用半年時(shí)間打造出了文明、規(guī)范、高效的,人人見(jiàn)了人人都夸獎(jiǎng)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行的良好企業(yè)形象。三是開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。三年來(lái),黔東南郵儲(chǔ)銀行根據(jù)員工的差異性開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè),比如:開(kāi)展“開(kāi)心工作,快樂(lè)生活”的歡樂(lè)葡萄節(jié)晚會(huì);與黔東南電視臺(tái)聯(lián)營(yíng)“迎新春”的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì);開(kāi)展“我的舞臺(tái),我做主”的全行業(yè)余歌手大賽;創(chuàng)辦全行員工學(xué)習(xí)交流的《黔東南郵政金融》行報(bào);成立黔東南分行英語(yǔ)口語(yǔ)俱樂(lè)部等企業(yè)文化建設(shè)。
六、信息報(bào)道取得好成績(jī),開(kāi)創(chuàng)在《中國(guó)郵政》和《郵政研究》發(fā)表新突破
我行加大新聞報(bào)道的宣傳力度,取得良好的成績(jī)。在《黔東南郵政金融》、《貴州郵政金融》、《貴州郵政》、《中國(guó)農(nóng)村金融》、《貴州銀行業(yè)協(xié)會(huì)》、《中國(guó)農(nóng)村金融改革發(fā)展與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)》、《郵政研究》和《中國(guó)郵政》等報(bào)刊雜志發(fā)表文章12,并在全省信息報(bào)道評(píng)比中,黔東南郵儲(chǔ)銀行就占了三名“十佳優(yōu)秀通訊員”。這些成績(jī)的取得,將為我行領(lǐng)導(dǎo)把握全局和作出科學(xué)決策提供信息參考,大大提升黔東南郵儲(chǔ)銀行的知名度和美譽(yù)度。
七、形象的跨越提升,社會(huì)的高度稱(chēng)贊,碩果累累的參賽獎(jiǎng)牌
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),黔東南州郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的形象也取得了跨越式提升,并得到地方黨委政府、金融同行業(yè)以及社會(huì)的高度稱(chēng)贊和獲得沉甸甸的殊榮,如:大廈支行獲得了“全國(guó)千佳示范行”至高無(wú)上的殊榮;北京東路支行獲得“全省十佳支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)金融機(jī)構(gòu)”殊榮。除此之外,黔東南州郵儲(chǔ)銀行還積極參加行內(nèi)外各種大小活動(dòng),取得了豐碩的殊榮,如:參加“唱響苗鄉(xiāng)侗寨”,我行勇奪了冠軍;參加全州金融機(jī)構(gòu)征信知識(shí)比賽,我行勇奪了第一;參加全省郵儲(chǔ)銀行職業(yè)道德競(jìng)賽,我行勇奪第一的殊榮。
三歲了,展望起__年效益的收獲,我們充滿(mǎn)期待!
三歲了,回顧起的立行艱辛,我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,因?yàn)槲覀冮_(kāi)創(chuàng)了黔東南郵儲(chǔ)銀行服務(wù)三農(nóng),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的新篇章;三歲了,回顧起創(chuàng)新的膽識(shí),我們引以為豪,因?yàn)槲覀冇心懹凶R(shí)地創(chuàng)新金融,把郵儲(chǔ)銀行“好借好還”小額信貸,商務(wù)貸款拓展到尚未有支行的黔東南州14個(gè)縣,解決了當(dāng)?shù)乩习傩召J款難,融資難的亟待問(wèn)題,在特別時(shí)期,為抗拒?chē)?guó)際金融危機(jī)作出了積極貢獻(xiàn),并被地方黨委政府列為全省金融創(chuàng)新的典范;三歲了,目睹起發(fā)展的跨越,我們倍感自豪,因?yàn)槲覀內(nèi)幸呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了3000萬(wàn)效益收入,員工的福利已明顯提升;三歲了,展望起__年效益的收獲,我們將充滿(mǎn)期待,因?yàn)槲覀冾A(yù)計(jì)到__年全行將實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的效益收入,面對(duì)全行不到200號(hào)人的黔東南郵儲(chǔ)銀行來(lái)說(shuō),其收入就已經(jīng)超過(guò)了黔東南郵政,那時(shí)全行員工將會(huì)享受到強(qiáng)調(diào)發(fā)展帶來(lái)的果實(shí),員工的福利將會(huì)得到跨越式提升,這些果實(shí),這些收獲,都?xì)w功于三年的科學(xué)發(fā)展,有膽有識(shí)的創(chuàng)新金融,才促使__年效益收獲帶來(lái)的員工福祉!
第6篇 郵政儲(chǔ)蓄?lèi)?ài)崗敬業(yè)演講稿
——田開(kāi)偉
當(dāng)我看到合規(guī)二字時(shí),我問(wèn)了自己這樣一個(gè)問(wèn)題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在信貸員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們前臺(tái)柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?還是體現(xiàn)在管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。但現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與郵儲(chǔ)銀行的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
我想我們每個(gè)人都渴望幸福安逸的生活,作為一名郵儲(chǔ)從業(yè)人員,我們幸福的源泉就是:創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險(xiǎn)。只有業(yè)務(wù)發(fā)展,才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化,才能防范金融風(fēng)險(xiǎn),從而,我們的生活也會(huì)更美好!
不知不覺(jué)中,我加入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,作為一名年輕的前臺(tái)柜員,有一段時(shí)間,我覺(jué)得每天的事瑣碎無(wú)比,苛刻的要求束縛著我們。明明有監(jiān)控,就算上個(gè)廁所的時(shí)間也要臨時(shí)簽退;取款機(jī)加個(gè)鈔也本來(lái)可以一個(gè)人完成,也必須要安排兩個(gè)人;開(kāi)戶(hù)還要搞身份證核查、、、、、等等。我覺(jué)得有時(shí)候嚴(yán)格的要求甚至制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。但經(jīng)過(guò)這一年多的工作和學(xué)習(xí),我才了解,各項(xiàng)制度的建立,那一定是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)而來(lái)的!
相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)郵政的413事件,這件事我們都?xì)v歷在目,案件敲響的警鐘,仍余音猶在,也給了我們一個(gè)實(shí)質(zhì)上的教訓(xùn)。哪怕是一枚小小的印章,都會(huì)引起違規(guī)與合規(guī)。案發(fā)后,犯罪人內(nèi)心也很懺悔,因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)貪念,毀了自己的一生,然而,一切都已經(jīng)晚了。
都說(shuō):“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道,”說(shuō)到這里我們不禁會(huì)想:他用的假支票到底是怎么通過(guò)的?其實(shí)只要我們營(yíng)業(yè)員稍稍注意,也就不會(huì)發(fā)生這件事了。讓我們大家都捫心想一想,我們有沒(méi)有用過(guò)了期的身份證給客戶(hù)掛失呢?有沒(méi)有為了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)而走捷徑、逆程序呢?這些看似小小的疏忽或失誤,給我們今后的工作帶來(lái)的隱患卻是不堪設(shè)想的。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的!違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤,也許這就是0.1%的違規(guī),卻使99.9%的合規(guī)毀于一旦!哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來(lái)終身的遺憾,這就告訴我們?cè)谥贫葓?zhí)行上不能打折扣、存僥幸,不能有半點(diǎn)的草率。
對(duì)于我們年輕人來(lái)說(shuō),經(jīng)常都是處于:“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)忘掉”的狀態(tài)。每次開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者總結(jié),當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得確實(shí)是這樣,應(yīng)該怎么處理,自己以后應(yīng)該怎么做,但當(dāng)你真正遇到問(wèn)題的時(shí)候,又常常忘得一干二凈了,所以我們只有繃緊合規(guī)之弦,才能彈出奏幸福之音。
俗話(huà)說(shuō):不以規(guī)矩不能成方圓。如今,__年來(lái)到了,合規(guī)伴我行、我們每個(gè)人都要爭(zhēng)做一名合規(guī)的從業(yè)人員,讓合規(guī)的理念深入每個(gè)人心中。讓我們一起加入合規(guī)的隊(duì)伍吧!認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扎扎實(shí)實(shí)做到讓每一個(gè)用戶(hù)安心、放心、省心,讓我們將合規(guī)從文字變成意識(shí),從意識(shí)變成行為,從行為變成一種習(xí)慣。讓合規(guī)之盾時(shí)刻守護(hù)我們的心靈,讓我們?cè)卩]儲(chǔ)這片沃土上揮灑汗水,播種激情吧!
第7篇 2022年度最新郵儲(chǔ)銀行員工公眾演講稿范文:綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家上午好!
今天我演講的題目是《綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行》。
在中國(guó)異彩紛呈的金融長(zhǎng)廊里,有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是--中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
新起點(diǎn)、新征程。年輕而具活力的郵儲(chǔ)銀行面對(duì)強(qiáng)勢(shì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),走適合自己的自我發(fā)展之路,二手房信貸、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動(dòng)的開(kāi)展,讓我們認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信敬業(yè),廉潔合規(guī)“的重要,使每位員工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中堅(jiān)決避免“撞紅線(xiàn)“、“觸高壓“;增強(qiáng)我們的責(zé)任感、使命感,把拒誘惑、反腐蝕、保廉潔、多自愛(ài)作為對(duì)自己、對(duì)工作的鄭重承諾。
強(qiáng)管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開(kāi)展工作,提升管理能力,把我們年輕的郵儲(chǔ)銀行推向健康的良性發(fā)展軌道,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的實(shí)跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu),制定分工全理、職責(zé)明確的各部門(mén)、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度;不斷完善操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度,要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、手冊(cè)。
對(duì)重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴(yán)格授權(quán)、授信制度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則,定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán),各部門(mén)各機(jī)構(gòu)及其人員必須在得到批準(zhǔn)和授權(quán)后才能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),嚴(yán)禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督,這是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)、糾正機(jī)制;加強(qiáng)科技信自成系統(tǒng)管理,提高安全防范能力;
優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象。而在銀行林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展,除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外,還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠(chéng)信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴(lài)的銀行。走進(jìn)中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行,你會(huì)看到可親的笑臉,陽(yáng)光般燦爛的笑容。
第8篇 創(chuàng)建綠色郵政儲(chǔ)蓄銀行演講材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家上午好!
今天我演講的題目是《綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行》。
在中國(guó)異彩紛呈的金融長(zhǎng)廊里,有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是--中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
新起點(diǎn)、新征程。年輕而具活力的郵儲(chǔ)銀行面對(duì)強(qiáng)勢(shì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),走適合自己的自我發(fā)展之路,二手房信貸、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動(dòng)的開(kāi)展,讓我們認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信敬業(yè),廉潔合規(guī)“的重要,使每位員工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中堅(jiān)決避免“撞紅線(xiàn)“、“觸高壓“;增強(qiáng)我們的責(zé)任感、使命感,把拒誘惑、反腐蝕、保廉潔、多自愛(ài)作為對(duì)自己、對(duì)工作的鄭重承諾。
強(qiáng)管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開(kāi)展工作,提升管理能力,把我們年輕的郵儲(chǔ)銀行推向健康的良性發(fā)展軌道,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的實(shí)跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu),制定分工全理、職責(zé)明確的各部門(mén)、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度;不斷完善操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度,要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、手冊(cè),對(duì)重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴(yán)格授權(quán)、授信制度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則,定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán),各部門(mén)各機(jī)構(gòu)及其人員必須在得到批準(zhǔn)和授權(quán)后才能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),嚴(yán)禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督,這是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)、糾正機(jī)制;加強(qiáng)科技信自成系統(tǒng)管理,提高安全防范能力;
優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象。而在銀行林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展,除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外,還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠(chéng)信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴(lài)的銀行。走進(jìn)中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行,你會(huì)看到可親的笑臉,陽(yáng)光般燦爛的笑容。你會(huì)聽(tīng)到春風(fēng)般溫馨的話(huà)語(yǔ),你會(huì)感到親人的真誠(chéng),兄弟的情誼和朋友的隨便;你會(huì)有家的感覺(jué),主人的塌實(shí)。業(yè)務(wù)眾多,服務(wù)全面,不管你需要什么樣的金融服務(wù),它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。
第9篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行征文比賽演講稿
在中國(guó)異彩紛呈的金融長(zhǎng)廊里,有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁 、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是——中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
它誕生於農(nóng)歷正月初二鞭炮炸響的歡樂(lè)里,誕生於大紅春聯(lián)的喜慶中,誕生於推杯送盞的問(wèn)候祝福中,浩蕩春風(fēng)為它插上雙翅,使它在發(fā)展自己、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的天地里自由飛翔。明媚的春光為它披上霓裳羽衣,使它美麗無(wú)比,在中國(guó)金融行業(yè)里展現(xiàn)出獨(dú)特的魅力。
如果說(shuō)它是一列高速列車(chē),那中國(guó)鐵路就是筆直如砥的鐵軌,為它提供了堅(jiān)持可靠的依托;如果說(shuō)它是善舞的美女,那中國(guó)郵政就是華麗典雅的舞臺(tái),為它提供了展示曼妙舞姿的天地;如果說(shuō)它是一條蛟龍,那中國(guó)郵政就是集會(huì)的風(fēng)云,為它提供了騰空的契機(jī)。而它又是中國(guó)郵政這只猛虎背上的雙翅,翠綠園地里的紅花,駕駛香車(chē)的寶馬,藍(lán)天里的白云、碧空中的星辰、、、二者相得益彰、珠聯(lián)壁合、相輔相成。
根深才能葉茂,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行之所以能夠郁郁蔥蔥,參天覆地,這離不開(kāi)郵政這縱橫交錯(cuò)、發(fā)達(dá)、綿長(zhǎng)、周密的根。更何況它已經(jīng)有了12年儲(chǔ)蓄的底蘊(yùn)。12年,4380個(gè)日日夜夜早已使郵政儲(chǔ)蓄深入人心。胡須銀白的老大爺記得它的方便快捷、春花般的小姑娘記得它的誠(chéng)信可靠。所以工人、農(nóng)民、國(guó)內(nèi)、海外早就盼望著它的升級(jí)蛻變。現(xiàn)在它順應(yīng)百姓之心,社會(huì)潮流,終于發(fā)展成銀行了,這使人民群眾打心眼里感到高興啊!而老百姓才是真正的土地。郵政發(fā)達(dá)之根深入到千萬(wàn)百姓之地,汲取著無(wú)盡豐富的營(yíng)養(yǎng)、充足而甘甜的水分,所以它才濃郁蒼翠、參天覆地、生機(jī)勃勃。
單一的郵政儲(chǔ)蓄蛻變?yōu)猷]政銀行,這不只是名稱(chēng)的改變,而是質(zhì)的飛躍,好比是丑小鴨變成了白天鵝,一飛沖天、一鳴驚人。在世人的眼前劃過(guò)一道美麗的閃電、在人們的耳畔留下一陣優(yōu)美的仙樂(lè)。它由單一的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)變成了業(yè)務(wù)眾多的綜合性銀行,主要業(yè)務(wù)有“小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)”、“按揭貸款業(yè)務(wù)”、“服務(wù)三農(nóng)業(yè)務(wù)”、“商務(wù)匯款”、“兩岸雙向電子匯款業(yè)務(wù)”等等。且已上市融資。因此可以斷言,它是一個(gè)根基深厚、實(shí)力強(qiáng)大、前途無(wú)量的綜合性金融機(jī)構(gòu)。
而在銀行林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展,必須有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠(chéng)信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴(lài)的銀行。而中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行正是一個(gè)友好的值得我們信賴(lài)的銀行。
好吧 就讓我們?nèi)ヮI(lǐng)略一下它的友好、真情和誠(chéng)信吧!
網(wǎng)點(diǎn)眾多、遍布城鄉(xiāng),不論辦理什么業(yè)務(wù),走不上幾步路就即可。走進(jìn)中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行,你會(huì)看到可親的笑臉,陽(yáng)光般燦爛的笑容。你會(huì)聽(tīng)到春風(fēng)般溫馨的話(huà)語(yǔ),你會(huì)感到親人的真誠(chéng),兄弟的情誼和朋友的隨便;你會(huì)有家的感覺(jué),主人的塌實(shí)。而當(dāng)你還沐浴在這春風(fēng)化雨的溫馨之中時(shí),你的業(yè)務(wù)已經(jīng)辦完。所以當(dāng)你走到外邊的時(shí),你會(huì)感覺(jué)到天是那樣的高、地是那樣的遠(yuǎn)、山是那樣的青、水是那樣的秀、風(fēng)是那樣的柔、陽(yáng)光是那樣的暖、人是那樣的親、感覺(jué)就是那樣的好!
業(yè)務(wù)眾多,服務(wù)全面,不管你需要什么樣的金融服務(wù),它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。
您遠(yuǎn)在海峽彼岸,想為桑梓盡一點(diǎn)情誼、出一點(diǎn)力量,頃刻而至。當(dāng)鄉(xiāng)親們接到匯款時(shí),那上面還帶著您手掌的余溫,那錢(qián)幣的振顫里,還有您心跳的波痕。
它以最方便的手續(xù)為你撐起了致富的大棚,以最快捷的速度為我奏響了機(jī)器的轟鳴,以最安全的方式為他加速了資金的流通,它以誠(chéng)摯的熱情為咱紅火的好日子添了一把柴,吹了一陣風(fēng)。
不要擔(dān)心,不要擔(dān)心資金流失、銀行倒閉。郵政銀行資金充足,經(jīng)得起金融界的任何風(fēng)高浪急。郵政銀行營(yíng)運(yùn)安全,內(nèi)控嚴(yán)密,不管是何種業(yè)務(wù)、何種情況都絕對(duì)不出問(wèn)題;郵政銀行風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格,稽查檢查力度強(qiáng)大,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,金庫(kù)、運(yùn)鈔車(chē)、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)安全措施得當(dāng)。可謂是固若金湯、堅(jiān)如磐石。你攜手郵政銀行就等于緊緊把握住了安全。來(lái)吧,來(lái)吧!郵政銀行是最可靠的銀行、最安全的銀行、最可信賴(lài)的銀行。
老農(nóng)笑了,笑得銀須亂顫、皺紋舒展,笑聲飄揚(yáng)在田野,醉了鳥(niǎo)雀、醉了山花、醉了果樹(shù)、醉了莊稼。他笑今年又是好收成,存折上的錢(qián)更多了,日子更美了,而這,除了黨的好政策都與綠色天使--郵政儲(chǔ)蓄銀行分不開(kāi)呀!
商戶(hù)笑了,笑的激情四射、豪氣飛升。笑聲飄揚(yáng)在商店里,醉了員工、醉了顧客、醉了琳瑯滿(mǎn)目的商品。他笑今年利潤(rùn)翻番、他笑今后的美好前程、他笑郵政銀行這艘綠色護(hù)航艦使自己的征途風(fēng)平浪靜。
企業(yè)家笑了,笑的神采飛揚(yáng)、青春迸濺,笑聲飄揚(yáng)在工廠(chǎng)里,醉了工人、醉了白領(lǐng)、醉了引領(lǐng)潮流的機(jī)械設(shè)備、醉了內(nèi)外俱佳的產(chǎn)品。他笑面對(duì)金融危機(jī)的狂風(fēng)惡浪。自己能夠巋然不動(dòng),全因有了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,這綠色的屏障。
老百姓笑了、全社會(huì)都笑了,天也笑了、地也笑了、山也笑了、水也笑了。為中國(guó)金融具有郵政儲(chǔ)蓄銀行這綠色的艦艇,為老百姓有了這綠色天使、為群眾有了這樣的綠色屏障!
第10篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!
剛才上臺(tái)前,有些同志關(guān)心的囑咐我,讓我千萬(wàn)不要緊張。據(jù)說(shuō)站著的人面對(duì)坐著的各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委,難免會(huì)有些緊張。不過(guò)今天我一點(diǎn)都不緊張。為什么呢?俗話(huà)說(shuō)的好,以有為贏得有位,以有位爭(zhēng)創(chuàng)有為。今天,我就將在這個(gè)幸運(yùn)的講壇上,以曾經(jīng)的“有為”贏得“有位”,爭(zhēng)取在新的“位子”上再創(chuàng)更出色的“作為”!謝謝大家!
下面,做一下自我介紹,以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的了解:
我叫,今年__歲,中共黨員,大專(zhuān)學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)。我于1992年參加工作,先后任__支局儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員兼會(huì)計(jì)、__支局長(zhǎng)、__縣郵政局大客戶(hù)服務(wù)部__、__縣郵政局儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、__縣郵政局業(yè)務(wù)檢查室任稽查員。__年至今從事__縣郵政局儲(chǔ)匯股股長(zhǎng)。我深知:一份耕耘,一份收獲。工作中我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,并努力把工作做到最好。由于我在工作中認(rèn)真、努力,我曾連續(xù)多次被局評(píng)為“三星級(jí)職工”、“先進(jìn)工作者”、“集郵先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀黨員”等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
人們常說(shuō):機(jī)遇總是垂青于有所準(zhǔn)備的人。經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,對(duì)于這次競(jìng)聘,我具有以下幾點(diǎn)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
一是較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。參加工作以來(lái),使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動(dòng)上與保持高度一致。黨的__大召開(kāi)后,我認(rèn)真研讀大會(huì)報(bào)告,深刻領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)涵,并努力將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
二是具有比較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。工作中,我不斷的學(xué)習(xí)金融知識(shí),不斷的在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備,我曾到河南省黨校學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理_年。14年的金融生涯,系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐,使我具有多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí),熟悉儲(chǔ)蓄銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程,對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了保障。
三是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。入局14年來(lái)我曾從事過(guò)多項(xiàng)工作,基層儲(chǔ)蓄員我從事過(guò),支局局長(zhǎng)我也干過(guò)。在每個(gè)崗位上我都取得了較好的成績(jī),在我擔(dān)任儲(chǔ)匯股股長(zhǎng)期間,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。并解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)與管理難題。無(wú)論是在信貸管理,不良資產(chǎn)清收;還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、前臺(tái)工作方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。這是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢(shì),更是我做好副行長(zhǎng)工作的有力跳板。
四是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。我有3年支局局長(zhǎng)和2年的股長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練,在這兩個(gè)崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力,使自己初步具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí),我性格平和,喜歡與人交流,并具有較好的人際關(guān)系,我曾爭(zhēng)取到全市與縣扶貧開(kāi)發(fā)局、縣財(cái)政局聯(lián)合扶貧貼息質(zhì)押貸款項(xiàng)目,全年貼息60萬(wàn)元,現(xiàn)已打入我局20萬(wàn)元。14年來(lái),作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員,無(wú)論是與本行的同志還是與局領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過(guò)程中,我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為郵政儲(chǔ)蓄副行長(zhǎng),我可能還算是一塊可造之材。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的工作更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為,作為我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,應(yīng)更加突出金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),客觀(guān)上要求支行負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有較高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),并能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,指揮前移,騰出更多的時(shí)間和精力,去研究分析市場(chǎng),挖掘客戶(hù)資源,做好信貸管理和扶貧貼息貸款管理。提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀(guān)念滯后、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、不良資產(chǎn)居多、團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有充分發(fā)揮的問(wèn)題。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我走上這一領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將在局領(lǐng)導(dǎo)和行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo),樹(shù)立以'客戶(hù)為中心'的理念,抓住'消滅不良資產(chǎn)、做好信貸管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)'這個(gè)重點(diǎn),推行'目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化'的管理,積極搞好支行內(nèi)部管理,練好基本功,唱好重頭戲,走好關(guān)鍵棋,實(shí)行具體做好以下工作:
一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名郵政儲(chǔ)蓄支行副行長(zhǎng),既是領(lǐng)導(dǎo)的'二傳手',又是分管工作的'主攻手',要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé),不折不扣地完成局里交給的工作任務(wù)。要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,以強(qiáng)烈的配合意識(shí)當(dāng)好助手。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,以熱情的參與意識(shí)做好謀士。要以愛(ài)已之心愛(ài)人,以真誠(chéng)的感情凝聚人心。和同事等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點(diǎn),努力抓好中間業(yè)務(wù)和大客戶(hù)。牢固樹(shù)立“效益第一”的理念,抓好抵押貸款代理資產(chǎn)工作,堅(jiān)持到大小客戶(hù)齊抓,做好郵政儲(chǔ)蓄卡推廣、代收代付等業(yè)務(wù),努力開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)結(jié)算大戶(hù)、代理和委托業(yè)務(wù)大戶(hù)的委托業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。做好清理企業(yè)應(yīng)收款工作,不斷增加中間業(yè)務(wù)收入,培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),注重細(xì)節(jié),把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí),使大客戶(hù)切實(shí)感受到'一對(duì)一'個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴,對(duì)重要客戶(hù)可以采取電話(huà)預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門(mén)服務(wù)的方法,并通過(guò)記錄大戶(hù)資金和個(gè)人生活臺(tái)帳,經(jīng)常性地走訪(fǎng),適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,在客戶(hù)信任的天平上增加法碼,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與客戶(hù)交往中凝聚合力。
三、創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的'萬(wàn)有引力定理'告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身重量。要爭(zhēng)取更多的客戶(hù),就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,真正使客戶(hù)進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)措施,促進(jìn)大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、基金的銷(xiāo)售和質(zhì)押貸款的發(fā)展。
四、創(chuàng)新思維模式,確保郵儲(chǔ)余額凈增。我將切實(shí)解放自己的思想,創(chuàng)新思維,在擴(kuò)大郵儲(chǔ)余額規(guī)模的同時(shí),調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高活期存款比重,注重吸收低成本存款,并認(rèn)真履行“效益存款”的概念,重點(diǎn)發(fā)展一年期及以下存款。同時(shí),有選擇地發(fā)展綠卡客戶(hù),以帶動(dòng)活期存款比重和交易量的提高。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)業(yè)主、經(jīng)商戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)、運(yùn)輸戶(hù)等群體,抓住時(shí)機(jī)大力發(fā)展代發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù),促進(jìn)了郵儲(chǔ)余額的增長(zhǎng)。
五、重點(diǎn)做好扶貧貼息貸款工作。扶貧貸款應(yīng)體現(xiàn)的原則,我將加大對(duì)扶貧對(duì)象的審查力度,切實(shí)體現(xiàn)“真扶貧,扶真貧”的扶貧原則。并針對(duì)我縣特點(diǎn),科學(xué)合理確定,益重則重,益先則先,按輕重緩急予以扶持,嚴(yán)格管理項(xiàng)目,杜絕重放輕管理的現(xiàn)象,通過(guò)嚴(yán)格管理,使扶貧信貸資金發(fā)揮效益,提高信貸回收的力度,做到“有發(fā)放,有效益,有回收”。
俗話(huà)說(shuō):“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時(shí)代的偉人?!蔽疑钌畹囟?,做好以后的工作,光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟(jì)于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。我希望組織能給我一個(gè)施展抱負(fù)的空間,給我一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。我愿將此次競(jìng)崗的激勵(lì)化做永恒的動(dòng)力,不斷完善自己、開(kāi)拓潛力,勇于爭(zhēng)峰,刷新業(yè)績(jī)。今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的承諾,用熱情開(kāi)啟工作的新篇章,同時(shí)也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿(mǎn)意的答卷。
我的演講完畢,謝謝大家!
第11篇 2022郵政儲(chǔ)蓄員工元旦演講稿
__年的新年鐘聲即將敲響,值此辭舊迎新之際,我很高興地代表局領(lǐng)導(dǎo),向一年來(lái)在各個(gè)崗位上辛勤工作,并為郵政發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體職工表示誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝!祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!
歲月不居,天道酬勤。即將要過(guò)去的××年,對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)是個(gè)極富有挑戰(zhàn)性和充滿(mǎn)機(jī)遇的一年,絕對(duì)是不平凡的一年。在過(guò)去的一年里,我局的機(jī)關(guān)干部和全體職工心向企業(yè)發(fā)展,情系企業(yè)效益,積極努力,團(tuán)結(jié)奮斗,在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄凈增任務(wù),在××月××日成功召開(kāi)了保險(xiǎn)推介會(huì),在××月××日儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本順利切換上線(xiàn),到今天我局××年儲(chǔ)蓄凈增余額已經(jīng)達(dá)到了××萬(wàn),又創(chuàng)造了一個(gè)歷史新高。我局的各項(xiàng)工作都取得了令人鼓舞的輝煌業(yè)績(jī)。
一元復(fù)始,萬(wàn)象更新。展望××年,新的起點(diǎn),新的希望,號(hào)角催人奮進(jìn),機(jī)遇蘊(yùn)含精彩,在新的一年里,我們要把已有的成績(jī)作為今后工作的動(dòng)力和新的起點(diǎn),讓我們?cè)谏霞?jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,再接再厲,全面完成××年的各項(xiàng)工作任務(wù),為郵政企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
恭祝全體職工新年快樂(lè)、幸福吉祥!
祝愿郵政事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、蒸蒸日上!
第12篇 各縣局郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)選(競(jìng)爭(zhēng)上崗)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需”,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活ok3w.net備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特
別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)選(競(jìng)爭(zhēng)上崗)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立
于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需”,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活ok3w.net備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、郵政儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)選(競(jìng)爭(zhēng)上崗)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競(jìng)選。
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除
上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶(hù)為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶(hù)等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶(hù)不滿(mǎn),又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶(hù)的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀(guān):首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,“臉面”在客戶(hù)心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶(hù)賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶(hù)心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為他們服務(wù),“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所需”,利用客戶(hù)心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿(mǎn)足客戶(hù)的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶(hù)存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶(hù)也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶(hù)提供安全保密措施。儲(chǔ)戶(hù)參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的這部分錢(qián)包含著客戶(hù)付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活ok3w.net備用,因此,有了儲(chǔ)戶(hù)存款的安全性和保密性,才能吸引客戶(hù)存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿(mǎn)足了客戶(hù)安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶(hù)的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶(hù)上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職
工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的思想。俗話(huà)說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、
強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿(mǎn)足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞好重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作好登記,以便備查。
以上就是我個(gè)人對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做好班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話(huà)要對(duì)大家說(shuō):能參加今天的競(jìng)爭(zhēng)演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)心感到很過(guò)意不去。當(dāng)然要競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)面對(duì)兩種情況:要么競(jìng)爭(zhēng)上,要么競(jìng)爭(zhēng)不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^(guò)去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過(guò)去幫助和支持過(guò)我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽(tīng)從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠(chéng)心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績(jī)回報(bào)你們。
第13篇 郵儲(chǔ)銀行員工演講稿:綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家上午好!
今天我演講的題目是《綠色的郵政儲(chǔ)蓄銀行》。
在中國(guó)異彩紛呈的金融長(zhǎng)廊里,有一道靚麗的風(fēng)景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機(jī)勃勃、令人向往。它就是--中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
新起點(diǎn)、新征程。年輕而具活力的郵儲(chǔ)銀行面對(duì)強(qiáng)勢(shì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),走適合自己的自我發(fā)展之路,二手房信貸、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品的相繼推出成了一道道亮麗的風(fēng)景。銀行業(yè)務(wù)行為規(guī)范年活動(dòng)的開(kāi)展,讓我們認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信敬業(yè),廉潔合規(guī)“的重要,使每位員工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中堅(jiān)決避免“撞紅線(xiàn)“、“觸高壓“;增強(qiáng)我們的責(zé)任感、使命感,把拒誘惑、反腐蝕、保廉潔、多自愛(ài)作為對(duì)自己、對(duì)工作的鄭重承諾。
強(qiáng)管理、促發(fā)展。作為商業(yè)銀行管理的重要內(nèi)容就是“以提高內(nèi)部控制能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、制度執(zhí)行能力“為主旨開(kāi)展工作,提升管理能力,把我們年輕的郵儲(chǔ)銀行推向健康的良性發(fā)展軌道,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的實(shí)跨越。構(gòu)建科學(xué)合理的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu),制定分工全理、職責(zé)明確的各部門(mén)、崗位職責(zé)和職責(zé)分離制度;不斷完善操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度,要按照業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、手冊(cè),對(duì)重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按崗位制定明確的控制規(guī)定;嚴(yán)格授權(quán)、授信制度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)貫徹授權(quán)控制原則,定行統(tǒng)一法人管理和法人授權(quán),各部門(mén)各機(jī)構(gòu)及其人員必須在得到批準(zhǔn)和授權(quán)后才能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),嚴(yán)禁越權(quán)行為;建立完善、有效的事中控制和事后監(jiān)督,這是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié);建立健全監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)、糾正機(jī)制;加強(qiáng)科技信自成系統(tǒng)管理,提高安全防范能力;
優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象。而在銀行林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)金融集團(tuán)若想立住腳跟并有所發(fā)展,除了必須具備良好的內(nèi)部防控能力外,還要有良好的服務(wù)態(tài)度、可靠的安全措施、講究誠(chéng)信的職業(yè)道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴(lài)的銀行。走進(jìn)中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行,你會(huì)看到可親的笑臉,陽(yáng)光般燦爛的笑容。你會(huì)聽(tīng)到春風(fēng)般溫馨的話(huà)語(yǔ),你會(huì)感到親人的真誠(chéng),兄弟的情誼和朋友的隨便;你會(huì)有家的感覺(jué),主人的塌實(shí)。業(yè)務(wù)眾多,服務(wù)全面,不管你需要什么樣的金融服務(wù),它都能為您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最優(yōu)質(zhì)的。