第1篇 公路收費(fèi)站微信服務(wù)演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來自____公路管理所白銀東收費(fèi)站的一名普通收費(fèi)員，我的名字叫___，今天我演講的題目是《________》
記得沒有干收費(fèi)工作時(shí)，每次經(jīng)過收費(fèi)站，看見收費(fèi)員，身著制服的那種神氣，我就羨慕。終于有一天，我也成為收費(fèi)站的一名員工，這一干就是十年。這十年的收費(fèi)經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)初對(duì)收費(fèi)員的羨慕是多么空洞，對(duì)收費(fèi)工作的理解是多么的膚淺。每天，在不足五平方米的收費(fèi)亭，制服給我們披上的絕不僅僅是神氣，更是一種責(zé)任。在每位收費(fèi)員笑臉的背后，都有著一段艱辛。
有人說，收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰都能干，可是只有真正干上這一行的人，才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。收費(fèi)工作苦，不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的頂風(fēng)雪，熬酷暑，飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣、重復(fù)單調(diào)的收費(fèi)流程；收費(fèi)工作難，不只是司乘人員的不理解不配合，還要受委屈，忍屈辱。收費(fèi)人員也是普通人，也有自己的人格尊嚴(yán)，有自己的喜怒哀樂，然而在為司乘人員服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，為了維護(hù)公路人的形象，也要將所有的委屈都埋在心里。忘不了十年前的那個(gè)冬日,我來到通車前期的白蘭高速,成為一名高速公路收費(fèi)員。建站之初的艱苦超出了我的想象,半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓(xùn)練,面對(duì)單調(diào)枯燥的收費(fèi)工作,心里產(chǎn)生了畏難情緒。
剛到收費(fèi)站時(shí)我們都只有十八九歲，正是一個(gè)很張揚(yáng)青春的年齡。如今在收費(fèi)站，干收費(fèi)工作最短的有半年，最長(zhǎng)的有十年，我們有一個(gè)共同的習(xí)慣，那就是很少請(qǐng)假。有的家在農(nóng)村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已為人之母，作為母親，這份工作對(duì)我而言，是兒子那乞盼而又依戀的雙眼，還有愛人的牽掛。有的正值青春年華，卻沒有更多的閑庭漫步，花前月下。 在收費(fèi)崗位，要問我們最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。說實(shí)話。八個(gè)小時(shí)的夜班不瞌睡是假的，但既然選擇了這份工作，坐在了收費(fèi)窗口我們就沒有任何理由在上班時(shí)睡覺。一些熟識(shí)的司機(jī)常對(duì)我們說，大白天看你們坐在收費(fèi)亭挺舒服的，有時(shí)大半夜的過來，看你們?nèi)灾敝钡刈谑召M(fèi)窗口，也挺可憐的，我們聽了，只一笑置之，工作嗎，無所謂舒服，更無所謂可憐。其實(shí)，在我們?nèi)粘Ｉ钪校庠诘氖澜绮]有什么不同，只是每個(gè)人的處世態(tài)度不同罷了，只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)工作，工作就回報(bào)給我們愉悅和快樂！
其實(shí)大家在生活中都有這樣一種體會(huì)：每一張真摯的笑臉、每一句真誠(chéng)的語言總 能使我們感覺很親切、心情很愉快，我們也都會(huì)從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言。因此，作為一名普通的高速公路收費(fèi)員，我們更應(yīng)該將自己最真誠(chéng)、最美好的微笑奉獻(xiàn)給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)！
我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅(jiān)定的信念等幾種最基礎(chǔ)的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋，是帶著體溫的一種關(guān)懷，是一種修養(yǎng)，是一種品質(zhì)，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的愜意。
工作在服務(wù)行業(yè)，微笑是必要的禮節(jié)，但那種微笑絕不應(yīng)該是強(qiáng)顏歡笑。有人曾這樣形容：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動(dòng)人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們收費(fèi)行業(yè)的服務(wù)也從微笑開始吧！ 因?yàn)檫M(jìn)入收費(fèi)車道，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設(shè)備，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉，是我們流露著真情的微笑的臉！
記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡，在遞出卡的同時(shí)，那位司機(jī)微笑著說了聲：“謝謝！”。只這一聲，讓我至今難以忘懷。在不經(jīng)意間，似乎有一股暖流融進(jìn)我的身體。我只是依照行業(yè)要求進(jìn)行了微笑服務(wù)，而得到的是如沐春風(fēng)般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上，難免感覺到辛苦與枯燥，糟糕的心情也是難以避免的。但是，只要我們明白快樂的意義，就不會(huì)被消極的情緒所影響。挺直身子，抬起頭來，先給自己一個(gè)勉勵(lì)的微笑，把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上，會(huì)讓他人感覺到我們的真誠(chéng)，自然就會(huì)信賴我們的服務(wù)。僅僅報(bào)以一個(gè)微笑，氣氛就會(huì)變的融洽，僅僅報(bào)以一個(gè)微笑，服務(wù)就會(huì)變的容易。在這個(gè)崗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。 曾經(jīng)有一位年長(zhǎng)的司機(jī)師傅對(duì)我說：“你工作時(shí)為什么不笑，心情不好嗎？那我給你一個(gè)微笑，開心工作吧”?！百?zèng)人玫瑰，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真誠(chéng)的，友善的，我們彼此并不熟識(shí)，他卻給我一個(gè)微笑，猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切，使人感到愉悅。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)值。
經(jīng)過這些年的工作，我漸漸明白，熱愛生活，熱愛工作，就會(huì)忘記所有的不愉快。一個(gè)微笑是對(duì)別人的尊敬，也是對(duì)自己的肯定。票亭雖小，卻意義重大，那就是我們的 “陣地”，是我們展現(xiàn)青春風(fēng)采，展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的奉獻(xiàn)，懷著一顆真誠(chéng)的心，送上一句暖暖的問候，甜甜的笑臉，春風(fēng)將催出朵朵花蕊。
我開始微笑，并讓微笑成為習(xí)慣，無論面對(duì)的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅(jiān)信微笑面對(duì)一切就是正確的態(tài)度。認(rèn)真的進(jìn)行每一步操作，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能，做出最大奉獻(xiàn)。
在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)轟轟烈烈開展的時(shí)候，我們以飽滿的人情投入到活動(dòng)中，結(jié)合甘肅高速公路大發(fā)展形勢(shì)，提出了轉(zhuǎn)變觀念、深化服務(wù)的活動(dòng)。我們從本職崗位工作實(shí)際出發(fā)，從規(guī)范操作流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境入手，提出了“打造和諧窗口、建設(shè)一流隊(duì)伍”的口號(hào)，并創(chuàng)造性的提出了“六個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們一直堅(jiān)持全體人員在工作之余開展互幫、互學(xué)、互教活動(dòng)，提升了整體業(yè)務(wù)技能。
收費(fèi)站是個(gè)大家庭，需要職工之間應(yīng)相互信任、相互理解、相互協(xié)作、相互幫助。如果收費(fèi)員之間因?yàn)閾Q班時(shí)間的早晚、打掃衛(wèi)生的多少、崗位的調(diào)整、工作效率的快慢而鬧矛盾，相互怨恨、相互拆臺(tái)，那么，工作不是完成不了，就是完成不好，只能是形象不佳，窗口不“亮”。作為一名收費(fèi)員要牢固樹立整體觀念、大局觀念和紀(jì)律觀念，反對(duì)自由主義。要避免隨意發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，傳播小道消息，在背后亂議論，制造矛盾等等，這些自由主義行為是影響團(tuán)結(jié)的主要因素。每個(gè)人的生活環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，性格也不盡相同。有的做事細(xì)致，注意細(xì)節(jié);有的講求實(shí)際，不太注意形式;有的對(duì)工作嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行;有的比較寬容，提倡自覺;有的比較坦率，有的比較含蓄。但不論怎樣，都要求我們必須做到少猜忌、多關(guān)愛、關(guān)懷，多給其他人一些安全、溫暖，使上上下下弘揚(yáng)一個(gè)旋律，唱響一種聲音，向著一個(gè)目標(biāo)，擰成一股力量。形成班組之間團(tuán)結(jié)共事、互相彌補(bǔ)；同事之間團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，才能夠真正形成顧大局、識(shí)大體、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的良好氛圍。
春來暑往,轉(zhuǎn)眼十年的時(shí)間過去了,伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長(zhǎng)。驀然回首,在收費(fèi)站工作已成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。忘不了,三尺票亭內(nèi),我們用微笑和“您好”
迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了,拾金不昧的收費(fèi)員接過錦旗時(shí)羞澀喜悅的笑容;忘不了,那一個(gè)個(gè)在收費(fèi)站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了??十年的風(fēng)雨,十年的磨礪,我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻(xiàn)給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結(jié)著我們的汗水,記錄著我們踐行承諾、奉獻(xiàn)社會(huì)的足跡,閃耀著我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮,不是獲得鮮花,也不是獲得掌聲,是用真誠(chéng)的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,是將青春的熱血和赤誠(chéng)全部拋灑給這條長(zhǎng)路的痛快,是用終身的熱愛建設(shè)更加美好明天的堅(jiān)定信念!
謝謝大家！
第2篇 ted英語演講：我們死后，微信該怎么辦
ted演講：我們死后，微信該怎么辦?
1.by the end of this year, there'll be nearly a billion people on this planet that actively use social networking sites.
截止今年年底， 這個(gè)星球上將有接近十億人口 在很活躍地使用社交網(wǎng)站。
2.the one thing that all of them have in common is that they're going to die.
他們有一個(gè)共同點(diǎn)， 就是他們終將死去。
3.while that might be a somewhat morbid thought, i think it has some really profound implications that are worth e_ploring.
也許這是個(gè)有點(diǎn)病態(tài)的想法， 但是我認(rèn)為它有一些深遠(yuǎn)的意義 值得探究。
4.now what first got me thinking about this was a blog post authored earlier this year by derek k. miller, who was a science and technology journalist
第一次讓我思考這個(gè)問題， 是今年早些時(shí)期，戴瑞克·米勒發(fā)布的一個(gè)博客。 他曾是一名科學(xué)和科技記者，
5.who died of cancer.
死于癌癥。
6.and what miller did was have his family and friends write a post that went out shortly after he died.
米勒讓他的家人和朋友 在他去世不久后寫一個(gè)通知。
7.here's what he wrote in starting that out.
這是他最初寫的。
8.he said, 'here it is. i'm dead and this is my last post on my blog.
他說，“這個(gè)時(shí)刻還是到了。我已經(jīng)死了， 這是我在博客上的最后一條信息
9.in advance, i asked that once my body finally shut down from the punishments of my cancer, then my family and friends publish this prepared message i wrote --
在此之前，我已懇請(qǐng)我的家人和朋友， 一旦我的身體因?yàn)榘┌Y的折磨而停止運(yùn)轉(zhuǎn)， 他們將發(fā)布這條我事先寫好的信息--
10.the first part of the process of turning this from an active website to an archive.'
這是把 一個(gè)活躍的網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一種檔案的第一部分?！?/p>
11.now, while as a journalist, miller's archive may have been better written and more carefully curated than most, the fact of the matter is that all of us today
現(xiàn)在，作為一名記者， 米勒的檔案或許可以比其他人更好地被記錄， 更好地被展示， 事情的真相是今天我們所有的人
12.are creating an archive that's something completely different than anything that's been created by any previous generation.
都在創(chuàng)造一種檔案， 一種完全不同于 任何被前輩們 創(chuàng)造出的事物。
13.consider a few stats for a moment.
請(qǐng)大家來看看這些數(shù)據(jù)。
14.right now there are 48 hours of video being uploaded to youtube every single minute.
此時(shí)此刻，每分鐘有48個(gè)小時(shí)的視頻 正在被上傳到y(tǒng)outube上。
15.there are 200 million tweets being posted every day.
每天，有2億條的微博被發(fā)布。
16.and the average facebook user is creating 90 pieces of content each month.
平均每個(gè)臉書用戶每月 產(chǎn)生90條的內(nèi)容。
17.so when you think about your parents or your grandparents, at best they may have created some photos or home videos, or a diary that lives in a bo_ somewhere.
所以，當(dāng)你回想你的父母或曾父母?jìng)儠r(shí)， 他們至多制作了 一些照片或家庭視頻， 或者一本躺在某處箱子里的日記。
18.but today we're all creating this incredibly rich digital archive that's going to live in the cloud indefinitely, years after we're gone.
但是今天，我們正在創(chuàng)造這個(gè)豐富到不可思議的數(shù)碼檔案， 甚至在我們離開世界的若干年之后， 它們?nèi)匀豢梢栽谑澜缟嫌篮愕卮嬖凇?/p>
19.and i think that's going to create some incredibly intriguing opportunities for technologists.
我想，那將為技術(shù)專家創(chuàng)造很多有趣到難以置信的 機(jī)會(huì)。
20.now to be clear, i'm a journalist and not a technologist, so what i'd like to do briefly is paint a picture of what the present and the future are going to look like.
我先聲明，我是一個(gè)記者，而不是技術(shù)專家， 所以我主要想做的是 描繪一幅畫面， 一幅關(guān)于現(xiàn)在和未來將會(huì)怎樣的畫面。
21.now we're already seeing some services that are designed to let us decide what happens to our online profile and our social media accounts
目前，我們已經(jīng)看到一些服務(wù)， 它們被設(shè)定好以讓我們決定 我們網(wǎng)上的個(gè)人主頁和社交媒體的賬戶
22.after we die.
在我們?nèi)ナ乐髸?huì)發(fā)生什么。
23.one of them actually, fittingly enough, found me when i checked into a deli at a restaurant in new york on foursquare.
事實(shí)上，它們中的一個(gè)，很合時(shí)宜地， 當(dāng)我在紐約四方區(qū)的 一家餐館買熟食的時(shí)候 發(fā)現(xiàn)了我。
24.(recording) adam ostrow: hello.
(錄音)亞當(dāng)·奧斯丘：你好。
25.death: adam?
死神：亞當(dāng)?
26.ao: yeah.
亞當(dāng)：是。
27.death: death can catch you anywhere, anytime, even at the organic.
死神：死神可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)抓到你， 甚至在你還是有機(jī)體的時(shí)候。
28.ao: who is this?
亞當(dāng)：你是誰?
29.death: go to ifidie.net before it's too late.
死神：去”如果我死了.net“ 在一切都太遲以前。
30.(laughter) adam ostrow: kind of creepy, right?
(笑聲) 亞當(dāng)·奧斯丘：有點(diǎn)嚇人，對(duì)吧?
31.so what that service does, quite simply, is let you create a message or a video that can be posted to facebook after you die.
這種服務(wù)，其實(shí)很簡(jiǎn)單， 就是讓你準(zhǔn)備一條信息或一段視頻， 它們會(huì)在你死后被發(fā)布在臉書上。
32.another service right now is called 1,000 memories.
最近的另一種服務(wù)， 叫做1000個(gè)回憶。
33.and what this lets you do is create an online tribute to your loved ones, complete with photos and videos and stories that they can post after you die.
這種服務(wù)可以讓你創(chuàng)造一種在線的稱贊給你的親友們， 他們可以在你去世后， 發(fā)布照片、視頻、和你們之間的故事。
34.but what i think comes ne_t is far more interesting.
但是我認(rèn)為下面的這個(gè)例子要有趣的多。
35.now a lot of you are probably are familiar with deb roy who, back in march, demonstrated how he was able to analyze more than 90,000 hours of home video.
現(xiàn)在，你們中的很多人可能都很熟悉戴·羅伊 他在3月份的演講中， 演示了他是如何解析那長(zhǎng)于9萬小時(shí)的家庭錄影。
36.i think as machines' ability to understand human language and process vast amounts of data continues to improve, it's going to become possible
我想既然機(jī)器有能力 去理解人類的語言，并處理大量的數(shù)據(jù), 如果持續(xù)地改進(jìn)， 很有可能，它們將可以
37.to analyze an entire life's worth of content -- the tweets, the photos, the videos, the blog posts -- that we're producing in such massive numbers.
解析一個(gè)人的一生-- 微博，照片，視頻，博客-- 所有我們產(chǎn)生的，大量的信息。
38.and i think as that happens, it's going to become possible for our digital personae to continue to interact in the real world long after we're gone
并且我認(rèn)為，如果那真的發(fā)生了， 我們的數(shù)碼角色就很有可能 在我們離開很久之后持續(xù)地與現(xiàn)實(shí)世界中的我們互動(dòng)。
39.thanks to the vastness of the amount of content we're creating and technology's ability to make sense of it all.
這要?dú)w功于我們創(chuàng)造的大量的內(nèi)容 和科技的力量，讓它們得以付諸實(shí)踐。
40.now we're already starting to see some e_periments here.
現(xiàn)在，我們已經(jīng)開始著手一些實(shí)驗(yàn)。
41.one service called my ne_t tweet analyzes your entire twitter stream, everything you've posted onto twitter, to make some predictions as to what you might say ne_t.
其中一個(gè)服務(wù)叫做”我的下一條微博“， 分析你的整個(gè)微博檔案，所有你在微博上發(fā)布的信息， 去預(yù)測(cè)你接下來會(huì)說什么。
42.well right now, as you can see, the results can be somewhat comical.
現(xiàn)在，正如你看到的， 結(jié)果會(huì)有點(diǎn)滑稽。
43.you can imagine what something like this might look like five, 10 or 20 years from now as our technical capabilities improve.
你可以想象這樣的事物在5年、20__年，或者20__年后 會(huì)看起來怎樣， 基于我們的科技能力在不斷提升。
44.taking it a step further, mit's media lab is working on robots that can interact more like humans.
進(jìn)一步地說， 麻省理工的媒體實(shí)驗(yàn)室正忙于研究 能更像人類那樣互動(dòng)的機(jī)器人。
45.but what if those robots were able to interact based on the unique characteristics of a specific person based on the hundreds of thousands of pieces of content
但是如果這些機(jī)器人能夠正常互動(dòng)， 基于具體個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性， 基于人一生中創(chuàng)造的千千萬萬條的內(nèi)容，
46.that person produces in their lifetime?
那將會(huì)怎樣?
47.finally, think back to this famous scene from election night 20__ back in the united states, where cnn beamed a live hologram of hip hop artist will.i.am into their studio
最后，讓我們的思緒回到這個(gè)著名的一幕， 20__年的選舉之夜， 在美國(guó)， cnn發(fā)送了一張嘻哈歌手”我是威爾“的 現(xiàn)場(chǎng)全息圖去他們的演播室，
48.for an interview with anderson cooper.
那是為安德森·庫珀的采訪準(zhǔn)備的。
49.what if we were able to use that same type of technology to beam a representation of our loved ones into our living rooms -- interacting in a very life-like way
如果我們可以用同樣的科技 發(fā)送一個(gè)我們親人的重現(xiàn)影像到我們的客廳， 非常逼真地互動(dòng)，
50.based on all the content they created while they were alive.
基于他們活著時(shí)候創(chuàng)造的內(nèi)容，那將會(huì)怎樣?
51.i think that's going to become completely possible as the amount of data we're using and technology's ability to understand it both e_pand e_ponentially.
我認(rèn)為這是完全有可能的， 因?yàn)槲覀兪褂玫臄?shù)據(jù)流量 和科技對(duì)其認(rèn)知的能力， 都在成倍地增長(zhǎng)。
52.now in closing, i think what we all need to be thinking about is if we want that to become our reality -- and if so, what it means for a definition of life and everything that comes after it.
在結(jié)束之際，我認(rèn)為我們都需要思考的是， 我們是否想要此成為現(xiàn)實(shí)， 如果是， 它對(duì)生命的定義，以及隨之而來的一切事物，又意味著什么?
53.thank you very much.
非常感謝。
