中國(guó)電信競(jìng)聘演講稿(3篇)

第1篇 中國(guó)電信競(jìng)聘演講稿

【中國(guó)電信競(jìng)聘演講稿】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好!

很榮幸我能最后一個(gè)出場(chǎng)演講，首先，我想代表今天參賽的選手對(duì)各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來(lái)的辛苦工作表示感謝，謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動(dòng)。

我來(lái)自數(shù)據(jù)分局，我叫，今年24歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專(zhuān)業(yè)，從實(shí)習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時(shí)，我參加了省郵政高等專(zhuān)科學(xué)校組織的郵電經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)自考，一次性通過(guò)了全部的科目，2022年4月畢業(yè)。在4年來(lái)的工作中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，漸漸成長(zhǎng)為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一，也走上了維護(hù)組班長(zhǎng)的工作崗位。在這次競(jìng)聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專(zhuān)業(yè)。我覺(jué)得這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機(jī)遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。(本段是競(jìng)聘要求必須“自我介紹”的部分，用時(shí)不能超過(guò)1分鐘)

今天我抽到的演講題目是：如何做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析。

隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，目前，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著我國(guó)加入wto進(jìn)程的加快，還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要，我覺(jué)的要做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

首先，要重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的作用，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念。從前，電信企業(yè)政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代，不注重市場(chǎng)的地位，更沒(méi)有市場(chǎng)分析的思想，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們必須把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析作為一項(xiàng)重要的工作，大力開(kāi)展。

其次，要切實(shí)以市場(chǎng)為中心，以贏利為目的，建立一支專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍。要有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析人員，不斷提高人員素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。在我們中國(guó)電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天，要抓住這樣一個(gè)有利的時(shí)機(jī)，建立像“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析室”這樣的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，招聘從事經(jīng)營(yíng)分析的專(zhuān)業(yè)人員，運(yùn)用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法和我們便利的通信手段，以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介，開(kāi)拓我們的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。

我覺(jué)的像今天我們這樣的公開(kāi)選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉，通過(guò)這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專(zhuān)業(yè)人才。

最后，要搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性，眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒(méi)有真正具備實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，先了解自己，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶(hù)的情況，了解他們的忠誠(chéng)度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)由于一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已在大中城市出現(xiàn)，如：網(wǎng)通、吉通等，要深入了解和分析他們?cè)谀抢锏慕?jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。

總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況，又要搞好市場(chǎng)調(diào)查分析和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí)，要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應(yīng)采用靈活多樣的形式，緊跟時(shí)代步伐，不斷提高經(jīng)營(yíng)分析水平，為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的，因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性，還要搞好相關(guān)部門(mén)的協(xié)作關(guān)系，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。

以上是我對(duì)“如何做好電信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分析”這個(gè)題目的一點(diǎn)兒個(gè)人見(jiàn)解，可能有許多不足之處，望各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵，多批評(píng)指教。

在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信，在21世紀(jì)的第一個(gè)春天里，通過(guò)這樣科學(xué)和美好的形式，推選出來(lái)的一定是公司里最優(yōu)秀的青年，真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。

那么最后，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧闹T位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起，用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，為即將當(dāng)選的青年干部祝福，為所有參賽的選手祝福，為張家口電信分公司和中國(guó)電信的美好未來(lái)祝福!

我的演講完了，謝謝大家!

【中國(guó)電信競(jìng)聘演講稿】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們：

大家好!我叫___，今年__歲，_科學(xué)歷，于___年進(jìn)入中國(guó)電信_(tái)_分公司，先后從事__、__、__等工作，現(xiàn)任___職位，曾先后獲得過(guò)營(yíng)銷(xiāo)冠軍、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連年在年終考核時(shí)獲優(yōu)勝格次。十多年來(lái)，我始終信奉一句格言：“機(jī)會(huì)總是屬于有準(zhǔn)備的人”。今天，當(dāng)我站在這里，與各位高手 “過(guò)招”，競(jìng)聘__縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一職，我認(rèn)為是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，更是鍛煉。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝：感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，也感謝各位同事多年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，在中國(guó)電信奮斗的十幾年里，我獻(xiàn)出的是智慧和汗水，收獲的是榮譽(yù)和滿(mǎn)足。“十年磨一劍，猶未試鋒芒”，我把每一天都當(dāng)作全新的開(kāi)始，不斷自我磨礪、自我豐富、自我突破，在中國(guó)電信這個(gè)大舞臺(tái)上一步步成長(zhǎng)起來(lái)，不僅能夠獨(dú)擋一面，敢挑大梁，也以實(shí)際行動(dòng)、以卓越業(yè)績(jī)，證明了“我行”!隨著信產(chǎn)部向中國(guó)電信發(fā)放“3g”牌照，中國(guó)電信迎來(lái)了全新發(fā)展空間;面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我堅(jiān)信--“天生我才必有用”，我愿意竭盡忠誠(chéng)，扎根 __，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答中國(guó)電信的培育之恩，為中國(guó)電信牢牢守住、并不斷擴(kuò)大這塊重要陣地。

首先，我向各位領(lǐng)導(dǎo)闡述一下我對(duì)__通信市場(chǎng)的區(qū)域分析和市場(chǎng)分析，同時(shí)闡述我對(duì)開(kāi)拓電信市場(chǎng)的基本思路和具體策略。我用四個(gè)詞概括__通信市場(chǎng)現(xiàn)狀：

第一，“戰(zhàn)火紛飛”。我認(rèn)為，用戰(zhàn)火紛飛來(lái)形容__縣通信市場(chǎng)現(xiàn)狀，是再恰切不過(guò)的了。由于__縣獨(dú)特的地理位置，近年來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)總值迅速增長(zhǎng)，“富人”越來(lái)越多，通信市場(chǎng)這塊“蛋糕”越來(lái)越大。在這樣的“誘惑”下，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通等通信公司都制定營(yíng)銷(xiāo)策略，加大營(yíng)銷(xiāo)投入，全力搶奪這塊“誘人”的市場(chǎng)蛋糕。目前，各通信運(yùn)營(yíng)商都在延吉縣設(shè)有營(yíng)業(yè)部，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈。

第二，“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是說(shuō)各家通信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但較量的是“暗勁”，并沒(méi)有出現(xiàn)明顯的“互挖墻角”或“互相詆毀”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。各家運(yùn)營(yíng)商都在努力通過(guò)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略、推出服務(wù)套餐、出臺(tái)優(yōu)惠政策、提升服務(wù)質(zhì)量等手段，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)的格次和水平。這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局，更需要我們以高瞻遠(yuǎn)矚的目光，以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以大氣、甚至霸氣的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)贏得市場(chǎng)的信賴(lài)。

第三，“勢(shì)均力敵”。就目前而言，各家通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于膠著狀態(tài)，勢(shì)均力敵，平分秋色。我認(rèn)為，中國(guó)電信作為“老牌”、“大牌”通信運(yùn)營(yíng)商，理應(yīng)高位勝出，即使打個(gè)平手，也是失敗。隨著電信重組、3g牌照的發(fā)放等“利好”效應(yīng)，中國(guó)電信_(tái)_分公司理應(yīng)搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上，在新一輪“短兵相接”中站上高位，成就一番豐功偉績(jī)。

第四，“缺乏創(chuàng)意”。如果要我來(lái)評(píng)價(jià)__通信市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)，一言以概之--缺乏創(chuàng)意。為什么呢?因?yàn)楦骷彝ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)始終沒(méi)有擺脫“以競(jìng)爭(zhēng)求競(jìng)爭(zhēng)”的怪圈，也就是所謂的“平庸競(jìng)爭(zhēng)”。實(shí)際上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以有各種形態(tài)，也可以充分發(fā)揮各種創(chuàng)意，其最終目的是塑造鮮明獨(dú)特的市場(chǎng)定位，奠定不可動(dòng)搖的市場(chǎng)地位，擴(kuò)大持續(xù)不斷的客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的市場(chǎng)效益。在創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方面，中國(guó)電信理應(yīng)做得更好!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，俗話(huà)說(shuō)，“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，如果我競(jìng)聘成功，就任__縣電信營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一職，我將統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實(shí)工作，重點(diǎn)從以下幾方面做起：

第一，以改革創(chuàng)新之姿態(tài)，振奮延吉電信之風(fēng)骨。也許，我這種表述太過(guò)個(gè)性化、情感化，但我仍然認(rèn)為，作為基層電信部門(mén)，重要的也許不是業(yè)務(wù)，不是營(yíng)銷(xiāo)，而是電信品格的提升、服務(wù)品牌的提升以及客戶(hù)忠誠(chéng)度的提升。實(shí)現(xiàn)這“三個(gè)提升”，必須以改革創(chuàng)新的精神，對(duì)現(xiàn)有管理格局進(jìn)行調(diào)整，對(duì)資源要素進(jìn)行整合，對(duì)文化內(nèi)涵進(jìn)行豐富，對(duì)員工行為進(jìn)行激勵(lì)，從而塑造全新的電信形象，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)、人性營(yíng)銷(xiāo)、綜合營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)，使電信在較短時(shí)間內(nèi)突破競(jìng)爭(zhēng)局限，實(shí)現(xiàn)“一家獨(dú)大”的競(jìng)爭(zhēng)格局。換言之，我如果就任__縣電信營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，我將先從文化體制改革入手，優(yōu)化資源，提振精神，打好“文化牌”。

第二，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)之追求，不斷提升客戶(hù)之好感。我認(rèn)為，“在電信業(yè)務(wù)同質(zhì)時(shí)代，比的就是服務(wù)質(zhì)量”。因而提升服務(wù)水準(zhǔn)，應(yīng)該是各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)之一，我打算從以下幾方面著手開(kāi)展工作：1、以真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。我將極力推廣“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，以真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)每一位客戶(hù)，留住每一位客戶(hù);在強(qiáng)化常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出特色服務(wù);落實(shí)“把業(yè)務(wù)送到用戶(hù)手里，把服務(wù)做到實(shí)處”的服務(wù)原則，達(dá)到“保存量”的目的。2、深化對(duì)大客戶(hù)的差異服務(wù)。通過(guò)差異化服務(wù)，滿(mǎn)足大客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不同需求，不斷提高大客戶(hù)的價(jià)值感知;通過(guò)進(jìn)一步細(xì)分客戶(hù)群，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置，不斷提高大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平;比如我們可以細(xì)分不同星級(jí)客戶(hù)，制定與之相適應(yīng)的切實(shí)可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供有針對(duì)性的服務(wù)。3、導(dǎo)入客戶(hù)關(guān)懷理念，進(jìn)一步密切與客戶(hù)的聯(lián)系。以客戶(hù)感知為切入點(diǎn)，進(jìn)一步深化客戶(hù)關(guān)懷，建立客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，利用各種形式和渠道，比如召開(kāi)大客戶(hù)座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式，拉近與客戶(hù)的距離，密切與客戶(hù)的聯(lián)系，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

第三，以市場(chǎng)杠桿之手段，有效拓展市場(chǎng)之容量。古語(yǔ)說(shuō)，“小河不斷大河滿(mǎn)”。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，保有老客戶(hù)是我們必須傾盡全力做好的一項(xiàng)工作，而大力拓展新客戶(hù)也至關(guān)重要。為了做好拓新工作，我們必須動(dòng)用一切市場(chǎng)手段，包括集中營(yíng)銷(xiāo)、人才策反、優(yōu)惠套餐、集團(tuán)公關(guān)、個(gè)性定制、新品推介、互贏合作等一切可用的市場(chǎng)手段，而且要以密集、震撼、有沖擊力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做市場(chǎng)拓展的開(kāi)路先鋒。我的想法是，各種營(yíng)銷(xiāo)手段既要突出個(gè)性化，即每個(gè)方案都要有側(cè)重點(diǎn)，有效果評(píng)價(jià)，有績(jī)效評(píng)析，防止“走過(guò)場(chǎng)”，更要防止“吃力不討好”;而且要突出連續(xù)性，即各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案之間要互為連貫、互為補(bǔ)充，形成整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，防止“單打獨(dú)斗”、“單兵作戰(zhàn)”。也就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，必須重整體化和實(shí)效性，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次提升，用心理解客戶(hù)需求，為公司爭(zhēng)取更多的新客戶(hù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我競(jìng)聘成功，我將在以上基本思路和具體策略的指導(dǎo)下，在最近半年重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)我的“創(chuàng)強(qiáng)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提升綜合信息業(yè)務(wù)。信息是營(yíng)銷(xiāo)工作的“耳目”，所謂“耳目不靈，行動(dòng)不清”，只有及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。做為部門(mén)經(jīng)理，我將建立全面的信息收集機(jī)制，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集各類(lèi)信息，建立客戶(hù)檔案。通過(guò)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶(hù)、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶(hù)檔案,實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶(hù)提供最及時(shí)最到位的服務(wù)。

二是抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營(yíng)銷(xiāo)和目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的策略，對(duì)自己所屬的市場(chǎng)進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)：即在大的品牌框架之下，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)特征的分析，對(duì)用戶(hù)的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘，努力從客戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);同時(shí)進(jìn)行科學(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶(hù)，對(duì)行業(yè)用戶(hù)、大集團(tuán)單位進(jìn)行專(zhuān)功，利用營(yíng)銷(xiāo)套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動(dòng)提升各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的體驗(yàn)。

三是提升服務(wù)能力，刺激多樣消費(fèi)需求。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向的原則，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)決策，整合各種資源優(yōu)勢(shì)，在了解客戶(hù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員量身定做適合客戶(hù)需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達(dá)到“雙贏”。

四是建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮積極公關(guān)優(yōu)勢(shì)。作為部門(mén)經(jīng)理，必須“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”。我將依托電信品牌，兼以個(gè)人魅力，建立和擴(kuò)大社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，借以提升營(yíng)銷(xiāo)的格次。我將通過(guò)各種渠道，與__縣政府部門(mén)、大型企業(yè)、主要代理商等相關(guān)人士建立十分良好、親密的關(guān)系，并充分運(yùn)用這種關(guān)系，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供必要的人脈支撐。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則比較復(fù)雜，但我有信心做好，并創(chuàng)出成效。

各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我就任__縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，我將大膽實(shí)施我的“施政綱領(lǐng)”，也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。為了在短期內(nèi)使__縣電信業(yè)務(wù)有較快提升，我將圈定重點(diǎn)客戶(hù)，做好拓展部署。我的設(shè)想是：在重點(diǎn)客戶(hù)方面，瞄準(zhǔn)縣域重點(diǎn)企業(yè)______、______、______等幾個(gè)大集團(tuán)、大公司，全面推銷(xiāo)固定電話(huà)、固定網(wǎng)絡(luò)、cdma業(yè)務(wù)、移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)，形成立體化營(yíng)銷(xiāo)模式，把其他幾家通信運(yùn)營(yíng)商排擠出去;在重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面，加大“___”業(yè)務(wù)的推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用，提高固網(wǎng)和移網(wǎng)使用率;在提質(zhì)挖潛方面，努力提高辦公電話(huà)簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級(jí)無(wú)繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來(lái)電顯示滲透率等六大指標(biāo)，提升服務(wù)效益;在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)格局方面，集中優(yōu)勢(shì)力量，實(shí)行“轟炸式”營(yíng)銷(xiāo)，全面拓展cdma、移動(dòng)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大固話(huà)、固網(wǎng)等老業(yè)務(wù)，形成新老業(yè)務(wù)交替發(fā)展，互為補(bǔ)充的營(yíng)銷(xiāo)格局。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，作為一個(gè)有激情、有干勁、有理想的人，誠(chéng)懇待人，為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競(jìng)聘態(tài)度!即使今天沒(méi)有得到各位的賞識(shí)，我也一樣會(huì)不遺余力地做好本職工作，并以此為動(dòng)力，加速能力與膽識(shí)的積累，做好迎接下一次挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)和同事們支持，讓我擔(dān)任__縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職務(wù)，我將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)__電信新起色、新突破、新輝煌而努力奮斗!!

謝謝大家!

第2篇 中國(guó)電信經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

今天我站在這里接受組織的挑選，內(nèi)心感到無(wú)比的榮幸。記得一位哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，“倘若船帆遇不到風(fēng)，充其量只是一塊普通的帆布?！痹谶@里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布，為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。因此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，感謝在座各位多年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。今天我要競(jìng)聘的是電信公司__室經(jīng)理。這一職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。對(duì)這兩份工作我富有熱心，對(duì)競(jìng)聘成功我充滿(mǎn)信心，對(duì)做好以后工作我有決心。下面我先做一下自我介紹：

（介紹自己要語(yǔ)氣平和，不卑不亢，表露出競(jìng)選成功的自信即可）

我叫競(jìng)聘演講稿，今年__歲，本科學(xué)歷，1995年參加工作，在__教育系統(tǒng)任項(xiàng)目主管。20__年，通過(guò)公開(kāi)招聘進(jìn)入__電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評(píng)。今后我將繼往開(kāi)來(lái)，努力工作，爭(zhēng)取以更好的工作成績(jī)回報(bào)各位的支持和厚愛(ài)。

（介紹工作經(jīng)歷要用陳述語(yǔ)氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠(chéng)）

我今年雖然只有__歲，但是我的工作經(jīng)歷卻不少。1995年我在__師范院校畢業(yè)后，在教育部門(mén)工作。主要從事電視多媒體動(dòng)畫(huà)制作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等工作，在此期間我積累了大量的it專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。20__年我背負(fù)一腔誠(chéng)心，參加了我們電信公司的公開(kāi)招聘，從而開(kāi)啟了我的電信生涯。在20__年到20__年只承載著我們五個(gè)人的電信推廣工作開(kāi)始起步。當(dāng)時(shí)我在__中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員，圍繞著電信夢(mèng)網(wǎng)和短信類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。在20__年到2022年我在__中心擔(dān)任推廣組組長(zhǎng)期間，根據(jù)客戶(hù)需求不斷翻新業(yè)務(wù)開(kāi)展多種活動(dòng)，取得了卓有成效的成就。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人，我們的業(yè)務(wù)工作跟著時(shí)代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。20__年至今我擔(dān)任電信公司高級(jí)產(chǎn)品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，使我們電信工作又跨上了一個(gè)新臺(tái)階，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細(xì)的樹(shù)苗成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù)。

回眸走過(guò)的這段路程，我頗有感觸。我在電信工作的這五個(gè)年頭里我歷練了扎實(shí)的技術(shù)，提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。五年的電信生涯使我深深地認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展一日千里，信息知識(shí)正在以指數(shù)爆炸的方式增長(zhǎng)，我感覺(jué)到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時(shí)代比肩而行，才能與時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。因此我考取了__大學(xué)mba課程進(jìn)修斑班，現(xiàn)在正在攻讀研究生學(xué)位。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。參加今天的競(jìng)聘我信心百倍，對(duì)于做好以后工作我充滿(mǎn)信心。兵書(shū)云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，下面我就自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)向大家做一下簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

（簡(jiǎn)介目前工作內(nèi)容語(yǔ)氣要平和自然）

我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標(biāo)，制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成以及加強(qiáng)對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。在平時(shí)工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并結(jié)合公司的品牌策略，研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，擬訂實(shí)施計(jì)劃，為我門(mén)公司的發(fā)展勾畫(huà)藍(lán)圖并監(jiān)督落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、計(jì)劃的實(shí)施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系。使各個(gè)部門(mén)在一個(gè)相對(duì)和諧、安寧的環(huán)境中，共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液。

我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責(zé)任，更加清楚地認(rèn)識(shí)到我所肩負(fù)的擔(dān)子的重量。為此我將不斷鞭策自己，以飽滿(mǎn)的精神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取以更大的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。參與此次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。工作五年來(lái)，我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們大好評(píng)，在工作上取得了一些成績(jī)：

（介紹個(gè)人成績(jī)要不卑不亢，沉著穩(wěn)重）

首先是在__中心工作的階段，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，取了豐碩的成績(jī)：

第一、在20__-20__年，每年都順利完成新業(yè)務(wù)kpi考核指標(biāo)，年年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)總收入全省第一，并連續(xù)三次蟬聯(lián)數(shù)據(jù)業(yè)余突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

第二、在策劃上我群策群力，推出多種____捆綁活動(dòng)，并對(duì)____的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進(jìn)行整合優(yōu)化，使活動(dòng)開(kāi)展地如火如荼，實(shí)現(xiàn)____銷(xiāo)售超過(guò)十萬(wàn)部。

第三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，建立了一支團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團(tuán)隊(duì)。俗話(huà)說(shuō)“一人一條繩，十人＊＊＊”。在當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)推廣組內(nèi)，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實(shí)現(xiàn)信息共享，把團(tuán)隊(duì)擰成了一股繩。有力地增強(qiáng)了團(tuán)對(duì)的整體工作效率。此外我還倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴式的思維方法，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員不斷創(chuàng)新，實(shí)行目標(biāo)收入與項(xiàng)目管理結(jié)合的____機(jī)制，提高下屬工作積極性。

第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務(wù)能手，為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，我組3名社會(huì)化員工都先后順利轉(zhuǎn)為公司正式員工。

其次是在__中心工作的階段也取得了卓越的成績(jī)：

第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，工作中我創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，充分利用各種資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理。在2022年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)共增加__億元。今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶(hù)數(shù)兩個(gè)kpi指標(biāo)，手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)也在兩個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了__萬(wàn)。

第二、斐然的成績(jī)并沒(méi)有使我放松對(duì)事故隱患的警惕。每一次我都嚴(yán)密、謹(jǐn)慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都沒(méi)有重大事故出現(xiàn)。

第三、在團(tuán)隊(duì)互助方面，我實(shí)行以老員工帶新員工，充分發(fā)揮“幫、跟、帶”的互助精神，鼓勵(lì)大家“勤于思考、勇于創(chuàng)新”在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，總是通過(guò)及時(shí)的總結(jié)與大家交流心得、分享經(jīng)驗(yàn)，為新老員工共同發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

面對(duì)成績(jī)我不驕傲，放眼未來(lái)我仍需要再接再厲。參與此次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷探索，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在參與競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。通過(guò)綜合權(quán)衡自己我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)參加今天的競(jìng)聘：

（介紹個(gè)人優(yōu)勢(shì)要態(tài)度誠(chéng)懇，切勿張揚(yáng)）

第一、我政治素質(zhì)過(guò)硬，思想品德高尚。

平時(shí)工作生活中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和黨的“__大”精神，積極擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)、方針和政策，自覺(jué)做到在思想上、政治上、行動(dòng)上和保持高度一致。我思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己，清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。生活中我樂(lè)于助人，不斷完善個(gè)人修為，養(yǎng)成了良好的思想品德。就政治素質(zhì)和思想品德將無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

第二、我工作經(jīng)驗(yàn)豐富，創(chuàng)新能力較強(qiáng)。

參加工作以來(lái)，我不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作流程。工作無(wú)論大小我都積極面對(duì)，認(rèn)真做好，長(zhǎng)此以往，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。江_民曾說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的東西，喜歡了解一些前衛(wèi)的理念，有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識(shí)，這對(duì)于我勝任工作如虎添翼。

第三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)全面，較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。

我在大學(xué)時(shí)學(xué)的是電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)，這對(duì)我從事電信工作正好發(fā)揮了我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。我不但看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)，平時(shí)我還經(jīng)常翻看一些營(yíng)銷(xiāo)、策劃、管理方面的書(shū)，使自己成為一個(gè)掌握多方面知識(shí)的全能之人。為做好以后工作提供了有力的保障。

第四、我對(duì)企業(yè)文化具有高度理解和認(rèn)同

長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)推廣工作使我在熟悉工作的同時(shí)也對(duì)電信企業(yè)的文化有了更加充分的了解。也使我在工作中摸索出了一套適合現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)推廣理論，這將為我做好以后的工作提供了有利的保障。

（下面這段要真摯坦誠(chéng)）

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一是有時(shí)我的工作情緒比較急噪。今后我將加強(qiáng)情緒控制，以適應(yīng)今后工作的需要。二是我工作中過(guò)于追求完美，平時(shí)對(duì)組員要求過(guò)于嚴(yán)厲。今后我將約束自己，爭(zhēng)取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關(guān)系，共同把工作做好。

（最后要昂首挺胸，語(yǔ)調(diào)逐漸升高，鏗鏘有力，充分顯示出志在必得的自信，以此贏得大家的認(rèn)可）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我競(jìng)聘成功，我將用出色地表現(xiàn)回報(bào)大家的厚愛(ài)！我相信有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo)，有各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力，我們公司一定能增創(chuàng)佳績(jī)，再上新臺(tái)階，一定有著光明的前途。最后，讓我再次感謝公司給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)！

謝謝大家！

第3篇 中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的競(jìng)聘演講稿

關(guān)于中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力，如果沒(méi)有成功，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5.具有較強(qiáng)的人員管理能力

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。

首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的.服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。

我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃。

還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。