- 目錄
第1篇 2022年末團委工作心得體會
積極分子是在廣大學生群體中表現(xiàn)優(yōu)秀的，團委通過各種活動加強培養(yǎng)和選拔，在運動會上奔馳的健將，在生活中的小雷鋒，在學習中的尖子，在文藝演臺的藝術(shù)胚子，讓他們在困難中磨練，這是在2022年末團委工作的心得體會。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022年末團委工作心得體會，歡迎大家閱讀。
2022年末團委工作心得體會
__年年,_____學院分團委在院黨委及校團委的關(guān)心指導下,帶領(lǐng)全院團員青年,高舉旗幟, 以中國特色社會主義理論為指導，全面貫徹落實院黨委的指示精神及校團委的文件精神，繼續(xù)堅持繼承傳統(tǒng)、塑造精品、重點突破、整體推進的工作方針，在近幾年團工作取得的成果的基礎(chǔ)上，強化和推動團的思想工作，繼續(xù)規(guī)范團支部整體化建設(shè)和團員教育評議制度，加大團干部培養(yǎng)、選拔、考核、培訓力度，努力做好推優(yōu)工作，同時深入開展社會實踐活動、科技創(chuàng)新活動和志愿者活動，將理論運用到實際，展現(xiàn)我院共青團員奮發(fā)向上的精神面貌?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想政治教育
1.我院以各團支部為單位，組建各種理論學習小組，小組機構(gòu)健全，指導有力，小組定期開展學習討論會等，活動內(nèi)容豐富，提高了青年團員學生的政治覺悟和理論水平，成效顯著。
2.圍繞黨的十_大召開等社會上廣為關(guān)注的熱點問題，以組織團員青年開展各種形式的討論會、參觀、寫觀后感等方式，深入開展愛國愛黨教育活動，引導團員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，肩負起新世紀新階段的歷史使命。
3.深入貫徹中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，組織全院各支部以豐富多彩的形式認真學習，并做了學習總結(jié)報告，卓有成效。
4.深化和鞏固增強共青團員意識主題教育活動成果，把團員意識教育作為一項長期任務，持之以恒，使共青團的凝聚力得到進一步增強，使全院團員的積極性、主動性、創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮。在前兩年團員意識教育的基礎(chǔ)上，我院團員意識教育活動于__年年開春之際進入了總結(jié)提高階段。我院在第一、二階段廣泛深入學習的基礎(chǔ)上,在第三階段中引導廣大團員開展批評與自我批評，重點剖析自己在思想、組織、學習和生活等方面存在的問題和不足，以便進一步地完善自己，提高自己，發(fā)展自己。同時，還廣泛征求了對團組織的意見和建議。并對各個年級團總支和團支部團員上交的團支部團員現(xiàn)狀分析材料和對團組織的建議和意見進行了匯總、分類。經(jīng)過三個階段的教育學習，我院廣大團員青年受益匪淺，在思想意識上得到了很大程度的提高。
5.建設(shè)了_____共青團網(wǎng)站，設(shè)有網(wǎng)上團校、交流平臺等，定期更新，以網(wǎng)絡媒體宣傳_____學院團學工作，積極開展網(wǎng)絡思想政治工作，充分利用網(wǎng)絡資源為學生學習、生活提供切實有效服務，形成一道成熟的工作流程線。成為我院宣傳團學知識、團結(jié)廣大團員青年奮斗的陣地。
6.為及時掌握共青團員思想狀況，在每學期結(jié)束前組織學生做好學期總結(jié)及開學之際組織學生做好返校思想?yún)R報。在教育部本科教學評估期間，我院尤其注意做好穩(wěn)定工作，及時了解和反饋學生有關(guān)信息，效果顯著。經(jīng)常組織學生進行心理咨詢與輔導，掌握學生思想動態(tài)，防范于未然。
二、團的自身建設(shè)
1.成立學生團委會。在專職教師團干部暫時無法配備的情況下 ，我們從基層團支部選拔了一批優(yōu)秀學生團干部，于__年年6月成立了學生團委會，下設(shè)立綜合處、組宣處、網(wǎng)絡處等，專門從事團務管理和團建工作等。利用校團委的培訓班、清明節(jié)、五四青年節(jié)、十七大召開等多個機會，對團干部進行培養(yǎng)。我院分團委現(xiàn)有團支部262個，包括學生會支部1個，學生社團支部一個，04級團支部62 個，05級團支部 66個，06級團支部 68個，07級團支部 64個。每個支部設(shè)支部書記一名，組織、宣傳等委員各一名。分團委指導每個支部根據(jù)自己情況分設(shè)若干團小組，每個小組一名組長，采取逐層負責制，運作靈活。各團支部和團小組配合著我院分團委的工作，使得工作效果更加突出明顯。每隔兩個星期定期召開團支部會議，及時掌握各個支部的工作狀況并及時傳達上級下派的任務和工作，做好指導和監(jiān)督工作。
2.團籍注冊、團費收繳、團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作做得認真、及時、規(guī)范。切實做到團籍注冊程序規(guī)范、團費收繳人數(shù)與金額相統(tǒng)一、團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接井條有序。
3.關(guān)心團員的成長成才，進一步增強團員的責任感和使命感，規(guī)范團員發(fā)展過程，做好團員發(fā)展工作。__年年一整年我們新發(fā)展了新團員47名，舉行了新團員宣誓儀式。
4.做好推優(yōu)工作。從育優(yōu)、選優(yōu)、推優(yōu)、考優(yōu)四個環(huán)節(jié)入手，把好推優(yōu)質(zhì)量關(guān)，按時客觀準確地作好鑒定工作。__年年全院共培養(yǎng)出校級優(yōu)秀團員53人，優(yōu)秀團干26人，優(yōu)秀支部2個，三好學生43人，三好學生標兵4人，優(yōu)秀學生干部26人，各類活動積極分子103人，先進班級2個，評選出校內(nèi)及校外各類各級獎學金計500余人次，引導近1600名青年學生遞交了入黨申請書，并在此基礎(chǔ)上，推舉366人參加黨校學習，培養(yǎng)263名入黨積極分子，向黨組織培養(yǎng)輸送了230名優(yōu)秀青年。
三、志愿服務活動
我院青年志愿者活動始終堅持黨政關(guān)注、群眾急需、青年能為的要求，培養(yǎng)青年的能力，提高青年的素質(zhì)。__年年3月的青年志愿者活動月中，我院新注冊志愿者1600余人，并且廣泛開展志愿服務，贏得了良好的社會聲譽，被評為優(yōu)秀組織單位。在9月份__年級新生入學期間成立了迎新志愿服務小組，盡心作好07級新生的入學報到服務工作，以設(shè)立咨詢臺咨詢、幫助辦理入學手續(xù)、搬運行李、貧困生咨詢與指導、新生家長見面會、心理咨詢輔導、文體聯(lián)歡、選課說明等形式幫助新生及家長順利安排好入學各項事宜，受到眾多家長和學生的感謝。開展了志愿奧運，我們在行動活動，到_____市各個景點、公園等人群密集去區(qū)進行了宣傳科技奧運、人文奧運、綠色奧運的理念。開展了迎評促建，我為評估做貢獻活動，倡導校園文明新風，樹立大學生良好形象，營造文明高尚的校園文化氛圍。開展了課桌文化節(jié)活動，共創(chuàng)美麗校園，保持課桌情清潔。開展了清除白色垃圾活動周活動。堅持每周兩次到培智學校送溫暖。
四、科技創(chuàng)新活動
通過充分動員，我院輔導員和學生積極踴躍報名參加各項科技競賽，并取得了較好的成績。在__年年春季科技立項中，我院申報數(shù)量超出校團委規(guī)定數(shù)量的5倍多，以絕對優(yōu)勢位居全校之首，最終立項17項，數(shù)量占到全?？偭㈨棓?shù)目的四分之一。秋季立項13項。全年共立項30項。在科技文化藝術(shù)節(jié)中，我院獲創(chuàng)業(yè)計劃類特等獎 1項，一等獎5項，二等獎2項，三等獎 7項，調(diào)查報告類特等獎1項，一等獎 1項，二等獎2項，三等獎2項，科技發(fā)明類一等獎1項，二等獎2項，三等獎1項，_____學院被評為大學生科技活動先進單位，14位老師被評為大學生科技活動優(yōu)秀指導老師。另外，我院學生在電腦前沿知識大賽、網(wǎng)頁設(shè)計大賽、等活動中取得了較好的成績。這些活動的開展，直接鍛煉和提高了團員青年的動手和實踐能力，活躍了校園學術(shù)氛圍，極大地增強了學生專業(yè)探索的勇氣和信心，直接充分體現(xiàn)了我院學生對創(chuàng)新課題的高度熱情與投入。雖然取得了一些成績，但是_____學院只能算科技大院，還不是強院，在今后的工作中要進一步打造精品。
五、社會實踐
今年夏天，我院社會實踐活動按照校團委的統(tǒng)一安排部署，確定以貫徹科學發(fā)展觀、服務農(nóng)村促和諧、我與祖國共奮進、迎評促建謀發(fā)展為主題，積極引導青年學生開展了科技服務、支教扶貧、文化宣傳、社會調(diào)查等社會實踐活動。成立_____學院大學生社會實踐活動領(lǐng)導小組。幾千名學生利用返鄉(xiāng)就近就便參加了社會實踐活動。在院黨委領(lǐng)導的指示下，我院分團委精心策劃組織，指定了詳細的社會實踐活動方案，分三個層次進行動員，通過各年級優(yōu)秀黨員、團員的選拔，組建成立九支院系重點團隊：服務新農(nóng)村送文藝進社區(qū)實踐服務團;故城縣西半屯鎮(zhèn)范莊村經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研實踐服務團;滏陽河及其支流水資源利用情況調(diào)查小組;青島海容科技有限公司創(chuàng)業(yè)實踐團;唐山俊信股份有限公司創(chuàng)業(yè)實踐團;失地農(nóng)民權(quán)益保障調(diào)查服務團;武漢科博化工材料股份有限公司創(chuàng)業(yè)實踐服務團;東方股份有限公司創(chuàng)業(yè)實踐服務團;_____市科技服務體系建設(shè)情況調(diào)研服務團。在活動期間，隊員們在出色完成工作的同時，充分利用各種媒體和工具，傳播新農(nóng)村的理念，受到當?shù)匕傩蘸徒哟块T的熱情歡迎，取得很好的社會反響。同時，隊員們針對新農(nóng)村建設(shè)過程中出現(xiàn)的一些現(xiàn)狀與問題，如農(nóng)村教育特別是義務教育發(fā)展問題、留守兒童問題等等，作出了深刻總結(jié)與反思，具有很好的現(xiàn)實意義。《_____日報》等媒體陸續(xù)宣傳報道了我院社會實踐團隊的實踐情況，產(chǎn)生了良好的社會反響?；顒咏Y(jié)束后，我院積極組織開展了社會實踐總結(jié)評比工作，及時總結(jié)和宣傳了社會實踐的優(yōu)秀成果。學院被評委優(yōu)秀組織單位。
六、校園文化活動
組織學生參加了大學生科技文化藝術(shù)節(jié)、大學生社團活動節(jié)和團支部活動節(jié)等，在諸如校園歌手大賽、形象設(shè)計大賽、健美操比賽、英語演講比賽、球類競賽、棋類擂臺賽、主持人大賽、主題征文演講、郵展、書畫展、手工藝作品展、太極拳表演、輪滑表演、服裝表演、街舞表演、曲藝晚會、文藝晚會、話劇、校園dv展映等品牌活動等當中取得了整體上的突出成績：我院選送的選手在校迎評促建演講賽中獲頭名，在__年年形象設(shè)計大賽中奪魁，在__年校園歌手大賽中獲一等獎，在校棋王爭霸賽中奪得團體第一名，在校大學生籃球聯(lián)賽中奪得冠軍，太極拳比賽獲一等獎等。分團委、學生會聯(lián)合舉辦了學院迎新晚會，晚會以活潑的形式、豐富的節(jié)目全方位的展現(xiàn)我院團學青年團結(jié)向上、奮發(fā)進取的精神風貌和德才兼修的優(yōu)良素質(zhì)。在校田徑運動會上我院運動員表現(xiàn)突出，獲得男子團體乙組第五名、女團體乙組第三名的好成績，比往年有較大突破。
七、指導學生會的工作
我院學生會是在院黨委的領(lǐng)導下和院分團委的指導下成立的學生組織，它通過開展各種有益的活動激發(fā)同學們的學習興趣，豐富同學們的課余生活，促進優(yōu)秀院風、學風和基礎(chǔ)文明的形成。分團委一直非常重視對學生會工作的指導，對學生會的換屆、招新、干部培訓等投入了大量精力，督促學生會完善組織、制度、作風等各方面建設(shè)，并對許多具體的活動開展給與直接的幫助和指導，使學生會組織在整體上有了一個明顯的進步，得到了上級的肯定。__年年秋季完成了第七屆主席團換屆選舉工作，現(xiàn)機構(gòu)以一個主席團(主席一名，副主席6名)為核心，下設(shè)辦公室，學習部，宣傳部，文藝部，自律部，體育部和女生部共9個部門，每部分別設(shè)部長一名，副部長二名，干事若干;學生會分別在每學年初招新一次，并在學期末進行綜合考評?，F(xiàn)學生會共有成員300余名。一年共舉辦各種大小活動100余項，協(xié)助學校管理部門做好多項自我管理、服務等事務，極大地豐富了學生生活，促進了_____學院的發(fā)展。
八、指導學生社團的工作
學院現(xiàn)有注冊學生社團20個，受社團管理委員會統(tǒng)一管理。社團管理委員會下設(shè)辦公室、活動部、宣傳部三個部門，對各社團經(jīng)費進行統(tǒng)一賬務的管理，策劃、協(xié)調(diào)各社團開展活動，修訂、補充社團申報注冊、會員登記、會費管理、活動管理、干部管理等制度。__年年積極配合校社團聯(lián)合會開展各項工作，認真組織、參與各項活動，取得了優(yōu)異的成績。社團管理委員會組織_____各社團在_____學院東校區(qū)開展了社團文化節(jié)開幕晚會，各個社團向同學們展現(xiàn)了自己社團的風采，拿出自己最精彩的活動。社聯(lián)組織征集以奧運為主題的征文活動，在全院范圍內(nèi)征集郵票設(shè)計，奧運寄語，書信400多諞，組織了初評，選拔出230多篇優(yōu)秀作品參加社聯(lián)組織的復評。承辦了______大學棋王爭霸賽復賽。舉辦了迎評促建在我心為主題的中文演講比賽。周末舞會集培訓、娛樂為一體，常年堅持，每周日晚七點對會員進行專業(yè)的舞蹈培訓。各個社團相繼舉辦了第二屆新欣唱響校園歌手大賽、翰墨情_____高校四校區(qū)書畫精品交流展、第二屆文學社團筆會、首屆聯(lián)合社團征文大賽、迎評促建大型露天晚會、樂理知識講座、羽毛球校團體賽、迎新棋類交流大會、新生乒乓球團體比賽、高校乒乓球聯(lián)賽、_____市女排與我校同學友誼邀請賽、成功學講座、自信、自立、自強簽名活動、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、基本網(wǎng)絡管理培訓、單身貴族節(jié)舞會、節(jié)約在我身邊調(diào)查問卷活動、宣揚了十七大的精神活動、讀好書，多讀書活動、college life英語演講比賽、慶十七大迎奧運.迎評促建大型畫展、北響堂室外寫生等四十多項各類活動。
九、完成上級黨團組織交辦的其它工作任務
作為院系先進組織，我院團分團委首先做到的就是遵守上級組織和領(lǐng)導下達的命令，及時籌備并且在規(guī)定時間內(nèi)認真完成上級組織交代下來的任務，力求不僅要做，更要做得好，直到上級組織滿意，我們才算完成自己的任務。積極主動地與領(lǐng)導進行溝通了解，以求獲得更多的幫助，解決在完成任務時所遇到的問題。完成任務后及時向有關(guān)部門詳細匯報情況，而且能夠做好自我總結(jié)，以期處理事物的水平得到提高。組織人員代表______大學參加了_____市國慶電影招待周;組織了中華魂主題征文活動等;響應學校迎接教育部本科教學評估工作，我院分團委嚴格要求本院學生，注重對學生的綜合素質(zhì)及學習能力的培養(yǎng)，發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用，加強學風建設(shè)，樹立了良好形象。
在過去的一年里，在院黨委的正確領(lǐng)導下，在校團委的指導和院分團委全體成員的共同努力下，學院團學工作取得了一些成績。但在取得成績的同時，我們也看到了工作中的不足，在今后的工作中，我們要進一步解放思想，立足基礎(chǔ)，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，繼續(xù)努力做好院黨委和校團委布置的各項工作，不斷探索新思路，開創(chuàng)新局面，拓展新領(lǐng)域，帶領(lǐng)全院共青團員，為學校、學院的改革、發(fā)展、建設(shè)發(fā)揮更大的作用
2022年末團委工作心得體會想查看更多相關(guān)信息，請上酷貓寫作范文網(wǎng)。
第2篇 保安工作年末個人總結(jié)范文
20__年，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了__、__等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務
__物業(yè)公司除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏?。特別是單位安保部提出20__年為服務年之后，領(lǐng)導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
第3篇 護士護理年末工作總結(jié)范文
今年在__醫(yī)院度過了非?？焖俚囊荒?，從過年開始到現(xiàn)在，我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張，所以我們每一位醫(yī)護人員都做好了充分的準備，也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時光已經(jīng)結(jié)束了，我作為今年新晉的護士長，也該為自己的工作做一次總結(jié)了，以下是我今年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導審批!
一、自我提升，加強學習
我是今年上半年_月份的時候提升為護士長的。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧，在這八年的時間里，我一直都是比較謹慎的，不論做什么事情，不論對待什么人或者事情，我都不會盲目和沖動，我會冷靜思考，保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進步還是很大的，這次也非常榮幸能夠擔任護士長一職。在這一年中，我依舊是保持學習的狀態(tài)，積極去參與每一次學習的機會，也從身邊的工作當中去吸取經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，展示自我價值，創(chuàng)造更多可能和成績。
二、團結(jié)合作，共同努力
在這一次工作的經(jīng)歷當中，我認識到了一個很重要的事情，那就是我們這個集體的團結(jié)與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的，但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責任感，謹慎細心的去做好每一件事情，做好每一份工作。當我們意識到了團結(jié)的能量時，我們就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情大家一起來想辦法，一起來處理可以更快、更準的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭，我們更應該團結(jié)起來，共同努力，去和挑戰(zhàn)做較量，實現(xiàn)每個人最真實的價值。
三、改善不足，業(yè)務提升
我算得上是一個比較較真的人了吧，所以我對這份工作是比較嚴格的，對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理，我認為自己也是存在著一些缺陷的，首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些，所以有時候同事們對我還是有一些怨言的。這一點我也的確應該去反省一下自己。因為很多東西其實都是需要慢慢去進行的，有時候我出擊太猛烈了，反而有些人會受不了，因此這一點是我今后需要改正的。還有一點就是我的表達能力還是要提升一下，有時候大家說沒有辦法理解我說的話，其實我也很苦惱，但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧，爭取在來年展示出更好的自己，把這份工作也做到最好!
第4篇 物業(yè)公司個人年末工作總結(jié)范文
我是一名物業(yè)公司保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首20__年，這一年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)
加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度
先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保
為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強安全防范
在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。
3、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
第5篇 2022保險銷售工作年末總結(jié)范文模板
過去的2022年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。個性是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫忙密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成狀況
1.完成銷售業(yè)績;
2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);
4.完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。人能夠不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。個性是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到此刻對銷售流程有必須的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，務必還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也務必有相應的變化。比如應對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都就應有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務必有能夠感染客戶的個性外，更就應具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
三、2022年工作計劃
2022年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，透過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。用心培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改善意見或者推薦，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。用心參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之，在這充滿期望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤
第6篇 有關(guān)幼兒園保育員個人年末工作總結(jié)
隨著時光在匆匆流失，在不經(jīng)意間又到了秋葉紛飛，寒風刺骨的季節(jié)，同時一學期又將過去了，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步，感謝__幼兒園的各位領(lǐng)導及各位老師的指導幫助。這里，我也應該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，能在新的一年里更好地提高自己的各項工作水平。
現(xiàn)將這學期的事情總結(jié)如下：
一、認真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴格執(zhí)行消毒工作
我堅持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。
在日常教學活動中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準備活動用品，戶外活動時，為了加強幼兒的安全意識教育。活動時我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護的技能。
二、積極協(xié)助老師組織活動，做到眼疾手快，保證幼兒的安全
能做好班級的各項消毒，以防病毒感染。能搞好班級的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習慣，以防幼兒病從口入。
三、在活動中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當增加他們的活動量，并注意及時給他們抹汗和更換衣服
能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。
四、工作中，我服從領(lǐng)導分配，能做到干一行愛一行，并對照保育員職責逐條逐項地進行自查
按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨。雖然我從事幼教工作已經(jīng)有二十余年，但是我深知自己還有許多需要學習的地方。所以有時也在家看點有關(guān)業(yè)務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。
第7篇 酒店工作人員年末總結(jié)
我在20__年有幸加入了___酒店的保安部，并在工作中收獲了現(xiàn)在的能力。如今2022年結(jié)束，對于這一年來的工作，我有很多的想法，也有很多想要反思的地方。作為一名保安，我們必須在工作中不斷的反省自己，改進自己，這樣才能跟上酒店的發(fā)展，才能更加符合___酒店的要求，并完成保衛(wèi)___酒店安全的責任!
如今，回顧這一年，在酒店領(lǐng)導指導以及保安隊隊長的指揮下，我在工作中也有了很多需要總結(jié)和反省的地方。為此，在這年末之際，我對自己的工作情況做如下總結(jié)：
一、工作情況
工作方面我積極的聽從領(lǐng)導安排，在工作中對自己負責的工作區(qū)域和工作認真的完成，仔細負責的為每一位來到___酒店的顧客帶來最好的服務。并且在工作后，我也會認真且細心檢查工作情況，盡力防止出現(xiàn)任何差錯和問題。在這一年的工作中，我也因為工作的準確和仔細而受到了領(lǐng)導的表揚。
但在工作方面，我自身也有許多不好的習慣和問題。如：在工作中容易在沒有客人的時候放松自己，有時候會意外走神，或是在遇上一些意外問題的時候因為自身的處理能力不足，導致沒能第一時間對問題進行處理，導致問題更嚴重。
此外，我在對酒店的安全、要求，以及消防類的知識了解的也不夠全面，這會使得工作出現(xiàn)漏洞。
二、鍛煉和學習情況
在工作外，我們隊伍也一直在進行嚴格的鍛煉工作。每天都有定時的鍛煉來維持我們健康的體魄。并且還會有分組的比拼和競技!但這并不是我們所追求的一切，作為一名酒店保安，我們不僅要有強健的身體，也要有足夠因?qū)Ω鞣N情況的知識和意識。
我們首先學習的方面是自身的著裝方面，作為一名酒店的保安，我們也是酒店環(huán)境的一部分!為此在著裝方面就有著嚴格的要求。不僅要保證規(guī)定統(tǒng)一的服裝，還要整潔且干凈的打扮，以及我們自身的精氣神都是需要做好的地方。
此外，我們還要學習一定的接待技巧，并且在保安工作方面還有各種安全知識都是我們學習的目標!
其中，最重要的還要屬消防知識!除了對酒店各個區(qū)域消防器材的了解和學會使用，我們也要保證每個安全通道的暢通以及各個區(qū)域無安全隱患!這都是我們必備的知識和責任!
如今，一年的時間過去，我在工作方面也有了很大的進步，還獨自處理了不少顧客間的沖突和矛盾，保護了酒店的安全和形象?，F(xiàn)在新的一年即將到來，我也一樣會努力付出，為酒店做出更大的貢獻!
第8篇 2022班主任年末工作總結(jié)
我今年帶的是由原初二年級的四個班打亂后重新分班的初三(3)班。帶這樣的班還是第一次，感覺心里的壓力很大。但也只有硬著頭皮干。我主要從以下入手開展工作：
1.營造一種家庭式的和諧班級氛圍，讓班級充滿氣息和活力
師愛是一種高尚的情感，在教育中發(fā)揮著重要的作用。'沒有愛就沒有教育'，'愛是打開學生心靈的鑰匙'，這是每一位班主任都熟知的道理。“親其師，信其道”，班主任愛護和關(guān)心每位學生，學生就樂于接受他的教育和管理。為了盡快地使自己對新生產(chǎn)生真誠的師愛，我充分利用各種機會與他們接觸、交往。課間、飯后找他們聊天、說笑;在他們遇到困難時，想辦法幫助解決;在他們出現(xiàn)思想問題時，找他們談心，耐心細致地說服教育。同時與他們的家長保持聯(lián)系，取得家長的密切配合。在我們共同努力下，學生對陌生環(huán)境的焦慮和不安很快被新奇和歡樂所取代，逐漸的喜歡這個集體并安心開始學習。
班主任還要積極參與學生的各種活動，既做組織者，又做普通一員，讓學生感到班主任不但'可敬'而且'可親'。在擔任初三(3)班班主任后不久的校運動會上，我和同學們一起練隊列，為運動員們吶喊助威，雖然嗓子啞了，但師生情感加深了，也使他們感受到新集體的溫暖，增強了新集體的凝聚力。
2.制定一套人性化班級管理制度，讓班級管理充滿“人情味”
俗語說得好：“沒有規(guī)矩，不能成方圓”，“班風正，學風盛”，班規(guī)是對學生不良行為的約束和糾正。利用通常的強制手段迫使學生遵守往往會適得其反，多設(shè)獎勵機制，減少懲治手段，如班級量化考核中多加分少扣分，能充分調(diào)動學生的積極性，學生往往會為了彌補自己的扣分而積極做好自己的本職工作甚至是額外工作。另外，“人無完人”，我們應該允許學生犯錯，班規(guī)的制定不需面面俱到，但要不影響學生的個性發(fā)展，不傷害學生的自尊。學生犯錯后不要馬上處罰，可先提醒、后警告，或罰以娛樂節(jié)目等等。
對于新班級，開始階段的常規(guī)工作抓得好，就能為以后的深入教育打下基礎(chǔ)，班級會出現(xiàn)積極向上穩(wěn)步前進的局面。班集體的凝聚力增強了，同學們的集體榮譽感增強了，班級的綜合評比也就會有很大的進步，每月一次的流動紅旗既是見證更是進一步前進的動力。
3.建立一支優(yōu)良的班干部隊伍，使班級“分權(quán)”、“分層”合作
初中的孩子較為單純，有著強烈的表現(xiàn)欲望，都希望在參與班級管理時大展身手。如果權(quán)力過于集中在幾個同學手中，既不利于培養(yǎng)學生的自尊心和自信心，又不利于營造學生自我教育、自我管理的良好氛圍，并且會大大減弱班級自身的教育力和感染力。實行班級工作“分權(quán)”，班干部、課代表、小組長、各級各類管理員以及班主任“小密探”都應當各司其職、分工協(xié)作、相互制約，力爭做到事事有人管、事事有人做能使班級工作更加有序。
當然，選出的這些班級干部畢竟不是完人，對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。定期對班干部的工作能力進行培訓指導，給他們講解各部分的工作要點，組織他們學會指定計劃及具體措施，定期召開班干部會議，檢查落實情況，總結(jié)得失，并加以糾正。同時必須嚴厲批評班干部在班級中的不良行為，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級樹立良好班風。
我的工作還有許多疏漏和不足之處，在今后的工作中還需不斷摸索和改進。以幫助學生走好初中階段最后的幾步，考進理想的高中。
第9篇 工程師個人工作年末總結(jié)范文
20__年上半年，在公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著嚴格監(jiān)理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度上半年工作、學習情況向領(lǐng)導作以下匯報：
一、現(xiàn)場工作總結(jié)
1、在工程進行過程中掌握工程設(shè)計圖紙，找出質(zhì)量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對進場材料、構(gòu)配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
二、存在的不足和建議
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識面的不足。如a、對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確;b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的控制還應該從實施情況著手，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學習積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、建議公司可以在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進行培訓，以增強專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。
第10篇 銀行大堂經(jīng)理年末工作總結(jié)范文
我行一向奉行'服務源自真情'的宗旨，為客戶提供貼心周到的服務。在這個過程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線服務人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個客戶都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務，同事們每天都堅持用真誠的微笑對待每一個客戶，雖然有時會遇到無理取鬧的客戶，但我們都始終堅持用真誠的微笑耐心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務。
一篇文章曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗,自身對服務有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂服務，其本身蘊藏著豐富的內(nèi)涵和價值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。
營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過，'不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分的熱忱'。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候'微笑'服務就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙'老師，微笑服務是我們的基本服務準則'。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務客戶，因為我們不僅代表著網(wǎng)點的形象，也代表著整個銀行的形象。
隨著服務理念的不斷升級，從'銀行的服務'到'服務的銀行'，銀行的服務觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務源自真誠，只有付出真誠的服務，才能贏得所有潛在的客戶。誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。
第11篇 審計人工作個人年末總結(jié)范文2022
我市的內(nèi)部審計工作在市委、市政府和省審計廳的正確領(lǐng)導下，在各內(nèi)審單位領(lǐng)導的重視支持下，緊密圍繞我市現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)這個中心，進一步拓展工作思路，積極推進內(nèi)部審計工作從以真實性、合規(guī)性為主的財務審計向財務審計與管理審計并重的轉(zhuǎn)型，把內(nèi)審工作的出發(fā)點和落腳點放在促進發(fā)展、促進管理、促進提高效益，強化內(nèi)部控制、防范風險上，開展了各種形式的內(nèi)部審計監(jiān)督工作，取得了明顯的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市215家內(nèi)審機構(gòu)共完成審計項目6819項，查出損失浪費2488萬元，增加效益13008萬元,提出建議意見被采納1386條。內(nèi)部審計工作已成為部門和單位內(nèi)部嚴肅財經(jīng)紀律、加強內(nèi)控管理、維護經(jīng)濟秩序、促進黨風廉政建設(shè)的一個重要手段，為服務合肥經(jīng)濟跨越式發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了積極的作用。
一、堅持“圍繞中心、服務大局”，積極開展內(nèi)部審計工作
全市內(nèi)審機構(gòu)緊密圍繞本部門、本單位的中心工作，以促進加強單位內(nèi)部管理和控制、提高經(jīng)濟效益和反腐倡廉為重點，積極進行工作重點“轉(zhuǎn)型”，認真開展審計工作。
一是積極開展內(nèi)控制度評審和制度建設(shè)工作。全市內(nèi)部審計機構(gòu)利用對本單位、本企業(yè)的經(jīng)營管理流程以及內(nèi)控制度執(zhí)行中的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點比較熟悉的優(yōu)勢，20__年共開展了206項內(nèi)控制度執(zhí)行情況的評審工作。其中合肥供電公司組織開展了對市公司的固定資產(chǎn)管理，對三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理實施了內(nèi)控評價。按照內(nèi)控評價體系指標進行了打分，針對貨幣資金和物資管理存在著比較大的風險，提出了加強管理的6條意見，并專題向公司領(lǐng)導提交了綜合審計報告。市公安局為進一步規(guī)范建設(shè)工程竣工決算審計費收取標準，制定了《關(guān)于調(diào)整建設(shè)項目竣工決算審計費收取標準的規(guī)定》(合公通18號文件)，強化了內(nèi)部建設(shè)項目的資金、竣工決算的審計監(jiān)督和管理，提高了建設(shè)項目資金效益，發(fā)揮了制度保障作用。合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行按照《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計檢查實施辦法》、《合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行審計稽核部崗位職責及內(nèi)部操作流程》等制度加強內(nèi)部管理并優(yōu)化操作流程，進一步明確任務分工，界定每個環(huán)節(jié)崗位責任，讓稽核人員各履其職、各負其責，促進了稽核工作質(zhì)量的提高。合肥市第二人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部頒布的《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計規(guī)定》，成立了獨立的內(nèi)審室，配備了兩名專職內(nèi)審人員，加強了對醫(yī)療收費、一次性耗材收費等工作的監(jiān)督檢查，制定了《二院內(nèi)審工作職責(細則)》等制度，使內(nèi)審工作有法可依、有章可循，成效顯著。
二是突出建設(shè)項目審計。為了節(jié)約建設(shè)資金，全市各內(nèi)審機構(gòu)都針對本單位的建設(shè)熱點，積極地開展建設(shè)項目審計。據(jù)不完全統(tǒng)計，到12月底，內(nèi)審機構(gòu)已審計建設(shè)項目5906個。合肥電信分公司審計部20__年繼續(xù)嚴把審計質(zhì)量關(guān)，嚴格按照省公司的要求，對具備條件的工程項目做到100%審計，截止到11月底統(tǒng)計，共審計認定通信工程項目4299項，工程送審總金額11308.72萬元，審減406.84萬元。建筑安裝工程66項，送審金額309.24萬元，審減45.88萬元。安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠基建及零星維修送審工程233個，送審金額1593.79萬元，審減額243.66萬元,審減率15%;合肥市建設(shè)投資控股(集團)有限公司接審項目121個，涉及工程86項，送審金額64080.3萬元，部分已審定項目的核減率達20%;合肥市公安局審計處實施工程竣工決算審計68項，送審金額4690.5萬元，審減額839.8萬元，審減率17.9%。通過對基建工程項目的審計，有效地防止了建設(shè)工程項目高估冒算行為，保證了工程項目質(zhì)量，節(jié)約了建設(shè)資金，發(fā)揮了內(nèi)部審計監(jiān)督與服務的功能。
三是繼續(xù)完善財務收支審計。全市內(nèi)審機構(gòu)加強了對財務收支真實性和合法性的檢查監(jiān)督，累計完成財務收支審計214項，促進了各單位財務管理工作的規(guī)范化。合肥新站試驗區(qū)財政局對政府采購環(huán)節(jié)，注意嚴格把關(guān)，極力提升采購資金節(jié)約效率，強化對政府采購的監(jiān)管。截至20__年10月份，全區(qū)自行采購預算0.1082億元，實際支付0.0809億元，節(jié)約資金273萬元，資金節(jié)約率高達25.23%。廬陽區(qū)大楊鎮(zhèn)對鎮(zhèn)吳郢社居委、五里拐社居委、夾塘社居委、草塘社居委、龍王社居委、高橋社居委、照山社居委、王墩社居委、大楊村、十張村、謝崗村、崗西村、水庫村計13個村居20__年1-6月份財務收支情況進行了審計。市公路局對所屬11個單位20__年財務收支進行了全面審計,審計面為100%,通過審計，發(fā)現(xiàn)問題36個，提出審計意見38條，所審項目均下發(fā)了審計意見書，并進行跟蹤落實。
第12篇 保育員年末工作總結(jié)范文
時光在匆匆流失，在本學期我擔任中班的保育員工作，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的提高。同時一學期又將過去了，那里，我也應當整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好的提高自我的各項工作水平。
一、不斷學習進取，總結(jié)工作經(jīng)驗。
認真做好自我的保教工作，社會在不斷發(fā)展，不斷提高，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷提高，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內(nèi)下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位教師相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自我的保育水平，平時遇到園內(nèi)和班級任務，盡自我力所能及，及時完成下達的各項工作任務。
二、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)工作。
在工作中，我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活本事、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
1、幼兒進餐時，能夠做到精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導和幫忙幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)禮貌行為習慣，讓幼兒學會使用、收放自我的物品。
2、注意培養(yǎng)幼兒的自理本事，教幼兒學習穿著服、鞋襪，整理自我的床上用品。學做一些力所能及的事。
3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣，如打架、爭搶玩具等，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
4、保證幼兒戶外活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強了幼兒的體質(zhì)，提高了身體抗病本事。
三、加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕了安全職責事故的發(fā)生。
教師們有高度的職責心，時刻讓孩子在自我的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時對幼兒進行隨機教育，培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變本事，開學前，我會對桌椅、床、玩具等進行了全面檢查，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認真做好午檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細記錄。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥定期給家長拿回去清洗。
本學期我經(jīng)過時間，在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自我成為一名合格的保育員教師。
