第1篇 教師企業(yè)實踐培訓心得體會
作為一名中職教師我們需要不斷地充實自己，把更多的技能傳授給我們的學生。時代是發(fā)展的，課本上的理論知識也已經(jīng)不能完全滿足社會崗位對于學生能力的要求。這對于我們中職教師而言無疑成為了一個挑戰(zhàn)，這也就要求我們不斷去探索，去了解新的社會發(fā)展需求，去企業(yè)參加實踐課題能夠幫助我們切實地了解各類崗位對于人才的需求，為我們培養(yǎng)、教育學生提供了方向。
這段時間里，我主要參加了客服崗位的實踐工作，從中我發(fā)現(xiàn)作為一名客服工作人員首先作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻舴杖藛T直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。其次，熟練把握業(yè)務知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作人員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。再者，應當具備良好的溝通和應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業(yè)人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決問題。最后，客服人員要具有高度的責任感和榮譽感客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作人員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。總之要做好這項工作，需要各種能力的配合，也是一件極其不易的事情。
通過這樣的一個實踐，我也從中汲取了教學的一些素材以便今后從事教學工作中整理成案例告訴學生，使課堂教學活動更為豐富多彩，使學生能夠?qū)λ鶎W內(nèi)容更有興趣，能幫助他們今后踏入工作崗位真正做到學以致用。
第2篇 教師《企業(yè)物流管理》研修心得體會
教師《企業(yè)物流管理》研修心得體會
通過學習,我對《企業(yè)物流管理》學科有了新的認識,在教學方法和技巧上都有一定的思考和提高.現(xiàn)將我的心得體會總結(jié)如下:
一、課程的性質(zhì):
《企業(yè)物流管理》是物流管理專業(yè)的一門職業(yè)技術課.本課程的學習任務是:掌握物流企業(yè)管理的基本理論知識,掌握企業(yè)的內(nèi)部物流運作情況,物流企業(yè)管理的方法.培養(yǎng)學生對企業(yè)物流運作的能力,為后續(xù)課程打下基礎.
二、教學目標
1.熟練掌握物流企業(yè)管理的基本概念及基本理論.
2.熟練掌握物流企業(yè)的管理方法.
3.過學習學生能靈活運用所學的基礎知識進行相關案例分析.
三、教學方法及手段:
1、采用多媒體教學方法,課程組老師精心制作了多媒體教學課件,使枯燥的物流理論知識變得有滋有味.
2、任務驅(qū)動教學的方法,每開始一個新課題之前時都要給學生布置相應的任務,帶著任務進行學習并要求學生按照要求完成任務,各項任務的設計主要是從提升學生理論聯(lián)系實際、進行規(guī)劃設計、運作管理和其他方面的動手能力來考慮的.
3、實踐課中采用情景教學法,完全模仿相關內(nèi)容的實際場景,給學生分配角色以小組的形式參與到實踐課的教學中來,讓學生感受到真實的各個崗位的職責與特點,從而提升學生物流作業(yè)操作的`實戰(zhàn)能力.
4、精心總結(jié)案例,采用案例分析法,課堂教學中通過交流,以啟發(fā)式、討論式的教學方式,增強師生之間教與學的互動性,達到既能調(diào)動課堂學習氣氛,又有利于促進學生主動接受信息、理解教學內(nèi)容的效果.
5、采用雙語教學法,講課中在強調(diào)物流企業(yè)管理關鍵術語時,同時采用中英文兩種表述方法.
6、現(xiàn)場教學法,利用校外實訓基地,通過現(xiàn)場教學,豐富學生的視野.
增加實踐性環(huán)節(jié):在課堂教學中,增加了實踐教學的比重,同時也對實踐課教學的內(nèi)容和環(huán)節(jié)重新進行了設計.
四、考試方法改革:
本課程改變傳統(tǒng)的考試方法,具體做法是:
1、重新進行考試內(nèi)容及評分標準設計,筆試增加理解性的選擇題(考理解能
力,不考死記硬背,避免以死記硬背得高分);提高案例分析題的比重(重考分析能力,處理實務的靈活性,注重學生分析能力得到鍛煉和提高);
2、將實踐課中的環(huán)節(jié)納入考核范圍(提高學生積極思索的積極性);
3、改革后《物流企業(yè)管理》課程成績評定方法為:
考試成績評定=0.5_筆試成績(課堂學習)+ 0.3_課程設計成績(動手能力)+ 0.2_課程論文成績(綜合能力)
五、加強實踐教學
(一)實訓實習目標:
通過實訓實習培養(yǎng)學生的獨立解決實際問題的能力,使學生熟練掌握物流企業(yè)管理的基本知識,掌握物流企業(yè)管理基礎、企業(yè)文化策略、物流企業(yè)作業(yè)管理、物流企業(yè)質(zhì)量管理、物流企業(yè)物資管理、物流企業(yè)人力資源管理及應該注意的問題等,解決學生所學的理論知識與實際脫節(jié)的問題,從而使學生能根據(jù)實際工作情況找到自己學習的差距,也為將來的工作奠定良好的基礎.
(二)實訓支持:物流實習基地和校內(nèi)實驗室
(三)實訓實習內(nèi)容提要及學時分配:
1、上網(wǎng)查詢:(計劃4學時)結(jié)合教學內(nèi)容要求學生上網(wǎng)查詢:招商局物流集團有限公司、武漢中遠物流有限公司、華宇物流集團、中鐵快運有限公司、麥德龍等公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)及物流服務等.
2、觀看影像資料:(計劃 2 學時)
3、物流公司實習(計劃 24 學時)
(四)考評方式與評分辦法或標準
1、實習報告50% 實習報告分為兩部分:
一部分是對物流企業(yè)管理狀況的分析,在理論上進一步綜合與概括.
內(nèi)容包括:
①該物流企業(yè)的企業(yè)文化類、組織形式;
②該物流企業(yè)的物流管理概況;
③該物流企業(yè)在作業(yè)管理、物資管理及人力資源管理中的主要特點和存在的缺陷;
另一部分是對流通企業(yè)管理狀況的分析,在跟班實習期間就要注意收集資料,了解該物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及業(yè)務范圍、規(guī)模、該物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立等情況進行分析,使理論與實際結(jié)合起來.
內(nèi)容包括:
①該物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)特點和存在的缺陷;
②該物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的分析;
③對該物流企業(yè)的業(yè)務范圍、規(guī)模進行分析說明,并進一步分析其可擴展的服務項目及地區(qū).
2、實習表現(xiàn) 30%
①遵守實習單位的規(guī)章制度,按時上、下班,實習期間一般不得請假.如有特殊情況,需經(jīng)教研室實習負責教師和實習單位負責人批準,并辦好請假手續(xù).
②虛心向師傅學習,服從實習單位和指導教師的安排.遵守操作規(guī)程,確保生產(chǎn)安全.
③遵紀守法,文明禮貌,不做有損校譽的事情.
3、實習匯報 20%
實習報告在實習結(jié)束后一周內(nèi)完成,交物流管理教研室教師批改,然后組織
學生進行匯報答辯,最后開展經(jīng)驗交流會.具體成績評定標準如下:
①優(yōu)秀:能全面完成實習任務,實習日記完整,實習報告不少于 2000 字,完成有獨到見解的專題研究報告,遵守紀律,服從安排.
②良好:完成規(guī)定的實習任務,實習日記完整,完成實習報告,有一定的自學能力,遵守紀律,服從安排.
③中等:完成規(guī)定的實習任務,實習日記基本完整,基本完成實習報告,遵守紀律,服從安排.
④及格:尚能完成規(guī)定的實習任務,有實習日記、實習報告,服從規(guī)定.
⑤不及格:有下列之一者,評為不及格:沒有完成規(guī)定的實習任務;沒有完成實習日記、實習報告;不服從規(guī)定,或出現(xiàn)嚴重違紀現(xiàn)象.
第3篇 職業(yè)教師企業(yè)實踐心得
職業(yè)教師企業(yè)實踐心得
學習用于實踐，對于教師的實踐心得是什么內(nèi)容？
職業(yè)教師企業(yè)實踐心得
現(xiàn)階段，我院正處于創(chuàng)建全國高職示范院校100強的關鍵時期，在創(chuàng)建過程中很重要的一項指標就是師資隊伍的建設，而師資隊伍建設很重要的一個環(huán)節(jié)就是要提高在崗專業(yè)教師的實踐教學能力。在這樣的要求下，我系大部分專業(yè)老師積極響應號召，抓住這假期這段時間下企業(yè)進行了下廠鍛煉，根據(jù)專業(yè)教學實際需要和我院同周邊企業(yè)的合作情況，我到淄博大江電器責任有限公司集進行鍛煉。一共工作一個月左右，其間感觸頗多，受益匪淺?，F(xiàn)將這段時間的所見所聞、所思所想，身臨其境體驗吳中的體會匯成文字，作一下總結(jié)。
一、對生產(chǎn)性崗位及企業(yè)認識明顯加深。在下廠期間，我認識珍惜機遇，嚴格要求才能使自己全身心投入下企業(yè)鍛煉;另一方面，赴跟職業(yè)教學過程的相關專業(yè)對應的崗位進行掛職鍛煉，對我們青年教師來講，是一個難得的機遇，更是一次終身難忘的經(jīng)歷，通過鍛煉，不僅能拓寬視野，解放思想，更能宣傳我院，展現(xiàn)我淄博職業(yè)學院的風采，在這一個多月里，我一直堅守在掛職崗位上，嚴格遵守大江電器有限公司的作息規(guī)則，做到尊重領導，團結(jié)同志，認真調(diào)研，刻苦學習，深入細致地開展各項工作，并取得了一定的成效。
二、對實踐教學的理念方面實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。在這段時期里，我認識到下企業(yè)實踐，就像企業(yè)人員一樣上下班，從事企業(yè)員工相同的工作，在實踐的過程中，我普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，在教學理念上有了更深的認識。通過到企業(yè)實踐。我的實踐工作能力得到了訓練和提升，通過與企業(yè)人員的交流，明確了高職教育教學改革的方向。
與此同時，我通過參觀、座談會和個別請教等形式，重點對技術崗位的分設，電器生產(chǎn)的主要流程等方面作了調(diào)研，尤其對公司如何組織生產(chǎn)，如何為員工定崗，如何培訓員工，如何招聘等問題，進行了比較深入的分析。
三、在培訓形式、內(nèi)容上實現(xiàn)了突破。作為一名高職院校教師下企業(yè)，腳踏實地深入生產(chǎn)一線，將培養(yǎng)環(huán)境從傳統(tǒng)的教室、會場轉(zhuǎn)到企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場，把傳統(tǒng)的學科專家講學變?yōu)楹推髽I(yè)行家的工作交流，傳統(tǒng)的就書論事轉(zhuǎn)為真實訓練，把傳統(tǒng)的以教學大綱、專業(yè)教材培訓為主轉(zhuǎn)為以企業(yè)標準、技術標準、產(chǎn)品標準
培訓為主。培訓的形式、內(nèi)容有了很大的改變。在師資培訓的實效性、針對性、操作性方面實現(xiàn)了大的突破。
四、在實踐教學能力方面得到了提升。到企業(yè)實踐，了解了企業(yè)的生產(chǎn)實際，也帶著問題，向有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術人員請教，提高了推廣和應用新技術、新工藝、新方法的能力。掌握了跟我系電子類專業(yè)發(fā)展相關的生產(chǎn)工藝和新的技術信息，同時對企業(yè)運作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念有了較充分的認識，大大提高了實踐能力，也對專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有了切實的了解。
五、在重構(gòu)課程教學內(nèi)容能力及課程設計方面發(fā)生了觀念上的轉(zhuǎn)變。深入企業(yè)頂崗實踐，不僅使我體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是熟悉企業(yè)相關崗位職責、管理制度，發(fā)現(xiàn)了教學內(nèi)容和實際職業(yè)工作需求的脫節(jié)，了解了職業(yè)崗位(工種)對崗位人員的知識和能力的要求。為高職職業(yè)課程教學內(nèi)容的改革，重構(gòu)高職職業(yè)教育課程體系，建構(gòu)以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律高職教育新模式奠定了良好的基礎。
無論什么工作都需要圍繞發(fā)展，下企業(yè)鍛煉也不例外。因此，從一開始，我就把學習聽取作為我此次下企業(yè)鍛煉的目的之一，并根據(jù)自身實際情況確定計劃。在工作中認真聽取老師傅的意見，吸取經(jīng)驗，在教學中運用進去。
在參加實踐工作的同時，我時刻不忘加強現(xiàn)代管理理念和理論知識的學習。剛到吳中不久，我們就榮幸地聆聽了淄博大江電器責任有限公司董事長的精彩授課，主要領會了四個創(chuàng)新理念，即機制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。通過學習，拓寬了視野，更新了觀念，理清了自己的發(fā)展思路。
這次下廠鍛煉結(jié)束了，但通過這短短一個假期的學習，我的收獲很大。我學會了著眼全局思考問題的思維方式，學會了全盤考慮處理事情的工作方法;提高提高了處理復雜問題的綜合能力。同時，企業(yè)領導和同事們對工作認真負責、一絲不茍、勤勤懇懇、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神也深深影響著我;領導和同事對我的關心、支持、幫助時時感動著我。在今后的工作中，我將爭取吸收消化下廠鍛煉的心得體會，盡心盡力做好本職工作，為學院百強建設貢獻自己的一份力量。
第4篇 優(yōu)秀教師企業(yè)實習心得體會
優(yōu)秀教師企業(yè)實習心得體會
優(yōu)秀教師企業(yè)實習心得體會一
參加實習已經(jīng)有一段時日，雖然不是正式工作，但是我一直認真對待，十分投入，盡量做好本職工作的同時學習掌握更多的知識，下面是我的實習自我鑒定:
我想回顧這些日子的點點滴滴，第一次聽指導老師范老師的課，我學到的是認真負責的態(tài)度，激情大方的教態(tài)，和如何調(diào)動學生積極性及活躍課堂氣氛；第一次備課寫教案，我學到了每個環(huán)節(jié)都需要全面兼顧，才能實現(xiàn)最佳課堂結(jié)構(gòu)，明白了備課需要有遇見性，需要多了解學生，周密安排，查找資料，以便應對教學過程中出現(xiàn)的意料不到的情況；第一次上臺講課，這是一個將紙上內(nèi)容付諸實際操作的環(huán)節(jié)。難忘指導老師的反復指導，同伴間真摯的鼓勵和下面孩子們包容的笑臉，讓我覺得很放心，大膽地說著，漸入佳境，原來一切都是水到渠成的事。教態(tài)從容，頭腦冷靜是關鍵，語言要平穩(wěn)，動作要沉著，重點要突出，按部就班地完成各個教學環(huán)節(jié)，使教學過程成為一個有機整體。這些都在以后的教學中一一改進。再如多次的評課，在互相的評價中總結(jié)經(jīng)驗教訓，明白是非優(yōu)勢，長短得失，取得不斷進步。
一切有付出的過程都會有一個美好的，就象辛勞的耕作會有好收成，努力的學習會上好大學，勤懇的工作會有更好的生活，一切都象大自然一樣無比自然。實習的日子也是這樣，很純粹，遠離了城市的喧囂，住進了這個看似有點荒涼的郊外，卻讓人心里平靜。
關于班主任工作，在和這些孩子們接觸的日子里，我一路收獲感動。這些十七八歲的孩童，給予我的不僅有年輕的活力，純真的童心，還有對待生活的那份熱情，與他們的情結(jié)暗生在一次次清晨的早自習，暗生在每次課間操“時代在召喚”的旋律中，暗生在“天天讀，天天唱”這些充滿娛樂性與知識性的活動中和每次都熱鬧非凡的班會上，與他們交流需要用心，需要換位思考，需要融入他們的世界，這些也是作為一個班主任所必須具備的，但是兩個月的時間是不夠的，我們還要有更好的磨合和更深入的交流，而這些我做的還很不夠。
“教師這個職業(yè)既是導演、編劇，又是演員”，確實，只有將這三個角色扮演好，才能導出一出好戲一堂好課，即使不華彩也平實。這次的實習給予自己的不僅僅是走走過場那般簡單，它在我的整個人生路上也了留下了許多痕跡，我們要學的還有很多。
優(yōu)秀教師企業(yè)實習心得體會二
學習了順馳、萬達、萬科等標桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，雖然涉及的內(nèi)容都是招商、房產(chǎn)之類的經(jīng)驗之談，很少有物管的內(nèi)容，但是我認為管理內(nèi)在的東西是相通的，特別在這市場經(jīng)濟的大浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會里，標桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養(yǎng)管理而推波企業(yè)至高峰的關鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個供不應求的賣方市場形勢趨緩至買方市場，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡，如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化是關鍵之一。
首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng)新的核心價值觀為導向，塑造團結(jié)奮進、尊重信任、互相關愛的企業(yè)文化：順馳對“信任并尊重每一個人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵創(chuàng)新主動變革，創(chuàng)造奇跡的團隊精神，共同發(fā)展，分享成功”的核心價值觀堅定信仰，對核心價值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對違反核心價值觀的人和事的零容忍，已將其核心價值觀貫徹至每一個員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅定核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點和根本，是他們共同的信念，共同認可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說這個優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng)造了一個良好的文化氛圍。同時在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅信付出的信任和尊重必有回報也從企業(yè)員工加班加點自愿主動的干工作充分的體現(xiàn)出。
其次，我們要構(gòu)建高效的團隊組織：任何成功的.企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團隊產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個實現(xiàn)夢想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對待不同人事的同一標準和原則等等。同時需針對不同的公司采取不同的團隊管理模式：
自我管理型團隊：指由—人組成，他們的責任范圍包括控制工作節(jié)奏，決定工作任務分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進行績效評估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節(jié)約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等著名大公司廣泛采用。（建議人員流動性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式）。
多功能型團隊管理模式：這指是為完成某項特定任務而來自同一層級，不同部門員工而組成的團隊。公司往往出現(xiàn)同一部門很團結(jié)，因為有一致的利益，而且經(jīng)常在一起，而部門間卻因存在利益關系，且缺少溝通、交流而無法形成和睦氣氛。我們應該認識到一個企業(yè)的發(fā)展并不是一個部門的團結(jié)即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標奮斗的凝聚力。所以多功能型團隊就是為了處理部門間問題，需部門協(xié)調(diào)解決而設立的臨時性團隊。這樣不僅創(chuàng)造了良好的人際關系，更是創(chuàng)造了組織內(nèi)不同領域員工的交換信息，激發(fā)新觀念，創(chuàng)造了新思路。
同時我們也認識到組建團隊并不是很難，但如何創(chuàng)建高效團隊卻是一個難題，據(jù)研究表明，高效團隊有如下特征：
清晰的目標；
有相關的技能，成員必須具備實現(xiàn)目標的相應技能；
相互信任；
一致的承諾；
良好的溝通；
內(nèi)部與外部的支持
科學管理領域內(nèi)的泰斗泰勒曾把工作細化到每一個細節(jié)，對每個工序都進行監(jiān)督，把員工看作機器，在初期時促進了一定的工作效率，但人是萬物之靈，不是自愿、主動的去工作，肯定會想出磨羊工的怠工行為，所以我們在組建高效的團隊時應考慮從人的需求出發(fā)，同時還需使每個人明確各自的職責面對的只有工作的壓力而無人際關系的壓力。
