第1篇 國土資源局機(jī)關(guān)黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書
積極參與創(chuàng)建先進(jìn)黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作，基層黨組織是帶領(lǐng)黨員聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾的戰(zhàn)斗堡壘。在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我們承諾：
一、堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，組織黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒、推動(dòng)新發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識。
三、宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級組織和局黨組的決議，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，結(jié)合國土資源管理工作的任務(wù)和特點(diǎn)，加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度、反腐倡廉建設(shè)，切實(shí)履行工作職能職責(zé)，全面完成局黨組安排布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、對黨員進(jìn)行教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨性，嚴(yán)格黨的組織生活，開展批評和自我批評，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德建設(shè)，推動(dòng)形成良好社會(huì)風(fēng)氣。
五、圍繞科學(xué)發(fā)展目標(biāo)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和工作水平，黨員以模范行動(dòng)影響和帶領(lǐng)廣大群眾努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。力爭創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織，爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
六、 強(qiáng)化宗旨意識，服務(wù)人民群眾。密切保持同群眾的血肉聯(lián)系，充分尊重群眾，緊緊依靠群眾，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)反映群眾意愿，主動(dòng)關(guān)心群眾疾苦，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。自覺踐行黨的宗旨，積極參加黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，多為群眾辦實(shí)事辦好事，實(shí)實(shí)在在地為群眾服務(wù)。
七、結(jié)合我縣國土資源管理工作的實(shí)際，緊緊圍繞局黨組在不同階段的中心任務(wù)開展好各項(xiàng)工作。為我縣國土資源事業(yè)更上新臺階做出貢獻(xiàn)。
第2篇 縣國土資源局服務(wù)承諾書范文
為嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，增強(qiáng)公仆意識，強(qiáng)化監(jiān)督制約，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提高，我代表**國土局作出如下承諾。
一、服務(wù)規(guī)范
（一）使用文明用語，禁用服務(wù)忌語；熱情服務(wù)，禮貌待人。
（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各股室合理安排好內(nèi)業(yè)，外業(yè)工作，上班時(shí)間要保證辦公室不空崗，處理具體問題時(shí)，急事急辦，重大緊急事項(xiàng)加班辦理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按工作程序辦理。
（三）服務(wù)對象到局辦事時(shí)，實(shí)行首問首辦責(zé)任制，由首問責(zé)任制人負(fù)責(zé)辦理、聯(lián)系相關(guān)事項(xiàng)。承辦人一次性告知與辦事相關(guān)的全部事項(xiàng)和所需的文書材料。
（四）公開收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
（五）外出執(zhí)法監(jiān)察應(yīng)出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；迅速查處群眾舉報(bào)的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結(jié)果。
（六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的錢物和宴請。
二、服務(wù)承諾的內(nèi)容
1、全面實(shí)施國土資源管理“陽光行政”。行政審批事項(xiàng)一律進(jìn)入**行政審批辦證大廳，實(shí)行“一站式服務(wù)，窗口式受理”，凡需要上級業(yè)務(wù)單位或內(nèi)部多個(gè)部門、股室辦理才能完成的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由國(來源： ）土機(jī)關(guān)內(nèi)部傳遞完成，并告知服務(wù)對象本級的辦結(jié)時(shí)間。業(yè)務(wù)上行股室負(fù)責(zé)將服務(wù)對象的聯(lián)系方式、住址、要求等相關(guān)信息主動(dòng)告知下行業(yè)務(wù)股室，業(yè)務(wù)下行股室不得拒收上行股室手續(xù)完備、材料齊全的業(yè)務(wù)資料，如相關(guān)股室之間因業(yè)務(wù)銜接出現(xiàn)延誤辦事時(shí)間等情況將追究相應(yīng)業(yè)務(wù)股室的責(zé)任。
2、公開審批內(nèi)容、公開審批依據(jù)，公開辦事流程、公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事結(jié)果，所有公示內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)“**國土資源局”網(wǎng)站均予公示。
3、實(shí)行限時(shí)執(zhí)法制度。種類審批事項(xiàng)在文件、材料齊全的情況下，能當(dāng)場辦結(jié)的審批事項(xiàng)要當(dāng)場辦結(jié)。對于資料不齊全的，應(yīng)當(dāng)場向申辦人一次性告知應(yīng)補(bǔ)充的全部材料，待材料補(bǔ)齊后正式受理。規(guī)劃管理、建設(shè)用地管理、土地利用、地籍測繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)管理、國土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務(wù)工作，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)制。其中：辦理建設(shè)用地批準(zhǔn)書、劃撥土地補(bǔ)辦出讓手續(xù)、辦理開發(fā)區(qū)項(xiàng)目用地分割、辦理礦產(chǎn)經(jīng)營許可證、采礦證等本級辦理一般事項(xiàng)的審批限于10個(gè)工作日內(nèi)完成，重要復(fù)雜事項(xiàng)審批時(shí)間限定在20個(gè)工作日以內(nèi)完成。個(gè)別審批事項(xiàng)因故無法在上述時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并通知當(dāng)事人，延長期限不得超過法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦理時(shí)限。
4、開設(shè)舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。對所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實(shí)行全程監(jiān)督管理，保證舉報(bào)查處率達(dá)到100%。
三、違諾處理
1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。
2、對申請報(bào)件需要補(bǔ)充完善的事項(xiàng)，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關(guān)責(zé)任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結(jié)果，均及時(shí)向有關(guān)當(dāng)事人反饋。
四、投訴辦法
開設(shè)舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。局機(jī)關(guān)設(shè)投訴電話，群眾來局辦事認(rèn)為“行政不當(dāng)、服務(wù)不周”，即可撥打“4030877”，向本局監(jiān)察室投訴。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人：
