x城管理處人員配置要求及職責(zé)怎么寫
在x城的管理工作中，人員配置與職責(zé)的明確至關(guān)重要，它直接決定了整個城市管理的效率與成效。人員配置不僅需要考慮專業(yè)技能的匹配，還要注重團(tuán)隊協(xié)作與互補(bǔ)。以下是x城管理處可能的需求與職責(zé)：
1. 城市規(guī)劃師：負(fù)責(zé)城市的發(fā)展規(guī)劃，制定長遠(yuǎn)的建設(shè)藍(lán)圖，確保城市的可持續(xù)發(fā)展。他們需要對城市布局、交通網(wǎng)絡(luò)、公共設(shè)施等有深入理解，有時可能會犯一些新手的錯誤，如忽視環(huán)保因素或過度依賴某一資源。
2. 環(huán)保專員：監(jiān)督并執(zhí)行環(huán)保政策，確保城市環(huán)境的清潔與健康。他們可能在處理復(fù)雜環(huán)境問題時顯得經(jīng)驗不足，但必須具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
3. 公共安全人員：維護(hù)城市的安全秩序，預(yù)防和應(yīng)對各種突發(fā)事件。新手可能在初期對某些法規(guī)理解不透徹，但必須快速熟悉工作流程。
4. 社區(qū)協(xié)調(diào)員：搭建政府與居民間的溝通橋梁，解決社區(qū)內(nèi)部問題。他們需要有良好的人際交往技巧，但也可能在處理沖突時顯得不夠成熟。
5. 財務(wù)管理人員：負(fù)責(zé)預(yù)算編制與審計，確保資金的有效利用。新手可能會在預(yù)算分配上犯錯誤，但必須盡快掌握財務(wù)管理的基本原則。
6. 城市服務(wù)人員：包括清潔工、園林工人等，保證城市基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)。他們的工作雖然基礎(chǔ)，但同樣重要。
管理職責(zé)包括哪些
在x城的管理職責(zé)中，主要包括以下幾點：
1. 制定并實施城市規(guī)劃，確保城市建設(shè)的合理性和前瞻性。
2. 保護(hù)和改善城市環(huán)境，推廣環(huán)保理念，防止環(huán)境污染。
3. 維護(hù)城市公共安全，預(yù)防和處置各類安全事件。
4. 協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)，提升居民滿意度，促進(jìn)社區(qū)和諧。
5. 管理財務(wù)，保證資金的透明度和有效使用。
6. 提供高效的城市服務(wù)，保障市民日常生活質(zhì)量。
注意事項
在書寫這些職責(zé)時，應(yīng)注重以下幾點：
明確職責(zé)范圍，避免模糊不清或重疊。
描述職責(zé)時，既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要考慮到實際操作中的困難和挑戰(zhàn)。
體現(xiàn)人性化管理，關(guān)注員工的成長與發(fā)展。
語言表述要準(zhǔn)確，但不必過于正式，可以適當(dāng)加入新手常犯錯誤的描述，增加真實感。
書寫格式
理想的管理職責(zé)書寫格式可以參照以下模板：
1. 職位名稱：簡述該職位的主要工作領(lǐng)域。
2. 工作內(nèi)容：詳細(xì)列出該職位需要完成的具體任務(wù)。
3. 職責(zé)要求：提出對該職位人員的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)的要求。
4. 面臨挑戰(zhàn)：描述在執(zhí)行職責(zé)時可能遇到的問題及解決策略。
5. 成長與發(fā)展：提及該職位的晉升路徑或個人能力提升的空間。
遵循以上要求和格式，x城管理處的人員配置與職責(zé)描述將更加清晰、全面，有助于提升城市管理的效能。
x城管理處人員配置要求及職責(zé)范文
新城管理處人員配置要求及職責(zé)
項目 職位人數(shù) 崗位要求 崗位職責(zé) 備注
管理處經(jīng)理1
崗位要求:
a、全日制大本及以上學(xué)歷
b、35歲以下,性別不限,形象氣質(zhì)佳
c、具物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,有g(shù)b/t19001、gb/t24001、gb/t28001內(nèi)審員證者優(yōu)先
d、熟練運用office辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)
e、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗
f、普通話流暢,掌握物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營方面的英語或韓語的應(yīng)用及對話
崗位職責(zé):
a、管理處與開發(fā)商關(guān)系維護(hù)、溝通與協(xié)調(diào);
b、管理處與政府部門之間關(guān)系維護(hù)、溝通與協(xié)調(diào);
c、管理處與關(guān)鍵客戶、業(yè)主、業(yè)主委員會、業(yè)主大會之間關(guān)系的維護(hù);
d、組織并積極推進(jìn)職能范圍內(nèi)的各項績效目標(biāo);
e、根據(jù)公司總的質(zhì)量方針,組織制定管理處服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)計劃并實施;對管理處日常服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控。
f、編制、實施管理處年度經(jīng)營計劃,使之處于可控狀態(tài);
g、公司在管理處運營體的運行、維護(hù);
h、管理處員工的培訓(xùn)實施;
i、職業(yè)健康安全管理:織識別、評價服務(wù)過程中的危險源;并對主要危險源制訂控制方案,組織實施。
客服組客戶主管1
a、大專及以上文化程度
b、男女不限,女身高1.65m以上,男1.78m以上,形象氣質(zhì)佳
c三年以上工作經(jīng)驗,二年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗
d、有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、有g(shù)b/t19001、gb/t24001、gb/t28001內(nèi)審員證者
e、熟悉與客戶溝通,熟悉電腦操作
f、普通話流暢
a、負(fù)責(zé)客服中心日常管理;
b、負(fù)責(zé)客服中心品質(zhì)檢驗及改進(jìn);
c、負(fù)責(zé)客戶事項處理的跟蹤督導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計、分析客戶信息、投訴建議和委托服務(wù)情況;
e、負(fù)責(zé)客服中心培訓(xùn);
f、負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳欄、互動活動的策劃及組織。
物管助理3
a、大專及以上文化程度
b、28歲以下成年女性,身高1.65m以上,形象氣質(zhì)佳
c、一年以上物業(yè)管理、酒店、旅游等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗
d、熟悉與客戶溝通,熟悉電腦操作
e、有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、有g(shù)b/t19001、gb/t24001、gb/t28001內(nèi)審員證者
f、普通話流暢,掌握物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營方面的英語或韓語的應(yīng)用及對話a、負(fù)責(zé)客服中心事物受理;
b、負(fù)責(zé)分區(qū)客戶事項處理的跟蹤督導(dǎo);
c、負(fù)責(zé)跟蹤、回訪投訴、委托服務(wù)、建議處理情況;
d、負(fù)責(zé)解答客戶的問題疑問;
e、客戶信息收集、資料歸檔;
f、負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息,網(wǎng)絡(luò)信息,做好各項業(yè)主服務(wù)記錄和服務(wù)檔案;
g、負(fù)責(zé)客戶入住手續(xù)辦理;
h、負(fù)責(zé)相關(guān)費用收繳。
廚師1
a、學(xué)歷:初中及以上學(xué)歷。
b、經(jīng)驗:從事炊事員工作兩年以上。
c、證件:須有健康證、廚師證。
d、技巧:能熟練使用各類廚房設(shè)備,掌握各類餐料特性。
e、其他:45歲以下身體健康男性a、做飯:每日按時做好大多數(shù)人認(rèn)可的飯菜,保證伙食的后勤供應(yīng);
b、每天負(fù)責(zé)伙食采購,確保采購質(zhì)量;
c、食堂環(huán)境:保證食堂環(huán)境的衛(wèi)生干凈。
工程組班長1
a、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
b、了解公司的iso9001質(zhì)量管理體系;
d、熟練操作電腦和運用office軟件,具有樓宇自控方面的專業(yè)知識;
e、具有較好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力;全面主持部門工作:
a、組織召開部門例會,傳達(dá)上級指示,部署工作任務(wù),制訂部門計劃;
b、領(lǐng)導(dǎo)、落實、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬工作;
c、制定對下屬培訓(xùn)計劃、績效的評估;
d、按質(zhì)量管理體系要求開展部門工作。
e、協(xié)調(diào)本部門與其它部門、客戶的關(guān)系
f、對工程物料的管理審批審批
技工4
a.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
b 身高1.65m以上,五官端莊,身體健康;
c.具有相關(guān)專業(yè)中級以上技能等級證書及操作證,并通過本公司的專業(yè)考核。
d.高壓電工、電梯維修等需持有特種作業(yè)證書;
a. 按要求完成各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作
b.按規(guī)定負(fù)責(zé)突發(fā)事件和應(yīng)急維修事項。
c、負(fù)責(zé)水、電、氣、熱的定期抄錄、統(tǒng)計、和分析
安全保衛(wèi)組班長4
a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語問候語。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識。
1、召開本班會議,總結(jié)工作要點并解決實際問題,對本班隊員提出具體工作要求并做好記錄。
2、帶班前后提出要求和講評,并協(xié)助主管完成培訓(xùn)計劃。
3、協(xié)調(diào)本班與其它班組工作關(guān)系以及本班隊員之間關(guān)系。
4、本班隊員上崗執(zhí)勤情況,糾正違規(guī)現(xiàn)象。
5、依據(jù)隊員實際表現(xiàn)對隊員提出相應(yīng)的獎懲建議。
車場崗6
a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語問候語。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識。
1、著車管員服裝,使用標(biāo)準(zhǔn)姿勢。
2、值班記錄完整清楚,交接事項齊全,無缺漏。
3、無外來車輛進(jìn)入固定車位停車現(xiàn)象,不出現(xiàn)交
通事故。
4、無機(jī)動車(不含摩托車)被盜事故。
樓宇巡邏6a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語問候語。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識。
1、確保按規(guī)定線路及規(guī)定時間巡查并有完備記錄;
2、對突發(fā)事件立即報告領(lǐng)導(dǎo)并保護(hù)好現(xiàn)場。
3、有效勸阻違反管理規(guī)定影響他人休息的行為。
4、對于車輛受損、住戶失竊等突發(fā)事件應(yīng)三分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)報告,并保護(hù)好現(xiàn)場。
5、對正在進(jìn)行的違法犯罪行為勇于制止,不出現(xiàn)坐視不理現(xiàn)象。
6、無重大治安事件。
消防值班員3
a. 文化程度:高中
b. 退役軍人
c. 年齡:20-26周歲
d. 身高:180cm-185cm
e. 能掌握基本英語問候語。
f. 掌握擒拿格斗技能。
g. 了解物業(yè)管理基本常識。
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度。為保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全盡職盡責(zé)。
2、負(fù)責(zé)消防中心24小時值班,每天做好工作情況及設(shè)備運轉(zhuǎn)情況的記錄,在中控室值班過程中要對各種設(shè)備認(rèn)真監(jiān)控。
3、如有報警或者故障應(yīng)及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
4、時刻保持中控室設(shè)備設(shè)施完好,對講機(jī)電源充足,通訊暢通,中控室內(nèi)干凈、整潔。
5、如發(fā)生火警,按照定福家園規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及部門處理。
6、發(fā)生火災(zāi)時,沉著冷靜,嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)發(fā)生火災(zāi)部門,有其他以外情況,應(yīng)立即匯報火場指揮員(管理處經(jīng)理)
7、按要求做好各種消防器材、設(shè)備的檢測工作。
保潔班長1
a. 文化程度:高中
b. 年齡:28-35周歲
c. 了解物業(yè)管理基本常識
d. 具備保潔工作五年以上工作經(jīng)歷
f.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格、細(xì)致
e.對突發(fā)事件能沉著果斷處理,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
f.有多年清潔工作的經(jīng)驗,能夠獨立組織完成社區(qū)的全部清潔工作
a.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與作業(yè)區(qū)域甲方人員的關(guān)系,征集客戶的建議和意見。
b.定期參加公司例會,總結(jié)本作業(yè)區(qū)域的工作情況并向公司匯報,提出合理化建議及修正問題的方案。
c.負(fù)責(zé)提出和實施本區(qū)域的工作計劃。
d.負(fù)責(zé)安排工作班次,布置工作任務(wù)及重點。
e.負(fù)責(zé)檢查員工的儀表儀容、行為規(guī)范及出勤情況。
f.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格管理,按期工作,做好示范。
g.負(fù)責(zé)檢查記錄員工工作情況,及時了解掌握本保潔區(qū)域的衛(wèi)生服務(wù)狀況,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運行操作。
h.記錄并及時上報所有工作區(qū)域內(nèi)的問題,并加緊落實檢查。
保潔員9
a. 文化程度:初中
b. 年齡:18-30周歲
c. 普通話流利
d. 具備保潔工作2年以上工作經(jīng)歷
e. 吃苦耐勞,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格、細(xì)致
f.各種工具、機(jī)械會使用、維護(hù)
g.具有良好的心理素質(zhì)、責(zé)任心、紀(jì)律觀念
a.熟悉工作崗位,熱愛本職工作;負(fù)責(zé)完成分配區(qū)的保潔工作,嚴(yán)格按照工作要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并對例檢結(jié)果負(fù)全責(zé)。
b.遵守公司各項管理制度及工作紀(jì)律,不遲到、不早退。
c.尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,負(fù)責(zé)按時完成領(lǐng)班安排的各項工作。
d.專業(yè)知識熟練,能按比例正確使用各種藥劑;負(fù)責(zé)對所分發(fā)的工具保養(yǎng)和維護(hù),在工作中注意節(jié)約用料。
e.思想品德高尚,發(fā)揚拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)現(xiàn)丟失物品及時上報
f.如有緊急事件發(fā)生,如不屬危害公共安全,只需及時向部門反映情況;若屬危害公共安全,要有自我保護(hù)意識,盡可能制止并上報。
g.熟練掌握各種機(jī)械使用技術(shù)技巧,按規(guī)定使用、保管工具、以舊換新,不私自用任何公司用品
h.真執(zhí)行貫徹公司安全操作規(guī)章制度,保證自身安
i.自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),堅決杜絕貪圖私利、監(jiān)守自盜的重大犯罪行為。
j.積極上進(jìn)發(fā)揚'比、學(xué)、趕、幫、超'的精神爭當(dāng)'優(yōu)秀員工'。
