第1篇 某小區(qū)管理處義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)
小區(qū)管理處義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)
責(zé)任區(qū)全體員工均屬于義務(wù)消防隊(duì)員,有義務(wù)、有責(zé)任承擔(dān)消防工作。
一、全體值班人員要忠于職守,隨時(shí)準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗。
二、學(xué)習(xí)消防知識(shí),熟悉并掌握責(zé)任區(qū)消防設(shè)備(施)基本功能、位置,手持滅火器具擺放點(diǎn)位及使用方法,手動(dòng)報(bào)警器報(bào)警方法,消防疏散通道位置及疏通方法,破門救災(zāi)方法,消火栓使用方法,緊急滅火程序。
三、宣傳、貫徹消防法規(guī),制止任何違反消防安全法規(guī)的行為,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患迅速報(bào)告。
四、發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施(備)遭破(損)壞,應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心進(jìn)行處理。
五、積極參加管理處及公司組織的消防滅火訓(xùn)練,自覺接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、積極參加滅火戰(zhàn)斗,搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。
七、滅火過程中必須堅(jiān)決服從命令,聽從指揮,維護(hù)火場(chǎng)秩序,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
八、積極參加消防安全宣傳教育活動(dòng),提高全員防火意識(shí)。
第2篇 z小區(qū)物業(yè)工程管理部職責(zé)
小區(qū)物業(yè)工程管理部職責(zé)
崗位職責(zé)
一、住宅小區(qū)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護(hù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)供電系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)維保操作,制訂住宅小區(qū)供電設(shè)備的維修、檢修計(jì)劃。
3.住宅出現(xiàn)供電故障之后,必須立即派出;謹(jǐn)記停電時(shí),及時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī),保證強(qiáng)電系統(tǒng)的基本運(yùn)作。
4.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。
5.根據(jù)強(qiáng)電系統(tǒng)運(yùn)行情況,制訂切實(shí)可行的節(jié)能供電措施。
二、住宅小區(qū)弱點(diǎn)技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護(hù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安保報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修管理工作。
3.根據(jù)實(shí)際情況,發(fā)揮弱點(diǎn)系統(tǒng)最大功用,開展弱電系統(tǒng)的增效改造工作。
三、住宅小區(qū)水暖技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助住宅小區(qū)物業(yè)工程管理部經(jīng)理開展養(yǎng)護(hù)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)、管理,保證各類管理暢通無阻,無嚴(yán)重的泡水、漏水、冒水、滴水等現(xiàn)象以及事故隱患。
3.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)工作,保證空調(diào)設(shè)備完好、無超標(biāo)噪聲和滴漏現(xiàn)象。
4.按照規(guī)定,做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)工作,制訂檢修計(jì)劃。
5.根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際情況,實(shí)施節(jié)能計(jì)劃,保證設(shè)備發(fā)揮最大功用,延長(zhǎng)使用壽命。
四、住宅小區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理住宅小區(qū)物業(yè)公司各類備用設(shè)備零件、技術(shù)文件說明書等的保管。
2.負(fù)責(zé)處理住宅小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的售后聯(lián)系、廠家服務(wù)等。
3.物料存放整齊后及時(shí)入賬。
4.負(fù)責(zé)收集登記,正確及時(shí)地做出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第3篇 z小區(qū)車輛管理員職責(zé)
小區(qū)車輛管理員職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)車輛的管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩帶工作證,對(duì)出入的車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),給發(fā)票,及時(shí)交繳車款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通和停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視檢查,保證車輛安全。
第4篇 小區(qū)管理處安全主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作。
二、負(fù)責(zé)擬制安全安管工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和刑事案件負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)主持召開安管班長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和安全部的指示。
四、對(duì)安管各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理安管員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。
五、負(fù)責(zé)安管員的業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和考核。
六、負(fù)責(zé)零星安全安管用品的采購(gòu)計(jì)劃、驗(yàn)證、維修工作。
七、對(duì)安管員玩忽職守、違章操作導(dǎo)致業(yè)主(住戶)投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
八、負(fù)責(zé)與轄區(qū)派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通工作。
九、處理安全管理類投訴并協(xié)助客戶服務(wù)人員對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪等工作。
十、完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。
第5篇 小區(qū)保潔員綠化管理員職責(zé)
小區(qū)保潔員、綠化管理員職責(zé)
保潔員
1)負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2)在轄區(qū)進(jìn)行保潔時(shí),發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意破壞行為時(shí)應(yīng)及時(shí)阻止,對(duì)不聽勸阻者應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處。
3) 在轄區(qū)進(jìn)行保潔時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,保質(zhì)保量完成保潔任務(wù),并確保不影響業(yè)戶的生活和休息。初中文化,身體健康,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞。
綠化管理員
1)具體的綠化養(yǎng)護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范。
2)實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)、愛護(hù)公共設(shè)施及業(yè)戶物品,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)工作并確保不影響業(yè)戶的正常生活和休息。
3)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)時(shí),對(duì)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞行為應(yīng)及時(shí)阻止,對(duì)不聽勸告者,立即向管理處報(bào)告。
4)負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)紅外紅布防系統(tǒng)、攝像鏡頭范圍內(nèi)的植物定期修剪工作。
5)服從工作安排、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
6)愛護(hù)綠化工具和設(shè)備。初中以上文化,高中文化,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)。
第6篇 某小區(qū)管理處消防責(zé)任人職責(zé)
小區(qū)管理處消防責(zé)任人職責(zé)
一、按照'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、采取有效措施,認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針。
三、貫徹消防法規(guī),落實(shí)消防措施,加強(qiáng)消防監(jiān)督,宣傳消防知識(shí),組織消防演習(xí),管好消防設(shè)施設(shè)備,增強(qiáng)全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
四、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況,掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)。
五、制定重大工作計(jì)劃,開展大型活動(dòng),必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。
六、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施,組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案,確保萬無一失。
七、及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
八、發(fā)生火災(zāi)時(shí),在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前,擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮,協(xié)調(diào)滅火工作。
第7篇 小區(qū)環(huán)境部管理結(jié)構(gòu)部門職能職責(zé)
小區(qū)環(huán)境部管理結(jié)構(gòu)及部門職能
(一)本策劃涉及職能由環(huán)境部承擔(dān),環(huán)境部服務(wù)職能:
1、小區(qū)環(huán)境服務(wù)工作策劃計(jì)劃制定與實(shí)施。
2、小區(qū)清潔工作管理檢查實(shí)施。
3、小區(qū)綠化工作管理檢查實(shí)施。
4、小區(qū)消殺工作管理檢查實(shí)施。
5、保潔內(nèi)部工作管理。
6、綠化、清潔專業(yè)服務(wù)分包管理。
(二)組織管理結(jié)構(gòu)圖
第8篇 x小區(qū)管理處技工班長(zhǎng)職責(zé)
小區(qū)管理處技工班長(zhǎng)職責(zé)
1.帶領(lǐng)全班技工執(zhí)行公司制定的機(jī)電設(shè)備管理規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),確保設(shè)備的完好及正常運(yùn)行;
2.每天具體安排班內(nèi)員工的工作,監(jiān)督檢查技工班工作的完成情況以及工作質(zhì)量;
3.整理管理處設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄;指導(dǎo)并檢查技工的各項(xiàng)工作記錄;
4.接受小區(qū)工程主管的維修安排要求,及時(shí)組織修復(fù)并作記錄;
5.在部門主管指揮下,帶領(lǐng)全班技工對(duì)小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)故障進(jìn)行搶修;
6.監(jiān)督協(xié)調(diào)材料、工具的使用情況,定期向工程物料部采購(gòu)員反饋材料工具的質(zhì)量以及使用情況;
7.組織本班員工的每天培訓(xùn)工作,努力提高思想素質(zhì)和專業(yè)技能;
8.指導(dǎo)技工按規(guī)范開展工作,及時(shí)糾正不合格;對(duì)不稱職技工向管理處工程主管提出處理意見。
9.根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)設(shè)備設(shè)施的局部改造進(jìn)行調(diào)查和研究,積極提出合理化建議。
第9篇 小區(qū)管理處主任工作職責(zé)3
項(xiàng)目小區(qū)管理處主任工作職責(zé)(三)
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):小區(qū)管理處所有工作人員
管理范圍:小區(qū)管理處日常工作
1、制定小區(qū)管理處的年度工作計(jì)劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)的前期交房工作。
4、協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設(shè)備、維修、綠化等工作。
5、負(fù)責(zé)搞好小區(qū)交房后的服務(wù)管理工作,開展多種經(jīng)營(yíng),盡量開源節(jié)流。
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)戶之間的關(guān)系,定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪,并做好回訪統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點(diǎn)和規(guī)律,提高工作效率。
8、有權(quán)對(duì)本部門人員的任免、獎(jiǎng)勵(lì)、升遷向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
9、嚴(yán)格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
第10篇 物管中心小區(qū)管理處職責(zé)
物管中心(小區(qū)管理處)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)合理安排人員,做到資源綜合利用;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)公共場(chǎng)所的安全防護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)公共綠化的日常養(yǎng)護(hù)和公共衛(wèi)生;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)配套的公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)及小修;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)秩序及車輛的管理;
7、負(fù)責(zé)住戶裝修管理及空置房的檢查;
8、負(fù)責(zé)小區(qū)消防工作;
9、負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常的建議及投訴,重大個(gè)案及時(shí)上報(bào)公司;
10、全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,并對(duì)照要求定期組織例檢,糾正不合格項(xiàng),努力提高物業(yè)管理的綜合水平;
11、負(fù)責(zé)從實(shí)際出發(fā),開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng);
12、負(fù)責(zé)小區(qū)員工的崗位技能培訓(xùn)和考核工作;
13、負(fù)責(zé)理順小區(qū)周邊的社會(huì)關(guān)系;
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第11篇 x小區(qū)非機(jī)動(dòng)車管理員職責(zé)
小區(qū)非機(jī)動(dòng)車管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)費(fèi)機(jī)動(dòng)車輛(包含電動(dòng)、摩托車)存取車的驗(yàn)證.登記工作。
2.負(fù)責(zé)非機(jī)動(dòng)車輛的保管.看護(hù),定期進(jìn)行檢查.巡視,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)進(jìn)行盤問.處理。
3.負(fù)責(zé)車輛停放的擺放和秩序的維護(hù),保證車輛整齊.有序。
4.監(jiān)督車主按車輛類型.存放位置放置非機(jī)動(dòng)車,并對(duì)車輛鎖具的完好程度進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
5.負(fù)責(zé)停車庫(kù).場(chǎng)設(shè)施的檢查和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)處理。
6.為車主提供力所能及的無償服務(wù),定期征求車主意見并及時(shí)上報(bào)。
7.有良好的職業(yè)道德,愛護(hù)車主車輛,提醒車主取走隨車物品,車輛丟失后應(yīng)協(xié)助查找,并及時(shí)報(bào)告。
8.認(rèn)真做好車輛盤點(diǎn)以及交接班工作。
第12篇 某小區(qū)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職責(zé)
一、主持本班工作,堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任和安全護(hù)衛(wèi)主管的工作指令,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作。
二、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)例會(huì)精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實(shí)。
三、負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。
五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律已,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
六、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序,掌握管理區(qū)域內(nèi)治安護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。
七、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
八、負(fù)責(zé)抓好全班的教育訓(xùn)練工作。
九、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。
第13篇 x小區(qū)管理處技工班職責(zé)
小區(qū)管理處技工班職責(zé)
確保小區(qū)內(nèi)建筑完好,機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)作。為業(yè)主(使用人)提供安全、舒適、方便的工作和居住環(huán)境。
1.負(fù)責(zé)管理處24小時(shí)值班,監(jiān)控設(shè)備、接聽住戶電話并作好記錄;
2.每天定時(shí)巡視各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理;重大問題迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3.對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)及定期檢修,確保設(shè)備良好可靠地運(yùn)作;
4.對(duì)各類公共設(shè)施按時(shí)進(jìn)行維修,確保其使用功能;
5.對(duì)各類突發(fā)性故障進(jìn)行搶修;
6.及時(shí)、合理解決業(yè)主的請(qǐng)修;
7.節(jié)約各種維修材料,根據(jù)實(shí)際情況做好節(jié)水節(jié)電措施;
8.為更好地為業(yè)主服務(wù),確保各類設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),根據(jù)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況,提出設(shè)備設(shè)施的局部改造方案,報(bào)管理處經(jīng)理及專業(yè)工程師審核后實(shí)施;
9.按規(guī)定對(duì)小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視及例行保養(yǎng),確保消防設(shè)備設(shè)施完好無缺;
10.執(zhí)行公司及管理處工作計(jì)劃,遵守公司一切規(guī)章制度。
第14篇 某小區(qū)中央控制室管理員崗位工作職責(zé)
1.在中控室負(fù)責(zé)當(dāng)班必須集中精神,監(jiān)視及觀察小區(qū)內(nèi)的情況,不得閑談、脫崗,打瞌睡等一切不當(dāng)行為。
2.必須熟悉和掌握各種系統(tǒng)及器材之操作,保證其運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如發(fā)生出現(xiàn)故障,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。
3.非值班人員或其他無關(guān)人士不得隨便進(jìn)入中控室。
4.中控室電話只用于工作,不得作私人用途。
5.保持中控室內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙。做好工作記錄,交接班要把事情交代清楚。接班時(shí)要主動(dòng)檢查各系統(tǒng)確定其是否正常,上一班有否發(fā)生情況。
6.熟悉小區(qū)地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜、報(bào)警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。
7.使用各種滅火器材,熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序。
8.愛護(hù)本崗位上的各種設(shè)備和器材。
9.靈活、果斷地處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。遇有個(gè)別處理不了的問題,即報(bào)告保安領(lǐng)班及主管。
第15篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理處職責(zé)-5
住宅小區(qū)物業(yè)管理處職責(zé)5
1.0目的保證管理處對(duì)小區(qū)實(shí)施全面有效管理,完成公司下達(dá)的管理任務(wù)。
2.0適用范圍本公司所轄的各小區(qū)管理處。
3.0職責(zé)
3.1按公司規(guī)范文件管理物業(yè);
3.2負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共部位的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共秩序、設(shè)備維修、消防安全、公共車位、車輛進(jìn)出、物品搬運(yùn)等管理;
3.3負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種工程的監(jiān)督和竣工驗(yàn)收;
3.4收繳所轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共維修基金;
3.5應(yīng)住戶的要求向轄區(qū)住戶提供有償維修服務(wù),接受住戶的投訴并解決與反饋;
3.6負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的計(jì)劃性維修保養(yǎng)和臨時(shí)性維修;
3.7收集、整理、保管轄區(qū)建筑、公共設(shè)施、業(yè)主及業(yè)主裝修資料;
3.8負(fù)責(zé)轄區(qū)裝修工程的審批和監(jiān)督工作;
3.9組織社區(qū)文化活動(dòng)。
4.0職權(quán)
4.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》對(duì)轄區(qū)依法實(shí)施管理;
4.2依據(jù)《業(yè)主公約》對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)違反《業(yè)主公約》行為進(jìn)行監(jiān)督和糾正;
4.3依據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)轄區(qū)內(nèi)房屋的裝飾裝修進(jìn)行管理,制止非法裝飾裝修行為;
4.4依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》有效預(yù)防和消除轄區(qū)治安、消防隱患,制止轄區(qū)內(nèi)擾亂社區(qū)公共秩序行為;
4.5處理所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件,并協(xié)助相關(guān)部門做好處理工作。
第16篇 某某苑小區(qū)管理處各部門工作職責(zé)范圍
**苑物業(yè)------負(fù)責(zé)**苑的全面管理,對(duì)分公司負(fù)責(zé),編制年度工作計(jì)劃體系、成本控制體系,業(yè)主租戶滿意度進(jìn)行量化指標(biāo)管理,**苑物業(yè)管理處組織各部門負(fù)責(zé)人,每周對(duì)**苑進(jìn)行一次公共場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備的全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,并列出整改計(jì)劃和措施,按iso9001:2000的精神,持續(xù)改進(jìn),防止類似問題再次發(fā)生,并將處理情況及時(shí)向總公司反饋。
辦公室-----綜合管理部門,負(fù)責(zé)行政、人事勞資和檔案文件管理等工作,規(guī)章制度等各類文件的起草。審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作。 依據(jù)iso9001:2000的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審檢查。負(fù)責(zé)做好人事管理工作,考勤管理、員工的培訓(xùn)管理工作,負(fù)責(zé)員工后勤管理工作。
物業(yè)部:負(fù)責(zé)業(yè)戶接待、回訪、投訴處理、場(chǎng)地交接、巡樓管理、退租清場(chǎng)監(jiān)督、監(jiān)控各崗位工作,并實(shí)施工作時(shí)間外管理人員輪值、管理人員總值班制度,以處理應(yīng)急工作及監(jiān)督檢查工作。負(fù)責(zé)**苑會(huì)所管理、**苑網(wǎng)絡(luò)管理、做好**苑廣告宣傳工作,做好**苑的公共告示宣傳,同時(shí)做好內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展。社區(qū)文化的建設(shè),負(fù)責(zé)公告欄-----宣傳**苑的好人好事、生活小知識(shí)、國(guó)家的政策法規(guī)、國(guó)內(nèi)外時(shí)事、社區(qū)文化專欄的編制和管理工作,做好管理公司與業(yè)主、租戶之間,業(yè)主與業(yè)主、租戶之間的溝通,達(dá)到和睦相處、合法經(jīng)營(yíng)的目的。
保安部:負(fù)責(zé)'**苑'范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防及監(jiān)控中心、停車場(chǎng)的管理,汽車進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)登記、實(shí)行24小時(shí)崗位值班制度,每日24小時(shí)不定時(shí)的巡樓。利用各種安全保障系統(tǒng)對(duì)'**苑'進(jìn)行開放式管理,內(nèi)緊外松。采取人防技防并進(jìn),確保**苑的安全。
工程部:由具持有供電系統(tǒng)、高低壓電工維修證等證件的專業(yè)人員組成,負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理工作24小時(shí)管理,并負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,節(jié)約費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。確保大市場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)作。
保潔部-----負(fù)責(zé)'**苑'的環(huán)境衛(wèi)生、道路衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地保潔、公廁保潔,清運(yùn)。保潔工作按公司制定的清潔工作內(nèi)容及衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程等,對(duì)其工作進(jìn)行檢查、考核,并評(píng)定清潔效果。
園藝綠化----負(fù)責(zé)園藝綠化的管理工作,綠化完好率達(dá)99%以上,并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。
對(duì)花草樹木培土,施肥、除雜草和修枝剪葉、淋水,大棵的灌木,給予造型,豐富綠化內(nèi)容。保持環(huán)境整潔。澆灌時(shí)協(xié)助清潔工沖洗水表箱、管道周邊及衛(wèi)生死角。
對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗,發(fā)現(xiàn)病蟲害,及時(shí)進(jìn)行消滅。
經(jīng)常巡視住宅的綠化地,制止在草地上踐踏、傾倒垃圾,或利用樹干晾衣服和被褥等行為。
總公司對(duì)**苑物業(yè)管理處每季度進(jìn)行定期檢查評(píng)審,**苑物業(yè)管理處每月對(duì)其員工進(jìn)行一次考評(píng),考評(píng)分?jǐn)?shù)與員工收入直接掛鉤。
