第1篇 提高班組長管理技能打造企業(yè)班組建設的鑰匙
在企業(yè)的環(huán)境、班組的管理內容、職工隊伍和素質結構發(fā)生很大變化的今天，常常聽到一些企業(yè)班組長自嘆“現(xiàn)在的班組長不如以前好當”，感覺凝聚職工的辦法不多，對班組管理力不從心，盡管喊破了嗓子，也做出了樣子，還是“玩不轉”。據(jù)調查，此種狀況在企業(yè)班組并不少數(shù)。對此，一些班組職工說的直率：班組長“頂”著這個“銜”，拿著這個錢，做出樣子是應該的，關鍵的是得有帶人的學問、管人的本事。實際上，職工說的學問和本事，就是職業(yè)技能。干啥務啥，如同機關工作人員要會寫文章，機械工人要會看圖紙、會操作一樣，班組長也要練就和掌握管理班組的技能，進而不斷提高班組管理的水平。
班組是企業(yè)最基礎的生產群體，是企業(yè)管理中最基礎的一環(huán)，其管理效果直接關系企業(yè)的興衰。職工們形象地把各個實施工藝生產的班組比作傳動中的鏈條，一節(jié)出了故障，就會影響整條鏈子的動作功能。應該說，加強新形勢下的班組建設，是當前和今后企業(yè)和工會的一項重要任務。為此，企業(yè)職工呼吁，要提升班組長管理技能，強化班組建設。那么一線班組長需要提升哪些管理技能呢？筆者認為，除了以身作則外，至少要提升四種技能水平：
一、“以人為本”，“強化”民主管理的技能。
作為帶頭人，班組長在企業(yè)盡管不是太高的職務，但在組織生產，組織政治、技術學習，組織工藝改進，安排職工生活等方面負有責任，管理班組有一定的實權。在現(xiàn)實的班組管理中，靠簡單的行政命令，以強權壓人治組的現(xiàn)象屢見不鮮，其后果是，窒息了班組的民主氣氛，惡化了班組民主管理的環(huán)境，極易使職工產生抵觸情緒，影響班組各項目標任務的落實。當前，班組管理的任務很多，組務公開、民主決策日趨成為實現(xiàn)民主管理的重要形式和渠道。這些都需要職工實心實意地參與。對于班組管理的事情，應在尊重職工的前提上，集思廣益，動之以情，曉之以理，不搞“一言堂”，要通過交流，使職工心悅誠服地配合和參與班組管理。作為實施民主管理的有效方式，應把具體事務的組織權分交給班組的骨干，讓有一定專長的職工兼任安全員、宣傳員、考勤員、設備員等班組管理的職務。“重擔大家扛，事事有人管”，這樣，既為建立班組管理的核心創(chuàng)造了條件，調動了職工參與管理的積極性，又體現(xiàn)了管理民主特色。在企業(yè)中，能以理服人、平易近人、廣納建議、任人唯賢的班組長，特別受職工的尊重。
二、“以情感人”，“細化”思想工作的技能。
班組職工把大部分精力獻給了企業(yè)，在市場挑戰(zhàn)和崗位競爭的環(huán)境下，他們承受著來自生產、生活等多方面的壓力，常常遇到自身難以解決的實際困難。對職工的心理壓力和實際困難，是視而不見、不聞不問，還是問寒問暖、傾力相助，是衡量班組長綜合素質的重要條件。要做到感人，必須傾注真情，在他們最需要幫助時組織投入。如幫助職工操辦喜事、喪事、調解家庭糾紛、及時幫助辦理生活困難補助、幫困難職工子女就學以及組織職工喜聞樂見的文娛、體育、假日旅游等等，從這些以情感人的事例中，使職工受到激勵，“滴水之恩，當涌泉相報”，職工必然能從激勵中貼近班組長，獻身企業(yè)。精于感情和現(xiàn)身投入的班組長特別受職工歡迎。
三、“以德育人”，“嚴化”制度建設的技能。
班組應從職業(yè)道德入手，嚴化制度建設，結合專業(yè)生產的實際，把敬業(yè)愛崗，當好主人翁的思想教育，落到認真執(zhí)行崗位操作、工藝操作、安全操作、設備維護使用和完成生產指標的實處。在企業(yè)，職工最膩味空泛概念化的說教，對車間或班組組織的“大課”，常常是左耳進右耳出，提不起興致。他們比較喜歡那些與生產實際貼得緊的東西，通過對職工典型事跡的宣傳和形式多樣的座談交流，使他們獲得直觀、真實、具體的啟發(fā)性教育，從而明了在專業(yè)化生產中實現(xiàn)自我價值的途徑和應有的行為規(guī)范。比如，“班前一題、班后一課”與班中安全操作互檢巡檢相結合的安全生產制度管理教育，日常管理與技術培訓、技術練兵相結合的質量制度管理教育，都能在吸引職工自愿的同時，起到事半功倍的教育作用。為此，在班組中開展經常性的崗位制度教育和選樹技術能手、安全操作能手、紅旗設備等比、學、趕、幫、超競賽交流活動，對于實打實地進行職業(yè)道德教育，造就“四有”職工，不失為上策。
四、“以技聚人”，“濃化”技術創(chuàng)新的技能。
在每個職工身上都蘊藏著奮發(fā)進取的求知欲和挑戰(zhàn)落后工藝的積極性和創(chuàng)造性。實踐證明，與職工生產活動聯(lián)系緊密的專業(yè)工藝教育研討和新技術推廣活動，對職工最有吸引力，最能凝聚職工。一場對某項生產工藝的探討，足可以使職工忘記班后的疲勞和時間長短。不斷提高專業(yè)技術水平，不斷“充電”、“強身”、創(chuàng)新，作為班組長，應掌握職工活躍的思想脈搏，因勢利導，結合班組專業(yè)工藝生產的特點，適時選定課題，舉辦專題技術講座和工藝技術研討，以及課題攻關技術創(chuàng)新活動，用這些活動把職工的心緊緊地聚在班組。技術創(chuàng)新的氣氛越濃，班組對職工的凝聚力就越強?？梢哉f，調動了職工學習技術、參與創(chuàng)新的積極性，也就抓住了激活班組管理的“龍頭”。
第2篇 提高班組長素質實現(xiàn)班組管理現(xiàn)代化
在社會主義企業(yè)里，班組不僅是企業(yè)生產和經營組織的基礎，也是社會主義精神文明建設的前沿陣地。企業(yè)的一切工作最終都要落實到班組，通過班組的活動去實現(xiàn)，只有班組這個“細胞”具有旺盛的生命力和勃勃生機，才能使企業(yè)的“肌體”充滿活力。
班組長是班組的帶班人，是企業(yè)第一線的生產指揮者，管理者和各項工作的組織者。上系千條線，下穿班組一根針。他們肩負承上啟下的重任。他們多數(shù)人任勞任怨，帶領一班人出色地完成任務，并在實踐中不斷增長才干，成為政治覺悟高、技術業(yè)務熟練、辦事公道，善于團結人，受人尊敬的好帶頭人。我們的企業(yè)正是靠這么一大批在基層的骨干，才使黨的“一個中心，兩個基本點”的基本路線，扎根在基層，落實在基層，才使我們的企業(yè)既出精質優(yōu)良的物質產品，又出一批又一批的“四有”新人。
1.班組管理的基礎工作 班組管理的基礎工作是班組在生產經營活動為實現(xiàn)企業(yè)經營目標和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準則、基本手段和前提條件等日常性業(yè)務管理工作。是企業(yè)管理的主要組成部分，具有以下特點：在管理層次上，它是各項專業(yè)管理工作的基礎；在工作性質上，它是為各專業(yè)工作；在時間順序上，它先于業(yè)務職能工作，又貫穿業(yè)務工作的全過程；在空間概念上，它是各項業(yè)務職能共同需要的工作；在時態(tài)概念上，它在一定時間條件下，具有相對穩(wěn)定性，又必須隨著生產技術和管理水平的變化，具有一定的變動性，是個動態(tài)管理過程。
企業(yè)要改善經營管理，提高經濟效益，推行管理現(xiàn)代化，深化企業(yè)內部改革，都必須搞好班組管理基礎工作。班組管理基礎工作的完善程度，直接影響企業(yè)管理水平的高低和經濟效益的好壞。因此班組長必須十分明確班組管理基礎工作的特點和作用，扎扎實實地下功夫抓好班組各項管理基礎工作。
2.班組經濟責任制 班組是企業(yè)生產經營的基層單位，是企業(yè)一切工作的落腳點，企業(yè)實行經濟責任制最終是把責任落實到班組，因此，搞好班級經濟責任制是搞好企業(yè)經濟責任制的重要一環(huán)，班組長為此負有極大的責任，這也是班組工作的一個重點。
3.班組生產管理 工業(yè)企業(yè)的生產過程，包括基本生產過程、輔助生產和生產服務過程。生產班組是上述過程中的某一環(huán)節(jié)，是從事生產活動的基層組織。班組的中心任務是搞好生產，班組的一切活動都圍繞著這個中心進行，搞好班組的生產管理是經常性的工作，既是班組長的一項重要職責，也是班組全體成員的共同任務。
4.班組質量管理 班組質量管理就是生產第一線采取有效措施，保證和提高零部件、半成品和成品的質量，班組質量管理如何，直接影響產品質量，影響班組聲譽、企業(yè)發(fā)展和國家、人民利益的。因此，班組管理是企業(yè)質量管理的基礎，也是企業(yè)質量保證體系的基礎環(huán)節(jié)。
5.班組技術管理 班組技術管理是指企業(yè)生產有關技術工作的組織、指導、調節(jié)與交流活動。班組技術管理的內容一般包括工藝、設備、工具等方面的管理工作。它是保證班組生產正常進行和保證產品質量的主要手段，班組技術管理工作貫穿于生產活動的全過程之中。搞好班級技術管理對于提高企業(yè)的產品質量和經濟效益有著十分重要的意義，班組長必須十分重視并認真抓好班組的技術管理。
6.班組勞動管理 班組勞動管理是班組管理的重要組成部分。勞動管理與其它專業(yè)管理不同，其它管理的對象是錢和物，而勞動管理的對象是有思想、有主觀能動性的勞動者，班組勞動管理的中心任務是把勞動者有機地組織好，充分挖掘本班組的勞動潛力，提高勞動生產率。
7.班組的民主管理 是企業(yè)民主管理的主要組成部分，是充分調動職工群眾積極性，激發(fā)主人翁責任感，管理好班組的好方法，是社會主義制度優(yōu)越性的具體體現(xiàn)。班組是企業(yè)民主管理的基礎，班組民主管理搞好了，企業(yè)的民主管理就有了堅實的基礎和可靠的保證。因此，班組長必須重視班組的民主管理，要有一個好的民主作風。同時，在班組建立健全各項職工民主管理制度也是非常重要的。
8.班組的培訓管理 隨著現(xiàn)代科學技術和生產力的迅速發(fā)展，新技術、新工藝、新材料的大量涌現(xiàn)，企業(yè)的各級領導把職工培訓工作已看成是發(fā)展生產、振興企業(yè)的一條主要途徑，作為現(xiàn)代企業(yè)第一線的指揮員——班組長，必須立足本班組，放眼企業(yè)和未來，敢于改革，勇于創(chuàng)新，不斷開拓班組工作的新局面。
9.班組思想政治工作 班組的思想政治工作是企業(yè)思想政治工作的重要組成部分。要做好班組的思想政治工作，必須充分發(fā)揮班組長的作用，認識班組思想政治工作的重要性；明確班組思想政治工作的特點和原則；明確班組思想政治工作的內容和方法；明確班組思想政治工作的標準；使思想政治工作在新的歷史時期進一步系統(tǒng)化、制度化，切實把班組思想政治工作做好。
10.班組長與人際關系 要搞好班組歸根到底要依靠班組成員的積極性和智慧。從心理學的角度來探索人際關系，使班組長了解并掌握這方面的知識，對于當個合格的班組長，調動班組每個成員的積極性，有著不可忽視的作用。
班組是企業(yè)的基本生產單位，是構成企業(yè)機體的細胞。班組管理是企業(yè)管理的最基本和最重要的組成部分，加強班組建設是提高企業(yè)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要任務。而班組長是班組的帶頭人，主要骨干，因此班組長應當十分明確班組的性質和特點、地位和作用、主要任務、班組建設的內容以及班組的各項管理工作。在此基礎上盡職盡責，充分發(fā)揮一班之長的作用，把班組這層“基石”砌好，為企業(yè)奠定牢固的基礎。
第3篇 六機制提高班組長管理水平
1.實施職務聘任機制
在安全、生產和經營管理中，把業(yè)務素質高、工作能力強、懂技術、會管理，具有進取精神和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才作為班組長隊伍的培養(yǎng)對象，努力為優(yōu)秀人才搭建創(chuàng)造性起飛的平臺。按照“公開、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，完善“由基層單位領導推薦，經所在單位民主評議，分管領導聘任”的班組長職務聘任制，確保優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，并營造良好的用人氛圍。
2.實施培訓復訓機制
對竟聘上崗的班組長進行崗前培訓復訓，努力提升班組長的綜合素質。培訓復訓的主要內容為煤礦安全生產的法律、法規(guī)，企業(yè)內部規(guī)章制度，礦井質量標準，典型事故案例，班組長的職責及權限等。培訓復訓結束后經綜合考試合格者頒發(fā)安全資格證書持證上崗，同時努力打造“學習型班組長”，使班組長樹立了“工作學習化、學習工作化”的新理念，確保班組長隊伍綜合素質的不斷提高。
3.實施績效考核機制
為發(fā)揮班組長在基層管理中的核心作用，加大班組長的考核獎罰力度。實施“基層單位考核+專業(yè)考核+人力資源部考核”三位一體考核機制，對班組長從安全、生產和管理等方面進行綜合考核，兌現(xiàn)獎罰
4.實施月度評估機制
每月對班組長工作、學習及班組安全生產等情況進行全面評估，總結推廣班組管理先進經驗，剖析安全管理中存在的問題，并對管理中存在問題制定整改措施。按照月度考核及年度綜合考核情況作為每年總結表彰獎勵及推薦評選集團公司優(yōu)秀班組長的重要依據(jù)，增強了班組長工作的責任心、事業(yè)心和光榮感。
5.實施交流溝通機制
為保證班組長與礦領導的溝通聯(lián)系，實施了礦長與班組長每季一次的聯(lián)系制度。讓班組長說心里話、提合理化建議、反映員工中的熱點難點問題。礦長對班組長提出的問題堅持“能解決的立即解決，暫時不能解決的說明原因，不能解決的做好解釋工作”的原則，與班組長交朋友，實現(xiàn)了“零距離”與人性化交流與溝通。并對有價值的合理化建議實施重獎，增強了班組長的主人翁意識和創(chuàng)新意識。
6.實施創(chuàng)新發(fā)展機制
在班組長隊伍中大力實施崗位創(chuàng)新,創(chuàng)新實施橫向溝通和縱向聯(lián)結機制，將班組常規(guī)工作管理與崗位創(chuàng)新有機相融，使班組長實現(xiàn)由學習型向科研型轉變。并學會在日常班組管理中不斷發(fā)展新問題、新情況，在不斷探討研究中確立班組先進的管理思想和理念，掌握科學的工作方法及班組先進管理技能。
第4篇 如何提高班組長的管理效果
班組長在企業(yè)中，尤其是礦山企業(yè)中，是最小管理單元的領導者，如果把班組比喻成細胞，那么班組長就是這個細胞的神經源，班組長管理效果的好壞直接影響到細胞發(fā)揮作用的大小。那么，如何提高班組長在班組管理中的效果，筆者認為可以從以下幾個方面入手。
提升自己的管理水平。班組長要想在班組內樹立自己的威信，就必須提升自己的管理水平，在管理上不能采取高壓政策和罰款方式，而要學會運用科學的管理手段。要多同有好的管理經驗的班組長進行交流，對待員工，一方面要有政策管理、有制度約束，另一方面要講究教育批評方式，尊重員工的人格尊嚴。
掌握第一手員工思想動態(tài)。班組由多個成員組成，每個人的性恪與看待事情的角度是不一樣的，當上級部門下發(fā)某一文件或任務時，就會有不同的意見浮現(xiàn)出來，這時就要求班組長多和員工進行交流，掌握好員工思想的上的第一手資料，及時修正不切合工作實際的思想問題，使員工信心倍增地投入工作。
對員工要有兄長般的關心。“人非圣賢，孰能無過”，工作中不出現(xiàn)問題和失誤是不可能的，但是決不能出現(xiàn)違反工作原則的事，也就是犯些明知故犯的錯誤。對于犯大錯的員工，應該給予適當處罰，但對于工作中兢兢業(yè)業(yè)，或偶爾在工作中出現(xiàn)一些小錯的員工，則應該進行耐心教育。這就要求班組長像兄長一樣，做好經常性、日常性思想教育工作，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。
提高自己在班組內的領導威信。班組長作為一名基層管理者，是銜接班組與員工的橋梁與紐帶，在班組內部樹立自己的形象和威信至關重要，這就要求班組長在為人處事上要有一種和善平靜的心態(tài)，看問題要著眼于大局，不計較個人的利益得失，特別是對一些新員工和經常出現(xiàn)錯誤的員工，要給予熱情的關愛和幫助，處事上公平、公正、平等，做到“嚴以律已，寬以待人”。
