銷售管理工作11篇

第1篇 石油銷售治安保衛(wèi)工作管理辦法

石油銷售公司治安保衛(wèi)工作管理辦法

第一章 總則

第一條為進一步加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')治安保衛(wèi)工作,維護企業(yè)治安穩(wěn)定,根據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》(中華人民共和國國務院令第421號)和《治安管理處罰法》以及集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關管理制度,結合公司實際,制訂本辦法。

第二條治安保衛(wèi)工作應以黨和國家方針政策為指導,以維護企業(yè)政治、治安大局穩(wěn)定為主線,以預防為主、單位負責、突出重點為方針,以保安全、保穩(wěn)定為目標,切實維護企業(yè)利益和廣大干部職工的生命財產(chǎn)安全。

第三條本辦法適用于公司各部室。

第二章 機構設置及職責

第四條公司應當按照精干高效、運轉靈活的原則設置相應的治安保衛(wèi)機構,配備專職或兼職的治安保衛(wèi)人員,或者選擇其他適合公司實際的治安保衛(wèi)工作形式。

第五條公司總經(jīng)理為公司治安保衛(wèi)工作的第一責任人。

第六條公司治安保衛(wèi)工作第一責任人職責:

1.貫徹落實國家有關法律法規(guī)以及集團公司有關規(guī)章制度;

2.建立健全公司治安保衛(wèi)工作責任制;

3.組織制定公司治安保衛(wèi)工作相關規(guī)章制度;

4.保障單位治安保衛(wèi)工作所需經(jīng)費及裝備投入;

5.處理其他涉及治安保衛(wèi)工作的重大問題。

第七條公司治安保衛(wèi)主管領導職責:

1.組織公司認真執(zhí)行國家有關法律法規(guī)以及集團公司有關規(guī)章制度;

2.安排部署年度以及重點時段公司治安保衛(wèi)工作;

3.組織指導公司治安保衛(wèi)部門及人員開展企業(yè)治安保衛(wèi)各項工作;

4.及時向公司主要領導匯報公司治安保衛(wèi)的工作情況,并對涉及治安保衛(wèi)工作重大問題拿出具體解決意見。

第八條治安保衛(wèi)機構職責

1.制定并實施公司治安保衛(wèi)工作制度,落實治安保衛(wèi)防范措施;

2.組織開展公司內部法制和治安防范宣傳教育;

3.負責公司內部重要部位、重點設施、公共場所、重要資產(chǎn)等的安全保衛(wèi);

4.負責公司內部消防、交通安全監(jiān)督管理工作;

5.積極推動社會治安綜合治理,深化平安創(chuàng)建工作;

6.開展治安防范巡查檢查工作,及時督促整改各類治安隱患;

7.督促物防、技防設施建設及維護;

8.向轄區(qū)內公安機關報告公司重大不安定因素,協(xié)助轄區(qū)公安機關采取預防和化解措施;

9.維護公司內部治安秩序,防止發(fā)生違法行為,對于已發(fā)生的治安刑事案件應對立即報警,采取措施保護現(xiàn)場,配合公安機關的偵查處置工作;

10.完成上級治安保衛(wèi)部門及領導交辦的其他工作。

第三章 相關規(guī)章制度

第九條公司治安保衛(wèi)工作應當建立以下相關規(guī)章制度:

1.門衛(wèi)、值班、巡查制度;

2.生產(chǎn)經(jīng)營、重要資產(chǎn)、資金場所等安全管理制度;

3.公司內部的消防、交通安全管理制度;

4.治安防范教育培訓制度;

5.公司內部發(fā)生治安、刑事犯罪案件信息報告制度;

6.治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度;

7.存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性等危險物品的單位,還應當制定相應的安全管理制度;

8.其他有關治安保衛(wèi)制度。

第四章 治安保衛(wèi)人員工作要求

第十條治安保衛(wèi)人員應當作風正派、品德優(yōu)良,政治立場堅定,并具有勝任治安保衛(wèi)工作崗位的身體和心里素質。

第十一條公司治安保衛(wèi)工作人員上崗前應當參加保衛(wèi)人員職業(yè)能力培訓,并按要求取得相應職級的任職資格證書。

第十二條公司治安保衛(wèi)工作人員應當依法、文明履行職責,不得侵犯他人合法權益。

第五章 重點部位防范措施

第十三條公司要按照國家有關標準對重點區(qū)域部位及重要設施設備建立必要的技術防范手段實施保護,并建立臺賬,及時報所在地公安機關和上級保衛(wèi)部門備案。

第十四條重點區(qū)域及重要設施設備包含以下類型:

1.主要或核心生產(chǎn)裝置區(qū)域;

2.銷售、研制、儲存危險物品的部位;

3.保管、使用貴重器材、設備的部位;

4.輸送和儲存易燃易爆、危險化學品的管道、庫站等部位;

5.存放現(xiàn)金和貴重物品、物資的部位;

6.存放重要資料和信息處理的部位;

7.公司重要辦公場所及人員密集場所;

8.其他應當列為治安保衛(wèi)重要部位的。

第十五條公司應制定預防處置重點區(qū)域部位及重要設施設備突發(fā)性事件的預案,并定期組織演練。

第十六條公司應加強與所在地公安機關的溝通聯(lián)系,積極建立治安保衛(wèi)工作長效機制,共同維護好企業(yè)內部的治安穩(wěn)定。

第六章 考核與獎懲

第十七條公司對各部門治安保衛(wèi)工作開展情況進行定期檢查和隨即抽查,并將其納入公司年度安全目標責任予以考核兌現(xiàn)。對認真落實治安防范措施,嚴格執(zhí)行治安保衛(wèi)工作制度的部門和個人予以表彰獎勵。

第十八條對違反本辦法,內部管理松懈、治安問題頻發(fā)的部門,將嚴格按照公司安全目標責任考核中治安保衛(wèi)、消防交通安全類考評標準進行量化考核處罰;對問題嚴重、造成嚴重后果或惡劣影響的,將建議給予部門領導處分;情節(jié)嚴重,構成犯罪的,移交司法機關依法追究其刑事責任。

第七章 附則

第十九條公司應依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》和《治安管理處罰法》以及集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關管理制度,結合自身實際,制訂公司的治安保衛(wèi)工作管理制度,報產(chǎn)品經(jīng)銷公司備案。

第二十條本細則未盡事宜,按國家相關法律法規(guī)和集團公司相關規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條本辦法由公司綜合辦公室部負責解釋。

第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

第2篇 銷售業(yè)務員日常工作管理

一.銷售業(yè)務員每日工作內容

1.出勤和考勤

每天準時上班,做好辦事處的清潔,衛(wèi)生工作.并對辦事處員工及商場促銷員進行考勤,填寫《員工考勤表》。

2. 統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計大商場日銷售量,代理商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《大商場銷售日報表》、《代理商批發(fā)日報表》、《代理商庫存日報表》等。

3. 信息反饋

在9:30前向分公司反饋《大商場銷售日報表》和其他資料。

4. 銷售數(shù)據(jù)分析

對代理商庫存(包括網(wǎng)絡庫存、大商場庫存)、日批發(fā)量、大商場(大電器店)日銷售量及月累計銷售量進行統(tǒng)計分析,監(jiān)控。內容包括以下三大方面:

a.銷售狀態(tài)分析:增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

b.銷售進展情況:月銷售計劃(銷售額和產(chǎn)品品種)的完成進展程度。

c.對代理商的物流管理進行分析,控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理,加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5.電話拜訪

對三級市場(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的:

a.按照《客戶資料卡》內容與經(jīng)銷商進行溝通,認真填寫《客戶資料卡》

b.建立良好的廠商客情關系, 讓他們樹立一種信念:“我是廠家的經(jīng)銷商”

c.了解市場價格情況,有無亂價和竄貨情況。

d.傳達公司的最新精神。

e.初步了解競爭對手的最新動態(tài):銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

f.及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋,新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。

6. 市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老板、大商場家電部經(jīng)理、柜長溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難,如售后服務、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調換,技術培訓等。

7.組織并參與大商場、電器店現(xiàn)場促銷。

8.對售后服務工作的要求。

按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、上門服務、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺,及時和分公司技術服務部聯(lián)系。

9. 完成分公司臨時布置的任務。

10.特發(fā)事件的處理。

11. 與代理商碰頭,共同探討月銷售進展情況,當日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法,市場分析以及下一步的銷售策略。

12. 當天工作小結。

二.銷售業(yè)務員每周工作事項

1.信息反饋

每周一9:30前向分公司反饋以下報表:《代理商一周批發(fā)量》、《代理商周庫存報表》、《大商場庫存周報》、有關售后服務部門的報表。

2.出差〈客戶拜訪〉

每周出差次數(shù)不得少于2次,走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,并達到以下目的:

a.與銷售業(yè)務員日周工作內容的第5項相同。

b.與電器店老板溝通,知道他們銷售,做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內pop廣告布置等,解決他們實際銷售中出現(xiàn)的困難:如售后服務、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調換、技術培訓等。

c.填寫〈客戶拜訪出差計劃及結果書〉

3.〈每周促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實安排。

4.每周工作例會

對促銷員集中進行培訓,并總結一周銷售工作及其進展情況,市場分析等。

5.本周工作小結

三.銷售業(yè)務員每月工作內容

1.下月銷售計劃的下達

與代理商一起探討,總結上月銷售工作,具體落實,分解本月銷售計劃,市場分析,采取什么營銷策略來完成銷售任務。

2.上遞報表

a.〈員工考勤表〉,對象是由分公司支付工資的員工。

b.〈大商場月銷售量匯總表〉(含競爭機制品牌),〈代理商月出貨量表〉,〈競爭品牌價格調查表〉,〈大商場贈品發(fā)放表〉,售后服務有關的報表。

3.督促代理商對聯(lián)銷商場進行及時對賬,并在25日之前結出銷售款。

4.售后服務

每月清理一次維修機、待修機、短缺的維修配件等,上報分公司技術服務部,并抄送一份給分公司總經(jīng)理。

第3篇 房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理工作手冊前言

地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理工作手冊前言

1、本手冊制定是在公司規(guī)章制度框架下制定,是公司規(guī)章制度的子制度,所有員工在共同遵守公司制度的同時,必須遵守現(xiàn)場管理條例。

2、本手冊是為了更好地展示公司品牌形象,保質保量完成項目的銷售任務、創(chuàng)造優(yōu)秀的銷售業(yè)績,培養(yǎng)每位銷售員具備積極敬業(yè)的工作態(tài)度、良好的綜合素質、強烈的服務精神和團隊協(xié)助意識。

3、本手冊也是現(xiàn)場管理人員的工作指引,置業(yè)顧問的行為規(guī)范。

4、本管理制度最終解釋權在營銷中心。

5、本管理制度自20__年4 月20日起正式實行。

第4篇 物業(yè)協(xié)助銷售工作可行性方案與空房管理說明

物業(yè)協(xié)助項目銷售工作的可行性方案與空房管理說明

一、經(jīng)營定位

1.優(yōu)越的地理位置

___華庭住宅小區(qū)位于__縣城,長安路東側、海興中路北側、棗北路西側、鹽北河南側,用地規(guī)整,交通便利,可以說是市商業(yè)圈的中心位置,是商家選址辦公的上風上水之地。

2.銷售的商業(yè)化定位

針對___華庭住宅小區(qū)自身的物業(yè)特點,及其所在的地理位置周邊的環(huán)境,應該確定其銷售方向為住宅樓、商業(yè)性寫字樓、大中企業(yè)辦公,及與金融密切相關的商業(yè)型辦公,如銀行、保險、證券等。

3.選好進駐商家,將名物業(yè)加名店的優(yōu)勢發(fā)揮出來,以進一步做好銷售、招商。

二、銷售的整體策劃

根據(jù)市___華庭住宅小區(qū)小區(qū)建設的工程進度和實際情況,年月日實行前期物業(yè)管理,我公司接到中標通知書后,按照標書上的承諾立即組建物業(yè)管理處。與此同時,配合業(yè)主或接受業(yè)主的委托,實行銷售策劃、銷售宣傳、接待業(yè)戶現(xiàn)場勘察、銷售實施及完成業(yè)戶入伙等工作。

1.成立銷售工作小組和專用的辦公地點

物業(yè)管理處在對市___華庭住宅小區(qū)小區(qū)進行前期管理的同時,成立銷售工作小組,組長由物業(yè)管理處經(jīng)理擔任,組員由具有銷售經(jīng)驗的人員、工程技術人員和管理員組成。

辦公地點應設立在小區(qū)的醒目的地方,為獨立辦公室,做出清晰可見的標識,以方便業(yè)戶。

2.銷售策劃階段

銷售策劃階段主要是銷售前的準備工作,內容包括建立租賃房屋清冊、劃分等級和價格、制定銷售辦法并報上級主管部門審批、完成宣傳策劃(銷售公告)、完成《業(yè)戶手冊》等一系列準備工作。

2.1 建立售租房屋清冊

在征得業(yè)主同意后,可與業(yè)主一起或接受業(yè)主的委托,清點租賃房屋的套數(shù),劃分等級,從租賃房屋的朝向問題和面積、結構等方面來考慮,將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級(不同等級單位價格不同)。準確無誤地清點后,建立租賃房屋清冊,項目包括:面積、面向、室內已安裝的裝飾、裝修家具、衛(wèi)生潔具等,作為對向出租的基本資料。

2.2 確定銷售房屋的等級和價格

將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級,租賃價格一般采取定價的辦法。房屋單價根據(jù)物價局的規(guī)定,經(jīng)市工商行政主管部門審批后確定價格。

2.3 制定銷售辦法并報上級主管部門審批

銷售活動,本著公平、公正、公開、一次性定價的原則。凡符合條件的單位,不分單位注冊所在地、按租賃時間的長短和報名先后優(yōu)先的原則。

3.完成宣傳策劃

本次借銷售廣泛地對外宣傳的機會,旨在樹立___華庭住宅小區(qū)的社會形象,展示___華庭住宅小區(qū)的實力。

按區(qū)域對不同的辦公物業(yè)進行有針對性的組織宣傳推介,通過電視、報紙、雜志、戶外廣告及各類印刷品等宣傳媒體廣為宣傳各功能區(qū)的功能及其一流的物業(yè)管理,擴大影響,吸引業(yè)戶。

3.1與電視臺聯(lián)系,制作形象宣傳片

電視臺播映宣傳片的時間為每天三次,每次15秒。

3.2與報紙、雜志社聯(lián)系,刊登廣告。

3.3召開新聞懇談會,邀請市主要媒體及其他主流媒體,通過懇談形式介紹小區(qū)的良好環(huán)境。

3.4在市內主要報紙上刊登銷售廣告。

3.5在小區(qū)現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,邀請主要媒體及有意向租賃單位或個人,參加開幕式活動及其他采訪活動,宣傳小區(qū)對外租賃的優(yōu)惠政策及安全保證措施。

3.6利用網(wǎng)站,發(fā)布消息及具體的銷售辦法。

3.7 市區(qū)主要公交車站設置燈箱廣告。

3.8在相關銀行所在的營業(yè)網(wǎng)站掛上巨幅廣告。

3.9在小區(qū)現(xiàn)場掛出巨幅宣傳廣告。

3.10印制宣傳廣告單。經(jīng)業(yè)主同意和有關部門批準后,派物業(yè)公司的管理員到指定的地方發(fā)放。

4.完成《業(yè)戶手冊》

內容包括:

4.1物業(yè)概況;

4.2物業(yè)管理公司簡介;

4.3物業(yè)管理公司性質和簡介。包括:物業(yè)管理公司的主要負責人的姓名、相關事務負責人的聯(lián)系方式;

4.4物業(yè)管理公司的責任。其中包括:管理服務范圍,免費服務,有償服務等;

4.5業(yè)戶責任。其中包括:租賃費用的交納方式和交納時間,管理服務費交納方式和交納時間,房屋本體維修基金的交納等;

4.6防火須知;

4.7防風、沙塵、防震;

4.8安全防范;

4.9喬遷及辦公家具搬運規(guī)定;

4.10停車須知;

4.11小區(qū)的出入管理規(guī)定;

4.12房屋用途限制;

4.13電梯使用須知;

4.14噪音騷擾規(guī)定;

4.15業(yè)戶的裝飾裝修規(guī)定;

4.16園藝綠化介紹及管理規(guī)定;

4.17環(huán)境衛(wèi)生管理辦法;

4.18高空拋物的違害;

4.19小區(qū)機電設備設施簡介用及用電、用水的有關規(guī)定;

4.20張貼告示海報的有關規(guī)定;

4.21投拆和建議;

4.22晾曬衣服等有關規(guī)定;

4.23突發(fā)事件的自救辦法及聯(lián)系方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施;

4.24違約責任及違約解決的主要途徑。

三、銷售宣傳階段

根據(jù)《銷售策劃方案》的安排,實施宣傳。

1.接待業(yè)戶現(xiàn)場勘察和咨詢

物業(yè)管理公司的工作重點之一,就是熱情接待來自四面八方前來洽談和咨詢的業(yè)戶,耐心細致地回答業(yè)戶提出的每一個問題,應用調研掌握的詳實情況,真誠為業(yè)戶出謀獻策,提供參考意見。同時也為市___華庭住宅小區(qū)小區(qū)樹立良好的公眾形象。

2.接待業(yè)戶現(xiàn)場勘察

對于來到現(xiàn)場的有意向的業(yè)戶,物業(yè)公司有專人負責接待。

(1)察看來訪人員的身份證或有效證件;

(2)登記來訪人員的姓名、單位及聯(lián)系方式;

(3)安排保安人員帶到現(xiàn)場勘察;

(4)認真、詳細回答來訪人員所提出的問題,不清楚的地方需請示,不能做出錯誤的回答;

(5)記錄來訪人員的意

見,所提出的要求及有意向的樓層及具體單元。

3.電話咨詢

安排專門接聽電話,并做好記錄。對于電話咨詢的業(yè)戶,因其沒來現(xiàn)場實地考察,或者打來電話后再來現(xiàn)場,更應耐心、細致、周到地做好咨詢服務。

4.建立意向業(yè)戶登記冊

由接待人員即物業(yè)公司的管理員建立意向業(yè)戶登記冊,詳細雨記錄各種信息。

四、銷售實施階段

1. 確定業(yè)戶名單

根據(jù)《銷售辦法》上規(guī)定的原則,確定業(yè)戶名單,并及時通知業(yè)戶。在確定業(yè)戶名單時,應由業(yè)主參加,并對外公布,以使體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。

2.簽定業(yè)戶銷售(租賃)合同

根據(jù)建設部頒發(fā)的《城市商品房屋銷售管理辦法》及有關規(guī)定確立合同,雙方簽字、蓋章、備案。

3.辦理相關手續(xù)

在簽定合同后,積極地主動幫助業(yè)戶辦理經(jīng)營和入住的相關手續(xù)。

(1)交納押金;

(2)簽定《業(yè)戶公約》;

(3)業(yè)戶驗收房屋;

(4)交付鑰匙;

(5)將《業(yè)戶手冊》交給業(yè)戶;

(6)發(fā)出業(yè)戶《遷入通知單》,幫助業(yè)戶辦理入住后辦公(開業(yè))所需的事項。

五、完成業(yè)戶入伙階段

1.做出入伙方案。主要包括:

(1)做出明顯的指引標識;

(2)入伙車輛的引導工作;

(3)保安的安全保衛(wèi)工作;

(4)入伙期的日常保清工作;

(5)辦公家具的包裝物及雜物的及時收拾工作;

(6)協(xié)助物品的搬運及擺放工作;

(7)小區(qū)區(qū)內搬運小車及搬運工具的配備準備工作;

(8)水電工的供水、供電的保障工作;

(9)歡迎入伙的準備工作;

(10)確定入伙時間。

2.每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒

在入伙的前一個星期,由工程部主管帶領水電維修人員,對供電供水情況進行每個房間的仔細檢查,以確定入伙后水電暢通。

在入伙的前一個星期,在水電維修人員檢查后的房間,進行最后一次的清潔開荒,然后關閉門窗,鎖好房門。

3.掛彩旗等迎接準備工作

在入伙的前二天,我們根據(jù)事先的準備安排,做好入伙歡迎工作。

(1)在小區(qū)現(xiàn)場的主要出入口掛職出橫幅標語;

(2)在南北方向的兩個門口設置充氣拱門;

(3)在小區(qū)的四周設立彩旗;

(4)在建筑物的周圍懸掛氣球等。

4.現(xiàn)場的保障及配合

按照《入伙方案》中的相關內容,入伙的當天和入伙階段,切實做好現(xiàn)場的保障和配合工作,以使業(yè)戶方便、快捷、安全、省時、省力地順利地入住。

六、空房管理辦法

1、管理要求

1.1管理處每月對空關房的管理情況進行抽查,督促管理處做好空關房的日常安全巡視及停電、停水管理,實施空關房日常維護,確保能隨時投入使用,每月末將空關房的動態(tài)情況記錄在案。

2、空關房日常管理

2.1每月一次巡查空關房內各部位設備、設施和上下水管道,發(fā)現(xiàn)問題及時修復。

2.2做好空關房的定期清潔工作,確保室內干凈。

2.3每年春、秋兩季要做好空關房的通風工作,防止室內墻面霉變。

2.4空關房巡視中發(fā)現(xiàn)問題一般情況三天內予以解決,特殊情況安排計劃整改。

2.5任何部門不得擅自使用空關房,如確需使用應報開發(fā)商審批。

3、空關房屋管理收費

第5篇 房地產(chǎn)銷售中心銷售助理管理工作內容

房地產(chǎn)銷售中心銷售助理的管理工作內容

(一)、認真、準確、及時的完成公司要求的各項工作。(詳見銷售管理制度)。

(二)、銷售部'銷售助理'隸屬銷售總監(jiān)管理,直接對銷售總監(jiān)負責,擔任銷售現(xiàn)場行政后勤工作及對銷售現(xiàn)場所有工作人員(包括銷售經(jīng)理及銷售主管)的督導工作;

(三)、銷售助理有權對銷售現(xiàn)場所有工作人員的出勤、工作態(tài)度以及各種違紀情況依據(jù)銷售管理制度進行監(jiān)督,對違規(guī)行為做罰款處理,并把罰款結果上報公司備案。公司會不定期的對現(xiàn)場執(zhí)行情況,工作人員行為規(guī)范進行抽查,發(fā)現(xiàn)違紀作罰款處理;

(四)、綜合管理部將對銷售現(xiàn)場各項工作進行不定期抽查,并將結果上報銷售總監(jiān),如有在抽查中發(fā)現(xiàn)有違紀情況,而銷售內勤未向公司上報的,除對當事人及負有領導責任的管理人員進行處罰外,還將對銷售內勤追究失職責任,并處以經(jīng)濟罰金200元/次;

(五)、銷售部工作人員因違紀被處經(jīng)濟罰金,應及時記錄并上報公司行政部門,經(jīng)銷售總監(jiān)批準后,可用于銷售部內部聚餐或銷售獎勵,銷售助理作好記錄,當事人簽字確認,每月月底統(tǒng)一將罰金上交公司財務部,銷售部任何人員未經(jīng)銷售總監(jiān)批準不得私自留存,也不得擅自動用,銷售內勤對全過程進行監(jiān)督,并如實向銷售總監(jiān)匯報,不得有漏報、瞞報等類似情況,如有違反,公司將按情節(jié)輕重對所有違紀人員處以1000-2000元罰款;對于銷售經(jīng)理未經(jīng)批準擅自動用罰金的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理將雙倍返還或直接從銷售傭金中扣除。

(六)、銷售部管理人員違紀,加倍處罰,以遲到為例,第一次罰款100元人民幣,第二次罰款200元人民幣,以此類推;銷售經(jīng)理承擔管理責任罰款相同;

(六)、對銷售部現(xiàn)場各項情況,任何人不得虛報、謊報,如有違反,一經(jīng)查實,公司將罰款2000-5000元/次或予以開除處分。

(七)、公司如有接到開發(fā)商投訴工作人員,情況屬實的,屬嚴重影響公司形象,公司將對責任人處以每次2000-5000元人民幣的經(jīng)濟罰金,以示警戒;

(八)、同時公司對賽季內沒有出現(xiàn)違紀的銷售員予以表揚或獎勵,對工作上積極主動,認真負責,受到客戶或開發(fā)商表揚的予以表揚,分賽季評選優(yōu)秀員工并予以適當?shù)莫剟?獎金100元/次人。銷售部規(guī)章制度

第6篇 美容導師銷售管理工作職責內容

美容導師,是專業(yè)美容化妝品行業(yè)的主要銷售人員,其工作相當于其它傳統(tǒng)行業(yè)的銷售代表,其主要美容導師的銷售管理如下:

專業(yè)美容銷售管理:

基本要求:入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團隊管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動。

可擔任的職位:大區(qū)(區(qū)域)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理等中級銷售管理職位。

最佳從業(yè)年齡段:22-35歲;

職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:這是目前美容導師最常見的職業(yè)提升選擇,在國內眾多的專業(yè)美容經(jīng)營企業(yè)中,一些中堅的銷售管理職位(如大區(qū)經(jīng)理等)都是從銷售業(yè)績領先、市場維護和開發(fā)能力突出的資深美容導師中提拔起來的。由于這些職位長期進行企業(yè)的銷售網(wǎng)絡管理,一般都備受重視。如果能夠把握好機會,進一步將自己提升至營銷總監(jiān)、銷售副總等高層銷售管理職位的機會是極大的。但此類崗位必須適應頻繁出差和承受較高工作壓力,如果你是一位打算婚后以家庭為重的美容導師,那么,你需要慎重考慮是否將這類職位列為你轉型的主要選擇。

專業(yè)培訓講師:

基本要求:入行至少一年以上。具豐富的行業(yè)營銷和市場維護經(jīng)驗、良好的文字及語言表達能力,能夠編寫適合企業(yè)不同發(fā)展時期的培訓教材(如店務手冊、產(chǎn)品手冊、技術手冊等)。

最佳從業(yè)年齡段:25-35歲;

可擔任職位:(高級)培訓講師、培訓經(jīng)理等專職進行產(chǎn)品技術培訓或素質培訓的專業(yè)人員。

職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:由于專業(yè)培訓是本行業(yè)區(qū)別于普通日化業(yè)的重要市場支持手段,所以在未來的發(fā)展中,資深的專業(yè)培訓師將成為行業(yè)的香餑餑。其他行業(yè)或是科班出身的培訓人員一般都不了解產(chǎn)品知識及行業(yè)市場操作,他們的強項在于銷售人員素質培訓。這種現(xiàn)狀就為美容導師轉型成為培訓講師,尤其是技術培訓講師造就了得天獨厚的條件。隨著整個行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高,培訓講師逐漸成為最為緊缺的人才之一。同時,培訓作為一種職業(yè),能夠促使從業(yè)者不斷完善和豐富自身的知識結構。如果你是一位具備總結和提煉和創(chuàng)新能力的美導,你完全可以大膽地去競爭培訓講師這充滿前景的職位。

第7篇 售樓處銷售接待工作管理辦法

售樓處銷售接待工作管理規(guī)定

一、接待客戶要使用文明用語,禮貌待客,語言專業(yè)化,接待規(guī)范化。

二、介紹小區(qū)情況要耐心、細致、周到,百問不厭,不講外行話。

三、接待客戶要詳細填寫客戶記錄表并做好回訪記錄。

四、客戶到訪要來有迎聲,送有呼聲。要不怕辛勞,有求必應,要拿客戶當親人一樣對待,尤其客戶在看房過程中的不便,我們要熱心給予幫助。

五、接聽電話要用普通話,對客戶詢問要做到耐心、詳細、全面的考慮并做好電話記錄。

六、售樓處及接待場所要窗明幾凈,整齊有序,售樓人員應統(tǒng)一著裝,化淡妝上崗,衣冠整齊,講究衛(wèi)生,銷售資料齊備。

七、不得利用工作之便向客戶討取好處,損害公司利益,對公司內部規(guī)定要嚴守機密。

八、本規(guī)定由營銷部負責解釋。

九、本規(guī)定自通過之日起施行。

第8篇 銷售管理工作職責要求

1.分解、達成全行銷售計劃。

2.開發(fā)、維護銷售渠道。

3.銷售分析與組織推動。

第9篇 公司銷售管理部工作職能（9）

公司銷售管理部工作職能(九)

(1)項目管理組

職能及職能描述

a、指標管理:

1、根據(jù)銷售部的整體目標,結合項目資源總量、銷售狀況分解指標到各項目。

2、對達成目標的重點環(huán)節(jié)及節(jié)點提出預警要求。

3、與財務溝通回款情況及項目實際情況,做出判斷,對項目的月度指標進行動態(tài)調整。

4、制定各項目階段性價格確保實現(xiàn)當期項目均價。

b、報表管理:

1、匯總日報、周報、月報等報表,統(tǒng)領銷售部各部門時時關注各項指標,及時反映各項目銷售情況

2、項目臺帳的錄入及上報

3、通過欠款分析,為階段性回款組織提供依據(jù)

4、對項目銷管、銷售回款工作提出合理化要求

c、項目規(guī)范化操作:

1、關注、管理項目的操作過程。

2、對項目影響回款和利潤率的因素進行分析、預警。

d、銷售政策控制

1、積極與現(xiàn)場溝通按照相應的時間節(jié)點及節(jié)日制定行之有效的銷售政策

2、積極為現(xiàn)場準備完善的簽約流程,詳盡的客戶須知及樣本合同

3、掌握房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識,清晰的解釋合同

e、行政管理

1、文件檔案管理

2、資產(chǎn)辦公用品管理:

3、會議及文字處理

4、部門內務、后勤保障

5、培訓工作

6、溝通協(xié)調

考核標準:

a、確保各項目數(shù)據(jù)的及時、準確

b、對各項目情況充分了解,具有宏觀的把控能力

c、具備根據(jù)公司整體目標,推動項目運營的能力

d、有良好的與外部溝通能力,有判斷力、執(zhí)行力

(2)項目組

內業(yè)

職能:

a、協(xié)議管理

b、項目催款

c、交款與合同的簽訂

d、客戶檔案、信息管理

e、價格調整

f、銷控表

g、項目報表制作及銷售情況反饋

h、優(yōu)惠管理

i、解決客訴

職能描述:

a、監(jiān)督協(xié)議簽署的規(guī)范、無誤;及時準確對成交客戶的協(xié)議、合同進行統(tǒng)一管理;做好統(tǒng)一臺帳,及時準確提供數(shù)據(jù)給相關部門

b、及時跟進,保障項目回款,對特殊情況的客戶要積極想辦法幫助其最快辦理交款手續(xù)

c、為客戶打印交款通知單;與客戶簽訂購房合同并負責為客戶解釋合同

d、建立客戶檔案;對合同和檔案進行各項歸檔;及時做成交客戶分析

a、配合銷售現(xiàn)場階段性價格調整,確保當期價格及項目均價達到考核指標的要求

b、定期整理并更新銷控表,將準備無誤的銷控表發(fā)放給銷售人員

c、在接觸項目操作的過程中及時反饋銷售情況等信息

d、為客戶核算最終的優(yōu)惠價格,整理并填寫優(yōu)惠單及優(yōu)惠臺帳,定期報送本部銷管

e、有效的解決現(xiàn)場的客戶投訴

考核標準:

a、認真、準確、及時、清楚、詳細

b、熟悉項目情況;具有分析能力;全面統(tǒng)籌能力;責任心強

c、協(xié)調各部門、保障客戶滿意度

外勤

職能:

a、各項目房管局備案、取抵押物

b、梳理各銀行貸款件,批件、放款(按揭和公積金)

職能描述:

a、及時將合同到房管局進行備案及抵押手續(xù);提取抵押物并認真做好交接手續(xù),確保合同的萬無一失。

b、成為各現(xiàn)場合同簽署人員與銀行放款人員之間的重要環(huán)節(jié)和紐帶,梳理各銀行件不齊,并限時追件,為放款提供最有力的保障。

考核標準:

a、及時了解客戶的貸款件的問題,及所處位置

b、指導客戶辦理完全貸款件

c、保障貸款件的審批順暢

d、協(xié)調各銀行關系,提高回款速度

第10篇 銷售中心物業(yè)管理工作督導協(xié)調措施

銷售中心物業(yè)管理工作督導和協(xié)調措施

1、在銷售中心現(xiàn)場建立早檢查早點名制度。每天上午8:50進行早檢查,早檢查時,上崗人員統(tǒng)一在銷售中心門口適當位置列隊集合,由現(xiàn)場綜合管理員對上崗人員個人著裝、儀容儀表進行檢查講評,對工作情況、注意事項、工作安排進行講評和安排,并將檢查結果進行記錄,作為員工績效考核的重要依據(jù)。

2、建立周例會制度。由現(xiàn)場綜合管理員組織,對本周的情況進行講評,對下周工作進行安排。周例會時應請示銷售負責人,征求其工作中的建議及意見或請銷售負責人直接參加。

3、現(xiàn)場綜合管理員要定期參加開發(fā)建設單位的有關會議,向開發(fā)公司領導匯報物業(yè)服務工作,并聽取領導的意見,了解項目進展情況,并將情況及時反饋到物業(yè)公司。

4、現(xiàn)場綜合管理員每天應按照《清潔工作質量檢驗標準》和《秩序維護員物業(yè)服務質量檢驗標準》,對各崗位員工完成的工作質量進行檢查,并詳細記錄在《工作日志》上。

5、對建設單位和銷售工作人員提出的問題及現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場負責人應記錄在《員工個人工作質量不合格事件登記本》上,并通知相關人員及時整改處理。

6、現(xiàn)場管理員每月25號前,應將服務工作完成情況、建設單位和銷售中心領導的評價意見及建議、員工的工作表現(xiàn)和服務工作中的改進建議等進行月總評,并將匯總情況以書面形式上報公司上級領導。

第11篇 總公司健康管理部-健康服務業(yè)務銷售支持崗工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

1.督促、跟蹤各機構完成健康服務業(yè)務發(fā)展目標。

2.摸底健康服務產(chǎn)品市場，了解各機構、各渠道條線健康服務業(yè)務產(chǎn)品需求，結合保險業(yè)務發(fā)展研究制定保險、健康服務發(fā)展措施。

3.協(xié)助關鍵渠道、關鍵客戶，提供現(xiàn)場談判、溝通支持。

4.領導安排的其他工作。

職位要求：

1.全日制大學本科及以上學歷，有醫(yī)療、保險專業(yè)背景優(yōu)先。

2.熟悉保險業(yè)務，有銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.良好的溝通協(xié)調能力，思路清晰，有較強的創(chuàng)造力，較強的學習能力，絕對的執(zhí)行力，以及團隊協(xié)作能力。

4.熟練office操作，有一定保險基礎。