第1篇 物理與環(huán)境安全管理辦法范本
第一章 總則
第一條目的:為了適應(yīng)**銀行(以下簡稱我行)物理與環(huán)境安全管理的需要,保障我行生產(chǎn)和辦公系統(tǒng)的正常運行,特制定本管理辦法。
第二條依據(jù):本管理辦法根據(jù)《**銀行信息安全管理策略》制訂。
第三條范圍:本管理辦法適用于我行及所轄分、支行。
第二章基本要求
第四條我行員工應(yīng)根據(jù)我行運營需要對資產(chǎn)進(jìn)行保護。我行的資產(chǎn)保護要求通過完成以下目標(biāo)來實現(xiàn):
(一)確保所有資產(chǎn)的物理和環(huán)境保護能得到我行的有效控制。
(二)減少擅自訪問或損壞或影響我行控制的資產(chǎn)的風(fēng)險。
(三)防止我行控制的資產(chǎn)被人擅自刪除或移動。
第五條安全控制措施包括以下各項:
(一)我行的場地(機房、辦公室)的信息處理設(shè)施周圍設(shè)置實際安全隔離措施,如門禁系統(tǒng)等。
(二)我行的大樓入口安全防范措施。
(三)防護設(shè)備避免發(fā)生火、水、極端溫度/濕度、灰塵和電產(chǎn)生的危害。
(四)設(shè)備維護。
(五)清理資產(chǎn)。
第三章 安全區(qū)域
第六條我行的安全區(qū)域包括中心機房和敏感部門辦公區(qū)域。
第七條安全區(qū)域的劃分與管理參見《物理安全區(qū)域管理細(xì)則》。
第八條物理安全邊界
所有進(jìn)入我行安全區(qū)域的人員都需經(jīng)過授權(quán),我行員工之外的人員進(jìn)入我行安全區(qū)域必須登記換取不同的授權(quán)卡或訪客證才能進(jìn)入(持有效證件,得到被訪者允許)。
第九條安全區(qū)域出入控制措施
(一)物理控制措施
1、機房的門禁系統(tǒng)必須啟用,任何人都必須刷卡后才可進(jìn)入機房;
2、出入機房必須登記《機房出入登記表》,記錄姓名、出入時間、事由等;
3、一段時間內(nèi)不會頻繁進(jìn)入的機房應(yīng)上鎖,需要時由運維人員開啟進(jìn)入工作,并確保辦公完成后鎖好;
4、機房應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控。在所有安全區(qū)域的工作均應(yīng)接受監(jiān)督或監(jiān)控。
(二)合同方及第三方
1、要在主要出入口處填寫《來訪人員登記表》;
2、在顯眼處佩戴我行發(fā)出的臨時出入卡或訪客證。
(三)我行工作人員的控制措施
1、我行工作人員都必須在顯眼處佩帶胸卡;
2、我行工作人員調(diào)離我行時,其實際進(jìn)入權(quán)也同時相應(yīng)取消;
(四)審查訪問
科技信息部應(yīng)定期(每三個月)審查訪問我行中心機房的人員名單并將進(jìn)出權(quán)過期或作廢的人員從名單上劃掉。
(五)外部和環(huán)境威脅的安全防護
1、機房建設(shè)應(yīng)符合gb 9361中a類安全機房的要求;
2、危險或易燃材料應(yīng)在離安全區(qū)域安全距離以外的地方存放。大批供應(yīng)品(例如文具等)不應(yīng)存放于安全區(qū)域內(nèi);
3、恢復(fù)設(shè)備和備份介質(zhì)的存放地點應(yīng)與主場地有一段安全的距離,以避免影響主場地的災(zāi)難產(chǎn)生的破壞;
4、應(yīng)提供適當(dāng)?shù)臏缁鹪O(shè)備,并應(yīng)放在合適的地點。
第十條交接區(qū)安全
(一)我行應(yīng)設(shè)立交接區(qū),同時:
1、向我行發(fā)送貨物必須預(yù)先通知貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員;
2、送貨公司名稱和交貨時間應(yīng)當(dāng)在接收貨物之前由貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員確認(rèn);
3、送貨公司在進(jìn)入安全區(qū)域之前要經(jīng)過物理環(huán)境主管部門有關(guān)人員的鑒別確認(rèn);
4、貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員應(yīng)檢驗貨物,以保證沒有潛在的危害。
第四章 設(shè)備安全
第十一條設(shè)備安置與保護
(一)我行中應(yīng)考慮以下控制措施:
1、設(shè)備應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)安置,以盡量減少不必要的對工作區(qū)域的訪問;
2、應(yīng)把處理敏感數(shù)據(jù)的信息處理設(shè)施放在適當(dāng)?shù)南拗朴^測的位置,以減少在其使用期間信息被窺視的風(fēng)險,還應(yīng)保護儲存設(shè)施以防止未授權(quán)訪問;
3、要求專門保護的部件要予以隔離,以降低所要求的總體保護等級;
4、應(yīng)采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風(fēng)險,例如偷竊、火災(zāi)、爆炸、煙霧、水(或供水故障)、塵埃、振動、化學(xué)影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞;
5、應(yīng)建立在信息處理設(shè)施附近進(jìn)食、喝飲料和抽煙的指南;
6、對于可能對信息處理設(shè)施運行狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響的環(huán)境條件(例如溫度和濕度)要予以監(jiān)視;
7、所有建筑物都應(yīng)采用避雷保護,所有進(jìn)入的電源和通信線路都應(yīng)裝配雷電保護過濾器;
8、對于工業(yè)環(huán)境中的設(shè)備,要考慮使用專門的保護方法,例如鍵盤保護膜;
9、應(yīng)保護處理敏感信息的設(shè)備,以減少由于輻射而導(dǎo)致信息泄露的風(fēng)險;極其重要設(shè)備應(yīng)部署在不同位置。
第十二條支持性設(shè)施
(一)應(yīng)有足夠的支持性設(shè)施(例如電、供水、排污、加熱/通風(fēng)和空調(diào))來支持系統(tǒng)。支持性設(shè)施應(yīng)定期檢查并適當(dāng)?shù)臏y試以確保他們的功能,減少由于他們的故障或失效帶來的風(fēng)險。應(yīng)按照設(shè)備制造商的說明提供合適的供電。
(二)對支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作的設(shè)備,推薦使用支持有序關(guān)機或連續(xù)運行的不間斷電源(ups)。電源應(yīng)急計劃要包括ups 故障時要采取的措施。如果電源故障延長,而處理要繼續(xù)進(jìn)行,則要考慮備份發(fā)電機。應(yīng)提供足夠的燃料供給,以確保在延長的時間內(nèi)發(fā)電機可以進(jìn)行工作。ups 設(shè)備和發(fā)電機要定期地檢查,以確保它們擁有足夠能力,并按照制造商的建議予以測試。另外,如果辦公場所很大,則應(yīng)考慮使用多來源電源或一個單獨變電站。
(三)另外,應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)位于設(shè)備房間應(yīng)急出口附近,以便緊急情況時快速切斷電源。萬一主電源出現(xiàn)故障時要提供應(yīng)急照明。
(四)要有穩(wěn)定足夠的供水以支持空調(diào)、加濕設(shè)備和滅火系統(tǒng)(當(dāng)使用時),供水系統(tǒng)的故障可能破壞設(shè)備或阻止有效的滅火。如果需要還應(yīng)有告警系統(tǒng)來指示水壓的降低。
(五)連接到公共提供商的通信設(shè)備應(yīng)至少有兩條不同線路以防止在一條連接路徑發(fā)生故障時語音服務(wù)失效。要有足夠的語音服務(wù)以滿足地方法規(guī)對于應(yīng)急通信的要求。
(六)實現(xiàn)連續(xù)供電的選項包括多路供電,以避免供電的單一故障點。
第十三條電纜安全
(一)敷設(shè)到我行內(nèi)各個區(qū)域的電纜線的保護方式如下:
1、進(jìn)入信息處理設(shè)施的電源和通信線路宜在地下,若可能,應(yīng)提供足夠的可替換的保護;
2、網(wǎng)絡(luò)布纜要免受未授權(quán)竊聽或損壞,例如,利用電纜管道或使路由避開公眾區(qū)域;
3、為了防止干擾,電源電纜要與通信電纜分開;
4、使用清晰的可識別的電纜和設(shè)備記號,以使處理失誤最小化,例如,錯誤網(wǎng)絡(luò)電纜的意外配線;
5、使用文件化配線列表減少失誤的可能性;
6、對于敏感的或關(guān)鍵的系統(tǒng),更進(jìn)一步的控制考慮應(yīng)包括:
(1)在檢查點和終接點處安裝鎧裝電纜管道和上鎖的房間或盒子;
(2)使用可替換的路由選擇和/或傳輸介質(zhì),以提供適當(dāng)?shù)陌踩胧?
(3)使用纖維光纜;
(4)使用電磁防輻射裝置保護電纜;
(5)對于電纜連接的未授權(quán)裝置要主動實施技術(shù)清除、物理檢查;
(6)控制對配線盤和電纜室的訪問;
第十四條設(shè)備維護
(一)應(yīng)按照供應(yīng)商推薦的服務(wù)時間間隔和規(guī)范對設(shè)備進(jìn)行維護。
(二)由供貨商維護的設(shè)備。各種維護活動要按照合同協(xié)議或設(shè)備購買時的維護計劃進(jìn)行。
(三)只有已授權(quán)的維護人員才可對設(shè)備進(jìn)行修理和服務(wù)
(四)原則上應(yīng)保存所有維護記錄
(五)要保證所有可疑的或?qū)嶋H的故障以及所有預(yù)防和糾正維護的記錄;
(六)設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和行政服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)向外包維護單位索取維護計劃和記錄。
(七)設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和行政服務(wù)公司定期審核維護記錄和計劃。
(八)當(dāng)對設(shè)備安排維護時,應(yīng)實施適當(dāng)?shù)目刂?要考慮維護是由內(nèi)部人員執(zhí)行還是由外部人員執(zhí)行;當(dāng)需要時,敏感信息需要從設(shè)備中刪除或者維護人員應(yīng)該是足夠可靠的;
(九)應(yīng)遵守由保險策略所施加的所有要求。
第十五條場外設(shè)備的安全
(一)離開辦公場所的設(shè)備的保護應(yīng)考慮下列措施:
1、離開建筑物的設(shè)備和介質(zhì)在公共場所不應(yīng)無人看管。在旅行時便攜式計算機要作為手提行李攜帶,若可能宜偽裝起來;
2、制造商的設(shè)備保護說明要始終加以遵守,例如,防止暴露于強電磁場內(nèi);
3、家庭工作的控制措施應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估確定,當(dāng)適合時,要施加合適的控制措施,例如,可上鎖的存檔柜、清理桌面策略、對計算機的訪問控制以及與辦公室的安全通信;
4、足夠的安全保障掩蔽物宜到位,以保護離開辦公場所的設(shè)備。安全風(fēng)險在不同場所可能有顯著不同,例如,損壞、盜竊和截取,要考慮確定最合適的控制措施。其它信息用于家庭工作或從正常工作地點運走的信息存儲和處理設(shè)備包括所有形式的個人計算機、管理設(shè)備、移動電話、智能卡、紙張及其他形式的設(shè)備。
第十六條設(shè)備的安全處置與重新使用
(一)設(shè)備報廢處置時,存有敏感信息的存儲設(shè)備要從物理上加以銷毀,或用安全方式對信息加以覆蓋,而不能采用常用的標(biāo)準(zhǔn)刪除功能來刪除。
(二)所有帶有諸如硬盤等儲存媒介的設(shè)備在報廢前都要對其檢查,以確保其內(nèi)存儲的敏感信息和授權(quán)專用軟件已被清除或覆蓋。存有敏感數(shù)據(jù)的已損壞的存儲設(shè)備要對其進(jìn)行風(fēng)險評估,以決定是否對其銷毀、修理或遺棄。
(三)為保證信息安全,必須在處理介質(zhì)前擦除有關(guān)的敏感信息:
1、用碎紙機銷毀所有的敏感紙質(zhì)記錄。廢紙可在碎紙后立即處置掉。
2、我行內(nèi)部不應(yīng)積累過量紙質(zhì)記錄。所有的紙質(zhì)記錄都必須在處置前銷毀。
3、磁帶和磁盤必須在處置前實際銷毀和核對。
4、數(shù)據(jù)存儲光盤應(yīng)在處置前實際銷毀。
(四)凡敏感性介質(zhì)的處置都必須填寫《信息介質(zhì)處置申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后,方可進(jìn)行處置。并記錄在《信息介質(zhì)處置記錄表》,留待審計時備查。
第十七條設(shè)備的移動
(一)應(yīng)考慮如下措施:
1、在未經(jīng)事先授權(quán)的情況下,不應(yīng)讓設(shè)備、信息或軟件離開辦公場所;
2、明確識別有權(quán)允許資產(chǎn)移動,離開辦公場所的雇員、承包方人員和第三方人員;
3、應(yīng)設(shè)置設(shè)備移動的時間限制,并在返還時執(zhí)行符合性檢查;
4、若需要并合適,要對設(shè)備作出移出記錄,當(dāng)返回時,要作出送回記錄。
(二)應(yīng)執(zhí)行檢測未授權(quán)資產(chǎn)移動的抽查,以檢測未授權(quán)的記錄裝置、武器等等,防止他們進(jìn)入辦公場所。這樣的抽查應(yīng)按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。應(yīng)讓每個人都知道將進(jìn)行抽查,并且只能在法律法規(guī)要求的適當(dāng)授權(quán)下執(zhí)行檢查。
第五章 附則
第十八條本管理辦法由科技信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十九條本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
第2篇 信息技術(shù)設(shè)備物理與環(huán)境安全管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 目的：為了適應(yīng)公司物理與環(huán)境安全管理的需要，保障公司生產(chǎn)和辦公系統(tǒng)的正常運行，特制定本管理辦法。
第二條 依據(jù)：本管理辦法根據(jù)《信息安全管理策略》制訂。
第三條 范圍：本管理辦法適用于公司。
第二章 基本要求
第四條 公司員工應(yīng)根據(jù)公司運營需要對資產(chǎn)進(jìn)行保護。公司的資產(chǎn)保護要求通過完成以下目標(biāo)來實現(xiàn)：
（一）確保所有資產(chǎn)的物理和環(huán)境保護能得到公司的有效控制。
（二）減少擅自訪問或損壞或影響公司控制的資產(chǎn)的風(fēng)險。
（三）防止公司控制的資產(chǎn)被人擅自刪除或移動。
第五條 安全控制措施包括以下各項：
（一）公司的場地（機房、辦公室）的信息處理設(shè)施周圍設(shè)置實際安全隔離措施，如門禁系統(tǒng)等。
（二）公司的大樓入口安全防范措施。
（三）防護設(shè)備避免發(fā)生火、水、極端溫度/濕度、灰塵和電產(chǎn)生的危害。
（四）設(shè)備維護。
（五）清理資產(chǎn)。
第三章 安全區(qū)域
第六條 公司的安全區(qū)域包括中心機房和敏感部門辦公區(qū)域。
第七條 安全區(qū)域的劃分與管理參見《物理安全區(qū)域管理細(xì)則》。
第八條 物理安全邊界
所有進(jìn)入公司安全區(qū)域的人員都需經(jīng)過授權(quán)，公司員工之外的人員進(jìn)入公司安全區(qū)域必須登記換取不同的授權(quán)卡或訪客證才能進(jìn)入（持有效證件，得到被訪者允許）。
第九條 安全區(qū)域出入控制措施
（一）物理控制措施
1、機房的門禁系統(tǒng)必須啟用，任何人都必須刷卡后才可進(jìn)入機房；
2、出入機房必須登記《機房出入登記表》，記錄姓名、出入時間、事由等；
3、一段時間內(nèi)不會頻繁進(jìn)入的機房應(yīng)上鎖，需要時由運維人員開啟進(jìn)入工作，并確保辦公完成后鎖好；
4、機房應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控。在所有安全區(qū)域的工作均應(yīng)接受監(jiān)督或監(jiān)控。
（二）合同方及第三方
1、要在主要出入口處填寫《來訪人員登記表》；
2、在顯眼處佩戴公司發(fā)出的臨時出入卡或訪客證。
（三）公司工作人員的控制措施
1、公司工作人員都必須在顯眼處佩帶胸卡；
2、公司工作人員調(diào)離公司時，其實際進(jìn)入權(quán)也同時相應(yīng)取消；
（四）審查訪問
信息部應(yīng)定期(每三個月)審查訪問公司中心機房的人員名單并將進(jìn)出權(quán)過期或作廢的人員從名單上劃掉。
（五）外部和環(huán)境威脅的安全防護
1、機房建設(shè)應(yīng)符合gb 9361中a類安全機房的要求；
2、危險或易燃材料應(yīng)在離安全區(qū)域安全距離以外的地方存放。大批供應(yīng)品（例如文具等）不應(yīng)存放于安全區(qū)域內(nèi)；
3、恢復(fù)設(shè)備和備份介質(zhì)的存放地點應(yīng)與主場地有一段安全的距離，以避免影響主場地的災(zāi)難產(chǎn)生的破壞；
4、應(yīng)提供適當(dāng)?shù)臏缁鹪O(shè)備，并應(yīng)放在合適的地點。
第十條 交接區(qū)安全
（一）公司應(yīng)設(shè)立交接區(qū)，同時：
1、向公司發(fā)送貨物必須預(yù)先通知貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員；
2、送貨公司名稱和交貨時間應(yīng)當(dāng)在接收貨物之前由貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員確認(rèn)；
3、送貨公司在進(jìn)入安全區(qū)域之前要經(jīng)過物理環(huán)境主管部門有關(guān)人員的鑒別確認(rèn)；
4、貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員應(yīng)檢驗貨物，以保證沒有潛在的危害。
第四章 設(shè)備安全
第十一條 設(shè)備安置與保護
（一）公司中應(yīng)考慮以下控制措施：
1、設(shè)備應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)安置，以盡量減少不必要的對工作區(qū)域的訪問；
2、應(yīng)把處理敏感數(shù)據(jù)的信息處理設(shè)施放在適當(dāng)?shù)南拗朴^測的位置，以減少在其使用期間信息被窺視的風(fēng)險，還應(yīng)保護儲存設(shè)施以防止未授權(quán)訪問；
3、要求專門保護的部件要予以隔離，以降低所要求的總體保護等級；
4、應(yīng)采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風(fēng)險，例如偷竊、火災(zāi)、爆炸、煙霧、水（或供水故障）、塵埃、振動、化學(xué)影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞；
5、應(yīng)建立在信息處理設(shè)施附近進(jìn)食、喝飲料和抽煙的指南；
6、對于可能對信息處理設(shè)施運行狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響的環(huán)境條件（例如溫度和濕度）要予以監(jiān)視；
7、所有建筑物都應(yīng)采用避雷保護，所有進(jìn)入的電源和通信線路都應(yīng)裝配雷電保護過濾器；
8、對于工業(yè)環(huán)境中的設(shè)備，要考慮使用專門的保護方法，例如鍵盤保護膜；
9、應(yīng)保護處理敏感信息的設(shè)備，以減少由于輻射而導(dǎo)致信息泄露的風(fēng)險；極其重要設(shè)備應(yīng)部署在不同位置。
第十二條 支持性設(shè)施
（一）應(yīng)有足夠的支持性設(shè)施（例如電、供水、排污、加熱/通風(fēng)和空調(diào)）來支持系統(tǒng)。支持性設(shè)施應(yīng)定期檢查并適當(dāng)?shù)臏y試以確保他們的功能，減少由于他們的故障或失效帶來的風(fēng)險。應(yīng)按照設(shè)備制造商的說明提供合適的供電。
（二）對支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作的設(shè)備，推薦使用支持有序關(guān)機或連續(xù)運行的不間斷電源（ups）。電源應(yīng)急計劃要包括ups 故障時要采取的措施。如果電源故障延長，而處理要繼續(xù)進(jìn)行，則要考慮備份發(fā)電機。應(yīng)提供足夠的燃料供給，以確保在延長的時間內(nèi)發(fā)電機可以進(jìn)行工作。ups 設(shè)備和發(fā)電機要定期地檢查，以確保它們擁有足夠能力，并按照制造商的建議予以測試。另外，如果辦公場所很大，則應(yīng)考慮使用多來源電源或一個單獨變電站。
（三）另外，應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)位于設(shè)備房間應(yīng)急出口附近，以便緊急情況時快速切斷電源。萬一主電源出現(xiàn)故障時要提供應(yīng)急照明。
（四）要有穩(wěn)定足夠的供水以支持空調(diào)、加濕設(shè)備和滅火系統(tǒng)（當(dāng)使用時），供水系統(tǒng)的故障可能破壞設(shè)備或阻止有效的滅火。如果需要還應(yīng)有告警系統(tǒng)來指示水壓的降低。
（五）連接到公共提供商的通信設(shè)備應(yīng)至少有兩條不同線路以防止在一條連接路徑發(fā)生故障時語音服務(wù)失效。要有足夠的語音服務(wù)以滿足地方法規(guī)對于應(yīng)急通信的要求。
（六）實現(xiàn)連續(xù)供電的選項包括多路供電，以避免供電的單一故障點。
第十三條 電纜安全
（一）敷設(shè)到公司內(nèi)各個區(qū)域的電纜線的保護方式如下：
1、進(jìn)入信息處理設(shè)施的電源和通信線路宜在地下，若可能，應(yīng)提供足夠的可替換的保護；
2、網(wǎng)絡(luò)布纜要免受未授權(quán)竊聽或損壞，例如，利用電纜管道或使路由避開公眾區(qū)域；
3、為了防止干擾，電源電纜要與通信電纜分開；
4、使用清晰的可識別的電纜和設(shè)備記號，以使處理失誤最小化，例如，錯誤網(wǎng)絡(luò)電纜的意外配線；
5、使用文件化配線列表減少失誤的可能性；
6、對于敏感的或關(guān)鍵的系統(tǒng)，更進(jìn)一步的控制考慮應(yīng)包括：
（1）在檢查點和終接點處安裝鎧裝電纜管道和上鎖的房間或盒子；
（2）使用可替換的路由選擇和/或傳輸介質(zhì)，以提供適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>
（3）使用纖維光纜；
（4）使用電磁防輻射裝置保護電纜；
（5）對于電纜連接的未授權(quán)裝置要主動實施技術(shù)清除、物理檢查；
（6）控制對配線盤和電纜室的訪問；
第十四條 設(shè)備維護
（一）應(yīng)按照供應(yīng)商推薦的服務(wù)時間間隔和規(guī)范對設(shè)備進(jìn)行維護。
（二）由供貨商維護的設(shè)備。各種維護活動要按照合同協(xié)議或設(shè)備購買時的維護計劃進(jìn)行。
（三）只有已授權(quán)的維護人員才可對設(shè)備進(jìn)行修理和服務(wù)
（四）原則上應(yīng)保存所有維護記錄
（五）要保證所有可疑的或?qū)嶋H的故障以及所有預(yù)防和糾正維護的記錄；
（六）設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和人事部應(yīng)當(dāng)向外包維護單位索取維護計劃和記錄。
（七）設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和人事部定期審核維護記錄和計劃。
（八）當(dāng)對設(shè)備安排維護時，應(yīng)實施適當(dāng)?shù)目刂疲紤]維護是由內(nèi)部人員執(zhí)行還是由外部人員執(zhí)行；當(dāng)需要時，敏感信息需要從設(shè)備中刪除或者維護人員應(yīng)該是足夠可靠的；
（九）應(yīng)遵守由保險策略所施加的所有要求。
第十五條 場外設(shè)備的安全
（一）離開辦公場所的設(shè)備的保護應(yīng)考慮下列措施：
1、離開建筑物的設(shè)備和介質(zhì)在公共場所不應(yīng)無人看管。在旅行時便攜式計算機要作為手提行李攜帶，若可能宜偽裝起來；
2、制造商的設(shè)備保護說明要始終加以遵守，例如，防止暴露于強電磁場內(nèi)；
3、家庭工作的控制措施應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估確定，當(dāng)適合時，要施加合適的控制措施，例如，可上鎖的存檔柜、清理桌面策略、對計算機的訪問控制以及與辦公室的安全通信；
4、足夠的安全保障掩蔽物宜到位，以保護離開辦公場所的設(shè)備。安全風(fēng)險在不同場所可能有顯著不同，例如，損壞、盜竊和截取，要考慮確定最合適的控制措施。其它信息用于家庭工作或從正常工作地點運走的信息存儲和處理設(shè)備包括所有形式的個人計算機、管理設(shè)備、移動電話、智能卡、紙張及其他形式的設(shè)備。
第十六條 設(shè)備的安全處置與重新使用
（一）設(shè)備報廢處置時，存有敏感信息的存儲設(shè)備要從物理上加以銷毀，或用安全方式對信息加以覆蓋，而不能采用常用的標(biāo)準(zhǔn)刪除功能來刪除。
（二）所有帶有諸如硬盤等儲存媒介的設(shè)備在報廢前都要對其檢查，以確保其內(nèi)存儲的敏感信息和授權(quán)專用軟件已被清除或覆蓋。存有敏感數(shù)據(jù)的已損壞的存儲設(shè)備要對其進(jìn)行風(fēng)險評估，以決定是否對其銷毀、修理或遺棄。
（三）為保證信息安全，必須在處理介質(zhì)前擦除有關(guān)的敏感信息：
1、用碎紙機銷毀所有的敏感紙質(zhì)記錄。廢紙可在碎紙后立即處置掉。
2、公司內(nèi)部不應(yīng)積累過量紙質(zhì)記錄。所有的紙質(zhì)記錄都必須在處置前銷毀。
3、磁帶和磁盤必須在處置前實際銷毀和核對。
4、數(shù)據(jù)存儲光盤應(yīng)在處置前實際銷毀。
（四）凡敏感性介質(zhì)的處置都必須填寫《信息介質(zhì)處置申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，方可進(jìn)行處置。并記錄在《信息介質(zhì)處置記錄表》，留待審計時備查。
第十七條 設(shè)備的移動
（一）應(yīng)考慮如下措施：
1、在未經(jīng)事先授權(quán)的情況下，不應(yīng)讓設(shè)備、信息或軟件離開辦公場所；
2、明確識別有權(quán)允許資產(chǎn)移動，離開辦公場所的雇員、承包方人員和第三方人員；
3、應(yīng)設(shè)置設(shè)備移動的時間限制，并在返還時執(zhí)行符合性檢查；
4、若需要并合適，要對設(shè)備作出移出記錄，當(dāng)返回時，要作出送回記錄。
（二）應(yīng)執(zhí)行檢測未授權(quán)資產(chǎn)移動的抽查，以檢測未授權(quán)的記錄裝置、武器等等，防止他們進(jìn)入辦公場所。這樣的抽查應(yīng)按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。應(yīng)讓每個人都知道將進(jìn)行抽查，并且只能在法律法規(guī)要求的適當(dāng)授權(quán)下執(zhí)行檢查。
第五章 附則
第十八條 本管理辦法由信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十九條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
第3篇 物理與環(huán)境安全管理辦法
第一章 總則
第一條?目的：為了適應(yīng)xx銀行（以下簡稱我行）物理與環(huán)境安全管理的需要，保障我行生產(chǎn)和辦公系統(tǒng)的正常運行，特制定本管理辦法。
第二條?依據(jù)：本管理辦法根據(jù)《xx銀行信息安全管理策略》制訂。
第三條?范圍：本管理辦法適用于我行及所轄分、支行。
第二章?基本要求
第四條?我行員工應(yīng)根據(jù)我行運營需要對資產(chǎn)進(jìn)行保護。我行的資產(chǎn)保護要求通過完成以下目標(biāo)來實現(xiàn)：
（一）確保所有資產(chǎn)的物理和環(huán)境保護能得到我行的有效控制。
（二）減少擅自訪問或損壞或影響我行控制的資產(chǎn)的風(fēng)險。
（三）防止我行控制的資產(chǎn)被人擅自刪除或移動。
第五條?安全控制措施包括以下各項：
（一）我行的場地（機房、辦公室）的信息處理設(shè)施周圍設(shè)置實際安全隔離措施，如門禁系統(tǒng)等。
（二）我行的大樓入口安全防范措施。
（三）防護設(shè)備避免發(fā)生火、水、極端溫度/濕度、灰塵和電產(chǎn)生的危害。
（四）設(shè)備維護。
（五）清理資產(chǎn)。
第三章 安全區(qū)域
第六條?我行的安全區(qū)域包括中心機房和敏感部門辦公區(qū)域。
第七條?安全區(qū)域的劃分與管理參見《物理安全區(qū)域管理細(xì)則》。
第八條?物理安全邊界
所有進(jìn)入我行安全區(qū)域的人員都需經(jīng)過授權(quán)，我行員工之外的人員進(jìn)入我行安全區(qū)域必須登記換取不同的授權(quán)卡或訪客證才能進(jìn)入（持有效證件，得到被訪者允許）。
第九條?安全區(qū)域出入控制措施
（一）物理控制措施
1、機房的門禁系統(tǒng)必須啟用，任何人都必須刷卡后才可進(jìn)入機房；
2、出入機房必須登記《機房出入登記表》，記錄姓名、出入時間、事由等；
3、一段時間內(nèi)不會頻繁進(jìn)入的機房應(yīng)上鎖，需要時由運維人員開啟進(jìn)入工作，并確保辦公完成后鎖好；
4、機房應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控。在所有安全區(qū)域的工作均應(yīng)接受監(jiān)督或監(jiān)控。
（二）合同方及第三方
1、要在主要出入口處填寫《來訪人員登記表》；
2、在顯眼處佩戴我行發(fā)出的臨時出入卡或訪客證。
（三）我行工作人員的控制措施
1、我行工作人員都必須在顯眼處佩帶胸卡；
2、我行工作人員調(diào)離我行時，其實際進(jìn)入權(quán)也同時相應(yīng)取消；
（四）審查訪問
科技信息部應(yīng)定期(每三個月)審查訪問我行中心機房的人員名單并將進(jìn)出權(quán)過期或作廢的人員從名單上劃掉。
（五）外部和環(huán)境威脅的安全防護
1、機房建設(shè)應(yīng)符合gb 9361中a類安全機房的要求；
2、危險或易燃材料應(yīng)在離安全區(qū)域安全距離以外的地方存放。大批供應(yīng)品（例如文具等）不應(yīng)存放于安全區(qū)域內(nèi)；
3、恢復(fù)設(shè)備和備份介質(zhì)的存放地點應(yīng)與主場地有一段安全的距離，以避免影響主場地的災(zāi)難產(chǎn)生的破壞；
4、應(yīng)提供適當(dāng)?shù)臏缁鹪O(shè)備，并應(yīng)放在合適的地點。
第十條?交接區(qū)安全
（一）我行應(yīng)設(shè)立交接區(qū)，同時：
1、向我行發(fā)送貨物必須預(yù)先通知貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員；
2、送貨公司名稱和交貨時間應(yīng)當(dāng)在接收貨物之前由貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員確認(rèn)；
3、送貨公司在進(jìn)入安全區(qū)域之前要經(jīng)過物理環(huán)境主管部門有關(guān)人員的鑒別確認(rèn)；
4、貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員應(yīng)檢驗貨物，以保證沒有潛在的危害。
第四章 設(shè)備安全
第十一條?設(shè)備安置與保護
（一）我行中應(yīng)考慮以下控制措施：
1、設(shè)備應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)安置，以盡量減少不必要的對工作區(qū)域的訪問；
2、應(yīng)把處理敏感數(shù)據(jù)的信息處理設(shè)施放在適當(dāng)?shù)南拗朴^測的位置，以減少在其使用期間信息被窺視的風(fēng)險，還應(yīng)保護儲存設(shè)施以防止未授權(quán)訪問；
3、要求專門保護的部件要予以隔離，以降低所要求的總體保護等級；
4、應(yīng)采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風(fēng)險，例如偷竊、火災(zāi)、爆炸、煙霧、水（或供水故障）、塵埃、振動、化學(xué)影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞；
5、應(yīng)建立在信息處理設(shè)施附近進(jìn)食、喝飲料和抽煙的指南；
6、對于可能對信息處理設(shè)施運行狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響的環(huán)境條件（例如溫度和濕度）要予以監(jiān)視；
7、所有建筑物都應(yīng)采用避雷保護，所有進(jìn)入的電源和通信線路都應(yīng)裝配雷電保護過濾器；
第4篇 信息技術(shù)設(shè)備物理與環(huán)境安全管理辦法
第一章 總則
第一條?目的：為了適應(yīng)公司物理與環(huán)境安全管理的需要，保障公司生產(chǎn)和辦公系統(tǒng)的正常運行，特制定本管理辦法。
第二條?依據(jù)：本管理辦法根據(jù)《公司信息安全管理策略》制訂。
第三條?范圍：本管理辦法適用于公司。
第二章?基本要求
第四條?公司員工應(yīng)根據(jù)公司運營需要對資產(chǎn)進(jìn)行保護。公司的資產(chǎn)保護要求通過完成以下目標(biāo)來實現(xiàn)：
（一）確保所有資產(chǎn)的物理和環(huán)境保護能得到公司的有效控制。
（二）減少擅自訪問或損壞或影響公司控制的資產(chǎn)的風(fēng)險。
（三）防止公司控制的資產(chǎn)被人擅自刪除或移動。
第五條?安全控制措施包括以下各項：
（一）公司的場地（機房、辦公室）的信息處理設(shè)施周圍設(shè)置實際安全隔離措施，如門禁系統(tǒng)等。
（二）公司的大樓入口安全防范措施。
（三）防護設(shè)備避免發(fā)生火、水、極端溫度/濕度、灰塵和電產(chǎn)生的危害。
（四）設(shè)備維護。
（五）清理資產(chǎn)。
第三章 安全區(qū)域
第六條?公司的安全區(qū)域包括中心機房和敏感部門辦公區(qū)域。
第七條?安全區(qū)域的劃分與管理參見《物理安全區(qū)域管理細(xì)則》。
第八條?物理安全邊界
所有進(jìn)入公司安全區(qū)域的人員都需經(jīng)過授權(quán)，公司員工之外的人員進(jìn)入公司安全區(qū)域必須登記換取不同的授權(quán)卡或訪客證才能進(jìn)入（持有效證件，得到被訪者允許）。
第九條?安全區(qū)域出入控制措施
（一）物理控制措施
1、機房的門禁系統(tǒng)必須啟用，任何人都必須刷卡后才可進(jìn)入機房；
2、出入機房必須登記《機房出入登記表》，記錄姓名、出入時間、事由等；
3、一段時間內(nèi)不會頻繁進(jìn)入的機房應(yīng)上鎖，需要時由運維人員開啟進(jìn)入工作，并確保辦公完成后鎖好；
4、機房應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控。在所有安全區(qū)域的工作均應(yīng)接受監(jiān)督或監(jiān)控。
（二）合同方及第三方
1、要在主要出入口處填寫《來訪人員登記表》；
2、在顯眼處佩戴公司發(fā)出的臨時出入卡或訪客證。
（三）公司工作人員的控制措施
1、公司工作人員都必須在顯眼處佩帶胸卡；
2、公司工作人員調(diào)離公司時，其實際進(jìn)入權(quán)也同時相應(yīng)取消；
（四）審查訪問
科技信息部應(yīng)定期(每三個月)審查訪問公司中心機房的人員名單并將進(jìn)出權(quán)過期或作廢的人員從名單上劃掉。
（五）外部和環(huán)境威脅的安全防護
1、機房建設(shè)應(yīng)符合gb 9361中a類安全機房的要求；
2、危險或易燃材料應(yīng)在離安全區(qū)域安全距離以外的地方存放。大批供應(yīng)品（例如文具等）不應(yīng)存放于安全區(qū)域內(nèi)；
3、恢復(fù)設(shè)備和備份介質(zhì)的存放地點應(yīng)與主場地有一段安全的距離，以避免影響主場地的災(zāi)難產(chǎn)生的破壞；
4、應(yīng)提供適當(dāng)?shù)臏缁鹪O(shè)備，并應(yīng)放在合適的地點。
第十條?交接區(qū)安全
（一）公司應(yīng)設(shè)立交接區(qū)，同時：
1、向公司發(fā)送貨物必須預(yù)先通知貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員；
2、送貨公司名稱和交貨時間應(yīng)當(dāng)在接收貨物之前由貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員確認(rèn)；
3、送貨公司在進(jìn)入安全區(qū)域之前要經(jīng)過物理環(huán)境主管部門有關(guān)人員的鑒別確認(rèn)；
4、貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員應(yīng)檢驗貨物，以保證沒有潛在的危害。
第四章 設(shè)備安全
第十一條?設(shè)備安置與保護
（一）公司中應(yīng)考慮以下控制措施：
1、設(shè)備應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)安置，以盡量減少不必要的對工作區(qū)域的訪問；
2、應(yīng)把處理敏感數(shù)據(jù)的信息處理設(shè)施放在適當(dāng)?shù)南拗朴^測的位置，以減少在其使用期間信息被窺視的風(fēng)險，還應(yīng)保護儲存設(shè)施以防止未授權(quán)訪問；
3、要求專門保護的部件要予以隔離，以降低所要求的總體保護等級；
4、應(yīng)采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風(fēng)險，例如偷竊、火災(zāi)、爆炸、煙霧、水（或供水故障）、塵埃、振動、化學(xué)影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞；
5、應(yīng)建立在信息處理設(shè)施附近進(jìn)食、喝飲料和抽煙的指南；
6、對于可能對信息處理設(shè)施運行狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響的環(huán)境條件（例如溫度和濕度）要予以監(jiān)視；
7、所有建筑物都應(yīng)采用避雷保護，所有進(jìn)入的電源和通信線路都應(yīng)裝配雷電保護過濾器；
8、對于工業(yè)環(huán)境中的設(shè)備，要考慮使用專門的保護方法，例如鍵盤保護膜；
9、應(yīng)保護處理敏感信息的設(shè)備，以減少由于輻射而導(dǎo)致信息泄露的風(fēng)險；極其重要設(shè)備應(yīng)部署在不同位置。
第十二條?支持性設(shè)施
（一）應(yīng)有足夠的支持性設(shè)施（例如電、供水、排污、加熱/通風(fēng)和空調(diào)）來支持系統(tǒng)。支持性設(shè)施應(yīng)定期檢查并適當(dāng)?shù)臏y試以確保他們的功能，減少由于他們的故障或失效帶來的風(fēng)險。應(yīng)按照設(shè)備制造商的說明提供合適的供電。
（二）對支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作的設(shè)備，推薦使用支持有序關(guān)機或連續(xù)運行的不間斷電源（ups）。電源應(yīng)急計劃要包括ups 故障時要采取的措施。如果電源故障延長，而處理要繼續(xù)進(jìn)行，則要考慮備份發(fā)電機。應(yīng)提供足夠的燃料供給，以確保在延長的時間內(nèi)發(fā)電機可以進(jìn)行工作。ups 設(shè)備和發(fā)電機要定期地檢查，以確保它們擁有足夠能力，并按照制造商的建議予以測試。另外，如果辦公場所很大，則應(yīng)考慮使用多來源電源或一個單獨變電站。
（三）另外，應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)位于設(shè)備房間應(yīng)急出口附近，以便緊急情況時快速切斷電源。萬一主電源出現(xiàn)故障時要提供應(yīng)急照明。
（四）要有穩(wěn)定足夠的供水以支持空調(diào)、加濕設(shè)備和滅火系統(tǒng)（當(dāng)使用時），供水系統(tǒng)的故障可能破壞設(shè)備或阻止有效的滅火。如果需要還應(yīng)有告警系統(tǒng)來指示水壓的降低。
（五）連接到公共提供商的通信設(shè)備應(yīng)至少有兩條不同線路以防止在一條連接路徑發(fā)生故障時語音服務(wù)失效。要有足夠的語音服務(wù)以滿足地方法規(guī)對于應(yīng)急通信的要求。
（六）實現(xiàn)連續(xù)供電的選項包括多路供電，以避免供電的單一故障點。
第十三條?電纜安全
（一）敷設(shè)到公司內(nèi)各個區(qū)域的電纜線的保護方式如下：
1、進(jìn)入信息處理設(shè)施的電源和通信線路宜在地下，若可能，應(yīng)提供足夠的可替換的保護；
2、網(wǎng)絡(luò)布纜要免受未授權(quán)竊聽或損壞，例如，利用電纜管道或使路由避開公眾區(qū)域；
3、為了防止干擾，電源電纜要與通信電纜分開；
4、使用清晰的可識別的電纜和設(shè)備記號，以使處理失誤最小化，例如，錯誤網(wǎng)絡(luò)電纜的意外配線；
5、使用文件化配線列表減少失誤的可能性；
6、對于敏感的或關(guān)鍵的系統(tǒng)，更進(jìn)一步的控制考慮應(yīng)包括：
（1）在檢查點和終接點處安裝鎧裝電纜管道和上鎖的房間或盒子；
（2）使用可替換的路由選擇和/或傳輸介質(zhì)，以提供適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>
（3）使用纖維光纜；
（4）使用電磁防輻射裝置保護電纜；
（5）對于電纜連接的未授權(quán)裝置要主動實施技術(shù)清除、物理檢查；
（6）控制對配線盤和電纜室的訪問；
第十四條?設(shè)備維護
（一）應(yīng)按照供應(yīng)商推薦的服務(wù)時間間隔和規(guī)范對設(shè)備進(jìn)行維護。
（二）由供貨商維護的設(shè)備。各種維護活動要按照合同協(xié)議或設(shè)備購買時的維護計劃進(jìn)行。
（三）只有已授權(quán)的維護人員才可對設(shè)備進(jìn)行修理和服務(wù)
（四）原則上應(yīng)保存所有維護記錄
（五）要保證所有可疑的或?qū)嶋H的故障以及所有預(yù)防和糾正維護的記錄；
（六）設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和行政服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)向外包維護單位索取維護計劃和記錄。
（七）設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和行政服務(wù)公司定期審核維護記錄和計劃。
（八）當(dāng)對設(shè)備安排維護時，應(yīng)實施適當(dāng)?shù)目刂?，要考慮維護是由內(nèi)部人員執(zhí)行還是由外部人員執(zhí)行；當(dāng)需要時，敏感信息需要從設(shè)備中刪除或者維護人員應(yīng)該是足夠可靠的；
（九）應(yīng)遵守由保險策略所施加的所有要求。
第十五條?場外設(shè)備的安全
（一）離開辦公場所的設(shè)備的保護應(yīng)考慮下列措施：
1、離開建筑物的設(shè)備和介質(zhì)在公共場所不應(yīng)無人看管。在旅行時便攜式計算機要作為手提行李攜帶，若可能宜偽裝起來；
2、制造商的設(shè)備保護說明要始終加以遵守，例如，防止暴露于強電磁場內(nèi)；
3、家庭工作的控制措施應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估確定，當(dāng)適合時，要施加合適的控制措施，例如，可上鎖的存檔柜、清理桌面策略、對計算機的訪問控制以及與辦公室的安全通信；
4、足夠的安全保障掩蔽物宜到位，以保護離開辦公場所的設(shè)備。安全風(fēng)險在不同場所可能有顯著不同，例如，損壞、盜竊和截取，要考慮確定最合適的控制措施。其它信息用于家庭工作或從正常工作地點運走的信息存儲和處理設(shè)備包括所有形式的個人計算機、管理設(shè)備、移動電話、智能卡、紙張及其他形式的設(shè)備。
第十六條?設(shè)備的安全處置與重新使用
（一）設(shè)備報廢處置時，存有敏感信息的存儲設(shè)備要從物理上加以銷毀，或用安全方式對信息加以覆蓋，而不能采用常用的標(biāo)準(zhǔn)刪除功能來刪除。
（二）所有帶有諸如硬盤等儲存媒介的設(shè)備在報廢前都要對其檢查，以確保其內(nèi)存儲的敏感信息和授權(quán)專用軟件已被清除或覆蓋。存有敏感數(shù)據(jù)的已損壞的存儲設(shè)備要對其進(jìn)行風(fēng)險評估，以決定是否對其銷毀、修理或遺棄。
（三）為保證信息安全，必須在處理介質(zhì)前擦除有關(guān)的敏感信息：
1、用碎紙機銷毀所有的敏感紙質(zhì)記錄。廢紙可在碎紙后立即處置掉。
2、公司內(nèi)部不應(yīng)積累過量紙質(zhì)記錄。所有的紙質(zhì)記錄都必須在處置前銷毀。
3、磁帶和磁盤必須在處置前實際銷毀和核對。
4、數(shù)據(jù)存儲光盤應(yīng)在處置前實際銷毀。
（四）凡敏感性介質(zhì)的處置都必須填寫《信息介質(zhì)處置申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，方可進(jìn)行處置。并記錄在《信息介質(zhì)處置記錄表》，留待審計時備查。
第十七條?設(shè)備的移動
（一）應(yīng)考慮如下措施：
1、在未經(jīng)事先授權(quán)的情況下，不應(yīng)讓設(shè)備、信息或軟件離開辦公場所；
2、明確識別有權(quán)允許資產(chǎn)移動，離開辦公場所的雇員、承包方人員和第三方人員；
3、應(yīng)設(shè)置設(shè)備移動的時間限制，并在返還時執(zhí)行符合性檢查；
4、若需要并合適，要對設(shè)備作出移出記錄，當(dāng)返回時，要作出送回記錄。
（二）應(yīng)執(zhí)行檢測未授權(quán)資產(chǎn)移動的抽查，以檢測未授權(quán)的記錄裝置、武器等等，防止他們進(jìn)入辦公場所。這樣的抽查應(yīng)按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。應(yīng)讓每個人都知道將進(jìn)行抽查，并且只能在法律法規(guī)要求的適當(dāng)授權(quán)下執(zhí)行檢查。
第五章 附則
第十八條?本管理辦法由科技信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十九條?本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
